員工工作實績總結(jié)（優(yōu)秀21篇）

在寫總結(jié)時，我們需要對工作的目標(biāo)、過程、結(jié)果進行客觀分析和總結(jié)。在寫總結(jié)時，要注意語言的簡練與準(zhǔn)確，避免使用太多的形容詞和修飾語。小編為大家收集了一些總結(jié)范文，希望能夠給大家在寫總結(jié)的過程中提供一些幫助和指導(dǎo)。

員工工作實績總結(jié)篇一

回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，（“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報）。

時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好護理工作。具體工作總結(jié)如下：

思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)**科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。

在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

學(xué)方面：堅持把學(xué)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)，嚴(yán)格要求自己，要熟練的掌握專科知識和各項?？谱o理操作，作到了理論聯(lián)系實際。

工作方面：服從安排，認(rèn)真負責(zé)，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。

自身還是有很多缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者.

員工工作實績總結(jié)篇二

工作一段時間以來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、增強法律意識:。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、工作學(xué)習(xí)方面。

在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

對年輕護士認(rèn)真?zhèn)鳌汀?，做好護師職責(zé)，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點、差錯，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。

一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;。

三是在實踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

以上是我在醫(yī)院工作的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!

員工工作實績總結(jié)篇三

互聯(lián)系及溝通，通過加大重點戶的管理，使銷售業(yè)績得到進一步的提升。今年7月我在所長正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，不斷加強卷煙市場清理整頓力度。本月我們共查獲涉煙違法案件3起，查獲卷煙15條，查獲煙絲5.6斤，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

1、檢查轄區(qū)經(jīng)營戶。主要是檢查經(jīng)營戶亮證.庫存情況、編碼、及是否有違規(guī)行為。

2、在工作前、中、后，能把安全放在第一位，沒有出現(xiàn)安全問題。嚴(yán)格按照規(guī)章制度安全行車。

4、學(xué)習(xí)每月的政治理論。

5、按計劃與自律小組長溝通交流，及時了解各個小組成員的守法經(jīng)營情況。

下一步工作措施：

1、加強宣傳煙草專賣法及其相關(guān)法律、法規(guī)。

2、加強市場管理力度，打擊銷售假冒卷煙及煙絲、煙支非法交易。

3、繼續(xù)加強安全意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全法，始終把安全放在笫一位。確保安全行車無事故。

4、加強和客戶經(jīng)理、配送員的聯(lián)系，共同好努力完成下月銷售任務(wù)。5、進一步加強學(xué)習(xí)每月的政治理論。6、加強對珍品“真龍”“黃鶴樓”品牌在鎮(zhèn)所在地的.上柜率。7、認(rèn)真學(xué)習(xí)明示與承諾制度。

8、加強卷煙市場的管理力度，進一步打擊不法煙販利用節(jié)假日進行假、非、私卷煙的非法交易。

9、嚴(yán)格按局（營銷部）機動車輛安全管理規(guī)定使用車輛。

員工工作實績總結(jié)篇四

回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。以下是小編為您整理的護士個人工作實績總結(jié)相關(guān)資料，歡迎閱讀！

伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項。

規(guī)章制度。

接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技文化衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診送醫(yī)送藥體檢捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，

自我介紹。

做好各項安撫工作加強與病人溝通減少病人對陌生環(huán)境的恐懼增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)態(tài)度及病人的要求對病人提出的意見和建議都能予以重視及時解決。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。

我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，（“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報）。

時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好護理工作。具體。

工作總結(jié)。

如下：

思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)**科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。

在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

學(xué)方面：堅持把學(xué)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)，嚴(yán)格要求自己，要熟練的掌握?？浦R和各項專科護理操作，作到了理論聯(lián)系實際。

工作方面：服從安排，認(rèn)真負責(zé)，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。

自身還是有很多缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者.

員工工作實績總結(jié)篇五

教學(xué)評價積分應(yīng)達班主任論文集分以上，范文《教師個人工作實績》。第九條小學(xué)中高級教師須具有扎實的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識。并具有廣博的相關(guān)學(xué)科知識；勝任各論文集的教學(xué)，熟練掌握教育教學(xué)班主任論文集。運用現(xiàn)代化的教學(xué)手段。開展教育教學(xué)改革。實施班主任教育，因材施教。在提高教育教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和動手能力、促進學(xué)生論文資料下載發(fā)展等方面取得顯著成績；不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能。具有指導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)校高級初中德育教育論文的能力。

按《教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系》。教學(xué)評價積分應(yīng)達90分以上。

第十條小學(xué)高級教師任職資格評審條件:任現(xiàn)職以來，除符合本評審條件第七、八條外，還須關(guān)于管理會計的.論文下列條件之一:。

1、省、市(州、地)、縣(區(qū)、市)(含城關(guān)鎮(zhèn))小學(xué)教師參加教育行政部門組織的優(yōu)質(zhì)課競賽獲省級三等獎；或地級二等獎；或縣級一等獎以上?；蚍e極參與課題實驗或教改實驗，獲省級教育科研、教改實驗優(yōu)秀成果三等獎；或地級優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎；或縣級優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎以上。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村小學(xué)教師參加教育行政部門組織的優(yōu)質(zhì)課競賽獲縣級以上獎勵?；蚍e極參與課題實驗或教改實驗。獲縣級教育科研、教改實驗優(yōu)秀成果獎以上；或縣級優(yōu)秀教學(xué)成果獎以上。

2、擔(dān)任班主任工作連續(xù)3年以上，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛學(xué)生。

員工工作實績總結(jié)篇六

1．對護士進行分層次護理培訓(xùn)，護理理論考試，成績合格率達100%。對全院護士進行分層次理論培訓(xùn)共14次，培訓(xùn)人數(shù)為1327人次，內(nèi)容有《護理文書書寫要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《護士條例》、《重點護理環(huán)節(jié)管理措施》《病患投訴的處理技巧》《護理工作中的溝通技巧》《危機管理》，外請護理專家進行授課《新護士長的角色轉(zhuǎn)換提高護理質(zhì)量管理》《靜脈輸液安全管理》《壓瘡護理新進展》《傷口護理》等。對近三年的護士進行基礎(chǔ)護理操作培訓(xùn)25次，培訓(xùn)人數(shù)為1028人次。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達到2355人次，使護士理論知識及實踐技能得到顯著的提高。

2．加強對新上崗人員進行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，對護士進行護理技術(shù)操作訓(xùn)練、考核，要求人人參與，人人過關(guān)，對操作考核不合格的護理人員，直接與其個人獎金掛勾。使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

3.重點加強對近三年護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由護理部出題進行考試，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。

提供全程護理服務(wù)，建立服務(wù)評價體系。強化“住院患者十大安全目標(biāo)”管理，采用腕帶等患者身份識別技術(shù)，減少不良事件的發(fā)生。把“關(guān)愛親情服務(wù)”的護理理念融入到護理服務(wù)當(dāng)中，力求在基礎(chǔ)護理中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。

2．結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”活動要求，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。開展護理素質(zhì)教育，做到以病人為中心落實到位，要求護士微笑服務(wù)，主動服務(wù)，加強護患溝通技巧培訓(xùn)，規(guī)范護患溝通，努力做到“護理服務(wù)零投訴、護患關(guān)系零距離”，讓病人滿意、社會滿意、政府滿意的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

3．并加強示范病房護理人員基礎(chǔ)護理培訓(xùn)。患者對護士的技術(shù)、責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度以及提供幫助及時性的滿意度調(diào)查，開展優(yōu)質(zhì)護理的醫(yī)院、病房，患者投訴顯著減少。

4．積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣，向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的服務(wù)理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù)；強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一；強化急診護士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。

5．健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。

6．建立和完善護士績效考核制度，逐步完善績效考核體系。病房設(shè)立意見箱，建立病人測評、科室測評機制，滿意度等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

7．利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作滿意度的調(diào)查表。

住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋，以便細化分析及時整改。

8．完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)建立患者健康教育卡片，溫馨提示、護患溝通檢查提示板、出院病人問卷調(diào)查，讓病人提出意見和建議等，全面提高護理質(zhì)量。

1．護理部認(rèn)真抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。每月組織護理質(zhì)量檢查一次，實行三級質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施，并在護士長例會上將檢查結(jié)果通報，強化安全意識、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進護理工作。

2．強化護理過程中的安全管理。繼續(xù)加強護理安全教育，防范差錯隱患，并對重點環(huán)節(jié)、重點科室、重點時段（如節(jié)假日）進行護士長的安全督導(dǎo)，以及做好護理差錯缺陷，護理投訴的原因分析，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生原因，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施；強化核心制度的執(zhí)行和落實，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3．強化“住院患者十大安全目標(biāo)”管理，加強實施不良事件報告制度、壓瘡、跌倒、墜床、導(dǎo)管滑脫登記報告制度的落實，減少不良事件的發(fā)生。

4．狠抓護士長的管理，穩(wěn)步實施完成全院15科室的護士長輪轉(zhuǎn)工作，做好護士長思想工作，認(rèn)真完成病房物資、設(shè)備的交接工作，保證各病房工作安全有序進行。

完成我院第二次護士長后備人才庫的選拔工作，此次選拔共有39人報名參加，營造公平競爭、能者上、平者讓、庸者下的選人用人氛圍，通過理論考試、工作實績考核、黨辦考評，確定人選，有力地促進了護理隊伍整體素質(zhì)的提高和護理工作的深入開展，為建設(shè)一支高素質(zhì)、高效能的專業(yè)化護理管理隊伍，充分發(fā)揮護士長的管理職能，起到了積極的推動作用。

1、為貫徹2011年全國衛(wèi)生工作會議精神，深入開展“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動，結(jié)合衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能競賽”的通知要求，我院為選拔參賽選手對在職40歲以護理人員173人下進行基礎(chǔ)護理理論及優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)知識考試。并評出個人理論考試前20名、集體前三名進行獎勵。

2、護理部在“512”護士節(jié)前夕在全院舉辦了優(yōu)質(zhì)護理技能競賽（密閉式靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、經(jīng)氣管切開吸痰），賽人數(shù)為75人，經(jīng)過初賽、復(fù)賽并評選出了一等獎三名、二等獎六名、三等獎九名。

3、召開了慶?！?.12”護士節(jié)優(yōu)秀護士暨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)技能大賽表彰大會，弘揚南丁格爾精神，表彰先進，樹立典型，對評出院優(yōu)秀護士27名、優(yōu)秀護士長2名進行了表彰。

4、在衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能競賽”中，我院3名護理選手分別獲得團體二等獎、一名個人三等獎、二名個人優(yōu)秀選手獎的好成績，為醫(yī)院爭得了榮譽。

5、、“512”護士節(jié)前夕參加衛(wèi)生局舉辦的“紀(jì)念512護士節(jié)的文藝匯演”演出精彩的文藝節(jié)目歌伴舞《你是我的眼》。

1．指定具有護師以上職稱的護師負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見，各科護士長為重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試，護理部不定期檢查帶教質(zhì)量，學(xué)生實習(xí)結(jié)束前組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

2.做好本年度大連醫(yī)科大學(xué)9名本科實習(xí)生、大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院56名中專生等70名實習(xí)生的崗前培訓(xùn)及帶教工作。

3、加強了科研新技術(shù)申報，護理申報新技術(shù)6項，期中2項新技術(shù)被批準(zhǔn)為院內(nèi)新技術(shù)應(yīng)用。

員工工作實績總結(jié)篇七

時間過得真快，本學(xué)年的教學(xué)工作就要結(jié)束了。這個學(xué)年，我負責(zé)7班的英語教學(xué)。根據(jù)學(xué)年開始時制定的教學(xué)工作計劃，本學(xué)年的教學(xué)工作總結(jié)如下：

班上有七年的學(xué)生。大多數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)差，拼寫不規(guī)則，學(xué)習(xí)缺乏主動性，對英語興趣不大。我班三分之一的學(xué)生基礎(chǔ)扎實，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，對英語有興趣。四個同學(xué)智力都很低，看書都抄錯字。另外，10個學(xué)生根本不學(xué)英語。

1.在教學(xué)過程中，注重經(jīng)常性教學(xué)，以學(xué)生為主體，為全體學(xué)生組織教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力。

2.掌握詞匯和句型學(xué)習(xí)，經(jīng)常練習(xí)聽寫，提高學(xué)生記憶單詞和句型的能力；另外，從開學(xué)開始就要抓緊背英語課文。

3.課內(nèi)外多聽多說英語。盡量在課堂上用英語教學(xué)，這樣學(xué)生可以更多地接觸英語。每節(jié)課都應(yīng)該用一定的時間讓學(xué)生用他們所學(xué)的共同語言和所學(xué)的句型在不同的情況下進行對話。他們還可以結(jié)合實物和圖片用英語進行簡單的描述，培養(yǎng)學(xué)生的語感。

4.關(guān)注測試，關(guān)注講課評價，分析測試。

5.為了增加學(xué)生的詞匯量，讓學(xué)生每天積累5個單詞，每周檢查一次。

6.在教學(xué)過程中，我發(fā)現(xiàn)師徒制也是一種很好的學(xué)習(xí)方法，所以我參加了師徒制活動。

1、教學(xué)工作

我工作踏實認(rèn)真，認(rèn)為無論全心全意做什么工作，都會有成就感。在這樣正確的思想和觀念的指導(dǎo)下，我們可以如魚得水。首先，我仔細分析了教材的編寫特點和體系，知道了中學(xué)英語必須掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容。然后根據(jù)中學(xué)生的實際生活，有針對性地練習(xí)口語、詞匯和句型。

每次備課都認(rèn)真研讀教材，考慮學(xué)生的分層和知識差異，穿插一些有趣的游戲和關(guān)于中西文化差異的故事。通過這些活動，學(xué)生的英語學(xué)習(xí)熱情和愛好得到了增強。而且，我經(jīng)常有意識地給學(xué)生創(chuàng)造一個說英語的環(huán)境，讓他們在課堂上盡可能多地用英語提問?？傊ㄟ^一系列手段，學(xué)生可以體驗到學(xué)習(xí)和使用英語的樂趣，養(yǎng)成良好的英語使用習(xí)慣和意識。

2、學(xué)習(xí)困難學(xué)生的轉(zhuǎn)化

學(xué)困生的轉(zhuǎn)化也是英語教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。如果老師只重視優(yōu)秀學(xué)生的教學(xué)，那么我敢判斷他的教學(xué)是失敗的。一個好的教師要做到兩頭抓，中間促，實現(xiàn)班級語言水平的均衡發(fā)展。知道了這些，我經(jīng)常在課間給差生補課。一次選兩個學(xué)生，根據(jù)在課堂上發(fā)現(xiàn)的不足給他們加餐。通過一遍又一遍地重復(fù)你所學(xué)的內(nèi)容，大多數(shù)學(xué)生可以熟練地應(yīng)用本學(xué)年的內(nèi)容。為了提高學(xué)生的成績，我還組織了英語愛好小組，互相幫助，幫助他們培養(yǎng)對英語的濃厚興趣。

3、其他工作

在盡可能教好本學(xué)年教學(xué)內(nèi)容的同時，我還給學(xué)生補充了很多課外知識，這一切不但擴大了學(xué)生的知識面，而且進步了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

總之，本期工作中的成績是引以為豪的，不足的地方也是在所難免的。我相信大家都一樣，重要的是在下一學(xué)年的工作中戒驕戒躁，各項工作都能以更大的起色去贏得家長挑剔眼光的贊成、同仁敬佩眼光的羨慕，領(lǐng)導(dǎo)敬佩眼光的認(rèn)同。

員工工作實績總結(jié)篇八

大學(xué)生勞動實踐課總結(jié)。

我于__年__月從事黨建工作，__年__月掛任黨建辦主任;__年__月掛任黨政綜合辦負責(zé)人,__年__月兼任衛(wèi)生和計劃生育辦公室主任。任職以來，本人始終堅持以德為先，勤政廉政，學(xué)習(xí)上加強理論知識學(xué)習(xí)，工作上服務(wù)安排、踏實肯干，思想上堅定理想信念，廉潔上始終保持清正廉潔。根據(jù)安排，現(xiàn)將5年來工作情況報告如下：

二、堅持工作做細做實，履職能力不斷提升。

(一)擺正位子，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)們抓黨政、黨建工作的參謀助手。

自已作為抓黨政、黨建工作的具體落實責(zé)任人，在抓黨政、黨建工作中擺正了位置，遇事多匯報、多請示，積極尋求領(lǐng)導(dǎo)們在抓黨建工作全方位支持。在贏得支持的同時也發(fā)揮自已抓黨政、黨建工作的參謀助手作用，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議，還對一些工作超前謀劃。工作中，本人堅決服從安排，按時保質(zhì)保量完成各級交辦的任務(wù)，決不拖拉，馬虎對待。

(二)做實以文輔政工作，履行職責(zé)擔(dān)當(dāng)。一是政務(wù)工作力求扎實。辦文、辦會、辦事是政府辦重要的工作職責(zé)，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴(yán)格按照規(guī)定，嚴(yán)把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴(yán)格審簽程序，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。自__年__月?lián)吸h政綜合辦負責(zé)人以來，共發(fā)黨委文件126份，政府文件162份，其它請示、報告、函62份。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時，精簡會議程序。在辦事方面，我們堅持求真務(wù)實，強化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。二是內(nèi)部管理工作到位。事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導(dǎo)，獎優(yōu)罰劣。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。

(三)做細工作，全面推進各項工作有序開展。

工作中，以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為目標(biāo)，以“民心黨建”為重點，創(chuàng)新措施和方法，強化組織建設(shè)，為發(fā)展提供依托。一是全力打造新黔、蔣家壩、合心等10個村各類“黨建”示范點。二是認(rèn)真執(zhí)行《__自治縣201_—2017年發(fā)展黨員規(guī)劃》，組織學(xué)習(xí)新的黨員發(fā)展條件流程，嚴(yán)格程序，注重資料規(guī)范、完備，注重將優(yōu)秀青年、在校學(xué)生、生產(chǎn)骨干培養(yǎng)成為入黨積極分子，吸收到黨組織中。五年來共發(fā)展62名;組織開展黨員各類培訓(xùn)30余次。三是爭創(chuàng)“五好”基層黨組織，夯實農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)。以“五比五爭當(dāng)兩提升”為載體，進一步完善“十分鐘”服務(wù)制度，高效、便捷地為群眾辦理實事好事，爭創(chuàng)“五好基層黨組織”。201_，鎮(zhèn)黨委被評為省級、市級“五好”基層黨組織，201_年被評為縣級先進基層黨組織。全鎮(zhèn)27個支部先后獲得縣級“五好基層黨組織”，實現(xiàn)全履蓋。四是加強機關(guān)支部的管理，成立了老干部支部，優(yōu)化設(shè)置6個機關(guān)支部。五是全面落實軟弱渙散預(yù)警機制，分類排查，分類定級，銷號整改，整改軟弱渙散黨支部3個，提升支部工作能力和群眾滿意率。六是認(rèn)真開展每年3月份和9月份“雙諾月”活動。以“黨員承諾”為抓手，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。每年黨員的履諾率已達95%以上。七是出臺有關(guān)干部管理制度，制定《__鎮(zhèn)干部職工十不準(zhǔn)》，加強干部的管理。健立健全村級后備干部人才庫，有后備村級干部32人。八是完成黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴(yán)三實”、“兩學(xué)一做”，嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真組織開展，取得良好的成果，并對工作開展情況溢黨支部為單位，分類歸檔。九是深化改革，完成“三辦三中心”小部制改革工作。十是加強鎮(zhèn)級駐村干部管理，成立駐村干部管理服務(wù)中心，建立健全管理考核制度，促進駐村工作常態(tài)化和全力助推脫貧攻堅;此項工作在201_年獲全縣創(chuàng)新工作二等獎。2017年對駐村工作管理服務(wù)中心進行再次深化。十一是完成第九、十屆村(居)“村支兩委”換屆工作;201_年鎮(zhèn)級黨政班子成員換屆選舉工作。十二是以“支部活動日”為載體，以黨員“業(yè)績管理”為抓手，以“業(yè)績展示”為成果。結(jié)合工作實際，探索構(gòu)建“一核雙線三元”黨員標(biāo)準(zhǔn)管控體系，建立黨員正負面清單，在每月8號各黨支部按時召開“支部活動日”。建立黨員業(yè)績檔案，做到“一人一檔”，并對各黨支部開展“支部活動日”資料進行歸檔。

自__年3月投身于證券行業(yè)以來，經(jīng)過一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果說最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹，那么__年就是我破蛹化蝶的過程?？偨Y(jié)一年多來證券工作，我的感受是真誠待人，嚴(yán)于律己，就能得到滿意的回報。

一、真誠待人，贏得真心。

真誠是說話內(nèi)容要真實不虛夸、說話態(tài)度要誠懇不油滑，在與潛在客戶最初接觸時，真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的能力，先留給對方一個不浮夸、很實在的印象，然后根據(jù)對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進行分析，根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會實現(xiàn)他的利益化與化，使客戶產(chǎn)生信任感，贏得客戶的真心對待。

真誠是服務(wù)要真切熱誠不應(yīng)付，當(dāng)潛在客戶成為真正的客戶之后，后續(xù)的真誠服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時了解客戶的特點和需求，急客戶之所急，客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務(wù)客戶的過程中永遠以此為出發(fā)點。

如果客戶希望我了解他持有什么股票，我就會將客戶的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動，如重大利好、利空等，我都會主動及時聯(lián)系客戶進行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流，我會尊重客戶，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內(nèi)容;其次是為客戶提供客觀的投資建議，既不夸大其詞，也不含糊其辭。同時定期向客戶提供投資咨詢報告，在更好服務(wù)客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力;最后是把握好服務(wù)的“度”，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定，也不冷落應(yīng)付客戶。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶，但熱情不夠肯定會失去一百個客戶，在與客戶溝通時，熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，一次的冷淡和應(yīng)付會讓客戶失去對你的信心。

真誠也是合作真心誠意、實現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力，客戶源是單一的、客戶面是狹窄的，這就要通過銀行的支持、團隊的互助，才能達到拓寬客戶來源渠道的目的。

一方面是與銀行合作。在我駐點過的建行和中行，我都會與銀行負責(zé)人、理財經(jīng)理、前臺柜員等建立良好的信任合作關(guān)系，從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景，并且在處理各方面問題時表現(xiàn)出合作的誠意。尤其以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶在證券投資方面的服務(wù)，使銀行提升在客戶心中的滿意度，也使客戶更加信任銀行信任__。上述駐點銀行職工中的潛在客戶，已經(jīng)基本都被發(fā)展成為__證券的客戶，這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后，他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的，在我目前的客戶中，經(jīng)銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約60%的比例。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏。

另一方面是團隊合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵指導(dǎo)。我的團隊友總是把各自的經(jīng)驗和智慧與大家一塊分享，經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對工作體會更深，少走了很多彎路。如果團隊的協(xié)作是將數(shù)個生鐵煉成精鋼，那么單位就是大熔爐，領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候。我的體會尤其深，剛剛進入公司時，因為不是本地人，開頭的工作相對困難一些，看到同事已經(jīng)有了不少客戶，自己還在艱難拓展，難免產(chǎn)生焦躁消極情緒，此時我們公司趙總在會上說發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友，是沒有前途的，如果注重眼前利益不考慮長遠，收益總是有限的。

這句話對此時的我有極大的鼓舞作用，終于我克服人生地不熟的困難，憑借自己的努力打開了局面，客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，傭金收益逐步增加。就在我對現(xiàn)狀自我滿足時，公司領(lǐng)導(dǎo)趙總適時的說，客戶只是相對穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定，開發(fā)客戶是無止境的，我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶，這個理念及時的把我從自滿狀態(tài)拉了回來，我愈加的腳踏實地，不再滿足現(xiàn)狀，而是精益求精。

二、嚴(yán)于律已，實現(xiàn)飛躍。

工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，才能取得客戶的信任且更好的服務(wù)客戶。在這一方面我嚴(yán)格要求自己，堅信處處留心皆學(xué)問，通過從各種不同的渠道學(xué)習(xí)，以求達到提升自身能力的目的。

首先我總是認(rèn)真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會的課程和練習(xí)題目，把理論知識基礎(chǔ)夯實，做到胸有成竹，在實際工作中能做到理論指導(dǎo)實踐，實踐深化理論;其次做到博采眾長，依靠發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專家的分析技巧，獲得有效的股市解盤和預(yù)判信息;最后我一直注重向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，與同事交流工作心得，同時積極為公司和團隊奉獻才智和力量，把問題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo)，并提出自己的解決辦法，在團隊中主動做一些組織工作，鍛煉自己的綜合素質(zhì)。

在從業(yè)一年多的時間里，我都是以誠懇、勤懇的態(tài)度在工作，通過上述兩個方面的努力，積累了更多的經(jīng)驗，客戶經(jīng)理工作基本已經(jīng)達到日新月異，欣欣向榮的良好局面，在我公司眾多客戶經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中，我的業(yè)績是走在前列的，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，與同事更多的交流，更被客戶信任和認(rèn)可。

對此，我非常感恩，未來也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓，相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務(wù)!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚得水，實現(xiàn)人生價值的實現(xiàn)!

最后用尼克松的一段話與大家共勉一個人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè)，那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能發(fā)現(xiàn)他從來不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。

__年我今日投資擔(dān)保公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”為經(jīng)營理念，拓展思路，積極探索，勇于創(chuàng)新，經(jīng)過全體員工努力拼搏和協(xié)同合作，確保各項任務(wù)順利完成。突出表現(xiàn)在(1)貸款擔(dān)保額快速增長。年底累計擔(dān)保額達_億元，在保額為_萬元。(2)各項規(guī)章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風(fēng)險代償。(3)內(nèi)控制度不斷加強。(4)管理結(jié)構(gòu)趨于合理。(5)公司發(fā)展初見成效。年創(chuàng)利潤_萬元。

一、靈活經(jīng)營，實現(xiàn)利潤化。

1、細分市場，開展具有特色的貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，目標(biāo)鎖定中小型客戶群。發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)以小企業(yè)及個體戶為主，中型企業(yè)為輔。

2、選擇貸款周期短、平、快，項目最長不超過一年。

3、根據(jù)市場變化，靈活機動地調(diào)整公司擔(dān)保業(yè)務(wù)支持的重點。

4、本著“融資要快找金橋，貸款投資我擔(dān)?！钡淖谥?，擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)辦理要求一個“快”字，一筆業(yè)務(wù)自始至終最長不超地十五天。

5、貸款擔(dān)保每筆不超過萬元，側(cè)重點放在萬元以內(nèi)。

6、適當(dāng)降低擔(dān)保服務(wù)“門檻”，在收取風(fēng)險保證金方面采取以項目的優(yōu)劣及反擔(dān)保物風(fēng)險程度的高低確定收費比例。

二、開拓融資渠道，發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)。

為資金的投入與管理提供必要的服務(wù)，是公司資產(chǎn)管理部門的職責(zé)。資產(chǎn)管理部門的設(shè)置公司有兩方面的考慮一是長遠發(fā)展的需要，二是能提高業(yè)務(wù)專業(yè)人員素質(zhì)，要求業(yè)務(wù)人員既要加強業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，還要進行市場開發(fā)。另從風(fēng)險角度考慮，項目開發(fā)和項目考察分離符合風(fēng)險控制要求。今年在市場開發(fā)方面，采用靈活經(jīng)營策略，逐步確定客戶群體，積極探索研究新的利潤增長行業(yè)以拓寬市場。擔(dān)保實力越強大，銀行合作越暢通，擔(dān)保業(yè)務(wù)才能穩(wěn)健發(fā)展，隨著擔(dān)保額度的增加，加這投資業(yè)務(wù)的發(fā)展良好，資金需求量明顯增大，在大家的努力下，成功短期融資近萬元，為完成公司制訂的任務(wù)起了一定作用。

三、開展與銀行的合作，促進擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展。

銀行未與公司合作由于銀行對公司的業(yè)務(wù)能力和實力不了解，因此，公司積極與合作銀行多溝通，讓銀行了解擔(dān)保公司評審操作程序和工作能力以及公司的真正實力;及時解決業(yè)務(wù)合作中的不同看法;多次與銀行交流融資擔(dān)保政策使銀行認(rèn)識到合作是互助互利、雙贏的關(guān)系，通過業(yè)務(wù)合作加深了銀行對公司的信任和支持。

四、防范、控制和化解風(fēng)險是公司的永恒主題。

(1)風(fēng)險防范抓源頭。依據(jù)開展的擔(dān)保業(yè)務(wù)實際情況，除了擔(dān)保前對客戶認(rèn)真調(diào)查，仔細分析、評審、規(guī)范審批外，實行部門交叉調(diào)查評審，對受保護的整體狀況全面復(fù)查，綜合分析，重點對法定代表人的個人修養(yǎng)、財務(wù)狀況等方面進行審核。

(2)在設(shè)計實用可靠的“反擔(dān)保”措施上，以易變現(xiàn)、易評價、可操作、可觸動受保人利益為原則。

(3)對客戶實行跟蹤服務(wù)。適度保持與客戶的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營變化，適時采取提醒、建議、規(guī)勸、告誡等措施，針對非常情況采以非常措施，確?？蛻舭磿r還款。

(4)關(guān)注快到期擔(dān)保戶的償還能力，促其按期還款，避免延期現(xiàn)象的發(fā)生。目前公司貸款擔(dān)保的客戶基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評，并主動提出加大與我公司的合作力度。

(5)建立項目風(fēng)險程度分類制度，全面動態(tài)地反映擔(dān)保項目的質(zhì)量和風(fēng)險變化，及時與各部門溝通，針對可能發(fā)生的風(fēng)險實行預(yù)警告之制度。

(6)一旦發(fā)現(xiàn)有違背擔(dān)保合同的客戶或其財務(wù)狀況及其償債能力出現(xiàn)異常情況時，及時要求對擔(dān)保合同進行調(diào)整或修改，終止和取消該擔(dān)保關(guān)系。

(7)實行定期回訪制度。對已擔(dān)保的客戶做到15天一回訪，除審查其財務(wù)資料外，重點要到其經(jīng)營現(xiàn)場回訪考察，并出具回訪報告。

五、自身信用建設(shè)是公司發(fā)展的生命線。

擔(dān)保是建立在信用的基礎(chǔ)上，沒有基礎(chǔ)，何談?chuàng)?因此加強自身的信用建設(shè)對擔(dān)保業(yè)至關(guān)重要。經(jīng)營初期，銀行對個別客戶擔(dān)保貸款的資金來源發(fā)生變動，可公司對客戶的反擔(dān)保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶的信任，公司一方面加大保證金存入，另一方面聯(lián)系銀行合作，進行擔(dān)保貸款。公司采取拆借的辦法保證客戶如期取得資金，雖然拆借時間不長，但給客戶留下了深刻印象只要今日擔(dān)保公司承諾的事情，一定會做到。使客戶對公司的信任加倍，對以后市場開發(fā)和與銀行的合作起到了事半功倍的作用，這就是信用為企業(yè)帶來的效益。

六、堅持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化。

公司堅持以人為本，建設(shè)獨具特色的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建設(shè)，努力營造和諧、進取、不斷創(chuàng)新的工作作風(fēng)，充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)新智慧，增強員工的認(rèn)同感和團結(jié)協(xié)作精神，健全考核激勵機制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時成長;不斷激勵員工開拓進取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)建一種有利于員工自我目標(biāo)實現(xiàn)，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。

希望與困難同在，機遇與挑戰(zhàn)并存。__年是公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一有利時機。我公司將在省擔(dān)保協(xié)會的指導(dǎo)下，不斷完善內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程進行操作，加強風(fēng)險防范管理，建立完善風(fēng)險控制與管理體系，建立科學(xué)績?？己思罴s束機制，并與同行多溝通多聯(lián)系，互助學(xué)習(xí)，共同進步，為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。

精神為指導(dǎo)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真努力做好各項會計工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，取得良好成績?，F(xiàn)將20__年個人工作情況具體總結(jié)如下

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委、市委和開發(fā)區(qū)管委會工作精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財務(wù)法律法規(guī)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，在思想上、工作上、行動上與開發(fā)區(qū)管委會保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于開發(fā)區(qū)管委會，把開發(fā)區(qū)管委會利益放在各項工作的首位，時刻維護開發(fā)區(qū)管委會的利益，促進開發(fā)區(qū)管委會整體工作發(fā)展。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的滿意。

二、盡心盡職工作，努力完成各項會計工作任務(wù)。

我是開發(fā)區(qū)財政總預(yù)算會計，知道自己崗位的重要，知道自己的工作跟開發(fā)區(qū)的整體工作緊密相關(guān)。為此，我嚴(yán)格按照開發(fā)區(qū)管委會的工作精神和工作要求，認(rèn)真努力做好各項會計工作，為開發(fā)區(qū)健康、持續(xù)、快速發(fā)展作貢獻。

1、認(rèn)真細致編制20__年開發(fā)區(qū)財政收支預(yù)算草案。按照《預(yù)算法》規(guī)定，結(jié)合開發(fā)區(qū)20__年總體工作思路，根據(jù)市委、市政府對20__年預(yù)算編制的總體要求，我認(rèn)真細致編制了20__年開發(fā)區(qū)財政收支預(yù)算草案。在財政收支預(yù)算草案編制過程中，我按照“量入為出，保障重點，統(tǒng)籌兼顧，留有余地”的財政預(yù)算編制原則，做到財政預(yù)算編制合理有效，壓縮行政消耗性開支，堵塞管理上的漏洞，實現(xiàn)年度收支綜合平衡，保障開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展的需要，該財政預(yù)算編制經(jīng)市政府批準(zhǔn)后在開發(fā)區(qū)執(zhí)行。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好各項財政工作。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好財政收入管理，加強與各征收部門的配合，共同完成20__年組織收入任務(wù)。將開發(fā)區(qū)財政收入向市財政局申請撥回，為開發(fā)區(qū)正常運轉(zhuǎn)和企業(yè)基礎(chǔ)配套資金返還提供資金保障。同時，每月將開發(fā)區(qū)經(jīng)濟運行狀況和財政收入情況以書面分析的形式報送主管領(lǐng)導(dǎo)。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與國、地稅、土地等部門協(xié)調(diào)，認(rèn)真完成20__年稅收征管和基金收入工作，每月召開財稅分析會，研究收入執(zhí)行情況，每月3號之前集中匯總各征收部門的收入情況，掌握各征收部門征收動態(tài)，確保全年財政收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長。

清理欠繳土地出讓金_家共計__萬元，清理欠款_筆共計__萬元。我認(rèn)真扎實做好企業(yè)享受財政補貼優(yōu)惠政策兌現(xiàn)工作，20__年共計執(zhí)行稅收返還金額__萬元，對企業(yè)土地出讓金收繳和政策返還實行辦結(jié)的全流程服務(wù)，20__年返還_家企業(yè)土地出讓金共計__萬元。

4、認(rèn)真做好相關(guān)財政工作。一是按照契稅及交通運輸業(yè)征收管理辦法要求，增設(shè)契稅及交通運輸業(yè)征收點，配備標(biāo)準(zhǔn)化辦公設(shè)備和征收開票人員，提高開發(fā)區(qū)財政收入。二是積極為開發(fā)區(qū)和企業(yè)爭取各類專項資金支持，全年獲得貸款貼息資金2280.06萬元，州財源建設(shè)專項資金500萬元，新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地1000萬元，有力促進了開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是配合奎屯市審計局做好每年的例行審計，全面提供開發(fā)區(qū)財政財務(wù)相關(guān)資料，認(rèn)真答復(fù)審計相關(guān)問題，協(xié)助自治區(qū)審計組完成延伸審計工作，認(rèn)真應(yīng)對市財政會計誠信檢查，完成全部工作。四是按照自治區(qū)總工會的要求及時結(jié)轉(zhuǎn)工會經(jīng)費，與金庫對賬，確認(rèn)集中戶調(diào)出數(shù)據(jù)，補充并審核各個基層工會單位的資料，為工會工作發(fā)展提供經(jīng)費保障。

5、大力強化會計基礎(chǔ)工作。我著力抓好各項會計法規(guī)、準(zhǔn)則制度的貫徹落實，營造崇尚誠實守信、規(guī)范會計核算、強化內(nèi)部管理的會計文化，按照財政部《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，進一步健全單位內(nèi)部會計管理制度，全面提高會計信息質(zhì)量。我按照總預(yù)算會計制度進行會計核算，審核和控制財政收支，登記有關(guān)收入、支出帳簿，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，按期編制開發(fā)區(qū)財政收支月報表，每月3號前完成財政資金的執(zhí)行分析工作及預(yù)算分析情況，并報送管委會領(lǐng)導(dǎo)。我按照會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。

三、積極參加活動，活躍開發(fā)區(qū)文化建設(shè)。

我積極組織參加管委會迎新春文藝表演、開發(fā)區(qū)財政潤盛公司“愛與奉獻”徒步走園區(qū)等文體活動，獲得了良好的成績，既為單位爭得集體榮譽，又活躍了開發(fā)區(qū)文化建設(shè)，促進開發(fā)區(qū)社會主義精神文明發(fā)展。我積極推進非公黨組織建設(shè)，成功與華盛熱力結(jié)對共建，激發(fā)爭創(chuàng)活力，促進公黨組織健康、深入發(fā)展。

四、存在的不足問題和今后努力方向。

20__年，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然完成了各項工作任務(wù)，取得了良好成績，但還是存在一定的不足問題，一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠，致使工作發(fā)展還不夠快。二是工作還不夠認(rèn)真細致，有些工作沒有完全做到位，與規(guī)范化、精細化的要求存在一定差距。三是工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作干勁還不夠大，在一定程度上影響了工作效率和工作質(zhì)量。今后，我要認(rèn)真對待存在的不足問題，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，加強工作的規(guī)范化和精細化，努力做好各項工作，力爭取得更大成績，促進開發(fā)區(qū)科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。

20__年，我們開發(fā)區(qū)將進入開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造輝煌的新時期，我要把自己的工作崗位作為揮灑激情，成就夢想的廣闊舞臺，牢記自己的莊嚴(yán)使命，承擔(dān)自己的神圣職責(zé)，振奮精神，鼓足干勁，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，投入到各項工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績，為助推開發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展，奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻。

一、對外銷售與接待工作。

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，____年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

__年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，_x_10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內(nèi)管理。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、不足之處。

1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;。

2、對會議信息得不到及時的了解。

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;。

影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

本學(xué)期即將過去了，現(xiàn)對自己在整個學(xué)期的工作情況作一下總結(jié)。

本學(xué)期我擔(dān)任小小三班，從大班到小小班，無論從思想上還是教學(xué)上都存在著很大的差異，對我來說也是一種挑戰(zhàn)。幸好在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，老師阿姨的細心照顧下，以及自己不斷努力做好工作的情況下，小小三班的小朋友健康愉快地度過了一個學(xué)期的幼兒園生活。

在日常生活管理方面，我對幼兒的要求比較嚴(yán)格。由于小小班的孩子是初入園，并沒有常規(guī)意識，自理能力差，因此我從生活的每一個環(huán)節(jié)抓起，有的幼兒到幼兒園的時候不會自己吃飯，或者把飯菜撒在桌面上、地上，我就耐心地指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)正確的進餐習(xí)慣，鼓勵他們自己動手吃完一份飯菜，同時讓他們清楚放杯，掛毛巾的位置，會自己大小便，小便后能自覺排隊，不在廁所玩等，雖然都是些生活的瑣碎事情，但對與小小班的孩子來說并不容易，現(xiàn)在大部分的孩子都能形成良好的生活習(xí)慣。

在教育教學(xué)方面，小小班的孩子知識經(jīng)驗少，動作發(fā)展不夠快，注意力容易分散，但他們模仿力強，有較強的探索精神，因此在小小班開展教學(xué)活動要能一下子吸引他們的注意力，我采用童話式的教育，向幼兒灌輸?shù)膬?nèi)容都采用小動物的形式出現(xiàn)，讓自己成為他們中的一員，從而更好地理解接受老師所傳授的知識，例如在開展音樂活動中，幼兒最喜歡開火車，模仿小動物叫、走等動作，我讓幼兒先學(xué)習(xí)一種小動物的樣子，在向他們講述這個小動物的故事，最后再學(xué)習(xí)歌曲，在這個過程中，幼兒學(xué)習(xí)起來就覺的很容易，會唱的歌曲也越來越多了。

在保育、保健方面，作為小小班是最重要的，我在這方面盡量做到細心、認(rèn)真，小朋友著衫較多，自理能力差，經(jīng)常會尿濕褲子，因此我注意觀察每一位幼兒，及時幫他們換褲子，根據(jù)天氣的變化，及時幫助幼兒增減衣服，對有病吃藥的幼兒特別照顧，認(rèn)真幫助幼兒吃好每一次藥，做好患病幼兒報膳工作。

隨著幼教事業(yè)的不斷前進，家長要求的不斷提高，對幼兒教師的要求也不斷增加，因此我要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，努力做好本職工作。

a、依據(jù)績效量化表進行模塊化陳述20__年主要完成如下工作：

1、組織完成了增城大球場的預(yù)支付款項的收取工作。

2、督促完成了南寧信息港的結(jié)算工作了。

3、完成技術(shù)信息部門對佛山西站的監(jiān)督、跟蹤管理工作。體現(xiàn)在以下兩方面。

(1)施工準(zhǔn)備階段工作工作情況：參與完成了前期的施工部署工作。

(2)施工階段的工作情況：參與完成了北區(qū)的鋼結(jié)構(gòu)、金屬屋面、部分裝飾裝修工作，目前還在進行之中。

a、績效目標(biāo)指標(biāo)完成情況(數(shù)據(jù)量化)。

b、個人的績效平均得分為：72分。

c、個人成長與收獲。

通過又一年的工作、學(xué)習(xí)與積累，我的個人收獲頗多。

1、工作的目的與責(zé)任。

在收取款工程中總有這樣或者那樣的問題，但始終牢記：目的是不讓公司虧錢，其二收款也是我的責(zé)任。每個人都有自己的崗位職責(zé)，同時做好自己本份的工作，才對得起領(lǐng)取的每個月的工資，只有這樣企業(yè)和個人才能有發(fā)展。我是誰?我代表著什么?我的目的是什么?我的能力是公司的財產(chǎn)，也是我發(fā)展的基礎(chǔ)。每天要面對的是不停的變化，要用一種超然和從容的態(tài)度去看待自己所遭遇的一切。可以向過去學(xué)習(xí)，但活在過去是不明智的。我們有很多是無法改變，但我們可以改變自己。

2、承諾與細節(jié)。

佛山西站在進度方面一直都沒有拖后，與眾人的努力是分不開的。

承諾的事情則一定要盡最大的努力去完成，即使在竭盡全力不能完成的情況下，應(yīng)當(dāng)主動及時地向所承諾的人溝通，從而使自己盡可能成為一個可以信賴的人。在施工過程中，每旬承若的工期節(jié)點目標(biāo)，用全力去完成!

細節(jié)定成敗，對管理工作的激情與執(zhí)著的追求。一旦有了這種激情，就能夠愉快地面對各種管理問題與挑戰(zhàn)，舉重若輕，盡情享受解決管理問題及利潤增長所帶來的成果。在施工過程中，小到每一個方案落實，人員的思想動態(tài)，都要去關(guān)注，承若了就要做好。公司管理流程和細則的運用，都要熟練，注意這些細節(jié)能讓整個團隊發(fā)揮出驚人的能量。

3、溝通與協(xié)調(diào)。

主動與需要溝通者進行同頻道的對接，主動分享所擁有的信息，能產(chǎn)生意料之外的收獲。通過溝通能夠了解對方的所思所想，有效的掌控對手，有效的了解下屬的需求，有效的把控事物的發(fā)展規(guī)律，從而達到自己的想要的結(jié)果，這是一個至高的境界。

二、存在的主要問題(不足之處)。

個人存在的主要問題：溝通的技巧還需要加強。

三、改善對策與努力方向(采取的措施、方法)。

改善的對策及努力的方向：

1、加強自身的修養(yǎng);。

2、提高自身的管理水平;。

3、提高溝通技巧與處事方式。

努力成為一個德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。

四、20__年度工作任務(wù)及工作重點。

1、20__年度的工作任務(wù)主要是：

(1)做好技術(shù)信息部分派的工作任務(wù)。

(2)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2、工作重點是：跟進佛山西站的建設(shè)工作，做好各項工作的督促與跟蹤。

(1)跟進變更策劃的實施及現(xiàn)場簽證;。

(2)督促三事業(yè)部及項目部按公司工作細則及工作流程辦事。

(3)協(xié)助項目部按業(yè)主預(yù)定的任務(wù)節(jié)點完成各項任務(wù)。

伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神。

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0。5%。

四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才。

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。

我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

本學(xué)期，我在班內(nèi)實行了課堂小組合作的學(xué)習(xí)方式，通過幾個月的嘗試，總的說來，這種互助合作的學(xué)習(xí)方法對學(xué)生的學(xué)習(xí)有一定的促進作用。細想來，有困惑也有收獲，有以下幾點值得總結(jié)：

一、組建合作學(xué)習(xí)小組小組合作學(xué)習(xí)，它是很好的一種學(xué)習(xí)方式，我們?nèi)郷_人，將學(xué)生分成__人一小組，把全班學(xué)生按一定的方法平均分成個“組間異質(zhì)，組內(nèi)同質(zhì)”的小組。

讓其中一名語文成績好、__能力強的擔(dān)任小組長，將學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生定為每組的副組長，以使調(diào)動他們的積極性，促使他們迅速地進入良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合學(xué)生的興趣、愛好、性格、能力等因素，進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。這樣既能充分發(fā)揮每個學(xué)生的優(yōu)勢，有利于組內(nèi)成員取長補短，公平競爭，共同提高。小組合作學(xué)習(xí)是以“組內(nèi)合作，組間競爭”為宗旨，將傳統(tǒng)的教學(xué)與師生之間單向或雙向交流改變?yōu)閹熒?、生生之間的多項交流。它的有效使用，能對很好的提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)起到很好的作用。

二、合作學(xué)習(xí)時明確任務(wù)的重要性進行合作學(xué)習(xí)，先要明確學(xué)習(xí)任務(wù)與目標(biāo)，用很短的時間，協(xié)調(diào)合作的方法，提高小組合作學(xué)習(xí)的效率，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

同時，在平時的學(xué)習(xí)中，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的合作學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。如應(yīng)培養(yǎng)合作組長__小組活動的能力，怎樣進行預(yù)習(xí)檢查，怎樣__討論，怎樣掌握小組的秩序等，而其它組員應(yīng)培養(yǎng)學(xué)會傾聽的習(xí)慣等，在“聽”的過程中如何學(xué)會“挑刺”，如何吸收其他成員的優(yōu)點等。

三、評價激勵延伸“合作”積極的評價，將不斷增強學(xué)生參與合作的意識，也使學(xué)生不斷獲得成功的喜悅。

因此，合理運用小組成員互評與自評，對于保護學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強其學(xué)習(xí)的自信心尤為有效。每個小組都有一名記分員，負責(zé)記錄組內(nèi)同學(xué)的表現(xiàn)情況的得分情況，利用每個周一的班隊會進行評比，通過獎勵使學(xué)生知道什么行為是有價值的，是能得到認(rèn)可的，激發(fā)學(xué)生盡可能地展示自己的才華，開發(fā)他們的潛能，樂意為共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力，從而培養(yǎng)學(xué)生的合作意識，提高合作技能。但是，小組合作學(xué)習(xí)不是萬能的鑰匙，我們要不斷地進行研究，不斷探索有效合作學(xué)習(xí)的途徑和方法，以實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，促進學(xué)生不斷發(fā)展。

本學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記，從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的'興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。

6、為提高教學(xué)質(zhì)量，積極做好課后輔導(dǎo)工作，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。

三、工作考勤方面：

熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己貢獻。

員工工作實績總結(jié)篇九

從這個餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員沒前途的負面思維；樹立做好本職工作、熱愛本職工作的思想，知道一個人是否有所作為，不是因為他的職業(yè)，而是因為他是否盡力把工作做好。有工作意志，端正工作態(tài)度；知道一個成功的服務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì)，從而增強自己的就業(yè)意識，我決心做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員，如果我想做的話。

我學(xué)會了為客人服務(wù)的原則；為客人服務(wù)的程序；在職工作規(guī)則；宴會菜肴程序；托盤的技術(shù)和末端支撐的行走速度；擺放桌子的注意事項；重點換煙灰缸；點菜注意事項、寫菜單、取消菜品、賣菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常識；處理客人投訴和服務(wù)突發(fā)事件的相應(yīng)技巧；餐廳開業(yè)準(zhǔn)備，關(guān)門注意事項，各種服務(wù)禮儀，食品衛(wèi)生知識，消防知識等。為我成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這份兼職服務(wù)員的工作中，我總結(jié)出了以下作為一名優(yōu)秀服務(wù)員的要求。

熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛你的工作時，你會愉快而輕松地做好你的工作。我們應(yīng)該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務(wù)。你也許能做非凡的工作。企業(yè)最需要的人是熱愛工作的人。

快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了在激烈的競爭中贏得自己的企業(yè)和自己，為了提高工作效率，我們必須盡快能夠工作并勝任。

有自信：相對于金錢、權(quán)力、背景，自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難，相信自己是最好的。

職責(zé)：以公司利益為重，對自己的工作負責(zé)；對客人負責(zé)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；意思是“尊重缺席”。即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真做好。這是責(zé)任的表現(xiàn)。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)的一貫追求，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的，非常需要團隊成員的配合。有團隊精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。

這份兼職給了我非常深刻的體驗。我覺得我們做的每一件事每天都有一點點的進步：積沙成塔，積小成大。每天一點點創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點，就要大豐收；每天一點點進步，就是邁向成功的一步。

員工工作實績總結(jié)篇十

本人王運芬，女。1997年畢業(yè)于吉林醫(yī)學(xué)院，我喜歡護理這項職業(yè)，因為我熱愛她所以我會創(chuàng)造性的去工作，在工作中尋找到樂趣，每天面帶微笑地去面對病人、面對在護理崗位上恪盡職守，忠于南丁格爾精神工作中碰到的難題；面帶微笑的去面對每天和我一道工作的姐妹。如克魯普斯卡婭所言：“一個人一旦愛上她所從事的事業(yè)，她就能從事業(yè)的奮斗和成功中獲得最大的快樂和滿足.找到護理工作的動力”。十多年來，通過一邊工作一邊刻苦鉆研專業(yè)基礎(chǔ)理論和臨床護理技術(shù)，積極學(xué)習(xí)跟蹤國內(nèi)外護理工作新模式、新方法、新技術(shù)，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實際護理工作中去，使自己的學(xué)識水平、工作能力有了大幅度的提高，具有較扎實的理論基礎(chǔ)和較高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積累了豐富的臨床護理經(jīng)驗，不論在學(xué)習(xí)、工作和學(xué)術(shù)方面都取得了較好的業(yè)績。

在工作的十幾年，為自己從事護理專業(yè)技術(shù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，磨練出一手扎實的護理專業(yè)基本功，各項護理技術(shù)操作嚴(yán)格執(zhí)行三查七對一注意原則和無菌技術(shù)原則，如正確執(zhí)行醫(yī)囑、正確測量體溫、脈搏、呼吸、冷熱敷、口服給藥、注射、藥物過敏試驗、給氧、吸痰、鼻飼、灌腸、洗胃、導(dǎo)尿、引流管的護理等等，在院內(nèi)開展的“繪制體溫單競賽及護理文書書寫展評”活動中獲得優(yōu)異成績。無論是靜脈穿刺、腹穿、胸穿等，還是普外科重危急癥的搶救等各項護理專業(yè)技術(shù)都得到了全面的鍛煉，專業(yè)技術(shù)水平顯著提高。在上級老師的指導(dǎo)下，參加專題護理，撰寫總結(jié)了《肺結(jié)核咳血病人的心理護理》一文，在院內(nèi)交流，受到好評。在工作中，我虛心向上級護師求教，細心護理每一位患者，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己從一名新兵迅速成長為科室的護理骨干。

自己更加注重專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，注重與臨床護理實踐的結(jié)合，樹立了強烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的工作態(tài)度，在不斷的學(xué)習(xí)和臨床實踐中，提高了護理理論知識和對疾病的觀察能力及病情發(fā)生突變時的應(yīng)變能力，同護士長及全科醫(yī)護人員密切配合，進行護理查房，加強濕式掃床等病房基礎(chǔ)護理工作，使病房管理在全院成為標(biāo)準(zhǔn)化、模式化病房。在臨床護理工作中，熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)、無菌技術(shù)、休克搶救等搶救程序和方法，較系統(tǒng)地掌握了內(nèi)科各系統(tǒng)護理常規(guī)、治療原則、健康宣教工作，如冠心病護理、肺心病護理、肺性腦病護理、肝、腎綜合征護理、高血壓、腦出血、腦梗塞、心肌梗死、嚴(yán)重心律失常護理等，熟練掌握心電圖機、血氧療法、心電監(jiān)護儀以及各種急救器械的性能原理、使用方法、日常維護及保養(yǎng)技術(shù)，熟練配合醫(yī)生參加對休克、昏迷、上消化道出血、糖尿病、肝昏迷、心臟驟停等危重病人的搶救并制定護理方案，在臨床護理工作中，不怕臟不怕累，熱心為患者服務(wù)，積極完成各項護理工作任務(wù)，對新入院病人詳細講解各項輔助檢查的目的，有關(guān)標(biāo)本的采集方法、注意事項，做好基礎(chǔ)護理、心理護理，受到患者及醫(yī)生的表揚。2007年在醫(yī)院安全管理中被評為先進個人、2008年被區(qū)衛(wèi)生局評為醫(yī)院護理質(zhì)量管理嘉獎。以來自己各方面的綜合能力得到了更全面的鍛煉。團結(jié)同志表現(xiàn)出良好的組織協(xié)調(diào)能力。協(xié)助科主任組織醫(yī)療護理查房、會診、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病歷討論等。建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o理查房業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。充實護理查房內(nèi)容，針對具體病歷進行專題性討論，把專業(yè)理論知識與臨床護理實踐緊密結(jié)合，更加圓滿地完成了每年下級護士及實習(xí)護士的帶教任務(wù)。

多年來，本人嚴(yán)守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，具有誠實的品格，較高的慎獨修養(yǎng)，良好的醫(yī)。

德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)態(tài)度熱情周到，受到廣大患者普遍的贊揚和好評，在護理工作中，自己的業(yè)務(wù)水平有了長足的進步，但我也通過技術(shù)總結(jié)認(rèn)識到，隨著社會的進步，醫(yī)學(xué)護理事業(yè)的發(fā)展，個人一定要不斷充實完善自己，提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，才能更好的為患者服務(wù)，才能取得較好的業(yè)績，本人在十多年的護理實踐中，深切認(rèn)識到護理工作的重要性，熱愛護理工作，愿把畢生的精力投入到護理工作中去，做一名合格的護理工作者。自己始終不忘剛剛走上護理崗位時的立志：“燃燒自己照亮他人，救死扶傷實行革命的人道主義”。自己始終堅持在臨床一線工作，兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，自覺嚴(yán)守職業(yè)道德，勇于探索。詩人泰戈爾曾經(jīng)說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！”作為一名老護士，我深信：“豐碑無語，行勝于言”。我愿意做一個沒有翅膀的白衣天使，把愛心、熱心、耐心、細心、關(guān)心、同情心和責(zé)任心撒向每一位病人，讓真誠做伴，用心、用愛、用全部的真誠和善良為每一個生命注入永遠的光芒和希望！

根據(jù)本人工作能力，學(xué)識水平及工作業(yè)績擬評聘副主任護師，希望評委老師們給予批準(zhǔn)。，使我能百尺竿頭更進一步，在新的起點上不斷進步。

員工工作實績總結(jié)篇十一

生活中，越來越多的行業(yè)人員使用述職報告，報告具有雙向溝通性的特點，我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員工作實績述職報告，歡迎大家前來閱讀。

本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，透過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下：

一、取得的業(yè)績。

(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關(guān)系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選取?！癬_”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著必須的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系：

二是針對客戶提出的意見和推薦，及時跟進解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。透過用心主動的工作，公司與“__”的合作呈現(xiàn)出良好的'發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

(二)用心拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選取，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達成廣告投放。

二、存在的不足。

(一)與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

(二)相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

三、今后工作的打算。

(一)加強學(xué)習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)潛力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。

(二)以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。

(三)進一步鞏固“__”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展帶給長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。

(四)以更加用心主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，透過自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高，必須會做得更好。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

一年來，__保險__公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責(zé)工作。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是__公司的。根據(jù)__公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

此致

敬禮！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝給我這個成長的平臺，令我在中不斷的，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以述職。

一、嚴(yán)于律已，團結(jié)同志；以身作則，任勞任怨。

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。

在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。

1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。

2、涉及人傷（病）案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。

2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。

2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

一、基本情況。

方石坪村位于湖南省懷化市鶴城區(qū)河西街道偏西北方，距離河西開發(fā)區(qū)10公里。西北面與芷江縣公坪鎮(zhèn)和水寬鄉(xiāng)接壤。全村所轄14個村民小組，總面積約21.6平方公里，其中，耕地面積139公頃，林地面積554公頃，總?cè)丝诩s0.19萬人。全村20__年建檔立卡貧困對象22戶66人，貧困發(fā)生率3.47%，經(jīng)核查清理，至20__年實際建檔立卡貧困戶74戶216人。截至20__年底，全村已脫貧70戶206人，尚有未脫貧人口4戶10人，村集體經(jīng)濟收入6萬余元，貧困發(fā)生率降至0.21%，達到出列條件。

二、主要做法。

1.合力脫貧攻堅。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、后盾單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、駐村工作隊、村支兩委等空前重視脫貧攻堅工作。方石坪村作為區(qū)_陳良鵬主席的幫扶聯(lián)系點，陳主席傾注大量的心血，先后7次到方石坪村調(diào)研指導(dǎo)，在資金上也給予了最大的支持，累計投入資金幫扶資金近100萬元，重點用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施、美麗鄉(xiāng)村等建設(shè)。區(qū)醫(yī)保局和紅星路小學(xué)等后盾單位加強指導(dǎo)，積極與上級各級各部門的協(xié)調(diào)，最大限度爭取項目資金，保證項目實施。駐村扶貧工作日夜堅守，與老百姓打成一片，全身心投入在幫扶工作來。村支兩委和駐村工作隊加強貧困戶的脫貧工作指導(dǎo)，鼓勵農(nóng)民自力更生、艱苦奮斗，充分調(diào)動廣大農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、建設(shè)美好家園的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強農(nóng)民自我發(fā)展、自我完善和自我服務(wù)的能力。同時，盡可能地廣泛動員社會各界參與方石坪村扶貧開發(fā)，比如湖南懷仁大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，今年5月上旬到方石坪開展“送醫(yī)送藥”下鄉(xiāng)活動，給每個貧困戶贈送價值400余元的藥品。

2.統(tǒng)籌科學(xué)發(fā)展。堅持精準(zhǔn)脫貧與“美麗鄉(xiāng)村·幸福家園”建設(shè)相結(jié)合，與生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護相結(jié)合，與項目建設(shè)相結(jié)合。充分發(fā)揮本村特色資源優(yōu)勢，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，提倡健康科學(xué)，生活方式，促進經(jīng)濟社會發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào)。

4.嚴(yán)謹(jǐn)工作程序。方石坪村嚴(yán)格按照區(qū)里工作實施方案，規(guī)范實施，其中貧困戶建檔立卡工作嚴(yán)格按照農(nóng)戶申請、村組推評、村評議小組投票評議、公示等程序進行。貧困退出工作嚴(yán)格按照時間節(jié)點要求，高質(zhì)量完成村民小組評議、村級評議大會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入戶核實，農(nóng)戶簽字確認(rèn)，區(qū)級復(fù)核等工作，并張貼公示初選對象花名冊，開通鎮(zhèn)村監(jiān)督電話，接受群眾政策咨詢與實施過程監(jiān)督。

5.強化問題整改。堅持問題導(dǎo)向，注重問題整改。針對省、市、區(qū)反饋的幾個問題，方石坪村始終堅持嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，整改落實到位，并實行銷號管理。

6.加強基層黨建。認(rèn)真落實基層黨建工作責(zé)任制，努力建設(shè)堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子、本領(lǐng)過硬的骨干隊伍、功能實用的服務(wù)場所、形式多樣的服務(wù)載體、健全完善的制度機制。加強法制化建設(shè)完善村規(guī)民約，提高村民遵紀(jì)守法意識。加強對村、組干部及黨員的教育培訓(xùn)，提高思想文化素質(zhì)，適應(yīng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，保證該村扶貧規(guī)劃的順利實施。

7.廣泛發(fā)動群眾。在積極爭取上級部門支持的同時，廣泛發(fā)動群眾，充分調(diào)動群眾的積極性，采取“一事一議”辦法發(fā)動農(nóng)民籌資投勞，搞好基礎(chǔ)設(shè)施及社會事業(yè)建設(shè)。積極引導(dǎo)貧困戶進行產(chǎn)業(yè)項目合作，實現(xiàn)貧困戶自我造血，提高自我脫貧致富能力。

8.嚴(yán)格項目管理。嚴(yán)格執(zhí)行“三專制”即專人、專賬、專戶，嚴(yán)格執(zhí)行報賬制管理，做到村務(wù)公開，賬物相符，提高扶貧資金及幫扶資金的使用效益，堅決制止“雁過拔毛”式腐敗。

盡管過來方石坪村在脫貧攻堅工作取得明顯成效，但與全面奔小康的距離還比較大，還面臨諸多實際困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是地處較偏遠，交通條件較差，嚴(yán)重影響老百姓的生產(chǎn)積極性，增加農(nóng)民的銷售運輸成本;二是環(huán)境因素的制約，因方石坪是懷化市水源保護地，不能經(jīng)營農(nóng)家樂和水上娛樂項目及其他生產(chǎn)企業(yè);三是生態(tài)農(nóng)業(yè)沒有集約化經(jīng)營和規(guī)?；a(chǎn)，還是傳統(tǒng)的單打獨斗的模式，這樣經(jīng)營成本較高;銷售渠道不暢通，銷售地點不集中，都是乘坐公交車進城挑擔(dān)沿街叫賣。

三、脫貧程序及成效。

(一)脫貧程序。

方石坪村貧困對象退出嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作，在申請村出列驗收之前，扎實開展了自查驗收工作。

貧困戶退出程序。方石坪村貧困戶退出嚴(yán)格按照村民主評議、貧困戶確認(rèn)、村級公示、村支部書記及村委會主任簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)入戶核實、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公示上報、區(qū)復(fù)核驗收、市評估核查、區(qū)批準(zhǔn)公告程序進行。區(qū)級組織力量分別于10月31日-11月5日、11月20日至11月26日對方石坪村所有貧困戶進行了全覆蓋復(fù)核驗收，經(jīng)驗收，我村20__年實現(xiàn)貧困戶脫貧28戶96人(20__年還有10戶33人)，錯退、漏評為0。同時20__年12月14日迎來國家評估組檢查，通過對彭鳴求、唐昭雨疑似漏評和徐剛?cè)A疑似錯退的銷號處理，順利通過評估檢查。

(二)脫貧成效。

20__年以來，方石坪村堅持把脫貧攻堅作為中心工作和重大政治任務(wù)來抓，緊緊圍繞貧困戶穩(wěn)定脫貧的目標(biāo)任務(wù)，通過強化“九大措施”、“五個一批”、“四跟四走”等攻堅措施，不斷創(chuàng)新、攻堅克難，脫貧攻堅取得了明顯成績。

1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展效益明顯。建檔立卡貧困戶里今年積極響應(yīng)區(qū)政府產(chǎn)業(yè)獎補政策，家家戶戶開展種植蔬菜瓜果，養(yǎng)殖雞鴨牛羊和魚等自主產(chǎn)業(yè)項目，因發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)成本低和勞動力少，貧困戶充分利用本地優(yōu)勢大力發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)為契機，使大家獲得較好的收益;沒有勞動能力的貧困戶通過親戚朋友的幫助發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)。74戶建檔立卡貧困戶共獲得政府產(chǎn)業(yè)獎補29萬余元，平均每戶近4000元獎補，帶動貧困戶經(jīng)營性收入50多萬;建檔立卡貧困戶小額貸款20戶;貧困戶每人每年入股分紅不少于470元。

2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷改善。投入1500余萬，完成道路硬化升級改造16公里，全村所有村組級道路全部硬化，大大方便群眾出行及農(nóng)產(chǎn)品外銷;大力實施“三化一改”，扎實推進四個三工程，累計50余萬元，完成垃圾池屋10個，改廁400余戶、綠化造林35畝，村村響全覆蓋，正在建成休閑廣場1個，安裝太陽能燈134桿，村面貌大有改變。

3.民生保障進一步改善。建成了規(guī)范村級衛(wèi)生室及配置合格村醫(yī)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達到100%，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險及城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基本實現(xiàn)全覆蓋。所有貧困戶家庭學(xué)生都享受了教育幫扶政策。所有貧困戶都享受了財政代繳的新農(nóng)合和意外保險金。通過扶貧資金和美麗鄉(xiāng)村資金，方石坪村符合危改政策的農(nóng)戶房屋都進行了加固換瓦翻新。人民生活水平普遍提高，生活質(zhì)量大幅提升，全面實現(xiàn)一超過兩不愁三保障目標(biāo)。

4.勞務(wù)輸出成效明顯。這些年通過改善交通、結(jié)對幫扶、勞務(wù)協(xié)作等措施，方石坪村有36戶貧困戶家庭有外出務(wù)工或做小生意，今年外出務(wù)工人員總收入達到179萬余元，交通補貼發(fā)放18700元，極大的改善了群眾生活，老百姓收入明顯提高，有效鞏固了脫貧成效。

四、下步工作打算。

為鞏固貧困退出成果，全面小康打下堅實基礎(chǔ)的奮斗目標(biāo)，重點做好以下工作：

一是堅持扶貧與扶志相結(jié)合。發(fā)揮好駐村工作隊作用，積極引導(dǎo)群眾理性對待扶貧，充分挖掘潛在內(nèi)生動力，消除“等、靠、要”思路，形成輸血與造血、幫扶與協(xié)助的扶貧工作機制。

二是進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點加強文化、衛(wèi)生、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施。

三是傾注精力抓產(chǎn)業(yè)建設(shè)。實施“黨支部+合作社+農(nóng)戶”脫貧模式，引導(dǎo)資金、技術(shù)等各種資源向方石坪村集聚，提高產(chǎn)業(yè)脫貧效益，切實增加村民收入。

四是大力發(fā)展集體經(jīng)濟。因地制宜，利用本村資源優(yōu)勢，加快土地流轉(zhuǎn)，動員在外知名鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或引進企業(yè)老板來村投資興業(yè)，切實增加集體經(jīng)濟收入。

根據(jù)__省教育廳《關(guān)于實施__省千校扶千校行動計劃的通知》和《__省千校扶千校行動計劃實施方案》以及市、縣教育局相關(guān)文件的要求，我校積極落實開展中小學(xué)結(jié)對幫扶的文件精神，本著實事求是、真抓實干的原則，我校充分借鑒深圳沙溪小學(xué)的管理經(jīng)驗和資源優(yōu)勢，找準(zhǔn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，虛心向沙溪小學(xué)學(xué)習(xí)，同時充分發(fā)揮了本校的主觀能動性，切實加強管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

現(xiàn)將一年來有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下:。

首先，領(lǐng)導(dǎo)重視，規(guī)劃有序。

為了盡快縮小我校與城區(qū)學(xué)校辦學(xué)水平的差距，促進教育教學(xué)質(zhì)量提高，實現(xiàn)教育均衡發(fā)展，辦人民滿意的教育。

根據(jù)教育局結(jié)對幫扶工作的布置安排，在深圳松崗區(qū)沙溪小學(xué)的牽頭帶領(lǐng)下，兩校行政領(lǐng)導(dǎo)召開了結(jié)對幫扶工作會議，制定了相關(guān)工作計劃。

成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并具體明確了工作職責(zé):。

1、每學(xué)期組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，宣傳結(jié)對幫扶工作的相關(guān)精神。

2、負責(zé)組織安排和抽派中層干部和教師到沙溪小學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安排布置沙溪小學(xué)老師到我校幫扶指導(dǎo)的相關(guān)事宜。

3、負責(zé)與沙溪小學(xué)建立對口聯(lián)系，組織協(xié)調(diào)每學(xué)期結(jié)對幫扶的相關(guān)事宜。

4、負責(zé)督促、自查結(jié)對幫扶工作協(xié)議書各項工作的落實情況，總結(jié)成功經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時給予指導(dǎo)解決。

其次，我校領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師赴沙溪小學(xué)學(xué)習(xí)交流先進經(jīng)驗。

20__年12月6日至9日，我校彭濤校長、黃章財主任、張志浩老師一行赴沙溪小學(xué)參觀學(xué)習(xí)，他們美麗的校容校貌、先進的教學(xué)理念、人性化的管理模式、激烈的競爭意識、熱情的款待方式，無不給我們的代表留下深刻的印象!沙溪小學(xué)的骨干教師還認(rèn)真聽取并指導(dǎo)了張志浩老師如何用多媒體上數(shù)學(xué)課，他們把最先進的教學(xué)理念留給了我們前去學(xué)習(xí)的老師，使前往學(xué)習(xí)的老師滿載而歸。

而后，張老師在學(xué)校上了觀摩課，受到本校老師的一致好評，促使我校的教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平不斷的上升。

第三，沙溪小學(xué)給予我校以硬件援助。

一年的結(jié)對幫扶活動中，沙溪小學(xué)向我校捐助電教平臺2臺，電腦7臺，打印機2臺，課桌100多套，黑板10塊。

有效地改善了我校的辦學(xué)條件，激發(fā)我校教師的工作積極性。

第四，雙方同時再次商定:。

1、支教學(xué)校的學(xué)生與受援學(xué)校的學(xué)生建立手拉手互助互學(xué)活動。

2、雙方學(xué)生加強合作交流，交流方式如通過書信、網(wǎng)絡(luò)等，以增進兩校學(xué)生之間的友誼。

3、加強聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機制。

一是領(lǐng)導(dǎo)互訪，了解幫扶工作實施情況，確定下一階段的工作重點，相互協(xié)調(diào)，保證幫扶工作順利開展。

二是教師互訪，開展教研活動。

主要以公開課、示范課、講座課為載體，來提高我校教師在實際教學(xué)中的應(yīng)用能力。

第五，感受與啟發(fā):一是我們有了新的辦學(xué)理念，明確了辦學(xué)目標(biāo)。

二是受援學(xué)校的教師的艱苦創(chuàng)業(yè)、自強不息、樂于奉獻教育事業(yè)的精神得到了升華。

三是處在困境中的學(xué)生奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)積極性得到渲染。

四是有限的優(yōu)質(zhì)教育資源得到了共享，促進了教育人事制度改革的進一步深化和農(nóng)村基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展。

五是受援學(xué)校得到的教學(xué)上和物質(zhì)上的資助，改善了辦學(xué)條件，增強了發(fā)展后勁。

總之，開展城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對幫扶工作是一項根本性的戰(zhàn)略舉措，支援學(xué)校為薄弱學(xué)校帶來了諸多的教育管理、教育教學(xué)幫助。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持從實際出發(fā)，注重實效，使支教學(xué)校和受援學(xué)校達到相互促進，共同提高，優(yōu)質(zhì)資源共享的目的，為逐步改變我們薄弱學(xué)校的辦學(xué)條件，實現(xiàn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展不懈地努力。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20__工作簡要述職如下：

一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

三、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來__公司會做的更大、更強、更輝煌！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認(rèn)識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。

二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。

身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。

作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團結(jié)一致，努力進取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。

員工工作實績總結(jié)篇十二

鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委政府高度重視疫情防控常態(tài)化工作，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全鄉(xiāng)干群的共同努力，曹鎮(zhèn)鄉(xiāng)疫情防控實現(xiàn)了三零目標(biāo)即零輸入、零感染、零確診，工作總結(jié)如下：

提高常態(tài)化疫情防控認(rèn)識。鄉(xiāng)村兩級定期召開疫情研判會議，時刻繃緊疫情防控這根弦，為轄區(qū)其他中心工作順利開展創(chuàng)造良好健康環(huán)境。

認(rèn)真排查管控返鄉(xiāng)人員。曹鎮(zhèn)鄉(xiāng)自1月份以來排查重點地區(qū)返鄉(xiāng)人員1142人，按照疫情防控政策要求，認(rèn)真落實居家隔離、居家健康觀測、五包一措施，核酸采樣檢測1207人次。

區(qū)疫情防控指揮部印制的各類通告、音頻及時發(fā)放至27個行政村，在各村顯要位置張貼和播放。還通過微信群轉(zhuǎn)發(fā)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式，在各村廣泛宣傳，按要求落實疫情防控各項措施，嚴(yán)防疫情輸入。

全鄉(xiāng)截止目前新冠疫苗接種32516人，加強針截至目前累計接種851人，有力地促進全區(qū)群體免疫屏障的形成。

我鄉(xiāng)已落實建成彭莊村、吉村、齊務(wù)、銀王4個行政村。本月底楊西村和李莊村計劃創(chuàng)建完畢，達到曹鎮(zhèn)鄉(xiāng)第一批創(chuàng)建6個村的任務(wù)目標(biāo)。

認(rèn)真開展全員核酸檢測籌備工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)湛河區(qū)全員核酸采樣實施方案，按照分工安排，積極按照曹鎮(zhèn)鄉(xiāng)15個采樣點實際情況，分別組建15支由相關(guān)村干部、鄉(xiāng)派出所、鄉(xiāng)疫情辦、鄉(xiāng)執(zhí)法隊、登記員、消殺員、志愿者組成的采樣保障隊伍和現(xiàn)場發(fā)動組。二是成立曹鎮(zhèn)鄉(xiāng)新冠肺炎疫情全員核酸檢測工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三是根據(jù)區(qū)全員核酸采樣實施方案，專門研究制定曹鎮(zhèn)鄉(xiāng)全員核酸檢測實施方案，做到職責(zé)明確，分工明確，切實可行，操作性強。四是初步為15個采集點籌備消毒液、一米線、額溫槍、口罩、指示牌、警戒線等物資設(shè)備。五是要求各村摸清常住人口底數(shù)，建立臺賬。六是加強宣傳。對采集點位置、每個采集點覆蓋村、采集點工作人員及電話及時宣傳給群眾和村組干部，做到心中有數(shù)，有備無患。

員工工作實績總結(jié)篇十三

根據(jù)新余市教育局《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年市優(yōu)秀教師和市先進教育工作者評選推薦工作的通知》，結(jié)合我校實際，根據(jù)我校評優(yōu)評先方案，采取自下而上的辦法，層層審核，現(xiàn)將評選推薦工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過校班子民主討論，推薦何春明同志為市優(yōu)秀教育工作者候選人。何春明同志擔(dān)任校長助理職務(wù)，主管學(xué)校教科研處和高三年級教學(xué)管理工作，取得了優(yōu)異的成績。高考成績創(chuàng)歷史最好水平，二本以上上線人數(shù)達166人。特別是在當(dāng)年中招只有118人上市一中錄取線的情況下，今年高考應(yīng)屆上二本人數(shù)達112人，其中方嵐列市文科第四名，梁水平列市理科第九名。

根據(jù)學(xué)校教代會通過的評優(yōu)評先方案，首先由高一、高二、高三及初中部根據(jù)評選條件分別推選候選人到學(xué)校。其中高一年級推選彭軍、李俊均，高二年級推選楊綱東、張德生，高三年級推選李莉香、朱國宏，初中部推選周昌燕、鄒筱梅、甘群英、鄧志瓊共十位候選人。校務(wù)會根據(jù)教學(xué)業(yè)績、敬業(yè)精神及為人師表等方面情況，決定推選以下同志為市優(yōu)秀教師候選人：

1、x：高三年級英語教師，重點班班主任，工作認(rèn)真，業(yè)績優(yōu)良，所教班級超額完成學(xué)校下達的高考任務(wù)。特別是她所教班級的英語成績在全年級名列前茅。

2、x：初三年級物理教師，勤奮肯干，所教班級物理成績居年級前列。特別在去年底代表新余市參加全省初中物理教師實驗技能大賽獲得全省第一名的優(yōu)異成績。

3、x：高二年級數(shù)學(xué)教師。工作踏實，任勞任怨，教學(xué)成績優(yōu)秀。連續(xù)多年被挑選參加全省高考閱卷工作，并獲得優(yōu)秀閱卷教師稱號。

4、x：高一年級政治教師，高一年級主任。工作兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)常早出晚歸，為高一年級的教育教學(xué)工作無私奉獻。

員工工作實績總結(jié)篇十四

20xx年，在校領(lǐng)導(dǎo)深化學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的工作指示下，學(xué)校根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》（教高[2012]4號）和教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成[20xx]6號）等文件精神，參照其他高等學(xué)校的成熟做法，出臺了《鄖陽師專教學(xué)過程量化考核辦法（試行）》（鄖師校發(fā)[20xx]21號）文件，并于20xx年下半年開始正式實施?，F(xiàn)將第一學(xué)期教學(xué)過程量化考核工作總結(jié)如下：

1、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)明顯改善

教學(xué)過程量化考核強化了對教學(xué)各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，加強了教學(xué)督導(dǎo)聽課的力度，激發(fā)了教師教學(xué)工作的積極性。廣大教師嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到、不早退。

認(rèn)真?zhèn)湔n，用心講課，及時填寫《教學(xué)日志》。

努力改進教學(xué)工作方法，改善課堂管理效果。上學(xué)期，教務(wù)處開展教學(xué)檢查近90次，教學(xué)督導(dǎo)聽課評課2000余次，各系（部）也分別開展了教學(xué)檢查、教案和教學(xué)日志檢查、督導(dǎo)聽課等活動，促進了教師教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，人才培養(yǎng)質(zhì)量得到保障。

在教師用心教學(xué)和加強教學(xué)秩序管理的影響下，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與教學(xué)的積極性得到增強，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和狀況得到改善，上課說話、玩手機、睡覺的現(xiàn)象減少了，認(rèn)真聽課、做筆記，積極參與教學(xué)互動的學(xué)生增加了，還有很多學(xué)生利用課余時間到圖書館、教室自學(xué)自習(xí)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣極大改善。

2、教師質(zhì)量意識和課堂教學(xué)質(zhì)量明顯提升

實施教學(xué)過程量化考核促進了教師教學(xué)質(zhì)量意識的提升，使得廣大教師認(rèn)識到，只有認(rèn)真教學(xué)、提高教學(xué)、研究教學(xué)才能提高業(yè)務(wù)能力，才能提升待遇水平，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生的認(rèn)可，才能促進自身的職業(yè)發(fā)展，變過去學(xué)?！白陨隙隆睂處煹摹坝残浴苯虒W(xué)要求為教師自發(fā)對教學(xué)的“自我”要求。教師們紛紛緊張起來，加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真準(zhǔn)備教案，用心思考教學(xué)各環(huán)節(jié)的設(shè)計和規(guī)劃，想法設(shè)法活躍課堂氛圍，力爭提高教學(xué)效果，教師的質(zhì)量意識和育人效果明顯增強。上學(xué)期，通過教學(xué)檢查，教師們上課都能夠攜帶教案、教學(xué)日志，教學(xué)秩序良好。從教學(xué)督導(dǎo)員聽課的結(jié)果來看，在聽課過程中也沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象，教師教學(xué)的質(zhì)量相比以前有較大幅度提高。

同時，教學(xué)過程考核把考核結(jié)果與教師收入掛鉤，與教師晉職晉級掛鉤，改變過去教師教學(xué)“認(rèn)真不認(rèn)真一個樣”，“干好干壞一個樣”，促進并激發(fā)了教師的教學(xué)熱情。教師為了提高教學(xué)效果與質(zhì)量，你追我趕，人人爭先，力爭上游，有力促進了學(xué)校人才培養(yǎng)水平的不斷提高，為學(xué)校層次躍升奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、教學(xué)系二級教學(xué)督導(dǎo)職能得到強化

我校雖然在形式上建立了校系兩級教學(xué)督導(dǎo)體系，但系級教學(xué)督導(dǎo)的職能長期以來一直比較弱化。根據(jù)文件要求，考評工作主要由教學(xué)系（部）來實施。教學(xué)系（部）為了保證考核工作的順利開展，必須要加強對教學(xué)過程的監(jiān)控，加強對教師備課、講課、考核等各環(huán)節(jié)的管理，加強教學(xué)檢查和系（部）督導(dǎo)聽課評課的力度，加強對教學(xué)管理有關(guān)資料的收集，教學(xué)系二級教學(xué)督導(dǎo)的職能得到強化，有利于教學(xué)管理規(guī)范化水平的提高，有利于教育教學(xué)質(zhì)量整體水平的提升。

1、部分教學(xué)單位重視不夠

思想上不夠重視。部分教學(xué)系（部）對教學(xué)過程量化考核認(rèn)識程度不深，沒有從學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和學(xué)校發(fā)展的高度去看待考核工作，思想上不夠重視，沒有系統(tǒng)地組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會文件精神，沒有做好相關(guān)的工作計劃和實施方案。如，至今仍有部分教師向教務(wù)處抱怨“為什么非要規(guī)定不合格”等問題。

行動上不夠積極。量化考核文件清楚的規(guī)定，文件從20xx年9月1日開始實施，且升本工作結(jié)束后，教務(wù)處在多種場合就已對教學(xué)系（部）的領(lǐng)導(dǎo)和老師表示：文件肯定要執(zhí)行，學(xué)校的工作稍后開展，教學(xué)系（部）可以先行實施。但截至到目前為止，上報教務(wù)處上學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作量的教學(xué)系（部）只有4個。

考核工作不嚴(yán)謹(jǐn)。由于部分教學(xué)系（部）沒有很好的開展量化考核的前期數(shù)據(jù)采集工作，系（部）在量化考核的時候缺乏相應(yīng)的資料依據(jù)，因此很多教學(xué)系（部）沒有按照文件規(guī)定的指標(biāo)和程序來開展量化考核工作，甚至仍然采取感性的的打分方法，有的為了和諧部門內(nèi)部的人際關(guān)系，把兼職教師作為“合格”等級的對象，這些都背離了學(xué)校強化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、提高教育教學(xué)質(zhì)量，制訂教學(xué)過程量化考核文件的初衷。

2、部分教師對量化考核工作不認(rèn)同

長期在教學(xué)質(zhì)量管理上的自由、寬松的環(huán)境，使得教師們習(xí)慣了“吃大鍋飯”，突然要對教師們的教學(xué)過程進行全面監(jiān)控，對教學(xué)效果進行考評并與個人收入和發(fā)展掛鉤，教師們感到了壓力，降低了對量化考核工作的認(rèn)同度，個別教師對教務(wù)處和教務(wù)處的同志意見很大。

3、校級督導(dǎo)工作不完善。

上學(xué)期由于升本工作的影響，校級教學(xué)督導(dǎo)工作開展的比較晚，雖然我們請部分校領(lǐng)導(dǎo)校、職能部門領(lǐng)導(dǎo)和系部領(lǐng)導(dǎo)參與了教學(xué)督導(dǎo)工作，但是相比我校教師的基數(shù)，聽課評課的任務(wù)還是比較繁重。教學(xué)督導(dǎo)員人數(shù)多、教師多、聽課規(guī)模大，工作的組織、溝通和協(xié)調(diào)難度成倍增加。

教學(xué)督導(dǎo)員在學(xué)科結(jié)構(gòu)上的不均衡，也部分地造成了文科聽理科，理科聽文科的現(xiàn)象，影響了評價結(jié)果的科學(xué)性和合理性。還有的教學(xué)督導(dǎo)員因為工作沖突，沒有完成聽課任務(wù)，導(dǎo)致教學(xué)督導(dǎo)聽課數(shù)據(jù)缺失。

同時，也有教師質(zhì)疑部分教學(xué)督導(dǎo)員學(xué)科差異聽不懂課程，教學(xué)評價不好。

也有的教學(xué)督導(dǎo)員聽課態(tài)度不認(rèn)真，不提前進教室，甚至中途離場，影響了教學(xué)秩序，也有失公平和公正。

4、教學(xué)部門靈活操作的空間小

當(dāng)初從減少分歧和明晰操作等方面考慮，考核文件把各項指標(biāo)內(nèi)容和分值，包括操作方式進行了非常詳盡的說明和界定，教學(xué)系（部）只需要按照文件執(zhí)行。但在實際操作中，由于各系（部）專業(yè)和課程各有特點，教師隊伍規(guī)模和結(jié)構(gòu)不盡相同，導(dǎo)致在文件實施過程中，專業(yè)少、教師規(guī)模小的教學(xué)系（部）考核工作較為順利，專業(yè)多、教師規(guī)模大的教學(xué)系（部）困難較多，實施難度大，導(dǎo)致教學(xué)過程量化考核的進度參差不齊，有5個教學(xué)系（部）上學(xué)期已經(jīng)完成考核工作，還有2個教學(xué)系到現(xiàn)在還沒有完成。

1、進一步優(yōu)化指標(biāo)體系

在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化考核的指標(biāo)體系，保留與教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)的內(nèi)容，把不重要或不必要的內(nèi)容剔除，優(yōu)化各項指標(biāo)的分值，增加各項指標(biāo)考評的靈活操作空間。

2、改善督導(dǎo)評價的機制

為了順利推進教學(xué)督導(dǎo)工作，減少教學(xué)督導(dǎo)工作的組織和協(xié)調(diào)難度，同時照顧各教學(xué)系（部）學(xué)科和專業(yè)的特殊性，保證教學(xué)督導(dǎo)考評的公正性，教學(xué)督導(dǎo)評價的組織由各系（部）成立的教學(xué)督導(dǎo)組組織實施，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)對全校教師進行抽查聽課并把相關(guān)數(shù)據(jù)反饋給教學(xué)系（部），同時負責(zé)對各系（部）的過程量化考核工作進行檢查。

3、改進學(xué)生評教的方式

現(xiàn)行的測評方式是學(xué)生在期末特定階段對課程講授教師進行的網(wǎng)上評價，很多學(xué)生為了能盡快看到成績，考評態(tài)度不認(rèn)真，亂寫、亂評，甚至不評。同時，個別教學(xué)系（部）對教務(wù)管理系統(tǒng)操作不熟練，不會分析、整理、統(tǒng)計學(xué)生評教成績，耽誤了教學(xué)過程量化工作的進度。為了提高學(xué)生測評的效果，使得學(xué)生評教更加直觀，效率更高，變單一的學(xué)生網(wǎng)上測評為網(wǎng)上測評和現(xiàn)場書面測評相結(jié)合，可以在提高學(xué)生測評工作效率的基礎(chǔ)上，最大限度地增加學(xué)生評教結(jié)果的公平性。

3、增加教學(xué)部門考核的操作空間

教學(xué)系（部）是教學(xué)的具體實施部門，對本部門的專業(yè)、課程和教師情況都最了解，對教學(xué)過程量化考核的方式和方法最有發(fā)言權(quán)，應(yīng)該進一步增加教學(xué)系（部）的在量化考核上的自主權(quán)，在保證考核指標(biāo)和結(jié)果應(yīng)用的前提下，增加教學(xué)系（部）在量化考核操作中的操作空間，使得各教學(xué)系（部）能根據(jù)自身的特點來開展考核工作，最大限度的保證考核工作的公平和公正性，保證量化考核工作的順利進行。

總之，教學(xué)過程量化考核已經(jīng)展現(xiàn)了強化質(zhì)量管理給學(xué)校教學(xué)的帶來的有益影響，盡管考核工作的機制還不完善，方式還有欠缺，但只要是對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有益的事，只要是對學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)有益的事，教務(wù)處都將繼續(xù)堅持并不斷努力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加大調(diào)研力度，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，規(guī)范教學(xué)管理，把我校的教學(xué)質(zhì)量管理推向一個新臺階。

員工工作實績總結(jié)篇十五

承諾、服務(wù)紀(jì)律向社會公示，接受人民群眾監(jiān)督。要求信貸人員到貸款戶家中調(diào)查時不喝客戶一口水，不吸客戶一支煙，不收客戶一分禮等等，在工作實踐中，逐步培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的信貸隊伍，受到了客戶的一致好評,展示了郵政銀行的社會形象，為金融行業(yè)全體信貸人員樹立了榜樣，截止今年12月15日，我行不良貸款率為%，遠低于同行業(yè)不良逾期率。為__縣信用環(huán)境建設(shè)樹立了“標(biāo)桿”，受到__縣人民銀行、銀監(jiān)辦的高度評價。

三、持續(xù)開展規(guī)范化服務(wù)，穩(wěn)固儲蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位我行以搭建規(guī)范化服務(wù)制度作為工作重點，通過建立和完善規(guī)5范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查辦法、評選表彰辦法等制度體系，形成了規(guī)范化服務(wù)的長效機制，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理、組織實施等方面對網(wǎng)點服務(wù)做出規(guī)范，并對網(wǎng)點的檢查覆蓋面、檢查頻率等作出了明確具體的規(guī)定;通過監(jiān)督檢查，對網(wǎng)點服務(wù)進行指導(dǎo)和管理，有力地提升了服務(wù)水平。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，我行儲蓄業(yè)務(wù)以大眾客戶服務(wù)為基礎(chǔ)，以發(fā)展高端客戶為發(fā)展方向，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以商易通、pos機等結(jié)算類業(yè)務(wù)為媒介，取得突破性進展。截止今年月日，全縣郵政儲蓄余額達到億元，市場占有率%，通過郵儲匯兌系統(tǒng)向我縣匯入資金筆，金額萬元。為__縣經(jīng)濟融通做出了較大的貢獻?！笆濉睍r期是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的關(guān)鍵時期，是實施經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的攻堅時期，有效支持國家宏觀戰(zhàn)略，既是銀行業(yè)面臨的戰(zhàn)略任務(wù)和歷史使命，也是銀行業(yè)改革發(fā)展的重要機遇。在這樣的大環(huán)境下，__縣郵政儲蓄銀行將以《__縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃》為指導(dǎo)，立足__縣郵政金融服務(wù)平臺，著力服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，為實現(xiàn)__縣經(jīng)濟社會的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展做出更大的貢獻。

員工工作實績總結(jié)篇十六

本人自調(diào)到__信用社工作以來，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作，出納年度考核個人總結(jié)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)：

一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

一年來，本人能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間，自學(xué)本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

在擔(dān)任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”，出納工作總結(jié)《出納年度考核個人總結(jié)》。每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。

三、增強防范意識，落實“三防一保”。

安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一?！钡囊螅J(rèn)真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的`財產(chǎn)安全。

三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。

總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。

員工工作實績總結(jié)篇十七

本年度我以滿腔的熱情，全部的精力投入到教學(xué)工作中，我擔(dān)任初三_個班的化學(xué)教學(xué)工作及化學(xué)備課組組長工作，能認(rèn)真領(lǐng)會新課改的精神，在教學(xué)中堅持抓綱務(wù)本，夯實基礎(chǔ)，注重科內(nèi)綜合，使教學(xué)科學(xué)、實效?，F(xiàn)將這半學(xué)期工作做如下總結(jié)：

一、主要工作。

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生興趣。

認(rèn)真鉆研教科書，深刻領(lǐng)會其教育理念及目標(biāo)要求。認(rèn)真反思自身教學(xué)實際，研究學(xué)生，探究教法。由于這是本屆學(xué)生剛接觸的一門新的學(xué)科。為此，我們仔細研究教育心理，準(zhǔn)確把握初三學(xué)生的心理特征和思維特點，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學(xué)方法。堅持不懈地備好每一節(jié)課，寫好每一個教案，寫好教學(xué)心得，堅持準(zhǔn)備好每一套教學(xué)演示儀器、學(xué)生實驗儀器等，并非常注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、改進課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

堅持發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，以學(xué)生為教學(xué)環(huán)節(jié)中的主體，、能利用本學(xué)科實驗的優(yōu)勢，有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵學(xué)生回答問題，及時表揚學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，能注意與學(xué)生在課堂上的情感交流。對于在測驗中取得進步的同學(xué)，能及時表揚和鼓勵他們，使得學(xué)生自愿自覺地學(xué)習(xí)化學(xué)，由原來的“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。?我還堅持實施“因材施教”的方法，針對不同素質(zhì)的學(xué)生提出不同的目標(biāo)與要求，使他們都有不同程度的進步。根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計問題，組織課堂教學(xué)，力求在40鐘的課堂教學(xué)任務(wù)中，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，幫助他們理解科學(xué)概念和規(guī)律，收到了良好的效果。

3、做好演示實驗和學(xué)生實驗。

本學(xué)期化學(xué)科的演示實驗和學(xué)生實驗開出率均為100%，充分體現(xiàn)了本學(xué)科的特點，培養(yǎng)了學(xué)生“動手、動口、動腦”的良好習(xí)慣，既達到了教學(xué)的目的，又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使教學(xué)效果產(chǎn)生了“事半功倍”的作用。

注意培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)解題的方法和思考問題的方向和技巧，克服單純的機械記憶和死記硬背。合理布置課內(nèi)外作業(yè)，切實減輕學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)。

4、有效反饋與矯正，幫助學(xué)生總結(jié)提高。

審題不慎，急于求成，考慮不周，是部分學(xué)生解題時出現(xiàn)的通病，幫助學(xué)生徹底糾正習(xí)慣性錯誤，我讓學(xué)生在自己的筆記本上開設(shè)“糾錯欄”，記錄每次作業(yè)及試卷中的錯誤，出錯原因，糾正的措施等。對眼高手低、一看就會、一做就錯的學(xué)生，要求規(guī)范地做適量的練習(xí)，逐步實現(xiàn)由“懂”到“會”，由“會”到“對”，提高解題的準(zhǔn)確性和表達的嚴(yán)密性，通過半學(xué)期的努力已取得了良好的效果。

5、注重學(xué)習(xí)交流，不斷充實自我。

我積極參與有關(guān)教學(xué)教研的學(xué)習(xí)和探討，并積極撰寫教育教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計。除此之外，我還勇于承擔(dān)組內(nèi)各種公開課等教學(xué)任務(wù)，并能針對此類課進行相互學(xué)習(xí)和研討，為共同搞好教學(xué)質(zhì)量而出謀獻策，我從中得到了極大的`提高。認(rèn)真聽取有經(jīng)驗教師的教學(xué)經(jīng)驗和方法，本學(xué)期聽課達三十多節(jié)，聽完課后能與上課老師及時進行交流，以求達到更好的課堂效果。從實際出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，努力提高。。

通過自己不斷地充電，我感覺到對自身的教育教學(xué)工作幫助很大，并且對教育教學(xué)這門藝術(shù)有了新的認(rèn)識。

6、研析近三年年各地中考化學(xué)試題。

研析各地中考化學(xué)試題，把握試題導(dǎo)向和試題種類。研究命題趨勢，研究題型示例，對目前化學(xué)教學(xué)提出針對性的指導(dǎo)。命制符合新課標(biāo)及中考導(dǎo)向的單元檢測題。

二、存在問題。

1、由于是新課程，對某些知識點的提法沒有一個確切的結(jié)論，致使自己講授起來也比較盲目。有些方面尺度把握得不好，給傳授知識帶來了一定的局限性。

2、所配資料(一本全)習(xí)題設(shè)置難度太高，好多都是中考真題再現(xiàn)。導(dǎo)致授課內(nèi)容和資料的不銜接。

3、課堂教學(xué)中注重知識的傳授，沒有能很好的啟迪學(xué)生的智慧和創(chuàng)造思維能力。

4、各班都有一定量的差生，基礎(chǔ)相當(dāng)差，雖然不定期的給予補習(xí)功課，但收效甚微。

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員工工作實績總結(jié)篇十八

我支行根據(jù)省市分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20_年，我們以改善金融服務(wù)為切入點，在所轄三個網(wǎng)點集中開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。下面將活動的開展情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動員。

為加強對金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長為組長的金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實際，認(rèn)真研究制定了開展金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的具體實施方案。

為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展誠信金融創(chuàng)建活動和金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題，提出了開展金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年活動的具體措施及具體要求。

二、思想重視，提高認(rèn)識。

我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開展創(chuàng)建活動的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個網(wǎng)點把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成一把手工程、生命工程來抓，充分認(rèn)識到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標(biāo)，把不斷提高我行行業(yè)信譽和服務(wù)水平作為一個長期性的任務(wù)常抓不懈，切實做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認(rèn)真抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動員工，使員工增強自覺服務(wù)意識和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。

三、措施得力，狠抓落實。

為使創(chuàng)建活動真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實際行動，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個網(wǎng)點都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎懲、狠抓落實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門經(jīng)常抓，基層行、處重點抓，社會人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了以人為本的職業(yè)道德教育和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營等方面的教育，重點抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務(wù)規(guī)范》、《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行了暗訪，同時，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織工會、行長辦公室、計劃財會、風(fēng)險、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對全市所有網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。

各網(wǎng)點針對各自存在的問題進行了認(rèn)真總結(jié)，對照總行《柜臺服務(wù)規(guī)范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強一線柜臺員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺服務(wù)規(guī)范》的知識學(xué)習(xí)，加強制度建設(shè)，嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責(zé)任落實到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。

四、公平競爭，維護中行社會形象。

公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持客戶自愿的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當(dāng)競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，不斷改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。

五、下一步的工作措施。

(一)大力開展崗位練兵活動。要認(rèn)真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達標(biāo)和各類技能比賽，鼓勵員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓(xùn)，推動崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)進一步搞好柜員評定工作。推出柜員，實現(xiàn)服務(wù)是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭當(dāng)柜員。要注意培養(yǎng)柜員，同時對達不到標(biāo)準(zhǔn)的柜員要堅決取消其柜員資格。

(三)進一步落實規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點抓好十統(tǒng)一的推廣工作。

(四)繼續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結(jié)合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務(wù)工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗和兄弟行的好做法，推動服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置。活動結(jié)束時，對排名前3位的員工進行表彰，對排名后3位的員工進行經(jīng)濟處罰。同時在轄內(nèi)每個季度評選一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體，對在活動中有突出成績的個人，授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星榮譽稱號。

(五)實施切實有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、行業(yè)行風(fēng)萬人評、青年文明號、巾幗文明示范崗等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化社會監(jiān)督力量，對內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造效應(yīng)。做到六個一樣，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。

(六)正確處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系。要堅持誠信經(jīng)營，發(fā)揚金融三鐵精神，嚴(yán)格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當(dāng)競爭。要規(guī)范信貸行為，嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策，嚴(yán)格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當(dāng)前群眾反映強烈的零幣兌換服務(wù)問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。

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員工工作實績總結(jié)篇十九

2、規(guī)范財務(wù)行為，合理控制財務(wù)開支。繼續(xù)執(zhí)行《xxxx市農(nóng)村信用合作社財務(wù)管理辦法》和《費用結(jié)報制度》，在聯(lián)社費用管理委員會管理下，詳細規(guī)范了財務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等，不斷完善了費管會的管理制度，對于核定費用以外的費用開支，一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末，經(jīng)費管會研究審批通過的各項費用為xx元，其中：各項墊支費用，購買的低值易耗品費用為xx元，各種修理費用為xx元，營業(yè)外支出為xx元，其他各項費用為xx元。

為進一步深化農(nóng)村信用社改革，切實用好國家資金支持政策，根據(jù)國庫院《農(nóng)村信用社改革試點方案的通知》(國發(fā)[]15號)和中國人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點專項中央銀行票據(jù)操作辦法》(銀發(fā)[]181號)、《農(nóng)村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》(銀發(fā)[##]4號)文件精神，一季度制定了《xxxx市農(nóng)村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》，在報經(jīng)銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后，一邊請會計師事務(wù)所清產(chǎn)核資，同時進行增資擴股充實資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項票據(jù)xxxx萬元，并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。

根據(jù)農(nóng)村信用社“資本自聚、資金自籌、經(jīng)營自主、盈虧自負、風(fēng)險自擔(dān)”的要求，通過宣傳發(fā)動，募集股金，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序，共增擴股金xx萬元，有力地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展，加強了對“三農(nóng)”的服務(wù)，同時自身的經(jīng)營實力和抗風(fēng)險能力也得到了加強。

員工工作實績總結(jié)篇二十

為構(gòu)建科學(xué)的干部實績考核評價體系,切實增強干部實績考核評價工作的科學(xué)性、客觀性和公正性，我部成立了干部實績考核評價課題組，按照樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，在總結(jié)近年來干部考核工作的實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以問卷調(diào)查、召開座談會、實地調(diào)研等形式，對構(gòu)建干部實績考核評價體系上作了一些新的探索。

一、基本做法近年來，我部圍繞“考什么”、“誰來考”、“怎么考”這一主線，科學(xué)設(shè)置考核環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確規(guī)范考核內(nèi)容，不斷充實和完善考核手段，建立了以工作實績和德才素質(zhì)評價為核心內(nèi)容的干部綜合考評機制。

1、責(zé)任承諾考實。每年初，我們要求各單位圍繞文秘雜燴網(wǎng)、縣政府的中心工作，結(jié)合上級下達的各項目標(biāo)任務(wù)，制定本單位當(dāng)年工作思路、工作任務(wù)以及要實現(xiàn)的目標(biāo)，并進行公布，接受社會各界的監(jiān)督、評議。年終考核時,通過新聞媒體向社會發(fā)出考核公告，公布被考核對象、考核組成員名單和舉報電話，使考核工作從始至終置于廣大干部群眾和社會各界的監(jiān)督之中，將實績的真實程度交給廣大干部群眾審核和評判，防止隨意夸大成績、掩蓋“敗績”、侵占“共績”等現(xiàn)象出現(xiàn)。

2、領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)考評。各單位工作總結(jié)和文秘雜燴網(wǎng)副科級以上黨政班子成員的述職述廉報告，分別送、縣政府對口分管領(lǐng)導(dǎo)和縣四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)審閱評議，由縣級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)平時掌握的情況，對各單位領(lǐng)導(dǎo)班子整體工作和黨政班子成員個人工作實績進行評價，并將評價結(jié)果以百分制量化計分。

3、群眾參與考認(rèn)。召開民-主測評會，對領(lǐng)導(dǎo)班子的政治鑒別力、政策敏銳性、大局意識等十多項評價內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)干部的德、能、勤、績、廉等五項評價內(nèi)容進行測評,同時對領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部的被認(rèn)可度進行民-意調(diào)查，形成結(jié)果并按百分制量化計分。

4、部門核對考證。組織紀(jì)檢監(jiān)察、審計、發(fā)改委、政法、計劃生育等職能部門根據(jù)單項考核目標(biāo)和考核細則，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位提出單項評價意見，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)，各項結(jié)果按其所占權(quán)重折算后計入年終考核總分。

5、組織系統(tǒng)考核。考核組采取“聽、談、看、議”的方式，廣泛收集材料，實施立體考核。全面了解單位考核目標(biāo)完成情況，所承諾的工作責(zé)任目標(biāo)的落實情況、采取的主要措施，取得的成績，存在的問題和實現(xiàn)的目標(biāo)。在對考核對象的工作實績進行考核并形成初步結(jié)果的基礎(chǔ)上，考核組成員進行集體議績，發(fā)表意見，按經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展、政治文明和精神文明建設(shè)、干部隊伍建設(shè)等要素對領(lǐng)導(dǎo)班子進行打分;對領(lǐng)導(dǎo)干部按所承擔(dān)的工作量、工作難易程度、工作效率和效果、本人所發(fā)揮的作用等要素對個人進行打分，形成考核組的實績評價結(jié)果。

6、綜合確認(rèn)評檔。采取定性與定量相結(jié)合的方法，將上述考核評價內(nèi)容按不同權(quán)重計算出分值，并進行分析、比較、排隊，形成對考核對象的綜合性定性結(jié)論，確定相應(yīng)等次，提出初步評價建議，并報審核研究后，確定各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的年終評價等次。

二、現(xiàn)行干部實績考核評價體系的不足之處

隨著經(jīng)濟社會事業(yè)的快速發(fā)展，現(xiàn)行的干部實績考核評價體系建設(shè)沒有跟上時代的步伐，不能很好地適應(yīng)新時期干部考核工作的需要，主要表現(xiàn)在：

1、考核主體不明確，群眾參與度不高。目前的干部考核評價主體主要以考核對象的上級領(lǐng)導(dǎo)為主，考核對象的平級、下級特別是群眾(服務(wù)對象)參與知情權(quán)和選擇監(jiān)督權(quán)難以落實到位。在一定程度上造成了部分干部群眾對干部考核工作缺乏信任，參與熱情也大打折扣。

2、實績內(nèi)容不全面，考核指標(biāo)不完善?，F(xiàn)行考核評價內(nèi)容、方式單一，指標(biāo)籠統(tǒng)。實績考核內(nèi)容偏重以“gdp”增長為中心，忽視“四大文明建設(shè)”全面進步;偏重“物本考核”，忽視“人本考核”;偏重當(dāng)前規(guī)模和速度，忽視長遠質(zhì)量和效益。同時，考核指標(biāo)缺乏層次性。在具體考核中沒有針對不同職務(wù)級別、不同部門、不同崗位、不同經(jīng)濟發(fā)展水平和客觀條件加以區(qū)分，沒有對被考核對象個體進行細化考核，偏重共性指標(biāo)，忽略個性指標(biāo)。另外，現(xiàn)行考核工作中對“績”的評價內(nèi)容設(shè)置無明確指向，“一績多用”、“多績一用”等情況均不同程度存在。

3、考核方法不科學(xué)，評價結(jié)果欠準(zhǔn)確。一是定性考核偏多，定量考核不夠。不能全面、公正、客觀地反映干部的素質(zhì)和業(yè)績,難以讓領(lǐng)導(dǎo)決策層直觀地了解社情民-意，使領(lǐng)導(dǎo)和群眾意原結(jié)合不充分;二是注重年終考核，缺乏平時考核。目前的考核通常是年底一次性集中考核，缺乏對平時績效情況的監(jiān)督和考核，使得年終考核缺乏必要的依據(jù);三是偏重靜態(tài)考核，動態(tài)考核偏少。在實際考核工作中，往往偏重于民-主測評、個別談話、查看資料等靜態(tài)考核，而缺少實地的、跟蹤的動態(tài)考核，使考核者對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的情況掌握和最終評價比較膚淺，缺乏深度。

4、考核機制不健全，結(jié)果運用不理想。一是考核目標(biāo)計劃的制定缺乏剛性，往往是計劃沒有變化快，有的計劃本身不合理，造成考核工作的混亂;二是缺乏日?？己藱C制，對考核對象日?？冃瓿汕闆r缺乏必要的監(jiān)督，造成績效信息的流失;三是缺乏有效的考核結(jié)果運用機制，考核結(jié)果同干部教育監(jiān)督管理結(jié)合不緊密,考核結(jié)果與獎懲脫節(jié)，難以起到激勵先進，鞭策后進的作用，考核效果大打折扣。

三、按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，建立健全干部實績考核評價體系的幾點思考。

一是堅持科學(xué)導(dǎo)向，以人為本，引導(dǎo)干部樹立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀和關(guān)注民生、服務(wù)群眾、構(gòu)建和-諧社會的正確的政績觀。二是堅持實事求是，分類考核，把想干事、會干事、干好事作為考核干部德、能、勤、績、廉的重要標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動干部深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的積極性、主動性和創(chuàng)造性。三是堅持發(fā)揚民-主，群眾公認(rèn)，形成正確的選人用人導(dǎo)向，促進干部把對上級負責(zé)與對人民群眾負責(zé)有機統(tǒng)一起來。四是堅持公開透明，簡便易行，規(guī)范考核評價工作，增強考核評價結(jié)果的公正性和權(quán)威性。

2、以以人為本為核心，堅持

公開、公正、公平原則，不斷改進和完善干部考核評價方法，力求干部實績考核評價的準(zhǔn)確性。

(1)規(guī)范考核程序，擴大考核范圍，提高群眾參與程度。

一是加大考核預(yù)告力度。將考核目的、日程安排、考核對象、內(nèi)容、方法步驟、考核組成員、聯(lián)系方法等情況公開，提高群眾參與考核的積極性。二是完善述職測評內(nèi)容。由考核組和有關(guān)單位黨組織共同召開有一定規(guī)模有廣泛代表性的干部群眾會議，領(lǐng)導(dǎo)干部作述職報告，與會干部群眾對述職者進行評議，在此基礎(chǔ)上由與會干部群眾對被考核者作出定性與定量相結(jié)合的民-主測評。三是增強個別談話效果。選擇一定數(shù)量、有代表性、熟悉情況的干部群眾進行個別談話，具體了解干部履行崗位職責(zé)的情況，特別要通過“知情人”了解八小時之外的生活圈、社交圈情況。強化保密措施，使群眾消除顧慮，如實反映被考核者的情況。四是提升業(yè)績評估精度。注意收集統(tǒng)計、審計、政法、計生等部門的相關(guān)資料，對一些突出的有爭議的問題深入調(diào)查核實，作出評估，然后綜合分析，形成考核材料。

(2)改進考核方法，提高考核質(zhì)量，準(zhǔn)確客觀地了解干部情況。

一是定性與定量考核相結(jié)合。根據(jù)實際情況，將考核指標(biāo)量化?？己诉^程中既要看數(shù)量的大小，也要考慮質(zhì)量的高低，既要看當(dāng)前的”顯績”,更要看由當(dāng)前政績可能產(chǎn)生其他的負面的影響以及未來的'變化，引入干部實績?nèi)〉玫某杀痉治?，關(guān)注干部實績完成所花費的社會代價，重視干部實績完成所真正帶來的整體社會效益。二是靜態(tài)考核與動態(tài)考核相結(jié)合。實行重大事項跟蹤考核，及時掌握領(lǐng)導(dǎo)干部在關(guān)鍵時刻的素質(zhì)能力和工作績效。同時在確定日常工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上建立一套內(nèi)容完備、標(biāo)準(zhǔn)明確的日?？己宿k法，搞好日常考核記載，為年度考核提供依據(jù)。三是領(lǐng)導(dǎo)評價與群眾意見相結(jié)合。既要認(rèn)真聽取單位主要領(lǐng)導(dǎo)的意見，又要走群眾路線，廣泛聽取群眾意見。要注意向不同層次、各個方面了解情況，不偏聽偏信，盡可能多地了解到真實情況。四是堅持日常、年度考核與屆中、換屆考察相結(jié)合。注重將日常、年度實績考核與屆中、換屆考察有機結(jié)合，整合資源，雙向推進，做到統(tǒng)一體系，資源共享，在運用日常、年度考核結(jié)果進行獎勵和懲戒的同時，將屆內(nèi)五年的實績考核結(jié)果與屆中、換屆考察中干部的考核任用有效結(jié)合，解決“不換屆不考核”、“不任用干部不考核”的問題。

http://***者結(jié)構(gòu)科學(xué)化。參加民-主測評人員要具有廣泛的代表性，在要求本單位全體機關(guān)工作人員以及下屬單位負責(zé)同志參加基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加與本單位工作業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的相關(guān)單位人員及服務(wù)對象，尤其要邀請“兩代表一委員”參加測評。增加民-主測評參與者的代表性，增強民-主測評的真實性。

3、以統(tǒng)籌兼顧為根本方法，堅持科學(xué)合理、簡便易行的原則，不斷健全干部實績考核評價目標(biāo)體系，體現(xiàn)干部實績考核評價的科學(xué)性。

(1)正確地設(shè)置考核評價內(nèi)容。要堅持統(tǒng)籌兼顧的原則，既看“顯績”又看“潛績”、既看“當(dāng)前”又看“長遠”、既看“發(fā)展”又看“民生”。把中央和上級黨委的要求與人民群眾的希望及關(guān)心的問題有機結(jié)合起來，特別是在不同的時期要體現(xiàn)考核評價內(nèi)容的時代性。如把幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)、抵御金融危機、促進社會和-諧穩(wěn)定等方面工作作為當(dāng)前干部考核的重要內(nèi)容。

(2)科學(xué)地設(shè)定考核評價指標(biāo)。破除以“gdp”為中心的考核模式，建立涵蓋“四大文明”的考核評價指標(biāo)體系。要著眼于經(jīng)濟社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，如在考核評價體系中，增加“基本農(nóng)田保護率”、“人居環(huán)境質(zhì)量及污染控制”、“農(nóng)民人均收入”、“居民工資水平和存款余額”等指標(biāo)，尤其是突出“以人為本”的要求，重點考核能夠反映城鄉(xiāng)居民就業(yè)水平、生活質(zhì)量和社會和-諧程度的重要指標(biāo)，將公眾“幸福指數(shù)”、“安全感”等能夠反映公眾生活質(zhì)量的指標(biāo)納入考核體系，使實績考核評價指標(biāo)體系能真正反映出一個地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展和人的全面發(fā)展程度。

(3)合理地賦予考核評價指標(biāo)權(quán)重分值。對指標(biāo)賦予權(quán)重分值時，一是既要突出經(jīng)濟工作重點，又不能設(shè)置太偏，要物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明同步抓，防止顧此失彼。二是要針對每一個職位的特點進行要素分析，科學(xué)地確定不同被考核者各項指標(biāo)的權(quán)重，合理組合各項指標(biāo)。三是合理設(shè)計不同考核主體的權(quán)重比例。將上級、同級、下級和服務(wù)對象等四種不同的考核主體評分的結(jié)果加以區(qū)別，進行科學(xué)權(quán)重分配，真正體現(xiàn)“群眾公認(rèn)，突出實績”的原則。

4、以健全干部實績考核評價機制為重點，堅持獎優(yōu)罰劣的原則，切實加強考核評價結(jié)果的運用，注重干部實績考核評價的實效性。

(1)建立“實績聯(lián)審制”，推進干部實績考核評價主體專業(yè)化。由縣級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)平時掌握的情況，對各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員個人工作實績進行評價，并將評價結(jié)果報考核領(lǐng)導(dǎo)小組。在實績考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對干部進行實績考核評價并產(chǎn)生初步評價結(jié)果后，整合考核評價資源，召集紀(jì)檢監(jiān)察、組織、發(fā)改委、審計、統(tǒng)計、政法、計劃生育等相關(guān)部門負責(zé)人，就領(lǐng)導(dǎo)班子的工作實績以“聯(lián)席會”的形式進行集中審定、核實。

(2)建立考核結(jié)果“反饋申訴制”，增強實績考核評價工作透明度。一是建立考核評價結(jié)果反饋制度。要把考核結(jié)果向被考核的領(lǐng)導(dǎo)班子主要負責(zé)人進行反饋。被考核的干部要對照考核結(jié)果，查找差距和不足，提出努力方向，改進工作。二是建立實績考核評價申訴制度。相關(guān)人員認(rèn)為考核評價結(jié)果與事實有較大出入，或定性不夠準(zhǔn)確，偏差較大的，可以提出申訴。

事求是原則，或因考核失察、工作失誤而造成評價失真、用人失誤的，要追究主要責(zé)任人以及其他直接責(zé)任人的責(zé)任。對考核評價對象有意制造虛假政績、提供虛假情況的，要實施相應(yīng)的責(zé)任追究。要加強對考核評價工作的社會監(jiān)督，對干部群眾反映的有關(guān)問題，應(yīng)及時受理、核查并反饋。

(4)建立干部年度工作獎懲機制，注重實績考核評價結(jié)果的綜合運用。為鼓勵干部勇創(chuàng)實績，將實績考核評價的結(jié)果與干部的待遇、評先、晉升相結(jié)合。經(jīng)考核確認(rèn)，凡是較好地實現(xiàn)了年度工作目標(biāo)，綜合排名處于前列，可采取嘉獎、授予榮譽稱號、晉升工資等方式進行獎勵，并將年度實績考核結(jié)果作為考核評價干部實績和干部提拔使用的重要依據(jù)。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索干部實績考核工作總結(jié)。

員工工作實績總結(jié)篇二十一

本人自上班以來，一直注重自己的業(yè)務(wù)知識和操作技能學(xué)習(xí)，從一個普普通通的運行值班人員逐漸成長為運行值長。水輪發(fā)電機組值班運行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機組安全可靠穩(wěn)定運行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時保證損失最少是水輪發(fā)電機組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟運行水平的根本保證。

根據(jù)對水輪發(fā)電機組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)理論知識和操作技術(shù)能手，1998年在公司組織的技能操作比賽中和同事一起獲得一等獎，2001年在競爭正值班理論考試和實際操作考試中以高于第二名36分的成績?nèi)〉玫谝弧?005年在競爭運行值長的崗位上脫穎而出。2010年又在公司舉辦的安全知識競賽和安全征文活動中雙雙榮獲一等獎。

由于不斷的學(xué)習(xí)和進取，自己的水輪發(fā)電機值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對機組運行中的問題進行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。比如針對大機組的直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的運行不可靠，建議從小機組直流系統(tǒng)放一備用電纜至大機直流系統(tǒng)，這樣既保證了大機直流系統(tǒng)在異常狀況下的運行的可靠性，又使得小機組的直流備用容量得到充分利用。

作為水輪發(fā)電機組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個人的才能和在實際工作中修訂、完善工作流程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我通過自己多年的操作經(jīng)驗結(jié)合操作規(guī)程在班內(nèi)作了如下工作：提高運行人員操作要素；保證巡回檢查質(zhì)量；消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故；闡述運行人員怎樣防止誤操作；更多的發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率。

在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計劃、月計劃，主持班組的技術(shù)考問講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運行方案、設(shè)備運行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠2000年本廠運行操作規(guī)程的修訂工作；幫忙擬定過大型事故演習(xí)方案，協(xié)助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實現(xiàn)5年生產(chǎn)無事故的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績，并多次獲得獎勵。在技術(shù)管理工作中，自己對水電站的整個生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強的了解和管理能力，能針對水電站的各個生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出本班組生產(chǎn)計劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強的班組管理綜合能力。

徒活動”中獲得“優(yōu)秀師徒”稱號.他們均在各自的崗位上已作出奉獻，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

除認(rèn)真提高自己的運行水平外,自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí),重新拜師學(xué)藝,積極參與水輪發(fā)電機組檢修、一次設(shè)備檢修、二次設(shè)備檢修、保護調(diào)試、微機監(jiān)控等各種檢修維護工作，使自己的理論與實際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個新的臺階。

學(xué)習(xí)是無止境的，只有不斷更新知識和技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動化日益發(fā)展的需要，只有永遠不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識，技術(shù)的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟的運行。

篇二：

橋梁施工技術(shù)員工作總結(jié)。

橋梁施工技術(shù)員工作總結(jié)總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是本店鋪為大家收集的橋梁施工技術(shù)員工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

橋梁施工技術(shù)員工作總結(jié)1回顧這三個月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。三個月的工作時間，將我從一個剛畢業(yè)的大學(xué)生過渡成為公司的一份子，無論是在思想還是態(tài)度都有了很大的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)總結(jié)如下：

公司將我安排在條件保障科作為一名科員，在三個月工作時間的積累認(rèn)識下，我認(rèn)為條件保障科所擔(dān)負的工作使命很重要，在工程實施過程起到承上啟下的作用。

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在工程實施末期，對施工單位臨時占地復(fù)墾工作的監(jiān)督，做好征地拆遷資料整理等。

由此可見我身上的責(zé)任很重大，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與任職崗位都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，希望通過向書本學(xué)習(xí)、向周圍同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)來提高自己的工作水平。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的.各類問題，在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身素質(zhì)，增強工作的主動性、靈活性；足夠的責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，并。

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且給公司增添工作難度；

第三，對待工作的態(tài)度不夠端正，思想上還未真正的從大學(xué)畢業(yè)。

轉(zhuǎn)化到公司工作中去；

第四，工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；

第五，辦事效率不夠高，未能及時上傳工程實時信息，對領(lǐng)導(dǎo)的。

意圖領(lǐng)會不夠到位等。

我知道我的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅信自己能。

夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好。從周圍同事及領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多做事做人的道理就讓我受益匪淺，如在力所能及范圍內(nèi)能處理的事情先處理，這樣不會給以后工作增加難度；在思想上、態(tài)度上要實事求是，真正做好本職工作。

羅馬非一日建成，我希望能逐漸積累工作經(jīng)驗，以我對工作的熱情，加上周圍同事、領(lǐng)導(dǎo)在我工作上的指導(dǎo)與建議，達到成為條件保障科科員工作條件的要求。在做好本職工作的前提下，能涉及公司其他職位的工作，逐漸成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂、公司的新力量。

橋梁施工技術(shù)員工作總結(jié)2控制泥漿指標(biāo)是關(guān)鍵。泥漿的作用，在不同地質(zhì)，起的作用也是不一樣。針對24#主墩我們采用的方案是對于上部泥沙層，采用填土造漿并不斷循漿的方法來不斷進尺；這個階段泥漿的作用是作為浮渣的載體和不斷對孔壁進行護壁，防止塌孔和穿孔。對于之后的強風(fēng)化和中風(fēng)化，采用錘擊碎石后循漿排渣，即沖擊正循環(huán)施工；這個階段的泥漿，主要作用是浮渣載體和平衡內(nèi)外壓力差，防止塌孔和穿孔。

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泥漿需要起到相應(yīng)的作用，離不開兩個泥漿指標(biāo):泥漿比重、膠體率。

如果泥漿比重過大，超過1.6后，將嚴(yán)重影響鋼絲繩的因拉伸自轉(zhuǎn)，而形成梅花樁；也會因為在落錘過程中形成阻力過大而嚴(yán)重降低錘頭下落動能，并加重起錘時的電機耗能，降低捶打效能，造成電力消耗加大，而進尺反而變小。泥漿面的高度，與海平面的高度，之間形成的差額，即是形成內(nèi)外壓力差的主要來源。當(dāng)壓力差過大，就有造成內(nèi)外穿孔的問題。在鋼護筒區(qū)，因為采用了2公分6的鋼護筒，所以不存在穿孔的問題，主要在鋼護筒區(qū)域以下。根據(jù)地質(zhì)鉆施工提供的地質(zhì)柱狀圖，在鋼護筒以下，還存在一定厚度的泥沙含土層，之后偶爾還有殘積土層和強風(fēng)化、中分化，雖然地底水系不是很發(fā)達，沒有發(fā)現(xiàn)大規(guī)模的地下水，但是在泥沙含土層和殘疾土層，甚至強風(fēng)化層，若因為內(nèi)外壓力差額較大，形成穿孔，會增大塌孔危險和灌注后樁基在穿孔位置形成裂隙面，形成b類樁。綜上所述，我們利用到的泥漿作用，不外乎物理力學(xué)作用。

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質(zhì)量好；混凝土澆注質(zhì)量得到有效保證；提高單樁承載力，降低工程造價；適應(yīng)性廣，特別適用似這種海上深水樁基施工。

篇三：

單位：xx公司。

姓名：xx日期：2012年xx月x日

申報技師業(yè)績總結(jié)材料。

本人xx，x，xx族，xx歲。xx8年x月畢業(yè)于xxx學(xué)校，畢業(yè)后分入本公司前身xxx公司。工作一年后經(jīng)單位推薦經(jīng)過成人高考考入xxxx大學(xué)，在校期間勤奮學(xué)習(xí)，完成專科學(xué)習(xí)的同時自學(xué)完成本科高等教育自學(xué)考試，于xx年x月畢業(yè)，獲本科文憑。于xx年x月x日取得助理工程師專業(yè)技術(shù)職稱，工作腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，責(zé)任心強。根據(jù)文件，結(jié)合本人實際，申報工程師專業(yè)技術(shù)職稱，請組織審定。

一、學(xué)識水平參加工作前通過x年學(xué)習(xí)于xx年x月畢業(yè)于xxx學(xué)校，xxx年分配xxxx公司工作。業(yè)余時間對于英語、市場營銷、勵志類成功學(xué)、企業(yè)管理等方面知識進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與實踐，掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功，運用理論指導(dǎo)工作，獨立創(chuàng)新，摸索新的工作方法，使自己的專業(yè)達到了較高的水平。能從容地處理工作中遇到的內(nèi)、外業(yè)問題，能夠獨立解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題。

二、專業(yè)能力1、能出色地完成本職專業(yè)工作。

從事xxx行業(yè)工作自xxxx年來，擔(dān)任過xxx員、xxx員以及xxx員，以拼搏精神，積極進取，理論與實踐相結(jié)合，在實際工作中出色完成本職工作。

2、具有綜合分析和解決疑難問題的能力在工作中在總結(jié)以前的施工經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，能考慮出新的工作方法，使工作事半功倍。擔(dān)任技術(shù)員期間，未施工前針對現(xiàn)場易出現(xiàn)的質(zhì)量問題制定切實可行的方案，在實際施工中起到防患防未然的作用。做內(nèi)業(yè)資料時，做好目錄工作，每一分項、分部、檢驗批都一目了然，使內(nèi)業(yè)資料時間、部位、單位工程檢驗所需匯總資料清晰明確，避免施工時、部位及統(tǒng)計數(shù)量不交圈現(xiàn)象。使工程資料順利歸檔，按時移交至檔案館。

三、工作成就自xxxxx年聘為助理工程師以來，無論擔(dān)任xxx員還是xxx員工作，都干得有聲有色。擔(dān)任技術(shù)員期間針對工程制定施工方案，做好技術(shù)交底，施工進度計劃安排，使工程資源得到優(yōu)化。配合核算部門及項目部做好成本分析工作，內(nèi)外業(yè)都起到指導(dǎo)作用。尤其是任現(xiàn)職以來，在工作中不斷進行專業(yè)知識的實際應(yīng)用，不斷進行經(jīng)驗的積累。使自己的工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增長。具體通過以下這幾個項目得到證實。

了施工成本。此外，在施工工藝上，我們也做了一些新的嘗試，比如，根據(jù)短肢剪力墻連梁截面較框架梁小的特點，采用了模板整體支設(shè)的方法，即：

柱、剪力墻、連梁、頂板模板一次支設(shè)完成。與傳統(tǒng)工藝相比，主體結(jié)構(gòu)單層工期提前了一個工作日，而且，在澆筑柱、墻混凝土?xí)r，由于在整體模板上作業(yè)，充分保障了施工人員的安全。正是因為我們的不懈的努力，xxxxxx小區(qū)工程在xxxx年度“沈、長、哈”三市安全聯(lián)檢評比中，獲得了“金牌工程”的榮譽。在質(zhì)量方面，長春超高壓局小區(qū)辦公樓及11＃樓分別獲得了“長春·君子蘭杯”結(jié)構(gòu)、建筑兩項大獎。

建設(shè)單位為xxxxx，地處xxxxx路，施工的項目為從長春站輸運煤的鐵路專用線，以便xxxx為xx市提供熱電。本項目主要負責(zé)鐵路專用線施工，軌道鋪設(shè)，枕木鋪設(shè)，道碴施工，道岔施工，機待線、牽出線、臨修線及整體道床施工，路基基床表層、路基面施工，防護涵施工，電氣集中、信號施工、站場區(qū)域電源設(shè)置及施工、廠區(qū)圍墻施工。同時施工附屬配套設(shè)施，加油站，化糞池，連接列檢綜合辦公樓及機車庫穿越鐵路專用線的地溝，列檢綜合辦公樓，燈橋、燈塔，車檔，軌道衡，室外給排水及采暖，機車庫工程，排水槽。施工項目較多，需針對每個項目制定施工方案，且本工程不僅涉及土建專業(yè)，主要以鐵路專業(yè)為主，因此施工方案及技術(shù)交底都要針對每個項目進行編制，各個項目之間相互能參考的較小，只能進行獨立編制。結(jié)合建設(shè)單位對各個項目的工期要求，制定切實可行的施工進度計劃，進行資源優(yōu)化。

xxxx等多個部門進行聯(lián)系檢測，驗收時涉及到各個部門進行確認(rèn)，使整個項目施工及驗收都要復(fù)雜得多。各個工程項目的詳細情況具體如下：

1、本工程主要是進行由舊交接場向新交接場過渡，需拆除原交接場裝卸線，進行新建交接場裝卸線沉落整修，老交接場裝卸線上碴、鋪軌、整道，老交接場裝卸線沉落整修。新交接場的施工項目包括：

燈橋施工，為解決專用線上夜間作業(yè)照明而設(shè)，橋身采用混凝土，上部采用鋼結(jié)構(gòu)。燈塔施工，共計5個燈塔，塔身采用鋼結(jié)構(gòu)，為專用線夜間行使火車提供照明。

電氣集中、通信（信號）工程、廠區(qū)圍墻施工及站場區(qū)域電源設(shè)置。軌道衡施工，軌道衡控制室基礎(chǔ)、主體、裝修、屋面、安裝調(diào)試、復(fù)線。

2、為了做好新舊交接場過渡的工作，修建配套附屬設(shè)施，具體項目如下：

個站場區(qū)的污水排放，在列檢綜合辦公樓旁邊設(shè)置化糞池一個。

機車庫工程，本樓為放置機車頭而設(shè)置的單層廠房及綜合辦公樓部分，

本工程基礎(chǔ)采用獨立杯形基礎(chǔ)，排架柱、抗風(fēng)柱、吊車梁、屋面板及基礎(chǔ)梁均采用裝配式，機車庫采用氣暖采暖方式。

xxxxxxx公司，我在此項目上負責(zé)以下工程的預(yù)結(jié)算：02#、03#、04#及聯(lián)排別墅：89#、90#、91#、92#、93#、94#、95#、96#、98#、99#、100#、101#、102#、103#其中：02#、03#樓為八層框架剪力墻結(jié)構(gòu)；04#樓為框架剪力墻人防地下車庫結(jié)構(gòu)，聯(lián)排別墅為框架短肢剪力墻結(jié)構(gòu)。施工過程中進行成本分析，與總預(yù)算進行對比，做好甲方及現(xiàn)場的簽證工作，對于設(shè)計變更進行及時調(diào)整。我負責(zé)的這幾個工程基礎(chǔ)部分采用樁基礎(chǔ)，其中02#、03#、04#樓樁為高強預(yù)應(yīng)力混凝土管樁，采用靜壓法施工。聯(lián)排別墅樁為預(yù)制鋼筋混凝土方樁，采用柴油機打樁進行施工。本工程外墻粘貼墻面磚、刷涂料，采用eps進行墻體保溫，平屋面、露臺采用xps進行保溫，室內(nèi)采用地?zé)岵膳绞健?/p>

施工中結(jié)合本地定額、結(jié)算文件、施工合同、設(shè)計變更、簽證等文件將本工程平時報表、與監(jiān)理現(xiàn)場簽證工作做好，高度重視結(jié)算工作，將結(jié)算工作做細、做周全，做好與甲方結(jié)算工作及本職工作。

更快更好提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)我公司發(fā)展的需要，今后要更加不斷的學(xué)習(xí)多方面專業(yè)知識，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻。

申請中級職稱一直是我這些年來的理想，這次終于有了這個機會，在回顧我過去經(jīng)歷業(yè)績的同時，我更會以積極樂觀的心態(tài)去面對未來的工作，不求最好，只求更好！

希望評審團給我這個實現(xiàn)多年理想的機會，謝謝！申報人：xxxxxxxx年xx月xx。

日

篇四：

保潔員年終工作業(yè)績總結(jié)1雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認(rèn)真負責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。我每一天的清晨6點準(zhǔn)時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。

當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顧20__年，雖然自己是取得了一定的成績，都得到了。

同學(xué)們和樓長的一致認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在20__年當(dāng)中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。

保潔員年終工作業(yè)績總結(jié)2我叫__，是分管___保潔工作的副主管。今天，公司召開20__年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，我在20__年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。

20__年是不平凡的一年，作為保潔員，我們擔(dān)負著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真負責(zé)的做好本職工作。

力做到如下幾點：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項。

規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近一年的努力工作，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識和安全意識明顯加強。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。

爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。

保潔員年終工作業(yè)績總結(jié)3世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去。

做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。

篇五：

本文由小編輯收集整理，這是一篇關(guān)于電廠個人年終工作總結(jié)，歡迎瀏覽借鑒！

在20xx年度，南屯電廠信訪工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為主要指導(dǎo)，在集團公司、科澳鋁業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和公司信訪辦的幫助指導(dǎo)下，圍繞“穩(wěn)定促進生產(chǎn)、依法治廠”的戰(zhàn)略目標(biāo)，做了大量細致工作，取得了一定成效，促進了我廠安全生產(chǎn)，維護了社會穩(wěn)定。

實”，即“抓領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任機制；抓預(yù)警，落實不穩(wěn)定因素排查機制；

抓化解，落實矛盾基層調(diào)處機制；抓效能，落實處理問題效率機制；抓規(guī)范，落實信訪工作長效機制。”

（一）抓領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任機制。做好信訪工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，機制在長效，關(guān)鍵在落實。只有不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪約訪接待群眾的制度，才能解決群眾疑難信訪問題，做好新形勢下信訪工作的有益探索，也是傾聽群眾呼聲、了解民意、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有力舉措。

堅持把信訪工作列入重要議事工作日程，作為“一把手工程”來抓，不僅廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，且其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，努力形成廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門、車間齊抓共管的大信訪格局。

作制度》要求，定期對不穩(wěn)定因素進行排查，形成月排月報、隨排隨報、急排急報的“三排三報”季度匯總制度。逢重大政治活動和重要節(jié)日期間還要做到應(yīng)急排查。對排查出來各類苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時報送廠領(lǐng)導(dǎo)，并依照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，責(zé)任到基層，落實到個人，從而真正杜絕“三訪”事件發(fā)生。

（三）抓化解，落實矛盾基層調(diào)處機制。按照《兗礦科澳鋁業(yè)公司南屯電廠信訪工作責(zé)任制》要求和“分級負責(zé)，歸口管理”以及“管好自家門，看好自家人”的原則，進一步強化基層基礎(chǔ)工作，建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，加強基層信訪干部素質(zhì)，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力，力爭把信訪問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出班組，一般事不出車間，大事不出廠，確保一方平安。

（四）抓效能，落實處理問題效率機制。加強效能建設(shè)，做好信訪工作關(guān)。

暫時不能解決的，創(chuàng)造條件逐步解決；

不能解決的，做好說服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留后遺癥，杜絕不作為、亂作為、無所謂以及久拖不決的工作態(tài)度?；ù罅猓晟屏诵?。）訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進一步提高了辦事效率。

（五）抓規(guī)范，落實信訪工作長效機制。定期召開信訪交流分析會，強化了信訪干部的培訓(xùn)工作，使工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)水平和法律水平得以提高，協(xié)調(diào)處理能力得以加強。進一步建立和完善了各項信訪制度，特別是發(fā)生重大問題加強請示匯報，使全廠信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進。真正用制度來規(guī)范信訪工作，以確保信訪工作的效率和質(zhì)量，有效地維護廠區(qū)穩(wěn)定，促進生產(chǎn)進展。

二、20xx年工作思路20xx年是科澳公司全面發(fā)展的一年。在科澳公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導(dǎo)思想定為：堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹xx大和xx屆三中全會精神，突出一個載體，加強兩個建設(shè)，抓住三個重點，強化四個活動，落實五個舉措，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為企業(yè)為群眾排憂解難的過程，密切聯(lián)系的過程。

1、突出一個載體。即新創(chuàng)建開展“創(chuàng)文明接待辦”活動，提倡人性化接待，設(shè)置政策宣傳欄，提供政策咨詢，不斷改進工作作風(fēng)，樹立良好形象。

2、加強兩個建設(shè)。即信訪干部隊伍和信息網(wǎng)絡(luò)，強化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及與基層網(wǎng)絡(luò)單位的交流溝通工作，確保全廠信訪工作的順利進行。

3、抓住三個重點。即集體訪、越級訪和重復(fù)訪，廠與各基層部門“一把手”

簽訂信訪工作責(zé)任書，進一步健全和落實信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，堅決杜絕“三訪”的事件發(fā)生。

4、強化四個活動。即信訪人員學(xué)法、人員接待、基層下訪、問題回訪，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的相關(guān)信訪知識、法律法規(guī)，深入研究當(dāng)前職工群眾信訪反映的重點、熱點、難點問題，通過以上方式，真正解決疑難信訪問題。

5、落實五個舉措。即定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場督辦、季度考核、信息報送，將責(zé)任落實到基層部門，落實到個人，并將各項舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進個人評比相結(jié)合，與推動當(dāng)前各項工作相結(jié)合。

對信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時把問題化解在基層。三是依法規(guī)范信訪活動的工作和法制宣傳工作相對滯后，部分職工群眾法制觀念淡薄，不善于正確運用法律，維護自己的合法權(quán)益。這些問題我們在新的一年將采取切實有效措施，努力加以克服解決，以維護科澳鋁業(yè)公司穩(wěn)定發(fā)展大局。

電廠個人年終工作總結(jié)電廠個人工作總結(jié)（2）|返回目錄一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了生產(chǎn)運行工作，回首這一年的工作，自己無論是在工作上還是在思想上都有了長足的進步?，F(xiàn)將自己一年來的工作總結(jié)如下：

一、20xx年取得的主要成績：

篇六：

水輪發(fā)電機組值班運行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作，員工工作業(yè)績總結(jié)。水輪發(fā)電機組安全可靠穩(wěn)定運行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時保證損失最少是水輪發(fā)電機組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟運行水平的根本保證。

－1－。

的專業(yè)技術(shù)水平，為安全高效發(fā)電作出奉獻。

要保證水輪發(fā)電機組的安全穩(wěn)定性，就必須根據(jù)變化的運行方式，設(shè)備運行的狀況不斷進行技術(shù)革新改造,在技術(shù)革新中我作了:上廠機組與下廠機組同開度下少帶負荷分析與采取措施；3號主變壓器高壓套管b、c相油標(biāo)改造；主變壓器冷卻器成組切換存在問題與解決辦法；3號深井泵燒軸承原因分析與改進潤滑水方案，龔站地下廠房夾墻滲漏水治理改造；防止發(fā)電機冷卻器漏水引起燒發(fā)電機及發(fā)電機冷卻效果的改進方案(廠在1988年專門為此召開技術(shù)論證會)；汛期3000m3/s流量以下最佳水位調(diào)度方案等主要技術(shù)改造工作。

在技術(shù)攻關(guān)中根據(jù)運行工作圍繞節(jié)水多發(fā)電，提高經(jīng)濟性以及處理分析運行設(shè)備存在問題而作了以下技術(shù)工作：充分利用等微增原則分配負荷，增加發(fā)電量；如何縮短開、停機時間，實現(xiàn)節(jié)水多發(fā)電；在電力市場中如何提高本廠發(fā)電經(jīng)濟效益；6f勵磁調(diào)節(jié)器電源1dk、2dk運行中掉電分析及處理辦法；機組lcu在廠用電倒換成中斷時引起負荷波動分析與處理；機組lcu改造水機故障信號引入中控室；線路檢修時線路開關(guān)不能合環(huán)運行分析；跟蹤自動化改造設(shè)備投運，解決存在問題，保證安全運行。

－2－。

怎樣保證巡回檢查質(zhì)量；消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故；運行人員怎樣防止誤操作；發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率；自動化設(shè)備改造時運行人員的先期工作與設(shè)備安（轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請保留此標(biāo)記。）全運行的保證。

－3－。

號并安裝，效核永樂電站電氣設(shè)備雙編號及設(shè)計制作，制定永樂電站使用工作票、操作票的兩票規(guī)定，起草了永樂電站安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，擬定了永樂電站運行啟動與施工現(xiàn)場安全間隔實施方俺，制定永樂電站安全標(biāo)示牌實施計劃，參與永樂電站運行規(guī)程的效核，主編永樂電站水工機電運行規(guī)程。在技術(shù)管理工作中，自己對水電站的整個生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強的了解和管理能力，能針對水電站的各個生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出生產(chǎn)計劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強的技術(shù)管理綜合能力。

在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的考問講解、反事故演習(xí)、

事故預(yù)想、異常分析。并共帶過7個徒弟，任過四個大學(xué)生實習(xí)一年的指導(dǎo)師傅，他們均在各自的崗位上已作出奉獻，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

xx年3月至今在永樂項目部對維護人員進行運行知識培訓(xùn)，分別講解了油、水、風(fēng)、主機、運行規(guī)程、故障分析、事故處理，為永樂項目部實現(xiàn)運維一體化作出了自己的奉獻。

－4－。

能對水輪發(fā)電機組進行各類正確的操作和正確處理設(shè)備異常和事故就是水輪發(fā)電機組值班必須具有的專門技能，如果不具備這一專門技能，在操作中將發(fā)生誤操作造成人為事故和處理設(shè)備事故中擴大事故，造成難以估計的后果和巨大經(jīng)濟損失。我能對任何型式的水力發(fā)電機組進行停、送電，主變的停、送電；線路的停、送電；機組、主變、線路遞升加壓等大型操作及電站運行設(shè)備的全部正確操作；能做水輪發(fā)電機組的各種試驗。對水輪發(fā)電機組的各種事故、故障能正確判斷處理，先后處理過：機組過速，主變差動聯(lián)跳機組，主變壓器非全相運行，發(fā)電機著火，廠用電中斷，系統(tǒng)振蕩，頂蓋漏水，滲漏水泵手、自動不啟動危急機組廠房，機組開、停機異常，運行中溜負荷，機組、主變溫度過高等事故。特別是在處理本廠4號發(fā)電機冷卻器漏水燒發(fā)電機事故中，我沉著冷靜，在事故停機回路不動作情況下，采取有力果斷的人為停機措施，并未按規(guī)程開消防水對發(fā)電機滅火，而是視其著火情況令提水滅火，為事故后檢修發(fā)電機縮短了工期，減少了損失。在自己運行值班中經(jīng)歷上百起事故和故障都能正確判斷處理，目前尚無失誤，所以對水輪發(fā)電機組的各類事故具有較高的專門技能處理水平。

篇七：

我叫xx，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于2008年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負責(zé)實驗室管理和實驗室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識，為我在物流實驗室的工作提供了良好的基礎(chǔ)。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點就物流實驗室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一、開展工作情況我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機器設(shè)備的維護保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級校設(shè)本科7個班和05高職3個班的物流實訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，一直以來，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、運輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。在實踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

物流實訓(xùn)教學(xué)工作是一項專業(yè)性很強的工作，實操是目的，實操是前提，沒有良好的實操技能，就失去了教學(xué)工作的價值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實是沒有實操得場地要把實訓(xùn)課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學(xué)工作贈加了很大的難度，我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實際作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了能設(shè)計出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會的實訓(xùn)課程有多少個通宵的夜晚，連我自己都記不清了。

但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實用的實訓(xùn)課程訓(xùn)練時，心里感到無比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級提出的要求，我積極探索物流實訓(xùn)教學(xué)的新模式，對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗進行總結(jié)。對物流實訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進行創(chuàng)新。

二、取得業(yè)績(一)設(shè)計出一套具體的可操作的物流實訓(xùn)流程我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗給我們借鑒。在院長的帶領(lǐng)下我們在實踐經(jīng)驗缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗不足的情況下，我們物流實驗室在院長地帶領(lǐng)下對物流實訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運輸功能說明1張、運輸實訓(xùn)流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓(xùn)流程1張和綜合實訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

（二）完成各項基本教學(xué)材料的編寫實驗室剛剛建立可以說是什么都不健全，我們完成了實驗室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項相關(guān)材料。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：

1、運輸管理系統(tǒng)；

2、倉儲管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實訓(xùn)大綱的修改，2008版的實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。

和新版的地實訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計由16個實訓(xùn)項目和來源于企業(yè)的20個實際問題場景組成。

其中我個人完成了倉儲實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個情景的設(shè)計。

三、教研教改。

隨著我?！叭⑷铰浴钡膶嵤?，加之10月面臨著評估可以預(yù)料我們物流學(xué)院的實驗室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

在我們明確了物流實訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點的基礎(chǔ)上我們的實訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。

為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設(shè)置在課時允許的范圍內(nèi)將實訓(xùn)的項目分類根據(jù)學(xué)生特點和實際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實訓(xùn)報告的設(shè)計上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。

在同專家交流的過程中提到物流的實訓(xùn)報告不能在按照著理工科的常規(guī)的實驗報告的形式和模式。

要設(shè)計和創(chuàng)新出符合物流實訓(xùn)要求的實訓(xùn)報告，這點得到了專家的認(rèn)同。這個也是我們下一步的教學(xué)改革的一個方向。

四、總結(jié)以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。

今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評指正?？傊?，我忠誠于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè)，求真、求實、求新。

xxx。

2008年6月26日。

篇八：

員工個人工作業(yè)績總結(jié)總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)歷和教訓(xùn)等方面。

情況進展評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是收集的員工個人工作業(yè)績總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

9月份就快完畢，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進展業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵點?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下:。

(一)在第三季度里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

擴張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資時機，所以跟蹤的工程工作都沒有進展。

(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥工程沒有可跟蹤的及無發(fā)電工程可做。

(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華工程，這個工程無資源可利用，也是個過時的工程。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打，我也沒聯(lián)系到有價值的工程信息，我們能做的很少。

(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。

聯(lián)系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說:還是我直接找陳總吧，防止陳超警覺我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)憂的事情還是不可防止。

(五)通過長林公司介紹，認(rèn)識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，詳細是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。

在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)歷和收獲:。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持銷售原那么，落實好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

(四)只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三)在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)歷，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

(五)回憶這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有缺乏。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

總的來看，存在很多缺乏的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。

1對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的工程，就越應(yīng)該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。

4開掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的工程信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。

5對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

(一)我認(rèn)為自己欠缺強力說服打動客戶的`技巧;(二)注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的效勞去征服和打動消費者的心。

(三)要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績;(四)端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力;(五)總之，通過對自己這一季度的，發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)歷;在未來的工作中，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力!

針對工作中存在的缺乏，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面:。

(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系;(二)加強新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦工程;(四)加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);(五)加強根底工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與內(nèi)部人員進展溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價值。在下一個季度的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的缺乏和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更美好!時間在不經(jīng)意中從指縫中劃過，新年新氣象，送走20xx年我們又迎來了新的一年20xx年，在新一年年的第一個月里我們都有了提高，現(xiàn)場檢查，監(jiān)視是我們每天的工作重點，要到達工作的效果，我們必須提高自己洞察能力，要做的好我們就要能熟悉公司的各項文件，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，不斷完善自己，提高眼界，養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識，才能在工作中輕松自如，保證產(chǎn)品質(zhì)量，將不良產(chǎn)品杜絕在沒發(fā)生前就能采取有效的措施防止。

了很多，，如:偏差記錄的完善，使我們在填寫偏差時思路更清晰，個人得到進一步提高，出現(xiàn)偏差能更好的找到關(guān)鍵問題，制定好有效的預(yù)防和整改措施。

在這充滿歡笑的一第一個月里，我們也有很多的缺乏之處，如:偏差的上報不及時，做事方法不夠完美，工作時沒有良好的條理性，不能把握細節(jié)，產(chǎn)品的工藝知識不了解，遇到問題不能及時決斷，管理方法的欠缺，程序和文件標(biāo)準(zhǔn)化的匱乏。在監(jiān)控的同時不斷完善自我，提高工作能力，在工作之余，不斷豐富自己。

對此、我認(rèn)為在日常工作中作為一名現(xiàn)場質(zhì)量工作人員，堅持自己的原那么的重要性，和裕其他部門的展開相關(guān)工作時，要就是反映問題，已數(shù)據(jù)未依據(jù)，處理問題，堅持原那么，為以后質(zhì)量監(jiān)控打下堅實根底，提高工作積累，在日后工作中將繼續(xù)加強鍛煉，讓自己逐步完善提高。

在7月份xx高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司開展不忘回報社會的壯舉，令人敬仰。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能開展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越開展確實很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的籌劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的開展奉獻自己的力量。

篇九：

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