做一個懂得感恩的人，感謝身邊的每一份溫暖和付出。總結(jié)時要將重點放在所取得的成就和經(jīng)驗上，以鼓勵和激勵自己。通過閱讀這些總結(jié)范文，可以拓寬思路，提升寫作水平。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇一
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任以及各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上對我的支持和幫助。能夠加入這個對企業(yè)長期負責(zé)的團隊，是我莫大的榮幸。我的職務(wù)是技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理，主要工作是在總工程師的指導(dǎo)下，具體負責(zé)公司技術(shù)質(zhì)量管理工作。一年來，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)精神，在各位同志的支持幫助下，我按照分工創(chuàng)造性的開展工作，能認真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)?；仡櫼荒甑墓ぷ?，從德、能、勤、績、廉四個方面對自己總結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻力量。
我努力從本職工作做起，不斷加強學(xué)習(xí)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，干預(yù)堅持原則，求精務(wù)實，切實履行崗位職責(zé)，立足服務(wù)，強化管理，全面提高人員服務(wù)水平檢測中心作為一類服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著中心的形象。技術(shù)質(zhì)量部作為中心質(zhì)量控制部門，著力強化三種意識管理。
1、強化規(guī)范意識，檢測中的各項試驗、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理、規(guī)范的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體檢測人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶滿意。
2、強化責(zé)任意識，就是要求每位檢測人員都必須以高度負責(zé)的精神對待每一項檢測工作，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地做好每一項試驗。通過強化責(zé)任意識，分工落實，我們每個同志都能明確自己擔(dān)負的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能。
3、強化形象意識，就是要用一流的工作態(tài)度、一流的業(yè)務(wù)素質(zhì)、一流的工作業(yè)績來塑造路通檢測中心的形象，維護中心權(quán)威，贏得客戶信賴。通過形象的塑造，在中心內(nèi)部形成了一重人人都互相學(xué)習(xí)、互相幫助、寬松和諧的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、堅持不懈加強理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)，組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測、檢驗的法令、法規(guī)、技術(shù)標準和規(guī)范。通過上網(wǎng)查詢，購買最新版本的相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范，不斷更新中心現(xiàn)有的標準資料，并在總工的指導(dǎo)下對標準進行了查詢、更新，結(jié)果證實中心采用的標準是持續(xù)和有效的。
2、認真有效執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決議及工作安排，提供落實意見并組織實施。組織進行了管理體系內(nèi)部審核，依據(jù)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的規(guī)定以及公司20xx年內(nèi)審實施計劃的安排，于20xx年9月對本實驗室質(zhì)量管理體系的運行情況進行了集中式的全面審核。本次內(nèi)審工作做了較充分的準備，由6位內(nèi)審員組成的內(nèi)審小組，依據(jù)《內(nèi)審檢查表》，于9月14日開始對質(zhì)量管理體系覆蓋的部門實施了全面的審核，各位內(nèi)審員對各個部門、各個檢測崗位、檔案文件等進行了認真細致的檢查和審核，審核和元通過現(xiàn)場查看、詢問以及查驗證實材料、相關(guān)記錄等，將發(fā)現(xiàn)的不符合項記錄到《內(nèi)審檢查表》中。在內(nèi)審末次會議上，進行認真的討論、分析，對不符合項進行了匯總，不符合項分布在記錄的控制、人員、環(huán)境、樣品處置、質(zhì)量控制、儀器設(shè)備等方面。對發(fā)現(xiàn)的不符合項，要求各受審核部門在規(guī)定的時限內(nèi)，認真分析產(chǎn)生不符合發(fā)生的原因，采取切實有效的措施，并認真地實施糾正。已完成內(nèi)審報告的編寫。
3、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了落實質(zhì)量體系的運行工作，分別組織了作業(yè)指導(dǎo)書、試驗現(xiàn)場操作、儀器操作、維護及技術(shù)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)采用了提問、討論和現(xiàn)場操作的形式，通過培訓(xùn)，使檢測人員掌握了質(zhì)量體系的要求，加深對質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行能力。
自擔(dān)任技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理以來，我始終保持著工作的激情和向上的活力。敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展。
1、儀器設(shè)備是整個檢測過程的核心，計量儀器設(shè)備是否準確直接影響檢測結(jié)果的準確性。按照量值溯源程序要求，對檢測過程中使用的有直接影響的151臺儀器進行檢定，所有檢測儀器設(shè)備均已通過省計量院進行檢定和校準，確保在有效期內(nèi)使用。按計劃規(guī)定程序?qū)?臺大型設(shè)備進行期間核查，使檢測結(jié)果得到有效的控制，使檢測數(shù)據(jù)更具有公正性、合法性。設(shè)備使用責(zé)任人根據(jù)檢定校準證書進行了溯源結(jié)果確認。儀器設(shè)備溯源確認表錄入儀器設(shè)備檔案。對檢定確認合格的儀器設(shè)備依據(jù)期間核查計劃進行了核查，并加強對結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進行保養(yǎng)、維護和檢查，以保證檢測設(shè)備符合規(guī)定的要求。
2、設(shè)備檔案資料是設(shè)備使用、管理、維修、維護的重要依據(jù)，為保證儀器設(shè)備檢測質(zhì)量、使設(shè)備出于良好的技術(shù)狀態(tài)，提高使用水平，根據(jù)質(zhì)量管理體系文件，完善了儀器設(shè)備管理檔案。對設(shè)備檔案重新作了補充整理，并統(tǒng)一存放檔案室。
3、根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾?，突出績效?jīng)營和管理目標”的建議，技術(shù)質(zhì)量部制定完善了績效考核管理辦法，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、考核小組共同努力下，順利完成了11月份員工績效考核工作。
20xx年中心全年檢測各類建筑材料16898批次，包括：金屬材料2334批次；混凝土6889批次；膠凝材料318批次；砂漿272批次；砌體材料322批次，土工材料143批次；瀝青材料1071批次；防水材料410批次；化學(xué)分析類材料127批次；加固材料19批次；環(huán)境檢測30批次；道路結(jié)構(gòu)檢測4358批次；水務(wù)工程材料27批次；主題結(jié)構(gòu)檢測307批次；鋼結(jié)構(gòu)檢測174批次。合格率為99.4%，檢測報告準確率達99%，實現(xiàn)經(jīng)營性收入1220萬元。圓滿完成了上級下達的經(jīng)濟任務(wù)。
在工作中嚴格執(zhí)行“三重一大”集體決策制度，嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
一年的工作，有成績也有不足，我們要在公司質(zhì)量管理體系文件規(guī)定和組織框架下，認真、積極、有效地工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點和不足，將質(zhì)量保證和質(zhì)量控制工作有序管理起來，做到有計劃、有目標、有文件、有記錄、有準則、有程序、緊緊圍繞檢測機構(gòu)實驗室能力認證備案，把我們的工作做好做細作出成績，為公司的發(fā)展壯大不斷地努力。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇二
20xx年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。
1、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7s、考勤管理、計劃管理等方面進行檢查，日檢總計檢查問題數(shù)382件。
2、月檢工作從環(huán)境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進行檢查，月檢總計檢查問題數(shù)210件。
3、夜間查崗開展4次，問題總計48件，均已落實責(zé)任人現(xiàn)場整改，有效規(guī)避問題發(fā)生。
4、專項檢查開展5次（包括公司和陪同集團），問題總計155件，均已告知管理處并落實完成整改。
通過各項檢查并責(zé)令整改，20xx年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年，現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)部品質(zhì)督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運行模式以及護衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認真負責(zé)，從無遲到早退，嚴格遵守公司規(guī)章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表揚。這一年以來，我學(xué)習(xí)并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據(jù)公司編制，現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現(xiàn)向公司提出晉升申請。
1、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報告的制作、專題會的召開、落實完成整改。
2、月度品質(zhì)例會：月度品質(zhì)例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內(nèi)容、會議主持、會議紀要的發(fā)布。
3、檢查標準的制定：
（1）“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(wù)（iso9000：20xx標準條文里明文規(guī)定“產(chǎn)品一詞等同于服務(wù)”）。
（2）組織人員進行業(yè)主調(diào)研，現(xiàn)公司制定相關(guān)標準均根據(jù)同行業(yè)標準或自我經(jīng)驗，不俱說明力（品質(zhì)特性：以事實和數(shù)據(jù)說話）。
（3）在既滿足業(yè)主要求又不違反法津法規(guī)要求的情況下制定新標準（1、通規(guī)；2、各管理處現(xiàn)狀做規(guī)定）。
4、客戶滿意度：
（1）客戶滿意度的工作開展。
組織人員進行月度、季度、年度對業(yè)主進行客戶滿意度調(diào)查（取代以往自行填寫行式）。
（2）客戶滿意度的達成。
根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù)，依客戶要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問題，以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度，預(yù)估20xx年年底客戶滿意度達到80%，20xx年上半年客戶滿意度達到85%，20xx年下半年客戶滿意度達到90%。
5、歷史欠費（半年以上）：
（1）收集并整理各管理處歷史欠費明細。
（2）調(diào)查、了解業(yè)主背影，欠費原因。
（3）采取措施，收取物管費。
6、業(yè)主投拆。
接待并受理業(yè)主投拆（現(xiàn)場或電話），并責(zé)令管理處落實整改。
7、每月走訪一次同行公司樓盤，了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。
8、公司“檔案管理”較為薄弱，現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才；本人因從事過質(zhì)量管理體系，對“檔案管理”較為熟悉，會定期對各管理處進行“檔案管理”培訓(xùn)。
9、其他協(xié)作工作。
1、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。
2、開盤、交房等相關(guān)流程和工作開展不熟：在實際工作中逐步熟悉。
3、相關(guān)法律法規(guī)不熟：制定學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)并考取相關(guān)證件。
4、物業(yè)協(xié)議和招投標工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。
以上，望領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)！
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇三
項目部各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：
我代表×××項目部作×××在×××工程上的質(zhì)量管理工作述職報告，一家之言。衷心希望能學(xué)習(xí)兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和做法。×××項目部承擔(dān)的工程項目是×××總包的，×××工程。工程實際開工日期是x月x日。
×××項目部建立了×××工程項目質(zhì)量的管理體系，由項目總工程師具體負責(zé)項目質(zhì)量工作。在×××的工程上我們的做法是：
（1）、正確認識×××打造無以倫比的本稿件版權(quán)是精品工程的質(zhì)量目標。
（2）、項目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計文件、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件（《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、×××質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。
（3）、原文下發(fā)×××項目部制定的各項質(zhì)量管理規(guī)定，并遵照執(zhí)行。
（1）、以質(zhì)量體系的有效運行，確保工作和實體質(zhì)量。要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項工作：建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé)；劃分分部分項工程，編制單項施工技術(shù)方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔(dān)工程項目所涉及到的各類施工規(guī)范、標準、法規(guī)等。
（2）、各專業(yè)施工單位在工程施工過程中必須堅持：
分解項目工序，堅持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工；各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工；堅持“三檢制”，真實、及時的填寫質(zhì)檢記錄，施工過程每道工序都要堅持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報驗合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序；堅持計量器具、檢測設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用；堅持施工日志制度；堅持周計劃制度；以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問題。
（3）、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量；全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量；堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定或施工質(zhì)量驗收關(guān)；嚴防系統(tǒng)性因素（如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機械設(shè)備突出性故障等）的質(zhì)量變異。
（4）、以×××三標一體化貫標表格規(guī)范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。
（5）、貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實行質(zhì)量責(zé)任終身制。項目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作方法加強事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評與處罰。
（6）、項目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個周六，以檢查質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)情況和相關(guān)資料為主；每月第四個周六以檢查實體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對兩次質(zhì)量大檢查的結(jié)果進行評比和總結(jié)，不合格項目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定中相對應(yīng)的處罰規(guī)定進行處罰?！痢痢猎凇痢痢恋墓こ虅傞_始，打造無與倫比的×××精品工程，不是一個人、一個工序的問題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來的，而是上上下下共同努力構(gòu)建出來的。
×××項目部。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇四
1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！?。一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自己分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇五
我在公司的職位是軟件測試經(jīng)理，我的工作就是要負責(zé)公司軟件開發(fā)后的測試工作，把好最后一道關(guān)，使公司的產(chǎn)品實現(xiàn)價值化，延長軟件生命周期。
轉(zhuǎn)眼間，在公司這個大家庭里工作已經(jīng)半年了，回首這半年來自己所經(jīng)歷的一切，面對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇內(nèi)心感慨萬千，這段時間讓我學(xué)到很多也懂得了很多，我很感謝公司所給予的一切。
首先，我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及其公司同事給我們的這個難得的機會，我非常珍惜這個機會，對我來說，這能夠真正使我從不適應(yīng)工作到適應(yīng)以后的工作和生活。非常感謝研發(fā)部的同事，還有感謝所有公司的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在公司的適應(yīng)期。還記得工作第一天的時候，那時我對所有的工作流程都還不懂，開始的時候很緊張，但是從有了第一次工作后，對自己的工作就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，自我價值也在工作的過程中得到了實現(xiàn)并且得到了提高。
其次，在工作的半年以來自己在工作上有不少收獲，能夠熟練的操作公司所生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，做到盡到自己的工作職責(zé)將軟件產(chǎn)品不成熟的地方和有bug的地方即時記錄，享即時將建議與問題發(fā)給研發(fā)進行溝通，讓研發(fā)可以更快的解決問題所在。對于網(wǎng)站以及服務(wù)器上會出現(xiàn)的問題都已經(jīng)整理文檔，方便大家共享，更好的查找和解決問題。
在測試工作之外，我會力所能及的幫用戶監(jiān)測網(wǎng)站查找問題，編寫測試報告。幫公司的銷售人員查找網(wǎng)站鏈接，整理表格資料，進行監(jiān)測，查找出問題，方便銷售人員對用戶提供測試報告，增加銷售籌碼。
在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，完成了公司所需要申請專利的兩份資料，對專利申請的流程以及申請文檔的編寫的有了進一步的了解。為以后在相同方面的工作累積了經(jīng)驗。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇六
項目部各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：
我代表某項目經(jīng)理部作某在某工程上的質(zhì)量管理工作述職報告，一家之言。衷心希望能學(xué)習(xí)兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和做法。
某太鋼項目部承擔(dān)的工程項目是某總包的，某工程。工程實際開工日期是8月22日。
某項目部建立了某工程項目質(zhì)量的管理體系，由項目總工程師具體負責(zé)項目質(zhì)量工作。在某的工程上我們的做法是：
1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標、有依據(jù)、統(tǒng)一認識，才能切實有效地開展工作：
1）正確認識某打造無以倫比的精品工程的質(zhì)量目標。
2）項目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計文件、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件（《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》）某質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。
3）原文下發(fā)某項目部制定的各項質(zhì)量管理規(guī)定，并遵照執(zhí)行。
2、明確質(zhì)量管理的方法。
1）以質(zhì)量體系的有效運行，確保工作和實體質(zhì)量。要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項工作：建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé)；劃分分部分項工程，編制單項施工技術(shù)方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔(dān)工程項目所涉及到的各類施工規(guī)范、標準、法規(guī)等。
2）各專業(yè)施工單位在工程施工過程中必須堅持：
分解項目工序，堅持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工；各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工；堅持“三檢制”，真實、及時的填寫質(zhì)檢記錄，施工過程每道工序都要堅持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報驗合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序；堅持計量器具、檢測設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用；堅持施工日志制度；堅持周計劃制度；以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問題。
3）以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量；全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量；堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定或施工質(zhì)量驗收關(guān)；嚴防系統(tǒng)性因素（如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機械設(shè)備突出性故障等）的質(zhì)量變異。
4）以某三標一體化貫標表格規(guī)范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。
5）貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實行質(zhì)量責(zé)任終身制。項目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作方法加強事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評與處罰。
6）項目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個周六，以檢查質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)情況和相關(guān)資料為主；每月第四個周六以檢查實體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對兩次質(zhì)量大檢查的結(jié)果進行評比和總結(jié)，不合格項目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定中相對應(yīng)的處罰規(guī)定進行處罰。
某在某的工程剛開始，打造無與倫比的某精品工程，不是一個人、一個工序的問題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來的，而是上上下下共同努力構(gòu)建出來的。
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質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇七
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與品質(zhì)的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而品質(zhì)監(jiān)控又不能及時反映品質(zhì)狀況，品質(zhì)狀態(tài)缺乏品質(zhì)的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚品質(zhì)水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，xx年我們采取動態(tài)檢查品質(zhì)，動態(tài)評定品質(zhì)，動態(tài)解決品質(zhì)問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的品質(zhì)。
對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)品質(zhì)與碰頭制度，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的品質(zhì)問題；動態(tài)品質(zhì)與評審，周匯總評價，適時分析出品質(zhì)的狀態(tài)和要改進的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周品質(zhì)故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對品質(zhì)的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
20xx年的品質(zhì)指標（外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項xx年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
xx年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動機和xx系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性；強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
20xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，xx變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整，對x和x車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，品質(zhì)攻關(guān)工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大品質(zhì)故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。品質(zhì)改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
首先要抓好上產(chǎn)量的品質(zhì)穩(wěn)定和品質(zhì)穩(wěn)中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作。重點抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇八
時光如梭，歲月如流。20xx年已成過去，本人現(xiàn)將在航飛項目一年來的工作情況做以簡要匯報。
作為技術(shù)主管的我一開始就意識到責(zé)任的重大，因為畢竟我以前沒有單獨干過一個完整的高層項目，而且我品質(zhì)部的其他技術(shù)人員也是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，缺乏施工經(jīng)驗。但是我沒有畏懼，心想既然公司領(lǐng)導(dǎo)信任我，我就要把擔(dān)子挑起來，而且要做好。工程剛開始時，因為人員少，白天我和其他幾個技術(shù)員幾乎都在現(xiàn)場，一起抄平、放線。放置樓位定位線和基礎(chǔ)軸線時，我親自參與，對每條控制軸線都進行了復(fù)核，反復(fù)多次進行校驗，確定無誤后才離開現(xiàn)場。因為白天沒有時間，內(nèi)業(yè)只能晚上加班進行完成，在工程前期利用夜間加班時間基本上將工程數(shù)量計算完畢，把圖紙吃透。在工程資料方面，做到了工程資料和工程進度同步；施工技術(shù)方案優(yōu)化方面，堅持選用2臺qtz40塔，分別設(shè)在兩棟樓北側(cè)，既滿足了施工需要，又比較經(jīng)濟合理；外挑架設(shè)計從2層開始懸挑，一次挑4層，既滿足了基礎(chǔ)回填土的條件，又不影響主體施工，而且挑架材料每棟樓只配2套（共8層），周轉(zhuǎn)利用，比用落地架搭14層和16層能省一半的周轉(zhuǎn)料，大大降低了項目的成本；大模板配置，根據(jù)主體結(jié)構(gòu)對稱的特點，每棟樓只配一半大板，把每樓層分成東西兩個流水段，既加快了施工速度，又增大了模板的周轉(zhuǎn)利用率，降低了租賃費用，節(jié)約了項目成本。
本人能夠吃苦耐勞，不怕苦不怕臟，在現(xiàn)場經(jīng)常親自動手干一些雜活。20xx年10月29日，為迎接閻良區(qū)質(zhì)檢站基礎(chǔ)驗收，本人看見通往地下室的通道太臟，親自拿起掃把將通往地下室的通道打掃的干干凈凈。在8月份，月初我已感覺身體不適，胃部特別難受，但是為了不影響工作，自己只去診所隨便買了點藥吃著，每天堅持工作，當時正值主體施工搶工階段，工作任務(wù)特別緊，勞動強度也特別大，經(jīng)常晚上一熬就是通宵，第二天繼續(xù)按時上班。由于過度勞累，導(dǎo)致身體實在是無法支撐下去，項目領(lǐng)導(dǎo)劉部長看著我天天用手壓著肚子，就催促我去醫(yī)院檢查治療。于是8月28日才請假去局醫(yī)院檢查，結(jié)果是胃潰瘍，醫(yī)院要求住院治療，住院6天以后病情好轉(zhuǎn)，醫(yī)院要求再住幾天，我堅決要求出院。出院后，醫(yī)生給我開了一個月的藥，要求繼續(xù)服用?；氐巾椖亢?，我又進入了繁忙的工作之中，就是在住院的幾天里我都天天打電話詢問品質(zhì)部的情況。在大干120天搶工期間，我連續(xù)兩個月都沒有休息一天，就連事假也沒請過，不是我沒有事，而是我時時處處把工作放在了首位，把其他事情給推開了。
一直有一種危機感，時刻都不忘記提高自己的知識技能水平和政治思想覺悟。在項目白天特別忙，幾乎沒有時間學(xué)習(xí)，我經(jīng)常是利用晚上的時間，查規(guī)范、翻圖籍、看圖紙、記筆記、寫總結(jié)，時刻反省自己，找出自己的不足，及時進行彌補。我現(xiàn)在已經(jīng)開始復(fù)習(xí)一級建造師資料，準備參加今年的考試，爭取取得一級建造師證書。在提高技術(shù)水平的同時，我也沒有忽視個人政治思想認識水平的提高，經(jīng)常觀看新聞，閱覽報刊雜志，關(guān)心國家大事；在公司組織的數(shù)次捐款獻愛心活動中，雖然我的家境情況也特別不好，但是我每次都積極參與，盡最大努力獻上了我的一片愛心。
總而言之，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，在品質(zhì)部同志們的積極配合下，我的工作取得了比較理想的效果，在我所負責(zé)的工程技術(shù)和質(zhì)量方面沒有發(fā)生任何事故，同時在施工過程中也沒有出現(xiàn)過因為技術(shù)失誤造成返工或不必要的材料浪費。然而，由于參加工作時間不長，在實踐經(jīng)驗方面有些欠缺，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將不斷地積累和總結(jié)，爭取要通過我自身的努力，成長為一名行業(yè)內(nèi)技術(shù)和管理的能手，為企業(yè)和社會做出應(yīng)有的貢獻！
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇九
我作為公司副總經(jīng)理，根據(jù)黨委的分工，分管汽車南站、基建房產(chǎn)處，廣告部和京泰汽車客運站的籌建工作。一年來，在市局、公司兩極黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起，團結(jié)共事，開拓創(chuàng)新，較好地完成了上級交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來學(xué)習(xí)、思想、工作情況匯報如下。
近年來，我認真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、黨的十七大精神，認真貫徹落實黨的路線方針政策，堅持正確的政治方向和政治立場，加強政治品德和道德品質(zhì)修養(yǎng)，時刻注重把上級的政策和精神與自己所分管的工作實際相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。自覺學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，并運用于實際，進一步增強政治意識、責(zé)任意識和大局觀念，增強做好工作的自覺性和主動性。為了提高汽車南站生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，統(tǒng)一南站一班人的思想，達到了心往一處想，勁往一處使，共同謀化好生產(chǎn) 經(jīng)營的新思想，新措施，新方法。利用各種場合和機會，向員工宣傳、灌輸為單位發(fā)展獻計獻策，多作貢獻，要求大家嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，確?！叭齼?yōu)“、“三化”落到實處，樹立單位文明服務(wù)窗口形象，努力塑造一支講文明、講禮貌、講奉獻、守紀律的職工隊伍。
我作為黨委成員，在黨委會議能夠毫無保留的發(fā)表自己的意見；在民主生活會議上也認真開展批評和自我批評，自覺服從組織決定，維護班子的團結(jié)，認真處理好組織與個人的關(guān)系，堅決執(zhí)行局黨委的決定，盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)。對分管的工作大膽負責(zé)，敢抓敢管，對于全局性的工作積極主動配合，從不躲避和推諉，始終圍繞中心轉(zhuǎn)，一切為著中心干，充分發(fā)揮自身的主觀能動性和創(chuàng)造性。自覺擺正位置，顧大局，識大體，講黨性，講團結(jié)，自覺維護局黨委的權(quán)威在平時工作生活中，能自覺遵守機關(guān)紀律制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，帶好下屬，做到自重、自省、自警、自勵。
1、以身作則做工作。近年來，我在分管的各項工作開展過程中，以身作則，做好表率，我將自已的全部精力和時間都用在工作上，工作負責(zé)、態(tài)度積極、勇挑重擔(dān)、敢于負責(zé)，不計較個人得失，事業(yè)心、責(zé)任心強，放棄無數(shù)個節(jié)假日，始終把安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)當作頭等大事來抓，充分調(diào)動員工工作積極性，較好地完成公司下達的各項生產(chǎn)工作任務(wù)。
2、建全健全內(nèi)部管理措施，嚴格獎懲考核。嚴格兌現(xiàn)定時召開星級服務(wù)員考評會，確保各項工作有章可循、有據(jù)可依，另外經(jīng)常利用各種機會，如售票員、發(fā)車員操作比賽和職工培訓(xùn)班等形式，組織員工觀摩、學(xué)習(xí)交流好的經(jīng)驗和做法，使車站的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范操作，安全喊話，形成特色作為傳統(tǒng)品牌保持下來。南站“親情服務(wù)臺”王莉先后被省交通廳評為省交通系統(tǒng)先進個人并入選泰州市十大新人新事。
3、狠抓市場管理，增加創(chuàng)收。以人為本，加大對稽查人員經(jīng)濟考核力度，使其完善、合理，增加了公司經(jīng)營收入。在南站重點抓好站前廣場及出口處的整治，加強出租車管理，平息出租車收費風(fēng)波，穩(wěn)定了出租車服務(wù)管理收入。及時調(diào)整作息時間，全時段覆蓋，加強對南站黃牛的打擊力度，讓黃牛無機可乘。
4、節(jié)能降耗，落實科學(xué)發(fā)展觀。在貫徹勤儉辦企上下功夫，從嚴管理，從嚴控制，針對水電，空調(diào)大戶，派專人管理。并從合理用工入手，減少臨工5人，減員增效。
近年來，我把分管部門和自身的廉政建設(shè)工作作為一項經(jīng)常性的工作常抓不懈，同分管工作同部署、同檢查、同要求。經(jīng)常找部門的同志談心得、體會，認真了解他們的工作生活情況，分析廉政形勢，并以句容監(jiān)獄反面典型時時提醒，制定防范措施，堵塞管理漏洞，使他們樹立正確的人生觀和價值觀，走好人生的每一步。
在自身廉潔自律方面，我堅持自警自勵，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。要求別人做到的，自已首先做到，要求別人不做的，自己帶頭不做，不賭博，不去高檔娛樂消費場所。工作上追求完美，生活上追求儉樸，交往上追求誠實，該做的事情堅決做好，不該做的堅決不做，做一切事情以經(jīng)得起群眾評議為準則，經(jīng)常反思和檢點自己的行為和作風(fēng)，用黨紀和國法告誡自己。工作中與車主、工程施工方保持距離，從細小處著眼，點滴處留心，注重日常言行。本單位和重大事情，從不以權(quán)謀私，獨斷專行，無論是新東站工程、新辦公室裝修還是東站柜臺以及廣告位出租等，無一不是通過工程招標形式，通過招投標確定中標單位后再進行施工，工程峻工驗收后通過審計事務(wù)所的工程審計。在抓好自身廉潔自律的同時，注重管好家人和身邊工作人員，使他們慎重運用手中權(quán)力，加強對他們的教育和管理，做到愛護不袒護，放手不放縱，切實搞好身邊的廉政建設(shè)，從沒有介紹新屬、朋友參與工程施工。
以上是我在副總經(jīng)理崗位上的基本履職情況，工作的開展、成績的取得，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、得益于全體員工的支持幫助。我個人的工作是有限的，與組織和群眾的要求，還有不少的差距，實際工作中還有這樣那樣的問題：學(xué)習(xí)不夠全面，無論在政治理論學(xué)習(xí)還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，都比較零碎，缺乏系統(tǒng)性和針對性；工作中創(chuàng)新不夠。創(chuàng)新意識還不夠強，創(chuàng)新的思路還不夠?qū)挘瑢哟芜€不高，運用理論解決新情況、新問題的能力還不強等。
當然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予中肯的批評。
總之，在今后工作中，我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的.良好精神狀態(tài)，恪盡職守，奮發(fā)有為，全身心投入到工作中去，和大家一起團結(jié)奮斗，再創(chuàng)新輝煌、新業(yè)績!
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇十
我于20xx年參加夜場工作，至今將近九年的夜場工齡及經(jīng)驗，驀然回首，感慨萬千。九年來，我在不同酒吧的各級高層領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速，思想方面臻成熟，業(yè)務(wù)水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上新臺階。特別是進入高層管理之后，使得到了更好的全方位的.鍛煉。責(zé)任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對于工作中出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的進行自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實酒吧的公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。
回顧這些年的工作經(jīng)驗總結(jié)以下幾點工作：
海南夜場是一個人才濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和批戰(zhàn)，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識，爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計法有：
1、虛心請教資深的老領(lǐng)導(dǎo)。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點，關(guān)注細節(jié)，對存在的問題進行研究，對客人的心理進行揣摩。例如，我們員工進行服務(wù)時，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進行針對服務(wù)。
3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演、音樂、資料了解前沿知識；
4、根據(jù)經(jīng)驗和所學(xué)知識，結(jié)合酒吧情況，針對海南客人的實際需求，進行細節(jié)方面的調(diào)整。
高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團結(jié)好這個隊伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨ΑＮ以谄饺盏墓芾砉ぷ髦凶⒅匾韵聨讉€方面：
1、努力破除不利于團隊發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制；
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長，盡量的安排合適的工作崗位，以實現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態(tài)，積極引起導(dǎo)員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康發(fā)展。
細節(jié)決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，它要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，還要做到“五勤”因此，服務(wù)人員就必須敏銳的洞察力，顧客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點卻有相相當?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善，我個人在這方面的做法是：
1、通過關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進行個性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務(wù)，每一個姿勢，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團隊對細節(jié)的關(guān)注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴格樹立“完善”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現(xiàn)完善的標準，這是不太現(xiàn)實的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標，不懈努力！
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好！時間過得真快轉(zhuǎn)崗已兩年多了在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在車間我分管日常工藝紀律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計工作，××年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
本人嚴格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應(yīng)變能力。
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題?；谇败囍b，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準確的數(shù)據(jù)猜測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應(yīng)這種想法，本人主動采取一系列措施，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量治理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面；通過對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿足是質(zhì)量最終標準的意識。
對于我來說，車間是一個全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認真學(xué)習(xí)歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報》、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)治理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力把握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
本人還兼職車間統(tǒng)計工作，以“強化治理、狠抓質(zhì)量”為切入點，確保統(tǒng)計報表的準確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量，不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時自學(xué)《統(tǒng)計學(xué)》等書籍。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點問題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其及時了解、把握生產(chǎn)動態(tài)。
一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作治理能力，為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！以上是我××年的工作述職，我也非凡想借助這樣一個機會，感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
述職人：
20xx年xx月xx日。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛。
客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責(zé)。
客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神?，F(xiàn)對本年度工作述職如下。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇十四
20xx年已經(jīng)過去兩個月了，作為涂裝分公司的主管質(zhì)量的副經(jīng)理，在這一年的工作中，在很多地方需要總結(jié)，夯實自己。
首先在思想方面，雖然積極貫徹公司的方針政策、經(jīng)營理念，但對于社會形勢與發(fā)展、市場動態(tài)等多方面的情況了解不多，也并未主動的去學(xué)習(xí)了解，以至雖然始終在貫徹執(zhí)行公司的方針政策，卻不能依據(jù)當前的社會形勢發(fā)展狀況以及汽車行業(yè)市場動態(tài)等方面的變化，結(jié)合公司的方針政策和經(jīng)營理念以及目前公司的發(fā)展情況展開工作，只是單純的無思想執(zhí)行。從某些方面降低了工作效率以及執(zhí)行力，同時也會導(dǎo)致對于公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指示理解上有差異。今后在這方面需要更多的關(guān)注國內(nèi)外的政治經(jīng)濟形勢和發(fā)展，以及汽車行業(yè)的各方市場動態(tài)等情況，再結(jié)合企業(yè)的發(fā)展狀況，在生產(chǎn)工作中方向性更好，對于上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作以及公司在當前和未來的發(fā)展目標任務(wù)有更好的理解，能夠更好提高工作效率和執(zhí)行力。
量主要是依靠工裝有很大區(qū)別。通過在涂裝分公司工作的這幾個月里，我基本熟悉了電泳的工藝，從脫脂、水洗、表調(diào)、磷化、電泳到烘干，出成品。對于電泳的質(zhì)量影響的因素很多，脫脂的溫度、磷化的效果、以及各項設(shè)備參數(shù)及化學(xué)試劑的配比，都會對最后的產(chǎn)品質(zhì)量有影響，任何一項出問題都會導(dǎo)致出現(xiàn)批量的不合格品。及時這些都沒有問題，掛具沒有及時清理去除油漆，導(dǎo)致電泳過程導(dǎo)電不良，也會影響產(chǎn)件的質(zhì)量。所以，關(guān)注油漆的產(chǎn)品質(zhì)量不但要每天監(jiān)控設(shè)備的各項參數(shù)以及設(shè)備情況，還要監(jiān)督操作者的工作質(zhì)量，不能偷工減料，打磨掛具時偷懶，打磨不到位影響產(chǎn)品質(zhì)量。我在來到涂裝分公司這幾個月的時間里，主要的工作是每天關(guān)注現(xiàn)場的油漆線的操作者的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量，同時也觀察每天產(chǎn)出的產(chǎn)品是否出現(xiàn)質(zhì)量問題，同時也學(xué)習(xí)電泳的工藝知識以及設(shè)備知識，在實踐中學(xué)習(xí)，盡快從一個外行變成能夠掌握并運用電泳的工藝知識及設(shè)備知識，能夠及早的成為一個內(nèi)行。在日常的學(xué)習(xí)及檢查外，我還要每天關(guān)注自檢班的工作質(zhì)量，每天與自檢班的檢驗人員溝通，是否發(fā)現(xiàn)問題，同時每天不厭其煩的告訴她們檢驗要認真負責(zé)，不能著急最求產(chǎn)量，不能放過一個有問題的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報給班長，檢驗是產(chǎn)品出廠的最后一道門，不能有一絲懈怠。我每周二在自檢班現(xiàn)場組織召開車間的質(zhì)量例會，由分公司的全體中層干部以及生產(chǎn)線上的調(diào)度及班長共同參加，根據(jù)自檢班的檢驗人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題反饋，大家分析出現(xiàn)的原因，怎樣整改，如何在今后的工作中避免類似的問題出現(xiàn)，有哪些問題是我們當前立即能夠解決的，哪些需要在日常工作中注意的，哪些是需要制定長期措施進行整改。
了哪些地方我們做的不好，需要改正提高，尤其是奧迪的審核，給我們敲響了警鐘，讓我們知道了在質(zhì)量體系的管理上我們還差的很多，需要我們努力認真的去的學(xué)習(xí)提高自己，提高管理能力，讓我們能夠達到奧迪對于我們的要求。在質(zhì)量的管理上還要更加謹慎嚴格，不斷的提高自身的技術(shù)能力以及管理能力，對于質(zhì)量的重視程度仍然要加強，找到更好的質(zhì)量管理辦法，加強體系建設(shè)，更好的控制產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量管理以外，我還負責(zé)分公司的培訓(xùn)工作，按照公司人力資源部的要求，制定分公司的培訓(xùn)計劃以及各項培訓(xùn)的課件，并按照計劃的時間進行車間級的培訓(xùn)，提高車間員工的綜合素質(zhì)，能夠更好的保證質(zhì)量的前提下完成生產(chǎn)任務(wù)。
在管理上，作為分公司的副經(jīng)理，為上級領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)管理壓力是本職工作，但在這方面做的還不夠好，5s管理還不到位，雖然每天都對于車間的衛(wèi)生進行清掃清潔，但做的還不夠細致，還不到位，而且5s管理并非只是打掃衛(wèi)生，對于車間的定置定位還不明確，對于車間員工的約束還不夠，還需要進一步加強5s管理力度，提高執(zhí)行力。在外協(xié)產(chǎn)品的出貨及返回的數(shù)量的管理不夠嚴密，出去的數(shù)量和返回的數(shù)量并為進行核對，體現(xiàn)了在管理上的疏漏以及責(zé)任心不強，在今后也需要加強，并對自身有所約束。
在學(xué)習(xí)上，雖然現(xiàn)在每周都保持著學(xué)習(xí)，但大多數(shù)都是公司安排的培訓(xùn)，自學(xué)上還不夠，在工作中所缺乏的知識的學(xué)習(xí)還不夠積極，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量體系、5s管理等方面的學(xué)習(xí)還很不足，在不斷的積累工作經(jīng)驗的同時，理論知識的學(xué)習(xí)也同樣重要。在社會知識、政治、哲學(xué)、生產(chǎn)、管理等多方面的知識還是要多多掌握，不斷的學(xué)習(xí)深造，提高自身的綜合素質(zhì)和能力。
在今后的工作中，對于我自己，還是要加強自身的學(xué)習(xí)，對于企業(yè)管理、財務(wù)知識、精益生產(chǎn)、5s管理、以及一些工作所需要專業(yè)知識(如金屬材料學(xué)等)等，不斷的用這些知識充實自己，并同時在工作中不斷的向公司的優(yōu)秀管理者們學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，并實用到自己的工作中來，積累工作經(jīng)驗，嚴格要求自己，認真做好每一件事，加強自我修養(yǎng)，提高工作效率，加強執(zhí)行力，保持不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進行自我反省自我批評，端正態(tài)度，加強責(zé)任心，提高工作效率，做好本職工作，積極完成公司安排的任務(wù)，為早日完成公司的百億目標做出貢獻。
20xx年的工作重點：嚴格質(zhì)量管理。
加強工藝質(zhì)量管理：優(yōu)化工藝流程;健全工藝規(guī)范;嚴格按工藝流程、圖紙、指導(dǎo)書操作和考核;做到監(jiān)督嚴控把關(guān)。
加強制造質(zhì)量的控制：加強工藝質(zhì)量，強化工藝巡檢，制定工藝巡檢制度，包括巡檢內(nèi)容、巡檢記錄、巡檢考核;生產(chǎn)過程嚴格控制把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免出現(xiàn)重復(fù)的低級的質(zhì)量問題。
提高質(zhì)量管理體系能力，普及質(zhì)量體系知識：根據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求，針對車間現(xiàn)有情況，對公司質(zhì)量管理體系進行細分，按照公司質(zhì)量體系規(guī)定，建立分公司的質(zhì)量管理體系制度，并隨時跟蹤。在車間內(nèi)部做好質(zhì)量體系的宣傳及培訓(xùn)，讓車間的所有員工都了解質(zhì)量體系的作用及重要性，全員參與到質(zhì)量體系管理當中。加強員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，質(zhì)量要走群眾路線。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年我在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個人金融資產(chǎn)、基金定投開戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績。以下是我的述職報告：
加強政治理論學(xué)習(xí)。我積極參加分支行組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。
在客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核一直不錯，我通過創(chuàng)新工作方法，在休半年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個人金融資產(chǎn)工作任務(wù)。基金定投具備手續(xù)簡單、參與起點低、預(yù)期收益可觀等特點，我通過提高服務(wù)質(zhì)量，開展交叉營銷的方式，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績。因我業(yè)績突出，銷售業(yè)績優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的肯定。保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目。我嚴格按照分行的營銷工作要求，將保險營銷融入到服務(wù)中。工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成績，但也存在不少問題。主要就是基礎(chǔ)知識方面還有欠缺，對大經(jīng)濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不準確。除此之外，營銷模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進一步的改進和提高。
我將建立信息收集制度，樹立信息意識，認真研究它們的營銷方法和手段，并制定出應(yīng)對策略。研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。我將倡導(dǎo)誠信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營銷人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃，加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)能力。
工作中，我將不斷提高自身綜合素質(zhì)。加強對專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，增強對市場和宏觀經(jīng)濟的把握能力。并做好兼職工作，把兼職工作當成鍛煉自己，增長知識的平臺，堅決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇十六
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負著歡樂和夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來。20xx年，是我擔(dān)任2爆破工程有限公司總工、生產(chǎn)副總的第一年，主要協(xié)助分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)和安全工作等工作。這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。
過去的20xx年，通過深刻領(lǐng)會公司“激情創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)公司經(jīng)理xx年初工作會報告，不斷提升了自身的政治思想素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，和業(yè)余時間對生產(chǎn)、技術(shù)和安全等管理知識的學(xué)習(xí)，提升了自身業(yè)務(wù)水平。將所學(xué)知識與日常工作的點點滴滴相結(jié)合，增強了自己的大局觀念、團隊協(xié)作意識，強化了自己“求真、務(wù)實、勤勤懇懇、任勞任怨”的工作作風(fēng)，并從中感悟到了在繁忙、簡單、平凡的工作中應(yīng)具備的基本品格---那就是責(zé)任。
一年來，我自覺加強素質(zhì)修養(yǎng)，時常提醒自己要按照優(yōu)秀總工的標準嚴格要求自己，時刻繃緊廉潔自律這根弦，堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護內(nèi)部的團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，樹立了一名優(yōu)秀總工的形象。
一年來，我積極參與了公司各職能部門組建和各項規(guī)章制度的制定，理順了爆炸物品申購、配送、爆破技術(shù)服務(wù)的各項流程和收費標準；做好了貞豐縣內(nèi)危石爆破處理；完成了興義、麻江、大龍工地爆破工程的施工管理和項目的成本控制管理，取得了很好的經(jīng)濟效益，完成了總公司下達的任務(wù)指標；對所有員工進行了爆破方面基本技能培訓(xùn)和安全技術(shù)教育；深入開展“全國安全生產(chǎn)月”活動，緊扣“安全發(fā)展、預(yù)防為主”活動主題，全面貫徹落實“三項行動”和“三項建設(shè)”部署，認真踐行“全員參與、全過程控制、全方位展開”的“三全”管理理念，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)工作的長效機制，卓有成效地完成了20xx年年安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”的工作目標；我十分重視人才的培養(yǎng)，為滿足公司運行和工程施工的需要，對公司內(nèi)部庫管員爆破員、安全員、工程管理人員進行培養(yǎng)和鍛煉，同時在外引進了2個應(yīng)驗較豐富的爆破施工管理人員，取得了很好的效果。
20xx年即將過去，再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的一年里發(fā)現(xiàn)的問題和不足，是新的一年里亟待解決的?！疤煨薪?，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn)；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。xx銀行的工作像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練，技能越練越迅速，服務(wù)越做越規(guī)范，在同事們的盡心幫助下未出差錯，日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先。以下是我的述職報告。
由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。
分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。
半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了不拖后腿，趕上進度，經(jīng)常加班加點，對支行安排的.任務(wù)嚴格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們。
現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個能夠提升自己實現(xiàn)理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載！
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認真貫徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務(wù)，為全行扭虧為盈做出了貢獻?，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下：
1、思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，對我們xx銀行改革的前景更加充滿了信心。
2、學(xué)習(xí)上能不斷充實自己，自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為xx銀行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴大知識面。
一是不管工作有多忙，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的xx的貸款調(diào)研活動，并參與了xx等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。
3、作風(fēng)上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況；針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理；能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有x名客戶經(jīng)理，要管理近xx億存款、x億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當繁重的、責(zé)任也是相當大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
1、以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長，面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，認真做好年度工作計劃和考核方案，定期或不定期走訪xx個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題；積極拓展市場，全力以赴做好xx的公關(guān)，發(fā)展了xx等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。
2、以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了x個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入xx等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
3、以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為xx企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好xx的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強；今后本人將一步加強學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
1、放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實力。
3、嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務(wù)的負責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作述職如下：
1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的.做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自己分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
我作為公司副總經(jīng)理，根據(jù)黨委的分工，分管汽車南站、基建房產(chǎn)處，廣告部和京泰汽車客運站的籌建工作。一年來，在市局、公司兩極黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起，團結(jié)共事，開拓創(chuàng)新，較好地完成了上級交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來學(xué)習(xí)、思想、工作情況匯報如下。
近年來，我認真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、黨的十七大精神，認真貫徹落實黨的路線方針政策，堅持正確的政治方向和政治立場，加強政治品德和道德品質(zhì)修養(yǎng)，時刻注重把上級的政策和精神與自己所分管的工作實際相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。自覺學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，并運用于實際，進一步增強政治意識、責(zé)任意識和大局觀念，增強做好工作的自覺性和主動性。為了提高汽車南站生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，統(tǒng)一南站一班人的思想，達到了心往一處想，勁往一處使，共同謀化好生產(chǎn) 經(jīng)營的新思想，新措施，新方法。利用各種場合和機會，向員工宣傳、灌輸為單位發(fā)展獻計獻策，多作貢獻，要求大家嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，確?！叭齼?yōu)“、“三化”落到實處，樹立單位文明服務(wù)窗口形象，努力塑造一支講文明、講禮貌、講奉獻、守紀律的職工隊伍。
我作為黨委成員，在黨委會議能夠毫無保留的發(fā)表自己的意見；在民主生活會議上也認真開展批評和自我批評，自覺服從組織決定，維護班子的團結(jié)，認真處理好組織與個人的關(guān)系，堅決執(zhí)行局黨委的決定，盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)。對分管的工作大膽負責(zé)，敢抓敢管，對于全局性的工作積極主動配合，從不躲避和推諉，始終圍繞中心轉(zhuǎn)，一切為著中心干，充分發(fā)揮自身的主觀能動性和創(chuàng)造性。自覺擺正位置，顧大局，識大體，講黨性，講團結(jié)，自覺維護局黨委的權(quán)威在平時工作生活中，能自覺遵守機關(guān)紀律制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，帶好下屬，做到自重、自省、自警、自勵。
1、以身作則做工作。近年來，我在分管的各項工作開展過程中，以身作則，做好表率，我將自已的全部精力和時間都用在工作上，工作負責(zé)、態(tài)度積極、勇挑重擔(dān)、敢于負責(zé)，不計較個人得失，事業(yè)心、責(zé)任心強，放棄無數(shù)個節(jié)假日，始終把安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)當作頭等大事來抓，充分調(diào)動員工工作積極性，較好地完成公司下達的各項生產(chǎn)工作任務(wù)。
2、建全健全內(nèi)部管理措施，嚴格獎懲考核。嚴格兌現(xiàn)定時召開星級服務(wù)員考評會，確保各項工作有章可循、有據(jù)可依，另外經(jīng)常利用各種機會，如售票員、發(fā)車員操作比賽和職工培訓(xùn)班等形式，組織員工觀摩、學(xué)習(xí)交流好的經(jīng)驗和做法，使車站的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范操作，安全喊話，形成特色作為傳統(tǒng)品牌保持下來。南站“親情服務(wù)臺”王莉先后被省交通廳評為省交通系統(tǒng)先進個人并入選泰州市十大新人新事。
3、狠抓市場管理，增加創(chuàng)收。以人為本，加大對稽查人員經(jīng)濟考核力度，使其完善、合理，增加了公司經(jīng)營收入。在南站重點抓好站前廣場及出口處的整治，加強出租車管理，平息出租車收費風(fēng)波，穩(wěn)定了出租車服務(wù)管理收入。及時調(diào)整作息時間，全時段覆蓋，加強對南站黃牛的打擊力度，讓黃牛無機可乘。
4、節(jié)能降耗，落實科學(xué)發(fā)展觀。在貫徹勤儉辦企上下功夫，從嚴管理，從嚴控制，針對水電，空調(diào)大戶，派專人管理。并從合理用工入手，減少臨工5人，減員增效。
近年來，我把分管部門和自身的廉政建設(shè)工作作為一項經(jīng)常性的工作常抓不懈，同分管工作同部署、同檢查、同要求。經(jīng)常找部門的同志談心得、體會，認真了解他們的工作生活情況，分析廉政形勢，并以句容監(jiān)獄反面典型時時提醒，制定防范措施，堵塞管理漏洞，使他們樹立正確的人生觀和價值觀，走好人生的每一步。
在自身廉潔自律方面，我堅持自警自勵，嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。要求別人做到的，自已首先做到，要求別人不做的，自己帶頭不做，不賭博，不去高檔娛樂消費場所。工作上追求完美，生活上追求儉樸，交往上追求誠實，該做的事情堅決做好，不該做的堅決不做，做一切事情以經(jīng)得起群眾評議為準則，經(jīng)常反思和檢點自己的行為和作風(fēng)，用黨紀和國法告誡自己。工作中與車主、工程施工方保持距離，從細小處著眼，點滴處留心，注重日常言行。本單位和重大事情，從不以權(quán)謀私，獨斷專行，無論是新東站工程、新辦公室裝修還是東站柜臺以及廣告位出租等，無一不是通過工程招標形式，通過招投標確定中標單位后再進行施工，工程峻工驗收后通過審計事務(wù)所的工程審計。在抓好自身廉潔自律的同時，注重管好家人和身邊工作人員，使他們慎重運用手中權(quán)力，加強對他們的教育和管理，做到愛護不袒護，放手不放縱，切實搞好身邊的廉政建設(shè)，從沒有介紹新屬、朋友參與工程施工。
以上是我在副總經(jīng)理崗位上的基本履職情況，工作的開展、成績的取得，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、得益于全體員工的支持幫助。我個人的工作是有限的，與組織和群眾的要求，還有不少的差距，實際工作中還有這樣那樣的問題：學(xué)習(xí)不夠全面，無論在政治理論學(xué)習(xí)還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，都比較零碎，缺乏系統(tǒng)性和針對性；工作中創(chuàng)新不夠。創(chuàng)新意識還不夠強，創(chuàng)新的思路還不夠?qū)挘瑢哟芜€不高，運用理論解決新情況、新問題的能力還不強等。
當然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予中肯的批評。
總之，在今后工作中，我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態(tài)，恪盡職守，奮發(fā)有為，全身心投入到工作中去，和大家一起團結(jié)奮斗，再創(chuàng)新輝煌、新業(yè)績!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇二十一
20xx年對我來講是值得特別值得記憶的一年，首先感謝黨組織的關(guān)心和信任，提拔聘用為集團公司副總經(jīng)理，自己在過去的崗位上只做出了一點點成績，就得到如此的關(guān)心和認可，心中懷有無比感激之情，暗下決心，用百倍的忠誠和努力回報黨；虛心向其他班子成員學(xué)習(xí)，緊密團結(jié)在班子周圍，認真完成班子安排的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平，盡快適應(yīng)新的工作崗位，為集團公司的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
今年按班子分工分管多經(jīng)企業(yè)，集團公司多經(jīng)企業(yè)有兩家，星源公司和回天公司，重點在回天公司；星源公司的股東都是集團公司內(nèi)部的，而回天公司是和外單位合資的，集團公司是控股單位，且屬于國家高監(jiān)管的生物制藥行業(yè)，對我來講是一個全新的領(lǐng)域，過去對股份制企業(yè)以及血液制品行業(yè)知之甚少，深感壓力和責(zé)任重大。
新年伊始，首先全面了解分管單位的情況，星源公司在辦公樓里，原來我也在星源公司待過，情況比較了解，這幾年發(fā)展也比較平穩(wěn)，主要作為管理的聯(lián)系人，工作還比較容易，主要是防范經(jīng)營風(fēng)險，合同風(fēng)險和施工安全；對于回天公司確實是一個新領(lǐng)域，我同在回天公司待過的所有熟悉的同志進行了了解，基本掌握了基本情況，認真學(xué)習(xí)了公司法，回天公司章程，以及有關(guān)股份制企業(yè)的責(zé)權(quán)利的分配，漸漸地對董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制有了一些概念；回天公司是真正意義的國有控股的股份制企業(yè)，如何處理雙方股東的關(guān)系，董事會與經(jīng)營班子的關(guān)系，員工與投資方的關(guān)系是擺在我面前的最大難題；對國家高監(jiān)管的血液制品行業(yè)也是沖一無所知到漸漸有些認識和理解，面臨這一情況，我感到巨大的壓力和能力的匱乏，好在得到經(jīng)營班子的支持和廣大同志的幫助，才是我充滿信心，逐步理出還不是很成熟的工作思路，現(xiàn)在將今年的主要工作向大家匯報如下，真誠地希望各位老領(lǐng)導(dǎo)、職工給予批評、指正。
維持星源的正常工作，貫徹集團公司的工作思路，維持星源的穩(wěn)定和減小經(jīng)營風(fēng)險，多次同班子成員進行溝通，確保星源的平穩(wěn)發(fā)展。
一是明確任務(wù)，落實責(zé)任，與經(jīng)營班子簽訂了20xx年目標責(zé)任書。
二是分解目標，細化管理，編制回天公司20xx年財務(wù)預(yù)算。
三是抓住機遇，有序推進，同開發(fā)區(qū)管委會就公司搬遷問題達成框架性協(xié)議。
四是根據(jù)公司實際情況，授權(quán)經(jīng)營班子分別編制車間改造及搬遷新建兩套方案；
五是多方聯(lián)系，奮力開拓，就新建漿站及公司上市同有關(guān)部門進行了嘗試性洽談。
六是強化依法治企，規(guī)范管理，梳理完善公司經(jīng)營管理內(nèi)控制度。
七是請西安石油學(xué)院教授進行現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)。
本人能夠按照集團公司黨委的部署和要求，認真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，參加集團公司舉辦的各項警示教育活動（聽講座、看錄像等），增強了拒腐防變的能力。認真學(xué)習(xí)三重一大處理要求，黨員干部不能做的150件事的要求，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，自己能夠做到認真學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，嚴格要求自己，嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，保持清正廉潔。
通過這半年的工作，切實體會到能力的不足，知識面不夠?qū)挘伎紗栴}不夠全面，在思想觀念、工作能力、作風(fēng)建設(shè)等方面離黨和人民的要求還有很大差距，還存在很多不足之處。主要分為兩個方面：政治理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，管理知識尤其是股份制企業(yè)的管理知識；今后要加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想素質(zhì)，黨性修養(yǎng)，分析問題和解決問題的能力，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，干事先要做人，做人一定要正派，要有大局觀和責(zé)任感，要嚴以律己、寬于待人，要做一個誠實守信的人，要認認真真地做事，踏踏實實地做人，要做到讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群眾滿意。同時還要進一步學(xué)習(xí)管理知識，尤其是提高對社會主義市場經(jīng)濟的理解，股份制企業(yè)的特點及責(zé)權(quán)利的劃分，以適應(yīng)工作的要求，力爭在班子的指導(dǎo)和幫助下，作為星源的分管領(lǐng)導(dǎo)，搞好穩(wěn)定和發(fā)展，作為回天的董事長，團結(jié)回天全體干部職工，將回天建設(shè)成全國一流的血液制品企業(yè)，為集團公司做出應(yīng)有的貢獻。
質(zhì)量經(jīng)理述職匯報篇二十二
20xx年對我來講是值得特別值得記憶的一年，首先感謝黨組織的關(guān)心和信任，提拔聘用為集團公司副總經(jīng)理，自己在過去的崗位上只做出了一點點成績，就得到如此的關(guān)心和認可，心中懷有無比感激之情，暗下決心，用百倍的忠誠和努力回報黨；虛心向其他班子成員學(xué)習(xí)，緊密團結(jié)在班子周圍，認真完成班子安排的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平，盡快適應(yīng)新的工作崗位，為集團公司的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
今年按班子分工分管多經(jīng)企業(yè)，集團公司多經(jīng)企業(yè)有兩家，星源公司和回天公司，重點在回天公司；星源公司的股東都是集團公司內(nèi)部的，而回天公司是和外單位合資的，集團公司是控股單位，且屬于國家高監(jiān)管的生物制藥行業(yè)，對我來講是一個全新的領(lǐng)域，過去對股份制企業(yè)以及血液制品行業(yè)知之甚少，深感壓力和責(zé)任重大。
新年伊始，首先全面了解分管單位的情況，星源公司在辦公樓里，原來我也在星源公司待過，情況比較了解，這幾年發(fā)展也比較平穩(wěn)，主要作為管理的聯(lián)系人，工作還比較容易，主要是防范經(jīng)營風(fēng)險，合同風(fēng)險和施工安全；對于回天公司確實是一個新領(lǐng)域，我同在回天公司待過的所有熟悉的同志進行了了解，基本掌握了基本情況，認真學(xué)習(xí)了公司法，回天公司章程，以及有關(guān)股份制企業(yè)的責(zé)權(quán)利的分配，漸漸地對董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制有了一些概念；回天公司是真正意義的國有控股的股份制企業(yè)，如何處理雙方股東的關(guān)系，董事會與經(jīng)營班子的關(guān)系，員工與投資方的關(guān)系是擺在我面前的最大難題；對國家高監(jiān)管的血液制品行業(yè)也是沖一無所知到漸漸有些認識和理解，面臨這一情況，我感到巨大的壓力和能力的匱乏，好在得到經(jīng)營班子的支持和廣大同志的幫助，才是我充滿信心，逐步理出還不是很成熟的工作思路，現(xiàn)在將今年的主要工作向大家匯報如下，真誠地希望各位老領(lǐng)導(dǎo)、職工給予批評、指正。
維持星源的正常工作，貫徹集團公司的工作思路，維持星源的穩(wěn)定和減小經(jīng)營風(fēng)險，多次同班子成員進行溝通，確保星源的平穩(wěn)發(fā)展。
一是明確任務(wù)，落實責(zé)任，與經(jīng)營班子簽訂了20xx年目標責(zé)任書。
二是分解目標，細化管理，編制回天公司20xx年財務(wù)預(yù)算。
三是抓住機遇，有序推進，同開發(fā)區(qū)管委會就公司搬遷問題達成框架性協(xié)議。
四是根據(jù)公司實際情況，授權(quán)經(jīng)營班子分別編制車間改造及搬遷新建兩套方案；
五是多方聯(lián)系，奮力開拓，就新建漿站及公司上市同有關(guān)部門進行了嘗試性洽談。
六是強化依法治企，規(guī)范管理，梳理完善公司經(jīng)營管理內(nèi)控制度。
七是請西安石油學(xué)院教授進行現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)。
本人能夠按照集團公司黨委的部署和要求，認真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，參加集團公司舉辦的各項警示教育活動（聽講座、看錄像等），增強了拒腐防變的能力。認真學(xué)習(xí)三重一大處理要求，黨員干部不能做的150件事的要求，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，自己能夠做到認真學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，嚴格要求自己，嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，保持清正廉潔。
通過這半年的工作，切實體會到能力的不足，知識面不夠?qū)?，思考問題不夠全面，在思想觀念、工作能力、作風(fēng)建設(shè)等方面離黨和人民的要求還有很大差距，還存在很多不足之處。主要分為兩個方面：政治理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，管理知識尤其是股份制企業(yè)的管理知識；今后要加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想素質(zhì)，黨性修養(yǎng)，分析問題和解決問題的能力，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，干事先要做人，做人一定要正派，要有大局觀和責(zé)任感，要嚴以律己、寬于待人，要做一個誠實守信的人，要認認真真地做事，踏踏實實地做人，要做到讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群眾滿意。同時還要進一步學(xué)習(xí)管理知識，尤其是提高對社會主義市場經(jīng)濟的理解，股份制企業(yè)的特點及責(zé)權(quán)利的劃分，以適應(yīng)工作的要求，力爭在班子的指導(dǎo)和幫助下，作為星源的分管領(lǐng)導(dǎo)，搞好穩(wěn)定和發(fā)展，作為回天的董事長，團結(jié)回天全體干部職工，將回天建設(shè)成全國一流的血液制品企業(yè)，為集團公司做出應(yīng)有的貢獻。
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