書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想（精選19篇）

心得體會(huì)是思考和思維的結(jié)果，可以幫助我們更好地理解和分析問題。撰寫心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該從全面、客觀和深入的角度去分析和總結(jié)。要寫一篇出色的心得體會(huì)，可以先參考一些優(yōu)秀的范文，進(jìn)行借鑒和吸收。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇一

3月2日至4日，共計(jì)3天，我參加了“武漢厚溥教育科技有限公司市場(chǎng)部新員工入職培訓(xùn)”，參加此次培訓(xùn)的主要是湖北國土資源職業(yè)學(xué)院、武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院、荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北科技職業(yè)學(xué)院、武漢外語外事職業(yè)學(xué)院的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)新同事，以及實(shí)訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。

集團(tuán)公司十分重視本次培訓(xùn)，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團(tuán)公司管理層也都作為培訓(xùn)講師，與我們進(jìn)行了深入交流。

培訓(xùn)第一課，集團(tuán)公司董事長陳相陽向我們講解了厚溥的企業(yè)文化。董事長首先對(duì)大家加入厚溥大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營哲學(xué)下，堅(jiān)持“原則至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向、對(duì)事不對(duì)人”，堅(jiān)持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)下一定能得到自我成長，最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得企業(yè)與個(gè)人的共贏!

隨后，集團(tuán)公司副總兼市場(chǎng)總監(jiān)李巧靈介紹了厚溥公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍(lán)縷，風(fēng)雨兼程，從最初的8個(gè)員工辛辛苦苦跑市場(chǎng)，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)?時(shí)期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。

接下來集團(tuán)公司常務(wù)副總兼技術(shù)總監(jiān)翁高飛老師關(guān)于厚溥的產(chǎn)品研發(fā)、集團(tuán)公司實(shí)訓(xùn)總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時(shí)鄭鵑老師的講解更加堅(jiān)定了我們對(duì)公司的信心，特別是“美麗姐”——時(shí)鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解，激-情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言，整個(gè)會(huì)場(chǎng)中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個(gè)高-潮。

培訓(xùn)第二日錢歡老師關(guān)于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃?、盧文娟老師關(guān)于執(zhí)行力和鄭遠(yuǎn)龍老師關(guān)于招生意義的培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的崗位和工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個(gè)人成長經(jīng)歷的分享，一個(gè)幽默?風(fēng)趣，一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達(dá)了對(duì)他們的羨慕，也確定了自己前進(jìn)的目標(biāo)。

3月4日在湖北國土資源職業(yè)學(xué)院進(jìn)行了戶外拓展，讓大家親身感受厚溥教育產(chǎn)品之外，通過素質(zhì)拓展體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、面對(duì)困境時(shí)的心態(tài)和細(xì)節(jié)的重要性等。集團(tuán)公司專業(yè)的拓展團(tuán)隊(duì)劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對(duì)參訓(xùn)同事一如既往的嚴(yán)格，讓我們真正體會(huì)到作為職業(yè)人的基本素質(zhì)和要求，通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)?墻等項(xiàng)目，大家在失敗中不斷調(diào)整，最終成功?完成了培訓(xùn)項(xiàng)目，也真正感悟?到目標(biāo)明確，注重細(xì)節(jié)，因人分工，團(tuán)隊(duì)精神的重要性——這是素質(zhì)拓展老師一再強(qiáng)調(diào)的，也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗(yàn)證并且做到的。

能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的`適應(yīng)工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆?wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

1、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。

2、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)?，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇二

近日，我參加了一次關(guān)于書記員公文培訓(xùn)的培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，讓我對(duì)書記員這一職位有了更深入的了解。在此，我想分享一下我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

首先，本次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到書記員在公文處理中的重要性。在傳統(tǒng)的觀念中，我們往往認(rèn)為書記員只是負(fù)責(zé)記錄、整理文件和資料的工作。然而，在培訓(xùn)課程中，我意識(shí)到書記員的工作遠(yuǎn)不止于此。他們不僅需要精通公文的格式和表達(dá)，還要具備良好的組織能力和溝通能力。他們需要與各個(gè)部門緊密合作，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，書記員還需要保守機(jī)密，確保公文的安全性。這些方面的工作無疑增加了書記員的責(zé)任和壓力。

其次，培訓(xùn)中給我開拓了思維方式。在培訓(xùn)課程中，我們除了學(xué)習(xí)了公文的基本知識(shí)和技巧，還進(jìn)行了集體討論和破題訓(xùn)練。通過與他人的交流和碰撞，我深刻認(rèn)識(shí)到了解決問題的多元思維方式的重要性。傳統(tǒng)的解決問題方法固然重要，但在現(xiàn)實(shí)工作中，我們往往面臨著各種各樣的問題。唯有打開思維的大門，接受新的觀點(diǎn)和方法，才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

再次，培訓(xùn)課程也教會(huì)了我如何在處理公文時(shí)更加高效和準(zhǔn)確。通過培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了公文的基本結(jié)構(gòu)和寫作技巧，并進(jìn)行了實(shí)踐操作。例如，在培訓(xùn)中我了解到公文要求簡(jiǎn)明扼要，語言準(zhǔn)確，邏輯清晰，重點(diǎn)突出。同時(shí)，要避免使用大量修辭手法和紛雜的修飾詞句，使得公文更具有權(quán)威性和可讀性。通過這些技巧，我們能夠更加簡(jiǎn)便而有條理地處理公文，提高了工作效率。

此外，本次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己在公文處理中的一些不足之處。通過與他人的交流和反思，我發(fā)現(xiàn)自己在書寫公文時(shí)有時(shí)過于死板和繁瑣，缺乏靈活性和創(chuàng)新性。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在對(duì)待公文時(shí)有時(shí)會(huì)過于急躁，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。這些不足之處給我敲響了警鐘，提醒我在今后的工作中要注重規(guī)范和細(xì)致，同時(shí)要保持冷靜和耐心，以提高公文處理的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

通過這次書記員公文培訓(xùn)，我受益匪淺。我在培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)到書記員在公文處理中的重要性，開拓了思維方式，學(xué)習(xí)了高效應(yīng)對(duì)公文處理的技巧，并發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我相信這些收獲將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響，并使我能夠更好地履行書記員的職責(zé)。我將在今后的工作中不斷改進(jìn)自己的技能，為單位的公文處理工作貢獻(xiàn)更多的力量。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇三

近年來，隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字化辦公已經(jīng)成為了各行各業(yè)的共識(shí)。作為一名書記員，我參加了一期數(shù)字培訓(xùn)班，對(duì)于數(shù)字化辦公有了更深刻的了解。通過這次數(shù)字培訓(xùn)，我不僅掌握了一些實(shí)用的技巧，還深刻體會(huì)到數(shù)字化辦公對(duì)于工作效率的提升以及對(duì)于工作方式的改變。以下是我個(gè)人的心得體會(huì)。

首先，數(shù)字化辦公提升了工作效率。在傳統(tǒng)的文檔儲(chǔ)存和查找方式中，通常需要手動(dòng)翻找大量文件，消耗大量的時(shí)間和人力。而通過數(shù)字化辦公，我學(xué)會(huì)了用電腦和云端存儲(chǔ)管理文件，不僅減少了我在查找文件上的時(shí)間和精力，還大大減少了工作的重復(fù)和繁瑣。此外，在數(shù)字化辦公中，我學(xué)會(huì)了利用電腦軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)表生成，使得我能夠更加快速和準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)。數(shù)字化辦公的高效與便捷使得我在工作中能夠更好地發(fā)揮個(gè)人的特長，節(jié)省了寶貴的時(shí)間。

其次，數(shù)字化辦公改變了工作方式。傳統(tǒng)的辦公方式通常是一對(duì)一的與單個(gè)文檔進(jìn)行操作，而通過數(shù)字化辦公，我學(xué)會(huì)了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下與多人協(xié)同辦公。在團(tuán)隊(duì)工作中，我們可以實(shí)時(shí)更新文檔、共享信息、互相協(xié)助，從而提高工作效率和質(zhì)量。通過數(shù)字化辦公，我不僅與同事之間的溝通更加暢通，還能與上級(jí)和下級(jí)之間進(jìn)行更有效的信息交流，促進(jìn)了組織的內(nèi)部協(xié)作和整體運(yùn)轉(zhuǎn)。數(shù)字化辦公不僅讓工作更加高效，也讓工作更加智能化和便捷化。

再次，數(shù)字化辦公促使個(gè)人學(xué)習(xí)和進(jìn)步。數(shù)字化辦公培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了使用電子郵箱、辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等工具，提高了我的信息獲取和處理能力。通過與其他同行的溝通交流，我不斷改進(jìn)自己的工作方式和技術(shù)水平，從而進(jìn)一步提升了個(gè)人的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字化辦公讓我感到學(xué)習(xí)和進(jìn)步的可能性是無限的，我可以隨時(shí)隨地地通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)新的工具和技術(shù)，不斷完善自己。

最后，數(shù)字化辦公加強(qiáng)了信息安全意識(shí)。在數(shù)字化辦公中，我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的密碼，如何定期備份文件，如何防范網(wǎng)絡(luò)攻擊等。通過數(shù)字化辦公，我深刻了解到信息安全對(duì)于個(gè)人和組織的重要性。在數(shù)字化辦公中，保護(hù)公司和客戶的隱私和資料安全是我的職責(zé)之一，因此我會(huì)時(shí)刻保持警惕，確保自己的工作不受到任何威脅。

總的來說，數(shù)字化辦公通過提高工作效率、改變工作方式、促使個(gè)人學(xué)習(xí)和進(jìn)步以及加強(qiáng)信息安全意識(shí)，給書記員這個(gè)職業(yè)帶來了巨大的變化。數(shù)字化辦公不僅讓工作更加高效和智能，也為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間。我相信，在數(shù)字化時(shí)代，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，將數(shù)字化辦公的理念融入到我的工作中，為組織的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇四

我是一名剛剛加入籃球裁判隊(duì)伍的新人，雖然說曾經(jīng)在學(xué)生時(shí)代進(jìn)行過籃球比賽，但并無太多裁判經(jīng)驗(yàn)。為了更好地適應(yīng)裁判工作，我參加了一次書記員裁判培訓(xùn)，現(xiàn)在將我的心得體會(huì)與大家分享。

首先，在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)書記員的職責(zé)非常重要。在比賽中，書記員不僅需要擅長速記以及文本總結(jié)，更需要熟悉裁判規(guī)則，這樣才能快速完成對(duì)于事件的記錄，為裁判作出判斷提供良好的支持。

其次，觀察裁判的表現(xiàn)以及交流是一件非常重要的事情。因?yàn)樵诒荣愔?，裁判需要靈活判斷場(chǎng)上事物，并且需要合理調(diào)整判斷方向，而這些所謂的“靈活裁判”的精神，便需要書記員的跟隨與支持，不僅要在及時(shí)提醒判斷錯(cuò)誤，充分發(fā)揮交流和溝通的作用，還能輔助裁判記錄所有事件。

再者，在協(xié)調(diào)、溝通方面，書記員的能力貫穿于每個(gè)環(huán)節(jié)。比如比賽之前，要協(xié)調(diào)好裁判的換位與休息；比賽中，手寫時(shí)間與嘉獎(jiǎng)事件；比賽后，完成賽后事件的統(tǒng)計(jì)以及處理。這些需要多方面的掌握，不僅是協(xié)調(diào)人員的關(guān)系，更是要細(xì)致入微地記錄所有的比賽事件，以及有效分析裁判的漏洞與不足，對(duì)于裁判球員的管理至關(guān)重要。

最后，參加書記員裁判培訓(xùn)，不僅需要完全投入，在精神上保持對(duì)工作的熱情，更需要在實(shí)際操作以及比賽中對(duì)書記員以及裁判的作出實(shí)踐，在不斷總結(jié)、反思，提出操作改進(jìn)的意見和建議，努力完善自己的書記員能力，也努力完善自己對(duì)于籃球規(guī)則和場(chǎng)上事件的理解，為提升自身水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，書記員裁判培訓(xùn)適合需要提升個(gè)人對(duì)于籃球規(guī)則以及團(tuán)隊(duì)合作能力，并有意愿進(jìn)一步了解與完善籃球運(yùn)動(dòng)的人群。希望在今后的工作和比賽中，能與裁判員一道，共同促進(jìn)籃球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，推動(dòng)籃球事業(yè)的發(fā)展。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇五

自從我加入政府機(jī)關(guān)擔(dān)任書記員以來，我意識(shí)到公文寫作在日常工作中的重要性。為了提高自己的公文寫作水平，我參加了書記員公文培訓(xùn)課程。在課程結(jié)束后，我深感受益匪淺，獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。

第一段：了解公文寫作的基本原則

在課程初期，我們首先學(xué)習(xí)了公文寫作的基本原則。我們了解到公文寫作需要嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確地表達(dá)信息，通篇語句要簡(jiǎn)潔、明了，不可有模棱兩可的表達(dá)。此外，還要注意公文的格式規(guī)范、用詞的簡(jiǎn)練性以及避免使用口語化的表達(dá)方式。這些基本原則為我今后的公文寫作提供了良好的基礎(chǔ)。

第二段：學(xué)習(xí)不同類型公文的寫作要點(diǎn)

隨后，我們開始學(xué)習(xí)各類公文的寫作要點(diǎn)。比如，通知、請(qǐng)示、報(bào)告等不同類型的公文都有其獨(dú)特的寫作方式。通知的語言要規(guī)范、簡(jiǎn)明，給受文者一個(gè)明確的指示；請(qǐng)示的內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠全面了解申請(qǐng)的事項(xiàng)；報(bào)告的層次要清楚、有序，使讀者能夠便利地了解相關(guān)內(nèi)容。學(xué)習(xí)了這些寫作要點(diǎn)后，我能夠更加熟練地撰寫各類公文，并且有效地傳達(dá)所需信息。

第三段：實(shí)踐出真知

除了理論學(xué)習(xí)，我們還進(jìn)行了大量的實(shí)踐訓(xùn)練。在案例分析中，我們模擬了實(shí)際工作場(chǎng)景，通過撰寫公文解決各類問題。這些訓(xùn)練使我不僅理解了公文寫作的理論知識(shí)，而且掌握了實(shí)際操作的技巧。在反復(fù)實(shí)踐中，我逐漸提高了自己的寫作水平，發(fā)現(xiàn)了許多之前未考慮到的細(xì)節(jié)問題。實(shí)踐出真知，使我在公文寫作中更加得心應(yīng)手。

第四段：培養(yǎng)良好的溝通能力

公文寫作不僅僅是文字的組織和規(guī)范，更重要的是它所傳達(dá)的信息和意圖。為此，我們還學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)良好的溝通能力。在面對(duì)不同的受眾時(shí)，我們需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整語氣和表達(dá)方式，使信息更容易被理解和接受。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通中，我懂得了傾聽的重要性，以及如何更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這些技巧的掌握，使我能與他人有效地進(jìn)行溝通，提高公文寫作的質(zhì)量。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)，提升寫作技巧

經(jīng)過這次公文培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到公文寫作是一門需要持續(xù)學(xué)習(xí)的技巧。公文寫作的規(guī)范和技巧在不斷變化，我們需要及時(shí)了解最新的寫作要求和規(guī)定。因此，我決定在工作之余繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的寫作技巧。不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能在公文寫作中達(dá)到更高的水平。

總結(jié)：

通過書記員公文培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)公文寫作有了更深入的了解，并掌握了實(shí)際操作的技巧。我明白了公文寫作的基本原則，學(xué)習(xí)了不同類型公文的寫作要點(diǎn)，通過反復(fù)實(shí)踐提高了自己的寫作水平。我還意識(shí)到良好的溝通能力對(duì)公文寫作的重要性，并決心持續(xù)學(xué)習(xí)，提升自己的寫作技巧。這次培訓(xùn)給了我很多啟示和幫助，相信在今后的工作中我將更好地應(yīng)用這些知識(shí)和技巧，為公文的撰寫貢獻(xiàn)自己的一份力量。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇六

通過書記員培訓(xùn)，從我做起，從現(xiàn)在做起，在市、鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，堅(jiān)定信心，加快步伐，為全面建成小康社會(huì)貢獻(xiàn)全部力量，探討心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的書記員

培訓(xùn)心得體會(huì)

6月20日至22日，按照市委組織部的統(tǒng)一安排，有幸參加遷安市農(nóng)村黨組織書記**培訓(xùn)班。在西古城村為期三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于豐富我的理論知識(shí)，提高身心素養(yǎng)，拓展視野和思維，都起到了十分重要的作用，使我感受很多，受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容

此次培訓(xùn)，主要采取課堂教學(xué)與參觀考察相結(jié)合的形式進(jìn)行，學(xué)習(xí)了西古城黨支部書記李集**莊規(guī)范化管理的經(jīng)驗(yàn)、港城市委黨校劉勃教授《如何提高依法治村能力》、**鎮(zhèn)黨委書記馮大偉《做好新時(shí)期農(nóng)村基層工作》、港城紀(jì)委秦亮華《關(guān)于反腐倡廉和廉潔從政問題》、港城市委組織部王樹宗《中國十大特色名村發(fā)展模式》、港城市委黨校張永俠《習(xí)治國理政思想》等課程，實(shí)地考察參觀集發(fā)觀光園、西古城村、**村，觀看了“戴河春潮涌、美麗鄉(xiāng)村行”聯(lián)村文藝匯演、農(nóng)業(yè)部產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)司司長張紅宇在**萬人示范培訓(xùn)班上關(guān)于農(nóng)業(yè)發(fā)展問題的錄像和**區(qū)歸提寨村黨支部書記、村委會(huì)主任楊家琛事跡報(bào)告會(huì)視頻。

通過邊聽邊看,討論交流，近距離、多角度地感受到了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的必要性，接受了大量新觀點(diǎn)、新思路，使我受到了強(qiáng)烈震撼，看到了差距，真正體會(huì)到了“外面的世界很精彩”，進(jìn)一步增強(qiáng)了大發(fā)展、快發(fā)展的意識(shí)。現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)考察情況和一些體會(huì)匯報(bào)如下：

二、見識(shí)和感受

一是解放思想觀念，注重科學(xué)創(chuàng)新。我們最大的差距就在于思想觀念、體制機(jī)制和發(fā)展環(huán)境上的差距。因此，在今后的發(fā)展中，我們必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，引導(dǎo)干部群眾自覺強(qiáng)化發(fā)展觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念，以“拼、搶、趕、超”的精神狀態(tài)，搶抓新機(jī)遇，謀求新發(fā)展，注重科學(xué)創(chuàng)新，注重環(huán)境保護(hù)，采取積極措施超前謀劃、參與競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn)。

二是加強(qiáng)組織建設(shè)，注重隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)，將進(jìn)一步加強(qiáng)村“兩委”班子建設(shè)。抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，做好黨員發(fā)展工作。注重制度創(chuàng)新，更注重人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)基層組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。帶領(lǐng)大家富，才是好干部。在培訓(xùn)會(huì)，聆聽了和西古城黨支部書記李集周所作“村莊規(guī)范化制度化管理”的報(bào)告。李集周書記結(jié)合自己多年管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷探索村莊規(guī)范化之路，通過村企共建，經(jīng)過十幾年年艱苦奮斗，改變了西古城村守著資源沒發(fā)展的舊貌，換來了擁有100多家星級(jí)民宿、村莊管理規(guī)范的新顏?？梢?，村書記在新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展上，這個(gè)帶頭人發(fā)揮了不可估量的作用。

三是體會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探尋發(fā)展動(dòng)力。通過學(xué)習(xí)老師的精彩報(bào)告：李集周書記敢于擔(dān)當(dāng)，走得正行得直，辦事講規(guī)矩，有章可循;劉勃教授勤學(xué)法、嚴(yán)守法、會(huì)用法，多維度結(jié)合依法治國講授依法治村;馮大偉書記結(jié)合論語恭信寬敏惠談如何做群眾工作;秦亮華科長用大量數(shù)據(jù)警示廉潔從政;王樹宗科長理論結(jié)合實(shí)際分析十大特色名村;張永俠教授繪聲繪色講習(xí)治國理政思想。通過這些課程的學(xué)習(xí)，我要認(rèn)真謀劃好本村的發(fā)展思路。大膽嘗試，堅(jiān)持在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上解放思想，以只爭(zhēng)朝夕的精神，不負(fù)重托，不懈努力，不辱使命，在農(nóng)村這片廣闊的天地里錘煉意志、施展才華，努力用心工作，充分發(fā)揮我們大學(xué)生“村官”的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

作為黨組織臨時(shí)負(fù)責(zé)人，我要要進(jìn)一步學(xué)習(xí)做好新形勢(shì)下農(nóng)村群眾工作，進(jìn)一步建章立制，規(guī)范管理，帶頭執(zhí)行，引領(lǐng)村“兩委”成員深入開展“

兩學(xué)一做

與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。只要我們正視差距，變壓力為動(dòng)力，從我做起，從現(xiàn)在做起，在市、鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，堅(jiān)定信心，加快步伐，為全面建成小康社會(huì)貢獻(xiàn)全部力量。

20xx年x月x日，段支部書記培訓(xùn)班正式開始，我有幸成為這次培訓(xùn)人員中的一員。更讓我慶幸的是張段長參加了我們的開班典禮，并作了重要講話。這足以說明段、段黨委對(duì)我們這次培訓(xùn)的重視，更確切的說是對(duì)我們支部書記工作重要性的肯定。

沒有參加培訓(xùn)前，作為機(jī)車隊(duì)支部書記，許多時(shí)候我只是片面的認(rèn)為只要抓住安全，在安全上不發(fā)生問題就行了。正是因?yàn)檫@次培訓(xùn)讓我對(duì)支部書記這個(gè)崗位有了全新的認(rèn)識(shí), “安全大如天 萬事排最先”的思想在我們鐵路人腦中根深蒂固。安全工作固然重要，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定又何嘗不是，只有將職工思想穩(wěn)定同安全生產(chǎn)放在同樣的位置上來抓，二者相輔相成，才能真正的確保安全。那么作為一名基層思想工作的引路人，此刻我感受到無比自豪，也感到了壓力。這次培訓(xùn)不但讓我學(xué)習(xí)到了其他支部書記先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，又讓我開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

第一要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

在支部工作的開展中，我常常無法分清虛實(shí)的關(guān)系，往往偏重于車隊(duì)安全工作而使支部工作陷入兩難。通過此次支部書記的培訓(xùn)，我領(lǐng)悟到，在支部工作的開展中，應(yīng)該有效的平衡虛實(shí)的工作關(guān)系，將務(wù)實(shí)同務(wù)虛緊密的結(jié)合起來。所謂“務(wù)虛”，即是對(duì)框架性工作的實(shí)施，沒有這個(gè)框架和綱領(lǐng)性的東西，任何工作的開展都將雜亂無章，組織紀(jì)律的問題就將被拋之腦后;所謂“務(wù)實(shí)”，即為以群眾為考量，開展著實(shí)利于群眾的工作，把黨支部的活動(dòng)融入到車隊(duì)日常工作中去，抓住日常工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)等關(guān)鍵點(diǎn)，盡最大努力去解決問題，促進(jìn)日常工作順利進(jìn)行，這樣才能體現(xiàn)出黨支部的工作始終圍繞中心工作來開展。

第三要傾注人文關(guān)懷，使團(tuán)隊(duì)和諧有戰(zhàn)斗力。

達(dá)到改變“有思想問題的人多、做思想引導(dǎo)的人少”的狀況。例如我們乘務(wù)員時(shí)間上相對(duì)不自由，有時(shí)候執(zhí)乘中無法處理家中突發(fā)事宜，這就需要我們車隊(duì)積極出門，盡全力幫助，排除其后顧之憂，讓其全身心投入到工中，這也是保安全的一種體現(xiàn)。同時(shí)要做好“上情下傳、下情上達(dá)”盡全力為職工辦實(shí)事。要充分利用學(xué)習(xí)會(huì)組織職工學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)表揚(yáng)先進(jìn)，樹立優(yōu)秀典型，調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)熱情。使職工不僅在業(yè)務(wù)上要多探討，思想上也要多交流，談心交心，答疑釋惑，形成共識(shí)，建立和諧團(tuán)隊(duì)，同心同德、做好工作，從而在工作中發(fā)揮出應(yīng)有的戰(zhàn)斗力。

總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和努力方向。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為段、車間的安全穩(wěn)定做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

為提高學(xué)校黨支部書記的思想政治素質(zhì)以及業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，學(xué)校黨委組織部于20xx年x月x日--24日組織了一期內(nèi)容豐富的支部書記培訓(xùn)班。作為一名學(xué)院基層黨支部書記，我有幸參加了此次培訓(xùn)。

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻感受到此次培訓(xùn)對(duì)加強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)，落實(shí)黨員的責(zé)任義務(wù)意義重大，使我在進(jìn)一步提高自己的基本素質(zhì)、提高工作水平，加強(qiáng)黨支部建設(shè)、如何當(dāng)好一名黨支部書記等許多方面都受益匪淺。通過學(xué)習(xí)校長辦公室高建廣主任、黨委宣傳部劉培進(jìn)部長、學(xué)校紀(jì)委劉先貴副書記、文法學(xué)院孫緒民教授等為本次培訓(xùn)班所作的專題報(bào)告，我更加明確了黨支部書記的具體要求，使我在黨員發(fā)展、基層黨組織建設(shè)等方面有了更深的認(rèn)識(shí)。

那么，在新時(shí)期下，如何做好一名基層黨支部書記呢?下面就我們化工學(xué)院學(xué)生第一黨支部的具體實(shí)際，談一下自己的幾點(diǎn)看法：

一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，做好模范帶頭作用

在黨的xx大報(bào)告中指出：“黨的基層組織是黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)，要全面推進(jìn)基層黨組織建設(shè)。” 因此作為一名基層黨支部書記，要發(fā)揮本支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，就必須時(shí)刻注意自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

(一)堅(jiān)定信念，有較高的政治素質(zhì)

移的貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。

(二)不斷學(xué)習(xí)，有較高的理論水平

作為一名新時(shí)期的黨支部書記，要有一定的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的理論水平和政策水平，堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。同時(shí)要帶頭學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在平時(shí)，把黨史黨情學(xué)習(xí)教育作為加強(qiáng)黨的思想理論建設(shè)、推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要任務(wù)，多關(guān)心國際國內(nèi)大事，關(guān)心時(shí)事政治，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高理論水平，提高思想覺悟。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，黨員的思想覺悟才能進(jìn)一步提高，才能進(jìn)一步鞏固已有的良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，黨員在各項(xiàng)工作中的先鋒模范作用才能進(jìn)一步得到發(fā)揮。

(三)勇于創(chuàng)新，有較高的業(yè)務(wù)能力

新時(shí)期黨建工作存在許多新情況、新問題，過去的老傳統(tǒng)、老辦法已不能適應(yīng)新時(shí)期下的基層黨建工作的發(fā)展要求。因此，黨支部書記要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新行動(dòng)，以思想觀念、工作思路、工作機(jī)制、工作內(nèi)容、工作方法等方面的創(chuàng)新，為支部黨員辦好事、做實(shí)事、解難事。作為一名黨支部書記，要急黨員群眾之所急，想黨員群眾之所想，盡最大努力解決黨員群眾之所難，推動(dòng)黨建工作不斷邁上新臺(tái)階。

實(shí)踐證明，沒有一名優(yōu)秀的支部書記，沒有一個(gè)會(huì)正確的發(fā)動(dòng)群眾開展工作，沒有一個(gè)有智慧、有自責(zé)、有志向的支部書記，那么基層黨組織就會(huì)失去靈魂，失去指導(dǎo)。一名優(yōu)秀的黨支部書記，是帶出一流的黨員隊(duì)伍的關(guān)鍵，是黨支部能否最大限度的發(fā)揮作用的關(guān)鍵，這是不可小覷的問題。

二、 切合實(shí)際，結(jié)合支部具體情況，調(diào)動(dòng)支部黨員積極性

作為一名新時(shí)期基層黨支部書記在認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示、決議時(shí)，要時(shí)刻同本支部的具體工作結(jié)合起來，采取切合實(shí)際的方法，創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，做到堅(jiān)持原則、方法靈活、統(tǒng)而不死、活而不亂。

要力爭(zhēng)做到以下三點(diǎn)：一是必須要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行;二是貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示、決定時(shí)，一定要結(jié)合本單位、本部門的工作實(shí)際，提出具體的方法措施，創(chuàng)造性地工作;三是在工作中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把適合于本單位、本部門的好的工作方法及時(shí)、完整地以經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的方式向上級(jí)匯報(bào)。總之，支部書記既要全面領(lǐng)會(huì)黨中央的路線、方針、政策和上級(jí)的指示、決議的實(shí)質(zhì)，又要摸透本單位、本部門的實(shí)際情況和群眾的意見與要求，并將兩者結(jié)合起來，提出切實(shí)可行的措施，把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與向群眾負(fù)責(zé)一致起來，力求使黨支部的工作抓得實(shí)在，抓得有效。

三、 拓寬思路，改進(jìn)工作方法，推進(jìn)基層黨建工作邁上新臺(tái)階

支部書記是黨支部一班人的“班長”，一個(gè)黨支部是否具有堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，能否發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，在很大程度上取決于是不是有一個(gè)得力的支部書記。因此，作為一名新時(shí)期的黨支部書記必須拓寬自己的工作思路，改進(jìn)支部建設(shè)的工作方法。

為軸心，做到全面考慮，相得益彰。

2、依靠黨小組，積極支持黨小組開展工作。我院各支部據(jù)我所知基本上未劃分黨小組。根據(jù)我院現(xiàn)在黨支部的劃分，我個(gè)人意見，各個(gè)支部應(yīng)盡快劃分黨小組，這樣更有利于支部開展工作。有了黨小組，支部的工作大多數(shù)就可通過黨小組貫徹落實(shí)，黨小組是搞好支部工作的基礎(chǔ)。支部書記抓住黨小組這一環(huán)節(jié)來開展工作，黨小組工作搞好了，支部工作也就搞上去了。

3、發(fā)揮學(xué)生黨員的骨干帶頭作用。學(xué)生黨員，尤其是黨支部中優(yōu)秀的學(xué)生黨員，是學(xué)生中的佼佼者，是廣大學(xué)生的榜樣，他們的一言一行在學(xué)生中起著不可估量的作用，加強(qiáng)學(xué)生黨員的思想政治教育，使他們?cè)趯W(xué)生思想政治工作中充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用尤為重要。因此要提高對(duì)支部?jī)?nèi)黨員的要求，在思想上，要求他們能勤于學(xué)習(xí)研究黨的路線方針政策和決議，把握新時(shí)代脈搏，提高自己的政治理論素養(yǎng);在專業(yè)學(xué)習(xí)上起到模范帶頭作用，真正做到傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu);在生活中要幫助他人，密切聯(lián)系群眾，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

通過這次學(xué)習(xí)，我對(duì)今后的工作有了更加明確的方向，既增長知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。感謝學(xué)校黨委為我們提供了這樣一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，為學(xué)?；鶎狱h建工作貢獻(xiàn)自己的力量。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇七

隨著科技的不斷進(jìn)步，各行各業(yè)都在積極應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，以提高工作效率和質(zhì)量。作為一名書記員，我參加了一次數(shù)字培訓(xùn)課程，對(duì)于數(shù)字化工作流程有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也感受到了數(shù)字化帶來的便利和優(yōu)勢(shì)。以下是我寫下的一些心得和體會(huì)。

首先，數(shù)字化工作流程提高了工作效率和準(zhǔn)確性。在傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中，書記員需要手動(dòng)記錄和整理文件，工作效率較低且容易出錯(cuò)。而通過數(shù)字化工具，文件的錄入、存儲(chǔ)和查找都變得更加便捷和高效。比如，在培訓(xùn)中學(xué)到的電子檔案管理系統(tǒng)，在錄入文件時(shí)可以快速檢索相關(guān)信息，并自動(dòng)整理和存儲(chǔ)文件，大大提高了工作效率。而且，數(shù)字化工具還能自動(dòng)進(jìn)行校對(duì)和糾錯(cuò)，避免了手工操作時(shí)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤。這樣一來，書記員能夠更好地完成工作任務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。

其次，數(shù)字化工作流程提供了更好的溝通和協(xié)作平臺(tái)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了使用電子郵件、即時(shí)通訊工具和在線會(huì)議平臺(tái)等工具，便于與他人交流和協(xié)作。相比之前需要面對(duì)面開會(huì)或?qū)懠堎|(zhì)備忘錄的方式，現(xiàn)在我們可以隨時(shí)隨地通過電子郵件或即時(shí)通訊工具與同事交流想法、溝通問題、分享資源等。這樣一來，不僅節(jié)省了時(shí)間和成本，還提高了工作的靈活性和效率。另外，使用在線會(huì)議平臺(tái)還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議，增加了跨地區(qū)協(xié)作的可能性，提高了工作效率和質(zhì)量。

此外，數(shù)字化工具還能提升書記員的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。在傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中，書記員的學(xué)習(xí)和專業(yè)能力提升有一定的局限性。而通過數(shù)字化培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)到各種業(yè)務(wù)軟件和工具的使用方法和技巧，提升專業(yè)能力。比如，在培訓(xùn)中學(xué)到的表格處理軟件，我們可以通過學(xué)習(xí)它的功能和操作技巧，更加高效地處理表格數(shù)據(jù)，提高工作效率和準(zhǔn)確性。另外，數(shù)字化工具還提供了大量的學(xué)習(xí)資源和教育平臺(tái)，我們可以通過在線課程、數(shù)字圖書館等方式，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，提升自己的綜合素質(zhì)。

最后，數(shù)字化工作流程使工作更加便利和舒適。在傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中，書記員需要長時(shí)間坐在辦公桌前處理大量的文件和數(shù)據(jù)，對(duì)身體健康有一定的影響。而通過數(shù)字化工具，我們可以進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)完成工作任務(wù)，將工作場(chǎng)所從辦公室延伸到家中或其他地方。這樣一來，不僅解決了通勤問題，減少了交通時(shí)間和成本，還提高了工作的舒適性和工作與生活的平衡。

綜上所述，數(shù)字化工作流程的應(yīng)用極大地提高了書記員的工作效率、準(zhǔn)確性和質(zhì)量。同時(shí)，數(shù)字化工具還提供了更好的溝通和協(xié)作平臺(tái)，提升了書記員的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。最重要的是，數(shù)字化工作流程使工作更加便利和舒適。作為一名書記員，我會(huì)將這次數(shù)字培訓(xùn)課程中學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作水平。同時(shí)，我也希望更多的書記員能夠認(rèn)識(shí)到數(shù)字化工作流程的重要性，并積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用相關(guān)的知識(shí)和技能，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的工作要求。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇八

市城管局在xx月xx日至xx月xx日對(duì)新招錄的城管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸。通過此次培訓(xùn)讓我對(duì)城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識(shí)，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的'學(xué)員對(duì)于城管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí)。

通過兩周來的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐，充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認(rèn)識(shí)到城管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，通過科學(xué)的長效管理來維護(hù)城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī)，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，心得體會(huì)《城管培訓(xùn)心得體會(huì)》。

此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記，副局長xxx對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì)，并提出了四點(diǎn)要求，一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)；二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平；三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力；四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。

而后的課程通過對(duì)城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實(shí)例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。

此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧，還邀請(qǐng)了xx市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn)，取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問題。

通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流，可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問題，從而因地制宜，因人制宜，因時(shí)制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí)，在今后的工作中將認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，社會(huì)長足進(jìn)步保駕護(hù)航。

在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上，xxx副局長希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在城管工作崗位上扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。

確實(shí)，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)城管工作信心十足，對(duì)工作前景十分看好。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇九

近年來，隨著科技的飛速發(fā)展和信息化的推進(jìn)，數(shù)字化辦公成為一種趨勢(shì)，如何更好地應(yīng)用數(shù)字技術(shù)提高工作效率成為了許多人的重要任務(wù)。作為一名書記員，數(shù)字培訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。在參加了一次數(shù)字培訓(xùn)后，我深刻體會(huì)到數(shù)字技術(shù)對(duì)于書記員工作的重要意義，并在培訓(xùn)中獲得了許多心得和體會(huì)。

首先，數(shù)字培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到數(shù)字技術(shù)對(duì)提高工作效率的巨大潛力。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)了許多辦公軟件的使用技巧和操作方法，如Excel、Word、PowerPoint等。通過學(xué)習(xí)這些軟件，我發(fā)現(xiàn)原本繁瑣而復(fù)雜的文檔制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息展示等工作變得簡(jiǎn)單高效。尤其是Excel表格功能的靈活運(yùn)用，使得平?；ㄙM(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和整理的工作變得輕松快捷。數(shù)字工具的使用能夠極大地提高我們的工作效率，讓我們有更多的時(shí)間去處理更重要的工作內(nèi)容，從而提升整體工作質(zhì)量。

其次，數(shù)字培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了信息管理的重要性。在信息爆炸的時(shí)代，信息管理顯得尤為重要。培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何有效地收集、整理和存儲(chǔ)信息。以前，我在處理文件和文檔時(shí)常常感到困惑和無助，不知道從哪里開始處理，如何整理歸檔。但通過數(shù)字培訓(xùn)，我明確了信息管理的步驟和技巧，掌握了如何利用云存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫等工具來管理和存儲(chǔ)信息?，F(xiàn)在，我能夠迅速找到我所需要的信息，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確性。

此外，數(shù)字培訓(xùn)也強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)安全和信息保護(hù)的重要性。在當(dāng)今信息化的環(huán)境下，信息安全問題日益嚴(yán)峻。培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行信息加密和網(wǎng)絡(luò)安全防范，如何有效備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)等。這些知識(shí)不僅讓我增強(qiáng)了對(duì)工作信息的保護(hù)意識(shí)，也使我能夠更好地保護(hù)個(gè)人隱私和重要文件的安全。掌握了數(shù)據(jù)安全和信息保護(hù)的方法，不僅有助于提升整體工作效率，更能保障工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

最后，數(shù)字培訓(xùn)還提醒我數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的大勢(shì)所趨。數(shù)字化辦公和信息化管理已經(jīng)滲透到我們生活和工作的方方面面。作為一名書記員，如果不能及時(shí)跟上數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步，就會(huì)被淘汰掉。數(shù)字培訓(xùn)提供了不斷學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)數(shù)字化的理念和技術(shù)，我們可以適應(yīng)和應(yīng)對(duì)未來數(shù)字化辦公的需求，保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，參加數(shù)字培訓(xùn)不僅是為了提高目前的工作效率，更是為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展做出的積極準(zhǔn)備。

總之，書記員數(shù)字培訓(xùn)使我意識(shí)到數(shù)字技術(shù)對(duì)提高工作效率和質(zhì)量的重要性。通過提升數(shù)字化辦公的技能，我們可以更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種需求和挑戰(zhàn)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)能力。數(shù)字培訓(xùn)給了我很多啟示和幫助，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索數(shù)字化辦公的各種技巧和方法，為自己的職業(yè)發(fā)展做出更多的努力。相信通過數(shù)字化的努力，我們將能夠在工作中取得更大的成就和貢獻(xiàn)。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十

作為一名書記員，我參加了最近舉行的一次裁判員培訓(xùn)。這是一次難得的機(jī)會(huì)，讓我更深入地了解了在體育賽事中扮演重要角色的理念和職責(zé)。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多，也懂得了自己在未來的職業(yè)生涯中如何做出更加智慧的決策。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括裁判員在比賽中的職責(zé)和意義、比賽規(guī)則、犯規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法過程中遇到的各種情況等。在培訓(xùn)中，講師通過各種有趣的案例、視頻和實(shí)戰(zhàn)模擬，讓我們更好地理解和掌握裁判員必須掌握的技能和知識(shí)。

第三段：婉拒賄賂的經(jīng)歷。

在模擬比賽中，我遇到了一個(gè)非常有趣的情況，讓我更加清楚自己作為一名書記員的職責(zé)和行為準(zhǔn)則。有一次，一名參賽者向我提供賄賂，希望我捏造比賽結(jié)果使他獲勝。面對(duì)這樣的情況，我明確的告訴他，裁判員必須遵循公正和公正的原則，任何形式的賄賂都是不道德和不道德的行為。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了自己的原則和信仰，同時(shí)也使我更深刻地認(rèn)識(shí)到自己在比賽中的作用及重要性。

第四段：專業(yè)掌握規(guī)則。

在課程中，我們學(xué)習(xí)和研究了各種比賽的規(guī)則和條例，涉及到足球、籃球、網(wǎng)球、排球等多個(gè)項(xiàng)目，對(duì)于我來說這些規(guī)則是全新的。通過專業(yè)的培訓(xùn)課程，我成功地熟悉了不同項(xiàng)目的規(guī)則運(yùn)用，這讓我對(duì)于我想要作為一名出色的書記員有更高的自信和動(dòng)力。

第五段：總結(jié)。

總的來說，在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多新的知識(shí)，使我成為一個(gè)更加專業(yè)、更加有信仰和使命感的書記員，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到比賽中正確的決策和行為的重要意義，在一定程度上也影響了我的生活態(tài)度和價(jià)值觀。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，我會(huì)把這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，以更好地服務(wù)于比賽和球員。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十一

作為一名新入職的書記員，我很榮幸有機(jī)會(huì)參加公文培訓(xùn)，該培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)于公文寫作規(guī)范和實(shí)際操作有了更深入的理解。通過這次培訓(xùn)，我獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并且在培訓(xùn)過程中結(jié)識(shí)了一些志同道合的同事。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和收獲。

在公文培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了公文寫作的基本規(guī)范和格式，例如公文的標(biāo)題、開頭、主體以及結(jié)尾等。我了解到在公文寫作中，清晰明了的結(jié)構(gòu)和簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的語言至關(guān)重要。此外，我還學(xué)習(xí)了公文的分類和重要性，例如報(bào)告、通知、請(qǐng)示等。在培訓(xùn)過程中，我通過大量練習(xí)提高了自己的寫作能力，從而能夠更好地應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。

第三段：實(shí)際操作的體會(huì)。

在培訓(xùn)結(jié)束后，我有機(jī)會(huì)應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，撰寫了一份實(shí)際的公文。通過實(shí)際操作，我更加明確地認(rèn)識(shí)到公文寫作的艱難之處。在撰寫公文時(shí)，我需要仔細(xì)選擇和組織信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。我還意識(shí)到寫作中的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)于公文的質(zhì)量至關(guān)重要。通過多次修改，我逐漸提高了自己的寫作水平，感受到了進(jìn)步所帶來的成就感。

第四段：與同事的交流和合作。

在培訓(xùn)期間，我有機(jī)會(huì)與其他書記員同事展開深入的交流和合作。我們互相分享了自己的心得和經(jīng)驗(yàn)，解決了在撰寫公文過程中遇到的各種問題。通過與他人的合作，我們一起探討和分析了公文寫作的技巧和方法，使我們的寫作水平得到了更大的提升。與同事的交流不僅拓寬了我的視野，還加深了對(duì)公文寫作的認(rèn)識(shí)。

第五段：總結(jié)與展望。

通過這次公文培訓(xùn)，我對(duì)公文寫作規(guī)范有了更全面和深入的了解。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將在未來的工作中能夠熟練掌握公文寫作的技巧。我還希望能夠繼續(xù)與同事們保持密切的交流和合作，共同進(jìn)步。在今后的工作中，我將不斷努力，不斷提高自己的寫作水平，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

結(jié)論：

參加公文培訓(xùn)是我工作中的一次寶貴經(jīng)歷，讓我認(rèn)識(shí)到公文寫作的重要性以及提高寫作能力的必要性。通過這次培訓(xùn)，我不僅汲取了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還結(jié)識(shí)了一些志同道合的同事。我相信，在今后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的寫作水平，為公司的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十二

書記員是法庭中的重要角色，負(fù)責(zé)記錄庭審程序、當(dāng)事人的陳述、律師的辯論、證人證言等。為了提高書記員的工作能力和水平，我參加了一次書記員裁判培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我對(duì)書記員的職責(zé)有了更深刻的理解，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

第二段：職責(zé)認(rèn)識(shí)

首先，我認(rèn)為書記員的職責(zé)遠(yuǎn)不止于記錄庭審流程和當(dāng)事人陳述。書記員應(yīng)該了解相關(guān)法律和法規(guī)，熟悉裁判流程和程序，具備一定的法律知識(shí)儲(chǔ)備和獨(dú)立思考能力。只有這樣，才能在庭上隨時(shí)準(zhǔn)確無誤地記錄交流和掌握案情，幫助法官有效地審判案件。

第三段：技能掌握

其次，書記員在日常工作中需要掌握一些專業(yè)技能。比如，記筆錄的速度、準(zhǔn)確度是衡量書記員工作效率的重要指標(biāo)；如何及時(shí)處理庭審中的技術(shù)問題、遵循證據(jù)原則、清楚記錄當(dāng)事人或律師的辯論等技能都需要書記員不斷加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。此外，積極溝通和協(xié)調(diào)能力也是書記員必備的素質(zhì)，這不僅包括在庭審中與各方的溝通，還要與法官和其他書記員密切合作，保證庭審過程的順利進(jìn)行。

第四段：建議分享

在這次培訓(xùn)中，我所認(rèn)識(shí)的一位成功的書記員分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和建議。她強(qiáng)調(diào)了記筆錄的時(shí)候要注意聽取一方當(dāng)事人的陳述，重視當(dāng)事人的意見，以確保記錄的準(zhǔn)確性；對(duì)于庭審中涉及的專業(yè)術(shù)語和法律條款，書記員應(yīng)該事先學(xué)習(xí)，以避免在庭審中出現(xiàn)困惑、不理解的尷尬場(chǎng)面。此外，書記員也應(yīng)隨時(shí)注意掌握法律熱點(diǎn)、經(jīng)典案例等前沿信息，以便在庭審中能夠結(jié)合實(shí)際和法律精神給出合適的建議。

第五段：總結(jié)

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了書記員的工作并不是單純的文字記錄，而是需要同時(shí)掌握法律知識(shí)、技能和溝通協(xié)調(diào)能力的綜合性工作。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己的工作仍然有很大提高空間，需要不斷學(xué)習(xí)、完善自己。我相信，只有不斷地努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能成為一位越來越優(yōu)秀的書記員。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十三

當(dāng)前,創(chuàng)新國有企業(yè)黨支部書記培訓(xùn)路徑,著力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的黨的基層組織帶頭人隊(duì)伍,是國有企業(yè)黨建工作的重大實(shí)踐課題。以下本站小編為你帶來關(guān)于書記員

培訓(xùn)心得體會(huì)

公司組織了基層支部書記培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)使我在進(jìn)一步提高自己的基本素質(zhì)、提高工作水平、如何當(dāng)好黨支部委員加強(qiáng)黨支部建設(shè)、如何發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用、如何深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、如何加強(qiáng)創(chuàng)新的工作思路及管理理念等許多方面都受益匪淺。我深受啟發(fā)，認(rèn)識(shí)到作為新時(shí)期下的共產(chǎn)黨員，我們要不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，同時(shí)我們不僅需要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提升理論，讓理論更好地服務(wù)于實(shí)踐，不僅如此，實(shí)際工作中還應(yīng)該具備創(chuàng)新務(wù)實(shí)的精神。

在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，黨要求黨員用自己的鮮血和生命與敵人作頑強(qiáng)斗爭(zhēng)，為奪取政權(quán)和保衛(wèi)政權(quán)做出貢獻(xiàn)。在社會(huì)主義革命時(shí)期，黨要求全體黨員身體力行和帶領(lǐng)群眾堅(jiān)定不移地走社會(huì)主義道路。在改革開放向縱深發(fā)展的今天，黨要求全體黨員解放思想、實(shí)事求是、勇于開拓、積極進(jìn)取、艱苦奮斗、勤政廉潔，為建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義作貢獻(xiàn)。集體領(lǐng)導(dǎo)是我們黨的最高原則。這個(gè)原則規(guī)定了各級(jí)黨組織必須依靠集體的經(jīng)驗(yàn)、智慧和力量實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)，決定了支部書記在支部?jī)?nèi)部的特殊地位。因此說，支部書記在支部?jī)?nèi)部，不能僅僅發(fā)揮一個(gè)一般委員的作用，書記作為“一班人”的“班長”，比其他委員負(fù)有更大的責(zé)任。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)新的歷史時(shí)期，黨的建設(shè)面臨著許多新情況，新問題，這對(duì)黨支部書記提出了更高的要求，只有努力提高適應(yīng)本職崗位所需的政治素質(zhì)，知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)等綜合能力，才能成為一名新時(shí)期合格的黨支部書記。下面，我根據(jù)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)得到的收獲，淺談一下如何做一名合格的支部書記心得體會(huì)。

首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。一個(gè)黨支部能否具有堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，能否發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，在很大程度上取決于能否有一個(gè)得力的“班長”。作為基層支部書記，最基本的職責(zé)就是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨組織的工作部署，抓好黨員日常的教育管理，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用及黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;做好群眾的思想政治工作，發(fā)揮廣大群眾的積極性，又好又快地完成工作任務(wù)。為此，就要加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨建知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己盡快高效地適應(yīng)角色。

其次要勤奮工作，保證工作順利進(jìn)行。黨支部書記的崗位與其他崗位一樣，只有認(rèn)認(rèn)真真地開展工作，才能得到干部職工的擁護(hù)。黨建工作要緊緊圍繞本系統(tǒng)的中心工作來開展，按照工作職責(zé)和黨組織制度有針對(duì)性地開展工作。同時(shí)還要把黨支部的活動(dòng)融入到單位日常工作中去，保證工作任務(wù)順利完成。黨支部書記除了做好日常工作外，還要抓住難點(diǎn)、重點(diǎn)等關(guān)鍵點(diǎn)，盡最大努力去解決問題，這樣才能進(jìn)一步體現(xiàn)出黨支部的工作始終圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的中心來開展，這也是保證班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一最有效的實(shí)際行動(dòng)。

最后要加強(qiáng)人文關(guān)懷，使團(tuán)隊(duì)和諧有戰(zhàn)斗力。黨支部書記既是黨的政治路線的貫徹執(zhí)行者，又是本單位這個(gè)群體里思想政治工作的組織和實(shí)踐者，這不僅要體現(xiàn)在與職工群眾的同甘共苦上，更要體現(xiàn)在對(duì)員工群眾的人文關(guān)懷中。對(duì)人的關(guān)懷和尊重，是黨支部書記做好思想政治工作的基礎(chǔ)，人文關(guān)懷無不反映在平常的細(xì)節(jié)里，或一句問候，或一個(gè)手勢(shì)，能起到很好效果。作為黨支部書記，就是要在過細(xì)上做文章，要從過細(xì)的方面入手，善解人意，尊重他人，使人如臨春風(fēng)，如沐暖陽，多做統(tǒng)一思想、凝聚人心的工作，達(dá)到改變“有思想問題的人多，做思想引導(dǎo)的人少”的狀況。及時(shí)掌握職工群眾的思想動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)表揚(yáng)先進(jìn)，樹立優(yōu)秀典型，調(diào)動(dòng)職工群眾的生產(chǎn)熱情，促進(jìn)各單位之間不僅在業(yè)務(wù)上要多合作，思想上也要多交流，談心交心，解疑釋惑，形成共識(shí)，建立和諧單位，同心同德，做好工作，從而在工作中發(fā)揮出應(yīng)有的戰(zhàn)斗力。本次基層黨支部書記培訓(xùn)，也使我對(duì)許多問題有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和看法：

一、是加強(qiáng)自身的思想政治素質(zhì)，知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)的提升

作為一名基層支部書記，首先必須要有政治上的堅(jiān)定性，有良好的思想作風(fēng)和道德品質(zhì)，要帶頭學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)和理解社會(huì)主義核心價(jià)值體系的建設(shè);堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，始終在政治上、理想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致;牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，自覺有效地貫徹執(zhí)行黨的政策方針。在平日里，在做好公司營銷工作的前堤下，要多關(guān)心國際國內(nèi)大事，關(guān)心時(shí)事政治，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高理論水平，提高思想覺悟，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。只有思想覺悟提高了，良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣樹立了，黨員在各項(xiàng)工作中的先鋒模范作用才能進(jìn)一步得到發(fā)揮，并在黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極帶頭，嚴(yán)以律己，做好本職工作。

二、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，支部書記應(yīng)帶領(lǐng)黨員共同學(xué)習(xí)，提升黨員的整體素質(zhì)。

作為一名基層支部委員，基層支部應(yīng)堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，并以此在支部大力宣傳和執(zhí)行黨的各項(xiàng)決議、政策以及上級(jí)黨委、行政各項(xiàng)決定和政策，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育作用，提升全體黨員的理論素養(yǎng)，使其更加深刻了解我黨，大力提倡黨員以理論指導(dǎo)實(shí)際，在日常的工作、學(xué)習(xí)中用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋自身對(duì)黨規(guī)黨章的具體解讀，民和分公司公司作為本地區(qū)電信主導(dǎo)企業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)及建立和諧穩(wěn)定的職工隊(duì)伍是我們工作的重中之重，支部的各項(xiàng)工作均應(yīng)以此為中心展開，積極組織黨員和職工群眾參與支部的各項(xiàng)管理工作中，樹立集體榮譽(yù)感和歸屬感，全員一條心。對(duì)于積極向黨組織靠攏的員工，應(yīng)多加強(qiáng)教育和正確引導(dǎo)，并采用公平、公正、公開的形式，從中選出杰出的同志成為入黨積極分子進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，在工作中樹立先進(jìn)典型，提升全體職工隊(duì)伍的積極性和工作熱情。

三、在基層黨組織建設(shè)方面，作為基層黨支部要努力做到以下幾點(diǎn)：

加大宣傳教育的力度，提高黨員思想認(rèn)識(shí)與覺悟，積極投身企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營及管理工作中，并圍繞企業(yè)中心工作有效展開。作為基層黨支部，平日要對(duì)全體職工加強(qiáng)政策解讀，教育黨員及職工群眾以平常心態(tài)積極面對(duì)，努力工作，以維護(hù)隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定，企業(yè)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。要做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排，工作方式有創(chuàng)新，形式多樣化。要充分發(fā)揮支部在公司各項(xiàng)工作中的協(xié)調(diào)作用。以我們支部為平臺(tái)，在各項(xiàng)工作中積極推進(jìn)并深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)黨員及職工群眾的工作積極性和主動(dòng)性，做到全員參與，真正意義體現(xiàn)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。努力協(xié)助公司行政事務(wù)，在工作中加強(qiáng)思路創(chuàng)新，以項(xiàng)目經(jīng)營、管理和實(shí)施為工作主體，市場(chǎng)的存在是其生命的主導(dǎo)，而面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的市場(chǎng)，我們無論是在經(jīng)營上還是管理上，各項(xiàng)工作都應(yīng)有創(chuàng)新的思路，開拓的精神應(yīng)對(duì)，不死守一條路，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)我公司的市場(chǎng)生存能力，以適應(yīng)市場(chǎng)的多樣變化。

總之，通過這次培訓(xùn)，既增長了知識(shí)，拓寬了視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我要在今后的工作中不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為我們這個(gè)特殊支部的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4月19日至20日，我有幸參加了江夏區(qū)20xx年教育系統(tǒng)黨(總)支部書記培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)在繼教中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，精心安排，內(nèi)容豐富。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我受益匪淺，感受很多。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思考，使我更進(jìn)一步地明確了職責(zé)，提高了認(rèn)識(shí)，體會(huì)如下：

培訓(xùn)期間聆聽江夏區(qū)實(shí)驗(yàn)高中黨委書記張漢平同志的《正確定位 認(rèn)真履職》的報(bào)告，報(bào)告開始張書記引用黨章“實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的事業(yè)單位中黨的基本組織發(fā)揮政治核心作用”，從四個(gè)大的方面講解了學(xué)校支部書記如何開展學(xué)校黨建工作，第一，書記是黨建工作的耕耘者，認(rèn)真抓好黨建工作是書記的責(zé)任，要在學(xué)校工作中宣傳引領(lǐng)，營造讀書學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，管好干部，管好人才，是教育所需，事業(yè)所需。在黨建工作中要講究實(shí)效，用正確的輿論導(dǎo)向引領(lǐng)教職工，用完備的制度機(jī)制保障政治民主，用有效的主題活動(dòng)深化思想教育。第二，書記是學(xué)校發(fā)展的推進(jìn)者，在工作中要改進(jìn)學(xué)校的管理模式，謀劃學(xué)校發(fā)展藍(lán)圖，保障學(xué)校安全穩(wěn)定協(xié)助處理學(xué)校突發(fā)事件。第三，書記是教育教學(xué)的支持者，在工作中要重視德育，分管德育。深入教學(xué)第一線，給力教學(xué)。積極參入推門聽課、集體備課、班務(wù)教務(wù)會(huì)，實(shí)施新課改，打造高效課堂。第四，書記要做教職工的知心者，關(guān)心青年教師，成就青年教師，關(guān)愛弱者，幫扶弱者。 最后張書記的結(jié)束語是：“天空是明朗的，大地是遼闊的、心靈是敞亮的，要拿得起，放得下，想得開，成就他人，幸福自己”。來勉勵(lì)各位受訓(xùn)成員。

市黨校章茂龍教授給我們講解了報(bào)告相關(guān)精神，及觀看中央黨校黨建部張曉燕教授新黨章專題講座(視頻)，黨的，是我國進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)，決定性階段召開的一次十分重要的大會(huì)，通過聽章教授的講解，我總的感受是：聽講座心敞亮，學(xué)報(bào)告明方向。黨的召開以后，本人也通過各種方式學(xué)習(xí)了報(bào)告精神，但更多的是通過媒體自學(xué)的，對(duì)精神的學(xué)習(xí)和理解，往往是支離破碎，掛一漏萬，不深不透、不系統(tǒng)的。參加這次專題培訓(xùn)班，有種久旱逢甘霖、愚徒遇名師的感覺。自己曾經(jīng)的一些模糊認(rèn)識(shí)和思想糾結(jié)，得到了很好地疏解，有茅塞頓開之功。我更加感到，我們這個(gè)黨，是一個(gè)完全可以信賴的黨、一個(gè)前途光明的黨;更加感到，我們這個(gè)國家，是一個(gè)充滿活力的國家，一個(gè)大有希望的國家;更加感到，作為一名黨員干部，就應(yīng)該立足本職，為黨分憂，為國出力。

在培訓(xùn)過程中，有幾位學(xué)員進(jìn)行了較好的交流，聽后更加理清了思路。在今后工作中，我一定要?jiǎng)?chuàng)新方法，抓牢重點(diǎn)，抓實(shí)細(xì)節(jié)，使我?；鶎狱h建的各方面工作更上一層樓。牢固樹立把全校黨建工作放在學(xué)校思想政治工作首位的觀念。在實(shí)際工作中，要保質(zhì)保量地發(fā)展黨員，注重發(fā)展規(guī)模，結(jié)構(gòu)，梯隊(duì)，質(zhì)量的統(tǒng)一。始終把師生思想政治工作作為學(xué)校黨支部工作的重點(diǎn)來抓。品德教育當(dāng)以培育學(xué)生的健全人格為中心內(nèi)容。樹立“以人為本”的理念，集管 理、教育、服務(wù)三位一體，要有完整的工作規(guī)劃、系統(tǒng)的工作思路，理清三者之間的關(guān)系。

通過這次學(xué)習(xí)，我更進(jìn)一步地明確了方向，提高了認(rèn)識(shí)，更新了觀念。作為一名基層黨支部書記我會(huì)站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到黨的精神上來，審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作的落實(shí)，加大改革創(chuàng)新的力度，辦人民滿意的教育，建立合格的基層黨組織，任重而道遠(yuǎn)，不辱使命。

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書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十四

第一段：介紹培訓(xùn)的背景和目的（200字）。

近年來，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，培訓(xùn)成為了企業(yè)提升員工素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。我所在的公司也非常重視培訓(xùn)，定期組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，旨在提升員工的專業(yè)能力和管理水平。最近我有幸參加了一次為期一周的培訓(xùn)班，通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，深有感觸。

第二段：培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識(shí)和技能（300字）。

這次培訓(xùn)主要圍繞著管理技能和團(tuán)隊(duì)建設(shè)展開，我們學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的知識(shí)和技能。首先，我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，通過講解案例和游戲演練，我們深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。其次，我們學(xué)習(xí)了一些領(lǐng)導(dǎo)力的原則和方法，了解了如何激發(fā)員工的潛能。此外，培訓(xùn)中還涉及到了一些管理工具和技巧的應(yīng)用，如項(xiàng)目管理和決策分析等。通過這些學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的工作職責(zé)和角色有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也提高了自己的組織和溝通能力。

第三段：培訓(xùn)中的感悟和收獲（300字）。

在培訓(xùn)過程中，我最大的感悟是要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在現(xiàn)代社會(huì)中，技能更新、知識(shí)更新的速度非?？欤挥胁粩鄬W(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)。培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，也激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索的欲望。其次，培訓(xùn)還讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，無論是在工作中還是生活中，團(tuán)隊(duì)合作都能讓事情變得更加容易和快樂。我也意識(shí)到作為一個(gè)員工，只有承擔(dān)起自己應(yīng)有的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)才能更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

第四段：培訓(xùn)后在工作中的應(yīng)用和效果（200字）。

培訓(xùn)結(jié)束后，我迫不及待地將所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到了工作中。我主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，協(xié)調(diào)大家的工作進(jìn)度，通過團(tuán)隊(duì)的努力，順利完成了一個(gè)重要的項(xiàng)目。此外，我也嘗試著應(yīng)用一些領(lǐng)導(dǎo)力技巧來激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，取得了一定的成效。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的實(shí)際應(yīng)用性，只有將所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，才能真正提升自己的能力和價(jià)值。

第五段：結(jié)論和對(duì)未來的打算（200字）。

通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)和技能，更重要的是樹立了正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和人生觀。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我還計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)活動(dòng)，不僅可以提升自己的專業(yè)能力，也可以拓寬自己的眼界。同時(shí)，我也會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)和技能與團(tuán)隊(duì)成員分享，共同成長和進(jìn)步。相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在工作中取得更好的成果。

通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)會(huì)了實(shí)用的管理技能和團(tuán)隊(duì)合作能力，更重要的是，我懂得了學(xué)習(xí)和提升的重要性，也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。我會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作中，并與團(tuán)隊(duì)共同努力，取得更好的成績(jī)。相信通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我能夠不斷提升自己，在職業(yè)道路上不斷前進(jìn)。培訓(xùn)讓我有了更加清晰的目標(biāo)和方向，我期待著未來的工作和學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)！

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十五

PPT（PowerPoint）是一種非常常見的演示工具，在工作和學(xué)習(xí)中被廣泛使用。為了提高我的PPT制作能力和演示技巧，我參加了一次PPT培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到PPT的重要性，并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。以下是我對(duì)培訓(xùn)的感想和體會(huì)。

首先，我學(xué)到了基本的PPT制作技巧。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何選擇合適的主題和字體，如何處理圖片和視頻，以及如何設(shè)計(jì)頁面布局。我以前很少關(guān)注這些細(xì)節(jié)，但現(xiàn)在我明白了它們的重要性。一個(gè)專業(yè)而有吸引力的PPT可以增強(qiáng)演示效果，讓觀眾更容易吸收和理解內(nèi)容。培訓(xùn)給我提供了許多實(shí)用的工具和示例，讓我可以更好地制作自己的PPT。

其次，培訓(xùn)教給了我如何優(yōu)雅地演示PPT的技巧。在以往的演示中，我常常陷入重復(fù)、雜亂和干燥的演講模式。通過培訓(xùn)，我了解了如何以簡(jiǎn)潔明了的語言陳述要點(diǎn)，如何用合適的手勢(shì)和表情配合演示，以及如何與觀眾建立良好的互動(dòng)。這些技巧可以增加演示的吸引力和說服力，更好地傳達(dá)我的想法和觀點(diǎn)。

第三，培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到PPT不僅是一種展示工具，更是一種思維方式。在培訓(xùn)的過程中，我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)合作和討論，通過與他人分享和交流，我意識(shí)到PPT制作是需要思考和規(guī)劃的過程。我們需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選和整理，將重點(diǎn)歸納并排列合理。通過這個(gè)過程，我學(xué)會(huì)了更好地組織自己的思維，并且在表達(dá)和傳遞信息時(shí)更加清晰和準(zhǔn)確。

此外，培訓(xùn)中的案例分析和實(shí)踐讓我體驗(yàn)到PPT在商務(wù)活動(dòng)和演示中的實(shí)際應(yīng)用。我們學(xué)習(xí)了一些成功的PPT案例，并通過模擬演講和批評(píng)討論來提高我們的演示技巧和問題解決能力。這個(gè)過程讓我意識(shí)到PPT培訓(xùn)只是為了提高自己的技能水平，更重要的是要能在真實(shí)的工作和學(xué)習(xí)中靈活運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技巧。

最后，我認(rèn)識(shí)到PPT培訓(xùn)不僅僅是學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，更是提升自己的表達(dá)能力和思維能力。通過制作PPT，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行邏輯思考和信息整合，如何用簡(jiǎn)潔有力的語言傳遞信息，以及如何通過圖形和圖片增強(qiáng)溝通效果。這些技能對(duì)于提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都是非常重要的。

綜上所述，參加PPT培訓(xùn)是一個(gè)非常有收獲的經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了PPT的制作技巧和演示技巧，提高了自己的思維和表達(dá)能力。我相信這些技能和經(jīng)驗(yàn)將在我的工作和學(xué)習(xí)中發(fā)揮重要的作用，并且讓我更好地與他人溝通和合作。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十六

這次的市場(chǎng)培訓(xùn)，讓我對(duì)市場(chǎng)營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神，談?wù)勑牡皿w會(huì)感想。下面是本站小編為大家收集整理的市場(chǎng)

培訓(xùn)心得體會(huì)

近日，我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷售、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營銷工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大、以弱勝強(qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件，作為一名縣級(jí)總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識(shí)，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。

下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì)。

一、注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng)，隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越重要，如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題。

一是從企業(yè)文化層面來激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞，能讓員工感覺到自己的工作沒有白費(fèi)，強(qiáng)員工自信心，提高工作的積極性。

二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來激發(fā)員工的活力。首先，管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問題。盡量把所有問題在未發(fā)生時(shí)解決，做好預(yù)防工作，有利于員工保持活力。其次，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要。特別是在對(duì)待利益分配上，不求平均主義，但求公正合理。再次，團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。

在工作責(zé)任分工到人的同時(shí)，主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù)，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。

二、建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展

隨著我國成功地加入wto,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來越重視自己的市場(chǎng)、品牌和客戶體系。要做好客戶體系的建設(shè)工作，要從以下幾方面入手。一是完善集團(tuán)客戶的基本資料。要對(duì)集團(tuán)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄，上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的制定營銷策略。二是提高客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)。把客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來抓，鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營銷技巧，鍛煉他們的膽識(shí)，使他們真正成為通信市場(chǎng)營銷的多面手，承擔(dān)起聯(lián)通未來經(jīng)營發(fā)展的重任。

三、如何有效組織基層營銷工作

基層營銷工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營銷工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營銷培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向。

四、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展

近幾年來,信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展。可以設(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來一個(gè)真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時(shí)隨地滿足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí)，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。

五、以小搏大、以弱勝強(qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)

“商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)有極多的相似之處，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭(zhēng)原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營企業(yè)的知識(shí)?！边@是一位曾任過美國陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝強(qiáng)的范例，是值得我們深刻借鑒的。弱勢(shì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長處，集中為一組特定的用戶服務(wù)的策略。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù)。

今天我想說的是，因?yàn)槲覑勐?lián)通，我愛我的工作，所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來結(jié)束此文：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將于聯(lián)通共求索!

市場(chǎng)銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)責(zé)任編輯：楊雪 閱讀：384人次

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我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營銷管理、策劃工作還是知之甚少，這次市場(chǎng)營銷培訓(xùn)讓我對(duì)市場(chǎng)營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場(chǎng)營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場(chǎng)營銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、

合同

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來源

1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的

客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場(chǎng)營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

二、尋找目標(biāo)客戶來源

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說 “處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十七

今年九月份，我有幸參加自治區(qū)黨委黨校組織的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)班的教學(xué)方式靈活新穎，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，專家教授講授精彩，教員學(xué)員討論熱烈，實(shí)地考察效果顯著。通過這次培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、突發(fā)事件的處理、農(nóng)村治安的治理、矛盾糾紛的處置、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職能轉(zhuǎn)變、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力提升等方面的政策和知識(shí)。

一是堅(jiān)定理想信念收獲多。在自治區(qū)黨委黨校學(xué)習(xí)的一個(gè)多月時(shí)間里，我不僅深入學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)政知識(shí)，學(xué)習(xí)了黨的社會(huì)主義理論、科學(xué)發(fā)展觀理論知識(shí)，和黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策方針。通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我深感自身存在的不足，理論知識(shí)積累的缺乏，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，必須堅(jiān)定共-產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)定不移走中國特色社會(huì)主義道路，高舉社會(huì)主義偉大旗幟，時(shí)刻牢記和堅(jiān)決執(zhí)行黨的政治原則和政治紀(jì)律，面對(duì)世情、國情、黨情的深刻變化，要保持"不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼，不被任何干擾所惑"的堅(jiān)定立場(chǎng)，同黨中央保持高度一致。堅(jiān)定以人為本，始終把群眾利益放在第一位的執(zhí)政理念，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展來改善民生，在改善民生中推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，做到依法行政，養(yǎng)成在法律規(guī)定內(nèi)提出問題、思考問題、解決問題的良好習(xí)慣。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的信念，堅(jiān)持勤奮好學(xué)，善于學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷增強(qiáng)自己的政治敏銳性，提高政治鑒別力和運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)執(zhí)政為民-意識(shí)，提高服務(wù)人民群眾和推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力。

二是處理問題經(jīng)驗(yàn)收獲多。無論是群體性事件的應(yīng)對(duì)，還是安全生產(chǎn)事故的處理;無論是農(nóng)村土地、山林糾紛的調(diào)處，還是依法推進(jìn)林權(quán)制度的改革;無論是推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，還是推進(jìn)服務(wù)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的建設(shè);黨校教員通過案例研討、情景模擬、小組討論、實(shí)地考察、晚聚習(xí)等方式，提高了學(xué)員的實(shí)踐水平，讓廣大學(xué)員帶著問題去思考，結(jié)合自身的工作實(shí)際和經(jīng)驗(yàn)，暢所欲言談想法、談經(jīng)驗(yàn)、談?wù)J識(shí)。激烈的思想碰撞，自由民-主的課堂氣氛，讓來自不同地區(qū)的學(xué)員從不同的工作視角，面對(duì)面地提問、探討，相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、取長補(bǔ)短。專家教授的深入淺出的引導(dǎo)和講授，讓我們深刻體會(huì)到了高層權(quán)威性、實(shí)踐針對(duì)性、理論深厚性和科學(xué)指導(dǎo)性，讓我對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和"三農(nóng)"問題進(jìn)行了透徹的分析和通盤的解讀。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)如何處理群體性事件、更有效地解決"三農(nóng)"問題、調(diào)處農(nóng)村矛盾糾紛、加快推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和服務(wù)型政府建設(shè)等有了更深層次的思考和認(rèn)識(shí)，找出了差距，學(xué)到了一些成功的經(jīng)驗(yàn)，找到了破解一些發(fā)展難題的良法，更加堅(jiān)定了我對(duì)加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)的科學(xué)發(fā)展、和-諧發(fā)展、跨越發(fā)展的信心和決心。

三是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)收獲多。在《邁向卓越的領(lǐng)導(dǎo)修煉》的專題報(bào)告中，專家教授重點(diǎn)講解如何塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的方法和策略。通過學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到作為一名基層干部要成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，在工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人素養(yǎng)和人格魅力，以德感人，以行服人。要培養(yǎng)志存高遠(yuǎn)、清正廉潔、誠實(shí)守信、以身作則、言行一致、勇于擔(dān)當(dāng)、寬容大度、關(guān)愛他人的崇高人格。要培養(yǎng)敏捷的思考力、正確的決斷力、敏銳的洞察力、堅(jiān)決的執(zhí)行力和全面的協(xié)調(diào)力。在工作中堅(jiān)持做到誠信為本、平等待人。要勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，用知識(shí)和能力提高人格魅力。勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，不斷塑造和完善人格魅力。要積極參加各種領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，主動(dòng)接受挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中增長才干，鍛煉人格;要經(jīng)常與人溝通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要嚴(yán)格管好親朋好友和身邊工作人員，使他們成為展示自己人格的重要窗口;要從小事做起，探尋和創(chuàng)造建立良好人緣的切入點(diǎn)、結(jié)合處和連接部;要敢于同各種不法、不良行為作斗爭(zhēng)，增強(qiáng)塑造人格魅力的勇氣和力量。

四是提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)收獲多。通過小組討論和班級(jí)開展的各種活動(dòng)，我深刻地感受到團(tuán)結(jié)協(xié)作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神的重要性。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在迅速改變著人們的生活方式，思維方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，才能高效率地圓滿完成。而一個(gè)缺乏工作策略，不善于團(tuán)結(jié)協(xié)作的人，往往會(huì)事倍功半，其最終也會(huì)被時(shí)代和團(tuán)隊(duì)所拋棄。所以在工作中必須做到從大局出發(fā)，以集體利益為重，加強(qiáng)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全身心投入到工作中去。提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)和提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一脈相承的。管理學(xué)界有句

名言

五是加強(qiáng)廉潔自律收獲多?？鬃诱f：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。作為一名黨的干部，必須清正廉潔，自覺樹立正確的權(quán)力觀，自覺踐行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。要控制好個(gè)人的各種欲望，不貪婪，淡泊名利，甘于奉獻(xiàn);正確對(duì)待自己手中的權(quán)力，不以權(quán)謀私，不假公濟(jì)私，不損公肥私，既要管好自己，也要管好家屬，自覺接受黨組織、社會(huì)和群眾的監(jiān)督;在細(xì)微之處表現(xiàn)出應(yīng)有的品德和風(fēng)格，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，一舉一動(dòng)，一言一行都要嚴(yán)格要求自己，要求他人不說的自己堅(jiān)決不說，要求他人不做的自己堅(jiān)決不做，要求他人干的自己帶頭干。牢記 "兩個(gè)務(wù)必"，堅(jiān)持為官清正，處事廉潔，才能做到全心全意為人民服務(wù)，才能立足本職，以人為本，為人民群眾做成事、做實(shí)事、做好事，不辜負(fù)黨的培養(yǎng)和人民群眾的信任，真正成長為一名讓黨放心、讓人民群眾安心的領(lǐng)導(dǎo)干部。

緊張而充實(shí)的黨校學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)地掌握了新知識(shí)、新理論，拓寬了視野，提高了道德修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性，啟迪了智慧，明晰了工作思路。在今后的工作中，我將用在黨校所學(xué)到的知識(shí)和技能，以對(duì)工作的熱心、對(duì)群眾的誠心、對(duì)事業(yè)的忠心，全力以赴做好本職工作，解放思想推動(dòng)科學(xué)發(fā)展全心全意服務(wù)人民群眾，開拓創(chuàng)新促進(jìn)社會(huì)和諧。

共

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2

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2

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十八

光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)進(jìn)入中心醫(yī)院半年了。很幸運(yùn)終于成為了這個(gè)溫暖大家庭中的一員。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的重視，劉紅護(hù)士長在百忙中抽出時(shí)間給我做了崗前培訓(xùn)，使我對(duì)中心醫(yī)院的文化、管理規(guī)章制度、請(qǐng)休假制度、個(gè)人行為考核、科內(nèi)績(jī)效獎(jiǎng)懲等有了系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)習(xí)了醫(yī)療、治安、消防安全知識(shí)以及如何樹立正確價(jià)值人生觀，使我受益匪淺。自從工作以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德、智、體全面發(fā)展的護(hù)士的重要性。通過本次劉紅護(hù)士長對(duì)我的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深地明白了，在臨床護(hù)理工作中不僅要有扎實(shí)的理論和熟練的操作，還要對(duì)患者有足夠的愛心、耐心和熱心。

常言道：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為。通過護(hù)士長對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，使我認(rèn)識(shí)到在平時(shí)的工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我的'責(zé)任心，更好的服務(wù)于患者。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。

書記員培訓(xùn)心得體會(huì)和感想篇十九

我于8月x日至8月x日有幸參加了為期一周的全國餐飲業(yè)廚政管理xx第一期培訓(xùn)管理，作為一名資力尚淺的廚房基層管理人員，我非常感謝飯店和餐飲部給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因此，在整個(gè)過程，我當(dāng)成一種工作使命，如饑似渴的吸收專業(yè)知識(shí)和管理理念，通過培訓(xùn)讓我對(duì)自己的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，能站到更高的角度去看待工作的價(jià)值，此次培訓(xùn)匯集了來自全國各地的餐飲管理人員，共176人，分為22個(gè)班，采用了軍事化封閉式管理，生活作息時(shí)間完全按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求我們，讓我深刻體會(huì)了一切行動(dòng)聽指揮，服從命令的嚴(yán)明紀(jì)律，尤其是內(nèi)務(wù)整理中的疊軍被讓我費(fèi)盡全力和時(shí)間，不過也因此得到全班第一的成績(jī)，并在課前大會(huì)上得到了表揚(yáng)，讓全體學(xué)員聽到了xx大飯店這響亮的名字，接下來的時(shí)間里我們分別學(xué)習(xí)了“廚德教育”“營養(yǎng)配餐”“有效溝通技巧”，“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”“廚政管理成本控制與菜品創(chuàng)新”“五常知識(shí)管理”等板塊內(nèi)容，現(xiàn)分別總結(jié)如下：

我認(rèn)為作一個(gè)優(yōu)秀德廚房管理者，首先具備德是廚德，大家都要懷著一顆感恩的心去工作，再就是以身作則，嚴(yán)己待人，不以權(quán)壓人，不以錢壓人，自己的背影最是員工學(xué)習(xí)德榜樣，與同行交流要大方大度，只有真心付出，才能得到真誠回報(bào)；名菜名店的實(shí)例說明了廚師行業(yè)向東西合壁，南北交融方向發(fā)展，這是一個(gè)大趨勢(shì)，八大菜系將譜慢慢的淡化逐步交融成為了一個(gè)范圍具有中國特色的菜系。

吳春鳳老師給我們講了禮儀的重要性，不只是服務(wù)人員我們廚師也要具備良好的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)，人無禮無以立，事無禮無以成，國無禮無以寧，禮儀將成為廚師必修課程之一，我們要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、技術(shù)、外強(qiáng)、形象禮儀，這樣才能成為21世紀(jì)合格的優(yōu)秀廚師。

營養(yǎng)搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食，以前餐飲講究吃飽吃好，吃闊氣，現(xiàn)在講究吃學(xué)問、吃營養(yǎng)，我們要作到膳食的合理搭配，作到五谷為養(yǎng)、五畜為益、五菜為充、五果為助，維持人體的三大平衡，了解食物相生相克的原理，注意食物的量化標(biāo)準(zhǔn)，把人類健康飲食放在第一位就會(huì)作出具有營養(yǎng)價(jià)值的菜品，營養(yǎng)學(xué)是一門非常深厚的課題，我們只是學(xué)到了一些皮毛，一些最基本的知識(shí)，我們還要多學(xué)習(xí)，常常實(shí)踐力能作出含金量較高的菜品。

xx博士利用兩天的時(shí)間對(duì)《有效溝通技巧》和《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》給我們作了全面的剖析和全面講解，人生活就要溝通，語言是溝通的手段，表情是溝通的基礎(chǔ)，溝通是情感和思想的交流，我們溝通的目的就是相互學(xué)習(xí)、互相交流、展示自我的過程，溝通就說話，閉著嘴永遠(yuǎn)不能創(chuàng)造任何價(jià)值。溝通一定要講究語言藝術(shù)和面部表情，對(duì)待員工不要以挑剔完美來要求，而是要以包容的完美來要求他們，給員工一個(gè)自由發(fā)展的空間和良好和諧的工作環(huán)境，員工會(huì)回報(bào)以真誠，盡心負(fù)責(zé)，快樂的心情投入到工作中去，不管和誰交往溝通一定要語言恰如其分尊敬他人，要知道送別人一束玫瑰，你留下的將是我手中的芳香。

領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力+統(tǒng)馭力，作為一個(gè)有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，應(yīng)具備胸懷坦蕩，重視他人感受，開闊的國際視野和戰(zhàn)地，指揮家的能力，并且還要具有幽默感，求知的欲望和自覺學(xué)習(xí)的行為，再就是打造自己的核心團(tuán)隊(duì)，以他們?yōu)橹行南蛲鈹U(kuò)張，逐步打造整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，只有大家一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，企業(yè)才會(huì)有發(fā)展，對(duì)企業(yè)而言，員工就是我們最大的財(cái)富，我們要以“顧客至上、員工為本”為原則，逐級(jí)服務(wù)、層層負(fù)責(zé)，多關(guān)心愛戴我們的員工，及時(shí)給予他們表揚(yáng)并在員工有困難時(shí)及時(shí)給予幫助，不是把工作壓給他們，而是引導(dǎo)大家和大家一起工作，解決困難，完成任務(wù)。

如果想成為一個(gè)高執(zhí)行力的基層管理者，必須要做到七件事：

1、了解企業(yè)，了解員工；

2、面對(duì)現(xiàn)實(shí)；

3、設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序；

4、跟蹤目標(biāo)，解決問題；

5、論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；

6、讓員工成長；

7、了解自我。

還要作到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，步調(diào)一致，上司一定是對(duì)的，上司永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們要做服從，一定服從，絕對(duì)服從。這樣執(zhí)行才會(huì)有力度，工作效率才會(huì)加快，才能高質(zhì)量的完成任務(wù)。

1、現(xiàn)代廚房管理：管理就是管好自己理順別人，把復(fù)雜的問題變的簡(jiǎn)單明了。

作好廚政管理首先要強(qiáng)調(diào)健康衛(wèi)生，任何一個(gè)酒店只要體現(xiàn)衛(wèi)是前提，風(fēng)味是手段，營養(yǎng)是目的，保證顧客的健康飲食，在市場(chǎng)上就會(huì)占據(jù)一席之地。

2、建立透明式廚房：以前廚房加工間臟，亂差的情況，已不、再存在，取代它的是干凈寬敞、明亮、井井有條透明式廚房，這將成為世界餐飲的流行趨勢(shì)。

3、建立廚房加工中心：集中加工原料，統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)格，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，充分整合原料，利用機(jī)械設(shè)備，減少差異，研究粗糧廢料，整理開發(fā)新品，對(duì)廚房各種資料，科學(xué)有效的全面控制合管理，以達(dá)到人盡其才，物盡其用，全力保證菜品的質(zhì)量，合理有效地控制合降低成本，最大限度地提高營業(yè)收入，完成企業(yè)的利潤預(yù)算。

4、廚房生產(chǎn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理：我們要制定標(biāo)準(zhǔn)化的食譜與世界餐飲業(yè)接軌，保證產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，制作菜品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，確定主、配料及數(shù)量，選定盛器，落實(shí)盤飾，用料及式樣，按標(biāo)準(zhǔn)食譜培訓(xùn)員工，統(tǒng)一生產(chǎn)出品標(biāo)準(zhǔn)。

5、現(xiàn)代餐飲成本控制和菜品創(chuàng)新。

（1）成本控制要做到開源節(jié)流，從原料進(jìn)貨開始，采購原料要尋價(jià)，三人（采購、驗(yàn)收、廚師長），精心收集市場(chǎng)信息，及時(shí)了解菜價(jià)，精心選擇供貨商，好中選優(yōu)，精心建立監(jiān)督與制約機(jī)制，作到?jīng)Q策透明，加強(qiáng)溝通，使原料保質(zhì)保量的進(jìn)入到廚房。

結(jié)構(gòu)，提高各種原材料的綜合利用率，就會(huì)有效的控制好成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的`效益。

菜品創(chuàng)新要多走，多看、多問、多嘗，提煉升華鄉(xiāng)土菜肴，古代宴菜的挖掘與整理，再加上菜點(diǎn)合一，中西技藝的結(jié)合，制作新風(fēng)格，開發(fā)具有地方、民族特色菜品、宴席、常溝通、勤交流，了解市場(chǎng)意識(shí)，讀懂市場(chǎng)變化，突破傳統(tǒng)的束縛，建立良好的營銷意識(shí)，實(shí)行拿來主義，走出去，請(qǐng)進(jìn)來，博采眾家之長合自己當(dāng)?shù)氐目谖都右愿淖?，?chuàng)新，就成為具有自己特色的名菜品。

在最后一天課程里由五常創(chuàng)始人印友海先生為我們講解何為五常法，五常法在工作中應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用，能為企業(yè)解決的實(shí)際問題。

五常即：常組織、常整頓、常清理、常規(guī)范、常自律，推行五常法能有效的控制成本，建立環(huán)保體系合完成節(jié)省能源，能有效提高全員工作效率，提升全員素質(zhì)及提升企業(yè)品質(zhì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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