報(bào)告需要準(zhǔn)備充分，包括搜集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)、準(zhǔn)備演講稿或幻燈片等。完成報(bào)告后，我們需要進(jìn)行認(rèn)真的審閱和校對，確保沒有拼寫和語法錯誤。報(bào)告是為了向上級或團(tuán)體展示工作或研究的成果而撰寫的一種文字材料。要編寫一份完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和借鑒。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
20xxx-20xx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了，見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程，親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時(shí)，當(dāng)時(shí)的老總韓步全就開門進(jìn)山的告訴我，所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣，還不錯，并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口，一天工作7個小時(shí)，周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事，剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了。
真正踏入組訓(xùn)這個神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨(dú)立的空間，獨(dú)立的思想，獨(dú)立的做法，獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn)，但這一切似乎都遙遙無期，曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在20xx年7月7日徹底地改變了，我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實(shí)踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機(jī)會，這一切頃刻在集美支公司實(shí)現(xiàn)了。20xx年11月29日從重慶回來后，我時(shí)刻懷著一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰，兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭取到這次難得培訓(xùn)機(jī)會?？梢哉f這個培訓(xùn)機(jī)會在我的心里期盼很久了、很久了。因?yàn)槲业膶W(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢，本不敢有太大的奢望?？梢哉f學(xué)歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓(xùn)機(jī)會的到來變得不是那么重要啊!當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時(shí)我居然激動的說不出話來，我將這個消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解，真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的?！钡莱隽嗣\(yùn)的不公。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢想，使我的人生增色不少。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
全鎮(zhèn)總?cè)丝?2702人，其中城鎮(zhèn)人口21541人，符合參加居民醫(yī)保的12000人，占城鎮(zhèn)人口55.7%。城鎮(zhèn)學(xué)生3250人，全部參加了居民醫(yī)保;城鎮(zhèn)非學(xué)生居民(以下簡稱居民)8750人，參加醫(yī)保2412人，參保率27.6%。累計(jì)參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保人數(shù)5662人，參保率22.2%。
二、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作開展情況及存在問題
(一)不斷完善的城鎮(zhèn)居民醫(yī)保體系促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定，但城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策吸引力不夠。出臺了《__縣城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施辦法》,從政策層面上構(gòu)筑“政府主導(dǎo)、勞動保障部門牽頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主、部門配合”的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作格局。建立縣鄉(xiāng)財(cái)政分級投入工作經(jīng)費(fèi)和相關(guān)單位適當(dāng)補(bǔ)助居民繳費(fèi)的財(cái)力保障體系。并對參保對象范圍予以進(jìn)一步明確：對在縣城經(jīng)商、務(wù)工、就讀及居住的外省外縣戶口人員，均允許其自愿參保，享受__縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)保待遇。20__年8月23日正式啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以來，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的保障功能初步凸現(xiàn)，為324余名大病、重病患者家庭緩解了大額醫(yī)療費(fèi)用的壓力。由于居民醫(yī)保與各類醫(yī)療保險(xiǎn)制度之間的銜接工作不夠，而與新型農(nóng)村合作醫(yī)療比較，從繳費(fèi)、待遇享受等方面差距很大，導(dǎo)致部分參保對象持觀望態(tài)度，參保積極性不高，而類似的商業(yè)保險(xiǎn)早已牢牢搶占了大部分學(xué)生市場份額。二是基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作尚未建立調(diào)控有力的工作機(jī)制。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作機(jī)制還不夠完善，對相關(guān)部門工作和醫(yī)療定點(diǎn)單位缺少硬性考核措施。部門、鎮(zhèn)之間合力也不夠強(qiáng)。政策宣傳還有盲區(qū)，縣城不少居民對城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策還不了解，誤將財(cái)政補(bǔ)助的居民醫(yī)療保險(xiǎn)與商業(yè)性的人壽保險(xiǎn)相混淆。
(二)部分群眾對醫(yī)?；菝裾哒J(rèn)識不足，參保意識不強(qiáng)。少數(shù)城鎮(zhèn)居民參保意識淡薄認(rèn)為自己年紀(jì)輕身體好，參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)個人要承擔(dān)一部分醫(yī)療統(tǒng)籌費(fèi)用，且統(tǒng)籌基金支付醫(yī)療費(fèi)用的范圍有嚴(yán)格規(guī)定，自己在很大程度上是在作貢獻(xiàn)，因而不愿參保;同時(shí)，部分居民對近期實(shí)施的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策了解不多，有一個深入理解和認(rèn)識的過程。二是城鎮(zhèn)居民的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，組織比較渙散，人戶分離現(xiàn)象突出，很多人又外出務(wù)工，所以出現(xiàn)難找參保對象的現(xiàn)象。加上是否參保取決于其個人是否自愿，所以很多人有一種僥幸心理，處于一種“沒病就拖，小病就扛”的狀態(tài)，往往不到大病臨頭時(shí)，是不舍得拿出錢來參加醫(yī)保的。二是繳費(fèi)能力差。從城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保對象中不難看出，他們大多沒有收入、收入較低或收入不穩(wěn)定，具有勞動能力的城鎮(zhèn)居民，家庭負(fù)擔(dān)普遍較重;不具有勞動能力的老年人、未成年人沒有收入，只能由他們的子女、監(jiān)護(hù)人承擔(dān)繳費(fèi)，而經(jīng)濟(jì)狀況欠佳，想?yún)⒈＠U不起費(fèi)是一個不庸質(zhì)疑的主要原因。
2、弱勢群體參保面臨困難。從本次調(diào)查情況來看，共有三個特點(diǎn)。有經(jīng)濟(jì)收入人員少;無經(jīng)濟(jì)收入人員多;特殊人員多。
3、實(shí)施城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)勢在必行。未參保的這部分人員抵抗疾病風(fēng)險(xiǎn)能力差，但卻是最需要醫(yī)療保障的群體，然而絕大多數(shù)卻因?yàn)槠錈o收入、收入較低或不穩(wěn)定而無法參保。從調(diào)查了解中我們發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)部分城鎮(zhèn)居民因?yàn)檩^高的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用而存在“小病扛、大病拖”的問題，部分居民還出現(xiàn)了 “因病返貧”的現(xiàn)象，因?yàn)橘M(fèi)用問題而有病不去醫(yī)院就醫(yī)，或在需要住院治療時(shí)自動放棄治療，已明顯影響了社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和人民生活的改善，完善現(xiàn)有城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，讓更多的人群享受到基本醫(yī)療保障，將廣大城鎮(zhèn)居民納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度范圍已勢在必行，刻不容緩。
(三)服務(wù)平臺建設(shè)滯后。一是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)滯后。我縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)并沒有隨著全民醫(yī)保體系的建立而同步推進(jìn)。大多數(shù)社區(qū)門診存在著服務(wù)功能不全、人員素質(zhì)不齊、設(shè)備配套不足、技術(shù)力量薄弱等狀況，不少軟、硬件建設(shè)達(dá)不到上級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，還不能滿足參保居民“小病進(jìn)社區(qū)、大病進(jìn)醫(yī)院”的基本要求。定點(diǎn)醫(yī)療單位服務(wù)差強(qiáng)人意。有的定點(diǎn)醫(yī)療單位的有些醫(yī)務(wù)人員從個人利益出發(fā)，開大處方，賣高價(jià)藥;同一廠家生產(chǎn)的同品牌藥品，定點(diǎn)醫(yī)療單位的價(jià)格是同地區(qū)市場藥店的數(shù)倍。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，使參?；颊哂X得雖然享受了醫(yī)療補(bǔ)助，但實(shí)質(zhì)上多花了許多冤枉錢，得不償失。二是醫(yī)保信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)不夠完善，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障站對參保對象數(shù)據(jù)的錄入完全依賴手工操作完成，與定點(diǎn)醫(yī)院、藥店也不能實(shí)現(xiàn)信息共享，大大影響了參保進(jìn)度。
三、對策及建議
為了進(jìn)一步將我縣城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作做好，使醫(yī)療保險(xiǎn)達(dá)到居民全覆蓋，建立健全公平和諧的全民醫(yī)療保障體系，我們建議著力抓好以下三項(xiàng)工作：
(一)減低門檻、提高待遇、擴(kuò)大范圍。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)越多，基金盤子就越大，運(yùn)行的路子就越寬。為此，推進(jìn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)降低門檻、提高待遇，吸引居民持續(xù)參保。一是#擴(kuò)大參保范圍。在力求做到縣城城鎮(zhèn)居民參保全覆蓋的基礎(chǔ)上，將范圍逐步擴(kuò)大到各鎮(zhèn)區(qū)個體私營企業(yè)工人，對使用臨工較多的“三產(chǎn)”服務(wù)行業(yè)、沒有參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的企業(yè)，要依照相關(guān)法律法規(guī)，將其納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，在條件成熟后逐步過渡到職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)。二是提高補(bǔ)償額度。適當(dāng)放寬大病范圍，將治療周期長、醫(yī)療費(fèi)用高的帕金森病、紅斑狼瘡、癲癇病、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎等部分門診特殊病納入大病補(bǔ)償范疇，其專項(xiàng)門診醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)視同住院費(fèi)用報(bào)銷，不斷加大對城鎮(zhèn)居民中非住院重病患者的補(bǔ)償力度。對當(dāng)年未發(fā)生住院費(fèi)用的參保居民，可組織參加一次專項(xiàng)免費(fèi)體檢;對外出就醫(yī)人員的醫(yī)療費(fèi)用，可適當(dāng)降低自付比例。三是將保險(xiǎn)費(fèi)按一定比例劃入個人賬戶，解決小額門診費(fèi)，可提高參保者的積極性 (二)完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任、形成活力。建立和完善城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)居民參保全覆蓋目標(biāo)的重要保證。因此，必須完善管理制度，建立監(jiān)管、考核機(jī)制。一是完善管理制度。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金要嚴(yán)格實(shí)行財(cái)政專戶儲存、收支兩條線管理，獨(dú)立核算，?？顚Ｓ??？h勞保、財(cái)政、審計(jì)等部門要加強(qiáng)對專項(xiàng)基金管理和使用的監(jiān)督，確?；鸬耐暾桶踩?。縣勞保、財(cái)政等部門還要進(jìn)一步調(diào)整和完善參保居民門診待遇、一般住院待遇、重大疾病待遇、門診特殊病種項(xiàng)目待遇等一系列補(bǔ)償待遇規(guī)范，保障參保居民充分享受醫(yī)療保險(xiǎn)的優(yōu)惠待遇。醫(yī)保處要強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全醫(yī)療保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌預(yù)決算、財(cái)務(wù)核算管理、醫(yī)療費(fèi)結(jié)算報(bào)帳、定點(diǎn)醫(yī)療單位藥品管理等制度，強(qiáng)化保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，簡化結(jié)報(bào)程序和手續(xù)，加大對基金籌措、使用以及居民參保受益情況的宣傳力度和公示力度，確?；饘？顚Ｓ?，發(fā)揮更大效益。在此基礎(chǔ)上，還要不斷深化改革，創(chuàng)新管理模式和方法，認(rèn)真研究和解決基金運(yùn)行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)提出新對策、新方案，確保基金安全運(yùn)行，防范統(tǒng)籌運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮醫(yī)保機(jī)構(gòu)管理主渠道作用。二是完善監(jiān)督制度。對城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作要建立全方位的監(jiān)督體系，充分發(fā)揮人大、政協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察、新聞媒體在城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理中的監(jiān)督作用，全力促進(jìn)此項(xiàng)工作健康有序地發(fā)展?？h勞保、衛(wèi)生部門應(yīng)及時(shí)監(jiān)控、定期督查定點(diǎn)醫(yī)療單位服務(wù)情況，對違反規(guī)定情節(jié)較輕的給予批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的予以嚴(yán)肅處理，直至取消定點(diǎn)資格?？h衛(wèi)生部門、醫(yī)保處尤其要加強(qiáng)醫(yī)療行為的規(guī)范和監(jiān)督。因?yàn)獒t(yī)生的一支筆一張?zhí)幏绞轻t(yī)療保險(xiǎn)基金支出的“開關(guān)”。開關(guān)適度既能維護(hù)參保居民的利益，又能樹立醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的良好形象，同時(shí)也會促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。相反，如果醫(yī)療行為和職業(yè)道德出現(xiàn)問題，醫(yī)療監(jiān)督又不夠有力，為利益所驅(qū)而任意所為，那么既損害了群眾的利益，也破壞了醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的形象，同時(shí)造成了醫(yī)療保險(xiǎn)基金的損失。定點(diǎn)醫(yī)療單位應(yīng)在醒目位置設(shè)置公告欄(牌)，公布醫(yī)保報(bào)銷藥品目錄、價(jià)格、費(fèi)用結(jié)算補(bǔ)助比例、醫(yī)療診治程序、手續(xù)以及患者補(bǔ)助費(fèi)報(bào)銷等，從源頭上加強(qiáng)管理，進(jìn)一步保證醫(yī)藥公開、透明。三是完善考核制度。對相關(guān)部門、單位和社區(qū)應(yīng)單獨(dú)明確，落實(shí)指標(biāo)，明確職責(zé)，捆綁考評，確保城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作條塊銜接、整體推進(jìn)。2、建議對學(xué)生參保加強(qiáng)督促。學(xué)生參保是今年乃至今后工作重點(diǎn)，也是城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策的亮點(diǎn)?？紤]到平安等商業(yè)保險(xiǎn)對學(xué)校的滲透，為提高政府主導(dǎo)的城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保率，建議市政府對教育行政主管部門進(jìn)行督促。同時(shí)在政策上增加“對因意外死亡的參保學(xué)生在醫(yī)保基金中可以支付適當(dāng)?shù)乃劳鲑r償金”的規(guī)定。
(三)增加投入、健全網(wǎng)絡(luò)、提供保障。為了將城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)這一德政工程做實(shí)做好，必須增加必要的投入，以進(jìn)一步建好服務(wù)平臺，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作提供必要的保障。一是加大對城鎮(zhèn)低保、重殘對象醫(yī)療救助的投入。二是增加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療統(tǒng)籌工作經(jīng)費(fèi)的投入。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)不同于商業(yè)保險(xiǎn)，是一項(xiàng)社會公益事業(yè)，縣財(cái)政雖然已盡很大努力，給付了一定的工作經(jīng)費(fèi)，但要實(shí)現(xiàn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)全覆蓋，這點(diǎn)經(jīng)費(fèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)撥付城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。三是加快社區(qū)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)的投入?？h衛(wèi)生、勞保等部門應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)運(yùn)作、加大投入，按照標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)要求，添置現(xiàn)代辦公設(shè)備，整合優(yōu)化現(xiàn)有信息化資源，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站__縣醫(yī)保中心之間建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工作網(wǎng)絡(luò)上下左右貫通，力求在較短的時(shí)間內(nèi)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不僅建立居民健康檔案、方便居民就近就醫(yī)，而且凸現(xiàn)為參保居民提供健康咨詢、衛(wèi)生保健、慢性病服務(wù)等基本功能。四是加大對醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳的投入。在宣傳內(nèi)容上，要深入宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)不同于商業(yè)保險(xiǎn)的公益性，著力宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)“大家?guī)托〖摇钡谋举|(zhì)內(nèi)涵，重點(diǎn)宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)個人的義務(wù)和權(quán)利、待遇享受、診療程序、補(bǔ)償比例等一系列政策規(guī)定。在宣傳方式上，要靈活多樣，以案宣傳，提高宣傳的針對性、有效性。 3、搞好醫(yī)保信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為參保職工提供便捷服務(wù)。一是以信息化建設(shè)為載體，實(shí)現(xiàn)管理模式的新突破。20__年3月，我市自行開發(fā)了醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，將改革初期分散落后的業(yè)務(wù)管理納入到現(xiàn)代化管理渠道。二是以網(wǎng)絡(luò)結(jié)算為載體，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的新突破。我市于20__年4月在全省率先實(shí)施了與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)工程，截止目前，已與市區(qū)108家兩定單位實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)療費(fèi)用的網(wǎng)上結(jié)算，大大減輕了“兩定”單位的工作量。三是以社會保障卡為載體，方便參保職工看病就醫(yī)購藥。我市于20__年起在全省率先按照國家勞動保障部《社會保障卡個人規(guī)范》制發(fā)社會保障卡，到目前，共制發(fā)社會保障卡23 萬張，進(jìn)一步方便了職工看病就醫(yī)購藥。 2、堅(jiān)持低保廣進(jìn)。為了讓所有城鎮(zhèn)居民都能參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，我縣醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定要考慮各類群體經(jīng)濟(jì)承受能力，堅(jiān)持低水平，實(shí)現(xiàn)廣覆蓋?；I集渠道主要由家庭和個人承擔(dān)為主，財(cái)政對特定人群予以適當(dāng)補(bǔ)貼。堅(jiān)持“以收定支、略有結(jié)余”籌集原則，制定適當(dāng)?shù)倪m合城鎮(zhèn)居民要求的醫(yī)保政策制度，繳費(fèi)與待遇相掛鉤，通過測算合理確定參保人員住院醫(yī)療費(fèi)用與統(tǒng)籌基金支付比例的額度層次，把有限資金用在治大病、保大病上，重點(diǎn)解決城鎮(zhèn)居民 “因病返貧”問題。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
2姓名：劉萍。
保險(xiǎn)中介實(shí)訓(xùn)是我們這些大學(xué)生在大學(xué)最后一個學(xué)期所學(xué)習(xí)的其中一個科目，所以這個科目是我們專業(yè)最重要的一門課。而且它還是為了適應(yīng)高職保險(xiǎn)專業(yè)教育特點(diǎn)、注重培養(yǎng)了大學(xué)生的保險(xiǎn)職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能而有這一門課。雖然我們大學(xué)的課堂上學(xué)習(xí)了很多關(guān)于保險(xiǎn)的理論知識，但是對于人壽、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問，我們這些大學(xué)生還是不能很好地把它的作用發(fā)揮到實(shí)際生活當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)！所以實(shí)訓(xùn)的目的就是人壽、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，而且我們作為21世紀(jì)的大學(xué)生，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是保險(xiǎn)的展業(yè)，這是大學(xué)的課堂上所沒有也是不能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。我們的學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，因此聯(lián)系了美國友邦廣州市西門口友邦分公司來為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓(xùn)，而且每天都有關(guān)于保險(xiǎn)的專題講座和模擬演練活動，定向越野等的活動來增強(qiáng)了我們對于銷售保險(xiǎn)的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們在保險(xiǎn)業(yè)這個充滿了有競爭的圈子邁出了成功的一步。我們實(shí)訓(xùn)的單位是美國友邦保險(xiǎn)有限公司分公司廣州西門口，友邦保險(xiǎn)控股有限公司及其附屬公司是全球最大的泛亞地區(qū)獨(dú)立上市人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，在亞太區(qū)16個市場擁有全資營運(yùn)附屬公司或分支機(jī)構(gòu)，包括香港、泰國、新加坡、馬來西亞、中國大陸、韓國、菲律賓、澳大利亞、印尼、臺灣、越南、新西蘭、澳門和文萊，及印度合資公司的26%權(quán)益。友邦保險(xiǎn)今日的業(yè)務(wù)成就可追溯逾90年前于上海的發(fā)源地。按壽險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算，集團(tuán)在亞太地區(qū)(日本除外)領(lǐng)先同業(yè)，并于大部分市場穩(wěn)占領(lǐng)導(dǎo)地位。截至2012年11月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)值為1,億美元。友邦保險(xiǎn)在中國大陸的發(fā)展始于1992年，并于同年在上海設(shè)立分公司，是當(dāng)年第一家獲許在中國大陸經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的外資保險(xiǎn)公司。友邦保險(xiǎn)在中國大陸的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)展到北京市、深圳市、廣東省和江蘇省。作為第一家將保險(xiǎn)營銷員制度引進(jìn)國內(nèi)的保險(xiǎn)公司，友邦保險(xiǎn)建立了專業(yè)的保險(xiǎn)營銷員隊(duì)伍，并通過多元化銷售渠道，為客戶提供一系列人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。
我們是2010年10月9日到友邦保險(xiǎn)公司開始我們11天的實(shí)訓(xùn)，剛到企業(yè)我們先學(xué)習(xí)了企業(yè)的文化，之后就是接受前期的一些企業(yè)的培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)新人來說十分重要，企業(yè)自然也不會放心讓未接受培訓(xùn)保險(xiǎn)中介的新人直接上崗實(shí)習(xí)，這不但是自身工作的不嚴(yán)謹(jǐn)更是對企業(yè)的不負(fù)責(zé)。
所以友邦保險(xiǎn)特意安排了一些的時(shí)間為我們做了相應(yīng)的保險(xiǎn)中介培訓(xùn)，使我們大致上對公司和保險(xiǎn)有了基本的認(rèn)識。課程的教授方式主要有講授，實(shí)做，溝通交流。所做的一切完全是為了讓我們完全放開自己，做到真正的坦誠于人。一般來講這并不容易，而且在我的想象中這肯定會帶有強(qiáng)迫性。如果真的是這樣效果可想而知，但事實(shí)卻并不如此，教學(xué)完全實(shí)在輕快活潑中度過。友邦保險(xiǎn)的工作人員帶著飽滿的熱情以幽默風(fēng)趣的口吻，充滿激情的音樂，趣味十足的團(tuán)隊(duì)工作讓我一步步認(rèn)同了自己選擇太平作為實(shí)訓(xùn)單位的決定。我有一種感覺，留在太平的員工是真正熱愛友邦保險(xiǎn)公司，熱愛自己的工作，為自己所能擁有這項(xiàng)工作而自豪。友邦也沒有那么嚴(yán)重職位等級觀念，在那里誰能為友邦保險(xiǎn)帶來榮耀誰就是驕子誰就是版樣。
是說實(shí)話我第一次沒有犯困。至少對我來說這一周的課程是有學(xué)到內(nèi)容。
此次在保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)，主要崗位是做一些保險(xiǎn)營銷基層的工作，比如市場調(diào)查。在市場調(diào)查的過程中，由于以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難，主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表，而且作為學(xué)生去做市場調(diào)查是比較容易的，學(xué)生嘛，大家都很配合，但偶爾也會遭遇冷遇，那時(shí)候真的是感覺非常的無助，情緒低落。畢竟你是一個陌生人，很多客戶并不是很信任你，要他留電話留地址會有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以在調(diào)查問卷之后直接說“你的電話是?”很多客戶就會不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)掌握的一些溝通技巧之一。但總體來說，還比較適應(yīng)。在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，給我們帶來收獲的還有友邦保險(xiǎn)公司的日常早會，這些都讓我們感受到了友邦企業(yè)獨(dú)特的組織文化，讓我們提前感受未來的工作，在這其中，我也有很大的收獲。每天早上朗讀經(jīng)營理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說明會上，平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以后要走了路，對于我們來說，這是最實(shí)在的課程。
通過這次的保險(xiǎn)中介的業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，我對保險(xiǎn)中介的工作有了很多思考和新的認(rèn)識。為我完成這次實(shí)訓(xùn)的主題任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷策劃方案，有了前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)作為基礎(chǔ)，又有專業(yè)保險(xiǎn)營銷講師的指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
本次實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固，實(shí)作能力也得到了鍛煉；其次，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我在營銷策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強(qiáng)；此外，我還結(jié)交了許多朋友、師長，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會更加了解企業(yè)營銷工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次的社會實(shí)踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變，畢竟在學(xué)校這樣的認(rèn)識太少了，太單純了。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對的。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
班級：金融保險(xiǎn)zk1001
指導(dǎo)教師：蒲澎涌
金融保險(xiǎn)zk1001作為大二的保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生，有一定保險(xiǎn)知識基礎(chǔ)，但除個別學(xué)生曾在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)過外，很少有同學(xué)接觸保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識，對目前保險(xiǎn)行業(yè)的就業(yè)情況不太了解。
該班級較為團(tuán)結(jié)，大多數(shù)任課老師對該班級評價(jià)好。
本次實(shí)訓(xùn)的教學(xué)方式主要采取教師講解與學(xué)生參與相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)模式，并結(jié)合了部分保險(xiǎn)公司拓展訓(xùn)練時(shí)采用的一些游戲等，在提升學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課的積極性的同時(shí)，提升該班級的團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓學(xué)生掌握部分相關(guān)的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識。
1、保險(xiǎn)咨詢與投訴
在保險(xiǎn)咨詢與投訴處理中，主要給學(xué)生講解到了面對客戶咨詢與投訴的原則與技巧，并且讓學(xué)生分別扮演客戶服務(wù)人員與客戶進(jìn)行了保險(xiǎn)咨詢與投訴演練。
2、壽險(xiǎn)營銷
由于學(xué)生目前對保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品還不太熟悉，無法完成保險(xiǎn)銷售模擬，在壽險(xiǎn)營銷的課程中，主要任務(wù)是能讓學(xué)生獨(dú)立看懂保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。本部分課程以國壽福祿鑫尊分紅險(xiǎn)險(xiǎn)種為例，指導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立讀懂保險(xiǎn)條款。
3、壽險(xiǎn)晨會經(jīng)營
在壽險(xiǎn)晨會經(jīng)營的課程中，主要模擬壽險(xiǎn)公司晨會，和學(xué)生共同完成了壽險(xiǎn)公司問好，壽險(xiǎn)晨操，壽險(xiǎn)小專題等的相關(guān)內(nèi)容。
4、就業(yè)指導(dǎo)
在就業(yè)指導(dǎo)課程中，主要通過分析保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀并結(jié)合“職來職往”求職者成功與失敗案例分析，幫助學(xué)生認(rèn)清自己，并讓學(xué)生對本專業(yè)充滿希望，進(jìn)一步提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
5、團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
在團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)方面，主要通過部分拓展訓(xùn)練和視頻教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，進(jìn)一步提升該班級的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
本次保險(xiǎn)客戶服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)課，實(shí)訓(xùn)效果良好。
首先，學(xué)生對實(shí)訓(xùn)內(nèi)容較為滿意，課堂表現(xiàn)良好，積極參與。
第二，通過此次課程，模擬了部分保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的操作，讓學(xué)生具備了作為一名保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)人員所需的基本知識。
第三，本次課程通過部分拓展訓(xùn)練，提升了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識及團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四，通過本次課程，讓學(xué)生對將來的就業(yè)充滿了希望，提升了學(xué)生對保險(xiǎn)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)積極性。在后來組織的保險(xiǎn)代理人資格考試中，該班80%以上的學(xué)生都通過了考試，取得了保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格。
雖然本次保險(xiǎn)客戶服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)課，總體效果良好，但仍存在以下問題：
1、教室問題。由于學(xué)校目前的教室都不太適合上保險(xiǎn)相關(guān)實(shí)訓(xùn)課，限制了部分實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的開展，實(shí)訓(xùn)效果也有所打折。
2、軟件問題。由于學(xué)校還未采購保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件，投保等專業(yè)技能方面的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無法開展，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不夠全面。
3、學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于學(xué)生很少有機(jī)會去保險(xiǎn)公司實(shí)踐，學(xué)生的實(shí)務(wù)處理能力還有待提高。
針對實(shí)訓(xùn)課中存在的問題，提出以下建議：
1、建議學(xué)校模擬保險(xiǎn)公司職場，配備多媒體設(shè)施齊全，且桌椅可移動的實(shí)訓(xùn)教室。
2、建議學(xué)校及時(shí)采購保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)軟件，以便今后實(shí)訓(xùn)課程的開展。
3、建議組織學(xué)生到保險(xiǎn)公司現(xiàn)場學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的實(shí)務(wù)處理能力。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
時(shí)間單位：__保險(xiǎn)代理有限公司__分公司。
實(shí)踐時(shí)間：20__年x月x日~20__年x月x日，共計(jì)x天。
有時(shí)候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅(jiān)持x年甚至x年做__保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去__保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學(xué)到一些社會的潛規(guī)則，促進(jìn)自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時(shí)間的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)__保險(xiǎn)這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對__保險(xiǎn)根本不了解，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締__保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解__保險(xiǎn)，讓更多的人知道__保險(xiǎn)是這個世界上最科學(xué)的發(fā)明。
我是每兩天到臨近的一個__市__鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操，其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會多了一項(xiàng)跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“__的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛__?！比缓笕w的__家人都會齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會。
我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅(jiān)持沒有退下來，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經(jīng)過了x、x次吧，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調(diào)和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比。原來天下學(xué)問，殊途同歸，都是一個道理。
大概在x月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對__保險(xiǎn)意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網(wǎng)上找來的平安__保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個匯總，把演講分為了投資的介紹、__保險(xiǎn)的起源、__保險(xiǎn)的意義、__保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個部分。最后講了一下怎樣和富人做__保險(xiǎn)。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個講結(jié)束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn)，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會空白，最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，并且學(xué)習(xí)了__保險(xiǎn)的幾個險(xiǎn)種，還和公司新人一起參加了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑__保險(xiǎn)所具備的能力和方法，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來我又進(jìn)行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語音語調(diào)，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣傳__保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和__保險(xiǎn)的重要性，作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認(rèn)真聽我講。我知道，他們只是把我當(dāng)成一個小孩子，然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對__保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出平安__保險(xiǎn)公司，不要和__保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過挫折，需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求，最后極度厭惡__保險(xiǎn)，連養(yǎng)老__保險(xiǎn)都不交了。
我沒有跑到一個__保險(xiǎn)，我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會的實(shí)踐中，我的收獲大致是這三大項(xiàng)：
第一是說話的方法。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子，對什么樣的人，應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方法對待他們。說話一定要注意語音語速和語調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人。說話的時(shí)候要看著別人，因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法，從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書，經(jīng)歷了太少的東西，其實(shí)滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐，增加可以交流的內(nèi)容，這才是最重要的!
第二是一個企業(yè)的凝聚力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力，各個人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距。另外，我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱度，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵志性的講座，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助。上司不是在管我們，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當(dāng)然會更加有激情。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
主任、各位副主任、各位委員：
根據(jù)市人大常委會20xx年工作要點(diǎn)和分月安排，5月10日，市人大常委會副主任洪秀波帶領(lǐng)部分市人大常委會組成人員、法制委員會成員對我市醫(yī)?；疬\(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)研，實(shí)地察看了市中醫(yī)院、市醫(yī)保局，聽取了市人社局關(guān)于我市醫(yī)?；疬\(yùn)行情況的匯報(bào)并進(jìn)行了座談交流，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況
我市基本醫(yī)療保險(xiǎn)保障體系主要由城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)(以下簡稱職工醫(yī)保)、原城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)(以下簡稱原居民醫(yī)保)和原新型農(nóng)村合作醫(yī)療(以下簡稱原新農(nóng)合)三部分構(gòu)成。
(一)職工醫(yī)保。全市參保8.15萬人，參保率96.47%。20xx年基金收入23963.97萬元，基金支出14463.78萬元，基金當(dāng)期結(jié)余9500.19萬元，累計(jì)結(jié)余30800.82萬元，基金累計(jì)結(jié)余可保障月數(shù)為19個月。
(二)原居民醫(yī)保。全市參保12.09萬人，參保率100%。20xx年基金收入6259.33萬元，基金支出5489.63萬元，基金當(dāng)期結(jié)余769.7萬元，累計(jì)結(jié)余14884.88萬元，基金累計(jì)結(jié)余可保障月數(shù)為22個月。
(三)原新農(nóng)合。全市參保70.78萬人，參保率100%。20xx年基金收入38220.44萬元，基金支出36234.32萬元，基金當(dāng)期結(jié)余293.25萬元，累計(jì)結(jié)余11759.94萬元。
二、主要做法
自我市實(shí)施基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革以來，市人社局對醫(yī)?；饑?yán)格實(shí)行“收支兩條線”和專款、專戶、專用的財(cái)務(wù)管理制度，采取收支分離、管用分離、錢賬分離和用撥分離的運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范和完善了財(cái)務(wù)管理模式，確保了基金安全平穩(wěn)運(yùn)作。
(一)加強(qiáng)基金監(jiān)管，確?；鸢踩\(yùn)行。一是實(shí)行基金一級結(jié)算，減少基金收支環(huán)節(jié);加強(qiáng)報(bào)表預(yù)警分析，加強(qiáng)基金運(yùn)行管控，有效防范和化解基金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。二是修訂完善醫(yī)保審核和結(jié)算管理制度等規(guī)章制度，梳理規(guī)范各項(xiàng)審批事項(xiàng)的申報(bào)、審查等流程。推行“縱向負(fù)責(zé)、橫向監(jiān)督”的工作機(jī)制，同時(shí)建立了從收入到支出、從主管領(lǐng)導(dǎo)到工作人員的權(quán)責(zé)分明的內(nèi)部控制制度。
(二)深化醫(yī)保改革，解決基金運(yùn)行難題。一是開創(chuàng)了 “總額控制下的單病種定額結(jié)算”的基金管理模式，改“模糊化”管理為“精算化”管理，進(jìn)一步完善了我市醫(yī)療保險(xiǎn)基金結(jié)算管理。二是建立了標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)時(shí)化、安全化的醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸。同時(shí)，與78家省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)即時(shí)結(jié)算服務(wù)協(xié)議，實(shí)行“五工作日辦結(jié)制”，簡化了參保患者轉(zhuǎn)院(診)、急診的辦理流程，解決了異地就醫(yī)“墊支多、報(bào)銷繁”的難題。
(三)嚴(yán)格機(jī)構(gòu)管理，規(guī)范定點(diǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)。采取每年與定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)簽訂“協(xié)議”的管理方式，并實(shí)行百分制量化考核。同時(shí)，嚴(yán)格把住“三關(guān)”，加強(qiáng)對住院行為的管理，即把好住院病人關(guān)，杜絕冒名頂替住院;把好住院病種關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行單病種定額結(jié)算管理標(biāo)準(zhǔn);把好“三大目錄”執(zhí)行關(guān)，重點(diǎn)稽查定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)情況，有效避免醫(yī)保基金流失。近年來，共查處定點(diǎn)零售藥店擺放銷售日化生活用品56起，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)大處方、亂檢查、濫收費(fèi)124起，分解住院、掛床住院38起，挽回醫(yī)?；饟p失300余萬元。
(四)建立長效機(jī)制，打擊醫(yī)保欺詐行為。一是在全市所有慢性病門診定點(diǎn)藥店安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)查看其藥品擺放和銷售情況。二是建立了防治長效機(jī)制，凡發(fā)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有違紀(jì)違規(guī)行為的，視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，所有的罰沒收入全部劃入醫(yī)保統(tǒng)籌基金。三是在全市各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店設(shè)置了專門的舉報(bào)投訴電話和信箱，對群眾反映的案件線索，做到件件調(diào)查，實(shí)名舉報(bào)100%反饋。四是上線醫(yī)療服務(wù)行為網(wǎng)上監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)保醫(yī)療服務(wù)行為，實(shí)現(xiàn)對違規(guī)醫(yī)療行為事前提醒、事中告誡和事后審定的功能，確?；鸢踩行н\(yùn)行。20xx年，共查處13家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和52家定點(diǎn)零售藥店存在違紀(jì)違規(guī)行為,涉及金額136.96萬元，違紀(jì)違規(guī)金額已全部追繳至醫(yī)?；?。
(五)狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提升管理服務(wù)水平。一是實(shí)行 “學(xué)習(xí)講堂”和“學(xué)習(xí)考試”制度，采取分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)學(xué)、各科室輪流學(xué)等多種形式，全面提升全體干部職工政治業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。二是全面推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和“窗口之星”評比活動，進(jìn)一步改進(jìn)和提高了工作作風(fēng)、服務(wù)意識和辦事效率。三是設(shè)立專門的咨詢電話和群眾意見箱，公布監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督，不斷地提升服務(wù)水平，確保醫(yī)保工作科學(xué)化、規(guī)范化、秩序化。
三、存在的問題與困難
(一)基金擴(kuò)面征繳難度大。一是非公有制經(jīng)濟(jì)組織大都屬小微企業(yè)，員工數(shù)量少、用工期限短、流動性大、勞動關(guān)系建立不規(guī)范，擴(kuò)面操作難度大。二是部分企業(yè)經(jīng)營不景氣、虧損嚴(yán)重，出現(xiàn)欠費(fèi)現(xiàn)象。三是有的單位和員工參保意識不強(qiáng)，法人代表過分追求自身利益，為員工參保和繳費(fèi)的積極性不高。
(二)市域外醫(yī)療費(fèi)用控制難。我市市域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院費(fèi)用采取“總額控制下的單病種定額結(jié)算”管理模式，而省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院費(fèi)用結(jié)算仍采取“據(jù)實(shí)結(jié)算”的管理模式，再加上對其缺乏有效的調(diào)控和監(jiān)管手段，導(dǎo)致市域外住院醫(yī)療費(fèi)用逐年增高，基金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)逐年增加。
(三)醫(yī)保繳費(fèi)政策有待完善。靈活就業(yè)人員每人每年需繳納1782元醫(yī)保費(fèi)，城鄉(xiāng)居民每人每年僅需繳納120元，兩者之間的個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相差近十五倍，導(dǎo)致參加職工醫(yī)保的靈活就業(yè)人員不斷流向城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，造成職工醫(yī)保參保人數(shù)不斷減少，基金抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷減弱。
(四)工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。一是人員經(jīng)費(fèi)和日常辦公經(jīng)費(fèi)不足。原醫(yī)保局和原新農(nóng)合整合后工作人員將增至74人，20xx年人員經(jīng)費(fèi)和日常辦公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。二是醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)改造維護(hù)費(fèi)用不足。按照省政府要求，我市需要進(jìn)行整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)、改造異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算平臺、建立覆蓋市、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村的四級管理服務(wù)信息系統(tǒng)，財(cái)政已納入預(yù)算經(jīng)費(fèi)與所需費(fèi)用相距甚遠(yuǎn)。
四、意見和建議
(一)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。醫(yī)療保障是社會保障體系中重要的組成部分，是人民群眾關(guān)心、社會關(guān)注的焦點(diǎn)問題，相關(guān)部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，要以人民為中心，以便民為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，保障醫(yī)保基金安全有效運(yùn)行。
(二)進(jìn)一步建立健全機(jī)制，加強(qiáng)基金監(jiān)管。要根據(jù)醫(yī)保政策規(guī)定和工作實(shí)際，健全工作制度，規(guī)范辦事程序，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，杜絕漏洞;加大依法查處和打擊套取、騙取基金犯罪行為的力度，確保基金安全高效運(yùn)行。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化征繳措施，擴(kuò)大基金征繳面。要建立人社部門牽頭、相關(guān)部門協(xié)作配合、全社會共同參與的整體聯(lián)動工作機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作向縱深拓展。要創(chuàng)新宣傳思路和方法，加大宣傳工作力度，提高廣大群眾對醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)政策的認(rèn)知度，加快城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)向非公有制經(jīng)濟(jì)組織及各類就業(yè)人員延伸，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。
(四)進(jìn)一步完善醫(yī)保政策，提高醫(yī)療保障水平。要根據(jù)市域醫(yī)保工作實(shí)際情況，適時(shí)對醫(yī)保征繳標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療報(bào)銷范圍及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整。要探索實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、大病醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療救助政策“無縫銜接”，完善醫(yī)療保障政策體系，提高醫(yī)療保障水平。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升管理服務(wù)水平。要加快醫(yī)保信息系統(tǒng)工程建設(shè)，全面提升醫(yī)療保險(xiǎn)信息化管理水平。要加快經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)，將工作經(jīng)費(fèi)納入本級財(cái)政預(yù)算，配齊醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員編制，同時(shí)要不斷提高工作人員責(zé)任意識和工作水平，提升管理服務(wù)水平。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
尊敬的xxx領(lǐng)導(dǎo)：
您好!由于本人自身原因，經(jīng)過慎重考慮之后特此提出申請：我自愿申請辭去在xxx公司一切職務(wù)，敬請批準(zhǔn)。
在xxx公司近x年的時(shí)間里，我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助，在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的這段經(jīng)歷。也很榮幸自己成為過水杯子的一員。
最后，我還是再次感謝幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，為我的辭職給公司帶來的諸多不便深感抱歉，望領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。祝身體健康，事業(yè)順心。并祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展。
此致
敬禮!
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
壽保可以理解為當(dāng)被保險(xiǎn)人的生命發(fā)生了保險(xiǎn)事故時(shí)，由保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金。最初的人壽保險(xiǎn)是為了保障由于不可預(yù)測的死亡所可能造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，后來，人壽保險(xiǎn)中引進(jìn)了儲蓄的成分，所以對在保險(xiǎn)期滿時(shí)仍然生存的人，保險(xiǎn)公司也會給付約定的保險(xiǎn)金。人壽保險(xiǎn)是一種社會保障制度，是以人的生命身體為保險(xiǎn)對象的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。對于每一個人來說，死亡、年老、傷殘、疾病等都是生活中的危險(xiǎn)，我們叫做人身危險(xiǎn)。
從社會角度來分析，總會有一些人發(fā)生意外傷害事故，總會有一些人患病，各種危險(xiǎn)隨時(shí)在威脅著人們的生命，所以我們必須采用一種對付人身危險(xiǎn)的方法，即對發(fā)生人身危險(xiǎn)的人及其家庭在經(jīng)濟(jì)上給予一定的物質(zhì)幫助，人壽保險(xiǎn)就屬于這種方法。它的特點(diǎn)是通過訂立保險(xiǎn)合同、支付保險(xiǎn)費(fèi)、對參加保險(xiǎn)的人提供保障，以便增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，編制家庭理財(cái)計(jì)劃，為城鄉(xiāng)居民家庭構(gòu)筑心理的防線，構(gòu)建創(chuàng)造和諧的生活空間。人壽保險(xiǎn)作為一種兼有保險(xiǎn)、儲蓄雙重功能的投資手段，越來越被人們所理解、接受和鐘愛。人壽保險(xiǎn)可以為人們解決養(yǎng)老、醫(yī)療、意外傷害等各類風(fēng)險(xiǎn)的保障問題，人們可在年輕時(shí)為年老做準(zhǔn)備，今天為明天做準(zhǔn)備，上一代人為下一代人做準(zhǔn)備。這樣當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，居民的生活才有經(jīng)濟(jì)保障，可以老有所依，病有所仗。
我國人壽保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展到今天，種類與機(jī)制已經(jīng)越來越健全，包括定期人壽保險(xiǎn)、終身人壽保險(xiǎn)、生存保險(xiǎn)、生死兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)等，如果將其按風(fēng)險(xiǎn)收益結(jié)構(gòu)細(xì)化，還可將人壽保險(xiǎn)劃分成風(fēng)險(xiǎn)保障型人壽保險(xiǎn)和投資理財(cái)型人壽保險(xiǎn)。盡管人壽保險(xiǎn)在眾多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中占了很大的比重，但相對發(fā)展稚嫩的中國保險(xiǎn)市場，在競爭日趨激烈的同時(shí)，也給壽保也帶來了各方面的阻力。
（一）從行業(yè)自身角度來分析，人壽保險(xiǎn)存在以下四點(diǎn)突出風(fēng)險(xiǎn)：
1、現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。
即由新業(yè)務(wù)大量減少和大量保單退保造成的風(fēng)險(xiǎn)。由于資產(chǎn)和負(fù)債的長期特性，這類風(fēng)險(xiǎn)對壽險(xiǎn)公司的影響遠(yuǎn)大于非壽險(xiǎn)公司。20xx年，部分壽險(xiǎn)產(chǎn)品大量退保，而新增保費(fèi)增長緩慢，潛在現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)正在加大。
2、投資風(fēng)險(xiǎn)。
《保險(xiǎn)法》頒布以前，我國保險(xiǎn)公司的投資活動非?；靵y。保險(xiǎn)公司大量投資于三產(chǎn)、房地產(chǎn)、拆借，結(jié)果造成大量呆賬、逾期貸款。1995年以后這類投資活動得到抑制，但受資本市場發(fā)展滯后等因素影響，保險(xiǎn)公司無論是委托證券公司或其他機(jī)構(gòu)理財(cái)，還是設(shè)立資產(chǎn)管理公司理財(cái)都面臨很大的投資風(fēng)險(xiǎn)。近兩年來股票市場一路下行，證券業(yè)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)波及保險(xiǎn)資產(chǎn)。20xx年10月中央銀行上調(diào)利率前后，國債等債券收益率大幅下降，而20xx年保險(xiǎn)公司持有債券比重已達(dá)到總資產(chǎn)的38％，投資風(fēng)險(xiǎn)顯然還在加大。投資效益低下直接影響到保險(xiǎn)公司的償付能力和經(jīng)營的穩(wěn)定性，成為我國保險(xiǎn)公司發(fā)展的最大障礙。
3、利差損風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)測算，1999年以前的保單會導(dǎo)致我國壽險(xiǎn)業(yè)利差損每年增加約20億元，到20xx年底壽險(xiǎn)業(yè)利差損總額將超過720億元，占到行業(yè)總資產(chǎn)的9％左右。即便各壽險(xiǎn)公司將全部業(yè)務(wù)盈余都用于彌補(bǔ)利差損，也需要10年的化解時(shí)間。若投資收益不理想，化解時(shí)間還會延長。
盡管在進(jìn)入升息周期后利差損的壓力會有所減輕，但由于1999年以前保單平均預(yù)定利率高達(dá)7%、保單平均期限長達(dá)35年，無論是升息周期的長度還是升息幅度都很難使利差損自然消除。這意味著在未來10年左右的時(shí)期內(nèi)，我國壽險(xiǎn)業(yè)特別是老公司都將背負(fù)沉重的歷史包袱。問題的嚴(yán)重性還在于：由于保險(xiǎn)公司普遍存在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象，真實(shí)的利差損風(fēng)險(xiǎn)可能被大大低估。
4、資產(chǎn)負(fù)債匹配風(fēng)險(xiǎn)。
由于缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，我國壽險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)負(fù)債失配問題相當(dāng)突出。特別是一些公司為追求高速增長，在壽險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，往往不能全面考慮資產(chǎn)的期限、收益、利率、匯率未來的可能變動等因素，而僅從市場競爭的角度出發(fā)，甚至簡單模仿其他公司的產(chǎn)品定價(jià)。據(jù)有關(guān)部門測算，目前5年以內(nèi)的資產(chǎn)負(fù)債匹配程度高于50%，但5年以上中長期資產(chǎn)與負(fù)債的匹配程度卻遠(yuǎn)低于50％，資產(chǎn)負(fù)債失配狀況已相當(dāng)嚴(yán)重。
（二）從市場發(fā)展分析，壽險(xiǎn)業(yè)的共性風(fēng)險(xiǎn)有三點(diǎn)：
1、資產(chǎn)過度集中風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)保險(xiǎn)公司資產(chǎn)高度集中于某一單項(xiàng)資產(chǎn)或某一類別資產(chǎn)上時(shí)，資產(chǎn)價(jià)值的波動極易給保險(xiǎn)公司帶來風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)本應(yīng)通過資產(chǎn)多元化途徑規(guī)避，但在目前保險(xiǎn)資金投資渠道仍在很大程度上受到管制的情況下，保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)多元化將很難實(shí)現(xiàn)。20xx年我國保險(xiǎn)公司9122、8億元的總資產(chǎn)中，銀行存款就占了49、9%，集中度顯然過高。20xx年這一狀況雖有改善，但改善的程度還十分有限。
2、管理風(fēng)險(xiǎn)。
部分公司的增長模式仍相當(dāng)粗放，有章不循、違章操作、重要憑證管理混亂等現(xiàn)象普遍，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)信息失真、資金流失或串賬使用。因管理失控，一些公司應(yīng)收保費(fèi)和未決賠款漏洞很大，成為主要風(fēng)險(xiǎn)源。
3、股東風(fēng)險(xiǎn)。
目前大股東利用控股地位侵占企業(yè)資金的潛在風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)出現(xiàn)。而外資保險(xiǎn)公司通過再保險(xiǎn)等關(guān)聯(lián)交易的形式，向海外關(guān)聯(lián)企業(yè)轉(zhuǎn)移利潤以逃稅避稅的做法，也有可能導(dǎo)致其在華設(shè)立的分公司或子公司償付能力不足（例如20xx年，美國友邦在中國設(shè)立的7個分公司中，就有5個公司的所有者權(quán)益為負(fù)。）此外，目前許多熱衷于保險(xiǎn)公司的民間投資者并不懂保險(xiǎn)。成為股東之后，他們很難有耐心等待數(shù)年才獲取投資收益（壽險(xiǎn)公司通常需要7-8年才能進(jìn)入獲利期。），而股東的分紅壓力往往是造成經(jīng)營者短期行為的重要原因。
總之，除上述明顯風(fēng)險(xiǎn)外，現(xiàn)階段我國人壽保險(xiǎn)還存在很多方面問題：制度不健全、法律法規(guī)滯后、民眾保險(xiǎn)意識不足、保險(xiǎn)公司認(rèn)識有誤，經(jīng)驗(yàn)不足、風(fēng)險(xiǎn)控制能力弱、專業(yè)人才與技術(shù)缺乏、組織構(gòu)架與管理方式不足等。
我國壽險(xiǎn)業(yè)的基本特點(diǎn)有三：一是壽險(xiǎn)自身特點(diǎn)決定了產(chǎn)品大多為一年期以上的中長期產(chǎn)品；二是以個人客戶為主要服務(wù)對象；三是在前些年高速發(fā)展時(shí)期，為追求規(guī)模擴(kuò)張，推銷了大量躉繳的投資型產(chǎn)品。20xx年，投資連結(jié)產(chǎn)品和分紅產(chǎn)品的市場占比達(dá)到58%，傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品比重只有30%。這三個基本特點(diǎn)使得壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營活動必然面對以下問題：
第一，壽險(xiǎn)資金的長期性使得外部環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響巨大，而中國資本市場的不健全性（包括資本市場規(guī)模過小、可交易金融商品種類不足、市場秩序紊亂制度缺陷嚴(yán)重、市場缺乏活力和效率等等）必然會大大影響壽險(xiǎn)資金的投資效益和安全性。這種不健全性在短期內(nèi)還看不到改善的前景。
第二，壽險(xiǎn)產(chǎn)品的長期性使得資產(chǎn)負(fù)債匹配程度對壽險(xiǎn)公司影響重大。無論是期限、利率方面的不匹配還是由市場匯率、利率等因素波動引起資產(chǎn)價(jià)值變動而產(chǎn)生的與負(fù)債價(jià)值不匹配，都可能給公司帶來不能及時(shí)將資產(chǎn)變現(xiàn)支付到期賠付的風(fēng)險(xiǎn)。
第三，與期繳產(chǎn)品相比，躉繳產(chǎn)品比重過大不利于保險(xiǎn)公司建立穩(wěn)定的現(xiàn)金流。同時(shí)從內(nèi)含價(jià)值角度分析，投資型的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品盡管保費(fèi)占比較大，對內(nèi)含價(jià)值量的貢獻(xiàn)卻非常小。因此壽險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不合理，往往會掩蓋保險(xiǎn)業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，最終影響保險(xiǎn)公司的償付能力。
第四，以個人客戶為主的服務(wù)特性使得壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)比較容易受到退保等行為的沖擊，同時(shí)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營失敗的社會成本也較高，對壽險(xiǎn)業(yè)的社會形象會產(chǎn)生較大沖擊。
基于上述分析，我們可以得出：從中長期看，最可能引發(fā)壽險(xiǎn)業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的因素是投資失敗和資產(chǎn)負(fù)債失配；從短期看，最可能引發(fā)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的因素是現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)壽險(xiǎn)業(yè)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)明顯大于非壽險(xiǎn)業(yè)，對外部環(huán)境變動的敏感度也更高，需要加以充分重視。特別需要注意的是今后2-3年，由于大批躉繳投資類產(chǎn)品即將到期，屆時(shí)保險(xiǎn)公司不僅將面臨集中兌付壓力，而且面臨兌付后資金外流壓力，現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)會明顯增加。
（二）長期健康穩(wěn)定的市場策略。
如何在人壽保險(xiǎn)這樣一個肯定有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境里把風(fēng)險(xiǎn)減至最低？需要對風(fēng)險(xiǎn)的量度、評估和應(yīng)變策略。理想的風(fēng)險(xiǎn)管理，是一連串排好優(yōu)先次序的過程，使當(dāng)中的可以引致最大損失及最可能發(fā)生的事情優(yōu)先處理、而相對風(fēng)險(xiǎn)較低的事情則押后處理。
但現(xiàn)實(shí)情況里，這優(yōu)化的過程往往很難決定，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生的可能性通常并不一致，所以要權(quán)衡兩者的比重，以便作出最合適的決定。
對人壽保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理亦要面對有效資源運(yùn)用的難題。這牽涉到機(jī)會成本（opportunitycost）的因素。把資源用于風(fēng)險(xiǎn)管理，可能使能運(yùn)用于有回報(bào)活動的資源減低；而理想的風(fēng)險(xiǎn)管理，正希望能夠花最少的資源去去盡可能化解最大的危機(jī)。
對于現(xiàn)階段人壽保險(xiǎn)業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)管理就是通過風(fēng)險(xiǎn)的識別、預(yù)測和衡量、選擇有效的手段，以盡可能降低成本，有計(jì)劃地處理人壽保險(xiǎn)業(yè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，以獲得壽保健康發(fā)展經(jīng)濟(jì)保障。這就要求壽保公司經(jīng)營過程中，應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，預(yù)測各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對資源及生產(chǎn)經(jīng)營造成的消極影響，使生產(chǎn)能夠持續(xù)進(jìn)行?？梢?，風(fēng)險(xiǎn)的識別、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測和風(fēng)險(xiǎn)的處理是風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。
可行性措施：
1、深入了解經(jīng)濟(jì)周期變動，如果我國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)增長率減慢、失業(yè)率增加、惡性通貨膨脹等情況，將直接影響到保險(xiǎn)業(yè)。一方面，保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)費(fèi)收入增長率會下降甚至出現(xiàn)負(fù)增長；另一方面退保率會一路攀升，兩者結(jié)合就很容易造成保險(xiǎn)公司的現(xiàn)金流困難和償付危機(jī)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)周期制定相關(guān)策略，平衡經(jīng)濟(jì)周期帶來的壽保業(yè)惡性循環(huán)。
2、時(shí)刻關(guān)注是否有金融市場形勢惡化或境外金融危機(jī)傳導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)都具有傳導(dǎo)性由于金融行業(yè)之間存在高度的關(guān)聯(lián)性，其他金融行業(yè)一旦出現(xiàn)危機(jī)也會很快傳導(dǎo)至保險(xiǎn)業(yè)。
3、加強(qiáng)與政府部門的協(xié)調(diào)，政治因素和經(jīng)濟(jì)政策的較大調(diào)整對人壽保險(xiǎn)也影響很大，政府對市場的宏觀調(diào)控較緊，是國內(nèi)人壽保險(xiǎn)業(yè)與其他地區(qū)壽保業(yè)的顯著不同，因此，要加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，尋求地方政府支持。
4、注重服務(wù)創(chuàng)新，提升公司信譽(yù)，積極倡導(dǎo)人性化、信息化服務(wù)新理念，努力形成社會化、理性化服務(wù)新格局。
由于我國壽保業(yè)情況復(fù)雜，短期內(nèi)如果沒有本質(zhì)性的改革，壽保業(yè)狀況不會有很大的改觀，但是如果能按文中分析的有效措施進(jìn)行經(jīng)營，至少會給國內(nèi)壽保也帶來一給良性競爭空間，一個和諧發(fā)展的.空間。同時(shí)能夠有效地管理風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行盈利。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：
我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門，后***部門與***部門合并為深圳分公司后，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中。
一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
述職人：
20xx年xx月xx日。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
尊敬的經(jīng)理：
您好！
從20xx年x月至今，進(jìn)入公司工作三年多的時(shí)間里，得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的多方幫助，我非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。
在過去的三年多的時(shí)間里，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時(shí)在公司里也學(xué)會了很多東西。并在公司的過去三年里，利用公司給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己，并增加自己的一些知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對于公司三年多的照顧表示真心的感謝！
在20xx年年初，公司給予了很好的機(jī)會，讓我開始下項(xiàng)目鍛煉，但由于自己缺乏項(xiàng)目管理等方面的經(jīng)驗(yàn)，自己沒有能很好的為公司做好工作，自己身感有愧公司三年的培養(yǎng)。
由于我個人感覺，我在過去的一段時(shí)間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意，感覺有些愧對公司這三年的照顧，自己也感覺自己在過去三年沒有給公司做過點(diǎn)貢獻(xiàn)，也由于自己感覺自己的能力還差的很多，在公司的各方面需求上自己能力不夠。
所以，經(jīng)過自己慎重考慮，為了自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
尊敬的xx分公司總經(jīng)理：
您好！我是財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理xx,因個人職業(yè)選擇的原因，我現(xiàn)在請求辭去在人保財(cái)險(xiǎn)xx支公司業(yè)務(wù)經(jīng)理職位。
來到人保公司兩年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。
我要感謝人保公司兩年來對我的培養(yǎng)，從試用到轉(zhuǎn)正，到業(yè)務(wù)經(jīng)理，公司給予了我成長的機(jī)會和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，將使我受益終身。
我從xx年進(jìn)入公司，正是xx支公司經(jīng)營最困難的時(shí)候，我親身經(jīng)歷了公司擺脫被動不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程，同時(shí)我也為能在這樣一個英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。
但今因個人原因，我已決定辭職離開，希望我的離去不會給公司帶來任何不便；對分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、張總經(jīng)理的賞識與信任，我將終抱感激之情，也希望公司盡快給我安排交接人員。
今后，無論我將怎樣生活，我都會永遠(yuǎn)感激人保公司對我的培養(yǎng)，在我困難的時(shí)候，工作中不成熟的時(shí)候給我的幫助和寬容。是人保公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
請接受我的辭職請求。
辭職申請人：
xx年xx月xx日。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
時(shí)間一晃而過，我來到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事對于我的工作和性格都給了很大包容，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為團(tuán)險(xiǎn)保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在中國保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會。
記得初到中國人壽時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。 在中國人壽廣州分公司團(tuán)險(xiǎn)保存部實(shí)習(xí)，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和多種保險(xiǎn)基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識：
（1）保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
（3）對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對知料和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
（5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。 最后由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司廣州分公司，給了我這么好的一次機(jī)會，感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
大家好!
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫忙，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
在那里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，能夠讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。
我一向認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的潛力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，用心協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)潛力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全能夠做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一向都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成主角轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重潛力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我務(wù)必知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一向都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣貌，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我十分注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作構(gòu)成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展此刻大家面前。
不斷改善工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，此刻初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則務(wù)必充分整合、調(diào)動所有人的力量，用群眾的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的用心性。
隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，必須要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一齊探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
業(yè)務(wù)發(fā)展的基本狀況以及存在的問題。
年初，在分公司確定的一個目標(biāo)，兩個堅(jiān)持，六個關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了必須的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體狀況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明，在那里我就不再贅述了。
肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費(fèi)量并不高，甚至能夠說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在思考到我們新部門各方面的實(shí)際狀況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi)萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)應(yīng)有的水平。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險(xiǎn)咱們又不能辦啊，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎樣說劃就劃走了。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種狀況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)超多的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能十分致命。能否持續(xù)警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。
工作中的欠缺。
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
下一步的打算和努力方向。
業(yè)務(wù)方面，我們務(wù)必要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。
隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說：人心齊，泰山移;多增員，多舉績。因此，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)職責(zé)到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上用心探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取08年?duì)I銷人員總數(shù)到達(dá)名。
學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的潛力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者務(wù)必具備的基本素質(zhì)。08年，我在這方應(yīng)對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
所實(shí)習(xí)單位基本情況介紹:泰康人壽命保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國性的,股份制保險(xiǎn)公司,成立至今已經(jīng)有11年的時(shí)間.經(jīng)過近11年的發(fā)展,公司勢力逐步增強(qiáng).
實(shí)習(xí)內(nèi)容: 1) 陳總經(jīng)理關(guān)于保險(xiǎn)和保險(xiǎn)營銷的演講
a)當(dāng)今中國保險(xiǎn)市場狀況
(1)首先他分析了當(dāng)今中國保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本狀況.如以一個表格形式列出在中國保險(xiǎn)市場上影響最大的幾家保險(xiǎn)公司的保費(fèi)和的資產(chǎn)狀況.(其中國壽的資產(chǎn)和保費(fèi)位列榜首,而泰康的保費(fèi)達(dá)到200億,為第5位)他特別強(qiáng)調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達(dá)132%)
(2)分析了他們在資產(chǎn)和保險(xiǎn)營銷方式上存在的差別,比如由于國壽保險(xiǎn)在經(jīng)營中國的市場上時(shí)間上早于其他的保險(xiǎn)公司,因此使得他能夠在保險(xiǎn)營銷方面投入較少的費(fèi)用.
(3)簡單的講解了外資保險(xiǎn)在中國市場上的處境,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對于外資保險(xiǎn)的重要意義.
(4)講到目前中國保險(xiǎn)行業(yè)和世界先進(jìn)水平的差距.尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而 在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險(xiǎn);而在瑞士對于保險(xiǎn)行業(yè)的重視程度和中國存在的差別. 但我們也了解到隨著中國加入wto,中國保險(xiǎn)市場將對外開放,市場前景廣闊.
b)保險(xiǎn)和保險(xiǎn)營銷的基本知識
從而對保險(xiǎn)公司的償付能力影響很大. 如果保險(xiǎn)公司的償付能力不足,人總行可以按照保險(xiǎn)公司償付比率差額,采取具體的措施.
關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變.其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段.而要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細(xì)的分析.首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實(shí)和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西.其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求 ,憂患需求 成本需求虛榮心的需求.
在分析了客戶的需求后,陳總又分析了客戶的心理.需求心理,出眾心理和逆反心理的運(yùn)用.
達(dá)成交易的5個前提條件:
確定需求,也即客戶最終購買的動機(jī)
購買力:只有具有購買決策權(quán)和購買經(jīng)濟(jì)實(shí)力的才能夠達(dá)成交易.
可行的解決方案:針對客戶的需求和煩勞,找到解決方案.
證明物有所值:讓客戶認(rèn)識到你購買的保險(xiǎn)是能夠解決你的需求的 ,是經(jīng)濟(jì)的.
緊迫感:只有當(dāng)客戶有緊迫感時(shí)候才可能達(dá)成交易.
達(dá)成投保的集中策略投保條件 價(jià)值重點(diǎn) 感情服務(wù) 法律保證
首先,可移情換位增進(jìn)感情.多站在他的角度來分析和闡明問題,來增加與客戶之間的感情.
其次,群眾的去同心理作用的運(yùn)用.向他闡明其他客戶和他存在的共同疑慮和問題,以次打消他的疑慮.
再次,還可以通過一種問問題的方式來增進(jìn)與客戶的感情,以次來支持你的話題.
關(guān)于保險(xiǎn)的銷售
陳總通過分析幾個概念( 投資與消費(fèi) , 和一個公司的實(shí)列(布蘭公司)來 說明保險(xiǎn)的銷售策略.如布蘭公司采取寄售古色古香的古代錢幣的方式讓,約6000戶美國家庭投保其保險(xiǎn),以次來說明獨(dú)特的營銷模式對于企業(yè)的重要性.
2)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程
(1)關(guān)于保險(xiǎn)的種類及不同保險(xiǎn)種類的特點(diǎn).
(2)關(guān)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程 :
營銷員----保單-----投保單-----初審環(huán)節(jié)----錄入-----復(fù)核------核保 (在此時(shí)有可能被拒保,因?yàn)榻】?或犯罪,在被拒保后,保險(xiǎn)款將會被退回 )承保日和投保日的區(qū)別(承保日也就是保單生效日,而投保日24小時(shí)后以外事故開始生效日)
3) 問保險(xiǎn)公司人員相關(guān)問題
作為理財(cái)產(chǎn)品 保險(xiǎn) ,股票和 基金的在風(fēng)險(xiǎn)和收益等方面的區(qū)別和保險(xiǎn)的優(yōu)勢.
與其他2種理財(cái)產(chǎn)品相比,保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)較小. 保險(xiǎn)不僅僅是個理財(cái)產(chǎn)品而且是既有保障作用的一種儲蓄,從陳總所給的公式:保險(xiǎn)理財(cái)=保障+儲蓄 就可以知道他對于社會保障的巨大作用.
商業(yè)保險(xiǎn)與社會保險(xiǎn)的區(qū)別.以"是否以盈利為目標(biāo)"作為劃分標(biāo)準(zhǔn),保險(xiǎn)可分為商業(yè)保險(xiǎn)和社會保險(xiǎn)兩類.社會保險(xiǎn)是指:在既定的社會政策下,由國家通過立法手段對全體社會公民強(qiáng)制征繳保險(xiǎn)費(fèi),形成保險(xiǎn)基金,用以對其中因年老,疾病,生育,傷殘死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動能力或失去工作機(jī)會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度.社會保險(xiǎn)不以盈利為目標(biāo),運(yùn)行中若出現(xiàn)赤字,國家財(cái)政將給給予支持.商業(yè)保險(xiǎn)指保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù).商業(yè)保險(xiǎn)以盈利為目標(biāo),進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算.
什么是分紅保險(xiǎn)分紅保險(xiǎn),就是指保險(xiǎn)公司在每個會計(jì)年度結(jié)束后,將上一會計(jì)年度該類分紅保險(xiǎn)的可分配盈余,按一定的比例,以現(xiàn)金紅利或增值紅利的方式,分配給客戶的一種人壽保險(xiǎn).
分紅保險(xiǎn)的紅利來源于死差益,利差益和費(fèi)差益所產(chǎn)生的可分配盈余.
(2)利差益,是指保險(xiǎn)公司實(shí)際的投資收益高于預(yù)計(jì)的投資收益時(shí)所產(chǎn)生的盈余;
(3)費(fèi)差益,是指保險(xiǎn)公司實(shí)際的營運(yùn)管理費(fèi)用低于預(yù)計(jì)的營運(yùn)管理費(fèi)用時(shí)所產(chǎn)生的盈余.
由于保險(xiǎn)公司在厘定費(fèi)率時(shí)要考慮三個因素:預(yù)定死亡率,預(yù)定投資回報(bào)率和預(yù)定營運(yùn)管理費(fèi)用,而費(fèi)率一經(jīng)厘定,不能隨意改動.但壽險(xiǎn)保單的保障期限往往長達(dá)幾十年,在這樣漫長的時(shí)間內(nèi),實(shí)際發(fā)生的情況可能同預(yù)期的情況有所差別.一旦實(shí)際情況好于預(yù)期情況,就會出現(xiàn)以上差益,保險(xiǎn)公司將這部分差益產(chǎn)生的利潤按一定的比例分配給客戶,這就是紅利的來源.
保險(xiǎn)公司的收入來源:一個客戶一定時(shí)期繳納一次或數(shù)次保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司將大量客戶繳納的保險(xiǎn)費(fèi)收集起來,一發(fā)生保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司就支付約定的賠款.如果自始至終保險(xiǎn)公司的賠款支出小于保險(xiǎn)費(fèi)收入,差額就成為保險(xiǎn)公司的"承保贏利".
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
xx分公司：
因個人職業(yè)選擇的原因，我現(xiàn)在請求辭去在人保財(cái)險(xiǎn)xx支公司的職位。公司的企業(yè)文化感化了我，我對公司是深有感情的。
來到人保公司兩年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。
我要感謝人保公司兩年來對我的培養(yǎng)，從試用到轉(zhuǎn)正，公司給予了我成長的機(jī)會和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，將使我受益終身。在工作中我不斷得到了張經(jīng)理、汪經(jīng)理以及各位部門經(jīng)理的的教導(dǎo)與點(diǎn)撥、指點(diǎn)與幫助；在參加監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn)、學(xué)幼險(xiǎn)承保時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作中得到同事的幫助與協(xié)同；在進(jìn)行疑案調(diào)查、代理xx支公司出庭應(yīng)訴處理保險(xiǎn)訴訟案件過程中的收獲，都使我受益匪淺。而工作之余同事之間親密友好的關(guān)系，則使我終身難忘。
我從xx年進(jìn)入公司，正是xx支公司經(jīng)營最困難的時(shí)候，我親身經(jīng)歷了公司擺脫被動不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程，同時(shí)我也為能在這樣一個英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。
我清楚省公司接納我們這批新人的決策眼光，公司正值用人之際，我很遺憾自己在這個時(shí)候向公司正式提出辭職。人保財(cái)險(xiǎn)xx支公司美好的發(fā)展前景及良好的合作氛圍讓我在即將離去之際仍感不舍，但今因個人原因，我已決定離開公司，希望我的離去不會給公司帶來任何不便；對分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、張經(jīng)理的賞識與信任，我將終抱感激之情。
今后，無論我將怎樣生活，我都會永遠(yuǎn)感激人保公司對我的培養(yǎng)，在我困難的時(shí)候，工作中不成熟的時(shí)候給我的幫助和寬容。是人保公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
我保證并宣誓：
一、遵守法律法規(guī)、遵守保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范。
二、保守人保公司商業(yè)秘密及各項(xiàng)管理。
請接受我的辭職請求。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
保險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
隨著市場變化和競爭的激烈，就而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度，以下就是由本站為您提供的保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度個人工作總結(jié)。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念。
積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安。
教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。
努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
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