在人生的道路上,我們會面臨很多不同的選擇和抉擇。好的總結應當在概括經驗的基礎上,提出具體的改進措施。閱讀這些范文,可以開闊思維,增加見識,使我們對總結的意義和作用有更深刻的理解。
國際商務談判策劃書篇一
以談判的目標為標準,可將商務談判分為不求交易結果的談判、意向書和協議書的談判、準合同和合同的談判、索賠談判。國際商務談判具有一般貿易談判的共性:
1.以經濟利益為談判的目的.國際商務談判的目的集中而鮮明地指向經濟上的利益。
2.以經濟利益作為談判的主要評價指標。
3.以價格作為談判的核心。
所有的商務談判中價格都是談判的核心內容。因為價格的高低最直接、最集中地表明了談判雙方的利益切割。
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國際商務談判策劃書篇二
在國際商務談判中,得體的行為舉止會為你加分不少,以下是小編為您搜集整理的關于國際商務談判禮儀的文章,歡迎閱讀!
國際商務談判是指國際商務活動中交易雙方為了各自的目的就涉及雙方利益的標的物進行洽商,最終消除分歧、達成協議、簽訂合同的過程。國際商務談判要面對的談判對象來自不同國家或地區(qū),每個國家和地區(qū)的政治經濟制度不同,都有著迥然不同的歷史、文化傳統(tǒng)和風俗習慣,各國商務談判人員的文化背景、價值觀念和邏輯思維方式也存在著明顯的差異。如果不了解談判風格和談判禮儀的要求,輕則引起笑話,重則可能因此而失去許多談判成功的契機。因此,禮儀在商務談判中占有十分重要的地位。
(一)禮儀的含義。禮儀是指在人際交往中,自始至終以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。所謂商務禮儀,是指在長期的商務談判交往中,為迎合文化的適應性而形成的一系列行為或活動準則。商務禮儀的核心是一系列行為準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面;其作用是為了體現人與人之間的相互尊重。
(二)商務談判的含義。商務談判是指參與各方為了滿足貿易需求,協調、改善彼此間經濟關系,圍繞標的物的交易條件,彼此通過交流磋商協議達到交易目的的行為過程。商務談判不僅僅是談判各方基于經濟利益的交流與合作,也是各方所具有的不同文化之間的碰撞與溝通。
(三)國際商務談判禮儀的作用。禮儀在國際商務談判中具有十分重要的作用,主要體現在能創(chuàng)造友好談判氛圍。如果一個談判者能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,尊重對方,在一個寬松和諧的氛圍中談判,就會自然地縮短雙方的距離,容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結合點。同時,在商務活動中,還能塑造良好形象。雙方人員的高尚道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的.禮遇,都會給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產生好感,減少談判阻力,推動交易成功。
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。影響商務談判禮儀的因素可以分為內在因素和外在因素,筆者認為,作為企業(yè)代表身份的談判者,應把握好下述三個影響商務談判禮儀的重要因素。
(一)衣著妝扮因素。優(yōu)雅的衣著妝扮往往要求談判者精心裝飾,塑造高雅風度。從著裝的樣式看,大致可分為便服和禮服兩類。正式、隆重、嚴肅的場合多著禮服,而一般場合著便裝。西裝已是談判中普遍認可的服裝,若談判者是女性則可著西裝套裙或西裝。著裝得體的重要原則是與談判者的身份、地位、年齡、場所相符,而且應注意服裝的整潔、挺直和顏色搭配正確。
(二)行為舉止因素。恰當的行為舉止是商務談判獲得成功的一個重要因素,談判者應當給予高度重視。一是體態(tài)語言。商務談判是人與人的交往活動,在商務談判活動中,得體的體態(tài)語言可以向對方傳遞禮貌和尊重,有利于談判雙方才可能達成協議,談判成功。二是舉止。舉止是一種不說話的語言,它真實地反映了一個人的素質,受教育的程度及能夠被人信任的程度。大方得體、優(yōu)雅的舉止,不僅可以塑造自身美好的形象,而且可以使儀禮表現得更充分、更完美。
(三)談判技巧因素。商務談判中的語言交流藝術是十分重要的。一方面是客觀表述。清楚明白、實事求是地表達思想和傳遞信息,不得以任何形式或任何手段愚弄欺騙對方。另一方面是在符合邏輯的同時目的性強。根據談判中的不同對手,不同內容,不同階段的不同要求,使用不同語言。同時語言概念必須明確,推理符合邏輯規(guī)律,注意語氣輕重緩急的正確運用。
國際商務談判禮儀的應用具有一定的規(guī)律可循。從過程來看,國際商務談判可以四個階段,每個階段對禮儀有著不同的要求。
(一)接待禮儀。迎來送往是整個談判的重要組成部分。
首先,接待規(guī)格要恰當。對前來洽談業(yè)務的外國客人,應首先了解對方到達的航次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。其次是要禮貌待人。主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您到我們公司”等等。同時要做到熱情周到。迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等客人到了才匆忙準備。將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留。
(二)會談禮儀。國際商務談判要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛,為達成談判共識奠定良好基礎。談判時,主談人員應在自己一方居中而坐,其他人員遵循右高左低原則,按照職位的高低自近而遠地在主談人員兩側就坐;翻譯人員就坐于僅次于主談人員的右邊位置。雙方主談人各自介紹自己小組的成員。順序是女士優(yōu)先,職位高的優(yōu)先,稱呼通常為“女士”、“小姐”、“先生”。在握手時,雙方各自伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,雙手常平行相握,同時面帶微笑,以示認真和恭敬。
(三)宴請禮儀。在正式的商務談判中,往往中間會涉及到商務宴請的問題,因此在商務用餐的時候,我們應該注意一些宴請的禮儀問題。一是座位的禮儀。商務宴會,主人必須安排客人的座位,不能以隨便坐的方式,引起主客及其他客人的不滿。二是餐桌禮儀。在商務宴請中,餐桌上應注意用餐時要溫文而雅,從容安靜;餐巾打開后,放在雙膝和大腿上,不要系入腰間或掛在衣領下;口內有食物時應避免說話;用餐后,餐具擺放整齊,不要凌亂放置。
(四)談判簽約的禮儀。國際商務談判的簽約禮儀是國際商務活動中不可或缺的重要組成部分之一。簽字人應視文件的性質由締約雙方確定,雙方簽約人的身份應大體相當,雙方出席人數應大體相等。同時要及早做好協議文本和簽字場所的準備工作。在我國,一般在簽字廳內設置長方桌一張作為簽字桌,座前擺放各自的文本,文本上端分別放置簽字的工具。簽字桌中央要擺放一個懸掛雙方各自國家國旗的旗架。在明確簽字儀式程序中,雙方參加簽字儀式的人員進入簽字廳后,簽字人入座。簽字完畢后,雙方應同時起立,交換文本,并相互握手,祝賀合作成功。
由于國際商務談判的談判者代表了不同國家或地區(qū)機構組織的利益,有著不同的社會文化和經濟政治背景,人們的價值觀、思維方式、行為方式、語言及風俗習慣各不相同,從而使影響談判的因素更加復雜,談判的難度更加大。在實際談判過程中,對手的情況千變萬化。因此,談判者必須有廣博的知識和高超的談判技巧,不僅能在談判桌上因人而異,運用自如,而且要在談判前注意資料的準備、信息的收集,使談判按預定的方案順利地進行。
國際商務談判策劃書篇三
(一)開局:
因為這是雙方第一次業(yè)務往來,應力爭營造一個友好、真誠的氣氛,以淡化和消除雙方的陌生感,以及由此帶來的防備甚至略含敵對的心理,為實質性談判奠定良好的基礎。
方案一:情感交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取一致式開局策略:以協商、肯定的語言進行陳述,使對方對己方產生好感,產生雙方對談判的理解充滿“一致性”的感覺,從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。
(二)中期階段:
(三)休局階段:
如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整。
(四)最后談判階段:
2、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系;。
國際商務談判策劃書篇四
解決雙方合資(合作)前的疑難問題,達到合資(合作)目的,并建立長期良好穩(wěn)定的關系。
主談:x,制定策略,維護我方利益,主持談判進程;。
輔談:x,輔助主談,做好各項準備,解決專業(yè)問題,做好決策論證;。
記錄員:x,收集處理談判信息,談判時記錄,審核修改談判協議;。
法律顧問:x,解決相關法律爭議及資料處理。
(一)我方背景。
1、經營建材生意多年,積累了一定的資金。
2、準備用閑置資金進行投資,由于近幾年來綠茶市場行情不錯,故投資的初步意向為綠茶市場。
3、投資預算在150萬人民幣以內。
4、希望在一年內能夠見到回報,并且年收益率在20%以上。
5、對綠茶市場的行情不甚了解,對綠茶的情況也知之甚少,但a方對其產品提供了相應資料。
6、據調查得知a方的綠茶產品已經初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好,但知名度還有待提高。
(二)對方背景。
1、品牌綠茶產自美麗而神秘的某省,它位于中國的西南部,海拔超過2200米。在那里,優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過35%,高于其他(已被發(fā)現的)茶類產品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時,它能提高人體免疫力,并對消化、防疫系統(tǒng)有益。
2、已注冊生產某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯,品牌效應在省內初步形成。
3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。
4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設點,銷售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。
6、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于擴大生產規(guī)模、擴大宣傳力度。
7、現有的品牌、生產資料、宣傳策劃、營銷渠道等一系列有形資產和無形資產,估算價值1000萬元人民幣。
我方核心利益:
1、爭取到利潤額;。
2、爭取到份額股東利益;。
3、建立長期友好關系。
對方利益:
爭取到限額的投資。
我方優(yōu)勢:
1、擁有閑置資金;。
2、有多方投資可供選擇。
我方劣勢:。
1、對保健品市場的行情缺乏了解,沒有專業(yè)知識作為支撐,對綠茶的情況也知之甚少。
2、投資前景未明。
對方優(yōu)勢:
1、已注冊生產某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯,品牌效應在省內正初步形成。
2、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略;。
3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點,銷售狀況良好。
對方劣勢:
1、品牌的知名度還不夠;。
2、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:1)擴大生產規(guī)模。2)擴大宣傳力度。
1、戰(zhàn)略目標:
和平談判,按我方的條件達成合資協議,取得我方希望的相應利潤以及股份。
原因分析:對方是一家省級企業(yè),雖然品牌和創(chuàng)意不錯,但還未形成一定的品牌效益。
合作方式:我方以資金形式投資,分季度注入資金,先期投資為100萬,具體情況談判決定,保險費用計入成本。
我方要求:
(2)要求年收益達到20%以上,并且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實現;。
(3)要求對方對獲得資金后的使用情況進行解釋;。
(4)要求占有60%的股份;。
(5)要求安排一定的監(jiān)督人員對其整個環(huán)節(jié)進行參與監(jiān)督尤其是參與財務方面的管理;。
(6)三年之內要求對方實現資金回籠,開始盈利。
我方底線:
(1)先期投資120萬;。
(2)股份占有率為48%以上;。
(3)對方財務部門必須要有我方成員;。
2、感情目標:
通過此次合作,希望不僅能夠達成合資目的,更能夠建立長期友好關系。
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共贏的模式。
方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,明確指出有多家投資選擇,開出高份額股份,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。
2、中期階段:
(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據主動。
(2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益。
(3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
(4)突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協議失敗,我方將立即與其它的投資商談判。
(5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段。
如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整。
4、最后談判階段:
(1)把握底線,:適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略。
(2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系。
(3)達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間。
相關法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》。
備注:
《合同法》違約責任。
合同范本、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料。
1、對方不同意我方占有60%的股份,而且不同意保險費計入成本。
應對方案:“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來突破韁局;或用聲東擊西策略,就對方所報股份進行談判,運用妥協策略,可以適時放棄保險計入成本,并在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房(以市場價的60%的價格),在48%的底線上談判,或者要求對方給予20%以上的利潤額。
2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。
應對方案:在要求參與對方財務管理的底線上要求,適當給予讓步,并趁機要求增加2%-3%的股份占有率或者5%-10%的利潤額。
3、對方要求增加先期投資額。
應對方案:說明我方先期投資的理由,并將投資形式再闡述一遍,使得對方了解我方,我方可適當增加投資,但必須要求對方增加1%-2%的股份占有率,或者要求對方增加5%-8%的利潤額。
要求由a方負責進行生產、宣傳以及銷售。
要求a方對資產評估的1000萬元人民幣進行合理的解釋。
如何保證資金的安全,對資金的投入是否會得到回報的保障措施要求進行相應的解釋。
b方要求年收益達到20%以上,并且希望a方能夠用具體情況保證其能夠實現。
b方要求a方對獲得資金后的使用情況進行解釋。
風險分擔問題(例如可以購買保險,保險費用可計入成本)。
利潤分配問題。
國際商務談判策劃書篇五
在經過一定的了解和初步談判后,電話聯系能更好的促進雙方的感情,增加談判成功的幾率。第一,時間原則。除了要緊事以外,一般在以下時間不宜打電話:三餐時間、清晨7時以前、晚上10時以后。第二,起始語原則。電話接通后的第一句話要合乎禮儀要求。第三,語式原則。一般以語氣適中、語調微高、尾音稍拖長一點為佳。
雙方見面會談時的禮儀。第一,談判會場布置和安排座位次序。雙邊談判人員應當面對面地坐,雙方談判的首席代表都應坐在談判桌的首位,其他談判人員依次入座,談判客方坐在左側或南側,談判環(huán)境的布置以高雅、寧靜、和諧為宜。第二,握手。談判開始,客方到場時,己方人員應主動與其握手;離別之際應將握手的主動權讓予客方;女性應主動向男性伸手求握。第三,入場。原則上應主方禮讓,客先主后。若客方堅持并行入場,則更佳,預示談判開場即持積極的合作姿態(tài),在會談中,應把握與控制會談的氛圍,合理安排時間。
1、宴請次數。 一個談判周期,宴請一般安排3~4次為宜。接風、告別各一次,中間視談判周期而定1~2次。
2、宴請方式。宴請時使用請柬或口頭邀請均可。
3、席位安排。依國際慣例,主桌一般應安排在最里邊,離致辭處最近。
4、座位安排。男女應穿插安排,主賓應安排在主人的右邊,以示尊重。
5、菜肴酒類與水果。最好以稀缺之物或特產招待客人。
6、宴請致辭。接風便宴致辭可臨場即興發(fā)揮,其余的應針對不同情況做一定的專門準備。
7、宴席語言。在進餐的開始或席間,多談論一些問候語、表示歡迎的寒暄語、本地的風土人情及一般情況,以此增進彼此的了解和友誼。
8、赴宴的禮節(jié)如下:入座:按主方給定的座位就座。吸煙:飯后喝茶或咖啡的時候吸煙。祝酒:應從主桌開始。就餐:主方開始動菜時再進行。離席:在絕大多數人用餐完畢后才離開。如果有急事,要告知主人或周邊的人,并向同桌人表示歉意。
己方談判人員均應盡量全體陪同,若負責人或主要人員不能參加,應做出解釋。參觀游覽時,己方應有1~2人在前引導,其余人雜散于對方人員中陪同,己方人員還應向對方人員作介紹、講解、融洽參觀游覽的氣氛。聯誼娛樂活動的組織應周密,開場后,己方人員應有簡短的歡迎致辭,并主動相邀招待。
1、主方的住宿安排。一般應在對方動身之前先征求對方對住宿安排有何要求,然后根據要求做出相應安排。
2、作為客方投宿。首先應該委托目的地的代理人預訂旅館,并在出發(fā)前用電報或電話落實、確認。第四,隨遇交談的禮節(jié)。最起碼的做法是點頭致意,互表問候,更好的做法是主動招呼,禮貌交談。交談時不能只顧自己說話,應給予對方更多的時間以示尊重。若對方站立,則己方也應站立。若有落座條件,可邀對方共同落座。第五,簽字儀式的禮節(jié)。文件越重要,簽字者身份也應相應越高,雙方簽字人身份應相當或大致相當。首先應做好文本的準備工作。
參加談判簽字儀式的基本上是雙方參加會談的全體成員,人數最好對等,主方上級可到場參加并表示祝賀。第六,贈送禮品的禮節(jié)。1、禮物的選擇。禮物的選擇應根據客商的民族特點、習慣、興趣和愛好來決定。一般應選送一些富有意義和感情、具有特色且價格并不昂貴、便于攜帶的禮物。2、禮物的價格和數量。禮物的饋贈應以“禮輕情義重”為原則。有些禮物的饋贈應注意數量問題。3、送禮的方式與場合。送禮時應盡量以企業(yè)的名義送給客商本人,不要送給對方的企業(yè)。一般都有初交不送禮的習慣。
國際商務談判策劃書篇六
勇于改變的前提是認識自己。雅典阿波羅神廟有一石碑,碑上刻有“認識你自己”五個大字,這是先哲蘇格拉底的名言。他警示世人:清醒地了解自己,是做事的最大前提。對于一個迫切想擁有滔滔口才的律師而言,首先必須對自己語言表達能力要有一個客觀的認識。你的普通話是否標準;嗓音是否圓潤;能否不用發(fā)言提綱而講述一件復雜的事情;能否即興演講,并且中心突出,條理分明;能否語言生動形象,表達聲情并茂,等等。擇其善者而從之,剔其不善者而改之。其次,主觀上應有成功的信心。一個人穿著很滑稽的衣服上街,他想自己肯定會被別人笑話,由于內心里覺得自己像個小丑,于是他真的就成了小丑。
2、精于學習
提高律師口才的最根本途徑就是“學習”?!皩W習”包括三方面的內容,即學看、學聽、學說。其中看、聽是向別人學習,說是直接提高自己。
學看是初為律師的人提高口才藝術的有效途徑。“看”的內容主要有三個方面:
一是多看理論書籍和體會文章。有關口才藝術的理論書籍有很多,通過學習可以全面系統(tǒng)地了解口才藝術的特點和規(guī)律,掌握各種語體的內部構造和生成規(guī)律,然后重點學習口才藝術的各種技能和技巧,這樣對指導實際練習具有重要作用。
二是多看精典的口語作品。古今中外名人的演講作品有很多,如:鄧析的兩可之辯、宴子的兩淮橘枳之辯、施洋大律師的京漢鐵路命案真相之辯、美國費城律師漢密爾頓的新聞自由之辯,等等。閱讀這些傳世名篇要認真分析其思想觀點的闡述、語言修辭的特色、篇章結構的安排和表達技巧的運用,并把其中精妙之處,化為自己練習口才的營養(yǎng)。
三是多看視聽資料。心理學上有一個公式:一個信息的表達=15%言語+30%聲音+55%態(tài)勢語。因此,我們在重點分析學習演講者思想和表達技巧的同時,更要注意觀察學習其運用態(tài)勢語言的藝術,揣摩其如何結合現場表述觀點、選擇服裝、修飾儀容,如何恰當地運用肢體語言和面部表情,等等。
學聽,除了接受聲音信息外,還要通過大腦思維,吸收、理解所接受的信息。與此同時,要善于判斷發(fā)現對方說話的聲音技巧和表達藝術,吸取其特長,以提高自己說話的能力。
國際商務談判策劃書篇七
一、活動前言:
為了讓我校大學生更多的了解商務貿易知識,決定4-5月舉辦第二屆模擬商務談判大賽,湖北科技職業(yè)學院商務協會負責承辦,作為湖北科技職業(yè)學院科技文化節(jié)技能競賽的一個重要項目,提高同學們商務談判的知識和運用能力,促進商務能力和創(chuàng)業(yè)能力的提高。為更好地開展本次大賽,制訂本計劃。
二、活動主旨:
本活動極大地營造商業(yè)談判氣氛,提高全院師生對商務談判的能力,加強理論聯系實際,充分展現湖北科技職業(yè)學院學子的智慧和風采,為學院培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才,使商務談判大賽成為學院品牌活動。
三、活動意義:
商務談判大賽的開展,將帶動學院學生學習商務貿易知識的積極性。為培養(yǎng)高素質的商務技能型人才打下基礎,有利于學生將自己的學習和商務實踐結合起來,同時為將來的就業(yè)或進一步學習提供了一次實踐和煅煉的機會,有利于全面提升學生應對市場競爭的能力。
四、活動簡介:
(一)活動主題:薪火相傳,商務新風。
(二)活動時間:年04月09日—年05月27日。
(三)活動地點:預賽的地點為5號樓教室,決賽地點為商務協會辦公室。
(四)活動對象:經濟貿易系14級國際貿易專業(yè)、14級電子商務專業(yè)、14級商務英語專業(yè)全體學生。
(五)主辦單位:湖北科技職業(yè)學院經濟貿易系。
(六)承辦單位:湖北科技職業(yè)學院商務協會。
(七)贊助單位:本網、我愛競賽網。
五、活動內容:
分為初賽、復賽、決賽三個階段。
(一)初賽階段。
1、以團隊為單位參加比賽,每個團總支要求派出一支6人組成團隊參加初賽。初賽提交作品——“商務談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。
2、比賽方式:抽簽選擇對手。讓參賽隊伍根據所策劃出來的企劃書、ppt進行為時10分鐘的講解,和對手的談判(10分鐘)。
(二)復賽階段。
1、經評審委員會評選出的初賽晉級隊參加復賽。復賽采取淘汰賽。
形式,進入復賽的隊伍在初賽結果出來時,現場抽取復賽題目和對手。一個星期時間準備復賽工作。
2、復賽要求:每個參賽隊伍根據所抽取的題目和對手,在規(guī)定的30分鐘。
內與對手進行現場商業(yè)談判。
(三)決賽階段。
1、經由評審委員會評審通過的4支復賽隊伍,于年05月15日參加決賽。
決賽內容分為現場商業(yè)談判(60%)、合作性靈活談判(40%)2個部分。
2、現場商業(yè)談判過程由決賽隊伍根據之前所抽取題目和對手進行。合作。
性靈活談判策劃題目現場抽取,由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。
(四)評比方式。
1、商務談判大賽初賽、復賽操作方法:
大賽評委會針對初賽參賽作品,再根據參賽團隊的解釋表現進行認真評審,評委會評選出進入復賽的作品,并將回饋評審意見給參賽隊伍;復賽隊伍可根據評審意見自己的表現進行完善。復賽將評選出4支隊伍進入決賽。
2、商務談判大賽決賽操作方法:
根據評委的打分,現場進行獎項評選。
3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結果最終解釋權歸評選委員會所有。
六、活動獎勵措施:
(一)首屆商務談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設置。
1、團體獎:
一等獎、二等獎、三等獎各一隊,優(yōu)秀團隊。一、二、三等獎榮譽證書,獎品;優(yōu)秀團隊,榮譽證書獎品。
2、個人獎:
最佳談判手(2名)。
(二)參賽選手可根據《學生手冊》的規(guī)定加學分。
七、活動時間進程:
(一)活動啟動:年04月15日,向商務協會發(fā)參賽通知書,
年04月18日,召開發(fā)布會;。
(二)宣傳活動:年04月4日—年04月18日)。
(五)初賽作品制作:年04月18日—年04月24日;。
(六)初賽作品提交:文本版及電子版于年04月25日前提交;。
(七)初賽比賽:年04月26日(星期四):
(八)初賽結果公布:年04月27日;。
(九)復賽前期準備:年04月27日—年05月08日;。
(十)復賽階段:年05月10日(星期三);。
(十一)復賽結果公布:年05月11日;。
(十二)決賽準備階段:年05月12日—年05月16日;。
(十三)決賽時間:年04月17日(星期四)。
八、活動可行性分析:
通過參與初賽、復賽、決賽,可以使商務談判的概念深入人心,在全院形成學習商務交流的新氛圍。
通過團總支組織比賽,使活動更有效地開展,有效地保證活動的參與度;。
綜上所述,通過宣傳,活動的推廣,活動開展,能全面地將活動推向全體師生,將使師生們對商務談判有更深刻的認識。
九、活動聲明:
(一)本次活動各參賽作品使用權歸各參賽隊所有,未經參賽代表同意,任何單位和個人不得侵權。
(二)未經本活動組辦單位同意,不得使用有關于本次活動所有作品作商業(yè)宣傳用途。
(三)本活動策劃書最終解釋權歸湖北科技職業(yè)學院商務協會所有。
十、評選人選。
初賽:經貿系副主任黃超平,商貿教研室李主任及教研室全體老師。
決賽:湖北省高校工委副書記、湖北廣播電視大學黨委書記傅立民。
湖北科技職業(yè)學院黨委書記、院長駱家寬教授。
湖北科技職業(yè)學院副院長唐洪鈞副教授。
湖北科技職業(yè)學院副院長余信理副教授。
經貿系商貿教研室主任李大洪副教授。
附:
活動負責人:張瑾老師。
主辦單位:湖北科技職業(yè)學院經濟貿易系。
承辦單位:湖北科技職業(yè)學院商務協會。
經濟貿易系。
甲方。
乙方。
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
商務禮儀(20分)。
手勢合理(4分)。
表情適當(4分)。
語言流暢(4分)。
姿勢得當(4分)。
總體風貌(4分)。
談判準備(20分)。
對議題的理解和把握(10分)。
知識和心理的準備程度(10分)。
談判過程(60分)。
談判策略與技巧(8分)。
團隊配合(8分)。
知識豐富、合理運用(8分)。
邏輯清晰、思維嚴密(8分)。
語言表述清晰準確(7分)。
反應迅速、隨機應變(7分)。
表現從容(7分)。
把控談判氣氛(7分)。
合計。
甲方。
乙方。
備注。
談判準備(20分)。
信息收集程度(4分)。
對議題的理解和把握(4分)。
目標設定的準確性(4分)。
方案設計的實用性(4分)。
團隊選手的準備程度(4分)。
談判過程(60分)。
談判策略與技巧(8分)。
團隊配合(8分)。
知識豐富、合理運用(8分)。
氛圍控制(8分)。
邏輯清晰、思維嚴密(7分)。
語言表述清晰準確(7分)。
反應迅速、隨機應變(7分)。
對談判進程的把控(7分)。
談判效果(20分)。
己方談判目標的實現程度(4分)。
雙方共同利益的實現程度(4分)。
談判結果的長期影響(4分)。
對方的接受程度(4分)。
團隊的整體談判實力(4分)。
合計。
國際商務談判策劃書篇八
在酷暑中,我迎來了作為大學生的第一個暑假,對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的`道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。最后領的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現實,就是這樣。以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導,謝謝!
大一的生活轉眼即逝,站在大二的起跑線上回首剛剛行完的這一圈大一之路,我不禁感慨萬千。新奇、嘗試、社會,貫穿了已經悄然逝去的365天。在這一年里,我嘗試著用一種全新的態(tài)度來結束我著十幾年循規(guī)蹈矩的求學生涯。帶領團隊、外出打工,是我大一生活的主旋律……當我還沉浸在一種不同以往的充實之中時,大一生活揮了揮手,輕輕的走了,什么也沒有留下。暮然回首,我發(fā)覺沒有了學習的充實,那么的虛幻與不切實際。
7月11日,我踏上回家的火車,應同學之邀,來到了六朝古都,洛陽。在洛陽的幾天里,我在幫助同學所領導的補習團隊做些事情的暇余,游覽了天下第一寺——白馬寺和龍門石窟,并且認真走訪了洛陽這座有著悠久歷史的城市,感受著它厚重的氣息。
之后,我獨自一人踏上了前往杭州的旅行之路。在杭州,我參觀了有著悠久歷史的浙江大學,感受著不同以往的浙大校園。走在浙大的小路上,我能深刻的體會到內心在迸發(fā)一種氣息,叫做不甘。安靜的浙大校園,卻讓我對生活有了另一種理解,是一種洶涌和澎湃,它開始漸漸的清晰起來。西子湖畔,繁華的商業(yè)區(qū),美麗的又豈止是風景?杭州人的閑適,與人一種不同的開放之美,這讓我對城市與地區(qū)的文化差異逐步深刻的思考起來。對于城市的向往,在此時之后的歲月里,我想我會漸漸變得平淡。站在杭州的大街上,看著過往的行人,我明白這個世界上沒有誰會為一個只懂徘徊的人投下一片目光。
回到家中,已近七月末,沒有辦法平靜下來的心情,左突右撞地在找尋出路。我?guī)е@可跳動異常的心,進入了大山之中,來找尋屬于自己的一片寧靜。寶天曼的風光伙同八百里伏牛山脈的壯觀,似在向我宣告著什么。看到擎天而下的瀑布,絢麗的雨霧如同美麗的虹,橫過天際,接引著我。走在攝人心魄的棧道之上,感受大自然的鬼斧神工、巧匠奇藝。山風劃過山眉,疏斂著如美人的發(fā)的青松,嘩然作響,每道音符都化作天籟在我的心湖里蕩起圈圈漣漪。水有水的美,山有山的傲,自然存活下來的只是經得起磨礪的山與水。在急流之上,我們極盡興奮地享受著漂流所帶來的刺激之感,這更讓我們貼近自然、感受自然。在寒毛聳立的卡斯特山洞里,不時飛出的成群結隊的蝙蝠在我們的頭上呼嘯而過,當我們的驚叫聲傳向不知幽深幾許的山洞深處時,心臟為之震顫。在遠離城市喧囂的自然保護區(qū)里,我靜靜地回首20歲以前的人生,失意常常伴隨左右。但我能走到現在的唯一支柱就是,母親。我想到了20年來我所虧欠的,對這個家庭,對我的母親。市場的在外求學,沒有太深的眷戀,漸漸地我對家的概念已變的模糊。在山上的日子里,我漸漸明白,外在的所有的一切,不過虛幻而已,只有握在自己手中的才最真實可感。
下山的日子,河南的天氣開始正常了起來,前幾日的陰雨霾霾被一片驕陽一掃而空。這個時候,旱地里的農活只有鋤花生和摘花生了。沒有誰再為我遮炎的日子里,早就習慣了做一個弄人應該做的事情。每日日出而作,日落而息,躺在床上沒有知覺,只有疲勞。但它卻讓我感到一種幸福,很長時間都沒有做過一個本為農民本分的事,那些日子縈繞著我的是,幸福。
家里的生活固然美好、無所憂慮,有貼心的母親、有調皮的小妹、有美味的菜肴、有術士的大床,但我已經習慣了在外奔波、一切依靠自己的生活。以往的每次離家都沒有這么的不舍,是母親的關懷讓我心酸流淚,是小妹的可愛讓我依依不舍。我從不是個戀家的人,對于家似乎房子更比人對我有吸引力。只是如今我的所在默默地說,它不過是我的過路人,家才是真正的港灣。猶記得,那個早上沒有到五點,母親就敲響了我的房門,該出發(fā)了。半個小時后的車窗內外,我與母親卻如同遠隔天涯的兩個人,彼此深知。
大一的生活,在農活里有了著落,也在旅行中有所感悟,在八月的尾巴上勾畫了圓圈。我知道,我明白,自己真正需要的是什么了。拋棄世間的一切羈絆,我愿在學習的道路上重新拾起那面召喚了我十幾年的大旗,再次迎風而行!
國際商務談判策劃書篇九
“眼睛是心靈的窗戶”這句話道出了眼睛具有反映內心世界的功能,眼睛的功用是能夠明確地表達人的情感世界。通過眼視的方向、方位不同,產生不同的眼神,傳遞和表達不同的信息。在商務談判中,常見的眼睛“語言”有:
1 .對方的視線經常停留在你的臉上或與你對視,說明對方對談判內容很感興趣,想急于了解你的態(tài)度和誠意,成交的可能性大。
2 .交談涉及價格等關鍵內容時,對方時時躲避與你視線相交,說明對方把賣價抬得偏高或把買價壓得過低。
3 .對方的視線時時左右轉移、眼神閃爍不定,說明對你所談的內容不感興趣,但又不好意思打斷您的談話而產生了焦躁情緒。
4 .對方的視線在說話和傾聽時一直他顧,偶爾瞥一下你的臉便迅速移開,說明對方對生意誠意不足或只想占大便宜。
5 .對方眨眼的時間明顯地長于自然眨眼的瞬間時,說明對方對你談的內容或對你本人已產生了厭煩情緒,或表明對方較之你而產生了優(yōu)越感乃至藐視你。
面部表情在商務談判的傳達信息方面起著重要的作用,特別是在談判的情感交流中,表情的作用占了很大的比例。
1 .表示有興趣。
眼睛輕輕一瞥; 眉毛輕揚;微笑。
2 .表示疑慮、批評直至敵意。
眼睛輕輕一瞥; 皺眉;嘴角向下。
3 .表示對己方感興趣。
親密注視(視線停留在雙目與胸部的三角區(qū)域);眉毛輕揚或持平; 微笑或嘴角向上。
4 .表示嚴肅。
嚴肅注視(視線停留在你的前額的一個假設的三角區(qū)域);眉毛持平; 嘴角平平或微笑向下。
5 .表示不置可否、無所謂。
眼睛平視; 眉毛持平; 面帶微笑。
6 .表示距離或冷靜觀察。
眼睛平視,視角向下;眉毛平平; 面帶微笑。
7 .表示發(fā)怒、生氣或氣憤。
眼睛睜大; 眉毛倒豎; 嘴角向兩邊拉開。
8 .表示愉快、高興。
瞳孔放大;嘴張開; 眉毛上揚。
9 .表示興奮與暗喜。
眼睛睜得很大; 眉毛向上揚起; 嘴角持平或微微向上。
國際商務談判策劃書篇十
俞伯牙的琴聲在山間繚繞,沒有人能聽懂,可是當悠揚的琴聲拂過江面時,卻使鐘子期聽得如癡如醉。那么深奧而又玄妙的琴聲,竟被鐘子期如此深深地領悟。俞伯牙慨嘆自己終于找到了一位知音。他們不是用話語來交流,而是用音樂交流,用心交流。所以當鐘子期去世后,俞伯牙斷琴而誓,不再彈琴。是啊,缺了知己,缺了可與之交流的人,存在的意義何在?這個故事曾在千百萬華夏子孫的內心泛起波瀾,它讓人懂得人與人之間需要的正是心靈與心靈的交流。
只有去真心的交流,你才能體會到真愛的神圣偉大,友誼的真誠可貴。是交流給心靈增添了一筆筆亮色,給世界帶來了一片片溫馨。心與心的交流本是一杯酣暢的美酒,為什么人們會逐漸關閉心靈的大門呢?人心是異常敏感的。當人們被迫需要面對競爭的時候,他們感到客觀的無形的壓力籠罩了世界。競爭像一個漩渦,圈住了一個又一個人,罩住了一顆又一顆心。當人們學會了分析利弊的時候就學會了選擇利弊?!皞€人主義”在這個時代得到廣泛的默認。它像一個個圈子,讓人心在圈禁中變得冷漠了。
為什么現在樓越蓋越高,網絡越來越先進,而人情越來越淡漠?因為人心遠了;為什么今天‘溫室效應’愈演愈烈,卻讓人感覺無奈?因為人心冷了。
教訓是慘痛的,為什么悲劇還要不斷的重演?為什么不可以敞開心扉,讓真心去交流,去呼喚?為什么不可以拋開一已私利,為了一份責任去互相交流。
交流就像柔柔細雨滋潤著大地,一滴一滴默默地流墜,碾著時光的足跡,撫平了大地的創(chuàng)傷,滴穿了人與人之間如磐石般堅硬的隔閡。呻吟著的地球在呼喚著綠色的世界。而綠化世界,必先綠化人的心靈。只要人們都能奉獻一點愛心,用真心去和別人交流, 多一點愛心,多一份溫馨,整個世界就會變成愛的人間。
國際商務談判策劃書篇十一
既然你不敢貿然地選擇非正裝作為你的“談判服”,那么你可以在襯衣上做做文章?,F在的西方人常常由衷的感嘆上海、北京等地的大都市男女們在街頭保持著與巴黎紐約幾乎同步的時尚敏銳,但是一進寫字樓大家就變的老氣橫秋,尤其是深色套裝里的尖領令人顯得過于呆板。
其實,男人們可以讓同色的襯衫和領帶顯示你不是一個只會看報表的家伙,雖然你得穿西裝打領帶,但是質地不同的襯衫和領帶還是可以顯示你是一個很有品位的男人,尤其是你西裝面料所發(fā)出的淡淡的光澤也會在你侃侃而談時令別人的頭腦里留下你“光輝形象?!?/p>
武器之二:專業(yè)人士的“隨便穿”
如果你從事的是電腦程序設計人員或者服裝師以及其他從事創(chuàng)造性勞動的人士,那你大可以愛怎么穿就怎么穿,無論樽領毛衫牛仔褲還是運動便鞋和拉鏈衫你都可以堂而皇之地穿到任何一位大老板面前。因為你們心里都有數,他要和你談的是你的設計而不是你的著裝— --你穿什么他才不在乎呢!而對你來說只要不穿成五彩霓虹一般的蠱惑仔形象就算沒出位。
一身黑衣的你可以從容的出現在任何場合。而且只要你能確定這次談判的氣氛并不太過正式,對手也是老相識,那你更可以放心地做你的時尚楷模了?!皠e穿得那么正式了,你不知道國際的流行發(fā)展到了辦公室隨便穿的階段了嗎?”
武器之三:小飾物定格調
從現在的流行來看,選擇正裝與否并不是關鍵所在。最應該注意的是眼鏡、手表、鋼筆、胸針的品質以及發(fā)型的固定等小問題。眼鏡可以是你的一種道具,即使你并不近視也能用它傳達你的職業(yè)形象或前衛(wèi)或嫻靜都可以用它們演繹突出。其他像手表鋼筆等也是品位的極好載體。
至于發(fā)型還要嗦一句,發(fā)型的整齊干凈當然不能忽視,但也不要為了這個重要的談判專門去做一個莊重的新發(fā)型———如果你從沒有嘗試過這個發(fā)型,那么在這樣一個場合開始對一種新感覺的把握往往不會成功。
國際商務談判策劃書篇十二
商務談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當。談判代表要有良好的綜合素質,要知道國際商務談判上有哪些禁忌。下面本站小編整理了國際商務談判禁忌,供你閱讀參考。
在談判中,有時作為一種策略,推遲成交的時間,這是可取的,但如果無原則的拖延談判,表現出“戀戰(zhàn)”的狀態(tài),則是不可取的。對談判者來說,擁有 “時效感”是相當重要的條件之一。在正確與迅速判斷之后,提出條件最理想的交易案,就能夠趁對方不備之機,進行“迅速的猛擊”,獲得最大的勝利。也就是說,把握最佳的時機,提出使對方滿意的條件,而讓對方覺得你的提案很具有吸引力,這么一來,最初的提案才能變成最好的提案,使交易在完滿的氣氛中結束。
這是一種你死我活的談判謀略。在激烈的競爭過程中,采用這種策略的一方往往處于強者的主動地位,但更多情況是會導致談判破裂。如談判者往往使用許多策略和詭計來占對方的便宜,這些伎倆可能是非法的、不道德的,或是令人不悅的,我們稱之為“談判詭計”。人們如果看出談判者正用這種詭計對付自己,大多數人都會有下面兩種反應:第一種反應是對它容忍,希望這次讓步,會使對方感到安撫而不會再提其他要求。這種遷就談判對方的做法,有時候或許有效,但通常是會失敗的;第二種反應就是以牙還牙,如果賣方(談判者)漫天要價,你(談判對手)就信口開河亂殺價。如果賣方固執(zhí)堅持自己的立場,你也絲毫不做:讓步,箕最后結果不是某一方屈服,就是使本次談判歸于破裂。所以在談判桌上使用這種“談判詭計”是不妥當的,因為它們違反了互惠互利t:f談判原則。
談判者既不是圣人,也不是完全不懂得人情世故的人。一個成功的談判者,不會把自己的底牌全部泄露給對方,也不會把自己所渴望的事和理由說出來。但是,一個人的缺點和漏洞也是難以避免的,首先要對自己的不足有個真切的了解和準備。莎士比亞在《哈姆雷特》悲劇中有句“自知才能知人”的
名言
,對我們談判者也很有啟示。例如,一個一觸即怒的人,很容易因為情緒激動而受人擺布,接受與其不利的協定。激動之中,他不愿意思考,特別容易為一個聰明對手的建議所左右。盛怒之下,即使他覺察到自己犯著荒唐絕頂的錯誤,也不會當即改弦更張。一個沉著冷靜、心平氣和的談判者懂得如何利用情緒變化來取得預期的效果,而一個易于激動的人,只能讓這樣的談判者隨手擺布。也就是說,一個不冷靜的談判者,其底牌很容易被對方摸到。如果是這樣,對方將占據比較有利的立場,從而迫使他做出很大的讓步。談判獲勝前,要特別注意不可太興奮,如果你表現得很興奮,對方就可能反擊你。在談判中,說不定對方會讓幾分,使你高興一番,但是到了最后簽字時,對方會突然找出取消讓步項目的某些原因。這是一種高壓戰(zhàn)術,此種戰(zhàn)術將成為嚴重爭吵或者形成不公平的原因。而對方要能準確掌握時機,你將不得不讓步。如果對方開始談判就對你施加壓力,提出嚴格的要求,你就要特別小心的應付,讓對方知道自己的讓步已經達到極限。這時,對方或許為了試驗你,也會使用戰(zhàn)術,而這種戰(zhàn)術無論是對你或對談判團體,都可能帶來少許的侮辱。
不要感情用事,千萬要控制自己,不可為了爭執(zhí)而影響自己的情緒。當你和對方面對面地爭論時,或許有“震撼——恐怖”的反應,但心中一定要保持冷靜。失敗并不可恥,因為成功并不是每個人應有的機遇,它必須付出很大的代價,長時間的金錢花費、時間的花費以及精神的耗損,并不一定能換取百分之百的勝利。成功能獲得多少好處?失敗又能有多大損失?仔細計算,就會了解自己應該采取什么步驟,是主動去解決問題,還是順其自然。(摘自淘寶大學)
國際商務談判策劃書篇十三
在國際商務談判中,談判的雙方畢竟不是敵對關系,但也并非不存在利益沖突和矛盾。下面本站小編整理了國際商務談判步驟,供你閱讀參考。
在談判雙方彼此存在長期合作誠意的前提條件下,談判的步驟應該為申明價值(claimingvalue)、創(chuàng)造價值(creatingvalue)和克服障礙((overcomingbarrierstoagreement)三個步驟。我們的目的就是給每一位商務談判者提供一個有效掌握談判進程的框架。許多國外的著名商學院都是遵循這樣的步驟來訓練學生的談判技巧與能力?,F將這3個步驟分述如下:
此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此,其主要的技巧就是多向對方提出問題,探詢對方的實際需要;與此同時,也要酌情申明自身的利益所在。因為你越了解對方的真正實際需求,就越能知道如何才能滿足對方的要求;同時對方知道了你的利益所在,也才能滿足你的要求。
然而,我們也看到有許多所謂“商務談判技巧”在故意迷惑對方,讓對方不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方設法誤導對方,如果你總是誤導對方,那么最終吃虧的可能是你自己。
此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申明了各自的利益所在,了解對方的實際需要。但是,以此達成的協議,并不一定對雙方都是利益最大化,也可能不是最佳方案。因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判各方找到最大的利益,這一步驟就是創(chuàng)造價值。
創(chuàng)造價值的階段,往往是商務談判最容易忽略的階段。一般的商務談判很少有談判者能從全局的角度出發(fā)去充分創(chuàng)造、比較與衡量最佳的解決方案。因此,也就使得談判者往往總覺得談判結果不盡如人意,沒有能夠達到“贏”的感覺,或者總有一點遺憾。由此看來,采取什么樣的方法使談判雙方達到利益最大化,尋求實現雙贏的最佳方案就顯得非常重要。
此階段往往是談判的攻堅階段,談判的障礙一般來自于兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在沖突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的原則來協調利益;后者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方迅速作出適當決策。
上述商務談判的步驟是談判者在任何商務談判中都適用的原則。只要談判雙方都牢記這一談判步驟,并有效地遵循適當的方法,就能使談判的結果達到雙贏,并使雙方利益都得到最大化。
國際商務談判策劃書篇十四
由于不同文化下的商務談判風格差異很大,所以在國際商務談判中,針對不同文化背景的商業(yè)伙伴,強化基于文化差異的談判管理,對于提高談判效率是十分重要的。下面本站小編整理了國際商務談判策略,供你閱讀參考。
1.設計不同的談判團隊。
談判團隊的設計必須考慮到傾聽技巧、總部影響力和團隊力量等因素。
傾聽是商務談判的一項重要活動。談判者的首要任務就是收集信息,從而增強創(chuàng)造力。這就意味著應指派專門成員負責“傾聽”、“記筆記”,傾聽者無須操心在會晤中的發(fā)言問題,從而盡可能多地理解對手的偏好。
總部影響力是談判成功的關鍵,因此如果請總部高層管理者參加與注重等級制文化的對手的談判,那么職位在說服和表達開展業(yè)務的興趣方面起著重要的作用。
善于利用團隊力量也是談判成功的重要因素。商務談判是一個溝通過程,單個談判者再好的理由也可能敵不過眾人點頭,而且團隊式談判要比個人式談判更容易收集詳細的信息。例如,日本商人善于帶下級經理參加談判,以便起到觀察和認真記筆記的雙重培訓目的,相反,受獨立和個人主義等文化傳統(tǒng)影響的美國商人則常常會單槍匹馬地對付為數不少的對手。
2.談判的文化差異準備必不可少。
談判準備工作包括:談判背景;對人和形勢的評估;談判過程中需要核實的事實;議事日程;最佳備選方案和讓步策略。其中談判背景又包含:談判地點;場地布置;談判單位;參談人數;聽眾;交流渠道和談判時限。所有這些準備必須考慮到可能的文化差異。例如,場地布置方面的文化差異對合作可能會有微妙的影響。在等級觀念較重的文化中,如果房間安排不當、較隨便,可能會引起對方的不安甚至惱怒。
另外,談判方式也因文化而異。美國文化傾向于眾人一起來“敲定一個協議”;而日本文化喜歡先與每個人單獨談,如果每個人都同意的話,再安排范圍更廣的會談;俄羅斯人喜歡累計的方法,和一方先談,達成一項協議,然后前面的兩方再邀請第三方,如此進行下去。
談判時限的控制也很重要。不同文化具有不同的時間觀念。如北美文化的時間觀念很強,對美國人來說時間就是金錢。而中東和拉丁美洲文化的時間觀念則較弱,在他們看來,時間應當是被享用的。因此,在國際商務談判中,對時間觀差異應有所準備。
國際商務談判過程一般包含四個階段:一是寒暄,談一些與工作不相干的話題;二是交流與工作相關的信息;三是進行說服;四是作出讓步并最終達成協議。進入正式商務談判之前,人們一般都對商務談判的進程有一種預期。這種預期往往影響著談判進展的控制和談判策略的選擇。由于來自不同文化的談判者在語言及非語言行為、價值觀和思維決策方面存在差異性,使得他們所持有的預期也不盡相同,而不同的預期又會引起這些談判者在談判各階段所花費的時間和精力上的差異。
國際商務談判策劃書篇十五
在商務交往中,人們在簽署合同之前,通常會竭力作好以下幾個步驟的準備工作:
【簽約人員的確定】
簽字人應視文件的性質由締約各方確定,雙方簽約人的身份應大體相當。出席簽約儀式的人員,應基本上是參加談判的全體人員。如果因某種需要一方要求讓某些未參加會談的人員出席,另一方應予以同意。雙方出席人數應大體相等。
【必要的簽約準備工作】
首先是簽字文本的準備,有關單位應及早做好文本的定稿、翻譯、校對、印刷、裝訂、蓋火漆印等項工作,同時準備好簽約使用的文具,國旗等物品。
【簽字廳的布置】
由于簽字的種類不同,各國的風俗習慣不同,因而簽約儀式的安排和簽字廳的布置也各不相同。
在我國,一般在簽字廳內設置長方桌一張作為簽字卓。桌面覆蓋深綠色臺呢,桌后放置兩把椅子,作為雙方簽字人的座位,面對正門主左客右。座前擺放各自的文本,文本上端分別放置簽字的工具。簽字桌中央要擺放一個懸掛雙方各自國家國旗的旗架。
需要同時懸掛多國國旗時,通行的做法,是以國旗自身面向為準,讓旗套位于右側。越往右側懸掛的國旗,被給予的禮遇就越高;越往左側懸掛的國旗,被給予的禮遇就越低。
在確定各國國旗的具體位次時,一般按照各國國名的拉丁字母的先后順序而定。在懸掛東道國國旗時,可以遵行這一慣例,也可以將其懸掛在最左側,以示東道國的謙恭。
【簽字儀式的程序】
雙方參加簽字儀式的人員進入簽字廳后,簽字人入座,其他人員分主方和客方按照身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。雙方的助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側,協助翻揭文本及指明簽字處。
在簽完本國本企業(yè)保存的文本后,由助簽人員互相傳遞文本,再在對方保存的文本上簽字,然后由雙方簽字人交換文本,相互握手。有時簽字后,備有香檳酒,共同舉杯慶賀。
談判時需要注意的細節(jié)
國際商務談判策劃書篇十六
在商務談判中,談判必須使用具體、準確,并有數字證明的語言來加強談判的力度,除非是出于某種策略需要,才能使用模棱兩可或概念模糊的語言。
2、不傷對方的面子和自尊
當一個人的自尊受到威脅時,他就會全力防衛(wèi)自己,對外界充滿敵意。有的人反擊,有的人回避,有的人則會變得十分冷淡。這時,要想與他溝通、交往,則會變得十分困難。
在多數情況下,丟面子、傷自尊心都是由于語言不慎造成的。
因此,要避免上述問題,必須堅持區(qū)別人與問題的原則,對問題硬,而對人軟。對運用的語言尤其要進行認真的推敲。
3、用贊同、肯定的語言
贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。在交談中適時,中肯地確認另一方的觀點,能使對方產生認同感,從而使整個交談氣氛活躍。
應避免極端性的語言,如"肯定如此";針鋒相對的語言,如"不用講了,事情就這樣定了";涉及對方隱私的語言,如"你們?yōu)槭裁床煌?,是不是你的上司沒點頭";催促對方的語言,如"請快點考慮";言之無物的語言,"我還想說……";以自我為中心的語言,如"如果我是你的話……"等等。
4、富有感情色彩
語言表達應注入感情因素,以情感人,以柔克剛,以諧自成怒。人皆有理性的一面,也有情緒的一面。談判桌上的勸說,不僅意味著曉之以理,還意味著動之以情。有時候在說理不通的情況下,可先從情上打動對方。
5、注意說話的語速、語調和音量
交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
兩門大藝術――"問"和"答"
一、問的藝術
談判中的提問是摸清對方的真實需要和心理狀態(tài),表達自己的觀點意見的重要手段。在日常生活中,問也是很有藝術性的。
有一名教士問他的神父:"我在祈禱時可以抽煙嗎?"另一名教士說:"我在抽煙時可以祈禱嗎?"前者被斷然拒絕,后者抽煙的請求則得到允許。為什么在相同的條件下,一個被批準,另一個被拒絕呢?原因就是問話的藝術性。
哪此方面可以問,哪些方面不可以問,怎樣問,什么時間問,這在談判中是非常重要的。因此要做到有效地發(fā)問,這就是提問題的藝術。
二、答的藝術
在商務談判中,談判者所提問題往往千奇百怪、五花八門,多是對方處心積慮、精心設計之后才提出的,可能含有謀略、圈套,如果對所有的問題都直接回答,反而未必是一件好事,所以回答問題必須要運用和掌握一定的技巧。
1、換位思考
問答的過程中,有兩種心理假設。一是問話人的,一是答話人的。答話人應換位思考,依照問話人的心理假設回答,而不要考慮自己的心理假設。
2、點到為止
點到為止,對于不能正面回答的問題,不做徹底的回答。
比如你是個推銷員,正在推銷一部洗衣機,應門的人問你價錢多少?
你不能照實回答,你可以閃爍其詞說:"先生,我相信你會對價格很滿意的。請讓我把這部洗衣機和其他洗衣機不同的特殊性能說明一下好嗎?我相信你會對這部洗衣機感興趣的。"
3、淡化興致
答復問題時要特別注意不讓對方抓住某一點繼續(xù)發(fā)問。
假如你在答復問題時確實出現了漏洞,也要設法淡化對方追問的興致,可用這樣的答復堵住對方的口:"這個問題容易解決,但現在還不是時候。""現在討論這個問題為時還早。""這是一個暫時無法回答的問題。"
俗話說:聽了很多大道理,卻依然過不好這一生。紙上得來終覺淺,要想熟練運用語言表達藝術,需要在實際商務活動中不斷付諸實踐,并不斷反省自己、總結經驗和得失。
國際商務談判策劃書篇十七
二.談判團隊組成(以下是舉例,具體職位可調整)
主談:公司談判全權代表;
決策人:負責重大問題的決策;
技術人員:負責技術問題;
法律顧問:負責法律問題;
三.談判前期調查
本行業(yè)的背景:(產品市場的供求狀況,價格變動狀況,未來發(fā)展趨勢等);
我方企業(yè)的背景:(企業(yè)規(guī)模,產品市場占有率,生產能力等);
對方企業(yè)的背景:(同上);
四.辯題理解
1.雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析(swot分析法等)
2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
五.談判目標
1.最理想目標:
2.可接受目標:
3.最低目標:
目標可行性分析:
六.開局及談判策略
1.開局
開局方案一:采用哪種開局策略及分析
開局方案二:(同上)
2.談判中期策略及分析
3.休局討論方案(即總結前期談判,如有必要根據原方案進行改動)
4.最后沖刺階段(策略和分析)
七.應急方案(談判中可能遭遇那些困難,如何解決)
如遇談判僵局該如何處理
對方故意拖延時間改如何處理等問題
國際商務談判策劃書篇十八
一、談判主題。
以合理價格與寶潔公司達成強生嬰兒潤膚露購銷協議。
二、談判團隊人員組成。
副主談:朱瓊,財務經理,收集處理談判信息,分析產品財務相關知識。;副主談:朱陳澤,法律顧問,解決相關法律爭議及資料處理。
后勤保障人員:吳婉如,收集處理談判信息,談判時記錄,
張燕婷,布置會議場所,制作桌簽,拍攝。
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
我方核心利益:
1、韓國食品有限公司是我方的一大客戶,有著多年合作關系,希望雙方可以達到雙贏的效果。
2、擴大企業(yè)知名度,打開國際市場的道路。
對方利益:
企業(yè)品牌知名度高,資金雄厚,而且有大量業(yè)務需要。
我方優(yōu)勢:
1、價格低廉,兩家相隔較近,省去不少的運費,與他的其他伙伴相比我們的優(yōu)勢較為明顯。
2、企業(yè)口碑好,而且和韓國食品有限公司有過合作經歷,雙方較為放心。我方劣勢:
1、品牌的知名度還不夠,有大量競爭對手。
2、產品生產還沒有達到機械化制度,對于部分達標要求還不能完全符合。
3、對對方公司的具體供應商沒有做細致的了解,對國際市場不是十分清晰。
1、企業(yè)品牌知名度高,而且有大量業(yè)務需要。
2、資金雄厚,而且有較多的供應商,深知對我們邁出國際有很大幫助。
對方劣勢:
相比其他合作商而言,我公司的價格是最低的,而且我公司正積極擴展其他業(yè)務需求。
1、達到合作目的,爭取簽下我們預期合作條件下的合同。
2、保證提高價格不下降。
3、強生嬰兒潤膚乳可接受價格。
五、程序及具體策略。
1、開局:
判氣氛中。
使我方處于主動地位。
借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破。
2、中期階段:
話題從價格轉移到產品質量上來。
充分利用手中籌碼,適當時可以答應部分要求來換取其它更大利益;。
的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失;。
5)打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整。
4、最后談判階段:
價,使用最后通牒策略。
2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系。
3)達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,簽訂合同。
六、談判議程談判風險:
(1)雙方進場。
(2)介紹本次會議安排與與會人員。
a:介紹本次談判的商品型號,數量等情況。
b:遞交并討論代理銷售協議。
c:協商一致貨物的結算時間及方式。
d:協商一致定金的支付,違約的賠償辦法及法律責任。
(4)達成協議。
(5)簽訂協議。
1、相關法律資料:
2、有關強生嬰兒潤膚露的資料;。
3、有關市場上的強生嬰兒潤膚露行情及強生公司的歷史和現狀、經營情況等。
八、制定應急預案。
1、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。
應對:避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略影響談判進程。
2、不愿以運輸合同成交。
措施:條件法。兼顧雙方利益,兼顧雙方利益就是要達到雙贏。商務談判并不是在商務沖突出現時才進行。商務談判是談判各方當事人在追求共同商業(yè)目標,實現雙方商業(yè)利益整個過程中一個不斷地化解沖突、實現談判者最大利益的手段??梢栽谠勁谐山粌r格基礎上適當提一定程度價格。
模擬對話過程。
場景一:機場接待。
由韓國食品公司三位代表來接待我公司的五位談判代表人。
談判雙方互相見面,并開門見山商談貿易事項,最后未能談攏我方先回酒店休息,準備隔日再談。
場景三:最終談判。
經過我方詳細的市場調查,得出結論,并向韓國食品有限公司最后提出要求,雙方各自讓步,最后商量妥當合作細節(jié),簽訂合同,雙方達到雙贏的狀態(tài)。
國際商務談判策劃書篇十九
甲方:北京天鵬進出口公司
乙方:山東海龍冶煉廠
受托方:北京天鵬進出口公司(簡稱天鵬公司)
公司背景:天鵬公司系從事國內、國際貿易的公司,產品經營范圍較廣。公司規(guī)模雖然不大,但信譽較好,尤其在與獨聯體各國的貿易方面渠道較廣,經驗較豐富,占其業(yè)務總量的比例也較大。在獨聯體各國積極向中國市場出口原材料和運輸設備時,天鵬公司抓住了俄羅斯的鋼材業(yè)務,并取得了一定的業(yè)績,當然也吃了一些苦頭(支付與交付不及時,甚至不守約)。
委托方:山東海龍冶煉廠(簡稱海龍廠)
工廠背景:海龍廠系鋼材制品廠。工廠有煉鋼及軋鋼設備中等規(guī)模,由于其產品對鋼材材質要求較高,在購進廢鋼時,十分注重其成分。其產品市場定位也在高檔產品市場,自然對其商業(yè)信譽也十分重視,由于自己尚無進出口權,所有的進口材料均委托外貿公司代理。除了與本地公司有聯系外,在北京也主動與一些外貿公司建立了聯系,以多渠道保證原材料及生產設備的采購工作。
產品:廢鋼軌系從鐵路上拆換下來的廢舊鋼軌,分重軌和舊軌,
我國進口用作煉鋼時的添加料。
客戶關系
海龍廠與天鵬公司有過幾次業(yè)務往來,彼此有一定的了解。由于俄羅斯的廢鋼軌價格較便宜,材質較好,雙方均一致同意合作開展該項業(yè)務。
索賠事由
海龍廠與天鵬公司簽訂“代理進口俄羅斯鋼材合同”。合同約定:1萬噸廢鋼軌。海龍廠預付天鵬公司100萬元,即合同總價的10%之后,合同即生效,且3天之后,天鵬公司應向俄羅斯供貨方開信用證,俄方應在接信用證后38天發(fā)貨,每逾期一天,必須賠償0.1%的違約金,最多賠付2%。在海龍廠支付100萬元預付款后,天鵬公司與俄羅斯供貨方未能就供貨時間與支付時間達成協議。天鵬公司出于謹慎,未在收到預付款后3天內開出信用證,俄方也沒有發(fā)貨,或許俄方根本就沒有貨。拖了3個月后,海龍廠不愿再等待,向天鵬公司提出要求:退還100萬元預付款。收到退款后一個月即向天鵬公司提出索賠。
談判要求
雙方依據合同及《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就此事件展開索賠談判。
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