通過(guò)寫心得體會(huì)，我們可以更深入地了解自己的學(xué)習(xí)方法、生活態(tài)度和處事原則。那么，如何才能寫出一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，我們應(yīng)該真實(shí)、客觀地記錄和反思自己的經(jīng)驗(yàn)和感受，避免主觀臆斷和情緒化的表達(dá)。其次，要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確，用簡(jiǎn)潔明了的文字表達(dá)出自己的思考和認(rèn)識(shí)，不啰嗦冗長(zhǎng)，避免空洞和泛泛之談。同時(shí)，要注重邏輯結(jié)構(gòu)的梳理和表達(dá)方式的整合，使心得體會(huì)具有一定的條理性和連貫性。此外，多角度思考和深層次的分析能夠讓心得體會(huì)更具獨(dú)特性和深度。最后，要注重語(yǔ)法和用詞的準(zhǔn)確性，避免語(yǔ)法錯(cuò)誤和用詞不當(dāng)給讀者造成困擾和誤解。讓我們一起欣賞以下的心得體會(huì)范文，或許有些地方會(huì)給你些許啟發(fā)。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
眾所周知，雖然很多人對(duì)醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤解和偏見，但是個(gè)人認(rèn)為俗語(yǔ)說(shuō)的好，走自己的路，讓別人說(shuō)去把，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是很多醫(yī)藥代表不愿意離開這一行業(yè)的真正原因。
我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表?？偟膩?lái)說(shuō)，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因?yàn)樗麄兘o我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非常可靠的。我會(huì)認(rèn)為這樣的代表，怎么能相信他的產(chǎn)品有好的質(zhì)量？第二，我最討厭醫(yī)藥代表說(shuō)他的產(chǎn)品沒(méi)有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對(duì)于一個(gè)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來(lái)說(shuō)，說(shuō)一個(gè)藥沒(méi)有副作用，和說(shuō)這樣藥沒(méi)有任何作用道理一樣。我會(huì)認(rèn)為，要不是就是這個(gè)藥無(wú)效，要不就是這個(gè)代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說(shuō)什么都是浪費(fèi)我的時(shí)間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽(yù)。
我討厭說(shuō)話轉(zhuǎn)大圈，表達(dá)不清楚的醫(yī)藥代表。我會(huì)覺(jué)得他說(shuō)了半天，我也沒(méi)有聽懂，浪費(fèi)我的時(shí)間。所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜歡說(shuō)話干脆，清楚，直接的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說(shuō)話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個(gè)可能和工作性質(zhì)有關(guān)。如果說(shuō)從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進(jìn)口藥。對(duì)于回扣高，但是療效不好的藥，我從來(lái)不開。偶爾開一些回扣比進(jìn)口藥高，但是療效不好也不壞的國(guó)產(chǎn)藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥，只要他們能夠支付的起。對(duì)一般的人，經(jīng)濟(jì)能力不能承受進(jìn)口藥的，我就處方療效明確的國(guó)產(chǎn)藥。對(duì)于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來(lái)不開。雖然便宜，但是無(wú)效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。
作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來(lái)自上級(jí)的'指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源（包括時(shí)間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f(shuō)每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過(guò)合理使用資源（銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源）來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無(wú)阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷售業(yè)績(jī)，降低銷售費(fèi)用。
人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己從零開始的心態(tài)，我們加入了醫(yī)藥集團(tuán)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我們的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來(lái)了為期兩天的新員工培訓(xùn)。
然而兩天的培訓(xùn)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，但是回想起這兩天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們每天都非常的充實(shí)。經(jīng)歷不同的新鮮事、體驗(yàn)不同的感受、迎接未知的挑戰(zhàn)、認(rèn)識(shí)全新的朋友。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的兩天經(jīng)歷中，我們的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、組員友誼得到了升華，情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、感觸良多。
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
人生就像搭乘火車，我們?yōu)樽约旱膲?mèng)想和選擇買好車票，然后默默堅(jiān)守到達(dá)目的地的那一刻。
3月8日，我搭上了廣東大唐國(guó)際高要項(xiàng)目籌備處這輛列車，對(duì)未來(lái)充滿想象和滿心期待。
8月1日，我搭上了從長(zhǎng)沙到北京的列車，這天，我正式成為高要項(xiàng)目籌備處的一名員工?；I備處安排了高要47名應(yīng)屆畢業(yè)培訓(xùn)學(xué)員在華北電力大學(xué)進(jìn)行了為期54天的燃?xì)怆姀S理論知識(shí)培訓(xùn)。學(xué)員們對(duì)知識(shí)的渴求，對(duì)生活的熱情深深的感染了我。在華電，我們一起學(xué)習(xí)，一起打球，一起游京城，一起k歌，一起過(guò)生日。能夠認(rèn)識(shí)一群這么可愛(ài)的伙伴我滿心歡喜。感謝公司，把五湖四海的我們聚集到了一起。感謝公司，提供這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我們學(xué)到了大學(xué)課本上所學(xué)不到的知識(shí)，為以后進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里，我種下了一個(gè)夢(mèng)，我要用心灌溉，讓她茁壯成長(zhǎng)。
10月8日，我搭上了從長(zhǎng)沙到紹興的列車，來(lái)到了被稱之為東方威尼斯的水上城市——紹興。這是高要項(xiàng)目籌備處學(xué)員培訓(xùn)的第二站，培訓(xùn)地點(diǎn)是紹興江濱熱電。在紹電，我們先進(jìn)行了一個(gè)星期的安全制度宣講和燃機(jī)理論培訓(xùn)，當(dāng)具備一定的安全意識(shí)和燃機(jī)理論基礎(chǔ)后，學(xué)員們分別被安排到發(fā)電部和設(shè)備部進(jìn)行理論和實(shí)際培訓(xùn)。
作為設(shè)備部的一名學(xué)員，我很感激公司在我人生中最需要學(xué)習(xí)的年華里提供給我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。在高要項(xiàng)目籌備處培訓(xùn)隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)下和紹電師傅的帶領(lǐng)下，短短的半個(gè)月，我學(xué)到了比我大學(xué)四年還要多的知識(shí)。我們了解了整個(gè)紹興江濱熱電的系統(tǒng)布局，學(xué)習(xí)了紹電的循環(huán)水系統(tǒng)、化學(xué)水處理系統(tǒng)以及燃機(jī)的組裝過(guò)程。還了解了工程師站和電子間的主要功能。“工欲善其事，必先利其器”，只有武器鋒利，工作起來(lái)才更有效率。我們就是一顆顆剛出土的幼苗，有著對(duì)陽(yáng)光和水分的無(wú)窮需求，積極向上，茁壯成長(zhǎng)。
在廣東大唐國(guó)際高要項(xiàng)目籌備處實(shí)習(xí)培訓(xùn)的三個(gè)月中，不僅讓我們學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)與技能，也在精神上給我們充足了電?！皥F(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，共同跨越”這八個(gè)大字牢牢的扎進(jìn)了我們的腦海。作為公司的一份子，我們不再是單獨(dú)的個(gè)體，而是大唐集團(tuán)中的一員。既要有明確的分工，又要有相互的配合，共同努力使效益最大化。
我的下一站，又會(huì)是哪呢？這輛車將在何處停留？我不再迷茫，公司給了我太多的驚喜與希望。每個(gè)學(xué)員的生日，公司會(huì)牢記在心，在學(xué)員生日的當(dāng)天，送上美味可口的蛋糕和溫馨的生日祝福。學(xué)員的衣食住行，從來(lái)不用學(xué)員自己操心，公司會(huì)細(xì)心周到的為每位學(xué)員安排妥當(dāng)。為了緩解學(xué)員學(xué)習(xí)和工作的壓力，公司給學(xué)員購(gòu)置了各種文體用品，敦促學(xué)員勞逸結(jié)合。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都讓我們感動(dòng)。
在我心中，我們就是高要項(xiàng)目籌備處的孩子，如果把它比作天空的話，高要班的學(xué)員就是天上飄灑而下的雪花，在地上化成水，凝結(jié)成冰，緊緊團(tuán)結(jié)在一起。母親，您為我們付出了這么多，我們無(wú)以為報(bào)，唯有腳踏實(shí)地，努力學(xué)習(xí)。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
10月是公司的培訓(xùn)月，培訓(xùn)的內(nèi)容選擇了大家都感興趣的幾個(gè)主題：保險(xiǎn)知識(shí)介紹，王樵主講的《管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)》，金正昆主講的《現(xiàn)代禮儀》及吳維庫(kù)主講的《陽(yáng)光心態(tài)塑造》，這些培訓(xùn)更貼近我們平時(shí)的工作和生活，使我學(xué)到了很多。
保險(xiǎn)知識(shí)介紹的培訓(xùn)非常貼近我們平時(shí)的工作，通過(guò)老師的介紹，我了解到我們公司現(xiàn)在參保的一些險(xiǎn)種：包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和公共責(zé)任保險(xiǎn)等。這些險(xiǎn)種的保險(xiǎn)范圍的介紹使我們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)能更加清楚，是否可以報(bào)保險(xiǎn)，如何報(bào)保險(xiǎn)，會(huì)賠付多少；讓我們了解如何在工作中盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何減少損失。
接下來(lái)的是三個(gè)光盤培訓(xùn)，王樵主講的《管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)》，給了我們?nèi)绾斡行贤ǖ囊恍┙ㄗh。與別人溝通，是我們每天都在進(jìn)行的事，但溝通是否有效，則是我們很難把握的事情。王教授給了我們一些建議，比如升位，降位，換位，并且對(duì)每個(gè)方法都進(jìn)行了細(xì)致的講解，也舉了一些例子使我們更好的理解。這些建議，有一些是我們知道但是并沒(méi)有重視的，在看了這個(gè)培訓(xùn)之后，我們以后的溝通應(yīng)該能達(dá)到更好的效果。
金正昆主講的《現(xiàn)代禮儀》，是我最感興趣的一項(xiàng)。金教授的講解風(fēng)趣幽默，讓我們?cè)谳p松的心情下了解到現(xiàn)代禮儀離我們是如此的近，我們每天都在接觸，又是如何重要。他講解的一些細(xì)節(jié)，是我們平時(shí)常常遇到，但卻沒(méi)有重視過(guò)的，比如服裝的配色，索要名片的方法等等。打電話，是我們與客戶溝通的重要方式，我們的電話禮儀，不僅代表自已，更代表著公司的形象，但在實(shí)際工作中，我們?nèi)匀辉诤雎砸恍┘?xì)節(jié)，比如通話時(shí)長(zhǎng)，列通話提綱，掛斷電話的禮儀等等。就像金教授說(shuō)的“禮儀的細(xì)節(jié)也能決定成敗”，我們的通話也在決定著我們工作的質(zhì)量。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
段落一：引言（200字）
品質(zhì)和培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的兩個(gè)重要方面。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。而培訓(xùn)則是提升員工能力和素質(zhì)的重要手段。通過(guò)品質(zhì)和培訓(xùn)的雙管齊下，企業(yè)能夠優(yōu)化內(nèi)部資源配置，提高效率和效益。本文將從品質(zhì)和培訓(xùn)的角度探討其重要性，并分享一些個(gè)人的心得體會(huì)。
段落二：品質(zhì)的重要性（200字）
品質(zhì)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率。高品質(zhì)產(chǎn)品能夠贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度，形成良好的企業(yè)形象。而低品質(zhì)產(chǎn)品則容易導(dǎo)致客戶流失，給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。品質(zhì)管理不僅僅是產(chǎn)品的問(wèn)題，還包括企業(yè)內(nèi)部流程、供應(yīng)鏈和服務(wù)等方面，需要全員參與和持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)建立一套完善的品質(zhì)管理體系，企業(yè)可以不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
段落三：培訓(xùn)的重要性（200字）
培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)至關(guān)重要的投資。培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能，增強(qiáng)其工作能力。通過(guò)培訓(xùn)，員工可以了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。培訓(xùn)還能夠增強(qiáng)員工的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)是引導(dǎo)企業(yè)文化和價(jià)值觀的重要手段，可以提升整體企業(yè)素質(zhì)，建立學(xué)習(xí)型組織。
段落四：品質(zhì)和培訓(xùn)的關(guān)系（300字）
品質(zhì)和培訓(xùn)是緊密相關(guān)的。無(wú)論是提高產(chǎn)品品質(zhì)還是優(yōu)化工作流程，都需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升員工的技能和意識(shí)。培訓(xùn)可以幫助員工了解和掌握品質(zhì)管理的理念和方法，提高他們對(duì)品質(zhì)的重視度和責(zé)任感。同時(shí)，品質(zhì)問(wèn)題也可以成為培訓(xùn)的重要內(nèi)容，通過(guò)分析和解決品質(zhì)問(wèn)題，提升員工的問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新能力。培訓(xùn)可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息的流通和共享，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，為品質(zhì)管理提供有效的支持。
段落五：個(gè)人心得體會(huì)（300字）
在我個(gè)人的職業(yè)生涯中，我深刻體會(huì)到了品質(zhì)和培訓(xùn)的重要性。作為一個(gè)質(zhì)量管理人員，我參與并推動(dòng)了多個(gè)品質(zhì)提升項(xiàng)目，通過(guò)培訓(xùn)和溝通，提高了員工對(duì)品質(zhì)的認(rèn)識(shí)和品質(zhì)管理的能力。同時(shí)，我也積極參與了多個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。培訓(xùn)不僅給予了我新的工作方法和思維方式，還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過(guò)品質(zhì)和培訓(xùn)，我成功地推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量提升，為企業(yè)貢獻(xiàn)了自己的力量。
總結(jié)（100字）
品質(zhì)和培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)重要支柱，也是個(gè)人成長(zhǎng)的重要途徑。通過(guò)不斷提升品質(zhì)和加強(qiáng)培訓(xùn)，企業(yè)能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力，取得更好的市場(chǎng)表現(xiàn)。作為個(gè)人，通過(guò)參與培訓(xùn)和推動(dòng)品質(zhì)管理，我們不僅可以提升自身能力，還可以為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。品質(zhì)和培訓(xùn)是一種良性循環(huán)，相互促進(jìn)，共同推動(dòng)企業(yè)和員工的成長(zhǎng)和成功。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
一、嚴(yán)格按照公司要求，無(wú)論身處哪個(gè)崗位都要認(rèn)認(rèn)真真地履行自己的崗位職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
二、確保工作質(zhì)量，用業(yè)績(jī)考核機(jī)制約束自己，在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。
要轉(zhuǎn)換思維，多動(dòng)腦筋，敢于查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)事求是地解決問(wèn)題。
三、開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不但要做好自己的本職工作，還要積極地幫助其他同事，做好表率，發(fā)揮自己的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提升工作能力。
四、要培養(yǎng)團(tuán)體成員的集體榮譽(yù)感、成就感、歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力，使團(tuán)體關(guān)系融洽，目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)合作，順利完成各項(xiàng)工作。
五、作為一名管理者必須從根本上杜絕“老好人”思想，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，做到制度面前人人平等，沒(méi)有“下不為例”，打消一些員工的僥幸心理、觀望態(tài)度。
總而言之，在公司管理制度的執(zhí)行上必須要有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)，從嚴(yán)管理。
六、明確今后的工作方向和重點(diǎn)，我會(huì)努力做到所有的工作要有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，決不會(huì)再只把工作掛嘴邊而不做，也絕不會(huì)再只做工作而不求結(jié)果。
七、強(qiáng)化工作能力，工作上與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。
我將嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，不斷反思，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作，不斷提高工作效率。
總之，我將以學(xué)習(xí)貫徹公司五年規(guī)劃為契機(jī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)落實(shí)規(guī)劃精神，扎實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化能力，提升素質(zhì)，為公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
十分感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此時(shí)此刻，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。 一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人按照什么準(zhǔn)則來(lái)安排企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?只能是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須要服從于自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，任何人都不能隨意更改企業(yè)已經(jīng)決定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。由此可見，如果企業(yè)沒(méi)有一個(gè)作為行動(dòng)綱領(lǐng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，那么就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人拍腦袋瓜，隨意改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)戰(zhàn)略的情況，從而使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有一個(gè)有效的良好約束。因此，企業(yè)只有有了一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使得所有的人都能按照經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略安排自己的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，才能保證企業(yè)既充滿活力，又能夠有序發(fā)展。正是從這個(gè)意義上講，我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)際上是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。
二、企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的每一步都需要文化的附佐、為文化所決定 企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)人若沒(méi)有靈魂，那么他就是一個(gè)行尸走肉，一個(gè)企業(yè)也是一樣;也正如偉人毛主席所說(shuō)，沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì);而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范。
企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀。這種價(jià)值觀一旦得到組織成員的廣泛認(rèn)可，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感;對(duì)企業(yè)的工作產(chǎn)生責(zé)任感;對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感;對(duì)企業(yè)的利益產(chǎn)生維護(hù)感。員工便會(huì)形成一股合力，共同為企業(yè)效力。所以說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。
有一點(diǎn)要清楚企業(yè)文化不是喊出來(lái)的，而是實(shí)打?qū)嵉淖龀鰜?lái)的，喊出來(lái)的只是一個(gè)口號(hào)，喊出來(lái)沒(méi)有做到反而讓人覺(jué)得虛偽。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)做事的方式和態(tài)度。
三、團(tuán)伙為“利”，團(tuán)隊(duì)為“義”
團(tuán)隊(duì)是一群人為了長(zhǎng)久的共同目標(biāo)和理想而工作。至少他們之間的價(jià)值觀不是相駁的。在共同的目標(biāo)面前個(gè)體利益后退。團(tuán)伙也有著共同的目標(biāo)但是在個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)沖突時(shí)，集體目標(biāo)是后退的。而且團(tuán)伙時(shí)有時(shí)并無(wú)集體目標(biāo)和理想，即使存在共同目標(biāo)也是臨時(shí)性的。筆者認(rèn)為，這是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的主要區(qū)別。當(dāng)一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生了共同的目標(biāo)和共同理想時(shí)，這個(gè)組織機(jī)會(huì)發(fā)揮無(wú)限的潛在能量。這些能量都是每個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的。當(dāng)企業(yè)中的每個(gè)人成員都愿意發(fā)揮自己無(wú)限潛能時(shí)這個(gè)組織就會(huì)產(chǎn)生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒(méi)有自己的想法?不是。當(dāng)然，每個(gè)組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標(biāo)之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織，就會(huì)脫離組織。做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標(biāo)性高度一致的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級(jí)員工的思想比管-理-員工的行為更重要。通過(guò)管-理-員工思想統(tǒng)一價(jià)值觀形成團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的價(jià)值理念。這樣會(huì)使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的力量。
四、提高執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的根本要求
再好的管理機(jī)制、再細(xì)的管理制度，也只能是沙盤上的宏偉藍(lán)圖、貼在墻壁上的標(biāo)語(yǔ)，掛在口邊的偉大口號(hào)，永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)。
五、管理過(guò)程中逢事都問(wèn)為什么，直至問(wèn)題源頭
工作中學(xué)會(huì)問(wèn)封閉式問(wèn)題，不要問(wèn)開放式問(wèn)題，這樣才能找到問(wèn)題的根源，才能解決好問(wèn)題，并且能夠引導(dǎo)到員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源;有利于節(jié)省時(shí)間和精力，所得資料也便于統(tǒng)計(jì)分析。
六、有效的激勵(lì)機(jī)制能起到激發(fā)人的動(dòng)機(jī)
激勵(lì)能力是每個(gè)管理者的基本技能，激勵(lì)是隨時(shí)隨地的，激勵(lì)是一種優(yōu)良的工作和生活習(xí)慣;有效的激勵(lì)能調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性等重要作用。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,不僅是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇環(huán)境下的中心環(huán)節(jié)之一,也是企業(yè)日常管理工作的任務(wù)之一,同時(shí)也是吸引人才、留住人才的迫切需要。
七、有效溝通可以讓員工改變工作態(tài)度、激發(fā)工作熱情、更具有戰(zhàn)斗力
八、全面預(yù)算管理不僅財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算管理，還是工作預(yù)算管理 全面預(yù)算管理從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種對(duì)未來(lái)的管理。是在預(yù)算的基礎(chǔ)上，實(shí)施的全面管理。他是全員參與的，全流程、全方位的系統(tǒng)管理手段。以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算、績(jī)效、薪酬及過(guò)程控制為要素，形成一個(gè)管理閉環(huán)，是目標(biāo)達(dá)成得到保障。為了使企業(yè)目標(biāo)更好的達(dá)成，合理分配資源，提高資源的效率，防范資金鏈風(fēng)險(xiǎn)，控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
教育引導(dǎo)他們正確處理個(gè)人利益與群眾利益的關(guān)系，擺正個(gè)人富裕和群眾共同富裕的關(guān)系，積極發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)農(nóng)民群眾走共同富裕之路，有效地體現(xiàn)和保持了農(nóng)村黨組織和黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮了農(nóng)村致富能人的示范作用。一個(gè)“帶”字，突出強(qiáng)調(diào)了黨員要成為帶領(lǐng)農(nóng)民群眾共同富裕奔小康的領(lǐng)頭人，具體體現(xiàn)了新時(shí)期黨組織和黨員的先進(jìn)性;一個(gè)“培”字，充分體現(xiàn)了通過(guò)教育引導(dǎo)農(nóng)村致富能人，達(dá)到提高素質(zhì)、發(fā)揮作用、壯大黨的隊(duì)伍的需要，更有效地堅(jiān)持了黨組織和黨員的先進(jìn)性。農(nóng)民群眾通過(guò)“雙培雙帶”工程，深深感受到黨組織和黨員的先進(jìn)性;從共同致富奔小康的實(shí)踐中，深刻理解與領(lǐng)會(huì)了黨的綱領(lǐng)與宗旨。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
品質(zhì)是指產(chǎn)品或服務(wù)在使用過(guò)程中的各個(gè)方面，如性能、可靠性、耐久性等的綜合表現(xiàn)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，高品質(zhì)不僅是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，更是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的秘訣。然而，要提供高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，并不僅僅依賴于先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，培訓(xùn)也扮演著重要的角色。本文將結(jié)合個(gè)人的培訓(xùn)心得，探討品質(zhì)和培訓(xùn)的關(guān)系，并分享一些關(guān)于提升品質(zhì)和培訓(xùn)效果的經(jīng)驗(yàn)。
首先，培訓(xùn)是提高品質(zhì)的重要途徑。在一個(gè)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系中，新技術(shù)、新產(chǎn)品和新工藝不斷涌現(xiàn)，企業(yè)必須緊隨時(shí)代步伐，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。然而，這些新興的技術(shù)和工藝對(duì)員工的要求也越來(lái)越高。沒(méi)有良好的培訓(xùn)，員工很難適應(yīng)新環(huán)境下的要求和挑戰(zhàn)。通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)可以向員工灌輸新知識(shí)和技能，提高其技術(shù)水平和工作能力。只有具備了足夠的知識(shí)和技能，員工才能夠勝任自己的工作，為企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，品質(zhì)是培訓(xùn)成果的體現(xiàn)。一次培訓(xùn)的成功與否，最終要看員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn)和產(chǎn)品的質(zhì)量。培訓(xùn)不只是獲得新知識(shí)和新技能，在實(shí)際應(yīng)用中能否靈活運(yùn)用也是一個(gè)重要的要素。培訓(xùn)并不只是簡(jiǎn)單地聽課和學(xué)習(xí)，更是需要員工將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，并通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思提高自己的工作能力。只有在實(shí)際工作中展現(xiàn)出優(yōu)秀的品質(zhì)，才能真正證明培訓(xùn)的有效性，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
此外，培訓(xùn)的方式和方法也對(duì)品質(zhì)有著直接的影響。不同的員工有著不同的學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣，而且培訓(xùn)的內(nèi)容和要求也有所不同。培訓(xùn)師需要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，采用恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式和方法，以最大程度地提高培訓(xùn)效果。如果培訓(xùn)方式不合適，不僅會(huì)降低培訓(xùn)的效果，還可能造成員工對(duì)培訓(xùn)的抵觸心理。因此，培訓(xùn)師需要關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象的需求和特點(diǎn)，并針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃，以提高培訓(xùn)效果。
最后，培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。培訓(xùn)并不只是一次性的，而是需要持續(xù)推進(jìn)和改進(jìn)的。員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，企業(yè)也需要不斷提升自身的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。不同的時(shí)期和階段，企業(yè)的需求和員工的能力也有所不同。因此，培訓(xùn)需要根據(jù)不同情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和員工能力的提升。只有持續(xù)不斷地進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)才能夠保持在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
綜上所述，品質(zhì)和培訓(xùn)是密切相關(guān)的。培訓(xùn)不只是提供新技能和知識(shí)，更是提升員工能力和工作質(zhì)量的重要途徑。通過(guò)培訓(xùn)，員工能夠適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，并提高自己的技術(shù)水平和工作能力。同時(shí)，培訓(xùn)的方式和方法，以及培訓(xùn)的持續(xù)不斷，也對(duì)提升品質(zhì)有著直接的影響。通過(guò)合理的培訓(xùn)計(jì)劃和方法，企業(yè)可以提高培訓(xùn)效果，并為員工提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。品質(zhì)和培訓(xùn)是一個(gè)相互促進(jìn)的關(guān)系，只有二者相輔相成，企業(yè)才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
20__年x月x日至22日，公司召開了新員工培訓(xùn)大會(huì)。在培訓(xùn)會(huì)上，首先，由魯晴芋給我們這些新員工詳細(xì)的講解了公司相關(guān)規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)相關(guān)公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定有了更深入的了解。然后，公司的閆軍堂、解維、胡建兵、朱盤英、唐劍、王泓等各位領(lǐng)導(dǎo) 為我們做了精彩的現(xiàn)場(chǎng)演講，對(duì)相關(guān)問(wèn)題和道理的闡述的深入淺出，生動(dòng)形象，讓我們受益匪淺。最后，公司領(lǐng)導(dǎo)徐嘉又給我們講解了禮儀這門科，如何用好禮儀等，做了詳細(xì)生動(dòng)的講解，并要求我們盡快融入集體中，為順利工作打下良好的基礎(chǔ)。
這次培訓(xùn)，是我們這些新員工入職的重要一課，在這短短的兩天半培訓(xùn)時(shí)間里，我對(duì)工作方式和工作心態(tài)的理解上，有了一定程度的提高。安全、資料等對(duì)于一個(gè)工程來(lái)說(shuō)，起到關(guān)鍵性的作用，工程做的再好，安全出了問(wèn)題，那會(huì)讓所有人的辛苦白白付諸東流。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深深意識(shí)到了，安全的關(guān)鍵在于預(yù)防，如果等到事故發(fā)生后再去處理，為時(shí)已晚。我們一定要把危險(xiǎn)的因素“扼殺在搖籃”里，這就需要我們提前對(duì)安全工作進(jìn)行全面預(yù)防和預(yù)查，才能達(dá)到“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的目的。
安全培訓(xùn)是讓所有員工，在進(jìn)入工作前，對(duì)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)做一個(gè)全面的了解，并對(duì)自己即將進(jìn)行的工作環(huán)境和工作崗位，會(huì)帶來(lái)哪些危險(xiǎn)做進(jìn)一步提醒和說(shuō)明，以及如何防范危險(xiǎn)的相關(guān)對(duì)策，并對(duì)本崗位的作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)械設(shè)備、工具也提出了安全的相關(guān)要求，在施工中，愛(ài)護(hù)和正確使用安全防護(hù)裝置（設(shè)施）及個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，使在工作中減少發(fā)生危險(xiǎn)甚至不發(fā)生危險(xiǎn)，使主要工作能夠正常開展。
這次培訓(xùn)還通過(guò)案例分析的方式進(jìn)行了比較直觀的教育，讓新員工能夠看到真實(shí)的案例，對(duì)本崗位的重要性加深了印象，更能讓參加培訓(xùn)人員有更深刻的感觸，起到很好的啟示和教育作用。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)公司這個(gè)大環(huán)境有了初步的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到公司對(duì)新員工入職培訓(xùn)的重視，感受到了公司的企業(yè)文化，并對(duì)以后的工作充滿期待。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，讓我感覺(jué)到公司是一個(gè)有著先進(jìn)管理理念，有著積極向上的狀態(tài)，有著蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ墓?。能成為公司的一員，我感到非常自豪。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我收獲了很多，相信這些對(duì)我在以后的工作生活中都會(huì)有很大的幫助。在今后的工作中，我會(huì)盡自己最大的努力發(fā)揮自己的價(jià)值，認(rèn)真對(duì)待工作，改進(jìn)自身的缺點(diǎn)與不足，與公司一同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，隨著技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)越來(lái)越注重提升自身的品質(zhì)和培訓(xùn)水平。品質(zhì)和培訓(xùn)是企業(yè)成功的重要因素，對(duì)于個(gè)人而言，也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的關(guān)鍵。通過(guò)參與品質(zhì)管理和培訓(xùn)活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到了品質(zhì)的重要性，并獲得了一些有益的心得體會(huì)。
首先，品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)的生命線。品質(zhì)不僅與企業(yè)的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力直接相關(guān)，更關(guān)乎消費(fèi)者的利益和滿意度。作為一個(gè)消費(fèi)者，我肯定會(huì)選擇那些質(zhì)量可靠、服務(wù)周到的產(chǎn)品。在企業(yè)內(nèi)部，品質(zhì)管理還可以提高工作效率和減少浪費(fèi)，降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)要將品質(zhì)放在首位，建立質(zhì)量意識(shí)，采取有效的品質(zhì)控制手段，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
其次，培訓(xùn)是提升個(gè)人能力和潛力的重要途徑。培訓(xùn)可以幫助個(gè)人不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提升專業(yè)技能，適應(yīng)市場(chǎng)變化和崗位需求。在日益激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有不斷發(fā)展自己，才能立于不敗之地。通過(guò)參加培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些培訓(xùn)不僅對(duì)我個(gè)人有益，也促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)展。
然而，品質(zhì)和培訓(xùn)并非一蹴而就的過(guò)程，需要持續(xù)的努力和積極的態(tài)度。品質(zhì)的提升需要集中精力，并采取科學(xué)的方法和流程。在品質(zhì)管理中，我們經(jīng)常使用的工具包括六西格瑪、質(zhì)量管理體系等。通過(guò)這些工具，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，并不斷改進(jìn)。而在培訓(xùn)過(guò)程中，我們需要有主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極參與討論和互動(dòng)，善于總結(jié)和反思。只有不斷反思和總結(jié)，才能真正將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為個(gè)人的能力和素質(zhì)提升。
最后，品質(zhì)和培訓(xùn)的重要性在未來(lái)只會(huì)更加凸顯。隨著全球化的加劇和科技的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，消費(fèi)者的需求也會(huì)變得更加多樣化和個(gè)性化。只有提高品質(zhì)和培訓(xùn)水平，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)于個(gè)人而言，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力也非常必要。只有不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)，才能在職場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，品質(zhì)和培訓(xùn)是企業(yè)成功和個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)參與品質(zhì)管理和培訓(xùn)活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了品質(zhì)的重要性，并獲得了一些有益的心得體會(huì)。品質(zhì)是企業(yè)的生命線，需要建立質(zhì)量意識(shí)，采取有效的品質(zhì)控制手段。培訓(xùn)是提升個(gè)人能力和潛力的途徑，需要持續(xù)的努力和積極的態(tài)度。而在未來(lái)，品質(zhì)和培訓(xùn)的重要性只會(huì)更加凸顯，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己。只有在品質(zhì)和培訓(xùn)上不斷追求卓越，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中脫穎而出，并為自己和企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
轉(zhuǎn)眼間，為期五天的入職培訓(xùn)快結(jié)束了。總的來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)這事兒是期盼已久，但時(shí)間卻是如此短暫，五天時(shí)間除了真正意義上簽了合同，成為公司的一名正式員工，還有工作專業(yè)知識(shí)技能方法上的提升以及同事情誼上的巨大滿足！
在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，心中充滿了期待，以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。知道入職培訓(xùn)更是驚喜萬(wàn)分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從學(xué)生，新人，迅速轉(zhuǎn)變角色，以積極、樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作。
培訓(xùn)伊始，我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成8個(gè)小組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽，我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)總是我們不懈努力的圓圈。也讓我懂了了，要讓自己快樂(lè)，獲得心理上的滿足，學(xué)會(huì)分享是必不可少的。
培訓(xùn)中始終沒(méi)有脫離的的是我們的企業(yè)文化，對(duì)我們企業(yè)的核心價(jià)值觀：開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效、利益客戶、成就員工有了更深層次的解讀，也使我對(duì)集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名鐵塔人的自豪感與歸屬感。
這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
透過(guò)半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對(duì)傳承文化，傳播知識(shí)，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
這一段的學(xué)習(xí)，無(wú)論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的就應(yīng)是具有以下特點(diǎn)：
1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時(shí)刻上的局限性，知識(shí)之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其所需。
2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒(méi)有專業(yè)就沒(méi)有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。
3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。在眾多觀念中，價(jià)值觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。
4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過(guò)程，但工作要注重成果，生命的過(guò)程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，工作中沒(méi)有好的結(jié)果，過(guò)程是沒(méi)有多大好處的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般發(fā)奮就能夠，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒(méi)有敬業(yè)的態(tài)度，就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
在拓展訓(xùn)練中，無(wú)論是一開始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對(duì)歌還是之后的過(guò)河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項(xiàng)目，每個(gè)成員都在用心的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而發(fā)奮。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？正因大家的目標(biāo)完全一致，才能夠在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中我們尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)?lái)了很多感悟和啟示，留下了深刻的印象和回味無(wú)窮的記憶。
職責(zé)感的修煉是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺(jué)醒的過(guò)程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責(zé)，職責(zé)重于泰山。在工作中承擔(dān)一份職責(zé)，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們就應(yīng)永遠(yuǎn)葆一份職責(zé)心，才能向著成功前進(jìn)。
以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。透過(guò)培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)潛質(zhì)，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)！謝謝大家！
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
作為一名剛踏入天目湖賓館13個(gè)月的新員工來(lái)說(shuō)，有幸參加了公司的骨干培訓(xùn)班。我從內(nèi)心深處感到驕傲，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的提拔；通過(guò)參加骨干培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)使我明確了目標(biāo)，找到了正確的發(fā)展方向；班上那良好的學(xué)習(xí)氛圍，以及張祥老師精心安排的課程帶動(dòng)了全體培訓(xùn)班學(xué)員的積極性；培訓(xùn)班的課程在輕松互動(dòng)的過(guò)程中已深入我們的內(nèi)心。
培訓(xùn)班的成立給我們這些想找出路而找不到出路的人指出了一條明路。本來(lái)我到天目湖賓館準(zhǔn)備用三年的時(shí)間來(lái)表現(xiàn)自己，現(xiàn)在我 只要用一年的時(shí)間便可以做到。公司給了我們一個(gè)表現(xiàn)自我、發(fā)展自己和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一個(gè)平臺(tái)，那作為員工的我們呢？公司為我們指明了方向、鋪平了道路，只要我們大膽的走下去。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我有了點(diǎn)感悟和大家分享一下。
在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)里，你只有不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新；你才能不被當(dāng)今社會(huì)所淘汰；所謂長(zhǎng)江后浪推前浪，前浪拍在沙灘上；我們要有搏兔的精神。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，如果我們停止前進(jìn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新；那等待你的將是被社會(huì)所刷新、淘汰。
骨干班的成立不僅是提升了自己的職能，關(guān)鍵還要怎么和隊(duì)友做良好的溝通和配合。怎么處理好關(guān)系，經(jīng)營(yíng)好人脈；這可是門學(xué)問(wèn)，培訓(xùn)班就是這門學(xué)問(wèn)的入門課。路遙知馬力，長(zhǎng)時(shí)間的團(tuán)隊(duì)合作中你會(huì)漸漸了解你的隊(duì)友；而你需要做的就是取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)；指出他們的不足，這也是培訓(xùn)班的目的之一；共同進(jìn)步，共同發(fā)展。怎么樣才能樹立自己的‘招牌’呢？首先我們要做最好的自己；做一個(gè)高效的人。久而久之你自然就有了屬于自己的‘招牌’。
團(tuán)隊(duì)精神的形成，并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反；揮灑個(gè)性表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)。而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方法則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力；成功的團(tuán)隊(duì)都十分尊重成員的個(gè)性，重視成員不同的想法；真正使每一個(gè)成員參加到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、相互配合、完成目標(biāo)。
我們要發(fā)揚(yáng)合作精神，共同實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提升；為天目湖賓館輝煌的明天、添磚加瓦、錦上添花。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。
如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善” 意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在學(xué)校大學(xué)生提供了極大的便利。
一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)；
二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的`要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的?？墒钱?dāng)她打開她的課件時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了xx市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國(guó)移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司"三反"方面的文件，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開班儀式上，李部長(zhǎng)著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的.手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
一是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。"三吃"是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立"吃苦、吃虧、吃氣"的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
透過(guò)半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對(duì)傳承文化，傳播知識(shí)，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
(二)
這一段的學(xué)習(xí)，無(wú)論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的就應(yīng)是具有以下特點(diǎn)：
1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時(shí)刻上的局限性，知識(shí)之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其所需。
2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒(méi)有專業(yè)就沒(méi)有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。
3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。在眾多觀念中，價(jià)值觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。
4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過(guò)程，但工作要注重成果，生命的過(guò)程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，工作中沒(méi)有好的結(jié)果，過(guò)程是沒(méi)有多大好處的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般發(fā)奮就能夠，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒(méi)有敬業(yè)的態(tài)度，就不會(huì)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
(三)
在拓展訓(xùn)練中，無(wú)論是一開始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對(duì)歌還是之后的過(guò)河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項(xiàng)目，每個(gè)成員都在用心的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而發(fā)奮。大家沒(méi)有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？正因大家的目標(biāo)完全一致，才能夠在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中我們尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。兩天的活動(dòng)給大家?guī)?lái)了很多感悟和啟示，留下了深刻的印象和回味無(wú)窮的記憶。
(四)
職責(zé)感的修煉是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一個(gè)自我意識(shí)覺(jué)醒的過(guò)程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責(zé)，職責(zé)重于泰山。在工作中承擔(dān)一份職責(zé)，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們就應(yīng)永遠(yuǎn)葆一份職責(zé)心，才能向著成功前進(jìn)。
以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。透過(guò)培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)潛質(zhì)，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動(dòng)！謝謝大家！
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，公司為我?guī)Ыo了如此珍重的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜！
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們帶給了培訓(xùn)課程，透過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái)，幫忙國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
透過(guò)培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們就應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的職責(zé)！因此當(dāng)劉老師問(wèn)大家：有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的？請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。因此說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司及**老師！期望公司及**老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！
半年過(guò)去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選取留下來(lái)看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信發(fā)奮就有機(jī)會(huì)成功！
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
為期四天的封閉式培訓(xùn)，讓我在思想上有了更深刻的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了完成好每一項(xiàng)工作的決心和信心。四天的培訓(xùn)，收獲了講師的專業(yè)知識(shí)，參與了伙伴們的探究，感覺(jué)自己所獲頗豐。
《壓力及情緒管理》《喜悅?cè)松纷屛覀兠靼兹绾闻c壓力進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)，如何正確的認(rèn)識(shí)和面對(duì)壓力，怎樣找尋真我，對(duì)我而言，自信、靜心和冥想是給我最大的啟發(fā)，結(jié)合自己日常的工作，靜心是確保工作全面清晰的基石，只有鬧中取靜，忙而不慌中才能確保工作有條不紊的進(jìn)行，生活也是如此。以前從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)冥想這一放松方式，自從學(xué)習(xí)接觸后，這段時(shí)間我一直在努力鍛煉嘗試這一技巧，尋求內(nèi)心的平靜與放松。就目前感覺(jué)看來(lái)，效果還不錯(cuò)。
人力資源范總的《績(jī)效管理》《導(dǎo)師制》是不同于之前在公司經(jīng)歷的《績(jī)效管理》《導(dǎo)師制》培訓(xùn)，相對(duì)之前的兩次培訓(xùn)(操作型培訓(xùn))，這次的培訓(xùn)，更注重的是豐富化、理念化，使我們對(duì)人力資源的理念和專業(yè)知識(shí)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第一事業(yè)部馬總的《職業(yè)心態(tài)》給我的印象最為深刻，從來(lái)沒(méi)有一堂課聽過(guò)那么多的故事，而且故事個(gè)個(gè)都是那么精彩，故事的寓意又那么深刻。為自己而工作還是為老板而工作，我想這個(gè)答案在我腦海里有了新的詮釋和答案。
《系統(tǒng)性思維》這個(gè)課程的培訓(xùn)，公司是聘請(qǐng)了時(shí)代資訊公司的專業(yè)教練給我們上課，這種對(duì)抗式的課程，是我生平第一次經(jīng)歷，觸動(dòng)也是比較深刻，個(gè)人覺(jué)得這種方式的授課，能偶爾接觸一下，對(duì)自我的平衡和激化的效果是非常顯著的，至少現(xiàn)在為止，我對(duì)這次授課的內(nèi)容還記憶猶新，系統(tǒng)的特點(diǎn)、目的性、子系統(tǒng)、系統(tǒng)思維的過(guò)程，增強(qiáng)-平衡-延遲，在日常生活和工作中，我們需要努力走出自己的心智模式，理智的全面看待解決問(wèn)題。
《會(huì)議管理》《企業(yè)文化》《溝通技巧》《財(cái)務(wù)指標(biāo)》《國(guó)際貿(mào)易》等課程帶給我們的不僅僅是專業(yè)知識(shí)的提高，讓我們感受到的更多是內(nèi)部講師的敬業(yè)，激情四射的課堂上，學(xué)員與講師一同融入了知識(shí)的海洋。
正如思想輔導(dǎo)員楊老師與我們探索人生課堂上說(shuō)的，人活在這個(gè)社會(huì)上的意義是什么?如何找到我們自我的價(jià)值，如果實(shí)現(xiàn)我們自我價(jià)值，如何對(duì)自己負(fù)責(zé)，如何對(duì)公司負(fù)責(zé)，如何對(duì)家庭負(fù)責(zé)，如何感恩。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是自我自審的一個(gè)時(shí)機(jī)，重新審視自己，重新定位自己，重新找回自己，重新規(guī)劃自己，感謝同益公司，同時(shí)也感謝陪伴我的所有同事。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼已是九天過(guò)去了。在這幾天里，我們笑過(guò)，哭過(guò)，吶喊過(guò)，擁抱過(guò)，我們互相打氣，互相加油，互相幫助，互相指正。我們交到了朋友，見證了友誼，學(xué)到了知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)。真的非常感謝公司給我們提供的這次集體培訓(xùn)，也很榮幸地參加了這次培訓(xùn)。
剛來(lái)到基地的時(shí)候，我以為會(huì)和在學(xué)校一樣枯燥的上課以及呆板的作息時(shí)間。但是教官們的激情和輔導(dǎo)員的體貼入微改變了我的想法，他們用中海達(dá)的獨(dú)有的企業(yè)文化喚醒了我們應(yīng)有的激情。在一次次地競(jìng)爭(zhēng)和游戲的過(guò)程中，我們用很短的時(shí)間完成了從陌生人到朋友的轉(zhuǎn)變，讓團(tuán)隊(duì)迅速有了很強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力。特別是畢業(yè)墻的那次，在大家互相合作，互相奉獻(xiàn)，互相協(xié)助下，我們成功地越過(guò)了那道障礙墻。在分享感言的過(guò)程中，女生的眼淚和酸澀的鼻子告訴我，我們已經(jīng)是最最親密的伙伴了。在這過(guò)程中我們學(xué)到了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是友誼，什么是伙伴。
在公司高管給我們的講課中，我們了解了中海達(dá)公司的企業(yè)文化，歷史背景以及現(xiàn)狀。他們用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)給我們展現(xiàn)了中海達(dá)事業(yè)的節(jié)節(jié)攀升，讓我們看到了中海達(dá)的迅猛發(fā)展以及可觀的前景，在他們的那句“中海達(dá)的產(chǎn)品是最棒的”中，我們感受到的是中海達(dá)公司這個(gè)團(tuán)體強(qiáng)大的自信以及必勝的信念。
在他們的講解下，我對(duì)這句“中國(guó)品牌，海洋情懷，達(dá)至四海”印象特別深刻。我被他們的演講深深地打動(dòng)了，有如此有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)，由局部到整體，中海達(dá)這個(gè)團(tuán)體自然也是非常有魅力。有他們的引領(lǐng)，中海達(dá)也必將走向更廣闊的未來(lái)。
在這次培訓(xùn)中，我看到了同學(xué)中涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的人才，他們或有超強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，或有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，或有超強(qiáng)膽識(shí)勇于表現(xiàn)自己。在他們身上，我看到了自己的不足，和他們的交流中，我收獲了意想不到的知識(shí)。能和如此優(yōu)秀的一批人一起工作，一定會(huì)很有意思的，也一定會(huì)有更大收獲的。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我今后的'工作，有了更加充足的信心；讓我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的不足。要有競(jìng)爭(zhēng)力，必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。
以下是我自己的一些看法：
我個(gè)人覺(jué)得好多人，不管是做到那個(gè)職位的管理層、還是一些基層員工，都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做，也不管工作的質(zhì)量、完成的效率，好多員工都覺(jué)得我完成了就好，至于做的怎么樣，是不是達(dá)到要求他們覺(jué)得是老板、上級(jí)去制定的，（好多人都是覺(jué)得自己的工作是沒(méi)有問(wèn)題，至于你的上級(jí)對(duì)你的批評(píng)覺(jué)得是出于私人的情緒，并非出于工作上的）就像文章說(shuō)到的最終落實(shí)下去，就成了蜻蜓點(diǎn)水。只是做表面文章。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對(duì)企業(yè)和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于沒(méi)有提供結(jié)果，就說(shuō)明你沒(méi)有完成你的本職工作。
做為一名員工，可能會(huì)經(jīng)常說(shuō)這句話：“我沒(méi)功勞也有苦勞，為什么對(duì)我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了?！庇X(jué)得自己很委屈。試問(wèn)：一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班第一個(gè)到，每天下班最好一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來(lái)，那么你覺(jué)得這個(gè)人事主管合格嗎？他有沒(méi)有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案是肯定的：沒(méi)有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問(wèn)：這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎？因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè)，對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)“我該做的都做了”。沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文，該做的都做了，有沒(méi)有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說(shuō)我們完成了職責(zé)，做好了工作。
這是我第一次聽到這樣的說(shuō)法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊，但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá)，企業(yè)越來(lái)越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
此次的培訓(xùn)更讓我明白，高效執(zhí)行力不單是管理階層更應(yīng)該是每一名員工應(yīng)具備的工作作風(fēng)和態(tài)度，如果是一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)上級(jí)交代的任務(wù)不能按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成，即使是再好的戰(zhàn)略或決策，都會(huì)付諸東流。通過(guò)一些詳實(shí)的案例和資料以及精辟的講解，通過(guò)以kpi（目標(biāo)績(jī)效考核）方式詮釋出來(lái)，讓我明白，執(zhí)行力是一種態(tài)度、是一種責(zé)任，也是一種團(tuán)隊(duì)文化，是不折不扣，按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn)，獲益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來(lái)我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：
（一）只有管理層真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰(shuí)，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長(zhǎng)期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過(guò)制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。
（二）一個(gè)好的'監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來(lái)制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項(xiàng)目部（分公司）和個(gè)人為單位來(lái)分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī)、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門、項(xiàng)目部（分公司）、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。
（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢，這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來(lái)辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問(wèn)題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)。
c、制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過(guò)程中，流程不合理。
e、工作過(guò)程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。
公司品質(zhì)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
20xx年8月3日—6日，我有幸參加了集團(tuán)公司組織的“中層管理人員培訓(xùn)”，在三天的學(xué)習(xí)中，課程設(shè)計(jì)合理，選題廣泛，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富；老師們的學(xué)歷學(xué)識(shí)較高，博文廣識(shí)，理論功底深厚，使人受益匪淺，主要有以下幾方面的體會(huì)和收獲：
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效的手段，也是我們與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語(yǔ)言無(wú)味，面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。任何一個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。面對(duì)不斷更新的工作要求，要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，多多接受新的思維、新的舉措，才能適應(yīng)工作發(fā)展的需求。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
通過(guò)三天的培訓(xùn)，使我開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，如對(duì)耳濡目染的“領(lǐng)導(dǎo)”、“管理”有了全新的理解和認(rèn)識(shí)，《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——管理者組織能力提升訓(xùn)練》等課程，實(shí)用而又富有哲理，教導(dǎo)我們?nèi)绾斡米吭降念I(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，使之建設(shè)成為高效團(tuán)隊(duì)。俗話說(shuō)，“學(xué)無(wú)止境，藝不壓人”、“人生有限，知識(shí)無(wú)限”，作為一個(gè)企業(yè)中層管理人員，應(yīng)該比普通員工站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些，更應(yīng)該學(xué)得多一些、懂得深一些，活到老、學(xué)到老，不斷擴(kuò)大知識(shí)庫(kù)存，自學(xué)做到與時(shí)俱進(jìn)。
中層管理人員作為企業(yè)管理隊(duì)伍中的中堅(jiān)和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級(jí)的特點(diǎn)，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動(dòng)器的作用。作為一名企業(yè)中層管理人員不僅應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、盡心盡力完成本職工作，還要自覺(jué)加強(qiáng)能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。
（一）作為一名管理人員要想跟上時(shí)代和社會(huì)前進(jìn)的步伐，就必須把學(xué)習(xí)、歷練、提高作為人生軌跡，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識(shí)，又要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)、文化知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)等，活到老、學(xué)到老、用到老。
（二）要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一名管理人員要想保持旺盛的動(dòng)力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。
（三）要有效強(qiáng)化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。只有善于溝通，才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。
（四）要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時(shí)，要學(xué)會(huì)用辯證法來(lái)做工作，正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時(shí)度勢(shì)，相機(jī)而行、果斷決策，把握住每次機(jī)遇，推進(jìn)工作發(fā)展，確保決策的科學(xué)正確。
參加這次培訓(xùn)，開闊了我的眼界，充實(shí)了知識(shí)，更新了觀念，收獲是多方面的。今后，我將把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，聯(lián)系實(shí)際，努力履行好本職工作。
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