在學(xué)習(xí)和工作生活中，總結(jié)是一種很重要的工具，可以幫助我們反思和改進(jìn)。寫總結(jié)時(shí)要注意結(jié)尾部分，可以用激勵(lì)和展望未來(lái)的方式來(lái)提升文采。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能給你提供一些靈感和借鑒。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇一
一、衛(wèi)生清潔
會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開門、開窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。
需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；
5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開關(guān)，關(guān)好門窗。
6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。
7、下班時(shí)檢查門窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
二 會(huì)議
1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?/p>
四 辦公用品采購(gòu)與管理
1、各部門需求計(jì)劃收集
2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其
他原公司沒有但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。
3、采購(gòu)流程
b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤點(diǎn)。
六、辦公用品使用管理,
七 來(lái)客接待
接待流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來(lái)訪事由；
3、倒水
4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；
9、《客戶來(lái)訪登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。
2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的`聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車輛管理
一、車輛申請(qǐng)使用管理
1、備有《車輛使用申請(qǐng)表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補(bǔ)填。
2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車。
十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改
步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd
b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
2、如仍無(wú)法解決問題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；
c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；
d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
十四、招聘
十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者：卡卡
一、 每日工作
1. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接，并做好來(lái)電咨詢，處理重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳
達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保
持良好的禮節(jié)禮貌。
3. 維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅
擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
4. 辦公用品的登記、管理與發(fā)放，及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材。負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品
的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
5. 每日整理回收紙，若是a3紙張需裁成a4紙的大小，及時(shí)放入打印機(jī)托盤內(nèi)
以備用，隨時(shí)添加。
6. 每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費(fèi)，并索要發(fā)票，并整理好快遞
單底單。
7. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公
司各部門的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各項(xiàng)工作報(bào)表，做好整理歸檔工作。
8. 參與、策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫通知，傳達(dá)相關(guān)人員，另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記
錄，會(huì)議結(jié)束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。
9. 負(fù)責(zé)做好公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。
10. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
11. 負(fù)責(zé)公司的酒店、機(jī)票、火車票的預(yù)定事務(wù)。
12. 每天填寫現(xiàn)金日記賬，整理好發(fā)票。
13. 每日下班前對(duì)公司門窗、安全用電方面進(jìn)行檢查。
二、每周工作
1. 監(jiān)督綠色植物、魚缸的維護(hù)工作，每周進(jìn)行一次維護(hù)。
2. 每周報(bào)銷一次備用金。
3. 及時(shí)訂水，購(gòu)買水票，匯總水票使用清單。
三、每月工作
1、 搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會(huì)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見建議，并提醒領(lǐng)導(dǎo)
需要盡快辦理的有關(guān)工作。
2、 每月對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)一次。
3、 每月給員工發(fā)送生日賀卡。
4、 定期更新員工通訊錄。
四、每半年/年工作
1. 每年協(xié)助部門完成公司開辦展會(huì)活動(dòng)，半年組織一次半年會(huì)。
五、不定期的工作
1. 辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及報(bào)修更
換）。
2. 負(fù)責(zé)員工印制名片，刻章。
3. 協(xié)助人事通知應(yīng)聘者面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫，辦理入職行政手續(xù)，
辦公用品的領(lǐng)取登記工作。
4. 遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。
5. 處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)及其它事務(wù)。
一、日常接待
1. 接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2. 接待咨詢者，若有咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
3. 接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢顧問是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。
4. 接待推銷人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對(duì)接。
5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：
b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；
c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；
6. 公司備用門卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；
7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；
8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；
b) 會(huì)議室桌椅布置：在開會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；
d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開會(huì)人員添加茶水；
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；
c) 安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；
3. 會(huì)議后完善工作
a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇二
姓名：
性別：男。
年齡：25歲。
婚姻狀況：未婚。
現(xiàn)所在地：深圳。
籍貫：深圳。
本人作風(fēng)優(yōu)良、待人誠(chéng)懇，人際關(guān)系良好，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。具備較強(qiáng)的邏輯思維方式，對(duì)事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦受累，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。自信、樂觀，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)。
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：建筑/建材/工程。
目標(biāo)地點(diǎn)：深圳。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：企業(yè)前臺(tái)行政員。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/3—20xx/11：xx有限公司。
所屬行業(yè)：建筑/建材/工程。
行政部企業(yè)前臺(tái)行政員。
1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，并按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2.對(duì)來(lái)訪客人做好接待，引領(lǐng)，登記，引導(dǎo)，及時(shí)通知被訪人員，對(duì)無(wú)關(guān)人員，上門推銷者留下名片告知以后聯(lián)系。
3.文件處理、下發(fā)文件、通知通告、收發(fā)快遞、短信，打印、復(fù)印文件，合理使用紙張，降低材料消耗。
20xx/7—20xx/2：xx有限公司。
所屬行業(yè)：建筑/建材/工程。
行政部企業(yè)前臺(tái)行政員。
1.保持前臺(tái)、會(huì)議室、接待區(qū)整潔，管理雜志架、保持接待辦公室地面、墻壁、辦公桌椅干凈，及時(shí)清理垃圾，維護(hù)辦公室花木。
2.管理辦公用品、庫(kù)存清單、維護(hù)庫(kù)房整潔，登記辦公用品和會(huì)議物品出庫(kù)入庫(kù)，做好各類物資庫(kù)存表，每月統(tǒng)計(jì)，登記在冊(cè)。
3.每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)將缺勤人員報(bào)給行政人事總監(jiān)，負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況。
20xx/9—20xx/6深圳大學(xué)管理科學(xué)與工程類本科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
語(yǔ)言能力。
普通話：優(yōu)秀。
英語(yǔ)：良好。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇三
性別：女。
民族：漢。
政治面目：群眾。
學(xué)歷(學(xué)位)：大專。
專業(yè)：文秘。
聯(lián)系電話：
手機(jī)：
聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)xx大街10號(hào)。
郵編：
emailaddress：
呼機(jī)：
畢業(yè)院校：
北京秘書學(xué)院1997.9--1999.7文秘專業(yè)。
所學(xué)專業(yè)：：秘書實(shí)務(wù)、會(huì)議理論與實(shí)務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表，速記，書法，英文打字等。
另：其他培訓(xùn)情況。
接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)。
熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備，打字熟練。
能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流，具備較好的聽說能力。
1999.8---至今。
xx公司前臺(tái)接待兼文秘。
前臺(tái)接待工作及辦公室行政工作，工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將還您以?shī)Z目的光彩！
開朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
另：最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺得我是此職位的合適人選！期盼與您的面談！
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇四
真實(shí)姓名：
性別：女。
年齡：26歲。
身高：162cm。
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：貴州省貴陽(yáng)市。
最高學(xué)歷：本科。
工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年。
聯(lián)系地址：
簡(jiǎn)歷等級(jí)：普通。
最近工作過的職位：行政前臺(tái)、客服、金融。
期望工作地：貴州省/貴陽(yáng)市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：3000~4000元/月。
期望從事的崗位：行政專員/助理，招聘專員/助理，高級(jí)文秘，文員/秘書。
期望從事的行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流。
技能特長(zhǎng)。
貴州師范大學(xué)求是學(xué)院(本科)。
起止年月：2008年7月至2013年7月。
學(xué)校名稱：貴州師范大學(xué)求是學(xué)院。
專業(yè)名稱：漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)。
獲得學(xué)歷：本科。
家有購(gòu)物集團(tuán)有限公司-售后組長(zhǎng)。
起止日期：2013年7月至2016年12月
企業(yè)名稱：家有購(gòu)物集團(tuán)有限公司。
從事職位：售后組長(zhǎng)。
家有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-售后知識(shí)和產(chǎn)品的了解。
起止日期：2013年7月至2013年12月
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：家有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)課程：售后知識(shí)和產(chǎn)品的了解。
培訓(xùn)描述：初入公司，對(duì)公司的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
聯(lián)系方式。
18526933xx。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇五
姓名：
性別：女。
年齡：25歲。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢。
學(xué)歷：本科。
身高：170。
現(xiàn)居住地：石家莊市。
戶口所在地：石家莊市。
期望工作性質(zhì)：全職。
期望工作地點(diǎn)：石家莊市。
期望從事行業(yè)：其他，房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程，旅游/酒店/餐飲服務(wù)。
到崗時(shí)間：1周以內(nèi)。
期望月薪：20xx元-3000元。
刻育經(jīng)歷。
畢業(yè)學(xué)校：中國(guó)人民大學(xué)。
時(shí)間：20xx-04至20xx-07。
專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)描述：
本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論和基本知識(shí)，受到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱：北京xxxx國(guó)際會(huì)議中心。
職位名稱：前臺(tái)接待。
工作時(shí)間：20xx-03至20xx-03。
工作描述：我在此單位主要工作是接待來(lái)酒店的團(tuán)隊(duì)或散客，為其分配房間，轉(zhuǎn)房態(tài)，辦理散客或團(tuán)隊(duì)客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票，飛機(jī)票，打印，復(fù)印，收發(fā)傳真，裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話，處理客人的電話問詢，和客人的投訴等等。
期間擔(dān)任過總機(jī)，商務(wù)中心和前臺(tái)接待的工作，并負(fù)責(zé)總機(jī)的英語(yǔ)培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作，處理客人投訴，監(jiān)督管理前臺(tái)工作及大堂衛(wèi)生情況，
本人上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦，形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中，近一步發(fā)掘自己的潛能，提高自己，為貴公司獻(xiàn)上自己的一份力。
英語(yǔ)水平。
英語(yǔ)口語(yǔ)良好，能夠用英語(yǔ)和客人進(jìn)行日常英語(yǔ)對(duì)話。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇六
一、衛(wèi)生清潔
會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開門、開窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。
需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；
5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開關(guān)，關(guān)好門窗。
6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。
7、下班時(shí)檢查門窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
二 會(huì)議
1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。
四 辦公用品采購(gòu)與管理
1、各部門需求計(jì)劃收集
2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其
他原公司沒有但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。
3、采購(gòu)流程
b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤點(diǎn)。
六、辦公用品使用管理,
七 來(lái)客接待
接待流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來(lái)訪事由；
3、倒水
4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；
9、《客戶來(lái)訪登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。
2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車輛管理
一、車輛申請(qǐng)使用管理
1、備有《車輛使用申請(qǐng)表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補(bǔ)填。
2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車。
十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改
步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd
b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
2、如仍無(wú)法解決問題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄：下載考勤設(shè)備的.記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；
c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；
d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
十四、招聘
十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者：卡卡
一、日常接待
1. 接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2. 接待咨詢者，若有咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
3. 接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢顧問是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。
4. 接待推銷人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對(duì)接。
5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：
b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；
c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；
6. 公司備用門卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；
7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；
8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；
b) 會(huì)議室桌椅布置：在開會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；
d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開會(huì)人員添加茶水；
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；
c) 安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；
3. 會(huì)議后完善工作
a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。
1.熟悉公式員工分機(jī)號(hào)，及時(shí)接聽總機(jī)電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接
2.接待來(lái)訪人員，耐心解答聞詢
3.遇到航空公司等貴賓來(lái)訪，如已經(jīng)預(yù)約直接引導(dǎo)至總經(jīng)理或副總經(jīng)理辦公室，如未預(yù)約過， 將其引領(lǐng)至1002會(huì)議室稍后，馬上通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；并及時(shí)為客人送上茶水飲料，不可讓 客人空等！
4.寄發(fā)公司月結(jié)快遞，并做電腦記錄，以便月底對(duì)賬
6.協(xié)助公司同事認(rèn)證填寫（外出情況說明單）
7.管理（請(qǐng)假單）和（打卡情況說明單）
8.隨時(shí)接收傳真并交給相關(guān)同事處理
9.根據(jù)每月（值班表）提醒1301辦公室的同事到1001 值班
10.隨時(shí)添加打印機(jī)紙張及傳真機(jī)紙張，以免延誤打印
11.定期填充打印機(jī)墨粉和傳真機(jī)墨水，并做記錄
12.每月定期清洗公司地毯（徐監(jiān)督保潔公司完成）
13.保持前臺(tái)區(qū)域地面衛(wèi)生，1001，1002,1301玻璃門的清潔衛(wèi)生
14.1002及1301會(huì)議室會(huì)客使用后及時(shí)整理干凈，椅子歸位
15.檢查公司打印紙使用情況，及時(shí)上報(bào)購(gòu)買
16.公司桶裝水的、飲用完及時(shí)訂水，辦公室茶，咖啡及時(shí)補(bǔ)充
17.完成上級(jí)交代的其他臨時(shí)性工作
18.隨時(shí)觀察辦公室加濕器中的水，及時(shí)填滿！
19.定期給辦公室的花澆水
20.隔天去一次公司信箱，拿回公司的信件，發(fā)放給同事
21.熟悉公司的規(guī)章制度及禮儀禮貌規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行！
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇七
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待工作（訪客的控制、接聽電話等）；
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品和設(shè)備的管理、使用及維護(hù)，對(duì)各部門提供相關(guān)支持；
3、負(fù)責(zé)公司訂水和出差訂票、訂房工作，為員工出差提供協(xié)助；
4、負(fù)責(zé)公司傳真、信件的收發(fā)及文件的打印、復(fù)印、保管相關(guān)行政檔案的工作；
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室使用的管理及公司辦公秩序環(huán)境的維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)公司名片的制作和公司外事活動(dòng)的輔助組織協(xié)調(diào)工作；
7、負(fù)責(zé)公司鑰匙的發(fā)放登記工作及庫(kù)房的管理工作；
8、負(fù)責(zé)公司日常考勤工作及協(xié)助相關(guān)的人力資源實(shí)務(wù)工作；
9、負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、結(jié)算工作；
10、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
2、?？埔陨蠈W(xué)歷，行政管理等相關(guān)專業(yè)，2年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練操作各類辦公軟件及辦公設(shè)備，打字速度快；
4、具備良好的文字寫作和語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)；
5、具備良好的事務(wù)處理能力及服務(wù)精神；
6、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神與應(yīng)變處理能力；
7、性格穩(wěn)重，熱愛本職工作，外型端莊大方，談吐條理清晰；
8、一年以上前臺(tái)文秘工作經(jīng)驗(yàn)
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司來(lái)訪人員接待；
公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；
公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理；
公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作；
公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；
公司圖書庫(kù)的管理；
負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入；
3.行政事務(wù)
公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）
4.負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄；
二、協(xié)助工作
1. 協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）
2. 協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）
3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì)。
前臺(tái)文員-崗位職責(zé)
[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]
發(fā)布者
1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;
2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;
5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;
7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）
2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。
4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）
5.對(duì)員工考核調(diào)查。（微信公布情況、考勤、“周報(bào)、月報(bào)”統(tǒng)計(jì)）
6.公司員工日常異動(dòng)。（事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等各種手續(xù)辦理）
7.公司獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理。
8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）
9.每日/月對(duì)公司職員工的考勤工作。（根據(jù)每日/月員工考勤、異動(dòng)情況做好報(bào)表登記月底做好統(tǒng)計(jì)）
10.公司日常辦公用品采購(gòu)、保管、登記、發(fā)放。
11.協(xié)助主管簽訂職工勞動(dòng)合同/各類保險(xiǎn)辦理。
12.對(duì)公司鑰匙管理。
13.協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序。
14.負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄。
15.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
行政前臺(tái)崗位職責(zé)
一、接聽前臺(tái)電話
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。
和晟杰（廈門）金融技術(shù)服務(wù)有限公司
and sheng jie (xiamen) financial technology service co., ltd 要與相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的人員不在辦公室時(shí)及時(shí)留下對(duì)方的`電話與姓名，方便公司人員與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來(lái)公司拜訪的客戶
1、對(duì)來(lái)公司的客人禮貌用語(yǔ)“您好，請(qǐng)問您找哪位，有什么事情嗎？”“好的，請(qǐng)稍等，這邊請(qǐng)坐下?！眴柷鍋?lái)意，告知被訪人員，引薦雙方認(rèn)識(shí)會(huì)面。
2、對(duì)事先有告知的來(lái)訪人員，直接引薦到事先安排的地方，再告知被訪者，為雙方倒水。
3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、其他工作
1、接收公司的郵件、快遞，通知本人來(lái)拿。
2、預(yù)訂辦公所需機(jī)票、車票、酒店、飯店等。
3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作，提醒值日人員做好值日。
4、維護(hù)公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、電燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、水電等）
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
一、行政工作：
2、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客人的接待；并保持辦公區(qū)域（除開放辦公區(qū)）的整潔；
3、負(fù)責(zé)預(yù)定公司出差人員的機(jī)票、火車票；
4、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題；
5、負(fù)責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費(fèi)用；
6、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補(bǔ)充訂購(gòu)。
7、統(tǒng)計(jì)辦公用品的需求，月底向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提供公司購(gòu)買辦公用品清單；并完成采購(gòu)工作。依據(jù)oa申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。
8、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)報(bào)表的報(bào)送及開具相關(guān)發(fā)票事宜；
9、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項(xiàng)費(fèi)用交給財(cái)務(wù)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
二、人事工作：
2、完善員工檔案、通訊錄；
3、負(fù)責(zé)辦理員工離職時(shí)辦公用品的退還工作。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇八
姓名(女，20歲)。
求職位：前臺(tái)/接待/行政助理。
期望薪資：面議。
目前職位：前臺(tái)/總機(jī)/接待。
學(xué)歷：中專/技校。
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年。
現(xiàn)居住地：廣州天河棠下。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
開朗、自律、自信。，主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
工作經(jīng)驗(yàn)。
廣州安定化妝品有限公司。
20xx-8至20xx-5任職行政專員/助理薪資20xx-3000元/月。
工作職責(zé)：主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
廣州友家。
工作職責(zé)：
1、清晰地接聽來(lái)往總機(jī)的電話并準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)給相關(guān)同事，或記錄相關(guān)留言;。
2、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;。
3、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;。
4、協(xié)助部門及公司文件處理工作;。
5、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等。
6、組織并協(xié)助上級(jí)主管進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、人員入離職等人資工作;。
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
20xx-9至20xx-7衡東八中高中專業(yè)。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)：一般。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇九
國(guó)籍：中國(guó)
目前住地：天津
廣州民族：漢族
戶籍地：北京
河北身高體重：168cm55kg
婚姻狀況：否
未婚年齡：26歲
人才類型：普通求職
工作年限：4
職稱：無(wú)職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--2000
希望工作地區(qū)：廣州東莞
工作經(jīng)歷：
公司名稱：起止年月：20xx-04～20xx-04廣州市xx物流有限公司
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：交通運(yùn)輸
擔(dān)任職務(wù)：行政文員
離職原因：個(gè)人職業(yè)發(fā)展
公司名稱：起止年月：20xx-10～20xx-02xxx有限公司
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
擔(dān)任職務(wù)：人事助理
工作描述：組織辦理人員選聘及錄用，安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫(kù)。考核上崗、調(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
離職原因：個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問題
公司名稱：起止年月：20xx-11～20xx-10廣東省xx五金制品廠
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品
擔(dān)任職務(wù)：客服專員、行政文員
工作描述：處理公司文件來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購(gòu)、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類文檔的收集、整理;記錄各類培訓(xùn)會(huì)議及周例會(huì)內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來(lái)訪迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請(qǐng)、調(diào)查問卷與新品上市的介紹、市場(chǎng)方面的反饋，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)。
離職原因：個(gè)人發(fā)展
畢業(yè)院校：xx學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)教育
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀粵語(yǔ)水平：較差
其他特長(zhǎng)：唱歌，繪畫
免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。
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行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十
一、衛(wèi)生清潔
會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生
1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開門、開窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。
需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；
5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開關(guān)，關(guān)好門窗。
6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。
7、下班時(shí)檢查門窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。
二 會(huì)議
1、例會(huì)：每周星期二上午10:00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元.
1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門正常使用。
傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
3、快遞工作
收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)?。奔猓?。
四 辦公用品采購(gòu)與管理
1、各部門需求計(jì)劃收集
2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃
公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其
他原公司沒有但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。
3、采購(gòu)流程
b、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；
五、辦公用品發(fā)放
2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。
3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤點(diǎn)。
六、辦公用品使用管理,
七 來(lái)客接待
接待流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來(lái)訪事由；
3、倒水
4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回 復(fù)；
9、《客戶來(lái)訪登記薄》需做好歸檔。
八 檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作
1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。
2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。
九 通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。
十 車輛管理
一、車輛申請(qǐng)使用管理
1、備有《車輛使用申請(qǐng)表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補(bǔ)填。
2、使用人憑申請(qǐng)表到管-理-員處取車。
十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上ip地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改
步驟：a、windows微標(biāo)鍵+r鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd
b、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。
c、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協(xié)議版本4，選擇“適用下面的ip地址”進(jìn)行更改ip地址。
2、如仍無(wú)法解決問題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101,020-36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問題。會(huì)員編號(hào)：no.2011010006.
十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。
1、人員外出登記
b、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；
c、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；
d、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理 由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。
十四、招聘
十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。
制作者：卡卡
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的轉(zhuǎn)接工作，熟悉各分機(jī)號(hào)碼，對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的電話，記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記、接待。絕不允許前臺(tái)空置無(wú)人，如有特殊情況，找人接替。
（1）對(duì)來(lái)訪人員，禮貌的了解基本情況后，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)議室稍坐，及 時(shí)聯(lián)系其要找的人。
（2）對(duì)面試人員，請(qǐng)面試人員出示招聘簡(jiǎn)歷，帶到會(huì)議室等待，準(zhǔn)備好 招聘信息表，并通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
（3）接待公司的重要客人或者總經(jīng)理的朋友等，將其帶到總經(jīng)理辦公室， 準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子，來(lái)賓就位后上茶（根據(jù)客人喜好準(zhǔn)備茶、咖 啡、白水），隨時(shí)關(guān)注來(lái)賓是否需要加水，會(huì)客完畢后將桌子清理干 凈（如有吸煙者，準(zhǔn)備煙缸，會(huì)客完畢后將煙缸清洗干凈）
3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統(tǒng)計(jì)、預(yù)訂、數(shù)據(jù)匯總和分?jǐn)傎M(fèi)用；
5、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及需安排午餐客戶的午餐預(yù)定；
7、公司進(jìn)行培訓(xùn)、或者召開會(huì)議時(shí)，須提前到會(huì)議室，做好準(zhǔn)備工作。包括設(shè)備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會(huì)議座椅的擺放和清潔等；會(huì)議結(jié)束后，將會(huì)議室回歸整齊。
13、負(fù)責(zé)組織安排公司例會(huì)、辦公會(huì)議或會(huì)同有關(guān)部門籌備公司其它會(huì)議及有關(guān)重要活動(dòng)
15，負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；
16、負(fù)責(zé)公司信件、包裹、報(bào)紙等東西的.收發(fā)與轉(zhuǎn)交，收件或寄發(fā)快遞時(shí)，均要做好登記工作，避免快件丟失；統(tǒng)計(jì)當(dāng)月快遞發(fā)放明細(xì)，核對(duì)快遞公司對(duì)賬單，報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
17、負(fù)責(zé)公司員工出差/公司來(lái)訪客戶所需機(jī)票、火車票及賓館預(yù)訂；
一、行政辦公管理模塊：
（一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查，植物的維養(yǎng)工作
2、隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔，定期在每周六中午組織公司員工徹底清潔；
3、根據(jù)辦公室《植物維養(yǎng)指南》對(duì)辦公區(qū)域的所有植物進(jìn)行定期維養(yǎng)，澆水、施肥等，并在《植物維養(yǎng)明細(xì)表》上做好詳細(xì)登記。
注意事項(xiàng)：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；
2、及時(shí)補(bǔ)充抽紙和垃圾袋等，保障公司后勤配備。
相關(guān)記錄：《植物維養(yǎng)指南》——前臺(tái)
《植物維養(yǎng)明細(xì)表》——前臺(tái)
（二）報(bào)刊雜志的收發(fā)
2、每天早上10:20整理當(dāng)日的報(bào)紙《四川日?qǐng)?bào)》、《金融投資報(bào)》送至董事長(zhǎng)辦公室（具體要求見《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》）。
業(yè)不能及時(shí)送達(dá)，前臺(tái)應(yīng)及時(shí)到大廳取回。
相關(guān)記錄：《報(bào)刊雜志收發(fā)明細(xì)表》——前臺(tái)
（三）對(duì)辦公區(qū)域的管理
工作流程：1、上、下班時(shí)檢查所有的電源開關(guān)；
2、檢查所有辦公桌上的文件及辦公用品的歸類。
處理，并在第二天上班后提醒同事注意；
2、人員下班后，圖紙、文件是否隨意鋪在辦公桌上沒有收撿，如有此類情況，應(yīng)及時(shí)提
醒注意。
相關(guān)記錄：《員工日常行為規(guī)范違規(guī)（紀(jì)）記錄表》——行政主管。
（四）接待——面試、客戶來(lái)訪
工作流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來(lái)訪事由；
3、如有必要，安排來(lái)訪者前往前臺(tái)前面的會(huì)議桌稍坐片刻；
4、準(zhǔn)備招待茶水飲料；
5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
6、如有需要，每隔15分鐘左右添加茶水，來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
7、客人離開后2分鐘以內(nèi)清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
訪登記簿》上注明；
9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù)；
10、及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》歸檔保存。
注意事項(xiàng)：1、接待客戶熱情周到，及時(shí)給客戶添加茶水并在客戶離開后及時(shí)整理會(huì)客室；
2、《客戶來(lái)訪登記薄》的詳細(xì)記錄，并及時(shí)將使用完的記錄歸檔保管；
3、及時(shí)通知相關(guān)被訪人員，若被訪人員不在，要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù)；
4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
按下正對(duì)大門的前臺(tái)座位下的開關(guān)，即可打開大門；
6、中午辦公室必須留一位前臺(tái)接待人員值班。
相關(guān)記錄：《客戶來(lái)訪登記薄》——前臺(tái)
（五）電話的接聽和記錄
問候，接聽內(nèi)線電話以“您好，某某部門”來(lái)問候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切
斷電話，自己再放話筒，電話鈴響超過3聲，接聽電話應(yīng)該致歉；
2、接聽電話時(shí)應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；
3、電話鈴響時(shí)前臺(tái)人員須及時(shí)轉(zhuǎn)接，接轉(zhuǎn)電話時(shí)，看清對(duì)方要找的人所在位置，再幫他
轉(zhuǎn)到就近分機(jī)，不需要再大聲提示。其他人員不要在總機(jī)處接聽電話。
4、對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬電話交給能夠處理的
人。在轉(zhuǎn)接前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5、對(duì)方所要找的人不在時(shí)，應(yīng)詢問對(duì)方是否希望留言或留下回電號(hào)碼，切忌立即掛斷電
話；
6、通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽筒；
7、沒有接聽到的電話應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?，首先致歉，再詢問剛才?lái)電的目的。
8、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《來(lái)電記錄表》上；
9、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見口頭通知流程,并確認(rèn)對(duì)方接收
信息正確無(wú)誤。
10、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng)：1、來(lái)電接聽迅速，接聽電話使用普通話，聲音柔和；
2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖，及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)間、內(nèi)容、
信息接收人等，需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員；
相關(guān)記錄：《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
（六）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)?。捍蛴?、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、圖紙使
用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；
3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)填寫《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦公設(shè)施維
護(hù)人員進(jìn)行檢查維修（詳見“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”）；
4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng)：1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充用紙；
2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作，做到節(jié)約資源；
3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問題不得私自解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行
維修；
4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙，特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管同意付費(fèi)
再使用；
5、節(jié)約資源，愛惜紙張；
6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
相關(guān)記錄：《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
二、行政人事模塊：
（一）考勤統(tǒng)計(jì)
工請(qǐng)假，需提前或在請(qǐng)假后24小時(shí)之內(nèi)到前臺(tái)填寫《請(qǐng)假單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)
間及時(shí)數(shù)、職務(wù)代理人；
2、熟練操作門禁考勤系統(tǒng)的管理，根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息；
3、如有員工未打卡，請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)到前臺(tái)填寫《未打卡說明單》；
4、每月1日—5日內(nèi)前臺(tái)制作完成上月考勤報(bào)表，將門禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份并綜合外出
登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字，再交給人力資源部
統(tǒng)計(jì)上月考勤情況。
注意事項(xiàng)：1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；
2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù)，應(yīng)做到實(shí)事求是，一視同仁。
相關(guān)記錄：《臨時(shí)簽到表》——前臺(tái)
《請(qǐng)假單》——前臺(tái)
《未打卡說明》——前臺(tái)
（二）人員外出登記（前臺(tái)提醒督促）
工作流程：1、所以外出人員應(yīng)提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程時(shí)間；
2、回到公司應(yīng)立即擦除留言板山的外出留言記錄；
3、特殊情況，外出前未登記，應(yīng)提前電話告知相關(guān)負(fù)責(zé)人及前臺(tái)。
4、如果下班前不能回公司的人員，應(yīng)提前電話告知前臺(tái)做好登記，并在24小時(shí)內(nèi)到前
臺(tái)填寫《未打卡說明表》；
5、考勤人員及時(shí)將未打卡詳情錄入電子文檔，便于月底考勤數(shù)據(jù)匯總。
注意事項(xiàng)：1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系；
2、在留言板上及時(shí)提前做好詳細(xì)記錄外出辦事情況；
3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計(jì)。
相關(guān)記錄：留言板——辦公區(qū)
三、文檔資料管理：文件的收發(fā)
a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱、收/發(fā)內(nèi)容等，還需要求收/發(fā)件人簽字；
2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象，并要求收發(fā)件人簽字；
3、對(duì)于需要行政部存檔的，前臺(tái)應(yīng)復(fù)印1份存檔，原件交給相應(yīng)收件人；
4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)；
5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方，如需給對(duì)方送去，應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn)，并填寫《文件
外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到；
檔。
以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容；
2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；
3、按項(xiàng)目分類交檔案管-理-員歸檔。
相關(guān)記錄：《收文明細(xì)》——前臺(tái)
《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
《文件外送單》——前臺(tái)
b、電子文件的收發(fā)
工作流程：1、前臺(tái)需詢問所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容，項(xiàng)目名稱，需轉(zhuǎn)交對(duì)象等；
2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個(gè)“收”/
“發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日_項(xiàng)目名稱”的
文件夾；
中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；
4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)對(duì)方收到；
項(xiàng)目文件夾中。
于查找；
2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)是否收到；
3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
相關(guān)記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
四：后勤服務(wù)管庫(kù)模塊：
（一）預(yù)定用餐、酒店
工作流程：1、熟悉與公司常有業(yè)務(wù)來(lái)往的餐飲商家、酒店；
4、對(duì)于董事長(zhǎng)安排的預(yù)訂酒店的事宜，應(yīng)及時(shí)查閱酒店信息，預(yù)訂房間或用餐，需要提前預(yù)交押金或者房費(fèi)的，應(yīng)提前做好用款請(qǐng)示并交款，避免影響客人的入住或者用餐。
長(zhǎng)或陳總；
2、對(duì)于預(yù)訂送餐用餐時(shí)間比較緊的情況，可直接到商家購(gòu)買，或者請(qǐng)同事協(xié)助完成。
行政前臺(tái)工作流程
（一）環(huán)境衛(wèi)生的保持和檢查
2、保持辦公區(qū)空氣清新，定期在每周五下班前五分鐘噴灑除蟲藥物或除臭劑；
4、每天早上9：10整理當(dāng)日的報(bào)紙歸納至總經(jīng)理室報(bào)夾，將更換下來(lái)的報(bào)刊統(tǒng)一放置，每?jī)蓚€(gè)月以廢品處理，所得費(fèi)用交由行政主管記入《備用金流水帳簿》中上繳財(cái)務(wù)。
注意事項(xiàng)：1、保持辦公區(qū)環(huán)境清新整潔、家具物品擺放整齊；
2、及時(shí)補(bǔ)給衛(wèi)生用紙等后勤配備；
3、報(bào)刊整理整潔有序，廢舊報(bào)刊處理及時(shí)。
相關(guān)記錄：《消耗品領(lǐng)用登記》——行政主管
《備用金流水帳簿》——行政主管
（二）接待——客戶來(lái)訪
工作流程：1、客戶進(jìn)門起身迎接并詢問來(lái)訪事由；
3、如有必要，安排來(lái)訪者前往會(huì)客室稍坐片刻；
4、準(zhǔn)備招待茶水飲料；
5、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；
6、每隔15分鐘左右添加茶水,來(lái)客告辭時(shí)起身道別；
7、客人離開后2分鐘以內(nèi)清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；
9、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù)；
10、及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng)：1、接待客戶熱情周到，及時(shí)給客戶添加茶水并在客戶離開后及時(shí)整理會(huì)客室；
2、《客戶來(lái)訪登記薄》的詳細(xì)記錄；并及時(shí)將使用完的記錄交由行政主管歸檔；
3、及時(shí)通知相關(guān)被訪人員，若被訪人員不在，要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù)；
4、不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。
相關(guān)記錄：《客戶來(lái)訪登記薄》——前臺(tái)
（三）電話的接聽和記錄
工作流程：1、電話響鈴兩聲后，立即接聽，注意禮貌用語(yǔ)；
2、電話鈴響超過3聲，接聽電話應(yīng)該致歉；
3、接聽電話時(shí)應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；
5、通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對(duì)方掛斷后再放下聽筒；
6、沒有接聽到的電話應(yīng)根據(jù)來(lái)電顯示及時(shí)回?fù)?，首先致歉，再詢問剛才?lái)電的
目的。
7、將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《電話記錄》上；
8、記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,通知傳達(dá)的程序見口頭通知流程,并確認(rèn)
對(duì)方接收信息正確無(wú)誤。
9、及時(shí)將用完的《來(lái)電記錄表》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng)：1、來(lái)電接聽迅速，接聽電話使用普通話，聲音柔和；
2、了解清楚來(lái)電人的基本信息以及意圖，及時(shí)在《來(lái)電記錄表》上記錄來(lái)電時(shí)
間、內(nèi)容、信息接收人等，需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員；
3、如遇信息接收人不在，應(yīng)采取通知的方式及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)信息，（通知方法詳見“通
知流程”）；
相關(guān)記錄：《來(lái)電記錄表》——前臺(tái)
（四）日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的使用管理
工作流程：1、每天早上上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開啟并且檢查打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充所需的紙
張；
2、負(fù)責(zé)公司日常的打印、復(fù)印。打印、復(fù)印重要文件、圖紙或需要發(fā)出的文件、
圖紙使用白紙；公司內(nèi)部使用或不重要的文稿圖紙使用再生紙；
3、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或其它設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)填寫《設(shè)備報(bào)修單》并聯(lián)絡(luò)辦
公設(shè)施維護(hù)人員進(jìn)行檢查維修；（詳見“固定資產(chǎn)的報(bào)修與報(bào)廢流程”）；
4、及時(shí)將用完的《設(shè)備報(bào)修單》交由行政主管歸檔。
注意事項(xiàng)：1、熟練操作打印、復(fù)印機(jī)，并及時(shí)補(bǔ)充用紙；
2、完成公司日常的打印、復(fù)印工作，做到節(jié)約資源；
3、打印、復(fù)印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)問題不得私自解決，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并聯(lián)系相關(guān)專業(yè)
人員進(jìn)行維修；
4、不得私自打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件、圖紙，特殊情況下應(yīng)申報(bào)行政主管
同意付費(fèi)再使用；
5、節(jié)約資源，愛惜紙張；
6、及時(shí)將用完的相關(guān)記錄表交由行政主管歸檔。
相關(guān)記錄： 《設(shè)備報(bào)修單》——前臺(tái)
（五）收發(fā)《工作匯報(bào)表》
工作流程：1、每月1日分發(fā)《工作匯報(bào)表》；
2、每月30/31日收集《工作匯報(bào)表》，檢查填寫是否正確，并交由行政主管審核；
3、行政主管審核后交總經(jīng)理查閱簽字，并將總經(jīng)理簽字的《工作匯報(bào)表》連同
考勤統(tǒng)計(jì)一并交財(cái)務(wù)造工資表；
4、最后《工作匯報(bào)表》返行政主管歸檔。
注意事項(xiàng)：1、每月1日發(fā)，30/31日收回，檢查后并交行政主管審核；
2、行政主管交總經(jīng)理查閱簽字，和考勤統(tǒng)計(jì)一起作為造工資依據(jù)交財(cái)務(wù)；工資
表完成后將《工作匯報(bào)表》返行政主管歸檔。
相關(guān)記錄：《工作匯報(bào)表》——前臺(tái)
（六）人員外出登記（前臺(tái)提醒督促）
工作流程：1、所有外出人員需提前電話聯(lián)系對(duì)方，讓對(duì)方做好準(zhǔn)備；
2、外出前在《外出人員登記表》上登記出發(fā)時(shí)間、目的地、事由等；
3、回到公司在《外出人員登記表》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；
4、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；
5、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月30/31日將外出情況匯總，與
考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
注意事項(xiàng)：1、外出前的準(zhǔn)備并與對(duì)方聯(lián)系；
2、在《外出人員登記表》上詳細(xì)記錄外出辦事情況；
3、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促完成，并做出統(tǒng)計(jì)。
4、及時(shí)將用完的《外出人員登記表》交由行政主管歸檔。
相關(guān)記錄：《外出人員登記表》——前臺(tái)
（七）考勤統(tǒng)計(jì)
2、如有員工請(qǐng)假，需到前臺(tái)填寫《請(qǐng)假登記表》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；
前臺(tái)交行政主管及總經(jīng)理簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明
理由再返回申請(qǐng)人；
3、每月30/31日將門禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，并綜合外出登記以及人員請(qǐng)假情況
統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；
4、行政主管將考勤統(tǒng)計(jì)連同工作匯報(bào)表交由財(cái)務(wù)作為造工資表的根本依據(jù)，財(cái)
務(wù)完成工資表后一起交由總經(jīng)理查閱；
5、總經(jīng)理返回后原件由行政主管歸檔，另復(fù)印一份考勤統(tǒng)計(jì)公示。
注意事項(xiàng)：1、考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，綜合外出登記統(tǒng)計(jì)考勤，簽字后交行政主管審核簽字；
2、考勤統(tǒng)計(jì)作為核工資的依據(jù)，連同工資表交總經(jīng)理查閱，返回后原件由行政
主管歸檔，另復(fù)印一份考勤統(tǒng)計(jì)公示。
相關(guān)記錄：《考勤統(tǒng)計(jì)》——前臺(tái)
《請(qǐng)假登記表》——前臺(tái)
（八）文件的收發(fā)
a、紙質(zhì)文件的收發(fā)
時(shí)間、收/發(fā)單位、項(xiàng)目名稱、收/發(fā)內(nèi)容等；并簽字，發(fā)文中還需要求收件
人簽字；
2、前臺(tái)向收/發(fā)件單位確定所收/發(fā)文件需轉(zhuǎn)交對(duì)象，并要求收發(fā)件人簽字；
3、前臺(tái)復(fù)印2份，1份交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，1份交總經(jīng)理；
4、前臺(tái)將原件交檔案管-理-員存檔，并要求檔案管-理-員簽字確認(rèn)。
5、發(fā)件時(shí)要及時(shí)通知對(duì)方，如需給對(duì)方送去，應(yīng)確定好送件時(shí)間、地點(diǎn)，并填
寫《文件外送單》由收件人簽字后返回公司交檔案管-理-員歸檔。
6、前臺(tái)根據(jù)簽收文件人留下的電話致電確認(rèn)文件的齊全及達(dá)到；
7、將《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》以及《文件外送單》分別按項(xiàng)目分類交檔案
管-理-員歸檔。
簽字，以便公司能查閱每一份收/發(fā)文件的具體內(nèi)容；
2、及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；
3、按項(xiàng)目分類交檔案管-理-員歸檔。
相關(guān)記錄：《收文明細(xì)》——前臺(tái)
《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
《文件外送單》——前臺(tái)
b、電子文件的收發(fā)
工作流程：1、前臺(tái)需詢問所收/發(fā)文件的相關(guān)內(nèi)容，項(xiàng)目名稱，需轉(zhuǎn)交對(duì)象等；
2、在電腦上建立新文件夾，如：“年月日_收發(fā)文件”，在該文件夾中建立一個(gè)
“收”/“發(fā)”的文件夾，然后在“收”/“發(fā)”的文件夾中建一個(gè)“年月日
_項(xiàng)目名稱”的文件夾；
3、將接收/發(fā)送文件存放至電腦相關(guān)項(xiàng)目文件夾中，并同樣在《收文明細(xì)》/《發(fā)
文明細(xì)》中記錄，收/發(fā)方式在備注中注明；
4、及時(shí)將文件轉(zhuǎn)傳給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)對(duì)方收到；
5、當(dāng)天工作結(jié)束后，將接收/發(fā)送的文件發(fā)至檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目文件夾中。
2、及時(shí)將收/發(fā)文件轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并確認(rèn)是否收到；
3、按時(shí)將每天收/發(fā)的文件發(fā)給檔案管-理-員，由其整理后存至服務(wù)器相應(yīng)項(xiàng)目
文件夾中。
相關(guān)記錄：收/發(fā)電子文件夾——前臺(tái)
《收文明細(xì)》/《發(fā)文明細(xì)》——前臺(tái)
1， 每月13號(hào)之前準(zhǔn)備好公司上月考勤表格，整理好后轉(zhuǎn)
發(fā)給人事
2， 每天早上樓下領(lǐng)取華西都市報(bào)
3， 新員工進(jìn)來(lái)后負(fù)責(zé)員工通訊錄更新及門禁和考勤系統(tǒng)
更新
4， 每月初每人發(fā)兩盒紙,,限發(fā)兩盒
5， 每月月底25號(hào)之前向各部門統(tǒng)計(jì)辦公用品采購(gòu)需求表，
錄相符
8， 每周五早上交下周工作計(jì)劃
9， 每天檢查衛(wèi)生的打掃情況
10， 負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作 11， 負(fù)責(zé)公司訂餐
12， 負(fù)責(zé)上級(jí)交待下來(lái)的文件的打印和復(fù)印等
13， 負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶接待和登記和存檔。每天來(lái)的客戶量登
14， 負(fù)責(zé)每周公司的會(huì)議記錄，把當(dāng)天要開的會(huì)議記錄下來(lái)
或者上級(jí)吩咐下來(lái)的事情傳達(dá)給各個(gè)部門.
15， 負(fù)責(zé)每天電話的登記做成電子文檔,每天存檔發(fā)給行政
人事專員 16， 負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、
印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù) 17，
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十一
性別：男/女。
年齡：22歲。
戶籍所在地：河南鄭州。
畢業(yè)院校：xxxxxx學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：畜牧獸醫(yī)。
畢業(yè)時(shí)間：2016年6月。
可到崗時(shí)間：隨時(shí)。
聯(lián)系方式：182xxxxxxxx郵箱：xxxx@。
意向崗位：行政助理/行政前臺(tái)。
能力與特長(zhǎng)。
(1)個(gè)人修養(yǎng)良好，有較高的知識(shí)水平，行政、人力資源方面的知識(shí)。
(2)口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理。
(3)頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
(4)工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
(5)熟練運(yùn)用word、excel、ppt等office各類辦公軟件。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
工程學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)。
時(shí)間：2014年9月~至今。
崗位：綜合辦公室。
工作描述：
(1)管理青年志愿者協(xié)會(huì)各類文件、資料;。
（2)負(fù)責(zé)督促、檢查決議的執(zhí)行情況;。
(3)監(jiān)督青年志愿者協(xié)會(huì)的制度規(guī)范;。
(4)為協(xié)會(huì)各部門評(píng)優(yōu)評(píng)先，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正。
xxxxx養(yǎng)殖公司。
時(shí)間：20xx年12月~20xx年4月。
崗位：行政助理。
工作描述：
(1)外來(lái)客人的'接待和服務(wù);。
(2)外來(lái)電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送);。
(3)負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買和發(fā)放;。
(4)負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)和檔案資料管理;。
(5)公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
積極參加社會(huì)實(shí)踐，使我的自身綜合素質(zhì)信仰、為人處事能力以及交際能力等都有很大的提高，讓我學(xué)到了除了學(xué)習(xí)以外的個(gè)人處事能力和人際交往的重要性。我有信心能勝任行政前臺(tái)的工作，也喜歡這方面的工作。希望能在貴公司中把自己的工作能力體現(xiàn)出來(lái)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)及特長(zhǎng)，在公司中得到提升，以及能在工作中鍛煉自己，提高自己的綜合能力。
應(yīng)聘前臺(tái)需要突出哪些優(yōu)勢(shì)?
1.形象好氣質(zhì)佳。
前臺(tái)，是公司的門面。雖不要求長(zhǎng)得美若天仙，但最起碼得符合一般審美標(biāo)準(zhǔn)。為了讓招聘方更直觀看到你的形象，建議應(yīng)聘的時(shí)候，不妨在簡(jiǎn)歷上貼上一張證件照。
2.善于溝通交流。
快遞員、推銷員、外賣員、物業(yè)方、上門客戶……每天與形形色色人打交道的前臺(tái)，特別需要不錯(cuò)的溝通交流能力。
3.細(xì)心耐心。
前頭已經(jīng)說過了，前臺(tái)的工作很是繁雜。每一項(xiàng)工作看著不起眼，但卻管乎公司的正常運(yùn)營(yíng)。所以，在招聘的時(shí)候，用人單位會(huì)特別考察求職者的性格，做事細(xì)心、有耐心的，更受歡迎。
4.熟練使用各類辦公軟件。
復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作也是前臺(tái)工作的一部分，雖然修理方面不用負(fù)責(zé)，但正常使用卻需要熟練的技巧。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十二
一、行政管理
2、收集公司提供的各方面工作情況、資料、數(shù)據(jù)；
6、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；
7、負(fù)責(zé)行政辦公費(fèi)用如水電費(fèi)、電話費(fèi)等的確認(rèn)，提出付款申請(qǐng)；
8、負(fù)責(zé)組織員工企業(yè)文化活動(dòng)；
9、負(fù)責(zé)公司名片、廣告制作，公司網(wǎng)站的維護(hù)；
10、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)；
11、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、人事管理
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度，堅(jiān)持原則性、公正性、保密性；
3、協(xié)助各部門制訂崗位定員定編工作；
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織管理及培訓(xùn)結(jié)果跟進(jìn)工作；
6、對(duì)公司員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲管理，并向公司提供相關(guān)實(shí)際情況；
7、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的組織和策劃，配合建設(shè)企業(yè)文化；
8、搞好部門內(nèi)部協(xié)作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政人事部主管：賈敏 二零一三年四月十七日
一、日常接待
1. 接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2. 接待咨詢者，若有咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。
3. 接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢顧問是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。
4. 接待推銷人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對(duì)接。
5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：
b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；
c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫清送水“xx”桶，拿走空桶“xx”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
5. 每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；
6. 公司備用門卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；
7. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；
8. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；
9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10. 新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。
11. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；
b) 會(huì)議室桌椅布置：在開會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；
d) 相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。
f) 預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開會(huì)人員添加茶水；
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；
c) 安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；
3. 會(huì)議后完善工作
a) 組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b) 如遇重要客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
d) 會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處。
一、日常接待
1. 接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。2. 接待客戶來(lái)訪會(huì)議，若有客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示安排相關(guān)工作人員接待會(huì)議。3. 接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢是誰(shuí)，直接將電話信息留下反饋至相關(guān)部門處。4. 接待推銷人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對(duì)接。5. 面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知人事主管或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。6. 接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：a) 快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關(guān)員工至前臺(tái)處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司內(nèi)部。b) 物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作。若周六、周日公司要開重要會(huì)議或者加班提前與物業(yè)處聯(lián)系，按照物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算相關(guān)設(shè)備費(fèi)用c) 送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，填寫請(qǐng)款單提交走流程，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、 辦公用品管理
盤庫(kù)，購(gòu)買，領(lǐng)用，結(jié)算
1. 盤庫(kù)：每月對(duì)庫(kù)存的辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，制作“辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完，即時(shí)上報(bào)，進(jìn)行補(bǔ)充；2. 購(gòu)買：每月通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統(tǒng)計(jì)出“購(gòu)買清單”后報(bào)部門主管審批。3. 領(lǐng)用：?jiǎn)T工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí)，讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后給予發(fā)放；4. 結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
2. 三、日常事務(wù)
1. 保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問題；2. 每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員工，都應(yīng)及時(shí)更新3. 名片的申請(qǐng)與制作：當(dāng)公司部門有印制名片需求時(shí)，需要其填寫“名片申請(qǐng)單”，并提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后，將信息發(fā)送給供應(yīng)商，通知其排版印刷，電子版確認(rèn)無(wú)誤后印刷，后交于名片申請(qǐng)人；4. 公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；5. 收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；6. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。7. 積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。
四、 接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作a) 來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；b) 會(huì)議室桌椅布置：在開會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；（大會(huì)議室:6瓶礦水，一臺(tái)電話，一盒紙巾一個(gè)計(jì)算機(jī)，一些辦公文具；小會(huì)議室：3瓶礦水，一個(gè)計(jì)算機(jī)，一包紙巾c) 茶水及點(diǎn)心：
會(huì)議前準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子，等來(lái)客就位后逐個(gè)送茶；接待貴客時(shí)，應(yīng)提前準(zhǔn)備必要的水果及點(diǎn)心供開會(huì)人員食用；d) 訂餐：向會(huì)議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否需要訂餐，如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后，電話聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房；e) 預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系xxx酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。
2. 會(huì)議中服務(wù)工作
a) 為開會(huì)人員添加茶水；（約15分鐘一次）
b) 按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十三
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司來(lái)訪人員接待；
公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；
公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理；
公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作；
公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；
公司圖書庫(kù)的管理；
負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入；
3.行政事務(wù)
公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）
4.負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄；
二、協(xié)助工作
1. 協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）
2. 協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）
3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì)。
前臺(tái)文員-崗位職責(zé)
[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]
發(fā)布者
1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;
2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;
5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;
7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）
2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。
4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）
5.對(duì)員工考核調(diào)查。（微信公布情況、考勤、“周報(bào)、月報(bào)”統(tǒng)計(jì)）
6.公司員工日常異動(dòng)。（事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等各種手續(xù)辦理）
7.公司獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理。
8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）
9.每日/月對(duì)公司職員工的考勤工作。（根據(jù)每日/月員工考勤、異動(dòng)情況做好報(bào)表登記月底做好統(tǒng)計(jì)）
10.公司日常辦公用品采購(gòu)、保管、登記、發(fā)放。
11.協(xié)助主管簽訂職工勞動(dòng)合同/各類保險(xiǎn)辦理。
12.對(duì)公司鑰匙管理。
13.協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序。
14.負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄。
15.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
行政前臺(tái)崗位職責(zé)
一、接聽前臺(tái)電話
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。
和晟杰（廈門）金融技術(shù)服務(wù)有限公司
and sheng jie (xiamen) financial technology service co., ltd 要與相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的人員不在辦公室時(shí)及時(shí)留下對(duì)方的電話與姓名，方便公司人員與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來(lái)公司拜訪的客戶
1、對(duì)來(lái)公司的客人禮貌用語(yǔ)“您好，請(qǐng)問您找哪位，有什么事情嗎？”“好的，請(qǐng)稍等，這邊請(qǐng)坐下?！眴柷鍋?lái)意，告知被訪人員，引薦雙方認(rèn)識(shí)會(huì)面。
2、對(duì)事先有告知的來(lái)訪人員，直接引薦到事先安排的地方，再告知被訪者，為雙方倒水。
3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、其他工作
1、接收公司的郵件、快遞，通知本人來(lái)拿。
2、預(yù)訂辦公所需機(jī)票、車票、酒店、飯店等。
3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作，提醒值日人員做好值日。
4、維護(hù)公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、電燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、水電等）
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司來(lái)訪人員接待；
公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；
公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理；
公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作；
公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；
公司圖書庫(kù)的管理；
負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入；
3.行政事務(wù)
考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)（每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等）
員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新
公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）
4.負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄；
二、協(xié)助工作
1. 協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）
2. 協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）
3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì)。
前臺(tái)文員-崗位職責(zé)
1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話; 2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;
4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;
5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生; 6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等; 7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù); 8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，拿起電話要說:“喂，您好，xx 公司”對(duì)來(lái)往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，當(dāng)有訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰(shuí)”并請(qǐng)?jiān)L客入座。在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水，更新煙灰缸。嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳和會(huì)議室以及總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，大廳接待處，訪客離開后，應(yīng)三分鐘內(nèi)清洗好煙灰缸、茶杯：并隨時(shí)保持整潔干凈。
4、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。 注意安全工作，下班前檢查電源是否都關(guān)閉，負(fù)責(zé)關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的門窗。
5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
6、協(xié)助行政專干及人事專干完成相關(guān)的工作，認(rèn)真完成本部門分配的工作和任務(wù)。
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）
2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)。
4.公司人員檔案的'建立與管制。（電腦化）
5.對(duì)員工考核調(diào)查。（微信公布情況、考勤、“周報(bào)、月報(bào)”統(tǒng)計(jì)）
6.公司員工日常異動(dòng)。（事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等各種手續(xù)辦理）
7.公司獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理。
8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）
9.每日/月對(duì)公司職員工的考勤工作。（根據(jù)每日/月員工考勤、異動(dòng)情況做好報(bào)表登記月底做好統(tǒng)計(jì)）
10.公司日常辦公用品采購(gòu)、保管、登記、發(fā)放。
11.協(xié)助主管簽訂職工勞動(dòng)合同/各類保險(xiǎn)辦理。
12.對(duì)公司鑰匙管理。
13.協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序。
14.負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄。
15.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
行政前臺(tái)崗位職責(zé)
一、接聽前臺(tái)電話
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。
2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到董事長(zhǎng)/總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、人事部時(shí)需要與相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的人員不在辦公室時(shí)及時(shí)留下對(duì)方的電話與姓名，方便公司人員與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來(lái)公司拜訪的客戶
1、對(duì)來(lái)公司的客人禮貌用語(yǔ)“您好，請(qǐng)問您找哪位，有什么事情嗎？”“好的，請(qǐng)稍等，這邊請(qǐng)坐下。”問清來(lái)意，告知被訪人員，引薦雙方認(rèn)識(shí)會(huì)面。
2、對(duì)事先有告知的來(lái)訪人員，直接引薦到事先安排的地方，再告知被訪者，為雙方倒水。
3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、其他工作
1、接收公司的郵件、快遞，通知本人來(lái)拿。
2、預(yù)訂辦公所需機(jī)票、車票、酒店、飯店等。
3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作，提醒值日人員做好值日。
4、維護(hù)公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、電燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、水電等）
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十四
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
2.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。
3.負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
4.負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對(duì)來(lái)往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)；對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告；對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
5.負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
6.負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。
7.按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
8.完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。
9.負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的'檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
10.負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
11.完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
12.公司網(wǎng)站管理。
200x—200x。
公司行政人事。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.負(fù)責(zé)公司員工社保的辦理。
2.工商執(zhí)照年檢，外商投資企業(yè)許可證年檢，組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢，稅務(wù)登記證年檢。
3.負(fù)責(zé)行政文件資料的擬定、打印、復(fù)印、發(fā)放等工作，并進(jìn)。
行登記。
4.負(fù)責(zé)購(gòu)買、發(fā)放與管理辦公設(shè)備、辦公用品等。
5.負(fù)責(zé)信件、傳真、郵件的收發(fā)、查詢和傳遞。
6.負(fù)責(zé)辦公室電話的轉(zhuǎn)接，以及來(lái)訪客戶的接待工作。
7.公司廢物（品）處理和銷售管理。
8.負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員（各部門）進(jìn)行日?？记?。
10.管理公司非技術(shù)性資料。
11.協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
12.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
13.人員招聘及初試，人事檔案保管。
200x—200x。
公司名稱職務(wù)。
公司介紹以及工作崗位職責(zé)介紹。
教育培訓(xùn)：
職業(yè)技能與特長(zhǎng)。
20xx--20xx。
熟悉office軟件及各種辦公室設(shè)備的使用,打字70/。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十五
前臺(tái)可以稱為公司的第一張臉，因此其工作在公司的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。下面我們來(lái)看看前臺(tái)行政簡(jiǎn)歷，歡迎閱讀借鑒。
姓名：
目前所在：天河區(qū)。
年?齡：25。
戶口所在：安徽。
國(guó)?籍：中國(guó)。
婚姻狀況：已婚。
民?族：漢族。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)。
身?高：158cm。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
體?重：45kg。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：促銷經(jīng)理/主管/督導(dǎo)，銷售助理，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員。
工作年限：3職?稱：
求職類型：全職。
可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：3500——5000。
希望工作地區(qū)：廣州，天河區(qū)，黃埔區(qū)。
廣州**科技有限公司。
起止年月：2012—02～2012—07。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職位：市場(chǎng)助理。
工作描述：
1、手機(jī)客戶的資料，將有意向的客戶記錄下來(lái)然后分給各業(yè)務(wù)員的手上。
2、將他們每天寫的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行電話回訪核實(shí)以及挖掘他們沒有了解到的信息情況，當(dāng)業(yè)務(wù)員和他們自己的`客戶出現(xiàn)問題時(shí)，本人就去處理和溝通直至訂單成功。
3、管理業(yè)務(wù)員及培訓(xùn)他們的產(chǎn)品知識(shí)。
4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行跟單工作，督成簽合同成功。
離職原因：
廣東**科技有限公司。
起止年月：2011—07～2012—01。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職位：人事兼行政前臺(tái)。
工作描述：
1、接聽電話及來(lái)訪客人的接待。
2、收發(fā)快遞及電腦登記以備查找。
3、客戶寄來(lái)的維護(hù)品的辦理。
4、出貨及每月5號(hào)前將上月卡清單和考勤表做好交給經(jīng)理。
5、控水機(jī)成品出倉(cāng)單和燈具成品出倉(cāng)單的管理。
6、每天中午幫經(jīng)理訂餐。
7、客戶資料及l(fā)ed供應(yīng)商的資料錄入電腦備存，以備查找。
8、負(fù)責(zé)全面面試及篩選人才和完善招聘職位的jd，在不同網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，帥選簡(jiǎn)歷安排面試，并不斷完善公司的人才庫(kù)，確保公司各部門所需人員的及時(shí)供給并及時(shí)呈報(bào)招聘總結(jié)。
9、辦理員工入職錄用、異動(dòng)及離職退工的相關(guān)手續(xù)，更新，維護(hù)員工信息以及人事檔案的歸檔與管理工作。
10、經(jīng)常協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行燈具的采購(gòu)。
11、每天負(fù)責(zé)經(jīng)理室、前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室、鞋柜區(qū)域、前臺(tái)大門區(qū)域等衛(wèi)生，同時(shí)監(jiān)督各部門的衛(wèi)生情況。
離職原因：
畢業(yè)院校：北京人文大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專?獲得學(xué)位：?畢業(yè)日期：2009—07
專業(yè)一：英語(yǔ)專業(yè)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
2003—092006—07東至四中普通高中英語(yǔ)考試二等獎(jiǎng)—。
2006—092009—07北京人文大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)四級(jí)證書—。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：一般。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通。
適應(yīng)能力極強(qiáng)，具有較強(qiáng)的親和力及溝通能力。
樂觀開朗，很會(huì)活躍氣氛。
本人具有一定得招聘及選拔人才的經(jīng)驗(yàn)。
本人做事認(rèn)真細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。具有較強(qiáng)的親和力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于與人溝通交流。3年多的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)人力資源方面和銷售及市場(chǎng)方面有了初步的了解并在實(shí)踐操作方面掌握了一整套嚴(yán)格規(guī)范的辦事體系，加強(qiáng)了我工作的條理性及組織管理能力。英語(yǔ)四級(jí)，良好的英語(yǔ)寫作能力，熟練操作office及辦公軟件。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十六
民族：漢政治面貌：群眾。
學(xué)歷(學(xué)位)：大專專業(yè)：文秘。
聯(lián)系電話：12345678手機(jī)：13901111234。
聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)xx大街10號(hào)郵編：100007。
教育背景。
畢業(yè)院校：
北京秘書學(xué)院.9--.7文秘專業(yè)。
所學(xué)專業(yè)：：秘書實(shí)務(wù)、會(huì)議理論與實(shí)務(wù)、公文寫做、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工做、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表，速記，書法，英文打字等。
另：其他培訓(xùn)情況。
*接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)。
*熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備，打字熟練。
*能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交換，具備較好的聽說能力。
工做經(jīng)歷。
*1999.8---至今xx進(jìn)出口公司前臺(tái)接待兼文秘。
前臺(tái)接待工做及辦公室行政工做，工做期間認(rèn)真擔(dān)任，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
個(gè)人簡(jiǎn)介。
我性格開朗、大方，掌握優(yōu)良的禮儀學(xué)問和接待工做經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工做中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺(tái)接待工做代表著公司的'籠統(tǒng)，崗位雖然平凡但卻十分重要，因而要做好前臺(tái)接待工做需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將還您以?shī)Z目的光彩！
本人性格。
開朗、謙虛、自律、自傲（根據(jù)本人情況）。
另：最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺得我是此職位的合適人選！
期盼與您的面談。
3890]。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十七
3、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;。
4、報(bào)表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作;。
5、負(fù)責(zé)加盟校、家長(zhǎng)的投訴電話的接聽、記錄，并協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;。
7、負(fù)責(zé)加盟校教材快遞并做好記錄，協(xié)助師訓(xùn)等活動(dòng)順利進(jìn)行;。
8、完成校長(zhǎng)交代的其他工作。
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十八
性別：女。
民族：漢族。
婚姻狀況：未婚。
身高：170。
體重：49。
戶籍：河南三門峽。
現(xiàn)所在地：福建廈門。
畢業(yè)學(xué)校：安陽(yáng)師范學(xué)院。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：英語(yǔ)。
畢業(yè)年份：
職位性質(zhì)：全職。
工作地區(qū)：福建廈門;福建廈門;福建廈門。
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：流利的普通話英文：4級(jí)。
電腦水平：熟練操作。
教育培訓(xùn)。
教育背景：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
20xx年x月-20xx年x月安陽(yáng)師范學(xué)院本科。
20xx年x月-20xx年x月信陽(yáng)農(nóng)業(yè)高等專科學(xué)校?？?。
所在公司：鄭州鴻遠(yuǎn)保健品(進(jìn)出口)有限公司。
時(shí)間范圍：20xx年x月-20xx年x月。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)。
擔(dān)任職位：行政/后勤-前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生。
工作描述：負(fù)責(zé)接聽客戶的電話，回訪客戶，負(fù)責(zé)解答客戶相關(guān)問題!
其他信息。
我性格開朗，但也不乏穩(wěn)重，的優(yōu)點(diǎn)是極強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，所以我樂于挑戰(zhàn)，在困難中尋找出路.
行政前臺(tái)的工作內(nèi)容簡(jiǎn)歷篇十九
姓名：xxx
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：廣東-茂名
年齡：20
現(xiàn)所在地：廣東-深圳
身高：152cm
希望地區(qū)：廣東-深圳
希望崗位：公司文職類-前臺(tái)文員接待
公司文職類-文員
行政/人事類-行政助理/文員
尋求職位：人事/前臺(tái)/文員、公司文職類、行政文員
20xx-09～20xx-06xx中學(xué)高中高中
**公司(20xx-04～20xx-06)
公司性質(zhì)：其他行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位：erp文員崗位類別：文員
工作描述：
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)erp部門生產(chǎn)線領(lǐng)料單等各種單據(jù)的錄入、查詢、開單打單等。
2、該部門的耗材登記領(lǐng)取以久換新工作。
3、上級(jí)安排的臨時(shí)事務(wù)。
**公司(20xx-01～20xx-03)
公司性質(zhì)：其他行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位：采購(gòu)文員崗位類別：其他相關(guān)職位
工作描述：
1、負(fù)責(zé)收發(fā)各種文件、信件，每日上、下午各一次到總經(jīng)理室取公文、請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單，及時(shí)交給經(jīng)理審閱批示，做到不積壓、不拖延各類文件。
2、催辦落實(shí)上級(jí)的指示，并將領(lǐng)導(dǎo)的政策和經(jīng)營(yíng)方針及時(shí)傳達(dá)本部員工，做到上傳下達(dá)，使本部門工作能順利進(jìn)行。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系，做好部門考勤等工作。
4、整理供應(yīng)商資料，包括供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況、產(chǎn)品種類等。
5、編寫臨時(shí)通知等文件，單價(jià)對(duì)比，將報(bào)價(jià)單輸入電腦系統(tǒng)與檔案管理。
6、接聽電話并認(rèn)真細(xì)致做好記錄，接待來(lái)訪客人，文明待客，做好會(huì)議記錄及存檔行政前臺(tái)文員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文行政前臺(tái)文員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文。
7、積極完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作事項(xiàng)。
**公司(20xx-04～20xx-09)
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：文化、體育和娛樂業(yè)
擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)員/客戶代表崗位類別：業(yè)務(wù)員
工作描述：
1、尋找客戶來(lái)源，負(fù)責(zé)跟蹤客戶跟進(jìn)客戶需求達(dá)到客戶滿足需求和誠(chéng)信。
2、定期給客戶打電話問候情況和客戶所需，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講述客戶需求，從而達(dá)到客戶的購(gòu)買欲。
3、服務(wù)客戶，指導(dǎo)客戶使用各種健身器材，從而達(dá)到客戶所需求的。
4、派發(fā)公司宣傳單，提高公司知名度、信譽(yù)度，滿足消費(fèi)者心理要求，引導(dǎo)正確消費(fèi)。
5、維護(hù)好老客戶，建立之間的和諧及友好。
6、積極完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作事項(xiàng)。
離職原因：個(gè)人原因
**公司(20xx-04～20xx-03)
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：橡膠、塑料制品
擔(dān)任職位：跟單文員/前臺(tái)文員崗位類別：跟單員
工作描述：
1、負(fù)責(zé)接聽相關(guān)客戶電話，根據(jù)客戶需求下訂單到相關(guān)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)、加工。
2、根據(jù)客戶交貨期，安排好出貨日期，按時(shí)出貨，確保準(zhǔn)時(shí)交貨。
3、對(duì)客戶的投訴電話、意見信箱，及時(shí)做好記錄，并于第一時(shí)間傳送匯報(bào)給相關(guān)工作的負(fù)責(zé)人。
4、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、并解答基本咨詢和引見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，保持良好的禮節(jié)禮貌。
計(jì)算機(jī)水平：初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟悉電腦基本操作、word、excel(基本應(yīng)用)、erp、等辦公軟件、辦公室文本處理(掃描/傳真機(jī)等辦公設(shè)備的使用)。
技能專長(zhǎng)：懂利用各種聊天工具(qq、skype等)
普通話：流利粵語(yǔ)：流利
英語(yǔ)水平：口語(yǔ)差
發(fā)展方向：公司文職類工作
其他要求：雙休、按國(guó)家節(jié)假日放假，簽訂勞動(dòng)合同。
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