總結是對過去的經驗和教訓進行總結和反思，以便更好地應對未來的挑戰(zhàn)。在寫總結時，我們要注意客觀和公正，既要突出亮點和成果，也要誠實地反映不足和問題。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司工商部門工作總結篇一
一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫忙與支持下，經過自身的不懈努力，自我的思想水平和工作本事都有了很大的提高，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，異常是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了必須的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了必須的工作，主要有以下幾個方面：
1、為使自我的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自我積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自我的不足，使自我的思想和公司領導工作的指導方向堅持一致。
2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自我是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工進取上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工構成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自我能夠認真聽取職工所反映的各類意見、提議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。
4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產中的優(yōu)勢，在自我的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把進取抓好職工的安全思想教育，也作為自我的一項重要任務，一年來，自我總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。
20xx年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產密切相關的要求，將20xx年的重點工作匯總如下：
1、樹立安全生產職責意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了此刻心中想安全。構成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情景，對生產設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現異常情景，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情景交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情景及潤滑情景。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。經過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。
6、堅持加強現場安全管理，發(fā)現隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。
8、公司與車間簽訂全年安全職責書，車間與班長簽訂全年安全職責書，班組與各崗位職工簽訂全年安全職責書，公司自上而下層層簽訂安全職責書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人。
9、組織學習安全、設備質量標準化資料，嚴格按照質量標準化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自我的'父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。
12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。
13、認真吸取了xx事故，經過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質量標準化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產提高上去。
14、20xx年，公司應對市場金融危機的挑戰(zhàn)，我們加強內部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。并從節(jié)儉一滴油、一滴水、一度電做起，加大現場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現象，確保各項生產費用控制到最低。
15、完善制度建設，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和提議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，經過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。
一年來，自我在工作中雖然取得了必須的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表此刻：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。
4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。
5、職工隊伍的整體素質與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。
7、員工培訓雖多，可是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。
1、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，進取為員工起模范帶頭作用。
2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強與領導溝通和請示匯報工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自我要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自我的全部力量。
公司工商部門工作總結篇二
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結哦?？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的公司工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、在20xx前三季度這段時間里，按照集團公司的決策和指導，在全體職工的不懈努力下，我們早出晚歸，不惜犧牲休息時間，共種植苗木近七萬株，當時成活率在80%左右。但是由于缺乏經驗，對環(huán)境、水源等沒有足夠的認識，特別是水源問題，地下水含鹽量嚴重超標，出現了不澆地旱死樹，澆了地由于水含鹽量高造成樹木生理性缺水，后果更嚴重，其中連翹的大面積死亡就是典型的實例。好在集團公司領導及時選取了新的、土壤水源狀況更為良好的基地，將剩余的苗木悉數移栽到新的苗圃內，減小了損失。
1、新選取的雙楊基地內的基礎設施的修建、使用及維護。剛接手新基地時，就是一片白茬地，在集團公司的統(tǒng)一指揮下，經過我們的努力，到此刻已經修建完成了160米的預制路，1500多米的圍擋，搭建了臨時工作的板房2間，鋪設了1300多米的`供給水灌溉管道，敷設了80kv變壓器，使得基地面貌有了很大改善，目前各項設施都已投入使用。
2、搶時節(jié)。為到達土地最大利用率，在10月x日前完成了對規(guī)劃內的80畝冬小麥的播種工作，及時組織人手灌澆封凍水。
3、將原有苗圃內的林木成功移栽到新基地。在集團統(tǒng)一調度下，在公司的全體同仁的協助下，將120xx余棵林木成功移植到新基地，并及時組織人手實施灌溉，業(yè)已完成。為了確保苗木的成活下一步將組織人工培土護根。
在即將到來的20xx年，我們將會按照集團領導的指導思想結合我們現有的實際狀況做出如下計劃：
一、利用此刻年底的空閑時機，用心聯系參觀周圍縣市的苗圃，初步掌握大宗苗木栽植的大體狀況和價格。為明年及時購進適宜的苗木鋪好路。
二、對預留地的栽種苗木品種做出初步打算。根據此刻城市綠化趨勢和濰坊的具體地理環(huán)境，我們初步打算購進的苗木有：
喬木類：廣玉蘭、白蠟、柿樹、女貞、銀杏、法桐、櫻花、海棠系列、木槿
灌木類：石楠、連翹、冬青、百日紅、紫葉小糪、紫葉李、紅瑞木
藤本類：花椒
時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在反復總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時，結合自己好的工作經驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以后我會更加努力，爭取在業(yè)務上不斷提高自己的技術水平，認真細致到位的完成集團公司交與的各項任務。
公司工商部門工作總結篇三
一年來，維護站始終把用心服務放在重要位置，努力在提高維護綜合素質。確立了清晰的工作思路。今年年初，根據區(qū)公司和項目部的要求，結合自身實際，維護站確立了以防為主、防治結合、綜合治理的基站維護工作思路，確保了項目部提出的基站“三無”及無vip退服、無超長退服、無批量退服。嚴格執(zhí)行省公司和項目部的各項決定和認務，各項指標均達到公司要求和項目部制定的標準。
(一)網絡運行維護：
1、網絡各項kpi指標均達到挑戰(zhàn)值
在建維部人員維護人員和代維人員共同努力下，基站、管線、集團等各項維護工作均取得一定成績。1月到9月gsm小區(qū)完好率、td小區(qū)完好率指標、彩信接通率、設備告警解決率、投訴處理解決率、重要環(huán)境告警響應及時率、動環(huán)監(jiān)控完好率等各項kpi指標均達到了挑戰(zhàn)值。
2、加強代維的精細管理，提升代維公司的維護水平
（1）、建維部圍繞一個核心（以“科學管理”為核心），繼續(xù)提升三項能力（代維公司的自主維護能力、精細管理能力、應急保障能力），狠抓四個質量（巡檢完成質量、故障處理質量、數據報表質量和貫徹執(zhí)行質量），全面提升代維管理工作，提升代維公司的維護質量，確保網絡的穩(wěn)定和暢通。1月份到9月份共計處理基站故障350余次，投訴處理1000余次，巡檢基站600余站次，應急發(fā)電160余次，累計發(fā)電時長700余小時。
（2）、加強代維基站的檢查力度，重點排查基站的安全隱患。對線路維護站的包線員提出了勤走、勤看、勤宣傳的護線基本原則和獎勤罰懶的管理目標。加強代維發(fā)電管理工作，通過各種手段避免虛報油料、假發(fā)電等情況的發(fā)生，要求代維人員了解所有基站蓄電池的放電能力，合理安排發(fā)電路線，。
（3）、加強基站耗電量管控度，降低基站單載頻耗電量
建立和完善基站電費臺賬，每月電業(yè)局發(fā)行電量，按用戶號錄入基站電費臺賬系統(tǒng)，通過基站配置情況、監(jiān)控系統(tǒng)的數字電表、每月用電量信息來對比，找出電量存在異常的基站，再通過現場加裝室內電表等措施來進行進一步的核實，如確實是電業(yè)計量表存在問題，再找電業(yè)部門更換。
(二)網絡工程建設：
1、基站建設
完成td6期4個新建宏基站、9個共址宏基站、4個新建微基站和gsmxx.2期2個新建基站的建設施工工作，目前基站已全部開通。
2、集團專線
截止到20xx年10月，共下發(fā)專線圖紙34條，目前已開通19條，具備開通條件的共11條。
3、工程驗收
完成td6期、xx.2期、lte、全業(yè)務二期、集團專線共計11.7余公里管道和80余公里直埋光纜。
1、在學習方面仍然存在短板，在激烈的市場競爭中深感不斷汲取各方面知識的重要性，因此下一步仍需繼續(xù)加強自身的學習，特別是對工程施工管理、傳輸設備理論、交換機數據配置、wlan數據配置等知識的學習與積累。
2、目前基站選址難度較大，尤其是新建小區(qū)等熱點區(qū)域，下一步需要加快選址進度，對已達成意向協議的簽訂合同，力爭年底完成10個基站的合同簽訂工作。
(一)網絡維護：
1、加強網絡基礎維護工作，加強各代維公司的管理力度，全力完成網絡各項kpi指標，力爭全部kpi指標達到市公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，同時根據富裕工作情況，努力創(chuàng)新，挖掘工作中的亮點，在完成維護工作的基礎上，力爭有加分項，為縣公司圓滿完成今年kpi指標做貢獻。
2、加強基站電量管理工作，每月對基站用電情況進行核實，對用電異常的基站及時進行整改，力爭年底基站單載頻用電量達到公司考核要求。
3、加強網絡投訴的跟蹤及分析，同時對富?？h城內進行信號普查，力爭掌握富?？h內弱覆蓋等相關情況，為基站建設和室分建設提供可靠數據。
(二)工程建設：
1、對集團專線建設任務重點跟蹤，通過合理安排施工計劃，抓質量、搶進度、力爭按時完成集團專線建設任務，為集團收入達到公司指標提供有力保證。
2、加強工程建設安全管理工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把工程建設安全管理工作放在重要位置，確保工程施工安全。
3、根據縣城內基站整體規(guī)劃，今年底明年初完成19個lte宏基站的選址工作，同時提前做好管線預埋、配套施工等工作，為公司td-lte建設打下牢固的基礎。
公司工商部門工作總結篇四
時光飛逝，轉眼間我在成長中度過了一年?；厥走@一年，很高興能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學習了不少知識。回顧今年的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。一年來，我心中最大的感受是：做一名合格的出納簡單，但做一名優(yōu)秀的出納就不簡單了。我認為一名好的出納不僅要為人正直、謙和，對工作認真、兢兢業(yè)業(yè)，且在思想政治上、工作業(yè)務能力上更要鉆研。需要學習的東西很多。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
我作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，在今年的工作中不斷學習工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
（1）嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
（2）及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
（3）根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
（4）堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
（1）對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
（2）完成領導交付的其他工作。
作為一名出納員要想完成工作的責任，首先必須具備出納員的素質，樹立正確的人生觀、價值觀。在這一年中，我認真參加各種學習和活動。有句老話兒說只要功夫深，鐵棒磨成針。是的，作為一名出納員，我在工作中無意中會考慮不周，顯得毛毛躁躁，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕，而是以更高的'要求來要求自己，努力告誡自己，換個角度盡心、仔細想想，如何能更好一些。
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導、師傅以及同事們，增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，做到一絲不茍，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
學習方面，素質的提升。在實踐中，人人都是我的師長。空余時間會閱讀《如何做一名優(yōu)秀的出納》等相關出納崗的書籍，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。
工作內容方面，自身做到認真仔細，一絲不茍的處理工作問題。并在領導和同事們的大力鼓勵和支持下，將工作做到更好。
總而言之，做一行，愛一行。作為出納，我明白身上的責任。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。在今年的工作中，我用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，付出過努力，也得到過回報，我很幸運的學到不少東西，業(yè)務上也努力做了不少成績，對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解，但這還遠遠不夠，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。我將在20xx年多學、多思考、多努力，揚長避短，更好的完成本職工作。
公司工商部門工作總結篇五
大家新年好！20xx年彈指一揮間，眨眼的功夫就過去了，今天我代表董事會向大會做工作報告，并請各位代表提出寶貴意見。
20xx年我公司在在上級行業(yè)主管部門的關心指導下，依靠廣大單位部門的支持，堅持服務第一的宗旨，以誠信、公平、公正的原則，大家齊心協力，克服種種困難，求真務實，腳踏實地，積極開拓工程咨詢服務市場，新開發(fā)的建設工程全過程管理咨詢業(yè)務取得了很好的開頭，各種形式的咨詢服務業(yè)務使我公司不斷地占領工程造價咨詢市場高地，我公司對建設項目從策劃、投資、建設、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20xx年均受到委托方的一致好評。
下面我首先介紹一下20xx年主要指標完成情況：
財務指標：年初公司下達20xx年的創(chuàng)收任務240萬元；實際實現創(chuàng)收金額263萬元，超額完成23萬元；人均創(chuàng)收21萬元，為公司成立后的歷年之最。
無論是服務質量，還是財務指標都取得了良好的開端，不但在工程咨詢市場搶占了“戰(zhàn)略高地”，還創(chuàng)造了年初經濟不甚景氣、項目不足的情況喜下的“效益奇跡”?？偨Y回顧20xx年經營階段的工作成績，主要體現在以下幾個方面：
一、扭轉市場不景氣的局面、變壓力為動力
20xx年因為開發(fā)區(qū)的投資預結算審核業(yè)務的終止，造成年業(yè)務額約80多萬元的業(yè)務損失，為實現240萬元的目標任務造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況，力爭完成年初制定的任務。
為了提升服務水平，擴大市場影響力，我公司通過各種形式積極培訓業(yè)務人員，通過晨夕會管理、日報管理等方式對業(yè)務人員進行全方位的訓練，完善了銷售隊伍的組織架構，制定了形式多樣的激勵方案，較好地激發(fā)了開發(fā)人員的工作熱情。20xx年我公司共開發(fā)客戶個左右，包括、等知名工程也成為了我們的忠實客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下，以內部市場的團結一致、眾志成城搶占先機，最終完成了年終制定的各項工作目標。
二、民主行政管理，依靠規(guī)范化的制度和獎勵政策引導員工
我公司專注于工程咨詢事業(yè)的領導型品牌，這種事業(yè)理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同，為加強內部管理，公司先后出臺了《員工行為規(guī)范》、《質量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規(guī)章制度，使管理做到了有章可循、獎罰分明，使每個員工都能各司其職、各負其責。針對一線服務人員面向市場的工作性質，我們進行了隊伍素質、團結協作意識、服務觀念等方面的學習，通過先進典型引領、理念灌輸等多種方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務水平和全公司管理服務水平，努力地增強了企業(yè)的核心競爭力和凝聚力。
公司近年建立了一套靈活的人才激勵機制，對貢獻大的年輕人在住房、分配上均予以優(yōu)惠，對表現差的則解聘。另外，我公司大膽起用年輕新人，使得人人都有機會到工地現場學習。公司給人才創(chuàng)造高起點的工作條件，業(yè)務上大膽使用年輕人并給予榮譽，使企業(yè)發(fā)展具有強大的后勁。公司充分盤活現有人才，重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞哪贻p大學生，近兩年有多名工程師走上了各級領導崗位；在內部推行競爭上崗和公開選聘制度，對出現空缺的個職位面向企業(yè)內部公開招聘，為企業(yè)優(yōu)秀人才的涌現搭建了平臺。給他們壓業(yè)務重擔，同時組織公司總工程師、企業(yè)骨干人才幫他們成就事業(yè)。這種做法使年輕人在實踐中鍛煉了工作能力，出成果快，成才快，公司還敢于給業(yè)績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到，公司有這樣的人才機制，他們有奔頭。
三、確立一對一的服務流程，加強培訓，強調細節(jié)狠抓服務
我公司努力實踐“以人為本”的經營理念，在工程咨詢服務業(yè)務的同時，還積極開展培訓管理服務。公司內根據市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務方案，一切以客戶滿意為目的，定期組織學習和培訓，提高各部門人員的服務意識，能夠為不同客戶提供個性化全方位的服務模式。公司內部注重員工的業(yè)務提升和培訓工作，總經理親身培訓員工，10年考試共通過4個造價員。 這些措施使得客戶接待工作得到了各個單位和客戶的一致好評和高度贊揚，不僅激發(fā)了所有員工的工作熱情，更為我公司以后的發(fā)展揭開了新的美好篇章。
四、重視企業(yè)內部財務成本控制，爭取外部市場份額和利潤
次積極針對市場進行調研，發(fā)揚求真務實的工作精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題，圍繞工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，采取定期為物品、試劑、耗材重新招標等形式降低成本支出。
五、科學管理，用oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務工作和工程造價處理
獨家引進oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務工作和工程造價處理，資源優(yōu)化管理，全面融匯了經濟科學和技術及管理科學。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評價、選擇、和決策提供科學的方法論。為有效控制工程投資，嚴格控制費用的開支，為節(jié)約每一分建設資金提供了可行的實踐操作方案。推行在崗人員滿負荷工作法，以最少的人做最多的事，堅持因事設人的原則，最大限度減少工資支出，以滿足工作需要為前提，有效節(jié)約了管理費用的開支，積極做好收款工作，力爭使得10年開出發(fā)票的業(yè)務全部都能收回來。
六、積極營造良好企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)未來發(fā)展的“忠實客戶”
我公司打破以往單一的工程咨詢服務經營模式，引入了、等新的經營模式，這也是我公司在營利模式方面的一種創(chuàng)新，目前除正在進行推廣外，其它經營方式都產生經濟效益。這些積極的財政政策和經營方式的轉變也讓我們對明年公司的經營情況充滿了信心和激情。
我公司在20xx年雖然成績卓越，但是，在我們的發(fā)展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下： 一是員工工作經驗欠缺，危機公關意識較為淡薄，現有的員工培訓體系針對性不強，缺乏具有企業(yè)特色的且成熟的培訓體系，所以20xx年要抓好培訓工作。
回首20xx年成績與問題同在，展望20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存，我們必須發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協作的精神，努力解決好工作中出現的各種矛盾，加強市場協調、服務、管理力度，營造和諧、健康、有序的服務模式和服務規(guī)范。搞好協調服務，積極解決問題和矛盾，有序推進企業(yè)發(fā)展。我們決心在20xx年開拓思路，認真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實工作，努力完20xx年各項工作任務，促進我企業(yè)的各項經濟指標持續(xù)快速發(fā)展。
片，一邊放多一點的水，一邊放少一點的水，一次性解決了“吃飯難”的問題，既節(jié)約了資源，又滿足了需求。這個故事寓意我們：留意工作或生活中每一個細節(jié)，再困難的問題都會找到最好的解決辦法。所以20xx年我們有信心在以下幾個方面勤奮努力，實現共贏。 一、20xx年的收入計劃為萬元，力爭實現萬元。這些任務和目標就要求我們刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后要進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，降低成本支出。
二、查找制約發(fā)展的短板和瓶頸，科學培訓和橫向對比聯系促進成長步伐。按照企業(yè)的長遠規(guī)劃和工作部署，20xx年我們要加強人員組織培訓，把人員的學習力納入績效考核的范圍，讓所有員工都能夠伴隨著企業(yè)的成長而共同進步。通過培訓實現業(yè)績超越、增強員工能力、提升員工素質的目的。促使員工合理選擇行業(yè)標桿，明確趕超目標，通過分析對比先進企業(yè)典范找查距，從機制、制度、流程等方面認真查找制約企業(yè)發(fā)展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開展優(yōu)秀個人學習活動，通過趕、超、學使員工自身的素質和效率得到提高。
面對市場競爭的日趨激烈，我們應加強自身素質的培養(yǎng)，發(fā)掘自身潛力，力爭以最低的成本創(chuàng)下最高的業(yè)績。在以后的發(fā)展過程中，我們一定會發(fā)揮自身的優(yōu)勢，彌補自身不足，提高自身競爭力，為以后更好的發(fā)展打下堅實的基礎。隨著20xx年的到來，我們的成績已經成為過去，未來還要面對許多新的挑戰(zhàn)，只要大家齊心協力，共同努力，對公司進行高標準規(guī)劃、高質量建設、高效能管理、高水平經營，相信我公司一定會成為領跑全省乃至全國“工程咨詢行業(yè)”的一面旗幟！
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公司工商部門工作總結篇六
現將自己20xx年1月—7月初的工作總結如下：
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了x超市這個大家庭，對x超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入主角負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，進取看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情景，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。之后我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進取性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的提高得到了公司的認可。
超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。經過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與進取性，再經過業(yè)務培訓讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己堅持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，x超市經過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步構成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓資料。得到了員工認可收到了必須的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，經過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的提議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。經過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。
應對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的x超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
公司工商部門工作總結篇七
xx熱電公司按照市委、政府xx年全市軟環(huán)境和機關作風建設實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關作風建設，同時公司還結合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的'意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優(yōu)質服務水平，為公司的軟環(huán)境和機關作風建設打下了牢固的基矗。
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督，熱力公司員工工作總結。公司結合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結合自身實際從自身內部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質量。
二是存在供熱質量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質量的角度出發(fā)，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術力量的原因，經常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手，把提高員工的服務水平和服務質量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、《為人民服務》等
公司工商部門工作總結篇八
進公司一年以來，在x總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。
（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得必須的提高，細心學習他人長處，改掉自我不足，并虛心向領導、同事請教。
（二）一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化提議和解決辦法供領導參考。
公司工商部門工作總結篇九
20xx年，xx公司在公司領導的指導和關心下，我公司全體職工齊心協力，以“開拓市場為核心，以強化管理為手段，以完成清欠工作為關鍵，以穩(wěn)定人心為前提”的經營方針，努力改善經營管理，加大開拓力度，取得了一定的成績，確保了一方平安，為公司的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了基礎。
一年來，xx公司按照公司發(fā)展模式，緊跟公司、局、總公司步伐，強化經營，狠抓管理，大力加強人才隊伍建設，努力打造以“誠信、責任、活力、創(chuàng)新”為核心的路橋特色企業(yè)文化理念，利用路橋優(yōu)勢進行持續(xù)經營，為公司實現全面發(fā)展、壯大奠定基礎。經營效益截止20xx年12月xx公司上繳貨幣資金共計 萬，營業(yè)額為 萬元，利潤為萬元，職工五險一金按時發(fā)放和上繳。職工隊伍思想穩(wěn)定、精誠團結、人心思進。回顧一年來的工作：
(一)、市場經營開拓
(二)、在建項目情況
目前，長武項目的道路工程正在進行施工中，之前完成了該項目的場平施工。截至目前，工程量完成情況：
1、場平建設共計完成挖方方量71860余方，回填方量71860余方;
2、道路建設共計完成挖方方量20xx0余方，回填素土方量17563余方，三七灰土：785余方。
此廠區(qū)場平和道路建設，雖然項目小，但是公司領導非常重視;盡管環(huán)境惡劣，但是我們信心不減。充分發(fā)揚“小項目、硬作風”的施工風格，對工作一絲不茍，現路基已基本成型，在整個廠區(qū)施工進度中領先于其他標段，按時保質完成了業(yè)主對施工進度的要求，得到業(yè)主及同行單位一致好評。下一步，到春節(jié)過后，我們將盡全力爭取拿下該項目的進場道路的土建工程的合作建設。與此同時，我們還將繼續(xù)加大對老市場對接跟蹤力度，進一步對系統(tǒng)內市場進行開拓。
(三)、重點項目的結算和清欠工作取得進展
今年以來，我公司為進一步加大結算工作力度，先后采取了一系列措施：
一是抓好重點項目清欠督辦。對重點工程藍商項目進行督辦，落實清欠工作責任制，明確了清欠時限和要求，并健全了清欠工作通報機制和檢查督辦制度。
二是抓好業(yè)主投資項目拖欠工程款的資金安排計劃和清欠工作。
三是建立健全防止產生新的拖欠工程款的長效機制。建立權責明確、制約有效、專業(yè)化管理和社會化運作的管理體制及運作機制，加強建設工程結算管理，推行“限時結算”制度，逐步建立工程結算、協調、仲裁和結算的約束機制。xx公司領導和全體職工克服重重困難，結算和清欠工作取得了階段性成果。
公司工商部門工作總結篇十
高速公路公司工作即將過去，在總公司和公司黨委的正確領導下，和沿線單位的大力支持下，我作為公司副總經理，在日常的工作中不斷加強政治理論的學習，注重政治思想覺悟和自身素質的進一步提高。尤其注重系統(tǒng)設備巡查維護工作方面的一些專業(yè)知識、經驗和做法的學習和實踐，勤于向上級和兄弟單位溝通、交流。在公司管理工作中從細節(jié)入手特別注重做好基礎性教育、檢查、監(jiān)督工作，認真履行了職責，各項工作的完成均達到了要求和標準?，F將具體工作重點歸納為如下幾點：
針對年初安裝的合肥正茂計重設備性能老化，影響收費站通行、費收等問題，今年公司將計重設備更換作為設備管養(yǎng)的一項重點工作來抓。年初，公司派員不辭辛苦，馬不停蹄地赴廣東京珠北高速粵北站、湖南耒陽高速小塘站、北京中山廠家、福建廈門海滄收費站、江蘇常州托利多廠家等地進行計重設備考察。擇優(yōu)選擇托利多一體化、北京中山二代和新余大眾計重設備，在車流最大的省界站進行為期3個月的測試。經過數據分析對比，托利多計重設備綜合表現最好。年內公司呈報更換安裝托利多計重設備14套，其中省界站10套、南康站2套、定南站2套，總投入218。6萬元。在5月、11月省計量院兩次計重設備檢定中，全線計重設備全部檢定合格。換稱后，省界、南康等站收費秩序明顯好轉。公司還及時派員參加 “公路軸重秤專項培訓”學習，并聯系廠家在贛定、贛州繞城高速公路設立常駐技術人員的維護站。
春運前，公司安排技術人員全程跟進，抓工期、搶進度、保安全、保質量，完成“11。13”逕古潭隧道受損機電設備修復改造、贛定高速公路防雷接地整改、龍嶺主線車輛計數及車牌抓拍系統(tǒng)等三大機電建設工程，確保全部在春運期間投入使用。計數抓拍裝置為公司分析通行車輛數據、打擊逃費車輛提供極大的便利，據監(jiān)測春節(jié)期間主線南下最高車流量達2591車次/小時。公司還完成贛定高速公路智能交通系統(tǒng)功能完善與竣工驗收，定南站車道建設等工作任務。
制定《隧道值守人員績效考核辦法》，優(yōu)化隧道保安隊伍，加強培訓、考核和監(jiān)管。完善隧道照明模式，按照平常日、節(jié)假日、白天、夜晚、不同天氣等情形，研究設定不同的隧道照明模式。建立全天候“二級監(jiān)視機制”，根據車流量和維修施工等情況，及時調整隧道照明，既保行車安全又節(jié)省電費。派員赴上海廣東等地考察led燈，參與環(huán)城高速公路隧道照明方案評審。聯系專業(yè)廠家對全線供電線路進行高壓預防性試驗，完成全線24臺發(fā)電機組的專項保養(yǎng)。加強廣告牌安裝、國檢維修工程接電管理。組織員工學習發(fā)電知識，做好油料儲備、停電發(fā)電。制定年度節(jié)能降耗工作目標，通過提高維護技能、組織技術攻關、制定管控措施等辦法，節(jié)約電費等開支。機電部省界機電組進行提高功率技術攻關，取得明顯成效，定南縣境內上半年電費由罰款9646元轉變成獎勵9879元。
嚴格執(zhí)行五大系統(tǒng)設備管理制度，機電、系管人員加強日常巡查、維護工作，發(fā)現故障分層次及時處理。及時編報實施五大系統(tǒng)設備季度維護采購計劃，及時購置維修配件。完善《五大系統(tǒng)設備倉庫管理制度》，加強設備采購監(jiān)督和送修、倉庫管理。年內，公司組織更換省界站出、入24套車牌抓拍設備，配置省界站服務器和改造12套收費工控機，及時更新2個收費崗亭，優(yōu)先保障省界站收費工作需要。加強全線收費計算機ip、密碼和員工工號管理。及時處理“5。19”雷擊造成省界段10kv供電線路跳閘等故障。督促外包單位做好監(jiān)控系統(tǒng)外場設備檢修和全線ups維護保養(yǎng)，更換部分ups蓄電池，并與兩家公司談判續(xù)簽維護外包協議。派員參加中國高速公路信息化管理及技術研討會、聯網中心維護小組培訓、烽火通信設備檢修與技術培訓，赴環(huán)城高速公路學習機電設備安裝，召開系管員技術研討會，提高技術人員自主維護技能。
根據總公司批復，公司抓緊組織實施隧道風機燈具清潔、隧道消防系統(tǒng)維修、全線30米高桿燈維修、全線隧道引導燈維修等專項工程項目，共投入達142萬元。針對時間緊、任務重、路面施工交通安全要求高的現狀，公司抽調骨干人員，克服諸多困難，全程跟進各迎國檢專項工程的施工，有效地保證施工安全、質量和進度，12月初全部完成施工任務。
公司工商部門工作總結篇十一
我自２００７年１１月加盟人保壽險新余中支公司創(chuàng)業(yè)團隊至今已有三年，回望三年來伴隨公司從籌建到開業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程，個人也經歷了從一名保險新兵到業(yè)務骨干的脫變。20xx年對新余銀保市場來說是極不平靜的一年，同時面臨著市場激烈競爭和監(jiān)管更加嚴密的考驗。而我個人也在銀保業(yè)務發(fā)展一線中得到進一步的成長，以下是我20xx年一年以來的工作總結：
一、在繁雜的內務管理中專業(yè)技能得到進一步提升作為中支公司銀保部唯一的內勤，內務工作的繁雜可想而知。綜合管理、業(yè)務企劃、督導與培訓、渠道管理等后援支持的具體工作都主要由我來實施。其中日常性工作就有上情下達、表報管理、單證管理、晨會管理等；階段性工作則包括代理渠道手續(xù)費結算、客戶經理薪酬與考核、業(yè)務企劃與培訓等。此外，還經常要處理一些隨機突發(fā)事件，如：銀保通報錯處理、為客戶提供咨詢服務、接受上級公司和監(jiān)管部門的檢查等。如何將繁雜的事務梳成條理，并高效地一一解決它們，對我來說是個不小的考驗。記得西方的一位職場人士曾說過這樣一句話：“待解決的問題就像蝗蟲，不及時處理將越積越多。”我把這句話當成工作的座右銘，每天將要處理的事務按輕重緩急分別記在備忘錄上，并給自己一個時間表，限期完成。
在工作中我始終信奉：用心做事，快樂做人。作為創(chuàng)業(yè)公司，許多事情都無經驗可循。如何做好對內和對外雙重的溝通和服務工作，我想只有多站在公司的角度，多做換位思考，才能把工作做好。在領導的支持下，我在職場制作了兩張大幅噴繪，內容為每日業(yè)績通報和考核預警，使客戶經理在第一時間掌握業(yè)績情況，對自己的目標心中有數，對自己前進的方向動力十足。與各代理渠道的手續(xù)費結算是一件較繁瑣的事，為了方便銀行經辦人員核對，我盡量將手續(xù)費結算表格設計得簡潔美觀，如今由我設計的手續(xù)費結算表格被多家銀行的經辦人員推為模版介紹給同業(yè)公司，要求其他保險公司按我的表格模版進行手續(xù)費的結算。
每當問題被解決、工作被認可時，我心中就會由然升起一股成就感，這也是工作讓我快樂的源泉所在。因為解決問題的過程中，我的人際溝通協調能力、時間駕馭能力以及專業(yè)知識與技能得到不斷提升，我認為這是工作中最有價值的收獲。
二、借助公司平臺培訓與授課技能得到進一步加強20xx年，我通過了總公司的考核，取得了初級職業(yè)訓練師資格證，同時在省公司的舉薦下參加了總公司全國銀保職業(yè)訓練師培訓，20xx年被抽調到總公司參加銀保制式教材的研發(fā)并有幸參加了全國系統(tǒng)的培訓年會。借助公司提供的培訓與交流平臺，我與來自全國各地優(yōu)秀的講師進行了深入溝通與交流，不僅互相建立了深厚的友誼，而且大大拓寬了自已的知識視野，使自已的培訓與授課技能得到進一步加強。一年來，我利用所學知識先后組織開展了形式多樣的培訓活動。一是根據業(yè)務發(fā)展的需求利用晨、夕會時間組織客戶經理對銷售話術、銀保操作實務等進行學習探討，著力提升客戶經理的專業(yè)技能。二是針對代理渠道的需求，開展集中培訓或分散性培訓（分網點一對一），取得了較好的效果。
一年的時光仿佛彈指一揮間，雖然我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方有待提高。如沒有接受過正規(guī)、系統(tǒng)的講師培訓，事務性工作太多，無暇自我充電等。期待在今后的工作和學習中得到進一步提升。
公司工商部門工作總結篇十二
**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
在親手做，發(fā)現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
公司工商部門工作總結篇十三
當新年的腳步悄然而至，我在※※建筑有限公司的xx年工作也告已段落。工作這一年來，在公司領導、部門經理及同事們的悉心關心和幫助下，我認真學習領會公司企業(yè)文化精神，牢記公司宗旨和使命，以企業(yè)理念為指導，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，較好的完成領導安排的各項工作任務?，F將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
懷著對理想的追求，對建筑事業(yè)的熱愛，xx年03月份，我來到羅山縣※※建筑有限公司進入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項目投標、文檔的收發(fā)、職稱申報及公司內部檔案整理工作。先后參入公司※※衛(wèi)生院門診樓改造工程、×※※※綜合教學樓、※※※※維修改造工程、※※※※工程、※※※※廉租房工程、※※※※※工程等二十多個大小工程項目投標的制作及裝訂。
與此同時，對上級主管部門下發(fā)的各類文件及時接收，報總經理、董事長簽字審批。并對審批后的有關文件精神及通知及時的下達各個項目部，同時對下發(fā)的文件都進行登記在冊。積極響應上級下發(fā)申報助理工程師文件的通知，組織公司內部人員積極申報，此次申報助理工程師人數23人。為進一步提高公司內部管理要求，針對公司內部檔案資料進行從新規(guī)范管理。組建公司檔案室，對公司內部資料按不同年份，不同工程項目分別登記歸檔并記錄在冊，為公司內部管理目標提升一個層次。
認真學習領會公司企業(yè)文化，認真學習公司有關管理制度規(guī)程和文件，學習公司有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了公司對做好建筑質量、安全生產、開展經營管理、進行隊伍建設等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了公司今后的發(fā)展思路和現階段的重點工作及要求。把整個公司企業(yè)文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我們更好的完成每一項任務。
為進一步樹立正確的人生觀和價值觀，提高自身修養(yǎng)和覺悟，積極加入公司工委會，學習了解黨和國家的各種路線、方針、政策并遞交了入黨申請書。
認真對待公司組織的每一次培訓學習，公司以人為本，注重人的發(fā)展，關愛員工，我感同身受，公司花費大量的人力、物力和財力，頻繁組織各種培訓，培養(yǎng)員工。在這一年的時間里，我有幸參加建筑工程造價員學習培訓，鞏固了我的理論知識，也學到了工作中的業(yè)務技能，在實際工作中也得到了檢驗，這將使我受用不盡。
社會不斷地發(fā)展，公司不斷地進步，我們所學的僅有知識以遠遠滿足不了公司對我們的要求。對此我利用業(yè)務時間來學習建筑造價經濟管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務技術能力，為公司的發(fā)展做鋪墊。
在這工作時間一年里，我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性，不夠客觀，導致在工作和生活上產生一些消極思想，今后我將加強學習，提高思想認識，積極樂觀面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現象。對自己所在崗位所需的知識、應該從事的業(yè)務認識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候對事情存在片面性看法和做法，導致工作出現怠后的現象。對公司規(guī)章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把公司規(guī)章制度體現在自己工作的每一個細節(jié)中去。要進一步加強對公司規(guī)章制度的再學習、再認識、再領會。
在學習方面，學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓后沒有立即運用和操作，導致今天學明天忘得現象。今后我將對學習的知識點內容，按記憶周期進行在學習，在鞏固。
隨著公司的快速發(fā)展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高思想文化素質和業(yè)務水平技能，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
公司工商部門工作總結篇十四
20xx至20xx年，是遼東實業(yè)集團業(yè)務飛速發(fā)展、規(guī)?？觳綌U張、管理逐步規(guī)范、形象迅猛提高的兩年。兩年來，在孫明生董事長的帶領下，集團上下抓住國家振興東北老工業(yè)基地的大好時機和東港市政府“實施工業(yè)強市、農業(yè)產業(yè)化、擴大開放、以港興市、城市牽動”等五大發(fā)展戰(zhàn)略的良好政策環(huán)境，積極調整發(fā)展思路，加大基礎建設投入，拓展業(yè)務經營領域，規(guī)范企業(yè)內部管理，各項工作都有了長足的發(fā)展。本年累計收入4000多萬元，比上年增長50。其中實業(yè)公司2900多萬元，比上年增長30，集裝箱儲運公司970多萬元，增長40，機械加工廠92萬元，增長18，貸代公司15萬元，前陽市場40萬元。累計提繳稅金200多萬元，帳面盈利1388萬元。
回顧兩年來的工作，主要有以下幾個方面的突破：
去年以來，我市加快了招商引資的步伐。年初，市政府搶抓國家振興東北老工業(yè)基地的戰(zhàn)機，調整發(fā)展思路，提出五年時間使全市國內生產總值和財政收入翻一番，即國內生產總值達到170億、財政一般性預算收入5億元、從經濟總量上再造一個東港、進入全國百強縣行列的發(fā)展目標，并出臺了一系列招商引資政策，各項基礎建設、招商引資等工作呈現出強勁的發(fā)展勢頭。很多投資上千萬元、上億元的合資、獨資項目紛紛上馬，東港經濟開發(fā)區(qū)和前陽經濟特區(qū)已經成為外商搶灘登陸的寶地。
面臨這一新形勢，孫明生董事長果斷地做出了“以物流業(yè)為突破口，加大基礎建設，把遼東實業(yè)做大做強”的決策。自去年下半年到今年上半年，共投入1，2億元，將29萬平方米的低洼葦塘建設成兩個物流貨場：
一是集裝箱儲運堆場，面積14萬平方米；
二是鐵路貨場，面積15萬平方米。
整個工程共回填沙粒、黃土和碎石等14萬多立方米，辦公樓及附屬用房總面積6750平方米，鋼結構倉庫15475平方米，混坭土院面14萬平方米，鐵路線總長2200米。一年多的時間，完成這么大的工程量，創(chuàng)造了我們遼東實業(yè)集團建筑史的奇跡。各級政府領導，都對這一建設規(guī)模、氣魄和建設速度表示驚嘆和稱贊。在配套的軟件上也投入了很多資金。所有窗口均配備了微機，辦公操作全部微機化；貨場的照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及搬運、計量等設施齊全，為向現代物流企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
在服務手段和服務理念上，我們不斷加強各項軟、硬件建設，統(tǒng)一服裝、掛牌上崗，服務理念逐步提升。向客戶提出了“八個一”的服務承諾，即“一年天天營業(yè)，一天時時服務，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯茶水暖心，一片誠心接待，一流高效服務，一句好話相送”。還為海關、商檢等監(jiān)管部門提供了專用辦公室和微機等辦公設施，為兩條航線提供專用辦公室，為大客戶提供辦公場所。還制定了規(guī)范的辦公和服務禮儀，并強化員工教育和培訓工作，使整個窗口服務質量不斷提升。
目前，這兩個貨場的容量在丹東地區(qū)穩(wěn)居第一。集裝箱貨場年倉儲量可達到150萬噸，裝卸散貨100萬噸，周轉集裝箱37000多個，運輸集裝箱15000個，修復集裝箱1000個；鐵路貨場年吞吐量150萬噸。我們可以自豪地向社會宣稱，遼東集裝箱儲運有限公司的吞吐量和服務設施已經牢牢地占據了丹東市物流企業(yè)的制高點，得到了丹東、東港兩級政府的重視，省交通、發(fā)改委等部門也非常關注，國家發(fā)改委將其納入今年物流企業(yè)的扶持對象。
兩年來，在全體員工的共同努力下，各公司的業(yè)務長足發(fā)展，遼東實業(yè)的名子響遍東港。
（一）儲運業(yè)務穩(wěn)步增加，效益良好
進口廢塑料拆箱業(yè)務，全市廢塑料拆箱業(yè)務統(tǒng)一在我們場站辦理，目前，共拆箱168箱?？傊?，整個儲運業(yè)務增長勢頭喜人，前景光明。
（二）建筑戰(zhàn)線晝夜苦干，戰(zhàn)果累累
我們的基建業(yè)務也是由小到大，技術含量由低到高，工程產值由少到多。作業(yè)手段由單一的手工發(fā)展到高機械化操作；業(yè)務范圍由單一的建筑施工，擴展到大型土石方、廠房建設、市政道路、公路、市政排水等項目。兩年來，遼東建筑大軍在四條戰(zhàn)線上同時作戰(zhàn)，即：建筑工程、道路工程、華能電廠工程和土石方工程，工程總造價達到1。4億多元。
1、建筑工程。
共完成26個建筑物，建筑面積達到41842平方米，開創(chuàng)了遼東集團建設項目歷年最高記錄，同時也是東港地區(qū)完成建筑面積最多的企業(yè)，東港地區(qū)30多家施工、開發(fā)企業(yè)每年的建筑面積約為30萬平方米，兩年來遼東集團建設面積占東港地區(qū)的8。
2、道路工程。
兩年來共完成開發(fā)區(qū)4條主要規(guī)劃道路、排水工程近6萬平方米，開發(fā)區(qū)全年的道路工程為18條道路，面積為32萬平方米，遼東共完成任務的18。75，開發(fā)區(qū)投資基礎建設資金為3800萬元，遼東完成其中的近20xx萬元，占52。6。在開發(fā)區(qū)道路工程評比中，我公司承建的項目全部達到優(yōu)質。
同時還完成了交通局的東港市外環(huán)既高速公路接線路白云段的道路工程，共完成1905米長，22860平方米的道路工程，并達到了優(yōu)良的標準。完成產值近200萬元。松元場區(qū)道路基礎共完成13000平方米，鐵路貨場院內道路120平方米；遼東集裝箱貨場120平方米。
3、華能電廠圍堰20萬平方米，完成土方量8萬立方米；玉環(huán)電廠完成打樁3200根，土方工程6萬立方米，工程造價20xx萬元。
4、土石方工程。
在土石方車隊的配合下，共完成土石方143萬方，也創(chuàng)歷史最高記錄。
（三）內外運輸一片繁忙，井然有序
近年來，由于集團的各項業(yè)務發(fā)展迅猛，使擔負運輸、裝載等任務的三個車隊一直處于高負荷作業(yè)狀態(tài)中。
土石方車隊共出動120xx多車次，運輸土石方60多萬立方米、煤150多萬噸。
擔任裝載、端運等任務的裝載機、推土機、挖掘機和壓道機的員工們，在粉塵飛揚、酷暑炎熱等十分惡劣的環(huán)境下，配合運輸車隊和基建隊伍，圓滿地完成了場地平整、溝渠挖掘、管道安裝、混凝土澆鑄、土石方和煤炭裝車、鐵路道線清理、水鎂石粉吊袋等任務。
集裝箱車隊也在不分晝夜地忙碌。兩年來共完成重箱上船、空箱返場2萬多車次。實現運輸收入500多萬元，實現利潤100萬元左右。
（四）機械加工強化服務，以優(yōu)取勝
僅有8人的機械加工廠，承擔著華能丹東電廠部分維修零部件的加工任務。兩年來，他們向服務要效益，不分晝夜、陰雨，只要電廠招呼，就立即登門服務。同時，還擔負部分車輛維修的配件加工、基建工地、市場、集裝箱等維護任務和部分設施的制造。盡管任務重、要求時間緊，有的任務難度大，他們都能克服困難，按時完成任務。企業(yè)的效益也連年提高，去年實現產值80萬元，今年實現產值90多萬元。
（五）市場管理逐步到位，業(yè)戶滿意
兩年來，前陽市場的招商和物業(yè)管理工作一直在積極進行中，租金收入逐年增加。
一是招商工作有所進展。經過集團和市場負責人的努力，今年共引進28個客商落戶遼東市場，共增加租金收入10萬元?，F在，市場外圍門市共有門市93個，已經租出81個，達到87。
二是服務和物業(yè)管理逐步加強，贏得了大部分業(yè)戶的滿意。市場現有業(yè)戶81個，營業(yè)面積9252平方米，還承擔5棟住宅，146戶共11284平方米的物業(yè)管理工作。5名工作人員除了分兩個區(qū)域擔任晝夜值班任務，還要為上述業(yè)戶和住戶搞好物業(yè)服務，包括衛(wèi)生清掃、上下水維護、電氣修理。對他們提出的問題，我們的工作人員都能及時登門解決，有效地回避了爭議。
（六）貨代業(yè)務從零起步，不斷發(fā)展
貨代業(yè)務是遼東集團新開辟的項目。兩年來，經過集團領導和貨代公司的不斷努力，業(yè)務不斷發(fā)展。20xx年，代理業(yè)務202票共985個集裝箱，20xx年代理業(yè)務280多票1152個集裝箱。在自身業(yè)務不斷發(fā)展的同時，也有力地促進了集裝箱儲運業(yè)務的發(fā)展。
遼東的財務工作可以用兩句話、八個字來概括，即“隊伍過硬，讓人放心”。這兩年，集團上下的現金流量非常大，特別是在兩個貨場建設期間，每周都要付出幾十萬元現金。財務部門在人員不足的情況下，上下同心協力，沒有發(fā)生一筆錯帳、一分失誤，得到了社會各個合作單位的稱贊，為集團贏得了良好的聲譽。
（一）嚴明財務紀律，維護遼東形象。財務人員在工作中能做到盡職盡責、一絲不茍。在對外結算時，堅決杜絕吃、拿、卡、要。一些前來結算運費的司機見財務人員很辛苦，有時占用中午休息時間為他們付款，覺得不過意，就給一些錢讓大家買東西吃，說在別的公司算帳都是這樣的。我們的財務人員都婉言謝絕，樹立了良好的遼東形象。
（二）做好會計核算和監(jiān)督工作。集團財務部能夠認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《稅法》等法規(guī)，制定了符合遼東實業(yè)實際的財務管理制度。不斷完善財務審批、審核、報銷制度，增加財務透明度。同時，正確核算各公司的經營狀況。建立了原材料出入庫的雙線管理制度，即財務和保管員分別記一套帳，定期核對，充分保證費用的準確性。對外欠款項，及時摧繳，避免呆帳、死帳的發(fā)生。對各種單據認真審核，不符合規(guī)定的單據堅決不予報銷。
集裝箱儲運公司財務部在增加業(yè)務不增人的情況下，認真搞好核算。特別是今年8月份增加“東方明珠號”業(yè)務后，面對新業(yè)務、新客戶，他們一絲不茍，沒有出現核算上的差錯事故。由于工作認真負責，結帳、對帳及時，防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
稱贊，連續(xù)多年被省、市、縣評為重合同守信用單位，三a級信用等級企業(yè)、丹東市消費者協會20xx－20xx誠信單位等。
幾年來，遼東實業(yè)集團不斷加強和改進內部管理，逐步形成了具有遼東特色的管理模式。
（一）建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循
我們十分注重各項制度建設，先后對勞動人事管理、衛(wèi)生管理、防火管理等20多個方面進行了規(guī)范，并于20xx年9月份，印制了《職工管理制度手冊》。隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展，很多規(guī)定已經不適應新業(yè)務的需要。今年以來，我們對一些規(guī)章制度進行了修改和完善，先后制定了《保安執(zhí)勤準則》、《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《物資采購等費用報銷審批辦法》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《員工行為守則》、《員工獎懲辦法》、《請示、報告、議事制度》、《禮儀規(guī)范及考核辦法》等10多個規(guī)章制度。還建立健全了總經理、經理等各層面的議事規(guī)則，制定和落實了各個崗位的責任制和各個環(huán)節(jié)的工作流程。按照iso9001：20xx版國際標準，建立起完整的質量管理體系（內部審核程序，空、重箱集裝箱進出場程序，裝箱、驗箱、修箱程序和車輛管理、環(huán)境管理、保衛(wèi)管理、材料管理、文件管理等管理辦法）。逐步使集團的各項工作都有章可循，有制度可依，各項業(yè)務都能按照操作流程進行。
同時，加大了規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，僅今年下半年，就對20多起違紀事件進行了紀律處分或罰款處理。
（二）加強行政管理，減少跑、冒、滴、漏。今年下半年，集團設立了專職行政助理，建立了辦公用品、集團物資臺帳，并逐個登記造冊。對建筑工地撤下來的架桿等物品，及時清點入庫。凡是移交給集團辦公室管理的物資，都做到了入庫管理、帳物相符、領用或使用人責任清楚。食堂物品的采購，也做到了雙人采購、雙人驗收，帳目公開，增強透明度。
（三）搞好后勤保障工作，為業(yè)務經營提供服務
俗話說，兵馬未動，糧草先行。后勤保障工作對一線業(yè)務影響巨大。所以，集團十分注重這項工作。主要抓了以下兩個環(huán)節(jié)：
一是車輛和設備維修。集團設立了車輛修理廠，專門為內部車輛或機具提供維修服務。我們知道，這兩年來遼東的工程量巨大，車輛晝夜不停地運行，有的設備是晝夜不停地運轉，磨損嚴重，損壞率很高。車輛修理廠的師傅們也跟著加班加點搶修，有力地保證了各個工程的順利進行。機械加工廠也積極參與和協助這項工作，為設備維護和修理做了大量的工作。
二是盡力解決職工就餐問題。為了解決一線員工就餐問題，不僅建立了固定食堂，還采取了食堂跟著工地走的辦法，在工地上設立臨時食堂，保證了職工就餐。
（四）加強隊伍建設，提高員工素質
遼東實業(yè)集團的員工隊伍經過多年鍛煉，是非常過硬的。近兩年來，上至董事長，下到中層管理者，都十分注重員工隊伍建設，經常組織學習。特別是三個車隊、集裝箱儲運公司和辦公室，經常召開職工會議，總結和部署工作，學習各項規(guī)章制度。三個車隊主要側重抓安全生產教育，集裝箱儲運公司重點抓了優(yōu)質文明服務。辦公室主要抓了保安隊伍建設。大家知道，現有的保安人員，都是今年5月份以后的新人，人員流動快，新手多，專業(yè)素質不高。辦公室行政助理多次組織他們學習有關規(guī)章制度，指出存在的問題及解決辦法，后來，設立了四個班組，使這支隊伍的業(yè)務素質逐步提高。
由于各級管理者抓得實，隊伍素質明顯提高。表現在實際工作中，大多數員工都能愛崗敬業(yè)，守紀守規(guī)。如，集裝箱儲運公司的場管、箱管、裝卸隊等部門的員工，不管是節(jié)假日，還是晚上，不管是雨雪天，還是烈日炎炎，只要有業(yè)務，就立即上崗。鏟車、推土機等特種車輛的司機，大部分時間都是在煤堆和坭水里作業(yè)，夏天一身汗，冬天一身灰，也是不分晝夜，有任務馬上出發(fā)。修理廠、加工廠的師傅們，為了做好維修保障工作，也是整天一身油污，鉆在車底下搞搶修。建筑工地的職工們更是風里來雨里去，成天工作在野外，有的在南方工地，幾個月回不了家。如果認真總結，每個部門和崗位都能寫出一篇感人肺腑的事跡材料。
兩年來，各級干部職工風里來、雨里去，很多崗位不分晝夜，為我們集團的發(fā)展做出了卓越的貢獻。涌現出四個先進集體、三名先進工作者和十三名勞動模范。這些先進單位和個人，是全體員工的代表，是我們遼東集團的驕傲。
實踐充分證明，遼東實業(yè)集團的隊伍是經得起考驗的，是善于打硬仗的！遼東實業(yè)集團兩年來取得的所有成果，無一不飽含了全體員工默默無聞、辛勤勞動所流下的汗水和付出的心血。
我們雖然取得了很大成績，但仍有很多不盡人意的問題和不足。主要表現在以下幾個不到位：
一是規(guī)章制度建設沒有徹底到位，企業(yè)文化建設死角很多。一個成熟的企業(yè)，首選應該具備的條件就是各項規(guī)章制度健全，企業(yè)文化建設到位?；仡^反思，我們在這方面還有很大差距。還有很多規(guī)章制度和辦法沒有建立，有的雖然建立了，也不適應現代需要，亟待完善和改進。比如，員工績效考核辦法、人事管理制度、檔案管理辦法，各個崗位責任的細化，等等。
二是各項管理沒有徹底到位，責任不清不明問題仍很嚴重。一些事務或業(yè)務，該是誰管的，應當管到什么程度，沒有細化和落實。個別管理者，只會領人干活，沒有很好地履行起管理職能。無論是貨場的衛(wèi)生管理、還是窗口的服務管理，都不到位。有時集團部署的工作沒有回音。
三是員工教育和培訓不到位，業(yè)務素質與現實要求仍有很大距離。雖然各公司也經常組織員工學習，但沒有形成制度化，也沒有學習考核辦法。員工學習的氣氛不濃。
四是市場營銷不到位，企業(yè)缺乏獨立生存能力。集團還沒有建立起一套市場營銷機制，各個公司的主要業(yè)務，還是靠老板等個別人去營銷，員工的積極性沒能很好地調動起來。這是制約企業(yè)發(fā)展的一個關鍵瓶頸。
以上四個不到位，正是集團需要在今后工作中逐步到位的重點。
我們即將跨入20xx年。新的一年，我們面臨著很多機遇和挑戰(zhàn)。如何充分發(fā)揮我們自身優(yōu)勢，把握良機，加快發(fā)展，是對集團管理層和全體員工新的考驗。
從我們自身的優(yōu)勢看，主要有三點：
一是我們有一支非常過硬的員工隊伍優(yōu)勢。無論是財務、建筑、運輸、還是行政，這些隊伍的綜合素質還是很高的，有能力承擔艱苦、復雜的任務。
二是我們具有良好的基礎設施和設備優(yōu)勢。經過近兩年來的建設，我們在物流方面，無論是貨場面積還是服務功能，都占據了丹東地區(qū)的制高點。從面積上看，我們最大。從功能上看，我們是東北地區(qū)唯一一家具有兩條鐵路專線的民營物流企業(yè)。
三是集團企業(yè)的互補優(yōu)勢。遼東實業(yè)集團現有6家獨立法人企業(yè)，互補性很強。這一優(yōu)勢，是東港市其他公司不具備的。我們有貨代公司，場站與貨代可協同發(fā)展。我們有遼東實業(yè)公司，經營煤炭等項目，近年來承攬了為丹東華能電廠鐵路煤炭儲運業(yè)務，每年不低于70萬噸。鐵路貨場建成后，僅這項業(yè)務，每年就可實現產值上千萬元。兩者也將協同發(fā)展。我們有機械加工、建筑安裝、車輛修配等一些子公司和直屬部門，都可以互相協作，共同發(fā)展。
從我們面臨的社會環(huán)境看，對我們的事業(yè)也極為有利。
一是國家政策與我們對路。物流企業(yè)在丹東地區(qū)還處于起步階段，是國家積極提倡發(fā)展的項目。國家發(fā)展改革委員會于20xx年初專門印發(fā)了《20xx年流通業(yè)結構調整國家預算內專項資金項目建設實施意見》，對遼東的貸款將給予貼息。
二是區(qū)位優(yōu)勢。我們集團位于遼寧東南部，地處鴨綠江與黃海交匯處的大東港港區(qū)內，區(qū)位條件獨特。丹東市做為國家“十五”交通骨干網之一－丹青公路的東起點，也是歐亞大路橋的連接走廊。北接黑、吉東北腹地，未來的東邊道鐵路與大東港接通后，將成為東北腹地的最近出?？凇|北東部地區(qū)的貨物可以從大東港以最短的距離發(fā)往我國沿海港口及俄羅斯、朝鮮、韓國、日本等國家。近年來，隨著振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的實施以及東北東部鐵路的建設，大東港的戰(zhàn)略地位日益顯現，進出口量猛增。我們的貨場處在這樣一個區(qū)域里，其發(fā)展空間是很大的，前景十分樂觀。
三是市場和時間上的優(yōu)勢。遼東集團經過幾年的發(fā)展，培育了很多優(yōu)良客戶。特別是煤炭業(yè)務，我們有信譽良好的供、銷兩條線的客戶。加上我們所具備的丹東地區(qū)獨有的鐵路專線及貨場，為我們發(fā)展煤炭運輸業(yè)提供了貨源和集散地的保障。
還有很多條件對我們的發(fā)展有利，這里不一一分析。
下步發(fā)展思路，主要有以下兩點：
一要加強企業(yè)文化建設。企業(yè)內部管理，各項規(guī)章制度的建立和完善，團隊建設，職工文化建設和員工培訓等等，都要與現代企業(yè)相適應，爭取用1－2年左右時間，將企業(yè)文化建設抓出成效。
二要加強市場營銷工作。要建立一整套以客戶為中心的客戶經理機制，維護和鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，不斷增加市場占有份額。
集團全體領導有信心與全體員工一道，強化管理、努力工作，爭取用兩到三年左右時間，將遼東實業(yè)集團建設成為設施先進、流程科學、服務規(guī)范、管理嚴謹、經營穩(wěn)健、效益良好的現代企業(yè)。
公司工商部門工作總結篇十五
20xx年我辦（公司）在市委、市政府的正確領導下，在有關部門的大力支持下，以拓寬融資渠道為抓手，以強化資金和資產管理為重點，開拓創(chuàng)新，克難奮進，全面落實市委、市政府下達的各項工作任務，為瑞陽新區(qū)建設貢獻一份力量。
1、融資工作再創(chuàng)佳績。
（1）到賬資金突破10億大關，達到17.3億元。一是實際融資到賬資金11億元。其中：20xx年暫緩放款的第二期債券資金8億元，城投公司贛州銀行1億元貸款，瑞泰公司農發(fā)行2億元貸款。二是財政補助及債務臵換資金6.3億元，其中：臵換還本債務4.68億，筠西棚戶區(qū)改造資金0.42億元，民生項目建設補助資金1.2億元。
（2）融資渠道不斷拓寬。瑞泰公司向農發(fā)行申請30億元新型城鎮(zhèn)化建設項目、向九江銀行申請1億元貸款均已向總行申報，向南昌銀行申請的2億元貸款已報市分行；城投公司向興業(yè)銀行申請5億元貸款已報總行。
物館安臵房主體已完工。站前廣場綜合體旅游接待中心和客運汽車站項目正在進行公開招投標。府前大道、八角亭安臵房等工程項目正在進行審計決算。
3、資產經營保值增值。20xx年對新區(qū)127間店面公開拍租，收取租金134萬元，拍賣店面款175萬元。按照市場行情，提高原有到期門面房的租金，確保資產的保值增值。
4、資金管理規(guī)范有效。在資金撥付過程中，嚴格按照規(guī)定操作，做到程序規(guī)范、手續(xù)齊全、及時到賬。20xx年共撥付各項工程款7.57億元，有力的支持了高安城市建設的發(fā)展。為用好盤活貸款資金，我們提前支付bt項目資金4.65 億元，減少bt項目資金占用回報款4645萬元。
（一）迎難而上，努力拓寬融資渠道。20xx年對城投公司來說是不平凡的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。一方面面臨國家宏觀政策調整導致融資渠道的減少，主要是國務院在對地方債務進行清理后，為防范地方政府債務風險，對地方政府舉債出臺了一系列限制措施，四大國有商業(yè)銀行提高了政府融資平臺公司融資門檻。另一方面是項目建設資金和銀行貸款還本付息等剛性支出造成資金支付壓力增大。隨著我市新區(qū)建設不斷推進，一些工程項目（如安臵房、東環(huán)、西環(huán)、八中八小、兩宮兩館等）進入工程驗收或審計決算階段，一些新工程項目相繼開工建設，需要支付大量工程款；加上銀行貸款的還本付息，特別是企業(yè)債券利息的支付等。在這種情況下，我們加強與金融部門聯系，及時掌握了解財金政策，想方設法開拓新的融資渠道。
1、引進社會資金，啟動ppp項目融資新模式。對站前
廣場綜合體3.56億建設項目采用ppp融資模式。即我公司將站前廣場綜合體建設項目向社會公開招標，通過政府采購形式與中標單位組成的項目公司簽定特許合同，由項目公司負責籌資、建設及經營該項目。其實質是：政府通過給予私營公司長期的特許經營權和收益權來換取基礎設施加快建設及有效運營。目前該項目設計圖紙已完成，前期部分手續(xù)（可研立項、選址意見書、建設用地規(guī)劃許可證）均已辦理；站前綜合體一期工程（即旅游接待中心地下室及廣場地下室16761.79平方米）已辦理工程規(guī)劃許可證和施工許可證；項目用地已通過招拍掛程序取得，為出讓性質商業(yè)用地。
2、加強銀企合作，打包項目融資。一是及時把握地方銀行政策靈活的特點，密切加強聯系溝通，對工程建設項目進行整理包裝，積極向地方銀行融資。20xx年向贛州銀行融資1億元，目前貸款資金已發(fā)放到位。二是加強與農業(yè)發(fā)展銀行的聯系，通過昌栗高速連接線項目，以瑞泰公司名義融資2億元，這2億元貸款也已到位。
極與農業(yè)發(fā)展銀行聯系，以“新型城鎮(zhèn)化建設項目”名義，對一些符合政策的項目進行包裝，擬向農發(fā)行融資30億元，該貸款資金量大、時間長、利率低，如果申報成功，可為我市城鎮(zhèn)建設提供充足的資金保障，目前該項目已報總行審批。
（二）夯實基礎，做大做強融資平臺。20xx年底國發(fā)43號文件出臺后，對地方政府融資平臺進行清理規(guī)范，城投公司作為政府融資平臺內企業(yè)，在融資時受到了一定的限制。為此，我們充分發(fā)揮瑞泰公司作為政府融資平臺外企業(yè)的優(yōu)勢，做大做強瑞泰公司。一是增加注冊資金，以資本公積轉增注冊資金的形式，將瑞泰公司注冊資金由0.5億元增加到3億元；二是注入資產。將部分國資名下資產劃轉到瑞泰公司名下，先后注入資金共計6.79億元；通過上述措施，增加了瑞泰公司的實力，降低了資產負債率，為瑞泰公司的發(fā)展打下了良好的基礎。
立健全施工、監(jiān)理單位質量安全管理體系，配備足夠質量安全管理人員，對工序及時報驗，對問題及時整改落實，對重點工序和關鍵施工環(huán)節(jié)，加大巡視檢查力度，確保工程質量和施工安全萬無一失。到目前為止，這兩處安臵房沒有發(fā)生一起安全事故，東皇廟安臵房主體工程已完工并通過驗收，綠化及配套工程正進入公開招投標程序，博物館安臵房主體已完工，正在室內裝修進入掃尾階段。
（四）依法依規(guī)，公開店面拍賣拍租。為做大做強城投公司，市政府將瑞陽新區(qū)安臵剩余店面劃歸我公司，為充分發(fā)揮這些店面經濟效益，根據市政府新區(qū)辦公區(qū)域規(guī)劃，本著公開、公平、公正的原則，我公司委托中介機構在市政府公共資源交易中心，對這些店面進行公開拍租。先后分兩批共拍租店面127間，收取租金134萬元。由國資營運公司委托中介機構代理拍賣原水資辦店面，收取拍賣款175萬元。
項目領導和項目法人層層審批。20xx年共支付工程款項7.57 億元，有力地支持了瑞陽新區(qū)建設。
為節(jié)約資金成本，讓貸款資金充分發(fā)揮效益，我們在確保按時支付建設工程款及銀行貸款還本付息的前提下，對一些每年需支付資金占用費的bt項目（如東環(huán)、西環(huán)、八條道路等）進行提前還款，20xx年共提前還款4.65億元，節(jié)約資金4645萬元。
公司工商部門工作總結篇十六
我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領導下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網絡管理，優(yōu)化網絡性能，在確保各項業(yè)務系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統(tǒng)和新產品的推廣力度，以科技促進業(yè)務發(fā)展，為實現全行業(yè)務的快速發(fā)展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務?，F將主要工作總結匯報如下：
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質量明顯有所提高。一是實施了計算機安全生產責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關支票子系統(tǒng)帳頁調整等問題，進一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應用水平。三是實施了網點撥號備份方案，當網點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務的問題，確保了網點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設備原因，造成我行主干網發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達25個小時事件，進行了維權。并通過與當地電信分公司的多次協商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網費支出達8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對xx行ddn線路故障處理應急預案》，并對所有網點進行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網點應用。根據一年多試運行存在的問題，對網點的線路進行了提速，并根據我行的實際需要全面推廣應用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數據的采集效率和應用水平。七是全年據不完全統(tǒng)計及時排除網點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網點給予了強有力的技術支持，保證業(yè)務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
在保障各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進行電子化項目的建設和應用系統(tǒng)的推廣應用工作，促進全行各項業(yè)務快速發(fā)展。一是進一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現有中間業(yè)務納入中間業(yè)務平臺管理，從而提高了中間業(yè)務系統(tǒng)運行質量。三是計算機安全體系建設進展順利。完成了入侵檢測ids服務器的安裝和調試；安裝了一臺passport8603，使其和原有設備passport1150互為備份，消除了網絡的單點故障，做到了完全的設備、電路余備份。并依托北電核心交換機pp8603極為強勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網絡無故障率時間大大延長，充分滿足了網絡建設的需求；對部分使用cisco路由器的縣支行安裝了北電網絡的二層交換機baystack450，實現了生產網和其它網絡的隔離，提高了網絡的安全性。四是推廣應用了柜員身份認證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄abis系統(tǒng)，abis系統(tǒng)根據柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內部權限表的對應關系實現對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關聯，實現對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。目前電子化設備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設備進行了規(guī)范化管理，經過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規(guī)范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應用范圍。今年，根據省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現了信息發(fā)布、公文流轉、數據查詢、經營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網絡優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進一步滿足了業(yè)務快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯通話費投入運行。
在繼續(xù)做好日常報表的報送工作，確保統(tǒng)計報表的準確性和時效性的同時，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式，將統(tǒng)計數據的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進為從省分行經管網上通過報表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數據的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。三是推廣應用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數據進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業(yè)務經營的現狀，預測了業(yè)務發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數據報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網點業(yè)務經營情況。為了全面掌握各營業(yè)網點的經營現狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網點業(yè)務經營情況進行實時監(jiān)測，使領導和各部室能迅速掌握網點的第一手資料，為指導基層工作提供了依據。
為確保我行計算機系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行，針對全行計算機應用水平差，人員素質低，并結合近年來“新一代”業(yè)務系統(tǒng)運行、管理和操作中出現的問題、以及推廣的新業(yè)務、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機應用技能培訓班，著重學習了網點撥號備份實施方案、網絡故障診斷技術、網點前臺程序的安裝、新產品、新業(yè)務的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務量大的坐班主任參加了培訓。通過培訓基本上扭轉了當前技術人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務人員的綜合素質。
20xx年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：（一）柜臺業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從，出現故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據，為業(yè)務經營留下安全隱患。（二）部分縣支行主干網線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網點停業(yè)，應急措施不到位，存在運行隱患。（三）各業(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。（四）科技管理、系統(tǒng)維護和人員素質不適應系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務發(fā)展的要求。（五）技術人員嚴重缺乏。
20xx年科技工作的重點是：確保全行各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行，逐步構建計算機安全體系，積極完成應用系統(tǒng)的推廣和自助設備的建設，加大對全行員工的培訓力度，努力提高全行的計算機應用水平，為業(yè)務發(fā)展提供強有力的技術保障。一是繼續(xù)實施計算機安全體系建設、電話銀行改造、網絡優(yōu)化改造和網點設備更新，確保按期完成。二是加強與省分行和業(yè)務部門的協調和配合，完成計算機輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網上銀行系統(tǒng)二期等一批應用系統(tǒng)在我行的推廣應用。三是繼續(xù)擴大atm和pos等自助設備的入網建設工作。四是選擇不同介質、不同通信方式的聯通公司線路做為應急備份，解決部分行主干網線路無備份問題，達到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務平臺為重點，進一步完善系統(tǒng)功能，根據分行的安排解決系統(tǒng)運行中存在的問題，不斷提高運行質量。六是針對全行計算機應用水平差的現狀，舉辦幾期計算機應用培訓班，以適應發(fā)展和業(yè)務的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓、再提高，從根本上扭轉當前技術人員知識面窄，技術人員嚴重缺乏的局面。
公司工商部門工作總結篇十七
今天，20xx年即將進入了尾聲，溫故而知新！在此就過去的兩個月的工作進行一下回顧和總結。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡。 襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破 萬。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學習和總結的。
開創(chuàng)了全新的市場營銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個部門的通力配合下，公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓會取得了圓滿的成功。這次展銷會的成功，開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式，是對公司原有的營銷模式進行的一次大膽的創(chuàng)新！
公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時間緊，任務重的情況下，無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個部門發(fā)揚了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務中，譜寫了一曲大合作，大團結的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強大的精神力量！
圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點，無懼風雪鏗鏘玫瑰寫新篇！
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風，你們無畏無懼，堅守工作崗位，紅顏嬌美承受雨打風吹,拔劍揚眉豪情快慰,風雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢想鼎沸!董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號。
公司團購取得新進展！機遇總是青睞有準備的人！在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下，搶抓一切機會，順利促成今年冬天的第一筆團購業(yè)務，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績！因為是今年的第一筆團購業(yè)務，所以意義重大！值得表彰！
積極引進風險投資，為公司的發(fā)展作出了打基礎，管長遠的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進風投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索！這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情！引進風投，必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎，推動公司的各項工作朝著百年品牌，千店連鎖的發(fā)展愿景向前一大步。
公司的知名度得到了極大的提升！正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠今日的市場地位，我們的努力得到了社會的肯定，得到了社會的認可！近期我公司榮獲了20xx年最具成長力50強的榮譽，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞！使得我們公司能夠有機會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽！
榮譽屬于過去，未來等待我們開拓！新年新起點！新年新希望！
現在我就20xx年的工作進行一下布置：
1.年會準備各項工作要抓抓實實的落實，分解到各個部門，每一個人，大家的年會大家辦！希望全體員工積極參與。
2.抓好年終工作總結，店長以上人員要在明年1月10日前完成
3.繼續(xù)全力支持配合 正在進行的品牌提升工作。
4.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。
5.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。
總結過去是為了更好的面向未來！讓我們全體團結起來，向著更加美好的未來前進！
公司工商部門工作總結篇十八
近年來，會展業(yè)異軍突起，形成了新興的展覽業(yè)市場。區(qū)委、區(qū)政府高度會展工作，在浙洽會期間，成立了浙洽會**分團組委會，在廣交會期間，區(qū)四套班子領導分別到廣州考察廣交會情況，給外貿企業(yè)鼓勁，有效增強了企業(yè)發(fā)展的信心。同時，20xx年區(qū)委1號文件專門出臺了關于外貿企業(yè)參加展會的獎勵政策，切實提高了企業(yè)參加展會的積極性。20xx年區(qū)財政用于企業(yè)參展的補貼資金在超過1000萬元人民幣。
在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的帶領下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內抗擊非典的嚴峻形勢，公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，取得了抗擊非典和經營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進，服務品質穩(wěn)步提升，全年實現主營業(yè)務收入共計9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團公司下達的各項經營指標。
一、全力配合集團地產開發(fā)，小區(qū)管理品質不斷提升
和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務類型和服務特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
公司工商部門工作總結篇十九
20xx年招標工作在公司領導的高度重視和各部門的大力支持與配合下，以打造“百億興發(fā)”為目標，按照國家招投標法，結合公司實際，全面貫徹落實《興發(fā)集團項目建設管理辦法》和《興發(fā)集團招標管理制度》的規(guī)定，不斷加大招標力度，提高工作質量和服務水平，有效預防商業(yè)賄賂，為提高資金使用效益、保護招投標當事人合法利益、促進黨風廉政建設以及構建公平、公開、公正的招標環(huán)境做出了積極貢獻，招標工作跨上了一個新的臺階?，F將20xx年招標工作總結如下：
5000噸/年次磷酸鈉項目25項，750噸/年阻燃劑項目6項，10000噸/年磷泥燒酸項目6項，神農架萬噸黃磷電爐項目14項，?？?萬噸/年食品五鈉項目7項，白竹等礦山項目17項，更新該造及其它項目28項。累計投標單位805家次，平均每個招標項目4家單位參加投標。
積極配合，大力協作，對外委托招標公司代理招標11項，招標金額10858.68萬元，分別為：峽口港綜合樓，神龍山莊擴建主體工程及裝修工程，門家河礦山公路橋，劉草坡5000噸/年次磷酸鈉項目土建工程，耿家河煤礦職工項目，白竹磷礦地面工程，神龍架萬噸黃磷電爐工程土建工程，瓦屋磷礦公路，猇亭15萬噸離子膜燒堿土建工程，猇亭碼頭土建工程。
（二）積極探索，創(chuàng)新舉措，進一步提高招標管理水平。 招標辦自成立以來，在摸索中不斷完善和發(fā)展，業(yè)務能力和管理水平逐步提高，在20xx年，我們發(fā)揚傳統(tǒng)，積極探索，創(chuàng)新舉措，更進一步的提高了招標管理水平。
1、變被動為主動，開辟項目招標提前介入機制。在項目（尤其是新建項目）啟動之初，安排專人積極主動與項目部取得聯系，宣傳公司招標管理制度及招標流程，并引導項目部就具體土建、設備招標進行統(tǒng)籌安排，有效的保證了項目建設的順利進行，全年未出現一個因招標工作而影響工程建設進度的項目。
應管理程序，提高了對投標商的管理水平。
3、加強招投標制度化建設。公司與招標相關的各項管理制度，在運行中暴露出了不少問題，影響了招標工作的順利開展。通過對各項制度在實踐中運行的總結，修訂和完善了《興發(fā)集團招標管理制度》和《評標評委管理辦法》，同時，根據評委在評標活動中的表現，對評委庫進行了補充和完善。
（三）加強部門建設，增強服務意識，規(guī)范招標程序。
1、始終堅持原則、踏實工作、強化政治覺悟、加強黨風廉政建設，有效杜絕了違規(guī)違紀現象的發(fā)生。招標辦工作人員嚴格做到廉潔自律，自覺接受監(jiān)督，按公司招標管理制度，公平、公開、公正地搞好招標工作；認真做好績效考核工作，加強對部門人員的業(yè)績考核，建立相對完善的業(yè)績考核體系。
2、加強培訓和內部交流，提高業(yè)務水平。轉變觀念，講究工作方式和方法，增強工作的主動性、創(chuàng)造性、預見性，提高工作效率和水平，不斷加強業(yè)務技能學習，堅持周五例會制度，組織部門人員集體學習，檢查工作任務的落實完成情況；全年外派招投標培訓1人次， 舉辦一次項目管理人員和招標工作人員集中培訓一次，取得了較好的培訓效果，人員綜合素質明顯提高。
評價格”四步評審法，評選出資質合格，技術過硬，價格合理，要求符合的中標單位。全年因發(fā)現投標單位串標而廢標 3 次。
4、堅持依法招標，克服來自各方面給招標工作帶來的壓力，為公司節(jié)約資金把好關，確保資金有效使用。嚴把資格審查關，實行標準化的招標文件，提高招投標的合法性、時效性和經濟性。做好招標管理的基礎性工作，擬制招標文件、發(fā)布招標信息、發(fā)售標書，組織開標、評標，整理開標會議記錄，做到不參與不干擾評審工作。
（四）配合相關部門完成的其他工作。根據公司要求，積極配合價格委員會組織的涉及到宜昌、襄樊、?？?、神農架等地區(qū)建筑安裝材料價格信息調查工作，及時準確的收集市場價格信息，為公司發(fā)布建筑安裝工程材料價格文件提供了重要依據，同時也為招標商務談判提供了寶貴數據；根據公司修志委員會的要求，完成《興發(fā)志》招標板塊的修訂上報工作；根據公司統(tǒng)一要求，認真組織，通過四合一管理體系招標管理的內外審工作。
（一）申報主體不明確，部分申報負責人相對不專業(yè)，影響了項目的招標和執(zhí)行。目前申報主體有項目部、子公司、廠、礦、公司有關部門等，且項目具體負責人由于專業(yè)不對口，使得項目在申報、組織、執(zhí)行過程中都存在一定的困難。建議進一步規(guī)范項目申報主體，事業(yè)部制管理的相關單位由各事業(yè)部申報并進行管理執(zhí)行，新建項目由項目部申報招標，其他法人主體單位由法人主體申報。部分單位土建項目招標后，由于缺乏專業(yè)管理，導致項目沒按招標要件執(zhí)行，建議土建項目由工程部安排專業(yè)人員參與協調管理。
（二）申報單位招標項目前期準備工作不充分。
個別項目申報單位對招標項目前期準備不充分，方案、技術要求不夠詳細，對技術文件拿捏的不準，在開標會上不斷的更改技術方案，個別項目執(zhí)行過程中存在設計變化較大情況，影響招標質量和項目執(zhí)行。建議加強招標項目前期論證審查工作。
（三）招標結束后申報單位組織合同談判不及時。
項目招標結束，中標通知書發(fā)出后，個別項目申報單位不及時組織中標單位進行合同談判和簽訂，致使中標結果發(fā)生變更。因現階段材料價格相對不夠穩(wěn)定，不及時簽訂合同，若遇材料價格變化較大，中標單位就會以此為由要求變更中標結果。建議中標結果出來后，項目申報單位在最短時間內按公司合同審簽辦法組織合同的審簽。
（四）付款方式和付款進度有待加強，對有效地控制招標價格和項目執(zhí)行有利。投標單位對招標項目的付款方式異議較大，上半年由于項目招標沒有預付款，招標文件發(fā)出后，很多優(yōu)秀的供應商以規(guī)避自身風險為由不愿來興發(fā)投標，致使選擇優(yōu)秀供應商有限；下半年，按照公司5月份項目管理會議要求，對較為特殊的設備招標，以支付定金的付款方式，進行設備招標，供應商積極主動參與公司招標項目的投標。但很多中標單位報怨合同簽訂后，履約過程中，公司未按招標承諾和合同條件付款，影響合同執(zhí)行和再次參與投標的積極性。
公司工商部門工作總結篇二十
二0一x年，物資供應公司在公司的領導下，緊緊圍繞股份公司年度生產經營目標，全體員工上下齊心，以公司生產、銷售為中心，堅持以“供得上，不積壓”為原則，積極與相關部門配合，精心安排，科學組織，1-11月共完成采購總值3.82億元（其中：原輔燃料2.11億元，包裝物資1.49億元，建材2180萬元），較好地滿足了公司生產、銷售和基建所需原材料和物資的需要，公司工作總結?，F將一年來的主要工作簡要回顧如下：
（一）原輔燃料：1-11月共采購紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成計劃的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采購網絡基本健全，各種原輔燃料采購價格、采購時機把握得當，工作進展較為順利，基本滿足了公司生產需要。
由于近幾年受多種自然災害等因素的影響，導致全年糧食價格呈現持續(xù)小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標的對農副產品采取了強勁的調控措施，直接導致糧價快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準確掌握市場行情、科學制定采購價格、嚴把質量關的前提下，除及時采購回相關物資、原料滿足正常使用外，有預見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了采購成本。
（二）包裝物資：1-11月共采購商標22960萬套；彩箱129萬只；彩盒1407萬只；普箱1486萬套；玻瓶17705萬只；瓶蓋18756萬只，其計劃完成率分別為101.57%、100.3%、101.55%、97.17%、97.25%、98%。
今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量小、質量要求高、時間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時，一是全面推行“準零庫存管理”，進一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產、銷售協調配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產、銷售的順利進行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
（三）建材：根據公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設備中心采購，我司主要負責紅磚、水泥和專控物資的采購。在搞好建材采購工作的同時，通過對建材采購工作進行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質量驗收等管理，進一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。
（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準零庫存管理。根據公司安排，年初，通過我們反復研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準零庫存管理”的模式進行試運作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達到預期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
（二）積極聯系生產、銷售等部門，嚴格控制采購計劃的執(zhí)行。我司密切和生產、銷售等部門配合，根據不同時期的實際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應公司負責人批準后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。
（三）嚴把外購物資質量關。公司領導高度重視外購物資質量，采取了多種措施嚴把外購物資質量關，一是進一步加強質量意識宣貫力度，既要求員工對所購物資的產地、理化指標、檢驗標準做到心中有數，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質量方針，使之明確我司各類物資質量要求、檢驗標準，不斷增強分供方質量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我司擇優(yōu)選供貨能力強、質量穩(wěn)定、信譽度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗，合格后與客戶在合同上明確質量標準和處理辦法；四是積極主動與質檢部門配合把關，對客戶批量不符合標準的，堅決支持質檢和倉儲部門拒收，努力協助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護企業(yè)利益，工作總結《公司工作總結》。從質檢和使用部門反饋信息來看，各種指標均優(yōu)于去年，外購物資質量穩(wěn)步上升。
（四）堅持“多家競爭、比價采購、質優(yōu)價宜”的原則。物資材料在采購前都要進行詳實的市場行情調查，在準確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
（五）采購過程公開透明，主動接受相關部門監(jiān)督。為嚴防違規(guī)違紀，杜絕暗箱操作，我司領導高度重視，除要求部門內部采購過程公開透明，相互監(jiān)督外，還將采購信息公開，主動接受各方面對供應公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當月所購物資、原材料的價格、數量、質量、計劃完成情況等信息以“物資采購月報表”、“統(tǒng)計分析”、“計劃檢查執(zhí)行表”等報表報送股份公司相關部門（策劃、審計、財務）及副總以上領導。
（六）配合資財部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應公司在物資采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當，工作及時，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。
一是加強標準學習，規(guī)范內部管理。我司積極配合公司關于進一步規(guī)范內部管理的要求，加強對《信息標準》、《總經理辦公例會管理標準》等30余項標準的培訓和學習，結合本部門實際情況，制定了相應的管理標準，并在工作中嚴格執(zhí)行，從而使內部管理工作更加標準化、制度化、規(guī)范化。
二是做好“內、外”溝通工作，進一步提高服務水平。我司員工既主動加強與銷售、生產、質檢等部門的工作聯系，深入現場，了解情況，做到相互配合，共同協調，使工作中的問題得到及時解決，全面推進各項工作的順利開展；又以“透明務實、平等互利”為原則，不論客戶單位性質、業(yè)務量大小，一律一視同仁，既堅決反對業(yè)務活動中的走后門、拉關系等不良現象；又反對以任何理由刁難客戶，提高服務質量，改進工作作風，強化服務意識，在原則范圍內，盡其所能的為客戶提供方便，并及時做好相關的解釋工作，使客戶真正感受到沱牌的公正、公開、公平，進一步提升了公司的形象和信譽。
三是加強職工教育和培訓工作。在對員工做深入、細致的思想工作，貫徹學習黨的十六屆三中全會會議精神的同時，還針對供應公司工作量大，頭緒多，人員少的特點，定期組織員工學習各類法律、法規(guī)和業(yè)務知識，并要求員工深入供貨市場，業(yè)務單位和使用部門實地考察，加強溝通，增強了員工的實際操作能力。
四是抓廉潔教育，帶廉潔奉公隊伍。今年以來供應公司先后多次召開員工會議，除組織員工學習集團公司黨委和上級紀委關于黨風黨紀廉潔自律的規(guī)定、結合貪污***、收受賄賂犯罪等典型案例進行教育外，還結合供應公司業(yè)務交往中容易犯錯誤的特點，對員工提出了具體要求，公司經理、副經理以身作則，帶頭落實，相互監(jiān)督，均收到了很好的效果。全年，共上交無法拒收的禮品28件，禮金2.86萬元，做到了廉潔經營。
一是全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進一步提高計劃的準確性和對市場行情的預測。
二是由于工作安排相對較緊，除通過網絡、電話等方式了解市場行情外，不能派人深入實地進行市場考察，可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準確的現象。
三是雖然我司在淡季已與各分供方積極溝通，作了必要的旺季準備，但由于天馬公司生產結構調整能力較差，不能同時滿足公司多個短線品種同時需要，出現了個別品種的玻瓶不能及時供應的情況。
根據公司統(tǒng)一安排，我司已于5月份將五金材料、機零配件劃歸設備中心統(tǒng)一采購，但目前尚有部分已無業(yè)務往來的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無質量問題、公司已出具驗收單）。請公司及時解決。
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