確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
餐飲最新營銷活動(dòng)方案策劃篇一
(一)動(dòng)員部署階段(完成時(shí)限:7月10日前)組建民情“大走訪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨群辦制定具體實(shí)施方案，各村(社區(qū))、機(jī)關(guān)各辦(室)安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體落實(shí)。組織召開全鎮(zhèn)干部職工動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，詳細(xì)安排部署，加大宣傳力度，提高群眾對(duì)活動(dòng)的知曉率。
(二)問題收集階段(完成時(shí)限:8月底前完成第一輪走訪)1.收集問題方式。線下:采取入戶走訪、召開壩壩會(huì)、村民代表大會(huì)、座談會(huì)等。線上:依托“為村”平臺(tái)“書記信箱”，在“大同鎮(zhèn)人民政府”微信公眾號(hào),上開設(shè)“大同民情大走訪”板塊，收集群眾問題訴求。
2.收集問題要求。各村(社區(qū))入戶走訪、收集問題要實(shí)現(xiàn)全覆蓋，問題臺(tái)賬要?jiǎng)討B(tài)更新。各職能辦(室)要結(jié)合職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)群眾關(guān)心關(guān)注、惠民利民政策落實(shí)、企業(yè)管理服務(wù)等問題的全面收集。
3.收集問題時(shí)限。每周五12:00前村組走訪組、商家企業(yè)走訪組、信訪工作組、線上工作組副組長將問題臺(tái)賬報(bào)黨群辦匯總。
(三)整改反饋階段(完成時(shí)限:9月30日)
1.問題反饋要求。對(duì)收集的問題要分級(jí)負(fù)責(zé)處理，逐一進(jìn)行整改對(duì)本單位能解決的問題要確定整改措施盡快予以解決;對(duì)本單位不能解決的問題，要積極與主管部門溝通，通過上下聯(lián)動(dòng)配合予以解決;對(duì)短期內(nèi)不能解決的復(fù)雜問題，要向群眾做好解釋工作。問題實(shí)行銷號(hào)管理，整改一項(xiàng)、銷號(hào)一項(xiàng)，并及時(shí)向群眾反饋整改情況。
2.問題反饋時(shí)限。每周五12:00前每個(gè)責(zé)任單位將工作推進(jìn)情況反饋至黨群辦匯總。
(四)督辦回訪階段(完成時(shí)限:10月31日)
督辦回訪組在整改反饋工作結(jié)束后，通過電話、入戶等方式，及時(shí)將已解決和交辦的問題向反映問題企業(yè)、受訪群眾進(jìn)行回訪。對(duì)整改效果較好的，要注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)做法;對(duì)整改效果欠佳、群眾滿意度較低的問題進(jìn)行跟蹤督辦;對(duì)出現(xiàn)問題反彈反復(fù)、虛假整改的堅(jiān)決追究問責(zé)。
餐飲最新營銷活動(dòng)方案策劃篇二
目前，我行即將開始試營業(yè)，為了充分作好開業(yè)前的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，確保我行在開業(yè)期間，盡快提高影響力，擴(kuò)大知名度，達(dá)到xx分行要求的預(yù)期效果。分行決定開展全員營銷活動(dòng)，為此特制定相關(guān)活動(dòng)方案。
儲(chǔ)蓄存款按行長800萬元，部門主任600萬元，員工500萬元的標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)。
信用卡按行長和部門主任100張，員工80張的標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)。
從現(xiàn)在開始至開業(yè)試運(yùn)行為止。
1、考慮開業(yè)后，大家貯備營銷客戶都會(huì)集中開戶，柜臺(tái)業(yè)務(wù)量會(huì)比較大。為此，儲(chǔ)蓄存款的考核時(shí)點(diǎn)給予一定的寬限期，即以開業(yè)第三天營業(yè)終了后，員工名下攬存的客戶體現(xiàn)在儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
2、信用卡的發(fā)卡需要通過營銷填表、進(jìn)件審批、激活使用等環(huán)節(jié)，流程較長，從營銷到體現(xiàn)為活卡，有一定的滯后。為此，信用卡的考核以6月30日，總行信用卡中心下發(fā)的信用卡激活客戶明細(xì)為準(zhǔn)。
(一)費(fèi)用激勵(lì)
1、競賽活動(dòng)期間，新增儲(chǔ)蓄存款按年日平的千分之四計(jì)提營銷費(fèi)用。
2、競賽活動(dòng)期間，成功發(fā)卡并已經(jīng)激活的信用卡按每張90元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提營銷費(fèi)用。
(二)先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)
1、完成儲(chǔ)蓄存款任務(wù)且排名前三名的員工分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元、800元.、500元。
2、完成信用卡發(fā)卡任務(wù)且排名前三名的員工分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元、800元.、500元。
1、廣為宣傳，營造聲勢。
全行員工要以此次活動(dòng)為契機(jī)，加大對(duì)外宣傳力度，要向周圍的親朋好友以及社會(huì)各界人士廣泛宣傳，同時(shí)，還要借助短信以及微信等方式進(jìn)行宣傳，讓常德市的廣大市民都知道了解廣發(fā)銀行。
2、高度重視，積極行動(dòng)。
此次活動(dòng)是我行第一次給全行員工下達(dá)營銷任務(wù)，任務(wù)完成情況的好壞，將直接考驗(yàn)我行員工的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。因此，每一個(gè)員工都要高度重視，積極參與，不折不扣完成分行下達(dá)的任務(wù)。
3、突出賣點(diǎn)，掌握方法。
全行員工在營銷過程中，要充分了解我行儲(chǔ)蓄存款和信用卡與他行相比，有哪些優(yōu)勢和賣點(diǎn)，掌握營銷技巧和方法，確保達(dá)到事倍功半的效果。如我行儲(chǔ)蓄存款是常德市唯一一家一年期、二年期、三年期定期存款利率同時(shí)上浮的銀行;信用卡與他行相比，獨(dú)有的48小時(shí)失卡保障和可以直接將信用卡的授信額度劃到借記卡名下的功能，不但保證了客戶用卡安全，還極大的方便了客戶用卡。同時(shí)，還可以借助信用卡的發(fā)卡，水到渠成的營銷存款，如對(duì)想申辦白金卡的客戶，可以要求其必須在我行存款達(dá)到30萬元以上，才可以申請(qǐng)，這樣，即發(fā)了卡，又完成了存款任務(wù)。要通過對(duì)我行存款和信用卡的優(yōu)勢功能宣傳和介紹，讓客戶幫我們存款變?yōu)榭蛻粝氲轿倚写婵?，從而輕松順利完成儲(chǔ)蓄存款和發(fā)卡任務(wù)。
餐飲最新營銷活動(dòng)方案策劃篇三
為進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工企業(yè)主人翁責(zé)任感，牢固樹立市場危機(jī)意識(shí)和市場營銷意識(shí)，確保在激烈的市場競爭中完成xxx年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)公司研究決定在全體員工中開展“全員營銷”活動(dòng)，號(hào)召全體員工“有錢出錢 ，有力出力”，為公司經(jīng)營創(chuàng)收貢獻(xiàn)力量。具體實(shí)施方案如下。
1、通過活動(dòng)的開展，讓全體員工，特別是非一線營銷人員了解市場，熟悉市場，知曉市場競爭激烈的程度，樹立危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、通過活動(dòng)的開展，讓全體員工直接參與市場營銷，為公司全年經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù)的完成添磚加瓦。
3、通過活動(dòng)的開展，讓公司全體員工成為我們產(chǎn)品的宣傳員、推廣員，進(jìn)一步提升公司各類產(chǎn)品的影響力和美譽(yù)度。
(一)“線上營銷我知曉”
通過對(duì)公司現(xiàn)有線上營銷手段的培訓(xùn)，使全體員工對(duì)天貓、微信、淘寶等現(xiàn)有線上營銷手段的特點(diǎn)有深度的了解，并幫助大家熟練運(yùn)用這些手段進(jìn)行宣傳和營銷。
1、由人力資源部會(huì)同用戶服務(wù)部組織實(shí)施，對(duì)參與營銷活動(dòng)的全體員工進(jìn)行若干次培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)線上營銷的基本知識(shí)及營銷技巧進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、人力資源部制定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間等培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，通過開展考試、測評(píng)、競賽等多種形式的培訓(xùn)，提高全體員工對(duì)線上營銷的熟練掌握(培訓(xùn)計(jì)劃安排另定)。
(二)“網(wǎng)絡(luò)推廣我參與”
年末是集團(tuán)客戶、公共客戶集中消費(fèi)高峰，在現(xiàn)有的100多天時(shí)間里，全體員工充分利用電話、微信、短信、qq群、等各種網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳推廣公司產(chǎn)品，為公司營銷盡力。
1、全體員工共同參與網(wǎng)絡(luò)推廣“灌水”活動(dòng)，利用各種網(wǎng)絡(luò)媒體為公司各類產(chǎn)品提供好的口碑，大力宣傳公司產(chǎn)品。
2、全體員工積極為公司網(wǎng)絡(luò)推廣提方案，出高招。
(三) “商機(jī)項(xiàng)目我來找”
全體員工通過各類社會(huì)關(guān)系，向公司提供營銷線索，由各經(jīng)營單位分類具體實(shí)施，功勞共享。
1、利用各自掌握的社會(huì)關(guān)系積極營銷，向公司提供經(jīng)營線索。
2、積極尋找各類營銷資源，并及時(shí)向經(jīng)營單位提供。
3、充分發(fā)掘各種社會(huì)關(guān)系，向經(jīng)營單位提供這些關(guān)系。
(四)“做點(diǎn)實(shí)績?yōu)榉瞰I(xiàn)”
為切實(shí)將“全員營銷”活動(dòng)落到實(shí)處，公司制定個(gè)人營銷計(jì)劃，對(duì)包括公司高管在內(nèi)的每位員工必須達(dá)到既定的分值。
全員營銷活動(dòng)主要通過以下幾個(gè)方面開展：
1、營銷公司增值業(yè)務(wù)：包括付費(fèi)節(jié)目、高清套餐、寬帶套餐、一體機(jī)等。套餐中的初裝費(fèi)和基本收視費(fèi)不計(jì)入業(yè)績統(tǒng)計(jì)。
2、激活離線用戶：對(duì)離線三個(gè)月以上的用戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)激活，動(dòng)員用戶續(xù)費(fèi)3個(gè)月以上被確立為有效激活。
3、支援各分公司現(xiàn)場服務(wù)及上門服務(wù)。
(五)“給力一線保支撐”
牢固樹立“大服務(wù)”概念，技術(shù)、服務(wù)、管理等各部門干部員工通過積極扎實(shí)的工作給力經(jīng)營創(chuàng)收部門，為經(jīng)營創(chuàng)收部門服務(wù)，分擔(dān)壓力，盡全力支撐。
1、各部門員工盡職盡責(zé)完成好本職工作，履行好各自分擔(dān)的任務(wù)，一線的事情優(yōu)先辦，市場的事情搶著辦。
2、定點(diǎn)服務(wù)，定點(diǎn)支援。公司各職能部門與經(jīng)營單位結(jié)成“一對(duì)一”服務(wù)對(duì)子，給相應(yīng)經(jīng)營單位出點(diǎn)子、找關(guān)系、服好務(wù)、保支撐，為一線經(jīng)營單位做實(shí)事(“一對(duì)一”結(jié)對(duì)安排另定)。
為確?！叭珕T營銷”工作不走過場，取得實(shí)效，公司決定成立“全員營銷”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作。
本次全員營銷采取“貢獻(xiàn)積分制”，既每位參與活動(dòng)的員工須完成100分的營銷積分，換算營銷金額為1萬元整。改營銷金額積分和現(xiàn)場營銷參與積分，二者相加需累計(jì)完成100分(具體相關(guān)細(xì)則另定)。
1、公司將對(duì)全員營銷活動(dòng)進(jìn)行考核評(píng)比，并制定考核辦法。
2、公司人力資源部制定具體實(shí)施細(xì)則(考核辦法另定)。
餐飲最新營銷活動(dòng)方案策劃篇四
為進(jìn)一步做好郵政服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，切實(shí)提高金融業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷水平，深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源，夯實(shí)金融業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，市局決定在全市范圍內(nèi)，開展以金融客戶為主的“百萬客戶大走訪”營銷活動(dòng)，結(jié)合我局實(shí)際情況，特出臺(tái)此方案。
???
???活動(dòng)主題是“百萬客戶大走訪，百萬客戶大拜年”。通過有針對(duì)性的客戶走訪，實(shí)施“一對(duì)一”的精準(zhǔn)營銷，宣傳郵政金融業(yè)務(wù)，提高金融業(yè)務(wù)知名度，擴(kuò)大客戶群體，增強(qiáng)客戶粘度，促進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
（一）縣局成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）市場部負(fù)責(zé)活動(dòng)的總體策劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、支撐、跟進(jìn)、通報(bào)和評(píng)估。各網(wǎng)點(diǎn)具體負(fù)責(zé)走訪工作的實(shí)施和落實(shí)。
各支局、所
2016年10月1日-2017年3月31日
（一）分步推進(jìn)
走訪活動(dòng)具體分兩個(gè)階段：第一階段為“客戶大走訪”，主要內(nèi)容是業(yè)務(wù)宣傳、信息采集，時(shí)間為2016年10月1日-2017年1月31日。第二階段為“客戶大拜年”，主要內(nèi)容是業(yè)務(wù)促銷、客戶回訪，時(shí)間為2015年2月1日-3月31日。
在第一階段的“客戶大走訪”分農(nóng)村市場和城區(qū)市場。
農(nóng)村市場分兩步進(jìn)行實(shí)施：第一步，結(jié)合“攜手杯”方案與臺(tái)區(qū)員到各村、組進(jìn)行宣傳繳電費(fèi)有禮活動(dòng)，與客戶建立初步印象。（讓客戶認(rèn)識(shí)你）；第二步，與客戶建立了初步印象之后，再進(jìn)組進(jìn)行精準(zhǔn)走訪，精準(zhǔn)走訪的對(duì)象：①請(qǐng)臺(tái)區(qū)員勾選本村用電較多的客戶；②從網(wǎng)點(diǎn)的客戶信息中（包括儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)等）篩選客戶信息，為精準(zhǔn)走訪作準(zhǔn)備；③“十必訪”原則：重點(diǎn)富裕戶必訪；村組主要干部必訪；種養(yǎng)植戶必訪；個(gè)體經(jīng)商戶（小商超）必訪；運(yùn)輸大戶必訪、“三外”（外出務(wù)工、外出經(jīng)商、外出求學(xué)）人員必訪；“三農(nóng)服務(wù)站”（便民服務(wù)站）必訪、現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)萬元以上及即將到期客戶必訪；保險(xiǎn)滿期給付客戶必訪；專業(yè)銀行大戶必訪。
城區(qū)市場：城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)人員（負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、理財(cái)經(jīng)理等）要進(jìn)行分析和篩選，提高走訪的針對(duì)性和有效性。走訪前要通過聯(lián)系小區(qū)物業(yè)、單位聯(lián)系人等發(fā)送宣傳資料、贈(zèng)送小禮品進(jìn)行預(yù)熱造勢。
（二）確定目標(biāo)
以網(wǎng)點(diǎn)“日訪20戶”為目標(biāo)，對(duì)精準(zhǔn)走訪的準(zhǔn)備階段所欠進(jìn)度必須通過精準(zhǔn)走訪進(jìn)行彌補(bǔ)，初步走訪和精準(zhǔn)走訪交叉進(jìn)行實(shí)施。走訪的目的是有效采集客戶信息，實(shí)現(xiàn)全縣郵政金融潛力客戶的開發(fā)，優(yōu)質(zhì)客戶資源的提升。
???（三）規(guī)劃線路
???各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)“日訪20戶”的目標(biāo)，以網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)地圖為依據(jù)，以周為單位劃分時(shí)間段落，制定走訪推進(jìn)計(jì)劃表。各單位嚴(yán)格按照走訪計(jì)劃表進(jìn)行走訪。
（一）制定方案
各網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)此方案要求，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)范圍，制定詳細(xì)的走訪計(jì)劃，于9月30日前報(bào)市場部。
（二）培訓(xùn)動(dòng)員
方案確定后召開全局動(dòng)員會(huì)并舉行大走訪培訓(xùn)，做到專題布置，明確目的，掌握方法，統(tǒng)一行動(dòng)，氣氛濃厚，人人皆知
???（三）備足資料
1.走訪資料：縣局統(tǒng)一印制一批業(yè)務(wù)宣傳資料、信息采集表、網(wǎng)點(diǎn)便民服務(wù)卡。
2.促銷用品：主要用于春節(jié)期間業(yè)務(wù)促銷，縣局將統(tǒng)一訂制。
（四）系統(tǒng)錄入。
各網(wǎng)點(diǎn)必須按要求每天將當(dāng)天采集的信息直接錄入客戶信息資料。
???（五）精心組織。
各網(wǎng)點(diǎn)成立走訪營銷小組，初步走訪由支局長和投遞員一同與臺(tái)區(qū)員一起進(jìn)行走訪，精準(zhǔn)走訪時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)周邊5km外的服務(wù)范圍由支局長和投遞員白天進(jìn)行走訪；網(wǎng)點(diǎn)周邊
5km的服務(wù)范圍由支局長帶領(lǐng)營業(yè)員在下午18：30-20：00進(jìn)行走訪。
2.支局（網(wǎng)點(diǎn)）每天晨會(huì)盤點(diǎn)先天走訪情況，并進(jìn)行講評(píng)，形成記錄?？h局每周從客戶管理系統(tǒng)中抽取各網(wǎng)點(diǎn)走訪情況，并進(jìn)行通報(bào)。
3.統(tǒng)一話術(shù)。
——您好！我們是**郵政局或**郵政儲(chǔ)蓄銀行的客戶經(jīng)理**，今天到您家來拜訪，聽取一下您對(duì)郵政銀行業(yè)務(wù)的意見。
——我們正在開展**“積分有禮”活動(dòng)，有多種禮品贈(zèng)送，您來就留個(gè)電話給我們，順便留下您的詳細(xì)信息，我們好準(zhǔn)備禮品給您！
——您好！我是**郵政儲(chǔ)蓄銀行，您的客戶經(jīng)理**，那天到您家拜訪了，明天我們網(wǎng)點(diǎn)***促銷（慶典）活動(dòng)，請(qǐng)問您明天什么時(shí)候來？我好準(zhǔn)備禮品！您來就找我或打我電話！
（一）進(jìn)村入戶
農(nóng)村市場：入戶走訪人員必須攜帶《金融客戶走訪信息采集表》、宣傳資料、名片、禮品冊(cè)，走訪一個(gè)村組，要在村組留下宣傳痕跡（不干膠粘貼、照片等，以備核查），同時(shí)要結(jié)合秋糧款攬收、代發(fā)工資、商易通等一系列重點(diǎn)項(xiàng)目開展綜合營銷，提高客戶粘度，相關(guān)客戶走訪流程及營銷話術(shù)。
城區(qū)市場：走訪人員要深入市場、深入客戶，采取召開理財(cái)沙龍、走訪及采集信息相結(jié)合的方式，了解客戶情況及對(duì)綠卡、商易通等產(chǎn)品使用和需求情況，通過走訪清楚掌握各類客戶信息，加大二次營銷力度。
（三）發(fā)放資料
走訪人員盡量帶足宣傳資料，通用性的資料可每人發(fā)放一份，專題性的資料應(yīng)分類發(fā)放。發(fā)放資料同時(shí)，務(wù)必向走訪對(duì)象介紹資料的內(nèi)容，盡量做到發(fā)放到位，宣傳到位。
海報(bào)、公告等資料務(wù)必在村民（居民）集居區(qū)、三農(nóng)服務(wù)站、小商超等地方張貼。
（四）現(xiàn)場營銷
著重推介郵政儲(chǔ)蓄雄厚的實(shí)力以及郵政金融產(chǎn)品的優(yōu)勢，重點(diǎn)介紹郵政儲(chǔ)蓄協(xié)議存款、綠卡業(yè)務(wù)以及理財(cái)產(chǎn)品、國債等收益率高的產(chǎn)品，吸引客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。其他方式如：一是通過村組主要負(fù)責(zé)人統(tǒng)一組織返鄉(xiāng)務(wù)工人員和準(zhǔn)外出務(wù)工人員辦理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，辦理郵政綠卡發(fā)放手續(xù)。二是找準(zhǔn)村里一位返鄉(xiāng)外工人員，先辦理郵政業(yè)務(wù)，然后現(xiàn)身說法，召集其他回鄉(xiāng)務(wù)工人員使用郵政儲(chǔ)蓄，辦理郵政綠卡，細(xì)致的服務(wù)更容易拉近彼此的距離。
（五）采集信息
1.現(xiàn)場采集。走訪時(shí)注意收集有效客戶信息，并正確登記至《金融客戶走訪信息采集表》，其中客戶姓名、聯(lián)系電話、身份證號(hào)、家庭住址四欄為必填信息項(xiàng)，是評(píng)判有效信息的重要依據(jù)。支局每天將客戶信息錄入客戶信息管理系統(tǒng)。
???
2.事后采集。一是以行政村為單位，以郵路段道為基礎(chǔ)，通過投遞人員逐戶上門走訪進(jìn)行采集；二是通過網(wǎng)點(diǎn)電子匯兌等業(yè)務(wù)進(jìn)行采集；三是通過村、鎮(zhèn)辦公室對(duì)外出人員的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行采集；四是通過鎮(zhèn)計(jì)生辦（國策樓）對(duì)已婚人員的計(jì)劃生育管理進(jìn)行采集；五是通過縣商務(wù)局的外出經(jīng)商人員統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行采集；六是通過縣教育局對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行采集；七是通過郵政便民服務(wù)站、三農(nóng)服務(wù)站等代辦網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行采集；八是通過“同鄉(xiāng)會(huì)”、“老鄉(xiāng)會(huì)”、商會(huì)、民間協(xié)會(huì)等形式采集。
（一）直接維護(hù)
向外出務(wù)工人員寄遞郵政明信片，傳遞節(jié)日信息、溫馨提示和郵政業(yè)務(wù)信息。提示內(nèi)容包括政府政策內(nèi)容、用卡須知和安全取款的有關(guān)知識(shí)。
（二）間接維護(hù)
???聯(lián)系村組主要負(fù)責(zé)人和在家成員，聯(lián)合召開座談會(huì)，下鄉(xiāng)送電影等活動(dòng)，面對(duì)面開展宣傳及服務(wù)。
（三）電話維護(hù)
安排專人直接向外出人員打電話，用家鄉(xiāng)話介紹郵政業(yè)務(wù)。通過電話、短信等形式，利用節(jié)假日、網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)特別是春節(jié)等時(shí)機(jī)，以上門有獎(jiǎng)、進(jìn)門有禮等方式增加吸引力。
（四）短信維護(hù)
???用短信群發(fā)形式向外出人員發(fā)送促銷活動(dòng)及業(yè)務(wù)宣傳等情況。
（五）友情維護(hù)
???節(jié)假日，對(duì)不能回家的外出人員，通過電話等形式了解到有需要幫助的，可采取代為家人購物、代為家里幫忙等形式，解決一些實(shí)際問題。
（六）有償維護(hù)
可根據(jù)外出人員辦理業(yè)務(wù)的多少，提供送火車票上門、免費(fèi)上車站接送、為家里提供免費(fèi)用車、送農(nóng)資上門、為父母祝壽送一場電影等形式進(jìn)行維護(hù)。
（七）大客戶聯(lián)誼會(huì)
組織轄區(qū)內(nèi)大客戶召開座談會(huì)，宣介業(yè)務(wù)，交流情況，聽取意見，如中小企業(yè)主聯(lián)誼會(huì)、商戶聯(lián)誼會(huì)、種養(yǎng)植戶聯(lián)誼會(huì)、務(wù)工人員聯(lián)誼會(huì)等。
（一）分片包點(diǎn)
縣局包點(diǎn)人員每周不少于1次參與網(wǎng)點(diǎn)走訪活動(dòng)。
（二）縣局核查
包括人員要每周核查各網(wǎng)點(diǎn)晨（夕）會(huì)記錄、《金融客戶走訪信息采集表》、等有效登記情況。專業(yè)部門每周通報(bào)各支局走訪對(duì)抗賽開展情況，并實(shí)地抽查是否存在走訪痕跡，如不干膠張?zhí)闆r、宣傳折頁、名片發(fā)放情況，客戶對(duì)金融產(chǎn)品知曉情況等。
?（三）市局核查
數(shù)據(jù)通報(bào)：市代理金融局每天通報(bào)各縣區(qū)局客戶信息完整率情況，每周定期在《金融信息》上，對(duì)走訪成功經(jīng)驗(yàn)和案例在全市進(jìn)行推廣。
定期抽查：市場經(jīng)營部組織定期對(duì)各縣區(qū)局走訪活動(dòng)開展情況進(jìn)行抽查。
1、獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)完成信息采集計(jì)劃任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人1000元，掛點(diǎn)督導(dǎo)人員1000元，并按0.2元/條對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，網(wǎng)點(diǎn)按個(gè)人實(shí)際采集數(shù)量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)分配。
2、考核：對(duì)于連續(xù)兩天達(dá)不到“日訪20戶”目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人向局長說明原因，對(duì)于連續(xù)三天達(dá)不到要求的，將下發(fā)督辦單，并按100元/天對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核?；顒?dòng)結(jié)束后，未完成信息采集計(jì)劃的，按每件0.1元處罰。同時(shí)分別考核網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人2016年四季度、2017年一季度業(yè)績分各10分。
???檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)宣傳區(qū)域內(nèi)無任何宣傳痕跡，或回訪10名以上客戶有超過50%反映未見支局人員走訪宣傳的，視為該支局未進(jìn)行走訪。首次檢查發(fā)現(xiàn)未開展走訪營銷的支局，對(duì)該支局進(jìn)行全市通報(bào)批評(píng)，第二次發(fā)現(xiàn)的，由縣局主管局長帶領(lǐng)支局長到市局說明原因。
???對(duì)《金融客戶走訪信息采集表》、《郵政金融客戶大走訪信息采集匯總表》客戶信息登記不完整、敷衍了事的支局，市場部每月對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以考核。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/739463.html】
