撰寫(xiě)心得體會(huì)能夠更加系統(tǒng)地整理和積累自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重突出事情的核心和關(guān)鍵，不要過(guò)多地陷入細(xì)節(jié)和瑣碎之處。這篇心得體會(huì)是作者對(duì)過(guò)去一段時(shí)間學(xué)習(xí)和工作的總結(jié)，感人而真實(shí)。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
曾幾何時(shí)，作為大學(xué)生的我們都?jí)粝胫约涸诋厴I(yè)以后能夠找到一份好的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但是在現(xiàn)實(shí)中想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，我們就必須十分的努力，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能做得更好;因?yàn)橹挥羞@樣生活的路才不會(huì)更加的曲折;因?yàn)橹挥羞@樣我們的前途才會(huì)更加的光明!但是現(xiàn)實(shí)殘酷的告訴我們這一切都是枉然，除非我們?nèi)バ袆?dòng)!不行動(dòng)，即使是一顆小石子也會(huì)讓我們停止不前;不行動(dòng)，即使是再大的理想也將不能實(shí)現(xiàn);不行動(dòng)，即使是手中的黃皮卷也不會(huì)讓我們成功!
光陰荏苒，一不小心大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假已經(jīng)悄悄的到來(lái)，當(dāng)然大學(xué)生活中的社會(huì)實(shí)踐自己也必然去面對(duì)，雖然很艱難，但是對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本是素質(zhì)。雖然天氣炎熱，烈日當(dāng)空，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能增長(zhǎng)自己的知識(shí)，才能鍛煉自己，才能讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)。
就這樣，我很幸運(yùn)的到了一個(gè)書(shū)店工作，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。“實(shí)踐，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)偉大的理論，真是將實(shí)踐這個(gè)詞表述的淋漓盡致。因?yàn)橹挥袑?shí)踐我們才能把學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己的知識(shí)有用武之地。實(shí)踐與理論的關(guān)系就如同數(shù)學(xué)中的0和1，誰(shuí)都知道：0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才變得有意義，而且是1后面的0越多價(jià)值越大。所以不實(shí)踐，所學(xué)的知識(shí)就等于0.理論就應(yīng)該同實(shí)踐相結(jié)合，而且現(xiàn)在的實(shí)踐還可以為以后的工作打基礎(chǔ)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。因?yàn)榄h(huán)境不同所接觸到的人與事都不相同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了。我們就是要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐!
在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受;如在學(xué)校我們每天都享受著老師對(duì)我們的諄諄教誨，老師會(huì)不厭其煩的告訴我們今天該做什么，明天又該做什么。而我們因?yàn)樽x了這么多年的書(shū)也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實(shí)踐中，將不會(huì)有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，沒(méi)有在社會(huì)中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，同時(shí)更要學(xué)會(huì)怎樣去做一個(gè)人!(佛說(shuō)：“人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無(wú)須精心去處世?！鼻杏洸荒芗拥轿恼轮信?)。
在這次工作中也讓我學(xué)到了很多人際交往和待人處事的技巧。無(wú)論什么事情我們都要努力的去做。對(duì)待自己的朋友一定要真誠(chéng)，切不可斤斤計(jì)較，你知道當(dāng)我們對(duì)別人微笑時(shí)，別人回報(bào)給我們的一定也是醉人的笑容。在工作中，我們必須要時(shí)刻保持主動(dòng)性與積極性，對(duì)自己要有信心，要學(xué)會(huì)和自己的同事朋友溝通，多多的關(guān)心別人!
工作的日子，有喜有憂，有苦又累!也許這就是生活吧!只要我們堅(jiān)持，向著自己的理想奮斗，相信自己，總有一天我們一定會(huì)成功!
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們初步學(xué)習(xí)了很多關(guān)于編輯出版的理論知識(shí)，老師也在課上講了一些關(guān)于書(shū)店的相關(guān)知識(shí)，這次實(shí)習(xí)可以讓我們更好的了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還可以了解書(shū)店的與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，了解社會(huì)對(duì)圖書(shū)的需求，這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)槲宜诘募亦l(xiāng)書(shū)店比較少，只有一家大的書(shū)店就是新華書(shū)店，我就選擇了一個(gè)相對(duì)比較大的民營(yíng)書(shū)店——藍(lán)夢(mèng)書(shū)店。之所以我選擇這家書(shū)店，我是有些考慮的，第一，民營(yíng)書(shū)店和新華書(shū)店肯定有所不同，新華書(shū)店通過(guò)老師和相關(guān)書(shū)籍就可以比較詳盡的了解。第二，在實(shí)體書(shū)店面臨一些壓力的情況下，民營(yíng)書(shū)店在資金、人員、銷(xiāo)售策略等方面都有一些不同的地方，我想了解一些關(guān)于民營(yíng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)狀況，所以我選擇了藍(lán)夢(mèng)書(shū)店。
第一天，我來(lái)到書(shū)店，店長(zhǎng)熱情的向我介紹了書(shū)店的現(xiàn)狀，書(shū)店不是很大，但是分區(qū)很明顯，每個(gè)部分都有特定的分類(lèi)，書(shū)店大部分是各類(lèi)教輔、教材，因?yàn)楦浇拷凰咧?，老師和同學(xué)們比較多，各種教輔書(shū)需求量比較大，一部分是暢銷(xiāo)書(shū)，少兒讀物比較少，還有一些經(jīng)典名著和專(zhuān)業(yè)書(shū)，另外還有雜志、字畫(huà)。為了吸引顧客和擴(kuò)大影響，還經(jīng)營(yíng)了文房四寶、各種學(xué)生文具、工藝品、印章篆刻等周邊產(chǎn)品。
歷了高考，我也做了許多復(fù)習(xí)材料和各種教輔，我能從讀者和學(xué)生的角度來(lái)看待教輔書(shū)，所以我能比較好的適應(yīng)和干好這個(gè)工作。
教輔類(lèi)的圖書(shū)主要是《三年高考五年模擬》等練習(xí)材料，還有《星火英語(yǔ)》、《書(shū)蟲(chóng)》、《新概念英語(yǔ)》等英語(yǔ)學(xué)習(xí)材料，各種各樣的教輔材料，閑暇的時(shí)間我還觀察了書(shū)店的暢銷(xiāo)書(shū)，有東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)(第二部)》、人民文學(xué)出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)》、人民文學(xué)出版社的《藏獒》、長(zhǎng)江文藝出版社的《狼圖騰》、中國(guó)城市出版社的《局外人》、《老人與?！?、《人性的弱點(diǎn)全集》、《圣經(jīng)密碼》、《鬼吹燈》、《人生若只如初見(jiàn)》、《只為途中與你相見(jiàn)》、《明朝那些事兒》、《夢(mèng)回大清》、《快樂(lè)生活一點(diǎn)通》、《30年后，你拿什么養(yǎng)活自己?》、《好媽媽勝過(guò)好老師》、《職場(chǎng)潛伏心理學(xué)》、《杜拉拉升職記》、《蓮花》、《蔡康永的說(shuō)話之道》等我能記得的的就有這么多了，還有一些沒(méi)來(lái)得記下來(lái)。
成本、還有書(shū)籍的損失等，買(mǎi)的快的書(shū)籍要及時(shí)補(bǔ)貨，這樣就比較容易盈利。
一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)面對(duì)每一個(gè)顧客，同時(shí)，我還必須回答顧客的疑問(wèn)，在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始我由于比較緊張，而且對(duì)一些我原來(lái)不常用的教輔工具書(shū)的了解不是很透徹，顧客常常詢(xún)問(wèn)哪種教輔比較適合自己，顧客希望我能更好的分析各教輔的優(yōu)劣，我感覺(jué)壓力還是有不少的，隨著次數(shù)的增多，以及我閑暇時(shí)的翻閱能進(jìn)一步了解書(shū)店里教輔的狀況，于是我漸漸的適應(yīng)了這個(gè)工作，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，來(lái)了解顧客想要了解的東西，這樣我?guī)讜r(shí)讀者又是銷(xiāo)售者，可以鍛煉我的各項(xiàng)能力。
當(dāng)我問(wèn)道圖書(shū)的退換的時(shí)候，店長(zhǎng)告訴我需要特別注意的是，無(wú)論是出版社、書(shū)商還是批發(fā)市場(chǎng)，基本上采取的都是“可調(diào)不退”的供書(shū)模式，調(diào)配價(jià)格按書(shū)籍現(xiàn)有折扣。但若碰上所進(jìn)書(shū)為樣書(shū)、絕版書(shū)則不退不換。
其它的方面我通過(guò)了半個(gè)月的實(shí)習(xí)也了解了不少，半個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了，進(jìn)過(guò)了半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在想，向藍(lán)夢(mèng)書(shū)店這樣的民營(yíng)書(shū)店銷(xiāo)售方面還是有一些方法的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得這樣的民營(yíng)書(shū)店還可以改進(jìn)一下，只是自己的一些觀點(diǎn)，我覺(jué)得書(shū)店進(jìn)一步分層次銷(xiāo)售，不同消費(fèi)層次的人有不同的需求，既然附近的幾所高中有那么大的教輔市場(chǎng)，書(shū)店完全可以和學(xué)校建立合作，可以了解學(xué)校老師的意見(jiàn)或者由學(xué)校老師需求來(lái)進(jìn)貨，然后以一個(gè)比較合適價(jià)格銷(xiāo)售到學(xué)校，這樣可以固定客戶，還可以從老師同學(xué)中了解需求，還可以在學(xué)校發(fā)放會(huì)員卡，來(lái)刺激銷(xiāo)售。還有我認(rèn)為書(shū)店是不是可以增加圖書(shū)的出租項(xiàng)目?在我實(shí)習(xí)的書(shū)店還未有此經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，我想是不是店長(zhǎng)考慮圖書(shū)出租會(huì)不會(huì)影響圖書(shū)的銷(xiāo)售的原因，我們可以把長(zhǎng)時(shí)間積壓的書(shū)除了拿來(lái)低價(jià)賣(mài)出外，是不是可以拿來(lái)出租出去，可以增加利潤(rùn)還可以節(jié)省存貨空間。我認(rèn)為出租的書(shū)因該是比較實(shí)用的比如字詞典、農(nóng)業(yè)書(shū)籍、醫(yī)學(xué)、科技類(lèi)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，這類(lèi)書(shū)籍本來(lái)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，大多數(shù)人知識(shí)一時(shí)看看或者學(xué)學(xué)，讀者或許不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)需求就會(huì)購(gòu)買(mǎi)，所以銷(xiāo)售會(huì)有些困難，那么就出租出去，這樣可以有一定的收入。我認(rèn)為還有一些很實(shí)用的書(shū)，比如農(nóng)業(yè)技術(shù)類(lèi)的書(shū)籍，居家生活類(lèi)的書(shū)籍可以和農(nóng)家書(shū)屋合作，我去了幾次農(nóng)家書(shū)屋，里邊的書(shū)還是比較實(shí)用的，還是有一些人來(lái)借書(shū)的，所以可以支持農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)，一來(lái)緩解這方面書(shū)的存貨壓力，二來(lái)可以有一個(gè)廣告效應(yīng)，三來(lái)堅(jiān)持把社會(huì)效應(yīng)放在第一位，一舉三得。還有最后一點(diǎn)，我覺(jué)得書(shū)店應(yīng)該突出特色來(lái)，比如在網(wǎng)上看到的書(shū)籍租賃形式，買(mǎi)書(shū)不如租書(shū),可以不再為只看幾天的書(shū)而掏幾十元了,可讓教育成本立即節(jié)省10倍!是家長(zhǎng)們?cè)敢獠捎玫男问?。?shū)籍銀行形式閑置書(shū)不再是累贅，寄存在書(shū)店，既節(jié)省空間，又賺取利息!書(shū)籍寄售形式把閑置的書(shū)寄放在書(shū)店里出售，變廢為寶，還能把閑置品變成鈔票!
最后，我認(rèn)為我暑假的實(shí)習(xí)的收獲還是比較大的，通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)和管理有一些初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的專(zhuān)業(yè)課比如出版物的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等可有一些幫助，把理論轉(zhuǎn)化成經(jīng)驗(yàn)，只是一筆最珍貴的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)在當(dāng)今社會(huì)是非常看重的，所以我很樂(lè)于實(shí)習(xí)，半個(gè)月的實(shí)習(xí)不長(zhǎng)，但我很滿足，學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，這就是一筆不菲的財(cái)富。
20xx年12月7日星期三。
今天是我輪休，我去現(xiàn)代書(shū)城考察了一下。雖然以前就經(jīng)常去那里，但當(dāng)時(shí)都只是想去看書(shū)，這次不一樣了，是去考察，找一下差距。
現(xiàn)代書(shū)城以經(jīng)濟(jì)管理、文化休閑類(lèi)圖書(shū)為主，也比較齊全。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的暢銷(xiāo)經(jīng)管書(shū)籍其實(shí)和我們書(shū)店的差不多，但陳列得非常好，用圓形展臺(tái)立體地陳列出來(lái)，使每一本展出來(lái)的書(shū)都非常搶眼。這些書(shū)雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒(méi)有重點(diǎn)，一點(diǎn)都不突出，根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷(xiāo)的書(shū)放在最前面，本來(lái)這是無(wú)可厚非的，但這個(gè)展臺(tái)正對(duì)大門(mén)，冬天寒風(fēng)颼颼，夏天遭太陽(yáng)曬，顧客都不愿意在那里停留久了，暢銷(xiāo)書(shū)就變成滯銷(xiāo)書(shū)了。應(yīng)該引起警惕呀!
20xx年12月8日星期四。
今天認(rèn)識(shí)了個(gè)新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專(zhuān)生，來(lái)這里工作了幾個(gè)月了，對(duì)工作也比較熟悉了，給我介紹了一下店里的情況。我提到店里應(yīng)該多多加強(qiáng)宣傳，她說(shuō)大禮堂管理處管的很?chē)?yán)，上次在門(mén)口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更不準(zhǔn)亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺(jué)啊!
沒(méi)事的時(shí)候我將店里的陳列擺設(shè)作了些調(diào)整，小黃說(shuō)這里好多書(shū)都?jí)涸谙旅?，賣(mài)都沒(méi)賣(mài)過(guò)，只有等到退貨的時(shí)候再找出來(lái)退給出版社，慘淡經(jīng)營(yíng)，說(shuō)起來(lái)都寒心。
20xx年12月9日星期五。
今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個(gè)同事把。
勵(lì)志。
教育的書(shū)放在了少兒區(qū)展臺(tái)前面，也讓經(jīng)管書(shū)有了更多的空間展示了。這一變動(dòng)，很快就收到效果了，下午的時(shí)候就有好多帶孩子的家長(zhǎng)來(lái)陪孩子看書(shū)的時(shí)候選購(gòu)了一些勵(lì)志教育類(lèi)圖書(shū)。
據(jù)我觀察，門(mén)市的客源主要分為三大類(lèi)：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人士，來(lái)大禮堂觀光旅游或是來(lái)開(kāi)會(huì)的人，另一個(gè)就是附近居民(又以?xún)和佣?。一般來(lái)說(shuō)，第一類(lèi)：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人士購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)，他們買(mǎi)書(shū)的動(dòng)機(jī)較大，購(gòu)買(mǎi)額度高，回頭客占絕大部分，多數(shù)為本公司會(huì)員，這樣的顧客群體穩(wěn)定，他們看中的是門(mén)市計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)的齊全;第二類(lèi)：來(lái)大禮堂觀光旅游或是來(lái)開(kāi)會(huì)的人是門(mén)市的客流中為數(shù)最多的，但多屬于偶然消費(fèi)或刺激消費(fèi)，不太穩(wěn)定。他們多會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些旅游休閑書(shū)籍，另一些公費(fèi)出差可以報(bào)帳的顧客回大量購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)圖書(shū)，數(shù)額也比較大，利潤(rùn)客觀，也應(yīng)該引起重視;第三類(lèi)：附近居民，特別是兒童，經(jīng)常出入書(shū)店，交易也經(jīng)常發(fā)生，銷(xiāo)售量最大的也是少兒書(shū)籍，但每次交易額小，平均不到10元錢(qián)。這樣的客源是應(yīng)該保持，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為利潤(rùn)源。
20xx年12月10日星期六。
今天是星期六，只安排了三個(gè)人上班，又了解到一些公司的狀況和歷史。據(jù)說(shuō)幾年前，門(mén)市本來(lái)在現(xiàn)在三峽博物館那個(gè)位置，但后來(lái)被迫搬到了現(xiàn)在這個(gè)背街的位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的發(fā)展，菜園壩圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)的威脅，書(shū)店的生存越發(fā)的困難了。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析了圖書(shū)品種的利潤(rùn)源：計(jì)算機(jī)圖書(shū)雖然利潤(rùn)率不算高，進(jìn)價(jià)普遍偏高，但通常單價(jià)高，均價(jià)在70、80元左右，利潤(rùn)就相應(yīng)的多了;而經(jīng)管書(shū)是利潤(rùn)率比較高，但單價(jià)相對(duì)較低，一般都是20、30元這樣。所以?xún)烧咂鋵?shí)具有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性。
20xx年12月12日星期一。
我越來(lái)越覺(jué)得書(shū)店處境艱難啊!生意冷清不說(shuō)，想做一下宣傳都要被再三阻擾。據(jù)說(shuō)，店里曾向大禮堂管理處申請(qǐng)做一個(gè)燈箱廣告，半年過(guò)去了，還不給批下來(lái)，真是舉步維艱呀!令我感到無(wú)法理解的是，作為一個(gè)計(jì)算機(jī)方面如此專(zhuān)業(yè)的書(shū)店，在自己強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目下卻沒(méi)有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站!電子商務(wù)這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀!如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如此盛行，它卻無(wú)動(dòng)于終，真是令人費(fèi)解。
還真該想想辦法讓書(shū)店解困呢!好好想想!
20xx年12月13日星期二。
雖然今天還是一如既往的上班，不過(guò)今天領(lǐng)導(dǎo)又來(lái)了，還給我下了任務(wù)，推銷(xiāo)10本計(jì)算機(jī)書(shū)和10本經(jīng)管書(shū)，我想應(yīng)該是沒(méi)有什么問(wèn)題的，我一般賣(mài)東西比較厲害，呵呵。
我一直在想解困的辦法呀!想來(lái)想去，覺(jué)得過(guò)期書(shū)刊好象還可以是個(gè)新賣(mài)點(diǎn)。過(guò)刊進(jìn)價(jià)低，容易被人們所接受，我想到在學(xué)校里每次看到有人在賣(mài)過(guò)刊隨便都要買(mǎi)幾本回去看看，因?yàn)檫^(guò)刊一般很便宜，又是沒(méi)過(guò)多久的期刊，時(shí)效性也差不到哪兒去，大家都愛(ài)買(mǎi)。恩，找時(shí)間跟主任說(shuō)說(shuō)。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
年暑期有幸在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習(xí)一個(gè)月。這一個(gè)月，我對(duì)書(shū)店工作有了更深的了解，也讓我熟悉了圖書(shū)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的工作。原本以為這是一份很簡(jiǎn)單的工作，但當(dāng)我真正接觸這一份工作后，我才知道書(shū)店現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的意義所在。
作為一名書(shū)店的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，基本工作就是整理貨品、為讀者導(dǎo)購(gòu)圖書(shū)、與讀者交流、防盜。首先，是整理貨品。這是書(shū)店導(dǎo)購(gòu)員最基本的工作內(nèi)容，整理貨品包括把新到的圖書(shū)分類(lèi)上架，并且要選擇一些暢銷(xiāo)書(shū)進(jìn)行擺放展示。還要隨時(shí)檢查書(shū)架上圖書(shū)擺放的情況，要把顧客放亂的圖書(shū)整理歸位。我們還得定期打掃貨架，防止圖書(shū)積灰。有時(shí)書(shū)店有新書(shū)送達(dá)時(shí)，我們還要清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。其次，我們要為讀者導(dǎo)購(gòu)圖書(shū)，我們要為顧客推薦合適的圖書(shū)，也要學(xué)會(huì)為圖書(shū)尋找合適的顧客。有些讀者逛書(shū)店是有明確的目標(biāo)，指定要什么樣的書(shū)，這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。但是有些讀者只是想要某一類(lèi)的圖書(shū)，范圍很大，這時(shí)候我們就可以根據(jù)與讀者的對(duì)話，以及我們平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，為讀者推薦圖書(shū)了。接著我們也要學(xué)會(huì)與顧客交流。與顧客交流是一個(gè)很重要的步驟，從我們與顧客交流中，我們可以了解顧客的閱讀興趣和購(gòu)書(shū)特點(diǎn)，方便我們向顧客推薦圖書(shū)。我們也可以從顧客的口中，得到對(duì)書(shū)店經(jīng)營(yíng)有用的信息，也可以聽(tīng)取顧客對(duì)書(shū)店的建議。最后，要防盜。書(shū)店最頭痛的事就是圖書(shū)的丟失。而我所在的藝術(shù)書(shū)坊，經(jīng)常會(huì)發(fā)生丟書(shū)的事件。這僅僅靠裝攝像頭是沒(méi)辦法從根本上解決的。這也要現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)多費(fèi)心。在工作期間中我們不能擅自離開(kāi)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，遇到這些圖書(shū)架上有缺，要立即了解圖書(shū)的去向。遇到可疑人員，要提高警惕。
上述都是我們?nèi)粘Ｒ龅氖虑?，但就在這些日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員是書(shū)店不可缺少的一部分。現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)有時(shí)也會(huì)促使讀者消費(fèi)，但這也是需要每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員在日常工作中自己慢慢總結(jié)。接下來(lái)就是我在書(shū)店實(shí)習(xí)一個(gè)月總結(jié)的規(guī)律。
作為一名現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，
第一，我們要隨時(shí)保持微笑。讀者自己也希望看到現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)發(fā)自?xún)?nèi)心地微笑。要做到有問(wèn)必答，禮貌待人。這樣讀者的心情很好，也能在讀者消費(fèi)上起到促進(jìn)作用。
第二，要以同樣的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)讀者。不管這位讀者買(mǎi)不買(mǎi)東西，都要熱情，都要服務(wù)周到。因?yàn)闆](méi)有購(gòu)書(shū)的讀者，同樣也會(huì)是書(shū)店潛在的讀者。
第三，我們要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能為讀者選購(gòu)提供建議。我所在的書(shū)店是藝術(shù)書(shū)坊，這里的圖書(shū)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，很多讀者購(gòu)書(shū)都是有明確目標(biāo)。有的讀者可能只是為了買(mǎi)某一位名畫(huà)家的畫(huà)冊(cè)，有的讀者可能是想要某一系列的連環(huán)畫(huà)。這就需要導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書(shū)都有一定的了解，在讀者需要某本書(shū)或是某一類(lèi)型的書(shū)時(shí)，我們能快速的幫助讀者找到他們需要的書(shū)籍?，F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)都要具備這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣在面對(duì)讀者的疑惑和問(wèn)題時(shí)，我們可以很專(zhuān)業(yè)的解答讀者的問(wèn)題，而不是一味的不知道。對(duì)顧客的提問(wèn)要對(duì)答如流，不要模棱兩可，不能讓他們對(duì)我們沒(méi)信心，這樣讀者在購(gòu)書(shū)時(shí)就可能會(huì)不放心。所以現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)需要具備有關(guān)圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要知道書(shū)店大致圖書(shū)的分類(lèi)，以及這些圖書(shū)所擺放的書(shū)架，這就需要現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)多花功夫，日積月累。
第四，不需要向讀者過(guò)度推銷(xiāo)。在最開(kāi)始的培訓(xùn)時(shí)，店長(zhǎng)就告訴我們不需要向讀者過(guò)度推銷(xiāo)。因?yàn)槲宜诘乃囆g(shù)書(shū)坊圖書(shū)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，很多前來(lái)購(gòu)書(shū)的讀者都是有目標(biāo)的，他們知道自己需要什么樣的作品，而且很多讀者也希望是在一個(gè)安靜的環(huán)境下購(gòu)書(shū)，如果你一直跟在讀者身后打擾他，可能會(huì)適得其反。
第五，退貨應(yīng)和購(gòu)書(shū)一樣順暢。我們不能只在讀者購(gòu)書(shū)的時(shí)候面帶微笑，在退貨時(shí)就苦著臉。即使讀者需要退貨，我們也要面帶微笑，這樣會(huì)給讀者留下很好的印象，或許可以成為一個(gè)長(zhǎng)期的客戶。
第六，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)適時(shí)的宣傳書(shū)店的活動(dòng)，書(shū)店偶爾會(huì)有打折或是滿減的活動(dòng)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)讀者對(duì)這些正在促銷(xiāo)的圖書(shū)感興趣時(shí)，我們就需要及時(shí)告知讀者，或許原本讀者并不準(zhǔn)備買(mǎi)書(shū)，但是在聽(tīng)說(shuō)有活動(dòng)之后可能會(huì)決定購(gòu)買(mǎi)。有些圖書(shū)有破損或是封面有點(diǎn)臟，我們也要及時(shí)提醒讀者，這類(lèi)圖書(shū)可以降價(jià)處理。
第七，當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)查找圖書(shū)時(shí)，如果書(shū)店有庫(kù)存，我們可以主動(dòng)幫顧客找出需要的圖書(shū)。在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習(xí)時(shí)，因?yàn)橛行﹫D書(shū)的叢書(shū)有很多，讀者在找書(shū)的過(guò)程很困難，這是我們主動(dòng)幫助他們找書(shū)，可以給讀者留下好印象。
第八，我們要要隨時(shí)保證圖書(shū)和書(shū)架的整潔。圖書(shū)在書(shū)架上擺放，很容易積灰，這就需要我們要定期整潔。如果書(shū)店導(dǎo)購(gòu)員不經(jīng)常打掃衛(wèi)生，圖書(shū)很容易積灰，讀者在購(gòu)書(shū)時(shí)感覺(jué)滿手的灰塵，就會(huì)影響讀者購(gòu)書(shū)的心情。
在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，我意識(shí)到書(shū)店導(dǎo)購(gòu)員不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣(mài)書(shū)，這里面也有很多學(xué)問(wèn)，這需要導(dǎo)購(gòu)員在不斷的實(shí)踐中慢慢總結(jié)。而我也在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多有關(guān)書(shū)店工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了一些導(dǎo)購(gòu)員促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
在復(fù)雜、多樣的文化出版品中，書(shū)店自身主要想提供給顧客哪些類(lèi)型的商品或是服務(wù)項(xiàng)目，畢竟，在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，實(shí)體書(shū)店想陳列所有的出版品、做到應(yīng)有盡有是不可能的事，因此需要有所取舍。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考。
不知不覺(jué)，在經(jīng)過(guò)了九門(mén)考試的摧殘后，寒假終于走到了我們的面前。對(duì)于今年的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，我們幾個(gè)同學(xué)打算一起到位于學(xué)校旁的山東大學(xué)出版社書(shū)店進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，為未來(lái)的工作打下基礎(chǔ)，也算提前一下社會(huì)環(huán)境。
初高中時(shí)，我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū)，自認(rèn)為走遍了無(wú)數(shù)的書(shū)店，對(duì)書(shū)店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當(dāng)我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū)，除此之外，還有許多要做的事情。由于我們屬于社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，所以我們的活動(dòng)時(shí)間就局限在每天上午的九點(diǎn)到十一點(diǎn)，為期一共七天，在經(jīng)過(guò)對(duì)書(shū)店進(jìn)行簡(jiǎn)單了解之后，我對(duì)書(shū)店工作的流程有了一定的認(rèn)知。接貨、入庫(kù)，貼磁條，圖書(shū)的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu)，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程：
一、接貨、入庫(kù)。
每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái)，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天，出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū)，剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架。
二、貼磁條。
圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架。
三、檢查污損。
在書(shū)店里，這項(xiàng)工作尤為重要，因?yàn)槲蹞p的書(shū)籍不能全價(jià)售出，所以這項(xiàng)工作的重要性顯而易見(jiàn)。但好在書(shū)店對(duì)于書(shū)庫(kù)中圖書(shū)的保存環(huán)境有嚴(yán)格的限制，所以圖書(shū)的污損現(xiàn)象不是十分嚴(yán)重，一百本里也大致僅有一兩本有污損，所以損失并不是很大，可見(jiàn)對(duì)于未使用物品的保存在任何行業(yè)都是很大的問(wèn)題，值得我們對(duì)此進(jìn)行研究。
四、導(dǎo)購(gòu)。
由于山東大學(xué)出版社書(shū)店基本上買(mǎi)的都是輔導(dǎo)書(shū)籍，所以導(dǎo)購(gòu)的難度不大，僅需要將讀者引導(dǎo)至他們所要買(mǎi)的書(shū)的位置即可。剩下的讀者即可進(jìn)行自己挑選。在書(shū)店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。其一，有些舊版的輔導(dǎo)教材，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣(mài)不出去，新書(shū)不斷運(yùn)進(jìn)，舊書(shū)仍擺在架子上，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲?shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去，解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題，又使得書(shū)架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書(shū)，何樂(lè)而不為呢。其二，有的圖書(shū)時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì)被退回來(lái)，這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)啊!如果出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書(shū)，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多。
一、作為書(shū)店的工作人員，要有責(zé)任心。
通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉，對(duì)書(shū)的類(lèi)別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書(shū)。
二、在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù).將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真。
三、學(xué)會(huì)謙虛求教于人、
他們指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書(shū)的類(lèi)別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
書(shū)店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識(shí)到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。
兩個(gè)星期緊張的期末考試終于結(jié)束了，我將準(zhǔn)備讓自己過(guò)一個(gè)與眾不同的美麗暑期。我也會(huì)努力地讓此假期美麗而快樂(lè)，快樂(lè)而充實(shí)，充實(shí)而更有價(jià)值，更有意義。
今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，同時(shí)，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。當(dāng)我和家人商量此事時(shí)，他們沒(méi)有驚訝，只有擔(dān)心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語(yǔ)，喜歡大門(mén)不出二門(mén)不邁的呆著，更喜歡“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，讓自己品嘗一下社會(huì)的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會(huì)不會(huì)有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我該學(xué)會(huì)獨(dú)處的時(shí)間了，所以也順著我去。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波，我還是找到了一個(gè)非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書(shū)行銷(xiāo)售書(shū)本。為找到此工作，我一直興奮不已，書(shū)是我最喜愛(ài)的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺(jué)自己又可以暢游于書(shū)海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。
走進(jìn)迷人的世界，我開(kāi)始了我緊張而喜歡的工作時(shí)，老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書(shū)本的擺放及其銷(xiāo)售書(shū)本的需求。我認(rèn)真的聽(tīng)著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來(lái)，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂(lè)，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無(wú)形中加強(qiáng)了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語(yǔ)交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。
記得開(kāi)始的第一天，我總是很難開(kāi)這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會(huì)出很多的差錯(cuò)，對(duì)很多東西總是放不開(kāi)。可以說(shuō)我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時(shí)不小心對(duì)顧客說(shuō)錯(cuò)話，就會(huì)招來(lái)白眼，也會(huì)受到老板的一些責(zé)備，心情也會(huì)有些波折。我也時(shí)常告誡自己：堅(jiān)持就是勝利，認(rèn)真做好自己的事，就會(huì)覺(jué)得生活中的錯(cuò)誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財(cái)富，也是“自力更生”的一大挑戰(zhàn)、一大樂(lè)趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺(jué)的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂(lè)與幸福。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠(chéng)實(shí)、守信、大方、開(kāi)朗等重要因素。在工作的過(guò)程中差錯(cuò)是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會(huì)有一種無(wú)形的收獲。受到責(zé)備，心中會(huì)感慨萬(wàn)千，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
現(xiàn)在想來(lái)，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一份財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
作為21世紀(jì)的大學(xué)生，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要不斷的參加社會(huì)實(shí)踐，這樣的學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。因?yàn)樵诂F(xiàn)今的很多大學(xué)生都清醒地知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才，更不是人生成長(zhǎng)的最佳方式。大學(xué)生必須在社會(huì)實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力，要真正學(xué)會(huì)獨(dú)立的出世能力。通過(guò)不斷的參加實(shí)踐性活動(dòng)鞏固自己所學(xué)的書(shū)本理論知識(shí)，就會(huì)懂得如何利用好書(shū)本知識(shí)，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐技巧?，F(xiàn)今，知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，讓自己得到真正的體會(huì)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得現(xiàn)今的大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。作為一名合格的大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
大眾書(shū)店讓我的假期生活變得美麗，讓我告別了孤寂，讓我因充實(shí)而快樂(lè)，因快樂(lè)而幸福，因幸福而自信。美麗的假期生活，讓我收益匪淺，也將會(huì)是我人生中的永恒回憶。
曾幾何時(shí)，作為大學(xué)生的我們都?jí)粝胫约涸诋厴I(yè)以后能夠找到一份好的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但是在現(xiàn)實(shí)中想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，我們就必須十分的努力，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能做得更好;因?yàn)橹挥羞@樣生活的路才不會(huì)更加的曲折;因?yàn)橹挥羞@樣我們的前途才會(huì)更加的光明!但是現(xiàn)實(shí)殘酷的告訴我們這一切都是枉然，除非我們?nèi)バ袆?dòng)!不行動(dòng)，即使是一顆小石子也會(huì)讓我們停止不前;不行動(dòng)，即使是再大的理想也將不能實(shí)現(xiàn);不行動(dòng)，即使是手中的黃皮卷也不會(huì)讓我們成功!
光陰荏苒，一不小心大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假已經(jīng)悄悄的到來(lái)，當(dāng)然大學(xué)生活中的社會(huì)實(shí)踐自己也必然去面對(duì)，雖然很艱難，但是對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本是素質(zhì)。雖然天氣炎熱，烈日當(dāng)空，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能增長(zhǎng)自己的知識(shí)，才能鍛煉自己，才能讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)。
就這樣，我很幸運(yùn)的到了一個(gè)書(shū)店工作，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐?！皩?shí)踐，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)偉大的理論，真是將實(shí)踐這個(gè)詞表述的淋漓盡致。因?yàn)橹挥袑?shí)踐我們才能把學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己的知識(shí)有用武之地。實(shí)踐與理論的關(guān)系就如同數(shù)學(xué)中的0和1，誰(shuí)都知道：0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才變得有意義，而且是1后面的0越多價(jià)值越大。所以不實(shí)踐，所學(xué)的知識(shí)就等于0.理論就應(yīng)該同實(shí)踐相結(jié)合，而且現(xiàn)在的實(shí)踐還可以為以后的工作打基礎(chǔ)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。因?yàn)榄h(huán)境不同所接觸到的人與事都不相同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了。我們就是要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐!
在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受;如在學(xué)校我們每天都享受著老師對(duì)我們的諄諄教誨，老師會(huì)不厭其煩的告訴我們今天該做什么，明天又該做什么。而我們因?yàn)樽x了這么多年的書(shū)也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實(shí)踐中，將不會(huì)有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，沒(méi)有在社會(huì)中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，同時(shí)更要學(xué)會(huì)怎樣去做一個(gè)人!(佛說(shuō)：“人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無(wú)須精心去處世?！鼻杏洸荒芗拥轿恼轮信?)。
在這次工作中也讓我學(xué)到了很多人際交往和待人處事的技巧。無(wú)論什么事情我們都要努力的去做。對(duì)待自己的朋友一定要真誠(chéng)，切不可斤斤計(jì)較，你知道當(dāng)我們對(duì)別人微笑時(shí)，別人回報(bào)給我們的一定也是醉人的笑容。在工作中，我們必須要時(shí)刻保持主動(dòng)性與積極性，對(duì)自己要有信心，要學(xué)會(huì)和自己的同事朋友溝通，多多的關(guān)心別人!
工作的日子，有喜有憂，有苦又累!也許這就是生活吧!只要我們堅(jiān)持，向著自己的理想奮斗，相信自己，總有一天我們一定會(huì)成功!
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們初步學(xué)習(xí)了很多關(guān)于編輯出版的理論知識(shí)，老師也在課上講了一些關(guān)于書(shū)店的相關(guān)知識(shí)，這次實(shí)習(xí)可以讓我們更好的了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還可以了解書(shū)店的與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，了解社會(huì)對(duì)圖書(shū)的需求，這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)槲宜诘募亦l(xiāng)書(shū)店比較少，只有一家大的書(shū)店就是新華書(shū)店，我就選擇了一個(gè)相對(duì)比較大的民營(yíng)書(shū)店——藍(lán)夢(mèng)書(shū)店。之所以我選擇這家書(shū)店，我是有些考慮的，第一，民營(yíng)書(shū)店和新華書(shū)店肯定有所不同，新華書(shū)店通過(guò)老師和相關(guān)書(shū)籍就可以比較詳盡的了解。第二，在實(shí)體書(shū)店面臨一些壓力的情況下，民營(yíng)書(shū)店在資金、人員、銷(xiāo)售策略等方面都有一些不同的地方，我想了解一些關(guān)于民營(yíng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)狀況，所以我選擇了藍(lán)夢(mèng)書(shū)店。
第一天，我來(lái)到書(shū)店，店長(zhǎng)熱情的向我介紹了書(shū)店的現(xiàn)狀，書(shū)店不是很大，但是分區(qū)很明顯，每個(gè)部分都有特定的分類(lèi)，書(shū)店大部分是各類(lèi)教輔、教材，因?yàn)楦浇拷凰咧?，老師和同學(xué)們比較多，各種教輔書(shū)需求量比較大，一部分是暢銷(xiāo)書(shū)，少兒讀物比較少，還有一些經(jīng)典名著和專(zhuān)業(yè)書(shū)，另外還有雜志、字畫(huà)。為了吸引顧客和擴(kuò)大影響，還經(jīng)營(yíng)了文房四寶、各種學(xué)生文具、工藝品、印章篆刻等周邊產(chǎn)品。
歷了高考，我也做了許多復(fù)習(xí)材料和各種教輔，我能從讀者和學(xué)生的角度來(lái)看待教輔書(shū)，所以我能比較好的適應(yīng)和干好這個(gè)工作。
教輔類(lèi)的圖書(shū)主要是《三年高考五年模擬》等練習(xí)材料，還有《星火英語(yǔ)》、《書(shū)蟲(chóng)》、《新概念英語(yǔ)》等英語(yǔ)學(xué)習(xí)材料，各種各樣的教輔材料，閑暇的時(shí)間我還觀察了書(shū)店的暢銷(xiāo)書(shū)，有東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)(第二部)》、人民文學(xué)出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)》、人民文學(xué)出版社的《藏獒》、長(zhǎng)江文藝出版社的《狼圖騰》、中國(guó)城市出版社的《局外人》、《老人與?！贰ⅰ度诵缘娜觞c(diǎn)全集》、《圣經(jīng)密碼》、《鬼吹燈》、《人生若只如初見(jiàn)》、《只為途中與你相見(jiàn)》、《明朝那些事兒》、《夢(mèng)回大清》、《快樂(lè)生活一點(diǎn)通》、《30年后，你拿什么養(yǎng)活自己?》、《好媽媽勝過(guò)好老師》、《職場(chǎng)潛伏心理學(xué)》、《杜拉拉升職記》、《蓮花》、《蔡康永的說(shuō)話之道》等我能記得的的就有這么多了，還有一些沒(méi)來(lái)得記下來(lái)。
成本、還有書(shū)籍的損失等，買(mǎi)的快的書(shū)籍要及時(shí)補(bǔ)貨，這樣就比較容易盈利。
一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)面對(duì)每一個(gè)顧客，同時(shí)，我還必須回答顧客的疑問(wèn)，在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始我由于比較緊張，而且對(duì)一些我原來(lái)不常用的教輔工具書(shū)的了解不是很透徹，顧客常常詢(xún)問(wèn)哪種教輔比較適合自己，顧客希望我能更好的分析各教輔的優(yōu)劣，我感覺(jué)壓力還是有不少的，隨著次數(shù)的增多，以及我閑暇時(shí)的翻閱能進(jìn)一步了解書(shū)店里教輔的狀況，于是我漸漸的適應(yīng)了這個(gè)工作，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，來(lái)了解顧客想要了解的東西，這樣我?guī)讜r(shí)讀者又是銷(xiāo)售者，可以鍛煉我的各項(xiàng)能力。
當(dāng)我問(wèn)道圖書(shū)的退換的時(shí)候，店長(zhǎng)告訴我需要特別注意的是，無(wú)論是出版社、書(shū)商還是批發(fā)市場(chǎng)，基本上采取的都是“可調(diào)不退”的供書(shū)模式，調(diào)配價(jià)格按書(shū)籍現(xiàn)有折扣。但若碰上所進(jìn)書(shū)為樣書(shū)、絕版書(shū)則不退不換。
其它的方面我通過(guò)了半個(gè)月的實(shí)習(xí)也了解了不少，半個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了，進(jìn)過(guò)了半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在想，向藍(lán)夢(mèng)書(shū)店這樣的民營(yíng)書(shū)店銷(xiāo)售方面還是有一些方法的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得這樣的民營(yíng)書(shū)店還可以改進(jìn)一下，只是自己的一些觀點(diǎn)，我覺(jué)得書(shū)店進(jìn)一步分層次銷(xiāo)售，不同消費(fèi)層次的人有不同的需求，既然附近的幾所高中有那么大的教輔市場(chǎng)，書(shū)店完全可以和學(xué)校建立合作，可以了解學(xué)校老師的意見(jiàn)或者由學(xué)校老師需求來(lái)進(jìn)貨，然后以一個(gè)比較合適價(jià)格銷(xiāo)售到學(xué)校，這樣可以固定客戶，還可以從老師同學(xué)中了解需求，還可以在學(xué)校發(fā)放會(huì)員卡，來(lái)刺激銷(xiāo)售。還有我認(rèn)為書(shū)店是不是可以增加圖書(shū)的出租項(xiàng)目?在我實(shí)習(xí)的書(shū)店還未有此經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，我想是不是店長(zhǎng)考慮圖書(shū)出租會(huì)不會(huì)影響圖書(shū)的銷(xiāo)售的原因，我們可以把長(zhǎng)時(shí)間積壓的書(shū)除了拿來(lái)低價(jià)賣(mài)出外，是不是可以拿來(lái)出租出去，可以增加利潤(rùn)還可以節(jié)省存貨空間。我認(rèn)為出租的書(shū)因該是比較實(shí)用的比如字詞典、農(nóng)業(yè)書(shū)籍、醫(yī)學(xué)、科技類(lèi)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，這類(lèi)書(shū)籍本來(lái)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，大多數(shù)人知識(shí)一時(shí)看看或者學(xué)學(xué)，讀者或許不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)需求就會(huì)購(gòu)買(mǎi)，所以銷(xiāo)售會(huì)有些困難，那么就出租出去，這樣可以有一定的收入。我認(rèn)為還有一些很實(shí)用的書(shū)，比如農(nóng)業(yè)技術(shù)類(lèi)的書(shū)籍，居家生活類(lèi)的書(shū)籍可以和農(nóng)家書(shū)屋合作，我去了幾次農(nóng)家書(shū)屋，里邊的書(shū)還是比較實(shí)用的，還是有一些人來(lái)借書(shū)的，所以可以支持農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)，一來(lái)緩解這方面書(shū)的存貨壓力，二來(lái)可以有一個(gè)廣告效應(yīng)，三來(lái)堅(jiān)持把社會(huì)效應(yīng)放在第一位，一舉三得。還有最后一點(diǎn)，我覺(jué)得書(shū)店應(yīng)該突出特色來(lái)，比如在網(wǎng)上看到的書(shū)籍租賃形式，買(mǎi)書(shū)不如租書(shū),可以不再為只看幾天的書(shū)而掏幾十元了,可讓教育成本立即節(jié)省10倍!是家長(zhǎng)們?cè)敢獠捎玫男问?。?shū)籍銀行形式閑置書(shū)不再是累贅，寄存在書(shū)店，既節(jié)省空間，又賺取利息!書(shū)籍寄售形式把閑置的書(shū)寄放在書(shū)店里出售，變廢為寶，還能把閑置品變成鈔票!
最后，我認(rèn)為我暑假的實(shí)習(xí)的收獲還是比較大的，通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)和管理有一些初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的專(zhuān)業(yè)課比如出版物的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等可有一些幫助，把理論轉(zhuǎn)化成經(jīng)驗(yàn)，只是一筆最珍貴的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)在當(dāng)今社會(huì)是非?？粗氐?，所以我很樂(lè)于實(shí)習(xí)，半個(gè)月的實(shí)習(xí)不長(zhǎng)，但我很滿足，學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，這就是一筆不菲的財(cái)富。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
第一段：
作為一名對(duì)書(shū)籍充滿熱愛(ài)的大學(xué)生，在書(shū)店實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中最令人期待的一段經(jīng)歷。書(shū)店是一個(gè)知識(shí)之海，孕育著無(wú)數(shù)的智慧和美好。在書(shū)店實(shí)習(xí)期間，我得以近距離接觸到各種各樣的書(shū)籍和讀者，這讓我深深體會(huì)到了書(shū)店的重要性。下面，我將從書(shū)店的環(huán)境、工作內(nèi)容和收獲三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业膶?shí)習(xí)心得體會(huì)。
第二段：
首先，書(shū)店作為一個(gè)讓人心情平靜下來(lái)、舒緩壓力的場(chǎng)所，必須有一個(gè)寧?kù)o、溫馨的環(huán)境。書(shū)店的內(nèi)部布置優(yōu)雅又簡(jiǎn)約，書(shū)架上擺放著整齊的書(shū)籍，給人一種寧?kù)o而舒適的感覺(jué)。光線明亮而柔和，音樂(lè)輕緩而悅耳。我常常在參觀者翻閱書(shū)籍的聲音中感受到一種寧?kù)o的氛圍。而在書(shū)店的角落里，還有一些舒適的沙發(fā)和桌椅供人休息閱讀。這樣的環(huán)境使讀者能夠安心地沉浸在書(shū)本的世界里，享受到學(xué)習(xí)和閱讀給人帶來(lái)的心靈的愉悅。
第三段：
其次，書(shū)店實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)近距離接觸到各種各樣的書(shū)籍和讀者，了解到書(shū)店的工作內(nèi)容。作為一名實(shí)習(xí)生，我主要負(fù)責(zé)書(shū)籍的整理、上架、銷(xiāo)售以及向讀者提供咨詢(xún)服務(wù)。每天都有新的書(shū)籍到貨，我需要與同事一起對(duì)新到貨的書(shū)籍進(jìn)行整理分類(lèi)，并將其放置到相應(yīng)的書(shū)架上。這個(gè)過(guò)程需要耐心和細(xì)心，以保證書(shū)店的秩序和美觀。當(dāng)讀者來(lái)書(shū)店咨詢(xún)時(shí)，我需要根據(jù)讀者的需求幫助他們找到合適的書(shū)籍，并耐心解答他們的問(wèn)題和疑慮。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)習(xí)到了書(shū)籍分類(lèi)的技巧，也提升了自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
第四段：
書(shū)店實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)了豐富的收獲。首先，我在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)了自己更多的興趣愛(ài)好。接觸了各種不同類(lèi)型的書(shū)籍，我逐漸對(duì)文學(xué)、歷史、哲學(xué)等學(xué)科產(chǎn)生了濃厚的興趣，開(kāi)始希望深入學(xué)習(xí)并探索更多。其次，通過(guò)與讀者的交流，我了解到了讀者的需求和心理，學(xué)會(huì)了更好地引導(dǎo)讀者，推薦合適的書(shū)籍。這不僅增強(qiáng)了自己的服務(wù)能力，也提升了自己的言傳身教能力。最重要的是，書(shū)店實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了書(shū)籍的力量和意義。書(shū)籍是人類(lèi)智慧的結(jié)晶，是傳承和發(fā)展文明的橋梁。通過(guò)書(shū)籍，我能夠接觸到各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，拓寬了自己的視野，也提升了自己的綜合素養(yǎng)。
第五段：
總結(jié)起來(lái)，書(shū)店實(shí)習(xí)是一段難得的機(jī)會(huì)，給我?guī)?lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了書(shū)店的重要性，書(shū)店不僅是一個(gè)售書(shū)的場(chǎng)所，更是一個(gè)傳播知識(shí)、啟發(fā)思想的圣地。書(shū)店的環(huán)境和工作內(nèi)容都需要細(xì)心呵護(hù)和關(guān)注。實(shí)習(xí)期間，我與同事和讀者之間的交流和互動(dòng)讓我的人際關(guān)系得到了提升。我相信，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)和胸懷。將來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，為書(shū)店事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
書(shū)是精神產(chǎn)品，直接影響人們的精神世界，影響社會(huì)的發(fā)展。它主要靠書(shū)店這條流通渠道來(lái)推廣。從書(shū)籍的本質(zhì)出發(fā)，書(shū)店的功能可概括為：傳播思想，普及文化，聯(lián)系讀者，促進(jìn)出版。同時(shí)，書(shū)店還是一座城市的文化品牌形象。下面給大家分享一些關(guān)于書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文，供大家參考。
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個(gè)以外部門(mén)員工的身份到書(shū)店進(jìn)行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書(shū)部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口，書(shū)店直接面向著廣大的讀者人群，在書(shū)店的圖書(shū)展架中，新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一，這樣，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
一、圖書(shū)的接貨與入庫(kù)。
據(jù)說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架\入庫(kù)。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架\入庫(kù)”。
首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨，對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門(mén)別類(lèi)地存放著各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。
二、貼磁。
從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。
三、圖書(shū)的上架與擺放。
圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如toefl系列等，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。
四、導(dǎo)購(gòu)。
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。
隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)，另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。
另一件事情是，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
五、其他店內(nèi)工作。
隨著暑假班的開(kāi)學(xué)，書(shū)店展開(kāi)了外賣(mài)活動(dòng)，外賣(mài)很辛苦，8月27日的外賣(mài)應(yīng)該是最辛苦的了，整個(gè)書(shū)店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開(kāi)始，我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash，感覺(jué)自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的……幫不上大忙，但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí)，書(shū)店也有些新的店員的加入，我也開(kāi)始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
書(shū)友會(huì)會(huì)員登記。大愚書(shū)店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書(shū)除外)，并且可以積分，在全國(guó)的大愚書(shū)店可以通用。成為會(huì)員的方式有：3元工本、購(gòu)物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào)，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。
開(kāi)具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記，以便之后開(kāi)發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過(guò)3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽(tīng)課證或會(huì)員卡，消磁，打包，裝袋，禮品(新東方圖書(shū)滿99元+1元送原價(jià)3.5元筆記本;新東方圖書(shū)滿199元+1元送原價(jià)19元大愚文化衫)。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，為期三天的書(shū)店打工社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)落下帷幕了。雖然這次社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間很短，但對(duì)我來(lái)講，這三天也的確是一個(gè)“生涯”，一個(gè)令我感慨萬(wàn)千的“成永生涯”。
說(shuō)實(shí)話，當(dāng)通過(guò)口試接到工作通知的那一陣，我就對(duì)自己打了退堂鼓，由于店長(zhǎng)向我說(shuō)明了工作規(guī)則：天天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到書(shū)店上班，更令我難以接受的是，我發(fā)覺(jué)我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無(wú)聊——大清早第一件事就是拖地，清潔書(shū)柜，然后便到處走走看看把被錯(cuò)誤擺放位置的書(shū)擺回正確的書(shū)柜。另外店長(zhǎng)還規(guī)定了“三不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)坐下休息，不準(zhǔn)喧嘩玩鬧，不準(zhǔn)脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床，這對(duì)放假在家一直習(xí)慣睡覺(jué)睡到自然醒的我來(lái)講，的確是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。天天早上，三個(gè)鬧鐘在床展的不同方位同時(shí)響的威力好不輕易把我從睡夢(mèng)中揪了出來(lái)，洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T(mén)的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì)兒，最后終究咬咬牙踏出了家門(mén)。那個(gè)時(shí)候我才深入地體會(huì)到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大。
記得有一次一個(gè)媽媽級(jí)的婦女走過(guò)來(lái)用普通話問(wèn)我“你們這里有無(wú)賣(mài)透明膠紙”，我抱歉地跟她說(shuō)了聲不好意思我不是很清楚，你問(wèn)一下店長(zhǎng)。然后她走過(guò)往問(wèn)了店長(zhǎng)一樣的題目，卻是用潮汕話問(wèn)的。換而言之，她把我當(dāng)“外省仔”了。當(dāng)時(shí)我汗啊……一再地審閱自己穿的那件紅色的工作服哪一個(gè)地方像“外省仔”了。
說(shuō)到工作服，不能不談一下。之前我跟朋友聊到說(shuō)我來(lái)牧人書(shū)店工作得穿工作服哦。然后她當(dāng)天下午就專(zhuān)程跑來(lái)書(shū)店看我，哦不，看我穿的工作服?？赐旰笏谀抢镄€(gè)不停，說(shuō)不就一塊抹布嘛。當(dāng)時(shí)她差點(diǎn)被我掐死。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服，“工作期間必須穿著工作服”，這的確是一項(xiàng)我覺(jué)得比較刻薄的要求。書(shū)店的所謂的工作服實(shí)際上是套上一件類(lèi)似肚兜的大紅色的……布。但正如書(shū)店的經(jīng)理教導(dǎo)我佯裝的，進(jìn)一個(gè)單位，就要遵守那個(gè)單位的規(guī)章制度。書(shū)店要求員工必須穿工作服，作為其中的一員，自然必須遵守。因而我試著往喜歡它。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我真的喜歡上我的這件紅彤彤的工作服了。-----這讓我曉得了，接受不能改變的。不久你會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)在，不能改變的，也未曾不美。
記得是哪一個(gè)哲人還是我說(shuō)過(guò)，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，盡知此事須躬行。的確，假如沒(méi)有參加此次冷假社會(huì)實(shí)踐，我想我是永久都不曉得甚么是工作的辛勞，快樂(lè)，不曉得甚么是社會(huì)。
大書(shū)店，就是一個(gè)小社會(huì)。小書(shū)店，就是一項(xiàng)大學(xué)問(wèn)。
社會(huì)實(shí)踐”這個(gè)詞我早有耳聞，無(wú)疑就是學(xué)生體驗(yàn)生活的一種方式，可是當(dāng)我真正經(jīng)歷過(guò)一次時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)之前那種想法很幼稚、可笑，因?yàn)樗⒉幌裎覀兿胂竦哪敲慈菀?。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔的學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來(lái)，從群眾中去”的真正涵義。的確，感性認(rèn)識(shí)到只身到實(shí)踐中去，到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。這次短暫而充實(shí)的實(shí)踐將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷，一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
社會(huì)實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要有嚴(yán)密的思辨能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)，我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好各門(mén)學(xué)科，還要廣泛地吸收各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開(kāi)始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息，請(qǐng)不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾!在這短短的暑假實(shí)踐我碰過(guò)壁，受過(guò)累，流過(guò)汗，但是我卻成長(zhǎng)了，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
此次社會(huì)實(shí)踐告訴我：“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨?！蔽覀兠總€(gè)人都渴望成功，那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候，用我們充分的準(zhǔn)備，去面對(duì)不知的過(guò)程，迎接滿意的結(jié)果。
二“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的活動(dòng)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)習(xí)是每個(gè)中學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學(xué)生來(lái)說(shuō)，建立自身的十年發(fā)展已迫在眉睫。
年暑期有幸在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習(xí)一個(gè)月。這一個(gè)月，我對(duì)書(shū)店工作有了更深的了解，也讓我熟悉了圖書(shū)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的工作。原本以為這是一份很簡(jiǎn)單的工作，但當(dāng)我真正接觸這一份工作后，我才知道書(shū)店現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的意義所在。
作為一名書(shū)店的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，基本工作就是整理貨品、為讀者導(dǎo)購(gòu)圖書(shū)、與讀者交流、防盜。首先，是整理貨品。這是書(shū)店導(dǎo)購(gòu)員最基本的工作內(nèi)容，整理貨品包括把新到的圖書(shū)分類(lèi)上架，并且要選擇一些暢銷(xiāo)書(shū)進(jìn)行擺放展示。還要隨時(shí)檢查書(shū)架上圖書(shū)擺放的情況，要把顧客放亂的圖書(shū)整理歸位。我們還得定期打掃貨架，防止圖書(shū)積灰。有時(shí)書(shū)店有新書(shū)送達(dá)時(shí)，我們還要清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。其次，我們要為讀者導(dǎo)購(gòu)圖書(shū)，我們要為顧客推薦合適的圖書(shū)，也要學(xué)會(huì)為圖書(shū)尋找合適的顧客。有些讀者逛書(shū)店是有明確的目標(biāo)，指定要什么樣的書(shū)，這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。但是有些讀者只是想要某一類(lèi)的圖書(shū)，范圍很大，這時(shí)候我們就可以根據(jù)與讀者的對(duì)話，以及我們平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，為讀者推薦圖書(shū)了。接著我們也要學(xué)會(huì)與顧客交流。與顧客交流是一個(gè)很重要的步驟，從我們與顧客交流中，我們可以了解顧客的閱讀興趣和購(gòu)書(shū)特點(diǎn)，方便我們向顧客推薦圖書(shū)。我們也可以從顧客的口中，得到對(duì)書(shū)店經(jīng)營(yíng)有用的信息，也可以聽(tīng)取顧客對(duì)書(shū)店的建議。最后，要防盜。書(shū)店最頭痛的事就是圖書(shū)的丟失。而我所在的藝術(shù)書(shū)坊，經(jīng)常會(huì)發(fā)生丟書(shū)的事件。這僅僅靠裝攝像頭是沒(méi)辦法從根本上解決的。這也要現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)多費(fèi)心。在工作期間中我們不能擅自離開(kāi)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，遇到這些圖書(shū)架上有缺，要立即了解圖書(shū)的去向。遇到可疑人員，要提高警惕。
上述都是我們?nèi)粘Ｒ龅氖虑椋驮谶@些日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員是書(shū)店不可缺少的一部分。現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)有時(shí)也會(huì)促使讀者消費(fèi)，但這也是需要每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員在日常工作中自己慢慢總結(jié)。接下來(lái)就是我在書(shū)店實(shí)習(xí)一個(gè)月總結(jié)的規(guī)律。
作為一名現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，第一，我們要隨時(shí)保持微笑。讀者自己也希望看到現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)發(fā)自?xún)?nèi)心地微笑。要做到有問(wèn)必答，禮貌待人。這樣讀者的心情很好，也能在讀者消費(fèi)上起到促進(jìn)作用。
第二，要以同樣的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)讀者。不管這位讀者買(mǎi)不買(mǎi)東西，都要熱情，都要服務(wù)周到。因?yàn)闆](méi)有購(gòu)書(shū)的讀者，同樣也會(huì)是書(shū)店潛在的讀者。
第三，我們要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能為讀者選購(gòu)提供建議。我所在的書(shū)店是藝術(shù)書(shū)坊，這里的圖書(shū)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，很多讀者購(gòu)書(shū)都是有明確目標(biāo)。有的讀者可能只是為了買(mǎi)某一位名畫(huà)家的畫(huà)冊(cè)，有的讀者可能是想要某一系列的連環(huán)畫(huà)。這就需要導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書(shū)都有一定的了解，在讀者需要某本書(shū)或是某一類(lèi)型的書(shū)時(shí)，我們能快速的幫助讀者找到他們需要的書(shū)籍?，F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)都要具備這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣在面對(duì)讀者的疑惑和問(wèn)題時(shí)，我們可以很專(zhuān)業(yè)的解答讀者的問(wèn)題，而不是一味的不知道。對(duì)顧客的提問(wèn)要對(duì)答如流，不要模棱兩可，不能讓他們對(duì)我們沒(méi)信心，這樣讀者在購(gòu)書(shū)時(shí)就可能會(huì)不放心。所以現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)需要具備有關(guān)圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要知道書(shū)店大致圖書(shū)的分類(lèi)，以及這些圖書(shū)所擺放的書(shū)架，這就需要現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)多花功夫，日積月累。
第四，不需要向讀者過(guò)度推銷(xiāo)。在最開(kāi)始的培訓(xùn)時(shí)，店長(zhǎng)就告訴我們不需要向讀者過(guò)度推銷(xiāo)。因?yàn)槲宜诘乃囆g(shù)書(shū)坊圖書(shū)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，很多前來(lái)購(gòu)書(shū)的讀者都是有目標(biāo)的，他們知道自己需要什么樣的作品，而且很多讀者也希望是在一個(gè)安靜的環(huán)境下購(gòu)書(shū)，如果你一直跟在讀者身后打擾他，可能會(huì)適得其反。
第五，退貨應(yīng)和購(gòu)書(shū)一樣順暢。我們不能只在讀者購(gòu)書(shū)的時(shí)候面帶微笑，在退貨時(shí)就苦著臉。即使讀者需要退貨，我們也要面帶微笑，這樣會(huì)給讀者留下很好的印象，或許可以成為一個(gè)長(zhǎng)期的客戶。
第六，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)適時(shí)的宣傳書(shū)店的活動(dòng)，書(shū)店偶爾會(huì)有打折或是滿減的活動(dòng)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)讀者對(duì)這些正在促銷(xiāo)的圖書(shū)感興趣時(shí)，我們就需要及時(shí)告知讀者，或許原本讀者并不準(zhǔn)備買(mǎi)書(shū)，但是在聽(tīng)說(shuō)有活動(dòng)之后可能會(huì)決定購(gòu)買(mǎi)。有些圖書(shū)有破損或是封面有點(diǎn)臟，我們也要及時(shí)提醒讀者，這類(lèi)圖書(shū)可以降價(jià)處理。
第七，當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)查找圖書(shū)時(shí)，如果書(shū)店有庫(kù)存，我們可以主動(dòng)幫顧客找出需要的圖書(shū)。在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習(xí)時(shí)，因?yàn)橛行﹫D書(shū)的叢書(shū)有很多，讀者在找書(shū)的過(guò)程很困難，這是我們主動(dòng)幫助他們找書(shū)，可以給讀者留下好印象。
第八，我們要要隨時(shí)保證圖書(shū)和書(shū)架的整潔。圖書(shū)在書(shū)架上擺放，很容易積灰，這就需要我們要定期整潔。如果書(shū)店導(dǎo)購(gòu)員不經(jīng)常打掃衛(wèi)生，圖書(shū)很容易積灰，讀者在購(gòu)書(shū)時(shí)感覺(jué)滿手的灰塵，就會(huì)影響讀者購(gòu)書(shū)的心情。
在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，我意識(shí)到書(shū)店導(dǎo)購(gòu)員不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣(mài)書(shū)，這里面也有很多學(xué)問(wèn)，這需要導(dǎo)購(gòu)員在不斷的實(shí)踐中慢慢總結(jié)。而我也在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多有關(guān)書(shū)店工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了一些導(dǎo)購(gòu)員促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
今天是我輪休，我去現(xiàn)代書(shū)城考察了一下。雖然以前就經(jīng)常去那里，但當(dāng)時(shí)都只是想去看書(shū)，這次不一樣了，是去考察，找一下差距。
現(xiàn)代書(shū)城以經(jīng)濟(jì)管理、文化休閑類(lèi)圖書(shū)為主，也比較齊全。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的暢銷(xiāo)經(jīng)管書(shū)籍其實(shí)和我們書(shū)店的差不多，但陳列得非常好，用圓形展臺(tái)立體地陳列出來(lái)，使每一本展出來(lái)的書(shū)都非常搶眼。這些書(shū)雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒(méi)有重點(diǎn)，一點(diǎn)都不突出，根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷(xiāo)的書(shū)放在最前面，本來(lái)這是無(wú)可厚非的，但這個(gè)展臺(tái)正對(duì)大門(mén)，冬天寒風(fēng)颼颼，夏天遭太陽(yáng)曬，顧客都不愿意在那里停留久了，暢銷(xiāo)書(shū)就變成滯銷(xiāo)書(shū)了。應(yīng)該引起警惕呀!
20xx年12月8日星期四。
今天認(rèn)識(shí)了個(gè)新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專(zhuān)生，來(lái)這里工作了幾個(gè)月了，對(duì)工作也比較熟悉了，給我介紹了一下店里的情況。我提到店里應(yīng)該多多加強(qiáng)宣傳，她說(shuō)大禮堂管理處管的很?chē)?yán)，上次在門(mén)口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更不準(zhǔn)亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺(jué)啊!
沒(méi)事的時(shí)候我將店里的陳列擺設(shè)作了些調(diào)整，小黃說(shuō)這里好多書(shū)都?jí)涸谙旅?，賣(mài)都沒(méi)賣(mài)過(guò)，只有等到退貨的時(shí)候再找出來(lái)退給出版社，慘淡經(jīng)營(yíng)，說(shuō)起來(lái)都寒心。
20xx年12月9日星期五。
今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個(gè)同事把勵(lì)志教育的書(shū)放在了少兒區(qū)展臺(tái)前面，也讓經(jīng)管書(shū)有了更多的空間展示了。這一變動(dòng)，很快就收到效果了，下午的時(shí)候就有好多帶孩子的家長(zhǎng)來(lái)陪孩子看書(shū)的時(shí)候選購(gòu)了一些勵(lì)志教育類(lèi)圖書(shū)。
據(jù)我觀察，門(mén)市的客源主要分為三大類(lèi)：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人士，來(lái)大禮堂觀光旅游或是來(lái)開(kāi)會(huì)的人，另一個(gè)就是附近居民(又以?xún)和佣?。一般來(lái)說(shuō)，第一類(lèi)：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人士購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)，他們買(mǎi)書(shū)的動(dòng)機(jī)較大，購(gòu)買(mǎi)額度高，回頭客占絕大部分，多數(shù)為本公司會(huì)員，這樣的顧客群體穩(wěn)定，他們看中的是門(mén)市計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)的齊全;第二類(lèi)：來(lái)大禮堂觀光旅游或是來(lái)開(kāi)會(huì)的人是門(mén)市的客流中為數(shù)最多的，但多屬于偶然消費(fèi)或刺激消費(fèi)，不太穩(wěn)定。他們多會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些旅游休閑書(shū)籍，另一些公費(fèi)出差可以報(bào)帳的顧客回大量購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)圖書(shū)，數(shù)額也比較大，利潤(rùn)客觀，也應(yīng)該引起重視;第三類(lèi)：附近居民，特別是兒童，經(jīng)常出入書(shū)店，交易也經(jīng)常發(fā)生，銷(xiāo)售量最大的也是少兒書(shū)籍，但每次交易額小，平均不到10元錢(qián)。這樣的客源是應(yīng)該保持，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為利潤(rùn)源。
20xx年12月10日星期六。
今天是星期六，只安排了三個(gè)人上班，又了解到一些公司的狀況和歷史。據(jù)說(shuō)幾年前，門(mén)市本來(lái)在現(xiàn)在三峽博物館那個(gè)位置，但后來(lái)被迫搬到了現(xiàn)在這個(gè)背街的位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的發(fā)展，菜園壩圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)的威脅，書(shū)店的生存越發(fā)的困難了。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析了圖書(shū)品種的利潤(rùn)源：計(jì)算機(jī)圖書(shū)雖然利潤(rùn)率不算高，進(jìn)價(jià)普遍偏高，但通常單價(jià)高，均價(jià)在70、80元左右，利潤(rùn)就相應(yīng)的多了;而經(jīng)管書(shū)是利潤(rùn)率比較高，但單價(jià)相對(duì)較低，一般都是20、30元這樣。所以?xún)烧咂鋵?shí)具有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性。
20xx年12月12日星期一。
我越來(lái)越覺(jué)得書(shū)店處境艱難啊!生意冷清不說(shuō)，想做一下宣傳都要被再三阻擾。據(jù)說(shuō)，店里曾向大禮堂管理處申請(qǐng)做一個(gè)燈箱廣告，半年過(guò)去了，還不給批下來(lái)，真是舉步維艱呀!令我感到無(wú)法理解的是，作為一個(gè)計(jì)算機(jī)方面如此專(zhuān)業(yè)的書(shū)店，在自己強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目下卻沒(méi)有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站!電子商務(wù)這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀!如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如此盛行，它卻無(wú)動(dòng)于終，真是令人費(fèi)解。
還真該想想辦法讓書(shū)店解困呢!好好想想!
20xx年12月13日星期二。
雖然今天還是一如既往的上班，不過(guò)今天領(lǐng)導(dǎo)又來(lái)了，還給我下了任務(wù)，推銷(xiāo)10本計(jì)算機(jī)書(shū)和10本經(jīng)管書(shū)，我想應(yīng)該是沒(méi)有什么問(wèn)題的，我一般賣(mài)東西比較厲害，呵呵。
我一直在想解困的辦法呀!想來(lái)想去，覺(jué)得過(guò)期書(shū)刊好象還可以是個(gè)新賣(mài)點(diǎn)。過(guò)刊進(jìn)價(jià)低，容易被人們所接受，我想到在學(xué)校里每次看到有人在賣(mài)過(guò)刊隨便都要買(mǎi)幾本回去看看，因?yàn)檫^(guò)刊一般很便宜，又是沒(méi)過(guò)多久的期刊，時(shí)效性也差不到哪兒去，大家都愛(ài)買(mǎi)。恩，找時(shí)間跟主任說(shuō)說(shuō)。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
心得體會(huì)。
：書(shū)店員工實(shí)習(xí)作為一名新進(jìn)員工，我是第二個(gè)以外部門(mén)員工的身份到書(shū)店進(jìn)行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書(shū)部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天。
總結(jié)。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口，書(shū)店直接面向著廣大的讀者人群，在書(shū)店的圖書(shū)展架中，新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一，這樣，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)據(jù)說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)”。
首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨，對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門(mén)別類(lèi)地存放著各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。
2.貼磁從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。
3.圖書(shū)的上架與擺放圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如toefl系列等，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。
自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。
隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000+紅寶)，另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。
另一件事情是，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開(kāi)學(xué)，書(shū)店展開(kāi)了外賣(mài)活動(dòng)，外賣(mài)很辛苦，8月27日的外賣(mài)應(yīng)該是最辛苦的了，整個(gè)書(shū)店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開(kāi)始，我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash，感覺(jué)自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的……幫不上大忙，但是可以去分擔(dān)。
與此同時(shí)，書(shū)店也有些新的店員的加入，我也開(kāi)始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
書(shū)友會(huì)會(huì)員登記。大愚書(shū)店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書(shū)除外)，并且可以積分，在全國(guó)的大愚書(shū)店可以通用。成為會(huì)員的方式有：3元工本、購(gòu)物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào)，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。
開(kāi)具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記，以便之后開(kāi)發(fā)票后郵寄給顧客。
書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告。
書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告。
書(shū)店員工心得體會(huì)。
書(shū)店員工心得體會(huì)。
書(shū)店員工心得體會(huì)。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
又是一年三下鄉(xiāng)，回首大一，隨實(shí)踐隊(duì)下鄉(xiāng)義診的時(shí)候，自己對(duì)三下鄉(xiāng)還很陌生，只知道自己負(fù)責(zé)拍照寫(xiě)新聞，也就是在那次參與三下鄉(xiāng)之后，我想我要做一個(gè)有思想的下鄉(xiāng)實(shí)踐人。
我是理工學(xué)院xx學(xué)院的黃，13級(jí)中醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)。走訪老兵其實(shí)不是單純響應(yīng)三下鄉(xiāng)，在開(kāi)學(xué)初我就曾隨當(dāng)?shù)仃P(guān)愛(ài)老兵的志愿者去走訪過(guò)老兵。那些在電視上看到的抗日?qǐng)鼍霸诶媳闹v述中重現(xiàn)，我聽(tīng)得著了迷。
老兵雖已年老卻仍想為祖國(guó)獻(xiàn)一份力，“我想早點(diǎn)投胎，擺脫這副臭皮囊，去報(bào)效祖國(guó)?！崩媳貞浧鹂箲?zhàn)經(jīng)歷，也數(shù)次落淚，因?yàn)檫@段回憶塵封了太久。
此次團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的確立實(shí)屬不易，正在考試的我聽(tīng)說(shuō)馬上就要申報(bào)項(xiàng)目了，據(jù)說(shuō)學(xué)院已經(jīng)確定了兩個(gè)項(xiàng)目。一直對(duì)下鄉(xiāng)抱有期待和想法的我考試后就沖去了學(xué)院分團(tuán)委老師的辦公室，和老師說(shuō)我想自己組建一支走訪老兵的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，在和老師既爭(zhēng)執(zhí)又交流后，團(tuán)隊(duì)確立了，這讓我欣喜若狂。
作為理工學(xué)院“走訪拾光”團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，從活動(dòng)前期策劃、準(zhǔn)備，活動(dòng)執(zhí)行，媒體宣傳，到最后活動(dòng)總結(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，光是策劃案自己就修改了將近十次，盡管修改完善流程很繁瑣，但走訪老兵的決心卻越來(lái)越堅(jiān)定。
于是我想僅僅只是采訪于老兵而言可能會(huì)是一種打擾，我要把走訪變得人性化。
所以這支走訪隊(duì)伍最后變成了關(guān)愛(ài)老兵的隊(duì)伍，我們給老兵購(gòu)買(mǎi)生活用品，大米，油，面，雞蛋……贈(zèng)給老兵消暑花茶，給老兵義診?；蛟S這一切對(duì)于條件好的老兵算不上什么，但是對(duì)一些家庭條件困難的老兵而言，這些生活用品和服務(wù)是多么重要。
家住河南省xx市新區(qū)百河辦事處的老兵曹家庭條件十分艱苦，抵達(dá)他家時(shí)映入眼簾的是漆黑的大廳，當(dāng)時(shí)他尷尬地說(shuō)：“家里沒(méi)有電，平時(shí)用油燈照明?！碑?dāng)時(shí)我就在想我們之前為走訪老兵做的一切準(zhǔn)備是多么值得，因?yàn)槔媳娴男枰镔|(zhì)和精神上的慰藉，我們沒(méi)有作秀，切實(shí)的給老兵曹送去了溫暖。
接著隊(duì)員把愛(ài)心物品搬進(jìn)屋內(nèi)放好，而后按照活動(dòng)流程給老兵義診，給老兵家里打掃衛(wèi)生，和老兵聊天。我們按部就班去進(jìn)行活動(dòng)，為的就是盡量節(jié)約活動(dòng)時(shí)間，不想過(guò)多打擾老人，因?yàn)槔先四昙o(jì)大了。
曹xx年紀(jì)大了，許多抗戰(zhàn)的記憶已經(jīng)模糊。走訪完老兵曹，我們趕往xx市臥龍區(qū)抗戰(zhàn)老兵梁玉林家。抵達(dá)他家時(shí)，師范學(xué)院的同學(xué)剛采訪完他。我們擔(dān)心梁玉林會(huì)疲憊，而梁玉林卻熱情的和我們交流起來(lái)，沒(méi)有一絲疲憊感。此前我也曾走訪過(guò)他，所以他對(duì)我們并不陌生。他詢(xún)問(wèn)我們是什么學(xué)校的，什么時(shí)候回家等問(wèn)題，仿佛看到了親人。
在一系列關(guān)愛(ài)活動(dòng)后，老人不舍的送別我們。“聆聽(tīng)老兵的抗戰(zhàn)故事，我親身感受和了解當(dāng)年抵御外敵的那段歷史，這是一場(chǎng)生動(dòng)的愛(ài)國(guó)主義教育課，我想要長(zhǎng)期做關(guān)愛(ài)老兵的活動(dòng)?！眻F(tuán)隊(duì)成員在回校途中和我說(shuō)道。我想這就是我們活動(dòng)的效果，同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中接受了愛(ài)國(guó)主義教育的洗禮，給老兵送去了溫暖，引導(dǎo)更多的同學(xué)關(guān)愛(ài)關(guān)注抗戰(zhàn)老兵。
根據(jù)活動(dòng)后期我們?cè)诰W(wǎng)上查閱資料及與關(guān)愛(ài)老兵的志愿者聯(lián)系了解到，目前全國(guó)健在的抗戰(zhàn)老兵約2萬(wàn)人，平均年齡90歲以上，其中不少老兵生活在農(nóng)村，生活困難。
去年以來(lái)，在xx市志愿者們的共同努力下，全市共找到抗戰(zhàn)老兵80多位，為50多位貧困老兵申請(qǐng)到定期資助。
xx年三下鄉(xiāng)，我看到許許多多走訪老兵的團(tuán)隊(duì)在努力，在收獲。我們團(tuán)隊(duì)或許只是尋訪老兵大軍中的滄海一粟，有很多團(tuán)隊(duì)做的比我們多得多。
全國(guó)都在開(kāi)展關(guān)愛(ài)、尋訪老兵的活動(dòng)，不少企業(yè)、個(gè)人或許也會(huì)借機(jī)炒作自己，但是我想呼吁：老兵已漸漸凋零，老兵不該被遺忘，大家在走訪老兵的同時(shí)不管出于什么目的，請(qǐng)記得給老兵送去溫暖。
我們?cè)诨顒?dòng)后期將制作團(tuán)隊(duì)走訪抗戰(zhàn)老兵視頻，撰寫(xiě)抗戰(zhàn)老兵專(zhuān)訪稿，把給老兵拍的全家福洗出來(lái)送給他們。三下鄉(xiāng)，是廣大青年一個(gè)下鄉(xiāng)實(shí)踐，體悟鄉(xiāng)村生活的一個(gè)契機(jī)。如何在三下鄉(xiāng)中將自己的主觀能動(dòng)性發(fā)揮到極致，在三下鄉(xiāng)中惠農(nóng)務(wù)農(nóng)，在三下鄉(xiāng)中取得效益性和實(shí)效性?這要求我們要做一個(gè)有思想的下鄉(xiāng)實(shí)踐人。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
根據(jù)《資中縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于陽(yáng)勝同志下派煤礦基層鍛煉的通知》(資安監(jiān)礦發(fā)【20xx】96號(hào))文件的精神，我于20xx年10月至20xx年3月在內(nèi)江市南光有限責(zé)任公司鍛煉實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)習(xí)，我收獲頗多。
實(shí)習(xí)，是行業(yè)新人將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的有效途徑，是增強(qiáng)其群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)、責(zé)任心和使命感的一種途徑。所謂讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐考驗(yàn)的理論永遠(yuǎn)都是紙上談兵。我剛從學(xué)校畢業(yè)，雖具有較強(qiáng)的理論知識(shí)，但對(duì)于生產(chǎn)一線接觸不深，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)則是一無(wú)所有。所以，我非常珍惜和重視這一次難得的實(shí)習(xí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和南光公司提供的實(shí)習(xí)平臺(tái)。
到南光實(shí)習(xí)之前，我所接觸與煤礦有關(guān)的知識(shí)都是來(lái)自書(shū)本及文件上的一些法律法規(guī)和相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，例如《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》等。雖說(shuō)是采礦專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，但所學(xué)知識(shí)以非煤類(lèi)礦山居多，因此對(duì)部分煤礦開(kāi)采專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不甚理解，例如“一通三防”、“一炮三檢”、“三專(zhuān)兩閉鎖”之類(lèi)的煤礦開(kāi)采專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等都要查閱相關(guān)資料才能了解。對(duì)于有些文字性的容易理解，然而有些實(shí)物性的設(shè)施在沒(méi)有接觸前理解起來(lái)就有些吃力，如“一坡三擋”、“四對(duì)八梁”和各種通風(fēng)構(gòu)筑物等。在南光實(shí)習(xí)的時(shí)間里，通過(guò)跟班、及向師傅們請(qǐng)教，我對(duì)采煤現(xiàn)場(chǎng)有了更為全面的認(rèn)識(shí)和收獲：采煤工作面的施工組織、設(shè)備設(shè)施、安全防護(hù)等等。通過(guò)實(shí)習(xí)及查閱資料，對(duì)南光公司的采煤工藝流程、設(shè)施設(shè)備安裝運(yùn)行、現(xiàn)場(chǎng)施工管理、公司制度、安全系統(tǒng)等等有了較為詳細(xì)的了解。我認(rèn)識(shí)到煤礦生產(chǎn)是一個(gè)復(fù)雜而有序的系統(tǒng)，它由采煤系統(tǒng)、掘進(jìn)系統(tǒng)、提升運(yùn)輸系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等六大系統(tǒng)組成。其中采煤系統(tǒng)是重要的生產(chǎn)系統(tǒng)，煤礦所有的生產(chǎn)組織都是圍繞采煤系統(tǒng)布置的，排水、通風(fēng)、供電系統(tǒng)則為煤礦的生產(chǎn)提供安全保障，提升運(yùn)輸系統(tǒng)承擔(dān)著物質(zhì)和人員運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)。
跟班與一線工人接觸，我覺(jué)得他們是辛苦的、偉大的、也是充滿智慧的。他們?cè)讵M小的作業(yè)空間中工作，忍受惡劣的工作環(huán)境，每天都與粉塵和具有腐蝕性的鹽水打交道;他們臉?shù)仢M煤灰，只見(jiàn)眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng)，他們或多或少都有一定的職業(yè)病。每當(dāng)遇到地質(zhì)條件惡劣地段的時(shí)候，工程量就會(huì)加大，工作時(shí)間也相對(duì)加長(zhǎng)，不僅如此，他們還得想盡各種辦法來(lái)處理并改善工作條件以保證安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量。然而在這樣環(huán)境下，他們都沒(méi)有埋怨、沒(méi)有浮躁，因?yàn)樵诿旱V安全生產(chǎn)來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，更因?yàn)樗麄儫釔?ài)這份工作，真實(shí)的做到了干一行愛(ài)一行、專(zhuān)一行精一行。由他們的工作環(huán)境、吃苦耐勞的精神與我現(xiàn)在的環(huán)境和浮動(dòng)的心，讓我覺(jué)得應(yīng)該沉下來(lái)好好的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將理論和實(shí)際相結(jié)合，發(fā)揮創(chuàng)新精神，以改善煤礦工人的工作環(huán)境。從他們那里學(xué)習(xí)到要熱愛(ài)自己的工作并踏實(shí)工作，面對(duì)困難不能亂了自己的陣腳，保持平穩(wěn)的心態(tài)，要相信方法總比困難多，理出頭緒做出方案來(lái)處理困難并最終戰(zhàn)勝困難。
每次跟著師傅下井，都是與工人同時(shí)入井和出井。師傅每次在井下檢查的地點(diǎn)都很多，工作認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)，在存在安全隱患和施工質(zhì)量不合格的地方，他們都會(huì)向工人細(xì)心的講解，該注意些什么，該怎么整改，全部講得淺顯易懂，讓工人容易接受更樂(lè)于整改。有些能夠及時(shí)處理的問(wèn)題都在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，等處理好了再到下一個(gè)地方;有些不能現(xiàn)場(chǎng)處理或者缺少材料之類(lèi)的問(wèn)題則通過(guò)就近的一個(gè)通訊告訴調(diào)度室，讓調(diào)度室安排人員及時(shí)來(lái)處理。不論是在工作還是生活中，都不應(yīng)該帶有拖沓的心理，能夠今日做完并處理好的為何不做呢，盡量做到今日事今日畢。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我自始至終都保持著一種觀點(diǎn)“三人行，必有我?guī)煛保诰虏还苁侵蛋囝I(lǐng)導(dǎo)還是一線工人，他們都是我的老師，我也都虛心的向他們請(qǐng)教。比如從工人那里了解到他們所說(shuō)“覆巖”的書(shū)面語(yǔ)就是偽頂，“閥口”的書(shū)面語(yǔ)就是節(jié)理等。
在實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司紀(jì)律，不遲到、早退。認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些相關(guān)的最新的行業(yè)規(guī)范及國(guó)家有關(guān)規(guī)定，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在師傅們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。在圖紙方面，井上、井下對(duì)照?qǐng)D，采掘工程平面圖，通風(fēng)系統(tǒng)圖，井上、井下配電系統(tǒng)圖等重要的圖紙均有一定的了解，能夠看懂，但是領(lǐng)悟得還不夠透徹，還必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解。能夠看懂《采(掘)作業(yè)規(guī)程》里面的文字資料及附圖。南光公司礦井為中等水患、高瓦斯礦井，我對(duì)防治水、煤(巖)與瓦斯(二氧化碳)突出防止以及瓦斯抽采方面的知識(shí)了解甚少，但我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中加強(qiáng)對(duì)這方面知識(shí)的提高。
古人云：“學(xué)，而后知不足也”。通過(guò)實(shí)習(xí)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方，對(duì)以前所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)理解得不夠透徹，掌握不夠牢固。學(xué)習(xí)要精、要專(zhuān)，更要謙虛踏實(shí)，一定不能眼高手低，要從一點(diǎn)一滴學(xué)起，從一點(diǎn)一滴做起。知識(shí)需要點(diǎn)滴的積累，在學(xué)習(xí)中不能因?yàn)榧?xì)小而忽略學(xué)習(xí)，甚至不屑學(xué)習(xí)，勿以善小而不為，我們學(xué)習(xí)一定要認(rèn)真踏實(shí)、循序漸進(jìn)。學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持，只有不斷地學(xué)習(xí)才能夠不斷的進(jìn)步，成績(jī)的取得要靠經(jīng)驗(yàn)的積累，這種積累就要靠堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，也許學(xué)習(xí)對(duì)于很多人都可以做到，但要堅(jiān)持下去就需要付出艱苦的努力。
一分耕耘，一分收獲，我今天所有進(jìn)步與師傅們的指導(dǎo)和幫助分不開(kāi)。在以后的工作中我將不斷求真務(wù)實(shí)、不斷磨練自己、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平來(lái)滿足工作的需求、服務(wù)社會(huì)。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，并對(duì)煤礦井下安全生產(chǎn)有了更深的認(rèn)識(shí)：
1.安全教育的形式。
要不斷增強(qiáng)安全教育的實(shí)效性，著力構(gòu)建安全教育的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全教育的正?；?、制度化、規(guī)范化。安全教育不僅要保證數(shù)量，更重要的是保證質(zhì)量，切忌搞一刀切、一個(gè)模式。其它企業(yè)一些運(yùn)轉(zhuǎn)的很好的方式方法，只能借鑒參考，嚴(yán)禁一成不變的照抄照搬，必須根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，根據(jù)不同的工種、不同的崗位、不同的人群，合理調(diào)整。開(kāi)展不同形式的、富有針對(duì)性、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)并易于接受的安全教育活動(dòng)，如掛歷、圖片、影像資料等，把對(duì)職工安全理念的培育、思想行為的引導(dǎo)，直接融合到安全生產(chǎn)過(guò)程中，達(dá)到人人講安全，事事講安全，不安全不生產(chǎn)，一切為安全讓路的狀態(tài)的環(huán)境。
2.要把安全教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要任務(wù)。
把安全教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要任務(wù)，貫穿于安全生產(chǎn)的全過(guò)程中。要把安全教育工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作來(lái)辦，僅靠一兩次的教育就讓職工始終按章作業(yè)正規(guī)操作是不太現(xiàn)實(shí)的。必須做到常抓不懈，持之以恒。不要等出了事故緊一陣，開(kāi)展活動(dòng)忙一陣的做法，更不能心血來(lái)潮，忽冷忽熱。要樹(shù)立長(zhǎng)期抓的思想，切實(shí)把安全教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要工用任務(wù)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)不斷地對(duì)職工進(jìn)行安全教育，使職工真正在思想上認(rèn)清：“煤礦安全生產(chǎn)最大最危險(xiǎn)的隱患是人的不安全意識(shí)和行為”所造成的，但“安全事故都是由違章造成的”，“違章作業(yè)就是自殺，違章指揮就是殺人、犯罪”，從而牢固樹(shù)立“安全第一”、“人的生命高于一切”的安全價(jià)值觀，自覺(jué)地抵制“三違”，遠(yuǎn)離“三違”。
3.職工是安全教育的主體。
安全教育必須堅(jiān)持以人為本，注重研究職工在安全生產(chǎn)過(guò)程中的思想、行為變化規(guī)律，研究不同層次的職工群體對(duì)安全生產(chǎn)的心理需求，研究預(yù)防為主的安全教育內(nèi)容和手段。要圍繞不同時(shí)期、不同階段、不同季節(jié)的安全工作情況，針對(duì)常見(jiàn)事故的類(lèi)型和發(fā)生地點(diǎn)，針對(duì)安全薄弱地點(diǎn)、薄弱人物的具體情況，有的放矢地對(duì)職工進(jìn)行教育。要把以人為本的思想教育與法律約束、行政監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)和獎(jiǎng)懲等多種手段有機(jī)結(jié)合，貫穿于企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、法律法規(guī)等各項(xiàng)制度中，這樣才能有效地增強(qiáng)安全教育的整體能力，提高安全教育的實(shí)效性。要不斷創(chuàng)新教育形式和載體，積極探索安全教育的最佳方案。
總之，安全是人類(lèi)生存的根本要素，安全生產(chǎn)更是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“”規(guī)劃提出的戰(zhàn)略決策?！鞍病闭?，安定和諧也。個(gè)人之安，則舉家歡顏;家之安，則戶納千祥;國(guó)之安，則國(guó)運(yùn)昌盛;宇之安，則萬(wàn)物和諧。
時(shí)間一晃而過(guò)，在南光公司的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。(實(shí)習(xí)心得 )這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了煤礦工人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了他們的艱辛和堅(jiān)定?！皥F(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“和諧”的南光精神一直鼓舞和感染著我，我也一定會(huì)將它秉承和發(fā)揚(yáng)下去的。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，師傅們淵博的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度以及對(duì)我們孜孜不倦的教誨，都將使我終身受益，是我一生寶貴財(cái)富，我將銘記于心。在以后的工作中，我還會(huì)繼續(xù)的向師傅們請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的知識(shí)，以提高自己的綜合能力，為以后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
值此實(shí)習(xí)結(jié)束之際，再次向師傅們致以崇高的敬意和衷心的感謝!七臺(tái)河房屋信息同時(shí)感謝對(duì)我?guī)椭^(guò)的南光公司其他的職工，謝謝你們對(duì)我的幫助和支持，讓我感受到南光公司寬大的胸襟。
最后再次感謝南光公司給我提供實(shí)習(xí)的平臺(tái)，祝福南光公司精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)接手__班這個(gè)新的班級(jí)將近__個(gè)月。感觸頗多，卻又不知從何說(shuō)起。
只記得剛開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)他們我是心存感激的。因?yàn)閷W(xué)生與之前的老師感情很好，我的突然出現(xiàn)不僅會(huì)讓他們感到不適應(yīng)，很有可能還會(huì)造成他們的抵觸情緒。上第一節(jié)課前我還腦補(bǔ)了一下電視劇里的畫(huà)面，學(xué)生會(huì)不會(huì)因?yàn)椴幌矚g我故意在我的課上搗亂讓我沒(méi)有辦法正常上課?他們會(huì)不會(huì)故意不交作業(yè)表示反對(duì)?種種可能性我都想過(guò)，但我也知道人生總有一些事是避不開(kāi)的，不僅要我們迎難而上，而且必須做好承擔(dān)一切后果的準(zhǔn)備。就這樣懷著一絲忐忑抱著一份希望走進(jìn)了教室，讓我意外的是，整節(jié)課學(xué)生都很乖也很配合我，當(dāng)然不可避免的我能從一些學(xué)生的表情和課堂表現(xiàn)上看出他們?cè)谛牡桌锸遣唤邮芪疫@個(gè)老師的，這是正?，F(xiàn)象，我能理解，這剛剛是第一節(jié)課，以后的時(shí)間還很長(zhǎng)。
我最開(kāi)始教的__班已經(jīng)熟悉了我的教學(xué)模式，但是在__班這個(gè)全新的班級(jí)還是要慢慢來(lái)。兩個(gè)班級(jí)，我感覺(jué)我肩上的擔(dān)子更重了，這也意味著我要比平時(shí)多付出一倍的努力。用心走好每一步，努力把好每一關(guān)。
在備課方面，原本備課要花費(fèi)1～2個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在基本上是2～3個(gè)小時(shí)，備課內(nèi)容更加精簡(jiǎn)，突出重點(diǎn);在讀單詞方面，我沒(méi)有繼續(xù)沿用__班以往讀單詞的方式，這樣兩個(gè)班會(huì)不一致。學(xué)生熟悉新的規(guī)則需要一個(gè)過(guò)程，雖然中間出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)，但是經(jīng)過(guò)多次反復(fù)不停調(diào)整，學(xué)生也在逐漸地適應(yīng);在上課方面，因?yàn)閮蓚€(gè)班進(jìn)度要保持一致，所以我一改以往講課拖拉的壞習(xí)慣，爭(zhēng)取做到每節(jié)課都能完成當(dāng)堂的任務(wù)，不拖沓到下一節(jié)。雖然我不能保證每節(jié)課都能如此，但到現(xiàn)在為止幾乎每一節(jié)課我都在努力地踐行著;在作業(yè)方面，我從學(xué)生那里了解到之前他們都是每講完一課交一次作業(yè)，但是考慮到我的工作量是之前的兩倍，所以我給他們改成了每講兩課交一次作業(yè)。每次留作業(yè)會(huì)事先問(wèn)一下學(xué)生的建議，不會(huì)布置太多作業(yè)造成學(xué)生的負(fù)擔(dān);在聽(tīng)寫(xiě)方面，每講完一課會(huì)在第二天早自習(xí)及時(shí)組織聽(tīng)寫(xiě)，每講完一單元會(huì)組織單元聽(tīng)寫(xiě)。
適應(yīng)和改變是一個(gè)相互的過(guò)程，需要我和學(xué)生共同來(lái)完成。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，有意無(wú)意地我會(huì)收到一些學(xué)生的反饋，這些反饋在一定程度上能夠幫助我了解學(xué)生的適應(yīng)情況。其中最有感觸的是學(xué)生的作業(yè)。之前講到過(guò)學(xué)生的作業(yè)是每?jī)烧n一交，但我批作業(yè)的速度比較慢，因?yàn)槲視?huì)精細(xì)到每一個(gè)詞，每一個(gè)字母。記得有一天上午的時(shí)候剛剛把__課作業(yè)發(fā)下去，晚上課代表就把__課作業(yè)拿過(guò)來(lái)了，雖然看作業(yè)看得心累，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和對(duì)我教學(xué)的配合真的讓我感動(dòng)。平時(shí)會(huì)有很多學(xué)生到辦公室找我?guī)椭麄儺?huà)出課本的重點(diǎn)知識(shí)，這同樣讓我感到很欣慰。還有一次是我通知學(xué)生周三的英語(yǔ)早自習(xí)改到周五，當(dāng)時(shí)一個(gè)男生不經(jīng)意間說(shuō)出一句：老師，那天你會(huì)聽(tīng)寫(xiě)嗎?就是這樣一句話讓我覺(jué)得學(xué)生無(wú)形當(dāng)中在一步一步地熟悉著我的教學(xué)模式。當(dāng)然類(lèi)似的事情還有很多，總歸一句話就是過(guò)程很艱辛，但結(jié)果很美好。
除了教學(xué)上的適應(yīng)和改變，當(dāng)然還有生活?？赡芪蚁忍炀途邆湟粋€(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是愛(ài)笑。老師的笑容，會(huì)感染到學(xué)生，如果老師臉上的“晴雨表”總是顯示“多云”，那學(xué)生的心里怎能充滿陽(yáng)光呢?用微笑溫暖學(xué)生的心靈，拉進(jìn)與學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生感受到你的親和力，逐漸地去適應(yīng)你、接受你。
人生總會(huì)迎來(lái)一些挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)改變，不斷地提升自己，完善自己。未來(lái)的路，我與學(xué)生共風(fēng)雨，同進(jìn)退，在適應(yīng)與改變中變得更加強(qiáng)大。未來(lái)，我們一起加油。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
我一直對(duì)書(shū)籍充滿熱愛(ài)，對(duì)于文字的魅力深感著迷。因此，在大學(xué)期間，我決定申請(qǐng)一家知名書(shū)店的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，以期能近距離感受書(shū)籍的魅力，提升自己的知識(shí)水平和實(shí)際操作能力。當(dāng)我獲得這個(gè)機(jī)會(huì)時(shí)，我心中充滿了期待，期待從這次實(shí)習(xí)中，能夠得到更多書(shū)籍之外的收獲。
第二段：對(duì)書(shū)店的初步了解和感受。
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，書(shū)店的內(nèi)部世界讓我陶醉。整潔的書(shū)架上擺放著琳瑯滿目的書(shū)籍，各類(lèi)讀者在這里尋覓自己所需的知識(shí)和情感的寄托。我在書(shū)店的工作過(guò)程中，接觸到了數(shù)不勝數(shù)的書(shū)籍，它們的種類(lèi)繁多，主題各異。通過(guò)整理圖書(shū)、接待顧客等工作，我逐漸了解書(shū)籍的分類(lèi)、編碼和擺放規(guī)則，對(duì)于各個(gè)種類(lèi)書(shū)籍的特點(diǎn)也有了初步的了解。
第三段：接觸讀者的心靈感悟。
在書(shū)店的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我有幸和許多讀者交流。他們來(lái)自不同的社會(huì)階層，年齡層次各異，但他們對(duì)于書(shū)籍的熱情和渴望卻是共同的。有一次，一位老人推著輪椅來(lái)到書(shū)店，他告訴我，他已經(jīng)在這家書(shū)店挑選書(shū)籍和和書(shū)店員工交談了近十年，這里成為了他生活中的一部分。這樣的經(jīng)歷讓我深感書(shū)籍的價(jià)值，它不僅代表著知識(shí)，更是一種情感的紐帶，能夠溫暖人們的心靈。
第四段：對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在與讀者接觸的過(guò)程中，我也意識(shí)到作為一名實(shí)習(xí)生，要能夠提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。這就要求我不僅要了解各類(lèi)圖書(shū)的特點(diǎn)，還要精通圖書(shū)的信息，能夠根據(jù)讀者的需求給予恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和推薦。同時(shí)，保持良好的工作態(tài)度，面對(duì)不同的讀者，要有平和的心態(tài)和耐心，用真誠(chéng)的笑容去面對(duì)他們的需求和問(wèn)題，這也是提升自己職業(yè)素養(yǎng)的一個(gè)重要方面。
第五段：實(shí)習(xí)收獲和對(duì)未來(lái)的展望。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅收獲了關(guān)于書(shū)籍和圖書(shū)管理方面的知識(shí)，還鍛煉了自己的應(yīng)變能力和交流能力。在圖書(shū)整理和分類(lèi)的過(guò)程中，我逐漸形成了思維的邏輯和條理性，同時(shí)也提升了自己的組織能力和信息處理能力。在和讀者交談的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通，這讓我更好地理解讀者的需求和心理，自己也能更好地反思和改進(jìn)自己的不足之處。未來(lái)，我希望能進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升自己在圖書(shū)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將自己的熱愛(ài)付諸實(shí)踐，成為一名優(yōu)秀的圖書(shū)管理員。
總結(jié)：
這次書(shū)店實(shí)習(xí)讓我開(kāi)闊了眼界，提升了自己的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。書(shū)店的實(shí)習(xí)使我對(duì)圖書(shū)行業(yè)有了更深入的了解，也對(duì)書(shū)籍背后的故事和讀者背后的情感有了更為敏感的觸覺(jué)。這次實(shí)習(xí)讓我更堅(jiān)定了對(duì)于圖書(shū)事業(yè)的熱愛(ài)，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。我相信，只要我不斷努力，用心去服務(wù)每一位讀者，我的夢(mèng)想一定能夠?qū)崿F(xiàn)。實(shí)習(xí)的時(shí)光雖然短暫，但是它帶給我的收獲卻是珍貴且深刻的。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
我們來(lái)到槐陽(yáng)已經(jīng)有一月有余，受到過(guò)許多老師的照顧，其中也包括兩位名師，我們倍感榮幸能接受他們的聽(tīng)課評(píng)課，在這過(guò)程中他們給了我們?cè)S多寶貴的意見(jiàn)。
本周兩位名師聽(tīng)了兩個(gè)小組成員的課，他們兩位有自己的優(yōu)點(diǎn)，也有自己的不足之處，名師都一一指出，一針見(jiàn)血，給我們教學(xué)上帶來(lái)許多實(shí)際的教學(xué)指導(dǎo)。
第一點(diǎn)，在上課時(shí)自己應(yīng)該先克服緊張的心理，而這緊張的心情大部分的因素都應(yīng)該是來(lái)自于對(duì)教材的不熟悉，所以在備課的時(shí)候必須要好好的研讀教材，把教材涉及到的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都應(yīng)該備到，并且要盡可能多的去設(shè)想學(xué)生能夠遇到的每一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)學(xué)生提出問(wèn)題時(shí)，如果是自己不會(huì)的，不確定的，不要草率的給出自己不認(rèn)為正確的答案，可以留作課后思考題，或者說(shuō)下節(jié)課再討論，這樣更有利于自己與學(xué)生之間的交流。
第二點(diǎn)，在上課時(shí)要善于把問(wèn)題拋給學(xué)生，讓學(xué)生自己去解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的能力，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生也會(huì)逐漸的養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并且會(huì)激發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極的探索未知的知識(shí)。而且在提出問(wèn)題的過(guò)程中，要看自己的問(wèn)題與本節(jié)課的內(nèi)容相符程度，這屬于問(wèn)題串教學(xué)方法，學(xué)生帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)本節(jié)課的知識(shí)內(nèi)容，有目的的學(xué)習(xí)。
第三點(diǎn)，學(xué)生其實(shí)非常希望自己與老師能夠交流，可是自己好像給學(xué)生帶來(lái)了一種距離感，與學(xué)生的互動(dòng)較少，因此，在課下或者課上都要與學(xué)生多交流，關(guān)注他們學(xué)習(xí)的同時(shí)也要關(guān)注他們的生活以及他們的情緒，給他們一種親切感，這樣他們才會(huì)聽(tīng)你的課，上課才不會(huì)搗亂。
第四點(diǎn)，上課也要像開(kāi)一個(gè)隆重的晚會(huì)一樣，要有儀式感。比如說(shuō)最簡(jiǎn)單的上課喊起立，這個(gè)環(huán)節(jié)看似并不重要，其實(shí)是在向?qū)W生發(fā)出信號(hào)，告訴他自己要上課了，這也是對(duì)課堂，對(duì)老師的一種尊重。
第五點(diǎn)，上課一定要維持好紀(jì)律，如果沒(méi)有紀(jì)律來(lái)保障，那么即使你的課講得再好，學(xué)生也不一定能學(xué)會(huì)，并且對(duì)于課堂上的任務(wù)一定要有檢查，以免學(xué)生渾水摸魚(yú)。
最后，對(duì)于自己不是特別熟悉的知識(shí)或者少有接觸的領(lǐng)域，自己應(yīng)該下更大的功夫去把它解決，相信自己有無(wú)限種可能，不止只是滿足與當(dāng)前，只一直接受一種挑戰(zhàn)，然后慢慢歸于平淡，生活不止一種顏色，發(fā)現(xiàn)自己，感謝每一個(gè)經(jīng)歷，不斷前行。加油吧，每一位未來(lái)的人民教師！
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)閱讀方式的多樣性，使得不少人認(rèn)為現(xiàn)在的書(shū)店已失去了往日的態(tài)度。但是，對(duì)于我這個(gè)愛(ài)書(shū)之人而言，逛書(shū)店仍然是一種難得的享受。在書(shū)店中，我可以不斷地找尋自己感興趣的書(shū)籍，也可以借此機(jī)會(huì)與書(shū)店員工進(jìn)行交流，體驗(yàn)不同的文化氛圍。在這樣的日常生活中，我對(duì)于書(shū)店和閱讀的體驗(yàn)有了不少的感悟和體會(huì)。
第二段：深入書(shū)店
當(dāng)我踏入書(shū)店時(shí)，會(huì)被海量的書(shū)籍深深地吸引過(guò)來(lái)。我喜歡沉浸在這樣的環(huán)境里，靜靜地買(mǎi)了一本書(shū)，感受著書(shū)本的質(zhì)感。此時(shí)，我感覺(jué)直擊我心靈深處，仿佛這些書(shū)籍藏著一些無(wú)法告訴外人的話語(yǔ)。更加讓我感到自豪的是，我能夠與這些書(shū)籍親密接觸，探索它們所隱藏的價(jià)值，并將之分享給我的朋友。
第三段：書(shū)店的氛圍
除了書(shū)，書(shū)店還有著其他許多吸引人的因素。比如，書(shū)店經(jīng)常播放古典音樂(lè)的同時(shí)，品味著一杯清新的咖啡。更有趣的是，還能夠看到一些人們?cè)跁?shū)架前展開(kāi)了白熱化的討論，還有一些初次見(jiàn)面的客人交流開(kāi)始。書(shū)店的氛圍可以讓人放松兼心情愉悅。
第四段：書(shū)店員工
書(shū)店是一種很特殊的場(chǎng)所，在這里工作的人員自身也散發(fā)著與眾不同的文化氣息。在我多次進(jìn)店體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)書(shū)店員工們是如此熱情和認(rèn)真。當(dāng)你遇到一些問(wèn)題，他們樂(lè)于給你解答，并且還可以向你推薦其他書(shū)籍。他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，他們的觀點(diǎn)也開(kāi)拓了我的閱讀之路。
第五段：結(jié)論
在這樣的一個(gè)地方，我無(wú)法抗拒的閱讀氛圍，是一種難以言喻的樂(lè)趣。我感覺(jué)到，我在書(shū)店時(shí)內(nèi)心明亮溫暖。我個(gè)人認(rèn)為，閱讀是一種平衡，耐心和信任至關(guān)重要。當(dāng)你體驗(yàn)到與書(shū)籍親密接觸的感覺(jué)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了一種非常深的境界。無(wú)論身在何處，在書(shū)店的風(fēng)格和氛圍中愉悅中感受閱讀，總是能給人心靈以治愈與滋養(yǎng)。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
心得體會(huì)是一種產(chǎn)生感想之后寫(xiě)下的文字,主要作用是用來(lái)記錄自己的所思所感,是一種讀書(shū)和學(xué)習(xí)實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。我今日為大家細(xì)心打算了高校生實(shí)習(xí)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助!
如今，企業(yè)在聘請(qǐng)時(shí)普遍須要肯定的工作閱歷。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，他們也重視學(xué)生是否參與過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐。因此，高校生越來(lái)越重視實(shí)習(xí)。很多學(xué)生剛進(jìn)入高校就起先找尋實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。就業(yè)前，高校生應(yīng)當(dāng)制定職業(yè)規(guī)劃。
雖然更清晰地相識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性，但由于缺乏職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，高校生簡(jiǎn)單忽視自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、愛(ài)好和實(shí)力，缺乏實(shí)習(xí)本身的技術(shù)內(nèi)容，盲目參加多次實(shí)習(xí)，只是積累實(shí)習(xí)次數(shù)，忽視實(shí)習(xí)本身的個(gè)人實(shí)力熬煉和培訓(xùn)。有些高校生為了簡(jiǎn)歷更豐滿，或者為了覆蓋實(shí)習(xí)章，不管個(gè)人愛(ài)好、實(shí)習(xí)崗位、專(zhuān)業(yè)，只要有機(jī)會(huì)恒久不會(huì)放手，使很多實(shí)習(xí)閱歷成為一個(gè)領(lǐng)域。很多人甚至參加了低技術(shù)內(nèi)容和重復(fù)勞動(dòng)的實(shí)習(xí)，如促銷(xiāo)和傳單。這樣的實(shí)習(xí)，效果是可以想象的。
作為很多高校生從學(xué)校到社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)是他們職業(yè)生涯的一個(gè)重要起點(diǎn)。高校生真正須要的實(shí)習(xí)閱歷是一個(gè)更有利于他們職業(yè)發(fā)展的實(shí)習(xí)，可以為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，保持職業(yè)生涯的連續(xù)性和可持續(xù)性。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，高校生可能知道他們須要什么，以及公司的實(shí)際運(yùn)作。由于職業(yè)生涯還沒(méi)有正式起先，一些調(diào)整可以毫無(wú)成本地起先。在實(shí)習(xí)中，必需獲得的收獲是了解行業(yè)，相識(shí)自己，找到人員匹配點(diǎn)，制定合理的目標(biāo)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中有效調(diào)整職業(yè)規(guī)劃。
業(yè)、所在的企業(yè)進(jìn)行充分了解，同時(shí)也可以相識(shí)自己的愛(ài)好愛(ài)好和優(yōu)勢(shì)，做到知己知彼，看看自己和公司的匹配度，再選擇自己所喜愛(ài)和擅長(zhǎng)的職業(yè)。同時(shí)，不同年級(jí)的學(xué)生，實(shí)習(xí)側(cè)重點(diǎn)也不一樣。大一、大二應(yīng)以接觸社會(huì)、素養(yǎng)儲(chǔ)備為主，依據(jù)自己所缺乏的實(shí)力可以適當(dāng)支配實(shí)習(xí)。大三應(yīng)找尋適合自己的方向，以技能儲(chǔ)備特殊是與自己長(zhǎng)期目標(biāo)相匹配的技能儲(chǔ)備為主，如在公司實(shí)習(xí)則應(yīng)有意識(shí)地了解公司面試流程和技巧，向同事學(xué)習(xí)職場(chǎng)生存技能。大四的實(shí)習(xí)是要找好目標(biāo)，爭(zhēng)取能夠在實(shí)習(xí)中勝任主要工作，最大程度地表現(xiàn)自己，把實(shí)習(xí)變成工作。
時(shí)間過(guò)得真快，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也相識(shí)到了自己許多的不足感覺(jué)收益非淺。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)覺(jué)自己真實(shí)的潛力和愛(ài)好，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)建了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作閱歷的新人，更須要通過(guò)多做事情來(lái)積累閱歷。特殊是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，所以平常就更須要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、溝通的實(shí)力以及與人合作的實(shí)力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績(jī)，必需牢記一個(gè)規(guī)則：我們恒久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。
步入社會(huì)就須要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就須要平常多學(xué)習(xí)，比如留意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
因?yàn)樽约喝狈﹂啔v，許多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)漸漸積累閱歷的。
以上是我的實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了找尋差距、修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過(guò)不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信念在將來(lái)的工作中更好的完成任務(wù)。
回想起大三剛剛?cè)?shí)習(xí)時(shí)，還是由老師親自組織班干部接我們幫我們買(mǎi)票，聯(lián)系公司派專(zhuān)車(chē)接送。就像對(duì)待小學(xué)生一般，對(duì)我們關(guān)愛(ài)有加。不僅學(xué)校老師關(guān)切，連公司領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)時(shí)常的問(wèn)我們?cè)谶@里習(xí)慣嗎？飲食如何（因?yàn)槲覀兪潜狈饺?，去南方?shí)習(xí)在飲食上有相當(dāng)大的差距），并在過(guò)年期間給我們發(fā)放年貨，祝愿我們新年歡樂(lè)，讓我們倍感暖和。
其實(shí)我們明白假如不是學(xué)校在愛(ài)護(hù)我們，假如我們不是實(shí)習(xí)生，場(chǎng)內(nèi)和公司的領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)如此關(guān)切我們，猶記得實(shí)習(xí)期，我的一位同學(xué)在值夜班時(shí)曾不當(dāng)心吸入甲醛氣體（夜班辦公室隔壁在進(jìn)行甲醛消毒），蹲在地上起不來(lái)并且始終大口吸氣，連路都無(wú)法走動(dòng)，干脆被領(lǐng)導(dǎo)送往醫(yī)院進(jìn)行治療，這事不僅驚動(dòng)了組長(zhǎng)連廠長(zhǎng)也連夜趕過(guò)來(lái)了，萬(wàn)幸經(jīng)過(guò)醫(yī)生治療，我的這位同學(xué)才最終轉(zhuǎn)危為安。并且因?yàn)檫@次事務(wù)的發(fā)生，場(chǎng)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)連夜組織開(kāi)會(huì)，協(xié)商讓我們這些實(shí)習(xí)生以后晚上不再進(jìn)行值班。
人人都說(shuō)步入實(shí)習(xí)期就相當(dāng)于接觸到了社會(huì)的一角，這句話一點(diǎn)都不錯(cuò)。實(shí)習(xí)中我和一位同學(xué)曾因工作壓力過(guò)大接連兩三個(gè)月夜間值班（這是在我同學(xué)發(fā)生事務(wù)之前，廠長(zhǎng)默許下）差點(diǎn)出現(xiàn)精神幻覺(jué)，多出現(xiàn)想要提前離開(kāi)公司念頭。最終還是在同學(xué)的勸慰勸導(dǎo)下才咬牙堅(jiān)持住，可以說(shuō)論忍耐力我和我的那位同學(xué)算得上數(shù)一數(shù)二的。不過(guò)并不是廠里全部的人都這樣不近人情的，有位大哥我對(duì)他印象極深，因?yàn)樗退钠拮釉?jīng)在場(chǎng)內(nèi)幫助過(guò)我許多次。大哥曾對(duì)我說(shuō)做這樣一句話，讓我印象特別深刻，他說(shuō)：咱們都是外出給別人打工的，所以在外面能多幫別人點(diǎn)就幫別人點(diǎn)，因?yàn)橹挥形規(guī)土四?，你才?huì)幫助我，我們之間沒(méi)有必要相互難為，誰(shuí)都有困難的時(shí)候。很感謝那位大哥和他的妻子，曾在我最無(wú)助的時(shí)候幫助了我。他們親善可親的模樣仍時(shí)常出現(xiàn)在我的腦海中。
誰(shuí)都有犯錯(cuò)的時(shí)候，我也在工作中出現(xiàn)過(guò)很大的紕漏，最嚴(yán)峻的一次被組長(zhǎng)訓(xùn)斥了半個(gè)小時(shí)，因?yàn)橐呙缱⑸溴e(cuò)誤（我實(shí)習(xí)期擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)是獸醫(yī)，負(fù)責(zé)為養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi)的小豬注射狂犬疫苗），導(dǎo)致緊三十頭小豬相繼發(fā)生狂犬病癥狀，假如不剛好遏制病情，可能整個(gè)場(chǎng)內(nèi)的小豬都會(huì)被感染，所以我們馬上進(jìn)行補(bǔ)救小豬撲滅疫情源，連午飯都未曾吃一口，也因這件事讓我明白了什么是擔(dān)當(dāng)，什么是職責(zé)。
印象最深的便是，組長(zhǎng)曾對(duì)我說(shuō)過(guò)的一句話：我不管你以前在哪工作（實(shí)習(xí)期換過(guò)組長(zhǎng)），你們以前的組長(zhǎng)如何對(duì)你們，在我這里只看結(jié)果，假如出了錯(cuò)誤，那你們自己補(bǔ)救，我是不會(huì)幫助你們的，沒(méi)有人有義務(wù)幫助你們補(bǔ)救錯(cuò)誤。組長(zhǎng)和我說(shuō)這句話時(shí)，我的確又做錯(cuò)了一件事情，線內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，導(dǎo)致養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi)小豬喂食飼料安排不均，這次沒(méi)有誰(shuí)能幫到我，只我自己來(lái)彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)，一下午的時(shí)間都在東跑西跑，借同學(xué)線上的多余的飼料自己找車(chē)過(guò)來(lái)搬運(yùn)，也因這件事讓我懂得了，做錯(cuò)了事情就得勇于擔(dān)當(dāng)，沒(méi)有人會(huì)為你所犯下的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)責(zé)任，自己的事情自己做沒(méi)有人會(huì)在你須要幫助的時(shí)候剛好的出現(xiàn)，唯一能靠得住的只有自己。大三為期半年的實(shí)習(xí)結(jié)束后，當(dāng)我再次回到學(xué)校中時(shí)，我的室友以及同學(xué)們見(jiàn)到我后，都說(shuō)我成長(zhǎng)了不少，變得有擔(dān)當(dāng)起來(lái)了。雖然我曾在實(shí)習(xí)期埋怨過(guò)激憤過(guò)，但不行否認(rèn)的是半年的實(shí)習(xí)生活我的確真真正正的成長(zhǎng)了不少。
特別感謝大三的實(shí)習(xí)期，它讓我更早的接觸到社會(huì)，也讓我成長(zhǎng)許多。雖然大三實(shí)習(xí)早已結(jié)束，我已經(jīng)步入社會(huì)，但實(shí)習(xí)期發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我都將恒久牢記在心，猛然回想起來(lái)。發(fā)覺(jué)無(wú)論是我所感謝的人還是我所厭惡的人，我都應(yīng)當(dāng)對(duì)他們說(shuō)聲感謝，多謝他們?cè)?jīng)出現(xiàn)在我的生命中，讓我學(xué)會(huì)了感恩，學(xué)會(huì)了擔(dān)當(dāng)，沒(méi)有他們的出現(xiàn)，我也不會(huì)進(jìn)步飛速。
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書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
看似日常簡(jiǎn)單的早出晚歸、工作學(xué)習(xí)、打鬧嬉戲，不經(jīng)意間，卻已經(jīng)在附二院康復(fù)科待了一個(gè)多月。作為從學(xué)?？缛肷鐣?huì)的第一步和將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合的開(kāi)始，這個(gè)月注定是慌亂、忙碌、迷茫、不知所措?yún)s又飛速成長(zhǎng)的階段。
這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，是一個(gè)查漏補(bǔ)缺的過(guò)程。
剛開(kāi)始跟著自己的帶教老師去做病人，首先要去了解自己老師的病人，在看病歷過(guò)程中，會(huì)遇到一些自己不熟悉的疾病、評(píng)定量表、概念等，這便會(huì)記下來(lái)，然后回去自己翻書(shū)了解并記憶。有時(shí)，帶教老師還會(huì)在做病人途中提問(wèn)，不僅可以將會(huì)的知識(shí)加深記憶而且還可以填補(bǔ)自己的空白。老師們還會(huì)常常組織講課，講解常見(jiàn)的疾病，常用的手法等，這使我們的基礎(chǔ)知識(shí)掌握的更加牢固。
這段時(shí)間的`學(xué)習(xí)，是一個(gè)提升能力的階段。
通過(guò)自己對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與老師的教導(dǎo)，自己開(kāi)始慢慢的接觸病人，老師在給病人做訓(xùn)練的過(guò)程中，會(huì)一邊講解一邊示范操作，并且教會(huì)我們訓(xùn)治療要個(gè)體化，這使我從一開(kāi)始的畏首畏尾到現(xiàn)在可以自信的給病人做訓(xùn)練做評(píng)定，在動(dòng)手能力上提高了很多。對(duì)知識(shí)的掌握也不再是書(shū)本式的死記硬背，而是動(dòng)手操作來(lái)掌握。
這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，也是一個(gè)取長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
所有的老師都有扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，并且各有各擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，這使我可以全方面的學(xué)習(xí)。我的帶教老師江老師具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，在他那里總能簡(jiǎn)單明了的了解到一個(gè)疾病的本質(zhì)，而且總會(huì)從他那里學(xué)到對(duì)一個(gè)問(wèn)題或治療方法新的思考?！瓣P(guān)松小王子”鄭老師，從他那里學(xué)到了許多關(guān)節(jié)松動(dòng)的手法和一些小技巧，還有李老師的功能性貼扎技術(shù)，孟老師的整脊技術(shù)……對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，不同的老師會(huì)有不同的治療方法，這不僅讓我學(xué)會(huì)了不同的治療方式還促使我對(duì)疾病治療手法的進(jìn)行思考與創(chuàng)新。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
如今許多人已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)，但我卻仍舊酷愛(ài)花費(fèi)時(shí)間逛書(shū)店、翻閱各種圖書(shū)。在書(shū)店中，我總是會(huì)得到許多啟示與體會(huì)。今天，我想和大家分享我在書(shū)店中的心得體會(huì)。
第二段：書(shū)店是一個(gè)充滿人文氣息的地方
書(shū)店是一個(gè)很獨(dú)特的場(chǎng)所，這里充滿了書(shū)香和人文氣息。走進(jìn)書(shū)店，便可以感受到不同于其他商店的安靜與恬淡。每個(gè)人都在自己專(zhuān)注地讀書(shū)或者挑選感興趣的書(shū)籍，而我們也可以在這安靜的氛圍中沉思片刻，享受一份獨(dú)特的心靈愉悅。
第三段：在書(shū)店中可以學(xué)到更多知識(shí)
書(shū)店中的書(shū)籍涉及的領(lǐng)域非常廣泛，包括歷史、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、科學(xué)等等。當(dāng)我們?cè)趥€(gè)人限制領(lǐng)域?qū)W習(xí)時(shí)，往往會(huì)錯(cuò)過(guò)許多值得了解的知識(shí)。而在書(shū)店中，只要肯去挑選，就可以發(fā)現(xiàn)許多感興趣、有意思和有啟發(fā)的書(shū)籍，我們可以從這些書(shū)籍中獲得更多的知識(shí)和見(jiàn)解。
第四段：閱讀能提高我們的人文素養(yǎng)
隨著科技快速發(fā)展，我們時(shí)刻追求著更快更便捷的生活方式。我們忽視了我們需要沉淀下來(lái)的時(shí)刻。閱讀是一種提高我們?nèi)宋乃仞B(yǎng)的方式。在書(shū)店中，我們可以讀到各種類(lèi)型的書(shū)籍，包括歷史、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、心理學(xué)等等。它們帶領(lǐng)我們了解世界，也幫助我們征服困惑和顧慮，從而提升自己的人文素養(yǎng)。
第五段：結(jié)論
在書(shū)店中，我們可以感受到獨(dú)特的氛圍和思維啟示。我們可以逛慢點(diǎn)，不用急于追求時(shí)間上的快速回報(bào)，去集中思考一下。因此，多去逛書(shū)店，閱讀更多的好書(shū)，不僅可以讓我們更加親近人文，也可以讓我們深度思考人生問(wèn)題，獲得更多的生活意義。
書(shū)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
第一次去到車(chē)間,其實(shí)還蠻期待的,到處都讓我覺(jué)得新鮮,因?yàn)槎紡膩?lái)沒(méi)接觸過(guò)那些東西啊.所以心里一開(kāi)始就醞釀著:”我一定要干得漂漂亮亮,女孩子也可以的!”
第一節(jié)課主要講的是理論,因?yàn)榘踩谝宦?老師在上面認(rèn)真地講著關(guān)于焊工的知識(shí)和操作規(guī)程跟注意事項(xiàng).我認(rèn)真做好筆記.知道了焊接的種類(lèi),焊接前要防觸電,防弧光的灼傷和燙傷,知道了引弧,運(yùn)條這些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)…之前都一直認(rèn)為只要注意一下就應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題,結(jié)果居然還有那么多的知識(shí)跟要領(lǐng)!仿佛是簡(jiǎn)單的,但我卻越聽(tīng)越覺(jué)得危險(xiǎn),越聽(tīng)越覺(jué)得害怕了.但我怎么能退縮啊?就算怕死了還是得硬著頭皮上啊,堅(jiān)決不當(dāng)縮頭烏龜!給自己鼓勁,加油!
在聽(tīng)過(guò)老師認(rèn)真的講解跟實(shí)際操作后,終于有了機(jī)會(huì)穿好圍腰,戴上皮手套,拿好面罩.一切就緒,準(zhǔn)備動(dòng)工咯!!!
理論聽(tīng)起來(lái)還蠻簡(jiǎn)單,看老師操作起來(lái)貌似也不怎么難.但自己做起來(lái)呢?實(shí)在讓我很抓狂.開(kāi)始的時(shí)候就站旁邊拿面罩看同學(xué)先操作,心里不斷捉摸那些細(xì)節(jié),回想老師剛才說(shuō)過(guò)的要領(lǐng).看著看著好像也不那么怕了,于是就很勇敢地開(kāi)動(dòng).恩恩,當(dāng)我真正做到引弧,運(yùn)條的時(shí)候,真的不覺(jué)得怕了.雖然第一節(jié)課下來(lái),那個(gè)焊的水平實(shí)在是不敢恭維,但是我相信熟能生巧.大家都很努力,我也要很努力,大家都沒(méi)有放棄,我當(dāng)然也不會(huì)放棄.我有目標(biāo).我相信堅(jiān)持就是勝利!
第二節(jié)課,第三節(jié)課,我都有認(rèn)真地練習(xí),雖然自己還是覺(jué)得不滿意,但是有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步也是好的,說(shuō)明我的努力沒(méi)有白費(fèi)!說(shuō)明我還是可以做好的.
要謝謝兩位老師的耐心指導(dǎo),謝謝同學(xué)們的幫助.
這是一次鍛煉耐心和毅力的實(shí)習(xí),它不僅讓我學(xué)到關(guān)于焊工的一些知識(shí),同時(shí)還讓我明白了道理:做任何事都不能畏懼,要有信心和勇氣.一定要做好充分的準(zhǔn)備!不能盲目去做,要堅(jiān)持,還要學(xué)會(huì)反思跟總結(jié).只有這樣才能不斷進(jìn)步.才能把事情做好.我們不是為了完成任務(wù)而完成,這還是一個(gè)學(xué)習(xí)跟提高的過(guò)程.
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