寫心得體會(huì)可以讓我們更好地整理和歸納自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。寫心得體會(huì)不僅要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，更需要給出對(duì)未來的規(guī)劃和改進(jìn)措施。心得體會(huì)是一種表達(dá)思考和情感的方式，下面是一些給力的心得體會(huì)范文，希望能給你帶來靈感。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇一
在中國(guó)的現(xiàn)代城市中，上海是以其迷人的夜景、豐富的歷史文化和發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)為著稱的城市。而小區(qū)則是上海城市化進(jìn)程中不可或缺的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。它是城市發(fā)展和居民生活的重要組成部分。為了更加深入地了解上海小區(qū)，我參觀了一些典型的小區(qū)并收獲了一些心得體會(huì)。
第一段：小區(qū)的歷史背景和發(fā)展
首先，我參觀了上海市的一些建于上世紀(jì)三四十年代的小區(qū)。這些小區(qū)的建設(shè)當(dāng)時(shí)是為了解決當(dāng)時(shí)上海市居民大量流入的問題。這些小區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施非常齊全，包括了學(xué)校、醫(yī)院、公園等。同時(shí)，也有專門的商店、物美價(jià)廉的集貿(mào)市場(chǎng)和日用品店，為那些生活在這些小區(qū)里的居民們提供便利。這樣的小區(qū)在當(dāng)時(shí)無疑是中上層階級(jí)優(yōu)秀居所。
第二段：現(xiàn)代化小區(qū)的發(fā)展
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化加速，上海小區(qū)發(fā)展也隨之而來。現(xiàn)代化小區(qū)的建設(shè)隊(duì)上海城市化進(jìn)程產(chǎn)生了巨大的貢獻(xiàn)。那些新建的小區(qū)往往樓高、景觀秀美，容納了大量的人口。它們擁有現(xiàn)代科技設(shè)備、專業(yè)的物業(yè)管理和安全設(shè)施，配套設(shè)施便捷且舒適，生活便利性更加地完善。此外，現(xiàn)代化小區(qū)在環(huán)保、清潔方面倡導(dǎo)綠色生態(tài)住宅，推廣節(jié)能減排的理念，這種理念使那些居住在小區(qū)中的人們擁有了更安心、健康、美好的生活。
第三段：社區(qū)的重要性
在我參觀過的幾個(gè)小區(qū)中，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)管理的工作非常重要。社區(qū)里有一套完整的管理體系，包括有物業(yè)管理、安全維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)等各方面的建議。這種建議使得小區(qū)內(nèi)的居民有一種家的感覺，那些便利設(shè)施的構(gòu)建讓他們能夠享受到同樣的生活空間和品質(zhì)。社區(qū)課程豐富多彩，小區(qū)內(nèi)的大家庭也很有可能成為居民們相互溝通和了解彼此的平臺(tái)。
第四段：小區(qū)建設(shè)的未來方向
在我們參觀小區(qū)的同時(shí)，我們也了解到了小區(qū)建設(shè)的瓶頸。例如，小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施老舊、退化，公共服務(wù)的品質(zhì)也不高；老舊的小區(qū)未能及時(shí)進(jìn)行整修，以滿足現(xiàn)代化需求；居住面積、群眾文化、公共服務(wù)等方面往往還有一定的差距。因此，未來小區(qū)建設(shè)的方向需要更加注重綠色、節(jié)能、溫馨和智能的理念，發(fā)展多樣性、具有個(gè)性化特點(diǎn)的小區(qū)，這將達(dá)到讓每個(gè)人都感受到親切與溫馨，健康與安全保障等多種目標(biāo)。
第五段：個(gè)人感悟和總結(jié)
在我的小區(qū)參觀中，我看到了不同的小區(qū)關(guān)注點(diǎn)，也了解到了現(xiàn)代化小區(qū)與舊時(shí)代小區(qū)間的差距。但是，無論是新還是舊，小區(qū)的發(fā)展無論是在物質(zhì)方面還是精神方面，都扮演著非常重要的角色。它們是一個(gè)城市生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)，是城市發(fā)展的重要組成部分，更是真?zhèn)€社區(qū)物質(zhì)及人文文化生活的中心。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該有責(zé)任共同參與社區(qū)建設(shè)，維護(hù)好自己居住的小區(qū)建設(shè)和治理。這能保證將各種良好發(fā)展推上一個(gè)更高的水平，更讓我們擁有一個(gè)美好的家。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇二
近日，我所在的小區(qū)組織了一次地下室參觀活動(dòng)，讓大家有機(jī)會(huì)了解到小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和管理情況。這次參觀讓我深思，也收獲頗豐。以下是我通過參觀地下室所得到的感悟和體會(huì)。
第一段：參觀前的準(zhǔn)備。
在參觀前，小區(qū)物業(yè)人員發(fā)出了通知，提醒我們要穿著舒適，減輕負(fù)擔(dān)，比如穿輕便的鞋子，盡量不要攜帶大包小包。這讓我感覺到，從細(xì)節(jié)處可見到管理的細(xì)致和貼心，也使人放心地參觀。
第二段：地下室的現(xiàn)狀。
在進(jìn)入地下室之前，我們先了解了一些基本情況，譬如設(shè)施、規(guī)定等等。地下室是小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的重要組成部分，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)和儲(chǔ)物室的管理。但是我們卻發(fā)現(xiàn)地下室存在一些問題，譬如垃圾亂扔、亂停車等等。通過這些現(xiàn)象，我們也開始反思自身行為的作用，身為業(yè)主，也要遵守規(guī)定，自覺維護(hù)小區(qū)的干凈和安寧。
第三段：地下室的細(xì)節(jié)。
在參觀的過程中不時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些小細(xì)節(jié)，如貨梯旁邊的安全提示、通風(fēng)管道的清洗日期、地下車位安全防盜等等，這些小細(xì)節(jié)或許平時(shí)我們無法注意到，但在確保小區(qū)管理良好的同時(shí)，也保障了業(yè)主安全和生活質(zhì)量。
第四段：物業(yè)管理。
小區(qū)的維修和保養(yǎng)需要物業(yè)人員的協(xié)助，參觀過程中我們也了解到物業(yè)人員的管理工作，如定期巡查、維修工具的準(zhǔn)備、垃圾清運(yùn)計(jì)劃等等。這些看不見的付出有助于小區(qū)安全有序的運(yùn)行，也給了我們業(yè)主更多的保障和安心。
第五段：感悟與反思。
回憶這次參觀，我們從中獲得了許多啟示，更重要的是對(duì)生活的態(tài)度和行為產(chǎn)生了深刻的反思。保持小區(qū)的整潔、安全也是我們自身責(zé)任的體現(xiàn)，也是對(duì)我們共同家園的尊重。通過這次參觀，我們更加明確了自己的職責(zé)，更加了解了小區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理情況，更加意識(shí)到管理的重要意義。
在此次參觀中，奠定了我們對(duì)小區(qū)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和對(duì)社區(qū)生活的理解，正因如此，我們對(duì)未來的社區(qū)建設(shè)更加期待和充滿信心。同時(shí)，我們也擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，為小區(qū)的管理出一份力。這次參觀，讓我們深切地感受到了管理的重要性，也讓我們更好地認(rèn)識(shí)了生活的意義。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇三
通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人受益匪淺，也從中了解到香港與內(nèi)地之間物業(yè)管理共同點(diǎn)與不同之處。就物業(yè)管理本身而言，兩地物業(yè)共同點(diǎn)在于：同樣是物管公司，同樣是做管理工作，同樣是為業(yè)戶提供服務(wù)。不同點(diǎn)歸納起來也有三：
二是香港物業(yè)管理公司管理人員和香港居民、客戶法律觀念強(qiáng)，特別是居民、客戶普遍素質(zhì)高。正是因?yàn)橛辛巳绱嗣鞔_的法規(guī)、細(xì)則，所以不知不覺也就給管理工作鋪平了道路，掃清了障礙，既利于管理的有序化、規(guī)范化，又能不斷完善和提高物業(yè)管理的水平，使之朝向健康的方向良性發(fā)展。據(jù)授課老師介紹：在香港，基本不會(huì)出現(xiàn)拒交管理費(fèi)或拖欠管理費(fèi)的現(xiàn)象，反觀內(nèi)地，拒交管理費(fèi)或拖欠管理費(fèi)的住戶、客戶大有人在。就從此小事可以看出，內(nèi)地的物業(yè)管理要趕到香港的物業(yè)管理，需要我們物業(yè)管理工作中的每一員不斷的努力。
三是香港管理工作人員勤奮、敬業(yè)，在香港生活過的人都知道："勤奮工作、努力賺錢、合理享受"是普遍香港人的一個(gè)生活方式，而內(nèi)地人的普遍生活方式則變成"盡量享受、也想賺錢、平凡工作",兩者作個(gè)比較，不難看出為什么香港工作人員做事效率普遍比內(nèi)地的要高、要快。效率提高了，加快了，服務(wù)的質(zhì)量也就自然提高了。
通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使我懂得了加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)中各部門之間的運(yùn)作，熟悉住宅及綜合性物業(yè)管理的層面及范圍，對(duì)物業(yè)管理的發(fā)展及規(guī)范有著舉足輕重的作用。其實(shí)，物業(yè)管理是個(gè)廣義的概念，而它的組成、它的枝節(jié)是由各個(gè)部門每個(gè)員工所組成，正所謂"一枝獨(dú)秀不算春，萬花齊開春滿園！"這里強(qiáng)調(diào)了一個(gè)整體，如何才能使我們的整體素質(zhì)提升呢？如何才能使我們公司發(fā)展壯大呢？這就要靠我們大家的齊心協(xié)力，共同奮斗，朝向一個(gè)共同的目標(biāo)去拼搏，也只有我們每一個(gè)人的自身素質(zhì)提高，我們每一個(gè)部門團(tuán)隊(duì)精神壯大了，那么我們的公司也就有希望，有發(fā)展。從另外一個(gè)角度來說，我們的工作穩(wěn)定了，生活自然就有了保障。
物業(yè)管理工作，不是某個(gè)部門或某一個(gè)人的事，只有各部門互相協(xié)助，相互配合，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，業(yè)戶才會(huì)滿意，公司才有發(fā)展。作為保安部，每天與業(yè)戶接觸最多，遇到困難時(shí)，首先想到的可能是我們保安員！這就要求我們每一個(gè)保安員要清楚自己肩上的任務(wù)，高質(zhì)量的完成公司和廣大業(yè)戶賦予我們的使命！物業(yè)管理工作基本可以分為兩大方面：一是對(duì)人的服務(wù)，二是對(duì)物的管理。試看下，"管"字兩張"口",正人先正己，所謂"正己"就是要有一支政治素質(zhì)過硬、職業(yè)道德良好的隊(duì)伍，在日常管理工作中要理清"管理"與"服務(wù)"的真實(shí)意義，提高自身素質(zhì)，同時(shí)日常工作中良好的服務(wù)意識(shí)以及禮節(jié)禮貌都是體現(xiàn)我們保安隊(duì)伍形象和素質(zhì)的形式之一。
本次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不僅擴(kuò)大了我的眼界和知識(shí)面，從中也了解到了高檔物業(yè)的管理以及不同城市不同物業(yè)管理的重點(diǎn)及優(yōu)劣點(diǎn)，特別是香港與廣州地區(qū)物業(yè)管理之間存在的差距，也為今后的管理工作指明了方向！
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇四
近日，我參觀了小區(qū)地下室，深深感受到了塵封已久的歷史和現(xiàn)代科技結(jié)合的魅力。在參觀過程中，我深刻體會(huì)到了地下室不僅僅是個(gè)停車庫(kù)的功能，而且更有深遠(yuǎn)的意義和價(jià)值。下文將就此展開講述，分別從地下室的歷史淵源、地下室方便的特性、地下室的文化意義、地下室的實(shí)用價(jià)值以及與眾不同的藝術(shù)元素幾個(gè)方面談一談自己的感悟。
首先，我們來談?wù)勑^(qū)地下室的歷史淵源。地下室這一概念其實(shí)并不是近年才有的，早在古羅馬時(shí)代就有既能作為下水道又能存儲(chǔ)物資的地下室。古代建筑物的地基深挖下去，而經(jīng)過幾百年甚至上千年的沉淀，這些建筑所留下的“地下室”也被歷史記載了下來。運(yùn)用到現(xiàn)代的小區(qū)建筑設(shè)計(jì)中，地下室能夠更高效地利用地下空間，內(nèi)部可以靈活設(shè)計(jì)，滿足不同的功能需求，讓地上的生活更加便捷。
接著，我們來談?wù)劦叵率曳奖愕奶匦?。社區(qū)小區(qū)經(jīng)常都是住宅密集地區(qū)，車輛和人流較為頻繁，停放車輛就成了一件尤為頭疼的事情。而地下室則不但能解決這一問題，還可以把一部分其它功能的空間置于其內(nèi)，在有限的空間里，能夠最大限度地發(fā)揮效益。在地下室設(shè)計(jì)上，也有針對(duì)性地考慮了各種環(huán)節(jié)，如通風(fēng)、照明等，完善了細(xì)節(jié)。
然后是地下室的文化意義。地下室一直以來都被賦予著很多令人向往的東西。如果說房子讓人安居樂業(yè)，那么地下室就是藏著文化底蘊(yùn)的寶藏。地下室在不同年代、不同文明下承載著不同的文化，是一段長(zhǎng)長(zhǎng)的文化延伸。今天，隨著歷史漸行漸遠(yuǎn)，當(dāng)我們走進(jìn)地下室，依然可以感受到這種文化意義，這是一種通過空間表述的文化烙印。
最后，我們來聊一下地下室的實(shí)用價(jià)值。地下室能夠帶來什么好處？無論是保障交通秩序順暢，還是激發(fā)商業(yè)活力，地下室不僅為城市人的生活提供方便，而且也能為環(huán)境和社會(huì)注入更多的活力。此外，地下室也有助于有效預(yù)防突發(fā)災(zāi)害對(duì)人們生命財(cái)產(chǎn)帶來的威脅，更安全可靠。
除此之外，我在小區(qū)地下室參觀中還發(fā)現(xiàn)了其獨(dú)特的藝術(shù)元素。無論是于展示大廳入口處的多彩墻面設(shè)計(jì)，還是框在玻璃櫥窗中藝術(shù)品飾物，都顯現(xiàn)出小區(qū)的氣質(zhì)。出發(fā)點(diǎn)也是使進(jìn)入的人們感受到舒適感，體驗(yàn)到宜居宜人的生活。
總之，參觀小區(qū)地下室是一次很有意義的體驗(yàn)。自古以來，地下作為一種開發(fā)的空間形式，在其歷史淵源、方便的特性、文化意義、實(shí)用價(jià)值以及獨(dú)特的藝術(shù)元素等方面都具有豐富的內(nèi)涵，將深深烙印在地下室的彼岸，激發(fā)出不同的感悟。相信隨著時(shí)間的推移，我們將在各個(gè)方面發(fā)現(xiàn)更多地下室的價(jià)值，產(chǎn)生更加深入的思考。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇五
20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在經(jīng)營(yíng)一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財(cái)務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位—寬和物業(yè)在經(jīng)理xx帶領(lǐng)下，班子成員和各部門及相關(guān)管理處主任一行13人參加了經(jīng)營(yíng)一公司組織的物業(yè)管理觀摩學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。
在參觀xx物業(yè)管理的xx小區(qū)時(shí)，在下車的一剎那，就被xx物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個(gè)20xx年已入住的小區(qū)，經(jīng)過多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上物業(yè)公司建立了便民服務(wù)平臺(tái)，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道，增加了經(jīng)濟(jì)效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營(yíng)造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務(wù)，值得我們深思和學(xué)習(xí)。
文化大廈，是xx物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項(xiàng)目曾獲得國(guó)優(yōu)示范大廈的榮譽(yù)。當(dāng)走進(jìn)大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員，專業(yè)簡(jiǎn)潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個(gè)“國(guó)優(yōu)”項(xiàng)目，確實(shí)有許多值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方。項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備的管理，是大廈的主要亮點(diǎn)，中央空調(diào)機(jī)房、高低壓配電房、中控室、電梯機(jī)房，處處留有物業(yè)精細(xì)化管理的痕跡。設(shè)施設(shè)備管理制度健全完善，維保工作細(xì)致而有章法，標(biāo)示標(biāo)牌清晰設(shè)置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責(zé)任落實(shí)到人等等，對(duì)標(biāo)我們所管的物業(yè)項(xiàng)目，精細(xì)化、制度化、規(guī)范化的服務(wù)和管理，我們與之還有很大的差距。通過這次參觀學(xué)習(xí)觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問、切”，使我們深深認(rèn)識(shí)到了我們?cè)诰?xì)化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個(gè)借鑒的目標(biāo)。
物業(yè)行業(yè)資深專家，xx老師就新修訂的《xx市物業(yè)管理?xiàng)l例》的內(nèi)容及構(gòu)成要點(diǎn)、關(guān)鍵條款及實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行了生動(dòng)的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項(xiàng)目要培養(yǎng)忠誠(chéng)業(yè)主，是物業(yè)公司的首當(dāng)其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)拓展，和業(yè)委會(huì)的溝通，怎樣運(yùn)用《條例》解決日常工作的問題，為我們管理好物業(yè)項(xiàng)目，拓展了思路。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)為我們今后的物業(yè)服務(wù)工作提供較大的幫助，請(qǐng)進(jìn)來，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)為契機(jī)，完善管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，真正遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)所提出的：“把物業(yè)管理當(dāng)做一個(gè)事業(yè)來抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標(biāo)邁進(jìn)！
再次感謝公司組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們盼望這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)長(zhǎng)久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營(yíng)一公司的重要支柱而努力！
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇六
陽春三月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處張經(jīng)理的悉心關(guān)照下，工程領(lǐng)班和我被安排到公司聯(lián)銀大廈管理處進(jìn)行為期一周的學(xué)習(xí)。我們所在的樓盤是單一業(yè)主，在日常管理和服務(wù)方面與商業(yè)寫字樓存在較大的差異，而且工程領(lǐng)班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對(duì)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
一周下來，受益匪淺?？偨Y(jié)起來有以下幾點(diǎn)。
文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處文檔管理規(guī)范。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類文件序號(hào)排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識(shí)。在聯(lián)銀大廈實(shí)習(xí)，親自實(shí)踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應(yīng)該交的費(fèi)用。我明白了一個(gè)道理，作為物業(yè)這個(gè)服務(wù)行業(yè)，溝通技巧在日常工作過程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通是我們必須堅(jiān)持的原則。
在設(shè)備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設(shè)備管理制度，并對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面及設(shè)備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場(chǎng)，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動(dòng)車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢(shì)規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個(gè)公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對(duì)業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們?cè)谀膫€(gè)房間辦公。經(jīng)?？吹接袠I(yè)主來管理處談工作、溝通交流，儼然一家人似的。管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時(shí)我看到幾個(gè)部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時(shí)工程人員帶的飯，拿到保潔部。保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺(tái)顯示器畫面跳動(dòng)很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會(huì)，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準(zhǔn)備在夏季來前給住宿的員工裝幾個(gè)電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時(shí)間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€(gè)旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心，使員工有歸屬感，使員工更加穩(wěn)定和安心、充滿激情地工作。這些都是我親身感受，也是為其所感動(dòng)的。
一周時(shí)間很快過去，我們帶著收獲而歸。下一步我們將借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)來完善的我們管理處的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個(gè)人工作有更出色的表現(xiàn)。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇七
上海是全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為迅速的城市之一，也是中國(guó)最具有現(xiàn)代化氣息的城市之一。與此同時(shí)，上海的城市管理也備受關(guān)注。上海散布著許多大大小小的住宅小區(qū)，那里的管理情況如何呢？我最近參觀了一些上海小區(qū)，提出了自己的感受和看法。
第二段：小區(qū)管理
在上海參觀的小區(qū)中，管理情況各不相同。一些小區(qū)管理非常完善，例如數(shù)碼智慧小區(qū)。他們利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，智能化管理，出現(xiàn)事件時(shí)候能即時(shí)響應(yīng)。此外，該小區(qū)有一個(gè)非常好的停車系統(tǒng)，通過安裝了相機(jī)和傳感器，為車輛提供自動(dòng)預(yù)約、尋車、停車和收費(fèi)等服務(wù)，解決了傳統(tǒng)停車場(chǎng)進(jìn)出難的問題。而一些其他小區(qū)則顯得相對(duì)繁瑣和不便，如車輛管理不規(guī)范和物業(yè)管理存在缺陷等情況。
第三段：居民生活
小區(qū)的管理直接影響居民的居住環(huán)境和生活質(zhì)量。在我所訪問的小區(qū)中，大多數(shù)居民生活便利；類似家電、超市等商品也很容易買到。但是，我也看到一些小區(qū)的商業(yè)和社區(qū)公共設(shè)施薄弱。例如住宅樓內(nèi)沒有生鮮超市、醫(yī)院、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館等，這為居民的生活提供了很大的不便。
第四段：社區(qū)服務(wù)
在社區(qū)服務(wù)方面，小區(qū)所處的地理位置是至關(guān)重要的。在上海市區(qū)，很多小區(qū)都擁有充足的社區(qū)服務(wù)設(shè)施，例如文化活動(dòng)室、圖書館、公共廁所等。但在市郊區(qū)域，這些設(shè)施的供應(yīng)就并不充足了。我發(fā)現(xiàn)一些小區(qū)缺乏配套設(shè)施，無法提供全面的社區(qū)服務(wù)，并影響了當(dāng)?shù)鼐用竦男腋８小?/p>
第五段：總結(jié)
通過我的參觀，我發(fā)現(xiàn)有些小區(qū)的管理完善、生活便利，但也存在管理混亂和社區(qū)服務(wù)配套不完全的問題。因此，市場(chǎng)需求和管理能力一定要相配合，以保證每個(gè)小區(qū)都能夠成為一個(gè)舒適便利的生活場(chǎng)所?？偠灾?，上海的小區(qū)管理需要進(jìn)一步完善，提高居民的幸福指數(shù)，特別是在大城市發(fā)展的背景下，更需要致力于優(yōu)質(zhì)小區(qū)的建設(shè)和管理。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇八
為了提高物業(yè)管理的綜合水平，體驗(yàn)不同種類物業(yè)的管理、日常運(yùn)作及服務(wù)理念，特別是對(duì)香港知名物業(yè)的了解和管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，公司于20xx年9月份至20xx年4月份，分期聘請(qǐng)香港z集團(tuán)下屬公司——＂z集團(tuán)＂在職知名人士對(duì)我們進(jìn)行理論知識(shí)授課。
通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人受益非淺，也從中了解到香港與內(nèi)地之間物業(yè)管理共同點(diǎn)與不同之處。就物業(yè)管理本身而言，兩地物業(yè)共同點(diǎn)在于：同樣是物管公司，同樣是做管理工作，同樣是為業(yè)戶提供服務(wù)。
通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使我懂得了加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)中各部門之間的運(yùn)作，熟悉住宅及綜合性物業(yè)管理的層面及范圍，對(duì)物業(yè)管理的發(fā)展及規(guī)范有著舉足輕重的作用。其實(shí)，物業(yè)管理是個(gè)廣義的概念，而它的組成、它的枝節(jié)是由各個(gè)部門每個(gè)員工所組成，正所謂＂一枝獨(dú)秀不算春，萬花齊開春滿園?。ⅲ@里強(qiáng)調(diào)了一個(gè)整體，如何才能使我們的整體素質(zhì)提升呢？如何才能使我們公司發(fā)展壯大呢？這就要靠我們大家的齊心協(xié)力，共同奮斗，朝向一個(gè)共同的目標(biāo)去拼搏，也只有我們每一個(gè)人的自身素質(zhì)提高，我們每一個(gè)部門團(tuán)隊(duì)精神壯大了，那么我們的公司也就有希望，有發(fā)展。從另外一個(gè)角度來說，我們的工作穩(wěn)定了，生活自然就有了保障。
物業(yè)管理工作，不是某個(gè)部門或某一個(gè)人的事，只有各部門互相協(xié)助，相互配合，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，業(yè)戶才會(huì)滿意，公司才有發(fā)展。作為保安部，每天與業(yè)戶接觸最多，遇到困難時(shí)，首先想到的可能是我們保安員！這就要求我們每一個(gè)保安員要清楚自己肩上的任務(wù)，高質(zhì)量的完成公司和廣大業(yè)戶賦予我們的使命！物業(yè)管理工作基本可以分為兩大方面：一是對(duì)人的'服務(wù)，二是對(duì)物的管理。試看下，＂管＂字兩張＂口＂，正人先正己，所謂＂正己＂就是要有一支政治素質(zhì)過硬、職業(yè)道德良好的隊(duì)伍，在日常管理工作中要理清＂管理＂與＂服務(wù)＂的真實(shí)意義，提高自身素質(zhì)，同時(shí)日常工作中良好的服務(wù)意識(shí)以及禮節(jié)禮貌都是體現(xiàn)我們保安隊(duì)伍形象和素質(zhì)的形式之一。
在日常工作中，保安員首先要熟悉自己的職責(zé)，也只有熟悉了自己的職責(zé)才能更好工作，才知道怎樣去工作，怎樣才能夠去創(chuàng)造性的工作。其次就是靈活處理突發(fā)事件和工作中的疑難問題，在日常管理服務(wù)工作中遇到涉及廣大業(yè)戶利益發(fā)生沖突的時(shí)候要在不違反公司制度的前提下秉承＂急業(yè)戶之所急，做業(yè)戶之所需＂的原則靈活處理，既尊重了客戶的意見又維護(hù)了公司的聲譽(yù)，這就需要我們?cè)谌粘５纳钪胁粩嗟厝タ偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和必要的法律、法規(guī)，同時(shí)要避免情緒化，戒驕戒躁，分清是非，最后作出抉擇，且不可意氣用事、果斷決定，凡事要從大局出發(fā)，分清事情的輕重緩急，遵從＂大事化小，小事化無＂的原則，切忌私自做主，將事態(tài)擴(kuò)大化，另外就是法律意識(shí)要強(qiáng)，正如香港保安的運(yùn)行情況最能體現(xiàn)法律，也只有依靠法律、相信法律，才能確保我們的文明值勤，確保大廈的安全，從中也體現(xiàn)我們的個(gè)性化管理。
本次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不僅擴(kuò)大了我的眼界和知識(shí)面，從中也了解到了高檔物業(yè)的管理以及不同城市不同物業(yè)管理的重點(diǎn)及優(yōu)劣點(diǎn)，也為今后的管理工作指明了方向！
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇九
第一段：引言（200字）
最近，我參觀了一個(gè)物業(yè)小區(qū)，給我留下了深刻的印象。這個(gè)小區(qū)位于市中心，綠樹成蔭，環(huán)境優(yōu)美。我很慶幸有機(jī)會(huì)參觀這個(gè)小區(qū)，并想將我的體會(huì)與大家分享。
第二段：小區(qū)的設(shè)施和服務(wù)（200字）
這個(gè)小區(qū)的設(shè)施和服務(wù)真是令人驚嘆。首先，小區(qū)里有一座美麗的中心花園，有各種花草樹木，給人一種舒心的感覺。此外，小區(qū)還配備了便利的停車場(chǎng)和超市，滿足了居民的基本需求。最令我印象深刻的是物業(yè)服務(wù)。小區(qū)的物業(yè)人員非常友好和專業(yè)，積極回應(yīng)居民的需求，并且每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保居民的生活環(huán)境更加舒適和安全。
第三段：居民的素質(zhì)和生活方式（250字）
通過參觀，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)小區(qū)的居民素質(zhì)和生活方式都是非常高的。首先，小區(qū)的居民團(tuán)結(jié)友好，經(jīng)常組織各種社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)居民之間的交流和互動(dòng)。其次，小區(qū)的居民注重環(huán)境保護(hù)和文明禮儀，定期開展垃圾分類和植樹活動(dòng)，保持小區(qū)的整潔和美觀。此外，小區(qū)還設(shè)有健身房和游泳池，鼓勵(lì)居民積極參與體育運(yùn)動(dòng)，提高身體素質(zhì)。這些良好的居民素質(zhì)和生活方式使得整個(gè)小區(qū)充滿了和諧與喜悅。
第四段：小區(qū)管理的亮點(diǎn)（300字）
這個(gè)小區(qū)的管理也是非常出色的。首先，小區(qū)設(shè)有安全防護(hù)系統(tǒng)，包括安全巡邏和監(jiān)控設(shè)備，確保小區(qū)的安全和居民的財(cái)產(chǎn)安全。此外，小區(qū)還建立了物業(yè)小組，負(fù)責(zé)處理居民的問題和投訴，使居民的聲音得到及時(shí)響應(yīng)。最令我驚喜的是小區(qū)的環(huán)境保護(hù)措施。小區(qū)建有多個(gè)垃圾分類站和植樹綠化區(qū)，推動(dòng)居民參與綠色環(huán)?；顒?dòng)，保護(hù)地球家園。
第五段：個(gè)人收獲和展望（250字）
通過這次參觀，我不僅對(duì)物業(yè)管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)小區(qū)居民的團(tuán)結(jié)和環(huán)保意識(shí)有了更高的期望。作為一個(gè)年輕人，我將積極參與社區(qū)建設(shè)，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)小區(qū)的一員。我相信，只有每個(gè)人都熱愛環(huán)境，關(guān)心他人，才能共同為小區(qū)的和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過這次參觀，我對(duì)物業(yè)小區(qū)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。這個(gè)小區(qū)的設(shè)施和服務(wù)讓居民生活更加便利和舒適，居民的高素質(zhì)和生活方式創(chuàng)造了和諧的社區(qū)氛圍。小區(qū)的管理亮點(diǎn)表明良好的管理是一個(gè)小區(qū)發(fā)展和穩(wěn)定的重要保障。我相信，只有我們每個(gè)人都從自身做起，積極參與社區(qū)建設(shè)，才能共同打造一個(gè)更加美好的未來。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇十
今年是xx物業(yè)飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx小區(qū)物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求，使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
1、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，對(duì)于房屋質(zhì)量問題及時(shí)向開發(fā)商反映，并及時(shí)要求處理。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作28次，應(yīng)急維修工作5次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
3、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，安排專業(yè)人員，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境的實(shí)際的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，生活垃圾日產(chǎn)日清。在銅陵市“雙創(chuàng)”工作第41次考評(píng)及第51次考評(píng)中康居花苑小區(qū)都獲得第一名的好成績(jī)。
5、小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并安排相關(guān)人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓(xùn)考試，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)安全防范工作情況良好。
1、物業(yè)管理工作
（1）、熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況；
由于該小區(qū)是老舊小區(qū)，部分資料不全，我們接管康居花苑小區(qū)后，為了盡快熟悉小區(qū)設(shè)備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評(píng)。
（2）、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；
在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
（3）、搞好保安工作；
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安服務(wù)質(zhì)量，制定了詳細(xì)的考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的，保安員的工作受到一致好評(píng)。
2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
（1）、樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐康居花苑后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代收快遞等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
（2）、搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。為了搞好相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來未完成的維修任務(wù)。我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理。
（3）、認(rèn)真聽取業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。
3、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；
（1）、組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學(xué)習(xí)等。
（2）、利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；
我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團(tuán)總公司配合，積極主動(dòng)和市物業(yè)科等主管部門溝通。
雖然，我們?cè)谶@一年的工作中取得了一定成績(jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問題，在2020年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為2020物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦！
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇十一
來到上海，一切都是新奇的。今天，我參觀了幾個(gè)上海的小區(qū)，深深地感覺到，上海小區(qū)的管理和社區(qū)建設(shè)真的非常好。這里，讓我和大家分享一下我的參觀心得體會(huì)。
首先，我驚嘆于上海小區(qū)的環(huán)境。無論是大門、樓房還是綠化，都非常干凈、整潔、有序。小區(qū)內(nèi)種有各種花卉，綠化覆蓋率較高。整個(gè)小區(qū)沒有垃圾堆放、亂停車等現(xiàn)象。這里的環(huán)境氛圍非常好，彰顯出“生態(tài)宜居，文明和諧”的小區(qū)文化。
第三段：小區(qū)的管理規(guī)范。
其次，上海小區(qū)的管理非常規(guī)范。在小區(qū)內(nèi)的區(qū)域范圍之內(nèi)，有著極其完善的管理規(guī)定，每個(gè)住戶都必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，不能隨意扔垃圾，亂丟毒煙蒂，亂停車等。同時(shí)，這里的物業(yè)公司還開設(shè)了24小時(shí)的物業(yè)管理服務(wù)熱線，盡可能地解決居民的問題。讓小區(qū)里的事情都得到了一個(gè)很好的解決。
第四段：小區(qū)的活動(dòng)豐富多彩。
再次，上海小區(qū)的活動(dòng)非常多，讓我倍感溫馨舒適。小區(qū)內(nèi)設(shè)有多種社區(qū)活動(dòng)，如開展派對(duì)、健身、卡拉OK等，形式豐富多樣。不僅能夠滿足小區(qū)居民的娛樂需求，也能夠加強(qiáng)大家之間的友誼。同時(shí)，在小區(qū)內(nèi)也會(huì)定期組織各種文化活動(dòng)，讓大家能夠感受到文化的魅力，增強(qiáng)文化意識(shí)。
第五段：對(duì)上海小區(qū)的總結(jié)與感悟。
總的來看，上海的小區(qū)管理非常完善，不僅建設(shè)了良好的環(huán)境和完善的管理規(guī)定，更構(gòu)建了豐富多彩的社區(qū)文化生活。在上海的小區(qū)里，感受到的是一種來自大家彼此關(guān)注、照顧、幫助的人性，和諧的社區(qū)氣氛讓人感到舒適和放心。我深深地體會(huì)到“小區(qū)”在生活中扮演著極其重要的角色，豐富而完善的小區(qū)文化不僅關(guān)注著各居民的需求，更關(guān)心建設(shè)整個(gè)社區(qū)的和諧發(fā)展和文化傳承。我們都應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒這種先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，共同營(yíng)造一個(gè)和諧、宜居的生活環(huán)境，讓生活更美好！
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇十二
為了拓寬思路，開創(chuàng)社區(qū)工作的新局面。20xx年x月x日，我們?cè)诿裾值膸ьI(lǐng)下，參觀考察了利水社區(qū)工作。在參觀中，我深深的感受到了利水社區(qū)在管理方面的巨大成就，這些成就是很值得我們學(xué)習(xí)借鑒的。
走進(jìn)服務(wù)大廳，大家立即被墻上所寫的字句所營(yíng)造的溫暖氛圍所包容，保健社區(qū)創(chuàng)建以“一個(gè)中心、八個(gè)工作室、九個(gè)服務(wù)站”為主要內(nèi)容的精品社區(qū)。一個(gè)中心即：社區(qū)社會(huì)事務(wù)受理服務(wù)中心。八個(gè)工作室即：黨務(wù)工作室、電子信息報(bào)刊雜志閱覽室、心理咨詢室、社區(qū)辦公室、社區(qū)議事室、社區(qū)檔案室、社區(qū)警衛(wèi)室、書畫室。九個(gè)服務(wù)站即：教育培訓(xùn)站、文化活動(dòng)站、體育活動(dòng)站、少兒活動(dòng)站、家政服務(wù)站、法律援助民事調(diào)解站、社區(qū)救助站、社區(qū)醫(yī)療站、居家養(yǎng)老服務(wù)站。使居民不出社區(qū)就能享受到黨務(wù)接待、家政料理、心理咨詢、醫(yī)療救助、法律援助、文體健身、居家養(yǎng)老、青少年社會(huì)教育等十多項(xiàng)系列服務(wù)，不出街道就能辦理包括民政、社保、衛(wèi)生、教育、城管等22個(gè)部門的64項(xiàng)社會(huì)事務(wù)審批業(yè)務(wù)。保健社區(qū)的主任帶領(lǐng)大家一一參觀并講解，大家都覺得制度化的管理方法、人性化的服務(wù)手段、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)平臺(tái)、科學(xué)化的服務(wù)配置，給居民群眾帶來了極大的方便。有效地提高了社區(qū)管理服務(wù)水平的效率。通過一上午的學(xué)習(xí)參觀，我們社區(qū)還存在很多不足之處，我們也要根據(jù)自身的特點(diǎn)，站在“以人為本”的角度，先做好“服務(wù)居民“的工作，再凝聚民心，旺盛人氣，培育社區(qū)文化的亮點(diǎn)，打造一系列特色的活動(dòng)品牌，充分展示我們軍安家園社區(qū)在文化生活層面上的魅力。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇十三
最近，我們班級(jí)組織了一次小區(qū)參觀活動(dòng)，目的是增進(jìn)同學(xué)們對(duì)社區(qū)的了解和感受社區(qū)發(fā)展的變化。在這次活動(dòng)中，我深深感受到了社區(qū)的繁榮和改變，也深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾浴?/p>
第二段：社區(qū)環(huán)境的變化
參觀過程中，我看到社區(qū)的環(huán)境變得越來越美，綠化更加完善，公共設(shè)施更加齊全。以前曾經(jīng)破舊的樓房都被拆除，建起了新的高樓大廈。一些居民樓的外墻也進(jìn)行了重新粉刷，煥發(fā)出嶄新的光彩。社區(qū)的道路也修建得更加平坦，行人和車輛的通行更加便利。這些變化讓我感到社區(qū)在進(jìn)步和發(fā)展的同時(shí)，也提升了人們的生活品質(zhì)。
第三段：文化氛圍的濃厚
參觀過程中，我還發(fā)現(xiàn)社區(qū)里彌漫著一種濃厚的文化氛圍。在社區(qū)的角角落落，到處擺放著雕塑、藝術(shù)品和音樂噴泉等。有的小區(qū)還專門設(shè)立了圖書館和活動(dòng)中心，為居民提供了讀書和娛樂的場(chǎng)所。社區(qū)還定期舉辦各種文化演出和藝術(shù)展覽，讓居民感受到藝術(shù)的魅力。這些文化設(shè)施和活動(dòng)讓社區(qū)成為了居民生活的一部分，也為大家提供了豐富多彩的文化體驗(yàn)。
第四段：鄰里關(guān)系的改善
我還觀察到，在社區(qū)中，鄰里關(guān)系變得更加融洽。社區(qū)內(nèi)成立了居民委員會(huì)和志愿者組織，他們負(fù)責(zé)解決居民生活中的各種問題，并且定期組織各類社區(qū)活動(dòng)。比如孩子們可以在小區(qū)的活動(dòng)中心學(xué)習(xí)樂器、舞蹈等，成人則可以參加社區(qū)舉辦的各種培訓(xùn)和興趣課程。這些活動(dòng)極大地促進(jìn)了鄰里之間的交流和合作，讓社區(qū)變得更加溫馨和融洽。
第五段：總結(jié)體會(huì)
通過參觀社區(qū)，我深深體會(huì)到了社區(qū)的變化和發(fā)展，也更加認(rèn)識(shí)到社區(qū)在我們生活中的重要性。社區(qū)不僅提供了人們居住的場(chǎng)所，還為居民提供了豐富的文化和娛樂資源，改善了鄰里關(guān)系，使我們生活得更加舒適和愉快。作為社區(qū)的一員，我們也應(yīng)當(dāng)積極參與社區(qū)建設(shè)，為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)珍惜社區(qū)的資源和環(huán)境，共同營(yíng)造一個(gè)更加美好的社區(qū)。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇十四
我們參觀了xx海岸、xxxx、半山?xx谷三個(gè)小區(qū)。在參觀途中經(jīng)過xx大廈、穿過xx城、到過xx谷、去了xxx、游走xx步行街。真是玩與參觀并存。第一感受――很累，但在短暫的時(shí)間里看到了深圳的繁華、看到了xx交通的井然有序、看到了xx的忙碌、看到了xx房產(chǎn)的各有特色。特別是在參觀的小區(qū)中，有關(guān)物業(yè)管理方面的知識(shí)受益頗多。
一、xx海岸
一入xx海岸大門就看到物業(yè)各部門辦公電話及便民聯(lián)系的電話立式標(biāo)識(shí)牌位于大門右側(cè)。植物都掛牌注明品名，草坪周邊用竹柵欄圍起，灌木叢靠路一側(cè)都用竹柵欄圍起。樹木用鋼管固定防止攀爬。在一樓外墻若有排污管道檢修口的都用竹柵欄圍起避免人為的破壞。在人流多的大堂或會(huì)所前采用兩用垃圾桶，在垃圾桶圓口一半處設(shè)置一個(gè)容器熄滅紙煙放煙頭，下方放垃圾。泳池出入口明確，便于管理。在一樓外墻做了防爬鉤。公共區(qū)域水龍頭使用帶鎖的，要使用時(shí)要用鑰匙才能打開，避免浪費(fèi)。
小區(qū)還設(shè)置了寵物廁所并注明每?jī)尚r(shí)巡視檢查及清理一次，每周清潔消毒一次，還在寵物廁所旁設(shè)置社區(qū)寵物管理規(guī)定。小區(qū)溫馨提示很多。社區(qū)文化豐富。小區(qū)經(jīng)常組織業(yè)主活動(dòng)，并經(jīng)常有商品展或書展之類的。豐富小區(qū)住戶的生活也給他們帶來便利。小區(qū)會(huì)所管理到位，有跆拳道、有教育輔導(dǎo)班、美容美發(fā)等并都明碼表價(jià)。監(jiān)控智能設(shè)施設(shè)備齊全。參觀物業(yè)辦公室整齊干凈。墻上貼滿了各部門的職責(zé)和工作流程。最值得借鑒的是小區(qū)各房的物業(yè)狀態(tài)圖，用紅黃綠的小圓分別表示入伙、裝修、入住，一看一目了然。蔚藍(lán)海岸的卓越物業(yè)管理有限公司有自己的小區(qū)期刊。蔚藍(lán)海岸實(shí)行的物業(yè)管理和我們卓爾物業(yè)的管理模式很相似，也是客服中心作為接收客戶指令并傳輸?shù)较嚓P(guān)部門，并將各部門的反饋信息回訪客戶。
二、xxxx
招商?海月是以監(jiān)控室作為信息的接收和傳輸信息的.中樞結(jié)構(gòu)。作為整個(gè)小區(qū)物業(yè)管理的核心。這比較合適智能化齊全的大社區(qū)。而且監(jiān)控室有物業(yè)管理使用軟件，每天的小區(qū)住戶反饋的信息在電腦里都有記錄，并在處理住戶需求和投訴有時(shí)間限制。當(dāng)相關(guān)部門在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理不好后將上升到上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。管理疏漏性少。智能化辦公效率還是比較不錯(cuò)的。監(jiān)控室里配備了消防應(yīng)急包。海月的配電房和消防設(shè)備房都很干凈整潔，而且每個(gè)設(shè)備都有設(shè)備卡和文字指示如何使用設(shè)備。文字簡(jiǎn)單明了，而且有專人值班。在一入小區(qū)大門都注明小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、自行車、轎車停車位使用服務(wù)費(fèi)用。在海月的停車場(chǎng)最人性化的就是電屏車有物業(yè)配置的充電箱，住戶要充電先到物業(yè)交費(fèi)并領(lǐng)取充電箱的鑰匙。給住戶帶來很多方便。
停車場(chǎng)的溫馨提示也很值得借鑒，如1.下車請(qǐng)關(guān)好門窗；2、貴重物品請(qǐng)隨身攜帶；3、嚴(yán)禁在車庫(kù)修車；4、小心碰頭。并在溫馨提示下方注明管理中心24小時(shí)值班電話、家政、家電維修、洗車、開鎖裝鎖、送水等的便民聯(lián)系電話。在停車場(chǎng)上方會(huì)有換氣壇。便于停車場(chǎng)內(nèi)的空氣流通也可以起到一定的采光作用。小區(qū)的宣傳欄采取廣告公司和物業(yè)共用。小區(qū)的社區(qū)文化宣傳廣告完全由廣告公司承擔(dān)，而要想在小區(qū)打廣告的要經(jīng)過廣告公司的設(shè)計(jì)方可進(jìn)入。這樣互利共生。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇十五
為了踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，幫助員工成長(zhǎng)，并讓其能夠親自體驗(yàn)及感受一個(gè)全新的企業(yè)環(huán)境，開拓視野，豐富知識(shí)，了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，管理理念及人才觀，更好的言傳身教，真正體驗(yàn)"接地氣"。
上周由易總帶隊(duì)，鼎信基酒全體員工分別到兩個(gè)生產(chǎn)基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。首先參觀的是在瀘縣的一車間，一到車間，董事長(zhǎng)易總就給大家介紹了蒸餾酒的基本概況，更主要的講解了濃香型基酒的工藝流程，隨后參觀和講解了各工序的生產(chǎn)過程及注意事項(xiàng)等。概括了"制曲"、釀造、勾調(diào)"三大技術(shù)構(gòu)成。以及"一窖、二曲、三操作"的重點(diǎn)。尤其是車間對(duì)酒庫(kù)的規(guī)范管理，和對(duì)各類基酒、調(diào)味酒的儲(chǔ)存有序，讓我感受頗深。
下午我們回到了瀘州，來到了二車間，由吳主任為我們講解了從窖池到蒸酒的工藝，并現(xiàn)場(chǎng)給我們品嘗了"頭酒、尾酒"以及各段酒的特點(diǎn)、區(qū)別和出酒率。雖然時(shí)間緊，沒有詳細(xì)了解到其它工序的現(xiàn)場(chǎng)操作，但僅從這一天的學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到以下三點(diǎn)：
第一點(diǎn)：酒行業(yè)在當(dāng)今形勢(shì)下，如何在困難中生存，在行業(yè)中屹立不倒，怎樣才立不滅信念，接受紛繁復(fù)雜的激烈競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為必須樹立健全清新、超前的思路，規(guī)范和管理高素質(zhì)的人才，及對(duì)路的產(chǎn)品體系才是根本。
第二點(diǎn)：公司帶我們到車間里參觀學(xué)習(xí)、接地氣，就是要求我們真正掌握專業(yè)知識(shí)，并結(jié)合運(yùn)用到自身的工作中，只有對(duì)員工素質(zhì)和知識(shí)的提高，才能保證公司在市場(chǎng)中具備競(jìng)爭(zhēng)力。
第三點(diǎn)：公司的投入規(guī)模，軟件、硬件設(shè)施已經(jīng)具備挑戰(zhàn)力，尤其是電子商務(wù)營(yíng)銷在我市同行更是屈指可數(shù)，名列前茅。因此能夠在充滿生機(jī)和活力的企業(yè)工作自感榮耀，同時(shí)更深知肩上責(zé)任和任務(wù)重大，唯有更努力的工作，創(chuàng)造佳績(jī)，才能放眼未來。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇十六
一排排擺放有序的大鍋菜，一盤盤色香味俱全的菜品，一列列面帶微笑的服務(wù)員，一陣陣聞之誘人的香味，這就是積極貫徹后勤總公司質(zhì)量、改革、發(fā)展的方針，新的雅園食堂給我們帶來的第一感覺，參觀食堂心得。
在講解人員的陪同下，我們了解到新的雅園食堂所發(fā)生的變化：
原來的食堂的經(jīng)營(yíng)都存在著或多或少的浪費(fèi)，現(xiàn)在的食堂實(shí)行成本獨(dú)立核算制，每個(gè)人都成了食堂的管理者，經(jīng)濟(jì)效益也有了更大的提高。
還有食堂新近準(zhǔn)備推出的涼菜系列、咖啡屋等等，這一系列的變化無不顯示著雅園食堂通過改革，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，加強(qiáng)落實(shí)精細(xì)化管理后所帶來的成果。
敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信服務(wù)，保障有力，追求卓越是我們總公司的宗旨，質(zhì)量、改革、發(fā)展更是我們總公司的發(fā)展方針，只有通過一系列的改革，促進(jìn)發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)發(fā)現(xiàn)新的問題，并通過進(jìn)一步的深化改革來促進(jìn)發(fā)展，如此循環(huán)不已，我們的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平將會(huì)一步步的提高，才能讓全校師生員工滿意。
在今后的工作中，我們大樓服務(wù)部將向雅園食堂學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)他們的精細(xì)化管理，學(xué)習(xí)他們的微笑服務(wù)，從細(xì)節(jié)入手，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇十七
第一段：介紹小區(qū)參觀的背景和目的（約200字）
最近，我所居住的小區(qū)開展了一次參觀活動(dòng)，邀請(qǐng)了小區(qū)居民一同參觀了解小區(qū)的建設(shè)情況以及未來規(guī)劃。作為小區(qū)的一員，我很榮幸有機(jī)會(huì)參與其中。此次小區(qū)參觀的目的是為了讓居民們更加了解小區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理模式，增強(qiáng)居民對(duì)小區(qū)的歸屬感，并促進(jìn)居民之間的交流和社區(qū)共建。
第二段：描述小區(qū)參觀的過程和所見所聞（約300字）
參觀活動(dòng)當(dāng)天，小區(qū)居民們按照事先安排好的時(shí)間，集體前往參觀點(diǎn)。我們先參觀了小區(qū)的物業(yè)管理中心，了解了物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)模式和管理服務(wù)。接著，我們參觀了小區(qū)的景觀設(shè)計(jì)，令人贊嘆的景觀造型和精心打造的花園讓人心生向往。隨后，我們參觀了小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如健身房、游泳池、圖書館等，這些設(shè)施提供給小區(qū)居民豐富的生活休閑選擇。最后，我們參觀了小區(qū)正在建設(shè)的社區(qū)醫(yī)療中心，該中心將為小區(qū)居民提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。通過這些參觀，我深刻地感受到了小區(qū)的完善設(shè)施、和諧社區(qū)氛圍以及周到的服務(wù)。
第三段：闡述小區(qū)參觀的收獲和感悟（約300字）
通過小區(qū)參觀活動(dòng)，我不僅了解了小區(qū)的建設(shè)情況，還結(jié)識(shí)了許多鄰居，增進(jìn)了彼此之間的了解和交流。我感到小區(qū)不僅僅是居住的地方，更是一個(gè)大家庭，一個(gè)彼此關(guān)心和協(xié)助的社區(qū)。作為小區(qū)居民，我應(yīng)該積極參與到小區(qū)的建設(shè)和管理中，為小區(qū)的發(fā)展出謀劃策，并發(fā)揮自己的作用。
同時(shí)，我也意識(shí)到一個(gè)良好的小區(qū)管理需要每個(gè)居民的共同努力。只有通過我們每個(gè)人的共同合作，才能使小區(qū)更加美好。參觀過程中，我看到有些小區(qū)居民對(duì)小區(qū)的運(yùn)營(yíng)和管理規(guī)定并不很了解，也是出于對(duì)小區(qū)的熱愛之心，希望更多的人參與進(jìn)來，共同維護(hù)小區(qū)的安寧和幸福。
第四段：探討小區(qū)參觀對(duì)居民生活的影響和作用（約200字）
小區(qū)參觀不僅增加了居民們對(duì)小區(qū)的了解，更激發(fā)了他們對(duì)小區(qū)的熱愛和參與意識(shí)。通過參觀活動(dòng)，居民們更加了解到小區(qū)的管理模式和設(shè)施，知道了如何更好地享受小區(qū)的公共服務(wù)。這將為小區(qū)居民的生活提供更多的便利，也能夠促進(jìn)居民的交流和互助。
同時(shí)，參觀活動(dòng)也為小區(qū)居民提供了一個(gè)了解周圍環(huán)境和需求的機(jī)會(huì)，使他們能更好地參與到社區(qū)建設(shè)和管理中。居民們可以利用參觀過程中的互動(dòng)環(huán)節(jié)和溝通機(jī)會(huì)，表達(dá)自己對(duì)小區(qū)的建設(shè)和管理的想法和建議，促進(jìn)小區(qū)的不斷改善和進(jìn)步。
第五段：展望小區(qū)參觀后的社區(qū)發(fā)展（約200字）
通過小區(qū)參觀，我們看到了小區(qū)的良好管理和不斷完善的設(shè)施，也看到了居民們的熱情和參與意識(shí)。我們相信，在小區(qū)居民共同努力下，小區(qū)的管理會(huì)得到更好的完善，生活質(zhì)量也會(huì)得到進(jìn)一步提高。我們期待著小區(qū)參觀活動(dòng)成為常態(tài)，定期舉辦，讓更多的居民參與進(jìn)來，為小區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，共同創(chuàng)造美好居住環(huán)境。
總之，小區(qū)參觀活動(dòng)讓我們更加了解了小區(qū)的建設(shè)情況和管理模式，增強(qiáng)了對(duì)小區(qū)的歸屬感，并促進(jìn)了居民之間的交流和社區(qū)共建。我們將攜手共同努力，打造一個(gè)宜居、和諧的小區(qū)，為我們的美好生活共同努力。
參觀小區(qū)心得體會(huì)篇十八
近年來，隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，小區(qū)成為了人們居住的常見選擇。小區(qū)不僅為人們提供了便利的生活環(huán)境，也為人們帶來了更高的生活品質(zhì)。為了更好地了解小區(qū)，我近日參觀了一次小區(qū)，收獲頗多，下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
首先，小區(qū)的環(huán)境十分優(yōu)美。進(jìn)入小區(qū)的大門，我被刷新了眼球。整個(gè)小區(qū)布局合理，道路寬敞整潔，綠樹成蔭，花草遍地。尤其是小區(qū)內(nèi)溫馨宜人的花壇，如畫般的景色給人一種寧?kù)o與舒適的感覺。這無疑為小區(qū)的居民提供了一個(gè)休閑游玩和散步鍛煉的好地方，在這樣的環(huán)境中居住，讓人心情愉悅，生活得更加愜意。
其次，小區(qū)的配套設(shè)施完善。走進(jìn)小區(qū)，我看到了雕塑、休閑廣場(chǎng)、健身器材等多種設(shè)施。這些不僅豐富了小區(qū)的文化氛圍，也滿足了居民日常生活和娛樂需求。尤其是小區(qū)內(nèi)的健身器材，讓人們能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行鍛煉，提高身體素質(zhì)，增強(qiáng)健康意識(shí)。此外，小區(qū)還設(shè)置了各種便民設(shè)施，如超市、小賣部等，滿足了居民的購(gòu)物需求，方便了居民的生活。
再次，小區(qū)的管理服務(wù)到位。在我參觀的過程中，我注意到小區(qū)保安的值守工作十分嚴(yán)密，出入小區(qū)的人員需要通過門禁系統(tǒng)，確保了居民的安全。小區(qū)還設(shè)有物業(yè)管理人員，他們負(fù)責(zé)解決居民的各種生活問題，提供定時(shí)清潔、維修等服務(wù)。小區(qū)內(nèi)還有規(guī)范的垃圾分類制度，養(yǎng)成了居民良好的生活習(xí)慣。這些管理措施不僅提升了小區(qū)的整體形象，也讓居民享受到了更便捷的生活。
最后，小區(qū)的居民氛圍和諧。在參觀小區(qū)的過程中，我發(fā)現(xiàn)小區(qū)的居民關(guān)系融洽，鄰里之間互相幫助、互相關(guān)照。小區(qū)內(nèi)定期舉行各種社區(qū)活動(dòng)，如春游、夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)等，增進(jìn)了居民之間的交流與友誼。同時(shí)，小區(qū)還建立了業(yè)主委員會(huì)，為居民提供了參與管理的機(jī)會(huì)，增加了居民對(duì)小區(qū)的歸屬感。這樣的和諧氛圍讓人感到溫暖，也增加了小區(qū)的凝聚力。
通過這次參觀小區(qū)的經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了一個(gè)好的小區(qū)是如何給居民提供舒適、便捷、和諧的生活環(huán)境。好的小區(qū)不僅僅是一個(gè)居住的地方，更是一個(gè)溫馨的家園。在這樣的家園里，居民可以盡情享受生活的美好，感受到社區(qū)大家庭帶來的溫暖和幸福。
總之，參觀小區(qū)讓我更加意識(shí)到了小區(qū)的重要性。一個(gè)好的小區(qū)不僅提供了高品質(zhì)的生活環(huán)境，還培養(yǎng)了良好的社區(qū)文化和居民之間的和諧關(guān)系。希望未來能夠有更多這樣的小區(qū)出現(xiàn)，為人們創(chuàng)造一個(gè)更美好的居住環(huán)境。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/7169557.html】
