最優(yōu)公共服務(wù)平臺工作總結(jié)（通用22篇）

總結(jié)是一種對自己成長的記錄和見證，它能夠幫助我們成為更好的自己。總結(jié)的語言應(yīng)該簡潔明了，言之有物。下面是一些總結(jié)的范文，希望可以給大家提供一些寫作的啟示和思路。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇一

20xx年以來，在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，在相關(guān)單位和部門的支持配合下，我鎮(zhèn)文教衛(wèi)生工作，緊緊圍繞xx轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，在全鎮(zhèn)中心工作和文化、教育、衛(wèi)生、體育等各項業(yè)務(wù)工作中，堅持服務(wù)為民，主動作為，通過精心籌劃，深入落實，跟蹤指導(dǎo)，一線服務(wù)，取得一些成效?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

1、開展豐富多彩的三節(jié)活動。為活躍節(jié)日氣氛，豐富群眾文化生活，切實改善廣大群眾的民生需求，春節(jié)期間，年初三至年初七舉辦乒乓球賽、象棋賽、籃球比賽、老年人定點投籃、特色團隊鬧新春等文體活動，元宵節(jié)，在鼎球廣場舉行十番鑼鼓競賽活動，在乾元文體廣場開展拔河比賽。十番鑼鼓是我鎮(zhèn)無錫市非遺項目，通過多年來的廣泛宣傳，各村越來越重視非遺隊伍建設(shè)，今年參賽隊伍比去年有所增加。年初八，乾元村開展百姓大舞臺歡樂鬧新春文藝演出暨“百姓大舞臺”授牌儀式。村民在歡歌笑語中度過了一個歡樂、祥和、文明、喜慶的新春佳節(jié)。

2、開展村級文化服務(wù)標準化提升工程建設(shè)。去年我鎮(zhèn)三個村（xx、xx、xx）通過年度考評，完成創(chuàng)建工作。按照三年建設(shè)推進計劃，2016年確保各行政村、社區(qū)文化服務(wù)全面達標。今年在黨委政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，我鎮(zhèn)五個行政村結(jié)合“文明鄉(xiāng)風(fēng)沐農(nóng)家”活動，將全面啟動創(chuàng)建活動，三月份全市召開現(xiàn)場推進會，五月份鎮(zhèn)組織村書記及相關(guān)部門考察參觀了浙江文化禮堂，對照“六個有”創(chuàng)建標準，逐村指導(dǎo)，挖掘利用地方傳統(tǒng)文化資源，打造文化品牌，重點做好硬件設(shè)施建設(shè)及村文化特色隊伍建設(shè)。橋涯村積極參與“五星級農(nóng)家書屋”創(chuàng)建活動。

3、積極開展“文化民生”區(qū)域互動活動。三至六月完成創(chuàng)排籌備，各村、單位各顯神通，積極參與，注重節(jié)目形式和內(nèi)容的創(chuàng)新突破，創(chuàng)排一臺富有地方特色，集思想性、藝術(shù)性、觀賞性于一體的綜合文藝節(jié)目。6月27日在我鎮(zhèn)龍珠廣場開展“文化民生”慶祝建黨94周年文藝匯演，這既是為了熱烈慶祝建黨94周年，也是區(qū)域互動的一次自我展示和演練，通過對演出質(zhì)量不斷打磨、錘煉和提高，確保高質(zhì)量完成演出任務(wù)。

5、積極參加上級文化、體育部門的各項活動，配合做好鎮(zhèn)中心工作。做好非遺代表性傳承人申報工作；組織參加“沐心香村杯”乒乓球比賽、越野行走公開賽；開展“書香承載夢想，閱讀改變?nèi)松弊x書征文活動。做好文物保護、非遺申報等工作。做好紅色文化挖掘和保護工作、做好《親娘》電影拍攝的后勤保障和協(xié)調(diào)工作；處理居民舉報及12345市民熱線事件7件。

1、4月1日在xx鎮(zhèn)政府門口開展無償獻血活動，通過前期大力宣傳及廣大干群積極參與，今年我鎮(zhèn)參加無償獻血153人，完成市政府下達的目標任務(wù)。

2、4月10日在農(nóng)貿(mào)市場開展愛國衛(wèi)生和健康教育集中宣傳活動，向來往群眾發(fā)放戒煙控?zé)?、無償獻血及健康保健等方面宣傳資料，開展群眾現(xiàn)場咨詢及義診體檢活動，同時，還免費發(fā)放了一些防疫防病器具及滅鼠、滅蟑藥物，群眾參與踴躍。4月20-30日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展春夏季病媒生物防制活動，組織各村及重點單位投放滅鼠、滅蟑藥物，在重點區(qū)域開展滅蚊、滅蠅行動，徹底整治環(huán)境衛(wèi)生，消除四害孳生場所。

3、做好血地寄防工作，開展春季查螺活動。今年我鎮(zhèn)是三省聯(lián)防第一協(xié)作片值班鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4月24日聯(lián)合白峴、新杭兩鎮(zhèn)在在金鐘岕開展三省聯(lián)防查螺活動，在白峴和新杭鎮(zhèn)的田塊中均發(fā)現(xiàn)釘螺，對查出釘螺的地段由市血防科進行專業(yè)查殺，嚴防釘螺向我省蔓延。我鎮(zhèn)組織各村通過自查、互查、抽查三個回合，查螺工每村不少于100工日，查螺面積不少于75萬平方米，未發(fā)現(xiàn)新的螺點，圓滿完成市定目標任務(wù)。

4、做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。上半年新生兒參保25人。

5、xx市基本醫(yī)療保險總量分配和結(jié)算辦法于4月出臺，今年我鎮(zhèn)門診定額為663407元，比20xx年（704571元）少4萬多元。超額不補，由鎮(zhèn)財政負擔(dān)（20xx年超額約一萬元）。針對我鎮(zhèn)實際，會同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對各社區(qū)衛(wèi)生站進行走訪檢查，并召開衛(wèi)生服務(wù)站專題會議，嚴格執(zhí)行基本藥物制度，實行轄區(qū)管理，規(guī)范服務(wù)流程，嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)診制度，做好公共衛(wèi)生保健和基本醫(yī)療服務(wù)。

1、5月27日，在xx中學(xué)召開退休老師協(xié)會xx分會理事會換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會成員。充分發(fā)揮老教師們在政治、經(jīng)濟、威望等方面的優(yōu)勢，做好老教師服務(wù)工作，青少年思想道德教育及關(guān)心下一代工作。

3、為慶祝六一兒童節(jié)，5月29日xx幼兒園舉辦“出彩中國娃”第九屆幼兒藝術(shù)節(jié)，邀請家長和孩子們一起在歌聲和舞蹈中過節(jié)。6月1日上午xx小學(xué)舉辦第六屆“竹文化藝術(shù)節(jié)”，每個年級都自編自演一個節(jié)目；下午開展愛心義賣活動，小朋友們把自己喜愛的一件物品帶到學(xué)校，進行義賣，所得款項全部捐贈給需要幫助的小朋友，通過此項活動讓全體隊員從小樹立關(guān)愛他人的意識，養(yǎng)成樂于助人、樂于奉獻的良好品質(zhì)。

3、做好學(xué)校服務(wù)工作。開學(xué)前夕在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下會同安監(jiān)科對中小學(xué)、幼兒園就校園安全開展專項檢查。做好中考、小升初考試等后勤保障工作，6月15日供電、派出所、交警中隊、城管、衛(wèi)生等部門召開中考保障工作協(xié)調(diào)會，各部門各司其職、分工協(xié)作，確保中考安全有序，萬無一失。

4、中、小學(xué)積極參加無錫市第35屆百靈鳥杯文藝展演。分獲xx賽區(qū)銅、銀獎。

1、7-8月份開展“文化民生”區(qū)域互動活動。分別到張渚、新街、湖父三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出三場。同時徐舍、芳橋、宜城等到我鎮(zhèn)演出三場。

2、完成村級文化服務(wù)標準化提升工程建設(shè)。11月份接受市級驗收與考核。

3、做好文化站升級改造工程，特別是對圖書室、電子閱覽室建設(shè)，規(guī)范運作，暑期組織學(xué)生開展形式多樣的讀書活動，全面提升我鎮(zhèn)群眾的精神文化生活質(zhì)量。

4、做好中小學(xué)理事會換屆選舉工作。

5、校創(chuàng)建省標準化社區(qū)教育中心，11月接受市級驗收。

6、10月份做好全鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的征收工作。

7、做好“三省五縣市”血防聯(lián)防工作。做好第一協(xié)作片血防聯(lián)防值班工作。

8、規(guī)范有序做好紅十字會工作。做好公益性應(yīng)急救護培訓(xùn)、紅十字助貧助困、人道救助、博愛送萬家等工作。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇二

照要求，積極推進公共服務(wù)平臺建設(shè)，全鎮(zhèn)公共服務(wù)綜合平臺建設(shè)已完成，鎮(zhèn)村辦公設(shè)施進一步完善，群眾辦事更加簡便?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)公共服務(wù)綜合平臺建設(shè)情況匯報如下：

東里鎮(zhèn)位于雷州半島東部海面，區(qū)域面積平方公里，全鎮(zhèn)轄有xx個村委會和x個社區(qū)，總?cè)丝谌f人。xxxx年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)^v^、^v^和省委、省政府關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程的工作部署，堅持“政府主導(dǎo)、整合資源、統(tǒng)一建設(shè)、規(guī)范運作，信息共享、便民高效”的原則，按照“機構(gòu)人員統(tǒng)一、場所標識統(tǒng)一、流程內(nèi)容統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)費保障統(tǒng)一”等“五個統(tǒng)一”的要求，以服務(wù)便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享為目標，堅持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新工作思路，完善細化工作措施，積極推進公共服務(wù)平臺建設(shè)。現(xiàn)公共服務(wù)平臺建設(shè)全面完成，鎮(zhèn)級公共服務(wù)平臺整合了黨務(wù)政務(wù)、民政與醫(yī)保社保、人口和計生、規(guī)劃國土、戶口辦理、工商服務(wù)、供電、廣播電視、文化衛(wèi)生等服務(wù)窗口；村級公共服務(wù)平臺已全部安裝電腦、光纖，制度已上墻，“一廳三室”設(shè)置相對規(guī)范；鎮(zhèn)村兩級服務(wù)平臺操作員已全部進行了培訓(xùn)，鎮(zhèn)村兩級公共服務(wù)平臺全面啟動業(yè)務(wù)辦理，方便了群眾，提高了辦事效率，群眾非常滿意。

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視公共服務(wù)綜合平臺建設(shè)，保證人員到位、經(jīng)費到位、工作落實到位。

一是專人負責(zé)公共服務(wù)平臺建設(shè)，確保這一工作落到實處。我鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺建設(shè)原為組織委員分管，現(xiàn)為分管基層黨建工作的副書記分管，考慮到xxxx換屆工作任務(wù)重，組織委員對這一工作兼顧不到，鎮(zhèn)黨委另外指定一名年輕有為的班子成員專門負責(zé)這一工作。該同志接手這一工作后，事必親身，從制定方案到村（社區(qū)）的平臺建設(shè)，都親力親為。鎮(zhèn)成立公共服務(wù)平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組后，村級相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負責(zé)。鎮(zhèn)村共同努力，這一工作進展順利，進度加快。

二是做好每一個細節(jié)，務(wù)求盡善盡美。細節(jié)決定成敗。就算投入再大的人力財力，若不認真做好每一項工作，那么這一工作往往前功盡棄。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)不僅是宏觀上管理，每一項細微的工作也重視。在服務(wù)平臺的選址上，鎮(zhèn)委書記多次與班子成員到原派出所辦公樓及鎮(zhèn)計生服務(wù)樓實地查看，反復(fù)論證，最終決定選擇把計生服務(wù)大廳改造為鎮(zhèn)級服務(wù)平臺。在服務(wù)平臺的設(shè)計上，我們變換了三個方案，最終敲定現(xiàn)在的設(shè)計方案。在人員培訓(xùn)的挑選上，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)讓組織委員把所有鎮(zhèn)村干部名單以及基本信息提交，人員挑選一一把關(guān)。在村級服務(wù)平臺建設(shè)上，每建設(shè)一個服務(wù)平臺，我鎮(zhèn)都指定專人跟蹤指導(dǎo)。總之，我們重視每一細節(jié)，做好每一項工作，務(wù)必盡善盡美。

三是迅速開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保這一工作能順利開展。再完善的設(shè)施，缺少人這一要素，什么也不是。為使公共服務(wù)平臺真正發(fā)揮作用，更好地服務(wù)群眾，我鎮(zhèn)迅速開展公共服務(wù)平臺操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在選送到市參加培訓(xùn)的人員，我鎮(zhèn)保證了培訓(xùn)人員的車費及伙食，培訓(xùn)人員原先負責(zé)的工作暫時由其他人員代理，確保他們專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。村級人員培訓(xùn)中，村（社區(qū)）xx歲以下人員我們都安排了培訓(xùn)，對于xx歲以上的人員，由于業(yè)務(wù)需要及人手不足，我們擇優(yōu)挑選了一部分。經(jīng)過近一個月的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)操作員已基本熟悉操作方法。

四是加強督查和考核，用獎懲來推進工作。為推進公共服務(wù)平臺建設(shè)，促進服務(wù)平臺早日建成，確保業(yè)務(wù)操作員正常辦公，我鎮(zhèn)加強了督查和考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎懲。如剛開展服務(wù)平臺建設(shè)時，各村服務(wù)站建設(shè)進展緩慢，我鎮(zhèn)立即展開督查，對服務(wù)平臺建設(shè)情況一一造冊登記，對進度快的村（社區(qū)）給予通報表揚，對進度慢的給予通報批評。服務(wù)平臺建設(shè)基本完成時，我們對全鎮(zhèn)xx個站點進行考核評比，對服務(wù)站建設(shè)設(shè)施完善的土頭、西挖兩個村委會給予通報表揚，并分別給予獎勵xxxx元。為確保服務(wù)平臺建成后有專人辦公，我鎮(zhèn)通過明查暗訪方式，促使相關(guān)職能部門、村（社區(qū)）高度重視這一工作，保證這一工作順利開展。

我鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺建設(shè)雖然取得了一定的成效，但也存在一些實際問題及困難。一是農(nóng)村干部年齡偏大，文化素質(zhì)不高，人員不穩(wěn)定，保障不力，今后工作開展難度較大；二是鎮(zhèn)級人員編制少，年輕干部少，服務(wù)平臺人員及鎮(zhèn)其他工作難以互相兼顧；三是村級辦公場所狹窄，“一廳三室”建設(shè)不夠規(guī)范和美觀；辦公條件跟不上時代發(fā)展的要求；四是公共服務(wù)平臺相關(guān)制度未完善，市、鎮(zhèn)、村三級未能真正連線辦公，未能充分發(fā)揮方便群眾、服務(wù)群眾作用。

對于以上存在問題，我鎮(zhèn)正在努力尋求解決辦法：一是要加大對公共服務(wù)以及村級辦公設(shè)施的投入力度，完善村級辦公設(shè)施，更好地為群眾服務(wù)；二是加強鎮(zhèn)村兩級隊伍建設(shè)，特別是要把一些年輕、業(yè)務(wù)水平較高的年輕人吸收到村干部隊伍中，充實農(nóng)村組織的力量；三是要建立健全公共服務(wù)的工作機制，確保公共服務(wù)平臺真真正正方便群眾，服務(wù)群眾。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇三

為進一步優(yōu)化機關(guān)服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力推進我區(qū)的軟環(huán)境建設(shè)，努力營造優(yōu)質(zhì)高效、便捷暢通的辦事環(huán)境，根據(jù)市委市政府關(guān)于三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)要求和本次學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動關(guān)于要求開展“兩優(yōu)三服務(wù)”專項行動的工作要求，結(jié)合本區(qū)實際，經(jīng)研究，決定整合現(xiàn)有服務(wù)資源，建立海寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)公共服務(wù)平臺?，F(xiàn)提出如下實施意見:

一、指導(dǎo)思想:

深入貫徹落實黨的xx大和xx屆三中全會精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依法行政為前提，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新公共服務(wù)體制，改進公共服務(wù)方式，在充分授權(quán)的前提下，進一步優(yōu)化辦事流程，強化無縫對接，倡導(dǎo)聯(lián)辦快辦、即時即辦的運作方式，著力清除影響開發(fā)區(qū)形象和經(jīng)濟社會發(fā)展的障礙性問題，全面提高行政效能，為全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力的保障。

二、工作原則:

(一)堅持服務(wù)至上原則。利用現(xiàn)有資源，健全全程服務(wù)、代辦服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，踐行服務(wù)承諾，科學(xué)設(shè)計流程，責(zé)任到崗到人，最大限度地為企業(yè)、群眾辦事提供便利。

(二)堅持依法行政原則。嚴格遵循現(xiàn)行法律法規(guī)和政策規(guī)定，規(guī)范辦事程序和服務(wù)行為，堅決杜絕不作為、假作為、亂作為和人為設(shè)置障礙、以權(quán)謀私等現(xiàn)象發(fā)生。

(三)堅持公開透明原則。全面實行“六公開”，即:審批服務(wù)項目公開，政策依據(jù)公開，辦事程序公開，申報材料公開，承諾時限公開，收費標準公開。制作“一套業(yè)務(wù)告知單、一套申報材料規(guī)范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦事流程圖”公示文本，增強工作的透明度，方便企業(yè)、群眾辦事和監(jiān)督。

三、工作目標:

在現(xiàn)有各職能科室各司其職，全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步整合資源，全面構(gòu)筑公共服務(wù)平臺，在項目審批期、項目籌建期及項目投產(chǎn)期三個階段，實行“一部門總負責(zé)、一人總牽頭、一條龍服務(wù)、一站式辦理”的全程審批服務(wù)機制，為開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾辦事提供最大便利。

四、工作措施:

1、組織領(lǐng)導(dǎo):成立開發(fā)區(qū)公共服務(wù)平臺建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由管委會許金忠主任任組長，王劍文副主任為常務(wù)副組長，其他各位副主任任副組長，各部門負責(zé)人為組員。下設(shè)公共服務(wù)平臺建設(shè)管理辦公室，具體負責(zé)項目服務(wù)過程中的總體協(xié)調(diào)、信息匯總和服務(wù)考核，由王劍文副主任任公共服務(wù)平臺建設(shè)管理辦公室主任，經(jīng)濟發(fā)展局鄔明鋒同志任辦公室副主任，黃筱茵、程欣榮、宋明良、王振華、周瑞良、徐丹、王學(xué)鋒同志任辦公室成員。

2、服務(wù)范圍和事項:凡開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)企業(yè)從立項到投產(chǎn)階段相關(guān)的立項、規(guī)劃、用地、環(huán)保、消防、基建等各審批、核準環(huán)節(jié)的事項辦理;投產(chǎn)后企業(yè)經(jīng)營管理中所涉安全、環(huán)保、消防、科技、勞動等一系列需政府相關(guān)部門辦理或協(xié)助辦理的事項;其它開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾需要本委提供的服務(wù)事項。(項目服務(wù)流程詳見附件1)

3、工作模式:開發(fā)區(qū)公共服務(wù)平臺在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由平臺建設(shè)管理辦公室具體負責(zé)，在項目建設(shè)的三個不同階段責(zé)成不同部門，由該部門負責(zé)人牽頭，責(zé)成本部門相關(guān)人員具體落實項目該階段的各審批、核準環(huán)節(jié)的一條龍服務(wù)。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇四

（一）2009年本地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展的基本情況。

面對國際金融危機的不利沖擊，把保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長作為經(jīng)濟工作的首要任務(wù)，不斷加大對企服務(wù)力度，全力推進項目建設(shè)，努力擴大消費需求，發(fā)展質(zhì)量進一步提高。2009年實現(xiàn)生產(chǎn)總值215.5億元，增長10.5%；其中一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值分別實現(xiàn)25.5億元、120.8億元、69.2億元，分別增長5.6%、10.8%、15.5%，三次產(chǎn)業(yè)比重為11.8：56.1：32.1。實現(xiàn)大地域財政收入12.2億元，增長21.6%；地方財政收入4.46億元，可比增長22.8%；其中，各項稅收增收8000萬元，增長29.6%，稅收占財政收入比重達到78.4%，比去年提高11.6個百分點。完成全社會固定資產(chǎn)投資130億元，可比增長17.8%。牢固樹立“保企業(yè)就是保增長”理念，全力為企業(yè)搞好服務(wù)，落實稅收優(yōu)惠及各類扶持資金1.2億元，完成工業(yè)投資42.8億元；實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)增加值96.4億元、利稅39.5億元，分別增長15%、17.2%；新增規(guī)模以上企業(yè)22家，累計達到203家?！?*省機械裝備制造業(yè)基地”、“**省壓力容器基地”、“**（**）電子信息產(chǎn)業(yè)園”和“**省國際服務(wù)外包示范基地”四大品牌的吸納聚集作用凸顯，產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)壯大，五大產(chǎn)業(yè)集群實現(xiàn)總產(chǎn)值261.5億元，增長22.5%。實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)值112.5億元，增長10.9%，高新技術(shù)比重達到29.6%。新認定省級高新技術(shù)企業(yè)6個，新增市級以上企業(yè)、工程技術(shù)中心5家，新增省級以上著名商標5個、著名品牌6個；實施市以上科技發(fā)展計劃23項，申請專利566件，其中發(fā)明專利122件，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著提高。節(jié)能減排工作穩(wěn)步推進，被評為全市節(jié)能工作先進單位，12個項目入選市節(jié)能減排技術(shù)進步項目庫；全面關(guān)停實心粘土磚生產(chǎn)企業(yè)，銀座奧森熱電有限公司煙氣脫硫工程順利實施，污水處理廠升級改造工程全面完成，出水水質(zhì)穩(wěn)定達標。

“十一五”以來，我區(qū)采取政策推動，資金支持，開發(fā)人才，產(chǎn)學(xué)研合作，園區(qū)建設(shè)，爭創(chuàng)品牌，表彰獎勵等措施，引導(dǎo)企業(yè)圍繞經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推進科技創(chuàng)新，大大提高了企業(yè)技術(shù)水平和整體素質(zhì)。目前全區(qū)市級以上企業(yè)技術(shù)中心達到24家；工程技術(shù)中心3家，技術(shù)創(chuàng)新體系初步創(chuàng)立。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，促進了產(chǎn)業(yè)的相對集中，提高了產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模與檔次，推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新型化和**產(chǎn)業(yè)規(guī)?；陌l(fā)展。

（三）推動創(chuàng)新工作的情況。

1、加強企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。一是加大企業(yè)技術(shù)中心的培育和申報工作。組織實施了已認定的市級以上企業(yè)技術(shù)中心的調(diào)研。我們對全區(qū)現(xiàn)有企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)、運行情況進行了調(diào)查，對運行情況進行了評估，全區(qū)企業(yè)技術(shù)中心運行總體情況較好，但也存在一些問題，主要是企業(yè)技術(shù)中心規(guī)模普遍較小，高層次人次缺乏，自主創(chuàng)新能力還有待提高。

2、加大技術(shù)創(chuàng)新項目扶持，推進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。一是對去年列入的科技創(chuàng)新項目進行跟蹤管理。二是積極組織實施一批技術(shù)創(chuàng)新項目。2009年申報省技術(shù)創(chuàng)新項目17項，其中被列入省技術(shù)創(chuàng)新計劃的有15項。

3、加強品牌培育爭創(chuàng)工作，推進實施名牌帶動戰(zhàn)略。一是繼續(xù)做好名牌爭創(chuàng)工作。通過努力，我區(qū)新增省級以上著名商標5個、著名品牌6個；實施市以上科技發(fā)展計劃23項，申請專利566件，其中發(fā)明專利122件，企業(yè)自主創(chuàng)新能力顯著提高。

第一資金問題。融資難、資金緊張的狀況主要體現(xiàn)在小企業(yè)上。規(guī)模以上企業(yè)融資困難和信貸問題相對較少，只要是符合國家產(chǎn)業(yè)政策，具有一定生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，產(chǎn)品適銷對路，并且有有效資產(chǎn)抵押的企業(yè)，銀行都能給予放貸扶持。80%以上的小企業(yè)受無有效資產(chǎn)抵押和財務(wù)制度不健全等因素影響，無法獲得貸款，流動資金缺口較大。市場和社會需求的減弱造成企業(yè)產(chǎn)成品積壓，加之產(chǎn)成品價格的大幅回落造成眾多企業(yè)利潤降低甚至出現(xiàn)虧損，資金周轉(zhuǎn)困難，資金鏈斷裂的危險性加大，使本來就深受資金短缺困擾的中小企業(yè)雪上加霜，資金鏈斷裂的連鎖效應(yīng)將使更多企業(yè)受影響。國家雖然針對中小企業(yè)貸款難問題頒布了一些新的政策，但是還未形成完整的支持中小企業(yè)發(fā)展的金融政策體系，銀行的大部分貸款主要向大工程、大項目、大企業(yè)集中，對中小企業(yè)、民營企業(yè)信貸規(guī)模很低。第二人才問題。中小企業(yè)在吸引人才方面存在困難。中小企業(yè)不管是生產(chǎn)規(guī)模，還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)，這使得大部分的中小企業(yè)難以吸引人才。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中，從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè)，包括一些不適合大規(guī)模資金運作的領(lǐng)域，所以中小企業(yè)對人才的需求更具多樣性和復(fù)雜性。中小企業(yè)往往對個體的力量依賴性更大。也就是說企業(yè)的發(fā)展更多地依靠每個人的主觀能動性，往往沒有一個持續(xù)的、完整的人力資源管理體系，這也不利于中小企業(yè)有針對性、有計劃地引進人才。缺乏良好的企業(yè)文化。大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認同感不強，往往造成個人的價值觀念與企業(yè)的理念的錯位，這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個重要原因。

第三技術(shù)問題。自身質(zhì)素不高，技術(shù)創(chuàng)新能力不足是中小企業(yè)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。我區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術(shù)水平和外延擴張為特征，生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平都比較落后。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力嚴重不足，技術(shù)創(chuàng)新能力與水平不夠，技術(shù)創(chuàng)新存在的障礙與問題較多，成為中小企業(yè)進一步發(fā)展的重要瓶頸。中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需的技術(shù)、設(shè)備、人才、信息缺乏。大部分中小企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢，嚴重制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。中小企業(yè)在技術(shù)、人才方面的缺乏往往同時意味著在信息方面的缺乏，信息方面的劣勢表現(xiàn)得更為明顯。因此急需完善的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境和服務(wù)體系。第四信息閉塞。限于主客觀條件，中小企業(yè)缺乏及時獲取信息的渠道，在變化萬千的市場競爭中處于被動局面。第五中小企業(yè)信息化存在的主要問題。企業(yè)缺乏信息化規(guī)劃、業(yè)務(wù)與信息技術(shù)結(jié)合不緊密，中小企業(yè)信息化能力和資源匱乏，缺少社會服務(wù)平臺。反映出服務(wù)平臺建設(shè)引導(dǎo)滯后帶來的一系列問題，需要在服務(wù)體系建設(shè)中加以解決。

二、建設(shè)思路、原則和目標建設(shè)思路：

認真貫徹落實國家《中小企業(yè)促進法》和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于鼓勵支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展的決定，以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，以提高中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力為目標，按照政府引導(dǎo)，整合資源，公益服務(wù)與市場運作相結(jié)合，不斷完善規(guī)范，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平的基本思路，建設(shè)和完善一批以科技服務(wù)為主要職能的服務(wù)機構(gòu)、公共技術(shù)服務(wù)平臺、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持體系，為中小企業(yè)提供檢測檢驗、研發(fā)試驗、質(zhì)量認證、新技術(shù)推廣、技術(shù)咨詢、成果轉(zhuǎn)讓等公共技術(shù)性服務(wù)。

基本原則：

1、堅持高起點規(guī)劃，高標準建設(shè)，分步實施的原則；

2、堅持政府引導(dǎo)支持與市場化運作相結(jié)合的原則；

3、堅持突出重點，優(yōu)先建設(shè)政府重點扶持的服務(wù)平臺，同時兼顧區(qū)級服務(wù)平臺的原則。

4、堅持綜合性技術(shù)服務(wù)與專業(yè)性技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的原則；

5、堅持公益性服務(wù)和商業(yè)性服務(wù)互為補充的原則；

6、堅持講究實效、規(guī)范操作、勇于創(chuàng)新的原則。工作目標：

經(jīng)過五年左右的時間，依托科研機構(gòu)、骨干企業(yè)、現(xiàn)有科技中介機構(gòu)，在產(chǎn)業(yè)相對集中地區(qū)建設(shè)3個左右省級扶持的服務(wù)平臺，5個左右市級服務(wù)平臺，10個左右產(chǎn)學(xué)研合作示范企業(yè)，建立一支為中小企業(yè)技術(shù)服務(wù)專家隊伍，每年開展1—2次技術(shù)服務(wù)活動，初步形成一個上下聯(lián)動，有一定服務(wù)能力、能夠為中小企業(yè)提供各種服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新社會化服務(wù)的體系。

三、總體布局及重點建設(shè)項目。

（二）重點建設(shè)項目：

１、平臺名稱：擬定為“中小企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)中心”；

2、選址地點：**區(qū)大學(xué)科技園軟件園內(nèi)。

3、場址用地：300畝。

4、計劃投資：3.5億元。

7、建設(shè)內(nèi)容：中小企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)中心（扇形大樓）、專家公寓、宿舍樓、創(chuàng)業(yè)人員活動中心等。

8、建筑面積：總建筑面積15.3萬平方米，其中：扇形大樓10萬平方米，專家公寓3.3萬平方米，宿舍樓8000平方米，創(chuàng)業(yè)人員活動中心1.2萬平方米。

9、入駐單位：選取30家信息化意識較高、基礎(chǔ)較強、效益較好的企業(yè)統(tǒng)一建立企業(yè)研發(fā)中心；信用擔(dān)保、專業(yè)科研院所、企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心、金融分支機構(gòu)、軟件公司及50家品牌商戶等。

（三）項目的總投資及資金來源：總投資3.5億元，全部為自籌。

（四）項目的預(yù)期效益：項目建成后，可形成企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心、品牌會展中心、科研院所、金融機構(gòu)及信用擔(dān)保、企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用平臺、購物娛樂等綜合型服務(wù)體系。

四、保障措施。

1、編制建設(shè)規(guī)劃。要根據(jù)我區(qū)中小企業(yè)發(fā)展特點和實際需求，以及調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的總體要求，會同有關(guān)部門研究制定與區(qū)域產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相銜接的服務(wù)平臺建設(shè)規(guī)劃，要合理布局，突出重點，明確目標和任務(wù)，完善相關(guān)政策措施。各有關(guān)行業(yè)協(xié)會要根據(jù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在中小企業(yè)聚集區(qū)推動建立服務(wù)平臺，集聚資源，為行業(yè)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強有力的支撐服務(wù)。

2、加大政策扶持。發(fā)揮公共財政資金的引導(dǎo)作用，促進服務(wù)平臺建設(shè)。各級促進中小企業(yè)發(fā)展專項資金和中央預(yù)算內(nèi)技術(shù)改造專項投資要加大對服務(wù)平臺建設(shè)和運營的支持，吸引和帶動社會投資，加快推動服務(wù)平臺建設(shè)。要研究制定示范服務(wù)平臺評價標準，對信譽好、服務(wù)優(yōu)、效果顯著的示范服務(wù)平臺，實行服務(wù)補助和獎勵表彰等扶持措施，引導(dǎo)服務(wù)平臺規(guī)范運營，不斷增強服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

3、完善工作機制。各地要充分利用有關(guān)部門的現(xiàn)有工作基礎(chǔ)，積極發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，加強溝通、協(xié)調(diào)與合作，建立聯(lián)合工作機制。要明確分工，加強配合，完善管理，形成合力，共同推動服務(wù)平臺的建設(shè)和發(fā)展。

4、加強指導(dǎo)和宣傳。各地中小企業(yè)主管部門及有關(guān)部門要加大指導(dǎo)和服務(wù)力度，及時調(diào)查了解服務(wù)平臺建設(shè)運營情況，發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗，推廣有效做法，培育示范和服務(wù)品牌。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體的作用，加大對優(yōu)秀示范服務(wù)平臺的宣傳，幫助中小企業(yè)更好地利用服務(wù)平臺實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

1、轉(zhuǎn)變觀念，完善政策體系。因此要加強調(diào)研，不斷完善構(gòu)建公共服務(wù)平臺的政策體系。不僅要梳理已有的政策，還要制訂新的政策。但“高、冷、隔”式的新政策要盡量少些更少些，即努力避免讓中小企業(yè)感到高不可攀、難感溫暖和隔靴搔癢，使新政策不僅可以實施，而且更與中小企業(yè)貼心貼肺，貼近實際，切中問題要害，令中小企業(yè)倍感溫暖。新政策決不只是用來應(yīng)付的花架子，不是掛在墻上的“畫”。與此同時，要建立第三方機制，對每一項政策落實進行具體評估。

2、要組建官、學(xué)、研、媒、產(chǎn)一體的公益性公共服務(wù)平臺。有效打破政府行政管理、科研機構(gòu)、媒體宣傳與中小企業(yè)實際需求相割裂的不良局面，形成合力與良性互動。在這方面，避免大而全，圍繞市場驅(qū)動，突出專業(yè)化、精細化，如建立專門的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、宣傳策劃的公共服務(wù)平臺，使之具有較強的針對性和有效性。

3、中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)絕不可能遍地開花，必須有一定的選擇性。其次，建設(shè)起來后必須真正發(fā)揮其作用，否則維持運行都很困難，更何談其持續(xù)發(fā)展和為中小企業(yè)真正提供信息查詢、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、人員培訓(xùn)等服務(wù)，公共服務(wù)創(chuàng)新平臺建設(shè)要有針對性，應(yīng)優(yōu)先建立在那些企業(yè)集群已有一定規(guī)模的地方，而不應(yīng)是普遍開花、全面推進。只有這樣，有限的政府資源才能發(fā)揮出更大的效能，政府投入的回報也才能最**。

4、設(shè)立中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)發(fā)展基金。加大財政投入力度，加速信息、投融資、產(chǎn)權(quán)交易、管理咨詢、品牌培育、信用評估、人才選聘、科技中介等基礎(chǔ)性、公益化、普惠性，側(cè)重社會效益的公共服務(wù)平臺建設(shè)。

**區(qū)經(jīng)信局。

二〇一〇年八月十二日。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇五

為推進我市中小企業(yè)快速、規(guī)范、有序健康發(fā)展，確保我市“工業(yè)強市”戰(zhàn)略目標和“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的實現(xiàn)，迅速擴大我市工業(yè)經(jīng)濟總量，加快推進新型工業(yè)化進程步伐，提高工業(yè)經(jīng)濟的整體水平和發(fā)展質(zhì)量，增強工業(yè)企業(yè)的綜合實力，增強就業(yè)再就業(yè)機制，根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》的要求，以及國家發(fā)改委關(guān)于加強全國小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的精神，結(jié)合我市工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的實際，制定2007年至2010年我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)工作方案。

一、現(xiàn)狀分析。

1、中小企業(yè)蓬勃發(fā)展。截止2006年底，我市共有中小企業(yè)29600家，從業(yè)人員138.4萬人，分別比上年增長14.3%、6.2%。其中：中小工業(yè)企業(yè)3140戶，從業(yè)人員14.2萬人，工業(yè)個體經(jīng)營戶17600戶，從業(yè)人員60539人。完成工業(yè)總產(chǎn)值254億元，同比增長30.8%，占全部工業(yè)的比重達87.8%，在工業(yè)企業(yè)中，中小工業(yè)規(guī)模企業(yè)戶數(shù)436家，產(chǎn)值過3000萬元以上的工業(yè)企業(yè)84家，過5000萬元的企業(yè)48家，過億元的工業(yè)企業(yè)27家，過億元企業(yè)比上年凈10家。益陽工業(yè)門類比較齊全，擁有機械、化工、建材、紡織、電力等36個行業(yè)，其中：裝備制造業(yè)、棉麻紡織、造紙、食品加工、電力、建材初具規(guī)模，已成為我市六大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。近年來，信息產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、生物工程等高新產(chǎn)業(yè)又成為了我市工業(yè)的新亮點。從業(yè)人員的分布，采礦業(yè)占4.4%，電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)占5.1%，而制造業(yè)占90.5%。2006年益陽中小工業(yè)企業(yè)對全市g(shù)dp的貢獻率為26.8%，工業(yè)創(chuàng)造稅收占全市財政收入的%。中小企業(yè)的不斷發(fā)展已逐步成為我市社會經(jīng)濟的主力軍。

三是整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位，推動創(chuàng)業(yè)工作。我市在實施工業(yè)強市、城鎮(zhèn)化的戰(zhàn)略中，整合社會人才、技術(shù)、自然資源、閑散資金等各種有效可利用的資源，開發(fā)就業(yè)崗位，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力，為廣大有識之士提供了廣泛的創(chuàng)業(yè)機會，僅益陽電廠的粉煤灰就孵育出12家新型民營建材企業(yè)，益陽蘭溪的大米加工孵育出了近200家包裝加工企業(yè)，使創(chuàng)業(yè)工作步入了良性發(fā)展的軌道。

1.8萬人，其中：農(nóng)村需要轉(zhuǎn)移勞動力9000余人，每年大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)人數(shù)約2000人，要保持失業(yè)率控制在5%以內(nèi)，每年需新增就業(yè)崗位1.7萬個。

4、創(chuàng)業(yè)工作步履艱難。我市創(chuàng)業(yè)基地工作在探索發(fā)展的過程雖然積累了一定的經(jīng)驗，形成了具有益陽特色的創(chuàng)業(yè)格局和規(guī)模，但在今后的發(fā)展進程中，仍存在諸多問題：一是體制性障礙比較突出，利用國有閑置資產(chǎn)創(chuàng)辦再就在就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地與國有企業(yè)破產(chǎn)改制的矛盾暫時得不到徹底解決；二是工業(yè)基礎(chǔ)差，下崗失業(yè)人員和新增就業(yè)人員較多，社會包袱重，影響政府財力對創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的投入扶持力度；三是創(chuàng)業(yè)政策和創(chuàng)業(yè)環(huán)境改善難以較好地落實到位。

二、建設(shè)創(chuàng)業(yè)基地的必要性與可行性。

一是積極推進創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)是促進我市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的迫切需要。中小企業(yè)的發(fā)展是解決我市就業(yè)的主渠道，中小企業(yè)從業(yè)人員占我市城鎮(zhèn)就業(yè)總量的50%以上，個體、私營企業(yè)年均增就業(yè)崗位5000個，占全社會年新增就業(yè)崗位的30%左右。

業(yè)，快速發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟，建設(shè)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地是其重要途徑之一，已勢在必行。

三是有效利用國家對中小企業(yè)重點扶持政策，快速發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟的需要。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加快完善服務(wù)體系、創(chuàng)建中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，有利于為區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造局部優(yōu)良環(huán)境，推動國有企業(yè)改制和優(yōu)勢技術(shù)剝離，有效利用國家對中小企業(yè)重點扶持政策，促進中小企業(yè)快速發(fā)展壯大，能使其成為新型中小企業(yè)乃至龍頭企業(yè)的孵化器。

2、我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展趨勢以及對創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)基地需求的預(yù)測。

隨著國有企業(yè)體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要承接，優(yōu)良資產(chǎn)和優(yōu)勢資源需要重組和整合，一大批商業(yè)老板、企業(yè)精英順應(yīng)潮流振興實業(yè)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)運而生，絕大多數(shù)將投入中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)隊伍，同時受高新技術(shù)和新材料、新能源產(chǎn)業(yè)的輻射和帶動，其產(chǎn)業(yè)鏈的延伸必將促進我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)高潮，創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)基地的需求與日俱增。據(jù)估算，“十一五”期間，我市新生中小企業(yè)將在2000家以上，按一個創(chuàng)業(yè)基地保有孵化是量100家至少需20個小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，同時，保證在孵企業(yè)的成活率，降低創(chuàng)業(yè)成本是創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)決條件，需要得到全方位的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

3、創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的可行性。

根據(jù)我市區(qū)域經(jīng)濟的具體情況和8個縣（市）區(qū)已形成的園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的格局，“十一五”期間，集中財力和國有閑置資產(chǎn)以及社會資源，調(diào)動和激發(fā)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)的積極性，建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，勢在必行。

三、建設(shè)思路和目標。

1、建設(shè)思路：“十一五”期間，我市發(fā)展中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為指針，“工業(yè)強市”戰(zhàn)略為指南，緊緊圍繞《益陽市“十一五”工業(yè)發(fā)展綱要》，全面實施中小企業(yè)成長工程，合理布局，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，做大做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，鞏固發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，承接延伸高新產(chǎn)業(yè)，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，提高中小企業(yè)整體素質(zhì)，增強和完善社會服務(wù)體系，降低創(chuàng)業(yè)主的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)生存和發(fā)展成活率和成功率，實現(xiàn)節(jié)約資源，保護環(huán)境和安全生相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展。

2、總體目標：到2010年，我市將建成十個與小企業(yè)基地配套的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺。

3、布局理由。

“十一五”期間，我市將分級負責(zé)，突出重點，抓好上述十個中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)項目，體現(xiàn)了我市“十一五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的指導(dǎo)思想和基本原則，同時結(jié)合我市當前經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，注重現(xiàn)實基礎(chǔ)和條件，突出其地方特色和經(jīng)濟效益，以城鎮(zhèn)為中心，以現(xiàn)有條件為保證，具有其合理性。益陽市龍嶺工業(yè)園創(chuàng)業(yè)基地，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)機械制造和紡織工業(yè)為特色，在中心城區(qū)內(nèi)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)基地，能及時就近引進原國有改制企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)精英實現(xiàn)=創(chuàng)業(yè)，并能順利完成對原有優(yōu)良資產(chǎn)和優(yōu)勢資源的重組和整合，益陽市機械裝備制造業(yè)創(chuàng)業(yè)基地則充分利用閑置的改制國有企業(yè)資產(chǎn)和技術(shù)人才等優(yōu)質(zhì)資源，吸納民營企業(yè)靈活機制和管理模式，與之嫁接，留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園則依托益陽市新區(qū)已形成的新材料、新能源和先進制造業(yè)等為龍頭的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、人才、項目等“洼地效應(yīng)”，面向中小企業(yè)業(yè)主，特別是持有科研成果人員創(chuàng)辦的科研型企業(yè)落戶創(chuàng)業(yè)園，承接高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的輻射或延伸其產(chǎn)業(yè)鏈。

四、保障措施。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)與工作機構(gòu)。

為確保“十一五”期間我市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)工作實現(xiàn)其總體目標，益陽市人民政府責(zé)成市新型工業(yè)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組全權(quán)負責(zé)，市經(jīng)委為責(zé)任牽頭單位，政府組成部門的相關(guān)部門為協(xié)作單位，并成立了益陽市中小企業(yè)服務(wù)中心，負責(zé)全市中小企業(yè)服務(wù)體系，包括公共服務(wù)平臺建設(shè)工作和小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)工作的日常工作，該中心的業(yè)務(wù)職能和工作重點已經(jīng)市編委批準（詳見附件）。

2、配套政策，財政支持措施。

在用好用活國家對中小企業(yè)重點扶持政策的同時，市政府將配套制訂創(chuàng)業(yè)基地鼓勵政策，建立市級中小企業(yè)發(fā)展扶持基金和推進新型工業(yè)化獎勵基金（地方財政注入資金1000萬元），重點扶持市級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)項目。

3、建立責(zé)任制，嚴格實行考核獎勵。

創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)擬層層建立崗位責(zé)任制，對責(zé)任人實行嚴格考核，完成工作任務(wù)有獎，有功人員實行重獎。用崗位責(zé)任制約束人，用各種獎勵激勵人，確保中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)和中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)實現(xiàn)如期目標。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇六

南皮縣中小企業(yè)公共服務(wù)平臺（以下簡稱平臺）是由縣政府批準，南皮縣工業(yè)和信息化局為主體，滄州惠邦機電產(chǎn)品制造有限責(zé)任公司承建，2012年4月經(jīng)省中小企業(yè)局批準為南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺，為省級中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺。自平臺建設(shè)以來，得到了縣委縣政府以及社會各界的大力支持，平臺建設(shè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，本著邊建設(shè)邊服務(wù)的原則先后為全縣乃至周邊縣市多家中小企業(yè)實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了上級部門及企業(yè)界的一致好評。

平臺按照國家已批復(fù)的建設(shè)內(nèi)容以及河北省中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“政府扶持中介、中介服務(wù)企業(yè)”的理念，以市場化、專業(yè)化和社會化服務(wù)為方向，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨，發(fā)揮政策引導(dǎo)與市場機制的雙重作用，圍繞中小企業(yè)重點服務(wù)需求及特點，統(tǒng)籌服務(wù)資源，完善服務(wù)機制，創(chuàng)新服務(wù)手段，增強服務(wù)功能，擴大服務(wù)范圍，提升服務(wù)水平，建成資源共享、服務(wù)協(xié)同、功能完善、覆蓋全縣、全市乃至全省的可持續(xù)發(fā)展的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)。

平臺下設(shè)有7個服務(wù)機構(gòu)：南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群模具中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群培訓(xùn)中心、南皮縣產(chǎn)學(xué)研科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心、南皮縣五金機電產(chǎn)業(yè)集群資源交易服務(wù)中心、河北昊昱檢測技術(shù)服務(wù)有限公司、滄州惠邦軟件科技有限公司、滄州惠邦國際貿(mào)易有限公司等。各個服務(wù)機構(gòu)都配備了完備的設(shè)備設(shè)施以及可為企業(yè)實施服務(wù)的各類人才，其中培訓(xùn)中心已購進38臺筆記本電腦、80套培訓(xùn)桌椅以及多套辦公桌椅；另外，對平臺網(wǎng)站機房等服務(wù)場地進行了裝修；檢測技術(shù)服務(wù)公司已購并安裝進超聲波探傷儀、電導(dǎo)率測試儀、多角度光澤度儀、便捷式分光測色儀、手持式涂鍍層測厚儀、數(shù)顯液壓拉拔式附著力檢測儀、百格刀-漆膜劃格器、超聲波硬度計、微觀金相顯微鏡、微機控制電液伺服萬能試驗機、全自動金相試樣磨拋機、紅外測溫儀、漆粘度計、粗糙度比較板、灰塵檢測套裝、鋼板溫度計擺桿阻尼試驗儀、鉛筆劃痕試驗儀、漆膜彈性試驗器電腦鹽霧試驗機、可程式高低溫試驗箱等儀器設(shè)備，總投入已達250.32萬元。

為完善服務(wù)功能，平臺已聚合的服務(wù)資源有：河北工業(yè)大學(xué)機械工程學(xué)院、河北科技大學(xué)材料學(xué)院、中科院電子研究所、河北省模具協(xié)會、南皮縣工業(yè)和信息化局、滄州惠邦模具制造有限公司、南皮縣司法局公證處、南皮縣法律援助中心、南皮縣生產(chǎn)力促進中心、南皮縣計量服務(wù)中心、河北省天馳投資有限公司等部門。將這些服務(wù)資源和窗口服務(wù)平臺一體化運營，與省平臺及其它窗口服務(wù)平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，并通過各窗口服務(wù)平臺共享服務(wù)資源、暢通信息渠道、促進優(yōu)勢互補，提升平臺網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能和水平。

平臺可根據(jù)企業(yè)需求，及時提供滿意的服務(wù)。研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測等專業(yè)服務(wù)響應(yīng)時間控制在2小時內(nèi)，其它服務(wù)24小時內(nèi)給予回復(fù)，48小時內(nèi)解決窗口服務(wù)平臺能力范圍內(nèi)的各項服務(wù)；對于窗口服務(wù)平臺不能解決的服務(wù)，2小時內(nèi)及時錄入到窗口服務(wù)平臺系統(tǒng)中，并跟蹤省內(nèi)其它服務(wù)資源對該需求的解決過程。同時通過現(xiàn)場咨詢、對接推薦、事務(wù)代理等服務(wù)，為中小企業(yè)提供信息傳播、研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測、新技術(shù)推廣、產(chǎn)學(xué)研合作、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人員培訓(xùn)、管理咨詢等服務(wù)。窗口服務(wù)平臺無法滿足或數(shù)量不足的服務(wù)需求，服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢，及時補充調(diào)節(jié)。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇七

第一條為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》（國發(fā)[2009]36號）和省政府《關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的實施意見》（冀政[2010]37號），推動公共服務(wù)平臺建設(shè)，促進我省中小企業(yè)又好又快發(fā)展，按照國家工信部《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺管理暫行辦法》，結(jié)合我省實際，制定本辦法。

第二條河北省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺（以下簡稱示范平臺）是指經(jīng)河北省中小企業(yè)局認定，由法人單位建設(shè)和運營，為中小企業(yè)提供各類公共服務(wù)，業(yè)績突出、公信度高、服務(wù)面廣，具有示范帶動作用的服務(wù)平臺。

示范平臺具有開放性和資源共享的特征，提供的公共服務(wù)主要包括：信息、技術(shù)、融資、質(zhì)量、節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、管理、商務(wù)、現(xiàn)代物流等。示范平臺可以是具有多種服務(wù)功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務(wù)功能突出的專業(yè)平臺。

第三條河北省中小企業(yè)局負責(zé)示范平臺的認定和管理工作。各設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門負責(zé)本地區(qū)示范平臺的推薦工作，協(xié)助河北省中小企業(yè)局對示范平臺進行管理。

第四條示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。

第二章示范平臺的條件。

第五條示范平臺應(yīng)同時具備以下條件：

（一）依法設(shè)立、運營兩年以上的獨立法人單位，經(jīng)縣級以上人民政府授權(quán)，資產(chǎn)總額不低于200萬元，財務(wù)收支狀況良好，經(jīng)營規(guī)范、具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）主要服務(wù)于中小企業(yè)集聚的區(qū)域或行業(yè)。包括：產(chǎn)業(yè)集群、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、工業(yè)園區(qū)和國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地等。滿足中小企業(yè)的公共服務(wù)需求，服務(wù)的行業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展具有一定的影響力。

（三）服務(wù)功能完善,服務(wù)特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于20人，其中大專及以上學(xué)歷和中級及以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例不低于60％；有固定的經(jīng)營服務(wù)場所和必要的服務(wù)設(shè)施、儀器設(shè)備等。

（四）年服務(wù)中小企業(yè)不少于100家;近兩年服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長；用戶滿意度在80％以上；服務(wù)業(yè)績突出，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽和品牌影響力。

（五）有完善的管理制度，健全的服務(wù)流程、收費標準和服務(wù)質(zhì)量保證措施；有明確的發(fā)展規(guī)劃、目標和品牌建設(shè)方案。

（六）主要負責(zé)人有較強的事業(yè)心、責(zé)任心，具有開拓創(chuàng)新精神、豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平。

（七）獲得市級及以上部門的相關(guān)認定或表彰。

（一）、（三）、（四）的條件可適度放寬。

第三章工作程序第六條設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門依據(jù)本辦法第五條的規(guī)定，負責(zé)本地區(qū)示范平臺的推薦工作。優(yōu)先推薦省級認定的平臺，逐步過渡到推薦市級認定的平臺。

第七條設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門對推薦的示范平臺運營情況、服務(wù)業(yè)績、示范性進行測評，填寫《河北省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺推薦表》（見附件1），并附被推薦示范平臺的申請材料，上報河北省中小企業(yè)局。

第八條被推薦為示范平臺的單位需提交下列材料：

（一）河北省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申請報告（見附件2）；

（二）法人證書或營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、縣級人民政府批文；

（三）上一服務(wù)收支情況的財務(wù)報表；

（四）主要服務(wù)設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單；

（五）主要管理人員和專業(yè)技術(shù)人員名單及職稱情況；

（六）簽訂服務(wù)協(xié)議的中小企業(yè)名單和服務(wù)中小企業(yè)成效的評價；

（七）發(fā)展規(guī)劃或運營計劃；

（八）質(zhì)量管理體系認證（或監(jiān)督審核）證書復(fù)印件；

（十）得到各級政府扶持的情況；

（十一）能夠證明符合申報條件的其他材料；

（十二）對申報材料真實性的聲明。

第九條河北省中小企業(yè)局按照相關(guān)評審程序?qū)ι陥蟛牧线M行評審，評審結(jié)果在中國中小企業(yè)河北網(wǎng)公示15個工作日。

第十條河北省中小企業(yè)局對評審合格的示范平臺授予“河北省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”稱號，擇優(yōu)推薦“國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”。

第十一條示范平臺的評審工作于每年3月1日至31日的工作日集中辦理。

第十二條示范平臺名單在中國中小企業(yè)河北網(wǎng)公布，并適時更新。

第十三條示范平臺要不斷提高服務(wù)能力和組織帶動社會服務(wù)資源的能力，主動開展公益性服務(wù)，積極承擔(dān)政府部門委托的各項任務(wù)，每年將工作總結(jié)報河北省中小企業(yè)局，及時發(fā)布服務(wù)信息，自覺接受社會監(jiān)督。

第十四條河北省中小企業(yè)局對示范平臺實行動態(tài)管理，每三年復(fù)核一次。復(fù)核與申報同時進行，由示范平臺將三年工作總結(jié)、上一服務(wù)收支財務(wù)報表及《河北省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺運營情況測評表》（見附件3）報設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門。設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門組織測評后，填寫測評情況及意見，經(jīng)河北省中小企業(yè)局復(fù)核,對合格的示范平臺予以確認；對不合格的發(fā)布公告予以撤消。

第十五條河北省中小企業(yè)局建立監(jiān)督管理制度。每年定期或不定期組織專家對示范平臺進行抽查，對已經(jīng)授牌的示范平臺，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，除撤銷稱號外，暫停所在設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門下一的申報工作。

第十六條河北省中小企業(yè)局對示范平臺予以重點扶持。

第十七條示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。

第五章附則第十八條各設(shè)區(qū)市中小企業(yè)主管部門可參照本辦法，組織開展市級示范平臺的認定工作，并對省級及以上示范平臺給予相應(yīng)的扶持。

第十九條本辦法由河北省中小企業(yè)局負責(zé)解釋。

第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇八

在市衛(wèi)生局和北辛街道荊河衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下，我衛(wèi)生室遵守國家法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，嚴格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動，完滿的完成了各項公共衛(wèi)生服務(wù)，并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認可，在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚長補短，更好地開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、首先對本村居民的家庭和成員的各種情況進行詳細的記錄和核對，為居民建立了家庭健康檔案及個人健康檔案，并針對他們的家庭實際情況擬定了家庭指導(dǎo)計劃，對新增以及流入流出人員的檔案進行分類管理。

2、定時對本村60歲以上老人以及平時有各種疾?。òǜ哐獕?、糖尿病、重癥精神病等）的年輕居民進行上門免費的健康體檢和適當?shù)闹委熤笇?dǎo)。實行35歲以上患者首診測血壓。

3、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0～7歲兒童進行摸底上冊，并按規(guī)定程序進行健康體檢。對0～7歲兒童進行建卡及預(yù)防接種，接種率達到100％。

4、及時上報傳染病報告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。

5、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是公共。

衛(wèi)生服務(wù)工作的一項基礎(chǔ)性工作。我村大力開展健康教育，提高居民的健康形為，提高村民對健康衛(wèi)生知識的認識。多次向村民進行防病治病的宣傳教育，發(fā)放健康知識折頁3000余份，使村民的衛(wèi)生防病意識得到提高，增加了村民的健康知識。

按時參加衛(wèi)生院的各次例會，無缺席無遲到早退行為。

20xx年我室全年診療患者中無藥物過敏反應(yīng)、藥物不良反應(yīng)，未出現(xiàn)誤診等差錯行為，無違規(guī)行為、無警告、記分或其他行政處罰。

20xx年，我們將團結(jié)全所職工，以求真務(wù)實的.態(tài)度，扎實。

有效的工作和飽滿的工作熱情，奮發(fā)圖強，銳意進取，為全村居民的健康事業(yè)作出更大的貢獻。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇九

經(jīng)過多年的積聚和發(fā)展，焦作市已形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，由此帶動了物流業(yè)的較快發(fā)展，物流業(yè)已成為焦作市服務(wù)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。從貨運量方面看，公路貨運量占全市貨運總量的80%以上，公路主要貨源為煤炭及制品、礦物性建筑材料、水泥、化工原料及制品。

二、焦作物流信息服務(wù)平臺系統(tǒng)分析

物流信息服務(wù)平臺是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為支撐，以物流信息的共享和交換為手段，以“信息服務(wù)網(wǎng)站”為表現(xiàn)形式和紐帶，通過聯(lián)接物流企業(yè)、工商企業(yè)、政金融機構(gòu)、物流設(shè)備供應(yīng)商等各類物流主體，有效整合各類物流信息資源，最終建成集成化的物流信息展示查詢平臺和物流行業(yè)服務(wù)窗口，以及網(wǎng)上虛擬綜合物流市場。

(一)物流信息公共服務(wù)平臺建設(shè)的必要性

1、消除物流信息孤島，實現(xiàn)互聯(lián)互通，提升綜合效率

通過平臺將獨立的物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)、等聯(lián)系起來，信息的協(xié)同促進了業(yè)務(wù)流程的協(xié)同，從而提升了綜合效率。

2、物流信息分布廣泛，需要公共平臺來實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)

根據(jù)焦作市特點，中小企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中所占比例較高，這就使得物流供需信息源分布廣泛，這些信息源的聯(lián)通和信息流轉(zhuǎn)需要由一個公共平臺來進行統(tǒng)一的管理、匹配和協(xié)調(diào)。

3、信息平臺的建設(shè)可以完善物流信息服務(wù)體系

目前，物流企業(yè)的信息化普及率不高，需要建設(shè)公共平臺的物流信息服務(wù)體系來為物流企業(yè)提供服務(wù)。

4、有利于焦作物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前焦作物流總體信息化水平較低，通過該項目的實施可以有效提升焦作物流信息化水平和管理效率。

(二)焦作物流信息服務(wù)平臺建設(shè)基礎(chǔ)

1、焦作市物流企業(yè)正處于向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，這些物流企業(yè)對信息化的需求已較為迫切。

2、在新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整中，省市政府均把物流業(yè)作為引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要力量。

三、焦作物流信息服務(wù)平臺規(guī)劃方案

焦作物流信息公共服務(wù)平臺將按照“2+4+5”的規(guī)劃方案進行建設(shè)，具體內(nèi)容包括：兩個核心定位、五大業(yè)務(wù)功能、五項公共服務(wù)。

(一)兩個核心定位

(1)信息展示中心：物流行業(yè)各類信息的集中展示中心。

(2)數(shù)據(jù)交換中心：根據(jù)規(guī)范標準，為物流行業(yè)業(yè)務(wù)信息提供數(shù)據(jù)交換服務(wù)，支持不同主體之間的數(shù)據(jù)交換、并與省際平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。

(二)五大業(yè)務(wù)功能

平臺提供門戶網(wǎng)站、信息發(fā)布、信息查詢、數(shù)據(jù)交換四大業(yè)務(wù)功能。

(三)五項公共服務(wù)

平臺提供數(shù)字語音服務(wù)、結(jié)算保險服務(wù)、gps增值服務(wù)、誠信評價服務(wù)、四項公共服務(wù)。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十

為了進一步推進我x中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，幫助中小企業(yè)增加自主創(chuàng)新能力和核心競爭力，加快我x產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級，x年x月，由xx、xx、xx組成考察調(diào)研組，對xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)情況進行了學(xué)習(xí)考察。考察組一行實地參觀了xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)情況，聽取了相關(guān)人員的情況介紹，并就有關(guān)問題與xx公司領(lǐng)導(dǎo)進行了座談交流。通過實地學(xué)習(xí)考察交流認為，xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺檔次高、政策好、前景廣闊，很多經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

一、xx公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的基本情況xx公司經(jīng)過積極準備，投入資金升級改造軟硬件設(shè)施，于xx年xx月通過國家工信部評審，成功申報xx中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。xx中小企業(yè)公共服務(wù)平臺通過評審開通，使得xx中小企業(yè)服務(wù)平臺成為xx經(jīng)信委在xx設(shè)立xx家產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)平臺之一，系xx唯一一家，也是xx唯一的石油石化中小企業(yè)公共服務(wù)平臺。該平臺的服務(wù)宗旨是，整合工業(yè)園區(qū)及其他社會服務(wù)機構(gòu)資源，統(tǒng)一納入一個服務(wù)“窗口”，在平臺內(nèi)為石油技術(shù)服務(wù)中小企業(yè)及其他企業(yè)提供技術(shù)支持、政策法規(guī)、管理咨詢、知識產(chǎn)權(quán)、融資服務(wù)、市場開拓、招聘培訓(xùn)等社會化服務(wù)。

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要力量，促進中小企業(yè)發(fā)展，是保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是關(guān)系民生和社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務(wù)。為了幫助中小企業(yè)克服在其發(fā)展過程中面臨的技術(shù)創(chuàng)新能力不足、技術(shù)人才短缺、融資困難等缺乏競爭力的共性問題和難題，2010年為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》和國家重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，推動中小企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)。工信部、發(fā)改委以及人力資源等部門提出了相關(guān)指導(dǎo)意見。進一步明確了中小企業(yè)服務(wù)平臺應(yīng)該為解決中小企業(yè)共性需求，暢通信息渠道，改善經(jīng)營管理，提高發(fā)展質(zhì)量，增強市場競爭力，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。在經(jīng)濟形勢嚴峻，加快轉(zhuǎn)型升級的時代，幫助xx廣大中小企業(yè)解決實質(zhì)性難題，有效引導(dǎo)中小企業(yè)在整體經(jīng)濟形勢的大背景大環(huán)境下更好更快發(fā)展，成立xx中小企業(yè)服務(wù)平臺，是以政府為主導(dǎo)，整合各方社會資源，推進企業(yè)健康發(fā)展是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必然要求。加快服務(wù)平臺建設(shè)，是落實國務(wù)院促進中小企業(yè)發(fā)展政策和國家重點產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃的重要舉措，對改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進社會資源優(yōu)化配置和專業(yè)化分工協(xié)作，推動共性關(guān)鍵技術(shù)的轉(zhuǎn)移與應(yīng)用，逐步形成社會化、市場化、專業(yè)化的公共服務(wù)體系和長效機制具有重要現(xiàn)實意義。

三、工作建議。

建立xx中小企業(yè)服務(wù)平臺，推進企業(yè)健康發(fā)展，主要從以下四個方面來開展工作。

（一）窗口服務(wù)平臺定位。xx窗口服務(wù)平臺職責(zé)是服務(wù)于xx本地的中小企業(yè)。為企業(yè)提供信息咨詢、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、融資服務(wù)等內(nèi)容。通過呼叫中心、服務(wù)大廳、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式為中小企業(yè)提供線上線下找得著、用得起、有保證的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）平臺主要建設(shè)內(nèi)容。一是配合做好網(wǎng)絡(luò)平臺。在全區(qū)統(tǒng)一開發(fā)的平臺網(wǎng)絡(luò)管理運營系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，結(jié)合xx中小企業(yè)實際需求建立和完善窗口平臺網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺互聯(lián)互通和協(xié)同響應(yīng)。二是規(guī)劃建設(shè)服務(wù)大廳。服務(wù)大廳建設(shè)包括服務(wù)接待區(qū)、信息體驗區(qū)、培訓(xùn)室等功能區(qū)域，配備大屏幕電子顯示屏、觸摸屏、查詢一體機等。同時建立健全服務(wù)質(zhì)量、客戶回訪、評價等管理制度和保障措施，培育服務(wù)品牌，實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，為給企業(yè)提供多渠道、多元化的服務(wù)。

（三）優(yōu)化平臺服務(wù)體系。一是服務(wù)體系建立。為更好的發(fā)揮窗口平臺的各項服務(wù)職能，引進和整合優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)、社會化服務(wù)資源,逐步形成以公益性服務(wù)為主導(dǎo),市場專業(yè)化服務(wù)為補充的多層次、全覆蓋的中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擴大中心服務(wù)的多元化。二是籌建服務(wù)聯(lián)盟。邀請信息咨詢、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、融資服務(wù)等專業(yè)的機構(gòu)組建服務(wù)聯(lián)盟，為中小企業(yè)提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù),提高中小企業(yè)的競爭力和成長性。三是加大政策扶持。落實出臺促進服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的政策措施,制定服務(wù)機構(gòu)評價標準，對信譽好、服務(wù)優(yōu)、效果顯著的服務(wù)機構(gòu)，實行服務(wù)補助和獎勵表彰等扶持措施，引導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范運營，不斷增強服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十一

（試行）。

（征求意見稿）。

第一章總則。

第一條。

為貫徹落實工信部《關(guān)于促進中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號)和《自治區(qū)促進中小企業(yè)發(fā)展實施意見》新政發(fā)?2010?92號精神，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號)，推進我區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合自治區(qū)實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(以下簡稱服務(wù)平臺)，是指按照開放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術(shù)支持與專利開發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場開拓、法律服務(wù)和管理咨詢、信息化應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)的法人實體。

第三條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(以下簡稱示范平臺)，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)工業(yè)和信息化委員會（以下簡稱區(qū)經(jīng)信委）認定，由法人單位建設(shè)和運營，為中小企業(yè)提供各類公共服務(wù)，運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、信譽良好、具有示范帶動作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務(wù)平臺。示范平1臺可以是具有多種服務(wù)功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務(wù)功能突出的專業(yè)平臺。

第四條示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。自治區(qū)經(jīng)信委負責(zé)區(qū)級示范平臺的認定、規(guī)劃管理和指導(dǎo)服務(wù)工作。各地州（市）中小企業(yè)主管部門負責(zé)本地州（市）示范平臺的初審?fù)扑]和指導(dǎo)服務(wù)工作，協(xié)助自治區(qū)經(jīng)信委對示范平臺進行管理。自治區(qū)級服務(wù)平臺單位直接報送自治區(qū)經(jīng)信委。

第五條建設(shè)原則。按照“政府引導(dǎo)、市場運作，面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)，資源共享、注重實效”的原則，堅持政府引導(dǎo)和社會廣泛參與相結(jié)合，非營利服務(wù)與市場化服務(wù)相結(jié)合，社會服務(wù)資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點推動相結(jié)合，促進產(chǎn)業(yè)升級與服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

第六條建設(shè)目標。以綜合服務(wù)平臺為依托、專業(yè)服務(wù)平臺為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點，建立自治區(qū)、地州（市）、縣三級服務(wù)平臺縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專業(yè)服務(wù)平臺橫向互補的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。第七條建設(shè)內(nèi)容。

2(一)信息查詢：加強網(wǎng)絡(luò)功能開發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標準、人才、市場等各類信息服務(wù)。

(二)技術(shù)支持與專利開發(fā)：開展工業(yè)設(shè)計、技術(shù)咨詢、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，增強創(chuàng)新能力，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，推動產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、適用技術(shù)推廣和創(chuàng)新資源共享；指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設(shè)備共享服務(wù)。

(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料應(yīng)用及節(jié)能評審服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)加強能源審計、現(xiàn)場管理，提高清潔生產(chǎn)水平。

(四)市場開拓：組織開展各類展覽展銷、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)交流與合作活動；推動建立駐外服務(wù)點和營銷網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)拓寬營銷渠道，提高產(chǎn)品的市場占有率；積極幫助中小企業(yè)開展現(xiàn)代物流、商務(wù)等服務(wù)。

(五)法律服務(wù)和管理咨詢：開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設(shè)立法律咨詢服務(wù)熱線，為中小企業(yè)提供法律標準、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權(quán)服務(wù)。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)管理、人力資源、市場營銷等咨詢診斷，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能，提高科學(xué)決策和經(jīng)營管理能力。

3(六)信息化應(yīng)用：積極搭建中小企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)和電子商務(wù)平臺，實施中小企業(yè)信息化推進工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等信息化水平。

(七)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、工商代理和相關(guān)行政許可申報等服務(wù)；為創(chuàng)辦三年內(nèi)的小企業(yè)提供管理咨詢、項目診斷、市場營銷、財務(wù)管理、投資融資、財稅申報、技術(shù)支持等輔導(dǎo)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)場地。

(八)人才培訓(xùn)：為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓(xùn)，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。

第三章示范平臺認定。

第八條申報條件。示范平臺應(yīng)同時具備以下條件：

（一）依法設(shè)立、運營兩年以上的獨立法人單位，資產(chǎn)總額不低于150萬元，財務(wù)收支狀況良好，經(jīng)營規(guī)范，具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）服務(wù)功能完善,服務(wù)特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于15人，其中大專(含)以上學(xué)歷和中級(含)以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例不低于60%；有固定的經(jīng)營服務(wù)場所和必要的服務(wù)設(shè)施、儀器設(shè)備，辦公場所面積不少于200平方米。

（三）年服務(wù)中小企業(yè)不少于60家;近兩年服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長；用戶滿意度在80％以上；服務(wù)業(yè)績突出，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽和影響力。

（四）有完善的管理制度，健全的服務(wù)流程、收費標準和服務(wù)質(zhì)量保證措施；服務(wù)收入占營業(yè)額的比例不低于40%；有明確的發(fā)展規(guī)劃、年度目標和品牌建設(shè)方案。

（五）主要服務(wù)于全區(qū)中小企業(yè)。滿足中小企業(yè)的服務(wù)需求，服務(wù)的行業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展具有一定的影響力。

（六）積極參加各級經(jīng)信委組織的為中小企業(yè)服務(wù)推廣活動，與大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)等相關(guān)社會服務(wù)資源有穩(wěn)定、廣泛的合作關(guān)系，具有較強的資源整合能力和服務(wù)輻射帶動能力。

（七）申報單位應(yīng)是各地具有帶動作用的重點平臺。

（八）主要負責(zé)人有較強的事業(yè)心、責(zé)任心，具有開拓創(chuàng)新能力、豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平。

（一）、（二）、（三）、（四）的條件可適當放寬。

第九條申報資料。凡參加示范平臺申請的單位必須按附件1的要求提供申報材料，申報材料應(yīng)如實填寫，確保資料的完整性和真實性。

第十條申報程序。各地服務(wù)平臺向本地中小企業(yè)主管部門提出申請，地州（市）中小企業(yè)主管部門依據(jù)本辦法負責(zé)本地區(qū)自治區(qū)級示范平臺的推薦工作，對推薦的示范平臺運營情況、服務(wù)能力及業(yè)績進行測評，填寫《新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申請推薦表》（見附件1之表1），并附被推薦示范平臺的申請材料，報自治區(qū)經(jīng)信委。

第十一條被推薦為示范平臺的單位需提交下列材料：

（二）法人證書或營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

（三）主要管理人員和技術(shù)人員名單及專業(yè)、職稱情況（附件1之表5）；

（四）主要服務(wù)設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單（附件1之表4）；

（五）上一年度服務(wù)收支情況的專項審計報告；

（六）簽訂服務(wù)協(xié)議的中小企業(yè)名單（附件1之表6）和服務(wù)中小企業(yè)成效的評價；

（七）服務(wù)工作總結(jié)或年度運營計劃；

（九）能夠證明符合申報條件的其他材料；

（十）得到各級政府的扶持情況；

（十一）對申報材料真實性的聲明（附件1之表3）。第十二條認定程序。

(一)專家評審。自治區(qū)經(jīng)信委組織專家進行評審，對申報單位的基本條件、服務(wù)能力、服務(wù)業(yè)績、社會榮譽、發(fā)展目標等情況進行審核，提出示范平臺候選名單。

(二)現(xiàn)場考察。根據(jù)評審結(jié)果和實際情況對示范平臺候選名單進行實地考察，提出考察意見。

(三)公示認定。根據(jù)專家評審和現(xiàn)場考察結(jié)果，初步確定示范平臺名單，并在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站公示7個工作日。

第十三條自治區(qū)經(jīng)信委對評審合格的示范平臺授予“新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”稱號。

第十四條區(qū)級示范平臺名單在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站及有關(guān)媒體公布。

第十五條對獲得自治區(qū)示范平臺稱號的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項資金予以重點支持，第十六條各地州（市）每年2月底前將上年度工作總結(jié)、服務(wù)平臺運營、建設(shè)發(fā)展情況（附件2）報自治區(qū)經(jīng)信委。

第十七條自治區(qū)經(jīng)信委對區(qū)級示范平臺實行動態(tài)管理，示范平臺有效期三年，每三年復(fù)核一次，復(fù)核與年度申報同時進行。

第十八條有下列之一情形的，撤消示范平臺稱號：(一)受到有關(guān)行政主管機關(guān)、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機關(guān)處罰的；(三)一年內(nèi)無正當理由不參加由中小企業(yè)主管部門組織的中小企業(yè)服務(wù)活動的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門報送信息的。

第五章附則。

第十九條各地州（市）可參照本辦法，組織開展本地示范平臺認定工作，并對地州（市）級及以上示范平臺給予相應(yīng)扶持。

第二十條示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。

第二十一條本辦法由自治區(qū)經(jīng)信委負責(zé)解釋。第二十二條本辦法自發(fā)布之日起實施。

附件。

1、新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申報材料附表略附件1：

(一)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申請推薦表(附件1之表1)。

(二)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)情況統(tǒng)計表(附件1之表2)。

(三)申報材料真實性聲明函(附件1之表3)。

(四)申請報告主要內(nèi)容：

1.申請單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標、目前基本情況)；

4、近年來的服務(wù)情況(包括：主要服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、規(guī)模、方式、收費等)；

6、獲得各級政府扶持的情況；

7、下一步發(fā)展規(guī)劃或年度運營計劃。

9(五)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)；辦公場所產(chǎn)權(quán)證明或長期租賃合同(復(fù)印件)。

(六)申請單位上年度財務(wù)報表和審計報告。

(七)主要服務(wù)設(shè)施(含軟件、儀器設(shè)備等)投資明細表(附件1之表4)及相應(yīng)財務(wù)支出憑證復(fù)印件。

(八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(含)以上學(xué)歷證書以及中級(含)以上專業(yè)技術(shù)人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書復(fù)印件。

(九)近兩年服務(wù)中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務(wù)協(xié)議、合同復(fù)印件和服務(wù)中小企業(yè)的成效評價；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務(wù)評價意見。

(十)區(qū)級及以上部門頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(證明)復(fù)印件，授予的榮譽證書(證明)復(fù)印件。(根據(jù)實際情況提供)。

(十一)其它能證明服務(wù)能力的相關(guān)材料。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十二

在新時期構(gòu)建人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺符合時代發(fā)展的要求，并且能夠做到民生保障的作用。該平臺主要是指在街道或者社區(qū)內(nèi)設(shè)置人力資源與社會保障公共服務(wù)站，主要的目的是為基層群眾提供各項公共服務(wù)，比如像勞動就業(yè)、技能培訓(xùn)、社會保障、人才服務(wù)等，以此推動社會的和諧發(fā)展。

從理論上分析，在時代的不斷發(fā)展下，人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺是極其重要的組成部分，且也是政府社會管理與公共服務(wù)體系中不可或缺的內(nèi)容。尤其在新時期，在國家相關(guān)政策的不斷落實下，各個地區(qū)的人力資源與社會保障部門需要發(fā)揮出帶頭的作用，針對實際的發(fā)展情況制訂切實有效的基層平臺建設(shè)計劃，將其作用充分發(fā)揮出來。從宏觀角度分析，人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的職責(zé)涉及兩個方面：一是主要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)方面入手，主要的內(nèi)容包括各項法律法規(guī)的宣傳，并對當?shù)亻_展數(shù)據(jù)調(diào)研工作，實施就業(yè)發(fā)展，提供就業(yè)指導(dǎo)，或者與相關(guān)部門相互協(xié)調(diào)實現(xiàn)對人才的培訓(xùn)，將人才的作用充分發(fā)揮出來。二是從社區(qū)方面入手，主要是構(gòu)建可行的社區(qū)與勞動力保障體系，實現(xiàn)對社區(qū)內(nèi)人力資源與社會保障信息資料的相互搜查，針對性地制定信息庫，當然還需要積極協(xié)商解決人力資源與社會保障活動中所出現(xiàn)的各類矛盾，嚴格按照相關(guān)的規(guī)章要求進行工作，實現(xiàn)對重要信息的整理與分類。如此一來，不僅真正發(fā)揮出人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的作用，且還可以實現(xiàn)再就業(yè)指導(dǎo)，緩解就業(yè)壓力。

（1）人員管理呈現(xiàn)出混亂性。為進一步保證人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建的有效性，使其作用與價值充分發(fā)揮出來，那么人員管理成為最為主要的任務(wù)與內(nèi)容。根據(jù)調(diào)查現(xiàn)階段大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會保障基層人員數(shù)量不足，身兼數(shù)職的現(xiàn)象嚴重，如此一來，則會出現(xiàn)崗位職責(zé)不明確的現(xiàn)象，如發(fā)生問題會出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，從而在一定程度上降低了工作效率與工作質(zhì)量。從另外一個角度分析，正是因為人員管理比較混亂，還會提高工作人員的強度與勞動量，很多情況下工作人員無法專心地對崗位問題進行處理，從而阻礙了人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的構(gòu)建。

（2）缺乏充足的經(jīng)費。毋庸置疑，只有保證經(jīng)費的充足才能真正提高人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建的完善性，所以經(jīng)費問題至關(guān)重要，從某個角度分析，在諸多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的工作開展中需要資金開展項目，實施預(yù)算，提高發(fā)展效率，但是很多地區(qū)的工作人員沒有編制，尤其是經(jīng)濟貧困地區(qū)工資問題均難以保障，無法實現(xiàn)經(jīng)費的充足，且也會對人力資源與社會保證基層公共服務(wù)平臺建設(shè)造成影響與制約。

（3）工作人員素養(yǎng)過低。誠如上文所言，在人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建中，工作人員占據(jù)了重要的地位與比例，關(guān)系到其建設(shè)效率，因為受到諸多因素的影響，人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺建設(shè)不僅政策性比較強，范圍比較廣，并且與人們的生活有著密切聯(lián)系，對人們的利益相互關(guān)聯(lián)，這種情況下，工作人員自身的素養(yǎng)從根本上關(guān)系到其發(fā)展與進步，關(guān)系到工作的整體運行。據(jù)了解，目前大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺人員不穩(wěn)定，經(jīng)常變動，這樣情況下則會導(dǎo)致工作人員的業(yè)務(wù)比較生疏，或者相關(guān)部門沒有制定完善的培訓(xùn)制度，沒有實施再教育，無法真正提高工作人員的基本能力與專業(yè)素養(yǎng)，進而無法保證人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的有序發(fā)展與進步。

（1）提高對基層公共服務(wù)平臺的認識。在當前社會的不斷發(fā)展下，其城市建設(shè)發(fā)展得如火如荼，基層公共服務(wù)平臺在整個發(fā)展中處于核心地位，且對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌起到推動性。所以筆者認為需要在此發(fā)展背景下，針對性地依據(jù)農(nóng)村社會保障體系的發(fā)展模式制定切實有效的公共服務(wù)平臺，滿足時代發(fā)展的'需求。簡而言之，需要將重點放置在農(nóng)業(yè)就業(yè)以及社會保障兩個方面，并依據(jù)相關(guān)政策與要求，制定與城鎮(zhèn)相互統(tǒng)一的公共社會服務(wù)體系，滿足城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)作的基本需求。其中可以采取的措施包括兩點：其一是需要加強宣傳，積極提高人們對基層公共服務(wù)的認識，并且要從我國農(nóng)村經(jīng)濟的實際發(fā)展情況入手，針對性地制定切實有效的人力資源與社會保障體系，提高我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展；其二是需要采取績效考核相互關(guān)聯(lián)的方式，提高其水平，提升其地位，并進一步體現(xiàn)出重點，在集中落實與有效貫徹的同時，完善公共服務(wù)平臺。

（2）制定完善的基層平臺工作機構(gòu)。制定完善的基層平臺工作機構(gòu)，合理配置每一項工作人員成為了目前最為主要的任務(wù)與內(nèi)容，當然，作為人力資源和社會保障體系基層公共服務(wù)平臺中不容或缺的組成部分，人的管理極其重要，所以為發(fā)揮出人的重要性，則需要實現(xiàn)人力資源管理的完善，針對性地制定基層管理人員責(zé)任負責(zé)制，嚴格按照實際的發(fā)展情況，合理配置專業(yè)人員，實現(xiàn)其管理與維護。當然需要格外注意的一點是需要對人員的總體收入情況進行保證，不斷提高每一位工作人員的熱情，如此一來，才可以推動基層服務(wù)平臺的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。

（3）做好資金投入工作。只有保證經(jīng)費的充足性才能真正實現(xiàn)基層人力資源與社會保障工作的有效性，其中需要做到的任務(wù)便是做好資金的投入工作，其一需要積極提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府部門對基層公共服務(wù)平臺工作，保證各項惠民政策有效落實，尤其要在政策、資金、物質(zhì)上給予支持。除此之外，還需要積極配備相關(guān)的設(shè)備設(shè)施，保證其現(xiàn)代化，真正實現(xiàn)信息安全?；蛘哌€需要積極提高工作經(jīng)費，真正保證每一項工作的有效運轉(zhuǎn)，筆者還認為需要當?shù)卣块T構(gòu)建專項資金，積極推動公共服務(wù)平臺建設(shè)的有效性，實現(xiàn)資金的充足性。

（4）做好對基層工作人員的培訓(xùn)與教育。只有保證基層工作人員具備專業(yè)的知識技能才能真正提高其工作效率，所以相關(guān)部門需要針對性地制定完善的培訓(xùn)制度，保證基層人力資源與社會保障服務(wù)平臺隊伍建設(shè)的有效性。另外，從特點上分析，社會保障所涉及的內(nèi)容比較多，所以這種情況下往往會需要基層服務(wù)平臺人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識與政策，并積極提高自身的綜合素養(yǎng)，打造一批高素養(yǎng)、有文化的基層公共服務(wù)平臺，減少或者取消兼職人員，為人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。

綜上所述，在當前社會的不斷發(fā)展下，人力資源與社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建已經(jīng)成為一項極其重要的內(nèi)容，需要將其提到日程之上，并且加強分析與探究，對其中存在的缺陷與不足加以改善，提出有效建議與對策。

參考文獻：

［1］王偉剛。論人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺建設(shè)［j］．邊疆經(jīng)濟與文化，2014（4）：30－31。

［2］王宏，劉延光，田剛。加強基層人力資源社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)的意義和建議［j］．中國勞動，2013（7）：33－34。

［3］原越。論人力資源與社會保障基層公共服務(wù)平臺建設(shè)［j］．科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015（10）：266。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十三

3、公共服務(wù)號賬號設(shè)置

1)可以修改公共服務(wù)號圖標

2)企業(yè)管理員修改以后可以直接在這里審核

3)消息類公共服務(wù)號在訂閱消息里關(guān)注，應(yīng)用類公共服務(wù)號在應(yīng)用里關(guān)注

云之家怎么使用公共服務(wù)平臺

1)輕應(yīng)用涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要進行用戶身份認證

2)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和云之家的用戶要提前進行關(guān)聯(lián)

3)輕應(yīng)用開發(fā)商要集成云之家的賬號驗證

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十四

為深入貫徹落實國家促進中小企業(yè)發(fā)展和鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的政策措施,引導(dǎo)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺不斷提高集聚服務(wù)資源的能力、完善服務(wù)功能,促進中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)中小企業(yè)發(fā)展促進條例》、《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺認定管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實際,我委制定了《深圳市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺認定管理辦法》,現(xiàn)予印發(fā),請遵照執(zhí)行。

特此通知。

深圳市經(jīng)濟貿(mào)易和信息化委員會。

第一條為貫徹落實《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》有關(guān)精神，進一步完善我市中小微企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)，引導(dǎo)、推動公共服務(wù)平臺規(guī)范建設(shè)，提升我市中小微企業(yè)公共服務(wù)水平，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺認定管理辦法》(工信部企業(yè)〔2017〕156號)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

示范平臺是指在我市由法人單位建設(shè)和運營，經(jīng)深圳市經(jīng)濟貿(mào)易和信息化委員會(以下簡稱市經(jīng)貿(mào)信息委)認定，具有開放性、資源共享和公益性特征，圍繞大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，以需求為導(dǎo)向，為中小微企業(yè)提供公共信息、技術(shù)支撐、信息化應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶、人才培訓(xùn)、融資等公共服務(wù)，管理規(guī)范、業(yè)績突出、公信度高、服務(wù)面廣，具有示范帶動作用的服務(wù)平臺。

示范平臺包括具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力的中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)、社會中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)機構(gòu)、科研院所，以及基于互聯(lián)網(wǎng)等面向中小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的企業(yè)。

第三條市經(jīng)貿(mào)信息委負責(zé)示范平臺的規(guī)劃、認定、指導(dǎo)和管理工作。

市經(jīng)貿(mào)信息委委托深圳市中小企業(yè)服務(wù)署(以下簡稱市中小企業(yè)服務(wù)署)開展具體事務(wù)性工作。

第四條示范平臺的認定遵循公開、公平、公正、自愿原則，對認定的示范平臺實行動態(tài)管理。

第二章認定條件。

第五條示范平臺應(yīng)當同時具備以下基本條件：

(一)具有獨立法人資格，在深圳市注冊(或在深汕特別合作區(qū)注冊)并運營兩年以上，財務(wù)狀況良好，上年末資產(chǎn)總額不低于300萬元,上服務(wù)收入不低于500萬元。

(二)服務(wù)業(yè)績突出。近兩年服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增長，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽和品牌影響力;上年服務(wù)中小企業(yè)數(shù)量不少于150家，其中服務(wù)小型微型企業(yè)數(shù)量占比不低于60%，用戶滿意度85%以上。

(三)有固定的經(jīng)營服務(wù)場所和相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施;有組織帶動社會服務(wù)資源的能力，集聚服務(wù)機構(gòu)5家以上。q2424604041；群171078453(四)有健全的管理制度，規(guī)范的服務(wù)流程、合理的收費標準和完善的服務(wù)質(zhì)量保證措施;對小型微型企業(yè)的服務(wù)收費要有相應(yīng)的優(yōu)惠規(guī)定，提供的公益性服務(wù)或低收費服務(wù)要不少于總服務(wù)量的20%;有明確的發(fā)展規(guī)劃和服務(wù)目標。

(五)有健全的管理團隊和人才隊伍。主要負責(zé)人有豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平;從事為中小企業(yè)服務(wù)的人員不少于20人，其中大專及以上學(xué)歷和中級及以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例占85%以上。

第六條示范平臺除滿足上述基本條件外，還應(yīng)當符合以下至少一項功能要求：(一)綜合信息服務(wù)。為中小微企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、財稅、質(zhì)量、標準、人才、市場、物流、管理、國際化交流合作等公共信息服務(wù)。

充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，形成便于中小微企業(yè)查詢的、開放的信息服務(wù)系統(tǒng);具有功能較為完善的信息數(shù)據(jù)庫、信息管理系統(tǒng)和開放的在線信息服務(wù)系統(tǒng);具有在線服務(wù)、線上線下聯(lián)動功能，線下服務(wù)企業(yè)數(shù)量500家以上;年組織開展的相關(guān)服務(wù)活動20次以上,結(jié)合政府扶持政策，每年開展政策宣講3次以上。

(二)技術(shù)支撐服務(wù)。圍繞我市重點產(chǎn)業(yè)，為中小微企業(yè)提供制造業(yè)升級、現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈服務(wù)、工業(yè)設(shè)計等生產(chǎn)性服務(wù)，提供解決方案、檢驗檢測、質(zhì)量控制和技術(shù)評價、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、設(shè)備共享、知識產(chǎn)權(quán)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)新資源共享、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化等技術(shù)服務(wù)。

須具備相應(yīng)的技術(shù)支撐服務(wù)的人員、硬件設(shè)施和服務(wù)能力;年開展技術(shù)服務(wù)活動10次以上。其中，工業(yè)設(shè)計服務(wù)申報單位，近兩年需至少獲得過一次國際性工業(yè)設(shè)計大獎，或至少有一位高級工業(yè)設(shè)計師;檢驗檢測服務(wù)申報單位，需具有經(jīng)認證的檢驗檢測資質(zhì)或資格。

(三)信息化應(yīng)用服務(wù)。通過計算機軟硬件技術(shù)運營支撐，為中小微企業(yè)實現(xiàn)信息化提供咨詢、系統(tǒng)應(yīng)用、信息維護與升級等信息應(yīng)用服務(wù)。

服務(wù)效果良好，在線客戶累計200家以上，其中小微企業(yè)占比不低于80%;有可靠性高、高速接入的光纖線路及足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通率在99.9%以上;系統(tǒng)運行穩(wěn)定、故障率低，能提供7x24小時全天候網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護與技術(shù)支持，以保證系統(tǒng)的正常工作;有隨時對客戶應(yīng)用的系統(tǒng)進行流量及性能監(jiān)控的能力，保證客戶應(yīng)用的效果。

(四)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶服務(wù)。為創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)辦3年內(nèi)的小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、項目策劃、政務(wù)代理、投融資顧問等創(chuàng)業(yè)服務(wù);為中小企業(yè)提供戰(zhàn)略、人力資源、流程改造、營銷與商業(yè)模式創(chuàng)新、創(chuàng)新管理等創(chuàng)新服務(wù)。

具有較強的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新輔導(dǎo)綜合服務(wù)能力。建有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目庫、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指南、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)熱線，或建有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)信息平臺;有明確的服務(wù)宗旨和服務(wù)流程，年服務(wù)中小微企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者150家(人)以上且成效顯著，年開展各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶活動(專項服務(wù)案例)8次以上。

(五)人才培訓(xùn)服務(wù)。為中小微企業(yè)提供經(jīng)營管理、市場營銷、投融資、風(fēng)險防范、技術(shù)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等領(lǐng)域培訓(xùn)服務(wù)。

具有線上和線下培訓(xùn)能力，有完善的培訓(xùn)服務(wù)評價機制，年培訓(xùn)2000人次以上，在實施市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)緊缺人才培訓(xùn)計劃過程中成效突出者優(yōu)先。提供職業(yè)資格、職業(yè)技能培訓(xùn)的，需取得相應(yīng)的辦學(xué)資質(zhì)。

(六)融資服務(wù)。為中小微企業(yè)提供投融資信息、融資撮合、融資擔(dān)保等服務(wù)。具備功能完善的投融資信息的收集、分析、評價和發(fā)布系統(tǒng)，具有開放的線上線下服務(wù)功能;年組織開展投融資對接、企業(yè)融資策劃、推薦和融資代理等服務(wù)活動10次以上，幫助中小企業(yè)融資總額8億元以上的服務(wù)機構(gòu)，或持有有效的融資性擔(dān)保機構(gòu)經(jīng)營許可證，資產(chǎn)總額不低于3億元，年新增中小微企業(yè)融資擔(dān)保額30億元以上。

第三章認定程序。

第七條申報單位應(yīng)當提交以下材料：

(四)企業(yè)人員社保清單(社保局自助打印)及主要服務(wù)人員學(xué)歷證明;(五)固定的經(jīng)營服務(wù)場所證明復(fù)印件(房產(chǎn)證、租賃合同);(六)組織帶動社會服務(wù)資源的能力證明(合作協(xié)議);(七)開展相關(guān)服務(wù)活動的證明材料(通知、照片);(八)開展相關(guān)服務(wù)的資格(資質(zhì)、體系認證)、網(wǎng)站備案、許可證等證明(復(fù)印件);(九)獲得國家、省、市有關(guān)政府部門頒發(fā)榮譽數(shù)及政府資助證明(證書、批復(fù)文件);(十)能夠證明符合申報條件的其他材料;(十一)對申報材料真實性的聲明(加蓋申報單位公章)。

第八條市中小企業(yè)服務(wù)署發(fā)布申報通知，對申報單位提交材料進行形式審查，對申報單位的辦公場所、服務(wù)設(shè)施現(xiàn)場核查。

第九條市中小企業(yè)服務(wù)署可以組織專家對申報材料進行評審。

第十條市中小企業(yè)服務(wù)署根據(jù)現(xiàn)場核查、專家評審結(jié)果，結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策進行綜合評定，擇優(yōu)確定擬認定名單。擬認定名單經(jīng)市經(jīng)貿(mào)信息委審定后，向社會公示10日，公示期滿無異議的，發(fā)文公布。

第四章認定扶持。

第十一條對審定合格的示范平臺授予“深圳市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”牌匾，擇優(yōu)推薦申請省、國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺。

第十二條對示范平臺進行宣傳，提升示范平臺社會形象;組織推動示范平臺服務(wù)機構(gòu)與中小微企業(yè)服務(wù)對接。

第十三條市民營及中小企業(yè)發(fā)展專項資金對示范平臺進行獎勵(已獲得市區(qū)兩級財政資助的平臺除外)。對獲得市級示范平臺稱號或經(jīng)市中小企業(yè)服務(wù)署推薦獲得省級示范平臺稱號的，給予50萬元獎勵;對經(jīng)市中小企業(yè)服務(wù)署推薦獲得國家級示范平臺稱號的，在省市級獎勵的基礎(chǔ)上增加30萬元獎勵。

第十四條支持國家級技術(shù)類示范平臺申報進口科學(xué)研究、科技開發(fā)和教學(xué)用品免稅資格，享受有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。

第五章認定管理。

第十五條示范平臺應(yīng)不斷提高服務(wù)能力和組織帶動社會服務(wù)資源的能力，主動為中小微企業(yè)開展公益性服務(wù)，積極承擔(dān)政府部門委托的各項任務(wù)，及時反映發(fā)展動態(tài)和企業(yè)服務(wù)情況，并自覺接受審計、監(jiān)察部門和社會的監(jiān)督。示范平臺每年2月底前提交上服務(wù)工作總結(jié)。第十六條市經(jīng)貿(mào)信息委負責(zé)對示范平臺的管理，委托市中小企業(yè)服務(wù)署負責(zé)對示范平臺做好服務(wù)和指導(dǎo)，對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費情況以及服務(wù)滿意度等進行定期檢查，委托第三方機構(gòu)組織專家不定期對示范平臺的服務(wù)情況進行測評。

第三方機構(gòu)在評審、測評過程中，存在弄虛作假、隱瞞事實真相、與參評單位串通作弊等行為并出具相關(guān)報告的，取消其評審、測評資格，列入不誠信服務(wù)機構(gòu)名單。同時按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章對相關(guān)單位和責(zé)任人進行處罰。造成資金損失的，依法追究法律責(zé)任。涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。

第十七條示范平臺每年認定一次，認定資格有效期為三年。在有效期滿當年可再次申報。

第十八條如存在以下情況之一，對示范平臺認定申報不予受理，對已獲得的示范平臺稱號予以撤銷：

(一)在申請認定中提供虛假材料的。

(二)被市財政部門列入專項資金申報使用失信提示名單，或被相關(guān)部門列入違規(guī)失信聯(lián)合懲戒名單。

(三)深圳信用網(wǎng)上存在被財政、海關(guān)、工商、稅務(wù)、安監(jiān)、環(huán)保等行政主管部門處以1年內(nèi)單筆5萬元、3年內(nèi)單筆50萬元以上罰款記錄。

(四)3年內(nèi)存在被處予責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或吊銷許可證等行政處罰記錄。(五)由于技術(shù)或管理原因發(fā)生重大質(zhì)量、生產(chǎn)安全、環(huán)境安全事故的。(六)經(jīng)檢查或測評不合格的。

(七)被中小微企業(yè)投訴侵犯合法權(quán)益且被認定屬實，累計達到5次以上的。第十九條被撤銷示范平臺稱號的，三年內(nèi)不得再申報示范平臺認定。

第六章附則。

第二十條本辦法所稱以上包括本數(shù)。

第二十一條本辦法由市經(jīng)貿(mào)信息委負責(zé)解釋。

第二十二條本辦法自發(fā)布之日起施行，有效期5年。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十五

“智慧課堂”的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，觀當今社會的各個方面對每個人來說都是充滿了機會與挑戰(zhàn),而知識則是我們面對這一切的籌碼,學(xué)習(xí)“智慧課堂”勢在必行。通過這次學(xué)習(xí)有如下收獲：

由此可見，讓智慧喚醒課堂，讓智慧引領(lǐng)教師專業(yè)成長，是時代的呼喚，是教師專業(yè)成長的需要，是課堂教學(xué)煥發(fā)生機與活力的契機，也是新時期教育教學(xué)改革的重大使命，我校目前進行的“建構(gòu)智慧課堂”的課題研究有著鮮明的時代意義。

智慧的課堂需要有智慧的教師。一個墨守成規(guī)的教師會阻礙學(xué)生個性的發(fā)展，扼殺學(xué)生的童真、天性，時代需要我們作為學(xué)生智慧成長的引導(dǎo)者、促進者和自我智慧成長的反思者、實踐者。作為一名教師不僅需要廣博和專精的知識，更需要機敏、豁達的智慧，要用智慧的心靈去點燃學(xué)生智慧的頭腦。

智慧型教師就是具有較高教育智慧水平的教師。智慧型教師的教育智慧是教育科學(xué)與藝術(shù)高度融合的產(chǎn)物，是教師在探求教育教學(xué)規(guī)律基礎(chǔ)上長期實踐、感悟、反思的結(jié)果，也是教師教育理念、知識學(xué)養(yǎng)、情感與價值觀、教育機智、教學(xué)風(fēng)格等多方面素質(zhì)高度個性化的綜合體現(xiàn)。智慧型教師與研究型教師有諸多共同之處，如都執(zhí)著于教育規(guī)律的探索，現(xiàn)實問題的研究，對理論學(xué)習(xí)抱有很高的熱情，將研究視為重要的成長基礎(chǔ)等。但從二者的內(nèi)涵和目標指向來看，智慧型教師具有更豐富的內(nèi)涵和更高的目標指向，它對現(xiàn)代教師的成長提出了更全面的要求和更高的發(fā)展境界——在實踐與理論的緊密結(jié)合中全面提升自身的教育智慧水平。

做智慧型教師吧，只有充滿愛心的教師，學(xué)會讀書和反思的教師，具有創(chuàng)新能力的教師才能夠打造新時期的智慧課堂。

1、智慧課堂應(yīng)營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍。

智慧是植根于愛的，教師不僅要尊重和寬容學(xué)生，更要欣賞學(xué)生的獨特感受和多元見解，不排棄學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的“節(jié)外生枝”。在充滿智慧的課堂上，學(xué)生不再是唯唯諾諾、亦步亦趨、小心翼翼。這樣民主平等、寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，吸引著每一個學(xué)生進行智慧的碰撞、情感的融合、心靈的交互，學(xué)生的思緒得以飛揚，靈感得以激發(fā)，智慧得以生長。

2、智慧課堂應(yīng)講究教學(xué)語言的藝術(shù)

在工作中，時常可以看到一些老師自己很有才華，可惜上的課卻并不受學(xué)生歡迎。這與不能清晰展開教學(xué)有很大的關(guān)系。而一些公開課之所以很成功，給學(xué)生及聽課的老師以一種享受，教學(xué)語言的精心設(shè)計起了很大的作用。

3、智慧課堂要有多樣化的教學(xué)設(shè)計

多樣化的教學(xué)設(shè)計是指多樣靈活地呈現(xiàn)課時內(nèi)容，是“用教材”還是“教教材”?如何用好教材?都應(yīng)該是教師精心預(yù)設(shè)的問題。當然，多樣化的教學(xué)設(shè)計還包括使用吸引注意力的技巧，變化提問的類型等。

4、智慧課堂應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生投入學(xué)習(xí)

我們要研究如何增加學(xué)生的投入時間，有效引導(dǎo)學(xué)生投入學(xué)習(xí)過程。教師精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)、對可能出現(xiàn)的“意外”預(yù)先想好對策、對學(xué)生的學(xué)習(xí)及時進行反饋等都將直接觸發(fā)學(xué)生智慧地學(xué)。

5、智慧課堂應(yīng)重視動態(tài)生成

“動態(tài)生成”是新課標提倡的一個重要理念。教學(xué)不應(yīng)只是忠實地傳遞和接受知識的過程，更是課堂創(chuàng)生與開發(fā)的過程，課堂教學(xué)是千變?nèi)f化的，再好的預(yù)設(shè)，也不能預(yù)見課堂上可能出現(xiàn)的所有情況。智慧課堂不但要求教師要有隨機應(yīng)變的能力，更要求教師在隨機應(yīng)變中尊重學(xué)生的主體性，根據(jù)教學(xué)進程中出現(xiàn)的新情況，及時調(diào)整課前的預(yù)設(shè)，給學(xué)生騰出空間，為生成提供條件，鼓勵生成。

6、智慧課堂應(yīng)追求高效教學(xué)

“高效教學(xué)”，就是要最大程度地發(fā)揮課堂教學(xué)的功能和作用，在單位時間內(nèi)，即在課堂有限的教學(xué)時間內(nèi)最完美地實現(xiàn)教育教學(xué)的三維目標整合，以求得課堂教學(xué)效益。其顯性標志是：課堂教學(xué)既要有課程內(nèi)容選擇上的廣度和深度，還要有課程實施安排上的密度和適度，更要有課程組織落實上的力度和效度。也就是說，“高效教學(xué)”的課堂要做到信息量大、思維含量高，情感培育要真正觸及人格與靈魂。

國際未來學(xué)研究所儒佛內(nèi)爾博士說過：“明天的資本，就是智慧。”智慧是力量的源泉，智慧是創(chuàng)造的源泉。從現(xiàn)在開始，讓我們和學(xué)生一起從思想上親近智慧，行動上實踐智慧，不斷地生成智慧，給課堂注入新鮮血液，讓課堂成為學(xué)生智慧之旅。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十六

第一條。

為貫徹落實工信部《關(guān)于促進中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號)和《自治區(qū)促進中小企業(yè)發(fā)展實施意見》新政發(fā)?2010?92號精神，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號)，推進我區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合自治區(qū)實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(以下簡稱服務(wù)平臺)，是指按照開放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術(shù)支持與專利開發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場開拓、法律服務(wù)和管理咨詢、信息化應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)的法人實體。

第三條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(以下簡稱示范平臺)，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)工業(yè)和信息化委員會（以下簡稱區(qū)經(jīng)信委）認定，由法人單位建設(shè)和運營，為中小企業(yè)提供各類公共服務(wù)，運作規(guī)范、支撐力強、業(yè)績突出、信譽良好、具有示范帶動作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務(wù)平臺。示范平臺可以是具有多種服務(wù)功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務(wù)功能突出的專業(yè)平臺。

第四條示范平臺的認定遵循公開、公正、公平的原則。自治區(qū)經(jīng)信委負責(zé)區(qū)級示范平臺的認定、規(guī)劃管理和指導(dǎo)服務(wù)工作。

第五條建設(shè)原則。按照“政府引導(dǎo)、市場運作，面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)，資源共享、注重實效”的原則，堅持政府引導(dǎo)和社會廣泛參與相結(jié)合，非營利服務(wù)與市場化服務(wù)相結(jié)合，社會服務(wù)資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點推動相結(jié)合，促進產(chǎn)業(yè)升級與服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

第六條建設(shè)目標。以綜合服務(wù)平臺為依托、專業(yè)服務(wù)平臺為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點，建立自治區(qū)、地州（市）、縣三級服務(wù)平臺縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專業(yè)服務(wù)平臺橫向互補的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。第七條建設(shè)內(nèi)容。

(一)信息查詢：加強網(wǎng)絡(luò)功能開發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標準、人才、市場等各類信息服務(wù)。

(二)技術(shù)支持與專利開發(fā)：開展工業(yè)設(shè)計、技術(shù)咨詢、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，增強創(chuàng)新能力，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，推動產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、適用技術(shù)推廣和創(chuàng)新資源共享；指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設(shè)備共享服務(wù)。

(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料應(yīng)用及節(jié)能評審服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)加強能源審計、現(xiàn)場管理，提高清潔生產(chǎn)水平。

(四)市場開拓：組織開展各類展覽展銷、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)交流與合作活動；推動建立駐外服務(wù)點和營銷網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)拓寬營銷渠道，提高產(chǎn)品的市場占有率；積極幫助中小企業(yè)開展現(xiàn)代物流、商務(wù)等服務(wù)。

(五)法律服務(wù)和管理咨詢：開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設(shè)立法律咨詢服務(wù)熱線，為中小企業(yè)提供法律標準、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權(quán)服務(wù)。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)管理、人力資源、市場營銷等咨詢診斷，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能，提高科學(xué)決策和經(jīng)營管理能力。

(六)信息化應(yīng)用：積極搭建中小企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)和電子商務(wù)平臺，實施中小企業(yè)信息化推進工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等信息化水平。

(七)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、工商代理和相關(guān)行政許可申報等服務(wù)；為創(chuàng)辦三年內(nèi)3的小企業(yè)提供管理咨詢、項目診斷、市場營銷、財務(wù)管理、投資融資、財稅申報、技術(shù)支持等輔導(dǎo)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)場地。

(八)人才培訓(xùn)：為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓(xùn)，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。

第三章。

第十四條區(qū)級示范平臺名單在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站及有關(guān)媒體公布。

第十五條對獲得自治區(qū)示范平臺稱號的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項資金予以重點支持，第十六條各地州（市）每年2月底前將上年度工作總結(jié)、服務(wù)平臺運營、建設(shè)發(fā)展情況（附件2）報自治區(qū)經(jīng)信委。

第十七條自治區(qū)經(jīng)信委對區(qū)級示范平臺實行動態(tài)管理，示范平臺有效期三年，每三年復(fù)核一次，復(fù)核與年度申報同時進行。

第十八條有下列之一情形的，撤消示范平臺稱號：(一)受到有關(guān)行政主管機關(guān)、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機關(guān)處罰的；(三)一年內(nèi)無正當理由不參加由中小企業(yè)主管部門組織的中小企業(yè)服務(wù)活動的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門報送信息的。

第五章附則。

第十九條各地州（市）可參照本辦法，組織開展本地示范平臺認定工作，并對地州（市）級及以上示范平臺給予相應(yīng)扶持。

第二十條示范平臺評審工作接受審計、紀檢部門和社會的監(jiān)督檢查。

第二十一條本辦法由自治區(qū)經(jīng)信委負責(zé)解釋。第二十二條本辦法自發(fā)布之日起實施。

附件。

附件1：

(一)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申請推薦表(附件1之表1)。

(二)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)情況統(tǒng)計表(附件1之表2)。

(三)申報材料真實性聲明函(附件1之表3)。

(四)申請報告主要內(nèi)容：

1.申請單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標、目前基本情況)；

4、近年來的服務(wù)情況(包括：主要服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、規(guī)模、方式、收費等)；

6、獲得各級政府扶持的情況；

7、下一步發(fā)展規(guī)劃或年度運營計劃。

(五)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)；辦公場所產(chǎn)權(quán)證明或長期租賃合同(復(fù)印件)。

(六)申請單位上年度財務(wù)報表和審計報告。

(七)主要服務(wù)設(shè)施(含軟件、儀器設(shè)備等)投資明細表(附件1之表4)及相應(yīng)財務(wù)支出憑證復(fù)印件。

(八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(含)以上學(xué)歷證書以及中級(含)以上專業(yè)技術(shù)人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書復(fù)印件。(九)近兩年服務(wù)中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務(wù)協(xié)議、合同復(fù)印件和服務(wù)中小企業(yè)的成效評價；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務(wù)評價意見。

(十)區(qū)級及以上部門頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(證明)復(fù)印件，授予的榮譽證書(證明)復(fù)印件。(根據(jù)實際情況提供)。

(十一)其它能證明服務(wù)能力的相關(guān)材料。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十七

第一條。

為加強創(chuàng)新體系建設(shè)，優(yōu)化科技資源配置，促進集美區(qū)科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺（以下簡稱平臺）建設(shè)，根據(jù)《廈門經(jīng)濟特區(qū)科學(xué)技術(shù)進步條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條。

本辦法所稱平臺是指依托本區(qū)具備一定資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢的企事業(yè)單位、高校和科研院所組建，通過優(yōu)化整合各類科技資源，向社會提供研究開發(fā)、資源共享、成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)服務(wù)等各類公共科技服務(wù)的平臺，主要包括技術(shù)研發(fā)平臺、資源共享平臺、成果轉(zhuǎn)化平臺等。

第三條。

平臺的建設(shè)旨在根據(jù)我區(qū)科技、經(jīng)濟和社會發(fā)展需求，以科技資源集成開放和共建共享為目標，通過政府的導(dǎo)向扶持，調(diào)動各方面力量，為本區(qū)高新技術(shù)研究、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、科技人才創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，積極培育和發(fā)展新一代信息技術(shù)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，不斷提高本區(qū)科技創(chuàng)新能力。

第四條。

平臺建設(shè)將圍繞本區(qū)《科技發(fā)展規(guī)劃》和科技創(chuàng)新工作重點，服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、務(wù)求實效”的原則進行規(guī)劃、建設(shè)和管理，積極探索建立“政府引導(dǎo)、多元化投入、市場化運行和開放共享”的管理機制。

第二章平臺管理機構(gòu)和建設(shè)單位的職責(zé)。

第五條區(qū)科技局負責(zé)全區(qū)平臺的策劃、征集、申請受理、初審、驗收和績效考評等管理工作，根據(jù)本區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和科技創(chuàng)新的需要，提出平臺建設(shè)資金的使用建議，并會同區(qū)財政局對專項資金使用情況實施監(jiān)督與績效評估。

第六條。

區(qū)財政局負責(zé)平臺建設(shè)資金的預(yù)算安排、資金審批、資金核撥和監(jiān)督檢查等，并與區(qū)科技局共同審定平臺建設(shè)項目，對專項資金使用開展追蹤問效工作。

第七條平臺建設(shè)單位負責(zé)平臺建設(shè)和運行，主要包括制定平臺建設(shè)方案，落實平臺建設(shè)的自籌資金和運行維護費，制定和完善相應(yīng)的規(guī)章制度，按照開放性和資源共享的原則，面向轄區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的公共技術(shù)服務(wù)，加強日常運行和維護管理，保障平臺持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

第三章。

平臺任務(wù)。

第八條。

平臺的主要任務(wù)包括：

（一）技術(shù)研發(fā)平臺：為企業(yè)技術(shù)攻關(guān)提供服務(wù)，解決實用性技術(shù)難題。著重研究開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，帶動和促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平的提高，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持；在引進技術(shù)的基礎(chǔ)上，進行消化吸收再創(chuàng)新，形成自主知識產(chǎn)權(quán)；積極開展各種形式的人才培訓(xùn)，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才。

（二）資源共享平臺：整合科學(xué)儀器設(shè)備資源開展協(xié)作共享，為產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)提供相應(yīng)的研發(fā)設(shè)備等基礎(chǔ)條件和新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究試驗、分析測試服務(wù)，為協(xié)同創(chuàng)新提供服務(wù)。

（四）項目負責(zé)人的職稱證書或?qū)W歷證明材料有效復(fù)印件；

（五）平臺運行章程和管理制度；

（六）經(jīng)會計師事務(wù)所出具的企業(yè)上審計報告；以及最近一個月的企業(yè)會計報表；上企業(yè)完稅證明（國、地稅）；（事業(yè)法人單位不需要提供）。

（七）當年注冊的新辦企業(yè)，須報送最近1個月的企業(yè)會計報表；

（八）審核需要的其他材料。

第六章平臺建設(shè)。

第十三條。

平臺建設(shè)可分期實施，建設(shè)期限一般為2年，最長不超過3年。實行邊建設(shè)、邊運行、邊服務(wù)機制。

第十四條。

建設(shè)單位要按照平臺的建設(shè)方案，注重把資源整合、規(guī)范管理和開放共享服務(wù)以及專業(yè)化人才隊伍建設(shè)相結(jié)合，保障平臺順利建設(shè)和對社會開放服務(wù)，使之真正成為服務(wù)于科技進步、技術(shù)創(chuàng)新、資源共享的公共服務(wù)平臺。

第十五條。

在建設(shè)期間，建設(shè)單位要每年向區(qū)科技局書面匯報建設(shè)進展和運行情況。區(qū)科技局對平臺建設(shè)情況進行檢查監(jiān)督。

第十六條。

平臺建設(shè)完成目標任務(wù)后，建設(shè)單位按照《集美區(qū)科技計劃項目管理辦法》有關(guān)項目驗收的程序和要求，向區(qū)科技局提交有關(guān)材料申請驗收。

第十七條。

區(qū)科技局對申請驗收資料進行審核，符合。

驗收條件要求后，組織財政等相關(guān)部門和專家進行驗收。

第十八條。

平臺建設(shè)中存在下列情況之一，不予通過驗收：

（一）平臺建設(shè)沒有達到目標要求，存在明顯差距；

（二）未經(jīng)批準擅自修改平臺建設(shè)方案，偏離合同規(guī)定的目標、內(nèi)容等；

（三）提供的驗收文件、資料、數(shù)據(jù)不真實，存在造假行為；

（四）建設(shè)過程中存在糾紛尚未解決；

（五）合同規(guī)定的期限到期后沒有申請延期，超過半年時間未申請驗收；

（六）未履行公共服務(wù)職責(zé)；

（七）經(jīng)費使用不符合規(guī)定要求。

第十九條。

沒有通過驗收的平臺，建設(shè)單位應(yīng)在半年內(nèi)針對存在的問題提出整改方案并做出相應(yīng)改進后，可再次提出驗收申請。如第二次驗收未通過，將按立項合同約定處理并取消平臺資格。

第七章經(jīng)費管理。

第二十條平臺建設(shè)經(jīng)費以建設(shè)單位自籌為主、區(qū)財政科技資金資助為輔。鼓勵多渠道籌措經(jīng)費，保障平臺建設(shè)與運行的順利進行。

政局負責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起施行，有效期5年。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十八

1技術(shù)路線

1．1客戶端技術(shù)路線

支持個人電腦設(shè)備：在目前的個人電腦用戶當中，微軟的windows操作系統(tǒng)依然保持著絕對的市場占有率，系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)采用瘦客戶端與富客戶端相結(jié)合的方式，基于目前成熟的展現(xiàn)技術(shù)，支持個人電腦設(shè)備的接入與使用。兼容個人移動終端設(shè)備：在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流中，谷歌公司的android操作系統(tǒng)、蘋果公司的ios操作系統(tǒng)和微軟公司的windowsphone操作系統(tǒng)占據(jù)了個人移動終端操作系統(tǒng)的絕大部分市場。系統(tǒng)的展現(xiàn)層建設(shè)需要考慮對這三大主流移動終端操作系統(tǒng)的兼容與支持。

1．2服務(wù)端技術(shù)路線

鑒于教育信息化建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，建議采取統(tǒng)一的技術(shù)路線：系統(tǒng)建設(shè)基于以xmlwebservice為核心的當前最先進的企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)平臺microsoft．net，同時采用國際上先進、成熟、實用的技術(shù)標準。系統(tǒng)采用多層服務(wù)結(jié)構(gòu)體系，表示層、業(yè)務(wù)層、服務(wù)層、組件層、數(shù)據(jù)層分開，以滿足系統(tǒng)松耦合性、位置透明性以及協(xié)議無關(guān)性要求。

1．3基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)路線

基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與運行維護采取云計算技術(shù)，實現(xiàn)對服務(wù)器、存儲等資源的統(tǒng)一管控，形成資源池，做到基礎(chǔ)設(shè)施的最大化利用及智能調(diào)度，形成按需交付的it能力。

2功能設(shè)計

根據(jù)職業(yè)教育資源產(chǎn)生的基本流程，設(shè)置了個人資源中心、學(xué)校資源展示中心、市級資源管理中心、智能搜索引擎四個功能模塊。

2．1資源建設(shè)流程

資源公共服務(wù)平臺的資源內(nèi)容，需要不斷地更新和補充，實現(xiàn)資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。我們構(gòu)想了資源構(gòu)建的流程，分為四個步驟，第一步：錄播教室錄課：教師登陸資源公共平臺錄制課程；第二步：教師上傳課程資源到私有資源庫；第三步：各學(xué)校將資源匯總到武漢市資源公共服務(wù)總平臺，形成資源云；第四步：資源云在人人通、班班通平臺中的多種實際應(yīng)用。

2．2個人資源中心

普通教師個人設(shè)有私有資源庫，用于普通教師管理自己的資源。教師可上傳資源，上傳后可以暫時不發(fā)布（保存），也可以發(fā)布資源，發(fā)布后由學(xué)校管理員審核，審核通過的資源可以供共享范圍內(nèi)的人員下載、預(yù)覽、評分、評價。還有我的工作室功能，用以發(fā)布個人動態(tài)、公告、接收消息。

2．3學(xué)校資源展示中心

以校為單位建立的資源集中管理和展示的平臺，可以管理教師提交的資源信息，建議校級管理員按照市級資源目錄來對資源進行分類管理，以便資源繼續(xù)上傳到市級展示平臺使用。

2．4市級資源管理中心

各個學(xué)校上傳的資源如果設(shè)置為完全公開的，教育局管理員可以通過后臺的資源列表界面，批量選擇資源，采集到教育局資源分類下。教育局管理員統(tǒng)一管理全市資源目錄，將所有資源匯總展示。

（1）資源目錄管理系統(tǒng)支持按照不同的分類依據(jù)對資源進行多種分類管理，一個資源可以屬于多個分類，用戶按照每種分類依據(jù)均可以查找到資源。系統(tǒng)不但支持資源分類的增、刪、改操作，而且支持資源分類的`合并、分拆、層級移動、排序等操作。

（2）課程管理系統(tǒng)資源建設(shè)以課程為中心，管理員可以增、刪、改、檢索課程，設(shè)置課程考核標準。同時還可以將課程同文檔、案例等參考資料的進行關(guān)聯(lián)，設(shè)置課程的相關(guān)試題、試卷，設(shè)置課程包含的知識點，查看、填寫課程評估結(jié)果，查看課程評分等級。系統(tǒng)對課程進行統(tǒng)一管理，同一門課程學(xué)習(xí)信息可以被不同的培訓(xùn)項目共享，又可以根據(jù)各培訓(xùn)項目自己的考核標準進行考核。即支持一門課程包含在不同的培訓(xùn)項目中，在一個培訓(xùn)項目中學(xué)習(xí)完畢，則其他培訓(xùn)項目中的學(xué)習(xí)狀態(tài)也同時變更。系統(tǒng)創(chuàng)建課件上傳工具，使課件管理員可以直接在網(wǎng)頁上操作，將課件內(nèi)容上傳到服務(wù)器上，即使是包含視音頻的大容量課件也可以直接上傳，并自動將流媒體文件分揀到流媒體的發(fā)布目錄。整個課件內(nèi)容上傳過程就像給郵件添加附件一樣簡單。

（3）參考資料管理增、刪、改、參考資料基本信息，上傳各種格式文件的參考資料文件，同可以統(tǒng)計參考資料的被查看、下載的次數(shù)和學(xué)生對參考資料的評價。系統(tǒng)支持大文件參考資料文件的直接上傳。

2．5智能搜索引擎

為用戶架設(shè)資源搜索引擎，方便用戶在系統(tǒng)中查找所需的資源，搜索引擎應(yīng)具備：支持從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中抽取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；支持概念搜索、可視化搜索；支持信息自動關(guān)聯(lián)；支持信息自動分類；自動聚類分析；信息多維關(guān)聯(lián)分析。綜上所述，搭建市級職業(yè)教育資源公共服務(wù)平臺，能有效支持職業(yè)院校優(yōu)質(zhì)特色教育資源突破校園界限，服務(wù)更大范圍的職業(yè)群體，促進本地區(qū)終身學(xué)習(xí)體系和學(xué)習(xí)型社會的形成，順應(yīng)了職業(yè)教育信息化發(fā)展潮流，必將有力地推動職業(yè)教育信息化的發(fā)展。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十九

在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，很多時候都離不開匯報，匯報可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有ppt的話則更加正式，每次提筆要寫匯報的時候都毫無頭緒？下面是小編收集整理的公共服務(wù)平臺建設(shè)情況匯報材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市人力資源和社會保障局：

多年來，我市按照城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的總體要求，大力促進公共服務(wù)向基層延伸、向農(nóng)村延伸，通過政策扶持，資金保障，全力推進基層公共服務(wù)平臺能力提升建設(shè)，使基層公共服務(wù)平臺真正成為保障和改善民生的重要著力點。目前，全市市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級公共就業(yè)服務(wù)體系已基本建立，更好地適應(yīng)了我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的要求。

（一）機構(gòu)設(shè)置和人員編制

市現(xiàn)設(shè)12個鎮(zhèn)、10處街道辦事處（崖頭鎮(zhèn)6月撤鎮(zhèn)，成立了崖頭、嶗山、尋山、城西四個街道辦事處，但未獲上級部門認定，統(tǒng)計部門仍按崖頭鎮(zhèn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)），轄屬826個行政村（38個自然村未列入統(tǒng)計部門范圍，自然村即村管村）、125個社區(qū)，總?cè)丝?7萬。

鎮(zhèn)、街機構(gòu)、人員及經(jīng)費情況。各鎮(zhèn)、街道辦事處人力資源和社會保障所人員現(xiàn)有編制一般為5-7人，全市共125人，經(jīng)費來源全部為財政全額撥款。

社區(qū)（行政村）人員情況。全市各社區(qū)（行政村）都聘用了1名 勞動保障 協(xié)理員，總?cè)藬?shù)987人，主要由村委會 會計 兼任，熟悉村里情況，便于開展各項工作。根據(jù)我市規(guī)定，勞動保障協(xié)理員每人每年由市財政補助500元崗位補貼。崖頭、石島27處城區(qū)非農(nóng)社區(qū)，其經(jīng)費由財政全額撥款。

（二）辦公場地和服務(wù)設(shè)施

1、下半年，部分鎮(zhèn)、街道按實施意見，進一步對辦公場所進行擴建改造，并設(shè)立了服務(wù)大廳及專用的檔案室，每個鎮(zhèn)、街道人力資源和社會保障所辦公場所面積大約在120-350平方米，全市總計3571平方米。各人力資源和社會保障所全部配備了微機（7-9臺）、復(fù)印打印一體機（2-3臺）、傳真機（1-2臺）、電子顯示屏、社保卡讀卡器等辦公設(shè)備，并制定了工作人員守則、人力資源和社會保障所主要職責(zé)、服務(wù)項目等 規(guī)章制度 ，規(guī)范化地開展各項業(yè)務(wù)工作。同時，按照省、市通知要求，統(tǒng)一更新制作了新的各項規(guī)章制度刊板，并掛牌上墻。

2、崖頭、石島27處非農(nóng)社區(qū)設(shè)立了固定的辦公場所，辦公條件相對較好，設(shè)施設(shè)備也比較齊全。社區(qū)（行政村）人力資源和社會保障協(xié)理員一般在村委會辦公，辦公場所平均面積約50平方米。在人口比較集中的中心社區(qū)（行政村），優(yōu)先配置了電腦、打印機等辦公設(shè)備，方便基層群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

1、政策上大力支持。市委、市政府對基層社區(qū)公共服務(wù)平臺建設(shè)始終高度重視，明確制定了基層勞動保障機構(gòu)建設(shè)和開展勞動就業(yè)工作的目標要求，并納入了對各鎮(zhèn)（街道）的年度目標考核。市政府出臺相關(guān)政策，對正式聘用并有效開展工作的村級勞動保障協(xié)理員，由市財政按每人每年500元的標準給予崗位補貼。市人力資源和社會保障局制訂印發(fā)了《鎮(zhèn)（街道）勞動保障專項工作考核辦法》，對正式聘用并有效開展工作的村級勞動保障協(xié)理員，根據(jù)考核情況落實崗位補貼，全市形成一級抓一級、層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。，按照省、市通知要求，市人社局、發(fā)改局、財政局聯(lián)合出臺了《關(guān)于印發(fā)市人力資源和社會保障基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺建設(shè)實施意見的通知》（榮人社發(fā)[]64號）、《關(guān)于成立市人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（榮人社發(fā)[]68號），進一步對全市基層平臺建設(shè)起到了指導(dǎo)作用。經(jīng)過各級督導(dǎo)建設(shè)，目前市各鎮(zhèn)、街道人力資源和社會保障機構(gòu)已基本達到省級考核標準的要求。市財政將鎮(zhèn)、街道基層平臺建設(shè)“以獎代補”資金納入了財政預(yù)算，共安排專項資金260萬元（按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)，一類補助30萬元，二類補助20萬元，三類補助10萬元）。全市共為986名村級勞動保障協(xié)理員落實崗位補貼49.3萬元。同時，落實農(nóng)保獎勵政策，按不低于當年收繳額1%的標準提取財政獎勵資金，用于彌補基層工作人員的交通、通訊等費用，這些政策的落實，進一步提高了基層工作人員的`積極性，有力地促進了基層公共服務(wù)平臺的建設(shè)和發(fā)展。

2、不斷提高基層工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是加強崗位 培訓(xùn) 。為切實加強基層隊伍建設(shè)，促進基層平臺規(guī)范運作，更好地發(fā)揮基層工作職能，近年來，市財政撥付專項經(jīng)費5萬元，組織基層勞動保障協(xié)理員參加了省、市各類專業(yè)化職業(yè)資格培訓(xùn)。鎮(zhèn)（街道）勞動保障工作人員，參加省里統(tǒng)一組織的考試，取得了國家級協(xié)理員的中、高級職業(yè)資格證書。社區(qū)（行政村）勞動保障協(xié)理員經(jīng)培訓(xùn)考核合格，頒發(fā)《市勞動保障協(xié)理員資格證書》。目前全市基層勞動保障工作人員的持證率達到100%。二是優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。為進一步加強基層隊伍建設(shè)，近年來，全市公開招聘大學(xué)畢業(yè)生，充實到基層工作人員隊伍中。目前鎮(zhèn)（街道）的工作人員中，大專及以上學(xué)歷占到人員總數(shù)的90%以上。

3、落實擴大失業(yè) 保險 基金支出范圍政策。積極落實擴大失業(yè)保險基金支出范圍政策，對公共就業(yè)服務(wù)體系進行全面升級改造，、連續(xù)兩年投入資金600多萬元，通過政府采購的方式，為22處鎮(zhèn)（街道）勞動保障事務(wù)所，350處重點社區(qū)人力資源和社會保障服務(wù)站購置了復(fù)印機、激光打印機、電腦、身份證識別儀等先進的辦公設(shè)備。此外，對人口多、業(yè)務(wù)量大的鎮(zhèn)、街道實施重點打造，在辦公場所增設(shè)大型led顯示屏，觸摸屏等，用于發(fā)布就業(yè)信息和宣傳就業(yè)政策。目前，各鎮(zhèn)（街道）勞動保障事務(wù)所和27處非農(nóng)社區(qū)勞動保障工作站統(tǒng)一使用勞動99三版信息軟件，既可以對農(nóng)村勞動力提供就業(yè)、失業(yè)登記，開展技能培訓(xùn)、辦理新農(nóng)保等服務(wù)，也可為用人單位和求職者提供快捷、高效的就業(yè)信息服務(wù)。

一是受資金、場地制約，缺少一處建筑面積4000o以上的市級綜合服務(wù)中心。

二是大部分鎮(zhèn)（街道）一級的基層勞動保障工作人員受鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)，往往身兼數(shù)職，難以專職從事基層人力資源和社會保障工作，制約了工作及時開展。

三是目前部分鎮(zhèn)（街道）勞動保障工作人員對“勞動99三版”新軟件缺乏有效的培訓(xùn)，軟件功能沒有得到充分發(fā)揮。

1、加強基層平臺體系建設(shè)。，繼續(xù)貫徹落實威人社發(fā)[]67號、[]28號兩個文件，指導(dǎo)全市各鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（行政村）進一步完善基層平臺標準化建設(shè)。至底，我市將全面建成覆蓋所有街道（鎮(zhèn)）和城鄉(xiāng)社區(qū)的基層平臺網(wǎng)絡(luò)。實現(xiàn)機構(gòu)名稱統(tǒng)一化、人員隊伍專業(yè)化、工作經(jīng)費保障化、設(shè)施設(shè)備標準化、管理服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)手段信息化和網(wǎng)絡(luò)化，使城鄉(xiāng)居民和單位、職工就近享受便捷優(yōu)質(zhì)的人力資源社會保障公共服務(wù)。

2、提高基層平臺管理服務(wù)水平。統(tǒng)一制定印發(fā)基層平臺管理制度、服務(wù)規(guī)范、辦事流程等，編印公共就業(yè)服務(wù)培訓(xùn)教材，組織開展基層協(xié)理員培訓(xùn)，使全市所有基層平臺全部能夠使用勞動99系統(tǒng)三版軟件；推進就業(yè)、人才服務(wù)等人力資源和社會保障業(yè)務(wù)下沉，全面提升基層平臺管理服務(wù)水平。

3、組織開展充分就業(yè)社區(qū)評選活動。組織開展市級充分就業(yè)和諧社區(qū)評選活動，組織參加省級充分就業(yè)星級社區(qū)評選，推動全市基層平臺加快建設(shè)。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇二十

一、中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)背景

（一）中小企業(yè)服務(wù)需求增多

吉林省中小企業(yè)在吉林省突出發(fā)展民營經(jīng)濟的熱潮下，生成數(shù)量急劇增長，發(fā)展速度不斷加快，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和合理方面都取得了長足進步。伴隨著越來越多中小企業(yè)的生成、發(fā)展和壯大，企業(yè)不僅對融資、擔(dān)保、信用、技術(shù)、信息、人才創(chuàng)業(yè)、市場開拓等方面的服務(wù)需求越來越多，而且對服務(wù)質(zhì)量也提出了越來越高的要求。眾多中小企業(yè)急需一個聚各類服務(wù)機構(gòu)于一體，集各類服務(wù)功能于一身的公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)，來有效滿足它們的各類服務(wù)需求，并通過平臺網(wǎng)絡(luò)提供的優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)來有效解決企業(yè)發(fā)展難題，掃清企業(yè)發(fā)展障礙。

（二）服務(wù)機構(gòu)“散弱小”

中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)的“散弱小”主要表現(xiàn)為三個方面：一是中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)類型較多，地理分布廣泛，服務(wù)能力分散，缺乏一個有效的服務(wù)機構(gòu)整合平臺，對各類中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)進行有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和合理的分類，也無法對各類服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)信息進行有效的集中和梳理，各服務(wù)機構(gòu)難以形成服務(wù)合力；二是部分中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)自身發(fā)展比較弱，先天不足，后天發(fā)展還缺乏強有力的發(fā)展支撐，無法實現(xiàn)持續(xù)性的長遠發(fā)展，有的服務(wù)機構(gòu)還會由于自身的弱小，在競爭中被優(yōu)勝劣汰；三是中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)大多規(guī)模較小，服務(wù)能力有限，服務(wù)質(zhì)量也有待提高，面對眾多中小企業(yè)“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)需求，很多中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)難以滿足企業(yè)需求，自身還需做大做強。

（三）國家扶持平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

中小企業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，在國家整體經(jīng)濟命脈中發(fā)揮著越來越重要的作用。國家扶持中小企業(yè)發(fā)展，圍繞稅收、金融、技術(shù)、市場、人才等方面出臺了一系列惠企政策。但是，光有扶持政策還遠遠不能滿足中小企業(yè)發(fā)展需求，中小企業(yè)對各類公共服務(wù)的需求與中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)空白之間的矛盾日益突出?；诖耍覈_始加大中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從國家層面給予中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方針指導(dǎo)，給予資金和技術(shù)支持，引導(dǎo)各省各地區(qū)重視和加強中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

二、吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)（以下簡稱平臺網(wǎng)絡(luò)）是以全省中小企業(yè)為特定服務(wù)對象，為了滿足其生產(chǎn)發(fā)展及創(chuàng)新過程中所產(chǎn)生的一系列服務(wù)需求，通過整合、集成和優(yōu)化各類服務(wù)資源，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為中小企業(yè)提供資源共享的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、信息及各類綜合服務(wù)，是集技術(shù)、資源、功能、服務(wù)、管理和運營為一體的企業(yè)公益性服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)。

（一）平臺網(wǎng)絡(luò)三個服務(wù)層面的建設(shè)

一是建設(shè)1個省級服務(wù)平臺、27個窗口服務(wù)平臺的“核心層”服務(wù)；二是建設(shè)政策服務(wù)、信息咨詢、人才培訓(xùn)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、管理咨詢、融資擔(dān)保和法律維權(quán)九大要素的“功能層”服務(wù)；三是建設(shè)整合社會資源、擴大服務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品的“松散層”服務(wù)。

（二）平臺網(wǎng)絡(luò)線上服務(wù)

以省服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和共享數(shù)據(jù)資源中心為核心，以窗口服務(wù)、在線服務(wù)、呼叫服務(wù)三大服務(wù)模塊為支撐，集聚了政府部門、中小企業(yè)公共服務(wù)平臺和社會服務(wù)機構(gòu)等各類服務(wù)資源，為全省窗口服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)提供互聯(lián)互通、資源共享的信息渠道和基礎(chǔ)運行環(huán)境，為全省中小企業(yè)的.需求提供有效輔助解決方案，達到減少重復(fù)投入、提高資源效率、加強信息共享的目的。

（三）平臺網(wǎng)絡(luò)線下服務(wù)

通過引導(dǎo)和帶動各類社會資源，以購買服務(wù)的方式為中小企業(yè)提供各類基礎(chǔ)性的公共服務(wù)，盡可能滿足大多數(shù)中小企業(yè)在發(fā)展各階段以及日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的各類基礎(chǔ)性服務(wù)需求。同時，針對中小企業(yè)的個性化服務(wù)需求，特別是需要借助外部智力資源加以解決的服務(wù)需求，平臺網(wǎng)絡(luò)按照“政府性引導(dǎo)、市場化運作”的原則，由整合的社會服務(wù)機構(gòu)提供有一定優(yōu)惠的市場化收費服務(wù)。

三、吉林省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)如何推動中小企業(yè)進行政策宣傳

（一）窗口服務(wù)，擴大了政策宣傳的覆蓋面

19家中小企業(yè)窗口服務(wù)平臺和8家產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺，覆蓋了全省9個市（州），27個窗口服務(wù)平臺圍繞省級服務(wù)平臺的頂層設(shè)計和整體規(guī)劃，根據(jù)區(qū)域發(fā)展環(huán)境、產(chǎn)業(yè)重點方向以及中小企業(yè)服務(wù)需求的不同，因地制宜地開展獨具地方特色的中小企業(yè)各類公共服務(wù)。中小企業(yè)政策通過全省27家窗口服務(wù)平臺進行宣傳，最大限度地擴大了宣傳覆蓋面。同時，27家窗口服務(wù)平臺與省服務(wù)平臺存在著線上線下服務(wù)業(yè)務(wù)的銜接和項目的延伸。線上服務(wù)銜接主要體現(xiàn)在網(wǎng)站間的鏈接，可以實現(xiàn)政策信息網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通、信息共享；線下服務(wù)銜接主要表現(xiàn)為省服務(wù)平臺政策服務(wù)項目的頂層設(shè)計和窗口服務(wù)平臺對政策服務(wù)項目的組織實施。

（二）在線服務(wù)，彌補了政策宣傳服務(wù)空白

在線服務(wù)，是基于服務(wù)（soa）、云計算、webservice、ajax等技術(shù)，采用層次化模型設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)建成的以傳統(tǒng)窗口服務(wù)方式為基礎(chǔ)，現(xiàn)代在線和呼叫服務(wù)為支撐，借助省內(nèi)中小企業(yè)三級分網(wǎng)開發(fā)建設(shè)的各項公共服務(wù)在線應(yīng)用模塊，為全省中小企業(yè)提供實時在線咨詢、申請、受理、委托、辦理、跟蹤、資料提交、統(tǒng)計和分析等服務(wù)。在線服務(wù)搭建了政府、服務(wù)機構(gòu)、中小企業(yè)之間的網(wǎng)上溝通的橋梁，可以及時了解中小企業(yè)的實際需求，提升中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量和水平，為廣大中小微企業(yè)提供找得著、用得起、有保證的服務(wù)。運用在線服務(wù)開展中小企業(yè)政策宣傳，彌補了政策宣傳在線服務(wù)的空白。一是使中小企業(yè)在遇到政策難題時，可以通過平臺網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)得到實時解答；二是有助于政府部門掌握中小企業(yè)對政策條款的真實訴求；三是通過對中小企業(yè)咨詢內(nèi)容的整理和統(tǒng)計，為中小企業(yè)未來政策的制定提供一定的參考依據(jù)。

（三）呼叫服務(wù)，打破了政策宣傳的地域限制

96611吉林省中小企業(yè)服務(wù)熱線作為平臺網(wǎng)絡(luò)呼叫服務(wù)，是基于電話系統(tǒng)建設(shè)的一個覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、戶（村）五級用戶網(wǎng)絡(luò)的全省性高速、便捷的信息傳播渠道，也是一個呼叫信息咨詢服務(wù)平臺。該呼叫服務(wù)平臺利用先進、成熟的技術(shù)為基礎(chǔ)手段，整合電信資源、信息資源，通過國際互聯(lián)網(wǎng)、移動電話、固定電話、短信與用戶連接，為吉林省中小企業(yè)提供呼叫咨詢服務(wù)。96611吉林省中小企業(yè)服務(wù)熱線系統(tǒng)由30線中繼、28線語音、2線傳真、5線tts和8線座席組成。系統(tǒng)的客服人員座席規(guī)模為8個座席，其中專家座席3人，話務(wù)員座席5人（提供5x8小時服務(wù)）。另外還通過遠端專家座席的方式提供大量座席服務(wù)，年受理在線和呼叫服務(wù)0人次。

作者:李俊芳單位:吉林省促進中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇二十一

各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委)，各計劃單列市教育局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團教育局，有關(guān)部門(單位)教育司(局)，部屬各高等學(xué)校：

為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，根據(jù)第二次全國教育信息化工作電視電話會議的工作部署，我部研究制定了《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本地、本單位工作實際，認真貫徹執(zhí)行。

教育部。

206月7日。

教育信息化“十三五”規(guī)劃。

為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，落實中央有關(guān)教育信息化的戰(zhàn)略部署和第二次全國教育信息化工作會議精神，完成《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(-)》和《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(-20)》確定的教育信息化目標任務(wù)，全面深入推進“十三五”教育信息化工作，特制定本規(guī)劃。

一、發(fā)展現(xiàn)狀與形勢分析。

“十二五”以來，特別是《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-年)》發(fā)布和首次全國教育信息化工作會議召開以來，教育信息化工作堅持促進信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的核心理念，堅持應(yīng)用驅(qū)動、機制創(chuàng)新的基本方針，加強頂層設(shè)計、多方協(xié)同推進，以“三通兩平臺”為主要標志的各項工作取得了突破性進展。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境大幅改善，全國中小學(xué)校互聯(lián)網(wǎng)接入率已達87%，多媒體教室普及率達80%;優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源日益豐富，信息化教學(xué)日漸普及;全國6000萬名師生已通過“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”探索網(wǎng)絡(luò)條件下的新型教學(xué)、學(xué)習(xí)與教研模式;教育資源公共服務(wù)平臺服務(wù)水平日漸提高，資源服務(wù)體系已見雛形;教育管理公共服務(wù)平臺基本建成覆蓋全國學(xué)生、教職工、中小學(xué)校舍等信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并在應(yīng)用中取得顯著成效;實施全國中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程，全國教師、校長和教育行政管理者的信息化意識與能力顯著增強。各級各類教育信息化也都取得豐碩成果，基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育和繼續(xù)教育等領(lǐng)域結(jié)合各自需求，在擴大資源覆蓋面、促進教育公平和提高教育教學(xué)質(zhì)量等方面涌現(xiàn)出一批利用信息技術(shù)解決教育改革發(fā)展問題的應(yīng)用典型，教育信息化對教育改革發(fā)展的支撐引領(lǐng)作用日益凸顯。

在總結(jié)工作進展和成效的同時，必須清醒地認識到，當前加快推進教育信息化還面臨很多困難和問題，與黨中央、國務(wù)院要求相比，與發(fā)達國家深度應(yīng)用、融合創(chuàng)新的水平相比，仍存在差距。思想認識尚需深化，一些教育行政部門和學(xué)校仍然沒有充分認識到信息技術(shù)對教育的革命性影響;信息化與教育教學(xué)“兩張皮”現(xiàn)象仍然存在，推進教育信息化的積極性有待提高，力度有待加大。體制機制尚需創(chuàng)新，廣大師生和教育管理者的應(yīng)用動力有待進一步激發(fā)。網(wǎng)絡(luò)安全意識和防護能力尚需加強，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件時有發(fā)生，只管建設(shè)不顧安全、只管硬件忽視軟件、只管數(shù)據(jù)采集不顧數(shù)據(jù)維護的粗放式管理模式比較普遍。信息化建設(shè)推進進度不平衡，受制于經(jīng)濟社會發(fā)展水平等多種因素，信息化區(qū)域發(fā)展水平仍存在較大差異。面對這些困難和問題，需要進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，齊心協(xié)力，攻堅克難。

當前，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動計算等新技術(shù)逐步廣泛應(yīng)用，經(jīng)濟社會各行業(yè)信息化步伐不斷加快，社會整體信息化程度不斷加深，信息技術(shù)對教育的革命性影響日趨明顯。黨的十八大以來，特別是中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，黨中央、國務(wù)院對網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作的重視程度前所未有，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃、促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要等有關(guān)政策密集出臺，信息化已成為國家戰(zhàn)略，教育信息化正迎來重大歷史發(fā)展機遇。習(xí)近平主席在致首屆國際教育信息化大會的賀信中“積極推動信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展”，“堅持不懈推進教育信息化，努力以信息化為手段擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面”，“通過教育信息化，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)數(shù)字差距，大力促進教育公平，讓億萬孩子同在藍天下共享優(yōu)質(zhì)教育、通過知識改變命運”的論述指明了教育信息化今后工作的目標、方向和途徑?！笆濉逼陂g，全面提升教育質(zhì)量、在更高層次上促進教育公平、加快推進教育現(xiàn)代化進程等重要任務(wù)對教育信息化提出了更高要求，也為教育信息化提供了更為廣闊的發(fā)展空間。

二、指導(dǎo)思想與工作原則。

(一)指導(dǎo)思想。

“十三五”期間，堅持“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個性化、終身化的教育體系，建設(shè)‘人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)’的學(xué)習(xí)型社會，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才”為發(fā)展方向，按照“服務(wù)全局、融合創(chuàng)新、深化應(yīng)用、完善機制”的原則，穩(wěn)步推進教育信息化各項工作，更好地服務(wù)立德樹人，更好地支撐教育改革和發(fā)展，更好地推動教育思想和理念的轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)師生信息素養(yǎng)的提升，更好地促進學(xué)生的全面發(fā)展，推動形成基于信息技術(shù)的新型教育教學(xué)模式與教育服務(wù)供給方式，提升教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，形成與教育現(xiàn)代化發(fā)展目標相適應(yīng)的教育信息化體系，充分發(fā)揮信息技術(shù)對教育的革命性影響作用。

(二)工作原則。

堅持服務(wù)全局。要通過服務(wù)全局構(gòu)建教育信息化發(fā)展新格局?！笆濉逼陂g，教育信息化工作要更加貼近教育改革發(fā)展中的重大現(xiàn)實問題、融入教育改革發(fā)展的核心領(lǐng)域，為教育改革發(fā)展增添動力與手段。要在“十二五”工作基礎(chǔ)上，由點及面、由單項工作到教育教學(xué)與管理全過程，促進教育信息化全面深入應(yīng)用，使教學(xué)更加個性化、管理更加精細化、決策更加科學(xué)化。

堅持融合創(chuàng)新。要通過融合創(chuàng)新提升教育信息化的效能。要通過深化信息技術(shù)與教育教學(xué)、教育管理的融合，強化教育信息化對教學(xué)改革，尤其是課程改革的服務(wù)與支撐，強化將教學(xué)改革，尤其是課程改革放在信息時代背景下來設(shè)計和推進。要聚焦教育改革發(fā)展過程中困擾教學(xué)、管理的核心問題和難點問題，將信息技術(shù)融入到教學(xué)和管理模式創(chuàng)新的過程中，以創(chuàng)新促發(fā)展，推動教育服務(wù)供給方式、教學(xué)和管理模式的變革，形成中國特色的教育信息化發(fā)展路徑。

堅持深化應(yīng)用。要通過深化應(yīng)用釋放信息技術(shù)對教育教學(xué)改革和發(fā)展的作用。應(yīng)用是信息技術(shù)與教學(xué)、管理的結(jié)合點，也是教育信息化的生命力。要進一步深化應(yīng)用驅(qū)動的基本導(dǎo)向，通過應(yīng)用帶動環(huán)境營造、支撐核心業(yè)務(wù)，圍繞應(yīng)用目標開展培訓(xùn)與績效評價，依托教育信息化加快構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)和學(xué)習(xí)方式。

堅持完善機制。要通過深化改革和創(chuàng)新體制機制，解決推進教育信息化進程中遇到的各種問題。要進一步理順教育信息化統(tǒng)籌部門、支撐機構(gòu)和教育業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，理順教育部門和其他企事業(yè)機構(gòu)的關(guān)系，形成統(tǒng)籌推進教育信息化的合力。要進一步處理好政府與市場之間的關(guān)系，切實轉(zhuǎn)變政府職能，充分調(diào)動企業(yè)的積極性，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，探索建立市場作用和政府作用有機統(tǒng)一、相互補充、相互協(xié)調(diào)、相互促進的教育信息化工作新局面。

三、發(fā)展目標。

到2020年，基本建成“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”、與國家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標相適應(yīng)的教育信息化體系;基本實現(xiàn)教育信息化對學(xué)生全面發(fā)展的促進作用、對深化教育領(lǐng)域綜合改革的支撐作用和對教育創(chuàng)新發(fā)展、均衡發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的提升作用;基本形成具有國際先進水平、信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展的中國特色教育信息化發(fā)展路子。

任務(wù)保完成。全面完成教育規(guī)劃綱要、教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃和教育部、財政部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、中國人民銀行《構(gòu)建利用信息化手段擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機制的實施方案》的發(fā)展目標，基本實現(xiàn)各級各類學(xué)校寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境全覆蓋，優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源服務(wù)基本滿足信息化教學(xué)需求和個性化學(xué)習(xí)需求，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用普及，實現(xiàn)“一生一空間、生生有特色”，教育管理信息化水平顯著提高。

應(yīng)用上臺階。信息技術(shù)在教學(xué)、管理中為廣大師生、管理者深度應(yīng)用，信息技術(shù)與教育教學(xué)融合進一步深入，教師信息化教學(xué)能力、學(xué)生信息素養(yǎng)顯著提升，形成一批有針對性的信息化教學(xué)、管理創(chuàng)新模式。發(fā)展在線教育與遠程教育，推動各類優(yōu)質(zhì)教育資源開放共享，向全社會提供服務(wù)。教育信息化對教育現(xiàn)代化的支撐作用充分彰顯。

治理上水平。全面深化改革，積極利用市場機制，形成政府規(guī)范引導(dǎo)和統(tǒng)籌推進、社會力量積極參與的持續(xù)有效的教育信息化技術(shù)、服務(wù)供給模式;進一步健全教育信息化政策法規(guī)，構(gòu)建良好的教育信息化生態(tài)環(huán)境，教育信息化治理水平顯著提升。

安全有保障。教育領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全意識顯著增強，制度體系進一步健全，標準規(guī)范逐步完善，防護水平明顯提升，形成與教育改革發(fā)展相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全體系，教育信息化健康發(fā)展的局面得以保障。

四、主要任務(wù)。

(一)完成“三通工程”建設(shè)，全面提升教育信息化基礎(chǔ)支撐能力。

加快推進“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通”，結(jié)合國家“寬帶中國”建設(shè)，采取多種形式，基本實現(xiàn)各級各類學(xué)校寬帶網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，具備條件的教學(xué)點實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入;有效提升各類學(xué)校和教學(xué)點出口帶寬，城鎮(zhèn)學(xué)校班均出口帶寬不低于10m，有條件的農(nóng)村學(xué)校班均出口帶寬不低于5m，有條件的教學(xué)點接入帶寬達4m以上;推進“無線校園”建設(shè)，東部和具備條件的城鎮(zhèn)各類學(xué)校應(yīng)實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。將學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境和備課環(huán)境建設(shè)納入義務(wù)教育學(xué)校建設(shè)標準，鼓勵具備條件的學(xué)校配備師生用教學(xué)終端;推動落實《職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范》，確保各級各類學(xué)校普遍具備信息化教學(xué)環(huán)境。全面推進“優(yōu)質(zhì)資源班班通”，基本建成數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系，為學(xué)習(xí)者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務(wù)。大力推進“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用普及化，基本形成與學(xué)習(xí)型社會建設(shè)需求相適應(yīng)的信息化支撐服務(wù)體系。

(二)實現(xiàn)公共服務(wù)平臺協(xié)同發(fā)展，大幅提升信息化服務(wù)教育教學(xué)與管理的能力。

積極利用云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，創(chuàng)新資源平臺、管理平臺的建設(shè)、應(yīng)用模式。各地要根據(jù)信息化教學(xué)的實際需求，做好資源平臺建設(shè)規(guī)劃論證，充分利用現(xiàn)有通信基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進區(qū)域平臺建設(shè)和與國家教育資源平臺的協(xié)同服務(wù)。鼓勵企業(yè)根據(jù)國家規(guī)定與學(xué)校需求建設(shè)資源平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！笆濉蹦?，要形成覆蓋全國、多級分布、互聯(lián)互通的數(shù)字教育資源云服務(wù)體系，為學(xué)習(xí)者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務(wù)，提升教育信息化支撐教育教學(xué)的水平。制訂出臺教育數(shù)據(jù)管理辦法，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、使用、共享等全生命周期管理，保證數(shù)據(jù)的真實、完整、準確、安全及可用，實現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有序開放與共享。在進一步明確業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，基本完成教育管理信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，基本完善教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。著力做好已建系統(tǒng)運行與服務(wù)，提升管理公共服務(wù)平臺支撐教育業(yè)務(wù)管理、決策支持、監(jiān)測評價和公共服務(wù)的水平。逐步實現(xiàn)資源平臺、管理平臺的互通、銜接與開放，支持各級教育行政部門和各類教育機構(gòu)、企事業(yè)單位利用國家已有系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)應(yīng)用。

(三)不斷擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，優(yōu)先提升教育信息化促進教育公平、提高教育質(zhì)量的能力。

深入推進三個課堂建設(shè)，積極推動“專遞課堂”建設(shè)，鞏固深化“教學(xué)點數(shù)字教育資源全覆蓋”項目成果，進一步提高教學(xué)點開課率，提高教學(xué)點、薄弱校教學(xué)質(zhì)量;推廣“一校帶多點、一校帶多?！钡慕虒W(xué)和教研組織模式，逐步使依托信息技術(shù)的“優(yōu)質(zhì)學(xué)校帶薄弱學(xué)校、優(yōu)秀教師帶普通教師”模式制度化。大力推進“名師課堂”建設(shè)，充分發(fā)揮名師的示范、輻射和指導(dǎo)作用，以“名師工作室”等形式組織特級教師、教學(xué)名師與一定數(shù)量的教師結(jié)成網(wǎng)絡(luò)研修共同體，提升廣大教師的教學(xué)能力和水平。積極組織推進多種形式的信息化教學(xué)活動，鼓勵教師利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)模式，推動形成“課堂用、經(jīng)常用、普遍用”的信息化教學(xué)新常態(tài)。創(chuàng)新推進“名校網(wǎng)絡(luò)課堂”建設(shè)，各地教育行政部門要制訂相關(guān)規(guī)定，鼓勵、要求名校利用“名校網(wǎng)絡(luò)課堂”帶動一定數(shù)量的周邊學(xué)校，使名校優(yōu)質(zhì)教育資源在更廣范圍內(nèi)得到共享，讓更多的學(xué)生享受到高質(zhì)量的教育。繼續(xù)推動高校建設(shè)并向社會開放在線課程，促進中央部門高校支援西部高校開展在線開放課程線上線下混合式教學(xué)改革;積極支持、推進高等學(xué)校繼續(xù)教育數(shù)字化資源開放和在線教育聯(lián)盟、大學(xué)與企業(yè)繼續(xù)教育聯(lián)盟建設(shè)，擴大高校優(yōu)質(zhì)教育資源受益面，在提升高等教育、繼續(xù)教育質(zhì)量中發(fā)揮重要作用。

(四)加快探索數(shù)字教育資源服務(wù)供給模式，有效提升數(shù)字教育資源服務(wù)水平與能力。

繼續(xù)開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”等信息化教學(xué)推廣活動，激發(fā)廣大教師的教育智慧，不斷生成和共享優(yōu)質(zhì)資源;實施職業(yè)教育數(shù)字資源試點專項，國家示范性職業(yè)學(xué)校數(shù)字化資源共建共享計劃，以先建后補方式繼續(xù)開展“職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫”建設(shè)，推動職業(yè)院校廣泛應(yīng)用。加快制訂數(shù)字教育資源相關(guān)標準規(guī)范，完善多機制、多途徑整合優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的制度。加大數(shù)字教育資源的知識產(chǎn)權(quán)保護力度，加強相關(guān)法治培訓(xùn)，增強教育部門、學(xué)校使用、應(yīng)用數(shù)字圖書、音像制品等資源時，依法保護知識產(chǎn)權(quán)的意識和能力，進一步確立通過市場競爭產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)資源、提供優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)的機制。要通過多種方式大力培育數(shù)字教育資源服務(wù)市場，積極探索在生均公用經(jīng)費中列支購買資源服務(wù)費用的機制，將數(shù)字教育資源的選擇權(quán)真正交給廣大師生。鼓勵企業(yè)積極提供云端支持、動態(tài)更新的適應(yīng)混合學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式的新型數(shù)字教育資源及服務(wù)。各級教育行政部門要保障基礎(chǔ)性數(shù)字教育資源的供給，并發(fā)揮好已有資源的作用，利用以互聯(lián)網(wǎng)為主的多種手段將資源提供給各類教育機構(gòu)，尤其是農(nóng)村、邊遠、貧困、民族地區(qū)的學(xué)校免費使用。大力實施面向不同行業(yè)、企業(yè)的高等學(xué)校繼續(xù)教育e行動計劃，辦好開放大學(xué)、老年大學(xué)、就業(yè)技能培訓(xùn)等，為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)提供有力支撐。

(五)創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”建設(shè)與應(yīng)用模式，從服務(wù)課堂學(xué)習(xí)拓展為支撐網(wǎng)絡(luò)化的泛在學(xué)習(xí)。

要積極利用成熟技術(shù)和平臺，統(tǒng)籌推進實名制網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的建設(shè)與應(yīng)用?？臻g要集成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、資源推送、學(xué)籍管理、學(xué)習(xí)生涯記錄等功能。要融合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間創(chuàng)新教學(xué)模式、學(xué)習(xí)模式、教研模式和教育資源的共建共享模式。鼓勵教師應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間開展備課授課、家校互動、網(wǎng)絡(luò)研修、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)等活動;鼓勵學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間進行預(yù)習(xí)、作業(yè)、自測、拓展閱讀、網(wǎng)絡(luò)選修課等學(xué)習(xí)活動，養(yǎng)成自主管理、自主學(xué)習(xí)、自主服務(wù)的良好習(xí)慣;鼓勵家長應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間與學(xué)校、教師便捷溝通、互動，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成長過程，有效引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)使用空間。要實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程、實踐經(jīng)歷記錄的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間呈現(xiàn);依托網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間逐步實現(xiàn)對學(xué)生日常學(xué)習(xí)情況的大數(shù)據(jù)采集和分析，優(yōu)化教學(xué)模式，以“人人通”的廣泛、深度應(yīng)用進一步體現(xiàn)“校校通”“班班通”的綜合效能。

(六)深化信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合發(fā)展，從服務(wù)教育教學(xué)拓展為服務(wù)育人全過程。

要依托信息技術(shù)營造信息化教學(xué)環(huán)境，促進教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容改革，推進信息技術(shù)在日常教學(xué)中的深入、廣泛應(yīng)用，適應(yīng)信息時代對培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需求。有條件的地區(qū)要積極探索信息技術(shù)在“眾創(chuàng)空間”、跨學(xué)科學(xué)習(xí)(steam教育)、創(chuàng)客教育等新的教育模式中的應(yīng)用，著力提升學(xué)生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，養(yǎng)成數(shù)字化學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進學(xué)生的全面發(fā)展，發(fā)揮信息化面向未來培養(yǎng)高素質(zhì)人才的支撐引領(lǐng)作用。面向未來培養(yǎng)高素質(zhì)人才，教師能力是關(guān)鍵。要建立健全教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標準，將信息化教學(xué)能力培養(yǎng)納入師范生培養(yǎng)課程體系，列入高校和中小學(xué)辦學(xué)水平評估、校長考評的指標體系，將教師信息技術(shù)應(yīng)用能力納入教師培訓(xùn)必修學(xué)時(學(xué)分)，將能力提升與學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)緊密結(jié)合，有針對性地開展以深度融合信息技術(shù)為特點的課例和教學(xué)法的培訓(xùn)，培養(yǎng)教師利用信息技術(shù)開展學(xué)情分析與個性化教學(xué)的能力，增強教師在信息化環(huán)境下創(chuàng)新教育教學(xué)的能力，使信息化教學(xué)真正成為教師教學(xué)活動的常態(tài)。

(七)深入推進管理信息化，從服務(wù)教育管理拓展為全面提升教育治理能力。

建成覆蓋各級教育行政部門、全國各級各類學(xué)校和相關(guān)教育機構(gòu)的國家教育管理信息化體系，實現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的“伴隨式收集”和全國互通共享。要推動管理信息化與教育教學(xué)創(chuàng)新的深度融合，在提高教育管理效能的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)決策支持科學(xué)化、管理過程精細化、教學(xué)分析即時化，充分釋放教育信息化的潛能，系統(tǒng)發(fā)揮信息化在政府職能轉(zhuǎn)變、教育管理方式重構(gòu)、教育管理流程再造中的作用，促進政府教育決策、管理和公共服務(wù)水平顯著提高，推動教育治理能力的現(xiàn)代化。要利用信息化實現(xiàn)政府部門、學(xué)校、家長和社會廣泛連接與信息快速互通，推動教育評價主體多元化、公共服務(wù)人性化，使各級各類學(xué)校、相關(guān)教育機構(gòu)和廣大人民群眾更加及時、準確地獲取教育信息，更加便利地享受到教育服務(wù)，更加深入地參與教育治理過程，形成一個有效的教育治理體系，讓教育發(fā)展的成果更多更公平惠及全體人民，從而加快發(fā)展各項教育事業(yè)。

(八)緊密結(jié)合國家戰(zhàn)略需求，從服務(wù)教育自身拓展為服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展。

教育信息化要更好地服務(wù)國家重大需求，在“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市、精準扶貧等國家重大戰(zhàn)略中發(fā)揮作用，提供廣覆蓋、多層次、高品質(zhì)的公共服務(wù)，優(yōu)化社會資源配置、創(chuàng)新公共服務(wù)供給模式、提升均等化普惠化水平，培育新型業(yè)態(tài)和新的經(jīng)濟增長點，在促進信息消費、提升基本公共服務(wù)水平、加強和創(chuàng)新社會管理、構(gòu)建和諧社會等方面積極探索。要加強教育信息化的國際交流與合作，擴大國際視野，拓展國際空間，搶占教育信息化的國際制高點，增加國際話語權(quán)，服務(wù)國家外交話語權(quán)的提升。要貫徹落實國家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略部署和法律法規(guī)，加強網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新，做好教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)國家安全戰(zhàn)略。

五、保障措施。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)范教育信息化管理體制和服務(wù)支撐機制。

各級教育行政部門、各級各類學(xué)校和相關(guān)教育機構(gòu)要理順信息化管理體制，明確行政職能管理部門，完善教育信息化組織領(lǐng)導(dǎo)體制。要建立“一把手”責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信息化工作。要明確教育信息化行政職能管理部門、業(yè)務(wù)應(yīng)用推進部門、技術(shù)支持部門等各主體在教育信息化建設(shè)應(yīng)用格局中的責(zé)任與義務(wù)，確保教育信息化的健康、有序發(fā)展。要探索和建立便捷高效的教育信息化技術(shù)服務(wù)支撐機制，整合教研、電教、信息、裝備等教育系統(tǒng)專業(yè)機構(gòu)的力量，充分利用相關(guān)企業(yè)專業(yè)化服務(wù)的優(yōu)勢，形成合力，為學(xué)校、師生等提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。要在各級各類學(xué)校逐步建立由校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席信息官(cio)的制度，全面統(tǒng)籌本單位信息化的規(guī)劃與發(fā)展。要加強信息化專業(yè)隊伍建設(shè)，確保各級各類學(xué)校信息化管理與服務(wù)工作得到落實。

(二)分類指導(dǎo)，統(tǒng)籌推進教育信息化工作。

地方各級教育行政部門要根據(jù)國家要求和本地區(qū)教育現(xiàn)狀與教育改革發(fā)展任務(wù)，有針對性地提出教育信息化建設(shè)與應(yīng)用重點任務(wù)，統(tǒng)籌推進“十三五”教育信息化工作。東部發(fā)達地區(qū)和中西部省會及中心城市要率先實現(xiàn)國家確定的發(fā)展目標，率先深入普遍應(yīng)用。各級各類教育要充分利用信息技術(shù)手段，促進改革發(fā)展重大目標的實現(xiàn)?；A(chǔ)教育要推進教學(xué)內(nèi)容和模式的變革，促進學(xué)生全面發(fā)展，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，普及更有質(zhì)量、更加公平的教育;職業(yè)教育要著力用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)，重點解決實訓(xùn)教學(xué)中“進不去、看不見、動不了、難再現(xiàn)”的難題;高等教育要創(chuàng)新人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承和管理模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平;繼續(xù)教育要建立線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式，為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)提供方便、靈活、個性化的學(xué)習(xí)條件。省級教育行政部門在統(tǒng)籌推進的基礎(chǔ)上，要著力加強對本地薄弱地區(qū)、薄弱學(xué)校與教學(xué)點的支持力度。地市、區(qū)縣教育行政部門要著力加強對各級各類學(xué)校信息化建設(shè)與應(yīng)用的指導(dǎo)，加大對校長和教師的培訓(xùn)力度。各級各類學(xué)校要主動把教育信息化納入本校總體規(guī)劃，深入開展信息化教學(xué)與管理應(yīng)用。

(三)開展督導(dǎo)，形成制度化的評估機制。

要制訂針對區(qū)域、學(xué)校、課程、資源、教師、學(xué)生信息化水平的評價指標體系和評估辦法，將相關(guān)評估納入教育督導(dǎo)工作，有效推動教育信息化發(fā)展。要將教育信息化作為學(xué)?；巨k學(xué)條件，納入學(xué)校建設(shè)基本標準和區(qū)域、學(xué)校評價指標體系。各地要將教育信息化作為重要指標，納入本地區(qū)教育現(xiàn)代化指標體系。要全面開展面向區(qū)域教育信息化的督導(dǎo)評估和第三方評測，將督導(dǎo)評估結(jié)果作為核查工作進展、推動工作落實的依據(jù)，以提升各地區(qū)、各學(xué)校發(fā)展教育信息化的效率、效果和效益。

(四)完善保障，形成多元化投入支持機制。

加大中央財政對中西部地區(qū)教育信息化的投入力度，引導(dǎo)地方加強對農(nóng)村、邊遠地區(qū)教育信息化的經(jīng)費支持力度。各地要加強對教育信息化的政策支持，將教育信息化納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和信息化整體規(guī)劃。要明確政府在教育信息化經(jīng)費投入中的主體作用，統(tǒng)籌推進教育信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市等工作;要建立社會團體、企業(yè)支持和參與的多元化投入機制，鼓勵基礎(chǔ)電信企業(yè)建立對各級各類學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)使用資費優(yōu)惠機制。各地要切實落實國家關(guān)于生均公用經(jīng)費可用于購買信息化資源和服務(wù)的政策，優(yōu)化經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)。要明確教育信息化經(jīng)費在當?shù)厣媒?jīng)費、教育附加費中的支出比例，形成教育信息化經(jīng)費投入保障機制。

(五)明確責(zé)任，確保網(wǎng)絡(luò)安全與信息化協(xié)調(diào)發(fā)展。

按照“誰主管誰負責(zé)、誰運維誰負責(zé)、誰使用誰負責(zé)”的原則，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制和問責(zé)機制。單位主要負責(zé)人是網(wǎng)絡(luò)安全工作的第一責(zé)任人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全與教育信息化工作。網(wǎng)絡(luò)安全工作分管負責(zé)人要協(xié)助主要負責(zé)人抓好落實。責(zé)任職能部門和技術(shù)支撐機構(gòu)應(yīng)做到安全到人、責(zé)任到崗。要開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn)，建立從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)和崗位繼續(xù)教育制度，提高全體人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識，提升從業(yè)人員的職業(yè)技能和水平。

公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇二十二

符合特區(qū)人才引進規(guī)定。

正在特區(qū)接受全日制中高等學(xué)歷(職業(yè))教育。

辦理材料。

申報義務(wù)人為個人的，應(yīng)當出示本人身份證明和擬申報房屋相關(guān)材料(包括房產(chǎn)證明、居委會證明、租賃合同、授權(quán)委托書等證明)。

人才引進。

以下五類人員屬于人才引進，免社保和居住登記時長，可直接申請居住證：

高層次專業(yè)人才我市高層次人才資質(zhì)過期后，仍可以此條件辦理或簽注居住證。

海外高層次人才。

取得深圳市出國留學(xué)人員資格證明的留學(xué)回國人員。

全日制大專及以上學(xué)歷的人員。

具有本市人力資源和社會保障部門核發(fā)的高級工及以上技能類國家職業(yè)資格證書的人員。

共包括高級工、預(yù)備技師、技師、高級技師四類。

人才引進驗證。

除全日制大專及以上學(xué)歷的人員外的引進人才只要先經(jīng)深圳市人力資源和社會保障部門進行相應(yīng)人才資格認定并有在深的居住登記記錄，就可以“引進人才”為條件申辦或簽注居住證了。

比如說你已經(jīng)有了深圳人社局核發(fā)的《職業(yè)資格證明》或者《出國留學(xué)人員資格證明》等證明，就代表我市人社部門已經(jīng)認可你辦理居住證的引進人才資格了，不需要再去人社局做專門的人才認定。

全日制大專及以上學(xué)歷的人員需要提前在人社局的網(wǎng)上系統(tǒng)進行學(xué)歷認證，然后才能以人才引進的形式辦理哦。

人才引進辦理居住證都必須提前進行居住登記記錄。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/7067592.html】