總結(jié)是一個(gè)重要的思考和反思過程，可以幫助我們提升自我認(rèn)識(shí)和發(fā)展。寫總結(jié)時(shí)要注意拓展思維，不僅僅局限于自己的經(jīng)歷和觀點(diǎn)，還要包括其他相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容?？偨Y(jié)作為一種具體的文體，不同的領(lǐng)域和行業(yè)都有著各自的寫作要求和特點(diǎn)。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇一
如果將人的一生比作一條河流，那么，人生最初的幾年就是河的源頭。源頭上一丁點(diǎn)的扭曲，都有可能改變河流的走向。只要在源頭上輕輕引導(dǎo)一下，就能徹底改變一個(gè)人一生的方向，這正是德育教育的魅力所在。
德育工作的有效性研究是德育研究永恒的主題，然德育工作者的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)等是影響德育工作效果的重要因素。
幼兒期是孩子品德形成的最佳時(shí)期. 無論從任何意義上講，父母都必須承擔(dān)起幼兒德育工作。父母的素養(yǎng)、價(jià)值觀都會(huì)影響到幼兒。教師作為專職工作者，對(duì)幼兒德育有不可推卸的責(zé)任。但在平時(shí)父母和教師都只注重幼兒道德認(rèn)知的培養(yǎng)，而忽視了幼兒道德行為的培養(yǎng)。認(rèn)知與行為就如理論與實(shí)踐是相輔相成的，不能有任何輕重之分。
二十一世紀(jì)要求青少年要有廣闊的胸懷，知天下事，有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)。就幼兒園而言，德育教育已不再是單純地對(duì)幼兒進(jìn)行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛集體、愛科學(xué)、愛勞動(dòng)，培養(yǎng)幼兒誠實(shí)、勇敢、不怕困難等良好品質(zhì)，而應(yīng)該進(jìn)一步幫助孩子學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)同情、學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)競爭、學(xué)會(huì)分清是非、正確處理各種矛盾，形成互相協(xié)作、嚴(yán)守紀(jì)律，具有集體主義精神的良好行為品德，只有這樣，才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。
在幼兒園經(jīng)常使用說服、榜樣、將故事和獎(jiǎng)懲來對(duì)幼兒進(jìn)行德育，他們往往是自上而下，由外到內(nèi)地把一定的思想、認(rèn)識(shí)或觀念賦予幼兒，而不是讓幼兒自由選擇，自己實(shí)踐而得到的正確觀念，更不是讓幼兒運(yùn)用智慧和經(jīng)驗(yàn)與環(huán)境相互作用后產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)，用意動(dòng)搖，不牢固。在一些資料中我看到了幾種有效培養(yǎng)幼兒德育的方法：
1、 移情訓(xùn)練法
移情訓(xùn)練法分三步驟：主要運(yùn)用認(rèn)知提示和情緒追憶技術(shù)，組織幼兒回憶聯(lián)想，討論自己過去的生活經(jīng)歷親身感受過的情緒，情感體驗(yàn)，并鼓勵(lì)其產(chǎn)生相應(yīng)的情感反應(yīng)。主要運(yùn)用認(rèn)知提示情感換位鞏固深化，情景表演等基本訓(xùn)練技術(shù)，促進(jìn)幼兒設(shè)想他人觀點(diǎn)，進(jìn)入他人角色能力的發(fā)展。向幼兒展示假設(shè)的社會(huì)性情感情境，讓幼兒轉(zhuǎn)換到他人的位置去體驗(yàn)特定的社會(huì)性情感和事件并產(chǎn)生移情，同時(shí)讓幼兒把想法付諸實(shí)踐，強(qiáng)化行為練習(xí)。例：關(guān)心生病的父母，自己生病會(huì)如何，心情怎么樣，會(huì)想些什么?媽媽生病會(huì)如何，心情怎么樣，會(huì)想些什么?鼓勵(lì)幼兒平時(shí)碰到就付諸行動(dòng)。
2、 社會(huì)認(rèn)知訓(xùn)練法
讓孩子身如其境地自己去尋求正確的解決方法。
3、 角色扮演法
讓孩子扮演別人，從而能從他人的立場分析問題，處理問題，體驗(yàn)情感，了解別人的需求和感受。例如蠟筆小新中媽媽在家忙家務(wù)，小新和爸爸認(rèn)為很簡單，所以隨意弄臟媽媽的勞動(dòng)成果，于是媽媽讓自己休息一天，讓他們父子倆負(fù)責(zé)家務(wù)。在勞動(dòng)中小新和爸爸才了解媽媽的辛苦。從而在也不隨便糟蹋媽媽的勞動(dòng)成果了。
作為德育工作者的教師和家長，應(yīng)互相配合，經(jīng)常溝通、協(xié)調(diào)，才能有效地提高幼兒的思想道德水平。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇二
1、在黨建工作上，我們認(rèn)為在對(duì)黨建思想政治管理目標(biāo)責(zé)
任制方面的力度不足，各基層黨支部書記對(duì)黨建工作的重視不夠，大多數(shù)偏重于生產(chǎn)經(jīng)營工作，對(duì)黨建工作只是應(yīng)付。所以，很多的黨建工作只是浮在表面上，沒有落實(shí)到實(shí)處。
2、有部分黨支部書記對(duì)黨建工作業(yè)務(wù)處于不了解的狀態(tài)，所以不能很好地開展黨建工作。
3、對(duì)黨員的教育沒有形成制度化，至使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘
作用發(fā)揮的不夠好，凝聚力不夠強(qiáng)。
4、黨建基層管理工作不完善。
5、黨務(wù)工作者業(yè)務(wù)能力需要提高。發(fā)揮的不夠好，凝聚力不夠強(qiáng)。
6、加強(qiáng)黨建工作人才后備梯隊(duì)的建設(shè)，重點(diǎn)在年輕人中選拔那些政治素質(zhì)好的進(jìn)行培養(yǎng)。
措施、目標(biāo)及完成時(shí)間
1、加強(qiáng)基層黨務(wù)工作者的培訓(xùn)力度，集中組織開辦各類黨
建知識(shí)培訓(xùn)班，經(jīng)常深入基層督促指導(dǎo)黨建工作，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)為目標(biāo)，著力提高黨員隊(duì)伍和黨務(wù)工作者素質(zhì)，三月份已開辦積極分子培訓(xùn)班，四季度結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢，舉辦黨務(wù)工作者培訓(xùn)班。
通過整改、培訓(xùn)等手段，二季度末前全面貫徹各項(xiàng)黨建制度，并深入落實(shí)，使各級(jí)黨務(wù)工作者思想意識(shí)和黨建工作管理水平明顯提高，把黨支部建成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。
2、落實(shí)黨建工作責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作。
題、知道黨員存在什么困難）。
二是每月深入基層檢查下級(jí)黨組織落實(shí)黨建責(zé)任制的情況，使各基層黨支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，督促完成基層黨建工作各項(xiàng)任務(wù)。改進(jìn)工作方法和創(chuàng)新活動(dòng)方式，增強(qiáng)黨的基層組織活力。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇三
本學(xué)期，我擔(dān)任初二信息技術(shù)課，在工作中，我求真務(wù)實(shí)，教書育人，順利而圓滿地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，并且不斷更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但是檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要表面在以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)和學(xué)習(xí)有所欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還需有待提高；三是對(duì)信息技術(shù)課程的認(rèn)識(shí)不夠深刻。在以后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，努力使自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，讓自己的業(yè)務(wù)水平更扎實(shí)?，F(xiàn)將這個(gè)學(xué)期的工作鑒定如下：
（一）立足教學(xué)，搞好教研工作
在教務(wù)處的要求與指導(dǎo)下，這個(gè)學(xué)期的教研工作是非常正常的，我在開學(xué)初就針對(duì)教學(xué)目標(biāo)制定了信息技術(shù)教學(xué)計(jì)劃，做到教學(xué)有目的，的把握，有的放矢。
（二）立足實(shí)際，搞好教學(xué)
我校的學(xué)生在信息技術(shù)方面的掌握比較欠缺，大部分學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校之前沒有學(xué)過信息技術(shù)，在這方面是個(gè)空白，甚至不知道鼠標(biāo)的用法，不知道如何開關(guān)機(jī)。而另外一部分學(xué)生呢？雖然多多少少接觸過電腦，但在他們的思想觀念里面，計(jì)算機(jī)就是用來玩的，至于學(xué)習(xí)絲毫沒有興趣。怎樣讓一個(gè)從未接觸過電腦的學(xué)生，熟練地掌握最基本的知識(shí)，讓那些對(duì)計(jì)算機(jī)教學(xué)沒有興趣的學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，把注意力集中到學(xué)習(xí)上來，我針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行了“分層教學(xué)”，增強(qiáng)興趣，多設(shè)計(jì)有吸引力的課堂教學(xué)情景模式，并加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)同學(xué)之間一幫一，多幫一，基本解決了常規(guī)教學(xué)中的困難。
（三）積極配合各部門活動(dòng)，做好教研活動(dòng)的錄相并歸類存檔工作 本學(xué)期學(xué)校各部門組織了多次活動(dòng)，我們積極參與了各部門活動(dòng)，積極配合各部門活動(dòng)做好記錄統(tǒng)計(jì)，錄相工作，并做到及時(shí)整理歸類，為學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)工作能順利進(jìn)行提供了更好的服務(wù)。存在的主要問題和不足：
我校開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)，集中到解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問題上，并通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大清掃。通過學(xué)習(xí)、查擺、對(duì)照，并聯(lián)系自己工作實(shí)際，發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足，并對(duì)個(gè)人存在問題的原因進(jìn)行了更深層次的剖析，主要有以下幾個(gè)方面。
1、政治理論學(xué)習(xí)功底不夠扎實(shí)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)際工作存在差距。 學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)，刻苦鉆研精神不強(qiáng)。一是缺乏“擠”勁和“韌”勁?？偢械焦ぷ髅?沒能靜下心來潛心學(xué)習(xí)。即使有時(shí)也抽空翻閱一下報(bào)刊雜志，瀏覽一些書籍，但也往往是蜻蜓點(diǎn)水，真正掌握的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面、系統(tǒng)，在學(xué)習(xí)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是理論聯(lián)系實(shí)際不夠，還不能很好地用理論去進(jìn)行實(shí)際工作。
2、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作方法簡單。
工作思路不寬、不活，很多時(shí)候還是循規(guī)蹈矩，只安于表面，以往的經(jīng)驗(yàn)就是對(duì)的，就是正確的，認(rèn)為把自己份內(nèi)的事情做好就可以了，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。
3、工作作風(fēng)不深入、不扎實(shí)。
有些工作浮于表面和有應(yīng)對(duì)的思想。工作不能精益求精，處理問題有時(shí)還存在畏難情緒，瞻前顧后、患得患失，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，降低了工作標(biāo)準(zhǔn)。
4、群眾意識(shí)不強(qiáng)，為民服務(wù)的宗旨不夠。
主動(dòng)性不強(qiáng)、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問題，未能做到“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”，未能切實(shí)關(guān)心學(xué)生想什么、盼什么、急什么、要什么，沒有真正和學(xué)生打成一片，缺乏全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
三、問題產(chǎn)生的原因
1、平時(shí)疏于學(xué)習(xí)
總認(rèn)為，只要能把本職工作干好，其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自己的工作。有時(shí)，對(duì)于自己所學(xué)的東西，也沒有認(rèn)真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所學(xué)貫徹到實(shí)踐中去，落實(shí)到行動(dòng)上來，致使在實(shí)際工作中政策水平有限。加之學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)于學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持不夠，致使學(xué)習(xí)收效不佳。
2、思維局限，進(jìn)取意識(shí)不夠強(qiáng)。
認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事，工作不出錯(cuò)，不添亂子，也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標(biāo)桿，讓自己朝著目標(biāo)堅(jiān)定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的激情與勇氣。
3、群眾工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，宗旨觀念有所淡化。對(duì)黨的群眾路線認(rèn)識(shí)不深，對(duì)堅(jiān)持改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的重要性認(rèn)識(shí)不足，還沒有真正在思想上、行動(dòng)上樹立起全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，指導(dǎo)工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務(wù)群眾，缺乏真功夫。
四、對(duì)照檢查今后改進(jìn)措施與努力方向
針對(duì)自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開展批評(píng)與自我批評(píng)，牢固樹立馬克思主義的群眾觀，全心全意為人民服務(wù)，勤政務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，從自身做起，從小事做起，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，每一件事，提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點(diǎn)：
1、在思想政治上注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，按時(shí)參加學(xué)校組織的活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)，并在工作實(shí)際中努力貫徹落實(shí)。全面準(zhǔn)確地把握新時(shí)代背景下群眾路線的深刻內(nèi)涵和基本要求。黨的群眾路線的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是為人民服務(wù)、使群眾得利，要真心實(shí)意當(dāng)人民群眾的服務(wù)員，在解決群眾的問題上實(shí)實(shí)在在使群眾得到好處，而不是為了“路線”而搞形式。作為教師，應(yīng)該做到全心全意為學(xué)生服務(wù)，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從教學(xué)方法和教學(xué)理念等方面進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)注重教書育人，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，培養(yǎng)學(xué)生愛國主義情懷、社會(huì)責(zé)任感、行業(yè)責(zé)任感。
2、要做一名務(wù)實(shí)教師。對(duì)待任何一件小事都應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，才能將教學(xué)工作做的盡善盡美，在工作中努力做到求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，不圖虛名，扎扎實(shí)實(shí)地把黨和國家各項(xiàng)決策和工作落到實(shí)處，把學(xué)校交予的任務(wù)落到實(shí)處。積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。要提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，干一行愛一行專一行，虛心好學(xué)，深入鉆研。要勇于開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開展工作，把工作能力提高到一個(gè)新的水平。
3、要進(jìn)一步保持清正廉潔，增強(qiáng)拒腐防變能力。在當(dāng)前社會(huì)還存在腐敗現(xiàn)象情況下，要有戰(zhàn)勝自我的膽識(shí)和魄力，抗得起誘惑，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到自重、自警、自省、自勵(lì)，做到在拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣；要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣。
總而言之，通過黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，明確努力學(xué)習(xí)提高的方向，感受到時(shí)代和社會(huì)賦予我們的重任。要在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，圍繞學(xué)院中心工作，以實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨，端正教育思想，豐富專業(yè)知識(shí)，提高教學(xué)技能，做到教好書，育好人。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇四
一是思想觀念還不夠解放。_報(bào)告把解放思想定位為發(fā)展中國特色社會(huì)主義的一大法寶。客觀地說，自己在思想政治上還是能夠保持清醒與堅(jiān)定的。在與_保持一致，在貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等重大政治原則問題，以及貫徹落實(shí)上級(jí)黨委政府重大決策部署方面，也是堅(jiān)定不移、毫不含糊的。但在實(shí)踐中自覺存在著思想不夠解放，不夠開拓。雖然多次在會(huì)議上，自己反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在堅(jiān)持大原則、大方向的前提下，要一切從實(shí)際出發(fā)，一切看實(shí)際效果，一切為了發(fā)展，一切對(duì)人民負(fù)責(zé)。實(shí)際工作中也進(jìn)行了一些探索，比如建立了城市建設(shè)管理機(jī)制。對(duì)所有的政府投資項(xiàng)目，全部實(shí)行工程預(yù)算審計(jì)和決算審計(jì)，對(duì)所有市政工程項(xiàng)目由招標(biāo)變招標(biāo)招商；對(duì)垃圾處理廠等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，采取bot方式運(yùn)作等。但是與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要看，總體上來說，改革創(chuàng)新力度小，推進(jìn)工作力度小，工作思路不夠開闊。在一些具體事情的處理上，往往是瞻前顧后、左顧右盼，缺乏開拓創(chuàng)新、大膽負(fù)責(zé)的勇氣，習(xí)慣性做法多，創(chuàng)意性的做法少，往往是先看看文件是咋規(guī)定的，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是咋講的，外縣是咋辦的，過去是啥慣例，有“一慢二看三通過”之表現(xiàn)。
二是理論學(xué)習(xí)還不夠深入。今年以來，自認(rèn)為還是比較注重學(xué)習(xí)的，特別是對(duì)馬列主義、_思想、_理論和“三個(gè)代表”重要思想，注意不斷學(xué)習(xí)，不斷思考。近日還深入學(xué)習(xí)研讀了_同志_報(bào)告精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了_章，學(xué)習(xí)了省委徐書記、市委毛書記的講話精神，同時(shí)，積極參加省委組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，注意聯(lián)系思想實(shí)際和工作實(shí)際，做好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)體會(huì)。但是對(duì)照_精神，對(duì)照快速發(fā)展的形勢變化，對(duì)照承擔(dān)起崗位職責(zé)的要求，在學(xué)習(xí)方面還存在不少問題：一是學(xué)習(xí)不深入。平時(shí)忙于應(yīng)酬，看書看個(gè)皮，看報(bào)看個(gè)題。囫圇吞棗，浮光掠影，缺乏刻苦鉆研、如饑似渴、深入思考的精神和學(xué)風(fēng)。二是學(xué)習(xí)不系統(tǒng)。沒有計(jì)劃，不是針對(duì)不足去學(xué)習(xí)，不是明確目標(biāo)去學(xué)習(xí)，而是看見啥學(xué)啥，零打碎敲，支離破碎。三是實(shí)用主義。很多時(shí)候是臨陣磨槍，應(yīng)付場面，該開某個(gè)會(huì)議了，才找一些有關(guān)文件和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話看看。四是自滿浮躁。自以為還是比較注重學(xué)習(xí)的，自以為在縣里工作理論知識(shí)也差不多夠用了，甚至認(rèn)為坐在屋里看些書，還不如與干部喝場酒有實(shí)際作用，說到底是一種自滿心理、浮躁之風(fēng)。
三是抓落實(shí)、搞調(diào)研還不夠扎實(shí)。我一直認(rèn)為，縣長的角色、縣政府的工作定位就是按照上級(jí)黨委、政府和縣委的整體工作部署，抓落實(shí)、辦實(shí)事，埋頭苦干，務(wù)求實(shí)效，就像打仗一樣，一個(gè)山頭一個(gè)山頭的拿下，就像學(xué)生做作業(yè)一樣一道題一道題地完成，而且不僅要過得去，還要過的硬，不僅一時(shí)交了差，還要經(jīng)得起時(shí)間、實(shí)踐、歷史和群眾的檢驗(yàn)。但從實(shí)踐來看，由于諸多客觀原因制約，更由于個(gè)人主觀努力不夠，使得一些工作落實(shí)的不夠好不夠快。比如，垃圾處理廠建設(shè)、東環(huán)路的建設(shè)，兩個(gè)出口的改造建設(shè)問題。我認(rèn)為，切實(shí)加強(qiáng)政府執(zhí)行力建設(shè)，狠抓落實(shí)，提高效率，乃是當(dāng)前政府工作一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。同時(shí)，深入基層調(diào)研不夠，往往在機(jī)關(guān)聽取匯報(bào)多，實(shí)際調(diào)研少；接觸干部多，深入群眾少；對(duì)重點(diǎn)工作、項(xiàng)目和單位傾注的時(shí)間和精力多，對(duì)基層面上的工作關(guān)注的少。年初，自己曾表態(tài)把全縣規(guī)模以上企業(yè)全部走一遍，一個(gè)一個(gè)地幫助解決問題，現(xiàn)在快年底了，還有一些沒有走到。近期，根據(jù)全縣工作需要，準(zhǔn)備召開專題工作會(huì)議，回顧總結(jié)一年來工作的得與失，及早謀劃明年的工作。
四是黨員先進(jìn)性體現(xiàn)的還不夠突出。廉潔自律方面，盡管總體上對(duì)自己要求較嚴(yán)，能夠自覺地、認(rèn)真地執(zhí)行上級(jí)黨委、政府有關(guān)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，在大的方面能把握好。有時(shí)為體現(xiàn)重視，上級(jí)和部門來檢查指導(dǎo)工作，有陪吃陪喝的問題。在對(duì)外接待等公務(wù)活動(dòng)中，也有互送、互收土特紀(jì)念品的問題發(fā)生。端正思想時(shí)，開展批評(píng)與自我批評(píng)少，沒有帶頭開展好批評(píng)與自我批評(píng)，特別是班子成員之間的交心、談心活動(dòng)不經(jīng)常、不廣泛，缺乏開誠布公接受批評(píng)的主動(dòng)性；履行職責(zé)時(shí)，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題還不夠好。
針對(duì)上述問題和不足，我將以學(xué)習(xí)貫徹_精神民主生活會(huì)為契機(jī)，一項(xiàng)一項(xiàng)地制定整改措施，切切實(shí)實(shí)解決問題，努力使自己在作風(fēng)方面有明顯進(jìn)步，努力在推進(jìn)各項(xiàng)工作方面有明顯成效。在這里，我也衷心的懇請(qǐng)各位常委對(duì)我、對(duì)政府的工作多支持、多幫助、多提醒、多監(jiān)督。
三、整改措施和努力方向
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要擠出盡量多的時(shí)間努力學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)好_精神，學(xué)習(xí)好馬克思主義理論、_思想、_理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)好省委、市委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，在思想上、行動(dòng)上與_保持高度一致，與市委保持高度一致。學(xué)習(xí)中注重學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，切實(shí)解決涉及人民群眾根本利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和政績觀，提高解決重大問題的能力，提高駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力。同時(shí)，抓好政府及政府部門的對(duì)_精神的學(xué)習(xí)和經(jīng)常性學(xué)習(xí)。從制度從手，建立一套經(jīng)?；⒁?guī)范化、科學(xué)化的學(xué)習(xí)機(jī)制，把政府的學(xué)習(xí)形成一種制度，形成一種風(fēng)氣，形成一種習(xí)慣，靠學(xué)習(xí)推動(dòng)工作，靠學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作，靠學(xué)習(xí)提高政府工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
二是強(qiáng)化宗旨意識(shí)。堅(jiān)持以_員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，大力發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。堅(jiān)持把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把為人民盡職盡責(zé)作為衡量工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。今后每月要抽出50%的時(shí)間深入群眾，深入基層，深入一線，了解基層情況，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，針對(duì)具體問題，開好協(xié)調(diào)會(huì)、現(xiàn)場會(huì)，努力解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷提高自己的執(zhí)政能力和工作水平。提倡開小會(huì)、開短會(huì)，壓縮文件數(shù)量，集中時(shí)間和精力抓工作的落實(shí)，辦具體實(shí)事，搞好督促檢查。真正在思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上為了群眾。
三是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。在實(shí)際工作中，我感到最要緊的是在縣委領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持做到四點(diǎn)：一要認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)，想問題、辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，一切看實(shí)際效果，一切以“三個(gè)有利于”作為判斷是非得失的根本標(biāo)準(zhǔn)。敢于突破束縛經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條條框框，敢于破除束縛經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制性障礙，敢于與一切不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舊思想、老觀念作斗爭，只要有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一切觀點(diǎn)都可以提，一切辦法都可以想。二要堅(jiān)持改革創(chuàng)新扎實(shí)開展工作。對(duì)制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層次矛盾和問題，敢于改革創(chuàng)新，敢于實(shí)現(xiàn)突破，要在思想觀念、工作方法、政策措施、體制機(jī)制上實(shí)現(xiàn)突破，靠創(chuàng)新推動(dòng)工作，靠創(chuàng)新形成xx工作特色。三要實(shí)施好以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、揚(yáng)長補(bǔ)短、跨越發(fā)展的主戰(zhàn)略；著力加快工業(yè)化進(jìn)程，強(qiáng)化工業(yè)興沈的緊迫感；加快城市化進(jìn)程，以此帶動(dòng)和提高全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化化進(jìn)程，努力增加農(nóng)民收入；四要切實(shí)做好人口和計(jì)劃生育、環(huán)境保護(hù)和土地資源保護(hù)等工作，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
四是做到勤政廉潔。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，切實(shí)增強(qiáng)黨性，增強(qiáng)抵御各種誘惑的能力，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，做到思想上不斷進(jìn)步，觀念上不斷更新，工作上不斷創(chuàng)新，生活上更加嚴(yán)謹(jǐn)。在工作中，堅(jiān)持做到六個(gè)帶頭：帶頭貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，緊密結(jié)合本地實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作；帶頭學(xué)習(xí)理論、經(jīng)濟(jì)、科技、法律等知識(shí)，增強(qiáng)駕馭全局和領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化建設(shè)的本領(lǐng)；帶頭執(zhí)行民主集中制，始終堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策、科學(xué)決策；帶頭攻堅(jiān)破難，真抓實(shí)干，創(chuàng)出一流業(yè)績；帶頭深入基層，聯(lián)系群眾，大興調(diào)查研究之風(fēng)；帶頭廉潔自律，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人，堂堂正正做官。服從市委、縣委的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)政府的團(tuán)結(jié)，按照民主集中制的原則，搞好科學(xué)決策、民主決策、依法決策。按時(shí)召開民主生活會(huì)，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于解決工作中的缺點(diǎn)和問題，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志，與人為善，胸襟開闊，光明磊落，做到嚴(yán)以律已，寬以待人。落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，時(shí)時(shí)處處自重、自省、自警、自勵(lì)，帶頭常修為政之德，常思貪欲之害，常棄非分之想，自覺加強(qiáng)黨紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，努力成為清正廉潔的表率。同時(shí)切實(shí)抓好政府系統(tǒng)的廉政建設(shè)。從體制機(jī)制入手，從薄弱環(huán)節(jié)入手，從教育防范入手，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)措施，做到廉政建設(shè)常抓不懈，警鐘長鳴，對(duì)各種腐敗現(xiàn)象堅(jiān)決給予打擊和斗爭，堅(jiān)決維護(hù)政府的清政廉潔形象。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇五
農(nóng)村基層黨組織作為農(nóng)村多種組織和各項(xiàng)工作的亮點(diǎn)核心，承擔(dān)著黨在農(nóng)村的階級(jí)基礎(chǔ)、群眾基層和社會(huì)基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾全面建成小康社會(huì)的重要職責(zé)。隨著全面深化改革的不斷深入，特別是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、利益分配和就業(yè)方式的多樣化，群眾思想觀念、價(jià)值觀念多元化，當(dāng)前農(nóng)村基層黨建工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，一些農(nóng)村黨組織和黨員在農(nóng)村政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活中的作用嚴(yán)重下降，主導(dǎo)地位逐漸喪失，出現(xiàn)了農(nóng)村基層黨組織作用邊緣化現(xiàn)象。最近，部里對(duì)全縣農(nóng)村黨建工作進(jìn)行了“地毯式”檢查，我們對(duì)此進(jìn)行了一些思考。
一、存在的問題
(一)基層黨組織的作用和功能“弱化”。部分基層黨組織在自身能力、工作手段、執(zhí)政水平等方面，存在著不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的問題。從黨組織自身看，基層黨組織戰(zhàn)斗力在不斷削弱，“無人理事”問題比較突出。還有一些后進(jìn)村、貧困村尚未改變落后面貌，有些村雖然經(jīng)過整頓，但變化不大。從黨組織功能定位上看，一些基層黨組織功能定位不明確和功能轉(zhuǎn)換不到位，不能做到情為民所系，利為民所謀。
(二)黨員教育活動(dòng)不經(jīng)常。少數(shù)村書記認(rèn)為基層黨員教育活動(dòng)難搞，對(duì)黨員的教育管理比較松散，致使個(gè)別黨員放松了對(duì)自己的要求。有的黨員服務(wù)意識(shí)淡薄，致使個(gè)別黨員缺乏活力。沒有制定約束機(jī)制，少數(shù)村民主評(píng)議黨員走過場、不規(guī)范，把民主評(píng)議會(huì)開成評(píng)先評(píng)優(yōu)會(huì)，難以評(píng)出不合格黨員，對(duì)不合格黨員沒有有效的處理辦法和措施，對(duì)新進(jìn)的黨員把關(guān)不嚴(yán)，嚴(yán)重影響了黨員隊(duì)伍的純潔性。
(三)支部書記抓黨建工作能力還不高。個(gè)別基層干部不愿意做黨務(wù)工作，主要把精力集中放在抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，對(duì)黨建工作只是應(yīng)付、被動(dòng)地去做，對(duì)黨建工作組織不力，抓得不緊，再加上部分基層干部的理論水平和自身能力不高，在傳達(dá)貫徹上級(jí)決策部署時(shí)，層層打“折扣”。
(四)工作上缺乏協(xié)作和擔(dān)當(dāng)意識(shí)?；鶎痈刹坑捎谡烀τ谑聞?wù)性工作，往往容易忽視與群眾面對(duì)面的交心談心，在工作上，相互之間溝通協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致村班子之間凝聚力和戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，帶領(lǐng)群眾致富的能力下降，遇到好事都爭著上。對(duì)于工作擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)，過多的考慮個(gè)人利益，不愿意承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，想法設(shè)法逃避矛盾。
二、存在問題的原因
1、思想上還不重視。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨建工作重視不夠，存在重經(jīng)濟(jì)、輕黨建的傾向，對(duì)黨建工作責(zé)任制執(zhí)行不力，黨建工作“責(zé)任人”意識(shí)不強(qiáng)，“一崗雙責(zé)”落實(shí)不到位，村干部沒充分認(rèn)識(shí)到開展黨組織活動(dòng)的重要性，沒有認(rèn)真嚴(yán)格按要求落實(shí)“三會(huì)一課”制度;致使基層干部對(duì)黨建工作存在得過且過的思想。
2、黨員教育管理失之于寬。黨員管理松散，對(duì)沒能按時(shí)交黨費(fèi)和不參加組織生活會(huì)的黨員，沒有及時(shí)的處理和調(diào)查，缺乏對(duì)黨員的關(guān)愛，致使黨員的榮譽(yù)感、歸屬感降低。
3、村集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力還不強(qiáng)。有的村集體經(jīng)濟(jì)收入單一，萎縮，有的雖然有一定的集體經(jīng)濟(jì)收入，但債務(wù)沉重，入不敷出，成了經(jīng)濟(jì)上的“負(fù)債村”。甚至有些村組織沒有經(jīng)濟(jì)，“無錢辦事”的問題依然突出，缺乏凝聚群眾的物質(zhì)基礎(chǔ)，嚴(yán)重影響了村干部工作開展工作的積極性。
4、健全服務(wù)體制上還沒跟上。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村黨組織建設(shè)工作保障機(jī)制沒有跟上，農(nóng)村黨建工作經(jīng)費(fèi)還沒有落實(shí)，村干部待遇偏低，農(nóng)村黨建工作形式缺乏創(chuàng)新，存在形式主義，農(nóng)村干部工作積極性不高，干部工作熱情底，聽到的抱怨多。
三、
對(duì)策及建議上述問題存在的原因，有歷史的，有現(xiàn)實(shí)的;有客觀的，有主觀的;有政策方面的，有工作方面的。按照加強(qiáng)建設(shè)基層服務(wù)型黨組織的要求，以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村基層黨建工作，迫切需要強(qiáng)化黨建工作措施，創(chuàng)新黨建工作方式方法，從而不斷提高黨建工作水平。
1、進(jìn)一步完善黨員教育機(jī)制，為基層黨員“補(bǔ)腦”。
一是實(shí)現(xiàn)黨員教育全覆蓋。依托電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、報(bào)刊雜志等平臺(tái)，多渠道、全方位加強(qiáng)基層黨員教育。二是突出黨校教育主陣地。將農(nóng)村基層黨建課題納入省、市、縣黨校干部培訓(xùn)的內(nèi)容，特別是新錄用公務(wù)員、選調(diào)生、大學(xué)生村官的崗前培訓(xùn)，要加大農(nóng)村黨建的培訓(xùn)課程，形成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部重視、熟悉、了解基層黨建的教育機(jī)制。三是開展農(nóng)村黨員素質(zhì)大提升活動(dòng)。在全縣范圍內(nèi)開展以農(nóng)村基層黨員為主要對(duì)象的科學(xué)素質(zhì)教育大提升活動(dòng)，著力培養(yǎng)一批想干事、能干事、干成事的黨員。
2、進(jìn)一步創(chuàng)新組織管理方式，為基層組織“強(qiáng)身”。
一是健全村級(jí)黨組織工作規(guī)則。進(jìn)一步理順“兩委會(huì)”關(guān)系，明確規(guī)定村黨支部的地位、職責(zé)任務(wù)、監(jiān)督約束等。二是健全直接聯(lián)系群眾長效機(jī)制。完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，暢通民意渠道，將問政于民、問需于民、問計(jì)于民制度化、規(guī)范化，落實(shí)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從制度層面解決黨員干部不樂于、不敢于、不勤于聯(lián)系群眾。
。三是推行黨建工作績效管理。完善鎮(zhèn)、村黨組織管理績效評(píng)估指標(biāo)體系，以績效評(píng)估推進(jìn)鎮(zhèn)、村黨組織管理創(chuàng)新。同時(shí)，將農(nóng)村黨建工作作為評(píng)估鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要指標(biāo)。四是創(chuàng)新組織設(shè)置方式。建立健全城鄉(xiāng)一體化黨員動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，暢通黨員進(jìn)出渠道，支持黨支部建在“產(chǎn)業(yè)鏈”上、農(nóng)村協(xié)會(huì)和合作社上。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)保障措施，為基層干部“提神”。
一是加大農(nóng)村優(yōu)秀干部錄用公務(wù)員力度，解決基層干部“有所盼”的問題。目前，我縣每年從村干部中錄用公務(wù)員的數(shù)量不足1%,建議擴(kuò)大優(yōu)秀村干部的公務(wù)員錄用比例，選拔特別優(yōu)秀的進(jìn)入鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子。二是逐步提高村干部待遇標(biāo)準(zhǔn)，形成初步增長機(jī)制。既要提高在職村干部報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)，又要提高離任村干部的生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按工作職位、工作年限擴(kuò)大補(bǔ)助范圍。三是建立村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)體系，解決基層干部“有所養(yǎng)”的問題。建立縣、享受對(duì)象共同承擔(dān)的村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)體系，確定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，解決基層干部的后顧之憂。四是健全黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制，解決村干部“有所靠”的問題。把經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)村基層黨員和干部的扶貧幫困工作納入保障和改善民生工作的范疇，建立黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制，通過財(cái)政預(yù)算、黨費(fèi)支持等渠道，建立黨員愛心基金，重點(diǎn)加大對(duì)基層經(jīng)濟(jì)貧困黨員、老黨員、老干部的幫扶力度。
4、進(jìn)一步改進(jìn)基層干部領(lǐng)導(dǎo)方式，為基層班子“輸血”。
步加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會(huì)事業(yè)投入力度，積極改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件;進(jìn)一步整合各職能部門資源，推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)示范點(diǎn)工程，把“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)示范點(diǎn)打造成農(nóng)村基層黨建品牌和示范點(diǎn)。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇六
辭舊迎新、歲末總結(jié)，根據(jù)人事部的要求及財(cái)務(wù)部自身建設(shè)的需要對(duì)2012年度財(cái)務(wù)工作做一個(gè)年度總結(jié)，以完善財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，提高財(cái)務(wù)部工作的效率。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
人做為工作的第一要素及最重要的公司資源，財(cái)務(wù)部把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在所有工作的第一位，從人員招聘、入職交流、工作安排、匯報(bào)指導(dǎo)、進(jìn)度把控直至結(jié)果確認(rèn)，與部門成員進(jìn)行充分的溝通、了解;積極引導(dǎo)成員的健康的、穩(wěn)定的工作心態(tài)并引導(dǎo)其準(zhǔn)確定位自身的工作目標(biāo);“要律人，必先律己”，從工作細(xì)節(jié)、工作態(tài)度、工作能力等方面對(duì)成員起模范帶頭作用，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守職業(yè)操守;努力建立良好的工作氛圍，并在工作中不斷幫助成員的能力提升、端正態(tài)度、友好協(xié)作;財(cái)務(wù)部現(xiàn)配有4人，成員的業(yè)務(wù)能力基本能夠滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求，資金收付、會(huì)計(jì)核算、總賬管理、稅務(wù)申報(bào)、價(jià)格審核、及較低層次的財(cái)務(wù)管理工作，財(cái)務(wù)部急需在成本核算、核算規(guī)范化兩個(gè)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)人才培養(yǎng)。全力培養(yǎng)一支有“執(zhí)行力”、有“戰(zhàn)斗力”的在數(shù)、質(zhì)、效“三位一體、高度協(xié)調(diào)”的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)作為財(cái)務(wù)部中長期人才培養(yǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、部門建設(shè)：
部門建設(shè)基于企業(yè)這個(gè)組織而存在，部門的目標(biāo)是企業(yè)目標(biāo)的分解，是服務(wù)于企業(yè)的整體目標(biāo)。而設(shè)定正確的目標(biāo)則是部門建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我把財(cái)務(wù)部的目標(biāo)分解成五個(gè)層次：基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)-會(huì)計(jì)核算-財(cái)務(wù)管理-財(cái)務(wù)戰(zhàn)略-企業(yè)管理，概括起來就是充分利用公司的現(xiàn)有及未來的資源(包括人力資源、資本資源、技術(shù)資源、資產(chǎn)資源、商品資源、物質(zhì)資源等)使公司的價(jià)值最大化。部門負(fù)責(zé)人作為團(tuán)隊(duì)的核心及“靈魂”必須在部門組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員配置、分工協(xié)作、部門紀(jì)律、獎(jiǎng)罰措施、規(guī)章制度等方面做出全面的規(guī)劃和部署，以滿足適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)完成財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，理論上財(cái)務(wù)必須對(duì)公司的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)在價(jià)值上進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合理高效的完成，進(jìn)而達(dá)成公司的整體目標(biāo)。
作為新成立的公司，新組建的部門，新的部門成員的“三新”--財(cái)務(wù)部部門建設(shè)必然存在種種不足和有待完善的地方，我本人心里非常清楚現(xiàn)狀離目標(biāo)還有很長的路要走。特別是部門成員的結(jié)構(gòu)性缺陷及能力提升、會(huì)計(jì)核算的規(guī)范化及準(zhǔn)確性、成本核算及控制、資金籌劃、稅務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)服務(wù)企業(yè)決策的能力上等方面還存在巨大的差距。
三、財(cái)務(wù)具體工作：
2、會(huì)計(jì)核算方面，核算準(zhǔn)確性、及時(shí)型、完整性急需加強(qiáng)，費(fèi)用核算、總賬、納稅申報(bào)、出口退稅基本能夠滿足現(xiàn)時(shí)的需求，成本核算、往來管理急需建立規(guī)范化得處理流程，以及加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員能力提升及責(zé)任心培養(yǎng);全年累計(jì)完成收入人民幣4,260.7萬元。
3、財(cái)務(wù)管理方面，急需加強(qiáng)成本費(fèi)用控制的執(zhí)行，財(cái)務(wù)分析、可行性建議、風(fēng)險(xiǎn)防范的領(lǐng)域和具體措施，預(yù)算管理缺失。
4、出口退稅方面：2012年累計(jì)完成申報(bào)5批次，申報(bào)退稅金額439.40萬元，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)退稅金額為278萬元，退稅款的及時(shí)準(zhǔn)時(shí)的實(shí)現(xiàn)一定程度上緩解了資金壓力。
5、信保業(yè)務(wù)，完成信保額度的申請(qǐng)14個(gè)，申請(qǐng)額度總額為975萬美元，實(shí)際完成投保金額為198.6萬美元，支付保費(fèi)9.4萬元人民幣;完成第二季度的保費(fèi)補(bǔ)貼申請(qǐng)2400元。
6、工行信保短期融資業(yè)務(wù)，從10月份第一批申請(qǐng)獲批并放貸，截止12月31日累計(jì)完成4批次共計(jì)89.9萬美元的工行短期貸款(折合人民幣556.71萬元)，并于12月份首次還貸11萬美元并支付利息費(fèi)用883.20美元;信保融資的有效跟進(jìn)極大緩解了公司資金壓力，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，后續(xù)將在提高結(jié)匯優(yōu)惠點(diǎn)數(shù)，優(yōu)化和平衡投保金額、檔次、付款方式、國家、費(fèi)率等，及時(shí)還貸減少利息費(fèi)用、及時(shí)申請(qǐng)利息補(bǔ)貼，降低工行手續(xù)費(fèi)比例上跟進(jìn)以減少綜合資金使用成本。
7、中信銀行金地門道寫字樓小額固定資產(chǎn)順利完成420萬放貸工作，累計(jì)支付資產(chǎn)項(xiàng)目投入1,255萬元，保證的資產(chǎn)項(xiàng)目有效實(shí)施，為2013年的產(chǎn)銷分離的辦公格局奠定了良好的基礎(chǔ)。
8、資金管理，堅(jiān)持“量入為出，保證業(yè)務(wù)”的原則有效地保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展，員工工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，12年全年實(shí)現(xiàn)資金流入5，923萬元，資金流出5,726萬元;后續(xù)將在還貸的及時(shí)性，資金的調(diào)撥加強(qiáng)計(jì)劃以防止還貸風(fēng)險(xiǎn)及公司的資金信用等級(jí)下降，加強(qiáng)供應(yīng)商的信用周期及額度方面與供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)協(xié)商并盡最大努力保證供應(yīng)商貨款及時(shí)支付。
9、資本到位情況說明，注冊(cè)資本1000萬，實(shí)際到位890萬，資本到位率89%。
10、應(yīng)收賬款管理，及時(shí)跟進(jìn)應(yīng)收賬款回款情況，及時(shí)知會(huì)銷售部追款及與業(yè)務(wù)對(duì)賬，保證回款的及時(shí)性，建立應(yīng)收款每日匯總匯報(bào)制度，12年度實(shí)現(xiàn)應(yīng)收款賬齡不超過2個(gè)月(除極個(gè)別客戶的特殊申請(qǐng)放信額度及賬期外)并沒有呆壞賬的發(fā)生，全年累計(jì)收貨款467.84萬美元，全年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為4.173，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為57天(按8個(gè)月240天計(jì)算)。
11、資產(chǎn)管理，可以用資金管理及格，固定資產(chǎn)管理基本合格，庫存管理不到位來評(píng)價(jià)2012年度資產(chǎn)管理工作。后續(xù)將加強(qiáng)庫存單據(jù)的完整、及時(shí)、準(zhǔn)確，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)，加強(qiáng)工作監(jiān)督，要求提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)、表，消化包材類庫存，嚴(yán)格控制電子料及五金料的采購，降低庫存對(duì)資金的占用，防止呆滯品的出現(xiàn);加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的內(nèi)控制度的落實(shí)及統(tǒng)計(jì)工作，配備較齊全符合內(nèi)控要求的內(nèi)部單據(jù)印制及使用，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)使用單據(jù)的使用規(guī)范性。
12、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，財(cái)務(wù)部積極地在財(cái)務(wù)部內(nèi)部的有效溝通，積極在在公司各部門之間溝通協(xié)調(diào)，積極與外部相關(guān)個(gè)人及主體進(jìn)行有效的溝通協(xié)作，以結(jié)果為導(dǎo)向處理各種問題;與銀行、稅務(wù)等建立了良好的關(guān)系，為的公司形象的塑造貢獻(xiàn)自己的一份力量。
13、匯率管理，2017年的人民幣對(duì)美元匯率不斷升值，對(duì)外向型出口企業(yè)形成了巨大的匯差壓力，年度累計(jì)匯率損失15萬元，銷售部及采購部門應(yīng)積極應(yīng)對(duì)匯率變化對(duì)收入和成本產(chǎn)生的重要影響，特別在銷售報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)成本評(píng)估及采購下單美元轉(zhuǎn)換成人民幣對(duì)成本的影響。
總結(jié)過去是為了展望未來，我相信只要目標(biāo)明確、思路清晰、正視問題、相互配合、共同努力、執(zhí)行到位就一定能夠把公司2013年的財(cái)務(wù)工作做的更好。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇七
一所好幼兒園，除了傳授知識(shí)以外，還應(yīng)教會(huì)孩子很多東西，讓他們擁有健康的體魄和健全的人格。今天本站小編給大家為您整理了幼兒園班務(wù)
工作總結(jié)
存在問題，希望對(duì)大家有所幫助。如果將人的一生比作一條河流，那么，人生最初的幾年就是河的源頭。源頭上一丁點(diǎn)的扭曲，都有可能改變河流的走向。只要在源頭上輕輕引導(dǎo)一下，就能徹底改變一個(gè)人一生的方向，這正是德育教育的魅力所在。
德育工作的有效性研究是德育研究永恒的主題，然德育工作者的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)等是影響德育工作效果的重要因素。
幼兒期是孩子品德形成的最佳時(shí)期. 無論從任何意義上講，父母都必須承擔(dān)起幼兒德育工作。父母的素養(yǎng)、價(jià)值觀都會(huì)影響到幼兒。教師作為專職工作者，對(duì)幼兒德育有不可推卸的責(zé)任。但在平時(shí)父母和教師都只注重幼兒道德認(rèn)知的培養(yǎng)，而忽視了幼兒道德行為的培養(yǎng)。認(rèn)知與行為就如理論與實(shí)踐是相輔相成的，不能有任何輕重之分。
二十一世紀(jì)要求青少年要有廣闊的胸懷，知天下事，有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)。就幼兒園而言，德育教育已不再是單純地對(duì)幼兒進(jìn)行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛集體、愛科學(xué)、愛勞動(dòng)，培養(yǎng)幼兒誠實(shí)、勇敢、不怕困難等良好品質(zhì)，而應(yīng)該進(jìn)一步幫助孩子學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)同情、學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)競爭、學(xué)會(huì)分清是非、正確處理各種矛盾，形成互相協(xié)作、嚴(yán)守紀(jì)律，具有集體主義精神的良好行為品德，只有這樣，才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。
在幼兒園經(jīng)常使用說服、榜樣、將故事和獎(jiǎng)懲來對(duì)幼兒進(jìn)行德育，他們往往是自上而下，由外到內(nèi)地把一定的思想、認(rèn)識(shí)或觀念賦予幼兒，而不是讓幼兒自由選擇，自己實(shí)踐而得到的正確觀念，更不是讓幼兒運(yùn)用智慧和經(jīng)驗(yàn)與環(huán)境相互作用后產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)，用意動(dòng)搖，不牢固。在一些資料中我看到了幾種有效培養(yǎng)幼兒德育的方法：
1、 移情訓(xùn)練法
移情訓(xùn)練法分三步驟：主要運(yùn)用認(rèn)知提示和情緒追憶技術(shù)，組織幼兒回憶聯(lián)想，討論自己過去的生活經(jīng)歷親身感受過的情緒，情感體驗(yàn)，并鼓勵(lì)其產(chǎn)生相應(yīng)的情感反應(yīng)。主要運(yùn)用認(rèn)知提示情感換位鞏固深化，情景表演等基本訓(xùn)練技術(shù)，促進(jìn)幼兒設(shè)想他人觀點(diǎn)，進(jìn)入他人角色能力的發(fā)展。向幼兒展示假設(shè)的社會(huì)性情感情境，讓幼兒轉(zhuǎn)換到他人的位置去體驗(yàn)特定的社會(huì)性情感和事件并產(chǎn)生移情，同時(shí)讓幼兒把想法付諸實(shí)踐，強(qiáng)化行為練習(xí)。例：關(guān)心生病的父母，自己生病會(huì)如何，心情怎么樣，會(huì)想些什么?媽媽生病會(huì)如何，心情怎么樣，會(huì)想些什么?鼓勵(lì)幼兒平時(shí)碰到就付諸行動(dòng)。
2、 社會(huì)認(rèn)知訓(xùn)練法
讓孩子身如其境地自己去尋求正確的解決方法。
3、 角色扮演法
讓孩子扮演別人，從而能從他人的立場分析問題，處理問題，體驗(yàn)情感，了解別人的需求和感受。例如蠟筆小新中媽媽在家忙家務(wù)，小新和爸爸認(rèn)為很簡單，所以隨意弄臟媽媽的勞動(dòng)成果，于是媽媽讓自己休息一天，讓他們父子倆負(fù)責(zé)家務(wù)。在勞動(dòng)中小新和爸爸才了解媽媽的辛苦。從而在也不隨便糟蹋媽媽的勞動(dòng)成果了。
作為德育工作者的教師和家長，應(yīng)互相配合，經(jīng)常溝通、協(xié)調(diào)，才能有效地提高幼兒的思想道德水平。
一、樹立強(qiáng)烈的滲透意識(shí)：
幼兒園一日生活及各個(gè)環(huán)節(jié)都滲透德育因素，幼兒園中“時(shí)時(shí)有德育，處處有德育。”在教學(xué)活動(dòng)中，教師首先要樹立德育滲透意識(shí)，不僅注重給予幼兒發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，發(fā)展幼兒的智力和幫助幼兒掌握學(xué)科學(xué)的技能和方法等，而且還關(guān)注幼兒積極情感和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度的培養(yǎng)。因?yàn)榉e極的情感和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度能使整個(gè)認(rèn)識(shí)過程積極化，沒有情感色彩的認(rèn)知，便是僵死的，沒有生命力的，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度更是失敗的。因此，在掌握本學(xué)科教育要求的同時(shí)，熟悉理解德育大綱的精神實(shí)質(zhì)，使德育大綱所提出的目標(biāo)要求，結(jié)合各科大綱的目標(biāo)和要求分解、滲透到學(xué)期、月、日及各個(gè)活動(dòng)的具體計(jì)劃中去，并根據(jù)這些要求來設(shè)計(jì)活動(dòng)，布置環(huán)境，使之有明確的目的性、計(jì)劃性。
二、提供一個(gè)“健康、和諧”的社會(huì)環(huán)境。
從幼兒心理學(xué)的角度來看，愛模仿是幼兒的年齡特點(diǎn)，常常會(huì)聽到幼兒為自己的言行辯解道因此，我們除了為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)良好的物質(zhì)環(huán)境外，還注重為幼兒提供一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，特別是我們的幼教工作人中時(shí)時(shí)處處為幼兒樹立良好的榜樣，包括幼兒園全體工作人員集體的團(tuán)結(jié)、協(xié)作，教師的言語行動(dòng)以及幼兒中間的好人好事，都成為幼兒的良好榜樣。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期過去了?；仡欉@學(xué)期，忙碌而又愉快的工作在我班三位老師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下畫上了完美的句號(hào)。
本學(xué)期我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成園內(nèi)布置的各項(xiàng)任務(wù)，下面我把這學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。
一.政治思想。
本人在政治思想方面忠誠于黨的教育事業(yè)，能認(rèn)真貫徹黨的教育方針，。嚴(yán)格遵守幼兒園的各項(xiàng)
規(guī)章制度
。認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》。愛崗敬業(yè)，對(duì)班級(jí)工作負(fù)責(zé)，積極接受領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)組長分配的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)幼兒有愛心，對(duì)家長主動(dòng)熱情，與同事有好相處，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)教師的身份嚴(yán)格要求自己。二.教育工作
1.在教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作，注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。每月撰寫教育筆記和觀察筆記，以提高自身能力和寫作能力。
2.在教學(xué)過程中處理好幼兒的主體地位和教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有趣地參與活動(dòng)并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好的因材施教，因人施教，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新《綱要》精神。
三.安全方面
安全工作警鐘長鳴!保障每位幼兒的人身安全是每個(gè)教師的職責(zé)與責(zé)任。為了讓家長放心，讓幼兒能夠在一個(gè)安全的環(huán)境中成長，我做到了以下幾點(diǎn)：
1.檢查幼兒指甲，并檢查是否帶危險(xiǎn)物品。
2.上廁所，上下樓梯督促不追逐不打鬧。
3.中午值班觀察幼兒是否有異?，F(xiàn)象。
4.每天來園離園清點(diǎn)幼兒人數(shù)。
5.放學(xué)前檢查班級(jí)電源是否切斷。
6.妥善管理幼兒的藥品，并標(biāo)注姓名，防止混亂。
四.教師協(xié)作
各班教師在工作中能以班級(jí)利益為重，本學(xué)期我園召開了家長會(huì)，半日開放活動(dòng)，圣誕會(huì)及晨間活動(dòng)等等。我班兩位老師能夠相互配合，針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的問題大家都能夠及時(shí)的溝通，教師間經(jīng)?；ハ嘟涣?，學(xué)習(xí)，及時(shí)反思調(diào)整。班級(jí)的工作得以順利開展。
總之，本學(xué)期工作非常忙也非常累，收獲也不小，在工作中我享受了收獲的喜悅。向各位老師們也學(xué)到了不少的教學(xué)技能，幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)也使得自己得到了鍛煉與提高。
在下學(xué)期中，我還會(huì)不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。相信在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我會(huì)在幼教事業(yè)上有更大的收獲。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇八
農(nóng)村基層黨組織作為農(nóng)村多種組織和各項(xiàng)工作的亮點(diǎn)核心，承擔(dān)著黨在農(nóng)村的階級(jí)基礎(chǔ)、群眾基層和社會(huì)基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾全面建成小康社會(huì)的重要職責(zé)。隨著全面深化改革的不斷深入，特別是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、利益分配和就業(yè)方式的多樣化，群眾思想觀念、價(jià)值觀念多元化，當(dāng)前農(nóng)村基層黨建工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，一些農(nóng)村黨組織和黨員在農(nóng)村政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活中的作用嚴(yán)重下降，主導(dǎo)地位逐漸喪失，出現(xiàn)了農(nóng)村基層黨組織作用邊緣化現(xiàn)象。最近，部里對(duì)全縣農(nóng)村黨建工作進(jìn)行了“地毯式”檢查，我們對(duì)此進(jìn)行了一些思考。
一、存在的問題
1 功能定位上看，一些基層黨組織功能定位不明確和功能轉(zhuǎn)換不到位，不能做到情為民所系，利為民所謀。
(二)黨員教育活動(dòng)不經(jīng)常。少數(shù)村書記認(rèn)為基層黨員教育活動(dòng)難搞，對(duì)黨員的教育管理比較松散，致使個(gè)別黨員放松了對(duì)自己的要求。有的黨員服務(wù)意識(shí)淡薄，致使個(gè)別黨員缺乏活力。沒有制定約束機(jī)制，少數(shù)村民主評(píng)議黨員走過場、不規(guī)范，把民主評(píng)議會(huì)開成評(píng)先評(píng)優(yōu)會(huì)，難以評(píng)出不合格黨員，對(duì)不合格黨員沒有有效的處理辦法和措施，對(duì)新進(jìn)的黨員把關(guān)不嚴(yán)，嚴(yán)重影響了黨員隊(duì)伍的純潔性。
(三)支部書記抓黨建工作能力還不高。個(gè)別基層干部不愿意做黨務(wù)工作，主要把精力集中放在抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，對(duì)黨建工作只是應(yīng)付、被動(dòng)地去做，對(duì)黨建工作組織不力，抓得不緊，再加上部分基層干部的理論水平和自身能力不高，在傳達(dá)貫徹上級(jí)決策部署時(shí)，層層打“折扣”。
(四)工作上缺乏協(xié)作和擔(dān)當(dāng)意識(shí)?；鶎痈刹坑捎谡烀τ谑聞?wù)性工作，往往容易忽視與群眾面對(duì)面的交心談心，在工作上，相互之間溝通協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致村班子之間凝聚力和戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，帶領(lǐng)群眾致富的能 2 力下降，遇到好事都爭著上。對(duì)于工作擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)，過多的考慮個(gè)人利益，不愿意承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，想法設(shè)法逃避矛盾。
二、存在問題的原因
1、思想上還不重視。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨建工作重視不夠，存在重經(jīng)濟(jì)、輕黨建的傾向，對(duì)黨建工作責(zé)任制執(zhí)行不力，黨建工作“第一責(zé)任人”意識(shí)不強(qiáng)，“一崗雙責(zé)”落實(shí)不到位，村干部沒充分認(rèn)識(shí)到開展黨組織活動(dòng)的重要性，沒有認(rèn)真嚴(yán)格按要求落實(shí)“三會(huì)一課”制度;致使基層干部對(duì)黨建工作存在得過且過的思想。
2、黨員教育管理失之于寬。黨員管理松散，對(duì)沒能按時(shí)交黨費(fèi)和不參加組織生活會(huì)的黨員，沒有及時(shí)的處理和調(diào)查，缺乏對(duì)黨員的關(guān)愛，致使黨員的榮譽(yù)感、歸屬感降低。
3 干部工作開展工作的積極性。
4、健全服務(wù)體制上還沒跟上。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村黨組織建設(shè)工作保障機(jī)制沒有跟上，農(nóng)村黨建工作經(jīng)費(fèi)還沒有落實(shí)，村干部待遇偏低，農(nóng)村黨建工作形式缺乏創(chuàng)新，存在形式主義，農(nóng)村干部工作積極性不高，干部工作熱情底，聽到的抱怨多。
三、對(duì)策及建議
上述問題存在的原因，有歷史的，有現(xiàn)實(shí)的;有客觀的，有主觀的;有政策方面的，有工作方面的。按照加強(qiáng)建設(shè)基層服務(wù)型黨組織的要求，以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村基層黨建工作，迫切需要強(qiáng)化黨建工作措施，創(chuàng)新黨建工作方式方法，從而不斷提高黨建工作水平。
1、進(jìn)一步完善黨員教育機(jī)制，為基層黨員“補(bǔ)腦”。
一是實(shí)現(xiàn)黨員教育全覆蓋。依托電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、報(bào)刊雜志等平臺(tái)，多渠道、全方位加強(qiáng)基層黨員教育。二是突出黨校教育主陣地。將農(nóng)村基層黨建課題納入省、市、縣黨校干部培訓(xùn)的內(nèi)容，特別 4 是新錄用公務(wù)員、選調(diào)生、大學(xué)生村官的崗前培訓(xùn)，要加大農(nóng)村黨建的培訓(xùn)課程，形成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部重視、熟悉、了解基層黨建的教育機(jī)制。三是開展農(nóng)村黨員素質(zhì)大提升活動(dòng)。在全縣范圍內(nèi)開展以農(nóng)村基層黨員為主要對(duì)象的科學(xué)素質(zhì)教育大提升活動(dòng)，著力培養(yǎng)一批想干事、能干事、干成事的黨員。
2、進(jìn)一步創(chuàng)新組織管理方式，為基層組織“強(qiáng)身”。
一是健全村級(jí)黨組織工作規(guī)則。進(jìn)一步理順“兩委會(huì)”關(guān)系，明確規(guī)定村黨支部的地位、職責(zé)任務(wù)、監(jiān)督約束等。二是健全直接聯(lián)系群眾長效機(jī)制。完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，暢通民意渠道，將問政于民、問需于民、問計(jì)于民制度化、規(guī)范化，落實(shí)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從制度層面解決黨員干部不樂于、不敢于、不勤于聯(lián)系群眾。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇九
傳統(tǒng)的班隊(duì)課中,大多數(shù)的班主任老師以說教為主,效率不高。那么存在哪些班隊(duì)的問題呢，今天本站小編給大家?guī)砹税嚓?duì)
工作總結(jié)
存在問題，希望對(duì)大家有所幫助。作為班主任，每天面對(duì)的，是幾十雙渴求知識(shí)的眼睛，每天接觸的，是幾十顆等待滋潤的心靈。如何讓這一雙雙的眼睛充滿智慧之光怎樣使這一顆顆心靈健康成長這不僅需要班主任具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理能力。下面結(jié)合自己的工作實(shí)際，談一談做班主任工作的一些體會(huì)。
一、思想教育工作常抓不屑
學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入了六年，思想已經(jīng)成熟，做任何事都有自己的主張，所以要耐心細(xì)致地做好他們的思想工作。本學(xué)期我主要從以下幾方面進(jìn)行教育。
1、發(fā)揮自身表率作用。
小學(xué)生，對(duì)班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動(dòng)，無形之中會(huì)成為全班幾十個(gè)孩子的榜樣。因此，我在工作中愛崗敬業(yè)，嚴(yán)守職業(yè)道德，以愛潤其心，以言導(dǎo)其行，用愛心去滋潤學(xué)生，用語言去感化學(xué)生，教給學(xué)生做人的道理，增強(qiáng)學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力。"其身正，不令而行。其身不正，雖令不從。"在班級(jí)工作中要求學(xué)生做到的，我往往率先垂范。每次在學(xué)校的勞動(dòng)中，我總是與學(xué)生們一起干活。帶動(dòng)了學(xué)生們勞動(dòng)的積極性，保質(zhì)保量完成學(xué)校交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
2、建立一個(gè)良好的，科學(xué)規(guī)范的班級(jí)制度，即班規(guī)。
對(duì)學(xué)生的管理，如果僅靠師生間的個(gè)人感情，則易造成管理上的放縱及隨意。因此，開學(xué)之初我就制定一個(gè)科學(xué)規(guī)范切實(shí)可行的班規(guī)。而且充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用。利用班規(guī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，每月一總結(jié)，對(duì)于優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，同時(shí)也制約了思想差的學(xué)生的一些行為，使他們屏棄自身的不良習(xí)慣。
3、及時(shí)開好班會(huì)課。
班會(huì)課是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的一條行之有效的途徑，所以我及時(shí)抓好每周二的班會(huì)課時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。在上班會(huì)課之前，我都認(rèn)真分析班級(jí)當(dāng)前的現(xiàn)狀，結(jié)合班級(jí)的實(shí)際確定班會(huì)主題，并且認(rèn)真?zhèn)湔n，以求取得最佳的教育效果。本學(xué)期做到了定期召開班會(huì)，班會(huì)的內(nèi)容形式多樣，學(xué)習(xí)規(guī)范守則;向?qū)W生灌輸五講五做的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，法制教育;帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)雷鋒，了解革命先輩的事跡等等。一系列的內(nèi)容使學(xué)生受到了不同方面的教育，也取得了很好的教育效果。
4、不辭勞苦做好學(xué)生的家訪工作。
促使學(xué)生健康成長，只靠教師的工作是不夠的，還應(yīng)該得到家長的協(xié)助。因此，每學(xué)期的班級(jí)工作中我都有目的，有計(jì)劃地走訪學(xué)生家長，使家庭教育與學(xué)校教育密切配合。本學(xué)期由于少數(shù)學(xué)生不聽話，我便充分利用家長的力量來協(xié)助自己的工作，每次家訪時(shí)我都向家長介紹本班的學(xué)習(xí)情況，孩子的學(xué)習(xí)，紀(jì)律等各方面的情況，爭取家長的意見，以取得家長對(duì)班級(jí)工作的支持和協(xié)助。這樣教師和家長密切聯(lián)系，共同教育學(xué)生，有效地促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。忙的時(shí)候我便利用打電話，開家長會(huì)的形式與家長取得溝通，由于我的不斷教育，使學(xué)生在行為上受到一定的約束，有的學(xué)生對(duì)我說："老師這學(xué)期你怎么這么嚴(yán)哪"我笑著說："嚴(yán)就是對(duì)你們的愛"，其實(shí)我的心理有很大的壓力，自己的學(xué)生自己怎么能不了解呢他們太淘氣，如果我這個(gè)班主任稍一放松，那不知會(huì)是什么后果，我害怕他們同以往的畢業(yè)生一樣，所以自己寧愿把在校的所有時(shí)間都用在他們身上，自己的工作回家去做。只希望自己用愛心去感化每一個(gè)學(xué)生。
二、耐心細(xì)致做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作
有人曾說過，一個(gè)班級(jí)的后進(jìn)生占班級(jí)總數(shù)的百分之幾或更多為百分之十幾，如果放棄了對(duì)后進(jìn)生的教育，對(duì)集體而言，集體的希望才失去了百分之幾，而對(duì)于一個(gè)家庭而言，每一個(gè)后進(jìn)生是家庭希望的百分之百，如果這個(gè)家庭失掉了這個(gè)希望，就等于家庭的希望百分之百地破滅了。這樣的說法很有道理，這樣就給我們教育工作者提出了一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了挽救一個(gè)后進(jìn)生，為了找回一個(gè)家庭的希望;為了挽救一個(gè)集體，找回眾多家庭的希望，我們?cè)趺崔k知難而進(jìn)!決不放棄任何一個(gè)學(xué)生，決不放棄任何一個(gè)集體，是每個(gè)教育者的信念，也是我的信念。若要變后進(jìn)為先進(jìn)必先尋找到一條行之有效的途徑。三年的班主任經(jīng)驗(yàn)告訴我：在教育影響后進(jìn)生的過程中，師生之間往往會(huì)產(chǎn)生心理上的碰撞，對(duì)小學(xué)生來說，身心都在成長，應(yīng)該先取學(xué)生的最佳接受點(diǎn)去教育學(xué)生，以情激情，以情勵(lì)人，施之以愛，拉其進(jìn)步，貴在扶持，長抓不懈。
人無完人，我也同樣如此，在班主任工作中自己還存在許多的不足，生氣的時(shí)候，我也會(huì)大聲訓(xùn)斥他們;雖然做班主任工作以來我沒有做過驚天動(dòng)地的偉業(yè)，但我走過的每一段路，留下的每一個(gè)足跡，都能折射出我生命的價(jià)值。我是失去了很多，但我無怨無悔。
歲月如梭，時(shí)光流逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼間就過去了。一個(gè)學(xué)期以來，五年級(jí)五班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和教導(dǎo)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全體師生共同努力，順利地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)期初制定的教學(xué)目標(biāo)?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，有頗多的感慨……為了更好地完成今后教書育人的任務(wù)，使教學(xué)工作做到有的放矢，特對(duì)本學(xué)期的班務(wù)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治教育，形成良好的班風(fēng)
開學(xué)之初，能夠針對(duì)升級(jí)的有利時(shí)機(jī)，借助班會(huì)對(duì)全體同學(xué)進(jìn)行政治思想教育，《小學(xué)生守則》的學(xué)習(xí)，《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的強(qiáng)化教育，使每位學(xué)生都能迅速地從假期的散漫、生活無規(guī)律中轉(zhuǎn)化到正常的小學(xué)生的學(xué)習(xí)生活;同時(shí)對(duì)全體班委成員進(jìn)行以競選為主的輪換制，激發(fā)了同學(xué)積極向上的思想意識(shí)，形成了“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、積極、爭先”的良好班風(fēng)，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力;并利用每周一次的升國旗儀式和“爭做文明好少年”活動(dòng)對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行愛國主義、講文明、懂禮貌教育，并從學(xué)生的一舉一動(dòng)、一言一行入手，使每位學(xué)生從小形成良好的行為習(xí)慣、文明習(xí)慣，為培養(yǎng)新世紀(jì)的人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)安全教育，防患于未然
本學(xué)期中，能夠針對(duì)當(dāng)前諸多不安全因素，對(duì)學(xué)生的安全教育工作做到長抓不懈、警鐘長鳴，并利用班會(huì)、晨會(huì)、少隊(duì)等機(jī)會(huì)及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行水、電、火的正確使用和發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)時(shí)的自我救護(hù)和求救方式，以及上學(xué)、放學(xué)時(shí)路隊(duì)管理教育，力爭讓每一位學(xué)生都能從小有較強(qiáng)的自理能力，使每一位學(xué)生都能“高高興興上學(xué)來，平平安安回家去”。半年來，在全班同學(xué)的努力下，沒有發(fā)生任何安全事故。
三、開展豐富多彩的活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣本學(xué)期中除了配合學(xué)校積極完成各項(xiàng)教育教學(xué)工作，圓滿組織完成了“爭做文明好少年”活動(dòng)，為學(xué)生形成良好的班風(fēng)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、文明習(xí)慣奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)抓住有利時(shí)機(jī)在班級(jí)及時(shí)開展“手拉手”、“一幫一”、慶元旦聯(lián)歡、作業(yè)展覽、開設(shè)讀書角等活動(dòng)調(diào)動(dòng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性;利用“十一”國慶、元旦長假，讓同學(xué)們?cè)诩倨谥胁坏娴猛纯?，而且能夠積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，大大提高了學(xué)習(xí)興趣，豐富了知識(shí)。
誠然，全班同學(xué)經(jīng)過努力取得了一定的成績，但是也還存在有許多的不足之處，比如家訪不夠及時(shí)，對(duì)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化措施不夠得力，另外和其他學(xué)科任課教師聯(lián)系不足，造成學(xué)科之間教育上的脫節(jié)等問題，當(dāng)然這也是今后班級(jí)教育工作的努力的方向。
x小學(xué)六(1)中隊(duì)，是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的中隊(duì);是一個(gè)充滿活力的中隊(duì)。一年來，本中隊(duì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項(xiàng)中隊(duì)活動(dòng)。通過活動(dòng)，同學(xué)們的思想更加活躍，行動(dòng)更加積極，學(xué)習(xí)也更認(rèn)真了?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、狠抓常規(guī)管理，落實(shí)養(yǎng)成教育。
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)矩即常規(guī)紀(jì)律，即要求每個(gè)成員的日常學(xué)習(xí)生活都要遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)。抓好常規(guī)訓(xùn)練是實(shí)施班級(jí)管理的前提，它是一切事情想取得成功的保證。對(duì)于六(1)班的學(xué)生，對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)教育顯得更為重要，因?yàn)樗麄冎杏腥种坏膶W(xué)生來自小，對(duì)于中心學(xué)校的各項(xiàng)
規(guī)章制度
非常的陌生、非常的不習(xí)慣，連最起碼的“上下樓梯靠右行”這種意識(shí)都非常的淡薄?？墒堑搅酥行膶W(xué)校如果還是這種意識(shí)，那么后果不堪設(shè)想;同時(shí)，班級(jí)男生人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于女生人數(shù)，而且很多男生喜歡調(diào)皮搗蛋。針對(duì)我班的實(shí)際情況，我抓住晨會(huì)課時(shí)間、班隊(duì)課時(shí)間，有時(shí)甚至是數(shù)學(xué)課的時(shí)間在進(jìn)行教育，讓學(xué)生盡快的熟悉這兒的環(huán)境，了解這里的規(guī)章制度，并能牢記心中，在日常的表現(xiàn)中遵守這些常規(guī)制度，從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。經(jīng)過整整一個(gè)多月的長抓不懈，學(xué)生的日常行為逐步規(guī)范起來，孩子們也及時(shí)改掉了許多不良習(xí)慣，變得有紀(jì)律，課堂上能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)，這樣班級(jí)工作也自然而然地抓了上去。二、發(fā)揮班干部的引領(lǐng)作用，營造良好的班風(fēng)。
學(xué)期伊始，我就對(duì)班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和各方面表現(xiàn)進(jìn)行仔細(xì)觀察，留意了一批學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，熱于為班級(jí)服務(wù)的學(xué)生，并重新民主召開了班級(jí)班委干部選舉大會(huì)。鼓勵(lì)隊(duì)干大膽開展工作，要求班隊(duì)干要詳細(xì)分工，又緊密配合，并大膽使用一些調(diào)皮搗蛋卻能吃苦耐勞的男孩擔(dān)任大掃除或其它勞動(dòng)的總負(fù)責(zé)，使這些隊(duì)員倍感自豪。他們不僅能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，做同學(xué)們學(xué)習(xí)上的榜樣;還積極做好班級(jí)的組織和管理工作，如秩序井然地組織英語晨讀、自主管理好班級(jí)每日的午間自習(xí)，還有每日的衛(wèi)生值日工作。一年下來，班級(jí)紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)風(fēng)濃厚，中隊(duì)的集體榮譽(yù)感大大增強(qiáng)。另外，通過對(duì)班隊(duì)干的鍛煉，也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的學(xué)生干部，如葛姍姍，夏冬生，趙如玉，楊秀粉，賀萬里等，其中賀萬里還被選為學(xué)校大隊(duì)委的護(hù)旗手，賀萬里，夏冬生被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀少先隊(duì)員。
三、開展豐富多采的中隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)。
活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的最有效的載體，是培育優(yōu)秀種子的最好的土地。在大隊(duì)輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下，我校的少先隊(duì)工作開展得轟轟烈烈，我們六(1)中隊(duì)也不甘落后，積極響應(yīng)。在豐富多采的中隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)。
1、充分利用晨會(huì)、班隊(duì)課，開展各種主題活動(dòng)。如：3月份，結(jié)合學(xué)?！笆?xiàng)常規(guī)評(píng)比”活動(dòng)內(nèi)容，我中隊(duì)開展了“爭做規(guī)范小標(biāo)兵”、“比一比誰的衛(wèi)生搞得最好”、“誰做值日最負(fù)責(zé)”等活動(dòng)，有效地提高了學(xué)生的規(guī)范意識(shí)，并落實(shí)到日常行為中，所以本中隊(duì)在“十項(xiàng)常規(guī)評(píng)比”中多次獲得優(yōu)勝。4月份，我中隊(duì)認(rèn)真組織開展了《緬懷先烈精神，樹立遠(yuǎn)大理想》主題觀摩活動(dòng)，對(duì)隊(duì)員們進(jìn)行了深刻的愛國主義教育。5月份，結(jié)合《知法、守法，做合格小公民》活動(dòng)，調(diào)查了班級(jí)學(xué)生的課余活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了正確的人生觀，價(jià)值觀教育。6月份，結(jié)合《我為母親添光彩》主題活動(dòng)，組織學(xué)生討論，認(rèn)識(shí)到只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，取得優(yōu)異的成績，來回報(bào)父母親。同時(shí)，結(jié)合每月的主題出板報(bào)的過程，也發(fā)揮了學(xué)生的組織，設(shè)計(jì)，配合等綜合能力。
2、積極參加校運(yùn)會(huì)，既鍛煉身體又大顯身手。本學(xué)期，我中隊(duì)參加了學(xué)校組織的小學(xué)生春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，我班隊(duì)員通過平時(shí)的刻苦鍛煉，賽場上的團(tuán)結(jié)拼搏，在多項(xiàng)比賽中獲得優(yōu)勝，最終獲得團(tuán)體總分第二的好成績。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇十
2009年銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 2009年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，2009年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險(xiǎn)5萬元，營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬元。營銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后, 多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表9 0多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。我的2002年是在xxx分理處度過的，xxx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評(píng)價(jià)，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的
述職報(bào)告
請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。首先，我一貫熱愛社會(huì)主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和江總書記三個(gè)代表重要思想的精神實(shí)質(zhì)，對(duì)黨的十六大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參加了xxx大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為xxx分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為： 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
一年來.本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下.按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己.堅(jiān)定政治信念.加強(qiáng)政治理論.法律法規(guī).金融知識(shí)學(xué)習(xí).轉(zhuǎn)變工作理念.改進(jìn)工作作風(fēng).堅(jiān)持廉潔自律.自覺遵紀(jì)守法.認(rèn)真履行職責(zé).以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐[三個(gè)代表.一.在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí).貫徹落實(shí)[三個(gè)代表重要思想.保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性.樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱.法紀(jì).政紀(jì).組織觀念強(qiáng).在大是大非問題上與黨中央保持一致.認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制.顧全大局.服從分工.勇挑重?fù)?dān).尊重一把手.團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工.思想作風(fēng)端正.工作作風(fēng)踏實(shí).敢于堅(jiān)持原則.求精務(wù)實(shí).開拓進(jìn)取.切實(shí)履行崗位職責(zé).堅(jiān)持依法行政.認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作.大力支持一把手的工作.促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展.二.在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策.金融法律法規(guī).能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系.充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性.共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力.寫作水平較高.口頭表達(dá)能力較強(qiáng),文化知識(shí)水平較高.專業(yè)理論水平較強(qiáng).具有本職工作所需的基本技能,能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題.總結(jié)經(jīng)驗(yàn).提出建議.具有獨(dú)立處理和解決問題的能力,工作經(jīng)驗(yàn)較豐富.知識(shí)面較寬.一年來.本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議.外匯管理工作座談會(huì).經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì).協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會(huì).在上述會(huì)議上.分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策.把[一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法.外匯管理政策.金融宏觀調(diào)控措施.帳戶管理.現(xiàn)金管理.國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門.并通報(bào)相關(guān)的工作情況.分析存在問題.提出改進(jìn)意見.較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用.2006年初.本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)[四法.并進(jìn)行考試.通過組織學(xué)習(xí)和考試.提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力.根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé).范圍和上級(jí)行的要求.一年來.本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查.執(zhí)行情況檢查.執(zhí)行情況檢查.并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查.通過檢查.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題.促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理.較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系.本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo).管理.協(xié)調(diào)能力.在指導(dǎo)工作中.總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神.深思熟慮.擬定一套工作方案,然后征求各方面的意見.集思廣益.把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來.把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來.在工作過程中.堅(jiān)持靠前指揮.找準(zhǔn)工作重點(diǎn).難點(diǎn).抓住主要矛盾.有的放矢地解決問題.化解矛盾.牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán).在管理工作中.堅(jiān)持每月初主持召開一次分管.協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議.聽取上月工作情況匯報(bào).研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃,堅(jiān)持每月對(duì)營業(yè)室.外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查.加強(qiáng)管理.督促內(nèi)控制度的落實(shí).在協(xié)調(diào)工作中.堅(jiān)持以人為本.充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神.共同完成復(fù)雜.繁重的工作任務(wù).根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。篇2：銀行工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行工作總結(jié)及計(jì)劃 一、思想政治工作簡要回顧 幾年來，我支行的思想政治工作緊緊圍繞呼倫貝爾市中心支行思想政治工作安排，從本行的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中心支行思想教育工作的指導(dǎo)思想，在黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神和 “三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下，以建設(shè)一支高素質(zhì)的中央銀行隊(duì)伍、強(qiáng)化干部教育培訓(xùn)、提高全員自身素質(zhì)為目標(biāo)，不斷開拓創(chuàng)新，講求實(shí)效，扎實(shí)工作，較好的完成思想教育工作。使我行各項(xiàng)工作得到了長足發(fā)展，沒有在社會(huì)上造成不良影響、沒有在支行內(nèi)部造成不良隱患、沒有在職工中造成不團(tuán)結(jié)因素。回顧總結(jié)幾年來支行開展思想政治工作所取得的成績，我們概括認(rèn)為主要做了以下幾方面工作。
（一）認(rèn)真做好全行干部職工思想政治工作，確保支行各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。幾年來，我支行繼續(xù)把抓好職工的思想政治工作當(dāng)做一項(xiàng)重要工作任務(wù)。面對(duì)目前不斷深化金融改革的新形勢，支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)思想理論建設(shè)。一是繼續(xù)做好宣傳教育工作，加強(qiáng)對(duì)職工的管理，確保職工的思想穩(wěn)定和各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是根據(jù)上級(jí)行要求認(rèn)真做好人民銀行體制改革的各項(xiàng)相關(guān)工作。（二）認(rèn)清形勢，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。我支行把這項(xiàng)工作做為一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，組織干部職工按照呼倫貝爾市中心支行要求，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，重點(diǎn)學(xué)習(xí)貫徹黨的 “十六大”精神、十六屆三中、四中全會(huì)精神和天津分行行長會(huì)議精神。通過學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)了黨性、改進(jìn)了工作作風(fēng)、增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。同時(shí)，不斷探索，加強(qiáng)和完善后備干部隊(duì)伍的建設(shè)和管理，進(jìn)一步規(guī)范支行的后備干部管理工作。（三）切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和“戰(zhàn)斗堡壘”作用。（四）適應(yīng)形勢發(fā)展，認(rèn)真做好干部教育培訓(xùn)工作。
一是按照呼倫貝爾市中心支行人事教育工作安排，不斷加大干部教育培訓(xùn)工作的力度，幾年來一直進(jìn)行全方位開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的培訓(xùn)工作；二是圍繞中心工作 繼續(xù)抓好全員業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn)，做好行內(nèi)各類專業(yè)培訓(xùn)的管理工作，切實(shí)搞抓好崗位任職資格培訓(xùn)工作；三是認(rèn)真做好在職職工干部的學(xué)歷教育報(bào)考工作。積極組織落實(shí)各年度招生工作計(jì)劃，使我行在職參加學(xué)歷再教育人員達(dá)到80%；四是加強(qiáng)職工的政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，幾年年支行組織政治理論學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)每年不少于50次，全行干部職工學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《行政許可法》等一系列政治理論和法律法規(guī)。間接的提高了職工的理論水平和法制觀念,使政治理論、法律、法規(guī)學(xué)習(xí)收到良好效果；五是根據(jù)市中心支行要求，積極組織職工開展“馬克思主義發(fā)展史教育活動(dòng)”較好地完成了思想政治工作任務(wù)。
二、思想政治工作中存在的問題及分析
近幾年支行在思想政治工作方面取得了一些成，這些成績的取得都與我行多年來開展思想政治工作和職工積極配合密不可分。但總結(jié)回顧取得成績的同時(shí)我們也清醒的看到，我行思想政治工作仍然存在著很多不足和缺憾。一是對(duì)單位而言：開展思想政治工作組織不到位，形式單一，突出表現(xiàn)在支行大部分專業(yè)和各黨、團(tuán)、工、婦組織沒有將思想政治工作做為其工作職責(zé)來分解落實(shí)，思想政治工作組織開展不力，沒有形成齊抓共管的格局；二是對(duì)職工而言：全行部分職工深層次的思想問題還沒有徹底解決，突出表現(xiàn)在部分職工思想消極，工作懈怠，無危機(jī)感和使命感，無開拓進(jìn)取和責(zé)任感。這些問題的出現(xiàn)說明我行思想政治工作還存在著很多不容忽視問題。這些問題的起因有支行組織管理中存在的問題，也有職工自身自律中存在的問題。
（一）支行組織管理中存在的問題 1、管理考核制度執(zhí)行不嚴(yán)，職工重視程度不到位。我們承認(rèn)這幾年支行和其他黨、團(tuán)、工、青、婦相繼建立了各種規(guī)章制度，但由于單位考核制度不完善、不落實(shí)使很多工作產(chǎn)生了負(fù)面影響。根據(jù)我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)組織和部門都制定了政治學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，有的還制定學(xué)習(xí)考核制度等，但許多制度只停留在文件上，真正抓落實(shí)的不多，獎(jiǎng)懲不分明，沒有把各種制度落到實(shí)處，尤其是黨、團(tuán)、工、青、婦組織沒有把思想政治工作納入重要日程，全行思想政治工作缺少向心力，因而存在“學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣”、“學(xué)多學(xué)少一個(gè)樣”的現(xiàn)象。不少職工和黨員干部沒有真正把學(xué)習(xí)當(dāng)作是做好工作、充實(shí)生活、提高素質(zhì)、追求進(jìn)步的需求，而是當(dāng)成一種額外負(fù)擔(dān)。2、理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密，學(xué)用脫節(jié)。總結(jié)幾年支行組織的理論學(xué)習(xí)來看，效果并不明顯，“空對(duì)空”、“不實(shí)用”問題依然存在，尤其是支行安排的學(xué)習(xí)計(jì)劃、內(nèi)容上存在形式單一，沒有很好的在提高分析、解決問題的能力上下功夫，也沒有很好地聯(lián)系實(shí)際，導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)被弱化，學(xué)用脫節(jié)，沒有取得應(yīng)有的效果。因此這也是支行下一步如何改進(jìn)思想政治工作的主要著眼點(diǎn)之一。
（二）職工自身自律中存在的問題 1、對(duì)理論學(xué)習(xí)積極性不高。缺乏集體思想觀念。主要表現(xiàn)在有些職工認(rèn)為參加政治理論學(xué)習(xí)是支行和黨組織的安排，認(rèn)為 理論學(xué)習(xí)主要是領(lǐng)導(dǎo)干部的事，于己無關(guān)，他們認(rèn)為政治理論學(xué)習(xí)無非就是讀報(bào)紙、念文件或看電教片。據(jù)了解一些職工包括少數(shù)黨員干部對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還比較熱心，但對(duì)政治理論學(xué)習(xí)積極性不高，被動(dòng)應(yīng)付，能推則推，即使參加學(xué)習(xí)，也是心不在焉，進(jìn)進(jìn)出出，接手機(jī)、打電話；個(gè)別部門、專業(yè)同志借故工作忙甚至點(diǎn)個(gè)到就溜號(hào)。目前我行干部職工對(duì)理論學(xué)習(xí)缺少應(yīng)有的熱情，自覺性、積極性和緊迫性不高，理論學(xué)習(xí)停留在“要我學(xué)”的水平上，還沒有真正全面形成“我要學(xué)”的氛圍。這說明，目前我行很多職工對(duì)理論學(xué)習(xí)還沒有充分的認(rèn)識(shí)，沒有認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)對(duì)我們提高感知社會(huì)的能力、提高職業(yè)道德能力、提高明辨是非的能力和提高綜合素質(zhì)的能力都是必不可或缺的知識(shí)法寶。
通過對(duì)前幾年支行開展思想政治工作存在的問題分析，要想做好支行的思想政治工作并非支行黨政或某個(gè)部門的事，全行個(gè)各職能部門都有其應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，只有這樣才能全面推進(jìn)我行思想政治工作的整體提高。因此對(duì)各職能部門提出如下要求。（一）黨支部思想政治工作職責(zé) 1、協(xié)助支行黨組宣傳、執(zhí)行黨的方針政策和上級(jí)黨組織的決議，充分發(fā)揮黨員的模范作用。
評(píng)，向黨員布置工作任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。4、加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的教育培養(yǎng)。按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針和有關(guān)規(guī)定，努力做好黨員的發(fā)展工作。5、要經(jīng)常聽取黨員和群眾對(duì)黨的工作的意見和建議，了解、分析員工的思想情況，有針對(duì)性的做好思想政治工作。
6、上級(jí)行安排的思想政治工作
（二）工會(huì)思想政治工作職責(zé) 1、依據(jù)工會(huì)章程,支行工會(huì)在思想政治工作中應(yīng)發(fā)揮工會(huì)組織作用，深入調(diào)查研究，認(rèn)真聽取群眾意見，反映群眾的要求，積極為群眾排憂解難。關(guān)心職工的生活，協(xié)調(diào)解決職工生活和工作中的具體困難。2、會(huì)同支行黨政部門經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行黨的方針政策教育，積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)，推動(dòng)我行精神文明建設(shè)和先進(jìn)職工之家活動(dòng)的開展。3、做好職工思想政治教育工作。配合支行黨組和有關(guān)部門，大力開展群眾性的思想政治工作。不斷向職工進(jìn)行愛國主義，集體主義、社會(huì)主義和共產(chǎn)主義教育；加強(qiáng)法制教育和職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德及職業(yè)紀(jì)律的教育，提高職工的思想政治覺悟和法治觀念、道德水平，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，緊迫感、使命感。4、維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)利，吸引支持職工學(xué)習(xí)政治、文化、科學(xué)、技術(shù)和管理知識(shí)；開展有益職工身心健康的文化、體育活動(dòng)，辦好工會(huì)的文化、教育、體育事業(yè)。5、辦好各項(xiàng)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，大力開展各種業(yè)務(wù)技術(shù)技能培訓(xùn)和竟賽，在各大節(jié)日組織好職工有益健康的文化體育娛樂活動(dòng)。6、做好上級(jí)行安排的思想政治工作。
（三）女工思想政治工作職責(zé) 1、做好女職工的思想政治工作，在女職工中開展自重、自尊、自信、自強(qiáng)的“四自”教育，樹立共產(chǎn)主義思想和道德觀念，正確處理戀愛、婚姻和家庭問題，積極參加創(chuàng)先進(jìn)職工之家活動(dòng)。
2、會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)女職工進(jìn)行科學(xué)、文化、衛(wèi)生等知識(shí)教育，不斷提高女職工科學(xué)文化知識(shí)水平并協(xié)助做好計(jì)劃生育工作。 3、關(guān)心女職工的學(xué)習(xí)、工作、家庭和生活，經(jīng)常聽取女職工的意見和要求，積極為職工排憂解難。
4、維護(hù)女職工的合法權(quán)益，積極參與單位的民主管理，確保在政治、經(jīng)濟(jì)、教育、家庭等方面與男職工同等權(quán)利。 5、監(jiān)督貫徹執(zhí)行女職工勞動(dòng)保護(hù)的有關(guān)政策法規(guī)，建立健全女職工保護(hù)制度和措施，組織安排好一年一次的婦科普查普治工作。6、組織好“三八”節(jié)等女職工的活動(dòng)，總結(jié)交流女職工工作經(jīng)驗(yàn)和做好宣傳報(bào)道工作。7、做好上級(jí)行安排的思想政治工作。
（四）青工委思想政治工作職責(zé) 1、突出維護(hù)職能，積極為青年職工辦實(shí)事，加強(qiáng)青工委自身建設(shè)，做好日常工作 2、青工委要認(rèn)真履行依法維護(hù)青年職工合法權(quán)益，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，密切聯(lián)系群眾，切實(shí)了解青年職工的思想脈搏。3、及時(shí)準(zhǔn)確地向支行黨組和工會(huì)反映青年職工的呼聲，通過各種民主渠道，溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的聯(lián)系，使廣大青年職工及時(shí)了解支行改革發(fā)展的進(jìn)程，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。4、在“五、四”廣泛開展適合青年職工特色的群眾性文體活動(dòng)，提高青年職工身心素質(zhì)。5、根據(jù)上級(jí)行青工委安排，如繼續(xù)開展青年調(diào)研活動(dòng)，青工工作學(xué)習(xí)交流會(huì)、青年職工聯(lián)誼活動(dòng)，努力加強(qiáng)青工委自身建設(shè)，做好日常工作，積極協(xié)助工會(huì)做好其它各項(xiàng)活動(dòng)。6、上級(jí)行安排的思想政治工作。
（五）各專業(yè)股室思想政治工作職責(zé) 1、充分利用股室的工作職責(zé)義務(wù)，激發(fā)本股室職工內(nèi)在動(dòng)力。要做好引導(dǎo)教育工作，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫性，每年要確立“不適應(yīng)工作崗位人員培訓(xùn)計(jì)劃”，使其盡快達(dá)到上崗條件。如經(jīng)培訓(xùn)仍達(dá)不到上崗要求的，交支行統(tǒng)一處理。2、完善學(xué)習(xí)制度，確保職工“坐得住”。首先要本著長計(jì)劃、短安排的原則，制訂切合實(shí)際的學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)進(jìn)度、目標(biāo)和內(nèi)容。要明確各種學(xué)習(xí)的組織者和參加者，落實(shí)責(zé)任，保證理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)各個(gè)股室負(fù)責(zé)人要積極組織本股人員參加支行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、文體活動(dòng)，合理分配安排業(yè)務(wù)工作，樹立大局觀念，并要積極完成上級(jí)行安排的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、思想教育工作。3、各股室要根據(jù)支行制定的培養(yǎng)“五型”人才活動(dòng)為基礎(chǔ)，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)需要重點(diǎn)安排本股已熟練本專業(yè)業(yè)務(wù)的職工參加不同專業(yè)的學(xué)習(xí)。一方面要隨著形勢發(fā)展和要求及時(shí)調(diào)整和更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織職工分專題、分專業(yè)、分形式學(xué)習(xí)；另一方面要留有余地，鼓勵(lì)和引導(dǎo)職工以自身的需求為導(dǎo)向，有選擇地學(xué)習(xí)一些自己興趣或與本職工作有關(guān)的理論和知識(shí)，增強(qiáng)理論教育的主動(dòng)性和實(shí)效性。
銀行工作總結(jié)范文三篇
銀行工作總結(jié)范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
【一】
（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。 1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。
點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會(huì)化為烏有。
二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下： 一、xxxx3年工作情況(一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處 1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及2016年工作計(jì)劃 1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
二〇一五年對(duì)于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和?duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計(jì)劃
在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲(chǔ)。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
年終工作總結(jié)
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
況。第二點(diǎn)，創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
第三點(diǎn)，工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
銀行工作總結(jié)
在上半年工作中，我行黨群部在省行黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨總支部關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出的強(qiáng)化黨性樹形象，投身企業(yè)爭先進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求，緊緊圍繞向改革要?jiǎng)恿Γ騽?chuàng)新要活力，向管理要效益的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進(jìn)黨建精神文明建設(shè)為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強(qiáng)員工的意識(shí)主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動(dòng)創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障。
二、上半年工作總結(jié)
我行在上半年的工作中，各個(gè)部門加強(qiáng)協(xié)作，緊密配合，共同打造良好的發(fā)展環(huán)境，全面落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)：
上半年，全市實(shí)現(xiàn)利差和中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計(jì)劃的 %，其中利差收入萬元，中間業(yè)務(wù)收入萬元，中間業(yè)務(wù)收入占比為 %。新增儲(chǔ)蓄存款萬元，完成年計(jì)劃的 %，公司存款達(dá)到萬元，完成年計(jì)劃的 %;代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量達(dá)到萬元(標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi))，完成年計(jì)劃的 %;發(fā)放綠卡張，完成年計(jì)劃的 %;商易通布放臺(tái)，完成年計(jì)劃的 %;代理基金、國債、理財(cái)產(chǎn)品萬元，完成年計(jì)劃的 %。
(三)、以“合規(guī)管理年”為契機(jī)，相關(guān)活動(dòng)方案得到落實(shí)
在做好原有存單質(zhì)押貸款、小額貸款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，順利開辦商務(wù)貸款業(yè)務(wù)，積極籌備開辦二手房抵押貸款業(yè)務(wù)，今年以來，我行大力發(fā)展小額貸款、商務(wù)貸款業(yè)務(wù)，1-5月份，我行累計(jì)發(fā)放各類貸款筆，金額億元，截至5月30日，貸款結(jié)余筆，金額億元，比年初增加億元，增幅為 %。各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)詳細(xì)情況如下：小額貸款結(jié)余筆，金額萬元，比年初增加萬元;商務(wù)貸款結(jié)余筆，金額萬元，比年初增加萬元;存單質(zhì)押貸款結(jié)余筆，金額萬元，比年初減少萬元。共有各類逾期貸款 2萬元，逾期率為 %，不良貸款萬元，不良率 %。積極辦理同業(yè)存款業(yè)務(wù)。為大力支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，今年以來，我行積極發(fā)展同業(yè)存款業(yè)務(wù)。通過主動(dòng)和各兄弟銀行聯(lián)系，了解他們的資金需求情況，互相加強(qiáng)溝通，及時(shí)通報(bào)最新價(jià)格，到目前為止，已和市農(nóng)發(fā)行成功辦理1億元同業(yè)存款業(yè)務(wù)，和市農(nóng)行成功辦理3億元同業(yè)存款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行同業(yè)存款業(yè)務(wù)零的突破。積極籌備開辦二手房貸款業(yè)務(wù)。二手房貸款是客戶在購買二手房時(shí)以房產(chǎn)作抵押向我行申請(qǐng)的貸款，貸款利率低于國家基準(zhǔn)利率。此項(xiàng)業(yè)務(wù)正在申報(bào)中。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇十一
在這次支村“兩委”班子換屆選舉中，由于農(nóng)村黨員干部年齡老化，不能繼續(xù)留任村干部，一些有文化、懂經(jīng)營、會(huì)管理的年輕黨員忙于個(gè)人賺錢致富，不愿擔(dān)任村干部，致使少數(shù)地方村干部新老交替有青黃不接的現(xiàn)象，村干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)方面有搭配不優(yōu)的問題。
少數(shù)村干部特別是年輕村干部，對(duì)新時(shí)期農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不多，很少從政治上觀察農(nóng)村形勢，關(guān)注農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀，考慮農(nóng)民問題；有的在復(fù)雜多變的情況下缺乏明辨能力；有的群眾觀點(diǎn)淡薄，對(duì)局部利益和眼前利益看得較重，在某種程度上損害了黨群、干群關(guān)系。
調(diào)查表明，年紀(jì)大一點(diǎn)的村干部閱歷較豐富，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較多；年青一點(diǎn)的村干部相對(duì)而言文化程度較高，而夾于二者中間的中年村干部大都存在著忽視理論學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，缺少學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，認(rèn)為學(xué)不學(xué)與搞好工作關(guān)系不大。由于不重視理論學(xué)習(xí)，理論功底淺，對(duì)黨的路線、方針和政策學(xué)習(xí)不多，領(lǐng)悟不透，貫徹不力。
少數(shù)年齡偏大的村干部受傳統(tǒng)思維模式的影響，在一定程度上存在 “老辦法不管用，新辦法不會(huì)用”的問題。有的安于現(xiàn)狀，進(jìn)取意識(shí)不夠強(qiáng)；有的憑經(jīng)驗(yàn)辦事，難以適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，往往小富即安；有的在困難面前缺乏勇氣，時(shí)常不思進(jìn)??；有的缺乏對(duì)事物本質(zhì)及其特殊性的分析能力，工作中往往“一刀切”；有的法律意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣于用老辦法、土政策管理村務(wù)。
主要表現(xiàn)在：一是工作方法不夠好，以自我為中心，搞“一言堂”；二是實(shí)干精神不夠強(qiáng)，雖有工作熱情，但落蔸功夫不足，不能“一桿子插到底”；三是自我要求不夠嚴(yán)，處事待人不能“一碗水端平”，讓群眾信服，甚至以權(quán)謀私，損害群眾利益；四是政治立場不夠穩(wěn)，明辨是非能力不強(qiáng)，有的甚至參與地方宗派活動(dòng)和封建迷信活動(dòng)。
近幾年來，特別是黨的十六大以來，各級(jí)黨的領(lǐng)導(dǎo)高度重視和不斷加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，村干部隊(duì)伍建設(shè)取得了明顯成效。村干部的政策觀念有了較大提高，貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村各項(xiàng)方針、政策的自覺性明顯增強(qiáng)。村干部的發(fā)展意識(shí)不斷強(qiáng)化，帶領(lǐng)農(nóng)民致富的本領(lǐng)逐步增強(qiáng)，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。村干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變，黨群、干群關(guān)系進(jìn)一步改善。從總體上說，村干部隊(duì)伍基本上能承擔(dān)起組織和領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重任，但也存在著一些不容忽視的問題：
有些村干部領(lǐng)導(dǎo)班子成員年齡偏大，學(xué)歷偏低，思想不夠解放。主要是思想觀念跟不上國家大政方針和政策調(diào)整步伐，只能機(jī)械地抓落實(shí)；謀劃發(fā)展缺少科學(xué)性，思想狹隘，存在短期行為；開展工作缺乏創(chuàng)造性，“上面讓干啥就干啥，上面讓咋干就咋干”，能動(dòng)性、創(chuàng)造性不夠。有些村干部缺乏開拓創(chuàng)新的精神，存在“小富即安、小成即滿”的小農(nóng)意識(shí)。
主要是政策水平偏低，對(duì)黨在農(nóng)村的政策學(xué)習(xí)不夠、領(lǐng)會(huì)不深，宣傳貫徹不到位，導(dǎo)致一些群眾不理解、不支持；駕馭市場經(jīng)濟(jì)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力不強(qiáng)，“好事?lián)屩?、難事推著干、纏手事躲著干、得罪人的事頂著不干”；科技素質(zhì)不高，在推廣應(yīng)用新技術(shù)、搞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上指導(dǎo)不上去，組織和服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的能力較差，不少村干部遭遇“老辦法不能用、新辦法不會(huì)用、軟辦法不管用、硬辦法不敢用”的難題；既沒有發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)本領(lǐng)，又缺乏帶領(lǐng)群眾共同致富的辦法，村級(jí)集體積累薄弱，農(nóng)民增收緩慢，難以適應(yīng)飛速發(fā)展的農(nóng)村改革形勢需要。一些村干部工作方法簡單粗暴，作風(fēng)不實(shí)，弄虛作假、違法亂紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了村干部在農(nóng)民群眾中的形象和威信。
有的村干部不能牢固樹立全心全意地為農(nóng)民服務(wù)的觀點(diǎn)，不是把村務(wù)公開當(dāng)成推進(jìn)農(nóng)村民主政治建設(shè)進(jìn)程、促進(jìn)農(nóng)村和諧發(fā)展、融洽干群關(guān)系的必要舉措來加以落實(shí)，而是把其作為一種應(yīng)付形式，被動(dòng)性地、甚至不情愿地操作，因而出現(xiàn)了不公開、半公開、假公開等問題。
隨著改革開放的深入和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，村干部擔(dān)負(fù)的職責(zé)相當(dāng)繁重，黨和國家的許多任務(wù)都有賴于其去落實(shí)。村委會(huì)作為村民自治組織，本來就不是一級(jí)政府的延伸，不具備政府行政管理的功能。由于權(quán)責(zé)分離，村級(jí)組織履行職責(zé)，完成任務(wù)的難度越來越大。有的村干部無法面對(duì)任務(wù)重、工作難、報(bào)酬低的現(xiàn)實(shí)，心態(tài)不好的現(xiàn)象較為突出，致使一些村的村干部任職“曇花一現(xiàn)”，一有門路，就丟下“烏沙帽”走人，給村級(jí)管理及工作的落實(shí)帶來很大的影響。
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程的加快，農(nóng)村人口的流動(dòng)日趨活躍，大批農(nóng)村有文化的青年轉(zhuǎn)向城市、城鎮(zhèn)，在城市、城鎮(zhèn)安家落戶，選拔年輕干部的余地越來越小。另外，在廣大農(nóng)村，大量的優(yōu)秀人才通過考取大中專院校輸送出去，回到農(nóng)村的幾乎為零。由于青年特別是青年人才的流失影響了農(nóng)村干部、黨員隊(duì)伍的“輸送新鮮血液”，造成一些地方出現(xiàn)村干部難培養(yǎng)、難選拔，隊(duì)伍建設(shè)后繼乏人的現(xiàn)象。少數(shù)村的村干部換來換去還是老面孔，村干部隊(duì)伍缺少活力和戰(zhàn)斗力。
產(chǎn)生上述問題的原因是多方面的，既有主觀的原因，也有客觀的原因。筆者認(rèn)為：
主觀原因：一是有些村干部對(duì)學(xué)習(xí)不夠重視，缺少科學(xué)理論武裝。也有些村干部理論學(xué)習(xí)與實(shí)際相脫離，既存在照搬照抄的教條主義，也存在輕視理論的經(jīng)驗(yàn)主義；二是少數(shù)村干部全心全意地為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)有所淡薄，自律意識(shí)不強(qiáng)；三是一些村干部帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富的本領(lǐng)不高；四是部分村干部的主要精力全部放在抓經(jīng)濟(jì)工作上，全面抓的意識(shí)不強(qiáng)。
客觀原因：一是村級(jí)工作任務(wù)重，工作壓力大、難度大，使少數(shù)年輕的村干部有知難而退的思想；二是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，村干部的工資待遇不是很高，部分工作能力強(qiáng)的村干部容易“跳槽”；三是政策法規(guī)不健全、不配套，使一些村干部面對(duì)新情況、新問題，無所適從。
表現(xiàn)在村組干部對(duì)財(cái)務(wù)政策還吃得不透，貫徹的不到位；鄉(xiāng)村對(duì)村組財(cái)務(wù)管理還有不完善的地方；村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作還落的不實(shí)。造成這些問題的原因主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)不重視，總認(rèn)為村組財(cái)務(wù)沒有啥管的，一年到頭，村組收入就那么一點(diǎn)承包地款，管不管無所謂。另一個(gè)原因就是村組干部自身管理不嚴(yán)，帳務(wù)不清，形成一本“糊涂帳”。
負(fù)債的主要原因，既有搞道路建設(shè)、通水通電、修建學(xué)校等公益事業(yè)形成的，也有為完成上級(jí)任務(wù)，貸款墊付“三提五統(tǒng)”、農(nóng)業(yè)稅、特產(chǎn)稅等形成的歷史債務(wù)，還有一些村在近兩年的“村村通”工程建設(shè)中，形成了新的債務(wù)。沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，使這些村疲于應(yīng)付，根本沒有精力謀發(fā)展、搞建設(shè)。
農(nóng)村工作，任務(wù)重，事情雜，黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策，全靠村干部落實(shí)，村干部由“半脫產(chǎn)”，變成全脫產(chǎn)，而村干部一般都是家庭主要?jiǎng)趧?dòng)力和當(dāng)家人，月收入150元左右的工資對(duì)于家庭來說根本解決不了實(shí)際問題，且嚴(yán)重影響著家庭之間的正常關(guān)系。尤其是辛辛苦苦干了幾十年，把主要精力都用在村上，因年齡大而離職后的村干部待遇更低，有些甚至落不實(shí)。
雖然職位低，但他們也是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是黨和政府路線、方針、政策的最終貫徹者和執(zhí)行者，他們的工作和環(huán)境如何，不僅關(guān)系到上級(jí)各項(xiàng)政策的全面貫徹落實(shí)，而且關(guān)系到黨和政府的形象，因此他們是黨在農(nóng)村的旗幟，是群眾的領(lǐng)航船。
村干部一頭挑起工作的重?fù)?dān)，另一頭它得承擔(dān)家庭的重負(fù)。村里無論大事小事，都得找到村干部來解決處理，許多情況下，他們面臨著工作與家庭勞動(dòng)，無私奉獻(xiàn)與家庭經(jīng)濟(jì)損失的兩難選擇，他們選擇了前者，就不得不放棄后者。
與此不相稱的是低待遇。首先是經(jīng)濟(jì)待遇低，其次是政治待遇低，如果工作出色鄉(xiāng)鎮(zhèn)就發(fā)給一張什么“優(yōu)秀”獎(jiǎng)狀之類的，最多就是到區(qū)、市參加個(gè)表彰大會(huì)，有些辛苦工作了十幾年退下來的老村干部，逢年過節(jié)卻沒有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來看望一下，因而，倍感“人老茶涼”。
村級(jí)工作不像上級(jí)那樣進(jìn)行宏觀指導(dǎo)或者發(fā)號(hào)施令，督促檢查就行，而是些具體的，實(shí)際的直接的工作，必須較真去落實(shí)，否則，不但完不成工作任務(wù)，而且對(duì)不起黨和廣大群眾的信任。一些啃硬骨頭的工作，如計(jì)生工作、綜治工作必須來硬的，必須較真。這樣就必須會(huì)因觸及一些人的利益而得罪人，甚至遭到報(bào)復(fù)。雖然現(xiàn)在是法制社會(huì)，諸如毀壞村干部的莊稼、山林，毒死村干部的牲畜或?qū)Υ甯刹繉?shí)施暴力的現(xiàn)象不再時(shí)常發(fā)生，但惡語中傷，故意誹謗，讓村干部很難正常開展工作。加上村干部工作不是一輩子的事，幾年或十幾年后退下來，還得在村上生活，這些讓村干部感到有后顧之憂。
隨著群眾求富的愿望越來越強(qiáng)烈。他們對(duì)村干部工作多年卻“山河依舊”，群眾還幾乎處于原地踏步的現(xiàn)狀十分不滿。他們埋怨村干部，有的甚至對(duì)村干部諷刺、挖苦、謾罵。其實(shí)，村干部們?cè)趺床幌霝槿罕姸噢k些實(shí)事，怎么不想改變山村的面貌呢？一來村干部手長衣袖短，二來部分村干部愛思想觀念、知識(shí)水平、開拓創(chuàng)新能力、地域的局限，村干部們面對(duì)群眾急切求富的心理，也深感無奈。
這也是讓村干部們感到最頭疼的事。諸如群眾強(qiáng)烈要求閃辦水利、路等公益帶來，一方面，由于村集體經(jīng)濟(jì)的薄弱，甚至空白，許多事情心有余而力不足。另一方面，現(xiàn)如今是經(jīng)濟(jì)時(shí)代，年輕力壯、有知識(shí)、技術(shù)的人都外出務(wù)工，剩下的是老弱病殘，誰愿意來為興辦公益事業(yè)盡義務(wù)勞動(dòng)呢？必須發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，有錢才能好辦事。
二是認(rèn)識(shí)距離，部分干部只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，不對(duì)群眾負(fù)責(zé)，在認(rèn)識(shí)問題和解決問題上，干部和群眾的出發(fā)和共同點(diǎn)越來越少。干部抓的“大事”主要繞著上級(jí)下達(dá)的責(zé)任指標(biāo)，而群眾并不認(rèn)可，群眾關(guān)心的事，現(xiàn)實(shí)中存在的焦點(diǎn)，熱點(diǎn)問題，有干部認(rèn)為是“小事”，不屑一顧，有干部熱心立項(xiàng)目，出政績，群眾關(guān)心的是村里電視信號(hào)不清，道路不暢，水渠失修等涉及切身利益的事，對(duì)干部們喊破嗓子也解決不了，一肚子怨氣，有的人甚至說：干部讓往東，咱們偏向西。
甚至流露出怨群眾難管的情緒；二是對(duì)市場經(jīng)濟(jì)條件下用市場的方法引導(dǎo)群眾民展經(jīng)濟(jì)不適應(yīng)。群眾要科技、要信息、要服務(wù)，許多干部不知道怎么辦，自身不具備帶領(lǐng)群眾依靠科技發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加收收的能力，沒有帶領(lǐng)群眾致富的門路，不受群眾歡迎。三是民主法制意識(shí)淡薄，對(duì)群眾日益提高的民主意識(shí)不適應(yīng)，隨著各項(xiàng)法律的宣傳普及，用法律武器捍衛(wèi)自己權(quán)利的農(nóng)民越來越多，一些干部對(duì)這種新情況不適應(yīng)，認(rèn)為現(xiàn)在“刁民”增多，自覺不自覺地把自己放到群眾的對(duì)立面上和群眾的沖突屢有發(fā)生。
一是缺乏開拓創(chuàng)新的精神。部分村干部科學(xué)技術(shù)不懂，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不敢，帶頭創(chuàng)業(yè)無方，富裕農(nóng)民無路，抱定傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式不放，思想觀念，思維方式落后，缺乏與時(shí)俱進(jìn)思想和創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化，束縛了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民邁向共同富裕的步伐。二是缺乏深入調(diào)查研究的精神。有些干部習(xí)慣坐在辦公室聽匯報(bào)，看材料，即使深入農(nóng)村也心在外，蜻蜓點(diǎn)水走馬觀花地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，對(duì)群眾所反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，要么淡然視之，漠然處之，要么拍拍胸脯，拍拍腦袋，一副大包大攬的樣子，最后什么問題也解決不了，不僅傷害了群眾感情，也有損干部形象，更是失掉了民心，三是缺乏深入學(xué)習(xí)的精神。有些村干部學(xué)習(xí)不深入，政策法制不懂，業(yè)務(wù)知識(shí)不會(huì)，整天不讀書，不看報(bào)，不學(xué)文件，學(xué)習(xí)了也不深入執(zhí)行起來又是另一套，甚至大搞上有政策下在對(duì)策，打擦邊球鉆政策子繞過國家政策辦事。四是缺乏長期發(fā)展精神。因體制改革上的一些原因，許多村干部存在短期思想，存在短期工作行為，只看當(dāng)前，比較浮躁，做一天和尚撞一天鐘，缺少遠(yuǎn)見卓識(shí)，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，加上法制觀念淡薄等原因，常常在解決問題或發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中埋下隱患，留下包袱，為下任工作開展帶來陰礙和困難。
如何當(dāng)好村干部，如何做好聯(lián)系政府和群眾的紐帶，是每個(gè)村干部應(yīng)該考慮的問題，大家認(rèn)為要從以下三方面入手。
如人口、耕地、群眾的思想狀態(tài)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等。只有切實(shí)做到情況消底子明，才利于積極主動(dòng)地開展工作。
作為一名村干部，不但要掌握全村的基本情況，更要根據(jù)分工不同，掌握好各自的專業(yè)知識(shí)，懂得有關(guān)政策法規(guī)，在工作中就能游刃有余。
一是處理好與群眾的關(guān)系。村干部與群眾之間，是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。同時(shí)又是管理者與被管理者的關(guān)系。只有經(jīng)常性關(guān)心群眾，解決他們生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，才能與他們建立起血與肉的關(guān)系。才能爭取他們的理解和支持；二是處理好與上級(jí)主管部門的關(guān)系村級(jí)組織是最基層的組織，對(duì)上涉及多個(gè)主管部門，要處理好與各個(gè)主管部門的關(guān)系，按期保質(zhì)完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)；三是處理好與其他村干部間的關(guān)系。各村四職干部雖然按照分工不同各司其職，但大多數(shù)時(shí)候需團(tuán)結(jié)協(xié)作，因此要求村干部應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，互相幫助，從而達(dá)到共同完成上級(jí)黨委政府交辦的任務(wù)。 我村干部存在的問題可以歸納如下：
比如，前三年中在縣委舉辦的兩次農(nóng)村村支書、主任的培訓(xùn)時(shí)，我親眼目睹這些“父母官”是怎樣大肆公款吃喝的。桌面上真是豐盛但卻充滿著我父老鄉(xiāng)親的血汗味！這哪里是培 訓(xùn)？不信你看：培訓(xùn)期間，每個(gè)干部都配了一套生活用具，床上用的、手里拿的、嘴里用的，真可謂應(yīng)有盡有啊！吃飯的地方是專用的，不準(zhǔn)外人進(jìn)入！培訓(xùn)的次數(shù)不少，但農(nóng)民的腰包卻不見鼓起來，惟一的變化就是那些原本肚子挺大的“父母官”的肚子更加挺了！
這里有一個(gè)典型的事例：前幾年，大隊(duì)村支書在全行政村推廣種植蘋果樹。本來這項(xiàng)措施是可以富民的，但后來家家戶戶都種上了，結(jié)果，問題來了。一 樹種上了，沒人來管理，更沒有技術(shù)員來指導(dǎo)。也就是說，他們完成了推廣任務(wù)，就不過問了；二 這些果樹樹種品質(zhì)極差，早被市場淘汰了。幾年下來，結(jié)果，農(nóng)民沒有從這些蘋果樹上取得一點(diǎn)回報(bào)，反而倒貼進(jìn)去很多錢，最后，只好痛心的把蘋果樹全部砍掉！從某種意義上說，這本身就是一種愚民政策、形象工程，其中的奧妙也只有那些官們最清楚。
從新世紀(jì)開始，我國將實(shí)施第三步戰(zhàn)略部署，全面建設(shè)小康社會(huì)。要全面建設(shè)小康社會(huì)，作為一個(gè)有十幾億人口的農(nóng)業(yè)大國，加強(qiáng)農(nóng)村干部工作作風(fēng)建設(shè)，是當(dāng)前擺在我們面前的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。
當(dāng)前，村干部隊(duì)伍總體上是好的，他們處在帶領(lǐng)群眾奔小康的第一線，困難多、壓力大、條件艱苦，十分辛苦，表現(xiàn)出了很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，但同時(shí)也應(yīng)該看到，同新形勢新任務(wù)的要求和農(nóng)民群眾的愿望相比，還有一定的差距，村干部的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)亟待改進(jìn)，做好新形勢下農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民工作的能力有待于進(jìn)一步提高，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段，村干部工作作風(fēng)方面主要存在如下幾方面的問題。
現(xiàn)在農(nóng)民意見最大，反映最強(qiáng)烈的問題就是政策不落實(shí)，一些村干部執(zhí)行政策不力，不是把政策原原本本地交給群眾，而是有意打折扣，搞土政策，甚至歪曲黨的政策，損害群眾利益。如少數(shù)村干部無視中央政策，在農(nóng)村土地開發(fā)過程中變相買賣集體土地，有的村干部在征地時(shí)聽取農(nóng)民意見不夠，導(dǎo)致干群關(guān)系緊張，個(gè)別干部甚至截留和挪用被征地農(nóng)民補(bǔ)償費(fèi)，侵占集體土地所得資金。
少數(shù)村干部在征地拆遷、計(jì)劃生育、社會(huì)治安、山林土地糾紛，民族宗教事務(wù)、村民集資籌勞等工作中濫用職權(quán)，不依法行政，損害群眾利益，并由此引發(fā)一些群體性事件。
工作方法簡單、粗暴，甚至搞強(qiáng)迫命令，辦事不公，刁難群眾，使有困難群眾辦起事來更加艱難，傷害群眾的感情，有的熱衷于搞形式主義和花架子，有的甚至弄虛作假、虛報(bào)浮夸，欺下瞞上。
個(gè)別村干部以權(quán)謀私，與民爭利，違法亂紀(jì)。有的吃拿卡要，勒索群眾；有的借修路、建房之機(jī)貪污受賄，挪用公款；有的收入不記帳，虛假冒領(lǐng)，私分集體資金；有的吃喝嫖賭，將權(quán)力商品化，為己謀私，滿足個(gè)人享受。
少數(shù)農(nóng)村黨員干部忽視政治學(xué)習(xí)，不讀書、不看報(bào)，對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)共產(chǎn)主義的信念和對(duì)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的信心不堅(jiān)定，甚至產(chǎn)生了動(dòng)搖和懷疑。
不依法辦事，缺乏黨性原則。
財(cái)務(wù)管理混亂，村務(wù)公開只是為了應(yīng)付上級(jí)政府要求而采取的被動(dòng)行為。
村黨支部民主生活不正常，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府等部門監(jiān)督乏力，調(diào)查處理解決不力。對(duì)村干部的違紀(jì)違法情況，鄉(xiāng)鎮(zhèn)或上級(jí)部門深入調(diào)查不夠，致使一些村干部有恃無恐，執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門以罰代法。
以上問題雖然發(fā)生在極少數(shù)干部身上，但嚴(yán)重影響了農(nóng)村黨員干部在群眾中的形象，影響了黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行，如任其蔓延下去，勢必影響到農(nóng)村政權(quán)的鞏固。
黨的政策是黨的生命，保證黨的農(nóng)村政策的貫徹落實(shí)，是農(nóng)村基層組織和農(nóng)村基層干部的重要職責(zé)。黨對(duì)農(nóng)村的領(lǐng)導(dǎo)，主要是方針、政策的領(lǐng)導(dǎo)，農(nóng)村基層干部是黨的農(nóng)村政策的具體執(zhí)行者，他們的政策水平往往決定一個(gè)地方的工作水平。要在學(xué)好政策的基礎(chǔ)上，卓有成效地向農(nóng)民宣傳黨的方針政策，使政策為農(nóng)民群眾所掌握，要善于用政策凝聚人心，把農(nóng)民團(tuán)結(jié)在黨的周圍；要善于用政策推動(dòng)工作，把農(nóng)民的積極性、創(chuàng)造性最大限度地發(fā)揮出來。只有廣大農(nóng)村基層干部的政策觀念增強(qiáng)了，政策水平提高了，黨的農(nóng)村政策才能真正落到實(shí)處，才能真正構(gòu)建和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村。
實(shí)事求是是馬克思主義的精髓，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，是農(nóng)村工作的一個(gè)基本原則，也是對(duì)農(nóng)村干部最基本的要求，要加強(qiáng)村干部工作作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，不斷提高農(nóng)村基層組織凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，提高農(nóng)村干部應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力和總攬全局的能力。
加強(qiáng)民主法制建設(shè)是貫徹依法治國方略，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要組成部分。農(nóng)村干部的一切權(quán)力都由法律規(guī)定的，要根據(jù)職權(quán)法定，權(quán)責(zé)統(tǒng)一的要求，以法律為依據(jù)，嚴(yán)格規(guī)范村干部的依法行政行為，要完善村務(wù)公開制度，要實(shí)行財(cái)務(wù)公開，實(shí)施村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理，村必須設(shè)立專職會(huì)計(jì)、出納，各自履行職責(zé)，并相互制約，防止村干部個(gè)人搞自收自支，杜絕白條、虛報(bào)、重報(bào)。凡村里重大舉措必須經(jīng)村集體討論，徹底改變個(gè)人說了算的現(xiàn)象。要對(duì)離任的村主要干部在任期間經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況實(shí)施審計(jì)，從而規(guī)范干部行為。
帶領(lǐng)農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟(jì)，是農(nóng)村基層干部最重要的責(zé)任，“三個(gè)代表”中首要的是代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，沒有農(nóng)村社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，農(nóng)村基層黨組織就會(huì)失去凝聚農(nóng)民群眾的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，我們必須把發(fā)展壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)作為一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)來抓，建設(shè)一支能帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)的新型農(nóng)村干部隊(duì)伍。要建立選拔任用機(jī)制，切實(shí)選好、配強(qiáng)村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子；要嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，對(duì)于哪些以權(quán)謀私、索拿卡要、違法亂紀(jì)、貪污受賄等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益，肆意欺壓群眾，給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全造成重大損失的干部要堅(jiān)決查處，清除出農(nóng)村干部隊(duì)伍，以保持農(nóng)村干部隊(duì)伍的純潔性；要進(jìn)一步提高農(nóng)村基層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高農(nóng)村基層組織的執(zhí)政能力和水平，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。
面對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的新變化、新要求，特別是中央提出推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，靈臺(tái)縣農(nóng)村干部能力建設(shè)上的一些不適應(yīng)的問題日漸凸顯，已經(jīng)成為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的主要制約因素。
由于農(nóng)村干部文化偏低，年齡偏大，理解、接受新事物、新知識(shí)的能力差，政策理論水平低，對(duì)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策領(lǐng)會(huì)不全、一知半解，很難準(zhǔn)確地理解和把握，更難結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行。
不少農(nóng)村干部對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村認(rèn)識(shí)不高，加快發(fā)展的觀念不強(qiáng)、思路不清、創(chuàng)新不夠，在帶領(lǐng)農(nóng)民找市場、闖市場、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)上沒點(diǎn)子、缺主意、少辦法，很難找到真正適合村情發(fā)展的致富路，多數(shù)停留在維持現(xiàn)狀的層面上。
一是部分農(nóng)村干部不善于做深入細(xì)致的思想政治工作，不能以法教人、以理服人、以情感人，沿用老辦法，依靠老經(jīng)驗(yàn)，不能有效組織、引導(dǎo)群眾，沒有凝聚力、向心力。二是部分農(nóng)村干部民主管理意識(shí)不強(qiáng)，“家長”作風(fēng)嚴(yán)重，工作方法簡單老套，還沒有完全從行政命令轉(zhuǎn)變到引導(dǎo)、教育、服務(wù)群眾上來。三是部分農(nóng)村干部法制觀念和依法行政的能力不強(qiáng)，對(duì)有關(guān)政策法律一知半解，不善于運(yùn)用法律手段調(diào)解糾紛，化解矛盾，遇到問題簡單處理，有的甚至冷硬橫推，造成工作被動(dòng)，不能有效地維護(hù)農(nóng)村社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
一些農(nóng)村干部由于文化低、交通不便，長期固守一地，見識(shí)少、視野窄，信息不靈，導(dǎo)致農(nóng)村干部思想保守，觀念陳舊，開拓進(jìn)取精神不強(qiáng)，市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)淡漠，滿足現(xiàn)狀，固步自封，很不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢。
維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)，關(guān)鍵是加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。近年來，隨著“三講”和“三個(gè)代表”等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的深入開展，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)，影響團(tuán)結(jié)的一些因素逐步得到解決。但也要看到，在少數(shù)地方和部門的領(lǐng)導(dǎo)班子中，一些不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象還不同程度地存在著，主要表現(xiàn)是：
有的領(lǐng)導(dǎo)干部有意見當(dāng)面不說，背后說，會(huì)上不說，會(huì)后說；有的把在會(huì)上的不同意見在工作中表現(xiàn)出來，甚至擴(kuò)散出去；有的對(duì)正常的干部使用、對(duì)某些問題的正常處理等，亂傳播、亂猜測、亂聯(lián)系，弄得滿城風(fēng)雨；有的視同志為對(duì)手，專盯別人的缺點(diǎn)毛病，不僅私下四處張揚(yáng)，而且在換屆、推薦、考核、提拔等關(guān)鍵時(shí)刻屢屢“出手”，甚至誣告陷害。
有的領(lǐng)導(dǎo)班子分工變成分家，分權(quán)變成鉗制，工作中只強(qiáng)調(diào)分管工作的重要，在該管還是不該管的問題上爭執(zhí)不休；有的領(lǐng)導(dǎo)在班子中以我劃圈，搞親疏冷熱，成員之間互不信任，只注重工作上交換意見，忽視思想感情的溝通交流，有的甚至拉攏一部分人，排斥、打擊、壓制另一部分人，爭權(quán)奪利；極個(gè)別地方，班子矛盾公開化，置工作于不顧，班子成員之間對(duì)著干，只要你支持的我就反對(duì)，只要你反對(duì)的我就支持。
有的領(lǐng)導(dǎo)干部為達(dá)到個(gè)人目的，對(duì)班子里的同志表面上關(guān)心尊重，背地里猜忌設(shè)防，對(duì)別人的成績懷疑嫉妒，對(duì)別人的缺點(diǎn)失誤夸大拔高；有的耍手腕，熱衷于爭人事權(quán)、審批權(quán)、資金使用權(quán)，爭上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前露臉、電視上露像、廣播上有聲、報(bào)紙上有名；有的在重大問題上，不通氣協(xié)商，干部使用憑個(gè)人好惡定取舍，經(jīng)費(fèi)開支以關(guān)系深淺來考慮，處理問題視情緒好壞作決策，即使與班子成員協(xié)商問題，也只聽少數(shù)人意見，置多數(shù)同志的意見于不顧；有的只為自己的仕途著想，會(huì)上表態(tài)頭頭是道，慷慨激昂練“唱功”，會(huì)后有雷無雨，不下真功夫；有的遇到成績爭著上，遇到困難、過錯(cuò)繞著讓，往往功勞留給自己，把過錯(cuò)和困難留給別人。
2．領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)有哪些總體表現(xiàn)
班子成員不團(tuán)結(jié)存在比較嚴(yán)重的磨擦和內(nèi)耗，是一些領(lǐng)導(dǎo)班子比較常見的現(xiàn)象，危害很大，亟待克服。究其原因，除少數(shù)是由原則性分歧引起的外，多數(shù)屬于一些班子成員不注意個(gè)人修養(yǎng)，不善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系所致。主要有以下幾種不良表現(xiàn)：
1．看不起別人。認(rèn)為自己素質(zhì)高、能力強(qiáng)、政績突出，自己唱主角最合適，其他成員只適合做配角；或者認(rèn)為不要?jiǎng)e人的配合，工作照樣干得好，別的成員只不過是個(gè)擺設(shè)；甚至把別人看作是自己工作中的絆腳石。這樣一來，既覺得心理不平衡，又不愿與其他成員溝通，很自然就把自己的情緒向群眾中傳播，結(jié)果造成不良影響，危害團(tuán)結(jié)。
2．不能正確對(duì)待存在的問題。如果工作中存在的問題與自己有直接關(guān)系，就推諉、扯皮，不愿承擔(dān)責(zé)任；如果問題與自己沒有直接關(guān)系，則把自己看作是局外人，甚至幸災(zāi)樂禍，至于克服缺點(diǎn)、糾正問題則更是“事不關(guān)己，高高掛起”。結(jié)果，不但老的問題解決不了，還會(huì)產(chǎn)生新的問題，不團(tuán)結(jié)的因素越積越多。
3．不能與人為善。有的領(lǐng)導(dǎo)者把挑剔別人的刺兒當(dāng)作一種快樂，對(duì)別人的成績、優(yōu)點(diǎn)視而不見，甚至把別人的優(yōu)點(diǎn)看成缺點(diǎn)，成績看作問題；對(duì)別人的問題和缺點(diǎn)更是有意夸大，無限上綱。一旦發(fā)現(xiàn)了別人的問題和缺點(diǎn)就認(rèn)為“又抓到了某某一大把柄，這一下有他好看的”，搞得班子成員人人自危。
4．口風(fēng)不緊。班子成員商量工作、通報(bào)情況、交流思想以及開展批評(píng)與自我批評(píng)等，難免要涉及到具體的人和事，有些比較敏感的情況應(yīng)控制在班子內(nèi)部，甚至需要控制在談話雙方之間，不宜擴(kuò)大范圍。但有的領(lǐng)導(dǎo)者把握不好，經(jīng)常泄密，引起許多意想不到的麻煩，結(jié)果弄得相互之間不敢多說話，不敢交流思想，非說不可的話也只說三分。這樣一來，相互之間就沒有信任、沒有感情，必然就影響了團(tuán)結(jié)。
5．不能正確對(duì)待批評(píng)。一旦受到批評(píng)就認(rèn)為別人是在找自己的碴兒，接受批評(píng)就等于承認(rèn)了自己有問題，就沒面子。也因?yàn)榕聞e人找自己的碴兒，更不敢批評(píng)別人。所以出現(xiàn)了“自我批評(píng)談感情，批評(píng)別人提希望”的現(xiàn)象，甚至把批評(píng)與自我批評(píng)變成了表揚(yáng)與自我表揚(yáng)。有問題得不到及時(shí)糾正，有矛盾得不到化解，表面上看起來是你好我好一團(tuán)和氣，實(shí)際上是同床異夢，貌合神離。
6．把競爭對(duì)手當(dāng)敵人。有的領(lǐng)導(dǎo)者把班子其他成員當(dāng)作自己升遷的對(duì)手，充滿敵意，認(rèn)為其他成員的問題、缺點(diǎn)越多就越能顯示出自己的完美，甚至認(rèn)為“只有大量殺傷敵人，才能有效保護(hù)自己”，只有把別人搞倒，才能達(dá)到自己順利升遷的目的，所以千方百計(jì)設(shè)圈套、挖陷阱，拆別人的臺(tái)。個(gè)別人甚至發(fā)展到誣告誹謗。買兇殺人的地步，最終受到黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲制裁。
要解決上述問題，最根本的是要堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造，把自己的思想統(tǒng)一到黨的路線、方針、政策上來，擺正自己在班子中和群眾中的位置。另外，還要在日常工作和生活中做到“六要”：
（1）要充分認(rèn)識(shí)到集體作用的重要性。民主集中制是我們黨的根本領(lǐng)導(dǎo)制度，個(gè)人能力再強(qiáng)，一旦離開了集體就會(huì)無處施展，甚至一事無成?；ハ嘌a(bǔ)臺(tái)事半功倍，互相拆臺(tái)則事倍功半；心術(shù)不正，算計(jì)別人，最終受損失的不僅是黨的事業(yè)，還有自己的前途，倒霉的必定是自己。
（2）要正確對(duì)待批評(píng)。批評(píng)與自我批評(píng)是我黨的三大優(yōu)良作風(fēng)之一，也是我黨區(qū)別于其他任何政黨的標(biāo)志之一。沒有批評(píng)和積極的思想斗爭，就不會(huì)有真正的長久的團(tuán)結(jié)。同志之間善意的批評(píng)不同于資本主義制度中政黨之間的互相攻訐，何況我們黨還有一個(gè)“有則改之，無則加勉；言者無罪，聞?wù)咦憬洹钡脑瓌t。如果覺得自己受了委屈，可以當(dāng)面解釋，或者向上級(jí)申訴。所以，沒有必要害怕批評(píng)。當(dāng)然，批評(píng)要容易被批評(píng)者所接受，要獲得好的效果，必須注意采用合適的方式方法。
（3）要正確對(duì)待挫折。任何人都免不了要與挫折打交道。如果認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，工作出現(xiàn)問題和困難時(shí)，就會(huì)老覺得自己生不逢時(shí)，懷才不遇，認(rèn)為別人撿了便宜甚至將自己的無名火無端發(fā)泄到班子其他成員身上，影響了團(tuán)結(jié)。
（4）要尋找共同點(diǎn)。對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子來說，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展是班子成員們的共同點(diǎn)。找到了共同點(diǎn)，就有共同語言，就有了團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。人們往往因?yàn)橄嗷ブg的差異產(chǎn)生矛盾，因?yàn)楹鲆暪餐c(diǎn)而把矛盾無限擴(kuò)大。所以，我們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪腥绻苁冀K把共同點(diǎn)放在首位，即便出現(xiàn)了意見分歧和矛盾沖突，只要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，問題也會(huì)逐步得到解決。
（5）要正確對(duì)待矛盾。對(duì)發(fā)生在我們身邊的矛盾要有一個(gè)正確的態(tài)度，即堅(jiān)持“五不要”：不要把工作的矛盾看成是個(gè)人之間的矛盾，不要把個(gè)人之間的矛盾帶到工作之中，不要把與自己有矛盾的人看成是壞人，不要把滿意的事看成是壞事，更不要認(rèn)為別人的矛盾對(duì)自己有好處就煽風(fēng)點(diǎn)火、推波助瀾。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇十二
少數(shù)基層黨支部和黨員的理想信念不夠堅(jiān)定，在一些大是大非問題上態(tài)度模糊、不能主動(dòng)發(fā)聲、與錯(cuò)誤思潮作斗爭。部分黨員干部“四個(gè)意識(shí)”不夠強(qiáng)，在執(zhí)行上級(jí)決定時(shí)講條件、打折扣。
“重業(yè)務(wù)、輕黨建”的問題仍有存在，有的基層黨支部，把業(yè)務(wù)指標(biāo)作為硬指標(biāo)，當(dāng)成第一位的工作來抓；而把黨建工作作為軟指標(biāo)，認(rèn)為黨建工作“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”，存在平時(shí)重視不夠、年終突擊應(yīng)付考核等問題。
缺乏健全完善的黨建工作考核辦法、黨員教育管理制度等。
把制度寫在紙上，貼在墻上，卻沒有記在心里、落實(shí)在行動(dòng)上。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇十三
在滁寧公司各位領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心支持下，在路橋公司的通力協(xié)作下，滁寧高速路政協(xié)管員機(jī)制運(yùn)行良好。一年來，27名路政協(xié)管員充分發(fā)揮步行巡查優(yōu)勢，積極報(bào)告涉路事項(xiàng)，為滁寧高速的安全暢通貢獻(xiàn)出自己的一份力量，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
一、工作回顧
20xx年，滁寧高速路政協(xié)管考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)《南洛高速路政協(xié)管員考核管理辦法實(shí)施細(xì)則》繼續(xù)強(qiáng)化管理，組織召開路政協(xié)管員業(yè)務(wù)、安全培訓(xùn)，使協(xié)管員掌握路政管理及安全常識(shí)；制作路政協(xié)管員工作證件，保證協(xié)管員持證上崗；經(jīng)常性開展回訪工作，及時(shí)了解協(xié)管員工作思想動(dòng)態(tài)，積極調(diào)動(dòng)工作積極性；對(duì)路政協(xié)管員工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證協(xié)管員完成正常保潔任務(wù)的同時(shí)，做好路政協(xié)管工作。
二、相關(guān)數(shù)據(jù)
路及公路法規(guī)宣傳350人次。特別是在抗冰除雪期間廣大協(xié)管員充分發(fā)動(dòng)沿線群眾積極參與抗雪保暢工作，在道路發(fā)生擁堵除雪車輛無法到達(dá)的情況下，發(fā)揮步行優(yōu)勢協(xié)助各部門搶通道路。
三、存在的不足
在取得一系列成績的同時(shí)，也存在一些不足：
1、部分協(xié)管員責(zé)任心不夠，電話報(bào)告數(shù)量較少，零報(bào)告制度執(zhí)行不到位。
2、事后報(bào)告多，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭制止少。
3、協(xié)管員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握還不到位。
四、下一工作計(jì)劃
1、及時(shí)宣傳貫徹《南洛高速路政協(xié)管員考核管理辦法實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格實(shí)施考核。
2、繼續(xù)開展協(xié)管員業(yè)務(wù)及安全培訓(xùn)。
3、進(jìn)一步保障經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
4、將路政協(xié)管工作表現(xiàn)與路面保潔工作表現(xiàn)緊密結(jié)合，實(shí)施綜合考核。
5、將撲滅小火情、抗冰除雪與排查隱患納入到考核范圍。
6、嚴(yán)格落實(shí)每月每人不少于15次報(bào)告制度，對(duì)不服從管理的堅(jiān)決予以辭退。
總之，滁寧高速實(shí)施路政協(xié)管員機(jī)制，是高速公路運(yùn)營管理的一次創(chuàng)新，更是利用低成本手段，提高高速公路管理成效的一個(gè)具體體現(xiàn)。相信在各相關(guān)單位一如既往的關(guān)心支持下，滁寧高速路政協(xié)管員機(jī)制將更加完善、更加有效，成為滁寧高速安全暢通的重要保障。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇十四
針對(duì)20**年度全省黨風(fēng)廉政社會(huì)評(píng)價(jià)工作反饋指出的“xx區(qū)工商、稅務(wù)等行政執(zhí)法和公、檢、法等司法部門個(gè)別人員對(duì)企業(yè)公司等經(jīng)營者采用非法手段叫人送錢送禮，不送就不辦事”的有關(guān)問題，青云譜分局黨委高度重視，將它列入隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)查糾整改突出內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)糾查，還專門召開了黨委擴(kuò)大會(huì)專題研究對(duì)策措施，召開中層干部會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，重點(diǎn)整治索取、接受或者以借為名占用管理和服務(wù)對(duì)象財(cái)物，向管理和服務(wù)對(duì)象攤派錢物、索要贊助，或要求接受有償服務(wù)等行為，營造轄區(qū)公正執(zhí)法、依法行政的法制環(huán)境和便民、利民的服務(wù)環(huán)境和營造為民、務(wù)實(shí)的廉政環(huán)境。
由分局分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，紀(jì)檢監(jiān)察室、政治處主要負(fù)責(zé)同志任副組長，抽調(diào)紀(jì)檢監(jiān)室和政治處各一名民警負(fù)責(zé)日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理，所屬各單位均成立相應(yīng)的組織，指定一名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)各類事項(xiàng)協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、逐級(jí)負(fù)責(zé)、覆蓋全體民警、協(xié)警及工勤人員。對(duì)分局可能存在的“吃、拿、卡、要”問題進(jìn)行為期一個(gè)月的肅整，解決“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的不正之風(fēng)。
結(jié)合當(dāng)前開展的隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，開展針對(duì)性教育整治：一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民警的教育。加強(qiáng)思想、法制和警示教育，強(qiáng)化人民警察世界觀和人生價(jià)值觀的改造，強(qiáng)化民警的法紀(jì)意識(shí)，提高民警依法執(zhí)法素質(zhì)和遵紀(jì)守法的能力，確保警鐘長鳴，長抓不懈。二是深入搞好“為何從警、如何做警、為誰用警”大討論，切實(shí)回答從警的深層目的、做警的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、用警的嚴(yán)肅規(guī)范，不斷提升人民警察理想人生的思想境界。三是對(duì)執(zhí)法辦案單位重新組織一次針對(duì)性的自查自糾活動(dòng)。通過召開座談會(huì)、走訪群眾、問卷調(diào)查、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求群眾、基層和企業(yè)特別是工作對(duì)象、服務(wù)對(duì)象對(duì)本單位及工作人員作風(fēng)、效能建設(shè)方面的意見和建議；通過召開專題民主生活會(huì)、黨員大會(huì)、典型案例剖析會(huì)等形式，組織干部互相評(píng)議，開展批評(píng)與自我批評(píng)，深入查找執(zhí)法辦案民警思想層面上的短板，行動(dòng)上的差距，努力把問題找準(zhǔn)、議透，把存在問題的原因分析到位；逐人逐項(xiàng)對(duì)照自查，形成部門和個(gè)人自查剖析報(bào)告，制訂切實(shí)可行的整改措施。
在上級(jí)公安機(jī)關(guān)同步開展的科級(jí)以上干部進(jìn)入常態(tài)化治理同時(shí)，在普通黨員民警和干部職工中開展違反規(guī)定接受和贈(zèng)送現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證問題專項(xiàng)治理活動(dòng)，認(rèn)真組織填寫《“紅包”專項(xiàng)治理自查自糾登記表》，加強(qiáng)督促對(duì)個(gè)人違反規(guī)定收受禮金或有價(jià)證券、支付憑證的折價(jià)款限時(shí)上交，將自查情況以基層所、隊(duì)和機(jī)關(guān)黨支部為單位公示3天。該層面“紅包”治理工作自年度二月份進(jìn)入常態(tài)化，大家倍感輕裝上陣、精神振奮，全身心投入到各項(xiàng)工作中。
一是紀(jì)檢、督察、法制部門聯(lián)手經(jīng)常性開展明察暗訪活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別民警的違法、違紀(jì)苗頭，力爭使問題消滅在萌芽狀態(tài)；二是分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人與關(guān)鍵崗位民警或職工經(jīng)常性開展個(gè)別談話，特別對(duì)企業(yè)有反映的人員進(jìn)行打招呼提醒或誡勉談話，做好談話記錄備查；三是經(jīng)常性組織開展警風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，自覺接受社會(huì)各界對(duì)民警工作作風(fēng)、效能的監(jiān)督，并及時(shí)通報(bào)結(jié)果。
充分利用公安內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)專設(shè)“警鐘長鳴”欄目，及時(shí)通報(bào)典型案例，讓大家在觸目驚心的事例警醒中，筑牢思想道德防線；充分利用電子顯示屏、黨務(wù)警務(wù)公開欄、板報(bào)、墻報(bào)等平臺(tái)做好教育宣傳；通過移動(dòng)手機(jī)平臺(tái)每周給黨員干部和非黨員民警發(fā)送一則治理索要好處的警示短信；將《廉政準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》以及中央、省、市黨風(fēng)廉政建設(shè)綱要措施和治理“紅包”有關(guān)內(nèi)容制作成“口袋書”，發(fā)給每個(gè)黨員干部學(xué)習(xí)；向每個(gè)黨員干部及其親屬發(fā)一封以遵守市局從嚴(yán)治警“十項(xiàng)規(guī)定”和“杜絕紅包、廉潔從警”為內(nèi)容的公開信，督促深刻認(rèn)識(shí)貪腐的危害性，自覺做到廉潔奉公、清白做人。
人人寫出抵制“吃、拿、卡、要”承諾書，一式兩份，一份交各給分局隊(duì)伍教育整頓辦，一份交所在單位和部門留存；基層科所隊(duì)、涉及行政審批許可的部門和辦理證明的服務(wù)窗口作出“創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、抵制吃拿卡要”公開承諾，并在辦公場所、辦事大廳等醒目位置公示承諾內(nèi)容。
完善社會(huì)監(jiān)督措施，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊和電視媒體等載體，內(nèi)外公布舉報(bào)電話、電子郵箱和舉報(bào)投訴信箱，做到及時(shí)收集民警違規(guī)違紀(jì)信息，經(jīng)常性組織開展明查暗訪活動(dòng)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)受理違規(guī)違紀(jì)線索，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的快查快結(jié)，嚴(yán)肅查處，絕不姑息，切實(shí)做好警示作用。
結(jié)合簡政放權(quán)部分實(shí)施項(xiàng)目完善軟硬件之機(jī)，對(duì)全局的行政審批、許可和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理盤點(diǎn)，登記造冊(cè)，逐一研究提出辦事流程優(yōu)化、再造和固化的辦法制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施，進(jìn)一步形成遏制“吃、拿、卡、要”和不作為、亂作為、慢作為等現(xiàn)象的長效機(jī)制。
根據(jù)市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，為把我鎮(zhèn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作抓得更緊更實(shí)更有針對(duì)性更有成效，特制定如下方案。
廣大鎮(zhèn)村干部是貫徹落實(shí)黨的農(nóng)村政策的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，其行為直接關(guān)系到農(nóng)村的穩(wěn)定和發(fā)展。特別是廣大村干部與群眾面對(duì)面、朝夕相處，如果村干部作風(fēng)不正、行為失范，必定給農(nóng)民的生產(chǎn)生活帶來不便和危害，必定破壞黨和政府在群眾中的地位和形象。通過加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)突出問題的針對(duì)性整改落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大鎮(zhèn)村干部的為民務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)清廉精神，特別是強(qiáng)化鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和村、部門主職抓農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，切實(shí)規(guī)范和制約鎮(zhèn)村干部的行為，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)改善民生增進(jìn)群眾福祉，最大限度減少鎮(zhèn)村干部腐敗現(xiàn)象發(fā)生。
重點(diǎn)完成以下10項(xiàng)工作。
簽訂《新堰鎮(zhèn)2014年村、鎮(zhèn)直單位黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，對(duì)2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解，明確鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，把全年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)到人。 完成時(shí)限：2月—3月。
加強(qiáng)作風(fēng)督查，堅(jiān)持反公款吃請(qǐng)送禮趕情、反作風(fēng)粗暴、反奢侈浪費(fèi)、反吃拿卡要、反暗箱操作等，對(duì)庸懶散軟奢等違規(guī)違紀(jì)行為一律嚴(yán)肅問責(zé)追責(zé)。加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)黨委政府決策部署安排落實(shí)情況的督查，嚴(yán)肅查處工作中以權(quán)謀私、弄虛作假的行為，嚴(yán)肅查處工作久推不動(dòng)、進(jìn)度緩慢的行為，嚴(yán)肅查處工作不力引發(fā)信訪問題的行為。
完成時(shí)限：全年。
嚴(yán)肅查處黨員干部損害群眾利益、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、違反作風(fēng)建設(shè)規(guī)定、濫用職權(quán)、貪污賄賂、失職瀆職、違反社會(huì)管理秩序等行為。爭取每季度至少查辦一起案件，全年至少查辦4起案件。扎實(shí)開展案件分區(qū)審理和審理助辯工作，全面提高案件審理質(zhì)量。 完成時(shí)限：全年。
用溫暖接待群眾，用激情服務(wù)群眾。認(rèn)真開展信訪舉報(bào)工作，堅(jiān)持接訪工作中傾聽訴求、解釋告知、政策宣傳、思想疏導(dǎo)、行為教育、協(xié)調(diào)督辦“六到位”，確保每個(gè)信訪舉報(bào)問題都查實(shí)查清，確保全部按法紀(jì)政策制度辦理到位，確保群眾滿意。 完成時(shí)限：全年。
采取自行清帳、紀(jì)委審查和財(cái)務(wù)公開相結(jié)合的辦法，對(duì)全鎮(zhèn)各村和“以錢養(yǎng)事”單位20**年度財(cái)務(wù)進(jìn)行全面清理公開。 完成時(shí)限：2—3月。
進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，完善財(cái)務(wù)手續(xù)，健全財(cái)務(wù)制度，對(duì)“三資”及財(cái)務(wù)清理中暴露出的違紀(jì)人員進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理，著力壓縮非生產(chǎn)性開支。根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)開展干部離任“三資”及財(cái)務(wù)清理審計(jì)。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)工作制度，對(duì)鎮(zhèn)村工程建設(shè)、資產(chǎn)資源處置轉(zhuǎn)讓、固定資產(chǎn)采購等三類項(xiàng)目全部實(shí)行招投標(biāo)，加大監(jiān)管力度，確保最大限度降低成本。 完成時(shí)限：全年。
完善公開欄和公開墻建設(shè)。圍繞加強(qiáng)民主政治建設(shè)，著眼于從源頭上預(yù)防和治理腐敗，扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)公開、政務(wù)公開、村務(wù)公開、校務(wù)公開、院務(wù)公開，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，不斷深化農(nóng)村基層民主監(jiān)督管理，密切黨群干群關(guān)系，確?；鶎由鐣?huì)和諧穩(wěn)定。針對(duì)基層干部可能存在的暗箱操作、以權(quán)謀私、侵占集體和群眾利益的問題，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和群眾需求導(dǎo)向相結(jié)合,突出解決黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的問題和積極回應(yīng)群眾需求，認(rèn)真完善黨政務(wù)公開和村務(wù)公開項(xiàng)目，最大限度壓縮公職人員暗箱操作和以權(quán)謀私的空間。建立部門聯(lián)動(dòng)推進(jìn)黨政務(wù)和村務(wù)實(shí)行公開欄公開和網(wǎng)上公開“雙公開”機(jī)制，在全面推進(jìn)決策公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開“全公開”中，著力對(duì)準(zhǔn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)協(xié)調(diào)督辦公眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的行政審批項(xiàng)目和便民服務(wù)項(xiàng)目的法紀(jì)制度政策和辦事結(jié)果公開，全力打造真正的公開、動(dòng)態(tài)的公開、可持續(xù)的公開、不可逆的公開。 完成時(shí)限：全年。
加強(qiáng)xx市電子政務(wù)平臺(tái)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣和使用。完善鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳和村便民服務(wù)室的硬件和軟件建設(shè)。大力推行一線工作法和代辦服務(wù)，切實(shí)為群眾和企業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
完成時(shí)限：全年。
以理想信念教育和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點(diǎn)，深入開展示范教育、警示教育和崗位廉政教育。抓好《農(nóng)村基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定》的落實(shí)，教育引導(dǎo)基層黨員干部增強(qiáng)服務(wù)群眾的意識(shí)。扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教月活動(dòng)。每月組織一次機(jī)關(guān)廉政勤政學(xué)習(xí)。 完成時(shí)限：全年。
扎實(shí)做好黨支部書記、村主任、“五大中心”主任和其他重要崗位人員的廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控工作。 完成時(shí)限：全年。
以重要講話、文件、法紀(jì)制度、外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為主，加強(qiáng)紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。深入開展紀(jì)檢干部走訪村組農(nóng)戶、部門和企業(yè)活動(dòng)，加強(qiáng)與困難群眾、困難黨員和種養(yǎng)大戶的結(jié)對(duì)幫扶，促進(jìn)熟悉掌握農(nóng)村社情民意。拓寬和暢通群眾參與和監(jiān)督村級(jí)公共服務(wù)和公益事業(yè)建設(shè)的有序有效渠道，建立和完善以紀(jì)檢小組牽頭，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)、村務(wù)公開監(jiān)督小組、民主理財(cái)小組參加的村級(jí)監(jiān)督主體，代表廣大村民監(jiān)管村級(jí)事務(wù)的長效機(jī)制。加強(qiáng)引導(dǎo)以紀(jì)檢小組牽頭的村級(jí)監(jiān)督主體形成合力，著力強(qiáng)化監(jiān)督主體在“三資”監(jiān)管、公益事業(yè)建設(shè)、村務(wù)公開、便民服務(wù)“四項(xiàng)工作”中的監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化日常監(jiān)督工作的開展，不斷加強(qiáng)農(nóng)村民主管理文化建設(shè)。 完成時(shí)限：全年。
要第一時(shí)間安排部署工作，在務(wù)實(shí)務(wù)虛相結(jié)合中堅(jiān)決防止形式主義和應(yīng)付主義，對(duì)各項(xiàng)工作堅(jiān)決不搞年終考核時(shí)應(yīng)付式的務(wù)虛材料準(zhǔn)備，始終堅(jiān)持解決實(shí)際問題和滿足群眾需求的“雙導(dǎo)向”，努力把工作做在平時(shí)，不斷增強(qiáng)平時(shí)工作解決實(shí)際問題的針對(duì)性和實(shí)效性。
要始終突出“創(chuàng)新、提質(zhì)、競進(jìn)”，始終堅(jiān)定進(jìn)取方向、保持進(jìn)取態(tài)勢、弘揚(yáng)進(jìn)取精神，始終以一種激越向上、勇往直前的工作和干事的銳氣，扎實(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)精神和安排部署，始終堅(jiān)持高目標(biāo)、高要求、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率“五高”態(tài)度，奮力推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新突破、新成效。
要堅(jiān)持吃透上情、借鑒外情、把握內(nèi)情“三情結(jié)合”，按照上級(jí)政策具體化、外地制度本地化、本地經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化“三化結(jié)合”，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)工作的制度建設(shè)，大力推進(jìn)鎮(zhèn)域治理的民主化和法治化。要堅(jiān)持量質(zhì)并重，圍繞中心，突出重點(diǎn)工作導(dǎo)向不斷推進(jìn)具體制度建設(shè)工作，強(qiáng)化制度建設(shè)對(duì)促進(jìn)公職人員依法紀(jì)政策制度規(guī)范、公開、公正、廉潔履職的作用，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化水平。
總務(wù)科工作總結(jié)及存在問題篇十五
省總隊(duì)：
20xx年上半年，贛州支隊(duì)安全生產(chǎn)工作在總隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，圍繞“保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)，保障高速公路安全暢通”，深入開展“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，在廣大干部職工的共同努力下，安全生產(chǎn)工作保持了良好的態(tài)勢，繼續(xù)保持著和諧平安穩(wěn)定局面，保障了高速路政各項(xiàng)工作的順利開展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
回顧半年來的工作，我們主要做好了“三個(gè)強(qiáng)化”。
一、強(qiáng)化了安全生產(chǎn)基石
一是組織責(zé)任意識(shí)到位，健全了一系列規(guī)章制度。支隊(duì)始終把安全生產(chǎn)擺在各項(xiàng)工作的重中之重的位置，并清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)工作是確保高速路政行業(yè)健康發(fā)展的重要前提和強(qiáng)力保障。按照2013年全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作會(huì)議要求，支隊(duì)長為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，并指定了專職安全生產(chǎn)員，與各單位層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，強(qiáng)化安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，制定了惡劣天氣、應(yīng)急處置、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)等安全應(yīng)急管理工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范了值班、信息報(bào)送工作制度，形成了用制度管人、按制度辦事、靠制度約束權(quán)力的運(yùn)行機(jī)制，保證了安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的順利開展。
二是安全教育到位，營造了安全發(fā)展的氛圍。支隊(duì)以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為依托，深入推進(jìn)安全教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工的責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，參與意識(shí)。如4月25日，支隊(duì)邀請(qǐng)駐贛消防支隊(duì)的教官對(duì)各大隊(duì)負(fù)責(zé)人及部分干部職工開展了一堂消防安全知識(shí)講座，讓廣大干部職工再次繃緊了安全預(yù)防這根弦，增強(qiáng)了職工的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)事故的防范能力。安全生產(chǎn)月期間，懸掛宣傳橫幅30余條，張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語140張，掀起安全生產(chǎn)宣傳熱潮，各單位也牢固樹立了“安全生產(chǎn)重于泰山”的理念，抓安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展已成為全支隊(duì)的`基本共識(shí)，營造“安全發(fā)展”的濃厚氛圍。
三是各種投入要到位，奠定了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。為做好安全生產(chǎn)工作，支隊(duì)加大了對(duì)安全生產(chǎn)的投入。在管理上，增加了安全管理人員的數(shù)量，在資金技術(shù)方面，支隊(duì)增加投入，及時(shí)更新或更換了一批消防設(shè)備，為每一位員工配備了led遠(yuǎn)程強(qiáng)光手電筒，為每一臺(tái)車配備了消防、安全錘、安全錐等裝備和防護(hù)器材，使安全生產(chǎn)工作確有抓手。
二、強(qiáng)化敏感時(shí)期的安全生產(chǎn)工作
上半年，是春運(yùn)、冰雪惡劣天氣與春節(jié)、清明、“五一”、端午等各種小長假相互交錯(cuò)，安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻。支隊(duì)：
一是加大路面管理，做好安全隱患排查工作。重要時(shí)段，各大隊(duì)進(jìn)一步加大了對(duì)所轄路段的路面巡查力度，加強(qiáng)對(duì)所轄路段上了中央開口柵和刺絲網(wǎng)隔離柵的巡查工作，對(duì)開啟的及時(shí)封閉，對(duì)損壞的立即下達(dá)《路產(chǎn)損壞修復(fù)告知書》告知相關(guān)部門修復(fù)，確保高速公路處于全封閉的狀態(tài)，努力為車主用戶提供更加便捷、安全、暢通的出行環(huán)境。
二是建立了應(yīng)對(duì)惡劣天氣等應(yīng)急安全工作的常態(tài)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理措施。設(shè)立了安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理非常設(shè)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化24小時(shí)“三級(jí)”值班制度，保障了應(yīng)急狀態(tài)下各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)分片到現(xiàn)場督導(dǎo)，強(qiáng)化現(xiàn)場應(yīng)急處置指揮力度，并在重大節(jié)日和重要活動(dòng)期間調(diào)整職工輪休假制度，加強(qiáng)上路巡查力度，重點(diǎn)路段或敏感部位指派專人24小時(shí)盯守，成立應(yīng)急清障保障隊(duì)伍，應(yīng)急狀態(tài)下立即集結(jié)并24小時(shí)隨時(shí)待命，提前將清障施救車輛擺放到現(xiàn)場，做好了歲末年初抗冰保障工作。
三是保障了各重點(diǎn)時(shí)期、重要時(shí)段安全暢通工作，針對(duì)20xx年春運(yùn)、春節(jié)、“兩會(huì)”、清明、“五一”、端午等重點(diǎn)時(shí)期和重要時(shí)段，強(qiáng)化安全工作力度，加大路面巡查力度，及時(shí)排查消除各類安全隱患，圓滿完成了各重點(diǎn)時(shí)期的保安全、保暢通的工作任務(wù)及小型客車免費(fèi)通行保安全、保暢通工作任務(wù)。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，形成整體合力。支隊(duì)積極密切聯(lián)系高速交警、高速養(yǎng)護(hù)部門、路段管理單位，進(jìn)一步健全與各單位的聯(lián)動(dòng)機(jī)制和信息溝通機(jī)制，實(shí)時(shí)了解路面情況，確保反應(yīng)迅捷，救援及時(shí)。與高速交警、清障施救隊(duì)一起進(jìn)行不間斷的交叉巡查，聯(lián)合開展安全隱患排查工作。同時(shí)，將排障施救車輛重點(diǎn)布置在特大橋、長隧道、長下坡等路段，共同加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)路段的管理，派員做好交通疏導(dǎo)工作。
三、強(qiáng)化清障施救安全生產(chǎn)工作
為規(guī)范清障施救工作，確保清障施救安全迅速有效，支隊(duì)結(jié)合清障施救整頓活動(dòng)，真誠溝通、開門約談，深入查找清障施救安全問題：
一是認(rèn)真督查清障施救整頓工作。從6月5日起，支隊(duì)重點(diǎn)對(duì)路政部門監(jiān)管工作和清障施救整頓自查等內(nèi)容，全面檢查約談單位。
二是收集梳理整頓意見，逐一面對(duì)面約談。針對(duì)前兩個(gè)階段的整頓工作，該支隊(duì)對(duì)各單位自查中匯集的問題和建議意見，逐條梳理，并對(duì)轄區(qū)各清障施救單位和各大隊(duì)發(fā)出約談通知書，與約談單位一對(duì)一的進(jìn)行約談，幫助解決清障施救工作中的實(shí)際問題，全面推進(jìn)整頓工作的開展。
三是召集約談。支隊(duì)于6月8日正式逐一約談轄區(qū)內(nèi)14個(gè)路政大隊(duì)、7個(gè)清障施救企業(yè)單位，共同分析其根源，探究解決清障作業(yè)中存在的棘手問題的方法和措施，并提出相關(guān)意見和建議。約談共發(fā)現(xiàn)普遍性問題5個(gè)，收集好的意見建議6條，發(fā)出整改通知書21份，并及時(shí)跟進(jìn)約談內(nèi)容與要求的督辦、現(xiàn)場檢查，確保清障施救工作安全發(fā)展。
約談工作的開展，進(jìn)一步規(guī)范了清障施救工作，全面掌握監(jiān)管信息，了解清障施救企業(yè)訴求，并防患于未然，提高了清障施救管理水平，規(guī)范了清障施救服務(wù)和收費(fèi)行為，為打造群眾滿意、清障迅速、安全高效的施救隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化安全生產(chǎn)督查工作
支隊(duì)在做好日常監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，還針對(duì)上半年重要時(shí)段開展了安全監(jiān)督檢查。20xx年，支隊(duì)共組織開展了三次安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，分別是春運(yùn)、春節(jié)、“兩會(huì)”期間的安全隱患大排查，清明、“五一”、梅雨季節(jié)期間的安全生產(chǎn)大檢查、6月份安全生產(chǎn)月期間的安全大檢查，下發(fā)整改通知書28份，有力推動(dòng)了安全生產(chǎn)工作的開展。
另支隊(duì)在加強(qiáng)檢查的同時(shí)，對(duì)各單位安全生產(chǎn)工作實(shí)行考評(píng)制，采取定期或不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)工作抽查，并做好匯總通報(bào)，對(duì)圓滿完成目標(biāo)任務(wù)的單位，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)完不成目標(biāo)任務(wù)的，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)，對(duì)出現(xiàn)安全責(zé)任事故者要進(jìn)行責(zé)任追究，堅(jiān)決實(shí)行“一票否決”。
上半年，贛州支隊(duì)全體干部職工用自己的辛勤勞動(dòng)和汗水，頂住了壓力，實(shí)現(xiàn)安全平穩(wěn)發(fā)展，創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境，取得了好成績。但在充分肯定成績的同時(shí)，也應(yīng)清醒的看到，當(dāng)前高速路政安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻，仍然存在一些問題：一是安全監(jiān)管的力量仍需加強(qiáng)。目前，支隊(duì)各單位安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理等工作均是兼職人員在做，沒有形成統(tǒng)一的工作合力；二是自然災(zāi)害和極端天氣時(shí)有發(fā)生，對(duì)應(yīng)對(duì)高速公路突發(fā)事件和保暢通的能力提出了新的更高要求；三是個(gè)別單位存在疏于安全管理、制度不健全、安全投入不足、安全管理不到位的情況；四是安全生產(chǎn)教育還需進(jìn)一步加強(qiáng)，各單位還不同程度存在對(duì)職工安全教育培訓(xùn)不夠，職工安全意識(shí)不足，在清障施救監(jiān)督管理上還有一些漏洞和問題，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題的存在，再次給我們敲響了警鐘。
為此，支隊(duì)將在下半年再接再厲，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，防患于未然，以更強(qiáng)的決心，更大的力度，更實(shí)的措施，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)高速路政科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展。
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