在日常生活中，我們經(jīng)常需要進行總結(jié)，以便更好地了解自己的表現(xiàn)和進步。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該先回顧一下過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望可以給大家一些啟發(fā)和借鑒。
年終考核總結(jié)篇一
不知不覺一年又要過去了，在過去的一年，對于一名剛從事教師工作的新教師，收獲很多。在新課程改革的學(xué)習(xí)和七年級地理教學(xué)實踐的交互過程中，我本著認真學(xué)習(xí)，熱心教育，的想法來工作，初一年級使用的是義務(wù)教育湘教版的教材。新課改為學(xué)校的發(fā)展增添了一份保障，注入了一份活力。同時，也給我們教師帶來嚴峻的挑戰(zhàn)和發(fā)展的機遇。在此就本人的初一地理教學(xué)工作談?wù)勛约旱捏w會與思考。
《地理課程標準》的基本理念是學(xué)習(xí)對生活有用的地理;學(xué)習(xí)對終身發(fā)展有用的地理;改變地理學(xué)習(xí)方式;構(gòu)建開放式地理課程;構(gòu)建基于現(xiàn)代信息技術(shù)的地理課程;建立學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過程并重的評價機制。在這基本理念的指導(dǎo)下，我在教學(xué)方法和評價學(xué)生方面反復(fù)摸索，得出如下體會：
教無定法，應(yīng)以學(xué)定法，這是新課程以人為本的教育思想的體現(xiàn)。教師應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對象采取靈活多樣的教學(xué)方法。我在備課時認真鉆研教材，熟悉課程標準后，再換個角度想，如果我是學(xué)生我喜歡以什么樣的方式來學(xué)習(xí)新內(nèi)容。想出幾個方案，在課堂上針對學(xué)生的具體情況來選擇不同的教法。
地理課程目標中，在情感態(tài)度價值觀的目標上，要培養(yǎng)學(xué)生對地理的好奇心和學(xué)習(xí)地理的興趣。這就需要在選擇教法時，應(yīng)根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，聯(lián)系實際，引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)實生活的經(jīng)歷與體驗出發(fā)，喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不能強迫施教。而喚起學(xué)生興趣的最好辦法就是用游戲的方式進行教育。
在新教材第一章的第一節(jié)《地球和地球儀》的內(nèi)容中講到了經(jīng)緯線和經(jīng)緯網(wǎng)定位的知識，而這部分知識學(xué)生在小學(xué)沒有接觸過，加上學(xué)生的空間思維能力不強，知識沒有較強的遞進性，學(xué)生學(xué)起來較為困難。我采取了講授法和活動法學(xué)習(xí)經(jīng)緯線效果都不是特別突出。于是講完這些內(nèi)容之后，上了一節(jié)經(jīng)緯網(wǎng)練習(xí)課，采取游戲和競賽的方式，在室外上課。
讓學(xué)生以小組合作的方式，自己定方向建經(jīng)緯網(wǎng)，然后確定自己所在的位置，再在操場上畫好的幾個經(jīng)緯網(wǎng)地圖上真正地實踐一下。學(xué)生玩中練玩中學(xué)得興奮極了。不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣和積極性，還增強了學(xué)生的自信。大部分學(xué)生終于因此弄清了經(jīng)緯網(wǎng)，收獲不小。
教法選擇的好，不僅可以增強學(xué)生的學(xué)習(xí)地理的興趣，還可以促進學(xué)生的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力是新課程改革中的一個重要任務(wù)。學(xué)生的創(chuàng)新思維都是在教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)的各種情境中迸射的。
如：在《降水和降水的分布》一課中，關(guān)于降水的季節(jié)分配的教學(xué)，我是這樣設(shè)計的：學(xué)生四人為一組，每組給12個試管，作為一年中的12個月，再給一瓶紅顏色的水，讓學(xué)生自己設(shè)計世界任何地區(qū)可能的一年的降水量，將水注入到試管里，展示并說明該地區(qū)的降水季節(jié)分配的狀況，然后在繪制成圖。這就給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種自由、寬松、平等、民主的課堂氛圍，鼓勵學(xué)生勇于創(chuàng)新，發(fā)展學(xué)生的求異思維，促使他們生動、活潑、自主的學(xué)習(xí)發(fā)展。
地理新課程標準要求建立學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過程并重的評價機制。強化評價的診斷和發(fā)展功能，弱化評價的甄別和選拔功能。為了實現(xiàn)評價目標的多元化，評價手段的多樣化，形成性評價和終結(jié)性評價并舉，定性評價和定量評價結(jié)合，本學(xué)期我校的地理學(xué)科從下列三個方面對學(xué)生進行評價(以初一為例)：學(xué)生課堂表現(xiàn)占25%，(包括：課堂紀律、《地理填充圖冊》作業(yè)、地理小論文、課后動手實踐);期中考試占25%，期末考試占50%(題目以選擇、填空、讀圖繪圖題為主，為學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會的最基本常識)。 學(xué)期末，教師根據(jù)上述四項為每個學(xué)生打出具體分數(shù)，然后根據(jù)總分評出等級，并對特殊學(xué)生給予一定的評語。
評價不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，也要關(guān)注實踐活動中表現(xiàn)出來的學(xué)生的情感態(tài)度的變化。評價的根本目標是促進學(xué)生的主動發(fā)展、全面發(fā)展和個性發(fā)展，因此地理課程標準中也提倡運用鼓勵性的評價機制。在教學(xué)過程中，鼓勵性評價可以通過教師的語言、情感和恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法不失時機地給不同層次的學(xué)生以充分的肯定、鼓勵和贊揚，使學(xué)生在心理上獲得自尊、自信和成功的體驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，誘發(fā)學(xué)習(xí)興趣，進而使其積極主動的學(xué)習(xí)。
如果教師給學(xué)生以富有激勵性的話語和催其奮進的目標，進而達到溝通師生之間的情感，這種情感也必然會喚起學(xué)生的主動性，激勵、鞭策學(xué)生完成目標。使學(xué)生的學(xué)習(xí)變被動為主動，變消極為積極，便死氣沉沉為生動活潑的學(xué)習(xí)過程。如：《三大宗教》一課，提前兩周給學(xué)生設(shè)計一些有關(guān)宗教的問題，讓學(xué)生根據(jù)問題或問題以外的內(nèi)容查找資料，學(xué)習(xí)研究三大宗教。
上課時采取了分組競賽的方式，學(xué)生熱情高漲。當(dāng)提問泉州有哪些宗教建筑景點時，搶到此問的學(xué)生竟然回答出了十多處。因此良好的評價氛圍，真正地激發(fā)了學(xué)生主動參與的積極性，鼓勵性的評價機制激活了地理的課堂教學(xué)。
隨著新課程改革的深入，在實施過程中也出現(xiàn)了一些應(yīng)該引起我們更多關(guān)注，加以認真研討的問題。
不能完全真正的落實以人為本，靈活的教學(xué)現(xiàn)在課堂活躍了，學(xué)生提問多了，有時教師怕學(xué)生問，一問時間就來不及，教學(xué)進度完不成。預(yù)先設(shè)計好的難點重點落實不了，于是想方設(shè)法把學(xué)生的思路往自己設(shè)計好的路子上引，順著教師講課的路子的問題教師歡迎，如果是奇思異想的問題，教師往往視而不見，或草草打發(fā)。
如《人類的居住地——聚落》一節(jié)，給學(xué)生展示了5種不同的自然環(huán)境的圖片，在背景音樂的烘托中，讓學(xué)生選一個環(huán)境來設(shè)計房屋，我們的目標是讓學(xué)生領(lǐng)會聚落的外貌、材料大都因地制宜，沒曾想有學(xué)生在北極地區(qū)建了個宮殿，還配有全方位的導(dǎo)彈、槍炮等高技術(shù)的防御系統(tǒng);有學(xué)生在沙漠地區(qū)設(shè)計的房子，有防御系統(tǒng)，還有吸收太陽能系統(tǒng)——白天轉(zhuǎn)化為室內(nèi)冷氣，夜晚轉(zhuǎn)化為室內(nèi)暖氣……對于導(dǎo)彈槍炮等我知之甚少，又不是本課內(nèi)容。我就簡單評價了他們的想法有創(chuàng)意、獨特，希望將來能自己設(shè)計出來，就轉(zhuǎn)回了我的思路。
課后我反思，如果能順著學(xué)深的思路展開教學(xué)，讓學(xué)生就這方面有無利弊，或讓學(xué)生回家查查資料，了解防御系統(tǒng)有無必要安排在這里，有無科學(xué)性等，這不僅真正的尊重學(xué)生的個體，做到以人為本，還可以培養(yǎng)學(xué)生有了疑問和好奇就追根究底的學(xué)習(xí)態(tài)度和堅持不懈的毅力。
教師是課程改革實施的主體，也應(yīng)該是課程開發(fā)的主體。但教師直接參與課程開發(fā)有許多現(xiàn)實的困難。教師工作負擔(dān)重，教師習(xí)慣了依靠現(xiàn)成的教學(xué)材料來教學(xué)，沒有思考與反思的空間，也沒有把課程開發(fā)看作是份內(nèi)的事情，所以課程改革的目的與教師課程改革的實踐總有偏差。
課程改革給教師帶來了挑戰(zhàn)，提出了更新更高的要求，教師應(yīng)該感受到這種挑戰(zhàn)的緊迫性，應(yīng)努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能，掌握和了解最新科技的地理知識，熟練的駕馭現(xiàn)代教育技術(shù)，做到各學(xué)科都要涉足，知識面廣一點，不能落伍于時代。
隨著教師教學(xué)觀念的變化，教師的教學(xué)態(tài)度平和親切，教學(xué)方式方法多樣的變幻，使得課堂教學(xué)中學(xué)生的興趣不斷的提升。有時就會難以控制情緒，造成課堂混亂;有時還會出現(xiàn)學(xué)生回答問題的積極性很高，但別人回答的問題他又回答了一遍。
還有時學(xué)生為了搶先回答問題，胳膊伸得老高，甚至站起來，身體前傾，舉手示意……每遇到這樣的環(huán)節(jié)，教師真不愿打消學(xué)生的積極性，但課堂教學(xué)必須要收放有度。當(dāng)學(xué)生過于興奮進入誤區(qū)時，教師要及時調(diào)控，及時糾正，課堂教學(xué)不僅要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還得養(yǎng)成良好而正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
這幾個月來的理論聯(lián)系實際的教學(xué)實踐，讓我切實感到學(xué)生的成長和發(fā)展是教育的出發(fā)點和歸宿。我們必須尊重和承認學(xué)生的個性，以學(xué)生的全面發(fā)展和主動發(fā)展為著眼點，努力彌補教學(xué)中的不足，完善教育思想，在今后不斷的學(xué)習(xí)和探索中有更大的進步。
年終考核總結(jié)篇二
我局緊緊圍繞區(qū)委“三爭”要求，按照年初制定的“強化組織建設(shè)，創(chuàng)新管理理念;強化制度建設(shè)，創(chuàng)新工作機制;強化行業(yè)管理，創(chuàng)新監(jiān)管模式”的工作思路，著力理清職責(zé)職能、理順各方關(guān)系，健全基礎(chǔ)制度，堅持以教育引導(dǎo)人、以制度規(guī)范人、以重點工作鍛煉人。經(jīng)過一年的努力，全局上下人氣得到了整合，難題有了突破，形象得到了提升，較好地實現(xiàn)了“解放思想闖新路、重中之重解難題、又好又快樹形象”的工作目標。
一、抓整合，凝心聚力
局黨組抓住住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組建的機遇，著重“合心、合力、合事”建設(shè)，通過“合”，凝心聚力。
(一)整合制度出規(guī)范。在二個局原有制度的基礎(chǔ)上，重新研究制定了《局工作規(guī)則》、《局行政效能監(jiān)察實施辦法》、《局財務(wù)管理辦法》等一系列內(nèi)部管理制度，依據(jù)國務(wù)院《加強法制政府建設(shè)的意見》等上級文件精神，編制了《相城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局行政工作指導(dǎo)手冊》，梳理出行政管理范圍內(nèi)的63項權(quán)力，建立起了局行政指導(dǎo)的基本模式，用制度保障局各項管理工作的高效運轉(zhuǎn)，用制度規(guī)范提升全局的依法行政水平。
(二)整合隊伍出士氣。按照三定方案，重新設(shè)定了內(nèi)設(shè)科室和事業(yè)單位，調(diào)整了各科室(部門)的職能，精煉了辦事程序，提高了行業(yè)管理效率。嚴格按照區(qū)委組織部的要求，對局機關(guān)10個中層崗位全部實行公開競聘上崗，對各科室人員進行了優(yōu)化調(diào)整，從而優(yōu)化了干部隊伍。結(jié)合住建局實際，組織了“五查五看”認真開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三比三優(yōu)”活動，全局上下形成了一股團結(jié)一心，為局爭光的良好風(fēng)氣。望亭房管所雖然是一個人數(shù)不多的基層所，且遠離機關(guān)，但他們把自己定位為住建局的一個窗口，住建局的一顆螺絲，為局增光添彩，認真開展服務(wù)工作;行政服務(wù)中心住建局窗口采用abc角色，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)效率;房產(chǎn)交易中心面對拆遷安置房年終集中辦證4000多件的工作量，職工熱情高漲，精神狀態(tài)飽滿，決心加班加點，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證群眾滿意。陽澄湖房管所提前介入住房保障和物業(yè)管理業(yè)務(wù)，工作想在前，職工熱情高。
(三)整合資源出成效。首先整合了財務(wù)資源。年初將原兩個局的財務(wù)合并，徹底清理了固定資產(chǎn)，做到了賬賬、賬實相符，完善了財務(wù)制度。其次整合了房產(chǎn)交易。在認真梳理各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將房證科和房產(chǎn)交易所合署辦公，合理設(shè)置了業(yè)務(wù)窗口，升級了交易業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了從接件、初審、復(fù)審、收費、發(fā)證、登記、交易、抵押等業(yè)務(wù)的一體化，將分散于基層房管所、交易中心以及地稅、銀行、市測繪等部門的房產(chǎn)登記各個環(huán)節(jié)，進行了工作流程、工作人員的整合，實施了一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)，由原來10個工作日辦結(jié)的事縮短到3天以內(nèi)，優(yōu)化了服務(wù)平臺，提升了服務(wù)效率，大大方便了對房產(chǎn)交易的監(jiān)管，群眾滿意度明顯提高。截止目前，共完成各類房產(chǎn)登記54623處，同比上升31.2%，制發(fā)各類權(quán)屬證書70719本，簽訂存量房買賣契約2128份，房產(chǎn)登記發(fā)證總收入2330.98萬元，全區(qū)房產(chǎn)測繪380.98萬平方米，收費467.34萬元。
二、重突破，攻堅克難
在狠抓職能工作落實到位的同時，突出重點工作，攻堅克難，力求突破。
(一)依法規(guī)范，拆遷安置工作有突破。首先，逐步完善規(guī)章制度，深入開展拆遷調(diào)研工作，形成涉及拆遷手續(xù)、拆遷評估、拆房隊伍、資金管理、安置房分配、過渡房及拆遷檔案等八方面的意見建議，及時制定了《相城區(qū)集體土地住房拆遷實施意見》，受到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視。其次及時跟蹤服務(wù)，促進安置房建設(shè)。實行半月報制度，全面協(xié)調(diào)安置房建設(shè)過程中的相關(guān)問題,加快建設(shè)進度。今年，在建安置房30個，在建面積404.04萬平方米，年前竣工項目4 個，面積36.01萬平方米。第三積極協(xié)調(diào)，及時解決拆遷中遇到的問題。針對各地反映的二次拆遷、漁民安置、改變用途以及補償安置標準變化，及時組織調(diào)研，及時請示匯報，為拆遷工作提供支持。截止目前，全區(qū)共簽約5717戶，其中住宅5484戶，非住宅233戶，面積163.15萬平方米。
(二)明確重點，安全監(jiān)管有突破。通過狠抓開工前的現(xiàn)場踏勘，強化現(xiàn)場文明施工措施費考評，加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查巡查和對違法違規(guī)行為的查處打擊力度、實行差別化監(jiān)管模式發(fā)揮企業(yè)安全管理自控能力等一系列措施，安全生產(chǎn)形勢明顯好轉(zhuǎn)，事故發(fā)生率同步明顯下降。質(zhì)安站采取全員培訓(xùn)，他們的“四新”工作經(jīng)驗在省住建廳召開的會議上進行了交流，受到好評。截止目前，共受理質(zhì)量安全監(jiān)督工程項目191個，單位工程910個，建筑面積468.69萬平方米，工程造價72.38億元;日常檢查工地450次，質(zhì)安綜合檢查9次，下發(fā)整改通知書155份，停工整改通知書5份。推薦省級文明工地9個，市級文明工地20個，區(qū)級文明工地21個，組織安全文明措施費現(xiàn)場考評項目26個。
(三)加強監(jiān)控，房地產(chǎn)開發(fā)有突破。認真抓好房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資質(zhì)年檢、新辦申報及項目交付使用備案等工作，加強項目貨幣資本金賬戶監(jiān)管，嚴格核發(fā)商品房預(yù)售許可證，保證了房地產(chǎn)開發(fā)市場的平穩(wěn)。截至目前，完成76家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)年鑒和申報，共受理交付使用備案項目16個，合計6213套，建筑面積81.53萬平方米;共開設(shè)12個項目貨幣資本金賬戶，存入金額1.28億元;核發(fā)商品房預(yù)售許可證22份，合計6353套，同比上升447.67%;建筑面積60.24萬平方米，同比上升428.89%。
(四)著重引導(dǎo)，物業(yè)管理有突破。結(jié)合創(chuàng)建文明城市的活動，對全區(qū)的物業(yè)管理小區(qū)進行了抽查，不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)公司行為。積極開展省、市物業(yè)管理小區(qū)創(chuàng)優(yōu)評選活動，“依云水岸”等五個項目參加了2014年省、市“優(yōu)秀物業(yè)管理項目”的考核評審。截止目前，指導(dǎo)成立業(yè)委會5個，落實小區(qū)物業(yè)管理用房12處。
(五)立足民生，住房保障工作有突破。進一步擴大住房保障覆蓋面，低收入家庭收入標準從人均月收入 850元調(diào)整為 1000 元，中等偏低收入以下家庭的收入標準從人均月收入 1220 元調(diào)整為 1500 元。逐步解決城鎮(zhèn)中低收入家庭和新就業(yè)人員、外來務(wù)工人員的住房困難，對直管公房進行清理普查，完善公房檔案，做到“一房一檔”。截止目前，全區(qū)公房租金收入257.48萬元，維修養(yǎng)護共414戶次，投入維修養(yǎng)護資金近9萬元。
三、強規(guī)范，夯實基礎(chǔ)
依法行政是機關(guān)工作的基本要求，規(guī)范機關(guān)人員的言行，是依法行政的基礎(chǔ)。為此，局黨組及時抓了各項規(guī)范工作，有力地促進了工作效率的提高。
(一)規(guī)范機關(guān)作風(fēng)。首先，領(lǐng)導(dǎo)帶頭規(guī)范，重申局黨組議事規(guī)則和廉政要求。其次，強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各科室在理清各自職責(zé)基礎(chǔ)上，進一步分解責(zé)任，組織崗位培訓(xùn)，確保人人按章辦事。第三，規(guī)范日常臺賬，編制《局各科室、部門工作臺帳規(guī)整目錄》，組織檢查評比，確保工作痕跡管理。第四，嚴格工作督查，成立局工作督查組，每季度進行檢查、評比、通報和講評。上半年三個科室被評為奮進團隊，十八名同志分別被評為創(chuàng)新、耕耘、服務(wù)標兵，年終又有五個科室被評為先進科室，十五名同志年度考評為優(yōu)秀，二十三名同志被評為先進個人。十六篇通訊被《相城通訊》錄用。
(二)規(guī)范行業(yè)監(jiān)管。推行網(wǎng)上招投標和預(yù)選承包商制度，制定《相城區(qū)建設(shè)工程設(shè)計招標實施辦法》、《相城區(qū)建設(shè)工程邀請招標實施辦法》和《相城區(qū)應(yīng)急工程招標實施辦法》，拓寬招標范圍，規(guī)范建筑設(shè)計市場行為。全區(qū)發(fā)包登記項目183個，投資總額272億元，建筑面積610萬平方米，發(fā)包工程項目566個，合同總價121億元，比去年增長72.85%。指導(dǎo)做好2014年度施工企業(yè)綜合考評和2014年度企業(yè)信用手冊的換發(fā)證工作，依托信用考核、資質(zhì)督查等手段逐步規(guī)范了建筑市場行為。共踏勘項目153個，面積411萬平方米，推薦省級文明工地6個，市級文明工地13個，區(qū)級文明工地13個，綜合考評施工企業(yè)175家，處理農(nóng)民工工資拖久糾紛66起，涉及金額891.5萬元，涉及人員955人次。積極推進環(huán)境整治村試點建設(shè)覆蓋面，充實完善城市綜合管線信息共享系統(tǒng)和數(shù)字相城三維虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)(gis)數(shù)據(jù)庫，查處與宣傳并重，嚴格規(guī)范燃氣安全管理。圓滿完成了相城區(qū)全國無障礙建設(shè)城市創(chuàng)建任務(wù)。積極開展了區(qū)內(nèi)房屋建筑白蟻防滅治服務(wù)，防治面積達563萬平方米。積極開展青少年人防教育，加大防震減災(zāi)教育宣傳力度，增強人們自救互救能力。渭塘玉盤社區(qū)通過市省兩級驗收，成為我區(qū)第一個“地震安全示范社區(qū)”。啟動城建檔案城市記憶影像工程，加強城建檔案信息資源利用，實現(xiàn)網(wǎng)上檔案案卷查閱，推進城建檔案電子化、聲像化。檢測站抓住市場動態(tài)，實現(xiàn)了檢測業(yè)務(wù)的擴項，今年創(chuàng)收突破了700萬元的業(yè)績。
(三)規(guī)范廉政行為。局黨組時刻把廉政建設(shè)作為確保全員政治安全，進而推進全局建設(shè)的大事來抓。一是嚴格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，層層分解責(zé)任，明確各級干部和各個崗位的職責(zé)，實行科室之間、崗位之間的相互監(jiān)督。二是嚴格落實黨組民-主集中制，進一步細化了黨組集體討論的`內(nèi)容，強化了黨組中心組學(xué)習(xí)制度，確保黨組抓大事、大事集體管。三是進一步完善了懲防體系內(nèi)容，細化了局機關(guān)財務(wù)報銷制度，明確了重大事項公示制度，健全了行業(yè)監(jiān)管廉政規(guī)定。四是強化了廉政教育。大力開展廉潔文化進機關(guān)活動，做到了重大節(jié)日常教育、重要崗位常提醒、重要環(huán)節(jié)常檢查，發(fā)現(xiàn)苗頭抓到底。五是加強了行風(fēng)政風(fēng)的督查，堅持每月局務(wù)會重點講評，每季督查組全面檢查，每次干部職工大會進行通報，確保了干部職工時刻保持清醒的頭腦，一身正氣履行職責(zé)。
回顧和總結(jié)一年來的工作，我們在取得一定的成績的同時，也清醒地看到工作中存在的問題，表現(xiàn)在：
一是干部職工的創(chuàng)新意識還不夠強，大局意識樹的還不夠高。雖然我們經(jīng)過整合，明確了各科室職能，優(yōu)化了各科室的分工，但在實際工作中不少同志，特別是中層干部還沒有很好地掌握職能作用的發(fā)揮的問題，表現(xiàn)在工作中各自為戰(zhàn)，不會借力，如：企業(yè)誠信體系的完善與利用，各科室在協(xié)調(diào)上還沒有形成良好的循環(huán)閉合。科室單打獨斗現(xiàn)象普遍，互相間借力不夠，總感到人數(shù)少，要求增加人手。面對科室承擔(dān)的行業(yè)管理、行政指導(dǎo)職能，墨守成規(guī)，缺少悟性，領(lǐng)導(dǎo)推一推動一動，只會干具體事，缺乏創(chuàng)新精神。有的考慮問題站位不高，沒有站在全局、全區(qū)的高度去思考本科室承擔(dān)的職能，就事論事，心滿意足看眼前，按部就班干工作，缺少壓力，缺少緊迫感。
二是重點難點問題突破上還有差距。年初，我們明確提出要在拆遷、安全、物業(yè)、住房保障和房地產(chǎn)等五個方面進行重點突破，一年來，雖然我們做了大量工作，但離要求還有些差距，有的還剛起步。對不斷出現(xiàn)的新情況、新問題還沒有做到及時摸清，及時調(diào)研，及時建議，預(yù)見性和超前指導(dǎo)上還不夠，監(jiān)控管理手段還不多、不新，力度還不夠。
三是干部職工隊伍的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要進一步的提高。履好職盡好責(zé)要靠自身的素質(zhì)和技能，只有不斷地提升自己的理論水平和履職盡責(zé)的技能，才能更好地為我區(qū)的住建事業(yè)多做事，多建功。所以我們要在學(xué)習(xí)理論知識上下功夫，不斷提升自身的文化水平，提高自身的文字運用能力，成為一名合格的機關(guān)工作人員。要在提升技能上下功夫，提高自身發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題、解決問題的本領(lǐng)，提高自身指導(dǎo)和服務(wù)工作的本領(lǐng)，成為一名合格的住建行業(yè)的管理人員。
同志們，明年是我區(qū)建區(qū)10周年、中國共-產(chǎn)-黨建黨90周年，讓我們緊緊圍繞局黨組新一年的工作思路，不斷開拓，勇于實踐，團結(jié)奮斗，為獻上一份厚禮而努力。
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年終考核總結(jié)篇三
一年來，鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣政協(xié)的關(guān)心指導(dǎo)下，堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府高揚“三個龍頭”，實施“五化戰(zhàn)略”的工作主線，按照縣政協(xié)會議精神，積極參政議政，落實各項決定，切實有效地履行政協(xié)委員各項職責(zé)，充分發(fā)揮政協(xié)委員的橋梁和紐帶作用，積極開展調(diào)研視察活動，建言獻策，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定出謀獻策做了大量工作，取得一定成效?，F(xiàn)做如下總結(jié)：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高新老委員的自身素質(zhì)學(xué)政治、學(xué)科學(xué)知識是政協(xié)委員的基本活動內(nèi)容之一，也是提高政協(xié)委員政治思想素質(zhì)和參政議政能力的基本途經(jīng)。為此，我們組織全體政協(xié)聯(lián)絡(luò)員加強了政治理論、統(tǒng)戰(zhàn)理論和相關(guān)知識等方面的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)了建設(shè)有中國特色社會主義的理論，學(xué)習(xí)了xx大及四中全會精神，學(xué)習(xí)新政協(xié)章程、學(xué)習(xí)了江總書記關(guān)于“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的重要論述、“三個代表”的重要思想及總書記在慶祝中國人民政治協(xié)商會議成立55周年大會上的重要講話等。通過學(xué)習(xí)，全體聯(lián)絡(luò)員做到了與黨中央保持高度一致，致富思源，富而思進，激發(fā)了聯(lián)絡(luò)員自覺履行政協(xié)職能的積極性。
學(xué)習(xí)了新政協(xié)章程及活動規(guī)定，通過學(xué)習(xí)，委員的責(zé)任感、使命感及光榮感得到了進一步加強。具體表現(xiàn)在，參加活動的委員多了，自覺性和紀律性明顯加強，參政議政的能力得到了進一步提高。積極參加政協(xié)組織的各種活動，了解時事，學(xué)習(xí)了有關(guān)的科學(xué)知識，增長了知識，豐富了頭腦，參政議政的針對性得到了加強。
我們認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會、準確把握精神，進一步提高了對人民政協(xié)工作重要性的認識，提高了思想理論水平和政策水平，為全面推進我鎮(zhèn)人民政協(xié)工作起到了良好地推動作用。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，支持和保證政協(xié)依法履行職能政協(xié)聯(lián)絡(luò)組要組織委員，加強聯(lián)誼開展工作，必須有活動經(jīng)費作保障，聯(lián)絡(luò)組主動向鎮(zhèn)黨委匯報工作，提出困難和工作要求，得到鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和大力支持。今年，鎮(zhèn)黨委、政府在落實中心工作中注意發(fā)揮政協(xié)的優(yōu)勢，經(jīng)常給聯(lián)絡(luò)組出題目、出思路，引導(dǎo)聯(lián)絡(luò)組更好地圍繞鎮(zhèn)黨委的中心任務(wù)和人民群眾關(guān)注的社會熱難點問題開展調(diào)研視察活動，今年來共組織活動5次。
四是為了加強聯(lián)絡(luò)員的學(xué)習(xí)，經(jīng)請示鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批準，在全鎮(zhèn)財力十分緊張的情況下，撥出?？顬槁?lián)絡(luò)員訂閱《運城日報》份、《芮城新聞》8份。此外，部分聯(lián)絡(luò)員還積極參與鎮(zhèn)直機關(guān)部門行風(fēng)評議和效能績效考評，對機關(guān)部門工作的開展和工作作風(fēng)提出意見和建議。在活動中，充分發(fā)揮了政協(xié)聯(lián)絡(luò)員的民主監(jiān)督和職能作用。
三、加強聯(lián)絡(luò)，擴大宣傳我鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)組成員共人，來自不同工作崗位、不同的政協(xié)界別，互相之間還不很熟悉。為了便于開展政協(xié)工作，發(fā)揮作用，聯(lián)絡(luò)組還組織到各個聯(lián)絡(luò)員所在的工作單位與他們見面、談心、交流意見、溝通思想、互相聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮各位聯(lián)絡(luò)員的優(yōu)勢。
今年來，通過見面談心、組織視察、調(diào)研等活動，各位成員之間有了進一步的了解。為及時通報情況，交流信息，我們定期組織編發(fā)簡報，為政協(xié)聯(lián)絡(luò)員知情明政創(chuàng)造更好的條件，深入了解鎮(zhèn)情，幫助他們提高參政議政的針對性。
通過會議、視察等各類活動加強對人民政協(xié)工作的宣傳，營造良好的輿論氛圍,擴大人民政協(xié)的社會影響，努力提高全社會對政協(xié)工作重要性的認識，為政協(xié)開展工作創(chuàng)造良好的社會輿論環(huán)境。著力克服了一年開一次會、發(fā)一次言的現(xiàn)象，通過學(xué)習(xí)、會議、視察，既營造了工作環(huán)境，又宣傳了政協(xié)，也使全鎮(zhèn)上下對政協(xié)工作有了進一步的了解?，F(xiàn)在聯(lián)絡(luò)員和全鎮(zhèn)上下普遍反映政協(xié)組織活動多，質(zhì)量高，委員發(fā)揮作用好，政協(xié)工作的品位不斷提高。
是全面貫徹xx屆四中全會精神，推進我鎮(zhèn)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)十分重要的一年。新的一年，我們將一如既往地在黨的xx大精神指引下，在新一屆黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進，繼往開來，為陌南的經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展繼續(xù)團結(jié)奮斗。
新的一年，我們陌南鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組將切實增強發(fā)展意識、大局意識、責(zé)任意識，堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹總書記的重要講話精神和政協(xié)章程，高舉愛國主義和社會主義旗幟，緊緊把握團結(jié)、民主兩大主題，按照縣政協(xié)的工作要求，圍繞全鎮(zhèn)工作大局，不斷提高政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的水平，為推動陌南的物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展做出新的更大的貢獻。
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年終考核總結(jié)篇四
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)年的工作小結(jié)如下：
一、 思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、 教育工作方面
這學(xué)年，本人擔(dān)任一年級語文教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學(xué)年撰寫綜合活動案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣鳌@獎、發(fā)表。
三.遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
年終考核總結(jié)篇五
剛剛過去的20xx年，是太白支行發(fā)展進程中極不尋常的一年，是機遇與挑戰(zhàn)并存俱來的一年。面對復(fù)雜格局，支行在總部和管理行的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工，敏銳抓取了百年不遇的馬鞍山市南部新區(qū)大開發(fā)的良好機遇，將太白鎮(zhèn)大部分征遷款存入我行，使支行的存款取得的巨大飛躍;同時也承受和克服了不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰(zhàn)，扼住了貸款質(zhì)量向下遷徒的惡劣走勢，并攻堅克難盤活不良資產(chǎn)，使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了一定程度的提高。
到20xx年末，支行各項存款余額23，210萬元，日均存款19，663萬元;不良余額為734。09萬元，比年初下降了130。17萬元，現(xiàn)不良占比為9。0%;貸款利潤584。91萬元;此外積極擴展財稅庫等中間業(yè)務(wù)、大力推行銀行卡、開辦短信通等新業(yè)務(wù)品種。一年多來，經(jīng)營穩(wěn)健，在穩(wěn)定中求發(fā)展，高度重視安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生一起事件和事故，各項工作取得一定的成就。
20**年是馬鞍山市實行南部大開發(fā)的開局之年。南部新區(qū)大開發(fā)，主要覆蓋一鄉(xiāng)(年陡鄉(xiāng))二村(太白鎮(zhèn)太倉村、常韋村)，對年(陡)太(白)地區(qū)來說，都是百年難遇大機遇。經(jīng)濟開發(fā)，是系一發(fā)而遷眾家的敏感性地帶。為爭開發(fā)區(qū)這塊經(jīng)濟蛋糕，從蕪湖到當(dāng)涂、馬鞍山，工、農(nóng)、建、中、交、郵政、徽商、揚子等各家銀行，都使出渾身解數(shù)去營銷。
太白支行距南部開發(fā)區(qū)十多公里，與當(dāng)涂、蕪湖相比，不具有位置優(yōu)勢，且新橋、年陡明顯近于我行，真是前有堵軍，外有追兵。面對特殊的地理位置和激烈的競爭勢態(tài)，支行全面分析，準確判斷，建立市場快速反應(yīng)機制，靈活調(diào)整經(jīng)營策略，把存款作為壓倒一切的首要任務(wù)來抓。因為這是稍縱即逝、再也無法挽回的機遇。所以支行的工作重心和宗旨是千方百計謀存款。
一方面充分利用政府搭建“銀企對接平臺”和“企業(yè)幫扶年”之際，與鎮(zhèn)政府建立起特別的溝通與互助機制，在太白鎮(zhèn)農(nóng)行、郵政、農(nóng)商行三家銀行中，我行成這政府的首選銀行，太白鎮(zhèn)的所有征遷款基本“花落我家”。
另一方面我行還通過稅務(wù)、工商以及其他個人和社會關(guān)系等各種途徑，搭建多渠道的的溝通機制，多方面捕捉信息，謀取存款。同時我們也積極調(diào)整內(nèi)部機制，加強服務(wù)，強化管理，整合金融產(chǎn)品，征遷款全部開列定活兩使存單，實行惠民定位。極大程度地提高了客戶的滿意度。
20**年是太白支行不良貸化解十分艱難的一年，到9月30日不良貸款不降反升，余額為922。35萬元，比年初864。26上升了58。09萬元。
面對于不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰(zhàn)，考驗是嚴峻的，面臨的困難是空前的，承受的壓力是巨大。為扼住了貸款質(zhì)量向下遷徒的惡劣走勢，支行采用盯住風(fēng)險、逐筆問責(zé);支行班子與客戶經(jīng)理，抽薪掛鉤，捆綁考核;同時加班、雙休停休等一系列鋼性管理方式和不換腦筋變換人的洗牌理念。不僅增強了客戶經(jīng)理的緊迫感、危機感，同時增強了支行班子人員的捆綁責(zé)任與管理力度。此外支行也積極采取與政府、村委、廠家、相關(guān)客戶聯(lián)系，著力尋求各種途徑，多管齊下，攻堅克難，極力盤活不良資產(chǎn)。
為確保我行穩(wěn)健經(jīng)營，創(chuàng)造一個安全的經(jīng)營環(huán)境，我行始終把安全保衛(wèi)作為日常工作的重中之重來抓。從組織上、制度上、會議上層層落實。建立了以支行行長為組長，設(shè)立a、b角安全員為日常管理人員，全體員工共同參與的安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的組織架構(gòu);建立重要節(jié)日重點檢查，平時日日巡查的長效工作機制;實行晨會、例會、安全保衛(wèi)專項會議多會結(jié)合的安全警示教育形式。建立110報警系統(tǒng);營業(yè)間、atm機全方位電子監(jiān)控的先進的技防體系。實行人防與技防的互補結(jié)合。一年來未發(fā)生一起安全事故與事件。
在確保安全穩(wěn)健經(jīng)營的同時，我行還極積從事社會公益性活動。今年我行先后開展了反假、反洗錢、新農(nóng)保、中國銀行業(yè)公共教育日等公益性宣傳活動。積極向社會普及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)知識，著力提高公眾金融素質(zhì)與理財水平。特別是在大街懸掛橫幅進行新農(nóng)保宣傳、上街設(shè)展臺散發(fā)中國銀行業(yè)公共教育日宣傳資料，受到地方政府與當(dāng)?shù)毓姷囊恢焙迷u。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒認識到，工作中還存在一些不足和問題。因受貸款規(guī)模縮小的影響，20**年的貸款利息收入為584。82萬元，較上年減少了83。89萬元;貸款結(jié)構(gòu)復(fù)雜、一些大額欠息的的中長期貸款將陸續(xù)到期、貸款中許多低端質(zhì)量深層次問題將“水落石出”，不良貸款的清收與化解必將任重而道遠;這些問題，已經(jīng)引起我們高度重視，正采取有力措施加以解決。
20xx年是太白支行各項工作開展的關(guān)鍵之年。做好今20**年工作，對支行以后的發(fā)展工作，具有十分重要的意義。
從總體上看，20**的外部工作形式好于去年。南部開發(fā)區(qū)的縱深推進，為我行的存款營銷提供了一個良好的市場;我們通過各種途徑搭建的各種合作機制，正逐步開始發(fā)揮潛能。同時隨著我們對現(xiàn)有各項業(yè)務(wù)及其走向的深層了解，對全體員工的整體素質(zhì)全面掌握。為我們工作計劃的設(shè)施和人力資源的整合，積淀了厚實的基礎(chǔ)。
20**年預(yù)期目標為：全面貫徹落實總部下達給支行的各項經(jīng)營指標。為實現(xiàn)上述目標，我們將著力抓好以下工作：
加快支行效能較變，構(gòu)建開拓創(chuàng)新、務(wù)實求進、運作高效;講形象、善競賽、有素質(zhì)的支行。
千方百計，抓好機遇，剩勢而上，力爭存款有一個更大實破。
全力推進市場部業(yè)務(wù)向廣度擴展(擴大資產(chǎn)規(guī)模，逐步開辦銀標、保理、保函等新型業(yè)務(wù));效益向深度延伸(提高收息率)。將客戶經(jīng)理的自身利益與支行的總體目標相結(jié)合，量化到人到月，加大考核力度，縮短考核頻率，每月一次，適時考核。
積極建議有關(guān)部門，為太白支行營造出適應(yīng)現(xiàn)時代業(yè)務(wù)競賽需要、又使顧客感到滿意舒適、同時體現(xiàn)我行形象和文化底蘊、并兼顧到員工辦公需求的軟硬設(shè)施。
強化軟、硬設(shè)施的建設(shè)，全員參與，按總部要求，努力完成“一級行創(chuàng)建”工作。同時以創(chuàng)建一級行為契機，全面提升支行的綜合素質(zhì)。
復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，繁重的發(fā)展任務(wù)，對支行班子工作提出了更高的要求。只有不斷加強班自身建設(shè)，切實提高工作水平和效率，把各項發(fā)展措施謀在先處、落到實處，才能肩負總部和同事們賦予的重任。同時我們還要認真落實行黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律預(yù)警機制。加強對人財物管理使用、關(guān)鍵崗位的監(jiān)督和制約，防止權(quán)力失控、決策失誤、行為失范。為此要求全體班子人員一定要嚴于律已、自警自勵，堂堂正正做人，清清白白做事，努力樹立為民、為行、務(wù)實、清廉的班子形象。
新的一年已來臨，任務(wù)肯定艱巨而繁重，但我們堅信：在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全行員工，同心同德，頑強拼搏，一定會全面完成20**年的各項任務(wù)!
年終考核總結(jié)篇六
1、 在管理方面
我能自覺履行職責(zé)，在日常工作中積極主動的配合部門做好本職工作。在管理上以身作則，以自己的言行舉止來帶動大家，使自己的管理也有了進步。加強基層管理，增強幾層管理人員的責(zé)任心。在日常工作中對基層管理人員的工作嚴教、多說、多指導(dǎo)為原則，要求他們做好每日工作的安排交接日志，做到每日工作有計劃性。增強內(nèi)部團結(jié)，發(fā)揮他們的核心作用，工作中分工明確，職責(zé)明確，使下屬們在今年的工作中養(yǎng)成了細致、嚴謹、認真的良好工作作風(fēng)。今年從上海學(xué)習(xí)回來后，我調(diào)整了自己的管理方法，從不放心到放下心，從不放手到放手，督導(dǎo)他們工作提前計劃，提前安排，通過我們的共同努力，現(xiàn)在幾層管理人員的管理的能力和水平都有了很大的提過。
2、 縮短上班時間，調(diào)整工作流程，提高勞動效率，穩(wěn)定員工隊伍
從中找出不一樣的地方，我一次次的和領(lǐng)班、主管討論，反復(fù)商量，最終我們根據(jù)南樓的工作性質(zhì)和特點，對各個班組的上班時間和工作的勞動量以及工作的流程從新進行了核定和調(diào)整。我們對各崗位時間的調(diào)整有一個要求，就是不能降低原有的服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生質(zhì)量和勞動效率。如果在執(zhí)行當(dāng)中降低了以上標準，我們就改回到原來的管理中。首先我們先從上班時間較為固定的洗碗工開始調(diào)整，將他們的上班時間定在8小時制，工作班次分為4個班即abcd，每個星期五將下一周的班次提前排出來，每個班次的工作量與時間掛鉤，明確規(guī)定在什么時間段要做什么事情，例如c班的工作，即將時間固定了，又將工作范圍有了標準，使員工知道他每天上什么班做什么工作。通過這一試點，收到很大的效應(yīng)，員工以前問題多，工作做得不穩(wěn)定，管理很累人等現(xiàn)象得到轉(zhuǎn)變，反而餐具消毒，衛(wèi)生清潔，餐具的保管等各方面的工作比以前有了很大的變化，員工的工作主動性強了，管理輕松了。
其次是對傳菜組的上班時間的調(diào)整，根據(jù)他們上班的特點，首先改變以往一起上班，一起下班的狀況，再將上班的時間規(guī)定在8小時制，任然是將下班時間規(guī)定好，把每天的工作分配到各時間段里完成，例如中午3：00點和晚上10：30點以前要求完成所有工作必須下班，只留值班一人，不等、不靠、不拖。通過這一改變，員工的消極代工的現(xiàn)象沒有了，在下班前主動自覺的做好下班衛(wèi)生工作和第二天的工作安排，傳菜組現(xiàn)在明顯完成工作的質(zhì)量搞了，提高了大家的勞動效率，大家現(xiàn)在服從意識強了，管理也規(guī)范了。
再就是前臺服務(wù)班組，餐飲服務(wù)工作有它的獨特性，人員上崗的分配、工作時間和工作勞動量的大小，都是根據(jù)任務(wù)接待情況而定的，所以前臺服務(wù)員的上班時間長，一直是困惑我們管理的一個難題。因為它的不確定性，使包廂服務(wù)時間相對不能固定，我們就不能向前面的兩個班組那樣規(guī)定出下班的時間和采用8小時制，我們先找出延長時間的原因，和可以改變的地方?，F(xiàn)在我們安排的一個副班，上班時間8小時制，每位員工輪流上班，專門負責(zé)1——3樓的日常衛(wèi)生的清潔，制定出副班衛(wèi)生內(nèi)容標準化，將8小時工作量排滿。通過和領(lǐng)班、主管的溝通征求意見，大家一致通過可以嘗試一下。我們又召集全體員工大會得到員工的支持。此方法的運作，使包廂服務(wù)員早晨推遲1小時的上班時間，并且上班不做衛(wèi)生，直接可以做前臺服務(wù)工作。增加一個副班，同時也縮短了值班服務(wù)員4—5個小時的上班時間，值班服務(wù)員早晨10：00上班改為12：00上班，中午不下班改為下班，下午6：00同其他服務(wù)員一起上班。將值班人員14個小時左右的班縮短到9—10個小時左右，這一管理方法，減輕了員工的勞動強度，縮短了工作時間，改變了人浮于事的現(xiàn)象，各餐廳的日常衛(wèi)生得到有效的保障。
年終考核總結(jié)篇七
20xx年是我縣交警機構(gòu)改革、工作機制創(chuàng)新的之年，也是道路交通安全法橫空出世后開始實施的之年，同時也是我縣交警工作充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年、我中隊全體干警認真學(xué)習(xí)三個代表思想，切實踐行"立警為公，執(zhí)法為民"的思想，緊緊圍繞大隊制定的年度工作目標崗位責(zé)任制開展工作，團結(jié)一致，刻苦耐勞，迎難而上，積極打拼，使xxx交警中隊在20xx年的各項工作中有了一個新的良好的開局、為了總結(jié)過去，放眼未來，把我隊的工作不斷推上前進，特將本隊20xx年的工作向組織和領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下：
在過去的半年中，中隊全體干警思想觀念上敢于打破常規(guī)，努力創(chuàng)新，積極拓寬交通管理工作的新領(lǐng)域，精神上追求健康、團結(jié)、向上，學(xué)習(xí)上與時俱進，不斷更新新知識，工作上只爭朝夕，既追求數(shù)量也注重質(zhì)量，既遵循法制原則，又考慮方便群眾、經(jīng)過全體中隊民警艱苦努力、扎實工作，在車輛保有量迅猛增長、各項重點工程建設(shè)大面積施工、交通需求日益高漲、道路通行率明顯增加。
中隊警力不足與任務(wù)增加的矛盾日益突出，交通安全管理執(zhí)法環(huán)境不佳的情況下，通過中隊民警加強路面巡邏和適時監(jiān)控排查，維護了轄區(qū)道路交通秩序，保障了道路交通的正常運行，有力地緩解了交通擁堵，有力地遏止交通事故和公路突發(fā)事件的發(fā)生，確保了各項警衛(wèi)任務(wù)萬無一失，主要道路集鎮(zhèn)的交通環(huán)境得到改善受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。
交通事故穩(wěn)中有降，上半年轄區(qū)道路交通事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)分別下降了xxxxxxx。非稅收入完成萬圓，比去年同期增長了、占全年收入任務(wù)數(shù)的、中隊隊伍整體素質(zhì)和交通管理水平有了較大提高，始終保持了良好精神狀態(tài)，為圓滿完成各項任務(wù)提供了根本性的保障?？偟膩碚f，我隊主要做了以下工作:。
5、抓交通安全管理工作的薄弱環(huán)節(jié)—交通安全宣傳工作，以宣傳交通安全法為重點不斷提高廣大交通參與者的交通安全法規(guī)意識。春運工作伊始到現(xiàn)在我們組織召開了2次大規(guī)模的客運和營運三輪摩托車輛戶籍化司乘人員安全教育大會，組織他們學(xué)習(xí)了國家交通安全法規(guī)和上級部門的有關(guān)規(guī)定，對他們提出了具體的明確要求。年度檢審期間，我們組織全縣汽車駕駛員在影劇院學(xué)習(xí)3天，參加的學(xué)習(xí)司乘人員達700多人次，及時通報了我縣的交通事故情況。
特別是近來發(fā)生在我縣境內(nèi)的具有典型代表的重大交通事故案例、在汽車站，集鎮(zhèn)街道，公路沿線逢會集鎮(zhèn)張貼了交通安全法宣傳掛圖，治理無牌證車、治理機動車超員、超載違章通告124份，通過這些不同形式的、富有宣傳教育意義的辦法來宣傳交通法規(guī)、安全常識，努力提高全民的交通安全法規(guī)意識。
6、建立交通事故快速處理機制，提高辦案效率，方便群眾，保護群眾利益，盡量緩解處理事故的經(jīng)濟成本和社會成本過于龐大局面、主要內(nèi)容有：發(fā)生單方交通事故，未損壞公共設(shè)施或他人財產(chǎn)的，當(dāng)事人可自行駛離，并報告公安交通管理部門;損壞公共設(shè)施或他人財產(chǎn)以及需要民警到場的，應(yīng)立即將車輛移至附近不影響交通的地點，報警等候處理。
發(fā)生兩車以上的交通事故，當(dāng)事各方要在共同標明車輛位置(有條件的可拍攝事故現(xiàn)場)后，將車輛移至附近不影響交通的地點。當(dāng)事人還可以自行協(xié)商解決民事賠償問題，并報告公安交通管理部門，也可以立即報警由公安交通管理部門依法處理。這措施受到群眾的好評、xxx縣人民政府辦為其辦的車禍事故得到快速處理而專程給中隊送來了錦旗以示感謝!
年終考核總結(jié)篇八
臨近期末，高中部就對期末總結(jié)、考核、評比工作進行了部署，成立了學(xué)部考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在教師全體會議上作了動員。幫助教師提高認識，端正態(tài)度，努力工作，圓滿完成期末各項工作。
截止到1月12日，全體教師上交了總結(jié)材料。我們還組織班主任對一學(xué)期工作進行了述職。
1月17日，上午安排教師自評，按照22項考核內(nèi)容進行自評打分;下午召開專門會議，組織教師互評?？己隧椖浚簬煹滤?0分，教學(xué)水平35分，育人能力20分，工作業(yè)績25分?？己藘?nèi)容包括：1.遵章守紀，自覺執(zhí)行各項制度;2.熱愛學(xué)生，無體罰或變相體罰;3.尊重家長，善于溝通;4.團結(jié)同事，關(guān)心集體，有協(xié)作精神;5.認同新東方文化，維護學(xué)校形象;6. 認真完成教學(xué)計劃;7. 按要求認真?zhèn)湔n，寫教案;8. 教學(xué)方法先進，基本功扎實;9. 按要求布置和批改作業(yè);10. 完成學(xué)?；?qū)W部交辦的各項工作;11. 積極參加教研活動;12. 積極開展課外輔導(dǎo)，并有成效;13. 系統(tǒng)、適當(dāng)?shù)鼐幹戚o導(dǎo)材料與試卷;14. 有育人意識，在教學(xué)中滲透德育;15. 積極參與班級管理和學(xué)生活動;16. 重視學(xué)生行為規(guī)范訓(xùn)練;17. 積極參加學(xué)校、學(xué)部的教育活動;18. 有較強的組織能力，教育效果好;19. 所教學(xué)科均分、及格率、優(yōu)秀率;20. 所教學(xué)科在競賽中取得的成績;21. 論文發(fā)表或成果發(fā)布，獲獎情況;22. 主講公開課、觀摩課等。
從教師們自評和互評的結(jié)果看，老師們對這次考核工作很重視，對考核內(nèi)容非常認可，考核結(jié)果基本上是客觀的。
1月18日，我們又有組織了學(xué)生評教活動。由每個學(xué)生對班主任、副班主任和各學(xué)科教師按照“很滿意、滿意、不滿意”進行評價，并對教育教學(xué)工作提出意見和建議。
1月20日上午，學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)小組召開考評會，對一學(xué)期來各類教學(xué)檢查的結(jié)果、每次月考核期中期末考試成績、教師自評互評結(jié)果以及學(xué)生評教情況，進行了認真分析。最后確定“優(yōu)秀級”3人，“良好級”4人，“合格級”2人。考評會持續(xù)了三個多小時，大家一致認為，我們在“優(yōu)秀級”和“合格級”人選上意見有些分歧，正說明高中部教師隊伍整體是優(yōu)秀的，每一位教師都有自己的個性，有的甚至可以說成是毛病，但主流是好的，工作是勝任的。
這次考評工作按照規(guī)定的`程序，堅持人人參與，公開內(nèi)容和條件，結(jié)果是比較公正的。但由于期末考試成績揭曉時間較晚，考評結(jié)果出來時多數(shù)教師已休寒假，未來得及將考核情況，特別是每位教師的突出優(yōu)點和存在的不足進行反饋，學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)將利用假期和下學(xué)期開學(xué)前逐一與教師溝通。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索考核年終總結(jié)。
年終考核總結(jié)篇九
__年是不平凡的一年，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)和其他各科室的大力支持與關(guān)心下，在科室全體員工的共同努力下基本完成了__年各項工作任務(wù)，并且為來年的工作也奠定了一定的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一：較好的完成了各項經(jīng)濟指標
經(jīng)濟效益有所提高。門診平均人次也比往年有所增加。
二：科室管理方面
1：醫(yī)療管理：
認真執(zhí)行國家法律法規(guī)，及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴抓醫(yī)療水平及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，科室主任以身作則，對每一位就診患者視如親人，真正將溫情服務(wù)理念滲透到每一位患者。對患者認真負責(zé)，明確診斷，精心治療合理用藥。本年度未發(fā)生任何醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。
2：質(zhì)量管理
嚴格按照醫(yī)院各項認證指標，及jci認證管理要求科室的日常工作，每日進行自控自檢，發(fā)現(xiàn)不足之處分析原因，并且及時整改，對所發(fā)現(xiàn)的問題積極組織科室人員討論分析，明確科室工作紀律及勞動紀律獎罰公正分明。
3：人才建設(shè)
由于科室專業(yè)技術(shù)人員缺少，科室就有兩名醫(yī)師進行日常工作，我科室也沒有進修和實習(xí)的醫(yī)務(wù)人員。但是經(jīng)常組織科室所有工作人員進行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)最新的技術(shù)與治療方案，使得科室人員的理論與實際相結(jié)合，更好的為患者服務(wù)。
4：積極參加社會公益活動及宣傳
科室根據(jù)工作需要，積極協(xié)同其他科室一同下鄉(xiāng)義診，積極宣傳醫(yī)院和科室，提升了我院我科在社會的知名度，樹立了良好的形象，受到了社會各界的一致好評，同時也起到了一定的社會和經(jīng)濟效益。
年終考核總結(jié)篇十
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，企劃部領(lǐng)導(dǎo)班子和所有員工各司其職、團結(jié)努力，頂住了工作壓力加大、員工調(diào)整等壓力，較好的完成了20__年的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)企業(yè)管理和統(tǒng)計工作
1、完成了各生產(chǎn)單位、部室20__年度經(jīng)營目標完成情況考核和20__年度經(jīng)營目標責(zé)任書簽訂工作。
2、完成了公司機構(gòu)調(diào)整，并對部室職責(zé)、考核指標和辦法做出修訂。
3、完成月度考核工作，修訂相關(guān)考核規(guī)定。
4、制訂、修訂相關(guān)制度。根據(jù)經(jīng)營形勢需要，主要出臺了新的規(guī)章制度。
5、生產(chǎn)管理咨詢。去年我公司與___達成了管理咨詢協(xié)議。上半年企劃部牽頭配合該管理咨詢小組來我公司調(diào)研，目前已完成___。
6、盡職調(diào)查工作。上半年企劃部牽頭配合調(diào)查事宜，做了大量細致的信息收集、匯總、整理工作。
7、___轉(zhuǎn)讓事宜。上半年，企劃部牽頭就___轉(zhuǎn)讓事宜與相關(guān)單位進行了多次協(xié)商和研討。
8、搬遷改造相關(guān)項目進度跟蹤。
9、組織召開多次加強管理討論會。
10、組織管理服務(wù)隊走訪各子(分)公司、分廠。
11、完成產(chǎn)品報產(chǎn)、質(zhì)檢流程調(diào)研工作。
12、根據(jù)新統(tǒng)計法的要求，及時、準確報送各項統(tǒng)計報表。
13、完成省統(tǒng)計局的科技統(tǒng)計普查工作。
14、20__年底內(nèi)容地圖，組織公司相關(guān)部門的統(tǒng)計員參加市統(tǒng)計局的年報會學(xué)習(xí)。
(二)項目管理和規(guī)劃工作
1、以國家重大項目工程、重點行業(yè)領(lǐng)域急需裝備為依托，______在20__年度申報的____。
2、組織完成了____的申報和籌劃工作。組織協(xié)調(diào)技術(shù)中心、工藝部、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)單位，成立____申報工作組，多次組織和邀請華科大院士、專家對初步方案進行點評、預(yù)審，完成了____建設(shè)方案和申報書的編寫工作。
3、兩化融合項目的籌劃工作。
4、____免退稅工作。
5、科技成果轉(zhuǎn)化項目。
6、申報全國第四批“創(chuàng)新型企業(yè)試點”。
7、組織各相關(guān)單位及部門，完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制工作(初稿、征求意見稿)，為繼續(xù)抓好和用好我公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇、促進公司穩(wěn)定發(fā)展提供指導(dǎo)性文件。
8、配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門完成各項調(diào)研工作。
(三)招標和土地管理工作
1、整體搬遷項目招標工作。
2、___建設(shè)項目手續(xù)辦理工作。
3、老廠的土地管理工作。
4、___工程。
二、工作中存在的問題
1、年內(nèi)，涉及到相關(guān)部室的亟待解決的工作較多，企劃部對重要問題進行了跟蹤，并取得了一定的實效，例如天車、技改設(shè)備、老廠區(qū)拆遷等。但是跟蹤的力度須進一步加強，同時需擴大跟蹤范圍。
2、項目申報和管理工作有待進一步規(guī)范。我公司在項目管理方面經(jīng)驗不足，管理意識較薄弱，未建立適用的項目管理規(guī)章制度，因此項目申報和管理工作未能規(guī)范化、制度化。
3、國家科技重大項目項目(課題)務(wù)必建立完善、規(guī)范的成本核算制度，建立專賬，實行專人和歸口管理。
三、20__年度工作計劃
(一)企業(yè)管理和統(tǒng)計工作
1、以跟蹤考核為手段，以公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)一線關(guān)注的亟待解決的問題為工作內(nèi)容，努力提升部室執(zhí)行力。
2、繼續(xù)對公司相關(guān)管理流程進行調(diào)研，并提出建議，以優(yōu)化公司管理流程，提升公司管理水平。
3、由于統(tǒng)計工作一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，為強化統(tǒng)計管理和改進統(tǒng)計工作。明年將結(jié)合國家統(tǒng)計法及公司現(xiàn)狀，適時出臺新的統(tǒng)計管理制度和相關(guān)措施。
4、強化統(tǒng)計基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高;重抓統(tǒng)計總量、勤于經(jīng)濟測算;好搞生產(chǎn)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
(二)項目管理和規(guī)劃工作
關(guān)注行業(yè)動態(tài)，組織相關(guān)人員進行廣泛調(diào)研，推動企業(yè)并購工作等。
綜上就是我對自己這一年工作情況的總結(jié)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司做出更大的貢獻!
年終考核總結(jié)篇十一
20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的2xx-x年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的`投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。
本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管-理-員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
20xx年將根據(jù)xx-x質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
20xx年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把2013年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。2013年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
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年終考核總結(jié)篇十二
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。
2、在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
年終考核總結(jié)篇十三
一、思想方面：
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺悟，每周我認真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。在工作中，我積極、主動、勤懇、責(zé)任心較強，樂于接受學(xué)校布置的各項工作;任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、教育教學(xué)：
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽。作為一名普通的小學(xué)數(shù)學(xué)教師，最緊迫的問題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得深動而有趣，才能夠抓住學(xué)生的興趣，從而顯現(xiàn)出獨特的上課風(fēng)格。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，特別是我現(xiàn)在所教的班級學(xué)生已是五年級的學(xué)生了，課程難度加大了，也是為升入中學(xué)的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)的階段。本人雖不擔(dān)任班主任工作，但很多工作不敢懈怠，唯恐有負家長和學(xué)生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。課前，我認真仔細的進行備課，制作課件，根據(jù)本班學(xué)生特點，對教案進行認真的修改，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的負擔(dān)，又提高教學(xué)質(zhì)量。其次，教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷地結(jié)合學(xué)習(xí)目標，更有的放失的進行教學(xué)。如鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，在教學(xué)中營造自主、合作、探究、民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等。再次，在教學(xué)中滲透德育教育，使學(xué)生學(xué)好知識的同時，更好的學(xué)會做人、做事，為社會和國家做出更大的貢獻。
三、加強自身學(xué)習(xí)
如何挖掘?qū)W生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，強化教師的基本功訓(xùn)練，我除在學(xué)校積極學(xué)習(xí)理論知識外，同時積極參加教師培訓(xùn)。只有在平時不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。我想我會繼續(xù)延著這條路走下去的，做一個真正的優(yōu)秀的小學(xué)數(shù)學(xué)教師。
當(dāng)然在教學(xué)中肯定存在很多不足之處，在今后的教學(xué)中本人一定將更加努力，查漏補缺，積極學(xué)習(xí)新的理論和探討教學(xué)教研。爭取有更大的進步，為我校明天的輝煌而努力拼搏、奮斗。在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學(xué)習(xí)。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
年終考核總結(jié)篇十四
如果您大概知道怎么寫年終工作總結(jié)了，可是不知道從哪里入手，那么請您看一下，中國學(xué)子網(wǎng)為您準備的，2011年個人年終總結(jié)樣寫作模板，希望能幫助您順利的完成寫作。
回首這走來的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙?？杉毤毱肺?，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。為了日后更好地開展工作，下面我將一年來個人工作總結(jié)報告如下：
一、錘煉自己，促專業(yè)化成長本學(xué)年能以鄧-小-平理論和“xx-xx”重要思想為指導(dǎo)，堅持學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的xx大和省、市、區(qū)教育工作會議精神，以“志存高遠、愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、嚴謹篤學(xué)、與時俱進”來督導(dǎo)自己的言行，認真參加政治學(xué)習(xí)，自費訂閱了《幼兒教育》雜志，做好讀書筆記。在更新觀念的基礎(chǔ)上，時刻反思教育教學(xué)行為，認真參加園《尊重與責(zé)任》專題研究。同時本人努力以良好的個人素質(zhì)，考取得了本科進修資格，不斷進行教育教學(xué)。
二、做好個人工作計劃，踏實工作，平凡中求佳績
(一)教學(xué)方面在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我做好教學(xué)工作計劃，備好每一節(jié)課。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極地參加公開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。 認真填寫周、月計劃及各種表格。根據(jù)制定的活動目標、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
(二)保育方面在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。
(三)安全方面
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。
3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接-班工作，認真填寫交-班內(nèi)容。
(四)家長工作主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。并且，利用網(wǎng)絡(luò)平臺開辟“寶寶樹” 及時將班級信息和教學(xué)進度上傳到寶寶樹中，并制作相片上傳到寶寶樹中，讓家長即使了解和知道孩子在幼兒園中的日常生活，得到了家長的一致好評。
總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗。并努力提高自己的.思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，力求把日后的工作做得更好!
三、勤于思考，反思中求進步“教師即研究者”是國際教師專業(yè)發(fā)展的重要理念。
教師要想獲得持續(xù)性發(fā)展，適應(yīng)教育改革的要求，就必須在自己的從教生涯中不斷的反思，
不斷的研究，不斷的改進。從自己的失敗中找原因，從成功中累經(jīng)驗，讓自己不斷向高峰攀登。所以每月的反思記錄，讀書筆記，教研活動都成了我思考學(xué)習(xí)的橋梁，在一次次的學(xué)習(xí)反思中我才能找到自己的弱勢，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。
盡管我在這一年中向自己的目標邁進了一大步，可是我仍然看到自己還有許多不足，如：發(fā)展的不穩(wěn)定，理論水平的欠缺，思考過于草率，經(jīng)驗的不足等，這都是我需要努力的方面，在2011年，我會做好2012年個人工作計劃，我相信只要我找到了方向，一定會有所突破，有所成功!。
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