優(yōu)秀銀行社區(qū)經營心得范文（17篇）

生活中總有那么些不經意的瞬間，我們是否記得記錄下來？寫總結時，要突出重點，重點突出才能有深刻的感悟。以下是小編為大家整理的一些相關總結范文，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

銀行社區(qū)經營心得篇一

開展"從我做起，合規(guī)操作"專題教育學習活動心得不悔資料版權所有!

教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現。

講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。"沒有規(guī)矩何成方圓"，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個"有心人"。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱"三鐵："鐵制度、鐵算盤、鐵帳本"。正因為有了銀行的"三鐵"，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。不悔資料版權所有!

常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己"莫伸手，伸手必被捉"，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

近日，總行在全行組織開展合規(guī)文化建設大討論活動，不斷增強員工合規(guī)理念，強化合規(guī)意識，提高合規(guī)經營的自覺性。本人通過這次的學習活動總結了以下心得：

一合規(guī)建設必須有完善的管理制度體系，必須有不斷構建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎，我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設中存在的突出問題，從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進行深入討論，促進合規(guī)文化深入推廣根植，保障全行各項業(yè)務又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設不但是為農行，而且是為他人，更是為自己，"合規(guī)是嚴肅的愛，是一種對每個人負責任的愛"。

二我們要著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習慣的良好氛圍，促進合規(guī)文化推廣的根植。

經營之本"，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序，擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。

一、合規(guī)文化是以"合規(guī)為榮、違規(guī)為恥"的一種集體榮辱觀。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規(guī)行為的結合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定，這樣，合規(guī)行為就會使人感到一種愉悅，人們稱它為榮譽感；同時讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定，這樣，違規(guī)行為會感使人到一種難受，人們稱它為恥辱感。人們提倡什么，唾棄什么，就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程，這種自然的結合即為文化本源。情緒經過人為的干預重新與推崇的事件相結合，即為文化建設。

二、違規(guī)經營和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關。文化建設的優(yōu)點是文化一旦建立就有相對的穩(wěn)定性，難點是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時，往往前者不敵后者，就在尋求兩全其美之策時，違規(guī)也就悄然而至。因此，合規(guī)文化建設與傳統(tǒng)文化之間常常會有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設的時環(huán)境尤為重要。

三。規(guī)范的治理結構是合規(guī)文化生存的"環(huán)境土壤"

3.1監(jiān)督者要給經營者制造壓力。壓力的最好來源是機構內部的實時監(jiān)督

3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢？監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽感，它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重托，進而激發(fā)信任感、榮譽感，實現一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境，它是導致現實中不忠實的主要原因。

3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質是關鍵的，另一個關鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經驗，當人們來到一個特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點時，就會出現自覺維護，不亂扔垃圾的現象。這時不是說一個人的素質馬上得到了提高，而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。

四、人之所以能夠擔當不同的角色，是因為不同情緒能夠靈活轉換。角色理論告訴我們，一個人在同一個范疇內不能擔當兩種不同的角色，它就是情緒側抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對監(jiān)督者來說，就是要制造一個守望者的單一職能，接受上級領導的重托，受到高峰體驗，這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身；對基層工作者來說就是受內部監(jiān)督者接受實時監(jiān)督，這樣相當于上級領導常駐，保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結構，才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮，改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此，建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)"土壤環(huán)境"。

通過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現了農業(yè) 銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務能力。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解。

一、加強合規(guī)文化教育，是提高經營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要 統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務、 新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素 質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照"一崗雙責"的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學 習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規(guī)審慎 經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。

-----------“大學習、大檢查、大討論”心得體會

根據分行開展“大學習、大檢查、大討論”內控主題教育活動的精神，在分行相關部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次學習活動。通過這次主題教育活動，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。

本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經營，案件高發(fā)的危害性，使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名銀行工作人員，我深知依法合規(guī)經營是現代商業(yè)銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的`根本所在，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。下面是我在學習相關內控制度及管理辦法后的幾點心得體會：

一、加強合規(guī)文化教育，是提高經營管理水平的需要

事物不斷涌現，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，進一步端正經營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。

二、提高個人思想素質和風險防范意識，增強依法合規(guī)經營的理念

加強個人的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

三、加強內控管理，更新服務意識，樹立正確的銀行經營 2

理念

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們每個銀行工作人員都應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。

提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服務意識?，F實看，銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質市場和優(yōu)質客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看，我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質市場，善于競爭優(yōu)質客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質客戶將會給我們帶來80%的經營利潤。

服務等中間業(yè)務?，F在，中間業(yè)務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現資產、負債與中間業(yè)務的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產負債業(yè)務發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調資產、負債和中間業(yè)務的發(fā)展，既是市場經濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經營規(guī)則的內在要求。因此銀行在發(fā)展業(yè)務的同時，面向業(yè)務、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務發(fā)展質量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

古人云：無規(guī)矩不成方圓。規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎，人們總是要在規(guī)與矩所成形的范圍內活動。世間萬事萬物都有規(guī)矩，小到日常生活，大到國家大事。家有家規(guī)，行有行規(guī)，國有國法。不論做什么事情都有它應有的規(guī)則、規(guī)定，人們都要應該按照規(guī)定規(guī)則去辦。

合規(guī)是銀行穩(wěn)健運行的內在要求，也是防范金融案件的首要條件，是我們每一個員工都必須履行的職責，同時也是保障自己切身利益的有力武器。對于合規(guī)，有以下兩點認識：

一是提高認識，保持頭腦清醒。在嚴控案件風險的高壓態(tài)勢下，我們必須清楚的認識到，風險防控能力的提高是一項長期的工作，案件防控是一項長期的任務，必須將其納入日常管理，天天防，天天講，時刻保持清醒頭腦，時刻保持警鐘長鳴，時刻關注風險隱患。銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位，要充分認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到遵紀守法、合規(guī)操作的重要性，認識到合規(guī)風險管理是每一名員工的職責，深刻理解風險防范是銀行發(fā)展永恒的主題。了解和掌握合規(guī)知識，提高對合規(guī)風險管理重要性的認識和理解，確保合規(guī)風險管理切實有效。

作為一名普遍員工，我應該在日常工作合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習慣。

銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證?？梢哉f，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務能力。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解。

一、加強合規(guī)文化教育，是提高經營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。

要在我行內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是泉州農行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓、專題培訓等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規(guī)經營。

與別的員工相比差別有多大，應如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發(fā)展有何建設性意見。要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高農行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現問題。要認真借鑒國際先進經驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng)，要重視貸款風險集中度及關聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示，重視早期預警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

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銀行社區(qū)經營心得篇二

近年來，隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，銀行業(yè)務也愈發(fā)多樣化和復雜化。作為一個銀行從業(yè)者，我深深體會到了銀行經營的艱辛和重要性。在這個過程中，我獲得了一些心得體會，希望與大家分享。

首先，建立客戶至上的理念是銀行經營的核心。銀行是為客戶提供金融服務的機構，客戶的滿意度直接決定了銀行的發(fā)展和成就。在經營中，我們要樹立“顧客至上”的理念，真正理解客戶的需求，并根據客戶的需求提供個性化的服務。只有真正站在客戶的角度思考問題，才能贏得客戶的信任和忠誠，實現長期穩(wěn)定的發(fā)展。

其次，合規(guī)經營是銀行經營的重要原則。銀行是一種特殊的金融機構，涉及到資金交易、風險管理等方面，要求我們嚴格遵守法律法規(guī)，規(guī)范經營行為。對于銀行從業(yè)者來說，了解并遵守各項規(guī)定是必不可少的。我們要樹立風險意識，加強內部控制，防范各類風險。只有通過規(guī)范經營，銀行才能夠建立起良好的企業(yè)形象，提高市場競爭力。

另外，創(chuàng)新是銀行經營的重要推動力。隨著科技的不斷進步和信息化的發(fā)展，銀行也面臨著市場需求的日新月異。在這個時代，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務已經無法滿足客戶的需求，我們必須不斷創(chuàng)新和提升服務品質。通過引入新的技術手段和應用，可以提高業(yè)務流程的效率和客戶體驗，從而促進銀行的發(fā)展。例如，推出手機銀行、網上支付等新興業(yè)務，使客戶能夠更方便、快捷地進行金融交易。

再次，人才是銀行經營的核心競爭力。銀行業(yè)務的繁瑣和復雜性要求我們的員工具備專業(yè)知識和技能，只有擁有一支高素質的員工隊伍，銀行才能夠在市場競爭中立于不敗之地。因此，我們要加強員工的培訓和學習，提高其綜合素質和業(yè)務能力。同時，要注重員工的激勵和團隊合作，建立起和諧積極的工作氛圍。只有通過全面培養(yǎng)和保持員工的穩(wěn)定性，銀行才能夠獲得持久的競爭優(yōu)勢。

最后，銀行經營需要注重社會責任。作為金融服務機構，銀行對社會有著重要的影響力。我們要意識到自身的社會責任，積極參與公益事務和社會發(fā)展。銀行可以通過設立慈善基金、支持教育等方式，回饋社會，提高企業(yè)形象。只有在社會責任的引領下，銀行才能夠獲得廣泛的社會支持和認可。

總之，銀行經營是一個復雜而又重要的工作，需要我們從不同的角度去思考和解決問題。通過建立客戶至上的理念，合規(guī)經營，創(chuàng)新，培養(yǎng)人才和履行社會責任，銀行才能夠迎接挑戰(zhàn)，實現可持續(xù)發(fā)展。作為銀行從業(yè)者，我們要不斷學習和提升，始終保持專業(yè)和熱情，為客戶和社會創(chuàng)造更大的價值。

銀行社區(qū)經營心得篇三

銀行合規(guī)經營心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的銀行合規(guī)經營心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【銀行合規(guī)經營心得精選4篇】，供你選擇借鑒。

在前段時間的學習教育活動中，我深刻認識到，農行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設，必將為農行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。

第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終?！盎A牢固，穩(wěn)如泰山;基礎不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優(yōu)先等先進理念，讓全體員工了解資產質量與經濟增加值、與薪酬分配的關系，自覺轉變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，引導和帶領全行員工形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服務意識?，F實看，銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質市場和優(yōu)質客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看，我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質市場，善于競爭優(yōu)質客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質客戶將會給我們帶來80%的經營利潤。

第三，要著實提高風險管理水平與技能。一方面，從我行自身來看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構增規(guī)模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領導到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明，無約束下的經營，就會增加經營風險。因此，我們要改變以往盲目地追求規(guī)模和數量的增長，重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風險，重投入、輕產出，重短期效益、輕長期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項業(yè)務都要講成本管理，每項經營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產出的數額比例，追求效益的最大化。另一方面，國外先進銀行強調的“風險管理意識和能力是以客戶為重要支撐”的理念是我們缺少的。作為一名員工，特別是作為一名領導，只有風險服務意識還不夠，還要有風險服務技能。要采取有效措施，積極培育員工的風險意識，讓員工明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標準及紀律懲處規(guī)則，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到實處，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內部控制，增強自我約束和自我發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。

第四，要樹立全面協(xié)調均衡的經營理念。目前，我行利潤的主要來源還是依賴客戶業(yè)務，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們去思考今后的發(fā)展問題，真正的優(yōu)質商業(yè)銀行應該在為客戶提供資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理服務等中間業(yè)務?，F在，中間業(yè)務的內涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現資產、負債與中間業(yè)務的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產負債業(yè)務發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調資產、負債和中間業(yè)務的發(fā)展，既是市場經濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經營規(guī)則的內在要求。為上經，我們農行在發(fā)展業(yè)務的同時，要全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務發(fā)展質量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

為進一步加強合規(guī)文化建設，促進各項工作又好又快發(fā)展，積極創(chuàng)建“一流支行”，成都農商銀行雙流支行于3月23日召開了“合規(guī)管理年”活動動員大會，正式啟動了為期一年的“合規(guī)管理年”活動。支行領導班子、全體執(zhí)行層人員、主辦客戶經理、主辦會計、各營業(yè)機構網點負責人、押運隊隊長及有關部門、遠程監(jiān)控室工作人員參加了此次會議，四川銀監(jiān)局現場檢查七處二科文飛科長、四川銀監(jiān)局雙流辦事處杜章金主任、成都農商銀行合規(guī)管理部周祥總經理和李成軍副總經理到會指導。

會議傳達了成都農商銀行20__年案件防控暨安全保衛(wèi)工作會精神，對“合規(guī)管理年”活動的各項工作進行了部署。

雙流支行此次“合規(guī)管理年”活動主要從十個方面進行推動:一是抓自查自糾到位。對照合規(guī)管理工作要求，組織各分支機構再一次分業(yè)務條線開展案件風險自查自糾。主動及時自查自糾的，可視其情節(jié)減輕或免予處罰;本系統(tǒng)及監(jiān)管部門組織檢查發(fā)現問題的，從重追究責任。二是抓思想剖析到位。全體員工從風險意識、責任意識、事業(yè)心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識、金錢觀等方面，深入剖析存在的問題和不足。支行及各分支機構分層召開剖析會，并由參會人員對每位干部職工剖析是否深刻進行評價，做到人人過關。三是抓業(yè)務學習到位。以齊魯銀行、江西鄱陽信用社案件為重點，開展案例學習討論和盡職教育，并適時開展一次以合規(guī)管理和操作為主題的演講比賽。以本行業(yè)務制度和中小金融機構案件風險為主要內容，對分支機構柜面人員和客戶經理開展業(yè)務知識測試，低于規(guī)定分數線且補考不達標的，將下崗學習。指派業(yè)務能力強、工作經驗豐富的老員工對新進行員工進行業(yè)務幫扶，根據幫扶對象合規(guī)操作情況對導師進行獎勵或處罰。四是抓工作監(jiān)督到位。健全員工相互監(jiān)督機制，強化全員監(jiān)督格局。梳理業(yè)務操作流程，做到每項涉及資金、財產的業(yè)務都有復核或審批人。業(yè)務各環(huán)節(jié)后手要對前手切實履行監(jiān)督職責，后手發(fā)現前手業(yè)務操作存在錯漏等違規(guī)問題，必須在專項登記簿上登記，作為單位考核員工合規(guī)工作的主要依據，并與收入掛鉤。監(jiān)督過程中發(fā)現重大違規(guī)情況的以及前手對指出問題整改不及時、不到位的可向管分處負責人以及支行業(yè)務管理部門、稽核部門、支行領導直接報告。后手發(fā)現前手業(yè)務操作存在問題不登記、不報告的，按違規(guī)操作處罰。五是抓健全制度到位。依據總行及本支行制度，針對柜面人員和客戶經理兩大類崗位，梳理制定一線崗位人員工作操作指南。進一步明確各分支機構負責人對各自管轄范圍重要工作的日常監(jiān)督檢查內容和頻度，檢查工作情況納入對分支機構負責人的考核。積極開展“我為合規(guī)管理獻計獻策”活動，發(fā)揮全員智慧，提出合規(guī)工作改進措施和建議。六是抓量化考核到位。對執(zhí)行層人員的考核單設“合規(guī)管理”類考核指標。建立執(zhí)行層人員考核末位調整(淘汰)制度?？己伺琶亢蟮?，進行誡勉談話。排名最后的1名正職(含主持工作副職)執(zhí)行層人員、排名最后的2名副職執(zhí)行層人員，調整工作崗位;所管轄范圍和業(yè)務條線發(fā)生案件、重大事故、嚴重違規(guī)事件的，嚴重影響支行在總行年度考核排名的，予以降職或免職。以分理處為單位開展“合規(guī)操作評比活動”，定期公布結果，排名靠前的給予獎勵，排名靠后的給予處罰。七是抓責任追究到位。認真貫徹落實對于違反“五十個嚴禁”等嚴重違規(guī)行為“零容忍”以及對同質同類違規(guī)“一次處罰，二次下崗或降檔，三次走人”的要求，對檢查監(jiān)督發(fā)現問題嚴格追究有關人員責任。八是抓業(yè)務輔導到位?；藢徲嫴繉⑷粘z查發(fā)現問題及時向各業(yè)務部門通報，各業(yè)務部門定期收集梳理調查檢查以及員工反映的工作問題，分析原因，提出措施，形成報告，印發(fā)各分支機構學習。九是抓人員排查到位。扎實開展“九種人”排查工作。一經發(fā)現員工有“九種人”情形的，立刻采取更換崗位、調離原單位、停職學習等措施。十是抓領導帶頭到位。支行領導及全體執(zhí)行層人員向廣大員工承諾，以身作則，帶頭嚴格執(zhí)行各項合規(guī)工作要求，特別是在涉及信貸、大額資金支取等重大業(yè)務審批中不逆程序操作。

為增強全行合規(guī)經營管理意識，培育良好的合規(guī)文化，有效防范合規(guī)風險，依法合規(guī)經營，龍川縣郵政銀行于20__年2月17日開展了一次龍川郵政金融合規(guī)管理年活動方案學習會。領導和職員都積極參加了這次的學習會，學習氣氛濃厚，通過這次的學習，現將學習心得匯報如下:

一、學習合規(guī)，提高認識

在這次學習活動中我們系統(tǒng)地學習了方案要求的內容，在學習會上我認真的做好學習筆記，通過學習，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認識，認識到目前新形勢下合規(guī)管理防范風險的緊迫性。通過學習，讓我在思想上形成了“合規(guī)操作、防范風險”的工作意識。通過此次合規(guī)管理學習，讓我找到了自我正確的價值取向，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識。

二、加強學習合規(guī)管理

“合規(guī)管理、防范風險”觀念，是我們時時、處處、事事應堅持的一個原則，這是需要一定時間來塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。特別對于剛接觸金融行業(yè)的我來說，不能僅僅認為就這一次的學習就能達到目的的，在今后的工作中要學習的還有很多。要繼續(xù)深入學習相關的規(guī)章制度，要嚴格規(guī)范、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，只有這樣，業(yè)務操作中的風險才會得到有效的遏制。不僅合規(guī)管理意識要逐漸提高，我的崗位操作、業(yè)務技能還有待進一步加強。

三、合規(guī)管理從我做起

通過此次的合規(guī)管理學習，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和合規(guī)促進發(fā)展“的理念。作為一名普通員工，就應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習慣。

學習會在短暫的一個多小時里結束了，時間雖短，但對我來說意義卻是重大的。通過學習，不僅讓我理解了合規(guī)管理的涵義，更對我的業(yè)務素質和技能有了更高的要求，力求在日后的工作中積極規(guī)范的操作。

近日，總行在全行組織開展合規(guī)文化建設大討論活動，不斷增強員工合規(guī)理念，強化合規(guī)意識，提高合規(guī)經營的自覺性。本人通過這次的學習活動總結了以下心得:

一合規(guī)建設必須有完善的管理制度體系，必須有不斷構建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎，我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設中存在的突出問題，從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進行深入討論，促進合規(guī)文化深入推廣根植，保障全行各項業(yè)務又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設不但是為農行，而且是為他人，更是為自己，“合規(guī)是嚴肅的愛，是一種對每個人負責任的愛”。

二我們要著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習慣的良好氛圍，促進合規(guī)文化推廣的根植。

合規(guī)文化宣講的成功實踐證明，無論做什么事，只要瞄準目標，認真抓，認真做，就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本，經營之本”，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序，擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。

三在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經常參加一些“學內控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為，融入具體的業(yè)務活動，為全行業(yè)務實現又好又快發(fā)展奠定了堅實的合規(guī)基礎。

四合規(guī)文化建設是一項十分艱巨而又意義重大的系統(tǒng)工程，我們大家必須再接再厲，結合日常業(yè)務工作提升年活動創(chuàng)新工作思想和方法，把合規(guī)文化建設各項工作深入開展下去，為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供強有力的合規(guī)文化支撐!

銀行社區(qū)經營心得篇四

銀行合規(guī)經營心得

銀行合規(guī)經營心得（一）：

最近，我行為倡導合規(guī)文化建設，透過案例再現，我深切感受到合規(guī)文化建設的重要性和必要性，感觸頗多。

一、增強職責意識，加強職責監(jiān)督

首先，我們應真正認識職責心的重要性。不論在會計崗位或是信貸崗位，不論在前臺崗位還是后臺崗位，我們每位員工應時刻意識到自己所肩負的職責。不論業(yè)務是生疏還是熟練，不論業(yè)務是忙時還是閑時，不論人員是緊時還是松時，我們都要嚴格按章辦事，按規(guī)操作。如果我們對自己的工作產生厭倦、松懈情緒，失去熱情，思想上麻痹大意，漫不經心，對自己經辦的業(yè)務審核不細，把關不嚴，不思不想不探究新的風險點，那么，潛在的風險可能已構成，無心的閃失將釀成案件。我們務必時刻提醒自己：“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩;我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失。”

其次，職責心是一種約束。我們看過、聽過很多的警示教育案例，多數案件的發(fā)生源于職責意識不強。案例中，有的人對身邊人違規(guī)的苗頭和跡象不聞不問，視而不見;對行為異常的人，作為同事不提醒、不警示;更有甚者不但不提出異議還因自己不照章辦事無形中為作案人員開了綠燈……因為職責心不強，我們未能及時發(fā)現和制止違規(guī)行為;因為職責心不強，我們給有心作案者帶給了便利。倘若每個人在對自己負責的同時同樣對他人負責，那么，我們相互監(jiān)督的制約機制就不是一句空話，實現平安建行的目標不會遙遠。

二、加強學習，提高自身素養(yǎng)，樹立牢固的職業(yè)操守

作為金融業(yè)的員工，業(yè)務學習固然重要，但思想覺悟的提高道德品質的升華更需要透過學習來保證。一方面，我們應自覺學習，學習內部各種制度、禁令，明白什么可為什么不可為;多讀報多看新聞，學習好人好事，以正能量的人物為榜樣，思想上到達拒腐蝕防腐蝕的高度。另一方面，我們不能因周圍環(huán)境的影響而無視職業(yè)操守。我們的周圍，不乏穿名牌開豪車的人，我們不能因為羨慕效仿而喪失職業(yè)操守;在我們的員工周圍，個別人破了制度，壞了規(guī)矩，僥幸獲得一時的利益，作為同一環(huán)境的其他員工，不能因“他這么做了”而產生“我也能夠這么做”的非分之想，不然，將深陷其中，不能自拔。

三、身體力行，做合規(guī)文化建設的踐行者

作為會計督導檢查人員，首先，我就應認真學習業(yè)務，勤鉆研、多思考。其次，檢查工作細致、扎實，不走過場。檢查前，做到事先明確檢查資料、細想檢查方法;檢查中，人到心到，既動腦又動手，業(yè)務指導和業(yè)務檢查相結合;檢查后，對問題產生的整改提出推薦、措施。透過檢查督導，為我行會計核算的規(guī)范、核算水平的提升、風險防控盡綿薄之力。

銀行合規(guī)經營心得（二）：

為增強金融業(yè)務合規(guī)經營管理意識，培育良好的合規(guī)文化，近日柳巷支行舉辦了風險合規(guī)教育啟動大會。該大會旨在加大合規(guī)文化的學習力度，開展合規(guī)建設推進活動。銀行業(yè)的發(fā)展與金融風險時時相伴，合規(guī)文化建設使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能，將為民生銀行經營理念和制度的貫徹落實帶給強有力的依托和保證。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅僅嚴重破壞了經濟金融秩序，而且嚴重損害了銀行的社會信譽。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了員工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。既要進行正面教育，又要堅持經常性的安全警示教育，使員工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”從而為消除金融犯罪打下良好的思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

風險底線不可越，合規(guī)底線不可碰，道德底線不可破，增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度。對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每一張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，抵制各種違規(guī)作業(yè)等級，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面而背離規(guī)章制度而不顧，至始至終地堅持按規(guī)章辦事。如此以來，我們的規(guī)章制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。

開動腦筋辦銀行、規(guī)規(guī)矩矩辦銀行、扎扎實實辦銀行，我們要以董事長的合規(guī)要求為目標，為打造2.0版的民生銀行保駕護航！

銀行合規(guī)經營心得（三）：

銀行合規(guī)教育個人心得體會

在前段時間的學習教育活動中，我深刻認識到，農行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設，必將為農行經營理念和制度的貫徹落實帶給強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。

第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終?！盎A牢固，穩(wěn)如泰山；基礎不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務操作中的風險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內控優(yōu)先等先進理念，讓全體員工了解資產質量與經濟增加值、與薪酬分配的關系，自覺轉變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，引導和帶領全行員工構成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內控建設具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服務意識?，F實看，銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質市場和優(yōu)質客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭潛力的當務之急。從我行看，我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變，但這些轉變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的狀況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們務必樹立強烈的市場意識，善于研究現實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質市場，善于競爭優(yōu)質客戶，透過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。個性是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質客戶將會給我們帶來80%的經營利潤。

懲處規(guī)則，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到實處，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內部控制，增強自我約束和自我發(fā)展?jié)摿?，為全面提升銀行的核心競爭力帶給有效保障。

。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的潛力，為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

銀行合規(guī)經營心得（四）：

合規(guī)管理年活動學習心得體會

為增強全行合規(guī)經營管理意識，培育良好的合規(guī)文化，有效防范合規(guī)風險，依法合規(guī)經營，龍川縣郵政銀行于2009年2月17日開展了一次龍川郵政金融合規(guī)管理年活動方案學習會。領導和職員都用心參加了這次的學習會，學習氣氛濃厚，透過這次的學習，現將學習心得匯報如下：

一、學習合規(guī)，提高認識

在這次學習活動中我們系統(tǒng)地學習了方案要求的資料，在學習會上我認真的做好學習筆記，透過學習，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認識，認識到目前新形勢下合規(guī)管理防范風險的緊迫性。透過學習，讓我在思想上構成了“合規(guī)操作、防范風險”的工作意識。透過此次合規(guī)管理學習，讓我找到了自我正確的價值取向，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識。

二、加強學習合規(guī)管理

“合規(guī)管理、防范風險”觀念，是我們時時、處處、事事應堅持的一個原則，這是需要必須時間來塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。個性對于剛接觸金融行業(yè)的我來說，不能僅僅認為就這一次的學習就能到達目的的，在今后的工作中要學習的還有很多。要繼續(xù)深入學習相關的規(guī)章制度，要嚴格規(guī)范、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，只有這樣，業(yè)務操作中的風險才會得到有效的遏制。不僅僅合規(guī)管理意識要逐漸提高，我的崗位操作、業(yè)務技能還有待進一步加強。

三、合規(guī)管理從我做起

透過此次的合規(guī)管理學習，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和合規(guī)促進發(fā)展“的理念。作為一名普通員工，就就應在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習慣。

學習會在短暫的一個多小時里結束了，時間雖短，但對我來說好處卻是重大的。透過學習，不僅僅讓我理解了合規(guī)管理的涵義，更對我的業(yè)務素質和技能有了更高的要求，力求在日后的工作中用心規(guī)范的操作。

銀行合規(guī)經營心得（五）：

透過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動集中體現了農業(yè)銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。這次學習活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了自己的工作潛力。下面，我匯報一下本次學習的心得體會：

一、加強合規(guī)文化教育，是提高經營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有用心的深遠的好處。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要，增強明辯事非和拒腐防變的潛力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。

二、加強合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。合規(guī)文化就應包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等資料，構成有自已特色的文化經營理念。

芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現問題。要認真借鑒國際先進經驗，用心運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng)，要重視貸款風險集中度及關聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示，重視早期預警，認真執(zhí)行重大違約狀況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現身說法，使全體職工始終持續(xù)清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

銀行合規(guī)經營心得（六）：

為進一步加強合規(guī)文化建設，促進各項工作又好又快發(fā)展，用心建立“一流支行”，成都農商銀行雙流支行于3月23日召開了“合規(guī)管理年”活動動員大會，正式啟動了為期一年的“合規(guī)管理年”活動。支行領導班子、全體執(zhí)行層人員、主辦客戶經理、主辦會計、各營業(yè)機構網點負責人、押運隊隊長及有關部門、遠程監(jiān)控室工作人員參加了此次會議，四川銀監(jiān)局現場檢查七處二科文飛科長、四川銀監(jiān)局雙流辦事處杜章金主任、成都農商銀行合規(guī)管理部周祥總經理和李成軍副總經理到會指導。

會議傳達了成都農商銀行2010年案件防控暨安全保衛(wèi)工作會精神，對“合規(guī)管理年”活動的各項工作進行了部署。

雙流支行此次“合規(guī)管理年”活動主要從十個方面進行推動：

抓自查自糾到位。對照合規(guī)管理工作要求，組織各分支機構再一次分業(yè)務條線開展案件風險自查自糾。主動及時自查自糾的，可視其情節(jié)減輕或免予處罰；本系統(tǒng)及監(jiān)管部門組織檢查發(fā)現問題的，從重追究職責。

抓思想剖析到位。全體員工從風險意識、職責意識、事業(yè)心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識、金錢觀等方面，深入剖析存在的問題和不足。支行及各分支機構分層召開剖析會，并由參會人員對每位干部職工剖析是否深刻進行評價，做到人人過關。

抓業(yè)務學習到位。以齊魯銀行、江西鄱陽信用社案件為重點，開展案例學習討論和盡職教育，并適時開展一次以合規(guī)管理和操作為主題的演講比賽。

以本行業(yè)務制度和《中小金融機構案件風險》為主要資料，對分支機構柜面人員和客戶經理開展業(yè)務知識測試，低于規(guī)定分數線且補考不達標的，將下崗學習。指派業(yè)務潛力強、工作經驗豐富的老員工對新進行員工進行業(yè)務幫扶，根據幫扶對象合規(guī)操作狀況對導師進行獎勵或處罰。四是抓工作監(jiān)督到位。健全員工相互監(jiān)督機制，強化全員監(jiān)督格局。梳理業(yè)務操作流程，做到每項涉及資金、財產的業(yè)務都有復核或審批人。業(yè)務各環(huán)節(jié)后手要對前手切實履行監(jiān)督職責，后手發(fā)現前手業(yè)務操作存在錯漏等違規(guī)問題，務必在專項登記簿上登記，作為單位考核員工合規(guī)工作的主要依據，并與收入掛鉤。監(jiān)督過程中發(fā)現重大違規(guī)狀況的以及前手對指出問題整改不及時、不到位的可向管分處負責人以及支行業(yè)務管理部門、稽核部門、支行領導直接

報告

報告

抓量化考核到位。對執(zhí)行層人員的考核單設“合規(guī)管理”類考核指標。建立執(zhí)行層人員考核末位調整（淘汰）制度?？己伺判锌亢蟮?，進行誡勉談話。排行最后的1名正職（含主持工作副職）執(zhí)行層人員、排行最后的2名副職執(zhí)行層人員，調整工作崗位；所管轄范圍和業(yè)務條線發(fā)生案件、重大事故、嚴重違規(guī)事件的，嚴重影響支行在總行年度考核排行的，予以降職或免職。以分理處為單位開展“合規(guī)操作評比活動”，定期公布結果，排行靠前的給予獎勵，排行靠后的給予處罰。七是抓職責追究到位。認真貫徹落實對于違反“五十個嚴禁”等嚴重違規(guī)行為“零容忍”以及對同質同類違規(guī)“一次處罰，二次下崗或降檔，三次走人”的要求，對檢查監(jiān)督發(fā)現問題嚴格追究有關人員職責。

抓業(yè)務輔導到位?；藢徲嫴繉⑷粘z查發(fā)現問題及時向各業(yè)務部門通報，各業(yè)務部門定期收集梳理調查檢查以及員工反映的工作問題，分析原因，提出措施，構成報告，印發(fā)各分支機構學習。九是抓人員排查到位。扎實開展“九種人”排查工作。一經發(fā)現員工有“九種人”情形的，立刻采取更換崗位、調離原單位、停職學習等措施。

抓領導帶頭到位。支行領導及全體執(zhí)行層人員向廣大員工承諾，以身作則，帶頭嚴格執(zhí)行各項合規(guī)工作要求，個性是在涉及信貸、大額資金支取等重大業(yè)務審批中不逆程序操作。

銀行合規(guī)經營心得（七）：

我認為，惟有做到“五個到位”：一要道德教育到位?！八伎挤绞經Q定行為和成就?！眲毡刈尯弦?guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中，營造“重操守、講合規(guī)、促案防”的良好氛圍，促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標準。

一是強化法紀意識。用心開展法制教育，增強員工的防范意識、法律意識;用現實的案例教育身邊的人，使員工將法紀規(guī)范熔鑄在自己思想中。

二是強化奉獻意識。引導員工加強自身修養(yǎng)，學會心理調控，不盲目與人攀比，防微杜漸，應對各種誘惑持續(xù)高度的警覺性;正確處理好群體與個體、個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾。

三是強化自覺意識。引導員工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺地運用各種社會規(guī)范指導和檢點自己的行為，使自己循規(guī)蹈矩。四是強化群眾意識。引導每個員工珍愛群眾榮譽，關心群眾的共同利益、共同目標、共同榮譽，增強群眾觀念。二要執(zhí)行潛力到位。根據自身的改革和發(fā)展的形勢，制定盡可能詳盡的業(yè)務規(guī)章制度和操作流程，建立以提高執(zhí)行力為目標的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度，引導員工增強利用制度自我保護意識，由“要我執(zhí)行制度”轉變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有章必循，違章必究，構成制度制約。二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度，對實踐證明仍然行之有效的管理辦法，務必堅持，制定合規(guī)經營程序以及合規(guī)手冊、員工行為準則等合規(guī)指南，為員工恰當執(zhí)行法律、規(guī)則和準則帶給指導。三是培養(yǎng)員工良好習慣，堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中，讓合規(guī)的習慣86.動作成為習慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經營與業(yè)務發(fā)展的辨證關系，只有合規(guī)經營，業(yè)務才能更好更快地發(fā)展，在合規(guī)的基礎上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的平臺上到達更高質量和更有效益的合規(guī)。三要合規(guī)操作到位?！昂弦?guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。

一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養(yǎng)自立潛力、防腐拒變潛力和風險防范潛力的基礎，員工要從保護自己、保護家人的立場，切實提高自身防微杜漸的潛力。

二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人，留心觀察身邊人，善于及時提出對異常業(yè)務處理的疑問，對自己經手的復核和授權業(yè)務警惕性負責并追問到底。

三是堅持流程。流程制是解決合規(guī)經營、防范資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經營帶給強有力的督查制約。

狀況，傾聽員工的心聲，在基層網點與員工家庭間建立良好的溝通平臺，讓雙方都明白員工八小時內外的動態(tài)，及時幫忙有困難的員工解決問題，解開心扉，讓大家學習專心、工作舒心、生活開心。四要監(jiān)督管理到位。完善業(yè)務發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法，建立風險防范的監(jiān)督機制。

一是將合規(guī)經營落實狀況考核納入業(yè)績考核指標體系，并作為衡量各單位工作績效的指標之一，使其和領導業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。

二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做得好或對舉報、抵制違規(guī)有貢獻者給予保護、表揚或獎勵;對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責或從輕處理;對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究職責。

三是建立溝通制度。制度不是放在案頭的裝飾品，它需要管理人員經常地向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化推薦制度。透過開展“合理化推薦活動”，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見，給他們發(fā)現問題、提出解決問題的機會，引導他們提出改善業(yè)務操作、防范風險的合理化推薦，凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的推薦，員工自然會銘記在心，自覺執(zhí)行。五要榜樣作用到位。“榜樣的力量是無窮的”。正面典型是旗幟，能夠啟迪心靈，引路導航;反面典型是警鐘，能夠敲山震虎，以之為鑒。一是領導干部要率先垂范，身體力行，給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起，這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會指導原則的一個重要理念，也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。

合規(guī)從高層做起，從每一個單位的一把手做起，口頭上要時時宣講合規(guī)，行為上要時刻體現合規(guī)，給廣大員工做出合規(guī)經營的良好示范，只有各級管理人員提高認識，高度重視，才能保證合規(guī)經營各項工作落實到位，合規(guī)經營才能在銀行經營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段，透過透視發(fā)生的各類案例，抓住典型，經常性地開展典型案例警示教育活動，個性是強調案例的量刑給家庭帶來的危害和處理人的力度，到達警鐘常鳴、防患未然的目的?？傊?，我們每名員工都要把“誠信、正直、守法、合規(guī)”的理念牢記，將“合規(guī)人人有責，合規(guī)創(chuàng)造價值”的經營理念根植于心，爭做遵規(guī)守紀的交行人，為實現交通銀行持續(xù)穩(wěn)健經營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量!

銀行合規(guī)經營心得（八）：

透過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期構成具有農業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現了農業(yè)銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。能夠說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務潛力。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解。

業(yè)合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是泉州農行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的用心參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求到達綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓，針對不同崗位的實際狀況，采取以會代訓、專題培訓等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。透過系列活動，使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規(guī)經營。

推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風

廉政

銀行合規(guī)經營心得（九）：

銀行合規(guī)心得體會

“合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關準則以及適用于銀行自身業(yè)務活動的規(guī)章制度和行為準則相一致。合規(guī)經營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工務必履行的職責，同時也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個員工。合規(guī)作為一項核心的風險管理活動，越來越受到銀行業(yè)的重視。

為此，總行為增強我行員工的案件防控職責意識和合規(guī)守法意識，在全行范圍內組織開展了“七個一”合規(guī)與風險意識的宣傳教育活動，這項活動在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守，將合規(guī)，促案防”這個主題，在行長的牽頭領導下，我們支行也展開了用心地學習和討論，從中我受到了很多啟發(fā)和收獲：

我眼中的合規(guī)

作為一名前臺工作人員，合規(guī)就是日常工作中對每一個細節(jié)都不能疏忽，對自己而言要嚴格遵守離柜退屏、收章、鎖箱，妥善保管本人的柜員卡和個人名章，不得帶給給他人使用，柜員密碼要嚴格保密經常修改，不得經辦本人的業(yè)務及給自己授權；對業(yè)務而言要堅持開戶需出示證件原件，大額支付需與單位聯(lián)系求證等等。也許這只是合規(guī)建設中的冰山一角，但也是合規(guī)建設的重要基石。如何從小事做起，如何從細節(jié)出發(fā)真真切切地把合規(guī)落到實處才是最重要的。

我眼中的合規(guī)就是一顆職責心：對客戶，對自己，對單位；我眼中的合規(guī)就是一種約束力：沒有死角，沒有情面，沒有僥幸，我眼中的合規(guī)就是一份使命感：為進步，為發(fā)展，為提高。

對策推薦：

1、強化合規(guī)意識，加強道德教育。

“思考方式決定行為和成就?！眲毡刈尯弦?guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標準。一是強化法紀意識。用心開展法制教育，增強員工的防范意識、法律意識；用現實的案例教育身邊的人，使員工將法紀規(guī)范熔鑄在自己思想中。二是強化奉獻意識。引導員工加強自身修養(yǎng)，學會心理調控，不盲目與人攀比，防微杜漸，應對各種誘惑持續(xù)高度的警覺性；正確處理好群體與個體、個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾。三是強化自覺意識。引導員工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺地運用各種社會規(guī)范指導和檢點自己的行為，使自己循規(guī)蹈矩。四是強化群眾意識。引導每個員工珍愛群眾榮譽，關心群眾的共同利益、共同目標、共同榮譽，增強群眾觀念。2、培養(yǎng)良好習慣，提高執(zhí)行潛力。

要據改革和發(fā)展的管理體制和業(yè)務形勢，制定盡可能詳盡的業(yè)務規(guī)章制度和操作流程，建立以提高執(zhí)行力為目標的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度，引導員工增強利用制度自我保護意識，由“要我執(zhí)行制度”轉變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有章必循，違章必究，構成制度制約。二是不斷

創(chuàng)新

創(chuàng)新

“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養(yǎng)自立潛力、防腐拒變潛力和風險防范潛力的基礎，員工要從保護自己、保護家人的立場，切實提高自身防微杜漸的潛力。二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人，留心觀察身邊人，善于及時提出對異常業(yè)務處理的疑問，對自己經手的復核和授權業(yè)務警惕性負責并追問到底，是有效監(jiān)督平等業(yè)務柜員間業(yè)務處理合規(guī)性的有力手段。三是堅持流程。流程制是解決合規(guī)經營、防范資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經營帶給強有力的督查制約。四是建立有效溝通的平臺。透過共同談心、單獨談心等方式了解員工的工作、學習、生活及家庭狀況，傾聽員工的心聲，在網點與家庭間建立良好的溝通平臺，讓雙方都明白員工八小時內外的動態(tài)，及時幫忙有困難的員工解決問題，解開心扉，讓大家學習專心、工作舒心、生活開心。

4、完善績效考核，建立監(jiān)督機制。

完善體現業(yè)務發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法，建立風險防范的監(jiān)督機制。一是將合規(guī)經營落實狀況考核納入業(yè)績考核指標體系，并作為衡量各單位工作績效的指標之一，使其和領導業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做得好或對舉報、抵制違規(guī)有貢獻者給予保護、表揚或獎勵；對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責或從輕處理；對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究職責。三是建立溝通制度。制度不是頒發(fā)了就完事，管理人員要經常向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化推薦制度。透過開展“合理化推薦活動”，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見，給他們發(fā)現問題、提出解決問題的機會，引導他們提出改善業(yè)務操作、防范風險的合理化推薦，凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的推薦，員工自然會銘記在心，自覺執(zhí)行。5、抓好典型教育，樹立榜樣作用。

“榜樣的力量是無窮的”。正面典型是旗幟，能夠啟迪心靈，引路導航；反面典型是警鐘，能夠敲山震虎，以之為鑒。一是領導干部要率先垂范，身體力行，給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起，這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會指導原則的一個重要理念，也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起，從每一個單位的一把手做起，口頭要時時講合規(guī)，行為要時刻體現合規(guī)，給廣大員工做出合規(guī)經營的良好示范，只有各級管理人員提高認識，高度重視，才能保證合規(guī)經營各項工作落實到位，合規(guī)經營才能在銀行經營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段，透過透視發(fā)生的各類案例，抓住典型，經常組織員工學習案件的警示教育，個性是案件的量刑、給家庭帶來的危害和處理人的力度，到達警鐘常鳴、防患未然的目的。

合規(guī)文化的建設貴在堅持。合規(guī)文化的建設是一個持續(xù)的動態(tài)過程，而不是一勞永逸的工作。它需要銀行在持續(xù)相對穩(wěn)定的核心合規(guī)價值觀的前提下，開展形式多樣、富有實效的合規(guī)文化建設活動，從而在全行范圍內倡導和弘揚“合規(guī)光榮，違規(guī)可恥”的合規(guī)理念，樹立和強化“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價制、合規(guī)人人有責”的合規(guī)意識，烘托和營造良好的合規(guī)氛圍，逐步構成防控各種違規(guī)行為的動態(tài)防護網，最終培育和建立具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。

銀行合規(guī)經營心得（十）：

近日，總行在全行組織開展合規(guī)文化建設大討論活動，不斷增強員工合規(guī)理念，強化合規(guī)意識，提高合規(guī)經營的自覺性。本人透過這次的學習活動總結了以下心得：

一合規(guī)建設務必有完善的管理制度體系，務必有不斷構建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎，我們務必找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設中存在的突出問題，從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進行深入討論，促進合規(guī)文化深入推廣根植，保障全行各項業(yè)務又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設不但是為農行，而且是為他人，更是為自己，“合規(guī)是嚴肅的愛，是一種對每個人負職責的愛”。

二我們要著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，理解合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習慣的良好氛圍，促進合規(guī)文化推廣的根植。

合規(guī)文化宣講的成功實踐證明，無論做什么事，只要瞄準目標，認真抓，認真做，就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響，在理解合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本，經營之本”，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序，擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。

三在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經常參加一些“學內控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為，融入具體的業(yè)務活動，為全行業(yè)務實現又好又快發(fā)展奠定了堅實的合規(guī)基礎。

四合規(guī)文化建設是一項十分艱巨而又好處重大的系統(tǒng)工程，我們大家務必再接再厲，結合日常業(yè)務工作提升年活動創(chuàng)新工作思想和方法，把合規(guī)文化建設各項工作深入開展下去，為打造優(yōu)秀大型上市銀行帶給強有力的合規(guī)文化支撐！

銀行社區(qū)經營心得篇五

在縣委組織部的安排下，我有幸被安排至蕪湖市鳩江區(qū)鳩茲社區(qū)，從十月十五日開始，進行為期兩個月的掛職學習。我深知此次學習的機會的難得和重要性，所以我非常珍惜這兩個月的寶貴時間。

我所掛職的官陡街道鳩茲社區(qū)于20xx年7月28日掛牌成立，位于蕪湖市城東新區(qū)，東至大陽ナ地公園，西至祥盛路，南至蕪宣高速，北至萬春西路，轄區(qū)面積4.46平方公里。轄區(qū)內現已建成鳩茲家苑安置小區(qū)1-9期，住宅建筑面積84萬平方米，共217棟，分為和園、馨園、雅園三個園區(qū)以分區(qū)管理，現入住居民8488戶，4.4萬余人。

鳩茲社區(qū)辦公地設在馨園主入口處，交通便利，辦公用房面積達1800平方米，主要分為便民服務中心、綜合管理中心和鄰里中心三大功能區(qū)，各分區(qū)職能不同，但是三者之間又相互協(xié)作，為社區(qū)居民提供便捷、高效的服務。在這一方面我深受感觸，從我自身出發(fā)，作為一名老的社區(qū)基層干部，我一直以來認為自己的工作能力和辦事效率都還行，但是來鳩茲社區(qū)掛職學習一段時間后，我反省自身還存在很大的不足和缺陷，尤其在社區(qū)管理方面，有待進一步的提高。

在此期間，我了解到自20xx年以來，來自官陡、清水、灣里街道12個村改居的居民因拆遷安置陸續(xù)入住，20xx年3月份社區(qū)正式啟動創(chuàng)新社會管理工作，在街道黨工委、辦事處的組織領導和精心設置下，引入“重心下移、關口前移”的管理理念，推行街道機關干部ab崗與社區(qū)網格化管理制度，強化社區(qū)服務與管理職能。在完善社區(qū)基礎信息采集的基礎上，建立并完善全市聯(lián)網的“一站通”居民信息平臺，實現了社區(qū)人口信息管理信息化。

對此我結合了我們工農社區(qū)的一些實際情況，工農社區(qū)是一個老社區(qū)，人口居住密度大，人口多，外來人口多，常住人口少，老城交通擁擠等，我想如果在我們社區(qū)也采取這樣一種“一站通”信息化居民信息管理，是不是可以最大程度提高我們的工作效率。

當然最讓我感到震驚的還是當地是經濟發(fā)展水平和社區(qū)完善的基礎配套設施。蕪湖市作為省重點規(guī)劃城市，它是一所高速發(fā)展的新興城市，各行各業(yè)朝氣蓬勃，經濟發(fā)展充滿活力，同時社區(qū)內的基礎設施相當齊全，大小公園隨處可見，各種健身器材能滿足不同年齡段的健身需求。鳩茲社區(qū)在工作中以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標，這正好與我們工農社區(qū)的目標一致，但是他們在工作中進一步突出了“親情化服務、精細化管理”的理念，這也是我們社區(qū)現階段沒有做到的。在這一點上恰好給了我啟發(fā)，工作中需要做讓居民滿意的事情，對待居民就像對待自己的親人一樣，全力打造“人文工農，幸福家園”。

人不走出去，永遠不會知道外面的世界到底有多大，在我驚嘆鳩茲社區(qū)先進的管理理念和模式、高速發(fā)展的經濟之余，我也一直在思考如何才能把我們工農社區(qū)的工作做得更好?工農社區(qū)是一個老社區(qū)，無論是從地理位置還是接到發(fā)展都非常尷尬。但我始終相信辦法總比困難多，只要我們肯解放思想，抓住機遇和條件，多多走出去學習別人的長處，取長補短，一心一意為居民服務，打造居民滿意的社區(qū)，提高居民的幸福感，社區(qū)的明天會更好，xx的未來會更輝煌。

銀行社區(qū)經營心得篇六

第一段：引言（200字）

社區(qū)是人們生活的小天地，是一個公共資源共享、文化傳承、鄰里互助的重要場所。作為社區(qū)的經營者，我們應該充分認識到社區(qū)經營的重要性，并不斷總結經驗，不斷創(chuàng)新社區(qū)經營模式，為社區(qū)居民提供更好的服務和更宜居的環(huán)境。在過去的幾年里，我積累了一些關于社區(qū)經營的心得體會，我希望通過這篇文章與大家分享。

第二段：理念與規(guī)劃（250字）

社區(qū)經營的首要任務是明確社區(qū)的理念與規(guī)劃。一個好的社區(qū)應該是一個和諧、溫馨的社區(qū)，而這需要一個清晰的目標和規(guī)劃。當我負責社區(qū)經營時，我首先和社區(qū)居民開展了廣泛的溝通，并建立了一個共識，即將社區(qū)打造成為一個“溫馨家園、鄰里互助”的理念。在這一理念的指導下，我們積極調研社區(qū)居民的需求，了解他們的訴求，為社區(qū)未來的發(fā)展制定了可行的規(guī)劃。

第三段：交流與合作（250字）

社區(qū)經營需要積極主動與社區(qū)居民進行交流與合作。一個良好的社區(qū)氛圍需要大家的共同努力，在這方面，我始終堅持與居民保持密切的聯(lián)系，經常組織社區(qū)活動，如社區(qū)咨詢會、志愿者培訓等，提供良好的交流平臺，以增進居民與社區(qū)之間的互動和合作。同時，我也不斷開展社區(qū)項目合作，與企事業(yè)單位、社會組織等建立合作伙伴關系，共同推動社區(qū)經營的發(fā)展。

第四段：服務創(chuàng)新與提升（300字）

為了提供更好的服務和更宜居的環(huán)境，社區(qū)經營需要不斷創(chuàng)新和提升。在這方面，我重視居民的需求反饋，并通過建立投訴舉報機制來改進社區(qū)管理。同時，我也倡導引入科技手段，利用互聯(lián)網+等新技術，提高居民的生活品質。舉個例子，我們引入了智能家居系統(tǒng)，為居民提供便捷的生活服務。此外，我還鼓勵居民參與社區(qū)管理，設立居委會等機構，給予他們更多的權力和責任，讓居民真正成為社區(qū)的主人。

第五段：心得與展望（200字）

通過幾年的社區(qū)經營工作，我深刻體會到社區(qū)經營的重要性和挑戰(zhàn)。只有堅守初心、密切與居民的聯(lián)系、提供優(yōu)質的服務，才能打造一個真正讓居民滿意的社區(qū)。未來，我將繼續(xù)努力創(chuàng)新社區(qū)經營模式，更加關注居民的需求，提供更多的便利和福利。希望社區(qū)經營的理念能夠在更廣泛的范圍內得到推廣和應用，共同打造一個美好的居住環(huán)境，讓每個居民都能享受到社區(qū)帶來的溫暖和幸福。

總結（100字）

社區(qū)經營是一個復雜而又持久的工作，需要經營者具備良好的溝通與合作能力，同時也需要與時俱進，不斷創(chuàng)新和提升服務水平。只有通過始終堅持理念與規(guī)劃、積極合作交流、創(chuàng)新提升服務，社區(qū)經營才能取得更好的成效。希望這篇文章對于社區(qū)經營工作者和社區(qū)居民有所啟發(fā)和幫助。

銀行社區(qū)經營心得篇七

銀行作為現代經濟發(fā)展的重要組成部分，承擔著社會經濟運行的關鍵角色。擔任著存款、貸款、支付結算等功能，銀行的經營對于經濟的穩(wěn)定和發(fā)展至關重要。在多年的工作經驗中，我深深感受到了銀行經營的獨特性和挑戰(zhàn)性。在此，我將從服務理念、風險控制、創(chuàng)新發(fā)展、團隊合作、法律合規(guī)等方面，分享我的一些心得體會。

首先，服務理念是銀行經營的核心。銀行作為金融機構，其最重要的使命是服務實體經濟，為客戶提供全方位的金融服務。無論是個人客戶還是企業(yè)客戶，都應該全力以赴滿足其需求，提供優(yōu)質高效的服務。我認為，良好的服務理念不僅體現在處理具體業(yè)務時，更體現在對待客戶的態(tài)度上。只有真正把客戶放在心上，傾聽他們的需求，并根據實際情況給予合理建議，才能真正滿足客戶的需求，贏得客戶的信任和認可。

其次，風險控制是銀行經營的關鍵。在金融領域，風險無處不在。銀行必須具備強大的風險意識和風險控制能力，以避免風險的發(fā)生和擴大。無論是信用風險、市場風險還是操作風險，銀行都應該采取科學有效的手段加以控制。我在銀行工作多年，深刻體會到風險控制的重要性。在具體業(yè)務操作中，我嚴格遵循各項規(guī)章制度，加強內控，確保業(yè)務操作的合規(guī)性和安全性。同時，我也積極參與銀行的風險管理工作，與團隊成員共同分析風險，制定有效的風險控制策略，確保銀行經營的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。

第三，創(chuàng)新發(fā)展是銀行經營的重要方向。銀行業(yè)務比較傳統(tǒng)，已有的業(yè)務模式和產品已經難以滿足客戶的多樣化需求。而且，隨著科技的迅猛發(fā)展，金融科技的崛起也對傳統(tǒng)銀行業(yè)務帶來了巨大沖擊。因此，銀行必須主動適應市場變化，不斷創(chuàng)新，提供更多、更好的金融產品和服務。作為銀行從業(yè)人員，我們應該時刻關注市場動態(tài)，抓住技術帶來的機遇，積極轉型升級，引入互聯(lián)網+等新技術，拓展線上業(yè)務，提高服務效率。同時，也要注重產品創(chuàng)新，與客戶保持溝通，推出更加符合客戶需求的創(chuàng)新產品，確保銀行業(yè)務能夠持續(xù)發(fā)展。

第四，團隊合作是銀行經營的重要支撐。銀行經營涉及到很多業(yè)務環(huán)節(jié)和復雜的操作流程，需要多個部門和崗位的人員協(xié)同合作。在我多年的銀行工作中，我深刻體會到團隊合作的重要性。只有建立良好的團隊合作機制，形成密切的協(xié)作關系，才能確保銀行業(yè)務的順利進行。在具體工作中，我主動與團隊成員溝通交流，協(xié)調各方面資源，確保各項工作能夠及時高效地完成。我也積極主動承擔自己的職責，幫助他人解決問題，共同推動銀行業(yè)務的發(fā)展。

最后，法律合規(guī)是銀行經營的底線。作為金融機構，銀行必須遵守國家法律法規(guī)和相關政策規(guī)定，落實合規(guī)義務。銀行工作需要處理大量的客戶信息和資金，如果不進行有效的合規(guī)控制，將面臨巨大的法律風險和聲譽風險。因此，我在工作中高度重視合規(guī)問題，積極學習國家法律法規(guī)和政策，確保自己行為的合法合規(guī)。同時，在日常業(yè)務操作中，我也積極參與合規(guī)培訓，與團隊成員共同學習，互相監(jiān)督，確保銀行經營的合規(guī)性和穩(wěn)健性。

綜上所述，銀行經營是一項系統(tǒng)性、綜合性的工作。在我多年的銀行工作經驗中，我深深感受到了服務理念、風險控制、創(chuàng)新發(fā)展、團隊合作、法律合規(guī)等方面的重要性。只有在這些方面做到深入思考、不斷實踐，才能夠更好地推動銀行業(yè)務的發(fā)展，更好地服務于社會經濟發(fā)展。同時也是對我個人職業(yè)生涯的不斷追求和提升。

銀行社區(qū)經營心得篇八

隨著經濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。

活動現場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又?，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是”數十位居民正在聽我行的工作人員講解x知識，從十元x的特征一直講到百元x與真幣的區(qū)別。

接著，工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。

我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務便捷性，得到了較多客戶的認可。

此次進社區(qū)活動我們共發(fā)放宣傳折頁300余份，現場接受咨詢200多人次，通過金融知識現場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉賬等與普通百姓生活最密切相關的金融知識普及到了市民當中，程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。

社區(qū)銀行的學習心得

銀行社區(qū)經營心得篇九

社區(qū)銀行作為金融服務業(yè)務的一部分，在城市化發(fā)展和經濟改革的進程中扮演著重要的角色。在實踐中，我有幸能夠參與到一家社區(qū)銀行的工作并積累了一些心得體會。本文將在對社區(qū)銀行的定義和作用進行簡要介紹后，分別從服務質量、金融產品、風險控制、創(chuàng)新能力以及社區(qū)環(huán)境五個方面談談我的感悟。

首先，在服務質量方面，社區(qū)銀行在提供金融服務的過程中具有獨特的優(yōu)勢。社區(qū)銀行通常與當地居民、小企業(yè)和社區(qū)組織有密切的聯(lián)系，能夠更好地了解客戶的需求和問題。與大型銀行相比，社區(qū)銀行通常具有更高的靈活性和更快的反應速度，能夠為客戶提供更加定制化的金融產品和服務。同時，社區(qū)銀行更加注重與客戶的溝通和互動，能夠建立更加密切的人際關系。這種人性化的服務方式，使得客戶更加滿意，促進了社區(qū)經濟的發(fā)展。

其次，在金融產品的設計和推廣方面，社區(qū)銀行在定制化和差異化方面有著明顯的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)金融機構中，復雜的制度和流程使得金融產品的設計和推廣往往缺乏靈活性。而社區(qū)銀行常常根據本地市場的特點和客戶的需求，研發(fā)和推廣適合的金融產品，提供個性化的金融解決方案。這種差異化的服務能夠更好地滿足不同客戶的需求，提高了服務的覆蓋率和市場份額。

第三，在風險控制方面，社區(qū)銀行能夠更好地應對本地風險和挑戰(zhàn)。社區(qū)銀行通常熟悉本地市場的情況，能夠更早地發(fā)現潛在的風險，并采取相應措施進行預防和控制。與此同時，社區(qū)銀行關注的是本地客戶的可持續(xù)發(fā)展，使得其對貸款的審查和風險管理更為嚴格。這種較為謹慎的風險控制，降低了金融風險的發(fā)生概率，為社區(qū)銀行的穩(wěn)定經營奠定了基礎。

第四，在創(chuàng)新能力方面，社區(qū)銀行注重研發(fā)和采用新技術和金融工具，提供更加高效便捷的金融服務。社區(qū)銀行利用互聯(lián)網和移動終端技術，打破了時間和空間的限制，提供了更加便利的金融服務。同時，社區(qū)銀行也積極探索金融科技的應用，推出了一系列新的金融產品和服務，滿足了不同客戶的需求。這種積極的創(chuàng)新能力，使得社區(qū)銀行保持了在金融市場中的競爭力。

最后，社區(qū)銀行與社區(qū)環(huán)境的互動與合作也是我所認識到的重要方面。社區(qū)銀行在提供金融服務的同時，也積極參與社區(qū)的事務和活動，提升其社會形象和品牌認知度。社區(qū)銀行與當地居民和企業(yè)之間建立了信任和合作的關系，形成了互惠互利的局面。這種良好的社區(qū)環(huán)境不僅對于社區(qū)經濟的發(fā)展有積極作用，也對社區(qū)銀行的穩(wěn)定經營和發(fā)展有著重要的意義。

總而言之，社區(qū)銀行在金融服務中發(fā)揮著重要的作用。通過對服務質量、金融產品、風險控制、創(chuàng)新能力以及社區(qū)環(huán)境的分析，我認識到了社區(qū)銀行的獨特優(yōu)勢和重要作用。在未來，社區(qū)銀行應繼續(xù)加強與客戶的互動和溝通，進一步提升服務質量和創(chuàng)新能力，為社區(qū)經濟的發(fā)展作出更大的貢獻。

銀行社區(qū)經營心得篇十

社區(qū)銀行作為服務于當地居民和小微企業(yè)的金融機構，近年來在我國不斷發(fā)展壯大。作為一位很長時間在社區(qū)銀行工作的員工，我深刻體會到社區(qū)銀行的獨特魅力和它帶來的巨大影響力。在過去的幾年里，我與社區(qū)銀行一起成長、學習并為客戶提供優(yōu)質服務，留下了許多寶貴的心得體會。

第二段：社區(qū)銀行的親和力與服務

社區(qū)銀行與傳統(tǒng)銀行相比，最大的特點就是親近客戶、關注地方經濟發(fā)展和服務社區(qū)的能力。社區(qū)銀行總部與分支機構的人員密切配合，共同制定出最適應當地需求的金融產品和服務。我們親自走進社區(qū)，和居民一起交談，了解他們的需求和痛點，并為每個客戶提供個性化的解決方案。這種親和力和服務使我們與客戶建立了深厚的信任關系，客戶對我們的依賴也更加堅定。

第三段：社區(qū)銀行的靈活性與創(chuàng)新

作為一個規(guī)模較小的金融機構，社區(qū)銀行在業(yè)務運作上具有較高的靈活性。我們可以迅速調整策略以適應當地經濟變化和客戶需求的變化。此外，社區(qū)銀行在金融產品和服務的創(chuàng)新方面也取得了令人矚目的成就。我們推出了一系列以小微企業(yè)為主要客群的金融產品，并開展了各種創(chuàng)新的金融服務活動，如移動銀行、線上貸款等。這些新興業(yè)務為社區(qū)經濟帶來了新的活力，并增加了我們與客戶的互動。

第四段：社區(qū)銀行的責任與擔當

社區(qū)銀行始終將社會責任放在首位。我們積極參與社區(qū)公益活動，組織義務勞動和義教活動等，不僅幫助了社區(qū)居民解決現實問題，還為他們提供了更多就業(yè)機會。同時，社區(qū)銀行還注重安全和風險控制，依法依規(guī)運營，確?？蛻舻馁Y金安全。我們與客戶一同成長，分享成果的同時，也擔負起了更多的社會責任。

第五段：社區(qū)銀行的未來發(fā)展

展望未來，社區(qū)銀行將繼續(xù)發(fā)揮其獨特的優(yōu)勢，不斷提升服務質量和效率。我們將進一步加大技術投入，提升金融科技水平，推出更多方便快捷的智能化金融產品和服務，滿足廣大客戶多樣化的金融需求。同時，我們也將積極拓展城鄉(xiāng)結合部的服務范圍，深入推進城鄉(xiāng)金融一體化發(fā)展，為農村地區(qū)的居民和小微企業(yè)提供更加優(yōu)質的金融服務。

結尾段：總結

通過多年在社區(qū)銀行的工作經驗，我深刻認識到社區(qū)銀行的親和力、靈活性、責任與擔當以及對服務的不斷創(chuàng)新。社區(qū)銀行作為連接金融系統(tǒng)與實體經濟的橋梁，正在為當地居民和小微企業(yè)帶來更多發(fā)展機遇。我堅信，未來社區(qū)銀行將持續(xù)發(fā)展壯大，為社區(qū)經濟發(fā)展和居民福利做出更大貢獻。

銀行社區(qū)經營心得篇十一

我國的社區(qū)銀行在金融領域扮演著重要的角色，為居民提供各種金融服務。最近，我有幸參觀了一家社區(qū)銀行，并深刻體會到了社區(qū)銀行的重要性和價值。以下是我對這次參觀的心得體會。

首先，社區(qū)銀行是居民的財富管家。社區(qū)銀行提供諸多金融產品和服務，如儲蓄、貸款、理財等，幫助居民管理財務。在參觀過程中，我了解到社區(qū)銀行注重培養(yǎng)儲蓄意識和理財能力。他們設置了醒目的宣傳板，向居民展示投資理財的益處，并定期舉辦理財講座和咨詢活動，幫助居民制定合理的理財計劃。參觀社區(qū)銀行讓我意識到，財務穩(wěn)定和繁榮的基礎是理性的儲蓄和投資，而社區(qū)銀行為此提供了有力的支持和幫助。

其次，社區(qū)銀行是良好的金融交流平臺。社區(qū)銀行為居民提供金融知識的傳授和交流機會。在參觀過程中，我發(fā)現社區(qū)銀行開設了金融知識培訓課程和講座，為居民提供了解決金融問題的機會。此外，社區(qū)銀行通過定期的咨詢活動和財務規(guī)劃服務，與居民建立了良好的溝通和信任關系。參觀社區(qū)銀行讓我認識到，金融知識的普及和交流對個人和社區(qū)的金融發(fā)展至關重要。

再次，社區(qū)銀行是社區(qū)經濟發(fā)展的引擎。社區(qū)銀行秉持“服務居民、服務社區(qū)”的理念，致力于推動當地經濟的發(fā)展。在參觀過程中，我了解到社區(qū)銀行為當地企業(yè)和居民提供了靈活的貸款支持，并鼓勵居民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。社區(qū)銀行還在協(xié)助當地小微企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。參觀社區(qū)銀行讓我深刻認識到，社區(qū)銀行是社區(qū)經濟發(fā)展的推動力量，通過為居民和企業(yè)提供貸款和理財服務，促進了社區(qū)的經濟繁榮。

第四，社區(qū)銀行是社區(qū)文化傳承的守護者。社區(qū)銀行作為社區(qū)重要的金融機構，承載著社區(qū)的歷史和文化記憶。在參觀過程中，我了解到社區(qū)銀行注重弘揚社區(qū)的傳統(tǒng)文化和價值觀。他們在銀行的空間布置中融入了當地的特色元素，如傳統(tǒng)裝飾物和壁畫。社區(qū)銀行還組織了一些慶祝傳統(tǒng)節(jié)日和宣傳社區(qū)文化的活動，加強了社區(qū)的凝聚力和認同感。參觀社區(qū)銀行讓我感受到，社區(qū)銀行不僅是金融服務的提供者，更是社區(qū)文化傳承的守護者，促進了社區(qū)的文化繁榮。

最后，社區(qū)銀行是居民幸福生活保障的重要組成部分。社區(qū)銀行為居民提供各種便民服務，比如繳費、轉賬、存取款等。在參觀過程中，我發(fā)現社區(qū)銀行的工作人員熱情周到，為居民提供了高效便利的服務。同時，社區(qū)銀行還注重保護居民的財產安全和個人信息的保密，為居民的幸福生活提供了保障。參觀社區(qū)銀行讓我感受到，社區(qū)銀行正是通過為居民提供優(yōu)質的金融服務，提升了居民的幸福感和滿意度。

綜上所述，參觀社區(qū)銀行讓我深刻認識到了社區(qū)銀行的重要性和價值。社區(qū)銀行不僅是居民的財富管家，還是金融交流平臺、社區(qū)經濟的引擎、社區(qū)文化傳承的守護者和居民幸福生活的保障。我對社區(qū)銀行的職責和使命有了更加清晰的認識，也對社區(qū)銀行在社區(qū)發(fā)展中的作用有了更深刻的理解。在未來，我將積極參與社區(qū)銀行的活動，為社區(qū)的繁榮和發(fā)展做出自己的貢獻。

銀行社區(qū)經營心得篇十二

第一段：銀行錯位經營的定義與意義（200字）

銀行業(yè)是現代社會中不可或缺的金融服務機構，為社會經濟發(fā)展提供了堅實的支持。然而，近年來，由于競爭加劇和市場環(huán)境的變化，銀行面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在面對這些挑戰(zhàn)的時候，銀行錯位經營成為一種新的發(fā)展思路，其基本理念是通過尋找與其他銀行不同的經營領域，使銀行獲得更大的市場份額和競爭優(yōu)勢。銀行錯位經營的目的是為了提高銀行的核心競爭力，實現可持續(xù)發(fā)展。

第二段：銀行錯位經營的實踐案例（200字）

近年來，很多銀行通過錯位經營的實踐取得了顯著的成果。比如，中國農業(yè)銀行通過加大農村金融服務的力度，成為了中國農村金融市場的龍頭企業(yè)。中國民生銀行則通過推出個性化的金融產品和服務，吸引了一大批年輕人成為其客戶。這些實踐案例說明了銀行通過錯位經營，能夠發(fā)現新的市場需求和商機，從而擴大自身的競爭優(yōu)勢。

第三段：銀行錯位經營的關鍵因素（300字）

要實施銀行錯位經營，需要考慮一些關鍵因素。首先，銀行需要深入了解市場需求和客戶需求，以便準確定位自己的經營領域。其次，銀行需要提供獨特且有競爭力的金融產品和高質量的服務，以吸引更多的客戶和提升客戶忠誠度。同時，銀行需要加強內部創(chuàng)新與改革，提高業(yè)務流程效率，確保錯位經營的順利進行。最后，銀行還需要與其他機構進行合作，共同開拓市場，實現互利共贏的局面。

第四段：銀行錯位經營面臨的挑戰(zhàn)與對策（300字）

銀行錯位經營雖然具有諸多優(yōu)勢，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，市場變化的不確定性會對錯位經營造成影響，銀行需要時刻關注市場動態(tài)并做好及時調整。其次，錯位經營需要充足的人力和財力支持，銀行要提前做好規(guī)劃和準備。此外，錯位經營還需要銀行具備強大的風險管理能力，以應對風險的挑戰(zhàn)。對于這些挑戰(zhàn)，銀行可以通過建立有效的風險管理體系、加強人才培養(yǎng)和外部合作等措施來應對。

第五段：銀行錯位經營的前景與展望（200字）

銀行錯位經營不僅是一種應對挑戰(zhàn)的策略，更是一個持續(xù)發(fā)展的機遇。隨著科技的不斷進步和金融市場的變化，銀行錯位經營將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。未來，銀行可以通過數字化轉型、跨界合作等方式進一步拓展錯位經營領域。同時，銀行還可以通過創(chuàng)新金融產品和服務，滿足客戶多樣化的需求，提高客戶滿意度和市場競爭力。通過這些努力，銀行將能夠實現更好的發(fā)展，為經濟社會的進步做出更大的貢獻。

總結：銀行錯位經營作為一種新的發(fā)展思路，已經在實踐中取得了一定的成果。然而，要實現錯位經營的目標，銀行需要關注市場需求和客戶需求，提供有競爭力的金融產品和服務，加強內部創(chuàng)新與改革，并與其他機構進行合作。同時，銀行還需要應對市場變化、充足的人力和財力支持以及風險管理等挑戰(zhàn)。未來，銀行可以通過數字化轉型、跨界合作等方式進一步拓展錯位經營領域，實現可持續(xù)發(fā)展。

銀行社區(qū)經營心得篇十三

今天我參加了我們市場黨總支組織的觀看開幕式，早上九點前，我們陸陸續(xù)續(xù)的來到社區(qū)黨員服務中心電教室，等待著的勝利召開。

上午九點，_宣布黨的正式開幕，全體向已故的黨的領導人毛澤東、周恩來、朱德等老一輩無產階級革命家默哀，我看到鍵在的以前黨的主要領導人李鵬、萬里、喬石、朱镕基、李瑞環(huán)等老一輩領導人也出席了開幕式。_代表黨中央作了報告。我和大家一樣心情激動地、聚精會神地觀看和聽到了_的報告。_在報告中實事求是地總結了五年來和十年來的工作，并提出了到的工作奮斗目標。

在總結十年工作時，_指出，我們緊緊抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，戰(zhàn)勝一系列重大挑戰(zhàn)，奮力把中國特色社會主義推進到新的發(fā)展階段。十年來，我們取得一系列新的歷史性成就，為全面建成小康社會打下了堅實基礎，國家面貌發(fā)生新的歷史性變化。

_說，在改革開放三十多年一以貫之的接力探索中，我們堅定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟，既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路。中國特色社會主義道路，中國特色社會主義理論體系，中國特色社會主義制度，是黨和人民九十多年奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就，必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發(fā)展。

根據我國經濟社會發(fā)展實際，要在_大、_大確立的全面建設小康社會目標的基礎上努力實現新的要求：經濟持續(xù)健康發(fā)展，轉變經濟發(fā)展方式取得重大進展，在發(fā)展平衡性、協(xié)調性、可持續(xù)性明顯增強的基礎上，實現國內生 產總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比_年翻一番;人民民主不斷擴大;文化軟實力顯著增強;人民生活水平全面提高;資源節(jié)約型、環(huán)境友好型 社會建設取得重大進展。

_的報告講出了我們的心里話，我要好好學習重要講話精神，為社會主義的偉大事業(yè)、為祖國成為民富國強、為黨的長久事業(yè)貢獻全部精力。以實際成績，回報社會對我的養(yǎng)育之恩。在支部和同志們的教育和幫助下，早日加入我們偉大的黨組織。

銀行社區(qū)經營心得篇十四

隨著城市建設、發(fā)展，社區(qū)原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。根據區(qū)組織部門的安排，創(chuàng)新工作載體，赴北京東直門街道先進社區(qū)交流學習一個月，這一個月真可謂眼界大開，感觸很深，同時也深深體會到我們與北京先進社區(qū)之間的差距。本人談點粗淺的認識和體會。

在東城區(qū)街道辦事處工體社區(qū)交流學習一個月以來，感觸最深的是工體社區(qū)分工精細，工體社區(qū)分為兩委兩站，兩委――黨委、居委，兩站即――服務站和網格站。社區(qū)人員14人，人員結構社區(qū)書記主任即一人，（由選舉產生），黨委設副書記一人，黨務專干一人，居委設副主任兩名，居委成員6人，服務站站長一名，站員2人，網格站站長一名，網格員若干名（現在網格站人員不齊）。社區(qū)干部整體理論水平、綜合素質都挺高，工作人員14人，持社工證的就有11人，并且能夠學以致用，和日常工作結合起來。

一、工作上井然有序，每周一必開晨會，總結上周工作，布置本周工作，每周都有一個值周主任，如若社區(qū)書記主任一把手不在家或臨時有事的話，就由值周主任代為管理社區(qū)大小事務，把這一周的大大小小的事情記下來，已解決的，待解決的詳細的轉交給下一個值周主任。這樣能夠讓社區(qū)工作者既有壓力又有動力，既有責任感又有事業(yè)心。二、監(jiān)督評議機制好，年底由考核，能夠充分發(fā)揮社區(qū)工作者的潛在動力，竭心誠意為居民辦事，全方位接受居民的監(jiān)督三、輿論氛圍好，他們有自己社區(qū)的《家園》報，專門報道社區(qū)發(fā)生的大小事和相關政策，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。四、服務上，待人熱情，禮貌用語，對人稱呼皆為“您”讓人感覺很受尊重，受重視。五、另外工體社區(qū)有一個網絡平臺，由網格員錄入自己網格內發(fā)生的事情，社區(qū)處理不了的事情，由區(qū)里統(tǒng)籌安排協(xié)調這些職能部門，看看哪個部門有能力解決就由這些職能單位解決，很是方便。我覺得工體社區(qū)的工作模式和工作思路不錯，值得我們借鑒。

工體社區(qū)最大的工作特色和亮點是，工體社區(qū)資源充分和周邊企事業(yè)單位資源共享，共駐共建，文教活動開展的有聲有色，氛圍濃郁。本人在工體社區(qū)的這一個月正好是孩子放暑假的時候，工體社區(qū)尤其主抓青少年文化教育，在孩子一放假的時候就把孩子名字，住址等詳細信息統(tǒng)計上來，安排這一假期的暑期活動，我本人這一個月參與了三次這樣的活動，一、和轄區(qū)內的軍區(qū)部隊，為小學生搞飛機模型演練，鍛煉小學生的動手能力和科普知識；二、社校共建，聘請轄區(qū)內的小學老師為學生和家長講解怎樣教育孩子，怎樣和孩子溝通交流，以及在孩子成長過程中出現的問題等；三是組織小學生開展跳蚤市場活動，為孩子們提供一個互惠互利的平臺，讓孩子在資源利用最大化的同時，鍛煉自己，體驗生活，在買賣過程中，小朋友們體驗了父母掙錢的辛苦，同時體會了靠自己雙手掙錢的自豪感和快樂。

還有一件事情印象深刻，在我們這次學習正好趕上紀念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年閱兵式，值此重大節(jié)日，一方面開展重溫黨史、宣講團進社區(qū)、黨史教育等一系列活動，工體北路40號李明覺，是一名80歲的老黨員，他父親曾親身參與過抗日戰(zhàn)爭，那段特殊記憶到了今天，被老人濃縮成了幾千字的文字，現身體會，告訴大家：忘記歷史意味著背叛，中國人一定不忘國恥，不忘歷史。另一方面志愿者動起來，排除隱患，創(chuàng)建和諧家園。在天津爆炸事故發(fā)生后，工體社區(qū)開展了清理小區(qū)樓道內可燃物易燃物大件的清理工作，我和各個網格員分別下到自己的網格內開展清理工作，同時張貼告知書，最后統(tǒng)計上來，由城管的清理干凈。工體社區(qū)此次是安保任務最重的，前期開展了一系列工作，轄區(qū)內的.餐飲業(yè)和零售業(yè)挨家挨戶告知，具體停業(yè)時間和檢查防火消防措施是否齊全；對家里養(yǎng)鴿子的挨家挨戶告知，3號當天不能放飛，有寵物狗的當天一定要圈好，工體社區(qū)街道上有重型裝備經過，需要安排的崗位點位是最多的，工體社區(qū)的治保隊志愿者自覺性很高，很積極并自覺地投入到此次工作中來，在社區(qū)安排下，志愿者每天都堅守在自己的崗位上，我也有幸參加了此次工作，成為了其中一名志愿者，每天拿著自己的“裝備”到自己的崗位上值崗，當時這是北京大街上一道靚麗的風景線，為維護社區(qū)一方和諧做出了自己的一份貢獻。

以上是我在工體社區(qū)一個月的最大體會和收獲，通過這次學習，積累了經驗，充實了自己，這次的交流學習，使自己開闊了視野，增長了見識，通過這些實地學習交流和分析，不斷的借鑒工作經驗，不斷的增進相互友誼，不斷的開拓我們的視野，鼓舞我們的斗志，我會不斷地提高自己，充實自己，努力把社區(qū)工作做好，做扎實。

銀行社區(qū)經營心得篇十五

為加強基層黨組織建設，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，南京市委組織部定于10月29日—11月2日對我市部分社區(qū)和企事業(yè)單位黨組織書記進行培訓。作為一名社區(qū)黨組織書記，我有幸參加了此次培訓班。通過第一階段的學習培訓，我深刻感受到此次活動對加強黨員的黨性修養(yǎng)，落實黨員的責任義務意義重大。

此次培訓班分為兩個部分。10月29日—30日，在市委黨校進行基層黨組織書記理論培訓。29日上午，中央組織部組織二局崔亞飛作了《學習貫徹黨的十八大精神加強基層服務型黨組織建設》專題講解。他從基層服務型黨組織的內涵、基層服務型黨組織建設的時代背景、如何加強基層服務型黨組織建設等方面對學習貫徹黨的十八大精神加強基層服務型黨組織建設作全面系統(tǒng)的簡述。下午，江蘇省省委黨校教授董連翔作了《堅持黨的群眾路線與提高群眾工作能力》專題講解。從黨堅強有力、黨同人民保持血肉聯(lián)系，踐行黨的群眾路線、開創(chuàng)黨的群眾工作的新局面二個方面簡明了基層黨組織密切聯(lián)系、依靠群眾，在踐行方面要用善于教育的方式發(fā)動群眾，要真心幫助群眾解難排擾給群眾以實際利益。晚上,市委組織部又組織我們觀看了《周恩來的四個晝夜》影片。

通過學習十八大精神、群眾路線，觀看《周恩來的四個晝夜》，我們深刻認識到加強基層黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，改進基層黨建工作薄弱環(huán)節(jié)，有效提高基層黨建工作水平，本次學習是堅持群眾路線的需要，更是鎖二社區(qū)發(fā)展的需要。我作為一名黨員，一名社區(qū)黨組織書記，也是大家庭中的一員，要認真學習十八大精神，學習群眾路線，深入基層，深入群眾，勇于作為，敢于擔當，深刻剖析和查找社區(qū)黨組織及我目前存在的不足和問題，開誠布公的開展自我批評，自我革新，自我完善。

一是提高社區(qū)黨員干部的政治理論水平。加大社區(qū)黨務干部的培訓，定期開展黨建知識、黨務理論、法律法規(guī)和工作方法的培訓，提高黨務干部政策理論水平和工作能力，拓寬黨建工作思路。在日常工作中，我們將做到三個“定期”：定期召開支部書記例會，定期開展專題研討會，定期開展支部書記履職考核會。突出黨建工作目標完成情況的量化考核，通過工作述職、民主測評、組織部門考核等環(huán)節(jié)，實事求是、公正客觀地評價黨組織一年來的情況。

二是提高社區(qū)黨員干部的服務大局能力。深入學習貫徹十八大精神和群眾路線，社區(qū)將充分發(fā)揮推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。既要注意擺正自己的位置，找準工作的切入點，又要不弱化黨建工作力度。進一步深化黨員先鋒崗、黨員責任區(qū)創(chuàng)建工作，強化黨組織在工作中的組織、示范、輻射作用，切實發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映最強烈、最關心的熱點、難點問題，做到想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，真正為群眾辦實事、辦好事。抓大事、抓難事、辦急事，找準切入點，瞄準薄弱點，對事關全局、事關本社區(qū)的大事、難事緊抓不放，重點攻關、敢于推進。

三是提高社區(qū)黨員干部的開拓創(chuàng)新動力。我們要根據新形勢、新任務要求，完善和改進工作制度。隨著社區(qū)各項工作任務繁重和社區(qū)黨組織建設工作出現的新問題、新變化，把社區(qū)黨組織建設工作與社區(qū)品牌建設結合起，與社區(qū)服務理念的打造結合起來，做到內強素質、外樹形像，加強隊伍建設，以達到增強凝聚力、打造共同價值觀的目的。適時開展黨內特色主題實踐活動，結合社區(qū)中心任務和工作特點，抓住制約發(fā)展的重點、難點問題，每年確定一個實踐主題，明確活動目標，使基層黨組織成為凝聚人心的堡壘、成為促進發(fā)展的堡壘、成為維護穩(wěn)定的堡壘。繼續(xù)認真組織開展“黨員傳幫帶”、“黨員先鋒崗”等一系列活動，積極搭建平臺，為黨員爭當崗位能手創(chuàng)造條件。

作為一名社區(qū)黨組織書記，要在鎖二社區(qū)的發(fā)展道路上實現自己的人生價值，貢獻自己的微薄力量。將會帶領社區(qū)全體干群高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入學習和全面貫徹落實黨的十八大精神，堅持群眾路線，堅持理論聯(lián)系實際，讓社區(qū)每個居民都有主人翁思想，都有集體榮譽感，都有大局觀念，都能快樂的工作和生活。

銀行社區(qū)經營心得篇十六

社區(qū)銀行，作為一種服務于社區(qū)居民的金融機構，近年來在我國得到了不斷發(fā)展和普及。在我長期居住的社區(qū)，也有一家規(guī)模適中的社區(qū)銀行。最近，在我的一次與該銀行的互動中，我深切感受到了社區(qū)銀行為居民提供的優(yōu)質服務，收獲了一些寶貴的心得體會。

首先，社區(qū)銀行在服務上展現了與大型銀行不同的特色。這家社區(qū)銀行設置了一個專門的服務窗口，提供個性化、高效的金融服務。與大型銀行相比，社區(qū)銀行更加貼近居民生活，對于居民的需求更加了解和關注。無論是生活中的小額交易，還是日常理財需求，社區(qū)銀行均能提供妥善的解決方案。而且，社區(qū)銀行工作人員的服務態(tài)度也非常親切友好，對于居民提出的問題，總是耐心細致地解答。這樣的服務模式和態(tài)度讓我十分欣賞和滿意。

其次，社區(qū)銀行的產品和信貸政策也為居民提供了更多的選擇和便利。社區(qū)銀行提供的理財產品多樣且具有靈活性，不僅適應了不同風險偏好和理財目標的居民，還能夠根據個人的需求和實際情況進行定制化。而且，社區(qū)銀行的信貸政策相對寬松，不像大型銀行那樣審查嚴格，更容易為居民提供貸款或授信支持。這無疑為居民提供了更多經濟發(fā)展的機會和動力，幫助他們實現個人、家庭、社區(qū)的共同繁榮。

第三，社區(qū)銀行在金融知識普及方面發(fā)揮了重要的作用。在我的互動中，我了解到社區(qū)銀行不僅定期開展金融知識講座，還組織了一些金融知識培訓班。通過這些活動，居民能夠更好地了解金融知識，提高金融素養(yǎng)。社區(qū)銀行還為居民提供免費的金融咨詢服務，幫助他們解決金融問題，規(guī)避金融風險。通過這樣的普及和指導，社區(qū)居民的金融管理能力得到了提升，有效預防了金融詐騙和風險的發(fā)生。

第四，社區(qū)銀行在促進社區(qū)和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮了積極作用。社區(qū)銀行作為一個金融機構，不僅提供金融服務，還能夠成為社區(qū)居民交流、互動的平臺。社區(qū)銀行會定期舉辦一些文化活動，如書畫展覽、音樂會等，吸引了大量的居民參與其中。這些活動不僅為居民提供了豐富多彩的文化生活，還增進了居民之間的交流和了解。通過與社區(qū)居民的深入互動，社區(qū)銀行能更好地了解社區(qū)的需求和意愿，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

最后，社區(qū)銀行的發(fā)展和壯大與居民的支持密不可分。居民對社區(qū)銀行的依賴和認可，是社區(qū)銀行穩(wěn)定發(fā)展的基石。因此，居民應積極支持社區(qū)銀行，合理利用其提供的金融服務，不斷提出寶貴的建議和意見。同時，社區(qū)銀行也應不斷提高自身的服務質量和水平，為居民提供更加優(yōu)質、高效的金融服務。只有通過雙方的共同努力和支持，社區(qū)銀行才能更好地履行起服務社區(qū)居民的使命。

總之，通過我與社區(qū)銀行的互動，我深切感受到了社區(qū)銀行為居民提供的優(yōu)質服務。社區(qū)銀行的特色服務、多樣化的產品、金融知識普及、促進社區(qū)和諧穩(wěn)定等方面都令我非常滿意。相信在社區(qū)銀行的持續(xù)努力下，它將發(fā)揮越來越重要的作用，為社區(qū)居民提供更多優(yōu)質、便捷的金融服務，推動社區(qū)的繁榮與發(fā)展。

銀行社區(qū)經營心得篇十七

社區(qū)銀行培訓心得體會，社區(qū)銀行會進行一些不定期的培訓，培訓后有什么體會呢，以下的社區(qū)銀行培訓心得體會范文可以作為參考哦。

為提高社區(qū)干部的政治素質和工作能力，鳳凰街道按照市委統(tǒng)一要求開展了為期五天的“村社區(qū)干部培訓周”活動，對各社區(qū)干部進行以“強組織、重管理、增活力”為主題的現場授課和遠程教育相結合的培訓。

這次培訓雖然只有短短的幾天時間，但課程內容豐富，切合社區(qū)工作實際，對當前農村社會管理現狀及對策措施、新形勢下村級基層民主管理的理念方法及途徑、農村社會矛盾分析與化解、如何做好新時期下的群眾工作、等幾大方面作為深入細致的講解。

經過5天的社區(qū)干部培訓學習，我有以下幾點心得體會：

首先、通過這次社區(qū)干部培訓，讓我充分認識到社區(qū)工作，舉足輕重，責任重大。

社區(qū)就是一個小社會，社區(qū)工作涉及的工作方方面面，責任重大。

各部門都對社區(qū)工作提出了具體的要求，并對今后工作的開展做了指導，黨和國家對社區(qū)工作相當重視，同時社區(qū)群眾對社區(qū)各項服務職能的要求也隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對社區(qū)干部提出了更新、更高、更具體的要求。

我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。

其次、社區(qū)干部要圍繞主題開展服務。

服務群眾、方便群眾、造福群眾是社區(qū)一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。

社區(qū)工作包羅萬象，人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發(fā)展。

我們作為社區(qū)工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務于民的宗旨，開展各項工作。

深入群眾了解民情民意，結合我社區(qū)工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。

我社區(qū)的各項工作，都要緊緊圍繞著“服務”這個主題，

第三、社區(qū)干部必須要加強自身建設，努力提高業(yè)務素質。

社區(qū)干部要切實轉變工作作風，提升自身的服務意識。

當今的社區(qū)工作大到政策宣傳、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、各種爭創(chuàng)活動;小到鄰里糾紛，家庭矛盾等各種事情。

辦得好，居民會拍手稱快，社區(qū)干部培訓心得體會。

反之，則會當街罵娘。

社區(qū)工作逐步從管理居民轉向服務居民，實實在在、力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好，只有更好。

居民在社區(qū)，矛盾在社區(qū)，在社區(qū)中居住著不同層次的人群。

新的時期對我們的社區(qū)工作者提出了更高的要求，社區(qū)干部要不斷的學習，提高自身的政治素質、職業(yè)道德素質、文化業(yè)務素質、組織管理素質、心理和身體素質。

作為社區(qū)工作者，多深入群眾，聯(lián)系群眾，了解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。

牢固樹立為民服務的宗旨，解放思想，不斷開拓進取。

社區(qū)干部對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要有愛心。

要把推進社區(qū)居民自治和社區(qū)服務有機結合，廣泛開展各種形式的互幫互助活動。

用尊重、平等、接納來對待我們的服務對象，用愛去一點一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體，用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個人，只有正確處理好社區(qū)干部和居民群眾的關系，才能產生居民對社區(qū)的認同感和歸宿感，營造出歡樂祥和的社區(qū)氛圍。

最后、要想做好社區(qū)工作，必須要更新理念、創(chuàng)新思路、運用方法。

黨和政府提倡和諧社會，而社區(qū)是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。

社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。

社區(qū)工作變得日益繁重復雜起來。

時代的發(fā)展、形勢的變化，要求我們開拓創(chuàng)新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。

我們要盡一切可能，采取各種形式、渠道、途徑、發(fā)動、鼓勵居民廣泛參與社區(qū)的組織建設，社區(qū)服務、環(huán)境保護等活動，培養(yǎng)居民的民主意識，為社區(qū)工作出謀劃策，貢獻力量。

要把推進社區(qū)居民自治和社區(qū)服務有機結合，廣泛開展各種形式的互幫互助活動。

通過創(chuàng)新的制度，開展各種新穎的、可行的、結合居民實際需要的活動，豐富居民的文化生活，提高居民精神生活質量。

積極探索社區(qū)工作方法、工作理念、工作思路。

組織群眾開展各項喜聞樂見的活動，并不斷激發(fā)群眾的參與社區(qū)工作和社區(qū)服務的意識，使群眾實現自我教育和自我服務相結合。

經過這五天社區(qū)干部學習，我深切的感受到各級領導對社區(qū)工作和社區(qū)干部的重視，今后我要加強理論學習、專業(yè)技能學習，進一步全面提升素質，更好的為居民群眾服務。

為我們和諧社區(qū)建設和居民群眾多做事，做實事。

為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。

這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。

內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。

受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。

業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。

業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。

培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。

培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。

主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。

法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。

短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。

培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區(qū)的.崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。

在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。

千里之行，始于足下。

我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!

20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。

作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。

因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。

現將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會總結如下：

一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務

1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務是商業(yè)銀行最重要的資產業(yè)務，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。

因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。

內容主要包括：信貸業(yè)務管理組織架構、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產品信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險控制和信貸業(yè)務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2.票據業(yè)務

票據分為匯票、本票、支票。

講師從各種票據的定義著手，分別闡述了第一種票據的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據業(yè)務的產品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務。

3.零售業(yè)務

零售業(yè)務是指商業(yè)銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業(yè)務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。

培訓老師從銀行零售業(yè)務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

4.國際業(yè)務

此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務知識的需求是非常迫切的。

國際業(yè)務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。

培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務。

國際業(yè)務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。

比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的基礎。

二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。

由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業(yè)銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務管理進行了一下對比，結果發(fā)現了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。

比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。

但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數量仍然高居不下。

其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。

而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。

特別是，信貸業(yè)務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。

具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監(jiān)控。

相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業(yè)化和控制操作風險的目的。

同樣可對比的方面有很多。

與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。

國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業(yè)務，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務未來的發(fā)展方向。

當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用

在本次培訓中，我多次聽到講授不同業(yè)務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。

誠然，商業(yè)銀行已經從以產品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。

商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。

容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發(fā)揮的作用。

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