一個(gè)明確的計(jì)劃有助于我們跟蹤進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整策略。制定計(jì)劃后要不斷進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的改變。我們整理了一些計(jì)劃的案例和分析，能夠幫助大家更好地應(yīng)用于自己的實(shí)際情況。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇一
12月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好12月4號(hào)邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說我適合做門迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次有更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間，8月的工作就不知不覺到了月底，在這個(gè)月的工作里，我再次在工作中找到了許多的不足。雖然讓我感到有些慚愧，但是我知道，能找出自己的問題，總比找不到自己的.問題在哪里要好。現(xiàn)在既然找出來了，那么我就要積極的去改正自己的錯(cuò)誤，讓這些往日的錯(cuò)誤和問題都成為自己的墊腳石！
當(dāng)然，8月的工作中也不止是出現(xiàn)了錯(cuò)誤而已，許多自己還能成長(zhǎng)的地方我也有了發(fā)現(xiàn)，我會(huì)在9月的工作中好好的安排自己的工作，讓自己在成長(zhǎng)中能走的更遠(yuǎn)，在改正中，做的更好！總之，這是個(gè)需要努力的一月，而且在之后就會(huì)趕上雙十一的黃金周，我要加緊提升自己的能力，爭(zhēng)取在這個(gè)機(jī)會(huì)中取得優(yōu)秀的成績(jī)。我對(duì)9月的工作計(jì)劃如下：
首先在9月的工作正式開始之前，我必須正視我在對(duì)自己的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。
第一，是在工作中，我感覺自己在前端時(shí)間的淡季中有些懈怠的情況。這不僅會(huì)導(dǎo)致工作能力上的下降，更是會(huì)間接的導(dǎo)致我在之后的工作中受到影響。
第二，在服務(wù)上，有段時(shí)間沒有去復(fù)習(xí)自己在禮節(jié)上的問題，在最近的工作中也總覺的自己沒有做到最好，在9月的工作前段時(shí)間，我最好去好好的復(fù)習(xí)和鞏固一下。
這些都是我在工作中的問題，出現(xiàn)這樣的情況實(shí)在是很不好，但是也慶幸自己能及早的發(fā)現(xiàn)，我會(huì)在正式的旺季到來之前做好這些問題的改正。
我要稍微對(duì)季節(jié)性的商品進(jìn)行一些調(diào)整，對(duì)換季的商品可以開始上架了，對(duì)商品的擺放也要做些調(diào)整。
總之也就是如同銷售計(jì)劃中的改變，但是也要更具情況來變化，變動(dòng)不要一下做的太快，導(dǎo)致?lián)p失潛在的顧客。
還有就是在工作的提升上面，經(jīng)過和幾位同事的詢問對(duì)比和我自己的感覺，我確實(shí)在和顧客的交流中需要作出一些改進(jìn)，減少自己的語癖，但也可以加入一些適合的詞。讓自己和顧客的談話變得更加的舒適。
總的來說，9月的工作量還是不小的，但是我們還有9月能用來調(diào)整也是比較幸運(yùn)的了，在9月中，最值得注意的就是在中秋節(jié)期間的銷售，這是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我們一定要在這個(gè)時(shí)候就開出漂亮的第一炮！
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇三
做任何工作都應(yīng)該有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。我們應(yīng)該要有一個(gè)合理的工作計(jì)劃、合理的時(shí)間計(jì)劃。下面小編給大家分享一些關(guān)于營業(yè)員工作計(jì)劃，供大家參考。
一、熟悉工作環(huán)境。
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;。
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;。
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題。
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題。
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行。
1、管理本樓層銷售工作;。
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;。
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;。
4、幫助下屬解決工作上的問題;。
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;。
6、處理顧客投訴;。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;。
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;。
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;。
交接包括：貴重藥品記錄、顧客定藥、錢款交接、前一天未結(jié)束工作等，藥店?duì)I業(yè)員工作流程。
2.顧客臨近柜臺(tái)時(shí)，主動(dòng)熱情地問好：“請(qǐng)問您需要什么藥品”。接待顧客是表情自然愉悅，目光注視顧客眼鼻之間。接待顧客時(shí)盡量與顧客交流，不能讓顧客自己看藥。顧客交款或所購買商品不在本組時(shí)，要給顧客明確指示，不隨便指示，做好協(xié)助顧客購藥及交款的工作。對(duì)于暫時(shí)無購貨需求的顧客，應(yīng)說“請(qǐng)隨意”并與顧客保持一定的距離，以方便顧客觀看。
3.介紹商品前，如顧客未直接點(diǎn)名購藥，營業(yè)員必須做好“三問”，了解情況后對(duì)癥介紹商品，不能盲目售藥。
4.為顧客拿藥遞票要輕柔，同時(shí)注視顧客，使顧客感到關(guān)心，不能有摔扔的感覺。為顧客介紹商品要實(shí)事求是，不能錯(cuò)誤介紹或虛假、夸大，有說保證性或隱含保證性的話語。
5.介紹商品時(shí)做好“三交代”、“一注意”，如有禁忌等原因，不該出售的藥品不能出售。
醫(yī)療器械銷售時(shí)做好演示說明，并介紹工作原理和注意事項(xiàng)，以免顧客不會(huì)用而影響使用。
6.要先銷售小票后交款，藥店銷售藥品開小票時(shí)必須注明日期、貨號(hào)、品名、產(chǎn)地、數(shù)量、售價(jià)、開票員、會(huì)員卡號(hào)。一式三聯(lián)。非會(huì)員價(jià)的藥品嚴(yán)禁會(huì)員價(jià)錄入。
7.收銀員收款要聲音洪亮，唱收唱付，收款找款必須當(dāng)面交代清楚。收銀員收款時(shí)，一定要保證前一筆款結(jié)束后且臺(tái)面無錢時(shí)，方可收下一筆，交款顧客多時(shí)，應(yīng)誠懇致歉。
8.收款執(zhí)行時(shí)時(shí)收款。顧客有急事時(shí)，且未經(jīng)允許將錢留于柜臺(tái)上面，將商品拿走，營業(yè)員應(yīng)盡快到收銀臺(tái)憑票據(jù)交款，以免耽擱忘記。
9.顧客憑蓋有現(xiàn)金收訖章的銷售小票到柜臺(tái)取藥。
10.柜臺(tái)支付商品時(shí)，必須核對(duì)票據(jù)，唱收唱付，不能因工作疏忽而付錯(cuò)。如顧客不多，付商品時(shí)，應(yīng)與顧客共同檢查商品質(zhì)量;如顧客較多，應(yīng)囑咐打開看一下。付商品時(shí)必須同時(shí)付質(zhì)量保證卡，并囑咐顧客，詳細(xì)閱讀說明書后服用。保健品不開信譽(yù)卡。
11.顧客購買的商品如暫時(shí)斷貨，但近期可能聯(lián)系到貨源時(shí)，要在顧客允許的情況下做：
缺貨登記品種，連鎖店要積極組織貨源，不論能否滿足顧客要求，一般在三天內(nèi)回復(fù)，最多不遲于一周。
12.顧客離開柜臺(tái)時(shí)要有送語，如果已經(jīng)買好藥：“請(qǐng)拿好，慢走?！比缥促I藥：“請(qǐng)慢走”。
13.藥店在沒有買藥顧客時(shí)，營業(yè)員應(yīng)整理貨位，清潔店內(nèi)衛(wèi)生，書寫練功本。不要做與工作無關(guān)的事。
14.員工在店內(nèi)飲食，由各店經(jīng)理根據(jù)情況統(tǒng)一處理，不能私自外出買飯、吃飯、及逛街，員工在店內(nèi)就餐時(shí)，店內(nèi)應(yīng)保證正常營業(yè)，不能因此怠慢顧客。
15店內(nèi)結(jié)帳時(shí)，根據(jù)本店的情況，營業(yè)員到收銀臺(tái)或收銀員下柜臺(tái)結(jié)帳，嚴(yán)禁在營業(yè)室內(nèi)大聲喊數(shù)對(duì)帳(核對(duì)數(shù)據(jù)要避開顧客).
16夜售閉店?duì)I業(yè)后，如售藥要先開票，由營業(yè)員隔門收款，再到收銀臺(tái)交款，憑票付藥.
度過了美好春節(jié)，就開始了緊張而又投入忙碌工作，讓我們充分感受到了緊張與壓力，新的起步，開始新的人生歷程，新的思維，新的理想，新的夢(mèng)想和向往，腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng)新開展各項(xiàng)工作，依實(shí)事求是誠信服務(wù)理念去面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)，目標(biāo)，要求的實(shí)現(xiàn)，我們所面對(duì)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，只有改革發(fā)展才有出路，推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理，我們所面臨是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，只有把握好，落實(shí)好，實(shí)施好，掌握好市場(chǎng)的變化與信息化快速反應(yīng)能力，加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈，提升自身業(yè)務(wù)能力及水平，提高自身思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，知識(shí)增強(qiáng)性，廣泛吸收各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)積累，豐富積累成功經(jīng)驗(yàn)，為新的起步，新的開始走好每一步，走穩(wěn)每一步，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!
剛剛步入新的開始，公司面臨整頓改革，為了起好步，開好頭，給新的環(huán)境，新的空間，留下美好足跡，購物有個(gè)新心情，新狀態(tài)，雖然空間不是太大，而給了我們這樣一個(gè)舞臺(tái)，展示給我們生存發(fā)展機(jī)會(huì)，讓我們感到珍惜，來者不易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓大家一起攜手并肩，同舟共濟(jì)，開創(chuàng)新的輝煌，新的業(yè)績(jī)!我們是企業(yè)一員，我們肩負(fù)對(duì)發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中，擁護(hù)改革，推進(jìn)改革創(chuàng)新，裝修期間，讓我懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管，等待的是目標(biāo)與計(jì)劃，首先要怎樣開展哪項(xiàng)工作，具體要求，具體標(biāo)準(zhǔn)，怎么才能做好，管理好!怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步!怎么采取有效，果斷方式與方法開展各項(xiàng)工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作!
第一自覺準(zhǔn)守各項(xiàng)原則，各項(xiàng)規(guī)章制度，自克自律，把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志，互幫互愛，嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，控制好頭到工序，進(jìn)貨渠道，驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn)，卡好日期，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人，保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證，綠色衛(wèi)生要求指數(shù)，所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。
第二在擺放位置是否合理性，顧客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起來又很簡(jiǎn)便，那些東西擺放比較合理性，比如，罐頭容易摔碎，容易碰下來摔壞，具體分類，劃分等級(jí)，合理分化，采取顧客咨詢，同事探討辦法。
第三了解市場(chǎng)行情，掌握有關(guān)信息，啥東西暢銷，銷售的比較快，啥產(chǎn)品新上市，產(chǎn)品的規(guī)格，具體內(nèi)容是啥，有利于健康，確保質(zhì)量，數(shù)量，做的盡善盡美，讓顧客滿意，就是你的滿意，讓顧客放心你才能放心，做到誠信理念，服務(wù)理念工作風(fēng)范。
第四我們堅(jiān)持;誠信服務(wù)理念，顧客至上，尊重自選購物的原則，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的，你的選擇就是我們所需要的：堅(jiān)持依微笑迎賓，用熱情、禮貌語言去對(duì)待每位顧客，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng)，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假，以及保質(zhì)期重要性，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對(duì)我們是上帝，讓顧客感到安心，放心，開心，順興，舒心，滿意而歸走出我們超市。
20____年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待，什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一.銷售業(yè)績(jī)分析：
(1).____年與____年對(duì)比;。
年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利。
(2).____年完成情況：
____年元月—11月銷售額167________.22。完成全年的80%。
在上面的兩年間對(duì)比和____年完成情況來看，____年的銷售情況并不理想。
二.存在的問題：
1.因奧運(yùn)會(huì)期間含有興奮的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。
3.顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
三.準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：
1.微笑服務(wù)：
微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。
補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧：
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則，往往要對(duì)營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨?。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。
1.提高銷售意識(shí)：
加強(qiáng)d類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購部聯(lián)系。
每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
2.人員管理：
做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3.店容店貌：
4.gsp復(fù)查：
認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
我從____年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20____年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：
第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的____萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇四
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;。
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：
1、管理本樓層銷售工作;。
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;。
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;。
4、幫助下屬解決工作上的問題;。
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;。
6、處理顧客投訴;。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;。
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;。
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;。
10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列;。
1、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);。
2、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);。
3、定期檢查、抽盤后倉貨品;。
4、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;。
5、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;。
6、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;。
7、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃范本及實(shí)施;。
8、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇五
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我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20xx年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：
第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇六
1、? 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；
2、? 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；
3、? 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行
1、管理本樓層銷售工作；
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；
3、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；
4、幫助下屬解決工作上的問題；
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；
6、處理顧客投訴；
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；
10、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列；
11、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)；
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；
13、定期檢查、抽盤后倉貨品；
14、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理；
17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；
18、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見；
19、銷售業(yè)績(jī)分析工作。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇七
回顧這一年的工作，在取得成績(jī)的'同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力做好如下工作。以下就是我個(gè)人的工作計(jì)劃：
我從進(jìn)入本服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得較好得到業(yè)績(jī)：
第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二，熱忱服務(wù)，面帶微笑。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來想象。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我批評(píng)和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo)，做事也比較會(huì)有條理；以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇八
（一）業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二00六年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本稿件版權(quán)是，請(qǐng)登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
（二）服務(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)20xx年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營業(yè)員。
（一）合作營業(yè)廳治理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
（二）代辦點(diǎn)治理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門
服務(wù)，天天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠治理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)治理仍處于初步摸索階段，在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并把握，要求營業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿足。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿足的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇九
一、立足本崗，做好本職工作。
從到調(diào)度所報(bào)到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長(zhǎng)是位能干、熱情、細(xì)致的女班長(zhǎng)。她十分重視對(duì)對(duì)新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)計(jì)劃。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。
本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí)，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組工作計(jì)劃、創(chuàng)一流工作計(jì)劃及工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。積極配合班長(zhǎng)完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí)，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅(jiān)階段。本人積極主動(dòng)參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn)，等等。整理和規(guī)范了班組臺(tái)賬資料，制作了統(tǒng)一的臺(tái)賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。
在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強(qiáng)對(duì)無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對(duì)我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從xx年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢(shì)，其中電壓合格率5月份達(dá)到99。26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動(dòng)。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。本人的工作也受到了許局長(zhǎng)的點(diǎn)名表揚(yáng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要。
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會(huì)，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅(jiān)持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長(zhǎng)在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì)上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求！沒有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對(duì)待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運(yùn)行方式。
為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過半個(gè)多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護(hù)，dts仿真機(jī)培訓(xùn);還對(duì)《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢(shì);電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”。只爭(zhēng)朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。本網(wǎng)，全國公務(wù)員共同的天地！
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
跟上時(shí)代發(fā)展步伐掌握一些新興實(shí)用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會(huì)所服務(wù);也使自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報(bào)刊雜志，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)。因本人在宣傳及網(wǎng)頁制作上的一技之長(zhǎng)，3月份，局領(lǐng)導(dǎo)還在創(chuàng)一流驗(yàn)收準(zhǔn)備階段，將我借調(diào)至計(jì)算機(jī)室，配合完成局內(nèi)部web建設(shè)，承擔(dān)內(nèi)部web近四份之一的工作，完成局下屬財(cái)務(wù)科、勞動(dòng)人事科、變運(yùn)所、臨電青年等網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和建設(shè)任務(wù);完成臨安供電局網(wǎng)站科技進(jìn)步欄目的設(shè)計(jì)與制作工作;完成局mis系統(tǒng)主界面圖片的設(shè)計(jì)。另外還協(xié)助局工會(huì)完成計(jì)算機(jī)統(tǒng)一桌面、屏幕保護(hù)等其他宣傳工作。近期本人又承擔(dān)了局“臨電黨建”、“臨電團(tuán)委”和“創(chuàng)一流”網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作任務(wù)。黨建與團(tuán)委兩網(wǎng)站將使我局的思想教育陣地得以擴(kuò)展與延伸！黨建網(wǎng)站的設(shè)計(jì)還受到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚(yáng)。
為配合局web建設(shè)，本人還受計(jì)算機(jī)室和局辦之邀，利用工余時(shí)間，對(duì)我局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行了4次網(wǎng)頁制作的技術(shù)講課。雖然本人參于了較多的份外工作。但本人仍以主業(yè)調(diào)度業(yè)務(wù)為主。協(xié)調(diào)好業(yè)余工作與主職的關(guān)系。
四、思想政治本人在思想政治上積極要求上進(jìn)。
業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)江的“三講”和“三個(gè)代表”的重要講話（理論）精神;并注重理論聯(lián)系實(shí)際，把方針政策貫徹到實(shí)際工作中去。樹立科學(xué)、正確的人生觀、世界觀，以馬列主義思想武裝自己的頭腦。在建黨八十周年前夕，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨史，努力增強(qiáng)黨性觀念。在思想上以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在組織上積極向黨支部靠攏，在政治上與為核心的黨中央保持一致，做到對(duì)黨的理想堅(jiān)信不疑、對(duì)黨的信念堅(jiān)信不移！
作為一名共青團(tuán)員，堅(jiān)決反對(duì)那些封建迷信，歪理邪說。不參加“×××”等不健康、不科學(xué)的邪教組織。在“中美撞機(jī)”政治事件中，政治立場(chǎng)鮮明，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央對(duì)這一事件的處理態(tài)度。這一事件也激勵(lì)我，要認(rèn)真學(xué)習(xí)王偉同志大無畏的愛國主義精神，以王偉為榜樣，從我做起，從現(xiàn)在做起，努力專研專業(yè)知識(shí)，在工作中積極開拓創(chuàng)新，以崗位成才，出色的工作成績(jī)來報(bào)效祖國，為國家的強(qiáng)盛添磚加瓦！
本人還根據(jù)工作實(shí)際，完成一項(xiàng)題為《改進(jìn)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)管理/維護(hù)方法，縮短更新網(wǎng)頁時(shí)間，提高工作效率》的qc成果;并獲局xx年度qc成果三等獎(jiǎng)。
本人在六月份舉行的杭州市電力局青工網(wǎng)頁制作比賽中獲得第三名。參賽的網(wǎng)站“視點(diǎn)設(shè)計(jì)”還被杭州市局團(tuán)委推薦到杭州市青年網(wǎng)頁制作大賽參加比賽。
回顧一年來的方方面面，本人各方面還存在很多不足之處。在業(yè)務(wù)技能掌握的全面性、熟練性，層次方面還比較欠缺;專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)還不能全面，合理，缺乏更深層次的專業(yè)理論知識(shí)。在知識(shí)的適應(yīng)性方面，也有很多不夠的地方。今年年底，我局錦城鎮(zhèn)部分線路進(jìn)行配網(wǎng)自動(dòng)化試點(diǎn)。作為城鎮(zhèn)地網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，配網(wǎng)自動(dòng)化日趨緊迫與重要。而本人在此方面知識(shí)顯得更為缺乏。在新一年到來之前，本人將根據(jù)以上不足之處及企業(yè)發(fā)展需要，制定適合自己的改進(jìn)辦法和工作目標(biāo)。
xx年即將到來，本人將以百倍的信心和努力投入到明天的工作中去。在工作中更加嚴(yán)格要求自己，為我局電力事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的微薄之力！
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇十
20xx年，我局在廣電集團(tuán)梅州供電分公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十x大、十x屆三中、x中全會(huì)精神，按照年初制定的工作計(jì)劃，緊緊把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以發(fā)展為主題、安全為基礎(chǔ)、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)等工作，全局上下凝心聚力，開拓奮進(jìn)，經(jīng)受了保電網(wǎng)安全、保正常供電秩序的考驗(yàn)，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績(jī)。
一、企業(yè)各項(xiàng)主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及電網(wǎng)建設(shè)和基建完成情況
一）、各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)完成情況：
2。供電質(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)到了上級(jí)部門考核要求。其中線損率10。01%，客戶供電可靠率為99。58%，綜合電壓合格率為97。15%。
3。企業(yè)綜合效益穩(wěn)步增長(zhǎng)：固定資產(chǎn)原值為xx萬元，同比增長(zhǎng)9。6%;電力銷售收入為xx萬元，同比增長(zhǎng)31。99%;上交稅收：xx萬元，同比減少19。99%;人均創(chuàng)稅xx萬元，同比減少28。16%;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率xx萬元/人·年;實(shí)現(xiàn)供電利潤(rùn)xx萬元，同比增長(zhǎng)172%。
二）、電網(wǎng)建設(shè)和基建方面完成的情況
1。完成了豐光、上豐、中行、泗水等四個(gè)35千伏變電站的改造工程，投入運(yùn)行狀況良好。
2。仁居35千伏變電站進(jìn)行擴(kuò)容、擴(kuò)建和技改工作正在施工中。
3。完成了最后一批1000多萬元的農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)。
4。600多萬元的城網(wǎng)改造成工程前期準(zhǔn)備工作就緒。
5。完成了新建110千伏差干變電站可行性論證及選址工作。
6。為適應(yīng)我縣電力發(fā)展要求，籌建了我局電力生產(chǎn)調(diào)度大樓，該工程通過立項(xiàng)、報(bào)建及工程招標(biāo)等工作程序后，進(jìn)入了緊張的施工，目前已完成主體工程第七層的澆筑。附屬工程車庫運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、檢修車間已封頂，開始進(jìn)入裝修階段。
二、主要工作
一）夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定
20xx年，我們?cè)诎踩ぷ魃侠^續(xù)了堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”三大原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保完成三個(gè)百日安全記錄，到20xx年12月31日止安全記錄天數(shù)為1460天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，我們?cè)趫?jiān)持抓好常規(guī)安全管理工作的基礎(chǔ)上，著重抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)安全教育和崗位培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)。著力抓好了崗前培訓(xùn)工作，開展安全知識(shí)講座。全年組織了兩期工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)參加的安全知識(shí)學(xué)習(xí)班。組織參加縣消防大隊(duì)組織的安全知識(shí)、消防知識(shí)培訓(xùn)班。利用安全生產(chǎn)月活動(dòng)和選拔參加分公司安全生產(chǎn)為主題的演講比賽、安全警句及漫畫征集評(píng)比活動(dòng)為載體，開展豐富多彩的安全系列教育活動(dòng)，在寓教于樂中提高職工的安全意識(shí)。同時(shí)，各單位針對(duì)各類事故通報(bào)，開展防人身事故的安全大討論和學(xué)習(xí)等活動(dòng)，著力加強(qiáng)班組的安全活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)練兵。圍繞生產(chǎn)班組在執(zhí)行“兩票三制”存在的問題，組織了一期相關(guān)人員的集中培訓(xùn)，收到了良好的效果。局安全機(jī)構(gòu)全年多次召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件，布置全局的安全工作，制訂有關(guān)生產(chǎn)的管理制度，切實(shí)加強(qiáng)全局的安全生產(chǎn)工作。
2、切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)安全制度建設(shè)。為規(guī)范全局安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲機(jī)制和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系的作用，防止和減少電力生產(chǎn)、建設(shè)安全事故的發(fā)生，保證員工在生產(chǎn)活動(dòng)中的人身安全和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電，局制定了《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《安全記錄考核辦法》、《安全生產(chǎn)監(jiān)察獎(jiǎng)罰規(guī)定》三項(xiàng)制度，有力促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。同時(shí)，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”的有關(guān)規(guī)定，“千百次操作考核無事故規(guī)定”，班組安全活動(dòng)等相關(guān)制度。切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。
3、大力開展生產(chǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察活動(dòng)。安全生產(chǎn)的重點(diǎn)在基層在現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)20xx年我局基建安裝任務(wù)重、范圍廣、施工班組多、操作任務(wù)多的特點(diǎn)，經(jīng)常組織有關(guān)人員到生產(chǎn)及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)存在問題做到及時(shí)指出，即時(shí)改過，還及時(shí)訂購一批有關(guān)安全管理書籍，保安工具等下發(fā)到各生產(chǎn)施工班組。對(duì)施工過程中存在的安全隱患，詳細(xì)分析原因，及時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)工作票和操作票執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)運(yùn)行人員的操作過程實(shí)施跟蹤監(jiān)督，確保了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全和倒閘操作無事故的發(fā)生。
4、認(rèn)真抓好安全大檢查工作。20xx年先后開展了春季安全生產(chǎn)大檢查，迎峰度夏安全大檢查，“全國安全生產(chǎn)月”消防防火大排查，施工企業(yè)人身安全專項(xiàng)整治，“兩票”及防止電氣誤操作專項(xiàng)整治，半年及年終工作安全大檢查等工作。通過查領(lǐng)導(dǎo)、查制度、查設(shè)備、查隱患、查整改、查安全措施為內(nèi)容，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到及時(shí)采取措施，及時(shí)整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保人身、設(shè)備、電網(wǎng)的安全。
5。加強(qiáng)用電檢查力度，確保安全用電和按章用電。先后協(xié)助縣安全生產(chǎn)部門整治礦山安全用電，積極配合公安部門開展打擊盜竊破壞電力設(shè)施的專項(xiàng)行動(dòng)。全年共查處違章竊電用戶10戶，追補(bǔ)電費(fèi)19456。00元，配合表計(jì)、抄表人員處理壞表86戶，追收電量46000千瓦時(shí)，追收舊欠電費(fèi)39000。00元，簽發(fā)安全隱患及計(jì)量整改協(xié)議100多份。
雖然我局在安全工作上做了大量的工作，在全局內(nèi)沒有出現(xiàn)重大的人身、設(shè)備事故，但在外部用電管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)，致使在縣城環(huán)城路發(fā)生一宗人身觸電死亡事故，給我們敲響了警鐘，對(duì)安全工作我們還必須做好過細(xì)的工作，使安全工作真正做到防患于未然，杜絕各種安全事故的發(fā)生。
二）加快電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，切實(shí)抓好電力生產(chǎn)
20xx年又是電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重的一年。針對(duì)今年的缺電形勢(shì)，全局各部門互相配合，認(rèn)真做好電網(wǎng)規(guī)劃，切實(shí)抓好工程前期準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步加快了電網(wǎng)建設(shè)步伐。既確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行和正常的供用電秩序，又基本上完成了電力建設(shè)任務(wù)，提高了我縣電網(wǎng)的供電能力。
1、電網(wǎng)建設(shè)情況。全年電網(wǎng)建設(shè)完成項(xiàng)目總投資1500多萬元。改造和擴(kuò)建35kv變電站5座;新建和改造35kv線路2公里;10kv線路28。4公里;為我縣招商引資、安居工程和縣城公路改造遷移線路4公里左右，架設(shè)高壓線路3公里，鐵塔10座，電桿100多條。全年改建后投運(yùn)的四座35千伏變電站和配套建設(shè)的10kv線路為平遠(yuǎn)電網(wǎng)主網(wǎng)架提供了強(qiáng)勁的電源支撐。110kv差干變電站工程前期工作進(jìn)展順利并準(zhǔn)備施工。
在今年的電網(wǎng)建設(shè)工作中，為順利完成全年工作目標(biāo)，我們根據(jù)年度電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃要求，制訂了工作計(jì)劃。及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)預(yù)算，在設(shè)備采購上，盡早與設(shè)計(jì)單位協(xié)商，提前上報(bào)設(shè)備招標(biāo)計(jì)劃，縮短設(shè)備采購周期，滿足了工程建設(shè)需要。在基建質(zhì)量方面，堅(jiān)持施工監(jiān)理制度和農(nóng)網(wǎng)改造技術(shù)規(guī)范等相關(guān)規(guī)定，切實(shí)提高工程施工質(zhì)量，全年四座35k變電改造工程順利通過上級(jí)相關(guān)部門的驗(yàn)收并投入運(yùn)行。
2、制定電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃。在做好電網(wǎng)建設(shè)工作的同時(shí)，根據(jù)上級(jí)部門的要求，制訂了平遠(yuǎn)電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃方案，對(duì)我縣電網(wǎng)網(wǎng)架作了詳細(xì)的規(guī)劃，必將進(jìn)一步完善我縣電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電能力，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力保證。
3、抓好電力生產(chǎn)，確保正常的供電。全年電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)多和電力供需矛盾的影響，給電力生產(chǎn)帶來了較大的影響。為確保正常的供電秩序，全局各部門精心組織，密切配合。對(duì)涉及電網(wǎng)建設(shè)的，調(diào)度部門及時(shí)轉(zhuǎn)變運(yùn)行方式，保證用戶的正常用電。生技、輸變電工區(qū)能及時(shí)做好線路、設(shè)備的巡查和檢修、搶修工作，生技部門還對(duì)全網(wǎng)的繼電保護(hù)作了全面的調(diào)整，確保繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置的正確動(dòng)作率，使全局電力生產(chǎn)得到有效的保證。
三）抓好經(jīng)營管理
1。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。認(rèn)真貫徹南方電網(wǎng)公司二號(hào)令，以執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度為契機(jī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，全面提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。今年年初完成了會(huì)計(jì)電算化核算由雙軌制到單軌制的轉(zhuǎn)化，使財(cái)務(wù)管理工作更加方便、快捷、準(zhǔn)確、規(guī)范。加強(qiáng)了資金管理，在保障生產(chǎn)需要的前提下，做到合理安排和分配使用，確保職工工資和各項(xiàng)福利待遇的發(fā)放，認(rèn)真做好各項(xiàng)住來結(jié)算業(yè)務(wù)。配合各級(jí)審計(jì)部門、稅務(wù)部門做好財(cái)務(wù)審計(jì)工作，按照上級(jí)審計(jì)部門整改意見，完善內(nèi)部控制與監(jiān)督制度，進(jìn)一步堵塞了漏洞，防范風(fēng)險(xiǎn)于未燃。根據(jù)企業(yè)體制改革的要求，完成了清產(chǎn)核資工作任務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)管理制度，防止了“前清后亂”現(xiàn)象。
2。做好電價(jià)調(diào)整和電費(fèi)回收工作。一年來，根據(jù)上級(jí)物價(jià)部門有關(guān)電價(jià)調(diào)整文件精神，完成了上網(wǎng)電，銷售電價(jià)的調(diào)整工作。利用電價(jià)調(diào)整為契機(jī)，推進(jìn)電價(jià)改革，統(tǒng)一了上網(wǎng)電價(jià)并實(shí)現(xiàn)了銷售電價(jià)同網(wǎng)同價(jià)。認(rèn)真做好電費(fèi)回收工作，繼續(xù)完善電費(fèi)收繳措施和考核辦法，利用技術(shù)手段防范欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)年電費(fèi)回收率達(dá)100%，舊欠電費(fèi)回收100多萬元。
四）堅(jiān)定不移地推進(jìn)企業(yè)體制改革，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展
今年，我局在穩(wěn)定發(fā)展的前提下，按照省市公司的整體部署，堅(jiān)持以體制和機(jī)制創(chuàng)新為原動(dòng)力，貫穿“持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，發(fā)動(dòng)員工學(xué)習(xí)代管縣供電企業(yè)管理體制改革的相關(guān)文件精神，摸清企業(yè)自身情況，做好人員定編測(cè)算，清產(chǎn)核資等基礎(chǔ)工作，推動(dòng)企業(yè)改革不斷深入。
企業(yè)改革是一項(xiàng)涉及員工切身利益的重要工作，在改革中，員工有什么想法，關(guān)注那些問題，對(duì)改革持什么態(tài)度，將會(huì)對(duì)企業(yè)改革成敗與否產(chǎn)生決性的影響。為了使廣大干部職工真正理解改革、支持改革、參與改革，局領(lǐng)導(dǎo)班子提出多學(xué)習(xí)、勤研討、常建議，加大對(duì)企業(yè)體制改革的宣傳力度。局領(lǐng)導(dǎo)除自己帶頭學(xué)習(xí)外，還經(jīng)常組織員工反復(fù)學(xué)習(xí)省代管縣供電企業(yè)管理體制改革的相關(guān)文件精神，并及時(shí)將員工的一些想法、建議和合理要求向上級(jí)反饋，最大限度維護(hù)員工的利益。同時(shí)，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)的評(píng)估和清理工作，明晰產(chǎn)權(quán)及債權(quán)債務(wù)關(guān)系，妥善解決局歷史遺留的呆帳壞帳核銷工作，為企業(yè)體制改革做好充分準(zhǔn)備。
五）加強(qiáng)需求側(cè)管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
今年，在嚴(yán)峻的缺電形勢(shì)下，我們積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，一方面抓好電力緊缺時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”;一方面抓好有序用電管理，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)控和監(jiān)督，最大限度的供足、用足電量。
1、抓早抓實(shí)抓好迎峰渡夏、有序用電工作。針對(duì)今年的缺電形勢(shì)，為使電網(wǎng)在高溫期間受得進(jìn)、供得出，我們?cè)缭诙路菥椭朴喠擞宥上挠?jì)劃，做到任務(wù)、時(shí)間、責(zé)任落實(shí)到位，同時(shí)，針對(duì)今年出現(xiàn)的電力供應(yīng)緊張形勢(shì)，積極主動(dòng)向縣委、縣政府匯報(bào)，并出謀獻(xiàn)策，把有序用電工作作為全縣的重點(diǎn)任務(wù)來抓。局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到人，分片包干，嚴(yán)肅紀(jì)律，重在落實(shí)，嚴(yán)格按照“保生活、保照明、保生產(chǎn)設(shè)備安全”的原則，精心編制錯(cuò)峰方案，做到科學(xué)、靈活調(diào)度，堅(jiān)持用足負(fù)荷，依托先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)負(fù)控中心的建設(shè)和需求側(cè)管理，以嚴(yán)格的制度作保障，有序用電工作取得了決定性勝利。
2、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有序用電工作執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，對(duì)在有序用電工作中違反“三公”原則，服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度惡劣的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)處理。
3、設(shè)立電力服務(wù)“綠色通道”。在當(dāng)前缺電的形勢(shì)下，本著特事特辦的原則，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，努力做好市政府目標(biāo)工程和用電大客戶及其它重要用電項(xiàng)目的供電服務(wù)。對(duì)核準(zhǔn)后需要通過“綠色通道”辦理的用電業(yè)務(wù)，均做到全過程跟蹤服務(wù)，為我縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資提供了一個(gè)良好的供用電環(huán)境。
4、召開形式多樣的客戶座談會(huì)，并且利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)以及各種媒體宣傳節(jié)電意識(shí)，推廣節(jié)電新技術(shù)，積極營造全社會(huì)節(jié)約用電氛圍。窗口服務(wù)人員耐心細(xì)致地針對(duì)目前我縣的電力緊缺對(duì)社會(huì)生活的影響做好解釋工作。通過努力，最大限度減少了限電對(duì)我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人民生活的影響。我們精心、努力的工作，得到了全社會(huì)的了解和支持，得到了縣委、縣政府和上級(jí)公司的肯定。
六）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，營造和諧氛圍
堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一起抓，以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為主線，進(jìn)一步提升創(chuàng)建文明行業(yè)水平，以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，被省總工會(huì)授予先進(jìn)職工之家榮譽(yù)稱號(hào)。
1、認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，召開作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，成立機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合企業(yè)在作風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)梳理出的主要問題和建議，認(rèn)真排查自身存在的問題，對(duì)存在的問題，不回避，不掩飾。堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際工作，邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
2、積極推進(jìn)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和股室作風(fēng)建設(shè)，定期召開黨總支會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“二個(gè)條例”和在廣東視察時(shí)的重要講話，認(rèn)真對(duì)照檢查、積極整改。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的步驟和要求，解決機(jī)關(guān)干部和領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)上的不足之處。
3、大力加強(qiáng)思想政治工作。加強(qiáng)新聞?shì)浾搶?dǎo)向，以黑板報(bào)、宣傳蘭、廣播電視等媒介為載體，結(jié)合職工的思想熱點(diǎn)、工作重點(diǎn)、改革難點(diǎn)進(jìn)行輿論宣傳，發(fā)揮了較好的引導(dǎo)、疏導(dǎo)作用，通過強(qiáng)化思想政治教育，進(jìn)一步提高職工思想素質(zhì)，努力營造“愛局愛崗，奮創(chuàng)一流”的氛圍。
4、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。大力開展警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)中央已出臺(tái)的各項(xiàng)廉政規(guī)定，認(rèn)真組織黨員干部《兩個(gè)條例》和“四五”普法學(xué)習(xí)資料的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，黨員干部廉潔自律守則等規(guī)章制度。
三、存在問題
1、設(shè)備陣舊老化和配網(wǎng)薄弱問題突出，電網(wǎng)對(duì)結(jié)構(gòu)規(guī)劃不夠合理、不完善，配網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)與改造工作滯后，全縣電網(wǎng)仍存在諸多設(shè)備重大缺陷和安全隱患。
2、安全生產(chǎn)仍沒有達(dá)到可控、在控要求，不安全情況還時(shí)有發(fā)生。少數(shù)職工的安全意識(shí)還不強(qiáng)，人員責(zé)任的不安全情況占有相當(dāng)?shù)谋壤?xí)慣性違章仍未做到根除。電力設(shè)施頻遭外力影響和破壞，給電網(wǎng)運(yùn)行帶來了嚴(yán)重威脅。
3、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng)，職能股室為基層服務(wù)水平亟待提高，技術(shù)、管理干部的敬業(yè)精神和創(chuàng)造性地開展工作仍欠缺。
4、員工的率先爭(zhēng)先意識(shí)和危機(jī)意識(shí)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)和樹立。
5、農(nóng)電規(guī)范化管理有待提高。農(nóng)電營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量低、環(huán)境衛(wèi)生差等諸多問題依然明顯，農(nóng)電觀念的轉(zhuǎn)變、服從于城鄉(xiāng)一體化管理的目標(biāo)實(shí)施任重而道遠(yuǎn)。
綜觀20xx年的工作，成績(jī)是肯定的，但應(yīng)該看到我們的工作確實(shí)還存在諸多的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。我們應(yīng)正視存在的問題，繼續(xù)探索并實(shí)踐20xx年工作中形成的新思想、新方法，以行動(dòng)來實(shí)踐三個(gè)代表的重要思想。20xx年更是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，全局干部和職工更需頑強(qiáng)拼搏，奮發(fā)向上，讓我們攜起手來，鑄就電力企業(yè)發(fā)展新的輝煌;讓我們同心同德，共同創(chuàng)造電力更美好的明天！
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇十一
為響應(yīng)分公司“轉(zhuǎn)變觀念，升級(jí)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司下發(fā)的《2017年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)方案》，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，按照分公司下達(dá)的2017年經(jīng)營目標(biāo)的全面完成，現(xiàn)制定市場(chǎng)部2017年工作目標(biāo)和計(jì)劃。
一．按照部門職責(zé)認(rèn)真完成好部門的日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二．建章立制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織員工學(xué)習(xí)分公司制定的《各項(xiàng)制度匯編》，做到嚴(yán)于律已，熟悉和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三．組織員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，包括boss系統(tǒng)的操作，一體機(jī)的性能特點(diǎn)以及營銷業(yè)務(wù)的基本技能，熟練掌握一體店的家庭安防及各種器材的名稱、型號(hào)、功能、價(jià)格等基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)分公司文件和會(huì)議精神，每月組織員工召開一次學(xué)習(xí)和會(huì)議。
四．及時(shí)匯報(bào)一體機(jī)的營銷進(jìn)度，包括月進(jìn)度和個(gè)人完成任務(wù)的業(yè)績(jī)。及時(shí)上交錢款，做到日清月結(jié)，以及加強(qiáng)與設(shè)備器材部、財(cái)務(wù)部的器材和賬目的對(duì)接，做到賬目清楚，錢款及時(shí)到位。
五．加強(qiáng)與一體機(jī)供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通，做好一體機(jī)的訂購與宣傳和活動(dòng)的籌劃工作，及時(shí)上報(bào)一體機(jī)的訂購計(jì)劃，并與售后加強(qiáng)聯(lián)系，做好一體機(jī)的配送和售后服務(wù)工作，今年和一體機(jī)供應(yīng)商爭(zhēng)取在“五一”“十一”期間組織搞好宣傳和促銷活動(dòng)。
六．認(rèn)真完成好公司下達(dá)的營銷任務(wù)，根據(jù)分公司下達(dá)的50萬一體機(jī)營銷任務(wù)分配到個(gè)人完成，其中傅曉春20萬，袁晶瑩，郭月琳各15萬元，廣開渠道，多方宣傳，搞好營銷，在工程項(xiàng)目和政府采購上多下功夫，做足做好工作，努力完成營銷任務(wù)，并帶頭督促部門員工完成好付費(fèi)節(jié)目和寬帶網(wǎng)營銷任務(wù)。
七．加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，配合好其他部門完成好全年工作目標(biāo)任務(wù)。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇十二
1、客戶維護(hù)：回不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。
1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
1、市場(chǎng)開發(fā)：
(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。
(2)闡述公司的經(jīng)營理念。
(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶：
(1)對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、紅酒略。
1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的`狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是的，我是一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我們要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶。
13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘，培訓(xùn)和市場(chǎng)開發(fā)。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇十三
供電企業(yè)發(fā)展的前提，加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)。而加強(qiáng)管理上水平，爭(zhēng)效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個(gè)創(chuàng)“一流”指標(biāo)，完全是考核一個(gè)供電企業(yè)管理綜合實(shí)力的關(guān)鍵，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強(qiáng)供電可靠性管理工作，力爭(zhēng)今年供電可靠性管理工作再上新臺(tái)階。
特制定20xx年供電可靠性管理工作計(jì)劃如下：結(jié)合上級(jí)局召開的供電可靠性”工作會(huì)議內(nèi)容及我供電所的實(shí)際情況。
1由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、制度等。
3主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作。按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出，對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因，必需報(bào)主管部門裁定。
4提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)水平?？偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新效果和新經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作。不時(shí)提高供電可靠性管理水平。
5對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解，實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo)。制定出本單位的保證措施，并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門，崗位，進(jìn)行考核。
6及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況，建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì)。提交詳細(xì)的分析演講，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
1改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。強(qiáng)化運(yùn)行管理。
2確保主干線路安全運(yùn)行；做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作。
3督促基層單位堵塞平安生產(chǎn)管理上的漏洞，強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理。及時(shí)消除事故隱患；
4最大限度減少停運(yùn)時(shí)間。統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn)。
3提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)。
4健全網(wǎng)絡(luò)，建章立制。使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
1具有可操作性，為了做到有章可循。計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理方法，詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲方法及動(dòng)作方法。
2壓縮停電次數(shù)和時(shí)間；嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度。
3正確使用相關(guān)順序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作，嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程。做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
4正確填寫各種停電記錄，計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析，開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作。分析內(nèi)容包括：
1本月指標(biāo)完成情況；
2影響本月指標(biāo)的因素；
3管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的單薄點(diǎn)分析；
4改進(jìn)措施及其效果分析。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇十四
一周的時(shí)間過得很快，但是我工作是還是有做的不夠的地方，第一是在與售房部對(duì)帳后應(yīng)及時(shí)饋，但是上周沒有做到及時(shí)饋，下次一定不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。第二是會(huì)計(jì)交待了星期一把7200元存入農(nóng)行卡中，但是因?yàn)榉旁诒ｋU(xiǎn)柜中，上午經(jīng)提醒過后我才想起來，現(xiàn)在的記性沒有以前好了，所以我已經(jīng)準(zhǔn)備好了筆和本子，把要做的工作及時(shí)記錄下來就不會(huì)再忘記了。第三是有一張借據(jù)領(lǐng)導(dǎo)未簽字，手續(xù)不全，是我工作不夠認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，以后必須改正。
本周自己去房產(chǎn)交易中心做了預(yù)抵押，雖然忙出了一身汗，但收獲還是很的~!原先以為會(huì)很難，但是自己做了以后才知道會(huì)者不難，難者不會(huì)，只要自己肯學(xué)，學(xué)會(huì)了就不難了。上周的'工作總結(jié)一下，就是我的工作做的還不夠細(xì)致不夠細(xì)心不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在以后的工作中我會(huì)改進(jìn)，一定要把工作做細(xì)。
1、每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，做到日清日結(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每天按時(shí)逐筆登記現(xiàn)金及銀行存款明細(xì)，每天進(jìn)行現(xiàn)金和銀行存款余額結(jié)賬，做到日清月結(jié)，準(zhǔn)確無誤.每天要進(jìn)行現(xiàn)金的帳實(shí)核對(duì)，要做到帳實(shí)相符，如果出現(xiàn)差錯(cuò)，要在當(dāng)天進(jìn)行查實(shí)糾正。
2、報(bào)x月房款收入表到周總處。
3、力爭(zhēng)做到當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。
4、會(huì)計(jì)整理樓盤結(jié)算資料。
5、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
6、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查核算，對(duì)不符手續(xù)的單據(jù)不付款。
7、做好出納核算工作。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，登記好各類表格;嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
8、配合會(huì)計(jì)做好財(cái)務(wù)的工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
10、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇十五
組長(zhǎng)：劉文生
成員：孫維國何春霞王懷強(qiáng)楊偉趙玉蓮原愛香
1、認(rèn)真做好秋季安全大檢查的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，成立工作小組，加強(qiáng)對(duì)秋季安全大檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，每項(xiàng)檢查工作要落實(shí)責(zé)任，要有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)、有考核。檢查工作要形成檢查-整改-復(fù)查閉環(huán)管理，切實(shí)把秋季安全大檢查工作抓深、抓細(xì)、抓實(shí)。
2、本次秋季安全大檢查工作本著“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”和自查、自糾、自我提高的原則，對(duì)每個(gè)檢查項(xiàng)目明確責(zé)任人。結(jié)合秋季檢修、預(yù)試工作，與安全性評(píng)價(jià)存在問題專項(xiàng)整治、“抓執(zhí)行、抓過程、建機(jī)制”安全風(fēng)險(xiǎn)管控、安全生產(chǎn)“反違章”等活動(dòng)相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全生產(chǎn)隱患，重點(diǎn)治理管理違章、裝置違章，堅(jiān)決杜絕行為違章。
3、結(jié)合隱患排查治理發(fā)現(xiàn)的問題，要逐項(xiàng)核實(shí)整改措施是否逐項(xiàng)落實(shí)，對(duì)未按計(jì)劃完成整改的項(xiàng)目，要查找原因，落實(shí)責(zé)任，限期整改。核查結(jié)果要經(jīng)本單位安全第一責(zé)任人簽字審核后，匯總上報(bào)。
4、本次秋季安全大檢查，按照單位安全第一責(zé)任人帶隊(duì)檢查的方式進(jìn)行。檢查工作首先要組織自下而上自查，再由局對(duì)本單位秋季安全大檢查工作開展情況進(jìn)行督查。
5、以《新疆電力公司秋季檢修作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控重點(diǎn)措施十二條》落實(shí)情況為重點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合矛盾排查和隱患治理、安全性評(píng)價(jià)存在問題專項(xiàng)整治工作對(duì)照完善秋季安全大檢查大綱，確保檢查不留死角。
6、檢查要重在發(fā)現(xiàn)和解決問題，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)制定整改措施和計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任人，落實(shí)資金，限期整改。確實(shí)因故不能及時(shí)整改的，要采取相應(yīng)的防范措施和制定事故處理預(yù)案。對(duì)影響設(shè)備安全運(yùn)行的重大缺陷，要及時(shí)上報(bào)精河供電局。
7、今年秋季安全檢查工作，時(shí)間安排為9月18日至10月30日。要按照局總體部署及時(shí)安排秋季安全大檢查工作，9月25日前以書面蓋章和電子郵件形式上報(bào)本單位秋季安全大檢查工作方案。于10月20日前上報(bào)精河供電局秋季安全大檢查工作總結(jié)。
托托供電所
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇十六
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對(duì)性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
（一）固話保有工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭(zhēng)取在明年將30%—50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時(shí)間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，加快發(fā)展，力爭(zhēng)在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對(duì)有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績(jī)效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動(dòng)員工挽留、營銷的積極性。
（二）寬帶發(fā)展工作
2、加大寬帶宣傳力度（尤其是城區(qū)），在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動(dòng)與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績(jī)效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對(duì)營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動(dòng)寬帶發(fā)展。
（三）轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動(dòng)上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對(duì)比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù)；對(duì)龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注（如清東陵、美客多集團(tuán)等）。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對(duì)個(gè)別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作（一年期限陸續(xù)到期）；二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場(chǎng)摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動(dòng)“生活指南”黃頁廣告，力爭(zhēng)形成30萬元收入。嘗試啟動(dòng)賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業(yè)務(wù)：積極向市委、市政府主管部門匯報(bào)當(dāng)前企業(yè)、政府建站情況，爭(zhēng)取政府部門的支持。以政府部門（局、行）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點(diǎn)營銷目標(biāo)，爭(zhēng)取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業(yè)務(wù)：梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀，分析找出管理中需改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)，以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例，有針對(duì)性的推介信息魅力業(yè)務(wù)相關(guān)功能。對(duì)已使用信息魅力的單位，有針對(duì)性主動(dòng)贈(zèng)送功能模塊，以試用帶動(dòng)使用。積極與政府辦聯(lián)系，以唐海的成功經(jīng)驗(yàn)，做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約。
6、神眼業(yè)務(wù)：一是梳理目標(biāo)客戶，將連鎖店、倉儲(chǔ)、營業(yè)、生產(chǎn)場(chǎng)所、學(xué)校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標(biāo)客戶，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點(diǎn)。二是以行業(yè)應(yīng)用的典型案例對(duì)比營銷，如以燃?xì)夤?、熱力站、愛心幼兒園等，在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號(hào)、賣光盤模式擴(kuò)展到其他學(xué)校、幼兒園。
三是制定神眼維護(hù)巡檢制度，維護(hù)人員定期觀看神眼監(jiān)控效果，對(duì)效果不好的主動(dòng)維護(hù)、調(diào)測(cè)，打造神眼的良好品牌，為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補(bǔ)發(fā)展，互相帶動(dòng)。
7、家庭網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)e盾業(yè)務(wù)：一是將目標(biāo)客戶群鎖定為寬帶包年客戶，重點(diǎn)對(duì)局行長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、個(gè)體老板及高收入公眾客戶進(jìn)行營銷。二是以無線、方便為重點(diǎn)，全方位宣傳家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。除利用廣播、幕、營業(yè)廳海報(bào)、宣傳單等形式外，采用一對(duì)一電話或上門方式進(jìn)行宣傳講解。三是分解指標(biāo)，全員參與。營銷效果與單位負(fù)責(zé)人掛鉤，力爭(zhēng)全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務(wù)等部門配合，做好商戶網(wǎng)上報(bào)稅、安全認(rèn)證工作。
按照上級(jí)公司要求，進(jìn)一步完善營銷體系建設(shè)，增強(qiáng)挖掘客戶需求的意識(shí)，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費(fèi)管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費(fèi)與部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。
進(jìn)一步加強(qiáng)資費(fèi)管控工作。在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司資費(fèi)政策的同時(shí)，對(duì)可以打折的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管控。加強(qiáng)稽核工作，杜絕收入流失?；酥攸c(diǎn)是包年寬帶資費(fèi)協(xié)議到期情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題隨時(shí)下發(fā)整改通知單；每月印發(fā)稽核通報(bào)，將營業(yè)員和稽核人員的差錯(cuò)落實(shí)到個(gè)人，嚴(yán)格考核。
開展?fàn)I銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在全員營銷的基礎(chǔ)上，逐步推廣體驗(yàn)營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實(shí)行多種營銷手段相結(jié)合的方式，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在服務(wù)方面，針對(duì)服務(wù)投訴焦點(diǎn)問題，將降低服務(wù)時(shí)限類投訴作為重點(diǎn)。通過集中回訪工作，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)工單處理的過程管控。同時(shí)，對(duì)服務(wù)投訴實(shí)行責(zé)任制度，做到每件投訴有責(zé)任劃分、有處理時(shí)限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。
（1）合理安排投資，加大對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的支撐。
重點(diǎn)加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資，以維持、調(diào)整為主，持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡(luò)資源。
（2）合理調(diào)配使用維護(hù)資金，保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行。
繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護(hù)中的困難，重點(diǎn)是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項(xiàng)整治工作。
繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度、報(bào)警后出現(xiàn)場(chǎng)和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點(diǎn)向下延伸到配線電纜。對(duì)易發(fā)電纜被盜地區(qū)進(jìn)行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進(jìn)銅退等重點(diǎn)項(xiàng)目和寬帶、視頻監(jiān)控項(xiàng)目和大客戶通信保障等重點(diǎn)工程的網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè)，為經(jīng)營工作提供支撐。對(duì)市政建設(shè)涉及的線路進(jìn)行遷改和調(diào)整。
理順經(jīng)營和維護(hù)部門的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓(xùn)，建立一只反應(yīng)迅速、支撐有力的維護(hù)隊(duì)伍。
（3）采取多種措施，進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法，對(duì)空調(diào)進(jìn)行節(jié)能改造，對(duì)生產(chǎn)和生活用電進(jìn)行單獨(dú)考核，降低能源消耗。
加強(qiáng)材料管理。進(jìn)一步完善維護(hù)用料領(lǐng)娶使用、考核流程，降低維護(hù)用料支出。同時(shí)，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號(hào)方式，完成全部農(nóng)村交換設(shè)備彈編，爭(zhēng)取農(nóng)村交換實(shí)占率達(dá)95%。
（4）做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和調(diào)整工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效益。
總體思路是：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的技術(shù)要求，在抓緊進(jìn)行光進(jìn)銅退機(jī)房網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術(shù)如epon、ngn、ason、epon等實(shí)現(xiàn)各類網(wǎng)絡(luò)的融合。積極組織3g網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，為發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)提供支撐。
在核心網(wǎng)方面，建設(shè)老局和新局的雙核心局，老局重點(diǎn)作為傳輸中心，在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設(shè)備，實(shí)現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務(wù)的負(fù)荷分擔(dān)和雙路由保障。
在市區(qū)網(wǎng)方面，針對(duì)目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造，新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀，重點(diǎn)加強(qiáng)新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的.投資力度，發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。
在農(nóng)村通信網(wǎng)方面，光纜建設(shè)只應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)突發(fā)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)急擴(kuò)容；傳輸設(shè)備現(xiàn)立足于2。5g傳輸，將來建設(shè)以波分和10g為主的設(shè)備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務(wù)量。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)到縣局的千兆三層匯聚設(shè)備，并能方便的實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容，對(duì)所轄模塊點(diǎn)的各類業(yè)務(wù)加以匯聚，實(shí)現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務(wù)的環(huán)網(wǎng)保護(hù)。
在大客戶網(wǎng)絡(luò)方面，利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設(shè)的光環(huán)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)客戶的雙路由改造，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶的設(shè)備加以更新實(shí)現(xiàn)自動(dòng)倒換自動(dòng)保護(hù)功能。建設(shè)大客戶端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保大客戶網(wǎng)絡(luò)安全。
在窄帶交換網(wǎng)方面，固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點(diǎn)，開展壓縮、調(diào)整，盤活網(wǎng)絡(luò)資源。安排交換設(shè)備壓縮和04機(jī)改造工作，最終徹底取消04機(jī)。
在傳輸網(wǎng)絡(luò)方面，實(shí)現(xiàn)老局和新局的兩個(gè)核心傳輸機(jī)房，各新安裝密集波分復(fù)用設(shè)備，作為傳輸網(wǎng)絡(luò)主體依托，并為gsm3g網(wǎng)絡(luò)、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務(wù)提供支撐。逐步實(shí)現(xiàn)縣局至各個(gè)支局的波分設(shè)備環(huán)網(wǎng)建設(shè)。
寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面，在縣局和老局分別建設(shè)中興t160g三層匯聚設(shè)備、base認(rèn)證服務(wù)器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器，實(shí)現(xiàn)雙核心局業(yè)務(wù)分擔(dān)和互相保護(hù)。建設(shè)三層匯聚設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到兩個(gè)核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級(jí)，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。利用epon等新技術(shù)，在城區(qū)新建小區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)光纖到大樓，避免dslam寬帶節(jié)點(diǎn)的建設(shè)，最終逐步實(shí)現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū)，對(duì)dslam寬帶節(jié)點(diǎn)逐步擴(kuò)容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離，提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。
（5）加強(qiáng)對(duì)大客戶和重點(diǎn)客戶的支撐力度
一是強(qiáng)化售前技術(shù)支撐能力，為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案；
二是加強(qiáng)大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度，細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案；
四是樹立全過程服務(wù)意識(shí)，完善售前、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容，消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺(tái)整體配合機(jī)制，共同鞏固客戶資源。
按照上級(jí)公司對(duì)企業(yè)融合的要求，做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展。基本要求是講團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。
完善內(nèi)部配合工作制度，強(qiáng)化考核管理。對(duì)各項(xiàng)工作明確關(guān)鍵點(diǎn)的責(zé)任人及職責(zé)，對(duì)重點(diǎn)工作確定完成時(shí)限。實(shí)行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準(zhǔn)，既要發(fā)揮正向激勵(lì)作用，實(shí)現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強(qiáng)對(duì)二級(jí)考核辦法落實(shí)情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技能、勞動(dòng)紀(jì)律、營銷能力、服務(wù)投訴、工單超時(shí)、安全生產(chǎn)等指標(biāo)，按月進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工總體評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。
進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度，增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對(duì)員工隊(duì)伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研，分別制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地彌補(bǔ)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，提高員工安全防范意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
繼續(xù)落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)工作安排，控制費(fèi)用支出。
工作內(nèi)容包括開展思想動(dòng)態(tài)調(diào)研、落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任感、歸屬感，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇十七
為確保各類設(shè)備可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，深入、有序開展用電檢查工作，有效打擊竊電設(shè)施和竊電行為，規(guī)范用電秩序，有效為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造良好的供用電環(huán)境，增供增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，特制定本用電檢查工作方案。
(一)一般檢查
3.檢查客戶電氣設(shè)備各種聯(lián)鎖裝置的可靠性和防止反向送電的安全措施；
4.檢查繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置的定期校驗(yàn)和高壓電氣設(shè)備的定期試驗(yàn)報(bào)告；
5.檢查客戶操作電源系統(tǒng)的完整性；
6.檢查供電合同及相關(guān)協(xié)議的履行情況；
7、檢查電能計(jì)量裝置及其運(yùn)行情況，檢查計(jì)量配置是否合理；
8.檢查電力負(fù)荷管理裝置和調(diào)度通信裝置的安全運(yùn)行狀況；
9.檢查接收端電壓的質(zhì)量；
11.督促客戶更新或改造國家明令淘汰的設(shè)備；
12.檢查客戶電源線的完整性；
14.檢查客戶各項(xiàng)規(guī)章制度和管理運(yùn)營制度的執(zhí)行情況；
15.檢查客戶反事故措施的執(zhí)行情況；
16.對(duì)零度客戶進(jìn)行抽查，核實(shí)用電量；
17.對(duì)上次檢查中發(fā)現(xiàn)的客戶設(shè)備缺陷的處理及其他改進(jìn)措施的實(shí)施；
18.檢查電工進(jìn)網(wǎng)資格、進(jìn)網(wǎng)安全狀況和安全措施；
19、檢查電力設(shè)施保護(hù)相關(guān)制度的執(zhí)行情況；
20、法律規(guī)定的其他檢查、
(二)特別檢查
1.特殊性檢查:對(duì)于各級(jí)政府組織的大型政治活動(dòng)，要保證供電，并對(duì)相應(yīng)范圍內(nèi)的客戶進(jìn)行專項(xiàng)用電檢查。
2.季節(jié)性檢查:每年根據(jù)季節(jié)變化對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行安全檢查，如防污染檢查、防雷檢查、防洪檢查、防小動(dòng)物檢查等。
3.事故檢查:客戶發(fā)生電氣事故后，對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查。
1.所有大型工業(yè)客戶、直供客戶、小水電并網(wǎng)客戶，春秋兩季檢查一次；不規(guī)則三次；
2.每年至少檢查兩次低壓非居民客戶和電力客戶；
3.對(duì)于住宅照明客戶，根據(jù)各配電變壓器區(qū)線損完成情況合理安排檢查時(shí)間和檢查次數(shù)，每年至少集中檢查一次。
1、檢查人員應(yīng)認(rèn)真履行《電力法》賦予的職責(zé)；
2、檢查工作必須由兩人以上進(jìn)行；
3、驗(yàn)電工作要注意安全，防止人身傷害事故；
4、驗(yàn)電必須持有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的驗(yàn)電工作票；
5、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)電必須做好驗(yàn)電現(xiàn)場(chǎng)工作記錄；
6.用電檢查過程中嚴(yán)禁報(bào)告“通風(fēng)”。
2、建立健全用電檢查工作制度，落實(shí)工作計(jì)劃；
4.今年12月10日前匯總上報(bào)驗(yàn)電總結(jié)報(bào)告。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇十八
管內(nèi)各科室、各車間：
為迅速貫徹落實(shí)鐵安網(wǎng)電(xx)第30號(hào)電報(bào)《關(guān)于加強(qiáng)春運(yùn)期間運(yùn)輸安全工作的通知》要求，確保xx年春運(yùn)期間安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。結(jié)合具體實(shí)際情況，現(xiàn)將我段春運(yùn)期間安全工作安排如下，望認(rèn)真貫徹落實(shí)。
1.開展安全檢查
(1)行車設(shè)備安全檢查。春節(jié)前，各車間由干部帶隊(duì)對(duì)管內(nèi)12月份客車安全隱患排查的突出問題進(jìn)行復(fù)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題。重點(diǎn)對(duì)導(dǎo)線弛度、行車供電設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、道口及5t電源供電設(shè)備、車站候車室照明電源供電設(shè)備、投光燈塔橋等設(shè)備進(jìn)行檢查。同時(shí)，對(duì)大容量及帶有住宅負(fù)荷的變壓器進(jìn)行負(fù)荷及各部溫度測(cè)試，并留有檢查痕跡。
(2)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和勞動(dòng)安全檢查。重點(diǎn)對(duì)職工“兩紀(jì)一化”執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。檢查有無擅自離崗、串崗、帶酒氣上崗以及班中飲酒等嚴(yán)重“兩違”現(xiàn)象;檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行情況以及勞動(dòng)安全控制措施落實(shí)情況。
(3)應(yīng)急反應(yīng)安全檢查。檢查設(shè)備重新劃分后，段和各車間應(yīng)急預(yù)案修改是否及時(shí);各種事故搶修機(jī)具、材料是否齊全，性能是否良好;節(jié)日期間事故搶修隊(duì)伍安排是否科學(xué)、合理等。
(4)道路交通安全檢查。重點(diǎn)檢查各車間出動(dòng)車輛能否認(rèn)真執(zhí)行派車單制度;安全監(jiān)督員能否真正履行安全監(jiān)督職責(zé);車輛出動(dòng)前能否認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度;有無帶酒氣駕車現(xiàn)象;車輛運(yùn)行過程中有無超速、超載、客貨混載現(xiàn)象等。
(5)“四防”安全檢查。春節(jié)前，由車間干部帶隊(duì)對(duì)管內(nèi)各職場(chǎng)(包括出租房屋)、各變電廳“四防”工作進(jìn)行一次全覆蓋式檢查。重點(diǎn)檢查各職場(chǎng)消防器材、器具是否齊全、性能是否良好;有無擅自使用電褥子、電暖風(fēng)取暖現(xiàn)象;有無私拉亂接電源現(xiàn)象;各職場(chǎng)安全通道是否暢通;人走燈關(guān)制度是否執(zhí)行到位;是否有閑雜人員逗留;辦公室、材料庫等重點(diǎn)部位防盜措施是否可靠等。
2.強(qiáng)化干部值班
春運(yùn)期間，段和各車間要科學(xué)安排干部值班計(jì)劃，各級(jí)值班干部嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做到按時(shí)報(bào)崗、堅(jiān)守崗位，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。
3.強(qiáng)化信息反饋。
春運(yùn)期間發(fā)生各類設(shè)備故障、突發(fā)性事件，各車間、班組必須嚴(yán)格執(zhí)行安全信息傳遞流程，第一時(shí)間反饋信息，確保信息暢通。
4.強(qiáng)化通勤職工管理
春運(yùn)期間，鐵路客流進(jìn)入高峰期。各車間、班組要加強(qiáng)通勤職工日常教育，通勤職工必須嚴(yán)格遵守路局關(guān)于通勤職工乘車的相關(guān)規(guī)定，遵章守紀(jì)，樹立良好的鐵路職工形象。
5.強(qiáng)化職工法制教育
針對(duì)節(jié)日期間干部職工思想比較活躍的實(shí)際情況，各車間、班組要以段近期下發(fā)的《法制教育宣傳提綱》為教材，對(duì)職工進(jìn)行有針對(duì)性的法制教育，增強(qiáng)職工法制觀念、提高職工遵紀(jì)守法意識(shí)。
6.搞好節(jié)后收心
春節(jié)過后的第一個(gè)工作日，段、車間、班組要層層召開節(jié)后收心會(huì)，迅速將全段干部、職工的精力集中到保春運(yùn)工作中來。
(一)包保分工
為了將春運(yùn)期間各項(xiàng)安全工作落到實(shí)處，段成立七個(gè)包保組對(duì)各車間春運(yùn)安全進(jìn)行包保，各車間按照段工作安排，制定本車間春運(yùn)期間安全工作包保方案，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化問題整改。
第一包保組：
組長(zhǎng)：
組員：
包保車間：
第二包保組：
組長(zhǎng)：
組員：
包保車間：
第三包保組：
組長(zhǎng)：
組員：
包保車間：
第四包保組：
組長(zhǎng)：
組員：
包保車間：
第五包保組：
組長(zhǎng)：
組員：
包保車間：
第六包保組：
組長(zhǎng)：
組員：
包保車間：
第七包保組：
組長(zhǎng)：
組員：
包保車間：
(二)定量要求
1.段包保組定量要求
(1)1月20日前，各包保組對(duì)所包保車間、班組全覆蓋式檢查，檢查1個(gè)變配電所(廳)設(shè)備，檢查1個(gè)站區(qū)、1個(gè)車站候車室照明供電設(shè)備。
(2)1月23日-28日，至少檢查1個(gè)車間、1個(gè)班組、1個(gè)站區(qū)電力設(shè)備。
(3)1月29日-2月16日，至少檢查2個(gè)車間、2個(gè)班組，徒步檢查1個(gè)區(qū)間、2個(gè)站區(qū)電力設(shè)備、2處道口電源及5t電源設(shè)備、2個(gè)車站候車室照明供電設(shè)備。
(4)每人每次檢查至少發(fā)現(xiàn)并提報(bào)2條安全信息。
2.車間干部定量要求
(1)1月20日前，至少檢查2個(gè)班組及變配電所(廳)設(shè)備，徒步檢查1個(gè)區(qū)間、2個(gè)站區(qū)電力設(shè)備、2處道口及5t電源設(shè)備、2個(gè)車站候車室照明供電設(shè)備。
(2)1月20日前，車間黨政對(duì)管內(nèi)各職場(chǎng)“四防”工作進(jìn)行全覆蓋式檢查。
(3)1月23日-28日，至少檢查2個(gè)班組、1個(gè)站區(qū)電力設(shè)備。
(4)1月29日-2月16日，至少檢查4個(gè)班組，徒步檢查2個(gè)區(qū)間、4個(gè)站區(qū)電力設(shè)備、4處道口電源及5t電源設(shè)備、2個(gè)車站候車室照明供電設(shè)備。
(5)每人每次檢查至少發(fā)現(xiàn)并提報(bào)2條安全信息。
1.迅速安排部署。各車間接到段發(fā)工作安排后，立即召開專題會(huì)議，迅速制定本車間春運(yùn)工作實(shí)施方案。制定的方案必須具體、詳實(shí)，可操作性強(qiáng)，符合實(shí)際，同時(shí)，春節(jié)前，各車間要召開一次會(huì)議，針對(duì)如何確保近期現(xiàn)實(shí)安全，對(duì)職工進(jìn)行有針對(duì)性的安全教育。
2.搞好宣傳發(fā)動(dòng)。以深入開展春運(yùn)安全檢查活動(dòng)為主體，廣泛開展宣傳教育，充分利用車間、班組宣傳陣地，通過標(biāo)語、板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)全段干部職工保安全、保供電的自覺性和責(zé)任感。
3.強(qiáng)化問題整改。各科室、各車間對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的各類安全問題要認(rèn)真分析研究，及時(shí)抓好整改。特別是對(duì)危及行車安全的重點(diǎn)問題，要立即整治。
4.抓好信息反饋。各級(jí)干部深入車間、班組檢查時(shí)，必須在《干部現(xiàn)場(chǎng)檢查情況記錄簿》、《干部安全檢查指導(dǎo)薄》上簽字，車間要將檢查信息及時(shí)反饋段調(diào)度。1月25日、2月5日16:00時(shí)前，分別形成階段小結(jié)，2月17日16:00時(shí)前形成春運(yùn)檢查總結(jié)報(bào)安全科匯總(安全科ftp“春運(yùn)安全檢查”對(duì)應(yīng)日期文件夾下)。
5.從嚴(yán)責(zé)任追究。春運(yùn)期間，凡是各級(jí)干部沒有按照定量要求及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)開展檢查活動(dòng)、以及弄虛作假的人員，段將嚴(yán)肅追責(zé)。
供電所工作計(jì)劃書
供電企業(yè)營銷管理
補(bǔ)償貿(mào)易供電合同
供電企業(yè)電力營銷對(duì)策
供電公司工作匯報(bào)
供電公司客戶服務(wù)競(jìng)聘書
地鐵牽引供電系統(tǒng)保護(hù)
物業(yè)園區(qū)供電的安全管理
供電局個(gè)人簡(jiǎn)歷
供電企業(yè)電力營銷管理對(duì)策
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇十九
尊敬主管領(lǐng)導(dǎo)：
自從我20xx年加入xx公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在xx年的8月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的.充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇二十
為了進(jìn)一步深化農(nóng)電體制改革，規(guī)范基層供電所的管理工作，充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)電職工的積極性，明確全體農(nóng)電職工的工作責(zé)任，增強(qiáng)敬業(yè)愛崗精神，穩(wěn)定供電所農(nóng)電職工隊(duì)伍持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，完善農(nóng)電職工請(qǐng)銷假制度，依照國家《勞動(dòng)法》及運(yùn)電人資[20xx]730號(hào)文件的規(guī)定及要求，并結(jié)合我公司實(shí)際，特制定本辦法望遵照?qǐng)?zhí)行。
本辦法適用于支公司供電所范圍內(nèi)各崗位的所有簽署勞動(dòng)合同的農(nóng)電職工，為體現(xiàn)公開、公平、公正的辦事原則，管理辦法全部采用經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰的方法進(jìn)行操作，農(nóng)電股將每月對(duì)農(nóng)電職工進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果與工資掛鉤。
1、事假：農(nóng)電職工本人因私事必須離崗親自處理者，可請(qǐng)事假擅離職守者雙倍扣除考核工資。
2、病假：農(nóng)電職工本人因病或非因工負(fù)傷，不能堅(jiān)持工作時(shí)可請(qǐng)病假病假按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)病假超過3日的，需持縣級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療單位的"診斷建議書"建議休息的證明否則按曠工處理(曠工按照每天20元從工資中扣除)凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，按曠工論處。
3、婚假：農(nóng)電職工本人結(jié)婚(符合《婚姻法》規(guī)定的結(jié)婚年齡)可享受婚假10天符合晚婚規(guī)定的，可享受婚假20天逾期每天扣工資20元。
4、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假：農(nóng)電女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)假前休假15天，難產(chǎn)的增加15天雙胞胎增加產(chǎn)假15天符合晚育規(guī)定的，可享受產(chǎn)假四個(gè)月產(chǎn)假期間如采取了長(zhǎng)效節(jié)育措施，并領(lǐng)取了《獨(dú)生子女光榮證》，可享受產(chǎn)假六個(gè)月產(chǎn)假期間工資、勞保福利照發(fā)逾期每天扣工資20元。
5、喪家：農(nóng)電職工的直系親屬喪葬需料理者可請(qǐng)喪假，給假期間：父母(包括養(yǎng)父母)和配偶喪假7天；祖父母、岳父母喪假5天；其它親屬1天逾期每天扣工資20元。
6、工傷假：農(nóng)電職工因工負(fù)傷，須經(jīng)醫(yī)務(wù)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可并批準(zhǔn)，才可計(jì)算為工傷，工傷假期工資、勞保福利照發(fā)。
7、對(duì)于長(zhǎng)期無故不在崗者，工資、勞保福利停發(fā)；在此期間，公司不再負(fù)擔(dān)其各種保險(xiǎn)的費(fèi)用，恢復(fù)上班后，續(xù)繳保險(xiǎn)的各種費(fèi)用由本人承擔(dān)連續(xù)超過三個(gè)月無故不在崗的，退回運(yùn)城協(xié)和勞務(wù)公司。
8、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好值班記錄，及時(shí)處理報(bào)修業(yè)務(wù)，接聽電話，接待客戶要熱情禮貌、舉止大方，并使用文明用語，掛牌服務(wù)，履行供電服務(wù)承諾凡由于承諾不兌現(xiàn)發(fā)生投訴、舉報(bào)事件，凡有群眾反映到支公司的，經(jīng)查屬實(shí)，一次扣除工資50元；凡有群眾反映到分公司，經(jīng)查屬實(shí)，一次扣除工資100元；凡有群眾反映到省公司，經(jīng)查屬實(shí)，一次扣除工資200元，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
9、對(duì)農(nóng)電職工實(shí)行合同管理，每?jī)赡杲M織一次審驗(yàn)，審驗(yàn)參照測(cè)評(píng)考核內(nèi)容進(jìn)行，審驗(yàn)合格者續(xù)簽聘用合同，對(duì)不能履行合同之規(guī)定者，供電所上報(bào)支公司農(nóng)電股審批后，退回運(yùn)城協(xié)和勞務(wù)公司，并報(bào)分公司農(nóng)電處備案。
10、被公安機(jī)關(guān)拘押者，拘押期間按曠工論處，工資、勞保福利停發(fā)。
11、為提高農(nóng)電職工的工作積極性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，對(duì)全年未發(fā)生任何事故、工作積極、評(píng)議良好的農(nóng)電工，年終給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、農(nóng)電職工請(qǐng)假必須履行請(qǐng)銷假手續(xù)，一般由本人填寫"請(qǐng)銷假審批表"(見附件)因特殊情況(患病、不可抗力等)不能親自辦手續(xù)的，須委托他人或電話請(qǐng)假，到崗后應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)。
2、所長(zhǎng)、核算員、安全員因私事外出，必須事先向股長(zhǎng)履行請(qǐng)假手續(xù)，超過3天以上必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；其他人員因私事外出，必須向所長(zhǎng)請(qǐng)假，超過6天必須向股長(zhǎng)請(qǐng)假農(nóng)電職工當(dāng)年累計(jì)請(qǐng)假在30天以上者，必須報(bào)支公司農(nóng)電股審批備案。
3、批準(zhǔn)生效的"請(qǐng)銷假審批表"由農(nóng)電股考勤人員負(fù)責(zé)登記，并建立農(nóng)電職工請(qǐng)銷假臺(tái)帳。
4、農(nóng)電職工請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)后，要按照ab角崗位管理原則，做好替崗、兼崗交接工作，不能因職工請(qǐng)假而出現(xiàn)工作漏崗、空崗等影響供電所正常工作的現(xiàn)象。
5、農(nóng)電職工在假期中遇特殊情況，不能按時(shí)返回工作崗位需續(xù)假的，應(yīng)在假期結(jié)束前及時(shí)向準(zhǔn)假領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示續(xù)假，待批準(zhǔn)后方可續(xù)假。
6、未按規(guī)定程序請(qǐng)假，請(qǐng)假未被批準(zhǔn)，超假或續(xù)假未被批準(zhǔn)就無故或弄虛作假離崗的，均按曠工處理根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報(bào)批評(píng)，并雙倍扣除考核工資。
所有假期期滿后應(yīng)履行銷假手續(xù)，農(nóng)電職工假期結(jié)束返回工作崗位一天內(nèi)，應(yīng)向同意人和準(zhǔn)假人銷假，并在"請(qǐng)銷假審批表"上填寫實(shí)際返回時(shí)間"請(qǐng)銷假審批表"在銷假后交農(nóng)電股考勤人員留存?zhèn)浒浮?/p>
1、在上級(jí)部門明察暗訪或?qū)蛻舴?wù)中因自身原因造成的失誤、差錯(cuò)，受到上級(jí)部門考核、批評(píng)影響供電企業(yè)形象，引起客戶投訴的一次給予直接責(zé)任人100元經(jīng)濟(jì)處罰。
1、本辦法如與上級(jí)規(guī)定有抵觸時(shí)，按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。
2、本辦法解釋權(quán)屬支公司農(nóng)電股。
3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
供電所營業(yè)員工作計(jì)劃篇二十一
200x年供電局在保持安全生產(chǎn)無事故的基礎(chǔ)上，仍在把對(duì)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置，成立由供電局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)**人組成的安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)。**人中年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、駕馭局面的綜合能力全部適應(yīng)需要。在此基礎(chǔ)上，分別落實(shí)了“五包、四定、三掛勾”責(zé)任制，并制定了目標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰辦法，以此做為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的組織保障、措施保障。
要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)基本方針，20xx年為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故這一目標(biāo)，要繼續(xù)深入地學(xué)習(xí)、、、、等法律法規(guī)，要通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用政策統(tǒng)領(lǐng)全體干部職工的頭腦，用法規(guī)規(guī)范單位的安全生產(chǎn)行為，要明確安全生產(chǎn)職責(zé),建立行之有效的規(guī)章制度,從主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)成員至安全員、班組長(zhǎng)及鍋爐、財(cái)務(wù)、門衛(wèi)等者落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)，任務(wù)目標(biāo)量化。同時(shí)要制定出保證措施跟蹤問效確保安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
20xx年安全生產(chǎn)仍堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)，上下責(zé)任連帶利益風(fēng)險(xiǎn)互掛的原則，供電局安全生產(chǎn)防范工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)主抓，分管領(lǐng)導(dǎo)向正職負(fù)責(zé)積極配合側(cè)重抓，其余成員積極圍繞中心協(xié)同作戰(zhàn)，各班長(zhǎng)是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)責(zé)任人層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀的管理辦法，年初要與全體員工簽狀，半年、年末按責(zé)任狀條款進(jìn)行考評(píng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，此項(xiàng)措施分別進(jìn)入“五包、四定、三掛勾”，獎(jiǎng)罰實(shí)行合同管理，為保證20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)的如期完成提供了可靠保障。
為防止和杜絕不好事件的發(fā)生，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，保證國家財(cái)產(chǎn)免受損失企業(yè)安全運(yùn)行，社會(huì)穩(wěn)定，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好“先行”，20xx年按國家和上級(jí)要求要制定出事故應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)案制定的指導(dǎo)思想要以認(rèn)真貫徹執(zhí)行、為中心，以貫徹落實(shí)、為主線，遵循國家電網(wǎng)公司特大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理暫規(guī)定為原則。要制定出科學(xué)的應(yīng)急體系，組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)，責(zé)任追究及要求到位到人，目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化達(dá)到國家和上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)。
要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度，每月15日為例會(huì)日。主題是貫徹落實(shí)法規(guī)、條例、規(guī)程事故通報(bào)等，每月至少對(duì)員工進(jìn)行一次安全教育，對(duì)特殊工種重點(diǎn)崗位的員工要重點(diǎn)教育，反復(fù)教育，要有針對(duì)性，實(shí)效性，安全教育要有主要領(lǐng)導(dǎo)主抓，要實(shí)現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主”，提高安全防范自我防護(hù)能力和素質(zhì)。杜絕事故這一根本目的，保證供電局安全運(yùn)行，可靠供電，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)好先行。要加大安全監(jiān)察力度，依法管電。一是對(duì)供電局內(nèi)部實(shí)行經(jīng)常性的安全檢查制度，指定專人建立事故隱患庫，事故隱患早發(fā)現(xiàn)早排除，責(zé)任措施到人。二是對(duì)輸變電設(shè)備、供電線路實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)、定班組，落實(shí)考核目標(biāo)獎(jiǎng)罰措施，工資與風(fēng)險(xiǎn)緊密掛勾，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感。實(shí)現(xiàn)轄區(qū)供電設(shè)備、線路安全運(yùn)行，可靠供電，達(dá)到國家、企業(yè)、用戶三滿意。
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