最近的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷讓我真切感受到了總結(jié)的重要性。寫總結(jié)時(shí)可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，但要注意保持個(gè)人特色和真實(shí)性。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，可以讓我們對(duì)總結(jié)的要點(diǎn)和表達(dá)方式有更深入的了解。
銷售工作反思總結(jié)篇一
__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的.操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司__年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有__個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)_個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在__市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在__開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
__年工作計(jì)劃
在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售。
銷售工作反思總結(jié)篇二
_年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然__年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析
(一)業(yè)績(jī)回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款__萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開(kāi)發(fā)了__個(gè)新客戶;
3、奠定了公司在__，以__為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)業(yè)績(jī)分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的__萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
(1)上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于__市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了__市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
(2)新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
(3)公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。
2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差x個(gè)，且這x個(gè)客戶中有x個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在__已運(yùn)作了整整x年，這x年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20__年x月份決定以__為核心運(yùn)作__市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，_年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
1、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴;
2、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充。
整個(gè)_年我走訪的新客戶中，有多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
銷售工作反思總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)到__公司已經(jīng)x年了!在過(guò)去的一年里，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評(píng)、指導(dǎo)。
一、簡(jiǎn)要總結(jié)如下
我是20__年x月x日來(lái)到公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
三、市場(chǎng)分析
我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。__現(xiàn)在有一部分客戶主要從__提車，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車，所以客戶就不在__這買車，這無(wú)疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
銷售工作反思總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間2020年已經(jīng)過(guò)去，她是我踏進(jìn)_x公司的第x年，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
一、工作方面
1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2.與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)98%(沒(méi)有辦法，公司部門不是很完善，所以材料計(jì)劃也由采購(gòu)部制定.呵呵，不過(guò)就可以順便訓(xùn)練對(duì)材料的了解)
3.按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
4.開(kāi)發(fā)了新的供應(yīng)商，緩解了_x、_x材料的質(zhì)量問(wèn)題。
二、不足方面
1.材料計(jì)劃下單錯(cuò)誤2%，但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。
2.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果。
3.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。
三、明年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào)，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比
2.積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。
3.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈
銷售工作反思總結(jié)篇五
在經(jīng)歷了20__年一年的發(fā)展之后我們迎來(lái)了20__年新的工作與挑戰(zhàn)。對(duì)于過(guò)去一年的銷售我們完成得很出色但不完美，特別是個(gè)人的工作還有很大的提升空間，在總結(jié)完過(guò)去的同時(shí)我也會(huì)將帶著所有的感受和心得努力的在來(lái)新的一年中去迎接屬于我的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
首先我先總結(jié)一下20__年我看到的關(guān)于公司一些方面的不足，都是我的個(gè)人看法，稍顯幼稚，若有不妥之處請(qǐng)?jiān)彙?/p>
1、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售，
2、價(jià)格差在終端零點(diǎn)對(duì)于銷售的影響，
3、廣告劣勢(shì)。
我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷商自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，工作做得少反而錢賺得多了，但是我們的終端市場(chǎng)都丟失了，經(jīng)銷商用我司的利益換來(lái)了自己的經(jīng)濟(jì)收入，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)!這也是有時(shí)候二批空倉(cāng)而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將無(wú)法得到提升(甚至下降)，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以我們必須認(rèn)真調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己將開(kāi)放更多的開(kāi)戶二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
制定合理的價(jià)差策略，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷商的銷售積極性，目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高，像純凈水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷已造成各級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)差不夠、喪失積極性而影響了銷售，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢(shì)。打個(gè)比方像我司15元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在于終端零點(diǎn)給予他們來(lái)說(shuō)最多都只有1元的利潤(rùn)，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷產(chǎn)品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢?為了自己的利益那么他們的選擇可見(jiàn)而知。因此個(gè)人覺(jué)得必須重視價(jià)差理順價(jià)差，在于一些剛開(kāi)始做的新品和非暢銷品上給予終端零點(diǎn)一些價(jià)格差上的彈性。個(gè)人覺(jué)得這一點(diǎn)康師傅公司在于他們的康水銷售上處理得非常好，有相當(dāng)充分的彈性，如果我們有新品出來(lái)的時(shí)候如果也是這樣的一種策略，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競(jìng)品。給予價(jià)格上一部分的彈性，雖然這一說(shuō)法可能會(huì)讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我們是降價(jià)銷售損失了自己的利益，其實(shí)不然：我們可以采取開(kāi)票價(jià)不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。這樣新老產(chǎn)品配合起來(lái)以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進(jìn)行銷售，給予零點(diǎn)一定的價(jià)差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷量而帶來(lái)利益，最終就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商、二批商的積極性。
相對(duì)于我們的第一競(jìng)爭(zhēng)公司康師傅來(lái)說(shuō)，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開(kāi)，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了。不過(guò)廣告對(duì)于銷售的拉伸作用還真是有著無(wú)法估計(jì)的影響，像是媒體、車身、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對(duì)于第一競(jìng)爭(zhēng)者都處于下風(fēng)。
接下來(lái)總結(jié)下去年里自己的不足：
首先是工作態(tài)度，每天都只是想著完成公司的任務(wù)，沒(méi)有自己個(gè)人的突破，工作積極性沒(méi)有開(kāi)動(dòng)起來(lái)。
然后是工作方法，有些時(shí)候可以采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結(jié)果?？上в捎诮?jīng)驗(yàn)的原因在當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到事后才醒悟過(guò)來(lái)，我相信在以后的工作當(dāng)中同類型的事情我將會(huì)處理得更好。
從3月份到本公司開(kāi)始從事飼料銷售工作，十個(gè)月來(lái)在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
總之，通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。
眾所周知，銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來(lái)展開(kāi)，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。
在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情!
總體來(lái)說(shuō)，這一年我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)來(lái)的。
銷售工作反思總結(jié)篇六
從去年九月初開(kāi)始，我成為了一名教師已經(jīng)有半年時(shí)間了，在這半年時(shí)間當(dāng)中，通過(guò)自己的實(shí)踐，我對(duì)教師這一行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，如果說(shuō)教師是陽(yáng)光下最偉大的職業(yè)，那么，作為一名教師，除了要教給學(xué)生課業(yè)知識(shí)外，對(duì)學(xué)生人生觀、道德觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)也是起著至關(guān)重要的作用，這就要求我們教師特別要注意師德修養(yǎng)，能否擁有一顆愛(ài)心，將自己的全部熱情奉獻(xiàn)給教育事業(yè)，是評(píng)價(jià)一名教師合格與否的基本準(zhǔn)則，每一名教師都希望培養(yǎng)出德、智、體全面發(fā)展的人才，德育是其核心，古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不行，對(duì)學(xué)生施以德育，教師必須具備師德，所謂師德，是教師進(jìn)行教育教學(xué)工作，處理各種關(guān)系應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，包括教師的道德品質(zhì)、理想信念，對(duì)事業(yè)的態(tài)度和感情以及有關(guān)的行為習(xí)慣等，教師是學(xué)生的榜樣，一言一行都會(huì)影響學(xué)生的成長(zhǎng)，必須言傳身教相結(jié)合。在具體的教學(xué)實(shí)踐中，我始終把師德放在第一位，對(duì)學(xué)生熱心、耐心、貼心，不歧視學(xué)生，對(duì)學(xué)生一視同仁，發(fā)現(xiàn)學(xué)生進(jìn)步之后，及時(shí)表?yè)P(yáng)，激發(fā)學(xué)生的榮譽(yù)感，并且嚴(yán)格約束自己的言行，因?yàn)槲疑钪吧斫讨赜谘越獭?，“為人師表”是多么重要?/p>
做為班主任，我對(duì)班里的每一名學(xué)生特點(diǎn)都掌握得十分清楚，對(duì)于他們不同特點(diǎn)，制訂個(gè)別教育計(jì)劃，使他們得到不同程度的改善和提高，在教學(xué)工作中將原來(lái)的灌輸式教育轉(zhuǎn)化為針對(duì)不同學(xué)生的引導(dǎo)式教育，使學(xué)生更樂(lè)于接受，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使他們不再對(duì)相對(duì)枯燥的教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生厭煩心理。
以往的教學(xué)工作中，我們一直沿用的是全國(guó)弱智教育教材，由于教育教學(xué)的發(fā)展，這套教材針對(duì)性不強(qiáng)的弱點(diǎn)越來(lái)越明顯，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的需要，為此，教改實(shí)踐勢(shì)在必行，從新生入學(xué)開(kāi)始，我們班就被列為教改實(shí)驗(yàn)班，為了做好教學(xué)改革，必須早充分了解學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，編寫出有針對(duì)性的教材，我利用工作和業(yè)余時(shí)間充分接觸和了解學(xué)生，為教學(xué)改革提供了第一手材料，作為教改實(shí)驗(yàn)的實(shí)施者，在實(shí)施過(guò)程中，遇到特殊情況，及時(shí)總結(jié)，尋找解決的辦法，在以后的教學(xué)工作中推陳出新。
特殊教師由于教訓(xùn)面相對(duì)較窄，加上社會(huì)上的一些不客觀的評(píng)價(jià)，會(huì)導(dǎo)致教師產(chǎn)生一種心理上的壓力，為了這份事業(yè)，我忠愛(ài)的教育事業(yè)，我會(huì)摒除雜念，把所有的熱情，所有的愛(ài)傾注于學(xué)生身上，依法從教，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，廉潔從教，尊重家長(zhǎng)，不愧于“人民教師”這個(gè)光榮的稱號(hào)!
工作中我克服了重重困難，大膽改革，重選班級(jí)干部，帶領(lǐng)學(xué)生積極與科任老師密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，同時(shí)也得到校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)各紀(jì)律都得到一定的提高。
我在工作中思想積極，要求進(jìn)步，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。92年任教以來(lái)，一直以愛(ài)國(guó)心，事業(yè)心，責(zé)任心“三心”為動(dòng)力，全身心投入教育教學(xué)工作，以良好的師德形象，獨(dú)具特色的教育教學(xué)方法，在廣大師生中贏得了良好的聲譽(yù)。工作中我不斷鉆研科學(xué)育人的方法，探索教育規(guī)律，以不怕苦累的實(shí)際行動(dòng)感召學(xué)生，以樸實(shí)端莊的人民教師形象教育學(xué)生，做到了為人師表，修德修才。
教育工作中，我把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)三環(huán)節(jié)，面對(duì)有限的課時(shí)，我以改革精神探索提高教學(xué)效率的科學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生自覺(jué)參與學(xué)習(xí)的意識(shí)，最大限度地提高單位時(shí)間里的教學(xué)效益。把提高教學(xué)效益當(dāng)作首要任務(wù)，把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)三環(huán)節(jié)。課前精備，是指上課前把功夫下在深入鉆研教材，廣泛搜集有關(guān)資料，精心設(shè)計(jì)課堂結(jié)構(gòu)及教學(xué)方法上，特別是認(rèn)真研怎樣“用最節(jié)省的時(shí)間、最簡(jiǎn)潔的方法讓學(xué)生掌握最多的知識(shí)，并促使學(xué)生最快地轉(zhuǎn)化為能力”。課上精講，是指在課堂教學(xué)中，集中時(shí)間，集中精力，講清教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、能力點(diǎn)、思路和規(guī)律，激活課堂氣氛，教得生動(dòng)，學(xué)得主動(dòng)，充分發(fā)揮課堂潛在功能。課后精練，是指在課后作業(yè)的安排上，本著質(zhì)量高，數(shù)量少，內(nèi)容精，方法活，形式多樣，針對(duì)性強(qiáng)的要求，精心設(shè)計(jì)，合理分配，嚴(yán)格控制作業(yè)數(shù)量。
長(zhǎng)期的教學(xué)生涯中我一直遵循的準(zhǔn)則是：千教萬(wàn)教，教人求真;千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)作真人。注重研究教學(xué)規(guī)律，精心組織教學(xué)，受到學(xué)生們的普遍好評(píng)，我大膽改革勞動(dòng)技術(shù)課的教學(xué)模式，將“我講你聽(tīng)”的“滿堂灌”變成授課、實(shí)踐和競(jìng)賽等雙向交流的多種方式并存，活躍了課堂氣氛。
我運(yùn)用錄音、錄像投影等現(xiàn)代化手段，增強(qiáng)了教學(xué)直觀性、趣味性，受到學(xué)生的普遍歡迎。組織學(xué)生開(kāi)展野外實(shí)踐活動(dòng)并指導(dǎo)學(xué)生撰寫實(shí)踐報(bào)告、小論文，在提高應(yīng)用能力方面作出了可貴的探索。
學(xué)習(xí)是手段，創(chuàng)造才是目的。在教育學(xué)生時(shí)我以培養(yǎng)能力，發(fā)展智力，造就新型人才為目的。以思維能力及創(chuàng)造力的培養(yǎng)為突破口，以地理課堂教學(xué)為主陣地，以地理課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為兩翼，全面滲透創(chuàng)造力培養(yǎng)的教學(xué)原理、原則與策略，在探索中小學(xué)生創(chuàng)造性思維規(guī)律，開(kāi)發(fā)中小學(xué)生創(chuàng)造潛能的途徑等方面取得了突破性研究成果。
學(xué)生思維能力及創(chuàng)造力培養(yǎng)是時(shí)代的需要。一是注重提高學(xué)生的自學(xué)能力;二是提高學(xué)生的參與意識(shí);三是能使學(xué)生養(yǎng)成不盲目接受、深入思考、敢于否定、勇于發(fā)表見(jiàn)解的優(yōu)良心理品質(zhì)，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)造性思維能力。
學(xué)生思維力、創(chuàng)造力的培養(yǎng)，主渠道是課堂教學(xué)。要最大限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考、主動(dòng)探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。采用“引導(dǎo)式”，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，要巧設(shè)問(wèn)題，善設(shè)疑點(diǎn)，給學(xué)生一個(gè)自由發(fā)揮的天地，說(shuō)己之欲說(shuō)，寫己之欲寫，提供其積極參與的思維空間。學(xué)生只有在此境界中才會(huì)產(chǎn)生最佳心態(tài)，從而誘發(fā)潛在的創(chuàng)造智能，使思維趨于活躍，使靈氣得到解放。
富蘭克林有一句話：“空無(wú)一物的袋子是難以站得筆直的?！蓖瑯樱乩斫處熑绻麤](méi)有淵博的知識(shí)，不注重吸納時(shí)代活水，創(chuàng)造力就是一句空話。在現(xiàn)代科學(xué)迅速發(fā)展的今天，各學(xué)科間的橫向交叉、滲透和融合趨勢(shì)日趨明顯，這必然反映到地理教學(xué)內(nèi)容上來(lái)?！拔沂冀K是教育教學(xué)戰(zhàn)線上的一名新兵?！蔽铱偸怯眠@樣的想法來(lái)鞭策自己學(xué)習(xí)和不斷提高。正是一直有這樣的業(yè)務(wù)上的饑餓感，培育努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中探索的習(xí)慣。并常以自己的讀書行動(dòng)體會(huì)去感染學(xué)生，熏陶學(xué)生，潛移默化中使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)地理的習(xí)慣。由于自身文化底蘊(yùn)逐漸厚實(shí)，95年，我以優(yōu)異的成績(jī)考入省教育學(xué)院進(jìn)行數(shù)字專業(yè)本科學(xué)歷函授學(xué)習(xí)，于97年合格畢業(yè)，三年函授學(xué)習(xí)，我閱讀了大理專業(yè)書籍，開(kāi)闊了視野，豐富了理論知識(shí)。為干好教育教學(xué)本質(zhì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
憑著對(duì)教育事業(yè)的摯愛(ài)深情，憑著“干什么都要爭(zhēng)第一，樣樣工作爭(zhēng)優(yōu)異”的強(qiáng)烈事業(yè)心，我針對(duì)地理教學(xué)中存在的弊端，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，進(jìn)行了大膽的教學(xué)改革，創(chuàng)造了許多成功的經(jīng)驗(yàn)。我撰寫的論文《人類與地理自然環(huán)境的關(guān)系》榮獲省獎(jiǎng)勵(lì)。
我們認(rèn)為：讀書，是凸現(xiàn)地理教學(xué)邊緣性特征，實(shí)現(xiàn)地理教師自我“充電”的最佳途徑。讀書不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能夠啟發(fā)地理教師創(chuàng)造的靈感。事業(yè)上的不斷追求與創(chuàng)新就是一名教師的生命。如今，我的思路更加開(kāi)闊，目標(biāo)更加遠(yuǎn)大，步伐更加堅(jiān)實(shí)。有決心在地理教研乃至普教研究這塊園地中，更加辛勤地耕耘，用自己的汗水，澆灌出更加豐碩的果實(shí)，讓青春在對(duì)事業(yè)的追求中煥發(fā)出光華。
銷售工作反思總結(jié)篇七
目前，銷售部員工共xx人，其中銷售人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的.生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
我代表公司感謝你們!
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。
2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。
3、由于大家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來(lái)!
銷售工作反思總結(jié)篇八
加入__公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從鑫幫來(lái)到__感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自我沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提提議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案，.經(jīng)過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每一天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有期望，不努力就必須不會(huì)有期望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)工作本事，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作本事都取得了相當(dāng)大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景總?cè)缦拢?/p>
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自我不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不一樣的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，可是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變本事要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作鑒定：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于本事有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
銷售工作反思總結(jié)篇九
教師這一職業(yè)是神圣的，而黨員是飄揚(yáng)的旗，是照亮別人燃燒自已的紅蠟燭。黨員教師，更是將智慧與熱情奉獻(xiàn)在教書育人的實(shí)踐活動(dòng)之中，集中體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用的帶頭人。作為一名年輕的黨員教師，我在讀大學(xué)時(shí)入了黨，但由于生活閱歷、處事經(jīng)驗(yàn)、繁雜的教學(xué)工作帶來(lái)壓力等各方面的影響、限制，反思發(fā)現(xiàn)我在工作中還存在著一些問(wèn)題。
一、投入教育教學(xué)工作，政治理論的學(xué)習(xí)時(shí)間卻少了，自身黨性的鍛煉也沒(méi)有明顯的加強(qiáng)?？赡茈m然在工作中還是堅(jiān)定擁護(hù)黨的路線、方針、政策的，平時(shí)對(duì)國(guó)家大事也能保持清醒的頭腦，但是一遇見(jiàn)政治上的問(wèn)題就有點(diǎn)模糊不清了，沒(méi)有做好一名黨員教師應(yīng)該有的模范表率的作用。
二、工作中對(duì)教育教學(xué)，管理能力的學(xué)習(xí)花的時(shí)間少，學(xué)得不全面。平時(shí)學(xué)習(xí)期間雖完成任務(wù)，但沒(méi)有對(duì)所作所為及時(shí)進(jìn)行反思。處理事情還不夠大膽，面對(duì)困難缺乏一股積極向上的拼勁，沒(méi)有用良好的方法調(diào)整自己的心態(tài)，經(jīng)常給自己施加壓力，影響教育教學(xué)工作。
三、服務(wù)觀念不夠牢固，服務(wù)的意識(shí)淡薄化。對(duì)“全心全意為人民服務(wù)”宗旨的深刻內(nèi)涵了解不深。
身兼雙重身份的黨員教師，唯有保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持人民教師的誨人不倦，才能真正當(dāng)好一名黨員教師。那么我該如何迅速成長(zhǎng)起來(lái)呢?認(rèn)真反思后我總結(jié)如下：
首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。
讀書使人高潔，學(xué)習(xí)使人聰慧。在信息時(shí)代的我們應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨規(guī)、
黨法、黨紀(jì)，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策。在學(xué)習(xí)中，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，這樣才能在大是大非面前保持清醒頭腦，才能經(jīng)得起復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn)。并且，在教書育人過(guò)程中，做到“活到老，學(xué)到老”，勤學(xué)善問(wèn)，向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我所用努力提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
其次，我要將思想落實(shí)到行動(dòng)中，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地。
在事業(yè)上，我總是滿懷夢(mèng)想，激情充沛，身懷“教好書、育好人”的教育夢(mèng)想，總想盡自己所能，為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力。但在現(xiàn)實(shí)面前，我漸漸發(fā)現(xiàn)不可急于求成，應(yīng)用良好的方法調(diào)整自己的心態(tài)，向身邊優(yōu)秀的黨員教師看齊，保持清醒的頭腦，正視自己，積極將自己的所思所想落實(shí)到行動(dòng)中，堅(jiān)持不懈，持之以恒，不輕言放棄。
再次，要有領(lǐng)先的觀念，創(chuàng)新的意識(shí)。
黨員是一面旗幟，應(yīng)處處時(shí)時(shí)起先鋒模范作用。這就要求我們要深入學(xué)習(xí)先進(jìn)理論知識(shí)，正確領(lǐng)會(huì)其中的深刻涵義，更要通過(guò)思考吸收、更新自身的觀念，用先進(jìn)的理論和創(chuàng)新的意識(shí)武裝自己的頭腦，勇于并善于根據(jù)實(shí)踐的要求進(jìn)行創(chuàng)新，能夠在實(shí)際的教學(xué)工作中有所體現(xiàn)。最后，還應(yīng)有蓬勃的朝氣、奮發(fā)的精神、服務(wù)的意識(shí)。
我們的黨具有強(qiáng)大的生命力，它始終走在時(shí)代的前列，我們應(yīng)該把對(duì)黨無(wú)限忠誠(chéng)的情感，化作實(shí)際行動(dòng)完全融入到教育事業(yè)中;應(yīng)該以自己的積極言行、健康人格影響教育充滿希望的下一代;應(yīng)該充滿信心，豪情滿懷，以飽滿的精神面貌奮斗在教師這一平凡的崗位上，做到“一名黨員一面旗，我為黨旗增光輝”。
總之，作為一名年輕的黨員教師，任重而道遠(yuǎn)。我應(yīng)迅速地使自己成長(zhǎng)起來(lái)，不斷提高自身的素質(zhì)，提高自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的創(chuàng)造力，成為黨員中的優(yōu)秀者，教師中的佼佼者，為教育事業(yè)添磚加瓦!
銷售工作反思總結(jié)篇十
時(shí)光如白駒過(guò)隙，總是在不經(jīng)意間溜走。這一學(xué)期在不知不覺(jué)中過(guò)去了，回想起這一學(xué)期，我有太多的感動(dòng)。我很開(kāi)心，他們從高中步入華夏學(xué)院的第一天開(kāi)始我就陪著他們一起度過(guò)。在他們的身上也投入了很多，但這一切概括的說(shuō)值了。都說(shuō)時(shí)間久了，就會(huì)有感情，我真的體會(huì)到了。我很感謝學(xué)校能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，與他們朝夕相處的機(jī)會(huì)。他們讓我收獲了很多很多。這將是我一輩子彌足珍貴的記憶。
在確定為班主任的時(shí)候，我就有一種強(qiáng)烈的使命感及告訴自己身上肩負(fù)的責(zé)任。經(jīng)濟(jì)與管理系會(huì)計(jì)1135班這個(gè)稱謂也深深地印在我的腦海里。這將是一群怎樣的同學(xué)們，我們有什么樣的故事要上演，他們又將給我怎樣的感動(dòng)呢？當(dāng)收到通知說(shuō)要寫班主任工作總結(jié)時(shí)，我一直在糾結(jié)怎么動(dòng)筆，現(xiàn)在寫起來(lái)，才知道，這一學(xué)期的親身經(jīng)歷怎能僅用3000字寫出來(lái)。所以，在這里，我要借此機(jī)會(huì)，用文字來(lái)寫出我這一份沉甸甸的感情，來(lái)表達(dá)我的無(wú)限感慨。
一、班級(jí)的基本情況。
我?guī)У陌嗍菚?huì)計(jì)1135班，一開(kāi)始的時(shí)候班上有36為同學(xué)，男生4人，女生32人。中間有一位女生因?yàn)樯眢w原因休學(xué)回家，我為此感到遺憾。后來(lái)，我們班又加入一位男生。班上的大部分同學(xué)都是很聽(tīng)話的，當(dāng)然也不排除個(gè)別個(gè)性的同學(xué)。班委們都能夠起到帶頭作用，能夠團(tuán)結(jié)同學(xué)，共同處理好班級(jí)及院系事務(wù)，并且能夠積極參加學(xué)校組織的活動(dòng)，當(dāng)然對(duì)于他們能力是肯定的?？偟脕?lái)說(shuō)，對(duì)于班上同學(xué)們的總體表現(xiàn)，我還滿意。
訓(xùn)期間的表現(xiàn)及與同學(xué)們的相處是否融洽等情況作為參考。最后通過(guò)在軍訓(xùn)期間同學(xué)們先寫自薦信然后通過(guò)上臺(tái)競(jìng)選，同學(xué)們投票再結(jié)合我們班主任和輔導(dǎo)員平時(shí)的觀察得出最終的結(jié)果。我相信買我們選出來(lái)的是最優(yōu)秀的班委。的確，他們也沒(méi)讓我們失望，他們的努力我們有目共睹。在學(xué)校舉辦的主持人大賽中，我們班有四位同學(xué)成功進(jìn)入決賽，并在決賽中都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，得到了老師的贊賞，我為他們感到無(wú)比的驕傲，這四位同學(xué)都來(lái)自我們的班委同學(xué)。
我對(duì)班主任工作的認(rèn)識(shí)是在后來(lái)才逐漸認(rèn)識(shí)到的。剛開(kāi)始擔(dān)任學(xué)長(zhǎng)班主任的時(shí)候我的心情是糾結(jié)的，我不知道自己是否能夠勝任這份工作。我還能清楚地記得自己第一次站在講臺(tái)上，面對(duì)36張陌生的面孔時(shí)的心情，我很驚奇，內(nèi)向的我能做到這般的冷靜，原來(lái)我們也得逼逼自己，才知道自己究竟有多強(qiáng)大，所以，我很慶幸自己能有這樣的機(jī)會(huì)。了解我的人可能都會(huì)有這個(gè)擔(dān)心，大家覺(jué)得我的性格使然，以致沒(méi)有那種氣場(chǎng)可以鎮(zhèn)得住同學(xué)們，不樹(shù)立點(diǎn)威信怎么行呢，這也正是我所擔(dān)心的?？墒堑胶髞?lái)，卻也發(fā)現(xiàn)這些擔(dān)心都是多余的，同學(xué)們都很好，沒(méi)有同學(xué)們刻意地為難我，工作進(jìn)行的還很順利。
班主任的事情是很瑣碎的，但其實(shí)就是這些瑣碎的事情組成了整個(gè)工作的核心。只有我們把握住了核心，工作就能做好。我給自己的定位是做同學(xué)們的學(xué)姐班主任，做同學(xué)們值得信賴可以玩耍的朋友。班委是一個(gè)班的頂梁柱，他們表現(xiàn)的好壞直接決定一個(gè)人的發(fā)展。在班委的培養(yǎng)上，我在班委確定之后就讓他們明確了各自的定位，要求他們以身作則，對(duì)班級(jí)建設(shè)負(fù)責(zé)，對(duì)同學(xué)們負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，拿出自己的能力出來(lái)，建設(shè)出一個(gè)班風(fēng)，學(xué)風(fēng)，室風(fēng)良好的班集體。讓每一位同學(xué)們熱愛(ài)我們班集體，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)班委們的討論，我們也整理出了一套完整的班級(jí)班規(guī)，一直以來(lái)在班委的帶領(lǐng)下嚴(yán)格進(jìn)行，效果頗佳。作為班主任，我也會(huì)努力配合好輔導(dǎo)員老師的工作，每周至少一次查寢，去宿舍了解同學(xué)們真實(shí)的生活狀態(tài)，也耐心傾聽(tīng)同學(xué)們的問(wèn)題，并給予及時(shí)的解答。
每天堅(jiān)持一日生活制度，讓同學(xué)們形成良好的生活觀念與習(xí)慣。同學(xué)們?cè)诔銮诼?，?nèi)務(wù)優(yōu)秀率都達(dá)到學(xué)校規(guī)定的要求。我覺(jué)得每周一到周三的早操，鍛煉了他們，也鍛煉了我自己。在工作中，我們認(rèn)真履行自己的職責(zé)，在選貧困生時(shí)，我們先讓大家寫申請(qǐng)書，然后逐一了解他們家里具體的情況，最終選出真正需要我們幫助的同學(xué)。
二、軍訓(xùn)及入學(xué)教育。
如果提到印象最深刻的事情，那就不得不說(shuō)迎新生和軍訓(xùn)了。那段時(shí)間可以說(shuō)是我們班主任最忙也最累的時(shí)間。但是累的充實(shí)，累的舒心。在新生報(bào)到前，我們就積極做好了準(zhǔn)備工作，還記得美接待一位新生時(shí)，我們的心情就特別激動(dòng)，仿佛就是自己來(lái)報(bào)到一般。我們?cè)谳o導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，我們迅速熟悉了自己要做的工作，以盡快的速度了解班里同學(xué)的基本信息，在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)的采取應(yīng)對(duì)措施。在新生入住之后，我們就負(fù)責(zé)告知并監(jiān)督新生學(xué)院的一些規(guī)章制度，內(nèi)務(wù)，查寢等，出勤等。工作確實(shí)很細(xì)，需要時(shí)間，也鍛煉了我們安排自身學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間的能力。
在同學(xué)們?nèi)雽W(xué)后的頭幾天學(xué)校就進(jìn)行了軍事理論課程，我們?cè)谧约簺](méi)課的時(shí)候借來(lái)看看他們開(kāi)始時(shí)的適應(yīng)情況并做及時(shí)的反饋。軍訓(xùn)期間我?guī)缀跏歉麄円黄鹪诓賵?chǎng)上接受烈日的洗禮中度過(guò)的，關(guān)注他們的身體問(wèn)題及一些可能出現(xiàn)的事故。那兩個(gè)星期，讓我們明白了堅(jiān)持的力量。在軍訓(xùn)期間，我們也關(guān)心同學(xué)們的人身安全。安排時(shí)間給她們觀看有關(guān)火災(zāi)題材的視頻，以真實(shí)的實(shí)例讓他們體會(huì)到生命的可貴，對(duì)火災(zāi)有所警惕尤其不能在宿舍使用違禁電器。當(dāng)然，我們也會(huì)給他們開(kāi)開(kāi)小班會(huì)，或者是播放一些勵(lì)志的影片，讓大家辛苦的軍訓(xùn)中放松心情。軍訓(xùn)期間，我是堅(jiān)持每一天都去宿舍查寢，強(qiáng)調(diào)學(xué)校的紀(jì)律及給予他們鼓勵(lì)。在軍訓(xùn)期間，同學(xué)們表現(xiàn)都很優(yōu)秀，也涌現(xiàn)出了一批積極分子。我們班的郭航文和黃曉楠同學(xué)因個(gè)人優(yōu)秀表現(xiàn)，獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)?？傊娪?xùn)不僅對(duì)于他們是難忘的，我也是。也就在那時(shí)，我與他們建立了深厚的友誼。
三、心里健康方面。
對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)最重要的除了學(xué)習(xí)，還有身心健康，這也是學(xué)校教育的最終目的所在。當(dāng)一群從三點(diǎn)一線枯燥且備受壓力的高中解放出來(lái)以為進(jìn)了大學(xué)就可以解脫的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，受到大學(xué)的條條框框限制的時(shí)候，無(wú)疑是又進(jìn)了一堵墻。在大學(xué)感覺(jué)到大學(xué)并不是想象中或者聽(tīng)聞中那么散漫自由時(shí)，他們就會(huì)不安，甚至就會(huì)有抵觸的心理，這種心理就有可能導(dǎo)致他們對(duì)學(xué)習(xí)消極懈怠。這種現(xiàn)象是要及時(shí)遏制的。所以，我會(huì)經(jīng)常找同學(xué)談話，讓他們說(shuō)出所困擾的問(wèn)題，用自己先他們兩年的親身經(jīng)歷來(lái)開(kāi)導(dǎo)他們，告訴我是怎么度過(guò)那一段迷茫時(shí)期的。說(shuō)實(shí)話，在這一刻我也想起了自己來(lái)當(dāng)班主任的初衷。我也會(huì)跟輔導(dǎo)員反映同學(xué)們的情況，努力配合好輔導(dǎo)員的工作。
的確，現(xiàn)在很多學(xué)生都是家里的獨(dú)生子女，家里人賦予他們太大的期望，自然所承受的壓力就有的多大，專業(yè)、就業(yè)、感情問(wèn)題都回來(lái)困擾他們。我發(fā)現(xiàn)有一位同學(xué)最近總是出現(xiàn)遲到曠到的情況，一開(kāi)始很反感，后來(lái)找她談話才知道他因?yàn)槟衬呈虑樾那椴患?，后?lái)經(jīng)過(guò)勸說(shuō)有了明顯的改進(jìn)?？吹剿麄兊倪M(jìn)步，我很開(kāi)心。我的任務(wù)就是正確的引導(dǎo)他們，給予他們及時(shí)的幫助，讓他們少走一些彎路。我會(huì)建議他們?cè)谥苣┦菐讉€(gè)同學(xué)一起出去散散心或者在圖書館看看書，拓寬自己的知識(shí)層面，讓自己的大學(xué)生活過(guò)得有聲有色。
這一學(xué)期，我不敢說(shuō)我做了很多事，做成了多少事，我只覺(jué)得自己是快樂(lè)的，其中的酸甜苦辣也只有將經(jīng)歷過(guò)了才懂得。我很感謝這一群懂事活潑的學(xué)弟學(xué)妹們，感謝我們相互的陪伴，因?yàn)樗麄兾业纳钜沧兊枚嘧硕嗖省Ｎ页姓J(rèn)，自己在管理能力上還是很欠缺的，又有很多做的不好的地方，但是我會(huì)努力改正，提高自己的素質(zhì)，正確下學(xué)期做得更好，與同學(xué)們共同進(jìn)步。
銷售工作反思總結(jié)篇十一
我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來(lái)到了上海。來(lái)之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒(méi)有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過(guò)兩份工作，都是銷售，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對(duì)銷售沒(méi)有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來(lái)到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來(lái)中技的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒(méi)表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì)，讓我能在這里與中技一起成長(zhǎng)。
剛開(kāi)始接觸國(guó)際物流，什么都不懂，對(duì)dhl、ups等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會(huì)議室討論一周以來(lái)的成績(jī)與問(wèn)題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及一些操作流程的時(shí)候，我更是聽(tīng)得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí)。
由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)看起來(lái)很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X(jué)。一個(gè)星期之后，開(kāi)始了學(xué)打電話，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒(méi)有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵(lì)。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開(kāi)單了，接到了我來(lái)中技的第一票貨。接下來(lái)的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來(lái)，進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方。
在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是國(guó)際物流，從來(lái)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問(wèn)題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。
(二)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶分析
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng)，因?yàn)殚_(kāi)單比較遲，整個(gè)月才出了一票貨，利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒(méi)有合作過(guò)，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元。
9月份沒(méi)有新增客戶，業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐，總業(yè)績(jī)3063元。10月份新增3個(gè)小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷，才1766元。11月份新增5個(gè)客戶，月業(yè)績(jī)7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長(zhǎng)，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開(kāi)發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡(jiǎn)略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶，由于當(dāng)時(shí)急于開(kāi)單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少。
丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對(duì)而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開(kāi)發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開(kāi)發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問(wèn)題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒(méi)贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大，等問(wèn)題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭(zhēng)取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂(lè)、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對(duì)方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒(méi)有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾，是較早開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來(lái)很少找我詢價(jià)，也一直沒(méi)出過(guò)貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒(méi)有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛(ài)生太陽(yáng)能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭(zhēng)取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了14個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個(gè)qq，因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。
3、在客戶詢價(jià)方面，沒(méi)有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性，沒(méi)有根據(jù)客戶類型，制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表，而是過(guò)分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。
4、客戶詢價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間之前詢價(jià)，由于沒(méi)有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來(lái)計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒(méi)完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺(jué)是在被動(dòng)的工作。
針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢價(jià)的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過(guò)掃樓等方式。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”，這樣總結(jié)就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。
第四，針對(duì)不同客戶類型，制作一份合理的價(jià)格表，引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來(lái)方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
二、20__年工作規(guī)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。20__年馬上就要到來(lái)，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
(一)業(yè)績(jī)規(guī)劃
20__年元月份，國(guó)外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個(gè)月要積極尋找貨源，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到8000-10000元。2月初是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的，應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(也就是每周新增1個(gè))，每月業(yè)績(jī)至少增加1000元。
8月是一個(gè)過(guò)渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月利潤(rùn)達(dá)到12000以上。11-12月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié)，在中國(guó)的采購(gòu)量勢(shì)必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20__年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：(略)
隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì)，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，20__年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來(lái)看，利潤(rùn)還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。
到目前為止，我還沒(méi)接過(guò)空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。
(二)自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃
除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20__年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過(guò)分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。
銷售工作反思總結(jié)篇十二
2、負(fù)責(zé)銷路通軟件的銷售工作，達(dá)成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目討論，結(jié)合公司產(chǎn)品方案和客戶需求給出合理的建議;
4、負(fù)責(zé)合同談判與簽訂，負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，直至項(xiàng)目成果交付;
5、維持良好客戶關(guān)系;
任職要求：
1、具備良好的銷售技巧及客戶管理經(jīng)驗(yàn)，具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí);
2、具有良好的溝通和談判技巧及項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力,善于與他人合作;
3、熱愛(ài)銷售工作，積極進(jìn)取，能夠承受一定的工作壓力;
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，一年以上軟件企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
6、有大型快消品企業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)或有erp、crm、oa、bpm等軟件銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
銷售工作反思總結(jié)篇十三
簡(jiǎn)歷是求職者在求職中所編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，其作用就是求職的敲門磚，讓招聘方從簡(jiǎn)歷中初步認(rèn)識(shí)自己，并贏得求職的機(jī)會(huì)。
個(gè)人信息
性別：男
民族：漢族年齡：32
婚姻狀況：保密專業(yè)名稱：信息管理與信息系統(tǒng)
主修專業(yè)：管理類政治面貌：黨員
畢業(yè)院校：福建師范大學(xué)畢業(yè)時(shí)間：7月
最高學(xué)歷：本科電腦水平：精通
工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上身高：170cm體重：63公斤
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：永定縣
求職意向
期望從事職業(yè)：銷售經(jīng)理期望薪水：面議
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)福建廈門市福建漳州市期望工作性質(zhì)：全職
最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景：
學(xué)校名稱：福建師范大學(xué)(9月-207月)
專業(yè)名稱：信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)歷：本科
所在地：證書：學(xué)士學(xué)位
培訓(xùn)經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱：福建省新越新投資管理有限公司(4月-5月)
所屬行業(yè)：金融業(yè)(銀行·保險(xiǎn)·證券·基金·期貨·投資)公司性質(zhì)：私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：廈門
職位名稱：總經(jīng)理
工作描述：全面主持公司工作。
離職原因：回龍巖
公司名稱：深圳前海東方巨力集團(tuán)(6月-203月)
所屬行業(yè)：金融業(yè)(銀行·保險(xiǎn)·證券·基金·期貨·投資)公司性質(zhì)：集體企業(yè)
公司規(guī)模：1000人以上工作地點(diǎn)：深圳市
職位名稱：集團(tuán)行政總監(jiān)兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作描述：全面主管集團(tuán)的7個(gè)分公司的行政工作(包含行政部、人力資源部及總裁辦)，后期兼任集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(負(fù)責(zé)與交易所對(duì)接及集團(tuán)的分公司組建、招商加盟等工作。)
公司名稱：莆田市永創(chuàng)活動(dòng)房有限公司(1月-206月)
公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：莆田、廈門(福建省內(nèi))
職位名稱：總經(jīng)理
工作描述：全面主管公司的行政、銷售、后勤、生產(chǎn)等工作。
自我評(píng)價(jià)
語(yǔ)言能力
語(yǔ)種名稱掌握程度
英語(yǔ)良好
普通話良好
拓展閱讀：如何讓傳統(tǒng)的個(gè)人簡(jiǎn)歷來(lái)展現(xiàn)出光彩來(lái)
第一，要做到簡(jiǎn)歷中無(wú)失誤
傳統(tǒng)的個(gè)人簡(jiǎn)歷雖然說(shuō)比較沒(méi)有什么新意，但是也是非常實(shí)用的'一種簡(jiǎn)歷。當(dāng)然也是大家都很熟悉的一種個(gè)人簡(jiǎn)歷，不僅是求職者很熟悉，面試官更為熟悉，因此在個(gè)人簡(jiǎn)歷中一旦出現(xiàn)小失誤就會(huì)被發(fā)現(xiàn)。也就是說(shuō)普通的個(gè)人簡(jiǎn)歷中，如果想要發(fā)揮其作用，第一點(diǎn)要做到的就是零失誤。
第二，要做到簡(jiǎn)歷中有自己的特色
普通的個(gè)人簡(jiǎn)歷要展示自己的光彩也可以從普通的形式中來(lái)創(chuàng)新，在現(xiàn)實(shí)中大部分的個(gè)人簡(jiǎn)歷都具有相似性。而不同就是你編寫的個(gè)人簡(jiǎn)歷是不是夠和諧，其中的一些語(yǔ)言用詞要有自己的特點(diǎn)，比如說(shuō)就有在專用名詞上，還有風(fēng)格上也有自己的特色。
第三，個(gè)人簡(jiǎn)歷要有足夠的內(nèi)涵
其實(shí)對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，相比較于一寫花哨的簡(jiǎn)歷，更希望能夠看到有內(nèi)涵簡(jiǎn)歷，畢竟用人單位重視的人才的能力而不是個(gè)人簡(jiǎn)歷本身。
銷售工作反思總結(jié)篇十四
銷售是一門藝術(shù)，一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵也取決于銷售的成敗。作為一個(gè)銷售人員，反思和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。通過(guò)不斷反思，我意識(shí)到了銷售工作中的一些關(guān)鍵問(wèn)題和解決方法。以下是我在銷售領(lǐng)域的反思心得體會(huì)總結(jié)。
第一段：明確銷售目標(biāo)的重要性
在銷售工作中，明確銷售目標(biāo)是非常重要的。一個(gè)明確的銷售目標(biāo)能夠幫助我指導(dǎo)銷售工作的方向，提高我的銷售效率。我通過(guò)反思自己以往的銷售經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在沒(méi)有明確銷售目標(biāo)的情況下，我往往容易迷失方向，無(wú)法集中精力，導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)不盡如人意。因此，我意識(shí)到明確銷售目標(biāo)并將其貫徹于整個(gè)銷售過(guò)程，對(duì)于提升銷售能力是至關(guān)重要的。
第二段：營(yíng)造積極的銷售氛圍
在銷售團(tuán)隊(duì)中，營(yíng)造積極的銷售氛圍是至關(guān)重要的。通過(guò)反思自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)積極的銷售氛圍能夠激發(fā)銷售人員的潛力，增強(qiáng)他們的工作動(dòng)力。我經(jīng)常鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互分享銷售經(jīng)驗(yàn)和成功案例，以激勵(lì)彼此取得更好的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員定期開(kāi)展銷售技巧培訓(xùn)，提高他們的銷售能力。通過(guò)積極的銷售氛圍，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)得到了顯著提升。
第三段：與客戶建立信任關(guān)系
與客戶建立良好的信任關(guān)系是銷售工作的關(guān)鍵。通過(guò)反思自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)只有客戶對(duì)我充滿信任，才會(huì)愿意購(gòu)買我的產(chǎn)品或服務(wù)。為了建立信任關(guān)系，我會(huì)在和客戶交流時(shí)候，真誠(chéng)地傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，并盡力滿足客戶的期望。同時(shí)，我也會(huì)保持對(duì)客戶的承諾，始終如一地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)與客戶建立信任關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)我更加信賴，從而增加了銷售機(jī)會(huì)。
第四段：及時(shí)反饋和調(diào)整銷售策略
銷售工作是一個(gè)不斷嘗試和調(diào)整的過(guò)程。通過(guò)反思自己以往的銷售經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到及時(shí)反饋和調(diào)整銷售策略是非常重要的。如果我發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的銷售策略無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，我會(huì)及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)成員，并與他們一起商討解決方案。同時(shí)，我也會(huì)積極尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同行的建議，以完善我的銷售策略。通過(guò)及時(shí)反饋和調(diào)整銷售策略，我發(fā)現(xiàn)我的銷售能力得到了不斷提高。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升銷售能力
銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。通過(guò)反思自己以往的銷售經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和提升銷售能力是非常重要的。我會(huì)通過(guò)閱讀銷售相關(guān)的書籍和文章，參加銷售培訓(xùn)課程，與成功銷售人員交流經(jīng)驗(yàn)等途徑，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧和知識(shí)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升銷售能力，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售業(yè)績(jī)得到了很大的提高。
總結(jié)：通過(guò)反思自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到明確銷售目標(biāo)、營(yíng)造積極的銷售氛圍、與客戶建立信任關(guān)系、及時(shí)反饋和調(diào)整銷售策略、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升銷售能力是成功銷售人員必備的幾個(gè)關(guān)鍵要素。這個(gè)過(guò)程不僅幫助我提高了銷售能力，也提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。我相信，通過(guò)不斷反思和總結(jié)，在銷售領(lǐng)域取得更大的成功將會(huì)成為可能。
銷售工作反思總結(jié)篇十五
2.負(fù)責(zé)公司各個(gè)產(chǎn)品在區(qū)域的全面拓展，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，收集反饋市場(chǎng)信息;
3.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃制定每月銷售方案，組織區(qū)域門店促銷活動(dòng)的開(kāi)展;
4.積極開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)良好的客情關(guān)系，提升網(wǎng)點(diǎn)的占有率;
5.負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售團(tuán)隊(duì)組建和管理，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，完成每月銷售目標(biāo)。
銷售工作反思總結(jié)篇十六
這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)去了，我覺(jué)得還是非常有意義，銷售工作讓我得到了很大的提高，作為一名銷售工作者，有很多時(shí)候我都感覺(jué)這是對(duì)我能力的認(rèn)可，雖然幾個(gè)月下來(lái)感覺(jué)很快，但是我還是覺(jué)得自己進(jìn)步了不少，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間的工作當(dāng)中，我都是不斷的提高自己的能力，這試用期結(jié)束了，我也有一些心得。
通過(guò)這樣的方式我也確實(shí)有很多的進(jìn)步，過(guò)去沒(méi)有過(guò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，正是因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)，我對(duì)這份工作也是一直保持著好奇，在工作當(dāng)中很有熱情，我是比較喜歡這份工作的，通過(guò)自身的努力我能夠端正好心態(tài)，對(duì)自己能力也有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，試用期雖然已經(jīng)過(guò)去了，但是我也一直感覺(jué)從中獲取了很多，初入銷售工作我感覺(jué)非常的好，因?yàn)楸容^好奇，所以我堅(jiān)持做好了很多，這與我而言很有意義，試用期結(jié)束了，確實(shí)是一個(gè)非常大的提高，因?yàn)樽约盒愿癖容^外向，所以對(duì)這份工作感覺(jué)很是親切，我認(rèn)為是非常的適合我的，一開(kāi)始的時(shí)候就抱有熱情，工作當(dāng)中很有動(dòng)力，所以我真的很有感觸。
通過(guò)這試用期期間的工作接觸，慢慢的我也是有了很大的提高，在這樣的環(huán)境下面積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上面我真的感覺(jué)很有意義，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我的進(jìn)步是很大的，作為一名銷售這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛煉，三個(gè)月過(guò)來(lái)我更加認(rèn)為我是很適合這份工作的，首先我覺(jué)得做銷售工作應(yīng)該要調(diào)整好心態(tài)，因?yàn)闃I(yè)績(jī)并不是那么好做的，這不是努力就能夠得來(lái)的，所以要調(diào)整好心態(tài)這是非常重要的，做銷售的工作應(yīng)該要有這方面的意識(shí)的，需要調(diào)整好心態(tài)，這段時(shí)間當(dāng)中我真的深有體會(huì)，做一名優(yōu)秀的大學(xué)生這對(duì)我來(lái)講很有意義，相對(duì)而言我是做好了很多，試用期期間我也不斷的提高自己，和周圍的同事學(xué)習(xí)，在這一點(diǎn)上面我保持虛心的態(tài)度，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。
三個(gè)月過(guò)去我也明白這有以后我應(yīng)該怎么去做好這份工作，所以我認(rèn)為這能夠讓有更多的進(jìn)步，我也一定會(huì)讓自己做的更好，做一名合格的銷售我覺(jué)得我還是差了很多，這一點(diǎn)是我應(yīng)該意識(shí)到的，回顧過(guò)去的三個(gè)月，我也確實(shí)是有了很大的提高，有這么一段經(jīng)歷，我也非常的感激，也會(huì)繼續(xù)認(rèn)真做好銷售工作。
銷售工作反思總結(jié)篇十七
2、做好銷售代表的輔導(dǎo)與管理工作;
3、完成上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作;
4、負(fù)責(zé)完成轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院開(kāi)發(fā)工作;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷售目標(biāo);
5、收集并及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，為公司的發(fā)展提供建設(shè)性建議;
6、協(xié)助中央/區(qū)域市場(chǎng)部舉辦的'學(xué)術(shù)會(huì)議。
銷售工作反思總結(jié)篇十八
一、綜述：作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
三、銷售部門的職能：
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
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銷售工作反思總結(jié)篇十九
第一段：引言（150字）
在銷售工作中，每個(gè)銷售人員都會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。在積極銷售的過(guò)程中，反思和總結(jié)是至關(guān)重要的。通過(guò)反思，我們能夠發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，并找到解決問(wèn)題的方法。這篇文章旨在通過(guò)反思心得的總結(jié)，分享給大家一些關(guān)于銷售工作的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：目標(biāo)與策略（250字）
在銷售工作中，設(shè)定明確的目標(biāo)和制定合適的銷售策略非常重要。在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)設(shè)定明確的目標(biāo)可以讓我更加專注和努力地工作。無(wú)論是設(shè)定每日銷售額還是回訪客戶的次數(shù)，這些目標(biāo)都能夠激發(fā)我的動(dòng)力。同時(shí)，制定合適的銷售策略也是至關(guān)重要的。根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，我會(huì)靈活地調(diào)整我的銷售方法。通過(guò)尋找新的銷售渠道和改進(jìn)個(gè)人技巧，我能夠提高銷售效果。
第三段：與客戶的溝通（300字）
與客戶的溝通是銷售成功的關(guān)鍵。在過(guò)去的銷售經(jīng)驗(yàn)中，我意識(shí)到重要的不僅僅是說(shuō)服客戶購(gòu)買產(chǎn)品，還要真正了解客戶的需求和問(wèn)題。通過(guò)傾聽(tīng)客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，我能夠提供更好的解決方案。為了加強(qiáng)與客戶的溝通，我學(xué)習(xí)并運(yùn)用了積極傾聽(tīng)的技巧。我會(huì)主動(dòng)提問(wèn)客戶，積極地回應(yīng)客戶的反饋，以保持溝通的連續(xù)性。此外，準(zhǔn)備充分的銷售資料也是與客戶溝通的關(guān)鍵。通過(guò)準(zhǔn)備詳細(xì)和精確的資料，我能夠在與客戶交談時(shí)更加自信和專業(yè)。
第四段：自我管理與時(shí)間管理（300字）
在銷售工作中，自我管理和時(shí)間管理是非常重要的。一個(gè)有效的銷售人員應(yīng)該具備良好的自我管理能力，能夠自覺(jué)地設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃并履行承諾。同時(shí)，時(shí)間管理也是銷售工作中的關(guān)鍵因素。合理規(guī)劃時(shí)間，有效地分配工作任務(wù)，并優(yōu)先處理重要的事情是提高工作效率的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)建立優(yōu)先級(jí)列表并根據(jù)任務(wù)的重要性和緊急性進(jìn)行安排非常有幫助。此外，適當(dāng)?shù)男菹⒑头潘梢彩潜３稚硇慕】档年P(guān)鍵。通過(guò)自我管理和時(shí)間管理，我能夠更好地完成銷售任務(wù)并保持良好的工作狀態(tài)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（200字）
在銷售工作中，持續(xù)學(xué)習(xí)和個(gè)人成長(zhǎng)是一個(gè)不斷提升的過(guò)程。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍以及與其他銷售人員的經(jīng)驗(yàn)交流，我能夠不斷提升自己的銷售技巧和知識(shí)儲(chǔ)備。與此同時(shí)，我也意識(shí)到銷售工作中的挑戰(zhàn)是不斷變化的，市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求也在不斷發(fā)展。因此，持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化變得尤為重要。只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
結(jié)論（100字）
通過(guò)反思心得的總結(jié)，我深刻體會(huì)到在銷售工作中，設(shè)定明確的目標(biāo)、與客戶有效溝通、進(jìn)行自我管理和持續(xù)學(xué)習(xí)是取得成功的重要因素。銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，只有不斷反思和總結(jié)，才能不斷提升自己的銷售能力。我將繼續(xù)努力，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)自己，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)。
銷售工作反思總結(jié)篇二十
1、協(xié)議管理：
a、潛在客戶開(kāi)發(fā)（新協(xié)議增加）協(xié)議針對(duì)目標(biāo)是本地單位，通過(guò)電信黃頁(yè)和當(dāng)?shù)厣糖樾畔@取資源，通過(guò)電話傳真、登門方式簽訂協(xié)議。協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)與店長(zhǎng)溝通確定。
b、舊協(xié)議續(xù)簽（現(xiàn)有協(xié)議續(xù)簽，標(biāo)準(zhǔn)與新協(xié)議相同或特殊情況與店長(zhǎng)及時(shí)溝通），及時(shí)電話溝通或登門拜訪。開(kāi)發(fā)舊協(xié)議里的有效協(xié)議，使其成為重要客戶。
c、協(xié)議激活（協(xié)議客戶產(chǎn)生房間用量視為協(xié)議激活）簽訂協(xié)議后一周如果沒(méi)有用房量應(yīng)該與協(xié)議客戶電話或者登門溝通。詢問(wèn)原因，引導(dǎo)客人激活協(xié)議。
2、客戶溝通：
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