1.作為一種對過去經(jīng)驗的總結(jié)與反思，心得體會對個人成長與發(fā)展有著不可忽視的影響。那么，如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們需要對這段時間所做的事情進(jìn)行回顧和總結(jié)，梳理出自己的成果和不足；其次，我們應(yīng)該客觀地認(rèn)識自己的優(yōu)點和不足，在總結(jié)中要有真實性和客觀性；另外，我們需要有自己的獨立思考和觀點，在心得體會中要有自己的見解和思考；還有，我們應(yīng)該關(guān)注問題的本質(zhì)和根源，并提出解決問題的方法和對策；最后，我們要注重語言表達(dá)的準(zhǔn)確和簡潔，避免空洞和浮夸的詞句，真實傳遞自己的心得與感悟。以下是一些關(guān)于心得體會寫作的技巧和方法，供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇一
總結(jié)一下自己和心路歷程：
首先，何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段，已讓我深深著迷，原來商務(wù)可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時候的想法！
最后實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營的很好，如果再花錢去投資電子商務(wù)，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產(chǎn)生退縮行為。
效果評估，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的.進(jìn)行下一步的計劃。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場空談。
企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機(jī)，其實是機(jī)會，大家都在說機(jī)會時，反而是危機(jī)要來了。現(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇二
隨著全球化的發(fā)展，英語已經(jīng)成為商業(yè)交流的主要語言，而商務(wù)英文作為其在商業(yè)領(lǐng)域所占的一席之地也越來越重要。在我對商務(wù)英文的學(xué)習(xí)中，我總結(jié)了以下幾個重要的心得和體會。
第一段：制訂學(xué)習(xí)計劃是學(xué)習(xí)英語的關(guān)鍵
學(xué)習(xí)英語是一項長期而艱難的過程。為了更快地提高商務(wù)英語的能力，學(xué)習(xí)者應(yīng)該制訂一個詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，并將其分解為短期和長期目標(biāo)。這可以幫助學(xué)習(xí)者更有條理地掌握各種英語知識，從而取得更好的進(jìn)展。
第二段：多聽多說多讀多寫是提高聽說讀寫英語能力的關(guān)鍵
無論在哪個領(lǐng)域，英語學(xué)習(xí)者都應(yīng)該堅持多聽多說多讀多寫的原則。在商務(wù)英語中，聽和說是最常用的技能，因此應(yīng)該多進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和練習(xí)。同時，閱讀和寫作能力也不容忽視，因為它們能讓人更深入地理解語言，有助于發(fā)展商業(yè)思維。
第三段：學(xué)習(xí)商務(wù)英語需要掌握專業(yè)術(shù)語和語法
商務(wù)英語的語言和內(nèi)容具有一定的專業(yè)性，要想在這個領(lǐng)域上獲得成功，學(xué)習(xí)者不僅需要學(xué)習(xí)各種商業(yè)術(shù)語，還需要掌握英語的語法和表達(dá)方式。這將有助于他們更好地理解和應(yīng)用各種商務(wù)英語知識，從而更好地與世界各地的商業(yè)人士進(jìn)行溝通。
第四段：嘗試以英語為工具利用多媒體平臺學(xué)習(xí)
多媒體平臺是學(xué)習(xí)商務(wù)英語的一個好地方。在這個平臺上，學(xué)習(xí)者可以找到豐富的商業(yè)英語資源和練習(xí)材料，包括課程、模擬商業(yè)活動和翻譯。此外，他們還可以參加各種商業(yè)英語小組，與其他學(xué)習(xí)者一起學(xué)習(xí)并交流。
第五段：加強(qiáng)和實踐是掌握商務(wù)英語的關(guān)鍵
最后但并非最不重要的是，學(xué)習(xí)商務(wù)英語需要實踐和問答，這意味著學(xué)習(xí)者應(yīng)該主動加強(qiáng)和實踐他們所學(xué)到的知識。他們應(yīng)該積極參加一些商業(yè)活動、翻譯和討論，通過不斷地練習(xí)和在實踐中提高，來掌握更多的商務(wù)英語和相關(guān)知識。
總結(jié)：
綜上所述，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)是一個復(fù)雜和長期的過程。要想成功地掌握商務(wù)英語，在制訂學(xué)習(xí)計劃的同時，我們應(yīng)該堅持多聽多說多讀多寫的原則，掌握專業(yè)術(shù)語和語法，嘗試?yán)枚嗝襟w平臺學(xué)習(xí)并加強(qiáng)實踐和問答，這些都是掌握商務(wù)英語所必需的。最后，我相信，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們才能真正掌握商業(yè)領(lǐng)域所需的英語技能，走向更廣闊的道路。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇三
移動商務(wù)是指利用移動通信網(wǎng)絡(luò)和移動終端設(shè)備進(jìn)行電子商務(wù)活動的一種方式。隨著智能手機(jī)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動商務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一部分。在學(xué)習(xí)移動商務(wù)的過程中，我收獲了許多經(jīng)驗和體會，下面我將從市場需求、用戶體驗、技術(shù)創(chuàng)新、營銷策略和發(fā)展前景五個方面進(jìn)行分析和總結(jié)。
首先，市場需求是推動移動商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。在過去，消費(fèi)者進(jìn)行購物或完成其他商務(wù)活動需要前往實體店面或使用固定式電腦，無疑增加了時間和空間上的限制。然而，隨著智能手機(jī)的普及，人們可隨時隨地進(jìn)行商務(wù)操作，從而提高了商務(wù)活動的便利性和效率。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國的移動電子商務(wù)市場規(guī)模已超過4萬億元人民幣，預(yù)計未來幾年仍將保持高速增長。這表明人們對于移動商務(wù)的需求在不斷擴(kuò)大，市場潛力巨大。
其次，用戶體驗在移動商務(wù)中起著至關(guān)重要的作用。毋庸置疑，用戶體驗決定了用戶對于某個移動商務(wù)應(yīng)用的喜好程度和忠誠度。因此，為了提供更好的用戶體驗，移動商務(wù)應(yīng)用需具備以下幾個要素：一是簡單易用的用戶界面，以便用戶可以輕松地進(jìn)行操作；二是響應(yīng)速度較快的系統(tǒng)，以便用戶可以迅速完成所需的操作；三是安全可靠的交易環(huán)境，以便用戶可以放心地進(jìn)行購物或其他商務(wù)活動。通過不斷地改進(jìn)用戶體驗，移動商務(wù)應(yīng)用可以吸引更多的用戶，提高用戶留存率和轉(zhuǎn)化率。
第三，技術(shù)創(chuàng)新是推動移動商務(wù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，移動通信和移動終端設(shè)備也在不斷升級，從3G到4G再到現(xiàn)在的5G，移動網(wǎng)絡(luò)的速度和穩(wěn)定性都在大幅提升。同時，人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展也為移動商務(wù)帶來了更多的可能性。例如，通過人工智能可以實現(xiàn)智能推薦和個性化服務(wù)；通過大數(shù)據(jù)分析可以了解用戶行為和偏好，從而更好地進(jìn)行市場定位和產(chǎn)品設(shè)計；通過物聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)設(shè)備之間的互聯(lián)互通，進(jìn)一步提升商務(wù)活動的便利性。
第四，營銷策略在移動商務(wù)中起著重要的作用。隨著競爭的加劇，移動商務(wù)應(yīng)用需要采取相應(yīng)的營銷手段來吸引用戶。例如，可以通過線上促銷活動來吸引用戶的關(guān)注，例如折扣優(yōu)惠、滿減活動等；可以通過線上廣告來提升品牌曝光度，例如在社交媒體上進(jìn)行推廣；可以通過用戶口碑來吸引新用戶，例如提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶口口相傳。通過合理和有針對性的營銷策略，移動商務(wù)應(yīng)用可以突破重圍，取得更好的市場效果。
最后，移動商務(wù)的發(fā)展前景廣闊。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，移動商務(wù)勢必會成為未來商業(yè)領(lǐng)域的主流模式。尤其是在新冠疫情的沖擊下，越來越多的消費(fèi)者更傾向于在線購物和線上支付，這將進(jìn)一步加速移動商務(wù)的發(fā)展。同時，移動商務(wù)也將與其他行業(yè)相結(jié)合，形成更多的創(chuàng)新應(yīng)用，例如移動醫(yī)療、移動金融等。因此，對于有志于從事移動商務(wù)相關(guān)工作的人來說，將來的就業(yè)前景非常廣闊。
綜上所述，學(xué)習(xí)移動商務(wù)讓我深刻認(rèn)識到移動商務(wù)的市場需求、用戶體驗、技術(shù)創(chuàng)新、營銷策略和發(fā)展前景。在以后的工作中，我會將這些經(jīng)驗和體會應(yīng)用于實踐中，不斷提高自己的移動商務(wù)能力，并為移動商務(wù)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇四
大二這一學(xué)期我們學(xué)了學(xué)科英語—商務(wù)英語。在大一我們學(xué)習(xí)了大學(xué)英語和四級英語。而通過學(xué)習(xí)我體會到了兩者的不同。大學(xué)英語和四級英語主要還是在教一些英語的基礎(chǔ)知識，主要的學(xué)習(xí)任務(wù)是練習(xí)聽說讀寫，并順利通過四六級考試。然而，商務(wù)英語是基于一定英語基礎(chǔ)的，并以此為基礎(chǔ)對商務(wù)英語進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)任務(wù)是更偏向于學(xué)習(xí)職場英語，并且與我們的專業(yè)知識有一定的聯(lián)系。
這學(xué)期的第一次課，我們學(xué)習(xí)了如何用英語寫簡歷和求職信。我覺得學(xué)習(xí)用英語寫簡歷和求職信對我們未來就業(yè)很重要。在求職過程中，hr不了解每一位求職者，因此他們只能通過一紙簡歷來建立每個人的第一印象。而求職信也是同等重要的，面試官可以通過求職信知道求職者的目的，求職計劃以及求職態(tài)度，并且通過求職信最大限度的了解一個人的個人情況。所以說求職信和簡歷是每一位求職者獲得理想崗位的門票。老師還把自己的簡歷展示給了我們，而且簡歷上密密麻麻的全是各種獎學(xué)金，各種評優(yōu)和各種證書，以及豐富的工作經(jīng)驗，讓我看得眼花繚亂，同時也激勵著我想要充實和豐富我的簡歷。
之后我們還學(xué)習(xí)了如何面試，學(xué)到了很多面試的tips。有些小組在課堂上展示了面試的基本過程。在課后，我們小組也同意錄制了模擬面試的視頻。雖然感覺有些尷尬和奇怪，但是通過這樣的實踐過程，我們也學(xué)習(xí)到了在面試中應(yīng)該注意的很多細(xì)節(jié)，并且也體會了小組活動的趣味性與互動性。
在最后一節(jié)課，我們玩了一個大型英語游戲。我們組抽到的都特別具有挑戰(zhàn)性，比如說給新加坡的酒店打電話，你畫我猜等等。有的組還接連抽到多個有彩蛋的題。反正就是趣味性很強(qiáng)，互動也很多。最后是我們組奪冠，然而我就是一個抱大腿的，跟著他們躺贏了。
最后，這學(xué)期的英語學(xué)習(xí)還是很happy的，也學(xué)到了很多知識。感謝alice老師這一學(xué)期的辛勤付出?。?/p>
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇五
商務(wù)策劃是一門重要的商業(yè)課程，它涵蓋了市場營銷、項目管理、策略規(guī)劃等多個方面，對于培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)思維和創(chuàng)新能力具有重要意義。在學(xué)習(xí)商務(wù)策劃的過程中，我深深體會到了它的重要性和實用性，本文將從課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和實踐經(jīng)驗等方面進(jìn)行總結(jié)。
第二段：課程內(nèi)容
商務(wù)策劃課程的內(nèi)容涵蓋了市場調(diào)研、競爭分析、目標(biāo)設(shè)定、策略選擇等多個環(huán)節(jié)。通過學(xué)習(xí)，我了解到了市場調(diào)研的重要性，只有深入了解消費(fèi)者需求和競爭對手情況，才能制定出更有效的營銷策略。同時，在目標(biāo)設(shè)定和策略選擇上，商務(wù)策劃課程也提供了一些實用的方法和工具，例如SMART原則和SWOT分析等，幫助我們更好地規(guī)劃和實施商業(yè)項目。
第三段：學(xué)習(xí)方法
在學(xué)習(xí)商務(wù)策劃的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的學(xué)習(xí)方法。首先，理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合是非常重要的。課程上老師會給我們講解理論知識，但真正學(xué)以致用，還需要自己去實踐和運(yùn)用。其次，與同學(xué)的討論和合作也是學(xué)習(xí)商務(wù)策劃的重要方法之一。通過與同學(xué)的交流，我們可以互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，也可以共同解決問題，提高學(xué)習(xí)效果。
第四段：實踐經(jīng)驗
在商務(wù)策劃的學(xué)習(xí)中，實踐經(jīng)驗尤為重要。通過參與實踐項目，我體會到了理論與實踐的差距，也更加深入地了解了商務(wù)策劃的具體操作。在實踐項目中，我學(xué)會了制定詳細(xì)的營銷計劃和實施方案，也學(xué)會了如何進(jìn)行市場調(diào)研和競爭分析。在實踐中，我也在團(tuán)隊合作、項目管理和解決問題的能力上有了明顯的提升。
第五段：總結(jié)
學(xué)習(xí)商務(wù)策劃是一項很有意義的過程，它不僅提供了實用的商業(yè)知識和技能，更培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。通過學(xué)習(xí)商務(wù)策劃，我深入了解了市場營銷的精髓，也培養(yǎng)了自己的創(chuàng)業(yè)意識。我相信，在未來的工作和生活中，商務(wù)策劃的學(xué)習(xí)經(jīng)驗將成為我不可或缺的寶貴財富。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇六
很高興見到您。
nicetomeetyou.
歡迎來我們公司。您對我們什么產(chǎn)品感興趣?
這類產(chǎn)品正屬我們的經(jīng)營范圍。
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5.學(xué)商務(wù)英語的心得
1學(xué)外語無捷徑。
常識和專家早就告訴我們：學(xué)外語和學(xué)其他一種技能一樣，只能靠日積月累，無論什么方法都一樣?，F(xiàn)在很多工作人士想學(xué)商務(wù)英語可是自學(xué)的效果又不好，想報培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻苦于沒有時間。我也遇到過這樣的苦惱，還好同事推薦了我abc360。在這里無論是電腦、平板還是手機(jī)，我可以在6:00~24:00都可隨時預(yù)約abc360的外教上課!效率最高!17分鐘一節(jié)課，一有空我就可以上課學(xué)習(xí)，日積月累英語水平也就上去了。
2“成功”與否取決于具體目地。
十個學(xué)外語的人大概就有十種不同的目地。例如考級，職稱，學(xué)分，工作需要，留學(xué)，進(jìn)入外企，上網(wǎng)瀏覽，乃至于看懂產(chǎn)品說明書等等。目的不同，所要投入的時間和精力也大不相同。例如對于一個受過中等以上教育，除了“abc”之外基本沒有英語基礎(chǔ)的人，看懂簡短的英語的產(chǎn)品說明書也只需半小時。要通過英語六級則需三至五年時間(依上述條件的不同而異)。若要達(dá)到和自己的母語一樣的水平，唯一的辦法就是終生學(xué)習(xí)，天天使用。在abc360我可以每天和外教一對一交流，天天說英語，水平自然就上去了。
3學(xué)習(xí)的方法和側(cè)重點也取決于學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
我感到國內(nèi)目前流行的英語教學(xué)方式太強(qiáng)調(diào)聽，說，讀，寫面面俱到的訓(xùn)練。其實絕大多數(shù)英語學(xué)習(xí)者是沒有或很少有機(jī)會“說”和“寫”的。因此這種訓(xùn)練往往是事倍功半。因為學(xué)得再好不用很快就忘記了。對于絕大多數(shù)人來說，“讀”是唯一有實際效用，也是唯一能夠盡快掌握的技能。所以在abc360每天和外教“說”英語真的很有效。
4只要有明確的目標(biāo)和興趣，假以時日，任何人都可以學(xué)好一門甚至多門外語。
總而言之，從我個人的經(jīng)歷看，學(xué)好英語主要是興趣和目標(biāo)。這和做任何事沒什么兩樣。很多人一開始興趣濃厚，可漸漸就興味索然了。這主要是缺乏明確的目標(biāo)和動力。我開始學(xué)英語的目標(biāo)是讀懂簡寫本的英文小說，后來變成讀懂英文原著。后來又希望能聽懂英語廣播，再后來又想能和外國人自由交談。這期間當(dāng)然還有許多小的階段性目標(biāo)。在每一個目標(biāo)達(dá)到之后，你都會有一種成功的樂趣。如果漫無目的，或者好高鶩遠(yuǎn)，就會很快感到?jīng)]趣或挫折。這是大多數(shù)人不能堅持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其實這主要是因為其間斷斷續(xù)續(xù)，未能很好地堅持下去所至。因此，只有抱著濃厚的興趣和目確的目標(biāo)，任何語言都是可以學(xué)好的。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇七
電子商務(wù)在現(xiàn)在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通過對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我想應(yīng)該對電子商務(wù)有所了解了。電子商務(wù)是一個多學(xué)科交叉，復(fù)合型的新興學(xué)科，牽涉到經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，計算機(jī)學(xué)，信息管理學(xué)等眾多學(xué)科。所以他并不像定義說的那么簡單，并不只是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。它需要各方面的配合。然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個局部，做為一個完整的電子商務(wù)過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實現(xiàn)的過程。
從開始學(xué)習(xí)電子商務(wù)到現(xiàn)在近視眼拍婚紗照怎么辦，我了解最深的就是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識。網(wǎng)絡(luò)營銷是信息時代一種嶄新的營銷理念和營銷模式，使眾多營銷理念的延伸，凝練和升華，是促使企業(yè)開辟廣闊市場獲取增值效益的發(fā)動機(jī)，是連接傳統(tǒng)營銷和改造傳統(tǒng)營銷的一種有效方法，是提高企業(yè)核心競爭力的一把金鑰匙。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的問題也著實讓電子商務(wù)人士頭疼的。網(wǎng)絡(luò)提供的只是一個交易平臺，雙方無需見面，實質(zhì)依賴的就是社會信用。由于電子商務(wù)涉及多個交易主體和中介機(jī)構(gòu)，其信用就轉(zhuǎn)化為參與各方的信用。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷中的信任問題使很多用戶都望而卻步。網(wǎng)絡(luò)營銷的信任水平一直經(jīng)受著考驗，垃圾文件繼續(xù)泛濫，搜索引擎道德質(zhì)疑，“槍手”“搶稿”無處不在等等。面對這種現(xiàn)狀，應(yīng)采取適當(dāng)措施加以補(bǔ)救。首先，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中關(guān)鍵還是要加強(qiáng)行業(yè)自律裸體婚紗照，完善有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律監(jiān)管制度；其次，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷更應(yīng)該體現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求為中心，以消費(fèi)者體驗為中心；最后，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者要提高自我保護(hù)意識，不要輕易相信商家的承諾，多次比較，慎重選擇，選用安全的'支付方式，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。
另外，物流配送在電子商務(wù)的運(yùn)作過程中起著至關(guān)重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務(wù)也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”，是電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)界普遍認(rèn)識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭能力的手段“。
電子商務(wù)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇八
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識。電子商務(wù)作為一個很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單地說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式。
其實，電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供"到"需"的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。
電子商務(wù)有三大原則：
1、泡沫原則視變革為機(jī)會
2、不跟最強(qiáng)的比，但一定比較弱的強(qiáng)，不能成為最后一名
3、強(qiáng)調(diào)財富的積累方式，如何把網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實中的財富
上課時老師說，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化；而企業(yè)信息化的根本目標(biāo)是效率和效益。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務(wù)，其目的都是要獲得利潤。電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后，就要將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運(yùn)作過程。二是充分利用信息開展信息服務(wù)，電子商務(wù)使企業(yè)接近目標(biāo)群體并與真正目標(biāo)客戶建立商務(wù)聯(lián)系，達(dá)到與客戶的共同語言。有了電子商務(wù)這一營銷窗口，企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務(wù)。
不能把電子商務(wù)只理解成網(wǎng)上交易
從現(xiàn)在的理論和實踐來看，網(wǎng)上交易對于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個局部，做為一個完整的電子商務(wù)過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實現(xiàn)的過程?，F(xiàn)在看來，商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi)，人們對電子商務(wù)的認(rèn)識有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個認(rèn)識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移，這個轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟(jì)時期，這個轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后，這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認(rèn)識上的偏頗，這種認(rèn)識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識指導(dǎo)實踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物
以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是“新經(jīng)濟(jì)”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。
配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)：電子商務(wù)等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應(yīng)當(dāng)納入到新經(jīng)濟(jì)的體系之中。當(dāng)然，配送對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義，不僅局限在電子商務(wù)的一個重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認(rèn)識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態(tài)度和認(rèn)識有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認(rèn)識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭能力的手段”。
由此可見，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務(wù)的內(nèi)涵，我們可以提出以下公式：
電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送
一個完整的商務(wù)活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機(jī)構(gòu)成。電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)，這就是人們概括的“鼠標(biāo)”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實現(xiàn)（最多可以用網(wǎng)絡(luò)來優(yōu)化），就是人們概括的“車輪”
目前我國的電子商務(wù)尚正處于"萬事起頭難"的階段，當(dāng)如新官上任先燒三把火。按一般人的說法，電子商務(wù)的三把火，應(yīng)該先從配送、支付、安全這三個方面燒起來。而筆者認(rèn)為，開頭的三把火尚屬"燒荒"，接著應(yīng)燒出一塊空地——電子商務(wù)的社會空間。
一把火，照亮網(wǎng)民的眼
中國現(xiàn)有890萬網(wǎng)民，據(jù)說，今年年底可望達(dá)到——萬左右。但是，許多人可以在網(wǎng)上泡得昏天黑地，找點時間去光顧電子商務(wù)網(wǎng)站者卻為數(shù)寥寥。
為什么？電子商務(wù)的.火燒得不旺！公允地講，去年搞的"72小時網(wǎng)上生存"實驗，其積極意義大于負(fù)面影響。其中重要的一點，就是炒熱了電子商務(wù)。它給了人們寶貴的提示：今后人類的生存將與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。將來，人們進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站，不再是好奇、好玩，而是要"學(xué)會生存"——從網(wǎng)上找到自己生存需要的東西。
炒熱電子商務(wù)，燒起的第一把火，是要照亮網(wǎng)民的眼，讓網(wǎng)民看清電子商務(wù)在生活中的意義，看清電子商務(wù)給自己帶來的好處，從而把上網(wǎng)瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)作生活必修課，并成為電子商場里的常客。
二把火，炒熱老板的心
當(dāng)前，大多數(shù)老板對于上網(wǎng)并沒有表現(xiàn)太多的熱情，上了網(wǎng)的企業(yè)考慮較多的也是在網(wǎng)上做廣告，而不是去做電子商務(wù)。倒是社會上"電子商務(wù)是泡沫"的論調(diào)，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板。
炒熱老板的心，首先要讓他們認(rèn)識到電子商務(wù)是大勢所趨，是中國企業(yè)一個
！%—，；3534——“新的機(jī)遇。中國即將進(jìn)入wto，而wto允許全球網(wǎng)絡(luò)公司直接擁有49%—100%的中國網(wǎng)絡(luò)公司股份，全球各類網(wǎng)上書店、網(wǎng)上cd、網(wǎng)上禮品店......
三把火，燒掉商品的假
網(wǎng)上購物，人們最擔(dān)心的是：從網(wǎng)上能夠買到貨真價實的商品嗎？人們能獲得電子商場在廣告中的服務(wù)承諾嗎？美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務(wù)時尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴(yán)重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊"購買鍵"？因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須與"燒假"同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會更加放心、安心。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇九
不知不覺，一個學(xué)期就快要結(jié)束了。所以也面臨著電子商務(wù)的考試了，總結(jié)下這學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得吧！本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了“電子商務(wù)概論b”這門課程，雖然是專業(yè)任選課，但對我們來說真的是受益匪淺。當(dāng)下及未來經(jīng)濟(jì)類行業(yè)中最有潛力之一的“電子商務(wù)”，看看現(xiàn)在的我們，當(dāng)代信息的時代。我們生活的社會中，電子商務(wù)已占到很重要的地位了。
第一堂課給了我最真實的感受，創(chuàng)業(yè)者都是一步步走過來的，他們都有自己創(chuàng)新的精神，有最青年的朝氣。所以我感受很深刻，同樣，會拿自己的未來和自己的感受與他們做比較，然后讓自己去進(jìn)步。
娜娜老師的課我很喜歡的，可以說，老師沒有說與我們有很遠(yuǎn)的距離，而是更親切的區(qū)交流，尤其是那笑聲，跟我們一樣，還有青年的燦爛。所以，上課的我們也是非常的上心。
在學(xué)這一門課程的時候，娜娜老師極其專業(yè)性的教授方式及內(nèi)容，讓我對這門課程更加“欲罷不能”。從老師的授課過程中，包括ppt的設(shè)計，那里面沒有花俏、做作的設(shè)計，一點一滴盡顯老師專業(yè)水準(zhǔn)、老練，羨慕之情溢于言表。細(xì)想來，老師的那些ppt其實我們也是能學(xué)會的。她沒有照本宣科，甚至都不用帶教材，課程中穿插她的經(jīng)歷、經(jīng)驗，是一位多好的老師?。?/p>
接下來，是我在這門課程中所學(xué)到的，記得我們的第一次作業(yè)便是開通淘寶和拍拍網(wǎng)，讓我們在網(wǎng)上學(xué)著去購物，從中我了解到了淘寶網(wǎng)與拍拍網(wǎng)購物的不同。淘寶網(wǎng)購物首頁要比拍拍網(wǎng)購物首頁詳細(xì)很多，便于消費(fèi)者更快找到自己所想要的商品。其次，在進(jìn)入網(wǎng)頁后，淘寶網(wǎng)給人的感覺便是耳目一新的，各種商品幾乎在首頁上都有展示。而不是像拍拍網(wǎng)給人的第一印象不像是一個購物網(wǎng)站，很雜，上面陳列的信息都對銷售物品沒有很大幫助，在那過程中，我我認(rèn)為淘寶網(wǎng)比拍拍網(wǎng)更適合消費(fèi)者。通過在網(wǎng)上購物的學(xué)習(xí)，并且在老師的督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西，真的對于我們來說是很受用的。
在后面的課程中，老師又教我們怎么學(xué)著在網(wǎng)上開店，搜索資料等等。
在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，了解電子商務(wù)的整體結(jié)構(gòu)，一個完整的電子商務(wù)交易系統(tǒng)必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。但你在短短的一學(xué)期不可能對這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點，重點就是商務(wù)模式。而要理解電子商務(wù)的模式，就必須對傳統(tǒng)商務(wù)有深入理解。而要理解傳統(tǒng)商務(wù)，沒有實踐經(jīng)驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。同時還了解到了學(xué)習(xí)必須實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。電子商務(wù)行業(yè)沒有永遠(yuǎn)正確的人，只有不斷涌現(xiàn)的成功者。說不定自己的想法是個很好的創(chuàng)意，有一天你可以去實現(xiàn)它?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。另外，沒有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀察周圍不斷出現(xiàn)的新企業(yè)，邊看邊問自己這個網(wǎng)站是如何贏利的？用戶群是那些？現(xiàn)在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應(yīng)該是輕而易舉。對比傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，與傳統(tǒng)方式比有何利弊，如企業(yè)采購、銷售、促銷、調(diào)研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。
總之，就我個人而言，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來需要的時候，進(jìn)一步學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)，遠(yuǎn)比其它學(xué)科來的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。養(yǎng)成求新的思維方式和習(xí)慣，也是比電子商務(wù)概論課程本身重要得多的東西。
今后的我們每個人都會接觸到更多關(guān)于電子商務(wù)的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的東西在今后也會給我們帶來好處。所以，我們現(xiàn)在學(xué)的是經(jīng)濟(jì)方面，讓自己所了解的方面越多度自己是約有發(fā)展的。好好加油，相信我自己。我會成長的。電子商務(wù)，你也會越來越強(qiáng)大的。
所以，電子商務(wù)學(xué)習(xí)空間是無止境的，在這樣數(shù)字時代、電子商務(wù)快速發(fā)展的時代，電子商務(wù)人才就越發(fā)重要！
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇十
上了一個學(xué)期的商務(wù)談判課,讓我學(xué)到了很多。尤其是秦老師的教學(xué)風(fēng)格，和藹可親的性格但見到遲到的同學(xué)又會帶有一些嚴(yán)厲的神情。老師說：上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細(xì)節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。
商務(wù)談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學(xué)們的互動,也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上，老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷，或者講一些實際生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本來快要去找周公的同學(xué)也來了精神，繼續(xù)聽課。乍看上去，秦老師似乎只是隨意的講故事，課堂氣氛變得很活躍，大家的注意力也被重新吸引到學(xué)習(xí)上，目的也就算是達(dá)到了;然而細(xì)細(xì)品味，這些故事里面常常蘊(yùn)有深意。也許故事本身并沒有什么復(fù)雜深刻，但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學(xué)們思考，授課不會拘泥于課本，常常針對一個問題展開討論，拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂，但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。
其次，給我印象最深的就是模擬談判了，這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意，但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工，收集相應(yīng)的資料，制定談判規(guī)劃，模擬談判的排練，都鍛煉了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力等，同時也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友至今談判前的各種準(zhǔn)備活動還在我腦中閃現(xiàn)。
還記得在談判前兩周，我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜，我們都表示這次模擬談判要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，收集詳細(xì)的資料，明確各成員的責(zé)任分工，要一同編寫談判劇本，我們把從網(wǎng)上收集來的資料經(jīng)過匯總，我們上上下下修改達(dá)十余次，每次排練過程中我們都積極討論修改的地方，從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬談判，卻讓我們感受到了談判的氣氛，在排練過程中我們扮演不同的角色，我們代表不同的公司，當(dāng)我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時，相信我們都進(jìn)入了角色，這讓我們感覺到了真實談判的感覺，鍛煉了我們在談判中實際能力，如應(yīng)時刻保持頭腦清醒，思維敏捷，不要落入對方的圈套中，這樣才能在談判中保持主動，另外在談判中也要不斷轉(zhuǎn)變思路從而使談判向自己有利的方面轉(zhuǎn)變，同時在談判中也要學(xué)會緩和氣氛，當(dāng)談判進(jìn)入僵局時適當(dāng)聊幾個輕松話題拉近與對方的關(guān)系這也是對談判取得成功有很大幫助的。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇十一
從最開始的完全零基礎(chǔ)，到中期的逐步掌握熱烈討論，再到后期的熟練操作日臻完善，短短兩周的學(xué)習(xí)，對我以及我們團(tuán)隊來說都收獲很多。電子商務(wù)課程設(shè)計是一門十分生動的實驗教學(xué)課，主要鍛煉我們的實際操作能力和應(yīng)用能力，當(dāng)然最重要的還是老師說的要以理論課為基礎(chǔ)并為之服務(wù)。相信在未來計算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，電子商務(wù)，作為一種新型的商務(wù)模式將面臨前所未有的發(fā)展與挑戰(zhàn)。
我們小組的成員也緊跟時代步伐，尋找到一種新型的產(chǎn)品，填補(bǔ)了一次性手機(jī)電池的市場空白，那就是我們上海盛旦科技股份有限公司研發(fā)生產(chǎn)的“閃電貼”一次性超薄手機(jī)電池系列產(chǎn)品?！伴W電貼”的目標(biāo)群體主要定位于出差的商務(wù)人士、旅游群體以及往來商旅等，一張1毫米厚、面積與傳統(tǒng)電池板相仿的產(chǎn)品將提供約為12小時的電池電量，只需將其貼于現(xiàn)有電池表面即可電力十足，輕便而快捷，既可以作應(yīng)急使用。
當(dāng)然，在網(wǎng)站制作過程中我們也遇到了許許多多的麻煩，比如視頻插進(jìn)去以后放不出來，圖片不能設(shè)成四周環(huán)繞型，頁面非常不美觀等等一系列問題。后來又多方請教專業(yè)人士，尋求幫助?？偹阍谧詈蟮臅r候算是圓滿的完成了任務(wù)。在搜集整理資料的時候也學(xué)到了很多東西，小組里的每個人都作為不同的`角色進(jìn)行電子商務(wù)b2b，b2c前后臺的模擬操作，像我在收集資料上要時刻與組長交流，這樣才能在第一時間收集到我組所需要的各種資料，以確保進(jìn)度。技術(shù)很好的高云龍同學(xué)，他先看視頻學(xué)習(xí)技術(shù)，然后根據(jù)大家的意見作出不同風(fēng)格的漂亮網(wǎng)頁，然后討論確定后進(jìn)行后期制作，最后達(dá)到作業(yè)要求。負(fù)責(zé)報告的高鈺瑩同學(xué)也一直在和我們溝通，與組里保持步調(diào)一致。總之這一系列的工作讓我們了解到不同的角色工作任務(wù)方面有著哪些的不同，比如說作為企業(yè)時你就需要知道怎樣去在網(wǎng)上管理你的商品和你的客戶，怎樣去聯(lián)系你的物流商;作為顧客你怎樣才能找到你自己中意的商品;作為物流商又該怎樣去管理自己的倉庫，將客戶的貨物送達(dá)到岸的流程又是哪些……這些都是我們在平時生活中都難以去親身體驗的，這也讓我們作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生清楚的了解到什么才是真正的電子商務(wù)和它的主要運(yùn)作流程有哪些，我想這些就是開設(shè)這門課程的真正意義所在，與此同時，更加強(qiáng)烈的團(tuán)隊合作意識也在我們的思想里根深蒂固的扎下了根，讓我們更加懂得團(tuán)結(jié)，懂得協(xié)作，懂得分工，懂得一致。
總之，通過這次的實訓(xùn)讓我們懂得更多，收獲更多，提升了自身操作能力的同時又學(xué)到了很多東西，更加深了我們同學(xué)之間的溝通和交流，培養(yǎng)了一種默契，真可以說是一舉多得。相信這樣一份難得的經(jīng)歷一定會讓我們在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加出色。課程的時光停在這里，學(xué)習(xí)的旅程才剛剛開始，繼續(xù)加油。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇十二
在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗老師對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好。
今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實干、務(wù)求實效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；顧全大局、令行禁止；發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事；生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！其實，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎？一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖嚕绯颗芰艘宦?，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
所以，我要號召所有同學(xué)清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動問好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助；愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫；不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇十三
品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實現(xiàn)的過程。
鑰匙。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的問題也著實讓電子商務(wù)人士頭疼的。網(wǎng)絡(luò)提供的只是一個交易平臺，雙方無需見面，實質(zhì)依賴的就是社會信用。由于電子商務(wù)涉及多個交易主體和中介機(jī)構(gòu)，其信用就轉(zhuǎn)化為參與各方的信用。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷中的信任問題使很多用戶都望而卻步。網(wǎng)絡(luò)營銷的信任水平一直經(jīng)受著考驗，垃圾文件繼續(xù)泛濫，搜索引擎道德質(zhì)疑，“槍手”“搶稿”無處不在等等。面對這種現(xiàn)狀，應(yīng)采取適當(dāng)措施加以補(bǔ)救。首先，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中關(guān)鍵還是要加強(qiáng)行業(yè)自律裸體婚紗照，完善有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律監(jiān)管制度；其次，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷更應(yīng)該體現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求為中心，以消費(fèi)者體驗為中心；最后，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者要提高自我保護(hù)意識，不要輕易相信商家的承諾，多次比較，慎重選擇，選用安全的支付方式，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。
另外，物流配送在電子商務(wù)的運(yùn)作過程中起著至關(guān)重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務(wù)也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”，是電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)界普遍認(rèn)識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭能力的手段”。
電子商務(wù)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇十四
甲方(采購方)乙方(供應(yīng)方)：
本合同在甲方和乙方之間訂立。按照以下規(guī)定的條件和條款，甲方同意購買且乙方同意售出下述商品：
1商品名稱、規(guī)格和數(shù)量
甲方根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)購入所需產(chǎn)品。名稱列入附件一。所附技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量保證協(xié)議及保密協(xié)議均為構(gòu)成本合同不可分割的一部分。在甲方同意的情況下，乙方有責(zé)任采取一切與合同供貨相關(guān)的必要措施，如投資及有效地利用其生產(chǎn)能力。
2合同價格：價格和有效期列于附件一。
3交貨目的地：韓國曉星公司
4交貨時間;交貨時間及數(shù)量將另作規(guī)定。
5包裝：依據(jù)具體規(guī)定包裝。
6交付
6.1貨物的交付在到達(dá)甲方指定的目的地，并經(jīng)甲方驗收合格后視為完成。
6.2如果預(yù)料發(fā)生交貨或提供服務(wù)的延遲，乙方應(yīng)立即通知甲方。同時，乙方必須及時做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施并報告甲方。
6.3乙方應(yīng)在對甲方不造成任何經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的條件下確保有一定成品的安全庫存量。在附件一中甲方將對每種產(chǎn)品的數(shù)量作出明確的規(guī)定。甲方保留在任何時候檢查庫存的權(quán)力。
6.4如果乙方因不可抗力外的原因不能按時交貨，甲方可在總額不超過合同價格5%范圍內(nèi)要求其按每延遲一周交貨支付合同價格的0.55作為罰金。
7風(fēng)險轉(zhuǎn)移和發(fā)運(yùn)
7.1貨物的風(fēng)險只在貨物已到達(dá)第3條規(guī)定的甲方指定的交貨地點并已辦理收貨手續(xù)后才轉(zhuǎn)移給甲方。
7.2通常情況下裝卸運(yùn)輸費(fèi)用應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)，特殊情況另作協(xié)議。
7.3每批貨物都應(yīng)有裝箱單或包裹附單以表明其內(nèi)容和完整的訂貨參考。
8發(fā)票
發(fā)票應(yīng)表明訂單序號或送貨單的號碼。如果發(fā)票內(nèi)容或提供資料不完整，則發(fā)票不能支付。發(fā)票的復(fù)印件應(yīng)注明副本。
9付款
9.1合同支付的款項應(yīng)自完成供貨且甲方接受到發(fā)票之日起90天內(nèi)支付。
9.2支付行為并不表示對供貨符合合同要求的認(rèn)可。
10質(zhì)量保證
乙方必須與甲方簽訂《質(zhì)量保證協(xié)議》，并嚴(yán)格執(zhí)行之。
11技術(shù)
乙方必須與甲方簽訂《技術(shù)協(xié)議》，并嚴(yán)格執(zhí)行之。
12保密
乙方必須與甲方簽訂〈保密協(xié)議〉，并嚴(yán)格執(zhí)行之。
13分包給第三方
a乙方破產(chǎn)或影響資產(chǎn)的組織調(diào)整。
b違反本章第10質(zhì)量保證條款。
c違反本章第11技術(shù)條款。
d違反本章第12保密條款。
15附加規(guī)定
15.1本合同的任何變更應(yīng)以書面形式并由雙方代表簽字方為有效。
15.2本合同及其附件構(gòu)成合作雙方關(guān)于此項事宜的專用合同。因此，所有關(guān)于此項事宜的原有協(xié)議作廢。
15.3如本合同中的個別條款生效，將不影響其它條款。合作雙方將友好協(xié)商達(dá)成具有同等經(jīng)濟(jì)效果的條款以取代失效的條款。
16仲裁
凡由執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭執(zhí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商無效，則應(yīng)申請由仲裁委員會進(jìn)行仲裁。該仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴一方負(fù)擔(dān)。
茲證明，本合同由雙方簽署正本兩份。
法定代表人：
法定代表人：
委托代表人：
委托代表人：
商務(wù)學(xué)習(xí)的心得體會和感想篇十五
一、為談判創(chuàng)造有利的條件
同理心：將心比心，換位思考。真正能做到的又有多少人？我們每一個人都知道不管是工作還是說話，都要站在別人的立場想想，可一旦到了現(xiàn)實中我們就忘掉了這一點。我們說任何話做任何事都會有我們的目的，而在生活中試問我們又有多少人能真正把握方向呢？談判成功與否：其中談話的內(nèi)容占7%，談話的態(tài)度占38%，而人與人之間的關(guān)系卻占到了55%。因此在談判過程中要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導(dǎo)致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個談判的場面。仔細(xì)聆聽別人對你意見的回饋或反應(yīng)，得知對方是否了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點在哪里。
二、善于利用語言
我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性.這都屬于可能性語言的運(yùn)用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的.感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達(dá)個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在談判中不斷歷練語言的運(yùn)用能力，做5%的人。
三、先維護(hù)關(guān)系，再解決問題
在解決問題之前最好是先維護(hù)好關(guān)系，傾聽聆聽員工意見、靜心交流，試著從多方面了解對方的感覺、意見，只要真正明白了問題背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。智慧的人用心說話。
在這門課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗是一個原因，但的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際；再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會到今日事，今日畢，學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
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