心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的體驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納。怎樣寫一篇較為完美的心得體會(huì)是許多人關(guān)注的問題。借助一些精選的心得體會(huì)范文，我們可以更好地理解這種寫作形式的特點(diǎn)和要求。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇一
1.實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月6日至20xx年4月13日
2.實(shí)習(xí)單位
長安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司
3.實(shí)習(xí)意義
實(shí)踐報(bào)告是?？飘厴I(yè)必修的課程，目的是讓我們接觸社會(huì)，了解社會(huì)，對(duì)今后進(jìn)入社會(huì)起銜接作用。通過實(shí)習(xí)，我將自己在學(xué)校所學(xué)充分應(yīng)用到工作中，并清楚的認(rèn)識(shí)了自己其他需要掌握的知識(shí)。另外，實(shí)習(xí)是我們初步接觸社會(huì)的過程，在這種接觸中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，尤其是為人處事方面和專業(yè)技術(shù)方面，這些對(duì)我終身受用。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。
二、 實(shí)習(xí)總結(jié)
1.實(shí)習(xí)單位簡介
長安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱長安責(zé)任保險(xiǎn)）江蘇省分公司于20xx年5月14日經(jīng)江蘇保監(jiān)局批準(zhǔn)成立。公司主要經(jīng)營車輛保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、信用和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)。長安責(zé)任保險(xiǎn)江蘇省分公司始終堅(jiān)持長安責(zé)任保險(xiǎn)的企業(yè)文化精神，秉承總公司“忠誠、專業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持走專業(yè)化經(jīng)營特色之路，以高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，積極探索責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)展的新途徑、新領(lǐng)域、新渠道，努力為客戶提供誠信、專業(yè)、周到的服務(wù)。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1）了解保險(xiǎn)企業(yè)的組織體系，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)及企業(yè)文化與發(fā)展史；
2）了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類及各險(xiǎn)種試用對(duì)象和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；
3）了解控制風(fēng)險(xiǎn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)成長的重要性；
4）了解各險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)操作流程。
3.實(shí)習(xí)體驗(yàn)
在長安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司的實(shí)習(xí)只有兩個(gè)月，但這看似短短的兩個(gè)月對(duì)我來說可是開始工作、步入社會(huì)的初體驗(yàn)。記得剛剛踏入長安責(zé)任保險(xiǎn)的大門時(shí)，我頓時(shí)感覺到自己被無形的束縛住了，自己的行為舉止時(shí)刻暴露在周圍同事的目光中，一言一行都要注意避免違反公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，感覺好不自在。想想在學(xué)校自由自在、無憂無慮的生活，我好不情愿步入社會(huì)、參加工作。但是，這是我們成就自身價(jià)值，服務(wù)社會(huì)的唯一途徑，是人生必經(jīng)的一步。很快，我適應(yīng)了這樣的環(huán)境，融入到了這樣一個(gè)大集體中。
之后的時(shí)光就是學(xué)習(xí)的過程，在師傅的指導(dǎo)下，我在辦公室做一些文員工作，整理材料、歸類匯總等，其他時(shí)間就是捧著公司的資料學(xué)習(xí)。貌似年輕人對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)都很有熱情，我上班看書，回家照樣看，我花了兩周的時(shí)間就把5本書看完，因?yàn)槲移炔患按南氚堰@些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，我也要像師傅一樣，去做主要業(yè)務(wù)，而不是在辦公室干文字工作。可是師傅老不給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一時(shí)心灰意冷，消極做事。師傅好像看出了什么，他在一次與客戶交談的過程中，讓我在旁邊聽著。這是我才明白，自己是那么的無知，光記得險(xiǎn)種和條款，卻不知道如何為客戶選擇最適合他的險(xiǎn)種；對(duì)客戶提出的各種疑問是一問三不知。我終于懂得了自己要學(xué)習(xí)的還有很多，頓時(shí)慶幸自己沒有出去丟人。
實(shí)習(xí)的最后一天，師傅很認(rèn)真的對(duì)我講：“你們小年輕剛剛開始工作時(shí)都是這樣，一開始那個(gè)興奮勁高啊，感覺自己無所不知無所不曉，總是蠢蠢欲試，但大多數(shù)人是無知的，我當(dāng)年也是這樣。正確的心態(tài)應(yīng)該是越學(xué)習(xí)越是覺得自己無知，這樣就更加促進(jìn)自己去學(xué)，這才是個(gè)良性循環(huán)。你在以后的工作中應(yīng)該懂得這一點(diǎn)。”是的，這的確是我的深刻體驗(yàn)，年輕人應(yīng)該戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)。
4.實(shí)習(xí)小結(jié)
通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了一定的了解，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1）對(duì)保險(xiǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)
如果你是家庭支柱，那么保險(xiǎn)就是愛心、責(zé)任以及一如既往的承諾。保險(xiǎn)是今天作明天的準(zhǔn)備；生時(shí)作死時(shí)的準(zhǔn)備；父母作兒女的準(zhǔn)備；兒女幼時(shí)作兒女長大時(shí)的準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)是一種非常好的理財(cái)工具，它是對(duì)既有資產(chǎn)的一種保全（這里“既有資產(chǎn)”包括人本身）。它有五大功能，分別是：1、家庭保障；2、教育基金；3、退休金；4、應(yīng)急現(xiàn)金；5、有計(jì)劃的儲(chǔ)蓄。試想一下，當(dāng)我們的收入突然中斷時(shí)，將會(huì)出現(xiàn)什么狀況？年邁的父母需要贍養(yǎng)，年幼的子女正如花般地成長而需要父母的經(jīng)濟(jì)支持，他們怎么辦？這種不幸肯定影響佳人的生活水準(zhǔn)，我們?nèi)绦淖尲胰耸芸鄦?？我們舍得讓整個(gè)家庭面對(duì)暗淡的前途嗎？對(duì)于收入一般的家庭，因?yàn)閱慰宽斄褐氖杖耄钜呀?jīng)過得不易，一旦失去家庭的這個(gè)主心骨，情況不是更嚴(yán)重嗎？而保險(xiǎn)卻能夠部分地延續(xù)我們的生命價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，能夠?yàn)槲覀兒臀覀兊募胰讼龖n慮、實(shí)現(xiàn)承諾、增加安全感。
2）公司險(xiǎn)種的分類
對(duì)于個(gè)人客戶，險(xiǎn)種有：機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)；個(gè)人貸款抵押房屋綜合保險(xiǎn)；個(gè)人及居家責(zé)任險(xiǎn)；機(jī)動(dòng)車車身損失保險(xiǎn)；家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；個(gè)人人身意外上海保險(xiǎn)等。
求導(dǎo)向、經(jīng)濟(jì)可行和設(shè)計(jì)合理三個(gè)原則，由公司的調(diào)研人員開發(fā)。這一方面我了解的程度不夠，還得在今后的工作中深入實(shí)踐。
三、 心得體會(huì)
通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我慢慢的適應(yīng)了工作中的約束，適應(yīng)了朝八晚五的生活，改掉了熬夜睡懶覺的習(xí)慣，我覺得自己比以前更加精神、更加充實(shí)了。短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然不能讓我擁有精湛的業(yè)務(wù)水平，不能讓我熟悉復(fù)雜的人際關(guān)系，但是卻能讓我懂得從何處入手，去提高自己的業(yè)務(wù)水平，讓我充分的認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己，還讓我更實(shí)際的了解和熟悉工作，讓我知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，了解自己的職業(yè)需求。
我還發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足：
1.人際關(guān)系處理不好。平時(shí)除了跟自己的師傅交談外，很少去主動(dòng)找其他同事交流，這樣就導(dǎo)致了很多問題埋在心里的不到解答，不但業(yè)務(wù)水平得不到提高，人際關(guān)系也處理不好，還會(huì)讓自己找不到歸屬感。
2.處理問題不夠沉著冷靜。遇到問題的時(shí)候，首先想到的是請(qǐng)教師傅，而不是自己琢磨，嘗試著找到問題的根源，并積極尋找解決問題的方法。總是想著別人可以解決，這樣就導(dǎo)致自己有了依靠，不去自我探索，自我學(xué)習(xí)能力就會(huì)降低。
3.學(xué)習(xí)的持久性不強(qiáng)。遇到新的知識(shí)，一開始的熱情總保存高漲，興趣很強(qiáng)，但過了一段時(shí)間學(xué)習(xí)遇到了難處，就不想再繼續(xù)鉆研。這樣就會(huì)造成學(xué)習(xí)連貫性差，不容易掌握更多的知識(shí)，對(duì)知識(shí)的了解有廣度但是沒有深度。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇二
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分。它為我們提供了經(jīng)濟(jì)和心理上的安全感，使我們在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)能夠更加從容應(yīng)對(duì)。通過多年的保險(xiǎn)使用和體驗(yàn)，我深刻地感受到了保險(xiǎn)的重要性和它給人們帶來的好處。以下是我對(duì)保險(xiǎn)的感受、心得和體會(huì)。
首先，保險(xiǎn)給我?guī)砹私?jīng)濟(jì)上的安全感。作為一個(gè)家庭的主要經(jīng)濟(jì)支柱，我深知如果我在意外中受傷或喪失勞動(dòng)能力，將會(huì)對(duì)家庭產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。因此，我購買了一份人身意外保險(xiǎn)。當(dāng)我在一次工作中意外受傷時(shí)，保險(xiǎn)公司為我支付了醫(yī)療費(fèi)用，并提供了每月的失業(yè)津貼，緩解了我和家庭面臨的財(cái)務(wù)困境。這種來自保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)保障使我大膽地面對(duì)生活的風(fēng)險(xiǎn)，從而更加積極地投身于工作和生活中。
其次，保險(xiǎn)給我?guī)砹诵睦砩系陌踩?。生活中總?huì)發(fā)生各種突發(fā)狀況，例如重病、意外事故或自然災(zāi)害。這些不可預(yù)測的事件會(huì)給人們帶來巨大的困擾和恐懼。然而，通過購買合適的健康和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，我感受到了一種內(nèi)心的平靜。盡管我不能控制這些事件的發(fā)生，但我可以通過保險(xiǎn)來保護(hù)自己和家人免受意外傷害或財(cái)產(chǎn)損失。這種內(nèi)心的安全感使我能夠更加從容地應(yīng)對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn)和困難。
此外，通過保險(xiǎn)，我也學(xué)會(huì)了更好地管理風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)的本質(zhì)就是為了分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，將不確定的損失轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。在購買保險(xiǎn)的過程中，我必須仔細(xì)評(píng)估和分析自己所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這種風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)使我變得更加謹(jǐn)慎和理性，在經(jīng)濟(jì)決策中更加注重風(fēng)險(xiǎn)的控制。同時(shí)，保險(xiǎn)也激勵(lì)我盡量減少風(fēng)險(xiǎn)，例如通過安全駕駛、健康管理和防災(zāi)減災(zāi)等措施來降低事故和災(zāi)難的發(fā)生概率。這種風(fēng)險(xiǎn)管理的能力在我日常生活中發(fā)揮了積極的作用，使我能夠更加穩(wěn)妥地規(guī)劃和管理自己的事業(yè)和生活。
最后，保險(xiǎn)教會(huì)了我重視和珍惜生命與健康。在購買人壽保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)，我意識(shí)到生命和健康是我們最寶貴的財(cái)富。保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值不僅在于在意外中給予我們經(jīng)濟(jì)上的幫助，更在于提醒我們把握和盡量延長生命的價(jià)值。因此，我開始注重健康的飲食、積極參加體育鍛煉和定期進(jìn)行身體檢查，以確保自己擁有一個(gè)健康的身體和良好的生活質(zhì)量。同時(shí)，我也更加珍惜與親人的相處時(shí)光，充分認(rèn)識(shí)到家人的陪伴和關(guān)愛是無價(jià)的。
綜上所述，保險(xiǎn)給予了我經(jīng)濟(jì)和心理上的安全感，并使我學(xué)會(huì)了更好地管理風(fēng)險(xiǎn)和珍惜生命。通過購買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，我們可以有效地預(yù)防和應(yīng)對(duì)生活中的各種風(fēng)險(xiǎn)和意外情況。因此，我鼓勵(lì)每個(gè)人都要認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，并在生活中合理地利用保險(xiǎn)，享受保險(xiǎn)帶來的好處，從而在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠更加從容和堅(jiān)定。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇三
第一段：引言（120字）
保險(xiǎn)銷售是一個(gè)與人打交道的工作，每天面對(duì)各種不同的客戶和情況，我們不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還需要有良好的溝通能力和情商。在這個(gè)過程中，我深深感受到了保險(xiǎn)銷售的挑戰(zhàn)和樂趣，并從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段：了解客戶需求（240字）
保險(xiǎn)銷售的第一步是了解客戶的需求。在與客戶交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的需求都是不同的。有的客戶可能更關(guān)注自己在退休后的保障，而有的客戶可能更關(guān)心自己在意外情況下的醫(yī)療費(fèi)用。因此，我們需要通過與客戶深入交流，了解他們的家庭狀況、職業(yè)情況和經(jīng)濟(jì)狀況，從而為他們提供更加個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。
第三段：傳遞價(jià)值觀念（240字）
在保險(xiǎn)銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)很多客戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知還停留在應(yīng)急保障的層面，很少有人意識(shí)到保險(xiǎn)更多的是一種未來規(guī)劃和責(zé)任承擔(dān)的方式。因此，作為銷售人員，我們需要通過向客戶傳遞保險(xiǎn)的價(jià)值觀念，讓他們意識(shí)到保險(xiǎn)是一種對(duì)家庭和未來負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。只有當(dāng)客戶真正認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，并且愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，才能更好地開展保險(xiǎn)銷售工作。
第四段：建立信任與關(guān)系（240字）
保險(xiǎn)銷售是建立在信任和關(guān)系基礎(chǔ)上的。在與客戶交流的過程中，我們需要保持真誠和耐心，不僅要傾聽客戶的需求和疑慮，還需要及時(shí)回復(fù)和解答客戶的問題。同時(shí)，我們還可以通過與客戶建立良好的關(guān)系，例如邀請(qǐng)客戶參加公司組織的活動(dòng)，定期發(fā)送一些關(guān)心和溫暖的問候等，從而進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和信任。
第五段：總結(jié)與展望（360字）
通過這段時(shí)間的保險(xiǎn)銷售工作，我體會(huì)到了保險(xiǎn)銷售的重要性和挑戰(zhàn)。在與客戶交流的過程中，我提高了自己的溝通能力和情商，也學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售不僅僅是一種職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
結(jié)尾（120字）
通過保險(xiǎn)銷售的工作，我深深感受到了與人溝通交流的重要性，也體驗(yàn)到了保險(xiǎn)銷售的挑戰(zhàn)和樂趣。我相信，在未來的工作中，我將以更加專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶提供更加個(gè)性化和優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)方案。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇四
一、引言段（150字）
保險(xiǎn)銷售作為一種特殊的銷售行業(yè)，需要銷售人員具備一定的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通能力。通過一段時(shí)間的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深切地感受到了保險(xiǎn)銷售的獨(dú)特之處。在銷售過程中，我不僅可以增加自身的專業(yè)素養(yǎng)，也能夠幫助客戶保護(hù)財(cái)產(chǎn)和健康，從而體會(huì)到一種使命感和成就感。
二、發(fā)展段（300字）
在保險(xiǎn)銷售的過程中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧。首先，我了解到了各種不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，例如壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、車險(xiǎn)等。每種保險(xiǎn)產(chǎn)品都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和適用范圍，了解并掌握這些知識(shí)能夠更好地滿足客戶的需求。其次，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的真實(shí)需求，并為其提供專業(yè)的保險(xiǎn)解決方案。我也學(xué)會(huì)了如何通過恰當(dāng)?shù)恼Z言和表達(dá)方式來讓客戶相信我的專業(yè)性和誠信。最后，我也學(xué)會(huì)了如何與其他銷售人員進(jìn)行良好的合作，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)銷售通常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。
三、體驗(yàn)段（300字）
在保險(xiǎn)銷售中，我充分感受到了銷售人員的責(zé)任和使命感。我了解到，保險(xiǎn)產(chǎn)品可以為客戶提供財(cái)產(chǎn)保障和風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)于一些不可預(yù)測的事件，如意外事故、重大疾病等，保險(xiǎn)可以為客戶提供經(jīng)濟(jì)上的安全感和精神上的慰藉。每當(dāng)我成功為客戶推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，看到他們因此而獲得保障和安心，我的內(nèi)心也會(huì)感到一份成就感。
另外，我也體驗(yàn)到了銷售的壓力和挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)銷售是一個(gè)高度競爭的行業(yè)，每個(gè)月都有銷售目標(biāo)和業(yè)績考核。為了達(dá)成銷售目標(biāo)，我需要與其他銷售人員競爭，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧。有時(shí)候，客戶可能會(huì)拒絕購買保險(xiǎn)或者提出質(zhì)疑，我需要根據(jù)他們的需求和反饋，積極解答疑問，增加客戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知和信任。
四、收獲段（300字）
通過保險(xiǎn)銷售工作，我獲得了很多寶貴的收獲。首先，我的銷售能力得到了提升。通過與客戶的溝通和交流，我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并提供相應(yīng)的解決方案。其次，我增加了對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)市場的了解，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。我也學(xué)會(huì)了如何處理銷售中遇到的各種挑戰(zhàn)和問題，并不斷提高自己的解決問題的能力。
另外，保險(xiǎn)銷售還有很大的發(fā)展前景。中國的保險(xiǎn)市場正在不斷擴(kuò)大，對(duì)于保險(xiǎn)的需求也在不斷增加。作為一名保險(xiǎn)銷售人員，我有機(jī)會(huì)參與到這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中，不斷學(xué)習(xí)和成長。
五、結(jié)尾段（150字）
保險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的工作。通過這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)保險(xiǎn)銷售有了更深入的了解，并從中獲得了很多收獲。保險(xiǎn)銷售不僅可以幫助客戶保護(hù)財(cái)產(chǎn)和健康，也是一種對(duì)自己能力和素養(yǎng)的考驗(yàn)和提升。我相信，在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，開拓更廣闊的銷售領(lǐng)域，為客戶提供更好的服務(wù)和保障。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇五
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)非常重要的保障措施，它能夠?yàn)槿藗兲峁┮馔怙L(fēng)險(xiǎn)的保障，讓人們感受到安全與保障。在過去的一段時(shí)間里，我購買了一份人身意外保險(xiǎn)，并實(shí)際進(jìn)行了理賠，從而深刻地感受到了保險(xiǎn)的價(jià)值和好處。在這篇文章中，我將分享我對(duì)保險(xiǎn)的感受和體會(huì)。
首先，購買保險(xiǎn)讓我感受到了安全感。意外風(fēng)險(xiǎn)是人們生活中不可避免的，無論是摔倒受傷還是遭遇交通事故，都可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上的損失。購買了人身意外保險(xiǎn)后，我感受到了一種放心和安心的感覺，因?yàn)槲抑罒o論遇到什么情況，保險(xiǎn)公司都將會(huì)為我提供理賠和賠償。這種安全感讓我在日常生活中更加自信和樂觀，因?yàn)槲抑兰词拱l(fā)生意外，我也能夠得到有效的幫助和支持。
其次，保險(xiǎn)讓我體會(huì)到了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。在購買保險(xiǎn)之前，我很少考慮到自身面臨的風(fēng)險(xiǎn)以及如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。然而，保險(xiǎn)的介入讓我開始重視風(fēng)險(xiǎn)管理，認(rèn)識(shí)到了生活中的不確定性。我開始注意安全問題，注意遵守交通規(guī)則，注意預(yù)防意外事故的發(fā)生。同時(shí)，購買了保險(xiǎn)也讓我明白了保險(xiǎn)公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性。只有通過科學(xué)的方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保險(xiǎn)公司才能夠有效地管理風(fēng)險(xiǎn)，為人們提供可靠的保障。
再次，保險(xiǎn)還讓我深入地了解了保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。在向保險(xiǎn)公司投保并進(jìn)行理賠的過程中，我深入了解了保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類、保費(fèi)的計(jì)算和保險(xiǎn)合同的條款等。我了解到不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于不同的風(fēng)險(xiǎn)類型，保費(fèi)的計(jì)算是基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的等等。這些知識(shí)讓我感受到了保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性和專業(yè)性，也讓我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的興趣。我相信只有對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充分了解，才能更好地為自己選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保護(hù)自己的利益。
最后，保險(xiǎn)讓我感受到了社會(huì)的溫暖和關(guān)懷。在發(fā)生意外后，我第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司并進(jìn)行了理賠申請(qǐng)。整個(gè)理賠過程非常順利，保險(xiǎn)公司的工作人員非常專業(yè)和友好，給予了我充分的支持和幫助。他們及時(shí)為我提供了經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，并關(guān)心我的恢復(fù)情況。這讓我感受到了社會(huì)的溫暖和關(guān)懷，知道自己并不孤單，有人愿意幫助我度過難關(guān)。保險(xiǎn)不僅是一種經(jīng)濟(jì)上的保障，更是一種社會(huì)責(zé)任和情感的體現(xiàn)，讓人感受到了社會(huì)大家庭的溫暖和關(guān)懷。
總之，通過購買保險(xiǎn)并進(jìn)行理賠，我深刻地體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性和好處。保險(xiǎn)讓我感受到了安全感和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，讓我深入了解了保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，并感受到了社會(huì)的溫暖和關(guān)懷。我相信只有更多地宣傳保險(xiǎn)的價(jià)值和意義，讓更多的人了解并購買保險(xiǎn)，才能讓整個(gè)社會(huì)更加安全和穩(wěn)定。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇六
第一，在營銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營銷的對(duì)象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長期的投資，客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營銷別的產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長一段時(shí)間才營銷成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營銷心得，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營銷。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇七
在我們的生活中，保險(xiǎn)是一種非常重要的保障方式。無論是人身安全、財(cái)產(chǎn)安全還是旅行安全，保險(xiǎn)都能給予我們一種安全感。然而，對(duì)于保險(xiǎn)的感受和體會(huì)是不同的。有些人覺得保險(xiǎn)是一種負(fù)擔(dān)，有些人則感受到了它的價(jià)值。在我看來，保險(xiǎn)是一種特殊的情感，它讓我們感受到了負(fù)責(zé)任、安全和關(guān)懷。以下將從這三個(gè)方面展開探討。
保險(xiǎn)給予我們的第一種感受是負(fù)責(zé)任。在生活中，我們無法預(yù)測發(fā)生的事情，但是我們可以通過保險(xiǎn)來對(duì)這些事情進(jìn)行補(bǔ)償。假設(shè)我們遇到不幸事件，比如車禍或者突發(fā)疾病，保險(xiǎn)可以讓我們得到及時(shí)的醫(yī)療救助和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。這時(shí)，保險(xiǎn)公司就會(huì)承擔(dān)起責(zé)任，幫助我們渡過難關(guān)。正因?yàn)橛辛吮ｋU(xiǎn)的存在，我們才能夠更加放心地生活，不再為未知的風(fēng)險(xiǎn)而擔(dān)憂。保險(xiǎn)的責(zé)任感讓我們感到溫暖和安心。
保險(xiǎn)給予我們的第二種感受是安全。現(xiàn)在，很多人選擇購買保險(xiǎn)，是因?yàn)樗麄円庾R(shí)到保險(xiǎn)能為自己和家人帶來安全感。比如在購買車險(xiǎn)時(shí)，我們可以為汽車發(fā)生的意外事故進(jìn)行賠償，讓我們的財(cái)產(chǎn)得到有效的保障。而在購買壽險(xiǎn)時(shí)，我們可以為家人提供經(jīng)濟(jì)保障，讓他們在我們離世后能夠繼續(xù)過上穩(wěn)定的生活。得到保險(xiǎn)的保障，我們才能夠真正享受生活，而不必時(shí)刻擔(dān)心未來可能的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)的安全感讓我們感到寧心和舒適。
保險(xiǎn)給予我們的第三種感受是關(guān)懷。保險(xiǎn)不僅僅是一種商業(yè)合作關(guān)系，更是一種人情味的體現(xiàn)。當(dāng)我們購買保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司不僅僅是簽約了一份合同，更是對(duì)我們的關(guān)懷和關(guān)心。比如在旅行險(xiǎn)中，保險(xiǎn)公司會(huì)為我們提供醫(yī)療救助和緊急救援服務(wù)，讓我們在異地旅行時(shí)感受到了家人的關(guān)懷。無論是在購買任何一種保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們都能從客服人員那里得到專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)，讓我們感到被關(guān)心和被重視。保險(xiǎn)的關(guān)懷讓我們感到溫暖和被重視。
綜上所述，保險(xiǎn)是一種特殊的情感，它給予我們負(fù)責(zé)任、安全和關(guān)懷的感受。保險(xiǎn)讓我們感到一個(gè)更加美好的世界的確可能存在。因此，在我們購買保險(xiǎn)時(shí)，我們不僅僅是在尋求保障，更是在尋找一種情感的呵護(hù)。無論是我們對(duì)保險(xiǎn)的感受和體會(huì)如何，我們都應(yīng)該意識(shí)到保險(xiǎn)對(duì)我們生活的意義和價(jià)值。通過體驗(yàn)和感受，我們能夠更加理解和珍惜保險(xiǎn)所帶來的一切。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇八
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對(duì)未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇九
保險(xiǎn)是一種保障，可以在我們遇到意外情況時(shí)幫助我們渡過難關(guān)，許多人認(rèn)為保險(xiǎn)不太重要，但是當(dāng)需要的時(shí)候，保險(xiǎn)就能起到非常關(guān)鍵的作用。保險(xiǎn)的種類繁多，無論是人壽保險(xiǎn)、車險(xiǎn)還是家財(cái)險(xiǎn)，都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的過程
我第一次認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是在我家人購買的人壽保險(xiǎn)。那時(shí)候我還不是很理解保險(xiǎn)的作用和含義，只是簡單地聽從家人的安排購買了這份保險(xiǎn)。直到有一天，我突然得知了一個(gè)令人震驚的消息，我的一位朋友因?yàn)榛剂税┌Y，在醫(yī)院里度過了漫長的三年。病情的治療需要巨額的醫(yī)藥費(fèi)用，而他的家人因?yàn)闆]有購買保險(xiǎn)，所以承受了巨大的負(fù)擔(dān)。這讓我深刻意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，并開始主動(dòng)了解保險(xiǎn)知識(shí)，以期能夠?yàn)樽约汉图胰颂峁└娴谋Ｕ稀?/p>
第三段：選擇適合自己的保險(xiǎn)
對(duì)于很多人來說，選擇保險(xiǎn)并不是一件容易的事情。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)有不同的保障新型、條款和保費(fèi)等方面的差異。在選擇保險(xiǎn)時(shí)，我們需要認(rèn)真考慮自己的收入、支出和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如，購買人壽保險(xiǎn)可以為家人提供保障，同時(shí)也能獲得紅利收益；購買車險(xiǎn)可以為車輛提供保障，保障車輛以及自己的安全等等。因此，在選擇適合自己的保險(xiǎn)時(shí)，不僅需要考慮保險(xiǎn)的種類，還要考慮保險(xiǎn)保障的程度和保費(fèi)的負(fù)擔(dān)。
第四段：保險(xiǎn)與投資
投資是許多人的選擇，但是在投資的同時(shí)，我們也需要考慮風(fēng)險(xiǎn)的承受。在這方面，保險(xiǎn)也提供了選擇，比如購買儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)。儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)結(jié)合了風(fēng)險(xiǎn)保障和財(cái)產(chǎn)積累，能夠提供一定的經(jīng)濟(jì)支持，同時(shí)也能夠獲得投資收益。對(duì)于投資初學(xué)者來說，儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)可以說是一次很好的選擇，不僅能夠保障自己的風(fēng)險(xiǎn)，還能夠?yàn)槲磥淼耐顿Y積累一些資金。
第五段：總結(jié)感受，未來展望
保險(xiǎn)是人生道路上的一個(gè)必須面對(duì)的問題，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。通過了解保險(xiǎn)知識(shí)，我們可以更好地選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并提供更全面的風(fēng)險(xiǎn)保障。同時(shí)，對(duì)于不同的人群來說，購買保險(xiǎn)產(chǎn)品也可以成為一種投資方式，為自己的人生計(jì)劃提供保障。未來，我們期待更加智能化的保險(xiǎn)產(chǎn)品可以更好地服務(wù)人們，在保障的同時(shí)也為我們帶來更多的便利和更高的收益。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇十
我非常榮幸參加了中國人保人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長業(yè)務(wù)知識(shí)，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程，對(duì)人壽人保公司有了深入了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí)，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點(diǎn)：
(1)，學(xué)會(huì)主動(dòng)開口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
(2)，學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對(duì)產(chǎn)品沒信心，3是對(duì)我們不信任，4,是客戶忙沒時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待，合理運(yùn)用詞匯，爭取到每一個(gè)客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí)，贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的'同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動(dòng)出擊
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場上營銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來的栽培!
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇十一
保險(xiǎn)是一種非常重要的金融產(chǎn)品，它可以為我們提供經(jīng)濟(jì)上的保障，減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。在保險(xiǎn)第三天的體驗(yàn)中，我深刻地意識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性，同時(shí)也收獲了一些關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
第一，保險(xiǎn)是保障人生安全的重要方式。在我走進(jìn)保險(xiǎn)公司的那一刻起，我就意識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性。保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品，它可以為我們提供多種保障，如人身意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)等。這些保險(xiǎn)形式的存在，為我們的生活帶來了安全感。當(dāng)遇到人身意外傷害或突發(fā)疾病時(shí)，保險(xiǎn)可以為我們提供及時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。當(dāng)車輛發(fā)生事故時(shí)，保險(xiǎn)可以為我們支付損失并在需要的時(shí)候提供相關(guān)的服務(wù)。這些保障人生安全的方式是非常有必要的，保險(xiǎn)的存在對(duì)我們的生活有著重要的影響。
第二，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要。在保險(xiǎn)公司的介紹中，我了解到了不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。有人身意外傷害保險(xiǎn)，有醫(yī)療保險(xiǎn)，還有車輛保險(xiǎn)等等。每種保險(xiǎn)產(chǎn)品都有其針對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和保障范圍。在進(jìn)行選擇時(shí)，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行判斷。每個(gè)人的情況都不一樣，有的人可能更需要醫(yī)療保險(xiǎn)，有的人更需要人身意外傷害保險(xiǎn)。因此，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)有不同的保費(fèi)和保障范圍，我們需要綜合考慮自己的實(shí)際情況和需求來做出決策。只有選擇了適合自己的保險(xiǎn)，我們才能真正享受到保險(xiǎn)的好處。
第三，保險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。保險(xiǎn)不僅是一份合同，更是一種意識(shí)。在生活中，我們常常面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。例如，我們在路上騎車時(shí)可能會(huì)發(fā)生交通事故，我們的家可能會(huì)遭受火災(zāi)或盜竊等。保險(xiǎn)可以為我們提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)保障，但是在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)之前，我們需要提前進(jìn)行保險(xiǎn)購買。因此，保險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行購買。只有在保險(xiǎn)購買后，我們才能享受到保險(xiǎn)所提供的保障和服務(wù)。
第四，保險(xiǎn)購買需要謹(jǐn)慎選擇。保險(xiǎn)市場上有很多不同的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要進(jìn)行調(diào)查和對(duì)比，選擇信譽(yù)好、服務(wù)好的保險(xiǎn)公司。同時(shí)，我們也需要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同和條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任和保障范圍。否則，購買一份不合適的保險(xiǎn)可能無法滿足我們的需求，反而可能會(huì)帶來更多的麻煩。購買保險(xiǎn)需要謹(jǐn)慎選擇，我們可以咨詢專業(yè)人士的意見，并聽取身邊人的建議。
第五，保險(xiǎn)不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品，它不僅僅是提供經(jīng)濟(jì)保障，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。在購買保險(xiǎn)的同時(shí)，我們也要履行好自己的責(zé)任，遵守保險(xiǎn)合同的規(guī)定，如按時(shí)交納保費(fèi)等。同時(shí)，我們也需要對(duì)保險(xiǎn)公司保持信任，相信他們會(huì)為我們提供及時(shí)的幫助和服務(wù)。只有保險(xiǎn)公司和客戶之間建立了良好的互信關(guān)系，保險(xiǎn)才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
總之，在保險(xiǎn)第三天的體驗(yàn)中，我深刻地體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性，也收獲了一些關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。保險(xiǎn)是保障人生安全和減輕風(fēng)險(xiǎn)的重要方式，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要，保險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)，購買保險(xiǎn)需要謹(jǐn)慎選擇，保險(xiǎn)不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。通過這次體驗(yàn)，我更加認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性，也明白了在購買保險(xiǎn)時(shí)的一些注意事項(xiàng)，相信這將對(duì)我未來的生活產(chǎn)生積極的影響。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇十二
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)和感受篇十三
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們在繁忙的工作中抽出時(shí)間學(xué)習(xí)、充電，雖然只有短短的五天時(shí)間，但還是讓我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)然，這只是上級(jí)公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法，今后仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
這次培訓(xùn)班是由我們來自全省市縣兩級(jí)柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的，講師是由從全省各市縣兩級(jí)優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來擔(dān)任。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機(jī)管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會(huì)議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求；針對(duì)客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對(duì)于我們保險(xiǎn)行業(yè)而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時(shí)間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。此次給我們授課的虞堅(jiān)老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對(duì)飯店的好感迅速升級(jí)。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯兀胱o數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請(qǐng)?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼冢俊狈?wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級(jí)，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問：“老菜單？一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時(shí)非常感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個(gè)新客戶的.成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強(qiáng)我們在市場中的競爭力。
我們這次的學(xué)習(xí)班，班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個(gè)班，每班四組，班導(dǎo)師采取互動(dòng)的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時(shí)間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動(dòng)，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進(jìn)行現(xiàn)場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點(diǎn)：
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)公司的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯(cuò)，為什么要我處理？因此，就對(duì)客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓(xùn)的體會(huì)
這次培訓(xùn)中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務(wù)品牌。
中國人壽保險(xiǎn)公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營理念和不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個(gè)大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級(jí)公司對(duì)我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務(wù)的競爭力而努力。
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