朋友是我們心靈的知己和忠實的伴侶。如何管理自己的時間，合理安排學(xué)習(xí)和生活？總結(jié)范文中能看到不同人的不同角度和思考方式，對我們的總結(jié)有很大的借鑒作用。
產(chǎn)品運營心得篇一
產(chǎn)品經(jīng)驗分道和術(shù)，道是類似于公式這種東西，拿到哪里都適用的，術(shù)是相應(yīng)的表現(xiàn)技巧，無他，但手熟爾。
有道無求，尚可求;有術(shù)無道，止于術(shù)。
道和術(shù)都離不開一樣?xùn)|西，學(xué)習(xí)。學(xué)而習(xí)之，一邊要學(xué)，一邊還要不斷實踐練習(xí)。
學(xué)習(xí)帶來認知，認知指導(dǎo)行動。人與人之間，好的產(chǎn)品經(jīng)理和差的產(chǎn)品經(jīng)理之間，缺的不是畫圖技巧，而是認知。而認知的形成，離不開學(xué)習(xí)，所以我才常說，學(xué)習(xí)力是一個人的核心競爭力。
做產(chǎn)品，要有第一性原理的思維。什么是第一性原理?第一性原理是說，凡事要從最底層開始考慮，在千變?nèi)f化中找到底層規(guī)律和公式，基于底層這個不變的東西，去推演方案。
做產(chǎn)品的第一性原理是什么?是人性。產(chǎn)品和運營誰更重要?都重要，但有主次：好產(chǎn)品爛運營，也有可能成功;爛產(chǎn)品好運營，幾乎不可能成功。產(chǎn)品是核心，運營是如虎添翼的翼，錦上添花的花。這樣說不是在貶低運營，而是說，運營應(yīng)該是加持在產(chǎn)品中的，體現(xiàn)在產(chǎn)品里的，而不是和產(chǎn)品分開的。
但產(chǎn)品也不是最底層的原點，最底層的原點是人，是對人性的洞悉，是對群體心理的洞悉。
我們做產(chǎn)品的思路是：聚焦用戶需求，探索更高效的解決方案。
產(chǎn)品千變?nèi)f化，迭代升級;技術(shù)也會升級;每個時期的痛點是不一樣的：但人性不會變，人的最底層需求不會變。
最底層的需求是什么?有三個：維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在，追求忘我的境界。
需求是不變的，痛點是解決方案的bug，解決方案的缺陷，我們有第一性原理，就是基于需求，找到更好的解決辦法。
以上這些就是套路，公式，套到哪個項目上都是成立的。
不要陷入證實偏見，以上這些問題，要實事求是地論證，不能為了證明自己是對的，就自欺欺人。如果論證來這產(chǎn)品不值得做，就要果斷放棄。錯的事情，不干就是賺。每件事情都要花幾個月時間去試錯，成本太高了。
在所有需求中，找到核心的需求，基于這個需求，設(shè)計功能框架。在框架上死磕用戶體驗。做簡潔的產(chǎn)品，簡潔是優(yōu)雅美麗的。不要想著做大而全的產(chǎn)品，吃力不討好。從核心點切入，在市場中快速迭代。
產(chǎn)品運營心得篇二
最近在公司參與了一次產(chǎn)品運營報告的研討會，通過聽取同事的分享和參與討論，對產(chǎn)品運營工作有了更深入的理解。在這次研討會中，我從不同角度和經(jīng)驗豐富的同事們身上學(xué)到了許多有關(guān)產(chǎn)品運營的實用技巧和經(jīng)驗，進一步鞏固了自己的運營思路。
第二段：認識產(chǎn)品運營的重要性
產(chǎn)品運營不僅僅是在市場上推廣產(chǎn)品，還包括了整個產(chǎn)品生命周期的管理。通過對產(chǎn)品運營報告的學(xué)習(xí)，我逐漸意識到產(chǎn)品運營的重要性。我們的產(chǎn)品不能僅僅停留在研發(fā)和實驗室階段，而是需要通過運營來推廣和運作。只有通過運營，才能更好地了解用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品體驗，提高產(chǎn)品的市場占有率。
第三段：了解產(chǎn)品定位和目標用戶
產(chǎn)品運營的第一步是了解產(chǎn)品定位和目標用戶。通過運營報告中的市場調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋，我明確了產(chǎn)品的定位和目標用戶。只有精準定位產(chǎn)品，并準確了解目標用戶的需求，才能更好地設(shè)計營銷策略和產(chǎn)品優(yōu)化計劃。通過對報告中的數(shù)據(jù)分析，我還發(fā)現(xiàn)了一些潛在的用戶需求，這為下一步的產(chǎn)品改進提供了寶貴的參考。
第四段：優(yōu)化用戶體驗是關(guān)鍵
產(chǎn)品運營的核心目標是讓用戶擁有優(yōu)秀的體驗。通過運營報告，我了解到用戶體驗是產(chǎn)品運營的核心關(guān)注點。在日常工作中，我將更多精力放在了用戶體驗上。我學(xué)習(xí)了一些提升用戶體驗的方法，包括用戶需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化和售后服務(wù)的完善等。通過不斷改進產(chǎn)品和用戶體驗，我們的產(chǎn)品在市場中得到了更多的用戶認可和支持。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和改進
產(chǎn)品運營是一個不斷學(xué)習(xí)和改進的過程。通過參與產(chǎn)品運營報告的研討會，我深刻認識到自己在產(chǎn)品運營方面還有很多需要學(xué)習(xí)的東西。我決心將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自己在產(chǎn)品運營領(lǐng)域的專業(yè)能力。通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和改進，我相信我能夠為公司的產(chǎn)品運營事業(yè)做出更大的貢獻。
總結(jié)：
通過參與產(chǎn)品運營報告研討會，我對產(chǎn)品運營的重要性有了更深入的認識，并學(xué)到了許多實用的技巧和經(jīng)驗。產(chǎn)品運營需要精準定位和了解目標用戶，通過優(yōu)化用戶體驗來提高產(chǎn)品的市場占有率。同時，不斷學(xué)習(xí)和改進是產(chǎn)品運營的關(guān)鍵。我將把學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中，并不斷提升自己的專業(yè)能力，為公司的產(chǎn)品運營事業(yè)做出更大的貢獻。通過這次研討會，我對產(chǎn)品運營的重要性和實施方法有了更加清晰的認識，并將努力將其應(yīng)用到實際工作中，為公司的產(chǎn)品運營事業(yè)做出更大的貢獻。
產(chǎn)品運營心得篇三
在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，產(chǎn)品運營成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要手段之一。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，多年來我積累了一些關(guān)于產(chǎn)品運營的心得體會。首先，正確的定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎(chǔ)；其次，有效的市場推廣能夠為產(chǎn)品帶來更多的曝光和用戶；再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關(guān)鍵；最后，良好的用戶體驗和售后服務(wù)能夠為產(chǎn)品的口碑和用戶忠誠度提供保障。
首先，正確的定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎(chǔ)。一個成功的產(chǎn)品必須準確地對準目標市場，并滿足市場需求。在產(chǎn)品運營的初期階段，我們必須進行充分的市場調(diào)研和分析，并對市場需求進行準確的判斷。只有了解用戶的需求，我們才能有針對性地開發(fā)和改進產(chǎn)品。定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎(chǔ)，也是產(chǎn)品成功的前提。
其次，有效的市場推廣能夠為產(chǎn)品帶來更多的曝光和用戶。在競爭激烈的市場中，好的產(chǎn)品往往被埋沒在大量信息中。因此，做好產(chǎn)品的市場推廣至關(guān)重要。我們可以通過各種渠道，例如線上廣告、線下活動和社交媒體等，提高產(chǎn)品的曝光度和用戶數(shù)量。同時，針對不同的用戶群體，我們可以制定差異化的推廣策略，以吸引更多的用戶關(guān)注和使用。
再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關(guān)鍵。產(chǎn)品運營并非一勞永逸的過程，而是需要持續(xù)不斷的創(chuàng)新和改進。只有不斷提高產(chǎn)品的競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們可以通過定期收集用戶反饋和市場信息，了解用戶的需求和產(chǎn)品的不足之處，進行有針對性的產(chǎn)品改進和升級。持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關(guān)鍵，也是產(chǎn)品能夠長久生存的保證。
最后，良好的用戶體驗和售后服務(wù)能夠為產(chǎn)品的口碑和用戶忠誠度提供保障。用戶體驗是評價一個產(chǎn)品好壞的重要指標之一。在產(chǎn)品運營過程中，我們應(yīng)該始終關(guān)注和改進用戶體驗，以提高用戶的滿意度和忠誠度。同時，良好的售后服務(wù)也是產(chǎn)品運營的一項重要工作。我們應(yīng)該積極響應(yīng)用戶的問題和反饋，并及時解決用戶遇到的困難和疑惑。良好的用戶體驗和售后服務(wù)能夠提高產(chǎn)品的口碑，吸引更多的用戶和用戶的口碑傳播。
綜上所述，正確的定位和分析市場需求、有效的市場推廣、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進以及良好的用戶體驗和售后服務(wù)是產(chǎn)品運營的幾個關(guān)鍵要素。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深知這些要素的重要性，并不斷努力在實踐中加以運用。在未來的工作中，我將一如既往地關(guān)注市場需求和用戶反饋，持續(xù)改進和創(chuàng)新產(chǎn)品，提供更好的用戶體驗和售后服務(wù)，以使我們的產(chǎn)品能夠在競爭中脫穎而出，取得更大的成功。
產(chǎn)品運營心得篇四
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭是一種全產(chǎn)品的競爭，而不僅僅是單個產(chǎn)品的競爭。因為單個產(chǎn)品只能滿足用戶的部分需求，比如論壇滿足討論的需求；博客滿足個人記錄和展示的需求；sns滿足記錄個人軌跡和窺探他人軌跡的需求；等等。而多個產(chǎn)品優(yōu)勢互補地聯(lián)合起來，很可能是乘法效果，可以全方位多層次滿足用戶的需求。這就要求產(chǎn)品部本身是一個凝聚力很強的團隊，每個產(chǎn)品的負責人除了對自己的產(chǎn)品的優(yōu)劣勢要有明晰的認識，對其他產(chǎn)品也要有相當程度的了解，這樣工作時方便充分組織和調(diào)度資源。團隊特征還體現(xiàn)在另一個緯度：運營人員、設(shè)計人員和技術(shù)人員的小團隊，運營人在前線打戰(zhàn)，想調(diào)整和策劃什么東西時，設(shè)計和技術(shù)必須第一時間反應(yīng)和滿足?？偟恼f來，溝通效率是制勝關(guān)鍵，團隊是人組成的，還是人才最貴！
產(chǎn)品運營心得篇五
產(chǎn)品運營報告是每個產(chǎn)品團隊必不可少的工作內(nèi)容之一，通過對產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)的收集、分析和總結(jié)，為產(chǎn)品的發(fā)展和優(yōu)化提供了參考依據(jù)。在與產(chǎn)品運營報告打交道的過程中，我深感到了它的重要性和價值。本文將結(jié)合個人的工作經(jīng)驗和體驗，對產(chǎn)品運營報告進行一些心得體會的總結(jié)和分享。
二、報告的必要性和價值
產(chǎn)品運營報告是一個產(chǎn)品團隊對產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)的梳理和總結(jié)。通過對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解到產(chǎn)品在用戶使用過程中的表現(xiàn)和問題，從而為進一步的產(chǎn)品優(yōu)化和改進提供決策依據(jù)。此外，通過對競爭對手的數(shù)據(jù)分析，我們還可以了解到產(chǎn)品在市場中的競爭地位和趨勢。因此，產(chǎn)品運營報告具有非常重要的價值，不僅可以幫助我們做好產(chǎn)品優(yōu)化工作，還可以預(yù)判市場的發(fā)展趨勢。
三、報告的內(nèi)容和格式
一個好的產(chǎn)品運營報告應(yīng)該具備清晰的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。首先，報告應(yīng)該包括對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的梳理和總結(jié)，比如用戶的活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等指標，這些指標直接關(guān)系到產(chǎn)品的用戶體驗和盈利能力。其次，報告還應(yīng)該包括對競爭對手的數(shù)據(jù)分析，比如市場份額、用戶增長等信息，這些信息對評估產(chǎn)品的市場競爭力非常重要。最后，報告還應(yīng)該包括對產(chǎn)品未來發(fā)展的展望和策略，比如對產(chǎn)品的改進和升級等。
四、報告的編寫和分享
編寫產(chǎn)品運營報告需要有一定的專業(yè)知識和技巧。首先，我們需要對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行深入的分析，找出其中的規(guī)律和問題，這需要一定的數(shù)據(jù)分析能力。其次，我們需要對數(shù)據(jù)進行簡潔清晰的呈現(xiàn)，比如通過圖表和圖像等方式，讓數(shù)據(jù)更加直觀和易于理解。最后，我們還需要準備詳細的口頭報告，利用報告會等場合與團隊成員進行分享和討論，這有助于更好地發(fā)現(xiàn)問題和思考解決方案。
五、報告的價值實踐
產(chǎn)品運營報告的最終價值在于實踐，只有將報告中的結(jié)論和建議付諸行動，才能真正改善產(chǎn)品的運營和表現(xiàn)。在實際工作中，我們應(yīng)該重視報告的推動力，將報告中的觀點和建議轉(zhuǎn)化為實際的行動計劃，并跟進執(zhí)行。此外，我們還需要關(guān)注報告的反饋和持續(xù)優(yōu)化，及時調(diào)整和修正戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場和用戶的需求變化。
總結(jié)：
通過對產(chǎn)品運營報告的深入學(xué)習(xí)和實踐，我深刻認識到了它的必要性和價值。一個好的產(chǎn)品運營報告不僅可以幫助我們對產(chǎn)品進行深入的分析和優(yōu)化，還可以為產(chǎn)品的未來發(fā)展提供決策依據(jù)。在今后的工作中，我將將會更加認真和細致地編寫產(chǎn)品運營報告，并將其中的建議和觀點付諸實踐，以推動產(chǎn)品的不斷優(yōu)化和升級。同時，我還會持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的數(shù)據(jù)分析和報告編寫能力，以提高報告的質(zhì)量和價值。
產(chǎn)品運營心得篇六
做免費用戶或者免費產(chǎn)品終歸有一天要過度到商業(yè)化階段，因為，互聯(lián)網(wǎng)公司終究還是個公司，公司是要贏利的。不管是實行vip的收費策略，還是實行廣告或者隱性廣告制，都需要做用戶分離，把可收費用戶和免費用戶分離開來，拉大他們之間的差異化服務(wù)。當然，這一切就需要重構(gòu)了，要說的內(nèi)容太多，也算有一些經(jīng)驗沉淀和商業(yè)機密在里頭，這里不再多說。
總的說來，做產(chǎn)品運營要求軟性技能更多，人際交往和溝通能力要不錯，做得好升遷后自然就是產(chǎn)品經(jīng)理了。工作中最爽的是你和你的用戶有種一道成長的感覺，即使你不懂你的用戶的專業(yè)，但你促進提升了他的專業(yè)技能和生活，這種感覺有如現(xiàn)在粉絲和明星互動頻繁一起成長的味道，很多明星和粉絲已經(jīng)互把對方當作生命中非常重要的部分。
產(chǎn)品運營心得篇七
作為一名學(xué)習(xí)產(chǎn)品運營的學(xué)生，我畢業(yè)后決定選擇這門課程來提升自己的能力和技能。在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我從課堂中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，我相信這對我日后的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。以下是我對產(chǎn)品運營課程的心得體會總結(jié)。
首先，產(chǎn)品運營課程使我對產(chǎn)品的生命周期有了更深入的理解。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的各個階段，包括需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷、運營管理以及產(chǎn)品維護等。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我明白了每個階段的重要性和相互關(guān)系。例如，在需求分析階段，我們需要調(diào)研市場需求和用戶需求，以便在產(chǎn)品設(shè)計階段提供更好的解決方案。通過了解產(chǎn)品的整個生命周期，我可以更好地規(guī)劃和管理產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求和變化。
其次，課程中的團隊項目讓我學(xué)會了團隊合作和溝通的重要性。在課堂上，我們被組成小組，承擔了一個虛擬產(chǎn)品的運營任務(wù)。在團隊項目中，每個成員都有自己的角色和職責，我們需要共同努力，協(xié)調(diào)工作，以實現(xiàn)共同的目標。通過與團隊成員的合作，我學(xué)會了尊重和傾聽他人的觀點，并學(xué)會了解決沖突和解決問題。團隊項目的經(jīng)驗教會了我如何更好地與他人合作，這對于我未來的職業(yè)發(fā)展將是非常有幫助的。
第三，課程中的實踐項目讓我有機會將理論知識應(yīng)用到實際中去。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了產(chǎn)品運營的理論知識，還有機會進行實踐項目。比如，我們需要制定一個產(chǎn)品計劃書，包括市場調(diào)研、競爭分析、目標用戶和市場定位等內(nèi)容。這些實踐項目讓我更好地理解了理論知識的應(yīng)用，并讓我意識到產(chǎn)品運營是一個動態(tài)的過程，需要不斷調(diào)整和改進。通過實踐項目，我學(xué)到了如何提高產(chǎn)品的市場競爭力和用戶滿意度，這對于我將來從事產(chǎn)品運營工作將是非常寶貴的經(jīng)驗。
第四，課程中的嘉賓講座和實地參觀給我提供了與實際行業(yè)專業(yè)人士互動和交流的機會。在課堂上，我們有機會聽取一些成功企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和運營經(jīng)理的講座，并向他們提問和交流。此外，我們還有機會參觀一些知名公司的運營部門，了解他們的工作環(huán)境和流程。這樣的互動經(jīng)歷讓我與實際行業(yè)專業(yè)人士接觸并學(xué)習(xí)，讓我更加了解產(chǎn)品運營的實際情況和行業(yè)趨勢。我相信這些寶貴的經(jīng)驗和見解將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
最后，通過產(chǎn)品運營課程，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還提高了自己的思維能力和創(chuàng)新能力。在課堂上，我們需要分析和解決各種產(chǎn)品運營問題，這要求我們具備批判性思維和創(chuàng)造性思維。通過課程中的案例分析和討論，我學(xué)會了如何分析問題和提出解決方案。課程中的實踐項目也要求我們思考如何通過創(chuàng)新來改進產(chǎn)品和運營策略。這些訓(xùn)練提高了我的思維能力和創(chuàng)新能力，讓我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對未來的職業(yè)挑戰(zhàn)。
總的來說，產(chǎn)品運營課程為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)和實踐機會，增強了我的產(chǎn)品運營能力和職業(yè)發(fā)展前景。通過學(xué)習(xí)課程中的理論知識、團隊項目和實踐項目，以及與實際行業(yè)專業(yè)人士互動和交流，我對產(chǎn)品運營有了更深入的理解。同時，課程的訓(xùn)練也提高了我的思維能力和創(chuàng)新能力，使我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對未來的職業(yè)挑戰(zhàn)。總的來說，我對產(chǎn)品運營課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷充滿了感激和收獲，我相信這將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
產(chǎn)品運營心得篇八
產(chǎn)品的生命周期內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理/運營經(jīng)理在不斷的思索、分析、定位產(chǎn)品的目標用戶群，哪些才是產(chǎn)品的真正用戶。
通常，一個產(chǎn)品要經(jīng)歷市場調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上線運營到產(chǎn)品優(yōu)化的過程，而整個過程都是在圍繞用戶尋求最佳的解決方案。
現(xiàn)實情況是，產(chǎn)品的生命周期內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理/運營經(jīng)理在不斷的思索、分析、定位產(chǎn)品的目標用戶群，哪些才是產(chǎn)品的真正用戶。本文分析一下自己在運營過程中的心得。
1、產(chǎn)品開發(fā)之前多問幾個為什么,盡可能的定位用戶(產(chǎn)品為用戶而生)
產(chǎn)品開發(fā)之前，產(chǎn)品經(jīng)理必須要考慮，產(chǎn)品做什么功能?怎么做?為什么要做?，其中，為什么要做是要重點思考的問題。但是，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品策劃的前期，直接根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的想法或產(chǎn)品委員會決策的方向投入到產(chǎn)品的功能規(guī)劃上面，每天在想產(chǎn)品要做哪些功能，通過市場調(diào)研、問卷調(diào)研、頭腦風(fēng)暴等多種形式收集了眾多用戶需求，未經(jīng)深入分析就選擇了優(yōu)先級較高的幾個需求當作真正需求定位了產(chǎn)品雛形，自始自終沒有考慮為什么做這個產(chǎn)品?為什么要做這些功能?哪個功能是核心中的核心，就是說沒有這個功能就沒有這個產(chǎn)品。
這樣做的后果，首先，產(chǎn)品功能太多，不能聚焦;第二，找不到真正的目標用戶;第三，沒有抓到目標用戶的真正需求，最終的產(chǎn)品無法抓住用戶。
我們?nèi)タ紤]做一款產(chǎn)品的時候，首先要考慮為什么要做?產(chǎn)品的用戶是誰?只有找到真正的用戶、真正的需求，機會才能變成產(chǎn)品、產(chǎn)品才能變成商品，最終取得產(chǎn)品的成功，不然，一個不具備商業(yè)模式或沒有擊中真正用戶需求的產(chǎn)品投入市場，會帶來一系列的問題，比如，在產(chǎn)品運營的階段，即使投入大量的資源、通過多種營銷手段推廣產(chǎn)品，也會走向很尷尬的境地，用戶量遲遲上不來，分析數(shù)據(jù)也找不到真正的原因。
真正的原因就是產(chǎn)品本身，正所謂產(chǎn)品為用戶而生。
2、做好用戶規(guī)劃,有的放矢(運營深度)
產(chǎn)品上線之后，常規(guī)做法就是采用多種方式嘗試運營，尋求最好的運營方式，投入最少的資源帶來更多的用戶。那么，運營的根本就是用戶，如何更精準的找到用戶成為關(guān)鍵，我們根據(jù)產(chǎn)品的定位先找到最核心的用戶群，再根據(jù)用戶的屬性把用戶劃分為不同的角色，最終分別向幾種角色推廣產(chǎn)品。比如，一些通話類工具型應(yīng)用，通常會根據(jù)用戶性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、省市分布維度進行分析，再加上用戶的消費arpu值、通話時長、通話頻次的維度將用戶分為n種不同的角色，再次這些角色結(jié)合產(chǎn)品的核心需求分析選出最具產(chǎn)品訴求的幾種角色，進行精準運營。
細化用戶群是深度運營或窄帶工具型應(yīng)用運營的必經(jīng)之路。
3、用戶分析中的“自我實現(xiàn)預(yù)言”謬誤
“自我實現(xiàn)預(yù)言”也叫“自證預(yù)言(self-fulfillingprophecy)是一個心理學(xué)名詞。意思大致是以沒有確鑿證據(jù)的預(yù)言為契機，喚起一種新的行動，這種行動最終使起初的預(yù)言變?yōu)楝F(xiàn)實。通常，我們對產(chǎn)品的用戶群體有過一個大致的判定(一個預(yù)言)，比如，話費更便宜的ip類通話應(yīng)用，我們會把用戶定位到中低端用戶，且通話量較大的一些行業(yè)，比如房地產(chǎn)、銷售人群，之后的營銷活動就針對這些人群(如線下房產(chǎn)中介門店推介、線上微博rtb廣告人群選定),當我們進行到一定的節(jié)點之后進行用戶分析發(fā)現(xiàn)，我們用戶真的是以此類人群為主，(實現(xiàn)了自己的預(yù)言)然后繼續(xù)加大對該人群的營銷投入，不斷的循環(huán)，如果沒有其他因素介入的話，我們自己就很難跳出這個循環(huán)，這種謬誤會將我們帶入深淵。所以我們要多維度的去思考用戶行為，打破循環(huán)，開拓視野，找到真正的目標用戶或發(fā)現(xiàn)潛在的其它用戶群。
4、把握試錯的邊界
再牛的產(chǎn)品經(jīng)理也是人，我們不是神，能真正的把握一款產(chǎn)品、準確的把握用戶需求是不容易的，在產(chǎn)品運營的過程中，需要有試錯的勇氣，通過試錯找到真正的方向，逐步的提高產(chǎn)品經(jīng)理的嗅覺。不過，試錯并不意味著沒有風(fēng)險，沒有邊界，第一，產(chǎn)品功能上的試錯，不要一味的去增加功能，陷入到通過功能去滿足用戶多樣化需求的誤區(qū)，這樣做很可能會讓產(chǎn)品失去靈活魂，讓用戶更加困惑;第二，運營資源的無限投入，再多的錢也不夠去砸、再多的人也不夠去投入，一定要講究效率，有資源風(fēng)險的意識。
試錯沒有錯，但始終要清楚自己的產(chǎn)品為誰而用，產(chǎn)品的核心價值在哪兒。
5、數(shù)據(jù)會騙人的，也是最重要的
話說我們正處理一個大數(shù)據(jù)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將帶來更多的碎片化數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)的熔爐里提煉出真正的仙丹，這將考驗每一位產(chǎn)品文章/運營經(jīng)理。
首先，局部數(shù)據(jù)的分析會影響結(jié)果，比如，北上廣地區(qū)的用戶特征與中西部省市的用戶數(shù)據(jù)會存在差異，任何一個區(qū)域的分析結(jié)果并不能說明客觀原因，一定要結(jié)合產(chǎn)品去分析數(shù)據(jù)背后的意義、數(shù)據(jù)直接呈現(xiàn)出來的結(jié)果背后又能說明什么。
第二，數(shù)據(jù)的結(jié)果并不一定就是這個產(chǎn)品的結(jié)論，比如，非大眾類的一些窄帶產(chǎn)品，從后臺的數(shù)據(jù)去分析，發(fā)現(xiàn)70%用戶集中在19~29歲之間，就認為產(chǎn)品的目標用戶群是19~29歲的年輕一族，其實，加入更多的維度再分析發(fā)現(xiàn)大相徑庭，比如，引入產(chǎn)品的注銷率/退出率后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的粘性極低，用戶試用后的注銷率也同樣高達80%，反而留下來使用產(chǎn)品的忠實用戶屬于30~50歲的人群。
切記，數(shù)據(jù)是一把雙刃劍，能讓你到天堂，同樣能讓你到地獄。
6、別忘了自己是誰
前面已經(jīng)提到，在一個產(chǎn)品的生命周期內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理不要忘了產(chǎn)品的核心價值，不然做到后面發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦做了這么多的功能，反而讓用戶越來越不明白在干什么。
在產(chǎn)品的關(guān)鍵時期要學(xué)會做減法，說起來容易做起來那真是不容易，可能原因有多種，領(lǐng)導(dǎo)的壓力、用戶的壓力、團隊的壓力等等，但做為產(chǎn)品的負責人要向這個方向努力，不斷的去影響別人。記住：“減法、減法、減法”。
7、錯不在方法,而在產(chǎn)品本身
還是運營的過程中，我們常常會困惑，糾結(jié)于怎么就找不到好的方式能帶來大規(guī)模的用戶，大家都在說好的銷售就是再差的產(chǎn)品也能賣好。是的，我承認產(chǎn)品一定有它的用戶存在，再差的產(chǎn)品也一定有用戶去用。
那么，這兒要講的就是給這個方法加一個限定條件：“最佳”，我們要的不是能帶來用戶的方法，而是能帶來大量用戶的方法、能形成行業(yè)標桿的產(chǎn)品。待產(chǎn)品運營到一定程度的時候，我們到靜心、思考。方法只是行為，產(chǎn)品才是思想。
8、一味的追求速度
這是又一個困局，公司總感覺產(chǎn)品開發(fā)太慢、產(chǎn)品優(yōu)化跟不上用戶的節(jié)奏，在公司的壓力下，整個團隊在不斷的提高速度，沒有去認識的考慮用戶、用戶體驗。
首先、不要忘記別人，忘記了競爭對手在做什么，俗話說，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，在產(chǎn)品的開發(fā)、優(yōu)化過程中，同樣需要去關(guān)注對手、關(guān)注業(yè)對競爭產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀。
第二、為了速度犧牲了產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、用戶的體驗做的越來越差，等真正醒悟的時候已經(jīng)損失了大批用戶，再做二次營銷投入的成本可就不是簡單的提高速度這么簡單了。
不做只為錢而忘本的人、不做只為速度而犧牲品質(zhì)的產(chǎn)品。
9、行動就是真理
做市場調(diào)研也好、產(chǎn)品規(guī)劃也好、運營推廣也好，別總在想、總在寫，要放眼看世界、放足走天下，去嘗試、去行動。
[你不得不看的九大產(chǎn)品經(jīng)理把脈產(chǎn)品運營的心得]
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理心得：做產(chǎn)品，抓運營不如抓產(chǎn)品，
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產(chǎn)品運營心得篇九
為什么?因為，人性是所有產(chǎn)品和運營的原點，是初因，是動機，是所謂第一性原理。我們不可能違背人性去做產(chǎn)品，更不可能違背人性去做運營。我們的所有設(shè)計，都是基于人性去設(shè)計的。
人性，便是人的特性。去掉生物特性不談，更多的，是人的心理特性。心里特性是植根于生物特性中的，發(fā)揮于人的行為動作。
跳出人性看人性，人其實就是一個程序，給予一定的輸入，他就給你一定的輸出。因為人有特性，我們才有機會利用人性。
你只是做了一個統(tǒng)計分數(shù)排名的h5的小游戲，就有很多人趨之若鶩;只是一個商品打折的信息，就有很多人奔走相告;某個明星出軌了，馬上就成為大家的談資。我們的很多行為，背后都是人性的反映。
說到人性，有一個核心的點，叫“我相”。
我相是佛家的說法，意思是自我的觀念。人的需求，無非三個層次：維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在，追求忘我的境界。三者都有一個我字。人的英雄主義情節(jié)，各種文藝的行為，奇裝異服，特立獨行，無不是為了表現(xiàn)自我的存在。
人性看起來很復(fù)雜，其實背后也是有跡可循的。偌大一本社會心理學(xué)，分門別類地談?wù)摿巳说姆N種社會性心理，其實人就是為了維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在。說安全感是一個需求，那么安全感破壞的是什么?是自我的存在感。
我們有很多高深的技術(shù)，但這些技術(shù)只有面對切實的需求，才有價值。圍繞需求去探索更好的辦法，是做產(chǎn)品的思路，而不是一味地追求技術(shù)的更新。沒有一定的邏輯，更新就無意義。做純粹科學(xué)研究另當別論，做商業(yè)化的技術(shù)，就必須針對人性。針對人的生物特性，人的心理特性，人在社會中的各種特性。
產(chǎn)品運營心得篇十
2、培養(yǎng)優(yōu)秀的金融團隊，制定團隊制度；
3、帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績考核；
4、對業(yè)務(wù)細節(jié)的分析及完善，對項目結(jié)果負責；
5、能夠挖掘用戶需求，快速、準確的提供解決方案并實施；
6、跟蹤競爭對手產(chǎn)品策略、市場現(xiàn)狀，進行競品分析，并提出應(yīng)對解決方案。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，金融專業(yè)優(yōu)選；
2、思路清晰，有較強的表達能力和文字功底，良好的溝通和項目協(xié)調(diào)能力；
4、有執(zhí)行力，團隊意識強，能夠獨立帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)；
5、想找一份事業(yè)而不是打工，愿意與公司攜手共創(chuàng)佳績。
產(chǎn)品運營心得篇十一
上個月，有兩位同事連續(xù)和我談到同一個問題：什么是產(chǎn)品運營？
別說價值了，就連產(chǎn)品運營究竟是干什么的，這個概念也模糊不清，缺乏一個標準定義。有時候跟客服混淆在一起，有時候跟推廣混淆在一起，有時候跟編輯混淆在一起。即便聲稱“運營很重要”的人，也未必能解釋這一點。基本上運營工作就是個跟內(nèi)容，跟用戶打交道的大雜燴。
跟同事聊起這個話題的時候，我試圖作一些。
1、內(nèi)容建設(shè)
需要運營的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標準，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
建立標準有兩個手段，首先是審核，將不適當?shù)膬?nèi)容和申請給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵作者的同時也傳播了內(nèi)容價值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運營人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價值觀的普及，通過內(nèi)容價值觀來篩選用戶群，再引導(dǎo)用戶群去自發(fā)維護適當?shù)膬?nèi)容氛圍。
如果沒有運營工作，內(nèi)容就會泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標用戶難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。
也有人說，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專職的運營人員？
這問題解釋起來比較復(fù)雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專職運營人員。其次，只有在一個成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專職運營人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責逐步下放給版主和站長。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。
除此之外，對于內(nèi)容公共中心的主題和人群細分（比如開版），使閱讀和討論更有針對性，也是另一項技術(shù)含量非常高的內(nèi)容建設(shè)任務(wù)。
2、用戶維護
根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶維護的手段也千差萬別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務(wù)；三是主動邀請有價值的用戶前來嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。
對某些強調(diào)等級權(quán)限的產(chǎn)品，用戶維護包括對用戶等級的審核，控制精確的升級，降級。
對某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶維護包括調(diào)節(jié)用戶群的矛盾，裁決爭議，調(diào)和氛圍。
對某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶維護包括引導(dǎo)用戶了解特色，適應(yīng)場景，融入社群之中。
以“管理員”虛擬角色直接面對用戶的運營人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務(wù)，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產(chǎn)品品牌形象。
3、活動組織
產(chǎn)品活動通常有三種，一種是內(nèi)容導(dǎo)向的，引導(dǎo)用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價值觀。一種是社群導(dǎo)向的，通過煽動用戶互動來推動社群關(guān)系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導(dǎo)向的，通過大眾化的參與來普及產(chǎn)品特色，加強產(chǎn)品品牌。
不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設(shè)計，組織實施。都需要專業(yè)的運營人員來操作。所謂“專業(yè)”，不是指他點子多，點子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶，能結(jié)合產(chǎn)品特點和用戶特點去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來計劃內(nèi)的促進效果。
如果按照這個標準，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動都是盲目的，低劣的，雜亂而無章法的。這說明產(chǎn)品運營人員還不夠成熟，也說明大佬對活動還不夠重視。
在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶普遍存在無所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個產(chǎn)品為用戶制造更多的話題，帶來更多的玩法，就容易得到他們的忠誠。單純靠產(chǎn)品本身實現(xiàn)這一點殊為不易，活動成為了重要的提升用戶活躍度的運營手段，類似于某種產(chǎn)品健身運動。顯而易見，越活躍的用戶就越依賴這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對于好的活動如此漫不經(jīng)心，任由用戶發(fā)呆，還自以為束手無策。
4、輔助策劃
答案是：產(chǎn)品運營人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運營人員同時也承擔了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責。
他們既理解用戶的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個立場上，能夠為策劃組帶來非常大的幫助，提升產(chǎn)品設(shè)計上的可靠性。以我?guī)ш牭捻椖繛槔?，策劃組的每一個設(shè)計，都要事先提給運營組去做效果預(yù)測；凡是運營組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當策劃組對用戶需求把握不準，或是出現(xiàn)意見分歧的時候，都請求運營組來進行用戶訪談，把這個結(jié)果當作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時運營人員與用戶之間的親密關(guān)系就成了極大的優(yōu)勢。
可惜的是，在輕運營而重功能的大氣候下，驅(qū)動運營團隊工作的更多是考核標準而非工作熱情。他們的職責是生硬的，手段是僵硬的。最應(yīng)該了解用戶的運營人員，很多卻并沒有融入用戶群，僅僅是機械完成上級任務(wù)，達成考核指標而已，與用戶保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時也斷策劃人員一臂?？芍^害人害己。
回到主題上來，到底什么是產(chǎn)品運營？
以上四點就是我的回答。其中不包含推廣部分，因為那非我所長，所知不多。而對于淘寶這樣的運營驅(qū)動的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括?？傊?，這些經(jīng)驗聊勝于無。
如今的互聯(lián)網(wǎng)市場，產(chǎn)品本身作為硬實力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)勢去占領(lǐng)市場，何其困難。而產(chǎn)品運營作為軟實力，就能夠拿出差異化的用戶服務(wù)來加強產(chǎn)品競爭力。最終硬實力也好，軟實力也好，都會轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。
我可沒法回答你這個問題。
產(chǎn)品運營心得篇十二
上個月，有兩位同事連續(xù)和我談到同一個問題：什么是產(chǎn)品運營？
別說價值了，就連產(chǎn)品運營究竟是干什么的，這個概念也模糊不清，缺乏一個標準定義。有時候跟客服混淆在一起，有時候跟推廣混淆在一起，有時候跟編輯混淆在一起。即便聲稱“運營很重要”的人，也未必能解釋這一點。基本上運營工作就是個跟內(nèi)容，跟用戶打交道的大雜燴。
跟同事聊起這個話題的時候，我試圖作一些總結(jié)。
1、內(nèi)容建設(shè)
需要運營的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標準，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
建立標準有兩個手段，首先是審核，將不適當?shù)膬?nèi)容和申請給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵作者的同時也傳播了內(nèi)容價值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運營人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價值觀的普及，通過內(nèi)容價值觀來篩選用戶群，再引導(dǎo)用戶群去自發(fā)維護適當?shù)膬?nèi)容氛圍。
如果沒有運營工作，內(nèi)容就會泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標用戶難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。
也有人說，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專職的運營人員？
這問題解釋起來比較復(fù)雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專職運營人員。其次，只有在一個成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專職運營人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責逐步下放給版主和站長。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。
除此之外，對于內(nèi)容公共中心的主題和人群細分（比如開版），使閱讀和討論更有針對性，也是另一項技術(shù)含量非常高的內(nèi)容建設(shè)任務(wù)。
2、用戶維護
根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶維護的手段也千差萬別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務(wù)；三是主動邀請有價值的用戶前來嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。
對某些強調(diào)等級權(quán)限的產(chǎn)品，用戶維護包括對用戶等級的審核，控制精確的升級，降級。
對某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶維護包括調(diào)節(jié)用戶群的矛盾，裁決爭議，調(diào)和氛圍。
對某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶維護包括引導(dǎo)用戶了解特色，適應(yīng)場景，融入社群之中。
以“管理員”虛擬角色直接面對用戶的運營人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務(wù)，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產(chǎn)品品牌形象。
3、活動組織
產(chǎn)品活動通常有三種，一種是內(nèi)容導(dǎo)向的，引導(dǎo)用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價值觀。一種是社群導(dǎo)向的，通過煽動用戶互動來推動社群關(guān)系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導(dǎo)向的，通過大眾化的參與來普及產(chǎn)品特色，加強產(chǎn)品品牌。
不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設(shè)計，組織實施。都需要專業(yè)的運營人員來操作。所謂“專業(yè)”，不是指他點子多，點子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶，能結(jié)合產(chǎn)品特點和用戶特點去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來計劃內(nèi)的促進效果。
如果按照這個標準，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動都是盲目的，低劣的，雜亂而無章法的。這說明產(chǎn)品運營人員還不夠成熟，也說明大佬對活動還不夠重視。
在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶普遍存在無所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個產(chǎn)品為用戶制造更多的話題，帶來更多的玩法，就容易得到他們的忠誠。單純靠產(chǎn)品本身實現(xiàn)這一點殊為不易，活動成為了重要的提升用戶活躍度的運營手段，類似于某種產(chǎn)品健身運動。顯而易見，越活躍的用戶就越依賴這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對于好的活動如此漫不經(jīng)心，任由用戶發(fā)呆，還自以為束手無策。
4、輔助策劃
答案是：產(chǎn)品運營人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運營人員同時也承擔了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責。
他們既理解用戶的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個立場上，能夠為策劃組帶來非常大的幫助，提升產(chǎn)品設(shè)計上的可靠性。以我?guī)ш牭捻椖繛槔?，策劃組的每一個設(shè)計，都要事先提給運營組去做效果預(yù)測；凡是運營組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當策劃組對用戶需求把握不準，或是出現(xiàn)意見分歧的時候，都請求運營組來進行用戶訪談，把這個結(jié)果當作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時運營人員與用戶之間的親密關(guān)系就成了極大的優(yōu)勢。
可惜的是，在輕運營而重功能的大氣候下，驅(qū)動運營團隊工作的更多是考核標準而非工作熱情。他們的職責是生硬的，手段是僵硬的。最應(yīng)該了解用戶的運營人員，很多卻并沒有融入用戶群，僅僅是機械完成上級任務(wù)，達成考核指標而已，與用戶保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時也斷策劃人員一臂?？芍^害人害己。
回到主題上來，到底什么是產(chǎn)品運營？
以上四點就是我的回答。其中不包含推廣部分，因為那非我所長，所知不多。而對于淘寶這樣的運營驅(qū)動的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括。總之，這些經(jīng)驗聊勝于無。
如今的互聯(lián)網(wǎng)市場，產(chǎn)品本身作為硬實力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)勢去占領(lǐng)市場，何其困難。而產(chǎn)品運營作為軟實力，就能夠拿出差異化的用戶服務(wù)來加強產(chǎn)品競爭力。最終硬實力也好，軟實力也好，都會轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。
我可沒法回答你這個問題。
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產(chǎn)品運營心得篇十三
李晶
三年以上工作經(jīng)驗 | 女| 26歲（19xx年1月19日）
居住地：北京
電 話：138********（手機）
最近工作 [ 2年2個月 ]
公 司：xx軟件有限公司
行 業(yè)：計算機軟件
職 位：產(chǎn)品運營總監(jiān)最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：計算機科學(xué)與技術(shù)
學(xué) 校：北京工業(yè)大學(xué)
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
到崗時間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 計算機軟件
目標地點： 北京
期望月薪： 面議/月
目標職能： 產(chǎn)品運營總監(jiān)
20xx /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個月]
所屬行業(yè)：計算機軟件
運營部 產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、負責技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負責研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負責技術(shù)團隊的梯隊化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、負責領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標；
5、負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、負責各項目部門和技術(shù)領(lǐng)域的`合作協(xié)調(diào)；
7、負責制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標準和制度。
20xx /8—20xx /8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部 產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術(shù)實施；
3、負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、客服團隊組建及管理，對關(guān)鍵用戶進行關(guān)系維護，收集并整理用戶反饋。
20xx /7—20xx /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：計算機軟件
綜合部 商務(wù)助理
1、負責業(yè)務(wù)市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護 ；
3、負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、負責協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
20xx /9--20xx /7北京工業(yè)大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)本科
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）
產(chǎn)品運營心得篇十四
姓名：
大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)
三年以上工作經(jīng)驗 | 女| 26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機）
e-mail：
http:///
最近工作 [ 2年2個月 ]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計算機軟件
職位：產(chǎn)品運營總監(jiān)?最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計算機科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
求職意向
到崗時間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 計算機軟件
目標地點： 北京
期望月薪： 面議/月
目標職能： 產(chǎn)品運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
2011 /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個月]
所屬行業(yè)：?計算機軟件
運營部 產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、?負責技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、?負責研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、?負責技術(shù)團隊的`梯隊化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、?負責領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標；
5、?負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、?負責各項目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
7、?負責制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標準和制度。
2010 /8—2011 /8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部 產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、?負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、?負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術(shù)實施；
3、?負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、?負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、?客服團隊組建及管理，對關(guān)鍵用戶進行關(guān)系維護，收集并整理用戶反饋。
2009 /7—2010 /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?計算機軟件
綜合部 商務(wù)助理
1、?負責業(yè)務(wù)市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、?負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護 ；
3、?負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、?負責協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、?負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
教育經(jīng)歷
2005 /9--2009 /7?北京工業(yè)大學(xué)?計算機科學(xué)與技術(shù)?本科
語言能力
英語（熟練）?聽說（熟練），讀寫（熟練）
自我評價
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
產(chǎn)品運營心得篇十五
我在想，產(chǎn)品策略事關(guān)營銷全局。關(guān)于營銷的四個要素4p，產(chǎn)品、渠道、價格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風(fēng)味、概念、規(guī)格、價格、組合、分級等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應(yīng)手的運用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場和營銷工作。
如白家方便粉絲這一項目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設(shè)計風(fēng)格，不同的價格設(shè)計、毛利設(shè)計，也對應(yīng)不同的消費人群，同時也對應(yīng)的不同的銷售渠道，當然更有不同的營銷策略，所以充分理解，認識和運用產(chǎn)品樹，應(yīng)該是每一個營銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對某一些產(chǎn)品品類不要過分細分，要著眼對某些主流產(chǎn)品單品進行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時著眼于長期發(fā)展和競爭需要，細分化在實際發(fā)展過程中再所難免。
白家公司提出明年在全國層面，推廣杯粉和升級版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認為要一分為二來看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時還有消費者整體上更具健康、營養(yǎng)意識的因素影響，加速產(chǎn)品升級變化，以適應(yīng)不斷變化的市場是必由之路，所以在產(chǎn)品升級換代上，不管是總部還是區(qū)域都應(yīng)持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們在具體的操作上也要細致策劃，謹慎而為，一方面是消費者千差萬別，我們能不能需求把握主流，這個很考手藝，這一點須全力而為，不可走彎路，這個事關(guān)營銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點，在點上和面上都要保障存活率。
我想未來一兩年，白家的營銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長和持續(xù)增長”來的，在這一個階段不會投放更多大規(guī)模廣告的時候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級系列能夠首先擔綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤貢獻產(chǎn)品、競爭力產(chǎn)品，從而占領(lǐng)更高的競爭地位和市場地位，拉動企業(yè)整體發(fā)展和市場占比的提升。
如果大家都能來認識思考產(chǎn)品策略，對最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認識和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績。
產(chǎn)品運營心得篇十六
我在想，產(chǎn)品策略事關(guān)營銷全局。關(guān)于營銷的四個要素4p，產(chǎn)品、渠道、價格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風(fēng)味、概念、規(guī)格、價格、組合、分級等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應(yīng)手的運用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場和營銷工作。
如白家方便粉絲這一項目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設(shè)計風(fēng)格，不同的價格設(shè)計、毛利設(shè)計，也對應(yīng)不同的消費人群，同時也對應(yīng)的不同的銷售渠道，當然更有不同的營銷策略，所以充分理解，認識和運用產(chǎn)品樹，應(yīng)該是每一個營銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對某一些產(chǎn)品品類不要過分細分，要著眼對某些主流產(chǎn)品單品進行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時著眼于長期發(fā)展和競爭需要，細分化在實際發(fā)展過程中再所難免。
白家公司提出明年在全國層面，推廣杯粉和升級版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認為要一分為二來看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時還有消費者整體上更具健康、營養(yǎng)意識的因素影響，加速產(chǎn)品升級變化，以適應(yīng)不斷變化的市場是必由之路，所以在產(chǎn)品升級換代上，不管是總部還是區(qū)域都應(yīng)持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們在具體的操作上也要細致策劃，謹慎而為，一方面是消費者千差萬別，我們能不能需求把握主流，這個很考手藝，這一點須全力而為，不可走彎路，這個事關(guān)營銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點，在點上和面上都要保障存活率。
我想未來一兩年，白家的營銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長和持續(xù)增長”來的，在這一個階段不會投放更多大規(guī)模廣告的時候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級系列能夠首先擔綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤貢獻產(chǎn)品、競爭力產(chǎn)品，從而占領(lǐng)更高的競爭地位和市場地位，拉動企業(yè)整體發(fā)展和市場占比的提升。
如果大家都能來認識思考產(chǎn)品策略，對最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認識和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績。
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產(chǎn)品運營心得篇十七
姓名：大學(xué)生
三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機）
e-mail：/
最近工作[2年2個月]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計算機軟件
職位：產(chǎn)品運營總監(jiān)最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計算機科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計算機軟件
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：產(chǎn)品運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
/9—至今：xx軟件有限公司[2年2個月]
所屬行業(yè)：計算機軟件
運營部產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、負責技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負責研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負責技術(shù)團隊的梯隊化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、負責領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標；
5、負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、負責各項目部門和技術(shù)領(lǐng)域的'合作協(xié)調(diào)；
7、負責制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標準和制度。
/8—2011/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司[1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術(shù)實施；
3、負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、客服團隊組建及管理，對關(guān)鍵用戶進行關(guān)系維護，收集并整理用戶反饋。
/7—2010/7：xx軟件有限公司[1年]
所屬行業(yè)：計算機軟件
綜合部商務(wù)助理
1、負責業(yè)務(wù)市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護；
3、負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、負責協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
教育經(jīng)歷
/9--2009/7北京工業(yè)大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)本科
語言能力
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）
自我評價
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
產(chǎn)品運營心得篇十八
所在地：無錫。
年齡：33。
民族：漢族。
電話：xxx。
應(yīng)聘職位：運營專員。
工作年限：10。
月薪要求：3500--5000。
希望工作地區(qū)：天津。
工作經(jīng)歷：
1、榮桓五金有限公司：2010.06~2011.02。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：原材料和加工。
擔任職位：經(jīng)理助理。
工作描述：編排生產(chǎn)計劃、監(jiān)督生產(chǎn)進度、改進生產(chǎn)工藝、及處理客戶事務(wù)，及時協(xié)調(diào)處理技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備上的問題，定期組織安全檢查，落實安全措施，督促各部門整改問題。嚴格按照iso9001:2000模式進行生產(chǎn)管理，認真落實6s政策，定期向總經(jīng)理匯報生產(chǎn)運行情況，提出一些合理化。
2、吳江自控有限公司：2003.10～2010.06。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工。
擔任職位：車間主管。
工作描述：編排生產(chǎn)計劃、監(jiān)督生產(chǎn)進度、管理物流現(xiàn)場、改進生產(chǎn)工藝，及時協(xié)調(diào)處理技術(shù)、質(zhì)量上的問題，定期組織安全環(huán)保檢查，落實安全環(huán)保措施，督促各部門整改問題。組織安排員工的素質(zhì)、技能培訓(xùn)教育和安全生產(chǎn)工作，確保iso9001體系文件的執(zhí)行。
教育背景：
畢業(yè)院校：天津大學(xué)。
最高學(xué)歷：本科。
專業(yè)：機電。
語言能力：英語6級。
工作能力：
擅長生產(chǎn)控制及現(xiàn)場管理，精通生產(chǎn)制造的各個環(huán)節(jié);熟悉生產(chǎn)成本控制，熟悉生產(chǎn)制造的部門運作和流程，熟悉生產(chǎn)質(zhì)量的控制管理;對機械的加工制造、工裝夾具、檢測檢驗、生產(chǎn)工藝、設(shè)備管理等較為熟悉，，善于判斷合格供應(yīng)商，能有效指揮生產(chǎn)組織改進生產(chǎn)工藝，及時協(xié)調(diào)處理技術(shù)、采購、質(zhì)量、設(shè)備上的問題產(chǎn)品運營專員個人簡歷范文產(chǎn)品運營專員個人簡歷范文。
產(chǎn)品運營心得篇十九
常見的門店宣傳問題有：
1，臨時抱佛腳，往往是活動之前才開始啟動宣傳工作，并且希望宣傳啟動之后就馬上出效果。
2，認為自己刻意傳播出去的信息才是宣傳，沒有意識到很多無意識的門店行為也是宣傳
3，門店的宣傳活動沒有持續(xù)性，各個宣傳活動之間沒有銜接，一年下來的各類宣傳活動也不少，但整體上來看，斷斷續(xù)續(xù)的。
1，絕大多數(shù)的宣傳工作是存在滯后性的，也就是你今天做的傳播宣傳，可能很久后才能慢慢體現(xiàn)出效果。所有，宣傳工作是要提前做的。
2，宣傳不是刻意的設(shè)計和傳播才是宣傳，只要這個生意存在于大眾面前，門店的現(xiàn)場環(huán)境，銷售人員的行為舉止，都有著持續(xù)的傳播作用，都是在宣傳。
從理論轉(zhuǎn)到實際，作為門店，完全可將宣傳工作常態(tài)化，并把重心放在針對顧客的早期宣傳上，之所說是早期宣傳，這是因為每天經(jīng)過店門口的人，都可以當成未來的顧客，或是成為介紹顧客來的推薦者和信息傳遞著，每天在經(jīng)過店門口時，都有可能有意無意的關(guān)注到店里或是店門口的環(huán)境，看到店里的銷售人員，看到銷售人員的言行舉止，這些所看到的東西，或是正面，或是負面。這個，就是門店的早期宣傳。
那么，我們店里要做什么？如何把日常工作也演變成宣傳行為？
1，店門口的環(huán)境清潔
馬路上自然干凈不到哪里去，整條馬路我們管不了，但店門口這二畝三分地還是要主動負起責任來的，每天保持打掃，夏天撒水壓土，秋天清落葉，冬天鏟冰雪。至少，讓路過的人走到這個店門口時，感覺就是不一樣，干干凈凈，折射出這是一家有公眾意識的門店。
2，雜物不外放
店里的雜物別堆到門口，尤其是拖把，掃帚，垃圾筒這類清潔用品，你自己的店里是干凈了，但把雜物堆到門口，讓路過的潛在顧客看到了會想到什么，厭惡？反感？認為沒有公德心？沒素質(zhì)！這店也好不到哪里去！
3，櫥窗有活力
眼睛是心靈的窗戶，櫥窗是門店的眼睛，活櫥窗和死櫥窗，給路人的感覺是完全兩回事，
4，燈光明亮
為了省錢，店里的燈能不開就不開，店里幽暗漆黑~~~，讓路人感覺到這店里沒活力，死氣沉沉，而燈光充足，亮堂堂的門店，會讓路人感覺好很多，對門店的形象也會加分。
5，不出現(xiàn)退貨
顧客退回來的貨，千萬別堆在店門口或是店堂里，而是要盡快的速度收起來，路人看到這些退貨之后，必然還會產(chǎn)生許多負面的聯(lián)想。當然了，門店新到貨，倒是可以在店門口堆一下，說明這店里生意好，不斷的在補貨。
6，店里銷售人員的行為
有些事情值的堅持做：例如每天定期擦玻璃，整理櫥窗，整理貨架等等，當表演行為做。
有些事情千萬別做：例如與顧客爭吵，店員聚在一起嗑瓜子聊天，野蠻裝卸貨物，店里的顧客剛走時，幾個店員馬上聚在一起議論剛才這個顧客~~~。
這些現(xiàn)場環(huán)境和人員言行舉止，就是每天再向路過的人傳播信息：
1，這里有一個賣什么東西的商店
2，這個店是活躍的，一直在搞什么活動，或是不斷有新產(chǎn)品出來。
3，通過一些外在的行為來看，這個店的做人做事還不錯，有初步的好感。
在路人的心目中，將這個店的信息種植下來，并逐漸建立好感，當自己今后有類似需要，或是身邊人有類似需要時，能首先想起來這個店，這個就是早期宣傳所積累下來的效果。
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產(chǎn)品運營心得篇二十
姓名：王xx性別：男
婚姻狀況：未婚民族：漢
戶籍：浙江年齡：26
現(xiàn)所在地：湖北身高：178
聯(lián)系電話：135***27758
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：產(chǎn)品經(jīng)理
工作年限：3年職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今xx有限公司，擔任產(chǎn)品經(jīng)理。主要工作是：
3、負責建立線下及在線信貸產(chǎn)品的定價模型、激勵模型等產(chǎn)品模型，進行產(chǎn)品設(shè)計和測算。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任產(chǎn)品經(jīng)理。主要工作是：
1、負責用戶研究、相關(guān)調(diào)研和概念測試并形成報告和展望；
3、負責與風(fēng)險政策及審批部門合作監(jiān)控及優(yōu)化產(chǎn)品政策。
教育背景
畢業(yè)院校：西安郵電大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：-07
專業(yè)：金融學(xué)
語言能力
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
自我評價
本人性格隨和樂觀，積極向上，愛好廣泛，喜歡鉆研，工作認真負責，擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力，并具有良好的身體素質(zhì)。樂于溝通，易于融入集體，樂于助人，學(xué)習(xí)能力較好，注重理論與實踐相結(jié)合，在工作中不斷提高專業(yè)知識之余，同時也在不斷地提高做人、做事的的能力，爭取將工作做得更好，爭取做更好的自己！
產(chǎn)品運營心得篇二十一
產(chǎn)品運營是一項從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè),看看下面的產(chǎn)品運營優(yōu)秀簡歷模板吧！
基本信息
李晶
三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲（19xx年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機）
最近工作[2年2個月]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計算機軟件
職位：產(chǎn)品運營總監(jiān)最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計算機科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
自我評價
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計算機軟件
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：產(chǎn)品運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
20xx/9—至今：xx軟件有限公司[2年2個月]
所屬行業(yè)：計算機軟件
運營部產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、負責技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的`技術(shù)保障；
2、負責研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負責技術(shù)團隊的梯隊化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、負責領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標；
5、負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、負責各項目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào)；
7、負責制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標準和制度。
20xx/8—20xx/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司[1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術(shù)實施；
3、負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、客服團隊組建及管理，對關(guān)鍵用戶進行關(guān)系維護，收集并整理用戶反饋。
20xx/7—20xx/7：xx軟件有限公司[1年]
所屬行業(yè)：計算機軟件
綜合部商務(wù)助理
1、負責業(yè)務(wù)市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護；
3、負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、負責協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
教育經(jīng)歷
20xx/9--20xx/7北京工業(yè)大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)本科
語言能力
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）
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