專業(yè)企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得（模板15篇）

國家地理是一個專門研究國家地理信息的雜志。在寫總結(jié)之前，我們可以先列出一份詳盡的清單，收集要點和觀點。以下是一些總結(jié)寫作的范例，希望對大家寫好總結(jié)有所幫助和指導(dǎo)。

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇一

我有幸參加集團舉辦的班組長培訓(xùn)班，參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓(xùn)不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、趣味，在教師講解中，我們不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把教師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢經(jīng)過培訓(xùn)，使我對班組管理有了新的認識和體會。

首先，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等的管理本事，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的主角，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)。了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力。

不僅僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的主角，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的'過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實干，也要巧干。

讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，經(jīng)過很多各種知識的吸取，堅持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，應(yīng)對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!

在班組中有時候會構(gòu)成不一樣的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進行一些必要的溝通，處理事情要堅持先梳理心境后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。

班組5s管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對此滿意，社會也十分認可。所以我們平時的工作必須要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，堅持現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，構(gòu)成班組高素質(zhì)局面。

在實際工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)本事，不斷增強班子團隊凝聚力。

班組長是現(xiàn)場管理第一職責(zé)人，發(fā)揮著重要的作用：

1、是生產(chǎn)順利運行的保障；

2、影響決策的實施質(zhì)量；

3、影響制度的落實程度；

4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長與其他管理者不一樣，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時間不多，但在教師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際將所學(xué)知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自身做起，為昆鋼的明天，盡自己最大的努力。

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇二

俗話說：“玉不雕，不成器”，公司給予這次寶貴的培訓(xùn)機會，就是對我的一次精細雕琢。

感嘆和憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好未來，為這個美好的社會貢獻自己微博的力量。

培訓(xùn)是基礎(chǔ)門檻

經(jīng)過面試入職后，為了讓我們更加地了解公司、適應(yīng)工作，公司對我們進行了為期一天的新員工培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司歷史和發(fā)展歷程、各部門職責(zé)與工作重點、員工注意事項和工作注意內(nèi)容以及對公司未來發(fā)展展望等諸多內(nèi)容。經(jīng)過一天的培訓(xùn)，讓我了解了公司的構(gòu)成與基本運作方式，更加深入地學(xué)習(xí)到了企業(yè)文化與人才管理模式，讓我在短時間內(nèi)對企業(yè)現(xiàn)狀有了更加深入的了解，對企業(yè)文化有更深一層的認知，通過人力資源部的這次培訓(xùn)，真的讓我受益匪淺、深有體會。

培訓(xùn)中我們還了解了公司的各種規(guī)格的產(chǎn)品和種類，公司能有如此之多的產(chǎn)品和種類，是基于公司龐大的科技研發(fā)團隊，公司之所以占據(jù)市場份額如此之大，是由于產(chǎn)品的不斷推陳出新，不斷改進，憑借優(yōu)異的性能、和領(lǐng)先全行業(yè)的技術(shù)水準，才能夠?qū)a(chǎn)品做得如此之多、之全，這也是華美集團不斷進步最重要的階梯。

培訓(xùn)課還講解了公司各個部門的職責(zé)與工作重點內(nèi)容，公司部門設(shè)立清晰、職責(zé)劃分明確、工作內(nèi)容詳細。各個部門看似單獨工作，卻又和其他各部門相關(guān)聯(lián)。不僅培養(yǎng)我們的單獨工作處事能力，也培養(yǎng)我們和各部門團結(jié)協(xié)作，互幫互助的能力。這對于我們新人來說不僅十分考驗個人的工作能力和學(xué)習(xí)能力，還督促著我們要不斷的進步和努力!

通過保密教育，我懂得了要嚴格要求自己，恪守公司保密制度，保護公司的核心事項，自己不多說、不多看、不多聽、不多問，絕不向外人泄露任何商業(yè)機密。

在培訓(xùn)的過程中了解了執(zhí)行力的重要性

培訓(xùn)中我們還了解了公司的各種規(guī)格的產(chǎn)品和種類，公司能有如此之多的產(chǎn)品和種類，是基于公司龐大的科技研發(fā)團隊，華美集團之所以占據(jù)市場份額如此之大，是由于產(chǎn)品的不斷推陳出新，不斷改進，憑借優(yōu)異的性能、和領(lǐng)先全行業(yè)的技術(shù)水準，才能夠?qū)a(chǎn)品做得如此之多、之全，這也是華美集團不斷進步最重要的階梯。

培訓(xùn)課還講解了公司各個部門的職責(zé)與工作重點內(nèi)容，公司部門設(shè)立清晰、職責(zé)劃分明確、工作內(nèi)容詳細。各個部門看似單獨工作，卻又和其他各部門相關(guān)聯(lián)。不僅培養(yǎng)我們的單獨工作處事能力，也培養(yǎng)我們和各部門團結(jié)協(xié)作，互幫互助的能力。這對于我們新人來說不僅十分考驗個人的工作能力和學(xué)習(xí)能力，還督促著我們要不斷的進步和努力!

通過保密教育，我懂得了要嚴格要求自己，恪守公司保密制度，保護公司的核心事項，自己不多說、不多看、不多聽、不多問，絕不向外人泄露任何商業(yè)機密。

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇三

透過此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會，身為企業(yè)對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。

執(zhí)行力，對于企業(yè)、組織、團隊而言意味著什么呢?換言之，如果一個企業(yè)或組織、團隊沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強，對企業(yè)、組織、團隊而言將會產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知，執(zhí)行力實則是一種操作潛力，而這種操作潛力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的潛力。試想一個企業(yè)或組織或團隊沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強，勢必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花，自然就無從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報的利潤;抑或試想一個執(zhí)行力不強或者缺乏的企業(yè)、組織、團隊，勢必對所執(zhí)行的任務(wù)會打折扣;而一個被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會是令人滿意的嗎?北京奧組委顧問魏紀中在日前應(yīng)對媒體采訪是強調(diào)“國外媒體說中國的x問題產(chǎn)生根本在于沒有一個好的制度的說法是不符實際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發(fā)生重大違規(guī)違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強的執(zhí)行力”(此非魏紀中原話，大意是這樣)。因此，一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災(zāi)難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇四

作為剛來到***企業(yè)不到一周的新入職員工，能夠有幸參加這次月亮灣拓展訓(xùn)練，我感到非常的榮幸。對我個人來說，這也是我人生中的第一次戶外拓展訓(xùn)練活動。在以前，這樣的訓(xùn)練對我來說，僅僅只是個名詞而已，有時很羨慕朋友口中的訓(xùn)練經(jīng)歷，有時也慶幸自己不用經(jīng)歷聽起來那么可怕的事情，但當(dāng)這次自己親身體驗過之后，發(fā)現(xiàn)之前對待拓展訓(xùn)練的態(tài)度都是形而上的，就像教練講的那句：經(jīng)歷改變態(tài)度。

出發(fā)接觸不一樣的世界

早上6點40集合，經(jīng)過一個多小時的車程，我們在早上八點左右抵達了目的地--月亮灣。簡單安排之后我們跟隨教練來到了要進行訓(xùn)練的地方。聽過教練的介紹，我了解到拓展訓(xùn)練是培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)員工、團隊學(xué)習(xí)、協(xié)作方法的一種全新的培訓(xùn)方式，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動，旨在激勵員工的斗志，激發(fā)員工的潛能，培養(yǎng)員工的自信心以及創(chuàng)造性發(fā)揮員工的團隊合作能力。在一天的訓(xùn)練中，我們上午進行了相依為命、斷橋兩個高空項目，下午則分別開展了貪吃蛇、有軌電車、鼓動人心等系列活動項目，這些項目都是考驗團隊默契和配合度的項目，成功完成就是團隊智慧力、創(chuàng)新力以及團隊齊心協(xié)力、共同奮進的成果體現(xiàn)。

孤掌難鳴支持是團隊中重要一環(huán)

“相依為命”這個項目，需要兩個人互相支持走完大概在八米高空上的兩根平行的.繩子。我和我們組的孔耀主管一組，看到前面一組組同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，我也開始蠢蠢欲動了，終于到我們組了，然而剛爬上第二個梯子我就開始害怕了，我的恐懼心理又跑出來搗亂，為了分散我對恐懼的注意力，我不停的和孔主管說話，告訴他我當(dāng)時的心境，并表明我的信任。當(dāng)我們都踩上繩子的時候，很奇妙的，我的恐懼感沒有之前那么強烈了。

邁出第一步之后，我緊緊地抓住孔主管的肩膀，到換完手掌支撐之后我也是緊緊地抓著他的手，此時我的全部精神都集中在了孔主管的身上，已經(jīng)沒有害怕的感覺了，只是想著這樣一點一點的走，我們就能完成全程?？赡魏挝覀z力量相差比較懸殊，本來是雙方互相支持的活動變成了孔主管的單方面支持，從而造成了我們沒能完成全程的結(jié)果。

當(dāng)這個項目結(jié)束后，教練安排我們坐到一起進行心得體會交流。我從這個項目中體會到最深的就是孤掌難鳴，互相支持是一個團隊更好的走下去的重要因素，在團隊中不僅需要別人的支持，自己也應(yīng)該有足夠的能力去支持別人，這樣一個團隊才能走得更順暢、更長遠。

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇五

企業(yè)培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【企業(yè)培訓(xùn)心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。

我為何要來到黃埔訓(xùn)練營學(xué)習(xí)?這個問題一直困惑著我。剛開始公司領(lǐng)導(dǎo)通知要我參加一個培訓(xùn)，我的心里很抵觸，以為有什么好培訓(xùn)的，而且還占用了我的休息日的時間，平時工作那么忙，本想在禮拜天好好休息一下，這下泡湯了?？僧?dāng)我參加完培訓(xùn)后才明白，當(dāng)初的想法錯了，我為能獲得這么好的學(xué)習(xí)機會而高興?，F(xiàn)在我才知道來到這里學(xué)習(xí)的原因是什么——為了生存!

也許有人要說：“有那么嚴重嗎?我沒學(xué)過不也過得挺好嗎，也許比你還好”。我說你錯了，舉個簡單的例子：人類最早還不知道如何使用火的時代，過得是茹毛飲血的生活，而正是為了更好的生存下去(這是動物的本能)通過不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累，發(fā)現(xiàn)了火不但能燒烤食物，帶來溫暖，還可以照明，自從用火以后，人類就開始控制了一種強大的物質(zhì)力量。從此才有人猿的真正區(qū)別，人才成為真正的人。用古人類學(xué)家賈蘭坡的話來說，“這個強大的物質(zhì)力量——火，使形成中的人類逐漸確定了‘人性’，創(chuàng)造了自己!”。這說明人類本身進化的特點在于懂得學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)的最終目的就是更好的生存。

現(xiàn)代社會，競爭激烈，人與人的競爭，企業(yè)間的競爭，政體間的競爭等等，無處沒有競爭，如果想要立于不敗之地，想要生存下去，那就需要學(xué)習(xí)更多的各種知識，提高自己的競爭力。多學(xué)一些知識就多一份成功的把握。因此，學(xué)習(xí)有那么重要，我又有何理由不去呢?(我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)的機會，讓我學(xué)習(xí)到了新的理念，開闊了視野，增長了見識。)所以，我覺得只要明確了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，端正了學(xué)習(xí)的態(tài)度，就能成功生存下去。一個積極的心態(tài)就是成功的動力，因此有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。做一名成功的人并不難，只需要：敬業(yè)、勤奮、忠誠、自制、進取、協(xié)作、熱情的態(tài)度。

有了一個好的心態(tài)，就會用真情去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是敷衍了事還是盡心盡力，是安于現(xiàn)狀還是積極進取。你可以選擇維持現(xiàn)狀，也可以選擇拼搏進取，這就取決于你內(nèi)心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。用不同的態(tài)度對待問題就會有不一樣的結(jié)果，目標(biāo)不一定太高，只要今天做的比昨天的更好。如果失敗了，也不可怕，可怕的是你不知道是如何失敗的，首先要從自己身上找原因，不給失敗找理由，因為成功就在失敗后面。對我們而言，無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責(zé)。不要用任何借口來為自己開脫或搪塞，完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。

你養(yǎng)成良好的習(xí)慣，偉大離你也會不遠了。這同樣也適用于一個團隊，如果團隊中的每個人都齊心協(xié)力的一起努力那它一定會取得最好的成績，這是我們追求的最終目標(biāo)。

同樣，一個企業(yè)想要獲得成功，必須首先從引導(dǎo)員工有一個統(tǒng)一的心態(tài)做起，首先通過改進企業(yè)的環(huán)境(包括物質(zhì)環(huán)境及精神環(huán)境)，給員工創(chuàng)造一個能健康成長的條件，其次可以給每個部門或班組間制定一個競爭機制，讓每個人都感受到壓力從而激發(fā)工作的熱情，如以班組為單位可以互相pk業(yè)績，看哪個班組計劃或定額完成的好，有無工作失誤，精神狀態(tài)如何等等方面，然后綜合打分，誰的分高可在月底集體表揚并獎勵，由此可培養(yǎng)員工的集體榮譽感及責(zé)任感，進一步加強團隊的凝聚力，真正形成一個“劍鋒所指，所向披靡”的團隊。最后在制度的執(zhí)行上要嚴格，并監(jiān)管有力，才能達到制度的作用。

世上不可能有真正的完美，但應(yīng)該有一個追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習(xí)慣。但如果缺乏對完美的執(zhí)著追求，事事以為“差不多”便可，結(jié)果是：由于執(zhí)行的偏差，導(dǎo)致許多“差不多的計劃”到最后一個環(huán)節(jié)已經(jīng)變得面目全非。

成功取決于態(tài)度，成功也是一個長期努力積累的過程，沒有誰是一夜成名的。所謂的主動，指的是隨時準備把握機會，展現(xiàn)超乎他人要求的工作表現(xiàn)，以及擁有“為了完成任務(wù)，必要時不惜打破常規(guī)”的智慧和判斷力。知道自己工作的意義和責(zé)任，并永遠保持一種自動自發(fā)的工作態(tài)度，為自己的行為負責(zé)，是那些成功之人和凡事得過且過之人的最根本區(qū)別。

以上就是我參加訓(xùn)練營這些天自己的一些感想。

為何此次培訓(xùn)營會給我留下如此深刻的印象?這與他的教學(xué)方式有很大關(guān)系，此次培訓(xùn)課以學(xué)員為中心的el式學(xué)習(xí)，與原先以講師為中心的pl式學(xué)習(xí)有很大不同，講師與學(xué)員是互動式的教與學(xué)，pk始終貫穿始終，并加入了體驗性感悟與現(xiàn)場突破練習(xí)，通過理論宣講，案例分析，各個團隊的實際比拼，以及角色扮演、教學(xué)游戲等方式讓你在現(xiàn)場就可立即將所學(xué)知識與認識運用到實際操作當(dāng)中去，并借助音樂，燈光，肢體操練，影片展示等多元化的訓(xùn)練方式，能讓人特別直觀的感受到所講理論的效果，加上主持人的專業(yè)，講師的優(yōu)秀和助教的熱情，使你能很快地融入到現(xiàn)場的氣氛當(dāng)中去，因此給人的印象特別深刻。

在錫恩珠海校區(qū)培訓(xùn)練的兩天兩夜當(dāng)中，我切實的體會到自己學(xué)到了不少東西，改變了我對待問題的態(tài)度，也讓我明白了很多事情應(yīng)該從不同的角度去分析，對于這些我總結(jié)如下，與大家分享。

一、企業(yè)認可的員工應(yīng)具備的

1、付出的心態(tài)

舍得舍得，有舍才有得。現(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活，無論面對什么工作，都應(yīng)該十分樂意承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，有的人拿多少錢就做多少工作，這樣的心態(tài)是不會做出與薪酬相當(dāng)?shù)氖虑?，哪么就只能原地踏步，不會前進，你既然不愿意多付出，哪里會有回報。

2、保持良好的心態(tài)

每個人都有自己未來的目標(biāo)，在達到目標(biāo)的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要想成為一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的自我充電，還要及時調(diào)節(jié)自我心理狀態(tài)，能夠把工作當(dāng)成家事一樣做，換來溫馨和喜悅。

3、快樂工作

4、良好的職業(yè)道德和責(zé)任感

要以良好的職業(yè)道德和責(zé)任感對待我們平時的工作、生活和學(xué)習(xí)，任何一件事情，從計劃到實施，如脫離企業(yè)，脫離團體，結(jié)果肯定會辦砸，導(dǎo)致我們的投入、努力付之東流，企業(yè)也遭受到嚴重的損失，我們應(yīng)該人事到我們的使命，自己是團隊的一份子，自己在工作中的任何一言一行都與團隊相關(guān)，職業(yè)道德和責(zé)任心是不可或缺的。

5、思維變革

往往難道自己的不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗和感覺去對待問題，殊不知這種經(jīng)驗會影響你的決策，讓你總出錯誤的判斷，以至于進入一個死胡同，從而無法解決問題，如果不是照步就搬，說不定問題就迎刃而解了，比如說領(lǐng)導(dǎo)分派給你一項任務(wù)，看似難度極大，根本無頭無尾，你越想越難，越難越想，導(dǎo)致最終問題不能解決，那如果換個角度來想，你就有機會成為先行者，換個角度看問題會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。

二、結(jié)果是檢驗工作的唯一標(biāo)準

在錫恩公司培訓(xùn)中，特別讓我明白了做一個負責(zé)任是敢于承擔(dān)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對企業(yè)的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。敢于承擔(dān)責(zé)任的人，往往企業(yè)會給予他更大的責(zé)任。執(zhí)行就是把想法付之于行動，行動創(chuàng)造出結(jié)果，有結(jié)果的行動就是執(zhí)行，而這個結(jié)果必須是一個有時間底線，對企業(yè)或者別人有明確價值，并且完成后能夠供他人檢查衡量的東西，各個要素，缺一不可。

1、態(tài)度不等于結(jié)果。作為一個員工，我們經(jīng)常會說一句話“我沒有功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平”或者“我已經(jīng)盡力了”總覺得領(lǐng)導(dǎo)在針對自己，覺得委屈。試問一下：我們有些輔導(dǎo)員，每天很早就到辦公室，不是處理班務(wù)就是與學(xué)生談話，辛苦一天，很晚下班還要檢查宿舍，埋頭苦干，可所帶班級總是有人打架，總是有人曠課，總是有好多人上課睡覺，那么你覺得這個輔導(dǎo)員合格么?答案是可以肯定的，不合格。如果每個員工只求苦勞不求功勞，這個企業(yè)還能發(fā)展下去么?因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但更應(yīng)該注重結(jié)果，作為一個企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚，同時也要處罰那些做不出結(jié)果的員工。

2、職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括，我們常常會說“我該做的都做了”這里有這樣一則故事：有一個人到俄羅斯去旅游，她發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象，她看到一個人拼命的在前面挖坑，又看到一個人在后面拼命的往坑里埋土，她感到非常納悶，就上前問：“你們在做什么?是不是在慶祝什么節(jié)日啊?”挖坑的人說：“沒有啊，我們是在種樹”，她就更納悶了，說：“那種樹的在哪里呢?”這個挖坑的人很輕松的告訴她說：“是這樣的，我的責(zé)任是挖坑，她的職責(zé)是填土，而要把樹苗放進坑里的那個人今天生病了沒有來”。試問大家，他們種樹的結(jié)果達到了么?他們有沒有完成各自的職責(zé)呢?答案是沒有。因此沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文，該做的是都做了，但是有沒有結(jié)果呢?作為一名員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意，只有客戶滿意了，才說明我們完成了職責(zé)，做好了工作。

3、任務(wù)不等于結(jié)果，我們經(jīng)常會說：“我已經(jīng)按照您的意思去做了。”比如說上次高老師讓我通知大專部全體員工開會，但是陳婷的電話當(dāng)時關(guān)機了，沒有辦法通知，我也沒有落實，也沒有反饋，當(dāng)高老師問我：“陳婷怎么沒有來啊”?我說：“她電話關(guān)機了，沒有辦法聯(lián)系她”，高老師說我是十等秘書，事實上高老師說的是正確的，在現(xiàn)實工作中，我們以為沒有結(jié)果+理由就等于結(jié)果，沒有結(jié)果+對不起=結(jié)果，而這個事實上這是一種假象，是一個錯誤的觀念，也是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)，大家一定要記住，沒有業(yè)績就沒有結(jié)果!

什么是任務(wù)?完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的事都辦了;例行公事：該走的過程都走了;應(yīng)付了事：差不多、過得去就行了。沒有價值的東西就是沒有結(jié)果。

那什么又是結(jié)果?1、有時間 喬丹在比賽時間里

2、有價值 贏得比賽 贏得掌聲

3、可考核 得分 完成結(jié)果

在現(xiàn)實工作中，企業(yè)為什么要強調(diào)員工的功勞(結(jié)果)，而不是苦勞(任務(wù))，為什么企業(yè)要這么做呢?因為只有每個人提供了結(jié)果，企業(yè)才有錢賺，才能夠生存。但現(xiàn)在，我們不少員工卻把上班當(dāng)成結(jié)果，以為只要上班就可以領(lǐng)工資，這種觀念大大的扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。請記住，企業(yè)付給我們工資是在購買結(jié)果，而不是勞動，勞動是不值錢的，只有勞動的結(jié)果才值錢。也就是說，功勞是價值，苦勞卻不是價值。

同時我們也要明白，做任何工作都應(yīng)該從“客戶”的角度出發(fā)，而不是“自我”角度出發(fā)來思考和解決商業(yè)問題。因為我們做的結(jié)果有沒有價值永遠是“客戶”說了算，同時要注意的是，客戶需要的是結(jié)果，而不是看你多有才華。不要注重表現(xiàn)自己，(討好、巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo))，結(jié)果才能證明一切。

二.態(tài)度 結(jié)果心態(tài)

有這樣一個公式 a + b = c

問題 態(tài)度 結(jié)果

我們無法改變問題，但我們可以改變對待問題的態(tài)度，不能靠改變問題來改變結(jié)果，但我們可以靠改變對待問題的態(tài)度來改變結(jié)果，在現(xiàn)實工作或者生活當(dāng)中，我們時常會遇到大大小小的問題或困難，我們應(yīng)該以積極、樂觀的態(tài)度去思考、去發(fā)現(xiàn)，以一個“我一定要結(jié)果”的心態(tài)去行動。那這樣的結(jié)果又會是什么樣的呢?所以不是a決定c，而是b。

那什么是結(jié)果心態(tài)，心態(tài)創(chuàng)造行動，行動創(chuàng)造結(jié)果，這是商業(yè)的心態(tài)。我認為結(jié)果心態(tài)。最偉大的地方在于，它是一種積極主動的心態(tài)，結(jié)果心態(tài)，提醒我們不要把眼光停留在結(jié)果上，不要把心態(tài)局限在企業(yè)給你的回報上，因為那樣并不能幫助你改變現(xiàn)狀。反過來，把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果的原因上，要把心思放在如何為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值上。當(dāng)你的上司問你要某個結(jié)果時，在你執(zhí)行前。不要去考慮成敗，而是下定決心，建立必勝的觀念，盡最大能耐獲得想要的結(jié)果。結(jié)果心態(tài)，不是想要，而是一定要!態(tài)度決定一切!

三.危機感 追趕

在錫思上課的時候，有這樣一個問題：使科技進步的是什么?是戰(zhàn)爭，而戰(zhàn)爭本身是一種危機，因為只要有戰(zhàn)爭就會有成敗，就會有傷亡，試問：誰愿意接受失敗，誰又愿意面對傷亡?答案是肯定的，沒有人。而能使我們進步的也是危機，危機不會自動發(fā)揮作用，除非被當(dāng)事人感知才會發(fā)揮作用，在企業(yè)當(dāng)中，有一種很普遍的現(xiàn)象：就是當(dāng)一個員工在試用期時，他表現(xiàn)的很積極，工作認真，努力上進，可一旦當(dāng)他轉(zhuǎn)正以后，可能會變化很大，工作得過且過，不努力要求上進，這是為什么呢?很明顯，在試用期的時候，他知道如果自己不努力，如果自己不積極主動的工作，他就會失去這份工作，而轉(zhuǎn)正以后，他就會松下氣來，以為這份工作已經(jīng)屬于他了，最終的結(jié)果，可想而知，也就是說，一個人如果危機感不夠，便不一定會努力進步，而事實上，并不是危機不存在了，而是你以為沒有危機了，大家都知道吧，改變中國歷史命運的108位將軍都出自黃埔。，為什么戰(zhàn)爭時期黃埔軍校可以在短短的半年時間里，把一個農(nóng)民變成一名將軍，很簡單，他們“心中有敵人，是為了生死而學(xué)習(xí)”。我想大家都看過電影《阿甘》，阿甘是個殘疾人，從小行動不便，再一次被玩伴追趕的過程中甩掉了腿固，從此后，他就跑個不停。所以當(dāng)你被追趕的時候，就是上帝給你解除枷鎖的時候，也是你超越自我的時候，這個時候你只需要向前跑，當(dāng)沒有人追趕的時候，你還想跑，就是上帝想讓你成功的時候到了。阿甘跑了三年兩個月14天又16個小時，阿甘精神就是跑的精神，認真精神。什么叫對員工證真正的負責(zé)，就是不停的追趕，所以我們每個人都應(yīng)該用正確的心態(tài)，去面對領(lǐng)導(dǎo)的批評、教導(dǎo)和追趕，因為領(lǐng)導(dǎo)的追趕對每個員工而言，機會是均等的，但結(jié)果不等，結(jié)果不等，員工的命運就不等!在這還有一點非常重要，那就是在你進步的時候，不要忘了感謝追趕你的人，在這兒我要親口說出來，謝謝所有追趕我的人。

錫恩培訓(xùn)，詮釋了企業(yè)團隊執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，即分析了企業(yè)面臨的形勢，總結(jié)、歸納、闡述了中層執(zhí)行力迫于發(fā)展必須改進的實例。

中層執(zhí)行層的崗位，很苦、很累、很艱辛，需要的是一份兢兢業(yè)業(yè)的付出精神，責(zé)任越重付出的越多。這也是成長的里程。要做好中層首先要給自己定位、明確自己的責(zé)任，因為崗位不同，要求也不同，各負其責(zé)。觀看培訓(xùn)教材后深有感觸，正確評價自己、克服不利發(fā)展的因素。根據(jù)項目部的具體情況，需要改進沉淀的意識：

一、責(zé)任意識。

二、實效意識。中層執(zhí)行層必須領(lǐng)先、打頭陣，發(fā)揮的是主力軍作用。反映在工作中的就是精通業(yè)務(wù)、精通政策。精通是有效工作的基礎(chǔ)。只有真的業(yè)務(wù)精通，才能會干事、干成事，才能獨擋一面，解決復(fù)雜疑難問題。工作中要會溝通。溝通是良藥，溝通體現(xiàn)對工作的尊重、體現(xiàn)對別人的尊重。溝通才能化解矛盾、得到理解、贏得支持，形成工作上的協(xié)同。工作要善于變通。當(dāng)然不是沒有原則的亂來，變通的基礎(chǔ)是精通業(yè)務(wù)，其目的是解決核心問題、促進工作完成。變通反映的是我們掌握運用政策的水平、解決處理問題的能力和創(chuàng)新工作。工作中需要更多的直通。直通的目的，要求我們加快工作節(jié)奏，減少不必要的環(huán)節(jié)，追求工作的快速、便捷和高效?！斑@是提高執(zhí)行力重要途徑。辦事效率要體現(xiàn)在速度上，還要反映在質(zhì)量上。我們有自己份內(nèi)事，還有上層領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，要見縫插針，把要做的事排隊，及時排查解決。

三、成本意識。工作中不找借口，不講困難，追求圓滿，克服說而不做，決而不行，抓而不緊的現(xiàn)象。做到認認真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終。目前經(jīng)濟社會進入計算機時代，每個企業(yè)都在快速計算出自己的盈利指數(shù)，如果我們稍微忽略不計，就會為我們的盈利指標(biāo)帶來遺憾。所以及時的給分包、分供結(jié)算、給甲方對量實時結(jié)算、及時的進行成本匯總歸集、核算中的問題及時處理，能解決的問題決不拖到下個核算期，都是成本意識加強的體現(xiàn)。成本意識是一個執(zhí)行團隊的重要責(zé)任意識，需要是一個整體團隊協(xié)同完成。

總之，要在實踐中磨煉，提高智慧，增強駕馭復(fù)雜局面的能力，心系大局、服從大局、服務(wù)大局，增強科學(xué)的預(yù)見性，避免工作中的盲目和被動，積極探索創(chuàng)新，增強工作的能動性和主動性，提高自己的執(zhí)行力，追求執(zhí)行的最佳效果。

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇六

轉(zhuǎn)眼間，五十余天的培訓(xùn)在不知不覺中拉開了尾聲的序幕。每一天跑早操、上課、吃飯、上晚自習(xí)的生活，讓我有一種回到大學(xué)時代的感覺。從一開始地慢慢適應(yīng)，到此刻地漸漸習(xí)慣，我已經(jīng)融入到了培訓(xùn)生活中?；仡櫾趪W(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的這段時間，我認識了各個省公司的前輩、教師，結(jié)識了全國各地的伙伴、朋友，我為自己的收獲感到開心和自豪，這不僅僅是學(xué)習(xí)上的收獲，更是精神上的收獲。這一份份收獲將是我今后成長的動力源泉。

能來到那里，與各個省公司的新員工一起學(xué)習(xí)生活、從來自全國各地的經(jīng)驗豐富的教師們身上學(xué)習(xí)知識，是我最大的期盼與驚喜。我深知這個機會來之不易，感激國網(wǎng)公司供給這樣一個機會，我會珍惜寶貴的資源，認真學(xué)習(xí)知識與經(jīng)驗，盡快完成人生主角的轉(zhuǎn)變。

報道的第二天，我們便開始了嚴格的軍訓(xùn)。冒著小雨，我們完成了艱苦的訓(xùn)練，并圓滿完成了軍訓(xùn)匯演。軍訓(xùn)是辛苦的，可是收獲是歡樂的。在軍訓(xùn)中，來自全國各地的新員工慢慢認識，我們也在不知不覺中快速融入到這個團體當(dāng)中；在軍訓(xùn)中，我們認識到嚴格的紀律對于一個團隊、一個班組、一個公司的重要性，這就要求我們要有部隊一樣的作風(fēng)；在軍訓(xùn)中，我們收獲良好的習(xí)慣，每一天按時出操，每一天疊豆腐塊，每樣生活用品擺放整齊。這些都在考驗著我們的意志，促進我們成長，讓我們更快地完成學(xué)生到員工地轉(zhuǎn)變。

如果說軍訓(xùn)鍛煉了我們堅強的意志和良好的作風(fēng)，那么隨后教師的授課則教會了我們職業(yè)生涯中必備的安全知識、技術(shù)知識以及終生學(xué)習(xí)的態(tài)度。

安規(guī)涉及到人身、電網(wǎng)和設(shè)備的安全，是學(xué)習(xí)中十分重要的部分。課堂上教師結(jié)合實際，深入地為我們講解如何保障人員、電網(wǎng)及設(shè)備的安全。我深深地認識到，安規(guī)里面的每一個條款，都是血的教訓(xùn)，作為一名電力人，安全是時刻牢記的重中之重。

同時，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化、發(fā)展概況、信息安全及團隊建設(shè)、公文寫作等課程，經(jīng)過課程學(xué)習(xí)，我不僅僅對公司有了更全面、更深入地認識，還進一步明白了工作中團隊的重要性及工作中公文寫作的基本技能，這也為我今后的工作與成長奠定了基礎(chǔ)。

隨后我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了二次回路、線路保護原理與配置、變壓器保護原理與配置、線路保護調(diào)試、變壓器保護調(diào)試、線路保護案例分析與前沿技術(shù)、變壓器保護案例分析與前沿技術(shù)以及智能變電站網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與保護檢驗、智能站scd文件配置等課程，并針對性地進行了實操練習(xí)，進一步掌握了線路保護裝置和變壓器保護裝置的工作原理及調(diào)試技巧，同時也對智能變電站有了更深地認識。不僅僅如此，在與教師們的接觸中我深刻感受到繼電保護人員在工作中嚴謹、細致、精益求精的精神與工作態(tài)度，這份精神和態(tài)度深深地打動了我，也正是教師們的耐心教導(dǎo)讓我進一步學(xué)習(xí)到：作為繼電保護的一員，不僅僅要掌握繼電保護原理、熟練應(yīng)用繼電保護試驗儀，更要有耐心、嚴謹、精益求精以及不怕苦、敢吃苦的精神。

這半個月來，每一天的生活緊湊而又充實，可是越學(xué)習(xí)我越覺得自己此刻掌握的知識還遠遠不夠，所以，堅持一顆終生學(xué)習(xí)的態(tài)度是這次培訓(xùn)最大的收獲。而在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，我會繼續(xù)堅持認真學(xué)習(xí)的態(tài)度，在不斷地學(xué)習(xí)中提高自己、提升自己。

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇七

首先，感謝分公司組織的這一次新員工培訓(xùn)，經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和一天的拓展訓(xùn)練，讓我對分公司的各個層面有了深入的了解。

三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，各位培訓(xùn)老師都非常的認真、負責(zé)，依次全面的向我們傳授了關(guān)于銀證合作與資管業(yè)務(wù)、合規(guī)監(jiān)管形式、費用報銷規(guī)定、入職指引、信用業(yè)務(wù)交易介紹、網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用等多方面的內(nèi)容。

看似短暫的一天拓展訓(xùn)練，卻蘊含著很多道理，使我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結(jié)協(xié)作、互相激勵，真正讓我感受到了國泰君安這個大家庭的溫暖。

20xx年,作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸加入到國泰君安這個充滿活力的大家庭。

首先，通過在營業(yè)部半年多的實習(xí)試用期，了解到了證券公司的職能，提高了自己對證券公司的認知能力，同時在與客戶的交流過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力，讓自己迅速地適應(yīng)了公司的企業(yè)文化。

給我印象最深的就是公司的晨會，從我進營業(yè)部的第一天，就參加了公司晨會，晨會中會講解每日國內(nèi)外新聞，時常不經(jīng)意的一條消息，也可能對證券市場產(chǎn)生影響，也因此改變了我對新聞的看法。

進入營業(yè)部后，我有幸成為了一名柜臺人員，初出茅廬的我并沒有那么熟練的掌握所有業(yè)務(wù)，所以當(dāng)有客戶來臨時，我跟隨有經(jīng)驗的員工，在他們身邊認真傾聽學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾谓o客戶答疑，如何辦理業(yè)務(wù)。

由于是跨專業(yè)，所以一開始學(xué)習(xí)起來是比較吃力的，但是身邊的老員工都會認真熱心地教我，這給了我很大的鼓勵!慢慢地面對各種各樣的客戶，各種各樣的問題，我已經(jīng)不再慌張，而且能夠獨立面對，就這樣度過了一個比較充實的實習(xí)期!經(jīng)過幾個月的實習(xí)，感覺自己學(xué)到了很多，不僅是知識和業(yè)務(wù)，還有為人處世的道理。

實習(xí)期過后，順利轉(zhuǎn)正，成為一名名副其實的賬戶業(yè)務(wù)員。

柜臺一方面是一個服務(wù)部門，講求的是為客戶提供準確、高效的服務(wù)，另一方面也是與客戶接觸最多的一個部門，一定程度上代表著營業(yè)部的形象, 所以我一定要努力。

在這里十分感謝國泰君安，感謝分公司，感謝營業(yè)部給了我這么好的機會，面對給我提供這樣好的學(xué)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，在接下來的日子里，我一定會加倍努力，希望在自身成長的同時，能給公司帶來更多的效益，讓自己在公司里更有價值，給予公司最大的回報!

為提高影響力打造高效團隊元月14日，公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓(xùn)課。

“具有影響力的團隊，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。

通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對基層工作有了以下幾點新認識：一、管理者要具有角色的認知能力;管理者不是一個簡單的管理角色，更是一個導(dǎo)師，在管理過程中要有一定的角色認知能力，并扮演好自己的角色，就像球場上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做。

”又要像球場上的隊長，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關(guān)鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。

二、管理者要不斷放大自己的格局：豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng)，作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自己的行為指南，做好應(yīng)對變化的心理準備，在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。

俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學(xué)會理解正視員工的感受，在關(guān)心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進而產(chǎn)生知恩圖報的效應(yīng)。

三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段：作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎(chǔ)上，明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務(wù)，建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段，關(guān)心每一個部下，尊重每一個人的創(chuàng)意和能力，利用好手中的權(quán)利，扮演好職責(zé)角色，做一個辦事公道，獎罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭做到目標(biāo)明確指揮準確，并及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。

相信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們一定會創(chuàng)建一個和諧而充滿活力的大家庭!

12月30日，秋池講師結(jié)合自己的項目經(jīng)驗和專業(yè)知識，為大家?guī)砹酥黝}為“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及案例分享”的培訓(xùn)。

講師首先介紹了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目——為了有效實現(xiàn)組織目的而形成工作分工與協(xié)作關(guān)系。

接著逐一展開介紹組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素、不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點及其適用的企業(yè)類型、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則，最后，重點講解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一般程序，同時，結(jié)合項目工作，詳細描述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的在企業(yè)中的實施。

整個培訓(xùn)邏輯清晰，內(nèi)容豐富詳細，不僅讓我快速了解并掌握了組織結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識，還激發(fā)了我關(guān)于組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容的一些思考。

培訓(xùn)中提到，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中，必須綜合考慮戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展階段因素，感覺這和卓越績效管理戰(zhàn)略導(dǎo)向、學(xué)習(xí)、改進與創(chuàng)新、系統(tǒng)管理的理念十分貼切。

盡管卓越績效管理并沒有對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計作為單獨一個板塊來提出相關(guān)要求，但作為日常工作分工的承接對象，組織結(jié)構(gòu)是推動組織高效運作，實現(xiàn)卓越績效的基礎(chǔ)，對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的相關(guān)要求也被滲透在績效管理的各個板塊當(dāng)中。

卓越績效管理強調(diào)“戰(zhàn)略是決定企業(yè)長期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行為”，“戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計也起著決定的作用”。

因此，在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，必須保證組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的匹配。

如專業(yè)化的經(jīng)營戰(zhàn)略，應(yīng)配置職能制的組織結(jié)構(gòu);縱向一體化的經(jīng)營戰(zhàn)略，需要設(shè)定混合型的組織結(jié)構(gòu)。

卓越績效管理的學(xué)習(xí)、改進創(chuàng)新理念要求“企業(yè)的各項設(shè)計和工作都應(yīng)適應(yīng)環(huán)境的變化，面對環(huán)境的變化，通過學(xué)習(xí)引入新的理念和做法帶來系統(tǒng)的改進”。

外部環(huán)境的不確定性程度對職位和部門，組織的分工和協(xié)作的方式、控制過程及計劃和預(yù)測都有直接影響，作為企業(yè)管理基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，在設(shè)計的過程中對經(jīng)營環(huán)境如行業(yè)的競爭、原材料、市場、替代品等直接環(huán)境及政府、社會文化、宏觀經(jīng)濟、技術(shù)及融資等間接環(huán)境進行考慮，是踐行卓越績效學(xué)習(xí)、改進與創(chuàng)新理念的表現(xiàn)。

同時，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，面臨的管理問題不同，因此對組織結(jié)構(gòu)的要求也不同。

在企業(yè)發(fā)展階段發(fā)生變化時，按照卓越績效管理理念的要求，對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以適應(yīng)組織的發(fā)展需求，也是卓越績效管理理念的基本要求。

可見，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中對權(quán)變因素的考慮，是完全符合卓越績效管理理念及相關(guān)要求的'。

對于培訓(xùn)中講到的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中需考慮人員素質(zhì)這一問題，引發(fā)了我關(guān)于因人設(shè)崗還是應(yīng)事設(shè)人的思考。

記得之前看過德魯克的《卓越成效的管理者》，該書在“如何發(fā)揮人的長處”這一章中，對因人設(shè)事還是應(yīng)事設(shè)人這一問題也有過詳細的論述。

書中強調(diào)卓有成效績效的管理者必須“善于用人的長處”。

人無完人，每個人都有自己的長處和短處，“用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處”、“我們可以設(shè)計一個組織，使人的弱點不至于影響其工作和成就”。

換言之，在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，我們可以不考慮人員的缺點，為有效發(fā)揮人的優(yōu)點和長處而設(shè)定崗位。

但是，我們不難想象，因人設(shè)事可能引發(fā)的問題。

組織結(jié)構(gòu)是一個整體，任何一個職位的變更都有可能引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)，我們不可能為了替某人安排一個合適他的職位而使整個組織受牽連，因此我們還是堅持應(yīng)事設(shè)人，也就是先設(shè)定工作崗位，再招聘與崗位匹配的人員，“只有這樣，我們才能為組織提供各種人才，也只有這樣，我們才能容忍各色人的脾氣和個性”。

按照以上觀點，似乎在進行崗位設(shè)計的時候，并不需要考慮人員的素質(zhì)。

但是，凡事不能一概而亂，有時確實有因人設(shè)事的必要。

羅斯?？偨y(tǒng)當(dāng)時為了任用年衰體竭的霍普金斯，為了借用此人長才，也打破了各種常規(guī)，但是這僅僅是個例。

因此正如德魯克在最后的總結(jié)，我們在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時充分考慮組織結(jié)構(gòu)的合理性，將每個職位設(shè)計的合情合理，“不能將職位設(shè)計成只有上帝才能勝任”。

所以，培訓(xùn)中講到的在崗位設(shè)計時需考慮的人員素質(zhì)這一要素，在我看來，應(yīng)該不僅僅是指考慮組織內(nèi)現(xiàn)有人員的素質(zhì)，還應(yīng)該包括在設(shè)定崗位過程中，對于該崗位所需人員素質(zhì)的考慮。

也就是說，對可能要設(shè)定的崗位，其崗位職責(zé)對人員素質(zhì)要求合理性的考慮。

培訓(xùn)中講到組織設(shè)定的流程是：組織結(jié)構(gòu)的選擇——價值鏈梳理——職能分解——部門職能制定——崗位設(shè)定及職責(zé)梳理。

按照精益化的管理思想，運用價值流分析方法可以發(fā)現(xiàn)整個組織中創(chuàng)造價值和不存在價值的有意義、無意義業(yè)務(wù)或環(huán)節(jié);卓越績效管理對組織過程管理要求中也強調(diào)，需要通過價值鏈分析的方法，梳理并識別關(guān)鍵過程——核心競爭力。

在我看來，組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)各項業(yè)務(wù)的支撐體系，應(yīng)服務(wù)于整個組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

因此，在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，是否應(yīng)先進行價值鏈梳理，然后再選擇組織結(jié)構(gòu)呢?但是回憶起講師在前面已經(jīng)提到過的內(nèi)容，很多因素對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計都有影響，如發(fā)展階段，經(jīng)營環(huán)境，并且不同類型企業(yè)本身就有可能適合的組織結(jié)構(gòu)。

因此，在我看來，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計流程的第一步，進行組織結(jié)構(gòu)的選擇，應(yīng)該是基于企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、經(jīng)營環(huán)境等因素的考慮，初步確定可能的組織結(jié)構(gòu)的過程，在進行價值鏈分析之后，需進一步對可能的組織結(jié)構(gòu)進行篩選或替換。

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇八

經(jīng)過半個多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。

這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)當(dāng)是具有以下特點：

1、以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導(dǎo)向，取其所需。

2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。

3、以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標(biāo)準，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。

4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。

5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。僅有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就能夠，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。

在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計隊名、隊旗、對歌還是之后的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團結(jié)因為大家的目標(biāo)完全一致，才能夠在團隊的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法，僅有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到歡樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹荆粝铝松羁痰挠∠蠛突匚稛o窮的記憶。

職責(zé)感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責(zé)，職責(zé)重于泰山。在工作中承擔(dān)一份職責(zé)，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)當(dāng)永遠葆一份職責(zé)心，才能向著成功前進。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。經(jīng)過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)本事，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最終感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個培訓(xùn)，感激同事們帶給我的收獲與感動!多謝大家!!!

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇九

眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。加快人力資源開發(fā)，提高勞動者素質(zhì)已成為“第一要務(wù)”。而企業(yè)職工培訓(xùn)就成為企業(yè)開發(fā)人力資源、培養(yǎng)人才的重要途徑。

企業(yè)培訓(xùn)是創(chuàng)造企業(yè)文化的基礎(chǔ)和前提。沒有好的企業(yè)培訓(xùn)機制就不可能營造良好的企業(yè)文化，而建立良好的企業(yè)文化可以有效地提高勞動生產(chǎn)率，樹立企業(yè)良好的'社會形象，增強企業(yè)競爭力。

企業(yè)文化的建立有賴于職工培訓(xùn)的規(guī)范和提高。只有成功的企業(yè)培訓(xùn)才能塑造良好的企業(yè)文化。這是因為：

一是企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和基石，是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。

二是提高職工的文化素質(zhì)有助于增強企業(yè)的競爭力。加強企業(yè)的職工培訓(xùn)要充分按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)和人力資源開發(fā)管理機制，以利于提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì)。

三是企業(yè)培訓(xùn)要注意融入企業(yè)文化的內(nèi)涵，并形成制度。只有這樣，才能更好地樹立良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)的輻射力。

企業(yè)培訓(xùn)只有創(chuàng)新，才能促進培訓(xùn)不斷向更新更高層次發(fā)展，才能使職工素質(zhì)真正實現(xiàn)提高。

其次，必須建立以市場為導(dǎo)向的培訓(xùn)運行機制；

第三，要及時更新、充實、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，真正做到與時俱進；

第四，要以改革創(chuàng)新為動力，借助企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)等多媒體，不斷優(yōu)化整合培訓(xùn)資源，改革舊培訓(xùn)模式“盤活變現(xiàn)”提高企業(yè)的培訓(xùn)效率。

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇十

迎著春的復(fù)蘇和活力，懷著滿心喜悅的心情和即將上崗的緊張，我很榮幸地加入到了綿陽市中心醫(yī)院20xx屆護士規(guī)范化培訓(xùn)班這個集體中。踏出學(xué)校，告別了半年的實習(xí)生活，我們來到了這里，崗前培訓(xùn)后，即迎來上崗工作。雖然這次培訓(xùn)的時間不長，但從這短短兩周中學(xué)到的知識卻是終生受益。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我了解到了醫(yī)院的發(fā)展史、醫(yī)院文化、服務(wù)理念及發(fā)展方向的概況。同時，護理核心制度、護理禮儀也是學(xué)習(xí)專業(yè)知識課前的必須掌握。接著，在每日理論學(xué)習(xí)加實踐鍛煉的課程中，穩(wěn)扎穩(wěn)打了我們的基礎(chǔ)知識。說來慚愧，即使是最最基礎(chǔ)的知識點，我的掌握也還不夠，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)的加深，我才牢記其要領(lǐng)。理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是學(xué)習(xí)的最佳方式。從前，受考試需要，我們也在不斷學(xué)習(xí)著，然而由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以學(xué)到的知識很快就成為過眼云煙，隨考試的通過而丟棄。這次規(guī)范化培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X。一是課巢排合理，所學(xué)即是所需，每天上午理論學(xué)習(xí)，下午實踐操作；二是臨床實踐讓我們有了足夠的動手機會消化所學(xué)。從課巢排到班級管理，看得出，護理部為我們的培訓(xùn)花費了很心血，其重視度不言而喻。從小模擬到培訓(xùn)結(jié)束后的理論加操作考試，小組與小組間“捆綁”式抽考，在提高個人的同時更增添了我們的團隊意識、協(xié)作能力。要有擰成一股繩的勁兒和一只筷子易斷，一把筷子不折的精神。

繁重的課業(yè)之余，晨間提問與每日分享則是枯燥之外的潤滑。晨間提問是每日課前對于前一天所學(xué)的提問及解答，既鞏固了知識，又輕松了氣氛。每日分享往往是家的最愛，哲理小故事、腦筋急轉(zhuǎn)彎、笑話、美文、視頻都可以成為分享的內(nèi)容。講臺就是舞臺，任我展現(xiàn)，任你多彩！這樣的培訓(xùn)，這樣的班級，既是學(xué)習(xí)的平臺，更是多姿生活的平臺，我們在這里學(xué)習(xí)著，也快樂著。

靜水流深，滄笙踏歌。轉(zhuǎn)身后，逝雪淺，幽香遠，春意濃，笑意深。一葉綻放一世界，一花盛開一天堂！其實還有很多沒有記錄下來。雖然這只是一次崗前培訓(xùn)，但我所學(xué)到的知識、經(jīng)驗與感悟，卻是一生的寶貴財富。護理，是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力！相信明天會更好，沒有什么困難不可克服，既然選擇了，就該義無顧！讓我們一起，以一襲高貴而神圣的白衣，守護時間最純凈的靈魂！

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇十一

企業(yè)為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境與工作，特為我們帶給了培訓(xùn)課程，透過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我明白我們的企業(yè)是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理企業(yè)和節(jié)目發(fā)行企業(yè)，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們企業(yè)改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們企業(yè)是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!

透過培訓(xùn)，我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會主角轉(zhuǎn)變。我認為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們就應(yīng)主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的職責(zé)!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更就應(yīng)是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的.態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運!

這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說一聲：真的很感謝企業(yè)及**老師!期望企業(yè)及**老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會!

半年過去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這企業(yè)的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選取留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功!

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇十二

通過半個多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。

這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)該是具有以下特點：

1、以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導(dǎo)向，取其所需。

2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。

3、以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標(biāo)準，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。

4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。

5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。

在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團結(jié)?因為大家的目標(biāo)完全一致，才可以在團隊的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。

在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹?，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。

責(zé)任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)該永遠葆一份責(zé)任心，才能向著成功前進。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。通過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!!!

公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文(二)

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機會讓我有幸聆聽到了老師精彩的演講。以下就談?wù)剰谋敬闻嘤?xùn)學(xué)習(xí)中得來的一些心得體會。

成功來源于按照既定的目標(biāo)，經(jīng)常對自己的目標(biāo)和計劃進行檢查修正，堅持、不放棄，堅持就是執(zhí)行，不放棄就是執(zhí)行力。一切執(zhí)行都是為了最后的結(jié)果。沒有結(jié)果，所有努力將被歸集為零;沒有結(jié)果，任何借口都是蒼白無力;沒有結(jié)果，就沒有成績。

“當(dāng)我不舒服的時候就是我成長的時候”“痛則不通，通則不痛”。任何逆境都是鍛煉人的最佳時機。只有努力讓不舒服變?yōu)槭娣敲次覀円矔谶@種過程中慢慢成長。經(jīng)歷磨難，才有知識和閱歷的積累，才有了面對矛盾和問題時的識別、判斷和正確的處置方式，才有了又一次的獲取成功的機會?！疤嗤寺罚褪撬缆?沒有退路，我才會有出路”。

凡事負責(zé)任，責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升。我們要有承擔(dān)責(zé)任的良好心態(tài)，只有承擔(dān)責(zé)任才能主動去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能以積極的主觀能動性去面對挑戰(zhàn)，這樣才是自我提升的快速途徑，才能實現(xiàn)有效的自我成長。

凡事高標(biāo)準，嚴要求。要以身作則，要求別人做到的，自己先做好，才會令人信服。全身心的去做就不會累。要擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。凡事積極主動。不管遇到什么事和人，都要把關(guān)系積極向前推進。凡事團隊第一，工作提前，自我退后!

學(xué)會感恩，懷著一顆感恩的心，審視自己的過去，思考自己的現(xiàn)狀，展望自己的未來。感謝身邊所有的人，才會讓工作的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。也借此機會感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同事的幫助。

在今后的工作中，快樂工作，快樂生活，積極學(xué)習(xí)進步，以優(yōu)秀員工的標(biāo)準來嚴格要求自己，爭做一名優(yōu)秀員工，為公司創(chuàng)造更大的效益，為社會做出最大貢獻。

公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文2020(三)

執(zhí)行力，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題。一個企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級傳達的指標(biāo)，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時有效地完成，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神——復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團隊活動力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問題。

因此，學(xué)習(xí)與成功對掌握執(zhí)行力有著重要的意義。

要想在事業(yè)上，工作中獲得成功，就必須注意三件事：

1、要具備專業(yè)知識，相信自己有能力勝任。

2、是要學(xué)會合理的支配時間。

3、是要學(xué)會控制自己，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力。

而且還有七條是需要我們明白的：

1、要有條不紊地安排工作，召開會議前要有充分的準備。發(fā)言時要使用通俗易懂的語言，簡明扼要地進行敘述。說話要大膽，不能吞吞吐吐，同時要注意不要讓別人打斷你的講話。

2、不要過多的使用肢體語言，那樣只會給人手舞足蹈的感覺。

3、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡，要學(xué)會“對事不對人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務(wù)上，不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去。

4、不要裝作“萬事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問。只要有利于實力你的威信，是人感到和藹可親。因為在大家眼中，你并不是一個無懈可擊的人。

5、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛。

6、不要多談自己的私生活，以免造成誤解。不要聽信謠言，更不能捕風(fēng)捉影，否則將會影響公司的人際關(guān)系，從而嚴重危害公司形象。

7、對于你下屬人員的工作，要努力做成客觀評價。

現(xiàn)代社會是一個知識、文化高度發(fā)展的時代，缺乏知識、文化你將追不上時代的腳步，必須將被社會淘汰。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”。適應(yīng)社會的發(fā)展。

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇十三

我于20__年5月4日成為__發(fā)展有限公司全球編輯設(shè)計中心中學(xué)教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的培訓(xùn)氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份培訓(xùn)。同時，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的培訓(xùn)環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手培訓(xùn)打下了基礎(chǔ)。

總結(jié)三個月的培訓(xùn)：忙碌伴隨著充實，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對培訓(xùn)做起，踏踏實實的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔(dān)一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽。可以說，這三個月的培訓(xùn)對于我來說是意義重大的。

在中學(xué)教研室的培訓(xùn)中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請教。同時，我也積極學(xué)習(xí)新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨立承擔(dān)完整的項目，在培訓(xùn)中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我培訓(xùn)中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。

雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，培訓(xùn)環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的培訓(xùn)中。

我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細致的培訓(xùn)態(tài)度，還要具有較強的責(zé)任心，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責(zé)任，并在培訓(xùn)中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。

這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里培訓(xùn)，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職培訓(xùn)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇十四

為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。

這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的資料，午時大家一齊看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓(xùn)，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自我的工作崗位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自我進行對照，認識到自我的不足，及時改善，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是十分有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，并且要對市場有著準確的把握和分析本事。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、可是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。所以，我提議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識層面也會更加全面。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分看重的，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓(xùn)時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負職責(zé)的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!

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企業(yè)危機公關(guān)培訓(xùn)心得篇十五

思八達價值觀： 健康、快樂、成功、真實、簡單、自然 !

通過思八達的兩天培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，真是受益匪淺。經(jīng)過這兩天的激情培訓(xùn)，我從中吸取了許多經(jīng)驗與教訓(xùn)，也啟迪我的心靈，開啟了我的智慧。在團隊協(xié)作中，首先要帶好團隊的成員，重要的一點那就是要對團隊、同事傾注更多的愛。在歷時兩天的培訓(xùn)中，使我清楚的認識到，為了更好落實團隊的發(fā)展，構(gòu)建穩(wěn)固的平臺，當(dāng)下我們的工作應(yīng)具備一定的技巧和素質(zhì)，同時要注意工作方法與一些工作細節(jié)，有了好的工作方法，在團隊協(xié)作中才會起到事半功倍的效果。通過兩天思八達的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，我的學(xué)習(xí)感想和工作反思如下： 經(jīng)過兩天緊張而又充滿激情的培訓(xùn)。這不僅是公司對企業(yè)文化建設(shè)邁出的一大步，而且讓我們員工收獲頗豐。首先從個人角度講，前景目標(biāo)規(guī)劃信息的傳遞。增強了我對公司的期望和信心。對我個人的啟發(fā)則是：“我需要思考，在隨公司一同發(fā)展的過程中，我需要用何種程度的交給，邁出什么樣的步伐，才能和公司同步?！备苯拥闹v則是：“在公司迅猛的發(fā)展過程中，我需要交給公司多少?理順我的工作思路，更多的去承擔(dān)我的工作責(zé)任”。

培訓(xùn)的核心是緊緊圍繞著“交給”這一主題。談到這個話題，我不得不提到的是“平臺”這一培訓(xùn)核心的強有力的注腳。他讓我們的心胸豁然開朗，當(dāng)然那關(guān)鍵的一拜這一切的一切都感動于陳總夫婦和思八達帶來的強大氣場。在一個盡然的笑意中和真情表述的話語中，看到一個值得我們共同追隨的企業(yè)人的風(fēng)采。還有第一天培訓(xùn)中午時在講課之前，現(xiàn)場做了一個小小的活動，會場里的燈全部都熄滅了，學(xué)員可以選擇自己感覺舒服的姿勢或是坐在凳子上依著或是趴在桌子上都可以的，會場緩緩放著輕柔的音樂，伴隨著一段夢境般的獨白，現(xiàn)場幾百人的會場特別的安靜。這讓我有了短暫的總結(jié)和回憶，回憶曾經(jīng)幫助過我的人，所有與我有關(guān)聯(lián)的人。讓我盡情的回憶、盡情的思考，讓我銘記的感恩、學(xué)會感恩。

小領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營事，大領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營人。

一個領(lǐng)導(dǎo)的最大的悲哀就是權(quán)威的喪失-----說話不算數(shù)，不能獨立的堅持原則。

1、自主化：我的地盤我做主;

2、體驗化：我的生活我體驗;人不是因為知道而改變，人是因為體驗才改變。人生就是兩件事：選擇和盡情體驗，只有你體驗到的才是你生命的全部，其他都是蒼白的。

3、合作化：我的利益我享受(人無論是生活、學(xué)習(xí)還是工作，都是與人合作的過程，沒有哪個人是單獨存在的)

4、市場化：我的責(zé)任我承擔(dān)

機制就是游戲規(guī)則，必須建立在事情沒有發(fā)生之前，機制制定的四大核心：a誰用誰制定b共同發(fā)展c必須找到機制的核心命脈和本質(zhì);也就是制定機制的目的是什么?公司開會為什么有的時候總是會有員工遲到呢，因為他認為不重要，所以遲到。如果這次是表彰大會，受到表揚的人我想他不會遲到的。所以公司開會的時候與會人員一定要與會議主題有關(guān)的人參加，不然就起不到開會的作用。

機制解決的是讓多少人操心的問題

我就是神，我本自行圓滿，智慧自足，無需添加，只需顯現(xiàn)、點燃、引爆，我的老婆、孩子、團隊也是一樣的。

1、老板必須把能獨擋一面的人變成一伙的，否則他就到別人那欺負你。

2、領(lǐng)袖的境界就是永遠用一伙人去影響另一伙人。

1、凡是懂得印象的人就是成熟，有智慧的人。

2、老板的境界就是把你和事變成一個整體，你們把自己交給事業(yè)多少，就能成就多大事業(yè)。

3、把自己交給員工，才能擁有員工。

4、你因什么誠信來，也因誠信走;你因什么來，也因什么去。

5、公司就是打造一個平臺，讓員工實現(xiàn)他們的夢想，順便實現(xiàn)自己的夢想。

通過兩天的思八達的學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，這些學(xué)到的東西不僅僅在工作中可以用到，而且對于以后自己的家庭也是很有用處以及對自己的朋友還有交往都是有用處的。首先對工作有用的：

一、作為一個下屬就是極力的配合你的上司按時保質(zhì)保量的完成你的工作。

二、作為一個中層領(lǐng)導(dǎo)：

1、對你的上司要極力的配合，事事為老板著想，處處想著公司利益。

2、對你的同級要善于溝通，配合好關(guān)系

3、對你的下屬：

a、要有能力，有人格魅力，能夠征服你所有的下屬

b、能夠以身作則，公司的制度首先你自己要遵守，自己都做不到還怎么要求下屬遵守呢?

c、大度、能夠包容下屬、關(guān)心下屬 不要有個什么小事就斤斤計較，下屬犯了錯誤要包容他們，關(guān)心自己的下屬要想對待自己的家人那樣體貼經(jīng)常和下屬交流、溝通。

d、要有責(zé)任心不要總是把成就歸屬自己，把責(zé)任歸給下屬。

e、做事要公平在工作中不能把個人感情攙和在內(nèi)總之要用愛贏得別人。我自己感覺能做到以上五點你就可以勝任一個好的領(lǐng)導(dǎo)。對自己以后的生活、，懂得感恩，懂得回報。

我要用全身心的愛來迎接今天。因為，這一切將是我成功的最大的秘密。

能夠參加這次學(xué)習(xí)，真是很榮幸，但我深深地知道學(xué)習(xí)不在于知而在于行!

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