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酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇一
姓名:
民族:
年齡:
聯(lián)系方式:
應(yīng)聘職位:前臺(tái)接待/文員/經(jīng)理助理
工作年限:
個(gè)人工作經(jīng)歷
公司名稱(chēng):徐州xx食品有限公司擔(dān)任職務(wù):前臺(tái)接待
1、對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
2、按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
3、認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。
4、客戶(hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。
大學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)歷
實(shí)習(xí)公司:xx電工程有限公司擔(dān)任職務(wù):采購(gòu)經(jīng)理助理
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的.溝通,希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的文件編制與打印,所有銷(xiāo)售貨款的追收,協(xié)助經(jīng)理做好銷(xiāo)售報(bào)表制作。
本人性格開(kāi)朗、大方,把握良好的禮節(jié)知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位固然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇二
姓名:
民族: 漢族
年齡:26歲
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位: 前臺(tái)接待/文員/經(jīng)理助理
工作年限:2年
公司名稱(chēng): 徐州xx食品有限公司 擔(dān)任職務(wù): 前臺(tái)接待
1、對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
2、按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
3、認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。
4、客戶(hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。
實(shí)習(xí)公司:xx電工程有限公司 擔(dān)任職務(wù):采購(gòu)經(jīng)理助理
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的`溝通,希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的文件編制與打印,所有銷(xiāo)售貨款的追收,協(xié)助經(jīng)理做好銷(xiāo)售報(bào)表制作。
本人性格開(kāi)朗、大方,把握良好的禮節(jié)知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位固然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇三
在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷上自我評(píng)估項(xiàng)目,并不是簡(jiǎn)歷中必寫(xiě)的內(nèi)容。但是在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷之前,自我評(píng)價(jià)也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在我能力評(píng)估中,可以看出自己的求職優(yōu)勢(shì),以及自己的職業(yè)愛(ài)好。每個(gè)人的能力不同所喜歡的工作也不同。要在評(píng)估中準(zhǔn)確的理解自己,才能夠有針對(duì)的寫(xiě)出讓人接受的個(gè)人簡(jiǎn)歷。
編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷之前就要將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃確定好,雖然說(shuō)很多人的職業(yè)生涯規(guī)劃于現(xiàn)實(shí)有很大的出入,但是這種規(guī)劃在求職中是非常必要的,它是求職的一種指引,也是在個(gè)人簡(jiǎn)歷上的中心。求職者也可以根據(jù)自身的喜好來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,越細(xì)致越好。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)生活中理想與現(xiàn)實(shí)還是存在一定的差異,這一點(diǎn)在個(gè)人簡(jiǎn)歷上有可以去爭(zhēng)取一下。不過(guò)最為重要的還是要能將自己的理想與現(xiàn)實(shí)協(xié)調(diào)起來(lái)。
下面是小編和大家分享的酒店管理專(zhuān)業(yè)前臺(tái)主管簡(jiǎn)歷范文,更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注簡(jiǎn)歷范文欄目。
個(gè)人信息
目前所在:天河區(qū)年齡:24
戶(hù)口所在:湛江國(guó)籍:中國(guó)
婚姻狀況:未婚民族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:163cm
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)?bào)w重:46kg
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)
我的特長(zhǎng):
求職意向
人才類(lèi)型:普通求職
應(yīng)聘職位:酒店/旅游:前臺(tái)主管,客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理/主管:,行政專(zhuān)員/助理:
工作年限:5職稱(chēng):
求職類(lèi)型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:--3500希望工作地區(qū):廣州,,
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游
擔(dān)任職位:前廳部主管
工作描述:
離職原因:
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游
擔(dān)任職位:值班主管
工作描述:1.監(jiān)督和協(xié)調(diào)前臺(tái)人員的培訓(xùn)和管理;2.抽查客房衛(wèi)生、前臺(tái)運(yùn)作、保證清潔質(zhì)量及設(shè)施情況良好,vip房間的檢查與接待。3.處理客人投訴問(wèn)題,使賓客滿(mǎn)意而歸.4負(fù)責(zé)夜間審核,對(duì)各類(lèi)折扣和審批權(quán)限等進(jìn)行審核,并和電腦錄入對(duì)應(yīng),實(shí)行電腦過(guò)租.5.客人遺留物品登記、保管、領(lǐng)取工作。6.控制好貴重物品寄存服務(wù)流程,每天檢查.7.負(fù)責(zé)酒店日常巡視,確保質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和處理.8.跟進(jìn)部門(mén)各類(lèi)報(bào)表、報(bào)告、請(qǐng)示等來(lái)往文件,實(shí)施上傳下達(dá)。
離職原因:
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔(dān)任職位:前廳部主管/賓客關(guān)系主任
工作描述:1.負(fù)責(zé)酒店重要客戶(hù)的接待工作2.店內(nèi)賓客的拜訪3.收集賓客意見(jiàn)和處理賓客投訴工作4.核對(duì)簽約公司的帳務(wù)5.酒店前臺(tái)日常工作的管理監(jiān)督.6.跟網(wǎng)絡(luò)公司溝通,開(kāi)發(fā)新的'網(wǎng)絡(luò)公司.7.酒店網(wǎng)站博客的維護(hù)8.帶領(lǐng)前臺(tái)人員做簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)9.新入職員工培訓(xùn)、前臺(tái)日常英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)。
離職原因:
公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:前臺(tái)接待
工作描述:辦理賓客入住退房手續(xù),查詢(xún)服務(wù)等.
離職原因:
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:中山大學(xué)
專(zhuān)業(yè)一:行政管理專(zhuān)業(yè)二:酒店管理
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ)優(yōu)秀粵語(yǔ)水平:精通
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
1.熟悉酒店各方面操作流程,有較強(qiáng)的溝通能力,在處理賓客投訴方面有一定的技巧和能力,在對(duì)客服務(wù)上有較好的服務(wù)態(tài)度,對(duì)賓客的心理和需求有強(qiáng)銳的觀察力.
2.有較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力和意識(shí),了解賓客消費(fèi)心理,熟悉售后跟進(jìn)服務(wù)工作.
3.能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)協(xié)議客戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)公司.
4.對(duì)員工的管理和相處融洽,使員工們有很好的團(tuán)隊(duì)精神.
5.熟悉辦公軟件,電腦操作熟練。
自我評(píng)價(jià)
本人樂(lè)觀自強(qiáng),積極向上,聰明伶俐,善解人意,親和能力強(qiáng),社交能力強(qiáng),應(yīng)變處事能力強(qiáng),能在一定的壓力下工作。有一定的英語(yǔ)會(huì)話能力,能運(yùn)用英語(yǔ)輕松對(duì)應(yīng)外賓。
更多
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇四
學(xué)歷:本科
專(zhuān)業(yè):酒店管理
學(xué)校:北京大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn):北京
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:酒店前臺(tái)管理
工作經(jīng)驗(yàn)
/4–2015/9:xx有限公司[5個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
行政部酒店前臺(tái)管理
1.負(fù)責(zé)酒店vip客人的接待,其中包括vip客人的早餐服務(wù),會(huì)議,預(yù)定,入住,退房手續(xù)等。
2.參加主管例會(huì),及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門(mén)經(jīng)理,檢查員工的儀容儀表,組織紀(jì)律,禮貌用語(yǔ)及工作效率。
3.制定并組織實(shí)施員工的培訓(xùn)計(jì)劃,正確的評(píng)估下屬工作。
/5–2015/3:xx有限公司[10個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1.負(fù)責(zé)下屬各連鎖旅游景區(qū)度假酒店的.開(kāi)業(yè)籌備、設(shè)計(jì)規(guī)劃及服務(wù)系統(tǒng)的搭建。
2.負(fù)責(zé)下屬酒店的開(kāi)業(yè)驗(yàn)收,開(kāi)業(yè)后全面運(yùn)營(yíng)管理。
3.健全連鎖酒店運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)制度,服務(wù)流程,完善酒店運(yùn)營(yíng)管理體系。
教育經(jīng)歷
/8—2014/6北京大學(xué)酒店管理本科
證書(shū)
/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)
自我評(píng)價(jià)
本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強(qiáng),有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研,能承受較強(qiáng)工作壓力,注重長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì)、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng),強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問(wèn)題分析與處理能力。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識(shí)強(qiáng),并且從事的每項(xiàng)工作都能很好的完成。
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇五
(女,23歲,本科學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn))
婚姻狀況: 未婚
民族: 漢
參加工作時(shí)間: 20xx-06
身高: 170
現(xiàn)居住地: 石家莊市
戶(hù)口所在地: 石家莊市
求職意向
期望工作性質(zhì): 全職、兼職
期望工作地點(diǎn): 石家莊市
期望從事行業(yè): 其他,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)
到崗時(shí)間: 1周以?xún)?nèi)
期望月薪: 20xx元-2999元 (稅前)
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校: 中國(guó)人民大學(xué) 時(shí)間: 20xx-04至 20xx-04
專(zhuān) 業(yè): 經(jīng)濟(jì)學(xué) 學(xué)歷: 本科
專(zhuān)業(yè)描述:
本專(zhuān)業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論和基本知識(shí),受到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱(chēng): 北京怡生園國(guó)際會(huì)議中心
職位名稱(chēng): 前臺(tái)接待 工作時(shí)間 : 20xx-03至20xx-03
工作描述: 我在此單位主要工作是接待來(lái)酒店的團(tuán)隊(duì)或散客,為其分配房間,轉(zhuǎn)房態(tài),辦理散客或團(tuán)隊(duì)客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車(chē)票,飛機(jī)票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話,處理客人的電話問(wèn)詢(xún),和客人的投訴等等。
期間擔(dān)任過(guò)總機(jī),商務(wù)中心和前臺(tái)接待的工作,并負(fù)責(zé)總機(jī)的英語(yǔ)培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監(jiān)督管理前臺(tái)工作及大堂衛(wèi)生情況,自我評(píng)價(jià)
英語(yǔ)口語(yǔ)良好
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇六
(女,23歲,本科學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn))
婚姻狀況:未婚
民族:漢
參加工作時(shí)間:20xx-06
身高:170
現(xiàn)居住地:石家莊市
戶(hù)口所在地:石家莊市
求職意向
期望工作性質(zhì):全職、兼職
期望工作地點(diǎn):石家莊市
期望從事行業(yè):其他,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)
到崗時(shí)間:1周以?xún)?nèi)
期望月薪:20xx元-2999元(稅前)
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校:中國(guó)人民大學(xué)時(shí)間:20xx-04至20xx-04
專(zhuān)業(yè):經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)歷:本科
專(zhuān)業(yè)描述:
本專(zhuān)業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論和基本知識(shí),受到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱(chēng):北京怡生園國(guó)際會(huì)議中心
職位名稱(chēng):前臺(tái)接待工作時(shí)間:20xx-03至20xx-03
工作描述:我在此單位主要工作是接待來(lái)酒店的團(tuán)隊(duì)或散客,為其分配房間,轉(zhuǎn)房態(tài),辦理散客或團(tuán)隊(duì)客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車(chē)票,飛機(jī)票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話,處理客人的電話問(wèn)詢(xún),和客人的'投訴等等。
期間擔(dān)任過(guò)總機(jī),商務(wù)中心和前臺(tái)接待的工作,并負(fù)責(zé)總機(jī)的英語(yǔ)培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監(jiān)督管理前臺(tái)工作及大堂衛(wèi)生情況,
自我評(píng)價(jià)
本人上進(jìn)心強(qiáng),能吃苦,形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中,近一步發(fā)掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻(xiàn)上自己的一份力.
英語(yǔ)水平
英語(yǔ)口語(yǔ)良好
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇七
在
個(gè)人簡(jiǎn)歷
中是寫(xiě)個(gè)人能力的,個(gè)人能力寫(xiě)的就是本人的能做什么會(huì)做什么,是做精通還是一般會(huì)做,這個(gè)能力都是關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的,個(gè)人能力要寫(xiě)得真實(shí),如果你能說(shuō)會(huì)唱的.如果在應(yīng)聘銷(xiāo)售類(lèi)的工作那是對(duì)你求職時(shí)有很大幫助。能力不做寫(xiě)假,不要等面試去公司上班了上司叫你做你能力范圍內(nèi)的事你卻又說(shuō)不會(huì)做,如果真是這樣的話一般上小公司都會(huì)不要,第二天就會(huì)請(qǐng)你離開(kāi)公司,這樣浪費(fèi)時(shí)間的還是自己。以下由文書(shū)幫小編推薦酒店前臺(tái)客戶(hù)服務(wù)員簡(jiǎn)歷范文
閱讀。酒店前臺(tái)管理個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
姓名:文書(shū)幫
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1991年2月1日)
居住地:北京
電話:138*******(手機(jī))
e-mail:
最近工作[5個(gè)月]
公司:xx有限公司
行業(yè):酒店/旅游
職位:
最高學(xué)歷
學(xué)歷:本科
專(zhuān)業(yè):酒店管理
學(xué)校:北京大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn):北京
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:
工作經(jīng)驗(yàn)
2015/4 – 2015/9:xx有限公司[5個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
行政部
1. 負(fù)責(zé)酒店vip客人的接待,其中包括vip客人的早餐服務(wù),會(huì)議,預(yù)定,入住,退房手續(xù)等。
2. 參加主管例會(huì),及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門(mén)經(jīng)理,檢查員工的儀容儀表,組織紀(jì)律,禮貌用語(yǔ)及工作效率。
3. 制定并組織實(shí)施員工的培訓(xùn)計(jì)劃,正確的評(píng)估下屬工作。
2014/5 – 2015/3:xx有限公司[10個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1. 負(fù)責(zé)下屬各連鎖旅游景區(qū)度假酒店的開(kāi)業(yè)籌備、設(shè)計(jì)規(guī)劃及服務(wù)系統(tǒng)的搭建。
2. 負(fù)責(zé)下屬酒店的開(kāi)業(yè)驗(yàn)收,開(kāi)業(yè)后全面運(yùn)營(yíng)管理。
3. 健全連鎖酒店運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)制度,服務(wù)流程,完善酒店運(yùn)營(yíng)管理體系。
教育經(jīng)歷
2010/8— 2014/6 北京大學(xué)酒店管理本科
證書(shū)
2011/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)
自我評(píng)價(jià)
本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強(qiáng),有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研,能承受較強(qiáng)工作壓力,注重長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì)、談判及溝通/協(xié)調(diào)能力強(qiáng),強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的問(wèn)題分析與處理能力。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向及成本控制意識(shí)強(qiáng),并且從事的每項(xiàng)工作都能很好的完成。
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇八
2.及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,掃行中外賓信息傳送;
3.隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地推銷(xiāo)客房及服務(wù)項(xiàng)目;
4.負(fù)責(zé)辦理客人換房、開(kāi)門(mén)、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)
5.負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);
7.負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù);
8.負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作,并及時(shí)報(bào)告工程人員;
9.做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作;
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇九
畢業(yè)院校:
北京秘書(shū)學(xué)院.9--.7
文秘專(zhuān)業(yè)
所學(xué)專(zhuān)業(yè)::秘書(shū)實(shí)務(wù)、會(huì)議理論與實(shí)務(wù)、公文寫(xiě)作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表,速記,書(shū)法,英文打字等。
另:其他培訓(xùn)情況
接受過(guò)北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)
熟練掌握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備,打字熟練
能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流,具備較好的聽(tīng)說(shuō)能力。
工作經(jīng)歷
1999.8---至今xx的進(jìn)出口公司前臺(tái)接待兼文秘
前臺(tái)接待工作及辦公室行政工作,工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)
個(gè)人簡(jiǎn)介
我性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn),頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇十
姓名:簡(jiǎn)歷模板
二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|19歲(1991年9月16日)
居住地:無(wú)錫
電話:137xxxxxxxx(手機(jī))
e-mail:/
最近工作[1年]
公司:無(wú)錫xx酒店管理有限公司
行業(yè):酒店/旅游
職位:客房中心文員最高學(xué)歷
學(xué)歷:中專(zhuān)
專(zhuān)業(yè):賓館/酒店管理
學(xué)校:江蘇省惠山職業(yè)教育中心校
求職意向
到崗時(shí)間:一周以?xún)?nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn):無(wú)錫
期望月薪:面議
目標(biāo)職能:前廳接待,客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))
工作經(jīng)驗(yàn)
所屬行業(yè):酒店/旅游
客房部客房中心文員
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門(mén)工作總結(jié)、工作計(jì)劃的編制;并負(fù)責(zé)本部門(mén)所有員工的考勤,福利用品的發(fā)放。
2.協(xié)助行政管家處理文件收發(fā)、記錄等工作。
3.負(fù)責(zé)客房中心庫(kù)房日常管理工作,確保管家部經(jīng)營(yíng)物資的'正常供應(yīng);負(fù)責(zé)酒店范圍內(nèi)遺留物品的管理工作。
4.負(fù)責(zé)客房中心各類(lèi)消費(fèi)品的統(tǒng)計(jì)與成本分析,并制作詳細(xì)的銷(xiāo)售報(bào)表;
5.負(fù)責(zé)本部門(mén)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的分析上報(bào)行政管家,嚴(yán)格控制物資消耗及使用情況。
6.管理倉(cāng)庫(kù)日常消耗品的發(fā)放,做好盤(pán)點(diǎn)領(lǐng)料的工作及月底總結(jié)工作。
匯報(bào)對(duì)象:客戶(hù)主管
/6--2009/10:無(wú)錫xx酒店集團(tuán)(500人以上)[1年5個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
前廳部前臺(tái)接待
1.幫助客人預(yù)定房間,并向客人介紹附近酒店情況
2.核實(shí)客人填寫(xiě)的入住登記
3.通知房務(wù)中心及總機(jī)房,將入住資料輸入電腦
4.通知行李員為客人搬運(yùn)行李
匯報(bào)對(duì)象:前臺(tái)組長(zhǎng)
/7--2008/5:無(wú)錫xx酒店集團(tuán)(500人以上)[11個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
客房部客房服務(wù)員
主要負(fù)責(zé)客房的清潔和一些客房用品的整理歸納工作。
教育經(jīng)歷
/9--2007/7江蘇省惠山職業(yè)教育中心校賓館/酒店管理中專(zhuān)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(一般)聽(tīng)說(shuō)(一般),讀寫(xiě)(一般)
證書(shū)
2009/9優(yōu)秀學(xué)生干部?jī)?yōu)秀
2009/8演講比賽三等獎(jiǎng)優(yōu)秀
2007/9軍訓(xùn)標(biāo)兵優(yōu)秀
自我評(píng)價(jià)
1.豐富的酒店工作經(jīng)驗(yàn),曾任職過(guò)客房服務(wù)員、前臺(tái)接待、客房中心文員職務(wù)。
2.具有高度敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,踏實(shí)肯干,具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。
3.性格開(kāi)朗,勤奮好學(xué),吃苦耐勞,樂(lè)觀向上,能熱情的面對(duì)工作。
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇十一
您好!
我是前臺(tái)xx。因個(gè)人原因我決定今天遞交辭職報(bào)告,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的.辭職
申請(qǐng)。
我在××公司已經(jīng)工作三年了,一直以來(lái)都從事前臺(tái)崗位。曾經(jīng)公司說(shuō)過(guò)前臺(tái)可以有調(diào)
到其他部門(mén)崗位的機(jī)會(huì),可是公司一拖再拖,事已至此已經(jīng)三年了,我已經(jīng)無(wú)法再呆下去了。
其實(shí)并不是前臺(tái)工作不好,只是我想換個(gè)崗位,換一種工作崗位。前臺(tái)每天面對(duì)形形色色的
人,我已經(jīng)有點(diǎn)厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調(diào)換工作的,我也只能選擇辭職。最后祝愿公司今后發(fā)展越來(lái)越好,業(yè)績(jī)蒸蒸日上,再創(chuàng)佳績(jī)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇十二
尊敬的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我自年4月1日開(kāi)始進(jìn)入xxx,就加入前臺(tái)部門(mén)收銀工作,到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月了,這段時(shí)間以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與培養(yǎng)下,基本完成了本職工作的各項(xiàng)任務(wù)。但由于個(gè)人學(xué)習(xí)的需要,特此申請(qǐng)辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。
在工作的時(shí)間里,我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助。同時(shí)也感謝xxx這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)對(duì)我的培養(yǎng)和教育,在這工作的日子里,我學(xué)到了很多有關(guān)收銀的知識(shí),這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)具有重要意義,再一次向xxx表示無(wú)比的感謝和深深的歉意。在思想上,我也得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀、價(jià)值觀。同時(shí),也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng),這些都得益于xxx的培養(yǎng)。這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財(cái)富。我非常重視我在公司內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為xxx的一員,我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)非常大的利益,在這里,我也向xxx表示深深地謝意。在工作上,我學(xué)到了許多寶貴的現(xiàn)場(chǎng)收銀經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能。在生活上,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助。指導(dǎo)以及對(duì)我的信任和在人生道路上對(duì)我的指引。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),在正式離開(kāi)之前我將善始善終,認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。
離開(kāi)公司,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
祝xxx的事業(yè)蓬勃發(fā)展。也祝xxx的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,事業(yè)順心。今后,無(wú)論我在哪里,我都會(huì)為沃爾瑪做力所能及的事情,因?yàn)槲覟槲以?jīng)是沃爾瑪人而驕傲和自豪。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時(shí)間來(lái)對(duì)我的支持和勉勵(lì),在此我忠心的道聲謝謝。望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的請(qǐng)求。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇十三
性別
年齡
23歲
政治面貌
黨員
婚姻狀況
未婚
視力狀況
近視
身高(厘米)
173cm
體重(公斤)
59kg
民族
漢族
戶(hù)口所在地
南昌市(含區(qū)市縣)
技術(shù)職稱(chēng)
高級(jí)
最高學(xué)歷
大專(zhuān)
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時(shí)間
求職狀態(tài)
目前正在找工作
受教育及培訓(xùn)狀況
2月至6月
江西財(cái)經(jīng)大學(xué)成人學(xué)院
會(huì)計(jì)電算化大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述:
基礎(chǔ)會(huì)計(jì)中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)用友軟件金蝶軟件
工作經(jīng)驗(yàn)摘要
任職公司名稱(chēng):高智達(dá)通訊有限公司南昌分公司。
2xx月至4月
客服代表
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
任職公司名稱(chēng):藍(lán)盟投資有限公司。
前臺(tái)文員兼客服
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè):
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/銷(xiāo)售
現(xiàn)從事職業(yè):
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/銷(xiāo)售
現(xiàn)職位級(jí)別:
初級(jí)職位(兩年以下工作經(jīng)驗(yàn))
期望月薪:
1500-元
目前月薪:
可到崗時(shí)間:
一周以?xún)?nèi)
期望工作性質(zhì):
全職
欲工作地區(qū):
欲從事行業(yè):
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/銷(xiāo)售、廣告
欲從事職業(yè):
客戶(hù)咨詢(xún)與服務(wù)、后勤、行政專(zhuān)員/助理、行政/后勤
技能特長(zhǎng)
喜歡寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)最近正在創(chuàng)作我的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō),希望有一天我的小說(shuō)能夠在報(bào)刊雜志上發(fā)表
外語(yǔ)水平
第一外語(yǔ):英語(yǔ)初級(jí)
第二外語(yǔ):英語(yǔ)初級(jí)
興趣愛(ài)好
唱歌旅游逛街
自我簡(jiǎn)評(píng)
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
由于個(gè)人原因現(xiàn)需要提出辭職的申請(qǐng),感謝這一年以來(lái)你們對(duì)我的關(guān)心和照顧,在這個(gè)崗位上我學(xué)到很多的東西。
酒店前臺(tái)員工的服務(wù)工作直接關(guān)系到酒店的形象,在這一年里我自己也感覺(jué)到了很大的變化,雖然不能說(shuō)是盡職盡責(zé),但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務(wù)和形象,因?yàn)槲掖淼氖蔷频辏谶@個(gè)方面經(jīng)過(guò)酒店的培訓(xùn),我已經(jīng)做的很到位了。但同時(shí)我也感覺(jué)到前臺(tái)工作比酒店其他崗位有更多的壓力,雖然都是直接的對(duì)客服務(wù),但是我們還必須時(shí)刻注意自己的細(xì)節(jié),注意自己的一舉一動(dòng),因?yàn)榍芭_(tái)不僅僅是酒店的一名員工,除此之外,我們還需要對(duì)酒店的客房進(jìn)行銷(xiāo)售,但是我在這個(gè)方面的成績(jī)一直都沒(méi)有提高,因?yàn)槲覜](méi)有銷(xiāo)售的技巧,這也說(shuō)明我不是一個(gè)合格的前臺(tái),還有很多的工作技能還需要不斷提高。酒店對(duì)我們的工作格外重視也讓我們員工覺(jué)得自己的角色對(duì)酒店是很重要的,我也把自己看成酒店的一員,盡自己最大的努力盡量不辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。
酒店對(duì)我們前臺(tái)的要求格外的嚴(yán)格,這些都有利于我們職業(yè)素質(zhì)的提高,我很喜歡這樣具有挑戰(zhàn)性的工作,也正因?yàn)槿绱宋以谶@一年里認(rèn)真的工作,你們平時(shí)也教導(dǎo)我們只有從事充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作,才不會(huì)對(duì)自己的工作感到麻木和厭煩,我非常贊成這樣的觀點(diǎn),但是現(xiàn)在我卻因?yàn)閭€(gè)人的原因需要辭職了。又到了過(guò)年的時(shí)間,這個(gè)時(shí)候也是我最煩惱的時(shí)候,因?yàn)樽约旱娜松笫逻€沒(méi)有解決,為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚,同時(shí)男方的家里也是同樣的意思,回家準(zhǔn)備婚事,明年就不是一個(gè)人出來(lái)打工了,因此我不得不辭去酒店的工作。
在這個(gè)時(shí)候提出辭職我知道不是時(shí)候,酒店在這個(gè)時(shí)候是旺季,對(duì)于員工都比較的急缺,要招到一個(gè)比較合格的前臺(tái)就更加的困難了,我提出辭職這樣的請(qǐng)求不僅會(huì)對(duì)酒店的工作造成一定的影響,同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)很為難,但是我也是沒(méi)有辦法,因?yàn)槊總€(gè)人總是要面對(duì)人生大事,一個(gè)人工作可以再找,但是如果失去幸福的機(jī)會(huì),就會(huì)后悔一輩子,經(jīng)過(guò)權(quán)衡的選擇,我還是希望領(lǐng)導(dǎo)可以體諒我的處境,批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
申請(qǐng)日期:20xx年xx月xx日
酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇十五
自學(xué)校畢業(yè)來(lái)海外海西溪賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。以下是我2009年上半年工作總結(jié):
前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn),用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),我們要主動(dòng)問(wèn)好,稱(chēng)呼客人時(shí),如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),這一點(diǎn)非常重要,賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,并盡最大努力滿(mǎn)足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢(xún)問(wèn)客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商嘗景點(diǎn)的位置,詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn),不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不打斷客人講話,傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。
多用禮貌用語(yǔ),對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí),不要與客人爭(zhēng)辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色。
酒店前臺(tái)年度工作總結(jié) | 酒店前臺(tái)年終工作總結(jié) | 酒店前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)
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酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷篇十六
尊敬xx總:
您好!
首先非常感謝這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。由于本人能力有限,很多工作上的忽視和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn),更是讓我由衷的感激。
我在前臺(tái)服務(wù)崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想熟悉還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責(zé)任。通過(guò)認(rèn)真反思,辭職信主要緣由有以下幾點(diǎn):
一、對(duì)自己的本職工作操縱機(jī)械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時(shí)工作怠慢,熱忱度不高。在服務(wù)上缺少靈活性和主動(dòng)性。
三、本身調(diào)理力差,情緒化嚴(yán)重。
四、缺少銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技能,客房出租率低。
五、服務(wù)意識(shí)淡薄,沒(méi)有真實(shí)的把客人的需求放在第一名。
六、缺少交換和溝通,信息反饋不及時(shí),致使工作不調(diào)和。
七、微機(jī)改革以后,缺少責(zé)任心,沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。
在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng),我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的難堪,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開(kāi),希看領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
申請(qǐng)日期:20xx年xx月xx日
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