通過感悟,我們能夠更加寬容和理解他人的行為和想法。如何培養(yǎng)感悟的意識(shí),讓自己更加敏銳地發(fā)現(xiàn)生活中的細(xì)節(jié)和價(jià)值?在這些感悟范文中,你或許能找到一些對(duì)自己有所啟發(fā)和幫助的觀點(diǎn)和思考。
員工自我管理感悟篇一
成就員工自我管理工作的發(fā)動(dòng)機(jī)
員工自我管理?工作是企業(yè)人力資源管理的最高境界和極致,是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。本文通過闡述自我管理工作的現(xiàn)實(shí)意義,分析阻礙實(shí)現(xiàn)員工自我管理的根本原因,揭示心理契約和自我管理的密切關(guān)系,探索在自我管理工作中如何有效發(fā)揮心理契約的作用,從而幫助企業(yè)開啟成就員工自我管理的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸從產(chǎn)品和市場(chǎng)延伸到了人力資源,企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視程度迅速升溫,不斷地投入人力物力,引進(jìn)科學(xué)的管理理論,學(xué)習(xí)六大模塊的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),制定出全方位的規(guī)章制度,甚至將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面,建立以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向的戰(zhàn)略性人力資源管理體系。然而美國(guó)知名民調(diào)機(jī)構(gòu)蓋洛普日前發(fā)布的2015年“員工敬業(yè)度和工作環(huán)境研究”報(bào)告稱,中國(guó)的敬業(yè)員工比例僅為6%,遠(yuǎn)低于13%的全球平均水平。這就意味著只有極少數(shù)人對(duì)自己的工作充滿熱情,對(duì)工作漠不關(guān)心的人占了絕大多數(shù)(63%),還有24%的員工處于最糟糕的怠工狀態(tài)??梢姡瑑H靠完善的管理體系和制度是很難實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)和利用的最大化。因此,我們應(yīng)該進(jìn)一步探索更加人性化、更有內(nèi)在動(dòng)力的途徑來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工的自我管理工作,這種途徑就是心理契約。
一、自我管理工作
1、什么是自我管理。自我管理是一個(gè)人主動(dòng)調(diào)控和管理自我的心理活動(dòng)和行為過程。自我管理的實(shí)質(zhì)是自我監(jiān)控。同時(shí),它又是人對(duì)自身的生理、心理和行為各方面實(shí)施自我認(rèn)識(shí)、自我感受、自主學(xué)習(xí)、自我監(jiān)督、自我控制、自我完善的能力。從自我管理的含義中可以看出,自我管理具有以下基本特征:首先,自我管理實(shí)現(xiàn)了管理主體、管理工具和管理客體的“三位一體”,在自我管理工作活動(dòng)中,管理主體、管理工具和管理客體都是同一個(gè)“自我”。這是自我管理最根本的特征。其次,自我管理工作是所有管理模式中最具滲透性的管理,可以說,沒有自我管理,其他任何管理都成了無源之水、無本之木。再次,自我管理具有隱蔽的社會(huì)性。表面上自我管理是純個(gè)人的行為,但實(shí)際上是社會(huì)性的活動(dòng),因?yàn)樗哪康脑谟谑箓€(gè)人按照社會(huì)的要求來規(guī)范自己和釋放自己。
2、自我管理的現(xiàn)實(shí)意義。2l世紀(jì),自我管理工作對(duì)未來企業(yè)管理的作用越來越明顯,正如德魯克所說,一切管理效果最終由員工自我決定?!皬某杀?收益觀點(diǎn)看,自我管理工作是最經(jīng)濟(jì)最有效的管理方法,因?yàn)樗墒蛊髽I(yè)減少用于雇人充當(dāng)管理者的貨幣和時(shí)間成本(luthans&kreitne1975),而且它也可使管理者騰出精力處理需要更加重視的長(zhǎng)期關(guān)鍵性問題?!痹S許多多企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)證明:?jiǎn)T工進(jìn)行自我管理時(shí),往往比在嚴(yán)格監(jiān)督下干得更為出色。自我管理工作是實(shí)現(xiàn)人本管理的有效形式和本質(zhì)特征,通過自我管理工作員工可以最大限度地發(fā)揮自身潛能,實(shí)現(xiàn)員工全面自由的發(fā)展。自我管理工作是人生成功的基礎(chǔ)和途徑,德魯克認(rèn)為,獲得成就的人不是百萬富翁,而是能做出貢獻(xiàn)、享受了充實(shí)的人生和實(shí)現(xiàn)自己人生意義的人。
3、阻礙自我管理的原因。從以上論述中,企業(yè)和員工都應(yīng)當(dāng)很向往自我管理,然而目前大多數(shù)企業(yè)還是采用傳統(tǒng)的管理模式,花費(fèi)更多的人力物力去監(jiān)控員工,無法實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。這其中的主要原因一方面是大多數(shù)企業(yè)和員工之間通常僅以物質(zhì)利益交換的形式合作,雙方為了各自的利益長(zhǎng)期處于一種博弈的狀態(tài)。企業(yè)希望以最少的成本獲取最大的利潤(rùn),而基層員工希望以最少的付出獲取最高的收入,所以企業(yè)采用各種手段來約束員工的行為,防止其帶來的損失,而員工總在自己的心理價(jià)位上起伏,當(dāng)所得高于期望時(shí)就表現(xiàn)較好,反之則抱怨甚至消極怠工。另一方面大部分員工在其成長(zhǎng)的過程中受到過多來自父母、學(xué)校等外界的非自然因素的壓抑,似乎所有的一切都在別人的安排和監(jiān)督之下,缺乏自我認(rèn)知、自我激勵(lì)和自我控制,長(zhǎng)此以往就無法形成自我管理的思維模式和行為習(xí)慣。
二、心理契約
心理契約是企業(yè)與員工之間的心理紐帶,企業(yè)為員工的事業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì),員工不斷改善自身的技能和知識(shí)結(jié)構(gòu),積極從事角色外的工作和任務(wù),達(dá)到自我管理工作的境界,從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與成功。管理者必須正視它的存在和影響,因而心理契約成為在過去二十多年中逐步成為國(guó)內(nèi)外人力資源管理的熱門話題。
“心理契約”是美國(guó)著名管理心理學(xué)家施恩()教授提出的一個(gè)名詞。他認(rèn)為,心理契約是“個(gè)人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間,以及組織將針對(duì)個(gè)人期望收獲而有所提供的一種配合?!彼菑纳鐣?huì)交換理論和公平理論的基礎(chǔ)上提出來的,它的基本假設(shè)是組織與員工之間是一種互惠互利的相互關(guān)系,具體體現(xiàn)為雙方對(duì)相互責(zé)任義務(wù)的主觀約定,雙方均需要有一定的付出,也需要得到一定的收益。它雖然不是一種有形的契約,但它確實(shí)又是發(fā)揮著一種有形契約的影響。
一般而言,心理契約包含以下七個(gè)方面的期望:良好的工作環(huán)境,任務(wù)與職業(yè)取向的吻合,安全與歸屬感,報(bào)酬,價(jià)值認(rèn)同,培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì),晉升。
心理契約的主體是員工在企業(yè)中的心理狀態(tài),而用于衡量員工在企業(yè)中心理狀態(tài)的三個(gè)基本概念是工作滿意度、工作參與和組織承諾。
三、心理契約與自我管理工作的關(guān)系
從對(duì)阻礙員工進(jìn)行自我管理工作主要原因的分析,我們不難得到解決問題的思路,那就是通過建立起一種互惠互利的關(guān)系,使員工產(chǎn)生一種內(nèi)在的激勵(lì),而心理契約恰好能很好地完成這個(gè)任務(wù)。通過搭建心理契約,員工能在清晰地認(rèn)識(shí)并且認(rèn)同企業(yè)的使命、愿景、理念、價(jià)值觀的基礎(chǔ)自己的理想、價(jià)值觀、能力發(fā)展與企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起,逐步實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知、自我定位、自我激勵(lì)和自我控制,隨著企業(yè)的發(fā)展積極主動(dòng)的提升自己,達(dá)到自我管理工作的新境界;從另一方面,企業(yè)也會(huì)積極主動(dòng)地在員工自我認(rèn)知的前提下提供適宜的職業(yè)和工作任務(wù),配備良好的工作環(huán)境,使員工處于良好的心理狀態(tài),激發(fā)員工為企業(yè)作貢獻(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力,擺脫依靠外力約束的思維方式和行為習(xí)慣。
四、心理契約在實(shí)現(xiàn)員工自我管理工作中的運(yùn)用
心理契約是成就員工自我管理工作的“發(fā)動(dòng)機(jī)”,在管理過程中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從員工的心理契約入手,有效地實(shí)現(xiàn)員工自我管理工作,提高自身的凝聚力和向心力,達(dá)到人力資源管理的最高境界。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮心理契約在實(shí)現(xiàn)自我管理工作中的作用?首先是在契約建立初期,幫助員工做好自我認(rèn)知和定位,企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面地向員工展示自己的愿景、理念和價(jià)值觀,并使員工明確企業(yè)及其所在部門的現(xiàn)狀及未來幾年內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r,為員工做好自我認(rèn)知和定位提供全方位的有力的信息,從而使員工對(duì)自身的發(fā)展方向做出理性正確的判斷。其次,在契約落地期,企業(yè)要開通多種方式多種層次的溝通渠道,形成互動(dòng)的交流模式,針對(duì)雙方關(guān)注的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行協(xié)商,為員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)奠定基礎(chǔ)。企業(yè)不僅要在契約中提出適宜的物質(zhì)利益目標(biāo),更應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)緊密相連,產(chǎn)生為企業(yè)努力奮斗的內(nèi)在動(dòng)力,滿足自我實(shí)現(xiàn)的最終需求。最后,在契約履行期有兩個(gè)需要關(guān)注的事項(xiàng),一是企業(yè)應(yīng)及時(shí)考察實(shí)現(xiàn)程度,了解員工的合理預(yù)期在多少程度上已變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),尚未實(shí)現(xiàn)的是源自員工的能力問題,還是企業(yè)方面的原因;二是企業(yè)和員工都需根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整契約,特別當(dāng)企業(yè)的狀況發(fā)生重大改變以致引起員工的心理劇烈波動(dòng)時(shí),高層管理的及時(shí)溝通能降低員工的心理負(fù)擔(dān),降低負(fù)面影響,有利于員工的自我調(diào)控。
綜上所述,雖然“心理契約”只存在于員工的心中,但它的無形規(guī)約,能使企業(yè)與員工在動(dòng)態(tài)的條件下保持良好、穩(wěn)定的關(guān)系,使員工視自己為人力資源開發(fā)的主體,將個(gè)體的發(fā)展充分整合到企業(yè)的發(fā)展之中,開啟實(shí)現(xiàn)自我管理工作的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
前言:
自我管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),是對(duì)自己人生和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié),也是人生成功的催化劑。達(dá)到自我管理,我們可以逐步走向自我完善,最大限度地激發(fā)自身潛能,實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。員工自我管理雖然是可能的,也是一種積極的目標(biāo),但是真正做到卻非常不容易;不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者和管理者具備培訓(xùn)、幫助和引導(dǎo)的技巧,還需要極大的熱情、耐心,以及正確的信仰。
“自我管理”被看成是個(gè)人對(duì)外界成文或不成文的規(guī)范及要求的適應(yīng)程度。在企業(yè)組織中,自我管理的涵義還應(yīng)該補(bǔ)充一點(diǎn),它還包括員工的自我激勵(lì)、對(duì)自身美德的贊賞和肯定,對(duì)如何進(jìn)步、如何更好地幫助他人的自我鞭策。
員工自我管理的范疇大致包括:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)組織“引導(dǎo)方式”的認(rèn)同程度,對(duì)一定的文化價(jià)值體系理解和興趣程度,自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵(lì)能力,工作中所表現(xiàn)出的主動(dòng)性和能動(dòng)性,對(duì)所承擔(dān)工作和達(dá)到組織所設(shè)定目標(biāo)的自信心,克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣,對(duì)同事的尊敬和在工作中體現(xiàn)出的協(xié)作精神,對(duì)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的愛護(hù),對(duì)學(xué)習(xí)、進(jìn)步及榮譽(yù)的追求,等等。
世上就有這么一家公司,它真的做到了取消管理層級(jí),所有員工位于同一個(gè)層面,高度分權(quán)而又步調(diào)精確一致。這個(gè)企業(yè)叫晨星公司,是世界上最大的番茄加工商。20多年來,這家公司就一直在沒有管理人員的情況下成功運(yùn)轉(zhuǎn)著。在這里,每個(gè)人都沒有老板,員工相互協(xié)商職責(zé)范圍,誰都可以使用公司的資金,每個(gè)人自己負(fù)責(zé)獲取工作所需的工具。
晨星公司也是2012年第一期《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版的封面文章《首先,消滅所有經(jīng)理人》的主角。這篇文章深入剖析了晨星公司獨(dú)特的管理模式,使我們明白這一運(yùn)作模式背后的機(jī)理。晨星公司的愿景是創(chuàng)建這樣一家公司:所有成員“都是自我管理的專業(yè)人士,他們主動(dòng)與同事、客戶、供應(yīng)商和業(yè)內(nèi)同行進(jìn)行溝通并協(xié)調(diào)彼此的活動(dòng),無需聽從他人的指令”。比如說,晨星的每個(gè)員工都要制定自己的個(gè)人使命宣言,闡明自己將如何致力于實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),即“生產(chǎn)的番茄產(chǎn)品和提供的服務(wù)始終符合客戶的質(zhì)量和服務(wù)期望”。每年,員工都會(huì)與工作關(guān)系最為密切的同事商定一份諒解協(xié)議,這份協(xié)議實(shí)際上就是員工完成個(gè)人使命的執(zhí)行計(jì)劃。這些諒解協(xié)議厘清了晨星全職員工之間大約3000種正式的工作關(guān)系。
在晨星,員工完全自我管理,自己負(fù)責(zé)完成工作,獲取工作所需的工具和設(shè)備,以及招聘人員。晨星沒有集中界定職責(zé)崗位,員工在提高技能和獲得更多經(jīng)驗(yàn)后,就有機(jī)會(huì)承擔(dān)更大的職責(zé)。同時(shí),每個(gè)員工都有權(quán)提出任何領(lǐng)域的改進(jìn)建議,并有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)變革。晨星沒有層級(jí)結(jié)構(gòu)和職銜,因此也就沒有晉升階梯,因此他們鼓勵(lì)員工積聚影響力,而不是謀求晉升。
中國(guó)首富李嘉誠(chéng)先生曾經(jīng)在汕頭大學(xué)一場(chǎng)報(bào)告中暢談了對(duì)于經(jīng)理人的看法:“想當(dāng)好經(jīng)理人,首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任,在流動(dòng)與變化萬千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰,了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理,是培養(yǎng)理性力量的基本功,是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑?!爆F(xiàn)實(shí)生活中,那些極其成功的經(jīng)理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對(duì)佛像說:“我們?cè)緛碜杂谕粔K石頭,可現(xiàn)在我躺在這里,灰頭土臉,受萬人踩踏,而你卻站在那里,高高在上,受萬人膜拜,世道為什么如此不公平呢?”佛像說:“是的,我們來自深山同一塊石頭,但我經(jīng)過了幾個(gè)石匠數(shù)年的打磨,才站在這里,而你只接受了簡(jiǎn)單的加工,所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊。”
同樣的事發(fā)生在企業(yè),為什么有些人薪資高,獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞,并重用,而有些人卻永遠(yuǎn)沒有起色,得不到認(rèn)可?為什么許多人有才學(xué),具備成就事業(yè)的種種能力,但成功總遠(yuǎn)離他們?問題出在?關(guān)鍵區(qū)別在于你是否經(jīng)過“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來實(shí)現(xiàn),我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內(nèi)在力量,那就是——自我管理。
那么,什么是自我管理呢?所謂自我管理,就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身,對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的.管理,自己把自己組織起來,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵(lì)自己,自己管理自己的事務(wù),最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。自我管理是每個(gè)人對(duì)自己生命運(yùn)動(dòng)和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié)。自我管理核心思想就是自我認(rèn)知、自我組織、自我激勵(lì)、自我監(jiān)督、自我調(diào)控、自我評(píng)價(jià)、自我意識(shí)、自我鍛煉、自我反省,使個(gè)體通過科學(xué)的有目的,逐步走向自我完善和完美,從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、自我成就和自我超越的一門科學(xué)與藝術(shù),也是去充分調(diào)動(dòng)自身心靈的自動(dòng)調(diào)節(jié)功能,最大限度的激發(fā)自身潛能,更有效的發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身最大社會(huì)價(jià)值和責(zé)任的一門科學(xué)與藝術(shù)。自我管理對(duì)于每個(gè)經(jīng)理人來講,都是一種十分重要的能力。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師(預(yù)定管理者自我管理培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系13938256450)表示,企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題,不是效率不離就是質(zhì)量不穩(wěn),不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實(shí),制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工,沒有高素質(zhì)的員工,戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是水中花、霧中月。管理的職能也不再停留于原先的計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào),管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生,從人事管理走向自我管理。譚小芳老師(官網(wǎng)http://)認(rèn)為,要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理.企業(yè)要成功必須推行自我管理。
要想管理好別人,首先要管理好自己,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己,增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓事業(yè)更為成功、生活更為和-諧呢?你希望成為一個(gè)卓有成效的管理者嗎?高效能的管理者才能創(chuàng)造高效能的企業(yè),而管理者的效能主要來自于良好的自我管理和職業(yè)習(xí)慣。自我管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),是對(duì)自己人生和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié),也是人生成功的催化劑。達(dá)到自我管理,我們可以逐步走向自我完善,最大限度地激發(fā)自身潛能,實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話:“認(rèn)識(shí)你自己?!蔽蚁搿^自我管理,就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身,對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理,自己把自己組織起來,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵(lì)自己,自己管理自己的事務(wù),最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示,員工自我管理作為領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐,正得到越來越廣泛的認(rèn)同、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。踏著職場(chǎng)的階梯一步步走上來的每一位管理精英,有必要學(xué)習(xí)自我管理嗎?答案是:管理的真-相就是管理者的“自我管理”,“自我管理”需要管理者終身修煉和學(xué)習(xí)!自我管理技能是每一位管理人員的必修課,也是目前經(jīng)理人員管理素質(zhì)的短板。管理大師德魯克說:“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過,但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上,讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬,幾乎是不可能的事!
世界現(xiàn)代史上有這樣三個(gè)人。第一個(gè)人年輕時(shí)曾經(jīng)信奉巫醫(yī),酗酒成癖,嗜煙如命,有兩個(gè)情-婦;第二個(gè)人剛剛走上社會(huì)時(shí)最大的特點(diǎn)是貪睡,每天到中午才起床,每晚要喝一公斤白蘭地,曾因吸食鴉片被兩次趕出辦公室;第三個(gè)人曾經(jīng)是國(guó)家級(jí)戰(zhàn)斗英雄,堅(jiān)持素食,不吸煙,只是偶爾喝一點(diǎn)啤酒,在整個(gè)青年時(shí)代沒有任何違法犯罪的記錄,一次都沒有?在這樣三個(gè)人中,哪一個(gè)能成為造福人類的人呢?毋庸置疑,多數(shù)人的選擇都是第三個(gè)人。然而,這個(gè)選擇是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。這三個(gè)人都是第二次世界大戰(zhàn)期間的風(fēng)云人物:第一位是富蘭克林·羅斯福,身殘志堅(jiān),連任四屆美國(guó)總統(tǒng);第二位是溫斯頓·丘吉爾,英國(guó)歷史上最著名的首相,曾獲1953年諾貝爾和平獎(jiǎng);第三個(gè)是臭名昭著的阿道夫·希特勒,一手奪去了幾千萬無辜生命的法西斯惡魔。
人,過去是什么樣子,未必不會(huì)變成另外一副樣子。如果要改變,就一定能改變。改變成什么樣子,最終取決于他自己??鬃釉唬骸拔崛杖∥嵘恚簽槿酥\而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳而不習(xí)乎?”意思是:“我每天都要反?。簽槿俗鍪率遣皇侵覍?shí)?與朋友交往是不是講信用?老師傳授我的學(xué)業(yè)是不是復(fù)習(xí)了?”自省對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說同樣重要,通過自省,進(jìn)行自責(zé),能夠及時(shí)檢查并發(fā)現(xiàn)自己的每一個(gè)細(xì)小過失,進(jìn)一步有目的地嚴(yán)格要求和提高自己,防微杜漸,從而不斷鞭策自己前進(jìn)。
學(xué)習(xí)、自我更新不僅僅是指一種對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí),還包括了對(duì)各種新的經(jīng)驗(yàn)、新的觀念的接受,這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人,樂于自省是一個(gè)人自覺性的表現(xiàn),能這樣做,其進(jìn)步必然快。古人云:“反己者,觸事皆成藥石。”一個(gè)人只要多反省自己,任何事都可以變成自己的借鑒,就可以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——從而自我提升、自我管理。
在當(dāng)今社會(huì),優(yōu)秀的企業(yè)需要的是能夠積極做好自我管理的員工。只有進(jìn)行自我管理的員工,才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的最優(yōu)化,才能夠締造企業(yè)與自己的共同成功!美國(guó)可口可樂公司前董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng)羅伯特·古茲維塔年輕的時(shí)候還是一名普通員工,他可以一連5個(gè)小時(shí)把自己鎖在房間里讀書,不理會(huì)外面的喧鬧,也不會(huì)踏出房間的門。后來,因?yàn)槎米晕夜芾?,古茲維塔掌管可口可樂16年,使可口可樂從原來的規(guī)模擴(kuò)大了3倍。西門子公司有個(gè)口號(hào)叫做"自己培養(yǎng)自己"。自我管理是每一位員工應(yīng)該掌握的能力。
在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,知識(shí)型員工越來越多,員工的知識(shí)更加豐富,思維更加活躍,活動(dòng)空間更加廣泛,自主意識(shí)不斷增強(qiáng),管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對(duì)于企業(yè)管理者來說,自我管理是管理的最高境界,是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。那么,面對(duì)這一人力資源管理的新課題,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)怎么做才能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的自我管理,以給予員工擔(dān)責(zé)任的自由,可以釋放他們內(nèi)在的能量呢?譚小芳老師在大量企業(yè)咨詢實(shí)踐過程中總結(jié)歸納出以下四條要訣和大家分享,希望能為企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行自我管理時(shí)提供幫助:
一、實(shí)現(xiàn)自我管理的基礎(chǔ)——塑造共同的價(jià)值觀念
二、實(shí)現(xiàn)自我管理的前提——對(duì)員工價(jià)值的承認(rèn)與尊重
三、實(shí)現(xiàn)自我管理的保證——讓員工具備成功者的素養(yǎng)
四、實(shí)現(xiàn)自我管理的條件——適當(dāng)放權(quán),為員工創(chuàng)造更富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)
之前的很多次培訓(xùn)課堂上,有學(xué)員問我:?jiǎn)T工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢?企管專家譚小芳老師表示,員工自我管理的范疇大致包括:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)組織“引導(dǎo)方式”的認(rèn)同程度,對(duì)一定的文化價(jià)值體系的理解和興趣程度,自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵(lì)能力,工作中所表現(xiàn)出的主動(dòng)性和能動(dòng)性,對(duì)所承擔(dān)工作和達(dá)到組織所設(shè)定目標(biāo)的自信心,克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣,對(duì)同事的尊敬和在工作中體現(xiàn)出的協(xié)作精神,等等。
作為經(jīng)理人來說,能不能進(jìn)行自我管理是非常重要的。經(jīng)理人不是天生的,每個(gè)人都有管理的能力,問題在于他表現(xiàn)出的多少,當(dāng)一個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自我管理,體現(xiàn)出潛在的管理能力,他就會(huì)真正地上升為經(jīng)理人。演員阿諾變成州長(zhǎng)阿諾,靠的不是鋼鐵般的肌肉,靠的是自身鋼鐵般的意志??v觀古今中外,凡大成者,絕不僅僅是被別人管理或管理別人中獲得成功的,無不是通過嚴(yán)格的自我管理才獲得大成和圓滿的。
譚老師對(duì)多個(gè)企業(yè)家曾強(qiáng)調(diào):只有善于自我管理的員工,才能考慮“無為而治”——比如,萬科董事長(zhǎng)王石,可以說是最典型的“無為而治”型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。王石這種“不知有之”的管理境界,就是“無為而治”,要實(shí)現(xiàn)“無為而治”的管理境界,需要具備一個(gè)關(guān)鍵條件:?jiǎn)T工的自我管理能力。1984年創(chuàng)立萬科的王石,22年間,王石在3件事上成為了中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的楷模:
1、不斷變革的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。
每一次市場(chǎng)環(huán)境變化,王石都能帶領(lǐng)企業(yè)敏銳地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2015年以來,地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控,中小地產(chǎn)商資金鏈條吃緊,萬科憑借其早已構(gòu)建的融資通道并購(gòu)整合,進(jìn)入“資本+管理+品牌”為王的時(shí)代,成為中國(guó)地產(chǎn)的標(biāo)桿。
2、國(guó)內(nèi)首倡職業(yè)經(jīng)理制度。
王石除了推動(dòng)萬科在中國(guó)率先確立了規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu),使股東、董事會(huì)和管理層的職責(zé)和權(quán)利界定得比較清楚外,他首倡打造職業(yè)經(jīng)理制度,強(qiáng)調(diào)“弱化個(gè)人作用,強(qiáng)調(diào)制度作用”的理念;強(qiáng)調(diào)管理隊(duì)伍整體建設(shè),定期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),鼓勵(lì)稱職的職業(yè)經(jīng)理為公司長(zhǎng)期服務(wù)。
3、獨(dú)特的做秀方式和生活方式。
王石可謂ceo明星化的最早典范之一,傳統(tǒng)媒體做秀,擔(dān)任摩托羅拉和中國(guó)移動(dòng)廣告代言人,博客做秀,甚至在會(huì)見國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人時(shí),說話做事切中要害而又投領(lǐng)導(dǎo)所好,都是王石的強(qiáng)項(xiàng)。而攀登珠峰成功,則成為王石獨(dú)特生活方式和管理公司方式的頂峰之秀。
曾經(jīng)詢問過柳傳志身邊的工作人員:“局外之人總會(huì)被柳總的個(gè)人魅力吸引、感佩,在你看來,柳總的最大優(yōu)點(diǎn)是什么?”“自律、自持。”到現(xiàn)在為止,都認(rèn)為,這四個(gè)字是對(duì)柳傳志其人最為精當(dāng)?shù)脑u(píng)說。每每此時(shí),也會(huì)回想起馮侖對(duì)柳傳志的評(píng)價(jià):“偉大在于管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人”。
譚小芳老師還了解到:2015年上半年,溫州商界邀請(qǐng)柳傳志前往“交流”。當(dāng)時(shí),暴雨侵襲溫州,柳搭乘的飛機(jī)迫降在上海,工作人員建議第二天早晨再乘機(jī)飛往溫州,柳傳志不同意,擔(dān)心第二天飛機(jī)再延誤無法準(zhǔn)時(shí)參會(huì),責(zé)人找來“公務(wù)車”連夜趕路,終于在第二天上6點(diǎn)左右趕到了溫州。當(dāng)柳傳志紅著眼睛出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)時(shí),溫州的那位知名企業(yè)家激動(dòng)得熱淚盈眶……這就是柳傳志,以“管理自己”的方式感召他人——建議我們的企業(yè)家都可以首先這樣約束自己,然后再去影響他人。
“自我管理”的管理哲學(xué)理論,與其他理論有所不同,它所提到的都是看得見、活生生的,在我們的一生都能受用,若能將它普及化,使大家了解自己的優(yōu)勢(shì),該有著怎樣的工作方式,知道自己的價(jià)值觀也就知道哪里會(huì)適合自己,同時(shí)在自己本業(yè)外可因自己的興趣建立自己另一項(xiàng)并行不悖的事業(yè),當(dāng)本業(yè)遇到挫折時(shí),第二個(gè)職業(yè)能夠幫助自己從挫折與失敗中逃脫出來。
總之,管理工作在很大程度上是要身體力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)也正是如此,很多企業(yè)之所以管理不好,無論是員工缺乏工作積極性,還是團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力,其根源并不在于管理者“管人”能力的高低,而在于管理者本身缺乏有效的自我管理!
員工自我管理感悟篇二
我于20__年6月18日從事物業(yè)工作至今,在這短短的6個(gè)月內(nèi),我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了鑒定經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下鑒定。
一、應(yīng)做到有“職責(zé)心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),必須要樹立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。
4、虛心:在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,鑒定教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對(duì)待工作
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要用心進(jìn)取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴(yán)格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確??蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地鑒定各方面的經(jīng)驗(yàn),做出我自己的貢獻(xiàn)。
員工自我管理感悟篇三
我是來自操作事業(yè)部三班的門機(jī)司機(jī)華郭奇,很高興能夠參加今年公司舉辦的新入職員工的培訓(xùn),在此次培訓(xùn)中我收獲了很多的知識(shí)也有很多的體會(huì)讓我感覺到我很榮幸,能夠成為鎮(zhèn)江港這個(gè)大家庭的一員。
回想起這一幕幕青春易逝,轉(zhuǎn)眼瞬間,我已經(jīng)從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了港口人。還記得19年3月12日,一個(gè)人來到公司報(bào)道,對(duì)未來和港口滿懷期待,那是的我懵懂無知就是一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的待業(yè)青年,現(xiàn)在已經(jīng)在港口工作了一年多,這一年多我過的很充實(shí),很開心也很榮幸。每個(gè)人參加工作的必經(jīng)之路就是學(xué)習(xí)。所以今年集團(tuán)舉行了新員工培訓(xùn),雖然只有短短兩天,但是所學(xué)的到東西受益一生。首先是黃立平董事長(zhǎng)以及各個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠親自上臺(tái)講課,他們?cè)诎倜χ心軌虺榭沼H臨現(xiàn)場(chǎng)講課讓我感受到了公司對(duì)我們新入職員工的足夠重視,他們把他們的職業(yè)生涯里所有的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授與我們讓我受益匪淺。尤其是在大港公司印興旺上臺(tái)演講時(shí)讓我親切的感受到了三百六十行,行行出狀元的道理,因?yàn)樗褪呛臀乙粯拥拈T機(jī)司機(jī),可是人家孜孜不倦的用心學(xué)習(xí)最后成為了鎮(zhèn)江市的五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌墨@得者,或許我們只是看到了在他臺(tái)上光鮮亮麗的樣子卻忘記了他為準(zhǔn)備比賽夜以繼日的練習(xí)操作門機(jī),回到家還得背誦理論題庫(kù)最后才成就了現(xiàn)在的他。他在臺(tái)上的講話讓我明白了一個(gè)道理,汗水與回報(bào)是成正比的,用心不一定會(huì)有回報(bào),可是不用心一定沒有回報(bào)。
在學(xué)習(xí)鎮(zhèn)江港的歷程及員工使命時(shí)讓我知道了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,交通先行。可以說,港口在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。因此我為能在港口工作而倍感驕傲,有不舍,有興奮,有榮幸更多是感恩,感恩港口能夠給我這次機(jī)會(huì)工作。培訓(xùn)一名門機(jī)司機(jī)陸總說過需要花費(fèi)很大的金錢人力,在以前就出現(xiàn)很多剛學(xué)會(huì)的門機(jī)司機(jī)學(xué)會(huì)操作就離職的現(xiàn)象,但是我覺得我們選擇了鎮(zhèn)江港同時(shí)也是鎮(zhèn)江港選擇了我們,公司不僅僅是給我們一份薪水,在三懂四會(huì)以及現(xiàn)在的輪值班組建設(shè)都給了我們很多施展自己才華,實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的舞臺(tái),所以我們得好好珍惜這次機(jī)會(huì)以及這份工作。
在未來的工作中在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)知識(shí)以印興旺為目標(biāo),掌握更多的門機(jī)操作技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上,要求遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)的能力。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己做到公平、公正、公開,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。把每一項(xiàng)工作做好。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練港口一線的操作流程。積極響應(yīng)集團(tuán)加強(qiáng)環(huán)保的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
員工自我管理感悟篇四
一、關(guān)于“精益”和“管理”
精益化管理是一個(gè)比較抽象的概念,針對(duì)于集團(tuán)的精益化管理,我個(gè)人覺得重心不應(yīng)該放在“管”上,管是一個(gè)自上而下的過程,如果沒有科學(xué)分解,很可能出現(xiàn)片面“節(jié)約”的情況。所以,如果單純靠“管”,就失去了精益化的意義。精益化的重心應(yīng)該放在“理”上,“理”和“益”是相輔相成的,“益”是“合理的效益”,沒有“理”的“管”,也許能達(dá)到“精”,但卻達(dá)不到“益”的效果的。所以,我覺得精益化管理應(yīng)該全員參與,“先理后管,邊理邊管,理中有管”,特別是各個(gè)崗位的員工,他們對(duì)崗位流程最熟悉,各個(gè)流程的合理化需要每個(gè)員工去“理”,只有全員理解并參與了,精益化才能夠真正落到實(shí)處。只要全體員工都用心了,精益化管理將無處不在。
二、關(guān)于工作習(xí)慣的思考與建議
中國(guó)幾千年的文化博大精深,但長(zhǎng)期的封建統(tǒng)治也讓很多人天生就明白如何逆來順受,這種性格導(dǎo)致很多員工在工作中即使發(fā)現(xiàn)了不合理的情形,也會(huì)“主動(dòng)改變”,去適應(yīng)這種不合理,因?yàn)椤皠e人都是這么做過來的”。于是,在長(zhǎng)年的重復(fù)之后,不合理也因?yàn)榱?xí)以為常而“被合理”。當(dāng)工作流程成為一種習(xí)慣之后,就沒有人愿意去改變了。
改變習(xí)慣往往是需要陣痛和勇氣的,不少人通常會(huì)“不求有功,但求無過”,再加上人總有對(duì)于未來不可知的恐懼心理,當(dāng)改變的結(jié)果未知時(shí),人們通常不愿意打破常規(guī)去追求未知的結(jié)果,即使這種結(jié)果會(huì)有很多好處。正是在這種思想影響下,很多員工也許知道在工作中有哪些地方可以改進(jìn),但習(xí)以為常之后往往不愿意去改了,更何況并不是所有員工都明白應(yīng)該如何去改進(jìn),當(dāng)管理者沒有要求的時(shí)候,絕大多數(shù)人也就得過且過了。這也許就是陳育新董事長(zhǎng)所說的“被積習(xí)所蔽”。
要打破這種積習(xí),第一需要大力引進(jìn)外部資源,加大培訓(xùn)力度,在讓員工充分理解精益化管理的概念,用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功事例讓員工覺得改變的結(jié)果是“可知”的,從員工內(nèi)部自發(fā)地產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)狀的思考和對(duì)于積習(xí)的改變;第二需要管理干部以陳育新董事長(zhǎng)的“嚴(yán)格、具體、正確”的要求對(duì)下屬進(jìn)行管理;第三是設(shè)定相關(guān)機(jī)制,對(duì)于卓有成效的改進(jìn)方案給予激勵(lì),把企業(yè)“有功之臣必有重賞”的管理文化得以落到實(shí)處。
如果以上三點(diǎn)能夠做到位,一定可以讓員工更深刻的理解精益化管理的本質(zhì),更真切地體會(huì)到集團(tuán)精益化管理的迫切性,從而把集團(tuán)的大目標(biāo)自覺地分解成自己的責(zé)任目標(biāo)。
三、關(guān)于培訓(xùn)機(jī)制的思考和建議
我覺得,精益化管理的關(guān)鍵在于培訓(xùn),因?yàn)榇蟛糠謫T工很少有機(jī)會(huì)外出與優(yōu)秀企業(yè)的同行進(jìn)行交流,他們只是在自己企業(yè)的小圈子里工作,比較少,競(jìng)爭(zhēng)小。一個(gè)人、一個(gè)組織,其進(jìn)步的過程就是找差距、縮小差距的過程,最后才是超越?,F(xiàn)在,我們連與別人究竟有多大差距都不知道,又怎么來縮小差距甚至實(shí)現(xiàn)超越呢?只有通過培訓(xùn),才能讓員工跳出“井底”,脫離“溫水”,把自己放到整個(gè)行業(yè)去比較,才能真正找到差距,讓員工真正找到努力的方向和目標(biāo)。
在找到差距之后,這種差距或大或小總會(huì)刺激到每個(gè)人,或多或少總會(huì)讓人改變。這時(shí),通過對(duì)先進(jìn)思想、具體事例的分析和介紹,再引導(dǎo)員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,效果會(huì)比較好。
培訓(xùn)應(yīng)該有針對(duì)性,必須帶來我們需要的效果,否則就是浪費(fèi)。要想達(dá)到良好的效果,首先需要站在員工的角度,聘請(qǐng)最適合的培訓(xùn)人選。只有培訓(xùn)到位了,培訓(xùn)出效果了,才能真正將精益化管理落到實(shí)處。
四、信息中心在精益化管理中的重要位置
我覺得,信息中心應(yīng)該在集團(tuán)精益化管理實(shí)施過程中發(fā)揮重要作用,因?yàn)槲覀兊淖畲髢?yōu)勢(shì)在于對(duì)新工具、新系統(tǒng)的掌握以及對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度,我們應(yīng)該深入了解各板塊的業(yè)務(wù)流程,針對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程,結(jié)合新的信息技術(shù),提出相關(guān)的整改方案,最終達(dá)到降低成本、提高效益的目的。
目前,信息中心的服務(wù)職能較重,但指導(dǎo)、監(jiān)督、管理的職能還沒有做強(qiáng)。我覺得,在未來的工作中,我們應(yīng)該充分注意到這一點(diǎn)。
五、關(guān)于自己的工作
今年是集團(tuán)精益化管理啟動(dòng)年,從自己工作的角度來說,建立oa系統(tǒng)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),我可以接觸到各業(yè)務(wù)部門的相關(guān)基礎(chǔ)流程,但對(duì)自己的'知識(shí)和能力的要求也更高了,我要虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,并認(rèn)真思考的基礎(chǔ)上,提出更多合理化建議。
精益管理,源自于精益生產(chǎn),是衍生自豐田生產(chǎn)方式?的一種管理哲學(xué),簡(jiǎn)單地講就是以最小的資源投入,包括人力、資金、時(shí)間等,創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值,為顧客提供最新的產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù),而這無疑是公司發(fā)展壯大到一定程度所必須走的一條路。通過幾個(gè)月的了解和親身體驗(yàn),在體會(huì)到精益管理強(qiáng)大魅力的同時(shí),也有了自己的一點(diǎn)心得。
一、尊重員工,給員工授權(quán)
尊重員工就是要尊重其智慧和能力,給他們提供充分發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái),給員工授權(quán)就是讓員工把自己的經(jīng)驗(yàn),自己的看法講出來,發(fā)揮員工的積極性,這樣會(huì)使公司做的決策更加全面、更加準(zhǔn)確。
快速改善是精益管理中的重要一項(xiàng),也是尊重員工、給員工授權(quán)的具體體現(xiàn)。快速改善需要公司每一位員工的參與,員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)可以減少浪費(fèi)、提高工作效率、減少成本的改善項(xiàng)目,然后落到實(shí)際工作中。實(shí)踐證明,當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到自己的行動(dòng)想法能為自己的崗位甚至公司帶來一些變化時(shí),他們會(huì)更樂意地投入這項(xiàng)工作,這樣不僅保證了快速改善項(xiàng)目的及時(shí)上報(bào),也使公司的精益管理道路在員工的推動(dòng)下步入正軌。
二、團(tuán)隊(duì)工作
不管什么時(shí)候,不管哪家公司,都要有一個(gè)精銳的團(tuán)隊(duì)才能使一個(gè)公司走向輝煌。一個(gè)人再有能力,沒有他人的配合,你最多是很有想法,是個(gè)人的英雄主義。當(dāng)你有了團(tuán)隊(duì)的支持,那才是真正的能力的體現(xiàn),各個(gè)部門都是相關(guān)的,都是互相依附的。要想有高效、精益的生產(chǎn),就要讓所有的部門、所有的人都動(dòng)員起來,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)把所有部門、所有人的潛力和積極性調(diào)動(dòng)都起來。
精益的企業(yè)雇傭的是“一整個(gè)人”,不精益的企業(yè)只雇傭了員工的“一雙手”;走精益管理道路的企業(yè)發(fā)揮的是1+12?的功效,?而沒有精益管理思想的企業(yè)只是單純員工個(gè)體的相加。很顯然,尊重員工、給員工授權(quán)和團(tuán)隊(duì)工作會(huì)讓一個(gè)企業(yè)更好地把精益管理推廣下去。
員工自我管理感悟篇五
管理者在企業(yè)中是非常重要的呢,他們負(fù)責(zé)著企業(yè)的日常管理,事情也是很多的呢,企業(yè)管理者的壓力也是很大的呢,作為一個(gè)管理者,在開始管理別人、行使管理職權(quán)之前,首先要學(xué)會(huì)自我管理,這是管理者的首要任務(wù)和做好管理工作的前提條件。如果連自己都管理不好,那又該怎樣去管-理-員工呢?管理者自我管理的原則有以下幾點(diǎn),下面我來總結(jié)一下,希望對(duì)管理者的管理有指導(dǎo)作用。
1目標(biāo)原則 每個(gè)人都曾有一個(gè)愿望或夢(mèng)想,也會(huì)有工作上的目標(biāo),但經(jīng)過深思熟慮制定自己的生涯規(guī)劃的人并不多。生涯規(guī)劃的實(shí)現(xiàn),需要強(qiáng)有力的自我管理能力。有目標(biāo)的人和沒有目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不一樣的。在精神面貌、拼搏精神、承受能力、個(gè)人心態(tài)、人際關(guān)系、生活態(tài)度上均有明顯的差別。通過同學(xué)聚會(huì),分析成敗的原因,可明顯的看出這一點(diǎn)。 早定生涯目標(biāo)并堅(jiān)定不移地為之奮斗,20年后才不會(huì)后悔!
2效率原則 浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命,這道理誰都懂得。但是,我們每天至少有1/3的時(shí)間做著無效工作,在漫漫的浪費(fèi)自己的時(shí)間和生命!所以,要分析、記錄自己的時(shí)間,并本著提高效率的原則,合理安排自己的時(shí)間,在實(shí)踐中盡可能的按計(jì)劃貫徹執(zhí)行。堅(jiān)持下來,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的時(shí)間充裕了,你的工作自如了,你的效率提高了,你的自信增強(qiáng)了。
3成果原則自我管理也要堅(jiān)持成果優(yōu)先的原則。做任何工作時(shí),都要先考慮這項(xiàng)工作會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果,對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有什么樣的效用。這是安排自我管理的工作順序的一個(gè)重要原則。與成果關(guān)系不大的事,交給別人干好了。
4優(yōu)勢(shì)原則 充分利用自己的長(zhǎng)處、優(yōu)勢(shì)積極開展工作,從而達(dá)到事半功倍的效果。這是自我管理的一個(gè)非常重要的原則。 人無完人,你不可能消滅自己的缺點(diǎn),全剩下優(yōu)點(diǎn)。那你就是神,不是人了。
5要事原則做工作分輕重緩急,重要的事情先做。在abc法則中,我們把a(bǔ)、重要的工作放在首先要完成地位置。在自我管理中,a類、重要的工作就是與實(shí)現(xiàn)生涯規(guī)劃密切相關(guān)的工作,要優(yōu)先安排,下大力氣努力做好。
6決策原則 一是決策要果斷,優(yōu)柔寡斷是自我管理的大忌。想好了就要迅速定下來。二是貫徹要堅(jiān)決。不管遇到多大阻力,都要堅(jiān)定不移的貫徹到底。三是落實(shí)要迅速。定下來就要迅速執(zhí)行,抓住時(shí)機(jī),努力工作。
7檢驗(yàn)原則實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),自我實(shí)踐的目標(biāo)正確與否,需要實(shí)踐來檢驗(yàn)。要堅(jiān)持“以人為鏡”,及時(shí)收集、征求同事們的意見和建議,檢查自我管理的實(shí)際效果。
8反思原則自我管理也要定期進(jìn)行反思。檢查自己的目標(biāo)執(zhí)行情況,分析自我管理中存在的問題,制定調(diào)整和修正方案。從落實(shí)的實(shí)際出發(fā),保證自我管理健康地向前發(fā)展。
注意事項(xiàng)
企業(yè)管理者一定要從自身做起,只有自己做到了,才能領(lǐng)導(dǎo)別人,員工才能對(duì)你心服口服,這樣更便于企業(yè)管理,減少了企業(yè)管理的阻力,企業(yè)管理才能順利進(jìn)行,企業(yè)才能更好更快的發(fā)展壯大起來。
每個(gè)組織都致力于某些東西。華立戈?duì)柟颈徽J(rèn)為是美國(guó)最具有創(chuàng)新精神的公司。為了享受非凡的客戶服務(wù),客戶們可以打電話給薩波斯網(wǎng)絡(luò)鞋店,和一個(gè)使人感到愉悅的客服就關(guān)于鞋子的話題聊上好幾個(gè)小時(shí)。晨星公司,世界上最大的西紅柿加工公司,致力于使他們的員工有更好的行為準(zhǔn)則。
當(dāng)人們來到晨星工作,他們被要求接受兩個(gè)核心原則。
人們不應(yīng)該用武力征服他人——所有的合作應(yīng)該是自愿的。
人們應(yīng)該遵守他們對(duì)別人的承諾。
在某種程度上,人們?cè)谶@兩個(gè)基本的原則下生活,通常會(huì)有更好的幸福和工作體驗(yàn)。而對(duì)企業(yè)的好處是:當(dāng)人們自我感覺良好的時(shí)候他們會(huì)有更好的表現(xiàn)。這種形式的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)是:組織性的自我管理。
原則是來自于別人已經(jīng)得到的一種最基本的,主要的或者一般的規(guī)律或事實(shí)。人類的原則和物理原理不同(例如,重力)。原則存在,并且它們一直發(fā)揮作用。人們可以選擇是否根據(jù)基本原理調(diào)整他們的行為,但是選擇忽略原理(如重力)會(huì)有嚴(yán)重的后果。同樣,選擇忽視人類原則(如信守承諾)也會(huì)造成巨大的傷害。臭名昭著的例子比比皆是,如查爾斯龐氏欺詐性地向投資者承諾不切實(shí)際的套利收益。
自我管理是不規(guī)則的分形管理。
世界正變得越來越復(fù)雜。一些報(bào)告表明,人類的知識(shí)是每十三個(gè)月翻一番。《清單宣言》的作者阿圖爾·咖萬德寫道,藥物有超過一萬三千種方法讓人類的身體垮掉,但是今天,如果藥物能被完全掌控的話它就是控制復(fù)雜性的一門藝術(shù)。復(fù)雜性在現(xiàn)代組織性社會(huì)是永恒的。
為了滿足全球優(yōu)質(zhì)番茄制品的需求,晨星的員工們從包括酶動(dòng)力學(xué),細(xì)胞生物學(xué),植物遺傳學(xué),熱力學(xué),氣象學(xué),全球貨幣匯兌學(xué)和無數(shù)其他分析性的學(xué)科的大箭筒里拿出所有的箭射向一個(gè)變化的原材料供應(yīng)和嚴(yán)格的客戶需求之間的平衡——在試圖盈利的時(shí)候。就像艾薇兒·拉維尼會(huì)說的那樣,這很復(fù)雜。
矛盾的是,通往管理復(fù)雜的路是通過簡(jiǎn)單。這兩種原始的'核心準(zhǔn)則使所有的企業(yè)活動(dòng)圍繞著一個(gè)使命和憧憬建立,由柔性支架體系和實(shí)踐來支持。員工準(zhǔn)則作為一個(gè)企業(yè)章程,使人精力集中。該原則的固有性質(zhì)是允許人們?cè)谝粋€(gè)變化的環(huán)境中進(jìn)行有效的自治。在這個(gè)基礎(chǔ)上允許人們自由地用靈活和速度來應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)的變化。比起企業(yè)改造或高級(jí)管理的流沙,從原則的基石上射出的點(diǎn)燃的箭更容易擊中目標(biāo)。當(dāng)信息以摩爾斯碼的速度傳播的時(shí)候,行政管理系統(tǒng)理論是說得通的。今天,行政管理系統(tǒng)對(duì)加強(qiáng)管理的追求的幻影到處阻礙著經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。自我管理的同事們通過自愿協(xié)議而不是因?yàn)楣棉k公室或被編在通一個(gè)組而互相聯(lián)結(jié)。當(dāng)這些個(gè)人協(xié)議被數(shù)字化地表達(dá)進(jìn)行相關(guān)策劃以后,它們就像一個(gè)大的蜘蛛網(wǎng)。假如要做一個(gè)這種示意圖的定時(shí)的影片,那它就會(huì)隨著個(gè)人進(jìn)入或離開該生態(tài)系統(tǒng)或自愿地重新談判他們的關(guān)系或約定而變化形狀和大小。當(dāng)每個(gè)人都是管理者的時(shí)候,不可少的,會(huì)有一個(gè)更強(qiáng)大的組織控制力。
分形是一個(gè)復(fù)雜的幾何圖形,觀察整體模型的任何規(guī)模的重復(fù)元素時(shí)在結(jié)構(gòu)的小細(xì)節(jié)上展現(xiàn)出自相似性。不管看一個(gè)自我管理企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)示意圖用的是什么放大程度,無論是在個(gè)體水平(一個(gè)節(jié)點(diǎn)),工廠或業(yè)務(wù)單元(節(jié)點(diǎn)的一個(gè)子組),或整個(gè)企業(yè)(所有節(jié)點(diǎn)),兩個(gè)相同的核心原則都有展現(xiàn)并且在起作用。有人還發(fā)現(xiàn)了在每個(gè)放大程度管理的功能(計(jì)劃,組織,人員配備,協(xié)調(diào),控制),因?yàn)樵谧晕夜芾碇忻總€(gè)人都是一個(gè)管理者。沒有職稱,老板,副總裁,或任何層次的主管。只有工作和從事工作的人。這種安排的流動(dòng)性增強(qiáng)了個(gè)人和企業(yè)的靈活性——一個(gè)在信息以光速傳播的復(fù)雜的世界里成功的關(guān)鍵因素。
在一個(gè)自我管理的生態(tài)系統(tǒng)中,每個(gè)人自愿遵守企業(yè)的使命和原則。尊重原則的文化基因通過語言,教育,制造和實(shí)踐深植在組織中。這一文化強(qiáng)化減少個(gè)人或群體的行為方式與任務(wù)或原則不一致的風(fēng)險(xiǎn)。
因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的任何地方都沒有內(nèi)在的交流障礙,自由流動(dòng)的信息到處催化著經(jīng)營(yíng)決策。自我管理的進(jìn)一步強(qiáng)大的好處是,創(chuàng)新會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的任何一個(gè)地方。個(gè)體的自我管理自由地向他們的同事提出改進(jìn)和創(chuàng)新的方法,其中許多是成功實(shí)施的。例子不勝枚舉:最近同事想出來的一個(gè)關(guān)于材料管理的想法取得了一個(gè)令人信服的投資收益率。
同樣的,在一個(gè)自我管理組織的每個(gè)同事都有平等的話語權(quán)。自我管理不是關(guān)于投票或少數(shù)服從多數(shù)的原則。而是關(guān)于全面的法定訴訟程序,保護(hù)企業(yè)每個(gè)成員的話語權(quán)。每個(gè)職員在影響他們工作的決定中都是利益相關(guān)者,可以自由參與決策過程。同事評(píng)議的決策往往比那些傳統(tǒng)管理模式下做決策需要更長(zhǎng)的時(shí)間嗎?絕對(duì)的。有相對(duì)較大的投入決策的質(zhì)量會(huì)更高嗎?肯定的。
自我管理是可擴(kuò)展的。
根據(jù)最近英國(guó)廣播公司地球新聞上的一篇文章,科學(xué)家最近已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)顯然已經(jīng)開辟了大部分世界的螞蟻的大型殖民地,在他們?nèi)蚩刂频娜恳?guī)模來看可以與人類競(jìng)爭(zhēng)。阿根廷螞蟻大型殖民地起源于南美洲但現(xiàn)在涵蓋了大部分的地中海,加利福尼亞,日本西部——一個(gè)超級(jí)殖民地顯然涵蓋了地中海海岸線六千公里。螞蟻的化學(xué)烴識(shí)別標(biāo)志為它們?cè)诙鄠€(gè)州的獨(dú)立殖民地的普遍存在提供了證據(jù)。
這些阿根廷的世界旅游者有一個(gè)簡(jiǎn)單的雙向的任務(wù)。首先,他們尋求生存;第二,繁殖。他們完美達(dá)成的任務(wù)就是簡(jiǎn)單的本質(zhì)。只要他們專注于任務(wù),就不會(huì)有相同規(guī)模的明顯的障礙。
螞蟻使用化學(xué)信號(hào)來提供活動(dòng)反饋和促進(jìn)協(xié)調(diào)。自我管理的專業(yè)人士使用信息系統(tǒng)來提供反饋和相同的活動(dòng),并以此調(diào)整自己的“路徑”。螞蟻用分工有效地養(yǎng)活自己和改善他們的環(huán)境。自我管理的同事們自愿和其他人或工作單獨(dú)形成聯(lián)系。個(gè)體的螞蟻主動(dòng)尋找食物和住所,用化學(xué)的方法跟它們的同胞交流有前途的路徑。自我管理的同事們?yōu)樗麄兊南敕ê蛣?chuàng)新采取主動(dòng)創(chuàng)造購(gòu)買。識(shí)別一個(gè)螞蟻殖民地——或一個(gè)自我管理組織的領(lǐng)袖是有挑戰(zhàn)性的。領(lǐng)導(dǎo)者是不固定的——取決于組織成員之間來回的承諾的變化。假如在沒有老板的情況下在全球工業(yè)中從零開始成長(zhǎng)到世界上最大的玩家是可能的,那么對(duì)一個(gè)自我管理的人類企業(yè)來說就沒有那么大的內(nèi)在阻礙。
確定戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源對(duì)任何組織來說都是一種生存挑戰(zhàn)。專利到期,商業(yè)秘密泄露,人才流失和科技很大程度上都是可替代的。然而,卓越的組織和管理方法,代表著一種可持續(xù)的商業(yè)優(yōu)勢(shì)的極大的和未開發(fā)的資源。在一個(gè)信息自由地向明亮的黎明之河奔流的時(shí)代,未來是屬于那些能以自由,原則和行動(dòng)來吸引每個(gè)成員的組織的。
員工自我管理感悟篇六
鼓勵(lì)員工自我管理實(shí)例
一、日本麥當(dāng)勞老板滕田為了把自己下屬的進(jìn)取欲望轉(zhuǎn)化為工作熱情,促使下屬更好地為麥當(dāng)勞工作,想出了一個(gè)“員工加盟制度”的點(diǎn)子來 。滕田向所有職工宣布:凡在他的麥當(dāng)勞漢堡店干滿10年以上的職工,如果自己有意經(jīng)營(yíng)日本麥當(dāng)勞分店,日本麥當(dāng)勞總店將予以支持,總店將為這樣的職工選擇好分店的開辦地點(diǎn),到時(shí)該職工只要向總店交納250萬日元的保證金,即可利用日本麥當(dāng)勞的名義單獨(dú)另干,從此該職工就是日本麥當(dāng)勞加盟店的老板了。由于在日本麥當(dāng)勞干了10多年,訓(xùn)練有素,經(jīng)營(yíng)方法熟悉,所以這些另起爐灶的職工都十分成功,不久腰包就會(huì)鼓起來,這對(duì)所有的日本麥當(dāng)勞的職工來說無疑是強(qiáng)大的吸引力;沖著日后能當(dāng)老板,日本麥當(dāng)勞的職工干勁十足。
二、斯太利農(nóng)產(chǎn)品公司的一家分廠曾試驗(yàn)“自我管理”。具體作法是,根據(jù)生產(chǎn)、維修、質(zhì)量管理等不同業(yè)務(wù)的要求和輪換班次的需要,把全廠職工以十五人一組分成十六個(gè)小組,每組選出兩名組長(zhǎng),一位組長(zhǎng)專抓生產(chǎn)線上的問題,另一位組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、召集討論會(huì)和作生產(chǎn)記錄。廠方只制定總生產(chǎn)進(jìn)度和要求,小組自行安排組內(nèi)人員的工作。小組還有權(quán)決定組內(nèi)招工和對(duì)組員的獎(jiǎng)懲。該廠實(shí)行“自我管理”后生產(chǎn)率激增,成本低于其他工廠,曠工、辭職和停工率都降1%以下,而生產(chǎn)設(shè)備的利用率則達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的115%。
三、狄俄蒙纖維制品公司有一個(gè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行自我管理,取名“百人俱樂部”,其職權(quán)包括記錄工人的表現(xiàn)和對(duì)出勤率高、安全生產(chǎn)、有建樹的職工頒發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品?!鞍偃司銟凡俊背闪⒁荒?,生產(chǎn)率提高了3.4%,上、下級(jí)沖突減少了73%,還減少了事故,共為公司節(jié)約開支160萬美元,平均每個(gè)職工每年節(jié)省5萬多美元。
四、桑伯格制襪公司的改革更具有戲劇性。該公司1980年推出一套運(yùn)動(dòng)襪,一年之內(nèi)銷售總額從前一年的80萬美元,猛增到270萬美元,次年又跨過500萬美元的大關(guān)。為了保持產(chǎn)品的聲譽(yù)公司老板決定采取產(chǎn)量、質(zhì)量到人,實(shí)行“自我管理”。決定一宣布,工人立刻組織起了一個(gè)個(gè)自由結(jié)合的“質(zhì)量圖”,切磋技術(shù)、交流意見。工長(zhǎng)雖然還負(fù)有記錄工人表現(xiàn)的任務(wù),但何為優(yōu),何為劣,標(biāo)準(zhǔn)必須由“質(zhì)量圈”來決定。一年后,公司產(chǎn)品的一等品率達(dá)到99.3%,大大超出了同行業(yè)水平,銷售額比上一年增長(zhǎng)了50%。
前言:
自我管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),是對(duì)自己人生和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié),也是人生成功的催化劑。達(dá)到自我管理,我們可以逐步走向自我完善,最大限度地激發(fā)自身潛能,實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。也是一種積極的目標(biāo),但是真正做到卻非常不容易;不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者和管理者具備培訓(xùn)、幫助和引導(dǎo)的技巧,還需要極大的熱情、耐心,以及正確的信仰。
世上就有這么一家公司,它真的做到了取消管理層級(jí),所有員工位于同一個(gè)層面,高度分權(quán)而又步調(diào)精確一致。這個(gè)企業(yè)叫晨星公司,是世界上最大的番茄加工商。20多年來,這家公司就一直在沒有管理人員的情況下成功運(yùn)轉(zhuǎn)著。在這里,每個(gè)人都沒有老板,員工相互協(xié)商職責(zé)范圍,誰都可以使用公司的資金,每個(gè)人自己負(fù)責(zé)獲取工作所需的工具。
中國(guó)首富李嘉誠(chéng)先生曾經(jīng)在汕頭大學(xué)一場(chǎng)報(bào)告中暢談了對(duì)于經(jīng)理人的看法:“想當(dāng)好經(jīng)理人,首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任,在流動(dòng)與變化萬千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰,了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理,是培養(yǎng)理性力量的基本功,是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑?!爆F(xiàn)實(shí)生活中,那些極其成功的經(jīng)理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對(duì)佛像說:“我們?cè)緛碜杂谕粔K石頭,可現(xiàn)在我躺在這里,灰頭土臉,受萬人踩踏,而你卻站在那里,高高在上,受萬人膜拜,世道為什么如此不公平呢?”佛像說:“是的,我們來自深山同一塊石頭,但我經(jīng)過了幾個(gè)石匠數(shù)年的打磨,才站在這里,而你只接受了簡(jiǎn)單的加工,所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊。”
同樣的事發(fā)生在企業(yè),為什么有些人薪資高,獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞,并重用,而有些人卻永遠(yuǎn)沒有起色,得不到認(rèn)可?為什么許多人有才學(xué),具備成就事業(yè)的種種能力,但成功總遠(yuǎn)離他們?問題出在?關(guān)鍵區(qū)別在于你是否經(jīng)過“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來實(shí)現(xiàn),我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內(nèi)在力量,那就是——自我管理。
那么,什么是自我管理呢?所謂自我管理,就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身,對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理,自己把自己組織起來,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵(lì)自己,自己管理自己的事務(wù),最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。自我管理是每個(gè)人對(duì)自己生命運(yùn)動(dòng)和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié)。自我管理核心思想就是自我認(rèn)知、自我組織、自我激勵(lì)、自我監(jiān)督、自我調(diào)控、自我評(píng)價(jià)、自我意識(shí)、自我鍛煉、自我反省,使個(gè)體通過科學(xué)的有目的,逐步走向自我完善和完美,從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、自我成就和自我超越的一門科學(xué)與藝術(shù),也是去充分調(diào)動(dòng)自身心靈的自動(dòng)調(diào)節(jié)功能,最大限度的激發(fā)自身潛能,更有效的發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身最大社會(huì)價(jià)值和責(zé)任的一門科學(xué)與藝術(shù)。自我管理對(duì)于每個(gè)經(jīng)理人來講,都是一種十分重要的能力。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師(預(yù)定管理者自我管理培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系13938256450)表示,企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題,不是效率不離就是質(zhì)量不穩(wěn),不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實(shí),制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工,沒有高素質(zhì)的員工,戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是水中花、霧中月。管理的職能也不再停留于原先的計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào),管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生,從人事管理走向自我管理。譚小芳老師(官網(wǎng)http://)認(rèn)為,要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理.企業(yè)要成功必須推行自我管理。
要想管理好別人,首先要管理好自己,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己,增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓事業(yè)更為成功、生活更為和-諧呢?你希望成為一個(gè)卓有成效的管理者嗎?高效能的管理者才能創(chuàng)造高效能的企業(yè),而管理者的效能主要來自于良好的自我管理和職業(yè)習(xí)慣。自我管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),是對(duì)自己人生和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié),也是人生成功的催化劑。達(dá)到自我管理,我們可以逐步走向自我完善,最大限度地激發(fā)自身潛能,實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話:“認(rèn)識(shí)你自己。”我想——所謂自我管理,就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身,對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理,自己把自己組織起來,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵(lì)自己,自己管理自己的事務(wù),最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示,員工自我管理作為領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐,正得到越來越廣泛的認(rèn)同、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。踏著職場(chǎng)的階梯一步步走上來的每一位管理精英,有必要學(xué)習(xí)自我管理嗎?答案是:管理的真-相就是管理者的“自我管理”,“自我管理”需要管理者終身修煉和學(xué)習(xí)!自我管理技能是每一位管理人員的必修課,也是目前經(jīng)理人員管理素質(zhì)的短板。管理大師德魯克說:“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過,但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上,讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬,幾乎是不可能的事!
世界現(xiàn)代史上有這樣三個(gè)人。第一個(gè)人年輕時(shí)曾經(jīng)信奉巫醫(yī),酗酒成癖,嗜煙如命,有兩個(gè)情-婦;第二個(gè)人剛剛走上社會(huì)時(shí)最大的特點(diǎn)是貪睡,每天到中午才起床,每晚要喝一公斤白蘭地,曾因吸食鴉片被兩次趕出辦公室;第三個(gè)人曾經(jīng)是國(guó)家級(jí)戰(zhàn)斗英雄,堅(jiān)持素食,不吸煙,只是偶爾喝一點(diǎn)啤酒,在整個(gè)青年時(shí)代沒有任何違法犯罪的記錄,一次都沒有?在這樣三個(gè)人中,哪一個(gè)能成為造福人類的人呢?毋庸置疑,多數(shù)人的選擇都是第三個(gè)人。然而,這個(gè)選擇是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。這三個(gè)人都是第二次世界大戰(zhàn)期間的風(fēng)云人物:第一位是富蘭克林·羅斯福,身殘志堅(jiān),連任四屆美國(guó)總統(tǒng);第二位是溫斯頓·丘吉爾,英國(guó)歷史上最著名的首相,曾獲1953年諾貝爾和平獎(jiǎng);第三個(gè)是臭名昭著的阿道夫·希特勒,一手奪去了幾千萬無辜生命的法西斯惡魔。
人,過去是什么樣子,未必不會(huì)變成另外一副樣子。如果要改變,就一定能改變。改變成什么樣子,最終取決于他自己??鬃釉唬骸拔崛杖∥嵘恚簽槿酥\而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳而不習(xí)乎?”意思是:“我每天都要反?。簽槿俗鍪率遣皇侵覍?shí)?與朋友交往是不是講信用?老師傳授我的學(xué)業(yè)是不是復(fù)習(xí)了?”自省對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說同樣重要,通過自省,進(jìn)行自責(zé),能夠及時(shí)檢查并發(fā)現(xiàn)自己的每一個(gè)細(xì)小過失,進(jìn)一步有目的地嚴(yán)格要求和提高自己,防微杜漸,從而不斷鞭策自己前進(jìn)。
學(xué)習(xí)、自我更新不僅僅是指一種對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí),還包括了對(duì)各種新的經(jīng)驗(yàn)、新的觀念的接受,這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人,樂于自省是一個(gè)人自覺性的表現(xiàn),能這樣做,其進(jìn)步必然快。古人云:“反己者,觸事皆成藥石。”一個(gè)人只要多反省自己,任何事都可以變成自己的借鑒,就可以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——從而自我提升、自我管理。
在當(dāng)今社會(huì),優(yōu)秀的企業(yè)需要的是能夠積極做好自我管理的.員工。只有進(jìn)行自我管理的員工,才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的最優(yōu)化,才能夠締造企業(yè)與自己的共同成功!美國(guó)可口可樂公司前董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng)羅伯特·古茲維塔年輕的時(shí)候還是一名普通員工,他可以一連5個(gè)小時(shí)把自己鎖在房間里讀書,不理會(huì)外面的喧鬧,也不會(huì)踏出房間的門。后來,因?yàn)槎米晕夜芾?,古茲維塔掌管可口可樂16年,使可口可樂從原來的規(guī)模擴(kuò)大了3倍。西門子公司有個(gè)口號(hào)叫做"自己培養(yǎng)自己"。自我管理是每一位員工應(yīng)該掌握的能力。
在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,知識(shí)型員工越來越多,員工的知識(shí)更加豐富,思維更加活躍,活動(dòng)空間更加廣泛,自主意識(shí)不斷增強(qiáng),管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對(duì)于企業(yè)管理者來說,自我管理是管理的最高境界,是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。那么,面對(duì)這一人力資源管理的新課題,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)怎么做才能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的自我管理,以給予員工擔(dān)責(zé)任的自由,可以釋放他們內(nèi)在的能量呢?譚小芳老師在大量企業(yè)咨詢實(shí)踐過程中總結(jié)歸納出以下四條要訣和大家分享,希望能為企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行自我管理時(shí)提供幫助:
一、實(shí)現(xiàn)自我管理的基礎(chǔ)——塑造共同的價(jià)值觀念
二、實(shí)現(xiàn)自我管理的前提——對(duì)員工價(jià)值的承認(rèn)與尊重
三、實(shí)現(xiàn)自我管理的保證——讓員工具備成功者的素養(yǎng)
四、實(shí)現(xiàn)自我管理的條件——適當(dāng)放權(quán),為員工創(chuàng)造更富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)
之前的很多次培訓(xùn)課堂上,有學(xué)員問我:?jiǎn)T工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢?企管專家譚小芳老師表示,員工自我管理的范疇大致包括:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)組織“引導(dǎo)方式”的認(rèn)同程度,對(duì)一定的文化價(jià)值體系的理解和興趣程度,自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵(lì)能力,工作中所表現(xiàn)出的主動(dòng)性和能動(dòng)性,對(duì)所承擔(dān)工作和達(dá)到組織所設(shè)定目標(biāo)的自信心,克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣,對(duì)同事的尊敬和在工作中體現(xiàn)出的協(xié)作精神,等等。
作為經(jīng)理人來說,能不能進(jìn)行自我管理是非常重要的。經(jīng)理人不是天生的,每個(gè)人都有管理的能力,問題在于他表現(xiàn)出的多少,當(dāng)一個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自我管理,體現(xiàn)出潛在的管理能力,他就會(huì)真正地上升為經(jīng)理人。演員阿諾變成州長(zhǎng)阿諾,靠的不是鋼鐵般的肌肉,靠的是自身鋼鐵般的意志??v觀古今中外,凡大成者,絕不僅僅是被別人管理或管理別人中獲得成功的,無不是通過嚴(yán)格的自我管理才獲得大成和圓滿的。
譚老師對(duì)多個(gè)企業(yè)家曾強(qiáng)調(diào):只有善于自我管理的員工,才能考慮“無為而治”——比如,萬科董事長(zhǎng)王石,可以說是最典型的“無為而治”型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。王石這種“不知有之”的管理境界,就是“無為而治”,要實(shí)現(xiàn)“無為而治”的管理境界,需要具備一個(gè)關(guān)鍵條件:?jiǎn)T工的自我管理能力。1984年創(chuàng)立萬科的王石,22年間,王石在3件事上成為了中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的楷模:
1、不斷變革的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。每一次市場(chǎng)環(huán)境變化,王石都能帶領(lǐng)企業(yè)敏銳地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2015年以來,地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控,中小地產(chǎn)商資金鏈條吃緊,萬科憑借其早已構(gòu)建的融資通道并購(gòu)整合,進(jìn)入“資本+管理+品牌”為王的時(shí)代,成為中國(guó)地產(chǎn)的標(biāo)桿。
2、國(guó)內(nèi)首倡職業(yè)經(jīng)理制度。王石除了推動(dòng)萬科在中國(guó)率先確立了規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu),使股東、董事會(huì)和管理層的職責(zé)和權(quán)利界定得比較清楚外,他首倡打造職業(yè)經(jīng)理制度,強(qiáng)調(diào)“弱化個(gè)人作用,強(qiáng)調(diào)制度作用”的理念;強(qiáng)調(diào)管理隊(duì)伍整體建設(shè),定期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),鼓勵(lì)稱職的職業(yè)經(jīng)理為公司長(zhǎng)期服務(wù)。
3、獨(dú)特的做秀方式和生活方式。王石可謂ceo明星化的最早典范之一,傳統(tǒng)媒體做秀,擔(dān)任摩托羅拉和中國(guó)移動(dòng)廣告代言人,博客做秀,甚至在會(huì)見國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人時(shí),說話做事切中要害而又投領(lǐng)導(dǎo)所好,都是王石的強(qiáng)項(xiàng)。而攀登珠峰成功,則成為王石獨(dú)特生活方式和管理公司方式的頂峰之秀。
筆者曾經(jīng)詢問過柳傳志身邊的工作人員:“局外之人總會(huì)被柳總的個(gè)人魅力吸引、感佩,在你看來,柳總的最大優(yōu)點(diǎn)是什么?”“自律、自持?!钡浆F(xiàn)在為止,筆者都認(rèn)為,這四個(gè)字是對(duì)柳傳志其人最為精當(dāng)?shù)脑u(píng)說。每每此時(shí),也會(huì)回想起馮侖對(duì)柳傳志的評(píng)價(jià):“偉大在于管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人”。
譚小芳老師還了解到:2015年上半年,溫州商界邀請(qǐng)柳傳志前往“交流”。當(dāng)時(shí),暴雨侵襲溫州,柳搭乘的飛機(jī)迫降在上海,工作人員建議第二天早晨再乘機(jī)飛往溫州,柳傳志不同意,擔(dān)心第二天飛機(jī)再延誤無法準(zhǔn)時(shí)參會(huì),責(zé)人找來“公務(wù)車”連夜趕路,終于在第二天上6點(diǎn)左右趕到了溫州。當(dāng)柳傳志紅著眼睛出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)時(shí),溫州的那位知名企業(yè)家激動(dòng)得熱淚盈眶……這就是柳傳志,以“管理自己”的方式感召他人——筆者建議我們的企業(yè)家都可以首先這樣約束自己,然后再去影響他人。
總之,管理工作在很大程度上是要身體力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)也正是如此,很多企業(yè)之所以管理不好,無論是員工缺乏工作積極性,還是團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力,其根源并不在于管理者“管人”能力的高低,而在于管理者本身缺乏有效的自我管理!
員工自我管理感悟篇七
以上提到(還有沒有提到的)都是德魯克在這篇文章所想向大家傳達(dá)如何管理自己的一些方法。而我讀了這篇文章,有一些觀點(diǎn)還是值得我去思考的。例如,我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問?還有就是應(yīng)該接受別人是和你一樣的個(gè)體這個(gè)事實(shí)。以及如何管理自己的后半生。以下幾段我就簡(jiǎn)單的陳述一下我的一些想法。
首先,對(duì)于,我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問?這個(gè)問題引起我很多的思考。過去我的目標(biāo)就是做一名決策者,做一個(gè)組織的一號(hào)職位。但是閱讀了這篇文章我才知道有的人適合做決策者,有的人適合做顧問。許多人做顧問是的表現(xiàn)會(huì)很出色,但是不能夠承擔(dān)決策的負(fù)擔(dān)和壓力,與此相反,也有許多人需要顧問來迫使他們思考,隨后他們才能作出決定,接著迅速,自信和大膽地執(zhí)行決定。所以我要重新認(rèn)識(shí)自己,了解自己是適合做決策者,還是顧問??紤]自己在作為一名決策者是能否承擔(dān)這種壓力與負(fù)擔(dān)。所以這篇文章,對(duì)于我自己在職場(chǎng)的定位有很大的啟示作用。
還有就是德魯克提出的接受別人是和你一樣的個(gè)體這個(gè)事實(shí)。我認(rèn)為這太正確了,我以后在職場(chǎng)上的生存和發(fā)展有很大的幫助。要想卓有成就,你就必須知道共事者的長(zhǎng)處、工作方式和價(jià)值觀。特別在與上司的過程中這一點(diǎn)可以給你帶來不少的好處,你如果投其所好,去適應(yīng)你老板最有效的工作方式,你會(huì)獲得更快的晉升機(jī)會(huì)。因?yàn)槔习寮炔皇墙M織結(jié)構(gòu)圖上的一個(gè)頭銜,也不是一個(gè)職能。他們是有個(gè)性的人,他們有權(quán)以自己最得心應(yīng)手的方式來工作。所以,與他們共事的人有責(zé)任去觀察他們,了解他們的工作方式,并做出相應(yīng)的調(diào)整。事實(shí)上,這就是“管理”上司的秘訣。
最后一個(gè)就是如何管理后半生。一般的知識(shí)工作者,在做了20年完全相同的工作之后,他們已經(jīng)得心應(yīng)手。但是他們他們學(xué)習(xí)不到新東西,也沒什么新貢獻(xiàn),從工作中得不到挑戰(zhàn),因而也談不上滿足感,然而在他們面前,還有20到25年的職業(yè)道路要走,這就是為什么經(jīng)理人在進(jìn)行自我管理后越來越多的開始發(fā)展第二職業(yè)。而德魯克也給大家提供了三種方式,第一種就是完全投身于新工作。第二種就是發(fā)展一個(gè)平行的職業(yè),他們?yōu)樽约赫业搅艘环菖c本職工作不矛盾的工作,通常是在非贏利性組織中工作,每周常常另外需要工作10個(gè)小時(shí)。例如,他們負(fù)責(zé)管理他們的教會(huì),或在當(dāng)?shù)氐呐榆娢瘑T會(huì)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng),管理受迫害婦女避難所,在當(dāng)?shù)氐墓矆D書館擔(dān)任兒童圖書管理員,在學(xué)校教育委員會(huì)擔(dān)任委員……第三種就是社會(huì)創(chuàng)業(yè),他們熱愛自己的工作,但他們覺得目前的工作不再具有挑戰(zhàn)性。
在許多情況下,他們繼續(xù)做原來的工作,但在這些工作上花費(fèi)的時(shí)間越來越少;同時(shí),他們開始參與另一項(xiàng)活動(dòng),通常是非贏利性活動(dòng)。我相信我自己也不可能始終保持著對(duì)某種職業(yè)的熱愛,所以發(fā)展一門第二職業(yè)也是一項(xiàng)不錯(cuò)的決定,而管理好后半生的先決條件是:你必須在我們的下半生到來之前,提早做好下半生的打算。自我管理將越來越意味著知識(shí)工作者需要培養(yǎng)和趁早培養(yǎng)出第二個(gè)主要興趣,所以趁現(xiàn)在趕緊發(fā)展一門其他的興趣。為自己的后半生提供更多的樂趣,讓自己的后半生更加精彩。
通過閱讀這篇《管理自己》的文章,讓我明白如何去管理好自己,如何更好的去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。了解應(yīng)該把自己放在什么樣的位置上才能做出最大的貢獻(xiàn),而且必須在未來的50年的職業(yè)生涯中保持著高度的警覺和投入—也就是說,我們得知道自己該何時(shí)換工作,以及該怎么換。
員工自我管理感悟篇八
員工自我管理?工作是企業(yè)人力資源管理的最高境界和極致,是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。本文通過闡述自我管理工作的現(xiàn)實(shí)意義,分析阻礙實(shí)現(xiàn)員工自我管理的根本原因,揭示心理契約和自我管理的密切關(guān)系,探索在自我管理工作中如何有效發(fā)揮心理契約的作用,從而幫助企業(yè)開啟成就員工自我管理的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸從產(chǎn)品和市場(chǎng)延伸到了人力資源,企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視程度迅速升溫,不斷地投入人力物力,引進(jìn)科學(xué)的管理理論,學(xué)習(xí)六大模塊的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),制定出全方位的規(guī)章制度,甚至將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面,建立以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向的戰(zhàn)略性人力資源管理體系。然而美國(guó)知名民調(diào)機(jī)構(gòu)蓋洛普日前發(fā)布的2015年“員工敬業(yè)度和工作環(huán)境研究”報(bào)告稱,中國(guó)的敬業(yè)員工比例僅為6%,遠(yuǎn)低于13%的全球平均水平。這就意味著只有極少數(shù)人對(duì)自己的工作充滿熱情,對(duì)工作漠不關(guān)心的人占了絕大多數(shù)(63%),還有24%的員工處于最糟糕的怠工狀態(tài)??梢姡瑑H靠完善的管理體系和制度是很難實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)和利用的最大化。因此,我們應(yīng)該進(jìn)一步探索更加人性化、更有內(nèi)在動(dòng)力的途徑來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工的自我管理工作,這種途徑就是心理契約。
一、自我管理工作
1、什么是自我管理。自我管理是一個(gè)人主動(dòng)調(diào)控和管理自我的心理活動(dòng)和行為過程。自我管理的實(shí)質(zhì)是自我監(jiān)控。同時(shí),它又是人對(duì)自身的生理、心理和行為各方面實(shí)施自我認(rèn)識(shí)、自我感受、自主學(xué)習(xí)、自我監(jiān)督、自我控制、自我完善的能力。從自我管理的含義中可以看出,自我管理具有以下基本特征:首先,自我管理實(shí)現(xiàn)了管理主體、管理工具和管理客體的“三位一體”,在自我管理工作活動(dòng)中,管理主體、管理工具和管理客體都是同一個(gè)“自我”。這是自我管理最根本的特征。其次,自我管理工作是所有管理模式中最具滲透性的管理,可以說,沒有自我管理,其他任何管理都成了無源之水、無本之木。再次,自我管理具有隱蔽的社會(huì)性。表面上自我管理是純個(gè)人的行為,但實(shí)際上是社會(huì)性的活動(dòng),因?yàn)樗哪康脑谟谑箓€(gè)人按照社會(huì)的要求來規(guī)范自己和釋放自己。
2、自我管理的現(xiàn)實(shí)意義。2l世紀(jì),自我管理工作對(duì)未來企業(yè)管理的作用越來越明顯,正如德魯克所說,一切管理效果最終由員工自我決定?!皬某杀?收益觀點(diǎn)看,自我管理工作是最經(jīng)濟(jì)最有效的管理方法,因?yàn)樗墒蛊髽I(yè)減少用于雇人充當(dāng)管理者的貨幣和時(shí)間成本(luthans&kreitne1975),而且它也可使管理者騰出精力處理需要更加重視的長(zhǎng)期關(guān)鍵性問題?!痹S許多多企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)證明:?jiǎn)T工進(jìn)行自我管理時(shí),往往比在嚴(yán)格監(jiān)督下干得更為出色。自我管理工作是實(shí)現(xiàn)人本管理的有效形式和本質(zhì)特征,通過自我管理工作員工可以最大限度地發(fā)揮自身潛能,實(shí)現(xiàn)員工全面自由的發(fā)展。自我管理工作是人生成功的基礎(chǔ)和途徑,德魯克認(rèn)為,獲得成就的人不是百萬富翁,而是能做出貢獻(xiàn)、享受了充實(shí)的人生和實(shí)現(xiàn)自己人生意義的人。
3、阻礙自我管理的原因。從以上論述中,企業(yè)和員工都應(yīng)當(dāng)很向往自我管理,然而目前大多數(shù)企業(yè)還是采用傳統(tǒng)的管理模式,花費(fèi)更多的人力物力去監(jiān)控員工,無法實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。這其中的主要原因一方面是大多數(shù)企業(yè)和員工之間通常僅以物質(zhì)利益交換的形式合作,雙方為了各自的利益長(zhǎng)期處于一種博弈的`狀態(tài)。企業(yè)希望以最少的成本獲取最大的利潤(rùn),而基層員工希望以最少的付出獲取最高的收入,所以企業(yè)采用各種手段來約束員工的行為,防止其帶來的損失,而員工總在自己的心理價(jià)位上起伏,當(dāng)所得高于期望時(shí)就表現(xiàn)較好,反之則抱怨甚至消極怠工。另一方面大部分員工在其成長(zhǎng)的過程中受到過多來自父母、學(xué)校等外界的非自然因素的壓抑,似乎所有的一切都在別人的安排和監(jiān)督之下,缺乏自我認(rèn)知、自我激勵(lì)和自我控制,長(zhǎng)此以往就無法形成自我管理的思維模式和行為習(xí)慣。
二、心理契約
心理契約是企業(yè)與員工之間的心理紐帶,企業(yè)為員工的事業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì),員工不斷改善自身的技能和知識(shí)結(jié)構(gòu),積極從事角色外的工作和任務(wù),達(dá)到自我管理工作的境界,從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與成功。管理者必須正視它的存在和影響,因而心理契約成為在過去二十多年中逐步成為國(guó)內(nèi)外人力資源管理的熱門話題。
“心理契約”是美國(guó)著名管理心理學(xué)家施恩()教授提出的一個(gè)名詞。他認(rèn)為,心理契約是“個(gè)人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間,以及組織將針對(duì)個(gè)人期望收獲而有所提供的一種配合。”它是從社會(huì)交換理論和公平理論的基礎(chǔ)上提出來的,它的基本假設(shè)是組織與員工之間是一種互惠互利的相互關(guān)系,具體體現(xiàn)為雙方對(duì)相互責(zé)任義務(wù)的主觀約定,雙方均需要有一定的付出,也需要得到一定的收益。它雖然不是一種有形的契約,但它確實(shí)又是發(fā)揮著一種有形契約的影響。
一般而言,心理契約包含以下七個(gè)方面的期望:良好的工作環(huán)境,任務(wù)與職業(yè)取向的吻合,安全與歸屬感,報(bào)酬,價(jià)值認(rèn)同,培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì),晉升。
心理契約的主體是員工在企業(yè)中的心理狀態(tài),而用于衡量員工在企業(yè)中心理狀態(tài)的三個(gè)基本概念是工作滿意度、工作參與和組織承諾。
三、心理契約與自我管理工作的關(guān)系
從對(duì)阻礙員工進(jìn)行自我管理工作主要原因的分析,我們不難得到解決問題的思路,那就是通過建立起一種互惠互利的關(guān)系,使員工產(chǎn)生一種內(nèi)在的激勵(lì),而心理契約恰好能很好地完成這個(gè)任務(wù)。通過搭建心理契約,員工能在清晰地認(rèn)識(shí)并且認(rèn)同企業(yè)的使命、愿景、理念、價(jià)值觀的基礎(chǔ)自己的理想、價(jià)值觀、能力發(fā)展與企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起,逐步實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知、自我定位、自我激勵(lì)和自我控制,隨著企業(yè)的發(fā)展積極主動(dòng)的提升自己,達(dá)到自我管理工作的新境界;從另一方面,企業(yè)也會(huì)積極主動(dòng)地在員工自我認(rèn)知的前提下提供適宜的職業(yè)和工作任務(wù),配備良好的工作環(huán)境,使員工處于良好的心理狀態(tài),激發(fā)員工為企業(yè)作貢獻(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力,擺脫依靠外力約束的思維方式和行為習(xí)慣。
四、心理契約在實(shí)現(xiàn)員工自我管理工作中的運(yùn)用
心理契約是成就員工自我管理工作的“發(fā)動(dòng)機(jī)”,在管理過程中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從員工的心理契約入手,有效地實(shí)現(xiàn)員工自我管理工作,提高自身的凝聚力和向心力,達(dá)到人力資源管理的最高境界。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮心理契約在實(shí)現(xiàn)自我管理工作中的作用?首先是在契約建立初期,幫助員工做好自我認(rèn)知和定位,企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面地向員工展示自己的愿景、理念和價(jià)值觀,并使員工明確企業(yè)及其所在部門的現(xiàn)狀及未來幾年內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r,為員工做好自我認(rèn)知和定位提供全方位的有力的信息,從而使員工對(duì)自身的發(fā)展方向做出理性正確的判斷。其次,在契約落地期,企業(yè)要開通多種方式多種層次的溝通渠道,形成互動(dòng)的交流模式,針對(duì)雙方關(guān)注的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行協(xié)商,為員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)奠定基礎(chǔ)。企業(yè)不僅要在契約中提出適宜的物質(zhì)利益目標(biāo),更應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)緊密相連,產(chǎn)生為企業(yè)努力奮斗的內(nèi)在動(dòng)力,滿足自我實(shí)現(xiàn)的最終需求。最后,在契約履行期有兩個(gè)需要關(guān)注的事項(xiàng),一是企業(yè)應(yīng)及時(shí)考察實(shí)現(xiàn)程度,了解員工的合理預(yù)期在多少程度上已變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),尚未實(shí)現(xiàn)的是源自員工的能力問題,還是企業(yè)方面的原因;二是企業(yè)和員工都需根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整契約,特別當(dāng)企業(yè)的狀況發(fā)生重大改變以致引起員工的心理劇烈波動(dòng)時(shí),高層管理的及時(shí)溝通能降低員工的心理負(fù)擔(dān),降低負(fù)面影響,有利于員工的自我調(diào)控。
綜上所述,雖然“心理契約”只存在于員工的心中,但它的無形規(guī)約,能使企業(yè)與員工在動(dòng)態(tài)的條件下保持良好、穩(wěn)定的關(guān)系,使員工視自己為人力資源開發(fā)的主體,將個(gè)體的發(fā)展充分整合到企業(yè)的發(fā)展之中,開啟實(shí)現(xiàn)自我管理工作的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題,不是效率不高就是質(zhì)量不穩(wěn),不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實(shí),制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工,沒有高素質(zhì)的員工,企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是水中花、霧中月。
賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員和教練實(shí)際上是壓力管理與自我管理的能手。李小鵬賽前的練習(xí)、深呼吸,王皓比賽時(shí)看臺(tái)上中國(guó)乒乓球隊(duì)總教練蔡振華拼命向王皓做著“跑起來、叫起來”的手勢(shì),很多運(yùn)動(dòng)員、教練在接受采訪時(shí)提到壓力、緩解壓力、解決心理問題就是這個(gè)原因。
管理的職能也不再停留于原先的計(jì)劃、控制、組織、協(xié)調(diào),管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生,從人事管理走向自我管理。要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理,企業(yè)要成功必須推行自我管理。
自我管理是管理的最高形式,是管理的最高境界,同時(shí)也是有效管理的基本條件。在管理制度制定時(shí)是否考慮過這些條條框框同樣是要求自己去遵守的,實(shí)施管理前先自檢是否做到尊重與遵守,自我管理不僅是管理實(shí)施的保障,更是有效管理的基本的要求。
在新經(jīng)濟(jì)(310358,基金吧)環(huán)境下,知識(shí)型員工越來越多,員工的知識(shí)更加豐富,思維更加活躍,活動(dòng)空間更加廣泛,自主意識(shí)不斷增強(qiáng),管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對(duì)于工廠管理?者來說,自我管理是管理的最高境界,是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。歐博管理咨詢?公司曾偉教授?也表示,嚴(yán)于管好自己方能管好別人。這充分說明了自我管理的重要性。
員工自我管理實(shí)例:
一、日本麥當(dāng)勞老板滕田為了把自己下屬的進(jìn)取欲望轉(zhuǎn)化為工作熱情,促使下屬更好地為麥當(dāng)勞工作,想出了一個(gè)“員工加盟制度”的點(diǎn)子來 。滕田向所有職工宣布:凡在他的麥當(dāng)勞漢堡店干滿10年以上的職工,如果自己有意經(jīng)營(yíng)日本麥當(dāng)勞分店,日本麥當(dāng)勞總店將予以支持,總店將為這樣的職工選擇好分店的開辦地點(diǎn),到時(shí)該職工只要向總店交納250萬日元的保證金,即可利用日本麥當(dāng)勞的名義單獨(dú)另干,從此該職工就是日本麥當(dāng)勞加盟店的老板了。由于在日本麥當(dāng)勞干了10多年,訓(xùn)練有素,經(jīng)營(yíng)方法熟悉,所以這些另起爐灶的職工都十分成功,不久腰包就會(huì)鼓起來,這對(duì)所有的日本麥當(dāng)勞的職工來說無疑是強(qiáng)大的吸引力;沖著日后能當(dāng)老板,日本麥當(dāng)勞的職工干勁十足。
二、斯太利農(nóng)產(chǎn)品公司的一家分廠曾試驗(yàn)“自我管理”。具體作法是,根據(jù)生產(chǎn)、維修、質(zhì)量管理等不同業(yè)務(wù)的要求和輪換班次的需要,把全廠職工以十五人一組分成十六個(gè)小組,每組選出兩名組長(zhǎng),一位組長(zhǎng)專抓生產(chǎn)線上的問題,另一位組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、召集討論會(huì)和作生產(chǎn)記錄。廠方只制定總生產(chǎn)進(jìn)度和要求,小組自行安排組內(nèi)人員的工作。小組還有權(quán)決定組內(nèi)招工和對(duì)組員的獎(jiǎng)懲。該廠實(shí)行“自我管理”后生產(chǎn)率激增,成本低于其他工廠,曠工、辭職和停工率都降1%以下,而生產(chǎn)設(shè)備的利用率則達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的115%。
三、狄俄蒙纖維制品公司有一個(gè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行自我管理,取名“百人俱樂部”,其職權(quán)包括記錄工人的表現(xiàn)和對(duì)出勤率高、安全生產(chǎn)、有建樹的職工頒發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。“百人俱樂部”成立一年,生產(chǎn)率提高了3.4%,上、下級(jí)沖突減少了73%,還減少了事故,共為公司節(jié)約開支160萬美元,平均每個(gè)職工每年節(jié)省5萬多美元。
四、桑伯格制襪公司的改革更具有戲劇性。該公司1980年推出一套運(yùn)動(dòng)襪,一年之內(nèi)銷售總額從前一年的80萬美元,猛增到270萬美元,次年又跨過500萬美元的大關(guān)。為了保持產(chǎn)品的聲譽(yù)公司老板決定采取產(chǎn)量、質(zhì)量到人,實(shí)行“自我管理”。決定一宣布,工人立刻組織起了一個(gè)個(gè)自由結(jié)合的“質(zhì)量圖”,切磋技術(shù)、交流意見。工長(zhǎng)雖然還負(fù)有記錄工人表現(xiàn)的任務(wù),但何為優(yōu),何為劣,標(biāo)準(zhǔn)必須由“質(zhì)量圈”來決定。一年后,公司產(chǎn)品的一等品率達(dá)到99.3%,大大超出了同行業(yè)水平,銷售額比上一年增長(zhǎng)了50%。
危機(jī)意識(shí),讓員工學(xué)會(huì)自我管理。
危機(jī)意識(shí)的可管理性
我們可以通過協(xié)助員工合理設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃,促進(jìn)員工自發(fā)的危機(jī)意識(shí),從而創(chuàng)造整個(gè)組織積極向上的工作氛圍,改良以往被動(dòng)釋放的工作績(jī)效。不過危機(jī)意識(shí)也有兩面性,過度放大其積極作用往往適得其反。
第一,設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)機(jī)必須充分考慮員工的利益,是組織利益和個(gè)人利益相結(jié)合的產(chǎn)物。員工不是傻子,將不科學(xué)、不現(xiàn)實(shí)的工作壓力通過所謂職業(yè)設(shè)計(jì)這種“美名”,轉(zhuǎn)移給員工,最終只是畫餅充饑,一點(diǎn)效果都沒有。在設(shè)定具體目標(biāo)時(shí),充分考慮各種可能,既不能過高遙不可及,又不能過低沒有促進(jìn)作用,選擇的是理想的平衡點(diǎn)。
第二,危機(jī)意識(shí)正作用同時(shí)還需要一些注重績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制輔助。將主體目標(biāo)分解成為若干子目標(biāo),子目標(biāo)是否達(dá)到配合相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,有獎(jiǎng)有懲,避免了職業(yè)生涯規(guī)劃務(wù)虛的可能。
第三,撇開一切不談,企業(yè)本身就處?kù)蹲兓媚獪y(cè)的危機(jī)之中,市場(chǎng)上可替代的產(chǎn)品太多了。企業(yè)生存和發(fā)展一是外部尋找機(jī)會(huì),二是內(nèi)部挖潛,如果外部機(jī)會(huì)很少的話,將激烈的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引入到企業(yè)內(nèi)部人才的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)決定優(yōu)勝劣汰,避免了個(gè)體員工職業(yè)生涯規(guī)劃的單一性和無叁照性。結(jié)果是員工之間的發(fā)展具備了關(guān)聯(lián)性,每一個(gè)點(diǎn)通過這種關(guān)聯(lián)性構(gòu)筑了一張層次清晰健康、不斷擴(kuò)張的網(wǎng),拉動(dòng)了企業(yè)的迅速前行。
危機(jī)意識(shí)也是一種戰(zhàn)略
我常常在思考這樣一個(gè)問題,作為一名沒有任何背景的外地人,來北京究竟為了什麼?我的同學(xué)問我,我的導(dǎo)師問我,我的客戶問我。我的每一天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,如臨深淵,支撐我的,是這樣的信念:“當(dāng)你在一個(gè)企業(yè)時(shí),至少在你服務(wù)的期限內(nèi),你必須堅(jiān)信它的產(chǎn)品和服務(wù)是最優(yōu)秀的,并成為你工作的準(zhǔn)則?!?/p>
員工是公司價(jià)值的創(chuàng)造者,他們關(guān)心的更多是衣食住行等與個(gè)人息息相關(guān)的利益,不愿意過多奢望多年以後的“宏偉目標(biāo)”,難保我能在公司服務(wù)幾年呢。當(dāng)員工對(duì)於所謂戰(zhàn)略不置可否的同時(shí),必然帶來組織執(zhí)行力的下降,戰(zhàn)略最終成為企業(yè)家的個(gè)人理想,而不是組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃。我們肯定戰(zhàn)略的重要性,沒有戰(zhàn)略,組織就像無頭的蒼蠅,波濤中的小船,隨意漂泊,缺乏方向和目標(biāo),最終的結(jié)局是在競(jìng)爭(zhēng)中消亡。不過更重要的是,戰(zhàn)略制定出來是要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行的,否則便成為一紙空文和空想主義。所以,企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展必須講戰(zhàn)略,講全員執(zhí)行的組織戰(zhàn)略。
員工自我管理的“八項(xiàng)原則”
可見,員工自我管理是個(gè)大大的難題那么,員工如何管好自己?員工加強(qiáng)自我管理需要堅(jiān)持哪些原則?這是譚老師多年以來在員工自我管理培訓(xùn)的課題上一直在想的一個(gè)問題。我建議員工做好自我管理首先要堅(jiān)持以下“八項(xiàng)原則”:
1、目標(biāo)原則;
2、效率原則;
3、成果原則;
4、優(yōu)勢(shì)原則;
5、要事原則;
6、決策原則;
7、檢驗(yàn)原則;
8、反思原則。
員工自我管理感悟篇九
__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下,倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé),規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);與此同時(shí),還對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造:倉(cāng)庫(kù)照明電路改造后為公司降低了能源消耗,節(jié)約了成本;倉(cāng)庫(kù)設(shè)備也進(jìn)行了改造,從而消除了設(shè)備運(yùn)行過程中貨物吊籃滑輪跑偏,鋼絲繩磨架的安全隱患;庫(kù)區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實(shí),為庫(kù)區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ);對(duì)庫(kù)區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造,進(jìn)一步改善了公司辦公環(huán)境;倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類、管家婆的使用及臺(tái)帳、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成,標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化,科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的5s標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,徹底杜絕了過去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼,分揀拆包無標(biāo)準(zhǔn),造成的二次包裝物的損耗,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物,殘次品,報(bào)廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應(yīng)的殘次品庫(kù),為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。
針對(duì)前期貨物出庫(kù)配送效率不高的情況,對(duì)作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查,結(jié)合實(shí)際情況,出臺(tái)了各崗位詳細(xì)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格加以檢查、實(shí)施。抓落實(shí)的結(jié)果就是;進(jìn)出貨物裝卸車及時(shí),基本無壓車現(xiàn)象,作業(yè)開始時(shí)間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實(shí)施;進(jìn)出貨物嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則,進(jìn)行辦理出庫(kù)發(fā)貨,并按輕重緩急分揀貨物,時(shí)間消耗都在45分鐘以內(nèi);加強(qiáng)配送車輛管理的同時(shí),還對(duì)各配送車輛的油料消耗進(jìn)行了核算,制定出了單車油料考核標(biāo)準(zhǔn)加以實(shí)施。倉(cāng)庫(kù)貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放,編號(hào)與貨位基本保持一致;過去那種打號(hào)筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項(xiàng)作業(yè)完畢,能及時(shí)清理工具、包裝物。工完料盡場(chǎng)地清的意識(shí)已經(jīng)深入人心,并貫穿于整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)過程。
在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí),積極配合采購(gòu)部完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作,及時(shí)處理貨物及包裝破損問題;積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整,保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;積極配合銷售和門市,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),保質(zhì)保量完成貨物出庫(kù)的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿意基本無投訴;特別是在貨物裝卸量大,缺少裝卸工,人員相對(duì)緊張的情況下,全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性,在其他部門、同事的大力支持下,圓滿完成了裝卸任務(wù),其中11月份完成裝卸11200件,創(chuàng)下了月歷史記錄。倉(cāng)庫(kù)在完成本部門任務(wù)的同時(shí),還擔(dān)負(fù)著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作,給公司整體運(yùn)營(yíng)起到了不可低估的作用,樹立了公司是我家的良好形象。
工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績(jī)的獲得,都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對(duì)倉(cāng)庫(kù)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)低、缺乏倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)技能等情況,充分利用公司抓管理,促發(fā)展的契機(jī),結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能,通過面向行動(dòng)的學(xué)習(xí),進(jìn)行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘,十分收獲,從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn),倉(cāng)庫(kù)的精神面貌,工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變,余愛平同志的勤勞好學(xué),薛興發(fā)同志的認(rèn)真負(fù)責(zé),白敬宇同志的任勞任怨,王志平同志的敬崗標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。
傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題:倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作,用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。如,票據(jù)的流程管理,安全庫(kù)存的合理性,采購(gòu)進(jìn)貨的審批,調(diào)貨價(jià)格的審查,盲目購(gòu)進(jìn)造成的庫(kù)存積壓、庫(kù)容存量超標(biāo)壓力等問題。
部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性,引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤:如,進(jìn)貨的驗(yàn)收由采購(gòu)部協(xié)助倉(cāng)庫(kù)共同完成,對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤;貨物出庫(kù)過程中倉(cāng)庫(kù)管理員與點(diǎn)貨員串貨錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤,相關(guān)責(zé)任難于具體化,增加了管理成本和難度。
通過上述問題,可以看到未來倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)改革,還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯(cuò)誤,應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問題,是擺在我 們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn),都取決于行動(dòng)的落實(shí),如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí),如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì),如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁,要有堅(jiān)定不移的意志,真正以實(shí)際行動(dòng),一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
員工自我管理感悟篇十
企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題,不是效率不高就是質(zhì)量不穩(wěn),不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實(shí),制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工,沒有高素質(zhì)的員工,企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是水中花、霧中月。
賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員和教練實(shí)際上是壓力管理與自我管理的能手。李小鵬賽前的練習(xí)、深呼吸,王皓比賽時(shí)看臺(tái)上中國(guó)乒乓球隊(duì)總教練蔡振華拼命向王皓做著“跑起來、叫起來”的手勢(shì),很多運(yùn)動(dòng)員、教練在接受采訪時(shí)提到壓力、緩解壓力、解決心理問題就是這個(gè)原因。
管理的職能也不再停留于原先的計(jì)劃、控制、組織、協(xié)調(diào),管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生,從人事管理走向自我管理。要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理,企業(yè)要成功必須推行自我管理。
自我管理是管理的最高形式,是管理的最高境界,同時(shí)也是有效管理的基本條件。在管理制度制定時(shí)是否考慮過這些條條框框同樣是要求自己去遵守的,實(shí)施管理前先自檢是否做到尊重與遵守,自我管理不僅是管理實(shí)施的保障,更是有效管理的基本的要求。
在新經(jīng)濟(jì)(310358,基金吧)環(huán)境下,知識(shí)型員工越來越多,員工的知識(shí)更加豐富,思維更加活躍,活動(dòng)空間更加廣泛,自主意識(shí)不斷增強(qiáng),管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對(duì)于企業(yè)管理者來說,自我管理是管理的最高境界,是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。
員工自我管理實(shí)例:
一、日本麥當(dāng)勞老板滕田為了把自己下屬的進(jìn)取欲望轉(zhuǎn)化為工作熱情,促使下屬更好地為麥當(dāng)勞工作,想出了一個(gè)“員工加盟制度”的點(diǎn)子來 .滕田向所有職工宣布:凡在他的麥當(dāng)勞漢堡店干滿10年以上的職工,如果自己有意經(jīng)營(yíng)日本麥當(dāng)勞分店,日本麥當(dāng)勞總店將予以支持,總店將為這樣的職工選擇好分店的開辦地點(diǎn),到時(shí)該職工只要向總店交納250萬日元的保證金,即可利用日本麥當(dāng)勞的名義單獨(dú)另干,從此該職工就是日本麥當(dāng)勞加盟店的老板了。由于在日本麥當(dāng)勞干了10多年,訓(xùn)練有素,經(jīng)營(yíng)方法熟悉,所以這些另起爐灶的職工都十分成功,不久腰包就會(huì)鼓起來,這對(duì)所有的日本麥當(dāng)勞的職工來說無疑是強(qiáng)大的吸引力;沖著日后能當(dāng)老板,日本麥當(dāng)勞的職工干勁十足。
二、斯太利農(nóng)產(chǎn)品公司的一家分廠曾試驗(yàn)“自我管理”.具體作法是,根據(jù)生產(chǎn)、維修、質(zhì)量管理等不同業(yè)務(wù)的要求和輪換班次的需要,把全廠職工以十五人一組分成十六個(gè)小組,每組選出兩名組長(zhǎng),一位組長(zhǎng)專抓生產(chǎn)線上的問題,另一位組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、召集討論會(huì)和作生產(chǎn)記錄。廠方只制定總生產(chǎn)進(jìn)度和要求,小組自行安排組內(nèi)人員的工作。小組還有權(quán)決定組內(nèi)招工和對(duì)組員的獎(jiǎng)懲。該廠實(shí)行“自我管理”后生產(chǎn)率激增,成本低于其他工廠,曠工、辭職和停工率都降1%以下,而生產(chǎn)設(shè)備的利用率則達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的115%.
三、狄俄蒙纖維制品公司有一個(gè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行自我管理,取名“百人俱樂部”,其職權(quán)包括記錄工人的表現(xiàn)和對(duì)出勤率高、安全生產(chǎn)、有建樹的職工頒發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品?!鞍偃司銟凡俊背闪⒁荒?,生產(chǎn)率提高了3.4%,上、下級(jí)沖突減少了73%,還減少了事故,共為公司節(jié)約開支160萬美元,平均每個(gè)職工每年節(jié)省5萬多美元。
四、桑伯格制襪公司的改革更具有戲劇性。該公司1980年推出一套運(yùn)動(dòng)襪,一年之內(nèi)銷售總額從前一年的80萬美元,猛增到270萬美元,次年又跨過500萬美元的大關(guān)。為了保持產(chǎn)品的聲譽(yù)公司老板決定采取產(chǎn)量、質(zhì)量到人,實(shí)行“自我管理”.決定一宣布,工人立刻組織起了一個(gè)個(gè)自由結(jié)合的“質(zhì)量圖”,切磋技術(shù)、交流意見。工長(zhǎng)雖然還負(fù)有記錄工人表現(xiàn)的任務(wù),但何為優(yōu),何為劣,標(biāo)準(zhǔn)必須由“質(zhì)量圈”來決定。一年后,公司產(chǎn)品的一等品率達(dá)到99.3%,大大超出了同行業(yè)水平,銷售額比上一年增長(zhǎng)了50%.
危機(jī)意識(shí),讓員工學(xué)會(huì)自我管理。
危機(jī)意識(shí)的可管理性
我們可以通過協(xié)助員工合理設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃,促進(jìn)員工自發(fā)的危機(jī)意識(shí),從而創(chuàng)造整個(gè)組織積極向上的工作氛圍,改良以往被動(dòng)釋放的工作績(jī)效。不過危機(jī)意識(shí)也有兩面性,過度放大其積極作用往往適得其反。
第一,設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)機(jī)必須充分考慮員工的'利益,是組織利益和個(gè)人利益相結(jié)合的產(chǎn)物。員工不是傻子,將不科學(xué)、不現(xiàn)實(shí)的工作壓力通過所謂職業(yè)設(shè)計(jì)這種“美名”,轉(zhuǎn)移給員工,最終只是畫餅充饑,一點(diǎn)效果都沒有。在設(shè)定具體目標(biāo)時(shí),充分考慮各種可能,既不能過高遙不可及,又不能過低沒有促進(jìn)作用,選擇的是理想的平衡點(diǎn)。
第二,危機(jī)意識(shí)正作用同時(shí)還需要一些注重績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制輔助。將主體目標(biāo)分解成為若干子目標(biāo),子目標(biāo)是否達(dá)到配合相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,有獎(jiǎng)有懲,避免了職業(yè)生涯規(guī)劃務(wù)虛的可能。
第三,撇開一切不談,企業(yè)本身就處?kù)蹲兓媚獪y(cè)的危機(jī)之中,市場(chǎng)上可替代的產(chǎn)品太多了。企業(yè)生存和發(fā)展一是外部尋找機(jī)會(huì),二是內(nèi)部挖潛,如果外部機(jī)會(huì)很少的話,將激烈的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引入到企業(yè)內(nèi)部人才的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)決定優(yōu)勝劣汰,避免了個(gè)體員工職業(yè)生涯規(guī)劃的單一性和無叁照性。結(jié)果是員工之間的發(fā)展具備了關(guān)聯(lián)性,每一個(gè)點(diǎn)通過這種關(guān)聯(lián)性構(gòu)筑了一張層次清晰健康、不斷擴(kuò)張的網(wǎng),拉動(dòng)了企業(yè)的迅速前行。
危機(jī)意識(shí)也是一種戰(zhàn)略
我常常在思考這樣一個(gè)問題,作為一名沒有任何背景的外地人,來北京究竟為了什麼?我的同學(xué)問我,我的導(dǎo)師問我,我的客戶問我。我的每一天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,如臨深淵,支撐我的,是這樣的信念:“當(dāng)你在一個(gè)企業(yè)時(shí),至少在你服務(wù)的期限內(nèi),你必須堅(jiān)信它的產(chǎn)品和服務(wù)是最優(yōu)秀的,并成為你工作的準(zhǔn)則?!?/p>
員工是公司價(jià)值的創(chuàng)造者,他們關(guān)心的更多是衣食住行等與個(gè)人息息相關(guān)的利益,不愿意過多奢望多年以後的“宏偉目標(biāo)”,難保我能在公司服務(wù)幾年呢。當(dāng)員工對(duì)於所謂戰(zhàn)略不置可否的同時(shí),必然帶來組織執(zhí)行力的下降,戰(zhàn)略最終成為企業(yè)家的個(gè)人理想,而不是組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃。我們肯定戰(zhàn)略的重要性,沒有戰(zhàn)略,組織就像無頭的蒼蠅,波濤中的小船,隨意漂泊,缺乏方向和目標(biāo),最終的結(jié)局是在競(jìng)爭(zhēng)中消亡。不過更重要的是,戰(zhàn)略制定出來是要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行的,否則便成為一紙空文和空想主義。所以,企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展必須講戰(zhàn)略,講全員執(zhí)行的組織戰(zhàn)略。
員工自我管理的“八項(xiàng)原則”
可見,員工自我管理是個(gè)大大的難題那么,員工如何管好自己?員工加強(qiáng)自我管理需要堅(jiān)持哪些原則?這是譚老師多年以來在員工自我管理培訓(xùn)的課題上一直在想的一個(gè)問題。我建議員工做好自我管理首先要堅(jiān)持以下“八項(xiàng)原則”:
1、目標(biāo)原則;
2、效率原則;
3、成果原則;
4、優(yōu)勢(shì)原則;
5、要事原則;
6、決策原則;
7、檢驗(yàn)原則;
8、反思原則。
自我管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),是對(duì)自己人生和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié),也是人生成功的催化劑。達(dá)到自我管理,我們可以逐步走向自我完善,最大限度地激發(fā)自身潛能,實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。
企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題,不是效率不離就是質(zhì)量不穩(wěn),不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實(shí),制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工,沒有高素質(zhì)的員工,戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是水中花、霧中月。管理的職能也不再停留于原先的計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào),管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生,從人事管理走向自我管理。著名企管專家胡一夫老師(預(yù)定自我管理培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系13938256450)認(rèn)為,要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理.企業(yè)要成功必須推行自我管理。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話:“認(rèn)識(shí)你自己?!蔽蚁搿^自我管理,就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身,對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理,自己把自己組織起來,自己管理自己,自己約束自己,自己激勵(lì)自己,自己管理自己的事務(wù),最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。員工自我管理作為領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐,正得到越來越廣泛的認(rèn)同、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
在這樣三個(gè)人中,哪一個(gè)能成為造福人類的人呢? 毋庸置疑,多數(shù)人的選擇都是第三個(gè)人。然而,這個(gè)選擇是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。這三個(gè)人都是第二次世界大戰(zhàn)期間的風(fēng)云人物:第一位是富蘭克林·羅斯福,身殘志堅(jiān),連任四屆美國(guó)總統(tǒng);第二位是溫斯頓·丘吉爾,英國(guó)歷史上最著名的首相,曾獲1953年諾貝爾和平獎(jiǎng);第三個(gè)是臭名昭著的阿道夫·希特勒,一手奪去了幾千萬無辜生命的法西斯惡魔。
人,過去是什么樣子,未必不會(huì)變成另外一副樣子。如果要改變,就一定能改變。改變成什么樣子,最終取決于他自己??鬃釉唬骸拔崛杖∥嵘恚簽槿酥\而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳而不習(xí)乎?”意思是:“我每天都要反?。簽槿俗鍪率遣皇侵覍?shí)?與朋友交往是不是講信用?老師傳授我的學(xué)業(yè)是不是復(fù)習(xí)了?”自省對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說同樣重要,通過自省,進(jìn)行自責(zé),能夠及時(shí)檢查并發(fā)現(xiàn)自己的每一個(gè)細(xì)小過失,進(jìn)一步有目的地嚴(yán)格要求和提高自己,防微杜漸,從而不斷鞭策自己前進(jìn)。
學(xué)習(xí)、自我更新不僅僅是指一種對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí),還包括了對(duì)各種新的經(jīng)驗(yàn)、新的觀念的接受,這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人,樂于自省是一個(gè)人自覺性的表現(xiàn),能這樣做,其進(jìn)步必然快。古人云:“反己者,觸事皆成藥石。”一個(gè)人只要多反省自己,任何事都可以變成自己的借鑒,就可以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——從而自我提升、自我管理。
在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,知識(shí)型員工越來越多,員工的知識(shí)更加豐富,思維更加活躍,活動(dòng)空間更加廣泛,自主意識(shí)不斷增強(qiáng),管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對(duì)于企業(yè)管理者來說,自我管理是管理的最高境界,是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。那么,面對(duì)這一人力資源管理的新課題,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)怎么做才能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的自我管理,以給予員工擔(dān)責(zé)任的自由,可以釋放他們內(nèi)在的能量呢?胡一夫老師(預(yù)定自我管理培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系13938256450)在大量企業(yè)咨詢實(shí)踐過程中總結(jié)歸納出以下四條要訣和大家分享,希望能為企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行自我管理時(shí)提供幫助:
一、實(shí)現(xiàn)自我管理的基礎(chǔ)——塑造共同的價(jià)值觀念
二、實(shí)現(xiàn)自我管理的前提——對(duì)員工價(jià)值的承認(rèn)與尊重
三、實(shí)現(xiàn)自我管理的保證——讓員工具備成功者的素養(yǎng)
四、實(shí)現(xiàn)自我管理的條件——適當(dāng)放權(quán),為員工創(chuàng)造更富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)
之前的很多次培訓(xùn)課堂上,有學(xué)員問我:胡老師,員工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢?企管專家胡一夫老師表示,員工自我管理的范疇大致包括:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)組織“引導(dǎo)方式”的認(rèn)同程度,對(duì)一定的文化價(jià)值體系的理解和興趣程度,自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵(lì)能力,工作中所表現(xiàn)出的主動(dòng)性和能動(dòng)性,對(duì)所承擔(dān)工作和達(dá)到組織所設(shè)定目標(biāo)的自信心,克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣,對(duì)同事的尊敬和在工作中體現(xiàn)出的協(xié)作精神,等等。一般來說,胡一夫老師的員工自我管理課程有如下關(guān)鍵版塊:
1、員工自我壓力管理
2、員工自我目標(biāo)管理
3、員工自我時(shí)間管理
4、員工自我價(jià)值觀管理
胡老師對(duì)多個(gè)企業(yè)家曾強(qiáng)調(diào):只有善于自我管理的員工,才能考慮“無為而治”——比如,萬科董事長(zhǎng)王石,可以說是最典型的“無為而治”型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。王石這種“不知有之”的管理境界,就是“無為而治”,要實(shí)現(xiàn)“無為而治”的管理境界,需要具備一個(gè)關(guān)鍵條件:?jiǎn)T工的自我管理能力。1984年創(chuàng)立萬科的王石,22年間,王石在3件事上成為了中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的楷模:
1、不斷變革的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。每一次市場(chǎng)環(huán)境變化,王石都能帶領(lǐng)企業(yè)敏銳地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2015年以來,地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控,中小地產(chǎn)商資金鏈條吃緊,萬科憑借其早已構(gòu)建的融資通道并購(gòu)整合,進(jìn)入“資本+管理+品牌”為王的時(shí)代,成為中國(guó)地產(chǎn)的標(biāo)桿。
2、國(guó)內(nèi)首倡職業(yè)經(jīng)理制度。王石除了推動(dòng)萬科在中國(guó)率先確立了規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu),使股東、董事會(huì)和管理層的職責(zé)和權(quán)利界定得比較清楚外,他首倡打造職業(yè)經(jīng)理制度,強(qiáng)調(diào)“弱化個(gè)人作用,強(qiáng)調(diào)制度作用”的理念;強(qiáng)調(diào)管理隊(duì)伍整體建設(shè),定期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),鼓勵(lì)稱職的職業(yè)經(jīng)理為公司長(zhǎng)期服務(wù)。
3、獨(dú)特的做秀方式和生活方式。王石可謂ceo明星化的最早典范之一,傳統(tǒng)媒體做秀,擔(dān)任摩托羅拉和中國(guó)移動(dòng)廣告代言人,博客做秀,甚至在會(huì)見國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人時(shí),說話做事切中要害而又投領(lǐng)導(dǎo)所好,都是王石的強(qiáng)項(xiàng)。而攀登珠峰成功,則成為王石獨(dú)特生活方式和管理公司方式的頂峰之秀。
筆者曾經(jīng)詢問過柳傳志身邊的工作人員:“局外之人總會(huì)被柳總的個(gè)人魅力吸引、感佩,在你看來,柳總的最大優(yōu)點(diǎn)是什么?”
這就是柳傳志,以“管理自己”的方式感召他人。胡一夫老師建議我們的企業(yè)家都可以首先這樣約束自己,然后再去影響他人。
員工自我管理感悟篇十一
每到年底,企業(yè)的員工流動(dòng)都會(huì)進(jìn)入高峰期,春運(yùn)前就有很多員工辭職回家,有些人則是想換換環(huán)境,導(dǎo)致每年年底人手緊缺,不少企業(yè)部門都陷入被動(dòng)局面,影響企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作。日前,著名精益運(yùn)營(yíng)管理專家姜上泉,與泉州多位制造業(yè)高管一起探討精細(xì)化管理問題。本期精英會(huì)就其中部分觀點(diǎn)予以展示。
觀點(diǎn)一
精細(xì)化到傻瓜也懂得操作
一開場(chǎng),姜上泉就先為大家解釋了“精益化”和“精細(xì)化”的不同。他表示,精益化指的是企業(yè)的戰(zhàn)略,是要用較少的投入,生產(chǎn)出滿足客戶多方面需求的產(chǎn)品?!熬?xì)化則不同,是一種理念和技術(shù),是企業(yè)通過程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?!?/p>
姜上泉認(rèn)為,精細(xì)化管理最重要的是實(shí)現(xiàn)三個(gè)“化”——標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化。“精細(xì)化管理的最高境界就是‘傻瓜式’,也就是叫一個(gè)傻瓜來操作都不會(huì)出錯(cuò)?!彼f,企業(yè)做精細(xì)化管理,就是要做到“對(duì)標(biāo)”,通過樹立標(biāo)桿來進(jìn)行管理。
他舉了韓國(guó)三星公司的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的例子?!霸陧n國(guó)三星公司,如果有什么環(huán)節(jié)出了問題,會(huì)采取‘四問法’,每個(gè)問題都通過一句簡(jiǎn)潔明了的話來獲取答案,答案自然會(huì)暴露出問題在哪里?!彼f,這四個(gè)問題分別是“有標(biāo)準(zhǔn)嗎”、“標(biāo)準(zhǔn)正確嗎”、“員工了解并掌握標(biāo)準(zhǔn)了嗎”、“員工不按照標(biāo)準(zhǔn)操作,管理者知道嗎”。
“前兩句話,是要實(shí)現(xiàn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,后兩句話,解決的是‘標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)’?!苯先f,這就是通過標(biāo)準(zhǔn),來實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
觀點(diǎn)二
“師帶徒”制度吸引新員工
利郞(中國(guó))有限公司制造總公司總經(jīng)理?xiàng)罾とA表示,現(xiàn)在遇上年底,一線員工流失率普遍較高的問題,讓企業(yè)管理者感到很頭痛?!霸诰唧w的管理措施上,有什么辦法可以降低員工的流失率呢?”他說,“有時(shí)候公司花了幾天時(shí)間培訓(xùn)新員工,還不如老員工說一句話管用?!彼挠^點(diǎn),引起了與會(huì)制造業(yè)高管的普遍共鳴。
姜上泉為大家舉了富-士-康的例子。他說,富-士-康的員工流失率其實(shí)是很高的,但生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量一向很穩(wěn)定,并沒有受到客戶的詬病,能夠達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn),正是印證了那句老話“鐵打的營(yíng)盤,流水的兵”。
“其實(shí),越是員工流失率高的崗位,操作標(biāo)準(zhǔn)越是要實(shí)現(xiàn)‘傻瓜式’,這樣無論什么人來,什么人走,只要按照標(biāo)準(zhǔn)操作,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量都有保證?!苯先f,尤其是一線操作員工,流動(dòng)性大,生產(chǎn)操作就要標(biāo)準(zhǔn)化。“要保證的是企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵人才、技術(shù)人才,流動(dòng)性要小。”
在管理的建議上,姜上泉表示,可以通過建立回聘制度來降低員工流失率?!盎仄?,就是如果離職的老員工想回到企業(yè)工作,企業(yè)要繼續(xù)歡迎他們,繼續(xù)聘用他們。”他說,老員工肯回一家企業(yè),起碼說明這家企業(yè)有值得留戀的地方,回聘制度可以增加一家企業(yè)的凝聚力。
“就像很多管理者說的,老員工一句對(duì)企業(yè)不好的話,可能就導(dǎo)致了新員工的離職,回聘制度是針對(duì)留住老員工的?!苯先f,要解決新員工的離職問題,則可以有幾種辦法:一是采取“師帶徒”的方式,舉行拜師儀式,通過固定儀式,增加新員工的凝聚力和責(zé)任感?!安粫?huì)讓新員工不知道怎么辦才好,有人可以帶著,有具體的事情負(fù)責(zé),就有責(zé)任感。”
他給的第二個(gè)辦法是舉辦“新員工見面會(huì)”。“企業(yè)新招來的員工流動(dòng)性高,往往是員工進(jìn)了企業(yè)后,覺得沒有人關(guān)心,沒有歸屬感。舉辦見面會(huì),管理層和新員工多接觸,讓員工互相之間也彼此認(rèn)識(shí),有助于員工對(duì)企業(yè)歸屬感的建立?!彼f。
“最后,就是跟員工要有定期的交流溝通。企業(yè)要建立一些信息反饋的渠道,讓員工可以把意見、情緒什么的都有機(jī)會(huì)表達(dá)出來?!彼ㄗh。
觀點(diǎn)三
身居工廠內(nèi) 知曉家鄉(xiāng)事
“人才是企業(yè)最大的財(cái)富?!备=ǜ窳旨瘓F(tuán)有限公司副總裁、工會(huì)主席陳國(guó)成表示,在留住人才方面,格林就總結(jié)出了“環(huán)境留人、制度留人、待遇留人、感情留人、文化留人、事業(yè)留人”的“六個(gè)留住”策略。他認(rèn)為,環(huán)境、制度、待遇指的是企業(yè)硬件,感情、文化、事業(yè)三者則是企業(yè)的“軟件”?!瓣P(guān)愛員工到每一個(gè)細(xì)節(jié),就是精細(xì)化管理?!彼f。
陳國(guó)成介紹說,公司針對(duì)新招的員工,每?jī)蓚€(gè)月就有一次新員工的培訓(xùn),為期3?天?!胺謩e由不同部門的負(fù)責(zé)人為新員工介紹企業(yè)情況?!彼岬揭粋€(gè)細(xì)節(jié):由于一些新員工來自偏遠(yuǎn)的地方,沒用過熱水器,因此,培訓(xùn)時(shí),企業(yè)會(huì)連熱水器怎么使用這樣的生活問題都會(huì)為員工介紹。
“現(xiàn)在很多企業(yè),宿舍、食堂、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、醫(yī)療室等等設(shè)備都已經(jīng)不稀奇了。但從十幾年前開始,公司就為員工設(shè)立圖書借閱室和圖書閱覽室。圖書借閱室內(nèi)有藏書3000?多冊(cè)?!标悋?guó)成說,為滿足外地員工渴望了解家鄉(xiāng)的需求,公司還提出“身居格林廠,知曉家鄉(xiāng)事”的文化口號(hào),凡是外省員工達(dá)到15?人以上的均訂該省省級(jí)報(bào)刊,現(xiàn)職工閱覽室內(nèi)有各地報(bào)紙三十余種,雜志十余種。
“春節(jié)有年糖、元宵有湯圓、端午有肉粽、中秋有月餅?!标悋?guó)成說,這是公司每逢傳統(tǒng)佳節(jié),為每個(gè)員工安排的節(jié)日特色食品。
“在這六個(gè)方面,企業(yè)對(duì)每個(gè)方面都在細(xì)節(jié)上做到位,員工自然就留下了?!标悋?guó)成說,格林每年春節(jié)的老員工回廠率均達(dá)到95%?,春季招工年年爆滿。
觀點(diǎn)四
要主動(dòng)幫員工提高績(jī)效
起步(中國(guó))兒童用品有限公司生產(chǎn)副總梅長(zhǎng)清則用自己的親身體會(huì),跟大家共享了如何在管理上做到精細(xì),留住員工?!?015?年,我們的生產(chǎn)基地放到清濛,當(dāng)時(shí)的環(huán)境可以說比較不如意,畢竟周圍的大企業(yè)太多,而且都是泉州的品牌企業(yè),論環(huán)境硬件或者企業(yè)文化,都不如周邊的企業(yè),這就造成了前期工人很難招,而企業(yè)的生產(chǎn)又要保證,我們只能在提高服務(wù)上下工夫?!?/p>
梅長(zhǎng)清說,他當(dāng)時(shí)苦思冥想了一個(gè)月,拿出了兩個(gè)方案?!耙皇敲刻炝炕と说墓べY,并且每天公布;二是對(duì)行業(yè)內(nèi)的款式單價(jià)做了個(gè)調(diào)查,并且做好員工工資的基本定位。”他說,這兩個(gè)細(xì)則一實(shí)施,哪個(gè)工人拿得多,哪個(gè)工人拿得少,一目了然?!白鳛楣芾碚?,我們就會(huì)主動(dòng)去詢問那些工資拿得少的員工,看他在生產(chǎn)作業(yè)時(shí)存在什么問題,幫他們改進(jìn)提高。”
梅長(zhǎng)清說,通過管理者主動(dòng)去幫員工制訂標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)績(jī)效,企業(yè)慢慢地培養(yǎng)了一批忠實(shí)的員工,企業(yè)的生產(chǎn)線也順利開了起來,并且員工數(shù)量穩(wěn)步增加。
觀點(diǎn)五
精細(xì)化在于尋找“反復(fù)”
福建錦興集團(tuán)行政副總劉壽毅認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)很寬泛的概念,尤其在管-理-員工上,管與被管本身就是讓員工抗拒的事情,應(yīng)該有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
姜上泉對(duì)此建議,企業(yè)并不是所有的環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行精細(xì)化管理,而是要在“為企業(yè)創(chuàng)造最大利益的環(huán)節(jié)”進(jìn)行精細(xì)化?!叭绻粋€(gè)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)是核心,那么就要對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)實(shí)行精細(xì)化,比如制定學(xué)習(xí)路徑圖、考核表格化等等?!彼f,精細(xì)化的本質(zhì)在于尋找“反復(fù)”,對(duì)于企業(yè)反復(fù)出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)就要進(jìn)行精細(xì)化的管理。
他舉了個(gè)培訓(xùn)電話銷售員的例子。“企業(yè)一般不給銷售員講課,通過文字資料、光盤等,讓員工自己學(xué)習(xí)。文字資料中列明了每天要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,一個(gè)月30?天分別都要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,要求員工掌握,光盤則是示范展示,這樣就把原來需要3?個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容縮到一個(gè)月?!苯先f,由于資料內(nèi)有一一對(duì)照的表格,有具體的培訓(xùn)流程,這樣就讓員工很快掌握了操作步驟,容易上手。
班組精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù),是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。以取得班組工作效果的不斷改善。
班組精細(xì)化管理是企業(yè)適應(yīng)集約化和規(guī)模化生產(chǎn)的方式。我公司電力機(jī)車檢修主導(dǎo)地位的企業(yè),1984?年轉(zhuǎn)廠以來至今,電力機(jī)車檢修從ss1?至ss9?產(chǎn)品不斷發(fā)展,整體技術(shù)不斷取得成果。但配件生產(chǎn)技術(shù)管理比較滯后,嚴(yán)重制約著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展。2015?年鐵路機(jī)車新驗(yàn)收規(guī)定出臺(tái)后,加強(qiáng)廠驗(yàn)雙方積極加強(qiáng)重要關(guān)鍵的配件管理,經(jīng)過一年多努力協(xié)調(diào),所有公司進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)改進(jìn),銷軸和連桿、吊桿等44?種產(chǎn)品從工藝文件的配備齊全、原材料入廠規(guī)范檢驗(yàn)、制造過程的質(zhì)量控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范、產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)識(shí)管理等形成質(zhì)量精細(xì)化管理初具規(guī)模,其中橫跨三個(gè)改制公司和兩個(gè)部室的班組工作,從這一階段工作中我對(duì)班組開展精細(xì)化管理有幾點(diǎn)看法:
一、深刻理解和把握班組精細(xì)化管理要點(diǎn)
1、把握班組精細(xì)化管理的內(nèi)涵。精確定位、合理分工、細(xì)化目標(biāo)、量化考核。精確定位就是每個(gè)單位、每個(gè)班組、每個(gè)崗位責(zé)任都要定位準(zhǔn)確,每道工序、每個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰,有機(jī)銜接;?合理分工就是細(xì)分工作責(zé)任和辦事程序,從而建立制衡有序、管理有序、高效運(yùn)行的內(nèi)部管理系統(tǒng);?細(xì)化目標(biāo)就是通過對(duì)各單位、各班組責(zé)任細(xì)化,建立內(nèi)部完善的管理制度;?量化考核就是指將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分配的班組,并完成量值化,經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體化,對(duì)運(yùn)行行為與結(jié)果進(jìn)行控制的過程,考核時(shí)做到定量準(zhǔn)確,考核及時(shí),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);?只有合理定位,規(guī)范運(yùn)作,量化管理,推動(dòng)精細(xì)化管理,才能提升整體企業(yè)管理水平。
2?、把握班組精細(xì)化管理的核心。精細(xì)化管理使要細(xì)化到每個(gè)人、每件事、每一天、每一處,形成人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn),時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn),處處有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)格局。可以看到,通過精細(xì)化管理,嚴(yán)格細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立“縱到底,橫到邊,事事有人管,人人有專責(zé)”的崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)。能夠使各項(xiàng)精細(xì)化管理滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)的“縫隙”,使得不同崗位的員工按照各自標(biāo)準(zhǔn)操作,減少工作的盲目性和隨意性,避免盲目和隨意造成的諸多浪費(fèi)及隱患。精細(xì)化管理通過每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的管理,及時(shí)查處漏洞,及時(shí)解決問題,大小事一樣根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)行嚴(yán)格管理。
3?、強(qiáng)化班組工序研究。通過強(qiáng)化班組工序研究,制定合理、科學(xué)、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),通過采取科學(xué)、有效的手段,對(duì)生產(chǎn)過程中影響工序質(zhì)量的人員、機(jī)器、材料、方法和環(huán)境等因素進(jìn)行控制,并理順其中關(guān)系,減少多余操作和動(dòng)作,形成科學(xué)、規(guī)范、順暢的生產(chǎn)流程,提高班組效率,從而提高企業(yè)效益。
二、推進(jìn)班組精細(xì)化管理,要注重幾方面:
1?、轉(zhuǎn)變思想觀念,做到事事有安排。思想是一切工作開展的先導(dǎo),開展班組精細(xì)化管理,轉(zhuǎn)變思想觀念必須到位。舊的習(xí)慣性的粗放式管理思想觀念和做法根深蒂固,各項(xiàng)工作都是以包代管,大而化之,不適合精細(xì)化管理。必須通過長(zhǎng)期的強(qiáng)化員工學(xué)習(xí),消除思想的障礙,克服消極思想,樹立開展班組精細(xì)化管理的信心和決心。領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。深入班組現(xiàn)場(chǎng),親自參與深化、細(xì)化班組管理工作,首先養(yǎng)成“細(xì)心、耐心、細(xì)致”和“勤于思考,親自參與,敢于負(fù)責(zé)”工作習(xí)慣,嚴(yán)格控制各生產(chǎn)環(huán)節(jié),理順工作過程,細(xì)分工作職責(zé),明確目標(biāo)任務(wù),對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù)都要安排到位,不留任何死角和盲點(diǎn)。不斷強(qiáng)化員工學(xué)習(xí),提高精細(xì)化管理知識(shí)和專業(yè)技能,做到各項(xiàng)工作科學(xué)合理,細(xì)致周到。
2?、完善制度,做到事事有標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)章制度是員工共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則,要保證規(guī)范化和精細(xì)化生產(chǎn)運(yùn)作,就必須有規(guī)范的、精細(xì)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn),才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)員工的操作行為和工作結(jié)果是否符合制度和標(biāo)準(zhǔn)要求,所以必須從規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)入手,建立一整套包括機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工、崗位職責(zé)說明工作流程以及各專業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,員工才能有章可循,有規(guī)可守。同時(shí)要確保編制的制度和標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的,實(shí)施過程是規(guī)范的,才能保證整個(gè)管理體系是規(guī)范化的'。因此,建立班組制度和標(biāo)準(zhǔn)必須深入調(diào)查研究,仔細(xì)推敲,盡量細(xì)化,避免管理漏洞,具有可操作性。同時(shí)要把規(guī)范員工行為作為作為推進(jìn)精細(xì)化管理的主要內(nèi)容,采取加強(qiáng)教育,潛移默化,循序漸進(jìn),持續(xù)推進(jìn)的有效手段,增強(qiáng)員工的規(guī)范意識(shí),形成遵紀(jì)守規(guī)的良好習(xí)慣,從而形成方便操作,易于判斷合法合規(guī)合理的制度體系;?并形成可以執(zhí)行,自覺執(zhí)行的環(huán)境和條件。確保制度和標(biāo)準(zhǔn)能夠規(guī)范員工行為,具有真正的執(zhí)行效力。
3?、強(qiáng)化責(zé)任,做到事事有人管。明確責(zé)任是推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落實(shí)的前提,如果沒有把責(zé)任明確到每個(gè)人身上,則每個(gè)人身上都無約束,無壓力,無動(dòng)力,導(dǎo)致工作中推諉扯皮,不了了之。因此,要順利完成各項(xiàng)工作,必須強(qiáng)化責(zé)任,通過完善的工作責(zé)任制和各項(xiàng)工作的量化分解,實(shí)現(xiàn)班組每個(gè)崗位都有責(zé)任明確,權(quán)責(zé)清晰。同時(shí)建立層層負(fù)責(zé)的責(zé)任制,加強(qiáng)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究,對(duì)不能履行責(zé)任,或不能按要求完成任務(wù)的做到對(duì)號(hào)入座,一視同仁,才能確保層層有壓力,工作有動(dòng)力,事事有落實(shí)。
4?、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考核,做到事事都兌現(xiàn)。在推進(jìn)班組精細(xì)化管理過程中,要通過考核、獎(jiǎng)懲手段來引導(dǎo)培育推進(jìn)精細(xì)化管理。如果一味要求班組管理精細(xì)化,但在考核和激勵(lì)方面沒有同時(shí)與精細(xì)化管理接軌,就必然導(dǎo)致精細(xì)化管理要求落空。在考核時(shí),要本著有利于推進(jìn)工作,有利于調(diào)動(dòng)工作積極性的原則實(shí)施,嚴(yán)格加以考核。考核要有層次性,反映全面性,做到嚴(yán)字當(dāng)頭,嚴(yán)行標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)行原則,領(lǐng)導(dǎo)干部和工作責(zé)任人以身作則,帶頭執(zhí)行。要通過考核發(fā)揮真實(shí)有效的作用,做到一切從實(shí)際出發(fā),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,過程-真實(shí),加強(qiáng)事后宣傳教育,做到人人信服,事事受教育,推動(dòng)班組精細(xì)化管理不斷深化發(fā)展。
2015?年度組織公司開始推廣的“記名造、記名修”工作,也是具有代表性的推進(jìn)班組精細(xì)化管理的實(shí)例。
在該活動(dòng)開展初期,各單位都能積極響應(yīng)公司要求,做宣傳、定制度、要求操作者填寫記錄,但班組實(shí)際還不深入、不到位、不持續(xù),當(dāng)時(shí)存在以下幾方面問題:
1?、思想認(rèn)識(shí)上的不足。一些車間認(rèn)為,經(jīng)過這么多年的質(zhì)量認(rèn)證和上級(jí)檢查,自己的單位已做到了記名造記名修,所以沒有采取什么實(shí)際措施,尤其是原先管理基礎(chǔ)好的單位。
2?、表面上不錯(cuò),實(shí)際上想的是應(yīng)付,沒扎實(shí)持續(xù)搞工作。具體表現(xiàn)是多印記錄,沒有針對(duì)性產(chǎn)品,記錄沒有編號(hào),不論是否實(shí)用,是否重復(fù),先有記錄再說,沒有把車間現(xiàn)有記錄先捋一捋,根據(jù)需要設(shè)記錄,這顯然是為了應(yīng)付檢查而為。
3?、記錄設(shè)置不完整,不能覆蓋所有工序或產(chǎn)品。使用的記錄缺少關(guān)鍵項(xiàng)目,或者對(duì)外購(gòu)配件、點(diǎn)裝件信息記錄不全,多人作業(yè)、數(shù)量大體積小的工序或產(chǎn)品沒有相應(yīng)記錄等。
針對(duì)存在著的問題,我們主要采取了下面一些措施:
1?、加強(qiáng)監(jiān)督檢查、交流和溝通。堅(jiān)持多深入生產(chǎn)單位的原則,采取日常檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,檢查工作、督促執(zhí)行、了解情況、交流學(xué)習(xí)、共同討論。
2?、對(duì)各單位記名造記名修管理細(xì)則進(jìn)行了規(guī)范。根據(jù)質(zhì)量體系要求對(duì)各單位管理細(xì)則的格式、內(nèi)容規(guī)定了統(tǒng)一要求。
3?、在對(duì)記錄的整理當(dāng)中,要求先對(duì)現(xiàn)有記錄進(jìn)行清理,再甄別哪些適用、哪些需要修改完善、哪些需要新設(shè)置,按照優(yōu)先使用現(xiàn)有記錄、其次修訂使用和盡量不新增記錄的原則對(duì)記錄進(jìn)行整理。
4?、要求各單位按工序順序匯總用于記名造記名修的記錄明細(xì),便于全面了解記錄情況和方便檢查。
5?、用廠外反饋驗(yàn)證記錄或其它質(zhì)量反饋的事例,檢驗(yàn)本單位記錄的完整性。
最后達(dá)到的效果:
1?、記錄基本覆蓋現(xiàn)有生產(chǎn)工序。
2?、班組職工質(zhì)量責(zé)任增強(qiáng)。通過“記名”這一具體的過程,讓簽名者切身體會(huì)質(zhì)量責(zé)任。特別是以往那些沒有建立記錄的工序,通過這項(xiàng)管理增設(shè)了記錄,工作完成后記錄和保存了責(zé)任人操作者受教育提高意識(shí)。
3?、制定、修改和完善各工序規(guī)章制度,細(xì)化了班組管理,改進(jìn)了方法,夯實(shí)了車間的基礎(chǔ)管理。各生產(chǎn)單位對(duì)初期制定的記名造記名修實(shí)施辦法進(jìn)行了多次修訂,現(xiàn)有的辦法更加便于操作,貼近實(shí)際。為深入進(jìn)行該工作,各單位都相應(yīng)修改了相應(yīng)的管理制度。
4?、促進(jìn)了工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范和完整、正確和可操作性。
總之,在推動(dòng)班組精細(xì)化管理工作中,通過轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、強(qiáng)化責(zé)任、嚴(yán)格考核,形成一個(gè)持續(xù)推進(jìn)、循環(huán)往復(fù)過程,逐步推進(jìn)班組精細(xì)化管理向更高層次發(fā)展。
員工自我管理感悟篇十二
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)結(jié)束,我很榮幸能融入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子,在這不到3年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!
在20__年來臨之際,回顧20__的工作,具體總結(jié)如下:
倉(cāng)庫(kù)保管員的工作:
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。
3、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求,對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn),并做好記錄。
4、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,采用貨位編號(hào),做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
5、配合備件主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查,核對(duì)管理工作,完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
6、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),不會(huì)隨意操作。
7、倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
8、定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題,也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
9、配合好二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和臨時(shí)顧客的需求。當(dāng)接到二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)或臨時(shí)顧客的訂貨清單,認(rèn)真做好備貨工作,如要及時(shí)發(fā)貨的客戶,做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品,會(huì)及時(shí)和客戶做好電話溝通,讓客戶保持有個(gè)良好的心情理解。
10、做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除,清潔工作,對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。
11、做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類,維護(hù)好發(fā)貨工具,對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。以上為本人的20__年工作總結(jié),有些欠缺的地方,在以后的工作中我會(huì)努力做到最好,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
員工自我管理感悟篇十三
我離開企業(yè)財(cái)務(wù)管理崗位到會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作已經(jīng)14年了,看到視野論壇“財(cái)務(wù)與管理”版面征文,勾起了我從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理20多年的回憶。轉(zhuǎn)念一想,歷史已經(jīng)發(fā)展了,國(guó)有企業(yè)已經(jīng)改制,財(cái)務(wù)管理環(huán)境和財(cái)務(wù)管理理念發(fā)生了很大變化,顯然我在財(cái)務(wù)管理方面的一些想法已經(jīng)過時(shí)了,但仍覺得有一些似乎是好的體會(huì),算是征文的交卷吧。
一、要取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持
我們從事管理財(cái)務(wù)管理工作的負(fù)責(zé)人,要想得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,必須把全身心的精力投入到工作中,竭盡全力去想,真打?qū)嶈彽馗?,做到拿得起,放得下,?dú)當(dāng)一面,不讓領(lǐng)導(dǎo)操心、勞神。做到這些,說起來容易,做起來很難。要得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,需要有一個(gè)過程,領(lǐng)導(dǎo)選拔和啟用我們,是經(jīng)過觀察和對(duì)我們進(jìn)行考驗(yàn)的。我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己,謹(jǐn)慎工作,有如履薄冰的感覺,不能出現(xiàn)閃失。特別是原則的問題,一旦偏離軌道,將前功盡棄。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,才能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和撐腰,我們所從事的財(cái)務(wù)管理工作才能進(jìn)展順利。我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我,可以說是比較信任的,我借助領(lǐng)導(dǎo)的威力,布置和安排工作,取得了一些成效,他們?cè)诠ぷ骱蛡€(gè)人生活上也給予我很大的關(guān)心和照顧。
二、要深入實(shí)際,得到關(guān)聯(lián)部門的配合
在財(cái)務(wù)管理的實(shí)際工作中,光有領(lǐng)導(dǎo)的'支持,沒有關(guān)聯(lián)部門的配合,也是難以開展工作的,俗話說:“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,就是這個(gè)道理。我們會(huì)經(jīng)??吹交蚵牭剑橙撕皖I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好,但脫離群眾,群眾看他的熱鬧,不買他的賬,也是困難重重,久而久之,甚至領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他轉(zhuǎn)變了看法,結(jié)果失敗了。我們開展工作,涉及到關(guān)聯(lián)部門的利益,特別是財(cái)務(wù)預(yù)算和績(jī)效考核工作,數(shù)字由財(cái)務(wù)部門出具,輕者傷其皮毛,重者會(huì)傷筋動(dòng)骨,同樣需要謹(jǐn)慎對(duì)待。要得到關(guān)聯(lián)部門的同情和支持,首先要了解企業(yè)的工藝流程和內(nèi)部管理的業(yè)務(wù)流程,很有必要深入生產(chǎn)車間和供應(yīng)、銷售、人力資源等相關(guān)部門,掌握真實(shí)的第一手資料;其次,要和關(guān)聯(lián)部門的負(fù)責(zé)人交朋友,了解和反映他們的心聲,得到他們的認(rèn)可;再次,站在關(guān)聯(lián)部門和全公司的角度,考慮財(cái)務(wù)問題,我們的眼界寬了,看問題將更加全面。只有關(guān)聯(lián)部門的支持,財(cái)務(wù)指標(biāo)才能落到實(shí)處。
三、部門內(nèi)部要掌握平衡
財(cái)務(wù)部門內(nèi)部形成合力這一點(diǎn)也很重要,要調(diào)動(dòng)各個(gè)崗位的積極性,分兵把口。各個(gè)崗位之間要密切配合,分工合作。下屬之間,即使不是自己的工作,發(fā)現(xiàn)問題也要及時(shí)提醒,及時(shí)解決,形成互相關(guān)心、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。作為財(cái)務(wù)管理的負(fù)責(zé)人,要以身作則,推功攬過,好事盡量讓給別人。在工作、學(xué)習(xí)和生活方面給予關(guān)心和照顧他人。大家都心平氣和的工作,掌握平衡,財(cái)務(wù)部門是企業(yè)管理的重要部門,不能出現(xiàn)木桶的短板。
四、要營(yíng)造寬松的外部環(huán)境
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員是連接企業(yè)與上級(jí)有關(guān)部門的紐帶和橋梁,代表著企業(yè)的形象。企業(yè)要對(duì)外樹立起良好的信譽(yù),首先高層領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理人員要講究誠(chéng)信。我們經(jīng)常打交道的上級(jí)有關(guān)部門很多,最主要的是稅務(wù)部門和銀行。“買賣好不在稅上”,如果絞盡腦汁納稅上打算盤,遲早會(huì)付出代價(jià)的。按時(shí)足額繳納稅款,對(duì)企業(yè)來說是應(yīng)該做到的,但是由于企業(yè)資金緊張,也可能出現(xiàn)滯納的情況,當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到困難,要提前向稅務(wù)部門專管員溝通,能否寬容辦理展期。對(duì)于貸款銀行,要本著“好借好還再借不難”的理念,盡量按期歸還貸款。如果遇到困難,也要積極籌措,說到做到。在資金調(diào)度方面,我的做法是:一保工資,二保稅款,償還銀行貸款和支付貨款則要靈活機(jī)動(dòng)。
五、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力要不斷提高
做為財(cái)務(wù)管理人員,特別是財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,應(yīng)具有良好的業(yè)務(wù)功底,并不斷地更新知識(shí),能夠解答和處理疑難問題,繁雜的事務(wù)很多,再忙也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),擺好當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系,并有一定的預(yù)見性,防患于未然。財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)人一定要比一般會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)能力略高一籌。
六、重要指標(biāo)的制訂,要經(jīng)得起推敲,并適當(dāng)?shù)牧粲杏嗟?/p>
財(cái)務(wù)管理人員要堅(jiān)持“穩(wěn)健”的原則,“?!辈荒艽?。制訂經(jīng)濟(jì)指標(biāo)時(shí),要先進(jìn)合理,實(shí)事求是,不能冒進(jìn),自己不能找“罪”受。有可能遭到反對(duì),要做好解釋工作,要有充分的依據(jù)說服別人。每到月末的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問我們這個(gè)月收入和利潤(rùn)預(yù)計(jì)情況,我們要提前做好準(zhǔn)備,搜集有關(guān)資料,做好因素分析,留有余地,等實(shí)際結(jié)賬出來結(jié)果時(shí),接近準(zhǔn)確,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)滿意。財(cái)務(wù)預(yù)算管理這個(gè)工具要用好。
七、內(nèi)控不能馬虎
財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要方面就是內(nèi)部控制,包括事前、事中和事后。事前要和領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報(bào),根據(jù)授權(quán),重大的問題要有領(lǐng)導(dǎo)作出決定,我們進(jìn)行落實(shí);事中要掌握進(jìn)度和發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)處理;事后要進(jìn)行分析和總結(jié),發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,不斷前進(jìn)。工作要盡職盡責(zé),對(duì)財(cái)務(wù)狀況要做到心中有數(shù),不能忽視各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)出納員、材料會(huì)計(jì)、往來會(huì)計(jì)等崗位,經(jīng)常嚴(yán)格檢查對(duì)賬情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。這不是相信人和不相信人的問題,這是內(nèi)部控制的客觀要求。
八、處理問題要干脆、利落
在日常工作中,我們會(huì)遇到各種各樣的人和事,處理問題時(shí),要客觀公正,不留尾巴;該明確表態(tài)的,不推不拖,不留活口;對(duì)自己份內(nèi)的事,要敢于負(fù)責(zé),但不越權(quán);做到一事一畢。
總之,做為財(cái)務(wù)管理工作者,肩負(fù)著重任,需要做的事情很多,既要抓住重點(diǎn),還需要在細(xì)微處發(fā)現(xiàn)新問題,做好財(cái)務(wù)管理工作是沒有止境的。
員工自我管理感悟篇十四
歌德曾說過"人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己"。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷部的一員,不但要掌握營(yíng)銷方面的相關(guān)知識(shí),還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程,還要掌握檢查技巧,只有廣泛學(xué)習(xí),不斷的"充電",提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識(shí),也難以勝任新形勢(shì)、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高,廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí),提高履行崗位職責(zé)能力,也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識(shí),并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來,做到"專"與"博"相結(jié)合,求知與修身共進(jìn)步,使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理,個(gè)人修養(yǎng)全面提高。尤其是通過對(duì)會(huì)議管理及時(shí)間管理的兩門課程真正的了解了會(huì)議、時(shí)間在工作中的重要性,近期我也將所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)點(diǎn)的融入到工作中去,我想這樣將會(huì)大大的提高工作的效率。
二、自我加壓,在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會(huì)使人變得懈怠,變得"弱不禁風(fēng)",經(jīng)不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重?fù)?dān),人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年,但時(shí)過境遷,平時(shí)忙于事務(wù)性工作多,深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí),結(jié)合自身從事的市場(chǎng)工作,我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重,我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力,把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路,促進(jìn)工作的措施,開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒。"物競(jìng)天擇,適者生存"。要生存、要發(fā)展、要成功,學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí),有了這種意識(shí),我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo),就沒有工作壓力,也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力,沒有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效,只有自我加壓,才會(huì)創(chuàng)造無窮動(dòng)力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標(biāo),定下標(biāo)桿,向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法,更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多,路子自然會(huì)順。事實(shí)證明,只要堅(jiān)定理想信念,一切行動(dòng)都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開動(dòng)腦筋,一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考,在創(chuàng)新方面求突破
創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后,實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后,這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),要正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。在今后的工作中,努力實(shí)現(xiàn)"三轉(zhuǎn)變"、"三堅(jiān)持"。
一方面在檢查內(nèi)容上,實(shí)現(xiàn)"三轉(zhuǎn)變"。即從"單一型"向"綜合型"的轉(zhuǎn)變、"糾錯(cuò)型"向"預(yù)警型"的轉(zhuǎn)變、"實(shí)戰(zhàn)型"向"管理型"的轉(zhuǎn)變,將部門預(yù)算與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、政府采購(gòu)政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來,提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上,實(shí)現(xiàn)"三堅(jiān)持"。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn),體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展市場(chǎng)工作;二是堅(jiān)持緊扣中心,體現(xiàn)針對(duì)性。在全面關(guān)注的同時(shí),緊扣中心,突出重點(diǎn)。圍繞做集團(tuán)公司下達(dá)的市場(chǎng)任務(wù),建立緊貼市場(chǎng)、運(yùn)行高效的市場(chǎng)開發(fā)、客戶管理和服務(wù)保障機(jī)制。積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),保證我們?nèi)細(xì)馐袌?chǎng)步入快車道;三是堅(jiān)持注重成果運(yùn)用,注重客戶分類,促進(jìn)整章建制,著力提高對(duì)有意向客戶的走訪,固化已有客戶將積極了解用戶需求,充分體現(xiàn)市場(chǎng)效應(yīng)的可持續(xù)性。
員工自我管理感悟篇十五
自我介紹一下我在___電器配件制造有限公司原材料倉(cāng)庫(kù)但任三年的倉(cāng)庫(kù)保管員。由于___在青島這邊有一個(gè)分廠,在__年的9月份廠里面分配我們十幾個(gè)___的同事一起到青島這邊負(fù)責(zé)培訓(xùn)分廠這邊的員工。在__年即將過去的一年中工作體會(huì)主要有以下幾點(diǎn):
一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品型號(hào)及其它配件入庫(kù),出庫(kù)等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項(xiàng)記錄。
2、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)定期盤點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符等,保證帳目日清月結(jié),每月將報(bào)表及時(shí)寄回總部。
3、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
4、配合___主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查,核對(duì)管理工作,完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
5、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),不會(huì)隨意操作。
二、與總部倉(cāng)庫(kù)之間的協(xié)調(diào)和管理
1、倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。并采用貨位編號(hào),按照先進(jìn)庫(kù)的先出,日記日清,月對(duì)季盤,做到帳、卡、貨三相符合。
2、倉(cāng)庫(kù)會(huì)定期向總部倉(cāng)庫(kù)反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、標(biāo)簽潮濕等問題,也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
3、公司總部領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對(duì)下屬倉(cāng)庫(kù)監(jiān)督與管理作用,因?yàn)槊看萎a(chǎn)品進(jìn)入庫(kù)調(diào)撥公司都有存根單據(jù),每月做一次月報(bào)表,對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行考核、核對(duì)數(shù)量等。
三、配合好青島雙飛的工作
1、配合好青島雙飛的發(fā)貨工作,貨物上下擺放整齊,同類產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格擺放的分明清晰,產(chǎn)品干凈防潮。
2、完成財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的核對(duì),清查,整理工作,做到帳目一目了然,現(xiàn)場(chǎng)整潔,達(dá)到帳、卡、物一致。
四、做好倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的管理和清潔工作
1、做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除,清潔工作及填寫相關(guān)的記錄,對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防盜。
2、做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類,維護(hù)好發(fā)貨工具,對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
3、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨完后,做好清潔工作及備貨記錄(如備貨計(jì)劃、發(fā)貨出庫(kù)、總部核帳)。
總之四個(gè)月來干了一些工作,也取得一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
以上幾點(diǎn)為本人的__年工作體會(huì),有些管理欠缺的地方,在以后的工作中努力做到最好,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
員工自我管理感悟篇十六
企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題,不是效率不高就是質(zhì)量不穩(wěn),不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實(shí),制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工,沒有高素質(zhì)的員工,企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是水中花、霧中月。
賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員和教練實(shí)際上是壓力管理與自我管理的能手。李小鵬賽前的練習(xí)、深呼吸,王皓比賽時(shí)看臺(tái)上中國(guó)乒乓球隊(duì)總教練蔡振華拼命向王皓做著“跑起來、叫起來”的手勢(shì),很多運(yùn)動(dòng)員、教練在接受采訪時(shí)提到壓力、緩解壓力、解決心理問題就是這個(gè)原因。
管理的職能也不再停留于原先的計(jì)劃、控制、組織、協(xié)調(diào),管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生,從人事管理走向自我管理。要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理,企業(yè)要成功必須推行自我管理。
自我管理是管理的最高形式,是管理的最高境界,同時(shí)也是有效管理的基本條件。在管理制度制定時(shí)是否考慮過這些條條框框同樣是要求自己去遵守的,實(shí)施管理前先自檢是否做到尊重與遵守,自我管理不僅是管理實(shí)施的保障,更是有效管理的基本的要求。
在新經(jīng)濟(jì)(310358,基金吧)環(huán)境下,知識(shí)型員工越來越多,員工的知識(shí)更加豐富,思維更加活躍,活動(dòng)空間更加廣泛,自主意識(shí)不斷增強(qiáng),管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對(duì)于企業(yè)管理者來說,自我管理是管理的最高境界,是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。
員工自我管理實(shí)例:
一、日本麥當(dāng)勞老板滕田為了把自己下屬的進(jìn)取欲望轉(zhuǎn)化為工作熱情,促使下屬更好地為麥當(dāng)勞工作,想出了一個(gè)“員工加盟制度”的點(diǎn)子來 .滕田向所有職工宣布:凡在他的麥當(dāng)勞漢堡店干滿10年以上的職工,如果自己有意經(jīng)營(yíng)日本麥當(dāng)勞分店,日本麥當(dāng)勞總店將予以支持,總店將為這樣的職工選擇好分店的開辦地點(diǎn),到時(shí)該職工只要向總店交納250萬日元的保證金,即可利用日本麥當(dāng)勞的名義單獨(dú)另干,從此該職工就是日本麥當(dāng)勞加盟店的老板了。由于在日本麥當(dāng)勞干了10多年,訓(xùn)練有素,經(jīng)營(yíng)方法熟悉,所以這些另起爐灶的職工都十分成功,不久腰包就會(huì)鼓起來,這對(duì)所有的日本麥當(dāng)勞的職工來說無疑是強(qiáng)大的吸引力;沖著日后能當(dāng)老板,日本麥當(dāng)勞的職工干勁十足。
二、斯太利農(nóng)產(chǎn)品公司的一家分廠曾試驗(yàn)“自我管理”.具體作法是,根據(jù)生產(chǎn)、維修、質(zhì)量管理等不同業(yè)務(wù)的要求和輪換班次的需要,把全廠職工以十五人一組分成十六個(gè)小組,每組選出兩名組長(zhǎng),一位組長(zhǎng)專抓生產(chǎn)線上的問題,另一位組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、召集討論會(huì)和作生產(chǎn)記錄。廠方只制定總生產(chǎn)進(jìn)度和要求,小組自行安排組內(nèi)人員的工作。小組還有權(quán)決定組內(nèi)招工和對(duì)組員的獎(jiǎng)懲。該廠實(shí)行“自我管理”后生產(chǎn)率激增,成本低于其他工廠,曠工、辭職和停工率都降1%以下,而生產(chǎn)設(shè)備的利用率則達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的115%.
三、狄俄蒙纖維制品公司有一個(gè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行自我管理,取名“百人俱樂部”,其職權(quán)包括記錄工人的表現(xiàn)和對(duì)出勤率高、安全生產(chǎn)、有建樹的職工頒發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品?!鞍偃司銟凡俊背闪⒁荒?,生產(chǎn)率提高了3.4%,上、下級(jí)沖突減少了73%,還減少了事故,共為公司節(jié)約開支160萬美元,平均每個(gè)職工每年節(jié)省5萬多美元。
四、桑伯格制襪公司的改革更具有戲劇性。該公司1980年推出一套運(yùn)動(dòng)襪,一年之內(nèi)銷售總額從前一年的80萬美元,猛增到270萬美元,次年又跨過500萬美元的大關(guān)。為了保持產(chǎn)品的聲譽(yù)公司老板決定采取產(chǎn)量、質(zhì)量到人,實(shí)行“自我管理”.決定一宣布,工人立刻組織起了一個(gè)個(gè)自由結(jié)合的“質(zhì)量圖”,切磋技術(shù)、交流意見。工長(zhǎng)雖然還負(fù)有記錄工人表現(xiàn)的任務(wù),但何為優(yōu),何為劣,標(biāo)準(zhǔn)必須由“質(zhì)量圈”來決定。一年后,公司產(chǎn)品的一等品率達(dá)到99.3%,大大超出了同行業(yè)水平,銷售額比上一年增長(zhǎng)了50%.
危機(jī)意識(shí),讓員工學(xué)會(huì)自我管理。
危機(jī)意識(shí)的可管理性
我們可以通過協(xié)助員工合理設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃,促進(jìn)員工自發(fā)的危機(jī)意識(shí),從而創(chuàng)造整個(gè)組織積極向上的工作氛圍,改良以往被動(dòng)釋放的工作績(jī)效。不過危機(jī)意識(shí)也有兩面性,過度放大其積極作用往往適得其反。
第一,設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)機(jī)必須充分考慮員工的利益,是組織利益和個(gè)人利益相結(jié)合的產(chǎn)物。員工不是傻子,將不科學(xué)、不現(xiàn)實(shí)的工作壓力通過所謂職業(yè)設(shè)計(jì)這種“美名”,轉(zhuǎn)移給員工,最終只是畫餅充饑,一點(diǎn)效果都沒有。在設(shè)定具體目標(biāo)時(shí),充分考慮各種可能,既不能過高遙不可及,又不能過低沒有促進(jìn)作用,選擇的是理想的平衡點(diǎn)。
第二,危機(jī)意識(shí)正作用同時(shí)還需要一些注重績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制輔助。將主體目標(biāo)分解成為若干子目標(biāo),子目標(biāo)是否達(dá)到配合相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,有獎(jiǎng)有懲,避免了職業(yè)生涯規(guī)劃務(wù)虛的可能。
第三,撇開一切不談,企業(yè)本身就處?kù)蹲兓媚獪y(cè)的危機(jī)之中,市場(chǎng)上可替代的產(chǎn)品太多了。企業(yè)生存和發(fā)展一是外部尋找機(jī)會(huì),二是內(nèi)部挖潛,如果外部機(jī)會(huì)很少的話,將激烈的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引入到企業(yè)內(nèi)部人才的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)決定優(yōu)勝劣汰,避免了個(gè)體員工職業(yè)生涯規(guī)劃的單一性和無叁照性。結(jié)果是員工之間的發(fā)展具備了關(guān)聯(lián)性,每一個(gè)點(diǎn)通過這種關(guān)聯(lián)性構(gòu)筑了一張層次清晰健康、不斷擴(kuò)張的網(wǎng),拉動(dòng)了企業(yè)的迅速前行。
危機(jī)意識(shí)也是一種戰(zhàn)略
我常常在思考這樣一個(gè)問題,作為一名沒有任何背景的外地人,來北京究竟為了什麼?我的同學(xué)問我,我的導(dǎo)師問我,我的客戶問我。我的每一天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,如臨深淵,支撐我的,是這樣的信念:“當(dāng)你在一個(gè)企業(yè)時(shí),至少在你服務(wù)的期限內(nèi),你必須堅(jiān)信它的產(chǎn)品和服務(wù)是最優(yōu)秀的,并成為你工作的準(zhǔn)則?!?/p>
員工是公司價(jià)值的創(chuàng)造者,他們關(guān)心的更多是衣食住行等與個(gè)人息息相關(guān)的利益,不愿意過多奢望多年以後的“宏偉目標(biāo)”,難保我能在公司服務(wù)幾年呢。當(dāng)員工對(duì)於所謂戰(zhàn)略不置可否的同時(shí),必然帶來組織執(zhí)行力的'下降,戰(zhàn)略最終成為企業(yè)家的個(gè)人理想,而不是組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃。我們肯定戰(zhàn)略的重要性,沒有戰(zhàn)略,組織就像無頭的蒼蠅,波濤中的小船,隨意漂泊,缺乏方向和目標(biāo),最終的結(jié)局是在競(jìng)爭(zhēng)中消亡。不過更重要的是,戰(zhàn)略制定出來是要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行的,否則便成為一紙空文和空想主義。所以,企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展必須講戰(zhàn)略,講全員執(zhí)行的組織戰(zhàn)略。
員工自我管理的“八項(xiàng)原則”
可見,員工自我管理是個(gè)大大的難題那么,員工如何管好自己?員工加強(qiáng)自我管理需要堅(jiān)持哪些原則?這是譚老師多年以來在員工自我管理培訓(xùn)的課題上一直在想的一個(gè)問題。我建議員工做好自我管理首先要堅(jiān)持以下“八項(xiàng)原則”:
1、目標(biāo)原則;
2、效率原則;
3、成果原則;
4、優(yōu)勢(shì)原則;
5、要事原則;
6、決策原則;
7、檢驗(yàn)原則;
8、反思原則。
管理者要學(xué)會(huì)“放風(fēng)箏”
“無總文化”是鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新的一種手段,但僅僅有手段是不行的。隨著公司的發(fā)展,管理者要學(xué)會(huì)“放風(fēng)箏”,才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從“游擊隊(duì)”向“正規(guī)軍”轉(zhuǎn)變。俞永福認(rèn)為,要提高系統(tǒng)的管理效率,核心有兩點(diǎn):一是對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)要特別注意學(xué)會(huì)授權(quán)與控權(quán);二是大小目標(biāo)要匹配和銜接,即大班子要時(shí)時(shí)明確大目標(biāo),小班子要能迅速分解具體目標(biāo)。
“有人把授權(quán)比作放風(fēng)箏,認(rèn)為 舍得放,敢于放 就行,卻忽視了想放得高、放得穩(wěn),還要 收放結(jié)合 。”俞永福強(qiáng)調(diào),要給下屬足夠的空間施展才能。“但是授權(quán)并不意味著徹底放手,還是需要時(shí)時(shí)了解風(fēng)箏的狀態(tài),進(jìn)行高度和方位上的控制。在管理上,徹底放手很可能會(huì)讓風(fēng)箏直接撞地,一顆好心卻得不到好的效果?!?/p>
俞永福表示,管理者如果沒有控權(quán)意識(shí)的授權(quán),很容易讓好苗子夭折。當(dāng)企業(yè)有了幾個(gè)管理層級(jí)之后,管理難度就大大提高了,公司老大的神經(jīng)末梢再靈敏,也沒法看到所有細(xì)節(jié),必須通過中間層的干部實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳達(dá),目標(biāo)分解,而多級(jí)管理的關(guān)鍵還在于授權(quán)和控權(quán)的平衡。另一方面,明確大小班子的具體目標(biāo),也是保證“風(fēng)箏”飛行狀態(tài)的關(guān)鍵。
在俞永??磥?,任何公司的發(fā)展壯大,管理不可避免地要從一級(jí)變成多級(jí)。如果每個(gè)季度把公司管理層與各部門主管聚在一起,探討各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài),幫助隊(duì)伍明確下一步的打法和目標(biāo),調(diào)人調(diào)事。實(shí)際上就是為了進(jìn)一步了解“風(fēng)箏”的狀態(tài),然后變化調(diào)整,讓風(fēng)箏飛得更遠(yuǎn)更高。
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