總結(jié)還能幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，促使我們不斷改進和創(chuàng)新。在總結(jié)時，要分析自己的學習和工作情況，找出問題和不足之處。下面這些范文是關(guān)于總結(jié)的，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>
工作半年的工作總結(jié)篇一
來到公司工作已經(jīng)數(shù)年了，作為出納，我認真完成公司財務出納的相關(guān)工作，今年的上半年已經(jīng)結(jié)束，我的出納工作也告一段落，得好好總結(jié)下。
一、報銷和借支
公司的同事有很多需要報銷和借支的工作都是找我處理，作為一個銷售的公司，銷售部的同事經(jīng)常出差，報銷的憑證和一些需要提前借支的現(xiàn)金工作我都在處理，雖然做這份工作已經(jīng)很久，和銷售部的同事也講過多次，但是一些新同事還是會不太熟悉相關(guān)的流程，或者報銷單的憑證不行，或者借支的金額有問題，理由沒寫清楚，或者沒有他們部門主管的簽字就直接過來找我處理，有時候我也會不耐煩，怎么又錯了。
特別是一些老員工，仗著自己熟悉流程，又和我熟悉，想早點辦完，可是流程就是流程，我在工作中，寧愿古板一點也不想出差錯，像報銷方面，是需要有發(fā)票，并在報銷單上有銷售主管的簽字，我才可以審核通過報銷的，這方面我都是嚴格的審核，不合格的都打回去，借支方面也是，沒有充足的理由和簽字我都是不會同意撥款借支的。
二、系統(tǒng)的錄入
在系統(tǒng)錄入方面，我認真審核我手里的每一項數(shù)據(jù)，必須零出錯的錄入系統(tǒng)，錄入系統(tǒng)之后我還會再三審核，雖然財務主管那邊也是會審核的，但我盡量多做點，數(shù)年來，我錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都沒有出錯，在這方面的工作，就是需要嚴謹細致的。
三、配合的方面
除了日常的工作，我還會配合財務部其他同事做一些其他的工作，像集體的財務審核，數(shù)據(jù)交叉復合，或者一些剛進財務部的新同事有很多不了解的地方，我也積極的和他們溝通，解決他們的問題，讓他們盡快的融入公司的大家庭里面。特別是年初的時候，進來了幾位新員工，我都是熱情的回答他們的問題，幫他們解決工作上面的難題。
四、不足的地方
當然上半年的工作雖然做完了，我也是有不足的地方，在公司工作了數(shù)年，對公司和工作都是比較熟悉的，在工作中也會認真辦事，但是總是感覺少了一份當初工作的激情，工作認真做完了，但是在過程中，也是有銷售部的同事反饋，我在核對報銷的時候，像個機器人一樣，冷冰冰的，在一些公司的活動中，也不太積極參與。這個問題不是上半年剛有的，而是之前已經(jīng)有了一些顯現(xiàn)的跡象，只是上半年的時候漸漸凸顯了出來，我發(fā)現(xiàn)之后，也覺得同事說的對，激情沒有以前那么高了。
在接下來的下半年里面，我要調(diào)整好工作的心態(tài)，多參加公司的活動，把激情找回來，在和同事處理工作的時候，多點耐心，多點微笑。
工作半年的工作總結(jié)篇二
上半年已經(jīng)過去，回首上半年的工作，在碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的上半年就伴隨著新年伊始即將臨近。
收費處的工作總結(jié)如下：
在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多。
多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在收費處我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。
我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應有的面貌與風采。
務以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。
1 .深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結(jié)上一年的經(jīng)驗教訓，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發(fā)展。
2 .為了收費工作長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財務管理制度建設的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套事前、事中、事后的管理體系，協(xié)調(diào)好與患者與各科室的良好關(guān)系。
3、強化服務窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務。熱情耐心地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續(xù)和程序、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。接受群眾監(jiān)督。實現(xiàn)了全年的無差錯報銷。
每當出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以 “ 辛勤勞動 ” 為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、帶動全體收費人員的工作積極性。對病人實行 “ 首問負責制 ” ，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。
可以說上半年中，對于收費處是全新的一年，人員的增加，環(huán)境的改變，制度的修定，唯一不變的我們對患者熱情服務的態(tài)度。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面開展的“一創(chuàng)雙優(yōu)”“醫(yī)院管理年”等活動。我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關(guān)心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢?當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗?！拔覀兌际侵挥幸粋€翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。”人與人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止。
工作半年的工作總結(jié)篇三
(一)進一步規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
1、安全生產(chǎn)管理。各部門切實貫徹安全無違章、質(zhì)量零缺陷的各項措施，通過實行春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”、安全知識培訓和安全規(guī)程考試，使員工大大提高了安全生產(chǎn)意識，保障了企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。
2、綜合行政管理。公司修訂完善了《設備公司綜合管理制度》，包括辦公、接待、檔案、后勤、會議、員工異動、考勤、獎懲等18項管理制度，并對各項制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)察，有力地促進了公司行政、人力資源管理的科學化、規(guī)范化，起到了更好地為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務的作用。
3、財務統(tǒng)計管理。公司加強債權(quán)債務清理的管理工作和產(chǎn)品成本核算、企業(yè)利潤分析的統(tǒng)計工作，整頓往來賬目，使公司債權(quán)債務余額大幅下降，財務管理更加規(guī)范化;按照供電公司關(guān)于開展“經(jīng)營管理月”活動的部署，進一步深入開展“多產(chǎn)企業(yè)管理年”，公司頒布了《設備公司經(jīng)營管理月實施方案》，認真開展了自查自糾階段的工作。
4、物資成本管理。公司先后出臺了《增收節(jié)支管理辦法》、《辦公用品和低值易耗品使用管理辦法》等物資使用管理規(guī)定，實行了生產(chǎn)資料和計件工資相結(jié)合，對水費、電費、車費、生產(chǎn)資料和辦公用品使用做了相關(guān)改革，大大節(jié)約物資成本，提高了生產(chǎn)效率和員工工作積極性;進一步加強采購管理，評定出78家合格供應方，有效控制了采購物資價格和質(zhì)量;上半年公司采購共節(jié)約19.8萬元。
5、產(chǎn)品質(zhì)量管理。公司為強化員工質(zhì)量意識和質(zhì)量法制觀念，開展了以“注重細節(jié)、提升檔次”為主題的“質(zhì)量月”活動，并頒布實施了《不合格產(chǎn)品處罰條例》，對相關(guān)責任人及負有連帶責任的班長、車間組長、質(zhì)檢員進行嚴格考核，使質(zhì)量考核有法可依，質(zhì)量管理更加規(guī)范化、制度化;上半年共考核質(zhì)量問題3次，考核款項540元;2月份公司順利通過了iso9000質(zhì)量體系外部審核。
6、生產(chǎn)技術(shù)更新。生產(chǎn)技術(shù)部加緊對新產(chǎn)品和新技術(shù)的開發(fā)運用，目前公司已全面實行了gck、gcs、mns等配電柜殼體的自行加工制造，節(jié)約資金13萬元;kyn中置柜通過第二次試制，加工技術(shù)也臻于完善;加強了棗滕兩廠技術(shù)交流并對圖紙進行標準化完善，為下一步成本核算和材料承包打好了基礎(chǔ)。
(二)大力開拓外部市場，取得顯著成績
在企業(yè)內(nèi)部市場上半年基本未啟動的情況下，公司積極拓展外部市場，共實現(xiàn)外部收入1920萬元，占公司總收入的68.6%，有力保障了公司經(jīng)營指標的順利完成。公司繼續(xù)貫徹“走出去、請進來”的市場化戰(zhàn)略，以召開服務質(zhì)量懇談會的形式，邀請域內(nèi)業(yè)務單位來公司座談，及時征求到客戶意見和建議，并且鞏固了市場;加強與abb電器、平高安川開關(guān)等外地電器公司的合作，提升了公司知名度和外部市場占有率;對西廠進行改制，與__局合作運營，有效提高了__市場占有率;繼續(xù)加大貨款回收力度，上半年回收貨款14223463.79萬元。
(三)提高職工綜合素質(zhì)，提升企業(yè)整體效能
公司非常重視員工素質(zhì)和工作水平的培養(yǎng)，先后舉辦了“素質(zhì)強化”培訓班，生產(chǎn)技能考試，根據(jù)考試結(jié)果確定員工崗級和待遇，還確定1%的末尾淘汰率，對員工進行了動態(tài)管理，增強了員工的學習和自我完善的自覺性，提高了員工的工作積極性和綜合素質(zhì)，更好地適應了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展。
(四)黨建工作扎實有效，有效強化了公司班子領(lǐng)導
__年上半年是設備公司保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展的重要時期和關(guān)鍵階段，公司黨政領(lǐng)導高度重視，廣泛動員，密切聯(lián)系群眾，在教育活動的深度和廣度上下功夫;公司活動開展在緊跟上級部署的前提下，機動靈活的使活動與公司實際發(fā)展相結(jié)合，邊學邊改，使教育活動不僅停留在學習教育、思想整改上，而是以“黨員素質(zhì)提高、基層組織加強、服務水平提升、企業(yè)加快發(fā)展”作為檢驗活動的根本標準;針對公司廠分兩地的特殊情況，公司黨組織充分發(fā)揮網(wǎng)絡、傳真等現(xiàn)代通訊工具的優(yōu)勢，保持兩廠保先教育的統(tǒng)一步調(diào)，做到教育工作兩不誤。
公司認真組織會議，本著求嚴、求深、求細、求實的原則，通過召開座談會、設置意見箱及個別訪談、表格等形式，組織征求了對公司班子成員和黨員個人以及對企業(yè)發(fā)展的意見和建議;廣大黨員干部深入開展批評和自我批評，不斷分析評議，整改提高，增強了黨性認識和黨性覺悟，提升了業(yè)務水平和工作能力，公司先進性教育活動取得良好效果，并得到上級主管部門的認可和贊同。
(五)企業(yè)精神文明建設初見成效
新季度伊始，公司積極籌劃、精心組織，舉辦了“迎新春第二屆職工運動會”，廣大職工踴躍參與，頑強拼搏，取得了比賽成績和精神文明的雙豐收;公司把企業(yè)文化建設融入到生產(chǎn)經(jīng)營中，先后開展了“質(zhì)量月”和“安全生產(chǎn)月”等活動，通過宣傳欄、黑板報等形式廣泛宣傳教育，并制定了相應的管理細則，不僅使廣大職工樹立了質(zhì)量和安全意識，而且沉淀成堅實的企業(yè)宗旨文化，有力地保障了公司的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全;在“慈善一日捐”和助學幫困等活動中，公司廣大職工積極奉獻愛心，捐助資金數(shù)千元，體現(xiàn)了公司員工樂善好助和大公無私的高貴情操。
我公司圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，提出了建設“和諧文化”的基本特征和工作要求?；咎卣魇牵骸耙婪ㄖ纹?，科學發(fā)展;公平協(xié)調(diào)，團結(jié)有序;嚴格管理，活力創(chuàng)新;誠信合作，環(huán)境友好;安全效益，服務社會”。同時我公司提出了“五個和諧”，即實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展、企業(yè)與員工的和諧發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部各類群體之間的和諧相處、企業(yè)與自然環(huán)境的和諧相處，以及企業(yè)與國民經(jīng)濟的和諧發(fā)展。目前，我公司通過廣泛宣傳和深入落實，使企業(yè)文化建設初見成效。
(六)加強西廠改制和新廠建設，統(tǒng)一了公司運營
公司一直重視西廠改制和搬遷工作，在公司領(lǐng)導和財務部門的綜合指導和部署下，西廠和__供電公司完成合作運營，雙方分別占總資本金的70%和30%，西廠收入和利潤實行獨立核算;上半年西廠共完成產(chǎn)值581.559萬元，其中__廠自行簽訂合同金額396.08萬元，__區(qū)域市場開拓取得新進展，__地區(qū)合同占全部簽訂合同的64.66%;新廠建設進入掃尾階段，完成搬遷指日可待。
針對兩廠發(fā)展具體情況，公司制定了材料互用和經(jīng)濟責任考核等相關(guān)措施，有效地控制了兩廠物資材料管理和生產(chǎn)經(jīng)營管理;在經(jīng)濟分析例會、先進性教育、“質(zhì)量月”等活動中，公司科學部署，認真協(xié)調(diào)，較好地統(tǒng)一了兩廠各項活動的開展。
二、存在主要問題和當前市場形勢
(一)公司正式員工隊伍素質(zhì)較差，大部分人員屬于安置型，文化水平、工作技能偏低，綜合素質(zhì)人才匱乏，滿足不了企業(yè)發(fā)展要求，與企業(yè)的發(fā)展不對稱。
(二)長期以來，設備公司產(chǎn)品未形成自身的拳頭產(chǎn)品和自己的品牌，削弱了公司競爭力，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。
(三)安全質(zhì)量檢查考核力度不夠，老好人思想嚴重，還存在一些安全設施檢查不力的情況。
(四)系統(tǒng)內(nèi)部部分區(qū)市供電部發(fā)展設備制造產(chǎn)業(yè)，造成供電企業(yè)內(nèi)部重復建設、無序競爭、資源浪費，并且有愈演愈烈趨勢的現(xiàn)狀，一定程度上影響了公司正常運營。
三、下半年工作思路和安排
(一)緊緊圍繞20__年度工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營總目標，知難而進，創(chuàng)新工作，進一步提高外部市場占有率和新產(chǎn)品開發(fā)力度;要積極尋求與知名公司、大專院校合作生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由下游產(chǎn)品向上游產(chǎn)品發(fā)展，低壓產(chǎn)品向高壓產(chǎn)品發(fā)展，實現(xiàn)規(guī)模擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化;近期，公司要與__礦業(yè)集團公司合作生產(chǎn)高壓電器產(chǎn)品，并通過對外租賃我公司廠房等形式，與服裝生產(chǎn)等非電器設備制造業(yè)進行合作，合理使用閑置資源。
(二)今年7月中旬完成__電力設備廠新廠建設及搬遷，擴大產(chǎn)品生產(chǎn)能力，提高__市場產(chǎn)品占有率。
(三)繼續(xù)加強黨的先進性教育后一階段的工作，建立先進性教育的長效機制，增強執(zhí)政能力，進一步促進企業(yè)發(fā)展。
(四)積極開展員工技術(shù)學習、技術(shù)練兵、技術(shù)比武活動，切實提高員工隊伍業(yè)務能力、技術(shù)水平。同時，吸引人才，加強營銷隊伍，提高銷售人員的業(yè)務素質(zhì)和開拓市場業(yè)務的能力。
(五)繼續(xù)深入開展“多產(chǎn)管理年”活動，以“經(jīng)營管理月”為契機，進一步規(guī)范公司財務統(tǒng)計、物資成本、檔案證件管理，對公司產(chǎn)品從設計、采購、制造進行全面監(jiān)督審查，嚴格按照分批成本核算辦法進行核算，降低成本費用。
(六)充分認識到自身的差距和不足，在下半年的工作中，著力改善和提高，順利完成全年生產(chǎn)任務，達到優(yōu)勢突破。
工作半年的工作總結(jié)篇四
今年上半年，在辦公室領(lǐng)導的指導和同志們的幫助下，圍繞年初制定的工作要點，認真開展工作，較好的完成了各項工作任務，使自己在思想上、政治上和工作上都取得了明顯進步。
一、存在的問題及不足
一是思想認識上還存在不足，在工作上吃苦耐勞的精神有待于進一步加強;二是政治理論學習的不夠深，不能將學習的知識密切聯(lián)系實際開展工作;三是信息宣傳工作滯后，思想上存在我不是文字秘書，宣傳工作可以放松的現(xiàn)象;四是主觀能動性不夠強，不能主動開展工作。
二、下步工作打算
(一)進一步提高思想認識，從思想上、行動上有新的突破。一是借參與“走進百姓村村行”活動，深入基層了解群眾疾苦，密切聯(lián)系群眾，進一步樹立全心全意為人民群眾的思想;二是在工作上要做到日事日畢，不推諉扯皮;三是團結(jié)同志，積極配合工作，多向老同志學習，多與新同志交流，密切聯(lián)系各科室工作。
(二)加強政治理論學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。一是積極參加機關(guān)內(nèi)部組織的各項學習活動;二是強化自身學習，認真學習黨章及各項工作制度，把學習與實踐密切結(jié)合起來，學以致用。
作則，作為一個科的負責人，要通過自身的行動，帶動全科人員努力工作，做到責任到人，工作不出紕漏。
(四)提高主動工作意識，提前計劃，周密安排，緊緊圍繞全年的工作重點，積極主動的開展各項工作。
工作半年的工作總結(jié)篇五
作為一名銀行前臺工作人員，要深深的樹立起密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益的認識，而我在這方面還明顯不足，雖然每天的工作繁重而乏味，有的時候還要面對用戶的指責，但我就不能將良好的服務態(tài)度一貫保持，存在個別時候語氣生硬，態(tài)度不好，甚至與用戶爭吵的情況時有發(fā)生，沒有樹立起大局意識，給單位的現(xiàn)象帶來了負面的影響。今后我要逐漸養(yǎng)成強烈的責任觀念和服務意識，樹立為人民服務的思想把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為客戶辦實事、辦好事，認真對待每一位客戶。
嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
當前社會變化日新月異，有很多問題和風險都是不可預計的，要想不斷的`改進服務質(zhì)量和有效降低潛在風險，就只有不斷更新與銀行業(yè)相關(guān)的金融知識。我平時雖然能夠及時主動的學習相關(guān)業(yè)務知識，并認真抄寫所有筆記，但主要偏向于實際操作方面，對其他使用較少，行里沒有做過要求的知識關(guān)注較少，今后在學習上除了自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識以外，更要面向未來，豐富其他領(lǐng)域的相關(guān)知識，使自己的分析和解決問題具有更高的層次和更遠的眼光。
每天前來辦理業(yè)務的人員有很多，經(jīng)常會有客戶為小事而爭吵，發(fā)牢騷，這個時候我的情緒有時就會無法一直保持冷靜而出現(xiàn)于客戶爭吵的情況，但作為一個對外服務窗口，沒有爭吵是不可能的，而我要做的是準確認識，把這種情況當做一種磨練，理智的面對挫折和失敗，學會始終保持良好，冷靜的心態(tài)狀態(tài)，把行成成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
以上是我的個人工作總結(jié)，向領(lǐng)導及各位同事作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信只要我能，把握今天，與時俱進，爭取在下一年的工作中發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，從點滴小事做起，開拓創(chuàng)新、盡職盡責、自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。當前正值中國經(jīng)濟發(fā)展的熱潮，寧夏成為第一個中國內(nèi)陸自貿(mào)區(qū)，因此今后我行的發(fā)展不可限量，讓我們懷揣著夢想，追逐夢想，放飛夢想，凝集力量，同心同行共鑄輝煌。努力實現(xiàn)中國夢和自己事業(yè)的騰飛夢。
工作半年的工作總結(jié)篇六
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品及工具擺放不整齊，沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。
由于車間大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同質(zhì)量部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象，應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助，安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲員，遵循相關(guān)實施辦法并加大執(zhí)行力度，統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空，逐漸讓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，這樣車間提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。
安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，安全生產(chǎn)本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。
1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規(guī)定動作、科學的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進行操作，以及各道工序完成后不進行檢查和復驗等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。
2、在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工存在的習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。違章發(fā)生后沒造成安全事故的，我們個別安全員顧予面子問題沒有按照規(guī)章制度進行處理。
3、安全培訓教育工作做的還很不夠，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
工作半年的工作總結(jié)篇七
一、半年來完成的主要工作：
1、制定詳細切合實際的`工作方案。
根據(jù)項目辦對“基層農(nóng)技推廣補貼項目”的要求和任務，結(jié)合我所要指導的莫井鄉(xiāng)的實際情況，以服務“三農(nóng)”為標準，制定了具體實施方案。
2、走訪農(nóng)業(yè)科技示范戶
基層農(nóng)技推廣補貼項目會議召開后，認真遴選的21戶農(nóng)業(yè)科技重點示范戶和一般示范戶并進行走訪，認真詳細了解各農(nóng)戶的基本信息、農(nóng)戶生產(chǎn)現(xiàn)狀與存在問題，農(nóng)戶的意見以確?？萍既霊艄ぷ鞯挠行蜷_展。
3、制定分戶實施方案。
根據(jù)對農(nóng)業(yè)科技示范戶的走訪情況，我認真制定了分戶指導方案，根據(jù)不同農(nóng)業(yè)科技示范戶的情況，制定分戶實施方案與農(nóng)戶形成良好的協(xié)作關(guān)系。
4、入戶做好小麥、玉米、打瓜計劃指導工作
在小麥、玉米、打瓜生產(chǎn)管理關(guān)鍵時期，深入田間地頭進行調(diào)查及技術(shù)指導，針對小麥、玉米、打瓜各個生育時期的不同生長需要及各示范戶的不同情況提出不同的管理意見。
5、按時完成實驗播種工作。今年阿不都拉鄉(xiāng)有燕麥、大麥旱作實驗和3414玉米肥效試驗。
6、春忙期間及時向鄉(xiāng)報小麥、玉米和打瓜播種進度。
7、按時完成信息上報工作。
二、下半年的工作計劃
1. 根據(jù)示范戶要求，對所指導內(nèi)容和范圍進行指導，以滿足示范戶的要求。
2. 按既定計劃完成技術(shù)指導員的所有工作。
工作半年的工作總結(jié)篇八
會議地點：_____1#樓項目部會議室參會人員：___。
會議目的：1、為總結(jié)__年上半年工作，明確突出下半年建設任務;2、進一步統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識;3、認真梳理上半年工作總結(jié)遇到的各種問題，為下半年建設任務奠定基礎(chǔ);4、了解上半年工程部各管理人員工作情況，為工作考核提供依據(jù)。將會議內(nèi)容紀要如下：
一、會議明確下半年建設任務十分艱巨，需更進一步落實各項進度目標
會議分析了上半年工程管理人員的工作情況，普遍認為現(xiàn)場工作中存在的問題主要表現(xiàn)在：
1、在進度方面：要嚴格進度管理制度，各項目片區(qū)負責人及管理工程師應進一步加強和完善進度糾偏制度，通過預警、約談等措施進一步加強現(xiàn)場進度管理。___項目重中之重是加強室外綜合管統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和安排工作，確保雨污水管率先施工，所有外圍不可控的因素必須提前去摸清，并開展相應的針對性工作，確保交房日期在可控范圍內(nèi)。___項目地下車庫是建設重點，務必重點保證地下車庫進度的正常推進。
2、在質(zhì)量和安全方面：___項目主樓的質(zhì)量安全是主控點，務必重點保證___項目主樓的質(zhì)量和安全，遇到安全隱患問題，寧可停工堅決不能帶病作業(yè)。___項目的主樓即將進入裝飾裝修階段，所有樓棟必須堅持“樣板先行”的原則，施工單位做好的樣板間必須經(jīng)建設單位、監(jiān)理單位確認合格后，方可進行下一步大面積施工。在后期裝飾裝修階段，我們每個管理人員要以客戶和小業(yè)主的身份從細節(jié)上嚴格抓質(zhì)量和安全。3、在責任心方面：要進一步強化責任意識，保持自我加壓、勇于挑戰(zhàn)、奮發(fā)向上的精神面貌，發(fā)揚勇?lián)熑?，真抓實干，嚴謹細致，雷厲風行的工作作風。4、在團結(jié)協(xié)作方面：在工作中要多溝通，多交流，珍惜共事的友誼，既能容人之長，更能容人之短，要把在一起共事看成是一種緣分，積極營造合作共事的良好局面。5、在基礎(chǔ)管理加強年方面：要全面提升工作的預見性、程序性、計劃性和執(zhí)行力，進一步完善和細化各種程序，做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可陳，凡事有監(jiān)督，凡事有人管理，行為有約束，管理有依據(jù)，減少工作的隨意性，增強工作責任感。要充分認識自己的職責，認真執(zhí)行公司的各項制度，發(fā)揮自己的主觀能動性，不折不扣的落實各項工作，養(yǎng)成高效率、快節(jié)奏的工作作風。
議精神，統(tǒng)一思想，團結(jié)一心，凝神聚力，全面提升工作思路和方法，扎實工作，確保公司全年建設任務的順利推進和圓滿實現(xiàn)。
工作半年的工作總結(jié)篇九
半年來，我鎮(zhèn)婦聯(lián)緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的各項中心工作，按照區(qū)婦聯(lián)年初的工作目標，結(jié)合我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作實際，做了以下工作：
一、加強能力建設，積極參加學習，提高做好婦女工作的能力。
積極組織各村婦女干部、婦女同志參加各種培訓學習，學習婦女工作有關(guān)的業(yè)務知識和技能，努力提高自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，更好地將理論聯(lián)系實際開展婦女工作。
二、引導婦女積極參與經(jīng)濟建設，推動婦女工作實現(xiàn)新發(fā)展。
部門配合、齊抓共管同唱一臺戲。婦聯(lián)結(jié)合本鎮(zhèn)實際，積極引導和組織婦女參與經(jīng)濟發(fā)展，并推動婦女工作實現(xiàn)新發(fā)展，今年鎮(zhèn)婦聯(lián)牽頭配合農(nóng)技、宣傳、計生部門利用計生例會、各村人口學校開課之機，舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓班4期，村兩委干部培訓班2期，培訓婦女40多人，在計生、科技致富方面培養(yǎng)出一批女科技致富帶頭人、女示范戶。
利用婦聯(lián)的"聯(lián)"字作用，大力支持和宣傳鼓勵女科技致富帶頭人，帶頭致富抓示范，影響帶動更多的婦女投入致富道路。根據(jù)本鎮(zhèn)經(jīng)濟現(xiàn)狀組織農(nóng)村婦女實行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，動員有科技意識的婦女從事養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)。
做好扶貧工作，婦聯(lián)部門積極主動。主要是為貧困戶婦女結(jié)對幫扶，給予經(jīng)濟、技術(shù)、信息、勞務等各種支持。年初，全鎮(zhèn)共結(jié)對幫扶126戶貧困戶。
三、推進依法維權(quán)建設，切實維護婦女兒童合法權(quán)益。
一是依托部門抓維權(quán)。鎮(zhèn)婦聯(lián)配合綜治辦、派出所等組織送法上門，尤其加強對外出務工婦女維護自身權(quán)益的教育，切實增強婦女依法維護自身權(quán)益的意識和能力。
二是上下聯(lián)動抓維權(quán)。"六一"兒童節(jié)期間，鎮(zhèn)婦聯(lián)配合教育部門開展了豐富多彩的"六一"節(jié)活動，宣傳有關(guān)維護婦女兒童權(quán)益的法律法規(guī)。"六一"期間，鎮(zhèn)中心小學組織教師深入開展走訪學生家庭活動，對學生進行思想道德教育。鎮(zhèn)婦聯(lián)利用還組織募捐獎金1000余元。為貧困兒童送去了書包、文具等學習用品。
四、引導婦女積極參與社會主義文化建設，發(fā)揮婦女應有的作用。
1、精心組織三八節(jié)日活動。"三八"期間，我們組織了表彰會、座談會；由于黨委政府的重視和相關(guān)部門配合，扎實開展了和諧家庭戶創(chuàng)評活動。
2、實施"關(guān)愛女孩"工程和計劃生育獎勵扶助政策。
3、聯(lián)系專家為已婚育齡婦女進行婦科病查治，受到了婦女們的一致歡迎。
半年來，盡管做了一些工作，但與上級的要求、與其他姐妹鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，相差甚遠。我鎮(zhèn)婦聯(lián)將在今后的工作中不斷加以改進，為我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作開創(chuàng)新局面而努力。
工作半年的工作總結(jié)篇十
彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的`團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
（二）、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
工作半年的工作總結(jié)篇十一
上半年來，在我們連隊黨支部的關(guān)懷下，在身邊戰(zhàn)友同志們的支持與幫助下，自己一方面注重政治學習，加強世界觀的改造，另一方面強化個人業(yè)務的學習，不斷提高自身的業(yè)務能力，嚴格落實部隊的各項規(guī)章制度，工作上取得了一定成績，基本上算圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
能夠加強學習，堅定政治信念，努力提高業(yè)務素質(zhì)。積極參加部里組織各類學習活動，認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，按照“三個代表”明確的標準，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，確保在政治上合格，永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。
不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業(yè)務上能夠按照上級領(lǐng)導和本職工作的要求與標準，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。注重向書本學習、向同事們請教，在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉(zhuǎn)化為能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力入手，提高思維的敏銳性。
在平時，注重強化作風紀律觀念，從嚴自我要求。能夠認真落實各項規(guī)章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)的養(yǎng)成和提高。
堅持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強制性地規(guī)定、被動式的服從，變?yōu)樽杂X的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示，完成任務有匯報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控能力，嚴守保密規(guī)定，時刻警惕，杜絕發(fā)生失泄密的現(xiàn)象，適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范的個人行為偏差，促進行為素質(zhì)的不斷提高。具體表現(xiàn)在以下四個方面：
政治方面：
認清形勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作的關(guān)系。積極參加組織各種學習，認真學、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學習的重要性，理想信念得到了進一步加強。
學習方面：
堅持學以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學習，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發(fā)展，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己。自己深深感到，學習問題是一個干到老學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習，適應形勢變化，勇于面對問題，勇于探索，才能使自己適應工作需要不落伍。認真學習毛澤東、鄧小&平、江澤^民三代領(lǐng)導核心關(guān)于講學習、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學習，觀看錄像輔導，座談交流體會，加深對以開展“黨員先進性教育”為主要內(nèi)容的黨性黨風教育的重要性和必要性的認識。
工作方面：
加強責任心，完成好各項工作任務。獨立完成了野戰(zhàn)指揮網(wǎng)軟件系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，并學習掌握了綜合信息網(wǎng)的安全保密知識，為下一步綜合信息網(wǎng)的開通打下基礎(chǔ)。
組織紀律方面：
自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度。在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結(jié)同志中，講民主，重團結(jié)。與別人發(fā)生矛盾、誤會時，不背后私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結(jié)戰(zhàn)友。
回顧半年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是學習積極性不夠
滿足于現(xiàn)有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業(yè)心、責任感需要進一步培養(yǎng)和加強。
二是工作標準不夠高
習慣于已有的經(jīng)驗、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多、任務重，個人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現(xiàn)象。
工作半年的工作總結(jié)篇十二
今天在這里展開，這對于區(qū)建管局來說既是推動城市建設管理各項工作的一次機遇，也為下一步立足新起點、找準切入點、把握制高點，推動全年工作指明了方向。我們將以此次會議為契機，把全局系統(tǒng)干部職工思想統(tǒng)一到“愛鐵山”上來，熱情集中到“做貢獻”上來，力量凝聚到“干成事”上來，智慧運用到“出亮點”上來，以抓好項目建設、民生工程和作風建設為重點，積極有作為地推動鐵山區(qū)城市建設管理事業(yè)向前發(fā)展。
一、圍繞重點項目建設出亮點
我們將以抓重點項目，提升鐵山城市功能為主線，著力推進五項重點工程。一是啟動環(huán)城路工程建設，力爭年底全線通車。二是完成楠田大道建設設計審批手續(xù)，力爭年底啟動該項建設工程。三是在完成鐵賀路一期工程建設任務的基礎(chǔ)上，全面推進道路周邊綠化、管網(wǎng)等配套工程。四是啟動木欄“兩通”工程(通天然氣、自來水),按計劃8月份做好基礎(chǔ)工程施工，9月后進行主體工程施工。五是在完成二、三級污水管網(wǎng)建設(一期)工程的基礎(chǔ)上，力爭年底完成二期工程，并協(xié)調(diào)市亞行辦完成三期工程的招標，確保20__年啟動城區(qū)污水管網(wǎng)三期工程。
二、圍繞提升城市品味做貢獻
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，我局下一步的重點工作任務是推動鐵山還地橋一體化發(fā)展，打造黃石市區(qū)域功能節(jié)點，整體對接武漢光谷。一是整合鐵山貨運站場、鐵賀路、國道 106交通資源優(yōu)勢，構(gòu)建公鐵聯(lián)運樞紐，建設區(qū)域倉儲物流平臺。二是以黃石旅游“鐵文化”為統(tǒng)領(lǐng)，構(gòu)建全域旅游發(fā)展新格局，打造旅游新的品牌，用鐵山的旅游特色，在市民心中樹立起“黃石旅游看鐵山”觀念。三是通過我們城建人的努力，力爭在近年內(nèi)在鐵山城區(qū)規(guī)劃成“四個特色”，即特色街區(qū)、特色小鎮(zhèn)、特色交通和特色綠帶。
三、圍繞干部轉(zhuǎn)變作風做成事
我們要把轉(zhuǎn)變工作作風作為下一步工作的著力點，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引導干部職工在崗位上創(chuàng)建文明、轉(zhuǎn)變作風，提高效能，營造市民群眾滿意的服務環(huán)境。在完善各項管理制度的基礎(chǔ)上，按照“干什么、怎么干、誰來干、什么時間干成”的要求，做到亮點工作上墻、工作責任到人，建立月跟蹤、季調(diào)度、半年總結(jié)、年終考核一條龍督辦制度，營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。
各位領(lǐng)導,我們將以此次總結(jié)大會為契機，立足崗位，真抓實干，以堅定的信心和誓爭一流的精神狀態(tài)，為我區(qū)城市建設管理工作上臺階做出新的更大貢獻。
工作半年的工作總結(jié)篇十三
今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和市招商局的具體指導下，緊緊圍繞“工業(yè)強縣”戰(zhàn)略，一手抓抗震救災，一手抓經(jīng)濟社會發(fā)展，進一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境，全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。1～6月，全縣共引進項目30個(新建24個，續(xù)建6個)，協(xié)議資金4.15億元，實際到位資金1.29億元，其中省外資金1.14億元，占目標任務的51.7%;全縣累計在冊外來企業(yè)28家，外來企業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)值7680.5萬元，上交稅金425.5多萬元，安置就業(yè)698人。
1、領(lǐng)導重視，項目推進扎實有力。一是篩選編制201x年招商引資項目15個，已包裝推出11個。二是聘請專業(yè)人員設計制作了縣情宣傳畫冊《平昌映像》冊。三是邀請四川電視臺記者實地拍攝制作了《引擎財富，牽手平昌》、《感動平昌》兩部電視專題片。四是我縣星光工業(yè)園區(qū)第一個落戶項目—平昌沃德科技發(fā)展有限公司新型環(huán)保建材廠于4月23日在星光工業(yè)園區(qū)正式奠基，目前已平整項目一期建設用地62畝，主廠房基礎(chǔ)完工90%，投入資金534萬元。
2、主動出擊，融入達渝經(jīng)濟圈取得階段性成果。按照巴市招商[201x]8號文件精神，于3月9日至15日在常務副縣長謝友先帶領(lǐng)下，參加了巴中市“赴重慶小分隊專題招商活動”，依托重慶鄉(xiāng)友協(xié)會和在渝各商會開展以商招商，促成了由重慶市民營企業(yè)家聯(lián)合會副會長、重慶市圣豪旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理唐龍生率隊的重慶市民營企業(yè)家代表團一行4月23日到平昌考察星光工業(yè)園區(qū)開發(fā)、老街改造、縣城過境公路建設等項目，為全方位、多領(lǐng)域投資合作奠定了基礎(chǔ)。
3、抗震救災，幫扶工作有序有效。一是認真學習貫徹胡指示、溫重要講話及省、市領(lǐng)導講話和5月25日縣委(擴大)會議精神，落實一名掛包領(lǐng)導和5名工作人員，配合有關(guān)部門，先后深入大寨鄉(xiāng)柳樹村、下屬平昌縣油料公司、金鳳絲綢有限公司等外來企業(yè)走訪查看災情、險情，及時準確上報災情和相關(guān)信息，幫助指導排險，積極搞好災后重建工作。二是奉獻愛心，積極捐款。發(fā)動職工踴躍捐款1500元。黨支部書記茍曉蓉同志帶頭組織廣大普通黨員主動交納“特殊黨費”1400元。三由局領(lǐng)導率領(lǐng)5名職工于5月27日再次深入大寨鄉(xiāng)柳樹村排除隱患，搭建簡易防震棚，防止次生災害的發(fā)生，向大寨鄉(xiāng)柳樹村群眾捐款xx元，幫助群眾抓緊抓好“三搶”生產(chǎn),扎實開展抗震救災工作。
4、突出重點，效能建設不斷增強。一是強化思想認識，組建了由一把手任組長的招商局行政效能建設領(lǐng)導小組，出臺相應規(guī)章制度，明確重點，細化措施，落實責任。二是強化服務意識，以落實首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制“三項制度”為重點，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，嚴格實行責任追究制，明確問責范圍，規(guī)范問責程序，加大責任追究力度，創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的服務環(huán)境和投資環(huán)境，營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍，塑造良好的機關(guān)形象。
5、重商親商，外企服務躍上臺階。一是及時處理外來企業(yè)信訪投訴5件10人次。二是協(xié)助有關(guān)部門為西南竹業(yè)有限公司、沃德科技發(fā)展有限公司、匯科生物有限公司、啟昌食品有限公司爭取到科技創(chuàng)新資金35萬元。三是在平昌電視臺開辦《招商大視野》專欄節(jié)目，目前已播出兩期，為近年來我縣落戶的外商企業(yè)發(fā)展壯大提供良好的輿論氛圍和自我宣傳平臺，通過對他們的宣傳，展現(xiàn)我縣優(yōu)越的投資環(huán)境。
6、統(tǒng)籌兼顧，各項工作全面進步。一是全面落實綜合治理目標責任制，各科室和相關(guān)責任單位全部簽訂了“安全責任書”、和“維護穩(wěn)定責任書”，扎實抓好了安全穩(wěn)定及防邪、計生工作。二是強化對外宣傳，及時報送各類信息和調(diào)研文章28篇，其中省級黨刊采用2篇，市、縣采用15篇。三是積極配合省、市外事辦公室處理平昌赴塔吉克斯坦2名務工人員死亡事件，同時爭取國外無償援助，有關(guān)項目正在洽談之中。
1～6月的招商引資工作雖然取得了較好成績，但仍然面臨諸多困難。一是工業(yè)招商難度大，至今未能引入一家上檔次的龍頭外來企業(yè)。由于金鳳集團在總部(重慶市永川區(qū))的玉米淀粉項目遇區(qū)工業(yè)園調(diào)規(guī)而擱淺，導致我縣“20萬噸玉米淀粉深加工”項目暫無業(yè)主，今年可能無法實施。二是部分外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，華豐油脂公司流動資金短缺;重慶啟昌食品公司租賃期已滿，而肉聯(lián)廠的改制卻遲遲未果;外國語學校建設的拆遷工作屢屢受阻;雙灘電站移民工作驗收推遲，前3臺機組不能如期蓄水發(fā)電，預計年底將虧損1000萬元。三是星光工業(yè)園在入園道路和園區(qū)用地指標等方面仍然存在較多問題，若得不到及時解決，將對沃德公司的發(fā)展，特別是對引資整體打造星光工業(yè)園(或其它項目落戶工業(yè)園)造成嚴重影響。
6-12月是完成全年經(jīng)濟目標任務的關(guān)鍵時期，我們將做到：
1、以主動融入重慶經(jīng)濟圈為招商引資工作的“抓手”。通過重慶鄉(xiāng)友關(guān)系，按照赴平重慶專家調(diào)研后形成的產(chǎn)業(yè)對接點，配合有關(guān)部門，有針對性的推介、促進一批招商項目。同時繼續(xù)做好“20萬噸玉米淀粉深加工”、“20萬套重型機械配套鋼圈生產(chǎn)”、“雙橋水庫及縣城供水工程”、“城市垃圾無害化綜合處理廠”等重點招商項目的推介促進工作，力爭10月底前正式簽1個項目。
2、加強招商引資成果統(tǒng)計。落實專人，深入到縣級相關(guān)部門及企業(yè)，實行定人定點聯(lián)系，寬范圍、多領(lǐng)域收集項目信息。充分做到應統(tǒng)盡統(tǒng)，力爭二季度末國內(nèi)省外資金到位1.5億元，完成市政府下達年度目標任務的60%，確保全年目標任務的近期完成。
3、進一步做好對外來企業(yè)的服務工作，力求以商招商。詳實掌握外來企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營及投資動態(tài)，積極為他們提供各種政策信息，主動配合有關(guān)職能部門為他們排憂解難，努力營造“親商、重商、富商”氛圍。
工作半年的工作總結(jié)篇十四
我們代縣聯(lián)社綜合辦公室是集宣傳、后勤、黨建、工會、文秘等工作于一身的綜合性機構(gòu)，共有9名工作人員，其中：工勤人員6名，后勤兼職1名，專職人事工作的辦公室副主任1人，聯(lián)社副主任兼辦公室主任1人。
上半年在市聯(lián)社辦公室和聯(lián)社理事會的正確領(lǐng)導下，我們?nèi)w工作人員克服人少、事雜、任務重等實際困難，以規(guī)范管理為重點，以協(xié)調(diào)服務為手段，以宣傳調(diào)研為介質(zhì)，以促進業(yè)務發(fā)展為宗旨，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作和領(lǐng)導要求，認真履行工作職責，積極充當參謀助手，強化樞紐作用，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項事務和工作任務，為整體工作的順利推進發(fā)揮了積極的職能作用，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、積極參與全社經(jīng)營，為好領(lǐng)導的參謀長。
為領(lǐng)導出謀劃策，協(xié)助領(lǐng)導搞好內(nèi)部管理工作，辦公室責無旁貸，為此，我們堅持從大處著眼、小處著手的工作方針，進一步改進工作作風，深入基層調(diào)查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù)。
一是積極參與全社經(jīng)營。年初，緊緊圍繞理事會提出的奮斗目標，結(jié)合掌握的實際情況，主動出主意、想辦法，超前服務，為領(lǐng)導決策出謀劃策，分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協(xié)助其它科室出臺考核和管理辦法;同時結(jié)合季度工作的完成情況，及時總結(jié)、分析工作中的不足和問題，提出整改措施，并狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實，從而有效地推進了全社各項業(yè)務的健康、快速發(fā)展。
二是協(xié)助領(lǐng)導加強內(nèi)控管理。靠人去管人，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領(lǐng)導的意圖，緊密圍繞農(nóng)村信用社改革的有關(guān)要求，以加強內(nèi)部管理為重點，以規(guī)范操作行為為突破口，不斷完善內(nèi)部管理辦法并狠抓落實。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構(gòu)建內(nèi)控管理辦法體系實施意見》的有關(guān)要求和規(guī)定，繼續(xù)完善了勞動用工、績效考核、授權(quán)授信、不良貸款清收等內(nèi)部管理辦法，制定出臺了《工效掛鉤，目標經(jīng)營責任制考核辦法》，修改完善了車輛管理辦法和辦公物品、計算機銷耗材料等領(lǐng)用管理辦法，逐步健全了各項管理制度。與此同時，我們狠抓了各項制度的貫徹落實，按照規(guī)定落實了目標責任制的貫徹考核力度，規(guī)范了臨時用工、職工請銷假、車輛管理、消耗材料領(lǐng)用等內(nèi)部制度的貫徹執(zhí)行力度，為確保聯(lián)社機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)起到了積極的作用。
二、認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務，當好領(lǐng)導的勤務兵。
辦公室工作的另一大特性就是服務，為領(lǐng)導服務、為基層服務、為員工服務。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻、樂于奉獻，辦好勤務兵角色。為此，我們認真完成領(lǐng)導交辦的每一項工作，堅持做到件件有落實，事事有回音。
一是加強票據(jù)兌付的考核管理工作。深化農(nóng)村信用社改革以來，作為票據(jù)兌付的主要負責部門，我們辦公室承擔著票據(jù)兌付考核期間所有資料的撰寫工作，為了圓滿完成這項工作任務，我們認真學習了深化農(nóng)村信用社改革的有關(guān)文件、央行票據(jù)兌付考核講義和央行專項票據(jù)兌付考核操作的有關(guān)辦法，在深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣實際，制定出臺了央行票據(jù)兌付考核辦法和已置換資產(chǎn)清收與處置考核辦法，劃分了科室職責，細分了崗位任務，下達了清收與處置任務，明確了每一個環(huán)節(jié)的責任人和獎懲辦法，充分調(diào)動了各崗位、各科室及各基層社對票據(jù)兌付工作的積極性和主動性，有效促進了票據(jù)兌付工作的順利開展。與此同時，我們綜合辦公室按照人行和銀監(jiān)部門的考核要求，每季末及時向人行報告業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營管理以及農(nóng)村信用社改革的實施進展情況，并認真歸納總結(jié)上年工作成績，及時向社員和社會各界披露了信用社業(yè)務經(jīng)營、法人治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)控建設、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況，使社會各界對信用社的業(yè)務發(fā)展及內(nèi)部建設等方面有了較全面的認識，促進了社員關(guān)心、幫助信用社發(fā)展的信心和決心，較有效地推進了改革進程。
二是積極協(xié)調(diào)處理代辦站干集體上訪問題。撤銷代辦機構(gòu)，建立信息聯(lián)絡員是去年11月份按照銀監(jiān)會有關(guān)精神，防范案件風險的一項措施，但由于在撤銷代辦站時未考慮1993年由原農(nóng)行和信用社共同制定的扣收站干養(yǎng)老金問題，從而引發(fā)全縣代辦站干集體訪問題，為了妥善解決這一問題，我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪站干，主動查依據(jù)、講政策，并多次深入基層各社走訪站干，耐心解釋政策，尋找解決途徑，在歷時兩個多月，多次咨詢勞動、仲裁、法律部門，充分與上訪代辦站干協(xié)商的基礎(chǔ)上，達成了解決共識，并制定出臺了解聘代辦員養(yǎng)老補貼辦法和解聘協(xié)議書，指導、督促各社解決移留上訪問題。至目前為止，除個別代辦站干要求保留勞動關(guān)系的認定權(quán)利外，原扣收的代辦站干養(yǎng)老金問題已經(jīng)得到圓滿的解決。
三、努力拓展信息宣傳源，當好領(lǐng)導的智囊袋。
上半年，我們針對全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的現(xiàn)狀，進一步提高全員思想認識，強化宣傳工作的組織領(lǐng)導，建立健全激勵考核機制，通過采取有效措施，狠抓宣傳調(diào)研工作，積極為領(lǐng)導決策掌握第一手資料。
一是切實加強組織領(lǐng)導，建立信息宣傳源。我們在積極要求聯(lián)社配備寫作人才的同時，不等不靠，主動想辦法，定措施，加強信息宣傳工作，及時成立了由分管主任主抓，臨時抽調(diào)基層2名有寫作基礎(chǔ)的同志參加的信息宣傳工作小組，由全縣17個營業(yè)網(wǎng)點聘用聯(lián)絡員，建立信息直報點，重點負責動態(tài)信息的反饋，由小組成員負責采集、撰搞進行重點宣傳，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱“獨角戲”的問題。
二是嚴格激勵考核，調(diào)動全員積極性。一是繼續(xù)完善宣傳信息工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調(diào)研工作考核辦法》，分解下達了宣傳調(diào)研任務，要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條，對于有價值的信息，由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報道。二是實行嚴格的登記和考評制度。將信息宣傳工作的任務完成情況納入季度和年度效益工資考核內(nèi)容，實行季度匯總考核和年終總評。
三是加大獎勵力度。對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的宣傳報道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎勵基金;對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的調(diào)研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎勵基金;對在聯(lián)社自辦的簡報和縣級報刊發(fā)表的一律獎勵撰搞人30的獎勵基金，以充分調(diào)動全員信息宣傳和撰寫稿件的積極性。
四、改進作風，練好“內(nèi)功”，努力提高服務水平
辦公室職責主要是搞好服務，因此，服務是辦公室的根本職能。為此，上半年我們牢固樹立服務意識，謀事而不謀利，奉獻而不索取，自覺培養(yǎng)吃苦精神，甘作無名英雄，始終將服務貫穿于辦事、辦文、辦會的全過程，力爭使領(lǐng)導滿意、部室滿意，基層滿意。
1、認真組織開展學習教育和文明服務活動。省聯(lián)社組織開展“五講五樹五跨越”學習教育和“文明服務月”活動以來，作為主管部門，我們辦公室確定專人負責，認真組織實施，及時成立了活動領(lǐng)導組，制定了活動方案，明確了階段任務，落實了工作措施，確保了活動實效。
一是加強組織領(lǐng)導。及時成立了以理事長為組長，主任為副組長，分管主任主抓，綜合辦公室具體承辦的學教活動領(lǐng)導組，制定了學教活動實施方案，全面召開動員會議，號召全縣干部員工深入開展“五講五樹五跨越”學教活動和“文明服務”月系列活動，在全縣農(nóng)村信用社掀起了活動熱潮。
二是積極營造宣傳氛圍，充分利用各種宣傳手段大造宣傳聲勢，共印制懸掛標語30余條，印制宣傳資料10000余份，并充分利用“主題日”開展反洗錢活動，使社會各界廣泛了解信用社業(yè)務發(fā)展的同時，進一步增強了全員的反洗錢活動知識。
三是周密部署，狠抓落實。在活動中，我們及時為全員購置學習用具300余件，發(fā)放學習手冊160余冊，并要求各社以社為單位辦起了學習園地，制定了嚴密的學習計劃，嚴格了學習考勤記錄，明確了學習要求，并組織聯(lián)社機關(guān)人員利用班前半小時對“五講五樹五跨越”的學習內(nèi)容進行了集中學習，并對照制度要求，寫心得，尋不足、找差距、認真進行整改。通過認真開展“五講五樹五跨越”學習教育和文明服務月活動，使服務質(zhì)量得到了提高，社容社貌明顯改觀，實現(xiàn)了先進帶后進，服務促業(yè)務，質(zhì)量求效益的目的。
2、認真辦事辦文辦會，強化服務質(zhì)量。在辦事辦會辦文中，我們圍繞精干高效的目標，不斷強化辦公室人員的服務意識，進一步改進工作作風，無論辦文、辦事或辦會，都確保嚴謹、細致、準確，做到寫文件邏輯嚴密，不東拉西扯;考慮問題認真縝密，不顧此失彼;辦事程序規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏洞;提供各種信息和資料、使用各種數(shù)據(jù)和事準確，不發(fā)生錯誤，努力為領(lǐng)導決策提供真實可靠的參考依據(jù)。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，當好領(lǐng)導參謀。同時，加強團結(jié)協(xié)作，和機關(guān)其他部室之間始終堅持“分工不分家”，做到思想同心、目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高機關(guān)工作效率。至目前為止，我們辦公室共組織各種大型業(yè)務會議、座談會議共計10多次，參加人員達于200余次，接待上級來訪、檢查指導工作的各級領(lǐng)導100余人次，無一出現(xiàn)紕漏。特別是在規(guī)范公文收發(fā)工作中，我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關(guān)和政策關(guān)。加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)部門認真及時地完成領(lǐng)導批辦的任務，并及時向領(lǐng)導反饋辦事結(jié)果。有效地指導了業(yè)務發(fā)展，較好地發(fā)揮了辦公室的協(xié)調(diào)左右，溝通上下，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。
回顧上半年工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，宣傳調(diào)研工作差距很大，機關(guān)事務等工作還須加強等等。對此，下半年，我們將在聯(lián)社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極主動地做好以下各項工作。
(一)抓好信息調(diào)研工作，為領(lǐng)導決策發(fā)揮參謀作用。下半年，在信息調(diào)研方面我們要著力抓好以下幾個方面：一是圍繞聯(lián)社中心工作，拓展信息反饋和調(diào)研的深入。選準切入點，進一步加強信息的收集、梳理，針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，進行詳細地調(diào)查研究，形成有觀點、有建議的第一手材料，及時反饋給聯(lián)社領(lǐng)導和上級信合管理部門，為領(lǐng)導科學決策和指導工作提供參考依據(jù)。二是提高綜合信息和調(diào)研的質(zhì)量，信息調(diào)研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息，對關(guān)鍵性問題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網(wǎng)絡，明確專人負責，促進調(diào)研質(zhì)量的提高。加強信息調(diào)研工作力量，辦公室將從全轄物色2名以上業(yè)務素質(zhì)高、工作能力強、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標分解到聯(lián)社科室和各信用社，并納入聯(lián)社綜合考核目標。四是開展農(nóng)村金融調(diào)研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點，深入開展調(diào)研。圍繞省、市聯(lián)社下達的調(diào)研任務，認真組織開展農(nóng)村金融調(diào)研活動。
(二)抓好宣傳工作，進一步樹立農(nóng)村信用社的社會形象。一是廣泛宣傳農(nóng)村信用社的實力、信譽和為“三農(nóng)”服務的宗旨，把全轄開展的“信用鄉(xiāng)、村、戶”建設活動和支持農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，向農(nóng)戶發(fā)放小額信用貸款與宣傳工作結(jié)合起來，進一步提高農(nóng)村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業(yè)績和工作中出現(xiàn)的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合，抓住宣傳農(nóng)村信用社的一切機會，加大宣傳力度，擴大農(nóng)村信用社的知名度，為農(nóng)村信用社營造良好的外部環(huán)境。
(三)抓好工作制度的落實，促進機關(guān)辦公規(guī)范化。堅持務實、節(jié)約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質(zhì)量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時準確地反映給聯(lián)社領(lǐng)導，為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù)。主動協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務發(fā)展動態(tài)及員工的意見。積極創(chuàng)造條件，使機關(guān)辦公盡快實現(xiàn)電子化、程序化、制度化和規(guī)范化。
工作半年的工作總結(jié)篇十五
今年以來，在生活中受到了領(lǐng)導的無微不至的關(guān)心以及幫助、工作中得到了悉心指導和你耐心點化，我深感榮幸!結(jié)合工作實際，我對我這一年的工作作出以下的總結(jié)，總結(jié)如果存在有不當?shù)牡胤剑堫I(lǐng)導批評以及指正!
一、回顧半年來，工作表現(xiàn)好的方面：
(一)政治思想穩(wěn)定。在平時學習訓練的基礎(chǔ)上，按照支隊統(tǒng)一安排，集中開展了條令學習月活動，開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風養(yǎng)成，強化官兵履行職責，遵章守紀，服從命令的意識。在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質(zhì)上有了很大的進步。
(二)作風紀律嚴。工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規(guī)的事，嚴格按條令條例辦事。時刻遵守團隊的規(guī)章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規(guī)定的落到實處，確保團隊建設穩(wěn)步前進。
(三)思想素質(zhì)好。首先是尊重領(lǐng)導、團結(jié)戰(zhàn)友。工作中時刻服從命令、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領(lǐng)導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅決不在背后議論領(lǐng)導、戰(zhàn)友。在生活中同戰(zhàn)友相互關(guān)心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰(zhàn)友相互學習相互鼓勵共同進步，時刻把戰(zhàn)友當兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己，時刻按條令條例規(guī)范自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的集體榮譽裝在心里。
二、回顧半年來工作中存在不足的方面有以下幾點：
(一)參加學習的積極性還不夠高;
(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;
(三)對自身的管控要求還不嚴格;
(四)在日常的生活中不注意細節(jié)和個人養(yǎng)成;
(五)在服從命令方面不堅決。
三、下步打算
(一)加強自身學習與養(yǎng)成，提高自身能力素質(zhì);
(二)加強自身管控力度，確保不違規(guī)違紀;
(三)堅決落實上級的指示命令;(四)加強自身的為人處世。
以上是我半年來的工作總結(jié)，還有存在許多問題與不足，請領(lǐng)導批評指正，我將誠懇接受并堅決改正。
工作半年的工作總結(jié)篇十六
20_年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費和公攤費用的開始，期間經(jīng)歷了中國農(nóng)歷大年，公司領(lǐng)導更替等重大事件，x年上半年客服上半年的工作主要有以下幾點：
一、回訪信息整理
對回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)接待前臺，各業(yè)務部門的服務效果情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理及時糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)有多個業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較于x年繁多的裝修事情相比，x年上半年裝修的業(yè)戶較少，在聽取了部份業(yè)主的建議，同時也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規(guī)定申請，由原來的3天縮短為當天現(xiàn)場予以審批。
三、投訴的處理與回訪
20_年x月到20_年x月合計業(yè)主發(fā)出投訴單x份，已經(jīng)處理x份，待處理的x份。其中x年上半年度的投訴單計x份，在對業(yè)主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對接，負責對是否處理了業(yè)主投訴進行跟進，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份，已處理x份，其中x年上半年度的整改單計x份，回訪率達到x%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行
截止x年x月，每一間小區(qū)累計簽約入伙x套，其中x年上半年度入伙簽約x套，累計辦理裝修x戶，出入證x對，其中x年一半年度共辦理裝修x戶，出入證x對。
五、物業(yè)收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成
累計收費x戶，x戶未收費的分別是x-x、x-x。x-x是未收樓的業(yè)主，x-x是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了x%。各項公攤費用也如期收繳，有x戶業(yè)主是未預繳公攤牌水電費的業(yè)主，公攤水電費除外地業(yè)主外，基本收回。有x多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財務去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運費的收繳率為x%。
六、客戶滿意度
為了整體提升業(yè)主滿意度，營造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信;在x月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動，讓我們的業(yè)主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。x月我們進行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查，對小主業(yè)主的各種意見和建議進行了分類的整理.并一一給予了回復.對于業(yè)主給予的贊揚，我們深懷感激.對此我們將繼續(xù)努力;對于業(yè)主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業(yè)主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高。x月我們還開展了客戶關(guān)懷月活動，對于業(yè)主家里的小件電器維修，清潔衛(wèi)生或搬運家具等提供義務服務.5月是西方的母親節(jié)還是中國傳統(tǒng)的端午節(jié)，在母親節(jié)來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節(jié)時節(jié)，我們又給每戶業(yè)主送上了應節(jié)的粽子;x月，父親節(jié)，為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動，雖然最后因業(yè)主自身的原因，沒有業(yè)主成行，但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認可的。
七、存在不足
1、部份員工專業(yè)知識與技能不足。
2、部份流程過于重復繁雜。
3、各部門職責混淆不清。
八、x年下半年度工作方向
1、開展并加強各類社區(qū)文化活動。
2、繼續(xù)加強回訪工作;加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細化，爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內(nèi)、外部培訓，整體提高服務水平。
4、努力完成下半年度物業(yè)費的收繳，達到x%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業(yè)主分擾。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映x元每平方米太高，不能接受;如周圍配套設施太少。
工作半年的工作總結(jié)篇十七
年初以來，我們認真貫徹落實省、市農(nóng)業(yè)信息工作會議精神，按照市局對農(nóng)業(yè)信息工作的整體要求和部署，以拓寬農(nóng)民獲取信息的渠道、促進農(nóng)民增收致富為目標，加強縣鄉(xiāng)村信息網(wǎng)絡建設、構(gòu)建實用高效、反應迅速、功能全面的農(nóng)業(yè)信息服務網(wǎng)絡，全面推進農(nóng)業(yè)信息工作的提檔升級。
我們在全縣微機入村，互聯(lián)網(wǎng)入村的基礎(chǔ)上，推進了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡終端向農(nóng)村企業(yè)大戶、科技示范戶和致富帶頭人延伸。隨著農(nóng)民對網(wǎng)絡信息認識程度和農(nóng)民收入水平的不斷提高，農(nóng)民購買電腦已經(jīng)成為一種新的時尚，目前全縣已有幾百戶農(nóng)民購買了電腦，并接入互聯(lián)網(wǎng)。我們抓住這一有利契機，加大宣傳力度，引導農(nóng)民樹立正確的消費理念。一是提高農(nóng)民對農(nóng)業(yè)信息重要性的認識。幫助農(nóng)民樹立“信息是資源，信息是財富，信息就是生產(chǎn)力”的思想，通過廣播電視、傳單、黑板報、培訓班等宣傳途徑加深農(nóng)民對農(nóng)業(yè)信息的認識，使他們從等信息向主動查詢、收發(fā)信息方向轉(zhuǎn)變，增強主觀能動性。二是引導農(nóng)民充分利用網(wǎng)絡有針對性地查詢和收發(fā)信息，增強適用性。通過培訓班的載體作用，擴大培訓面，吸收企業(yè)大戶、科技示范戶、專業(yè)協(xié)會、聯(lián)合體、致富帶頭人等民間組織參加，使他們的綜合素質(zhì)和能力水平有較大的提高，通過他們的傳播和幅射作用，使互聯(lián)網(wǎng)查詢、收發(fā)信息迅速在全縣推廣。三是鼓勵農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)大戶、專業(yè)協(xié)會、聯(lián)合體、致富帶頭人等民間組織建立自己的主頁，有條件的建設特色農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，推動產(chǎn)品的銷售。
今年，我們結(jié)合對全縣農(nóng)業(yè)信息員電腦技術(shù)培訓，大力推廣“一站通”應用技術(shù)，建立農(nóng)村信息站和龍頭企業(yè)信息點，輻射全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)及科技示范戶，免費發(fā)布供求信息，提供咨詢服務，有效地促進增收。
強化農(nóng)業(yè)信息隊伍建設，有效解決了農(nóng)業(yè)信息最后一公里問題。我們從三個方面加強了農(nóng)業(yè)信息員隊伍素質(zhì)建設。一是在選人用人上，堅持“三高一強“的標準，配齊配強農(nóng)業(yè)信息員隊伍，把政治素質(zhì)好，思想覺悟高，工作能力強的人選配到信息隊伍中來。二是在制度建設上，健全完善信息員崗位責任制，信息收發(fā)登記制度，耗材使用申報制度，培訓工作制度等六項工作制度，通過制度化建設，建立一套有效的管理、監(jiān)督機制，明確工作職責，調(diào)動方方面面的積極性，進一步推進農(nóng)業(yè)信息工作快速發(fā)展。三是在抓信息員隊伍培訓上，通過組織和參加各種培訓班，不斷強化隊伍素質(zhì)。
綜上所述，我們在農(nóng)業(yè)信息工作實踐中，做了一些探索和嘗試，并取得了一點成績，但同我們預期目標相比，按省、市的要求來看，還存在著一定的差距。我們將在以后工作中，不斷取長補短，虛心向兄弟縣區(qū)學習，在20xx下半年的工作中取得更大的成績，使我縣農(nóng)業(yè)信息工作再上新的臺階。
工作半年的工作總結(jié)篇十八
我局全年業(yè)務收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成萬,完成全年計劃的。其中儲蓄業(yè)務收入完成萬元，包裹收入完成萬元，特快業(yè)務收入完成萬元,匯兌業(yè)務收入完成萬元，報刊發(fā)行收入完成萬元，代辦業(yè)務完成萬元，其他業(yè)務收入5萬元。
截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額萬元,占儲蓄比重的。
經(jīng)營工作基本情況
（一）、郵政業(yè)務發(fā)展進一步加快
1、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務，它的收入比重已點全局總收入的以上。xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為xx萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務發(fā)展突出
3、其他業(yè)務發(fā)展較快
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