總結(jié)是我們在學習和成長過程中必不可少的一環(huán)。寫心得體會時，我們要注重反思和總結(jié)，分析自己的經(jīng)驗和教訓，給出合理的建議和見解。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考。
郵政服務禮儀心得體會篇一
郵政服務作為社會交流和信息溝通的重要方式，對于促進經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提升起到了不可或缺的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，雖然電子郵件和社交網(wǎng)絡工具的普及正在改變?nèi)藗兊耐ㄐ欧绞?，但郵政服務在很多方面仍然扮演著重要角色。在我國經(jīng)濟發(fā)展迅猛的今天，我在使用郵政服務的過程中深刻體會到了其重要性和獨特魅力。
第二段：郵件類服務的準確性和快速性
郵政服務的第一個特點是準確性和快速性。無論是國內(nèi)郵件還是國際郵件，在大多數(shù)情況下，郵政服務都能準確地將郵件送達給收件人。我曾經(jīng)有過在國外旅行的經(jīng)歷，每當我給家人或朋友寄明信片或禮物時，郵政服務都會按照預定的時間將信件送達目的地。即使有時海外郵寄服務因天氣原因或其他不可抗力因素發(fā)生延誤，但整體上來看，郵政服務在效率和準確性方面都表現(xiàn)得相當出色。
第三段：郵政服務的安全性和信譽度
郵政服務的第二個特點是安全性和信譽度。無論是寄送重要文件、貴重物品還是平信，郵政服務都能保障郵件的安全，確保信件能夠安全抵達收件人手中。我曾經(jīng)寄送過一些重要的文件和合同，在寄送的過程中郵政工作人員都會認真檢查和記錄，確保文件的完整和準確。同時，郵政服務在多年的運營過程中積累了良好的信譽度，被人們廣泛認可和信任。
第四段：郵政服務的覆蓋范圍和便利性
郵政服務的第三個特點是覆蓋范圍廣泛且具有便利性。無論是城市還是農(nóng)村地區(qū)，郵政服務都能夠提供郵件和包裹的寄送服務。我曾經(jīng)在偏遠的農(nóng)村地區(qū)工作過，郵政局的分支機構(gòu)幾乎遍布在每個村莊，為當?shù)厝颂峁┍憬莸泥]件服務。郵政服務還提供了多種支付和代收貨物的服務，使人們能夠方便地進行跨區(qū)域或跨國家的交易。
第五段：郵政服務的創(chuàng)新和發(fā)展
郵政服務的發(fā)展離不開創(chuàng)新和改革。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，郵政服務也開始進行電子化和信息化的轉(zhuǎn)型。通過電子郵件、在線支付和在線跟蹤等方式，郵政服務不僅提供了更快速、更便捷的服務，還保持了與時俱進的競爭力。郵政服務也開始開展包裹配送和快遞服務，滿足了人們對包裹和快遞需求的日益增長。同時，郵政服務在環(huán)境保護和社會公益方面也有所貢獻，積極推行綠色配送和回收利用，為社會可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
總結(jié)：
通過使用郵政服務，我深刻體會到了它在準確性、快速性、安全性、信譽度、覆蓋范圍和便利性等方面的優(yōu)勢。同時，郵政服務也在創(chuàng)新和發(fā)展中不斷提升自身的競爭力，為人們提供更加多樣化和高效的服務。我相信，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，郵政服務能夠不斷創(chuàng)新和適應變革，繼續(xù)發(fā)揮著重要的角色，為社會發(fā)展和人民生活帶來更多的便利和效益。
郵政服務禮儀心得體會篇二
隨著信息時代的發(fā)展，人們的生活方式也在逐漸改變，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得電子郵件、社交媒體等成為人們傳遞信息的主要方式。然而，郵政服務作為傳統(tǒng)的信息傳遞途徑，依然扮演著重要的角色。本文旨在分享我對郵政服務的心得體會，并深入探討郵政服務的現(xiàn)狀及未來發(fā)展。
首先，我要表揚郵政服務的快捷和可靠性。作為一個長期使用郵政服務的用戶，我深深感受到郵政工作人員的辛勤付出。無論是寄送平信還是包裹，每次郵局都能及時而可靠地將我的信件投遞到目的地。即使是在特殊時期，如節(jié)假日等高峰期，郵政服務依然能夠保持高效的運行。這種快捷和可靠性不僅為人們的日常生活提供了便利，也為商業(yè)活動和國際交流提供了堅實的基礎。
其次，我認為郵政服務的網(wǎng)絡化和智能化是其未來發(fā)展的方向。隨著科技的不斷進步，郵政服務也在加快自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如今，人們可以通過網(wǎng)上預約取件、在線填寫托寄物信息等方式，更方便快捷地使用郵政服務。此外，智能快遞柜的推廣使得收件更加便利，并且避免了郵件丟失的風險。這些數(shù)字化和智能化的改進為郵政服務的效率和用戶體驗帶來了巨大的提升。
然而，我也認識到郵政服務仍然存在一些問題需要改進。一方面是對于一些偏遠地區(qū)而言，郵政服務的覆蓋率仍然有所欠缺。由于交通不便和人口分布稀疏，部分農(nóng)村地區(qū)的郵政服務難以覆蓋到位，這給人們的生活帶來了一定的不便。另一方面，郵政服務的費用也是一個需要關(guān)注的問題。盡管郵政服務的質(zhì)量較高，但是一些人可能因為高昂的郵費而不愿意使用郵政服務，這對于郵政業(yè)務的發(fā)展也帶來一定的影響。
面對這些問題，我認為郵政服務應該進一步加強對農(nóng)村地區(qū)的覆蓋，提供更加便捷的服務。一種可能的解決辦法是通過建設更多的郵政網(wǎng)點或者與快遞公司合作，彌補農(nóng)村地區(qū)快遞服務的不足。同時，郵政服務還可以通過組織一些培訓活動，提高快遞員在偏遠地區(qū)的服務質(zhì)量，以便更好地滿足用戶的需求。此外，郵政服務還應該積極與各界合作，尋求降低費用的途徑，以吸引更多的用戶選擇郵政服務。
綜上所述，郵政服務在快捷、可靠性方面取得了巨大的進展，并在數(shù)字化和智能化方面不斷迎頭趕上。然而，仍然有一些問題需要解決，如偏遠地區(qū)的覆蓋和郵費高昂等。我相信隨著技術(shù)的進一步發(fā)展和各項改革的推動，郵政服務將會進一步完善，更好地滿足人們的需求。作為一個郵政服務的用戶，我期待著郵政服務在未來能夠繼續(xù)為人們的生活提供更好的便利。
郵政服務禮儀心得體會篇三
郵政服務是現(xiàn)代社會中非常重要的一項基礎服務，它直接關(guān)系到人們的日常生活和經(jīng)濟發(fā)展。我作為一個普通消費者，通過多年的親身體驗，對郵政服務有了一些深刻的感受和體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的實際情況，從時間效率、服務態(tài)度、網(wǎng)絡平臺、可靠性和發(fā)展前景等五個方面，分享一些對郵政服務的心得體會。
首先，時間效率是評判郵政服務質(zhì)量的重要標準之一。在我使用郵政服務過程中，我發(fā)現(xiàn)郵政部門在這方面做出了很多努力。無論是寄送包裹還是辦理文件，我都能在很短的時間內(nèi)完成，特別是快遞服務更是迅速且穩(wěn)定。我記得有一次我需要寄送一件緊急文件，我選擇了郵政的快遞服務，結(jié)果只用了一天時間就寄達了對方，讓我非常滿意。此外，郵政部門還通過引入全新的物流管理系統(tǒng)，進一步提高了處理效率?？偟膩碚f，郵政的時間效率已經(jīng)達到了一個非常令人滿意的水平。
其次，郵政服務態(tài)度同樣對整體服務體驗起到了重要作用。我所接觸到的郵政部門的工作人員，無論是窗口服務還是快遞員，都十分有耐心和熱情。每當我前去寄送郵包或者查詢信息時，工作人員總是能夠提供準確的答案并且耐心解答我的問題。即使在遇到一些突發(fā)情況時，他們也能夠積極地幫助解決問題。這種親切的服務態(tài)度不僅提升了用戶體驗，也讓我感受到了郵政服務的人文關(guān)懷。
第三，網(wǎng)絡平臺已經(jīng)成為當代郵政服務的重要組成部分。通過郵政的官方網(wǎng)站和手機應用程序，我可以方便地查詢包裹狀態(tài)、預約上門取件以及在線支付等。這些功能不僅節(jié)省了用戶的時間和精力，同時也提高了服務的便捷性。我還記得有一次我需要查詢一件郵寄信息，通過郵政的在線平臺，只需要輸入相應的追蹤號碼，就能夠獲得詳細的運輸信息。與此同時，郵政部門還積極響應政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加大了對郵政網(wǎng)絡平臺的投資建設，不斷優(yōu)化用戶體驗。這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓郵政服務更加高效和便利。
第四，可靠性是一個信任度高的服務行業(yè)的必要條件。通過多年的使用經(jīng)驗，我深深地感受到郵政服務的可靠性。無論是在快遞遞送過程中還是在寄送重要文件時，都能夠及時、準確地將信息傳遞給收件人。我還記得有一次我寄送了一份重要的文件，在郵寄過程中由于我的疏忽，文件被弄臟了。但是郵政部門在得知情況后，積極協(xié)助解決問題，最終成功將干凈的文件送達收件人手中。這樣的經(jīng)歷讓我對郵政服務的可靠性贊許有加。
最后，我對郵政服務的發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，快遞服務的需求不斷增加，同時我國正不斷加大對國內(nèi)外市場的開放力度。這為郵政服務提供了更大的發(fā)展空間。另外，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動下，郵政服務將進一步提升效率和便捷性。我希望郵政部門能夠繼續(xù)加強對現(xiàn)有服務的優(yōu)化，在提高服務質(zhì)量的同時，也加大對新業(yè)務和技術(shù)的拓展，為用戶提供更加全面的服務。
總結(jié)起來，郵政服務在時間效率、服務態(tài)度、網(wǎng)絡平臺、可靠性和發(fā)展前景等方面都給我留下了深刻的印象。郵政部門通過不斷改進和創(chuàng)新，在提高服務質(zhì)量的同時，也在滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。我相信，隨著郵政服務的不斷發(fā)展壯大，它將始終在人們的生活中扮演著重要的角色，并為社會的進步和發(fā)展做出貢獻。
郵政服務禮儀心得體會篇四
郵政服務是社會文明發(fā)展的重要標志之一，也是國家發(fā)展的重要組成部分。近年來，在郵政部門的不斷努力下，郵政服務質(zhì)量得到了顯著提高。而我最近有幸體驗了一次郵政服務示范篇，今天我將結(jié)合自己的體驗，談談我的心得和體會。
第二段：服務態(tài)度的改善
在過去，郵政服務人員的服務態(tài)度常常被詬病，給人留下了不太好的印象。但是隨著郵政服務示范篇的推出，郵政服務人員的服務態(tài)度發(fā)生了明顯的改變。我親身體驗到了他們熱情而專業(yè)的服務態(tài)度。當我進入郵局大廳時，服務人員會主動迎上前來，詢問我需要什么幫助，并且禮貌地解答我的問題。辦理郵寄業(yè)務過程中，他們親切地與我交流，給予我詳細的說明，讓我對整個流程了如指掌。這種親切專業(yè)的服務態(tài)度令我感到溫暖，也增加了我對郵政服務的信任。
第三段：服務流程的優(yōu)化
郵政服務流程的優(yōu)化也是郵政服務示范篇的重要內(nèi)容之一。在我之前的郵寄經(jīng)歷中，常常會遇到擁擠的郵局，繁瑣的流程以及長時間的等待。但是，在郵政服務示范篇中，我發(fā)現(xiàn)郵局的服務流程得到了明顯的優(yōu)化?，F(xiàn)在，郵局內(nèi)部的工作人員分工明確，專人負責指引和解答問題，大大提高了效率。此外，郵政服務還引入了自助服務設施，提供快速便捷的操作方式。我曾經(jīng)在取件處使用自助售賣機取快遞，事先在網(wǎng)上預約取件，并掃描二維碼，只用了短短幾分鐘，便順利領取到了包裹。這樣的優(yōu)化流程，不僅節(jié)省了我們的時間，也提高了服務的質(zhì)量。
第四段：配送速度的提升
隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，快遞市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，郵政服務也面臨了更大的壓力。但是，在郵政服務示范篇中，我看到了配送速度的顯著提升。不論是在城市快遞，還是在農(nóng)村郵政配送，郵政服務都提供了更多的投遞方式，比如智能快遞柜、自行車郵差等。這些新的配送方式，提高了服務的覆蓋范圍和投遞效率，確保了包裹的及時送達。我在農(nóng)村通過自行車郵差寄出的包裹，僅僅用了兩天就到達了目的地，讓我覺得非常驚訝和滿意。
第五段：對郵政服務的期望
郵政服務示范篇的推出，明顯提升了郵政服務的質(zhì)量，不僅讓用戶受益，也為郵政部門贏得了口碑。然而，我們?nèi)匀幌Ｍ]政服務在未來能夠進一步提升。首先，我們希望郵政服務能夠更加智能化，推出更多的高效便捷服務。其次，我們希望郵政服務能夠進一步提高員工素質(zhì)，通過培訓和教育等方式，提高他們的服務水平。最后，我們希望郵政服務能夠與其他行業(yè)協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)更多的創(chuàng)新和突破，為用戶提供更多元化的服務。
總結(jié)：
郵政服務示范篇的推出給我們帶來了更好的郵政服務體驗。服務態(tài)度的改善，服務流程的優(yōu)化以及配送速度的提升，讓我們享受到了更高質(zhì)量的郵政服務。我們對郵政服務的未來充滿期待，希望郵政服務能夠不斷改進和創(chuàng)新，不斷滿足用戶的需求，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
郵政服務禮儀心得體會篇五
近年來，隨著電子郵件和社交媒體的普及，人們寄送實物信件的需求逐漸減少。然而，在一些特殊的場合下，如重要文件的寄送、禮物的送達等，對郵政服務的需求仍然存在。作為一個消費者，我有幸在過去的幾年中通過郵政服務發(fā)出和接收了許多信件和包裹，從中收獲了一些心得體會。
第一段：郵政服務的方便與快捷
郵政服務的第一大優(yōu)勢是其方便和快捷性。通過郵政局，我們可以輕松地寄送和收取各種信件和包裹。我曾經(jīng)通過郵政服務寄送過自己的簡歷，不僅寄送過程簡單，而且時效也非?？焖?。在過去的幾年里，我還曾收到過很多國內(nèi)外親朋好友寄來的禮物和賀卡，這些禮物和賀卡都是通過郵政服務傳遞給我的。無論是在節(jié)假日還是在生日等特殊日子，郵政服務都能幫助我們將祝福送到對方的手中。
第二段：郵政服務的安全與保密性
作為郵政服務的用戶，我們非?？粗仄浒踩捅Ｃ苄浴Ｔ谶^去的寄送過程中，我從來沒有遇到過信件丟失或者被泄露的情況。郵政局對于包裹和信件的存儲和寄送都有嚴格的管理制度，確保了物品的安全性。同時，郵政局也承諾保護用戶的個人信息和地址，不會將其泄露給第三方，從而保證了用戶的隱私安全。
第三段：郵政服務的人性化與關(guān)懷
除了方便和安全，郵政服務在人性化和關(guān)懷方面也做得非常出色。每次我去郵政局寄送或者領取包裹，工作人員總是熱情友好地迎接我，并盡可能地幫助我處理信件和包裹的事務。他們會仔細詢問我關(guān)于包裹的需要，提供專業(yè)的建議和幫助。而且，郵政局的工作時間一般比較長，這意味著我們在工作日和周末的不同時間段都可以寄送和領取包裹，非常方便。
第四段：郵政服務的價格與效益
郵政服務的價格一直以來都被認為是相對便宜的。與其他快遞公司相比，郵政局的價格更加親民。無論是國內(nèi)還是國際寄送，郵政局都能提供具有競爭力的價格。并且，郵政服務的效益也是很高的。在我過去使用郵政服務的經(jīng)歷中，寄送和接收的時間都非常短，基本能夠達到預期的效果。
第五段：郵政服務在綜合物流中的地位和作用
雖然郵政服務在當今電子通信時代的地位相對下降，但其在綜合物流中的作用仍然十分重要。郵政服務的網(wǎng)絡覆蓋范圍廣泛，可以連接全球各地。尤其是在一些偏遠地區(qū)，沒有其他快遞服務到達，郵政服務成為了人們寄送和接收物品的唯一選擇。同時，郵政服務也在積極地調(diào)整自己的業(yè)務，拓展新的渠道和服務方式，以適應時代的發(fā)展和用戶的需求。
綜上所述，郵政服務在方便快捷、安全保密、人性化關(guān)懷、價格效益以及在物流中的地位和作用方面都有著獨特的優(yōu)勢。盡管網(wǎng)絡通信和電子郵件的普及程度越來越高，但在特定場景下郵政服務的需求依然存在。作為用戶，我對郵政服務的質(zhì)量和效率感到滿意，并從中獲得了許多便利和驚喜。我相信，在電子通信普及的同時，郵政服務也會繼續(xù)適應時代變化，在服務質(zhì)量和用戶體驗上不斷提升。
郵政服務禮儀心得體會篇六
隨著電子郵件的普及，郵政服務在日常生活中漸漸被人們所忽略。然而，最近參觀了一次郵政服務示范館后，我對郵政服務有了新的認識和體會。郵政服務示范館不僅讓我看到了郵政服務的發(fā)展歷程，還展現(xiàn)了郵政服務在現(xiàn)代社會中的重要性。在參觀郵政服務示范館的過程中，我深深地感受到了郵政服務的創(chuàng)新、便利和親切。以下將從這三方面來闡述我的見解。
首先，參觀郵政服務示范館讓我感受到了郵政服務的創(chuàng)新。傳統(tǒng)上，人們認為郵政服務只是送信和包裹的工具，但通過參觀郵政服務示范館，我才知道原來郵政服務的創(chuàng)新遠遠超出了這些。比如，示范館中展示了郵政智能投遞箱的運作。這種智能投遞箱不僅可以讓人們隨時隨地取出他們的包裹，還可以通過手機APP實時查詢包裹的位置。這種創(chuàng)新使得包裹的投遞變得更加便捷和高效。此外，示范館中還展示了無人機投遞的技術(shù)。通過無人機，郵政服務可以更快速地將包裹投遞給客戶，雨天或者山區(qū)等險惡的環(huán)境也不能阻礙郵政服務的進行。這些創(chuàng)新讓我深深地感受到了郵政服務的進步和現(xiàn)代化。
其次，郵政服務示范館展現(xiàn)了郵政服務的便利。在參觀郵政服務示范館時，我被一項叫做“無人寄件”的服務所吸引。這項服務可以讓人們在任何時間、任何地點提交包裹，而不再需要親自前往郵局。只需要使用手機APP填寫相關(guān)信息，然后將包裹放入指定的快遞箱中，快遞員就會來將包裹取走。這項服務的便利性不僅省去了前往郵局排隊的時間，還可以使人們更好地安排自己的時間。同時，郵政服務示范館還展示了移動郵局的服務。利用移動郵局，人們可以在社區(qū)或者鄉(xiāng)村地區(qū)就辦理郵政業(yè)務，不再需要長途跋涉到鎮(zhèn)上的郵局。這些便利的服務讓我感受到了郵政服務對大眾生活的改善和貼心。
最后，郵政服務示范館讓我感受到了郵政服務的親切。在參觀郵政服務示范館時，我不僅看到了郵政工作者的辛勤工作，還親身體驗了一些郵政工作的環(huán)節(jié)。例如，我在示范館里試著操作郵政機器人，將信件裝入信封，粘好郵票，并將信件投遞到指定的地方。這些親身體驗讓我更加深刻地理解了郵政工作者的工作辛苦，同時也體會到了郵政服務帶給人們的溫暖和便利。在示范館中，還展示了一些郵局工作者服務人民的感人事跡，這些事跡讓我感受到了郵政工作者對人民的關(guān)懷和貼心。
通過參觀郵政服務示范館，我對郵政服務有了更深刻的認識和體會。我感受到了郵政服務的創(chuàng)新、便利和親切。郵政服務的創(chuàng)新讓包裹投遞更加高效和便捷，無人機投遞和智能快遞箱的應用為包裹投遞帶來了新的可能。郵政服務的便利讓人們更好地安排時間和享受更高效的服務，特別是無人寄件和移動郵局的推出。郵政服務的親切使人們更加感受到了服務人民的熱情和關(guān)懷，而郵政工作者的辛勤工作也讓人們對郵政服務充滿了敬意。郵政服務示范館給我?guī)淼氖菍︵]政服務的新認識，更讓我明白了在電子郵件時代，郵政服務的存在和重要性。
郵政服務禮儀心得體會篇七
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務禮儀，政治禮儀，服務禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學習的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學習禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應該學習和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。相信在以后的學習生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
郵政服務禮儀心得體會篇八
郵政服務是指國家或地方政府負責郵件和包裹的收寄、分發(fā)和傳遞的公共服務機構(gòu)。作為國家重要的公共服務機構(gòu)之一，郵政服務在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬艽蟮淖饔?。?jīng)過長期的使用和體驗，我對郵政服務有了一些心得體會。
首先，郵政服務的及時性和準確性令人滿意。無論是快遞包裹還是平信，郵政服務都有著相當高的準時配送率。不管是快件還是平郵，基本上都能在承諾的時間內(nèi)送到對方手中。更重要的是，郵政服務的準確性也讓人印象深刻。盡管郵件和包裹經(jīng)過嚴格的安全檢驗和分發(fā)工作，但鮮有出現(xiàn)丟失或錯寄的情況。這說明郵政服務在處理工作中高度的負責和專業(yè)性。
其次，郵政服務的覆蓋范圍廣泛，為人們提供了便利。不論是城市還是鄉(xiāng)村，郵政服務都能夠到達，保證了人們在郵件和包裹服務上的平等性和便利性。尤其是在偏遠地區(qū)，其他快遞公司通常沒有進入的情況下，郵政服務就成了唯一的選擇。而郵政局的覆蓋范圍則更廣，因為它是屬于國家公共服務機構(gòu)，所以無論是經(jīng)濟發(fā)達的大城市還是人口稀少的偏遠山區(qū)都能夠運送郵件和包裹。
此外，郵政服務的價格也相對較低廉。相比于其他快遞公司，郵政服務的費用通常更為親民。這對那些寄送大件物品或寄送頻率較高的人來說，省下了不少費用。尤其是在日常生活中，如果只是寄送一些生活用品或文件，郵政服務完全可以滿足需求，而且費用更低。
再者，郵政服務的客戶服務也值得稱贊。我們可以通過客戶服務熱線或者郵局窗口來咨詢和解決問題。無論是查詢包裹的進度還是咨詢郵費的事宜，郵政服務的工作人員始終保持專業(yè)和耐心的服務態(tài)度，解答我們的疑問并提供幫助。即便是在繁忙的節(jié)假日期間，郵政服務的客戶服務依然得到了優(yōu)質(zhì)細致的保障。
最后，我對郵政服務的未來發(fā)展感到樂觀。隨著電子商務的興起和人們生活水平的提高，郵政服務的需求將會不斷增加。為了更好地滿足日益增長的需求，郵政服務可以進一步加強自身的科技投入和網(wǎng)絡覆蓋。通過引入更先進的物流系統(tǒng)和信息處理設備，郵政服務可以進一步提高服務質(zhì)量和效率，以滿足人們更加多樣化的需求。
總之，對于郵政服務，我對它的服務質(zhì)量和效率表示充分肯定。它始終能夠準時準確地投遞信件和包裹，覆蓋范圍廣泛，價格低廉，客戶服務出色，給廣大人民帶來了極大的便利。我相信，郵政服務將會在不斷提高自身服務水平的過程中，繼續(xù)做出更大的貢獻，為人們的生活帶來更多實實在在的好處。
郵政服務禮儀心得體會篇九
微笑服務是從事高速道路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便利立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
郵政服務禮儀心得體會篇十
在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處，從一個人的放蕩習慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十?？磥砦艺媸菓摵煤脩斷妇毩?對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學習的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方，大多的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢一點一點發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明較好意識的現(xiàn)代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的最佳時機呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。進一步增強也許我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，個人與集體共同成長。
郵政服務禮儀心得體會篇十一
本學期，我觀看了金正昆教授的禮儀講座錄象。講座內(nèi)容豐富，很受啟發(fā)。
金教授講道：第一，要注意男女有別。第二，要注意長幼有別。第三，要注意職業(yè)有別。第四，要注意職位有別。第五，著裝要揚長避短。
比如夏天的時候我們穿過一種鞋，就是露腳趾、露腳跟的涼鞋，很多女孩子穿，這個凡是存在的就是合理的，那人家穿也沒什么不對，但是說個禮，這種露趾和露腳跟的涼鞋穿的場合是有要求的。是吧。在非常重要的場合，上班的時候，特別穿制服的時候，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。尤其是公職人員更要穿著得體。當然倒過來說，如果你要休閑度假到海濱去，到海南到泰國去旅游那是該另當別論。
我們作為教師，更是要穿著得體，不能跟隨“流行”太緊。穿著打扮，要注意和自己的職業(yè)特點、形體特點、年齡特點。講究大方、舒服，街上一些暴露較多的衣服是最不適合教師穿著的，但是，我們經(jīng)常還是會看到一些年輕的教師，打扮的“花枝招展”，走在流行最前線，如果單是欣賞“人”，是很漂亮?？墒钱斔闷饡驹谥v臺上的時候，真不知道學生還有沒有心思去聽課了。
現(xiàn)代生活，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認識新的面孔，結(jié)交新的朋友。初次認識，總少不了介紹。介紹自己，介紹別人。得體的介紹往往會給對方留下良好的第一印象，因此人們又把介紹稱為交際之橋。教師在工作中要面對很所的學生、家長，以及各種社會關(guān)系，掌握“介紹之禮儀”也是很重要的。
在人際交往中，介紹有很多技巧。誰先介紹？誰后介紹？什么時候介紹最為恰當？介紹的內(nèi)容又該注意些什么？這些問題通常決定著介紹的成功。
那么從禮儀的角度來講，做介紹有下面幾個要點需要注意，第一個要點就是介紹的時機，包括具體時間，具體地點，具體場合。第二，介紹的主角，就是誰出面來做介紹。第三，自我介紹需要輔助工具和輔助人員。輔助工具就是名片，輔助人員就是中間的介紹人。第四，自我介紹的時間長度你要控制。第五，自我介紹內(nèi)容的組織有講究。最后，做自我介紹時有個技術(shù)層面的問題，也要注意。
金教授對“禮儀”這兩個字有解釋?！岸Y”這個字的意思是什么呢？尊重?！岸Y者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你光說尊重有時候沒用。心里想什么？你得善于表達，它需要形式。你得會說話，你得有眼色，你得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。實際就是你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達。沒有禮是沒有儀的。
教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，我們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。所以，我們更應該注重自己的各種禮儀。通過學習，真是讓我們受益匪淺，平時生活中的一些細節(jié)方面，我們都很少講究，總是覺得無所謂，其實，都有很大的學問。非常感謝學校能給我們這次學習的機會。
郵政服務禮儀心得體會篇十二
中華民族族在發(fā)明文明中構(gòu)成的極具生命力的傳統(tǒng)文明明,蘊涵著高貴的民族精神、民族氣節(jié)和優(yōu)良品德;尤其其是愛國主義,她是在恒久歷歷史發(fā)展過程中構(gòu)成的熱愛祖祖國、忠于人民的思想舉動和和情感,表現(xiàn)為對自己祖國和和人民的深情和眷戀、為國家家貢獻力量的責任感和為民族族命運不惜捐軀一切的獻身精精神。
上一星期我們學校開展了文明禮儀周的活動。這次活動過后，對我有很多啟發(fā)，也讓我對文明禮儀的做法有了很大的了解。老師在班會課上給我們說在校園內(nèi)不得三人并行，要說文明話，做文明人，行文明禮。
有人曾經(jīng)說過：如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。
如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。
實際上的我人都能做到文明，我們作為一名中小學聲就更應該做好文明人。我們在學習上應該多多幫助他人，不說臟話，或不好聽的話。我們在路上見到老師和校長要問好，在樓道里見了同學要說同學好。
郵政服務禮儀心得體會篇十三
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學習教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機關(guān)工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
郵政服務禮儀心得體會篇十四
暑假中，我學習了《教師禮儀》，回想自己在講臺上為的儀容，收獲頗豐。小結(jié)如下：
教師，為人師表，既要給學生傳授知識，一言一行又都是學生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風險問題，另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表，感觀就是為了給學生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學校管理得是否嚴格，也體現(xiàn)著自身的修養(yǎng)，又展現(xiàn)了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時，學生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范，應注意如下表所示幾個方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當然坐下來后應該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己，對生活，對他人，對自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學會化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標準。常規(guī)的審美標準就是和諧社會而得體，自然而樸實，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實際上就是調(diào)色頭發(fā)。一般來講，因為教師的崗位的`其要求，要注重三點：
1、頭發(fā)的長度要留心。男人頭發(fā)不能過長，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現(xiàn)，其實美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領。女教師的頭發(fā)無法太短，如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師，因為崗位的規(guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對于一個女教師，適當?shù)幕瘖y是可以提倡的?？梢愿鶕?jù)自身的特點在化妝時注意幾個化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標準，不能標新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾潛意識形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場合美甲，更不能在學生面前化妝和補妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的，除此以外，表情以及動作也給學生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個有對個人魅力的教師，他的表情要注意幾點：
1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學生，和家長，和外人建立關(guān)系的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實的感覺。當然，我們也還要反復無常避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動。作為教職員要和交往的對象，尤其是學生互動，學生高興，你不要不高興，學生不高興，你不要高興。比如學生摔了個高友，學生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動。
3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師，一個真正具有愛心，關(guān)心學生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠?qū)e人漠然視之。親和效應非常強調(diào)和藹可親，當然這個友善不是你裝出來的，它實際上來自一種對學生的真正的愛，真正的關(guān)心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強調(diào)要注意自己的舉止，禮儀上有關(guān)規(guī)定這幾種：
1、舉止動作要標準，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數(shù)落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應該是手指并攏，掌心向上，“這位同學請你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學中，指示、輔導、實習等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個學生如果當著學生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作其要求檢點，為人師表，舉止檢點實際上是一種示范效應，容易給學生家長一個楷模，容易對學生形成一種榜樣。
郵政服務禮儀心得體會篇十五
為了進一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及實施工作，確保禮儀培訓收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標準，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務的良好形象。
1、儀容儀表標準。儀容儀表標準主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標準進行學習。
2、根本禮儀標準。根本禮儀標準主要從舉止禮儀標準、根本語言標準、辦公室禮儀標準、號碼禮儀標準、會議禮儀標準、乘車禮儀標準、電梯禮儀標準、用餐禮儀標準等方面進行學習。
3、窗口服務標準。窗口服務標準主要以工作標準（提前到崗、崗前預備，接待服務標準、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不躲避，不否認，不急于下結(jié)論）;服務異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進行學習。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業(yè)道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。
2、各單位文明禮儀全員培訓（11月份）。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓考核演練（12月份）。按照市局安排，進行分層次的.考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。
2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓時機，在保證自己學好的同時，協(xié)助單位領導抓好本單位的培訓工作。
3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。
郵政服務禮儀心得體會篇十六
歲月如梭，眨眼之間，又到了一個期末的尾聲。在這一學期里，我擔任了藥學院學生會禮儀隊的隊長，可謂收獲良多，感慨萬千。
參與的工作，首先，便是部門的招新。由于前期的某些安排失當，部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好，但之后經(jīng)過12級各位老成員們的商量討論、出謀獻策，以及11級師兄師姐們的幫忙，終于步入正軌，在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當讓人滿意的新成員。接下來，便是一系列的培訓。為了這個禮儀隊，我可以問心無愧地說我做了非常多努力，為了讓禮儀隊更優(yōu)秀、培訓更全面，我聯(lián)系了校禮儀隊、校主持人隊、校模特隊，讓我們的隊員們加入他們的訓練之中。在這些方面，我盡自己所能，用心的開展每一次訓練。我知道，我還有做得不完善的地方，所以，在接下來的時間里，我會更多的與大家溝通，采納新老隊員們的好建議，共同發(fā)展禮儀隊。
繼而，便是新隊員們正式出任禮儀了。我們負責了學院迎新晚會、雙代會、學院與澳洲學校合作簽約儀式、四院運動會、精英飛躍計劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團農(nóng)產(chǎn)品供需見面會、五克拉第二場liveshow以及五克拉舞會等多項活動的禮儀工作。在工作之中，我們認識、接觸到更多的人，更充分肯定了自身的重要性和魅力，更自信自強。我們不但負責各種各樣活動的禮儀，更多方面地展現(xiàn)了自己的風采，我們還擔任晚會的主持，liveshow的現(xiàn)場表演，各種工作，其實也是我們鍛煉自己的機會。
在培養(yǎng)新成員的同時，我也在他們身上學到了許多。他們對他人的理解與尊重，他們對同伴的關(guān)愛與不計較，他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊，他們給了我非常多的而感動。一些小小的細節(jié)，都讓我感覺到了他們對我的尊重與體貼。每一次例會，都準時出席、極少有人請假；部門里的每一次聚會，都那么積極響應；每一次工作，都那么認真對待；每一次培訓，都十分虛心受教。其實，我自認也沒有比他們優(yōu)秀多少，經(jīng)驗也只是稍比他們多那么一點點，我比他們多懂的那一丁點，甚至不足為道。我們的年齡相差無幾，我與他們，其實都一樣，在對方的身上互相學習，共同成長。他們對我的認同和肯定，給了我非常大的鼓勵，讓我有勇氣要求自己做得更好。
從前，會有那么一點擔心禮儀隊隊里的凝聚力不夠，可如今，這個顧慮全沒了。禮儀隊，真的讓我感覺非常有愛！
郵政服務禮儀心得體會篇十七
禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式，只有透過學習、培養(yǎng)和訓練，才能成為人們的行為習慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因為人們往往不會刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對來說，要更大一些。
以前，我沒有學習禮儀，走路也不會個性注意，想起來時會刻意這樣走，以前也不和不認識的人說話，所以不認識的人看他們臉會不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個性是不認識的人，帶給別人很冰冷的感覺。
之后，時間久了也適應了這個環(huán)境，不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生，但是班上的同學交流還是放不開。
直到之后，去福州上海實習完7個月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因為在外地實習，你務必得大聲一點說話、時常微笑的應對客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺也是個性沒有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個人的氣質(zhì)，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關(guān)系，有一點十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個特質(zhì)。
所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績還不錯，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺唱歌我竟然都不會緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時候，全場的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點，沒有自信，是很難把你身上的閃光點給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個學習禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴大，談吐高尚，讓以后在工作面試時不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。
郵政服務禮儀心得體會篇十八
陽光明媚的早上，我剛從家里出來，看到一個白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開蓋子。頓時，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔，就跑了。這時從對面走來一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒什么埃再回頭瞧瞧，只見我剛剛?cè)拥哪抢?，正端端正正地躺在路的中間，對我笑。陽光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去，再次撿起紙片，強忍著臭氣，把它放進了垃圾桶?，F(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。
內(nèi)心活動描寫細膩。用詞不錯。
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