優(yōu)質(zhì)服務(wù)對象心得體會范文（22篇）

心得體會是我們對自己的激勵(lì)和鞭策，能夠鼓舞我們繼續(xù)前行。寫心得體會時(shí)要注重邏輯性，將自己的觀點(diǎn)和理由有機(jī)地連接起來。以下是一些精選的心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

服務(wù)對象心得體會篇一

工作和生活中我們都是服務(wù)者，同時(shí)也是一名被服務(wù)者。人際交往中我們在享受別人服務(wù)的時(shí)候也為他人提供著服務(wù)?！凹偃缥沂欠?wù)對象”，我將通過換位思考的方式，在接待群眾來電來訪的過程中做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個(gè)合理答復(fù)、一句再見送行”的方式，把親切的微笑、真心的服務(wù)、熱心的接待、合理的答復(fù)送給服務(wù)者。

下面結(jié)合自身崗位特點(diǎn)，談?wù)劇凹偃缥沂且幻?wù)對象，我心目中的工作人員形象是什么”的親身感受。負(fù)責(zé)水利系統(tǒng)人事工作的我在日常的工作中常要跑多個(gè)部門，比如人社局、保險(xiǎn)局、就業(yè)局、組織部、編辦、綜改辦等等，作為一名前去辦事的同志，常常希望來到窗口和科室能找到具體的辦事人員，辦理事情的時(shí)候能夠得到熱情周到的接待和服務(wù)，不清楚的辦事流程能夠得到工作人員耐心細(xì)致的告知，不懂的表格和程序能夠得到清楚的講解。初次接觸紛繁復(fù)雜的人事報(bào)表和辦理日常審批沒少受過辦事工作中的冷遇和譏諷，也曾得到過熱心的贊揚(yáng)、親切的贊許、不厭其煩的解釋和幫助。印象中最深刻的是人社局某科室人員的冷言冷語、趾高氣揚(yáng)、就業(yè)局某窗口人員的不耐煩、臉難看、事難辦;感動最熱心的服務(wù)是縣委組織部以侯金培為組長的干部科，還有縣編辦編制科的幾位同志，總是一臉微笑、一杯熱茶，幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風(fēng)，他們總是熱心快腸，耐心的講解，讓我工作做的順順利利。水利局人事工作，提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險(xiǎn)核定辦理、教育培訓(xùn)、干部人事檔案收集整理、各類職稱評審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報(bào)表報(bào)送等等，此時(shí)的我為他人提供著服務(wù)，同時(shí)也享受著外出辦事的被服務(wù)。水利工作條件艱苦，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關(guān)手續(xù)，把難事辦好，把好事辦成，能夠調(diào)動他們的工作積極性，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂。

辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者，我們每天會遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員，有群眾來電來訪，也會遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作。

“假如我是一名服務(wù)對象”，實(shí)際上就是服務(wù)者和服務(wù)對象的換位思考，“己所不欲，勿施于人”，如果我們每個(gè)人都以一個(gè)服務(wù)對象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為，我們就少了一些人情冷暖的感知，多了一些人性善良的關(guān)懷，服務(wù)效果就會截然不同。換位思考就是要有“想群眾所之所想，急群眾之所急”的思想，讓服務(wù)對象不跑冤枉路、不花冤枉錢。以辦事群眾滿意為目的，把真誠的服務(wù)送到群眾的心中。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：始終提供微笑服務(wù)，用微笑服務(wù)來溝通服務(wù)對象。我希望初次進(jìn)門就能看到一張親切的笑臉，而不是漠不關(guān)心的旁若無人，一臉麻木的表情。您親切的微笑，會讓我感受到彼此心的距離，即使是數(shù)九寒冬，我也會覺得暖意融融，請不要把冷漠刻在臉上，上面寫著“不要煩我”。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能順利快捷地為我辦理各類審批，我希望您公平公正，一碗水端平，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否給您送禮了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢?所以社會的公平正義離不開您的服務(wù)。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點(diǎn)，各種系統(tǒng)的操作方法和要點(diǎn)，而不是“你拿回去重搞，弄好了再來”的不耐煩，以及您掛在臉上的蔑視。要知道，您也將是一位服務(wù)對象，希望這樣的感受不要重復(fù)在您找人去辦事的時(shí)候。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能說到做到，言而有信，言行一致。不要讓我明天來辦事，來了卻找不到您，或者說明天就研究，等幾天再說，我會覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費(fèi)時(shí)間。 因?yàn)槲沂且幻?wù)對象，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向。

假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：我希望您能放下架子，俯下身子，了解服務(wù)對象所思所盼，及時(shí)解決實(shí)際問題，為服務(wù)對象排憂解難;我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個(gè)前來咨詢辦事的朋友，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好的建議，讓群眾辦理事情起來順風(fēng)順?biāo)?/p>

通過換位思考，使我明白了一個(gè)深刻的道理：無論在哪個(gè)工作崗位，只要心系服務(wù)對象，腳踏實(shí)地去做，真誠對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，我們才會得到別人的贊揚(yáng)與認(rèn)同?！胺?wù)對象利益無小事”，雖然只是一句平樸的話語，但這個(gè)的深刻課題告訴我們，真心誠意為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事，才能做到讓群眾高興而來，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起。

群眾至上、百姓至上是行政服務(wù)部門的宗旨，不管是私人企業(yè)還是行政服務(wù)部門，誰能把群眾、百姓、客戶作為服務(wù)的中心，全心全意為人民服務(wù)，誰就能真正變成人民信任的公仆、信任的領(lǐng)導(dǎo)、變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能被人民群眾、服務(wù)對象認(rèn)可。雖然房管部門既是服務(wù)部門又是行政管理部門，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以，我們在工作中必須做到以下幾點(diǎn)：

第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“群眾至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。辦理過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、時(shí)時(shí)說，時(shí)間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次辦理房屋登記、過戶、抵押業(yè)務(wù)，所以要從心底里樹立“群眾至上”理念，把每位來辦理業(yè)務(wù)的群眾都當(dāng)成自己的親人、朋友的業(yè)務(wù)去辦理，讓群眾帶著希望而來，帶著滿意而歸。

第二，要帶著感情做好服務(wù)工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。要堅(jiān)持文明用語每人必說，但絕不是那種對著微機(jī)說的“有口無心”，也不是說給領(lǐng)導(dǎo)聽的“擺擺樣子”，而是要在見到群眾來辦理業(yè)務(wù)之前，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時(shí)還要能夠主動換位思考。在我們工作中要為各種各樣的群眾服務(wù)，有時(shí)在工作中不能讓所有都滿意，有時(shí)個(gè)別群眾對我們所做工作不能一時(shí)理解出言不遜是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給群眾，把委屈留給自己”

口號

第三，要苦練基本功。學(xué)好各類業(yè)務(wù)知識和文明用語，不管是收件、發(fā)件，還是對群眾的答復(fù)、咨詢，每個(gè)環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到群眾問到哪里我們就能說到哪里，對群眾所咨詢的事情能對答如流，快捷、準(zhǔn)確、方便地為群眾服務(wù)。

第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費(fèi)過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為群眾服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。只有樹立了優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)的意識，才能在服務(wù)過程中熱情服務(wù)、文明服務(wù)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧工作中創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。

第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，是不能真正為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?！坝婆c其事，必先利于器”，所以提升房管工作人員隊(duì)伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，必須先從工作人員素質(zhì)的提高入手。如加大對房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、文明用語等等進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的學(xué)習(xí)，推廣文明用語，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時(shí)間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、

規(guī)章制度

第六，要自覺遵守房管部門的各種規(guī)章制度。工作人員必須自覺遵守房管部門的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以單位為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的自身工作，為房管系統(tǒng)增光添彩，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

只要我們房管工作人員真正把自己的崗位當(dāng)作傳播社會文明的窗口，當(dāng)作為來辦理業(yè)務(wù)的群眾做好事、辦實(shí)事的陣地，在工作中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問候，堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到服務(wù)人員的魅力，提升我們房管人的良好社會形象，我們的工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意。

服務(wù)對象心得體會篇二

隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，管理工作也逐漸從精簡流程、提高效率等方面逐漸轉(zhuǎn)向關(guān)注人文情懷，得到了越來越多的重視。作為管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升服務(wù)好管理對象的能力。本文將從前期準(zhǔn)備、培養(yǎng)良好的關(guān)系、站在對方的角度、尋找共性、及時(shí)反饋這五個(gè)方面談?wù)勛约旱男牡皿w會。

一、前期準(zhǔn)備

服務(wù)好管理對象的前提是要對他們進(jìn)行了解和準(zhǔn)備，這個(gè)準(zhǔn)備包括個(gè)人訴求、實(shí)際情況、困難和優(yōu)勢等方面。通過這種準(zhǔn)備，管理者可以更加深入地了解管理對象，把握他們的需求和痛點(diǎn)，更加有效地引導(dǎo)他們。同時(shí)，我們也需要充分準(zhǔn)備相關(guān)的工具和技巧，使得服務(wù)行動更加得心應(yīng)手。

二、培養(yǎng)良好的關(guān)系

建立和諧的關(guān)系是服務(wù)管理對象的根本條件，管理者應(yīng)該通過各種方式和方式加強(qiáng)與管理對象之間的互動溝通，增加信息交流和合作的機(jī)會，加深彼此的認(rèn)同感和信任。在服務(wù)過程中，我們應(yīng)該真正地把對方當(dāng)做朋友，用心去關(guān)心他們的思想感受和喜好愛好，在日常生活中多關(guān)注他們的健康狀況和家庭情況，讓他們感受到真誠的關(guān)心和溫暖。這樣的良好關(guān)系，可以讓服務(wù)更加貼心。

三、站在對方的角度

服務(wù)好管理對象的關(guān)鍵在于站在對方的角度，換位思考。管理者可以很好的了解他們的需求，了解他們的難處，從對話中發(fā)現(xiàn)他們的期望和不滿，基于這些，制定更加符合他們實(shí)際情況和需求的服務(wù)計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上，讓服務(wù)變得更加靈活和個(gè)性化。比如，管理者可以根據(jù)服務(wù)對象的愛好和特點(diǎn)，量身定制GDG團(tuán)隊(duì)與客戶的溝通方式，最大化滿足客戶需求，提供他們最舒適的服務(wù)體驗(yàn)。

四、尋找共性

即使在個(gè)體化服務(wù)的前提下，管理者也可以通過尋找服務(wù)對象之間的共性，尋找他們之間的聯(lián)結(jié)點(diǎn)和抱團(tuán)現(xiàn)象，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)和提升滿意度的目的。例如，管理者可以組織一些小組活動，邀請相關(guān)管理對象參與，從而促進(jìn)他們之間的交流和合作，增加雙方互動和信息分享的機(jī)會。這些活動不僅能滿足個(gè)體的需求，更能在整體上增進(jìn)管理對象之間的聯(lián)系，建立相互合作和學(xué)習(xí)共同體。

五、及時(shí)反饋

最后，管理者應(yīng)該在服務(wù)的過程中保持及時(shí)反饋，了解雙方服務(wù)的效果，真正聆聽和尊重管理對象的意見和建議，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過及時(shí)的反饋，管理者可以更加了解管理對象的需求和期望，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)方案，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

總之，服務(wù)好管理對象需要我們?nèi)硇牡母冻龊筒粩嗟木毩?xí)，需要我們擁有寬廣的胸懷和情感共鳴，需要我們有細(xì)膩的洞察力和耐心。只要我們不斷努力，嫉妒之心，扶持他人，僑易家莫不成為我們服務(wù)管理的優(yōu)秀者。

服務(wù)對象心得體會篇三

服務(wù)對象做志愿者，這是一個(gè)讓人感觸頗深的話題。因?yàn)槲覀兂３⒆鲋驹刚叩慕巧斫鉃椤笆┡c受”的關(guān)系，而忽略了服務(wù)對象本身也可以成為志愿者，為社會和他人奉獻(xiàn)自己的力量。在我做志愿者的過程中，與服務(wù)對象的互動和交流讓我深刻理解到了這一點(diǎn)，并為我?guī)砹撕芏鄦⑹尽?/p>

第二段：服務(wù)對象的角色

在志愿服務(wù)中，我們通常將服務(wù)對象視為受益者，“以他人之喜悅為己任”，為他們排憂解難、提供幫助。事實(shí)上，服務(wù)對象的角色不是單方面的，他們也可以成為志愿者，為我們提供幫助和啟示。在我們的志愿服務(wù)中，服務(wù)對象的責(zé)任不是被服務(wù)，而是參與，他們可以主動與我們合作、交流，分享他們的經(jīng)驗(yàn)和見解，帶給我們新的思考和啟示。

第三段：服務(wù)對象的貢獻(xiàn)

在志愿服務(wù)中，服務(wù)對象的貢獻(xiàn)不僅僅是傳遞給我們知識、經(jīng)驗(yàn)和技能，還包括對我們的情感支持和激勵(lì)。在一次志愿服務(wù)中，我遇到了一個(gè)擁有自閉癥的孩子，他的情緒容易波動，常常發(fā)脾氣。我們原本只是想通過自己的力量幫助他，但是他的母親卻給我們提供了更多的幫助和支持。她耐心地向我們講解這個(gè)孩子的特殊需求，告訴我們?nèi)绾闻c他溝通和交流，以及如何激發(fā)他的潛能。她的支持和鼓勵(lì)給了我們更多的信心和動力，讓我們更好地完成志愿服務(wù)。

第四段：服務(wù)對象的心態(tài)

服務(wù)對象成功成為志愿者的一個(gè)重要前提是他們的心態(tài)。對于他們來說，參與志愿服務(wù)不僅僅是得到，更多的是給予。他們是自愿加入的，是主動與我們合作的。他們需要有一種積極的態(tài)度，愿意與我們共同探索、學(xué)習(xí)和成長。這種心態(tài)的培養(yǎng)需要志愿者的引導(dǎo)和促進(jìn)，鼓勵(lì)他們堅(jiān)持思考和行動，讓他們更好地參與志愿服務(wù)。

第五段：結(jié)語

服務(wù)對象做志愿者是一種令人欣慰的現(xiàn)象。在志愿服務(wù)中，我們應(yīng)該充分尊重服務(wù)對象的參與、貢獻(xiàn)和心態(tài)。我們需要建立平等的溝通和合作關(guān)系，在彼此的交流和互動中推進(jìn)共同的成長和發(fā)展。這樣一來，我們才能真正實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的價(jià)值和目標(biāo)，讓服務(wù)對象和志愿者在共同奉獻(xiàn)中獲得真正的收獲和成就感。

服務(wù)對象心得體會篇四

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動是提高黨員干部素質(zhì)、促進(jìn)社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)、密切黨群干群關(guān)系的一項(xiàng)根本舉措，只有黨員干部的作風(fēng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，我們黨的事業(yè)才能成功，人民才能擁護(hù)我們。

一是體諒我的難處，想群眾之所想、做群眾的貼心人。假如我是一名服務(wù)對象，我可以把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈，我希望能看到您時(shí)刻微笑服務(wù)，使我的心里體會無限的'溫暖。如果我不懂，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個(gè)辦事流程，不遺漏每一個(gè)細(xì)節(jié)。我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。因?yàn)槲沂且粋€(gè)弱者，我的自尊心極其脆弱，我害怕再一次在您的面前遭受社會的冷漠，我更害怕自己最后的希望遭到破滅。

二是業(yè)務(wù)精湛，操作規(guī)范，辦理業(yè)務(wù)高效。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也能知道您去了哪里，該不該等您；我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，我的問題明天可以研究，請不要讓我等到后天。我希望您能堅(jiān)守自己的承諾，說到做到。

三是公正廉潔，平等待人。作為一名弱者，我渴望您能夠公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢？是不是這就是人們常說的“吃、拿、卡、要”行為呢？我已經(jīng)沒有什么物質(zhì)可以給你的，就是因?yàn)槲沂裁炊紱]有了才找到您，您是我最后的希望。您幫助了我，我會用一生的感恩回報(bào)您，這會是您人生一筆巨大的精神財(cái)富。

四是儀表大方、舉止端正、精神飽滿。假如我是一名服務(wù)對象，我會將您的一舉一動視為整個(gè)中心形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個(gè)組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象。

考慮至此，想想以前自己做的實(shí)在不夠，因此我下定決心今后一定努力做到以下幾點(diǎn)：

首先，我要加強(qiáng)思想認(rèn)識，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作。切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，提高自己的政治素質(zhì)，從根本上提高自己的覺悟，把為人民群眾服務(wù)作為自己的工作重心。

其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，更好的為弱勢群體服務(wù)。由于水利工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地服務(wù)于別人。在工作過程中，我會虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識以彌補(bǔ)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)以致用。提高業(yè)務(wù)技能，切實(shí)領(lǐng)會每項(xiàng)政策、規(guī)定，努力使每一位服務(wù)對象得到滿意效果。

再次，時(shí)刻牢記“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，以真情的笑臉和熱情地服務(wù)對待每一個(gè)服務(wù)對象，言談舉止禮貌、得體，對申請者提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負(fù)責(zé)。充分認(rèn)識到“群眾利益無小事”，常懷人民公仆之心，常行排憂解難之舉。

最后我會注意工作效率，按時(shí)按質(zhì)的完成工作。做不到的事不許諾，承諾的事堅(jiān)決做到，樹立良好的政府誠信形象。用自己的一言一行，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績。

服務(wù)對象心得體會篇五

三月十九日晚，參加了縣委中心組學(xué)習(xí)，會上六名同志作了假如我是服務(wù)對象的演講，我深受教育和啟發(fā)，作為一名水利干部應(yīng)改怎樣做才算稱職，我有以下體會。

水利是為人民群眾謀福利的事業(yè)，水利工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)田水利建設(shè)、城鄉(xiāng)供水、水環(huán)境治理等水利工作，哪一樣都是人民群眾所期盼和所關(guān)注的。隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，廣大人民群眾對水利的需求和要求也在不斷提高，迫切需要我們工作重心下移，工作精力下沉，真誠傾聽群眾的呼聲，真實(shí)反映群眾的愿望，真情關(guān)心群眾的疾苦，真心為群眾辦好事辦實(shí)事，切切實(shí)實(shí)把關(guān)乎群眾切身利益的各項(xiàng)水利工作做好，做得及時(shí)，做得到位，做到群眾的心坎上，做到群眾的急需處。

一要增進(jìn)與群眾的感情。全心全意為人民服務(wù)，并不是高不可及的理想，而是可以身體力行的具體行動，重要的是要動真情、辦實(shí)事；堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)持黨的群眾路線，歸根結(jié)底要落實(shí)到為人民群眾辦實(shí)事上。對群眾有了感情，才能深入群眾聽取真問題、好意見，才能服務(wù)群眾找準(zhǔn)著力點(diǎn)。只有恪守這種“感情觀”，人民群眾才會對我們黨一往情深。()黨為什么要把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作宗旨，就是因?yàn)槲覀凕h從誕生那天起，就是從群眾中來，扎根于人民，人民群眾就是我們黨員干部的大地母親，堅(jiān)持群眾路線，做好群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

二要拉近與群眾的距離。毛主席曾說過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)查就是深入群眾，是干好工作的前提條件，要與群眾促膝談心，聽取群眾意見，解決群眾提出的問題。在遇到突發(fā)事件等關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)，黨員干部要站在群眾前例，起好先鋒模范作用，帶領(lǐng)群眾去克服困難，完成一個(gè)又一個(gè)艱巨的任務(wù)。

三要心中裝著群眾。我們想問題、做事情心里總要裝著群眾，始終把“人民擁護(hù)不擁護(hù)”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為黨制定各項(xiàng)路線方針政策的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

四要堅(jiān)持人民創(chuàng)造歷史的唯物史觀，即人民群眾是社會物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，是社會精神財(cái)富的創(chuàng)造者，是社會變革的決定力量。這一原理要求我們在實(shí)際生活中堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)。所謂群眾觀點(diǎn)就是堅(jiān)信人民群眾自己解放自己的觀點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)，以及虛心向群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，是我們黨在革命和建設(shè)中不斷取得勝利的重要法寶之一。

五要踐行以人為本、人民至上的價(jià)值觀，就是要堅(jiān)持人民的地位至上，心中裝著人民。堅(jiān)持以人為本就是要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。堅(jiān)持人民至上就是一切為了人民，我們黨根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。要求我們加大保障和改善民生力度的同時(shí)，主動把握人民群眾的新期待、新要求，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，更好地保障人民群眾各方面的權(quán)益；緊緊依靠人民，要充分激發(fā)人民群眾的創(chuàng)造活力，廣泛集中人民群眾的智慧，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。

六要樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，其本質(zhì)只有在為人民創(chuàng)造價(jià)值中才能實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要視黨的事業(yè)高于一切，要有寬廣的胸襟和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，切實(shí)履行好職責(zé)。要站正立場，對黨的事業(yè)、黨的建設(shè)、黨的發(fā)展，要站在黨性原則的立場上，與黨同呼吸、共命運(yùn)；要為黨分憂，要有憂患意識，自覺為黨分憂解難；要實(shí)現(xiàn)群眾利益，處理好直接關(guān)系到群眾切身利益的問題。

水利是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行業(yè)，水利行業(yè)是關(guān)系國計(jì)民生的重要行業(yè)，水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。興水利、除水害，事關(guān)人類生存、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步，歷來是治國安邦的大事。我作為一個(gè)水利人，感到特別自豪和責(zé)任的重大。中央提出了“加快水利改革發(fā)展的決定”，我們必將迎來了水利建設(shè)的新高潮，這就要求我們無論何時(shí)都必須堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場，牢固樹立人民群眾是歷史真正主人和創(chuàng)造者的唯物史觀，以人為本、人民至上的價(jià)值觀，立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，來踐行“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，回答好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，為建設(shè)成“民生水利、安全水利、生態(tài)水利”不懈努力。具體的說，我作為一個(gè)遠(yuǎn)安水利管理者，要圍繞縣委建設(shè)三個(gè)遠(yuǎn)安的總體目標(biāo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本、人水和諧的現(xiàn)代化治理理念，努力推進(jìn)遠(yuǎn)安水利現(xiàn)代化，在工作中充分相信群眾、依靠群眾，讓群眾理解我們的工作，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。

服務(wù)對象心得體會篇六

機(jī)關(guān)服務(wù)對象心得體會，涵蓋了廣泛的群體和各種體驗(yàn)。作為一個(gè)機(jī)關(guān)服務(wù)對象，我有幸親身經(jīng)歷了一段時(shí)間的機(jī)關(guān)服務(wù)。通過這段經(jīng)歷，我深刻體會到了機(jī)關(guān)服務(wù)的重要性，并且對機(jī)關(guān)服務(wù)的質(zhì)量和效率有了更深刻的認(rèn)識。在這篇文章中，我將分享我對機(jī)關(guān)服務(wù)對象心得的體會。

首先，機(jī)關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機(jī)關(guān)服務(wù)人員的溫暖和關(guān)懷。在我接受機(jī)關(guān)服務(wù)的過程中，我深刻感受到機(jī)關(guān)服務(wù)人員的專業(yè)精神和熱情服務(wù)態(tài)度。無論是在辦公室還是在信息咨詢中心，他們總是面帶微笑，積極主動地解答我們的問題，幫助我們解決困難。他們耐心傾聽我們的需求，并及時(shí)提供相關(guān)的信息和服務(wù)。他們深入了解我們的情況，積極主動地解決我們的困難和問題，讓我們深感溫暖和關(guān)懷。

其次，機(jī)關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機(jī)關(guān)服務(wù)的高效和便利。在我接受機(jī)關(guān)服務(wù)的過程中，我不禁驚嘆于機(jī)關(guān)服務(wù)的高效和便利。無論是辦理證件還是處理投訴，機(jī)關(guān)服務(wù)人員總是運(yùn)用高效的工作方式，快速解決問題。他們采用數(shù)字化技術(shù)，提供在線服務(wù)和預(yù)約系統(tǒng)，極大地方便了服務(wù)對象。通過在線平臺，我們可以隨時(shí)隨地查詢資料，提交申請，無需排隊(duì)等候，大大提高了辦事效率。機(jī)關(guān)服務(wù)的高效和便利，讓我們感受到了機(jī)關(guān)服務(wù)的便民和利民性。

再次，機(jī)關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機(jī)關(guān)服務(wù)的公正和公平。在我接受機(jī)關(guān)服務(wù)的過程中，我深刻認(rèn)識到機(jī)關(guān)服務(wù)的公正和公平是保障人民權(quán)益的重要保障。無論是公共資源的分配還是政策的制定，機(jī)關(guān)服務(wù)都秉持公正、公平的原則，確保每個(gè)人都能平等享受到公共服務(wù)的權(quán)益。機(jī)關(guān)服務(wù)人員不偏不倚，不徇私情，客觀公正地處理各類疑難問題，為服務(wù)對象提供公平、公正的服務(wù)。機(jī)關(guān)服務(wù)的公正和公平，讓我們感受到了社會主義制度下的公平與公正。

另外，機(jī)關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機(jī)關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革。在我接受機(jī)關(guān)服務(wù)的過程中，我深刻意識到機(jī)關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革是提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量的重要動力。隨著科技的不斷進(jìn)步，機(jī)關(guān)服務(wù)也在不斷創(chuàng)新和變革。通過網(wǎng)絡(luò)和移動應(yīng)用，機(jī)關(guān)服務(wù)不再受時(shí)間和空間的限制，方便了服務(wù)對象。此外，機(jī)關(guān)服務(wù)還不斷改進(jìn)工作流程，提高辦事效率。機(jī)關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新和變革，讓我們看到了中國機(jī)關(guān)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展的潛力和勢頭。

最后，機(jī)關(guān)服務(wù)對象應(yīng)該感受到來自機(jī)關(guān)服務(wù)的責(zé)任和使命。機(jī)關(guān)服務(wù)人員時(shí)刻以人民為中心，為民服務(wù)的理念深深植根于工作中。他們始終堅(jiān)持底線思維，對服務(wù)對象負(fù)責(zé)任，為服務(wù)對象解決問題。他們時(shí)刻以改善服務(wù)質(zhì)量和效率為己任，時(shí)刻關(guān)注人民的需求和利益。機(jī)關(guān)服務(wù)的責(zé)任和使命，讓我們感受到機(jī)關(guān)服務(wù)的價(jià)值和意義，也激勵(lì)我們積極參與到機(jī)關(guān)服務(wù)之中。

總之，機(jī)關(guān)服務(wù)對象的心得體會，是對機(jī)關(guān)服務(wù)的全面認(rèn)識和深刻感受。機(jī)關(guān)服務(wù)應(yīng)該溫暖和關(guān)懷，高效和便利，公正和公平，創(chuàng)新和變革，責(zé)任和使命。只有在這些方面全面發(fā)展，機(jī)關(guān)服務(wù)才能更好地服務(wù)于人民群眾，為人民群眾的幸福生活提供更好保障。我希望機(jī)關(guān)服務(wù)能夠不斷完善和提高，為廣大服務(wù)對象帶來更多的幸福和福祉。

服務(wù)對象心得體會篇七

近日，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動，在整個(gè)氛圍的烘托下，在主角互換的思考中，我也在思考群眾對水利部門黨員干部究竟有何期盼和要求。

假如我是服務(wù)對象，我期望水電局各位職工能夠履行工作職責(zé)，做好股室的日常工作事務(wù)；假如我是服務(wù)對象，我期望行政審批股長能夠提高行政審批效率，縮短行政審批時(shí)光；假如我是服務(wù)對象，我期望辦公室主任能夠熱情服務(wù)，微笑服務(wù)；假如我是服務(wù)對象，我期望水利股長在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)全體股室人員干實(shí)事、干真事，為遠(yuǎn)安水利民生工程和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出用心貢獻(xiàn)。

假如我是一名服務(wù)對象，如果我辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我期望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我期望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖，如沐春風(fēng)，我會覺得自我的權(quán)利能夠得到很好的保障；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不明白該怎樣辦，期望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地向我解釋清楚。我期望工作人員能夠清醒地認(rèn)識到：你們的服務(wù)是政府為社會服務(wù)的一個(gè)組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好，這不是一件小事，而是關(guān)系水利事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大問題，會直接影響到我們地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

假如我是一名服務(wù)對象，我想提醒你們注意自身的形象，因?yàn)樵谖已劾?，你們的形象不僅僅代表著自我，還代表著水利系統(tǒng)單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風(fēng)，這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親，會增加我對水利系統(tǒng)單位的信任。我期望水利系統(tǒng)所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會各界展示新時(shí)期水利系統(tǒng)工作人員良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示服務(wù)型政府的新形象。

假如我是一名服務(wù)對象，我期望到水利系統(tǒng)的時(shí)候能順利找到工作人員，即使找不到，也期望能明白你們?nèi)チ四睦?，這樣才能明白我該不該等候，等到什么時(shí)候，或者等候會不會有結(jié)果。同時(shí)，我也期望工作人員能夠明白工作時(shí)光就是全身心地投入工作，優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù)，而不要想見到你們一邊辦著業(yè)務(wù)一邊嘻嘻哈哈，我會覺得這是在浪費(fèi)您的時(shí)光，更是在浪費(fèi)我的時(shí)光。

透過“假如我是一名服務(wù)對象”大討論，我的體會是：無論我們在哪個(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，那樣我們才會得到群眾的認(rèn)同。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，建立群眾滿意機(jī)關(guān)，使我們水利部門領(lǐng)導(dǎo)干部為社會創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

服務(wù)對象心得體會篇八

黨的宗旨就是為人民服務(wù)。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動是開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的有效抓手，就是開展群眾路線教育實(shí)踐活動的戰(zhàn)前實(shí)戰(zhàn)演練，透過開展大討論活動，為開展群眾路線教育實(shí)踐活動打好基礎(chǔ)。深化大討論活動，就是要讓我們從主觀世界、思想深處提高認(rèn)識，增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的自覺性和堅(jiān)定性。透過開展“假如我是服務(wù)對象”活動，本人思想上有了觸動，現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”談?wù)勛晕业恼J(rèn)識：

假如我是一名服務(wù)對象，如果我到水利水電局辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我期望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我期望能看到你們的笑臉，是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員，哪怕是事辦不成，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員，更不愿出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。如果我不明白該怎樣辦，我期望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括從需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個(gè)辦事流程，不遺漏每一個(gè)細(xì)節(jié)。假如我是一名服務(wù)對象，我會將您的一舉一動視為整個(gè)水利水電形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個(gè)組成部分，代表著黨和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作風(fēng)，這樣對你的影響不好，也會為我增加負(fù)擔(dān)。你的一身正氣，會增加我對政府的信任。我期望所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會各界展示新時(shí)期公務(wù)員良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示服務(wù)型單位的新形象。

假如我是一名服務(wù)對象，我期望到水電局辦事的時(shí)候能順利找到工作人員，即使找不到，也期望能明白你們?nèi)チ四睦?，這樣才能明白我該不該等候，等到什么時(shí)候，或者等候會不會有結(jié)果。同時(shí)，我也期望工作人員能夠明白工作時(shí)光就是全身心地投入工作，優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù)，而不是推諉搪塞。作為服務(wù)對象期望工作人員能以只爭朝夕的態(tài)度“立刻就辦”，當(dāng)時(shí)的工作當(dāng)時(shí)辦，當(dāng)天的業(yè)務(wù)當(dāng)天完，盡可能地縮短我們的等待時(shí)光。假如我是一名服務(wù)對象，我期望你們在做好依法行政、潔身自好的同時(shí)，還要加強(qiáng)自身應(yīng)變和適應(yīng)發(fā)展?jié)摿ΑＲ氤蔀橐幻麅?yōu)秀的水電干部，就要不斷地學(xué)習(xí)鉆研、更新知識和充實(shí)自我。我期望你們業(yè)務(wù)精湛、熟知水利水電惠農(nóng)的各項(xiàng)方針政策，做好國家政策的宣傳員、講解員。

“心系服務(wù)對象魚得水，背離服務(wù)對象樹斷根?！泵棵h員干部只有始終牢記自我職責(zé)，自覺深入基層，聯(lián)系服務(wù)對象，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。無論我們在哪個(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地的去做，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，那樣我們才會得到別人的認(rèn)同。在今后的工作中注意要做到以下幾點(diǎn)：

一、在感情上貼近服務(wù)對象

老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬姆?wù)對象中來，到服務(wù)對象中去”是我們黨一貫堅(jiān)持的服務(wù)對象路線。作為黨員干部，必須要把服務(wù)對象當(dāng)作是自我血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務(wù)對象、深入實(shí)踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時(shí)解決對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在與服務(wù)對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。

二、在思想上尊重服務(wù)對象

服務(wù)對象在我們心中有多重，我們在服務(wù)對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務(wù)對象放在很高的位置，把自我放在很低位置，堅(jiān)持用平等的眼光看待服務(wù)對象，對待服務(wù)對象不分貧富，一視同仁；堅(jiān)持用平等的身份接待服務(wù)對象，不在服務(wù)對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅(jiān)持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務(wù)對象，不高高在上，不以權(quán)壓人，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好推薦。

三、在作風(fēng)上深入服務(wù)對象

善于深入基層做服務(wù)對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn)，圍著上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，而不圍著服務(wù)對象轉(zhuǎn)。就應(yīng)把更多的時(shí)光用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時(shí)光深入基層，無論時(shí)光多緊，都要抽出時(shí)光聯(lián)系服務(wù)對象，切實(shí)在聯(lián)系服務(wù)對象中找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)工作的針對性。

四、在工作上依靠服務(wù)對象

作為黨員干部，務(wù)必牢固樹立群眾觀念，把服務(wù)對象當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師，善于聽取服務(wù)對象的意見，自覺理解服務(wù)對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民服務(wù)對象問計(jì)，查找發(fā)展中的問題聽人民服務(wù)對象意見，改善發(fā)展措施向人民服務(wù)對象請教，落實(shí)發(fā)展任務(wù)靠人民服務(wù)對象努力，衡量發(fā)展成效由人民服務(wù)對象評判，用服務(wù)對象的智慧推動當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

五、在生活上關(guān)心服務(wù)對象

干部為服務(wù)對象多送一份溫暖，服務(wù)對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責(zé)，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“服務(wù)對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決人民服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大服務(wù)對象共享改革發(fā)展的成果。

讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，建立群眾滿意單位，使我們水電局為社會創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

服務(wù)對象心得體會篇九

三月十九日晚，參加了縣委中心組學(xué)習(xí)，會上六名同志作了假如我是服務(wù)對象的演講，我深受教育和啟發(fā)，作為一名水利干部應(yīng)改怎樣做才算稱職，我有以下體會。

水利是為人民群眾謀福利的事業(yè)，水利工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。防災(zāi)減災(zāi)、農(nóng)田水利建設(shè)、城鄉(xiāng)供水、水環(huán)境治理等水利工作，哪一樣都是人民群眾所期盼和所關(guān)注的。隨著社會進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，廣大人民群眾對水利的需求和要求也在不斷提高，迫切需要我們工作重心下移，工作精力下沉，真誠傾聽群眾的呼聲，真實(shí)反映群眾的愿望，真情關(guān)心群眾的疾苦，真心為群眾辦好事辦實(shí)事，切切實(shí)實(shí)把關(guān)乎群眾切身利益的各項(xiàng)水利工作做好，做得及時(shí)，做得到位，做到群眾的心坎上，做到群眾的急需處。

一要增進(jìn)與群眾的感情。全心全意為人民服務(wù)，并不是高不可及的理想，而是可以身體力行的具體行動，重要的是要動真情、辦實(shí)事；堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)持黨的群眾路線，歸根結(jié)底要落實(shí)到為人民群眾辦實(shí)事上。對群眾有了感情，才能深入群眾聽取真問題、好意見，才能服務(wù)群眾找準(zhǔn)著力點(diǎn)。只有恪守這種“感情觀”，人民群眾才會對我們黨一往情深。()黨為什么要把全心全意為人民服務(wù)當(dāng)作宗旨，就是因?yàn)槲覀凕h從誕生那天起，就是從群眾中來，扎根于人民，人民群眾就是我們黨員干部的大地母親，堅(jiān)持群眾路線，做好群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

二要拉近與群眾的距離。毛主席曾說過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)查就是深入群眾，是干好工作的前提條件，要與群眾促膝談心，聽取群眾意見，解決群眾提出的問題。在遇到突發(fā)事件等關(guān)鍵時(shí)刻時(shí)，黨員干部要站在群眾前例，起好先鋒模范作用，帶領(lǐng)群眾去克服困難，完成一個(gè)又一個(gè)艱巨的任務(wù)。

三要心中裝著群眾。我們想問題、做事情心里總要裝著群眾，始終把“人民擁護(hù)不擁護(hù)”、“人民贊成不贊成”、“人民高興不高興”、“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為黨制定各項(xiàng)路線方針政策的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

四要堅(jiān)持人民創(chuàng)造歷史的唯物史觀，即人民群眾是社會物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，是社會精神財(cái)富的創(chuàng)造者，是社會變革的決定力量。這一原理要求我們在實(shí)際生活中堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)。所謂群眾觀點(diǎn)就是堅(jiān)信人民群眾自己解放自己的觀點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)，以及虛心向群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，是我們黨在革命和建設(shè)中不斷取得勝利的重要法寶之一。

五要踐行以人為本、人民至上的價(jià)值觀，就是要堅(jiān)持人民的地位至上，心中裝著人民。堅(jiān)持以人為本就是要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。堅(jiān)持人民至上就是一切為了人民，我們黨根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。要求我們加大保障和改善民生力度的同時(shí)，主動把握人民群眾的新期待、新要求，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，更好地保障人民群眾各方面的權(quán)益；緊緊依靠人民，要充分激發(fā)人民群眾的創(chuàng)造活力，廣泛集中人民群眾的智慧，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。

六要樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，其本質(zhì)只有在為人民創(chuàng)造價(jià)值中才能實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要視黨的事業(yè)高于一切，要有寬廣的胸襟和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，切實(shí)履行好職責(zé)。要站正立場，對黨的事業(yè)、黨的建設(shè)、黨的發(fā)展，要站在黨性原則的立場上，與黨同呼吸、共命運(yùn)；要為黨分憂，要有憂患意識，自覺為黨分憂解難；要實(shí)現(xiàn)群眾利益，處理好直接關(guān)系到群眾切身利益的問題。

水利是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行業(yè)，水利行業(yè)是關(guān)系國計(jì)民生的重要行業(yè)，水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基。興水利、除水害，事關(guān)人類生存、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步，歷來是治國安邦的大事。我作為一個(gè)水利人，感到特別自豪和責(zé)任的重大。2011年中央提出了“加快水利改革發(fā)展的決定”，我們必將迎來了水利建設(shè)的新高潮，這就要求我們無論何時(shí)都必須堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場，牢固樹立人民群眾是歷史真正主人和創(chuàng)造者的唯物史觀，以人為本、人民至上的價(jià)值觀，立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，來踐行“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神，回答好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，為建設(shè)成“民生水利、安全水利、生態(tài)水利”不懈努力。具體的說，我作為一個(gè)遠(yuǎn)安水利管理者，要圍繞縣委建設(shè)三個(gè)遠(yuǎn)安的總體目標(biāo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本、人水和諧的現(xiàn)代化治理理念，努力推進(jìn)遠(yuǎn)安水利現(xiàn)代化，在工作中充分相信群眾、依靠群眾，讓群眾理解我們的工作，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。

服務(wù)對象心得體會篇十

作為一名服務(wù)對象，參與志愿服務(wù)，我有了更多的了解和體會。在服務(wù)對象做志愿者這一主題下，我想分享我參與志愿服務(wù)時(shí)的心得體會。

二、成為志愿者的初衷

我作為一名服務(wù)對象，從未想過自己也能成為志愿者。經(jīng)歷過生命中的一些起伏之后，我漸漸明白到了：其實(shí)在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處，都有著一份熱愛和渴望幫助別人的心情。我不再希望自己只是被服務(wù)的對象，而是希望能夠通過自己的力量，去幫助別人。這就是我成為志愿者的初衷。

三、在志愿服務(wù)中的角色感受

在志愿服務(wù)中，我不再是一個(gè)孤獨(dú)的服務(wù)對象，而是成為了幫助別人的志愿者。在這個(gè)角色中，我感受到了與他人的互動，也感受到了自己的付出能夠給他人帶來欣喜和感動。在服務(wù)過程中，我不再是一個(gè)需要幫助的人，而更像一位有著獨(dú)特技能的志愿者。

四、志愿服務(wù)的意義

參與志愿服務(wù)不僅是一種付出，也是一種收獲。通過服務(wù)對象的身份轉(zhuǎn)化為志愿者身份，我感受到了自己實(shí)際上是一個(gè)擁有愛心和熱情的人，能夠?yàn)樗朔瞰I(xiàn)自己的力量。在服務(wù)中，我也深刻感受到諸如“付出比得到更幸?！边@樣的名言道理。

五、結(jié)語

志愿服務(wù)是一種無私的幫助和奉獻(xiàn)，也是一種增長自我的機(jī)會。在做志愿者的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己自己的思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。我不再是單純的想接受幫助，而是更關(guān)心他人的情況和需要，去幫助他人，傳遞自己的關(guān)愛心。這是一份令人感到幸福和滿足的經(jīng)歷，我希望將來也能夠持續(xù)地為社會貢獻(xiàn)自己的力量。

服務(wù)對象心得體會篇十一

今年，我局以貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神為著力點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真”精神，堅(jiān)持解決群眾反映的強(qiáng)烈問題，樹立水利為民務(wù)實(shí)的清廉形象，扎實(shí)開展群眾路線教育活動，在群眾路線中實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)水夢”。以開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動為契機(jī)，全面查找工作中的問題和不足，大力改進(jìn)工作作風(fēng)，積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，糾正存在的“四風(fēng)”問題，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動進(jìn)一步深化。

“假如我是服務(wù)對象，我希望到來辦事時(shí)要能找到辦事員，辦事時(shí)熱情周到，對于我不清楚的辦事流程能夠詳細(xì)告訴我，讓我不走彎路、不花冤枉錢……”這是廣大服務(wù)對象的共同心聲。假如我是服務(wù)對象，經(jīng)過換位思考，我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)還要強(qiáng)化以下幾種意識。

強(qiáng)化文明意識。在接待來訪干部群眾時(shí)要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個(gè)合理答復(fù)、一句再見送行”，用真心的服務(wù)、熱心的招待、合理的答復(fù)讓來訪干部群眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做文明用語的典范，培養(yǎng)良好的言行習(xí)慣，熱情對待每一位來辦事的干部群眾，樹立起組織部門的良好形象。

強(qiáng)化服務(wù)意識。切實(shí)履行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動精神，強(qiáng)化服務(wù)意識在田間地頭，把工作課堂搬進(jìn)水利建設(shè)現(xiàn)場。督促項(xiàng)目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序，增強(qiáng)提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識。

強(qiáng)化質(zhì)量意識。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，樹立“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想，聘請農(nóng)民監(jiān)督員，開展社會質(zhì)量監(jiān)督，增強(qiáng)水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識。做到建成一片、受益一片、發(fā)揮效益一片。

強(qiáng)化安全意識。在施工環(huán)節(jié)中認(rèn)真開展場內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識，做到警鐘長鳴。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序，增強(qiáng)水利建設(shè)安全意識，確保施工“零事故”。

強(qiáng)化管護(hù)意識。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體，建立健全管護(hù)機(jī)構(gòu)，層層簽訂管護(hù)責(zé)任書，制定和完善各項(xiàng)管護(hù)措施，增強(qiáng)水利設(shè)施運(yùn)行管護(hù)意識。

強(qiáng)化為民意識。牢記民評民說是標(biāo)準(zhǔn)、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù)、民愿民盼是方向、民惠民富是目標(biāo)、民苦民痛是失職，圍繞“布局科學(xué)、功能完善，工程配套、管理精細(xì)，水旱無憂、灌排自如，配置合理、節(jié)水高效，河暢水清、山川秀美，碧水長流、人水和諧”的目標(biāo)，努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。

服務(wù)對象心得體會篇十二

“假如我是服務(wù)對象”實(shí)踐活動開展以來，縣水利水電局按照縣委的統(tǒng)一要求，不等待、不觀望，以開展大討論活動為載體，換位思考，轉(zhuǎn)作風(fēng)、解民憂、惠民生，取得了較好成效。

水利部門作為直面群眾的政府部門，要牢固樹立為人民群眾服務(wù)的意識，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度，方便群眾辦事。這就要求我們在活動中要通過換位思考，設(shè)身處地地想群眾所想、急群眾所急、解群眾所難。養(yǎng)成換位思考習(xí)慣，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識，設(shè)身處地進(jìn)行換位思考和討論，站在服務(wù)對象的角度來思考：自己期盼什么樣的干部作風(fēng)、什么樣的服務(wù)態(tài)度、什么樣的服務(wù)流程、什么樣的服務(wù)環(huán)境、什么樣的服務(wù)質(zhì)量，從而牢固樹立一切為了群眾、千方百計(jì)讓群眾滿意的理念。

認(rèn)真落實(shí)“假如我是服務(wù)對象”這項(xiàng)活動我們不能走形式主義，要真正落實(shí)到成效上來，不喊口號，要建立長效機(jī)制執(zhí)行下去。要做到 “把群眾當(dāng)家人，把工作當(dāng)家事”； 要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，不斷提高思想認(rèn)識，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，站穩(wěn)群眾立場，一切為了群眾、真心服務(wù)群眾；要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層、貼近群眾，不斷增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，從群眾中來、到群眾中去，扎實(shí)有效開展工作；要進(jìn)一步創(chuàng)新方式方法，踐行黨的宗旨，視群眾為親人、把群眾當(dāng)主人，始終擺正同工作對象和服務(wù)對象的關(guān)系，把服務(wù)工作做到為群眾所接受，為群眾所歡迎，真正符合群眾需求、惠及廣大群眾。

我們要充分認(rèn)識到：群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發(fā)展壯大的歷程，是一部依靠群眾、發(fā)動群眾的生動歷史；黨長期執(zhí)政的歷程，是一部為了群眾、服務(wù)群眾的鮮活歷史。正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨，并且創(chuàng)造性地貫徹于革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，貫徹于我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護(hù)。

作為一名黨員和部門負(fù)責(zé)人，在工作中必須將民意、民情真正吸納、充實(shí)到方案、標(biāo)準(zhǔn)的制定中，并在具體實(shí)施過程中，充分尊重民意，廣泛征求民意，將評判的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)尺交給群眾，讓群眾說話，讓群眾說得上話，讓群眾說話管用。群眾滿意、高興、答應(yīng)是唯一標(biāo)準(zhǔn)，不是放在嘴上說說而已的，它必須落實(shí)到日常工作中的每一件事情中、每一項(xiàng)工作上。在工作中要廣泛、全面、真實(shí)地聽取群眾意見，并將結(jié)果交給群眾評判、讓群眾打分，只要群眾不滿意、不高興、不答應(yīng)的，就堅(jiān)決不做、不出、不行、不施。作為基層干部我們是黨直接面對服務(wù)對象和群眾的窗口，黨的全部工作的出發(fā)點(diǎn)就是為人民服務(wù)、使群眾得利，因此要真心實(shí)意當(dāng)服務(wù)對象和人民群眾的服務(wù)員，在涉及民生的問題上，切實(shí)做到“民困我解、民需我?guī)?、民求我?yīng)”。

新時(shí)期黨的工作要求我們黨員干部要堅(jiān)定信念、求真務(wù)實(shí)、一心為民、清正廉潔、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)，積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。忠心對黨、真心為民、清心律己、公心用權(quán)、用心干事包涵了我們生活中的方方面面，是指導(dǎo)我們工作生活的行為準(zhǔn)則。做好本職，服務(wù)群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務(wù)群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認(rèn)識清楚，堅(jiān)持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實(shí)事。

服務(wù)對象心得體會篇十三

作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們首先要做的就是了解我們所服務(wù)的對象的需求。在沒接觸到他們之前，我們并不知道他們的具體需求是什么。因此，在服務(wù)對象接觸之前，我們需要通過各種方式，包括調(diào)查問卷、用戶反饋等，來了解他們的需求，以便我們能夠提供更好的服務(wù)。只有了解了他們的需求，我們才能更好地發(fā)揮我們的服務(wù)能力，滿足他們的需求。

二、傾聽服務(wù)對象的聲音

傾聽是服務(wù)行業(yè)中至關(guān)重要的一項(xiàng)能力。作為服務(wù)者，我們應(yīng)該傾聽服務(wù)對象的聲音，了解他們對我們服務(wù)的評價(jià)和建議。只有通過傾聽，我們才能知道自己在服務(wù)中存在的問題以及如何改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，傾聽也讓服務(wù)對象感受到被重視和關(guān)注，增強(qiáng)他們對我們的信任感。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻保持開放的心態(tài)，愿意傾聽和接受服務(wù)對象的意見和建議。

三、盡力滿足服務(wù)對象的需求

了解了服務(wù)對象的需求后，我們要盡力去滿足他們的需求。無論是物質(zhì)需求還是精神需求，我們都應(yīng)該以最大的努力去滿足。例如，在餐飲服務(wù)中，我們應(yīng)該精心制作美味的餐點(diǎn)，提供高品質(zhì)的食材，以滿足顧客對口感和營養(yǎng)的需求。在醫(yī)療服務(wù)中，我們應(yīng)該提供準(zhǔn)確的診斷和有效的治療，以滿足患者的身體健康需求。通過盡力滿足服務(wù)對象的需求，我們不僅能夠給他們帶來滿意的服務(wù)體驗(yàn)，也能夠提升自己的服務(wù)水平和工作成就感。

四、關(guān)注服務(wù)對象的感受和體驗(yàn)

除了滿足服務(wù)對象的需求，我們還應(yīng)該關(guān)注他們的感受和體驗(yàn)。一個(gè)好的服務(wù)不僅要滿足顧客的需求，還要讓他們感到愉悅和舒適。在交流中，我們要用親切和友好的語言，讓服務(wù)對象感受到我們的關(guān)心和尊重。在服務(wù)過程中，我們要注意周到細(xì)致的服務(wù)，讓服務(wù)對象感受到我們的細(xì)心和用心。通過關(guān)注服務(wù)對象的感受和體驗(yàn)，我們能夠建立更好的服務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)他們的對我們的滿意度，同時(shí)也能提升自己作為服務(wù)者的形象和口碑。

五、持續(xù)改進(jìn)和反思

服務(wù)對象的心得體會永遠(yuǎn)不會有終點(diǎn)。我們要不斷改進(jìn)和反思，不斷提升自己的服務(wù)能力。通過收集客戶的反饋和評價(jià)，我們可以找到存在的問題和不足之處，然后制定改進(jìn)措施。在改進(jìn)的過程中，我們要保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)，我們也應(yīng)該經(jīng)常反思自己的服務(wù)態(tài)度和行為，及時(shí)糾正不正確的做法，提高自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。持續(xù)改進(jìn)和反思是服務(wù)行業(yè)中必不可少的環(huán)節(jié)，只有不斷進(jìn)步，我們才能提供更好的服務(wù)。

總之，作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們需要了解服務(wù)對象的需求，傾聽他們的聲音，盡力滿足他們的需求，關(guān)注他們的感受和體驗(yàn)，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和反思。通過這五個(gè)方面的努力，我們才能夠提供更好的服務(wù)，贏得服務(wù)對象的信任和贊譽(yù)。讓我們共同努力，不斷提升自己的服務(wù)能力，為服務(wù)對象提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

服務(wù)對象心得體會篇十四

最近整個(gè)xx鎮(zhèn)都在開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動，在整個(gè)氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考群眾究竟需要一個(gè)什么樣的村主任，一個(gè)村主任能為村的發(fā)展起到一個(gè)什么樣的作用。

假如我是服務(wù)對象，我希望村主任能夠，履行工作職責(zé)，做好全村的日常工作事務(wù)；假如我是服務(wù)對象，我希望村主任能夠，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)，改變村容村貌，提高生活質(zhì)量；假如我是服務(wù)對象，我希望村主任能夠及時(shí)調(diào)解糾紛，委會村里的穩(wěn)定；假如我是服務(wù)對象，我希望村主任在支部書記的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)全體村干部干實(shí)事、干真事，促使全村經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

在活動開展中，我就如何做好村主任，更好的為人民服務(wù)談幾點(diǎn)體會：

村主任的崗位是群眾推選出來的， 群眾之所以能選你，說明群眾信任你、相信你。所以，我非常珍惜這個(gè)來之不易的機(jī)會，我將盡我所能，自足崗位，盡職盡責(zé)，切實(shí)履行為民服務(wù)、帶領(lǐng)村群眾致富的職責(zé)，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督，把群眾所需放在心頭，把群眾利益擺在首位。

握的事小心地說，做不到的事決不亂說，沒有發(fā)生的事不要胡說，別人的事謹(jǐn)慎的說，傷人的事堅(jiān)決不說，自己的事怎么想怎么說，現(xiàn)在的事做了再說，未來的事未來再說。” 辦事干脆 。上面交辦的事情要積極落實(shí)，不要講價(jià)錢，不要打折扣，別人能做好的你自然也能做好，別人沒有做好的領(lǐng)導(dǎo)不會只批評你。反正要做的事情就盡快把它做好，何必因講價(jià)錢而得罪人呢？何必因行動慢而挨批評呢？ 決策果斷，不拖泥帶水。凡事要公開公正公平，你才能叫群眾服氣，叫領(lǐng)導(dǎo)放心，自己晚上睡覺也踏實(shí)。 待人誠懇 。你能真心待人，別人就能真心待你，千萬不要背后議論，千萬不要施放冷箭，背后議論和施放冷箭，最后受到傷害的必定是你自己。因?yàn)橐肴瞬恢且涯獮?，你的地下活動被人揭穿后，其后果那是可想而知的。同事之間要多點(diǎn)理解，少點(diǎn)怨恨，多點(diǎn)寬容，少點(diǎn)計(jì)較，多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)猜忌，多點(diǎn)合作，少點(diǎn)單干，多點(diǎn)補(bǔ)臺，少點(diǎn)拆臺，俗話說好人有好報(bào)，寬容者大度者都是好人，都是能夠得到好報(bào)的。

在工作中要堅(jiān)決克服等靠要的依賴思想、怕苦畏難的消極思想、小進(jìn)即滿的小農(nóng)思想、因循守舊的保守思想，撬開了發(fā)展的大門、創(chuàng)新的大門、進(jìn)步的大門。具體要抓住“四個(gè)關(guān)鍵” ：一是帶領(lǐng)群眾致富奔小康 ，自己做雙強(qiáng)帶頭人 ；二是重視信訪穩(wěn)定保平安 ，敢于面對矛盾，觸及矛盾，解決矛盾；三是以人為本構(gòu)建和諧新村 ，倡導(dǎo)社會主義文化 ；四是落實(shí) 計(jì)劃生育基本國策 ， 促進(jìn)人的素質(zhì)提高。

服務(wù)對象心得體會篇十五

深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動是開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的有效抓手。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，就是開展群眾路線教育實(shí)踐活動的戰(zhàn)前實(shí)戰(zhàn)演練，通過開展大討論活動，為開展群眾路線教育實(shí)踐活動打好基礎(chǔ)。通過“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，本人就此次“假如我是服務(wù)對象”大討論活動有以下心得體會：

在工作中每個(gè)人都要牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。從思想作風(fēng)看，如果沒有人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，沒有人民群眾的首創(chuàng)精神，解放思想、實(shí)事求是就會失去不竭的源泉;從學(xué)風(fēng)看，馬克思主義理論如果離開了群眾的具體實(shí)踐，就會成為空洞的教條，所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求，就要犯錯(cuò)誤;從工作作風(fēng)看，如果脫離群眾，就必然會出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風(fēng);從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)看，如果脫離群眾，也必然會出現(xiàn)獨(dú)斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風(fēng);從生活作風(fēng)看，如果脫離群眾，忘記自己手中的權(quán)力是人民賦予的，不能正確認(rèn)識和對待自己手中的權(quán)力。如果我們不加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，如果我們作風(fēng)建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，這將嚴(yán)重影響“依法行政，為民服務(wù)”作風(fēng)的發(fā)揮和提高，如果任其發(fā)展，我們的事業(yè)不僅不能與時(shí)俱進(jìn)，而且很可能與時(shí)俱退、與時(shí)俱變。也將會出現(xiàn)驕奢淫逸等消極腐敗現(xiàn)象，使黨的形象受到損害。

堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，樹立正確的政治立場、觀點(diǎn)和方法，不斷提高政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力。在學(xué)習(xí)方法上，要積極參加單位組織的集中政治理論學(xué)習(xí)，同時(shí)在保證學(xué)習(xí)時(shí)間上，要堅(jiān)持業(yè)余時(shí)間自學(xué)與單位集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要論述，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)十八屆三中全會精神、同時(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識、科技知識、社會管理和法律知識等相關(guān)內(nèi)容的書籍、典型事跡等，使學(xué)習(xí)教育貫穿于政府機(jī)關(guān)效能作風(fēng)建設(shè)的始終。

作為一名干部要認(rèn)真分析梳理本人在業(yè)務(wù)上的特權(quán)思想方面存在的共性和個(gè)性問題，明確重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)整改。必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，在行業(yè)管理方面對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，了解他們的所想、所急，時(shí)時(shí)、事事、處處都要學(xué)會換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想;在與他們交往、溝通時(shí)，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層群眾服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。

從嚴(yán)要求重點(diǎn)抓兩條，一是要嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”，把“四條禁令”作為每個(gè)干部最基本的行為準(zhǔn)則。二是嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。必須嚴(yán)格按照制度要求來加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，建立起有效的內(nèi)部管理機(jī)制，來規(guī)范整個(gè)干部隊(duì)伍作風(fēng)。同時(shí)，針對本單位職工年齡結(jié)構(gòu)老化，文化層次偏低的`狀況，注意吸收新鮮血液，努力造就一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的執(zhí)法隊(duì)伍。

要按照“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”這四句話來改進(jìn)我們的辦事作風(fēng)。一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作崗位和單位榮譽(yù)，做到紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、著裝整齊、精神飽滿。軟、懶、散的狀況必須堅(jiān)決改變。二是物要整潔。每一個(gè)辦公室都必須做到辦公場所干凈整潔、辦公秩序井然有序，物品擺放規(guī)矩整齊。臟、亂、差的面貌必須堅(jiān)決改變。三是說話和氣。每位干部對辦事的群眾要熱情接待，態(tài)度和藹，不擺架子，不耍態(tài)度，文明禮貌。四是辦事公道。每位干部服務(wù)群眾，都要做到平等待人，不徇私情，不謀私利，公平辦事。

服務(wù)對象心得體會篇十六

作為一名基層的統(tǒng)計(jì)人員，如何進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量水平，做好本職工作，在面向統(tǒng)計(jì)用戶、面向調(diào)查對象的現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)中有著更新、更高、更嚴(yán)的要求。服務(wù)對象的滿意程度是評定我們統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)，只有清楚的認(rèn)識到自己的工作同服務(wù)對象的期望相比還存在哪些問題，存在哪些差距和不足，才能不斷完善自我，更好的服務(wù)于統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，才能得到他們的認(rèn)可。假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我心目中的統(tǒng)計(jì)部門及統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)該是什么樣的。

假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，無論是我到統(tǒng)計(jì)部門辦事，還是統(tǒng)計(jì)人員入戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查或是普查，我希望在辦事過程中，統(tǒng)計(jì)人員能熱情地接待，言談舉止禮貌得體，能不厭其煩地向我講解指標(biāo)解釋、填報(bào)方法。在服務(wù)過程中多一些陽光般的微笑，少一些目無表情的冷漠；多一些噓寒問暖的談心，少一些公事公辦的刻板。

假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我希望在業(yè)務(wù)方面，你們能夠增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任感，在業(yè)務(wù)服務(wù)上努力做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在不影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的前提下，能盡量縮小統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的范圍，減少統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的數(shù)量。一次性調(diào)查即可滿足需要的，不要進(jìn)行經(jīng)常性統(tǒng)計(jì)；按年統(tǒng)計(jì)即可滿足需要的，不要按季統(tǒng)計(jì)；按季統(tǒng)計(jì)即可滿足需要的，不要按月統(tǒng)計(jì)；盡量避免重復(fù)調(diào)查。

假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我希望在統(tǒng)計(jì)服務(wù)方面，統(tǒng)計(jì)部門能夠讓我們通過各種渠道，更多的了解統(tǒng)計(jì)工作。充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的職能優(yōu)勢，深入企業(yè)，認(rèn)真調(diào)查研究，聽取企業(yè)心聲，及時(shí)給予企業(yè)更多的指導(dǎo)和幫助。

假如我是統(tǒng)計(jì)調(diào)查服務(wù)對象，我希望你們保護(hù)好私人、家庭、企業(yè)的調(diào)查資料，這樣有利于維護(hù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密，消除我們的后顧之憂，增進(jìn)我們對統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員的信任感，從而如實(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料，讓我覺得自己的權(quán)利得到了有效保障。

通過換位思考，我明白了：無論我們在哪個(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對象，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人，我們才會得到別人的認(rèn)同。

服務(wù)對象心得體會篇十七

機(jī)關(guān)服務(wù)對象是指公務(wù)機(jī)關(guān)與其服務(wù)對象進(jìn)行聯(lián)系、交流和溝通的主體。作為機(jī)關(guān)服務(wù)對象，我有幸受到了政府的關(guān)注和幫助，與機(jī)關(guān)工作人員接觸的過程中，我深深感受到了機(jī)關(guān)服務(wù)的溫暖和親切。在與機(jī)關(guān)工作人員的交流中，我發(fā)現(xiàn)了機(jī)關(guān)服務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展方向，也受到了一些啟發(fā)和思考。

首先，機(jī)關(guān)服務(wù)給予了我尊重和關(guān)注。在與機(jī)關(guān)工作人員的接觸中，他們總是對我表示出極高的關(guān)注和尊重。無論是在表達(dá)自己的需求，還是在提出自己的建議時(shí)，他們總是耐心傾聽，并給予了我充分的機(jī)會表達(dá)自己。這讓我感到非常受重視和關(guān)心，也增加了我的參與感和滿意度。

其次，機(jī)關(guān)服務(wù)注重解決問題和提供幫助。在與機(jī)關(guān)工作人員的交流中，他們總是積極地幫助我解決各種問題。無論是在我需要辦理一些證件手續(xù)時(shí)，還是在我面臨一些困難時(shí)，他們總是耐心地給予我指導(dǎo)和幫助。他們的專業(yè)知識和細(xì)致入微的服務(wù)讓我深感溫暖和感動，也讓我體會到了機(jī)關(guān)服務(wù)的價(jià)值和作用。

再次，機(jī)關(guān)服務(wù)引導(dǎo)我關(guān)注社會問題和參與公共事務(wù)。在與機(jī)關(guān)工作人員的交流中，他們經(jīng)常會向我介紹一些當(dāng)前社會問題和熱點(diǎn)事件，并鼓勵(lì)我通過各種途徑了解和參與其中。他們告訴我，作為機(jī)關(guān)服務(wù)對象，我不僅可以享受到政府的服務(wù)，也應(yīng)該積極參與社會事務(wù)，為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。這讓我深感身為機(jī)關(guān)服務(wù)對象的責(zé)任和使命，也讓我對公共事務(wù)和社會問題有了更深入的認(rèn)識和思考。

此外，機(jī)關(guān)服務(wù)提醒我要保持良好的公民素質(zhì)和積極的社會形象。在與機(jī)關(guān)工作人員的交流中，他們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)保持自身的良好形象和品德，同時(shí)也要注重維護(hù)社會的和諧和秩序。他們告訴我，作為機(jī)關(guān)服務(wù)對象，我不僅是政府的代表，在社會中也是一個(gè)向善向上的形象。這讓我從小事做起，注重自己的言行舉止，不僅關(guān)注個(gè)人利益，也要考慮社會大局，努力做一個(gè)有責(zé)任感和公民素質(zhì)的公民。

最后，機(jī)關(guān)服務(wù)讓我明白了服務(wù)是一種責(zé)任和使命。在與機(jī)關(guān)工作人員的交流中，他們經(jīng)常提起服務(wù)是他們的責(zé)任和使命，他們的追求不僅僅是滿足我的需求，也是為了社會的進(jìn)步和發(fā)展。他們告訴我，作為機(jī)關(guān)服務(wù)對象，我也應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任和使命，通過自己的努力和奮斗為社會的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。這讓我明白了作為一個(gè)公民，服務(wù)不僅僅是權(quán)利，更是一種責(zé)任和義務(wù)，我們應(yīng)該積極履行自己的義務(wù)，為社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。

總之，作為機(jī)關(guān)服務(wù)對象，我深深體會到了機(jī)關(guān)服務(wù)的溫暖和親切。機(jī)關(guān)服務(wù)給予了我尊重和關(guān)注，注重解決問題和提供幫助，引導(dǎo)我關(guān)注社會問題和參與公共事務(wù)，提醒我保持良好的公民素質(zhì)和積極的社會形象，同時(shí)也讓我明白了服務(wù)是一種責(zé)任和使命。我希望通過我的努力，能夠成為一個(gè)有良好素質(zhì)和公民意識的機(jī)關(guān)服務(wù)對象，為社會的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

服務(wù)對象心得體會篇十八

服務(wù)是一種滿足需求、提供幫助的行為。在生活中，我們每個(gè)人都是別人的服務(wù)對象，也要成為他人的服務(wù)者。然而，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該怎樣去體會服務(wù)、感受服務(wù)呢？在我與他人的交往中，我深深地感受到了服務(wù)對于人們的重要性，也收獲了一些心得體會。

首先，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該學(xué)會欣賞和感激。服務(wù)是一種付出，是對我們的尊重和關(guān)注，因此我們要懂得欣賞他人的服務(wù)，感激對方為我們所做的一切。曾有一次，我由于工作繁忙錯(cuò)過了家庭聚會的時(shí)間，但我媽媽知道我很想念家人，于是幫我拍下了照片和視頻，發(fā)到了我的手機(jī)上。當(dāng)我看到這些照片時(shí)，我感覺到了媽媽對我的關(guān)心和愛，心里充滿了感激之情。這讓我深深地明白，服務(wù)是一種關(guān)心和愛的表達(dá)，我們要用心去感受、體會，并及時(shí)給予回應(yīng)。

其次，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該尊重和理解服務(wù)者。每個(gè)人都有自己的思維方式和處理問題的方式，作為服務(wù)對象，我們要尊重和理解他們的工作方式。有一次，我在醫(yī)院接受治療，護(hù)士對我進(jìn)行了一系列的檢查和詢問，她的一舉一動都被我仔細(xì)觀察著。雖然有些痛苦，但我知道，她是為了我的健康著想，因此我要理解和尊重她的工作。這次經(jīng)歷讓我明白，對于服務(wù)者的尊重和理解是一種基本的禮儀和原則，我們要在接受服務(wù)的同時(shí)，保持良好的態(tài)度和言行。

此外，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該主動配合和積極反饋。服務(wù)需要雙方的配合和溝通，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該主動配合，并在需要的時(shí)候給予積極的反饋和意見。曾有一次，我去購買電器，銷售員熱情地為我介紹了不同的產(chǎn)品，并幫我解答了各種問題。這時(shí)，我主動詢問了關(guān)于保修和售后的問題，并表達(dá)了自己的需求和意見。銷售員對我的反饋表示感謝，并給予了專業(yè)的建議，最終幫我選購到了合適的產(chǎn)品。這次購物經(jīng)歷讓我明白，作為服務(wù)對象，我們要有求知欲和勇氣，敢于提出自己的需求和意見，這樣才能更好地獲得服務(wù)，滿足自己的需求。

最后，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該有責(zé)任感和尊重他人的付出。服務(wù)是一種相互的給予和接受，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該有責(zé)任感，尊重他人的付出，并竭盡所能回饋他們的努力。我曾經(jīng)拜訪過一位老師，他花費(fèi)了很多時(shí)間和精力幫助我提高學(xué)習(xí)成績。在最后一次訪問時(shí)，我向他表示了感謝，并給予了一份小禮物，表達(dá)對他付出的尊重和感激之情。這次拜訪讓我明白，盡管服務(wù)是無償?shù)?，但我們?yīng)該珍惜他人的付出，用自己的行動表達(dá)對他們的尊重和感激之意。

總之，作為服務(wù)對象，我們應(yīng)該學(xué)會欣賞和感激，尊重和理解服務(wù)者，并主動配合和積極反饋，同時(shí)要有責(zé)任感和尊重他人的付出。這些心得體會讓我更加明白，服務(wù)是一種美好的互動，它可以讓我們的生活更加美好，讓我們與他人更加緊密地聯(lián)系在一起。只有當(dāng)我們能夠真正體會服務(wù)、感受服務(wù)，我們才能夠更好地理解和珍惜它帶給我們的一切。

服務(wù)對象心得體會篇十九

按照縣委統(tǒng)一部署，開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動，在整個(gè)氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考：“假如我是服務(wù)對象，我是畜禽養(yǎng)殖業(yè)主，我盼望什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？什么樣的服務(wù)態(tài)度？”。現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動談?wù)勛约盒牡皿w會：

首先要明白我是養(yǎng)殖業(yè)主，當(dāng)前我最關(guān)心的是什么？

一是前期投入貸款難。欄圈建設(shè)，種畜禽引進(jìn)需要足夠的投入，資金缺乏，需要貸款，但貸款難度大，手續(xù)復(fù)雜（如抵押、還款能力審查等），貸款額度小，還款期限短，貸款資金難以發(fā)揮作用。

二是飼養(yǎng)成本高。本地沒有飼料加工企業(yè)，雞飼料、豬飼料全部從外地購進(jìn)，導(dǎo)致飼料價(jià)格高，增加了飼料成本。同時(shí)引進(jìn)優(yōu)良種畜禽價(jià)格昂貴，造成飼養(yǎng)成本高，投入產(chǎn)出比過大，養(yǎng)殖效益低下。

三是銷售價(jià)格不穩(wěn)。主要是生豬價(jià)格容易出現(xiàn)周期波動，價(jià)格下跌持續(xù)時(shí)間長，而價(jià)格上漲維持時(shí)間短，導(dǎo)致生豬產(chǎn)業(yè)虧多盈少，尤其是規(guī)模小養(yǎng)殖戶（場）受害最大。

四是種畜禽缺乏。由于本縣沒有種畜繁育場，良種公母豬，良種山羊（尤其是波爾山羊），只能靠從外地引進(jìn)，一是增加了良種成本，二是長途運(yùn)輸極不方便。不能滿足養(yǎng)殖場（戶）良種畜禽的需要。

五是疫病風(fēng)險(xiǎn)大。畜禽最大的敵人是疫病，雖然每年都進(jìn)行春秋兩季防疫，但畜禽疫病種類多，防疫病種有限，有些疫病防不勝防，一旦發(fā)生疫情，會給養(yǎng)殖場（戶）帶來嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。

六是技術(shù)服務(wù)跟不上。養(yǎng)殖效益好不好，畜禽飼養(yǎng)管理技術(shù)是關(guān)鍵，絕大多數(shù)養(yǎng)殖場（戶）對養(yǎng)殖技術(shù)都是一知半解，需要主管部門搞好技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，但主管部門人力、精力有限，不可能面面俱到，存在技術(shù)服務(wù)跟不上，技術(shù)指導(dǎo)缺失的現(xiàn)象，與養(yǎng)殖場（戶）的期盼相差甚遠(yuǎn)。

七是期盼出臺更多更優(yōu)的扶持政策。如：給予養(yǎng)殖場（戶）貼息貸款扶持，擴(kuò)大種畜禽補(bǔ)貼面（目前只有能繁母豬補(bǔ)貼），應(yīng)把種公豬、種公牛、種公羊納入補(bǔ)貼范圍等。

八是銷售渠道不暢，市場信息不靈。規(guī)模小的養(yǎng)殖廠（戶）沒有能力和精力去疏通銷售渠道，了解市場信息，只能靠畜禽商販上門收購，壓級壓價(jià)，造成養(yǎng)殖場（戶）經(jīng)濟(jì)受損，要建立和充分發(fā)揮流通服務(wù)組織和農(nóng)民運(yùn)銷隊(duì)伍的作用，建立健全市場信息網(wǎng)，及時(shí)向養(yǎng)殖場（戶）提供市場信息和銷售服務(wù)。

九是加強(qiáng)對新型農(nóng)民的科技培訓(xùn)。堅(jiān)持每年舉辦1---2期養(yǎng)殖農(nóng)民畜牧科技培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，造就大批懂科學(xué)、懂技術(shù)的人，培養(yǎng)一批畜禽養(yǎng)殖技術(shù)能手。

十是發(fā)揮專業(yè)組織的作用。通過畜牧專業(yè)合作組織自律和服務(wù)，把各畜牧生產(chǎn)企業(yè)、營銷大戶、養(yǎng)殖場（戶）結(jié)成利益共同體，實(shí)行利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，增強(qiáng)養(yǎng)殖場（戶）抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。

因此我們必須做到：

一是要在感情上貼近服務(wù)對象。老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬姆?wù)對象中來，到服務(wù)對象中去”是我們黨一貫堅(jiān)持的服務(wù)對象路線。作為黨員干部，一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務(wù)對象、深入實(shí)踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時(shí)解決對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在與服務(wù)對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。

二是要在思想上尊重服務(wù)對象。服務(wù)對象在我們心中有多重，我們在服務(wù)對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務(wù)對象放在很高的位置，把自己放在很低位置，堅(jiān)持用平等的眼光看待服務(wù)對象，對待服務(wù)對象不分貧富，一視同仁；堅(jiān)持用平等的身份接待服務(wù)對象，不在服務(wù)對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅(jiān)持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務(wù)對象，不高高在上，不以權(quán)壓人，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好建議。

三是要在作風(fēng)上深入服務(wù)對象。從省到市開展“百千萬”活動，即百名專家進(jìn)養(yǎng)殖場，千名防疫員進(jìn)養(yǎng)殖戶，萬名干部進(jìn)農(nóng)戶。深入基層做服務(wù)對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn)，圍著上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，而不圍著服務(wù)對象轉(zhuǎn)。應(yīng)該把更多的時(shí)間用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時(shí)間深入基層，無論時(shí)間多緊，都要抽出時(shí)間聯(lián)系服務(wù)對象，切實(shí)在聯(lián)系服務(wù)對象中找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)工作的針對性。

四是要在工作上依靠服務(wù)對象。作為黨員干部，必須牢固樹立群眾觀念，把服務(wù)對象當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師，善于聽取服務(wù)對象的意見，自覺接受服務(wù)對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民服務(wù)對象問計(jì)，查找發(fā)展中的問題聽人民服務(wù)對象意見，改進(jìn)發(fā)展措施向人民服務(wù)對象請教，落實(shí)發(fā)展任務(wù)靠人民服務(wù)對象努力，衡量發(fā)展成效由人民服務(wù)對象評判，用服務(wù)對象的智慧推動當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

五是要在生活上關(guān)心服務(wù)對象。干部為服務(wù)對象多送一份溫暖，服務(wù)對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責(zé)，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務(wù)對象滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“服務(wù)對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決人民服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大服務(wù)對象共享改革發(fā)展的成果。

“心系服務(wù)對象魚得水，背離服務(wù)對象樹斷根?！泵棵h員干部只有始終牢記自己職責(zé)，自覺深入基層，聯(lián)系服務(wù)對象，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。

服務(wù)對象心得體會篇二十

20xx年xx月xx日，筆者自xx鎮(zhèn)獲悉，該鎮(zhèn)深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動，積極組織機(jī)關(guān)干部、村組干部和便民服務(wù)窗口工作人員，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，切實(shí)增強(qiáng)干部服務(wù)意識，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全面提高服務(wù)質(zhì)量，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

該鎮(zhèn)制定實(shí)施方案，印發(fā)學(xué)習(xí)文件，組織召開干部大會，科學(xué)安排部署，全面?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)內(nèi)容，使干部充分認(rèn)識“假如我是服務(wù)對象”大討論的必要性、重要性，要求各單位各村積極組織開展討論活動，要求所有干部深入討論交流，撰寫心得體會。

該鎮(zhèn)通過召開學(xué)習(xí)會、座談會、撰寫心得體會等多種形式，組織廣大干部廣泛開展設(shè)身處地式的換位思考和討論，站在服務(wù)對象的角度來思考：自己期盼什么樣的干部作風(fēng)、什么樣的服務(wù)態(tài)度、什么樣的服務(wù)流程、什么樣的服務(wù)環(huán)境、什么樣的服務(wù)質(zhì)量。

該鎮(zhèn)全面開展自我對照檢查，通過召開分析會、服務(wù)對象征求意見座談會、人大代表和政協(xié)委員座談會等方式，開展角色互換式體驗(yàn)活動等多種形式查找本部門本單位在工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題，分析存在的原因，進(jìn)行自我反思和自我教育。

該鎮(zhèn)針對查找出來的問題及其原因，切實(shí)落實(shí)整改工作，制定詳細(xì)的整改方案，精簡行政審批流程，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)手續(xù)，改善服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步優(yōu)化便民服務(wù)窗口的服務(wù)流程，不斷提高便民服務(wù)水平。

服務(wù)對象心得體會篇二十一

服務(wù)對象是指我們在工作中所服務(wù)的人，無論是客戶、患者、學(xué)生還是其他任何需要我們關(guān)注和幫助的人群。作為服務(wù)者，我們應(yīng)該以尊重、關(guān)愛和盡責(zé)的態(tài)度對待服務(wù)對象，從而建立良好的互動關(guān)系。在與各種服務(wù)對象的交往中，我不僅收獲了知識和技能的提升，更深刻地認(rèn)識到服務(wù)的重要性以及我們作為服務(wù)者的責(zé)任。

第二段：理解服務(wù)對象的需求和期望

服務(wù)對象的需求和期望多種多樣，我們需要通過溝通和交流去理解并滿足他們的要求。在我所參與的志愿者活動中，我遇到了一位身患重病的老人。對于這樣的服務(wù)對象，我要從他的角度思考和關(guān)心他的需求，盡力幫助他解決問題。通過與他的聊天，我了解到他最希望的是有人陪伴他，與他聊天、傾聽他的內(nèi)心世界。于是我每天都盡量抽出時(shí)間陪伴他，不僅給他帶來了心靈上的慰藉，也讓我意識到服務(wù)對象是一個(gè)重要的心理需求。

第三段：尊重和關(guān)愛服務(wù)對象

無論與什么樣的服務(wù)對象打交道，我們首先要以尊重和關(guān)愛的態(tài)度對待他們。在我參與的學(xué)生志愿者活動中，我遇到了一位剛轉(zhuǎn)校到我們學(xué)校的學(xué)生?？紤]到他可能對新環(huán)境不太適應(yīng)，我們主動去幫助他融入班級。我尊重他的意愿，幫助他解決問題，關(guān)心他的生活和學(xué)習(xí)情況。通過與他的交往，我發(fā)現(xiàn)關(guān)愛和尊重不僅能讓他感到溫暖和被接納，也能使我們之間的關(guān)系更加和諧。

第四段：善于傾聽和溝通

與服務(wù)對象交往，傾聽和溝通是非常重要的技能。在我所參與的社區(qū)服務(wù)中，我接觸到了許多需要幫助的居民。在與他們的交流中，我深刻體會到傾聽和溝通的重要性。有一次，我遇到了一個(gè)需要幫助解決住房問題的家庭。當(dāng)我仔細(xì)傾聽他們的困惑和需求，與他們進(jìn)行有效的溝通后，我?guī)椭麄儗ふ业胶线m的解決方案。通過這個(gè)經(jīng)歷，我明白到只有真正傾聽和理解服務(wù)對象的需求，才能更好地為他們提供服務(wù)。

第五段：提升自己，給予更好的服務(wù)

通過與各類服務(wù)對象的接觸，我意識到要想給予他們更好的服務(wù)，我需要不斷提升自己。這不僅包括專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)，更包括自身修養(yǎng)和情緒管理的提升。只有成為更好的自己，我們才能更好地服務(wù)于他人。參與服務(wù)活動的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，通過服務(wù)他人，我不僅能帶給他們幫助和溫暖，也能夠提升自己的能力和心理素質(zhì)。

結(jié)尾：

通過與各類服務(wù)對象的接觸和交流，我深刻認(rèn)識到服務(wù)的重要性以及我們作為服務(wù)者的責(zé)任。理解、尊重、傾聽和提升自己是為服務(wù)對象提供更好幫助的基礎(chǔ)。我相信，只要我們以真心和善意去服務(wù)他人，就能夠收獲更多的體驗(yàn)和成長。

服務(wù)對象心得體會篇二十二

假如我是一名服務(wù)對象，我希望能看到您的笑臉，哪怕數(shù)九寒天，我也覺得其樂融融，如春風(fēng)拂面，而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上。假如我是一名服務(wù)對象，我就把您當(dāng)成黑夜里指引方向的明燈，我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，不會落掉哪個(gè)程序，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費(fèi)時(shí)間。假如我是一名服務(wù)對象，我希望您說到做到，叫我明天來辦，來了卻找不到您，說明天就研究，卻讓我等到了明年，諸如此類，我就覺得心里很不舒服。假如我是一名服務(wù)對象，您就要公平公正，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否請您吃飯了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢。假如我是一名服務(wù)對象，我希望您明白工作時(shí)間就是全身心的投入工作，熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效，否則我會覺得您是在浪費(fèi)我的時(shí)間。 假如我是一名服務(wù)對象，請您注意自己的形象，您一身正氣，就更能增加我對政府的信任和增強(qiáng)我對國家的信心。假如我是一名服務(wù)對象，我想真誠的對勞動和社會保障的工作者們說：你們肩負(fù)的是國家和社會進(jìn)步發(fā)展的管理重任，在黨和國家賦予的神圣職責(zé)面前，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，為更多的服務(wù)對象創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會，使每一個(gè)人都有勞動工作崗位，人人安居樂業(yè)。

換位思考，假如我是一名服務(wù)對象，不管是過去、現(xiàn)在和將來，執(zhí)政為民是關(guān)鍵。在我們社會主義國家，各級干部與人民群眾的關(guān)系是公仆與主人的關(guān)系，權(quán)力來自群眾，植根于群眾，服務(wù)于群眾，離開了群眾，就將一無所有、一事無成。背離了群眾的利益，這個(gè)公仆就會被辭退，這個(gè)代表就會被罷免。作為人民的公仆，任何時(shí)候都必需把群眾的利益放在第一位，在抓實(shí)事、干實(shí)事上下功夫。如果我們在日常工作中，有群眾對我們的工作不滿意，對我們干部的作風(fēng)有意見，對我們所倡導(dǎo)的準(zhǔn)則行為相左，那就要想一想，我們是不是代表了最廣大群眾的根本利益，是不是讓普通老百姓得到了實(shí)惠。想一想在具體工作中還有哪些抓得不到位、工作沒有落到實(shí)處，表率作用還有哪些欠缺。只有急群眾之所急，想群眾之所想，在工作中盡心，在行為中自律，在過失后自責(zé)，才能真正解決問題，工作才能干出成效，才會受到最廣大群眾的擁護(hù)。

改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不僅是黨和政府對我們的要求，也是人民群眾對我們的期盼，真情愛民、真心為民、衷心服務(wù)人民是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們要用群眾是否滿意作為改進(jìn)工作的風(fēng)向標(biāo)，想問題、辦事情堅(jiān)持從群眾滿意的地方做起。從群眾不滿意的地方改起。老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，扎扎實(shí)實(shí)工作。凡承諾的事情，要信守誠諾，做到“說了算，定了干，干就干好”。只有這樣，才能做好本職工作。

一件事情能不能做好，并不取決于個(gè)人的能力，而是取決于態(tài)度。有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。每一個(gè)希望有所作為的人需要具有七種態(tài)度：敬業(yè)、勤奮、忠誠、自制、進(jìn)取、協(xié)作、熱情，這是作為優(yōu)秀員工需要有的理念和價(jià)值觀。

敬業(yè)才能做好一切。勤奮比才能更重要。忠誠，公司就是上帝。自制，主宰自己的意志。進(jìn)取，超越昨日的自我。協(xié)作，釋放最大的能量。熱情是工作的靈魂。

在社會實(shí)踐中，最關(guān)鍵是要求我們每一個(gè)人都能時(shí)時(shí)處處“從我做起”，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把工作的著眼點(diǎn)放在民生上，真正在思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上為了群眾，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。多想想自己怎樣立身做人，怎樣創(chuàng)造性地干好自己的工作，怎樣維護(hù)好社會公德，怎樣創(chuàng)造社會財(cái)富，多在主觀上找原因，多在責(zé)任制上下功夫，我們要在今后的工作中積極反思剖析，制定切實(shí)可行的措施加以整改，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立舉止文明、服務(wù)熱情的形象，做到對前來辦事的群眾笑臉相迎，熱情服務(wù)，我們的工作就一定會搞得更好。）

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