通過總結(jié),我們可以回顧自己在某個領(lǐng)域的成長和進步,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足。完美的總結(jié)應(yīng)該具備準確、簡明、全面的特點。如果你正好需要一篇總結(jié)范文,那么下面的內(nèi)容一定會對你有所幫助。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇一
為期十天的入職培訓已經(jīng)接近了尾聲,非常感謝集團給了我這次發(fā)掘自我,提升自我的機會??偨Y(jié)這十天,讓我感觸最深的就是明白了一個團隊的凝聚力的偉大,以及體會到了團隊協(xié)作的樂趣。這次培訓的內(nèi)容主要包括:團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、記者老師們自身經(jīng)驗的傳授、以及常熟波司登公司的實地采訪和虞山風景區(qū)的參觀游玩等等,從規(guī)章制度到具體事務(wù),有理性的講座培訓,也有感性的實地實踐,每一處都體現(xiàn)了報社“以人為本”的管理模式。
班主任是學校班級工作的組織者管理者,班主任自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),責任心和使命感,對于班集體建設(shè),學風建設(shè)及學生成長發(fā)展起著十分重要的作用。教育實踐證明:班主任是保證學校教學秩序正?;幕玖α浚瑢W校工作一大片,抓好班主任是關(guān)鍵。因此我校高度重視班主任隊伍建設(shè)工作。
做了十幾年的學生,在課堂上聽課對我來說已經(jīng)是一件再平常不過的事情了,然而這回報社給安排的幾堂講座卻帶給了我完全不一樣的感覺。在聽了劉社長講的“報業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”、商報黃總的“平面媒體生存狀況、困境和挑戰(zhàn)”,以及日報張總“地方報業(yè)集團競爭戰(zhàn)略的選擇”的講座后,讓我第一次如此近距離的、現(xiàn)實清楚地了解了我們報社目前所處的環(huán)境、面對的問題、以及未來的發(fā)展方向。從當初十來人的報社成長到今天旗下?lián)碛卸鄰垐蠹埡碗s志、出版社的報業(yè)集團,蘇州日報社的輝煌歷史令我們每一個人都心潮澎湃?!靶侣剬懽饕⒁獾膯栴}”、“用休閑的視角寫新聞”、“在‘三貼近’中發(fā)現(xiàn)鮮活題材”、“新聞與法律”等講座,又實實在在的教給了我們?nèi)绾螌懞眯侣劦闹R,這些都是學校單調(diào)的理論知識無法比擬的。此外,地方志辦公室主任葉正亭講授的“蘇州歷史與文化”也讓我對蘇州有了新的認識:“水陸并行,河街相鄰”的雙棋盤格局、“三縱三橫一環(huán)”的河道水系和小橋流水、粉墻黛瓦、史跡名園……這些令人著迷的蘇州風采都是以前粗心的我所忽視的。
戶外拓展訓練場上,迅雷隊和鐵拳隊在競技比拼中升華著友誼。拓展內(nèi)容中,“有軌電車”培養(yǎng)的是團隊成員的溝通與默契,在遇到危機時能不能冷靜處理;走到一半突然失去了控制,大家如何調(diào)整心態(tài),以最快的速度進入最佳狀態(tài)?!靶湃伪乘ぁ被钴S了集體氣氛,增加了團隊凝聚力。一句“我們準備好了,我們愛你”增強了隊員間的相互信任和理解、令所有人切身體會信任與被信任。“徒手攀巖”幫助我們克服了心理障礙,增強了自信和向自我挑戰(zhàn)的精神,戰(zhàn)勝了恐懼。而4.25米高的“畢業(yè)墻”,則培養(yǎng)大家團結(jié)一致,密切合作克服困難的團隊精神,增強了自身計劃組織,協(xié)調(diào)組織能力。11秒27,當看似不可能完成的任務(wù)變成現(xiàn)實時,歡呼的我們眼中含著淚花。
其實我覺得,上面的這些訓練中所說明的道理對于每一個讀過大學的人來說都是不陌生的,但是很多東西看起來是很容易,如果沒有去實踐,就永遠無法真正去體會。那天的戶外拓展訓練,給了我們一個非常寶貴的經(jīng)歷,叫做是“體驗教育”,讓我們在以后的工作中能夠更加深入的利用和了解這些我們原本就“懂”的道理,使自己的工作能夠更加出色。
有看、有聽、有玩、培訓也要有實際操作。在參觀完常熟波司登羽絨服裝公司后,金主任要求我們每一個學員交一篇新聞,要求是不少與五百字。在聽了波司登董事長高德康的介紹后,當天回去我就寫了一篇《從“世界名牌”到“百年名牌”》。
七天的時光很快就過去了,短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經(jīng)歷。這次公司集體舉行的培訓 ,總體包括兩部分:三天的軍事化管理培訓和四天的拓展訓練。 每一個經(jīng)歷甚至細節(jié)都歷歷在目。下面我從個人·公司以及友誼三個方面談?wù)劚救舜舜蔚捏w會。
最后,我會學以致用,做好本職工作,積極與同事搞好關(guān)系,建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下,繼續(xù)進行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學習,為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,服務(wù)和諧社會的建設(shè),做出我應(yīng)有的貢獻。
一個人的成功與否,取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者,始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學習,以及在工作中與xx的接觸,讓我印象頗深的是。對金錢及榮譽的態(tài)度。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求,也彰顯了一個人的精神境界。古人云:君子愛財,取之有道。其實,人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復的,生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而,對于金錢沒有正確心態(tài)的人,金錢往往會毀滅其一生。因而,我們在工作中要向xx學習,培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀,面對誘惑能堅持自己的底線,保持一顆冷靜的心。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,十天的培訓結(jié)束了,不過這段時間獲得的心得體會會伴隨我繼續(xù)走下去:第一,要加強同事之間的交流和團結(jié),努力提高團隊精神。一滴水只有在大海中才能生存,無論自己從事哪個崗位,都離不開同事之間的配合。人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。
通過培訓,我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認為在學校,我們的主要任務(wù)是學習,是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學校,我們應(yīng)該主動承當起為服務(wù)社會的責任!所以當劉老師問大家:有誰認為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
為了培訓有好的開始,我區(qū)選定條件最好、學員最方便的梅州中學開班。選定開班點后,派專業(yè)人員到點檢查設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運行情況,保證了開班好、效果佳。為了培訓老師平時上線,有不少地處邊遠、沒電腦的老師自己購買電腦,接線上網(wǎng)。有的學校領(lǐng)導親自出面,幫找電腦,添設(shè)備,全力支持教師完成培訓作業(yè)。我們都執(zhí)著一顆“只要能為培訓教師做點實事、好事,能給大家老師帶來點好的東西” 的心,先講奉獻,不計報酬,把辛苦當成人生中一種幸福,全力保障和服務(wù)培訓。
第二,從小事做起,積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到單位,環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時間來適應(yīng)。單位聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認可,但作為新員工,我們要低調(diào),要實干,要在榮耀面前保持清醒、在困難面前保持斗志。同時應(yīng)該有這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
其實這幾天,我一直在思索這樣的一個問題,為什么我們報社的領(lǐng)導要讓我們進行這樣一個入職培訓,而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時,我才明白,這是為了讓我們能更好地融入到蘇州日報社這個大環(huán)境中去,在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智?!八涣鲃t腐,人不進則退”,學習、學習、再學習,一刻也不能放松,不僅要鉆研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,作為一個記者,我們必須全方位的發(fā)展自我、提升自我、挑戰(zhàn)自我。以上就是我在這次培訓中得到的體會,再次感謝領(lǐng)導給了我們新員工的這次學習與交流的機會。
沒有使命的組織走不遠,忽視組織成員物質(zhì)利益的組織無法生存。在人類組織中,一個具有理想主義色彩又有現(xiàn)實主義精神的組織,是不可戰(zhàn)勝的。
短暫的培訓結(jié)束了,但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲,運用到今后的工作中,不辜負領(lǐng)導的期望,爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
(三)拓展訓練。拓展訓練雖然只有僅僅兩天時間,但對大家心靈的觸動是特別大的。其他的培訓主要提高了我們的個人能力,而拓展訓練則是提高了我們的團隊能力。所謂的團隊能力不在乎個人能力的強弱,而要看整個團隊的協(xié)作能力。整個拓展訓練分為室內(nèi)授課和戶外訓練兩個部分。室內(nèi)授課部分由張洪勝老師主講。通過這個課程使我們具備了完成角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)。此外,在課程中張老師給我們列舉了許多具體的溝通技巧,這對我們以后的工作有很大的幫助。室外訓練則充分地考驗了我們的團隊協(xié)作能力,使我們的凝聚力得到了很大的提升。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇二
為期十天的入職培訓就這么的結(jié)束了,在這十天里有歡喜,有悲傷,有入職前的迷茫,有入職后的激情澎湃。
十天的入職培訓,始于報到,止于入職培訓總結(jié)會。
期間有公司的一些領(lǐng)導,高工給我們講課,讓我們對我們即將要進行的工作有所了解,讓我們對公司的現(xiàn)狀以及未來所了解,讓我們對公司的制度有了所了解。
入職培訓,達到了其所應(yīng)該擁有的目的。
七月二號,入職培訓的第一天,由于堵車的緣故,我比別的新員工都慢到公司。
在將近九點的時候,我終于風塵仆仆,滿頭大汗地到公司報到了。
休息了一小會兒便在葉老師的帶領(lǐng)之下進入大會議室參加入職培訓。
于是,我們就開始了五天的理論知識的學習。
在這五天的理論學習中,了解了公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,公司的企業(yè)文化,公司的相關(guān)的規(guī)章制度;一定程度上掌握了工程監(jiān)理,工程項目管理和工程項目招投標的內(nèi)容。
這些內(nèi)容將對我們未來的工作產(chǎn)生一定的影響,從一定程度上豐富我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識。
至于更進一步的深入了解就只能夠在實際的工作中進行學習和豐富了。
在這五天的學習中,印象最深刻的就是劉政總對我們新的員工如何能夠更快的進入工作角色給出了他的看法:在工地的工作中不能夠把自己的專業(yè)忘記,專業(yè)是我們以后的工作飯碗,同時在實際的工作中應(yīng)該要能夠熟悉自己所學專業(yè)的規(guī)程規(guī)范,在工作中應(yīng)該拿著規(guī)程規(guī)范,一切跟著規(guī)程規(guī)范走,這樣就能夠更好的進入工作角色。
這話給讓我們在剛到工地的時候有了一個目標和方法,對我們未來的發(fā)展受益匪淺。
在完成了在公司的五天培訓后,接下來的就是去軍事基地進行軍訓了。
話說軍訓之前我們之前也訓練過,而且對于一個公司來說,為什么就非要進行軍訓,為什么是在進行入職培訓的時候進行軍訓,這件事兒在剛開始的時候我們并不是很清楚。
但是隨著軍訓的進行,我們每天都很早起來跑操,吃飯,整理內(nèi)務(wù),軍訓,同時我們都打成一片,我們都能夠相互之間的認識都比原先剛到來的時候好多了,并且女生還幫忙給男生縫縫補補,在軍訓休息期間男生也能夠幫女生打打水,還是不是的和教官嘮嘮嗑,開開玩笑,無形中就讓我們枯燥而乏味的軍訓生活變的豐富起來。
這時候,我們似乎明白了軍訓的真是目的所在了:軍訓不僅是培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,同時還是讓我們十七個新員工有一個相互認識的機會,讓我們十七個新員工能夠更好的對每個人都有一個認識,并且還能夠在軍訓中培養(yǎng)團隊合作,互幫互助的精神,真正的每個人都融入到集體之中,這樣能夠更好的習慣新的環(huán)境。
十天的入職培訓,讓我們新入職的十七個員工相互認識,相互理解;讓我們新入職的十七個員工團結(jié)奮斗,克服困難;讓我們新入職十七個員工戀戀不舍……這十七天的入職培訓將成為我們心中永久的美好的回憶也將成為人生中一筆寶貴的財富。
在這年終結(jié)尾之際,我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來,深思反省過去,更好的把握將來,因此我將我在一年的工作作出如下年終總結(jié):我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。
職責是接送領(lǐng)導,由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導及各部門的業(yè)務(wù)用車。
在工作中我能端正思想,努力提高服務(wù)意識,嚴格遵守考勤制度,服從領(lǐng)導及調(diào)度的工作安排。
愛護車輛,每天上班對車輛進行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹立“雙安”思想,即“行車安全、乘員安全”,每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術(shù)水平。
下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。
在8小時以外及雙休日,無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。
車輛需要保養(yǎng)及維修時,在指定的車輛維修站維修,車輛因技術(shù)狀況要維修時,通過車管、經(jīng)理批準后,確實符合維修條件的,在送修理廠修理。
在報銷停車、過路費經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務(wù)室報銷,嚴格財務(wù)審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中,能起到上傳下達的作用。
能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導決策和決議,積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。
具體實施會議的決議,體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識,在企業(yè)規(guī)模迅速擴大,各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下,有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。
在各項管理工作的同時,做好內(nèi)外宣傳,積極開展工作,發(fā)揮黨組組織政治核心作用,加強思想政治工作,積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞,在學習了“三個代表”、“十六大”、“十六屆三中全會”精神,還寫了學習心得真正做到學有所用,把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的黨工團大檢查中,我黨支部的材料受到公司的好評。
我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料,明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進行抽查。
并且我們結(jié)合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設(shè)責任制。
組織學習,聽取意見,黨風廉政建設(shè)的各項任務(wù)完成較好。
配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前,吃苦在前享樂在后,掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃,從不計較個人得失,積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準靠攏。
當然在我的身上還存在很多的不足之處:有是候很消極,工作不主動,帶著情緒工作,這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題,工作沒有效率,在今后的工作中我會努力克服自身的不足,我相信困難是暫時的前途是光明的。
回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,我較好地完成了自己的本職工作。
通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,這半年內(nèi)雖然沒有經(jīng)歷轟轟烈烈的“奮斗”過程,卻也收獲頗豐。
現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
進如公司后,前面四個月都是在銷售部工作。
此時也在銷售部,但是感覺就不同。
之前剛剛進入的時候,很多并沒有真正去了解,也大多都處于迷茫時期。
再次跟幫助我的人,說聲謝謝。
對不起,讓你們失望了!
時光如箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服兩個月了。
在這兩個里有歡樂也有悲傷,有成功也有失敗。
在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中,我逐漸的成長起來,業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升,理論知識得到充分實踐。
客服的工作相對其他崗位有點瑣碎。
看起來很簡單的工作,有時候也會出現(xiàn)錯誤,這就要求我們對工作認真負責,細致入微。
回想兩個月前,在許導給我安排進去客服中心的時候,我真的很開心,因為這個是新的獨立部門,也是一個很重要的部門。
在任職那一晚上我想了很多,也做了很多的計劃去開展。
先說說我自己設(shè)定的如何建設(shè)客服中心的方案。
如何更好的.把公司的服務(wù)中心部門做好?
1.標明規(guī)章制度。
2.走訪所有地區(qū)代理商的服務(wù)中心,建立好地區(qū)的資源庫,從總部分析現(xiàn)有的當?shù)卮砩痰目蛻糍Y源支持區(qū)域代理。
3.與所有地區(qū)代理商每周的電話溝通,服務(wù)中心人員之間的聯(lián)系。
確保公司的文件。
4.針對每個地區(qū)的代理商的當?shù)厍?縣委黨校工作總結(jié)2016)況,進行半個月的總結(jié)計劃。
5.服務(wù)中心,針對課程:《60銷售系統(tǒng)》《快樂成交》《快樂演說》《快樂人生》寫下短信平臺的信息進行推廣,并且發(fā)放給地區(qū)代理商。
公司的日程安排在每個月都會初定,并且告知各地區(qū)代理商。
了解各地區(qū)代理商的地區(qū)文化,進行課程時間安排。
6.支持各地區(qū)代理商舉辦沙龍分享會。
各地區(qū)共同支持,相互幫助。
7.服務(wù)中心這邊定期攜手公司的其他部門共同支持各地區(qū)代理商的服務(wù)中心人員培訓。
服務(wù)中心人員可參加《60銷售系統(tǒng)》學習(名額5個以內(nèi)),在公司總部培訓的話,需要各地區(qū)代理商負責人支付其區(qū)域服務(wù)人員的食住與工資費用。
8.公司的課程的價格升級會第一時間由客服中心、開發(fā)部共同通知各地區(qū)代理商。
各個地區(qū)代理商開課時間與地點需要匯報給公司客服中心。
9.公司建立好所有的客戶的資料檔案庫。
并且劃分詳細如:《60銷售系統(tǒng)》《快樂成交》《快樂演說》《快樂人生》每一屆學員的公司名字、姓名和聯(lián)系電話。
10.客服部針對參加課程的學員回去后的電話回訪;如:《60銷售系統(tǒng)》《快樂成交》《快樂演說》《快樂人生》分為5個時間段,回去之后的一周、一個月、兩個月、半年的情況進行了解支持并加以轉(zhuǎn)介紹;針對不同的課程以不同的問題來詢問,關(guān)注課堂里面的內(nèi)容展開,了解其公司的個方面的進展,家庭之間的感情鏈接等。
11.針對已經(jīng)報名準備來參加的課程的客戶,在開課前確立好資料檔案庫,在開課前一周與參加課程的公司負責帶隊的人進行電話通知;如:上課的時間、地點、講解學員酒店食住等服務(wù),介紹自己讓其有事情可以咨詢客戶中心人員,并且發(fā)送時間地點短信到其負責人手中。
12.針對課程中間的服務(wù);在學員第一天晚上課程結(jié)束之后,針對所有的學員發(fā)送短信,內(nèi)容已支持鼓勵的為主。
在第一天課程學習的課間中,服務(wù)中心人員與每小組的隊長(公司帶隊的負責人)進行問候,并相互之間留下聯(lián)系方式,以便于課程中間的服務(wù)。
13.在公司客服的學員資料檔案庫里面,為所有參加培訓的公司老板們建立一個單獨的檔案庫。
在公司所有開課或者其他重要活動都在前半個月與這個檔案庫里面的所有老板進行溝通介紹。
14.針對所有課程的每一屆班委會老板設(shè)立一個資料檔案庫。
在公司所有開課或者其他重要活動都在前半個月與這個檔案庫里面的所有的班委會成員進行溝通介紹。
15.客服中心針對班委會與老板資料庫方案;設(shè)定回訪時間,確定在每個月的1.2.3號和28.29.30號進行。
了解其公司的目標計劃和工作總結(jié)。
當時我覺得我完全可以去運用好,其實這些我認為也可以好好的實施。
但是自己的能力,信念,懶惰,讓自己沒有更好的去實施堅持下去。
在回顧兩個月,我發(fā)現(xiàn)我自己太多太多的不足,很多東西只是書面表達了,并沒有實際的行動。
在我去個地區(qū)走訪的時候,我感觸很多。
公司家人一起去了永州地區(qū)做支持時候,我發(fā)現(xiàn)了我的懶惰給公司造成了不好的影響。
在他們參加我們課程幾個月的時間,沒有更好的去關(guān)心落實,也沒有更好的建立地區(qū)的客戶資料,根本感覺是一個形式的了解。
作為客服中心,對每個參加的企業(yè)不了解是很可怕的事情。
不了解他們的工作性質(zhì),年度規(guī)劃,學習人數(shù),導入情況,學習后的課后問題解答。
但是相反的是,他們每一位企業(yè)老板家們對我們這次過去都特別感恩,特別的真誠。
在我回來的路上,我深刻的感受到責任的重大。
之后去了湘潭地區(qū):代理商袁總,xx陳總,xx汽車肖總,xx汽車鄧總。
株洲地區(qū):代理商張總,弟子石總,弟子張總。
岳陽地區(qū):湘北汽車劉總,xx何總,發(fā)現(xiàn)湘北的導入很好,同時也學習到很多,比如老板的用心,團隊的建立和管理。
益陽地區(qū):xx郭總,xx行業(yè)的諶總,服裝行業(yè)的王總,餐飲行業(yè)的秦總。
長沙地區(qū):弟子姜總,弟子周總,楚育文化劉總,老人服飾陳總,中文傳媒易總,證卷周總。
風凌攝影周總。
在去到這些企業(yè)家公司后,都有不同的感受。
很多好的管理可以讓我們學習借鑒,有很多的問題需要改變。
每個企業(yè)老板都不容易,他們是一批非常有責任,感恩和奉獻的人。
電話服務(wù)這塊也很重要,但是有一點點自己的感觸,我覺得我去了地區(qū)的支持過的企業(yè)家,在跟他們電話溝通的時候,關(guān)系貼近了很多。
有些之后一直沒服務(wù)的,不怎么走近的,在打電話的時候,感情深分了很多。
我覺得有必要曾經(jīng)參加過我們的課程的企業(yè),我們都有必要花上時間去其企業(yè)了解發(fā)現(xiàn)。
這樣才能真正成為意義,成為家人,幫助都他們。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇三
首先感謝能給我這次學習的機會,讓我能夠系統(tǒng)的認識xx有限,系統(tǒng)的學習物業(yè)管理知識,使培訓學習不再是一種奢望。經(jīng)過為期x天的新員工集中培訓,使我受益匪淺,不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進步,更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規(guī)劃,對我今后的個人發(fā)展有很大的幫助。盡管有很多具體的工作方法及經(jīng)驗無法當場理解,但我會在今后的實際工作中加強學習,盡快將其轉(zhuǎn)化為自己的知識,決不辜負領(lǐng)導的希望。
x天的時間,讓我感觸最深的是董事長xx女士的談話。工作沒有高低貴賤,雖然在當今社會物業(yè)服務(wù)不受人們關(guān)注,但在未來的社會發(fā)展中,物業(yè)服務(wù)將成為進一步深化,尤其是我們不同于一般的物業(yè),有xx這個大家庭給我們做后盾。在今后的工作中,我必須轉(zhuǎn)變觀念、端正心態(tài),以積極換取肯定,用努力贏取成功,做到以下三點:
1、對忠誠;
2、學會一定的工作技能;
3、用所學的技能對做出貢獻。
通過此次培訓,我學到了很多物業(yè)相關(guān)的知識:概況、員工管理、儀容儀表、安全知識等。在學習的過程中,無論是領(lǐng)導的談話還是授課講師的教誨,都讓我看到了一種優(yōu)秀企業(yè)所具備的精神及發(fā)展前景,使我明白在這個中,不僅可以學到知識技能,更可以實現(xiàn)自我的成功。
另外,在本次培訓中無論是日常授課還是組織活動,所取得的各項成果都是通過團隊協(xié)作共同完成,這使我充分認識到:沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
培訓結(jié)束后,我給自己今后的工作制定了四項要求:
第一、提高自己的責任感。只有自己對別人負責,別人才會對自己負責。嚴格要求自己,通過各種方式學習物業(yè)知識,努力提高業(yè)務(wù)水平。我是為工作,更是為自己工作,原地踏步等同于退步,只有不斷的充實自己,提升自己“硬實力”,才可以保持足夠的競爭力。
第二、工作必須務(wù)實。自己在進入之前也曾有過理想,也曾有過目標,但進入工作崗位,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想之間的差距,必可避免的感到不適、低落。我必須克服這種負面情緒,一切“從零開始”,虛心向身邊的老員工學習,在今后的工作中做到認認真真學習、勤勤懇懇工作、踏踏實實進步。同樣的端茶倒水,不同的心態(tài)有不同的結(jié)果。
第三、不斷學習,努力成才。許多領(lǐng)導都是從基層一步步晉升到現(xiàn)在的職務(wù),他們剛進時有的是維修工,有的是秩序員,還有的是保潔員,但他們并沒有因為職位低就自暴自棄,而是不斷學習充實自己,在做好本職工作的同時想著怎樣為做更多的貢獻。對于我而言也是這樣,雖然崗位不起眼,但必須從本職工作入手,調(diào)整個人心態(tài),努力學習,時刻為發(fā)展做好準備,與共同進步。
第四、保持積極樂觀的心態(tài)。作為新員工進入以后,面臨各式各樣的難題,有些可以解決,有些不能。不管面對什么樣的難題,我都要用積極樂觀的心態(tài)去面對、去思考,樹立良好的工作態(tài)度。
最后,再次感謝,為我提供了這次寶貴的學習機會,讓我盡快轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)環(huán)境。這次培訓不僅是知識的學習,更是提高個人能力的一次良機,如今,我已有足夠的勇氣邁進xx這個大家庭,在這里充分展現(xiàn)自我,為自己積累資本、為做出貢獻。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇四
周末,公司組織新進員工參加了明陽天下拓展的《新員工融入訓練營》,整個訓練過程把游戲同工作有機地聯(lián)系在了一起,在此次拓展活動中,每個項目都體現(xiàn)了團隊智慧和力量,不僅樂趣橫生、增進了我們的信心和勇氣,更讓我們對如何擺正個人與團體之間關(guān)系有了深刻的思考與啟迪,我的心靈也受到了前所未有的強烈撞擊和震撼。
從設(shè)計團隊的隊名、口號、隊徽、隊歌開始,就預示了此次活動的整個過程就是集體智慧和力量的一次體現(xiàn)。感觸最深的項目叫做"信任背摔"。這個項目要求每個隊員單獨站在約1.5米的高臺,在背對大家,雙手被綁、眼睛蒙蔽的狀態(tài)下整個身體向后傾倒在臺下眾人的手臂搭成的“人橋”之中。雖然剛站上高臺的瞬間每個人都有不同程度的忐忑不安,但是當臺下的隊友喊出“相信我們,一定能將你接住”時,每個站在臺上的隊友都被這種凝聚的氣氛所感染,剩下的只有毫無質(zhì)疑的信任,最終大家都安全順利的完成了這個游戲項目。
“背摔”看起來似乎很平常,其實它驗證了人與人之間心靈的交流和可信度,只有充分的相信自己,相信自己的隊友,才能毫無顧忌的摔下去。因為信任,團隊里每個人都感受到遇到困難時而被保護的溫暖,因為信任,所有人會覺得團隊間的溫暖是撫慰心靈的最佳良藥。
“上下同欲者勝”。早在春秋時代的孫武就曾在其戰(zhàn)略思想中就闡述過團隊意識的重要性,一個擁有明確目標,并能以正確的方法有力貫徹執(zhí)行,且融洽和諧、協(xié)作順暢、相互信任的團隊,一定是一個強大的團隊。而沒有團隊意識,懶散懈怠的隊員將影響到團隊目標的達成,最終禍害到的還是自己,正所謂“皮之不存毛之焉附”,上升到哲學的角度,就是整體與部分,主要矛盾和次要矛盾的關(guān)系,只要理清思路,愿意為團隊服務(wù),最終,團隊也會將更多的收益返還到個體身上,正如丘吉爾所說:“人們塑造組織,而組織成型后就換為組織塑造我們了?!?/p>
明陽天下拓展訓練雖然結(jié)束了,但是每個隊員并沒有感到解脫的輕松感,相反大家都覺得心里沉甸甸的,我相信那是一種被團隊意識填滿的滿足感,被相互信任溫暖的幸福感。大家從一開始的混亂無序到最后的目標明確,從互相質(zhì)疑到互相信任,從各自為戰(zhàn)到行動一致,整個團隊不僅僅是經(jīng)歷了一個磨合的過程,更是經(jīng)歷了一段不尋常的心里歷程,一個心靈成長的過程。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇五
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。作為一名計量工作者,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了廣州市能源檢測研究院這樣一個充滿生機活力的團隊中,接受了為期兩個月的工作學習,開始了我人生中的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維持兩天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)概況介紹、各部門負責人講授有關(guān)規(guī)章制度、公司相關(guān)部門培訓等典型工程案參觀、工程案例的分析、黨委、團委活動。雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的兩天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益非淺、深有體會。
早上,在新員工上崗培訓開幕式中,總工程師楊總代表院黨政領(lǐng)導班子向我們致歡迎詞,為我們講述了能源院的企業(yè)概況,通過宣傳紀錄片的觀看,我了解了能源院20多年的發(fā)展歷程和輝煌成就,“服務(wù)于社會,對行政執(zhí)行提供技術(shù)保障” 是院發(fā)展一貫秉承的理念,是老一輩建設(shè)者在能源院多年的成長當中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗和財富。楊總希望加入能源院大家庭的新人,能理解和認同這個理念和使命,共同努力,實現(xiàn)理想。希望我們早日成長,盡快承擔起推進能源院發(fā)展壯大的責任。同時對我們的成長表達了殷切的希望:一是要樹立責任心,要有責任重于泰山的態(tài)度;要對自己負責,對能源院這個大家庭負責;二是要樹立危機意識,在職場當中,優(yōu)勝劣汰適者生存是不變的自然法則,只有強者才能在這個領(lǐng)域找到自己的立足之地,同時要以開放的態(tài)度對待人生;三是要有主動的學習意識,要積極學習,努力工作,在除了自己的專業(yè)領(lǐng)域以外的方向多方面發(fā)展,爭取把自己塑造成一個全面的優(yōu)秀的人;四是要學習如何服務(wù),怎樣服務(wù)于業(yè)主,服務(wù)于能源院,服務(wù)于社會。作為能源院的一員,要時時刻刻為能源院的利益著想,而基礎(chǔ)則是要學會如何更好的服務(wù)。五是要學做人,能源院是個大熔爐,在與同事相處的過程當中要愛人如己,要樂于助人,大家共同進步,一起成長。六是要有團隊意識,只有最棒的團隊才能做出最好的成績,我們要學會要愛同事、愛能源院、愛崗,把工作當成自己的事業(yè)來做,而不是單純的生存手段,這有這樣,我們的人生才會達到一個新的高度。之后,辦公室代表林敏暉對我們今后的學習工作提出了幾點要求:一是要珍惜機會、遵守規(guī)則;二是要端正態(tài)度、調(diào)整心態(tài);三是要尊師敬師、努力學習;四是要抓住機遇,盡快成長。同時要具有同時希望新員工在開啟人生事業(yè)的關(guān)鍵時刻,勇于創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作,在能源院倡導和諧創(chuàng)新的這塊土壤上茁壯成長,實現(xiàn)活潑與嚴謹共存,個人發(fā)展目標與能源院發(fā)展目標相結(jié)合。還為我們介紹了新進員工的待遇、假期等問題。我想這也應(yīng)該是大家很關(guān)心的一個話題。作為新人,我非常羨慕那些已經(jīng)成為公司新員工的同志,公司有如此人性化的管理,處處為員工著想,希望自己以后也有這樣的機會成為其中的一員。之后,還做了綜治、安全生產(chǎn)、消防知識等必要的人身安全常識的傳授,受益匪淺。最后,還對差旅費報銷相關(guān)規(guī)定、職工借款管理方法、費用開支規(guī)定以及市醫(yī)療保險相關(guān)政策一一作了詳細的介紹,使新員工在這邊的學習生活得到了充分的保障。
早上,公司為我們新人安排了技術(shù)質(zhì)量培訓、信息系統(tǒng)應(yīng)用培訓、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理理念介紹,讓我們對公司的生產(chǎn)運營的理念有了初步認識,同事對公司的信息系統(tǒng)有了一個大致的了解,對以后的學習工作有重要的幫助。下午,我們了解了能源院工會以及相關(guān)制度還有后勤管理制度,讓我知道了,在我們舒適干凈的生活工作的環(huán)境背后,有許許多多的工作人員付出了自己的時間和心血,灑下了辛勤的汗水。
總結(jié)下來,有以下兩點感觸:
一、想到就去做。領(lǐng)導的話教給我如何去面對生活,如何去面對工作。很多話,像一顆顆針刺在心底,讓我去反思去懺悔,然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動,為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài),為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣,如果沒有一點刺激和思考,也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足,因為看不到最好的,就以為沒有更好的,就像井底之蛙,幼稚的驕傲著。
二、要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
培訓兩天帶給我的感受太多,太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學堂,任何的思考和言語都能打動 的只是最表層的內(nèi)心,而只有真正體會過,經(jīng)歷過,認識才會變得真實深刻。院在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確,短短的培訓中,有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心。我們應(yīng)該懷著感恩的心理踏實工作、努力學習,用有限的生命創(chuàng)造更多的價值。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇六
20xx年x月,我湟水項目部新增了5名新員工,圍繞安全培訓工作目標,早計劃、早部署、早啟動安全培訓工作,我項目部領(lǐng)導牢固樹立“以人為本”、“關(guān)愛生命”的理念,積極組織,結(jié)合我項目部實際,進行項目級和班組級教育。確保完成新員工的安全培訓工作?,F(xiàn)將我部的安全培訓情況做如下匯報:
(一)項目級培訓情況:主要由項目副經(jīng)理張慶負責。主要培訓內(nèi)容包括:
1、本項目施工特點及施工安全基本知識;
2、本項目安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及安全注意事項;
3、特種作業(yè)人員安全技術(shù)操作規(guī)程;
4、高處作業(yè)、機械設(shè)備、電氣安全基礎(chǔ)知識;
5、防火、防毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識;
6、防護用品發(fā)放標準及防護用品、用具使用的基本知識。其中參與培訓新員工5名,考核合格5名。
(二)班組級培訓情況:由于我項目部不存在生產(chǎn)班組,故這一級的培訓由辦公室負責。主要培訓內(nèi)容包括:
1、各工種作業(yè)特點及安全操作規(guī)程;
2、安全工作紀律;
3、安全防護裝置(設(shè)施)及個人勞動保護用品的使用方法;
4、安全生產(chǎn)中易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策;
5、安全生產(chǎn)中作業(yè)環(huán)境及使用的機械設(shè)備、工具的要求。其中參與培訓新員工5名,考核合格5名。
由于參加培訓的新員工,都是剛從學校畢業(yè)的大學生,理論能力都很強,實際動手能力都較差。比如滅火器的正確使用,所有新員工都知道使用方法,但是實際操作時,大部分都不知道什么是保險栓,哪里是上風口,哪里是下風口;鋼筋切割機、鋼筋拉直機等他們也是初次見到。
此次培訓所有新員工積極配合,熱情也很高,培訓完成后,大家積極向項目遞交心得體會,提高自身的安全生產(chǎn)意識。
安全培訓工作是安全監(jiān)管過程中重要環(huán)節(jié)之一,也是增強企業(yè)自身防范事故能力重要途徑之一。因此,首先要通過安全培訓教育提高所有關(guān)公的安全意識,營造安全生產(chǎn)氛圍,促進項目自身加強安全管理,增強項目事故防范能力,遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生。我項目部充分認識到安全培訓教育工作重要性,加大安全培訓工作力度,為保質(zhì)保量完成全年安全培訓工作目標而努力。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇七
為了使新員工盡快融入公司,新世界地產(chǎn)2011年度第一期新員工入職培訓于2011年3月25日正式開課,學員們開始了為期兩天的培訓體驗。
在此次培訓中,公司內(nèi)訓講師分別從企業(yè)文化、人力資源管理制度、行政管理制度、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷管理等對學員進行逐一講解;同時組織學員前往新世界項目現(xiàn)場實地參觀了解工程管理、物業(yè)管理的現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃,以此從文化、制度、流程、規(guī)范化管理等方面幫助學員全面認識新世界地產(chǎn),并為其快速融入團隊,更好地開展工作打下基礎(chǔ)。培訓組織與培訓內(nèi)容滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,學員對培訓整體效果表示認可,整體培訓滿意度達到96.8%以上。以下針對本次培訓組織工作進行有效總結(jié),以便改進。
一、培訓亮點:
1.組織學員現(xiàn)場參觀。通過對項目現(xiàn)場先參觀后講解的培訓方式,使得學員能夠更為直觀的了解到項目工程情況,物業(yè)服務(wù)的特色等,擺脫了原來坐在教室里比較枯燥的教學模式。
2.高管的職場心得分享。此次培訓增加了高管職場心得分享環(huán)節(jié),希望通過個人豐富的職場閱歷,與大家分享自己獨特的個人體驗。本次邀請的分享者是世通公司總經(jīng)理宋德勝,他以“職場人如何贏得未來”為主線,通過發(fā)生在自己身邊的大量成功案例向大家分享了自己的心得感悟:“工作要主動、努力、用心、不斷的學習,以把上級交辦的事情辦好的職業(yè)化心態(tài)做事,成為讓上級放心、對公司擁有高度責任心和忠誠度的員工,要注重個人職場品牌的建設(shè),未來一定會掌握在自己手中?!彼慰傉嬲\的話語中充滿了智慧,博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
3.座談會更加關(guān)注員工的個性發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃,通過兩天的培訓,新員工對公司發(fā)展前景充滿信心,同時對充滿人文關(guān)懷的公司文化非常認同,所有新員工在座談會上談到了自己目前存在的不足和改進之處,同時向大家分享了自己未來1-3年的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
二、存在的不足及提升措施:
1、培訓形式上比較單一,應(yīng)該增加更多的互動和案例分享環(huán)節(jié),讓更多的人參與進來。
2、培訓內(nèi)容和時間應(yīng)該增加,通過至少一周的時間讓新員工更加清晰的了解公司的戰(zhàn)略目標、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、工作流程等相關(guān)知識,掌握個人職業(yè)生涯規(guī)劃方法、職業(yè)化素養(yǎng)和心態(tài)、團隊溝通技巧等綜合軟能力。
3、部分培訓講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧有待提升。作為企業(yè)內(nèi)訓講師應(yīng)該了解每位學員不同的個性特點,有針對性的在課堂上增加和學員之間的互動,避免填鴨式的教學方式。
三、總結(jié)
此次培訓總體上達到了預期的培訓目的,學員對新世界地產(chǎn)的企業(yè)文化以及公司的各項規(guī)章制度有了初步的了解,公司管理團隊及各職能部門在本次培訓中給予了大力支持,保證了培訓過程的'順利進行。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工輔導期培訓總結(jié)。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇八
二零一零年是我們九臺農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年,同時也是我們九臺農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才,儲備戰(zhàn)略財富的一年。為了讓所引入的'新鮮血液能更快的融入我們這個大家庭,并且去掉在家、大學里養(yǎng)成的懶散習慣,更快的適應(yīng)自己的崗位,在我行領(lǐng)導的高度重視下,經(jīng)會議決定,為其組織了十天的軍訓與培訓。 根據(jù)我行對新聘員工崗前培訓工作的安排,6月20日至6月30日九臺市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機培訓大隊進行了為期10天的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓。學員們普遍反映,鐵打的軍營生活鍛造了思想風貌,培養(yǎng)了團隊意識,增強了集體主義精神,堅定了自己的職業(yè)選擇,樹立了愛行如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,了解了金融常識,九臺農(nóng)商行工作要領(lǐng)、程序和方法,貫徹了至誠至善、自律自強的企業(yè)精神,為員工盡快進入角色,發(fā)揮了積極的作用,員工受益匪淺,終生難忘,。
1、加強了體能鍛煉。這次軍訓可以說是一次特殊課。和官兵一起學習鍛煉,使我們和學員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質(zhì),看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風,看到了他們艱苦奮斗、團結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風貌,大家普遍反映,這一課深刻感人,終生難忘。
2、強化了紀律觀念。軍訓期間,全體學員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動,統(tǒng)一指揮,嚴格遵守部隊的各項規(guī)章制度,不折不扣地聽取教官指揮,給大家上了一堂生動的組織紀律課,大家從中體會到,任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓條件有限,增強了學員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養(yǎng)成了一日生活作息的良好習慣,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境,為九臺農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻了不可磨滅的貢獻。
4、培養(yǎng)了團隊精神。軍營是一所大學校,更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,軍事訓練的課堂,也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們53名學員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個共同的目標,一定要取得優(yōu)異成績,不辜負各級領(lǐng)導的期望。訓練過程中,人與人之間,組與組之間,大家比學趕幫,相互鼓勵,共同提高。短短幾天,我們就形成了一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,一個奮發(fā)有為的集體,一個不斷進步的集體。
5、熟悉了金融知識,了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓安排我們實行訓教結(jié)合,在課堂上,學員認真聽各位老師的傳教,記錄新的金融知識,相互請教學習,做到當天問題當天解決,特別是對培訓資料進行課后交流,提高了學員的業(yè)務(wù)水平,經(jīng)結(jié)業(yè)考核,53名學員表現(xiàn)、學業(yè)、紀律合格。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇九
1.“工作”和“事業(yè)”的區(qū)別。工作是一種生存的手段,而事業(yè)則是人一生的追求。
2.進入公司,“我”是我,“我”又不是我。要排除“以自我為中心”的舊思想,快速融入團隊,我是校信通團隊中的一份子,我要做一個合格的校信通人。
3.領(lǐng)袖氣質(zhì)。這個名詞初次聽到感覺很新鮮,上網(wǎng)查了一下,領(lǐng)袖氣質(zhì)可定義為一系列行為特質(zhì)的集合,包括:發(fā)掘潛在機遇的能力、敏銳察覺追隨者需求的能力、總結(jié)目標并公諸于眾的能力、在追隨者中間建立信任的能力,以及鼓動追隨者實現(xiàn)領(lǐng)袖目標的能力。
具有領(lǐng)袖氣質(zhì)者的典型特征:說話較為流利,語速較快,情緒豐富(表現(xiàn)為微笑次數(shù)較多,面部表情豐富),與聽眾接近的暗示較多(較多的眼神接觸,使用包容性代詞如“我們”的次數(shù)較多),以及較多的表達情緒的手勢,而緊張情緒表露較少(如抓耳撓腮,坐立不安等)。
由于領(lǐng)袖氣質(zhì)來自于與人溝通,以及喚起和激勵他人采取行動的出色能力,所以我們可以通過學習來培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)。
1.從學校到企業(yè),生活習慣、人際交往關(guān)系等發(fā)生了很大的改變,如何適應(yīng)。比如:見到同事如何稱呼。
對于這個問題,每個剛?cè)肼毜膯T工都有此感受。在公司內(nèi)部,和同事特別是上司交流的時候,會對于稱呼方面的禮貌問題比較在意。建議大家稱呼部門經(jīng)理為“x經(jīng)理”,主管也是各個小組的組長,可以稱呼其為“組長”,幫帶老師可以叫師傅,也可以叫名字,這個沒有太嚴格的限制。以尊重他人并方便自己為前提。
2.心態(tài)上的起伏問題。
遇到能解決的問題,會信心倍增;遇到失敗的時候,就極度懷疑自己的能力,這種心態(tài)非常典型。一方面大家非常急于在工作中驗證自己的能力,看自己是否能夠勝任工作;另一方面對自己的能力又不是十分肯定,所以就造成這樣的起伏。
建議大家正確看到工作中遇到的困難,某方面能力不具備是正常的,新員工也要允許自己有不會不懂的東西,給自己學習進步的機會。如果什么都會,那就不需要給大家安排幫帶老師了,呵呵!
3.如何寫日志的問題。
我們的日志不是簡單的記錄一天工作情況的流水賬,日志中要寫哪些需要自己總結(jié)反思及值得跟大家分享交流的內(nèi)容。因此在工作中要注意及時記錄自己遇到的問題和想法,而不是下班后重新回憶記錄一天的工作內(nèi)容。
建議大家在校信通網(wǎng)站上建立一個自己的校信通博客,同時可以加入鄭大或河大的博客圈。這樣一方面可以加強對網(wǎng)站使用和用戶的了解,另一方面,作為企業(yè)新晉員工,大家的感受體會,自己在從學生人向職業(yè)人轉(zhuǎn)變中的問題、收獲等信息都是很有價值的,寫出來跟在線大學生分享,這個是很有意義的。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇十
盛夏七月,迎來了中國銀行溫州分行新員工入行培訓,而我能有幸成為其中的一員。如今,為期十八天的培訓結(jié)束了,在這短短的時間里,我們從校園走入中行的企業(yè)文化氛圍,即將開始自己的職場社會生活。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。中行人力資源部投入了大量的人力財力對我們進行系統(tǒng)全面的崗前培訓,對我影響頗深。培訓主要包括中行文化,個人金融業(yè)務(wù),公司金融業(yè)務(wù),國際結(jié)算,風險管理,銀行卡業(yè)務(wù),會計核算,外匯知識和基本技能訓練幾項內(nèi)容。市行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工給我們講課,讓我耳目一新,他們相比學校的老師有很多的工作經(jīng)驗,講課的內(nèi)容就更生動實用,使我受益匪淺。
最后是關(guān)于三大技能的練習,點鈔、rbs以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。在之前每到銀行來辦業(yè)務(wù)看到人家快速又準確的點鈔我總羨慕不以?,F(xiàn)在來到中行我就想要盡快地學好點鈔這門基本功,因為在柜臺上為客戶辦理業(yè)務(wù),點鈔的快慢直接影響到客戶對你個人甚至整個銀行形象的看法。業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的前提和基礎(chǔ),而且還需要我們在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求。除了業(yè)務(wù)學習外,銀行的職業(yè)道德和安全培訓,也讓我印象深刻。大規(guī)模的銀行往往已經(jīng)發(fā)展成熟,分工精細,每個職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作。
雖然每一個職員的工作都是大局中的一個小環(huán)節(jié),但是任何一個環(huán)節(jié)如果出錯,都可能給客戶還有銀行帶來不可輕視的嚴重損失,輕則幾萬,重則上億。即使如此,每個小環(huán)節(jié)的工作有時候是很瑣碎和單調(diào)的,也許你每天都在根據(jù)申請書上的數(shù)據(jù)資料輸入數(shù)據(jù)和代碼,每天可能都在重復同一個業(yè)務(wù)流程,但對待銀行工作的認真謹慎是我們所必須的品質(zhì)。當?shù)弥?月4日去寨寮溪參加拓展訓練的時侯,我很好奇,因為從未參加過類似的訓練,以為很好玩,其實不然。通過孫佳賓老師的導入式培訓,我們得知體驗式拓展訓練是一種打破傳統(tǒng)教育,由習慣性性思維轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨汝P(guān)注。
為期一天的拓展訓練給我留下了深刻的印象,一些活動中除了不斷去勇于挑戰(zhàn)自己外,更讓我學會了工作中同事之間默契合作,團隊精神對推動現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性,用四個字概括就是:不枉此行!我們小組第一個項目是空中斷橋,當我登上七米高的躍板上,心里非常的緊張,害怕自己沒有能力跨過斷橋,但是隊友們給了我很大的.信心,我相信自己也能做到,雙腿一抬,果敢的邁出了這一步。在返回中,教練的一句話卻對我的觸動極大:我相信你的能力,也相信你有信心邁出這關(guān)鍵的一步。這個游戲讓我深刻體會到,挑戰(zhàn)無處不在,在人生道路上,一個人如果敢于嘗試,嘗試失敗,才能有可能取得成功;只有敢于嘗試寒冬的刺骨,才會應(yīng)來春的溫馨。
所以。敢于嘗試就是一個人敢于挑戰(zhàn)自我的表現(xiàn)。對待任何事情都不要輕易說不,不要輕易放棄,只有自己去做了,才知其中的奧秘;只有自己大膽去嘗試,才會明白原來有些事并非高不可攀??罩袛鄻蜃屛艺J識了我們的組員,認識了我們ko隊,有了了解才有信任,接下來的信任背摔這個項目,是我最喜歡的,喜歡的是那倒下去被穩(wěn)當接住后的感覺,那種相互信任的感覺。在我摔下的那一瞬間,隊友們說好直啊。聽到這話我好開心,我信任我的團隊不會放棄我,因為我信任,所以能夠筆直倒下,減輕了隊友的負擔。通過信任背摔這個體驗項目后我認為,必須信任你的團隊、互相幫助才能克服心理障礙,面對困難我們要學會尋求他人的幫助。繩房項目主要是考驗我們的團隊協(xié)調(diào)能力,雖然我們做得不是很成功,但是我們從中吸取了教訓:無論工作還是生活,我們都不能以自我為中心,你的心必需裝著團隊,方可成功。
一個團隊是不能分散的,領(lǐng)導的統(tǒng)一決策分配和好的計劃非常重要。最后的畢業(yè)墻體驗項目,團隊力量發(fā)揮的淋漓盡致。我們班66個人只用了28分48秒爬過4.2米高的畢業(yè)墻。當只最后一名隊員過了畢業(yè)墻時,我們的心中都是無限的感動。同時作為女生非常感謝男同胞們,我們踩著他們的肩膀,被他們拉上了高墻,他們是最辛苦的,如jj同學說的,她才發(fā)現(xiàn)男人的偉大,自己的渺小。通過這一天的拓展訓練,我想大家都有所收獲。
記得老師說過:培訓結(jié)束才是培訓的真正開始!它作為一個橋梁,讓我們學習了銀行的基本情況,為融入了中國銀行這個大集體做好準備。十多天時間轉(zhuǎn)眼過去,我十分懷念這段時光,它帶來了知識與快樂,讓我從校園走向社會,給我留下了美好的回憶??傊@次培訓收獲遠比想象中的豐富。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇十一
20xx年7月17日,基礎(chǔ)設(shè)施公司20xx屆新員工來到培訓基地進行一天的“融入團隊贏在執(zhí)行”主題素質(zhì)拓展活動。
新員工們共分為12支隊伍,參與四個拓展項目,分別是決戰(zhàn)沙場,市場風雨,鼓動人心,畢業(yè)墻。
在每一個的拓展活動中,都讓我體會到,團隊和個人的關(guān)系,團隊的重要性,團隊的力量,讓我明白了團隊的勝利才是真正的勝利。
在決戰(zhàn)沙場中,團隊項目不是靠個人的本事、體力、智力來完成的,在活動中,每個人都要扮演好自我的主角,聽從指揮安排,將自我的作用發(fā)揮至最大,團隊中每個人也應(yīng)相互團結(jié),相互配合,才能共同完成團隊的目標。
團隊應(yīng)當明確目標,步調(diào)一致,不畏挫折,精誠合作,無論是在活動還是往后的工作中,僅有大家有了共同的目標和信念,才能有足夠的凝聚力,成為一個優(yōu)秀的團隊。市場風雨,教會了我們要加強團隊內(nèi)部的溝通與協(xié)作本事,鍛煉了我們應(yīng)對機遇和挑戰(zhàn)的反應(yīng)和應(yīng)對方式。
無論是決戰(zhàn)沙場還是鼓動人心,在拓展的過程中,更值得關(guān)注的是團隊的協(xié)調(diào)配合,而不是個人的優(yōu)秀,在今后的工作中,我們必須要貫徹團隊合作的精神。
讓我感受最深的是最終一個畢業(yè)墻,成功離不開每一個人的付出,沒有總指揮的領(lǐng)導,沒有甘愿做人梯的同事,沒有大家的堅持,就不會順利完成。這次的拓展有淚也有笑,一是感動身在團隊的幸福,二是感恩同事毫無怨言的付出。
一個優(yōu)秀的團隊離不開每個人的付出,也離不開同事之間的溝通理解,協(xié)作配合。團隊的凝聚力在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著著重要作用,這次素質(zhì)拓展強化了團隊合作意識,加強了溝通和交流,更增強了我們對自我工作的職責感和使命感。昨日漫漫征途,你我獨自走過,今日我們共贏挑戰(zhàn),今日我們?nèi)谌?,榮辱與共!
如果你愿意,請輕拍我的雙肩,我將與你一起,戰(zhàn)斗至最終。如果你愿意,請再拍我雙肩,我將與你一起創(chuàng)造更大的輝煌。
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇十二
一份正式的培訓總結(jié)通常包括以下幾個方面內(nèi)容:
1、背景資料:對培訓作詳細的回顧介紹,如需求分析、培訓項目、培訓內(nèi)容、教材及講師、受訓人員、地點及時間等作個全面回顧。就是做了哪些事。
2、培訓采取的方式方法:如培訓過程中選用了案例分析法、現(xiàn)場模擬法、小組討論、角色扮演等。
3、培訓評估:使用了四級評估方法,包括對講師授課技能反映,對學員學習中、學習結(jié)束的評估。
4、培訓各類典型事例分析:如某個新員工入職前與培訓后比較。
5、培訓成本情況。
6、培訓收獲體會。
7、結(jié)論和建議。
總結(jié)的標題要切合內(nèi)容,要緊緊圍繞內(nèi)容,并為主題服務(wù),起引領(lǐng)標桿作用,讓人一看就知道你在說什么,就領(lǐng)略到文章的風采。建議用主標題和次標題,如:
1、主標題:立足崗位面向未來
次標題:――某某公司員工入職培訓小結(jié)
2、主標題:圍繞培訓促技能抓好技能促培訓
次標題:――某某公司員工入職培訓總結(jié)
3、主標題:崗位培訓他們學出風采
次標題:――某某部門員工入職培訓工作小結(jié)
新員工導師輔導培訓總結(jié)篇十三
不覺來xx已四年多了,最近省聯(lián)社渭南辦事處的領(lǐng)導同志對我們?nèi)?0xx-20xx年新招錄員工進行了一次為期十天左右的培訓。雖然培訓時間不是很長,可是感觸頗多,對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器?!眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中自由散漫的'生活,當我們走上各自的工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。
此次培訓主要資料為:國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢及其發(fā)展預測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓教師能夠抓住重點,講得通俗易懂,輔導教師認真負責,熱情耐心,學員能夠認真聽講,進取實踐,培訓工作取得了良好效果。經(jīng)過十天左右有針對性的業(yè)務(wù)培訓,不僅僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能,促使他們快速適應(yīng)工作崗位,同時又充分讓新員工認識了解信用社信息化建設(shè)這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學畢業(yè)應(yīng)當找過好單位,干一份體面的工作。可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?;仡^看看我所經(jīng)歷的路,才明白腳踏實干才是真。腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不一樣,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結(jié)果終究是一事無成。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。開拓創(chuàng)新,改善工作方法。僅有改革,才有活力;僅有創(chuàng)新,才有發(fā)展。應(yīng)對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日,創(chuàng)新和應(yīng)變本事已成為推進發(fā)展的核心要素。所以我們更應(yīng)當隨著時代的前沿前進,與時俱進。
所以,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
這次培訓讓我從中有很多體會,農(nóng)村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對待,更要突出重點,扭住關(guān)鍵。從大處著眼,從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,恪盡職守、嚴格要求,主動適應(yīng)工作的需要。
在今后的工作中,我同樣將一如既往地加強學習,不斷加強自身修養(yǎng),嚴于律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自我應(yīng)有的貢獻!
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