寫心得體會是對自己成長的一種回顧和思考，也是對自己未來發(fā)展的一種規(guī)劃。寫心得體會時，要客觀真實地評價自己的表現(xiàn)，不夸大也不貶低。這些心得體會范文展示了不同人在不同場景下的獨特思考和體悟，讓我們更深入地認識到心得體會的重要性。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇一
20xx年9月底我進入xx社區(qū)工作到現(xiàn)在，已經(jīng)有3個月的時間了，在進社區(qū)工作的這段時間里，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認識都發(fā)生了很大變化，從我對政策的了解，對工作方法的掌握，以及工作目標的樹立，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來，心得體會經(jīng)常有寫，但是卻一直也寫不完寫不盡，總有很多感悟，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。
眾所周知，社區(qū)是整個社會的基礎，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。而作為社區(qū)工作者，面對的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，通過一年的工作我發(fā)現(xiàn)，在社區(qū)工作者看來瑣碎的小事，對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事，急事，難事，是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點和落腳點，同時做好政策的上傳下達，也因此而使我們的工作更有意義，更重要。
在這三個月的工作時間中我體會到作為一名大學生社區(qū)工作者應該做到以下幾點：
首先，作為一名大學生社區(qū)工作者本身要對黨的政策、方針進行理論系統(tǒng)化的學習，并且認真貫徹執(zhí)行，把黨的好政策及時向居民群眾傳達，積極利用社區(qū)黑板報，社區(qū)宣傳欄等宣傳陣地，并經(jīng)常開展走訪入戶等活動，深入群眾，關心他們的方方面面，了解社區(qū)每一位居民的情況，并及時為他們排憂解難，同時讓居民群眾隨時能了解到黨的新政策。
其次，作為一名大學生社區(qū)工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務的普通一員，對待來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當做自己的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細的反復為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。面對居民群眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上。
最后，作為一名大學生社區(qū)工作者，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點的工作目標和服務宗旨，從點點滴滴嚴格要求自己，從小事大事上積極鍛煉自己，樹立良好的大學生社區(qū)工作者形象，加強自身素質(zhì)，通過不斷的學習，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，同時虛心向老社區(qū)工作者學習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務于人民。
隨著時間的推移，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認識在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來越清楚的看到、體會到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易，通過三個月的鍛煉，社區(qū)領導和工作者都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識，并且樹立了真正踏實的扎根基層為居民群眾服務的工作目標。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇二
引言：
暴力溝通是一種負面的溝通方式，常常導致沖突和矛盾的加劇。然而，通過正確認識和應用暴力溝通，我們可以更好地促進和諧的交流，并解決問題。通過個人的心得體會，我深刻認識到了暴力溝通的危害性，并掌握了一些技巧，希望通過這篇文章與讀者分享。
第一段：暴力溝通的危害
暴力溝通常常通過責備、批評、詛咒和威脅等負面的方式表達情感和需求。這種溝通方式往往引發(fā)對方的防御心理，使得交流僵化。暴力溝通容易傷害他人的自尊心，進而導致矛盾的升級。當然，暴力溝通也對自身造成傷害，毫無疑問這不是一種健康和可持續(xù)的溝通方式。
第二段：認識暴力溝通的根源
暴力溝通源于個人的情緒和態(tài)度，包括憤怒、焦慮、嫉妒等消極情緒。這些情緒使我們難以冷靜地思考并理性地表達自己的觀點。同時，我們也常常將自己的情感直接投射到他人身上，從而導致暴力溝通。因此，要想改善自己的溝通方式，首先要意識到自己的情緒和傾向，并學會情緒管理。
第三段：學會正確表達情感和需求
暴力溝通往往由情感的不正確表達引發(fā)。我們應該學會準確地表達自己的感受和需求，而不是將情感轉化為指責和攻擊。用"I feel..."來開啟話題，表達自己的感受；然后，明確地陳述自己的需求，避免將責任轉嫁給他人。此外，可以傾聽對方的觀點，共同尋找解決問題的方法。只有雙方都尊重和理解對方的感受和需求，才能建立起和諧的交流氛圍。
第四段：培養(yǎng)共情能力
共情是理解他人感受和需求的能力。通過對他人情感和需求的理解，我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系，有效地溝通。要培養(yǎng)共情能力，我們需要關注他人的非語言表達和反應，積極傾聽他們的需求和要求。與此同時，我們也要關注自己的情緒和需求，以便更好地理解并回應他人的情感。通過共情，我們可以更好地處理矛盾和問題，促進和諧的人際關系。
第五段：持續(xù)修煉和實踐
改變溝通方式需要時間和練習。我們應該持續(xù)修煉和實踐暴力溝通的技巧和方法。要關注自己的情緒和需求，并通過適當?shù)姆绞奖磉_出來。此外，需要培養(yǎng)耐心和接納他人的能力，將對話轉向問題的解決，而不是針對個人的攻擊。與此同時，要保持謙虛和學習的態(tài)度，通過不斷地反思和改進，實現(xiàn)自我提升。
結論：
正確認識和應用暴力溝通是促進和諧交流的重要一步。通過認識暴力溝通的危害和根源，學會正確表達情感和需求，注重培養(yǎng)共情能力，持續(xù)修煉和實踐，我們可以改善自己的溝通方式，促進和諧的人際關系，解決問題。希望通過這篇文章的分享，讀者可以更好地認識和應用暴力溝通，讓我們的交流更加理性和有效。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇三
幾年來，社區(qū)婦女組織在各級黨委的正確領導下，以江總書記三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實黨的各項方針政策，帶領廣大婦女圍繞大局，突出重點，搶抓機遇，注重創(chuàng)新，卓有成效地開展各項工作，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻，同時也促進了婦女自身的發(fā)展進步。
十星級文明標兵家庭、文明樓院、文明社區(qū)等創(chuàng)評活動，有效推動家庭文化建設。轄區(qū)現(xiàn)十星級文明家庭戶占總戶數(shù)的75%。，充分體現(xiàn)了我區(qū)家庭文化建設的豐碩成果。
社區(qū)婦聯(lián)充分利用宣傳陣地，動員廣大婦女開展捐資助困獻愛心活動?？死斠朗刑栒偃腥嗣窬柚芾У貐^(qū)（南僵地區(qū)發(fā)生地震）捐款捐物，社區(qū)工作者和廣大居民積極響應，捐出自己家的棉被、毛毯、衣褲100余件，捐款500余元，涌現(xiàn)出許多愛心人士。
幾年來，社區(qū)婦聯(lián)組織緊緊圍繞社區(qū)建設中心，全力服務社區(qū)發(fā)展大局，積極以雙學雙比、巾幗建功活動為有效載體，有效推動了克拉瑪依區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
石油紅星社區(qū)扎實開展巾幗建功活動，為現(xiàn)代化建設事業(yè)創(chuàng)造佳績。社區(qū)各族婦女組織在女職工中廣泛開展巾幗示范崗爭創(chuàng)活。大力實施巾幗社區(qū)服務工程，健全社區(qū)服務網(wǎng)絡，對下崗女工再就業(yè)提供技能培訓、咨詢服務、牽線搭橋。
社區(qū)婦聯(lián)組織不斷加強組織建設，健全、拓展組織網(wǎng)絡。為適應城市化進程不斷加快的需要，婦聯(lián)緊緊抓住黨建工作進社區(qū)的良好機遇，加強社區(qū)婦聯(lián)組織建設。積極協(xié)助各級黨委做好婦聯(lián)工作，確保婦女工作的順利開展。
幾年來，我們結合轄區(qū)狀況，共舉辦4期婦女培訓班，發(fā)放宣傳單上千余份，同時積極參加區(qū)、街道組織部等部門開展的各項活動，向組織部門推薦各類優(yōu)秀女性人才，進一步充實女性人才庫，婦聯(lián)隊伍進一步充實提高，專職婦聯(lián)干部文化程度明顯提高，社區(qū)高中及大專以上文化程度占婦女隊伍總數(shù)的80%，年齡結構更趨合理，平均年齡在35歲以下。我們不斷增強為社區(qū)服務、為婦女服務的意識，努力改進工作作風，深入家庭，保護婦女兒童權益法，注重調(diào)查研究，以調(diào)研成果指導婦女工作。幾年來，石油紅星社區(qū)居委會十分注重社區(qū)文化活動，今年我們社區(qū)參加街道舉辦的健身秧歌大賽、路徑健身比賽、及軍歌嘹亮歌詠比賽。同時我們充分調(diào)動了社區(qū)各族居民的能動性，為了社區(qū)居民的安康和防非工作的順利進行，廣大社區(qū)居民積極參與抗擊非典這場戰(zhàn)斗中，今年我們發(fā)放各類宣傳單5000余份。居民的參與率達到了百人以上，滿足了居民對文化健身的需求，方便了居民，組織轄區(qū)愛好文體活動的人參與到社區(qū)活動中。在開展社區(qū)暑假少兒活動中，我們組織轄區(qū)青少年學習《關于在全國各族少年兒童中開展不讓非典進社區(qū)、進公共場所，爭當健康小衛(wèi)士倡議書》以書信、繪畫、網(wǎng)上留言等形式向戰(zhàn)斗在抗擊非典一線的醫(yī)務工作者，表示崇高的敬意。還有到社區(qū)中心進行科普書刊閱讀，慶八一走訪慰問轄區(qū)革命傷殘軍人和社區(qū)內(nèi)的爺爺奶奶一起參加軍歌嘹亮八一晚會，送給解放軍鞋墊和慰問信。孩子們參加手工剪紙、青少年普法知識答題、安全防范教育等各項活動。
全社會關心，殘疾人事業(yè)是我國社會主義制定優(yōu)越性的重要任務之一，結合轄區(qū)實際，以殘疾人需求為主，以無償，低償服務為主，以上門服務為主，開展了系列助殘活動，如：愛耳日活動中，工作人員到殘疾人艾山江家上門幫助收拾房間，清理家務等服務工作，為他們排憂解難。
通過開展社會綜合治理工作，居委會的作用得到了充分發(fā)揮，政府的職能進一步加強，密切了黨和政府與居民的關系，通過開展多層次系統(tǒng)化的社區(qū)服務，轄區(qū)的治安、文化，環(huán)境、衛(wèi)生，等各個方面都有了新的突破，為市局的穩(wěn)定和發(fā)展做出了貢獻。
今年石油紅星社區(qū)居委會工作有了各級領導的支持和廣大社區(qū)居民的理解，取得了顯著成績，我們獲得市級預防非典先進集體，市級年度暑期活動優(yōu)秀輔導站，區(qū)級社區(qū)建設先進社區(qū)居委會，區(qū)級示范社區(qū)，區(qū)級人口與計劃生育工作先進單位，區(qū)級巾幗建功先進單位，首屆社區(qū)全民健身路徑比賽團體第四名，民族團結進步教育月，全民健身秧歌比賽三等獎，慶五一兵乓球比賽優(yōu)秀組織獎，榮獲克拉瑪依區(qū)民族團結先進單位等稱號。
為了適應新形勢下婦女維權工作的新要求，社區(qū)婦女組織不斷拓展維權工作新領域，開辟維權工作新途徑。在三五、四五普法期間，認真組織婦女參加新《婚姻法》、《婦女權益保障法》等法律法規(guī)學習，開展12348維權周宣傳咨詢活動，不讓毒品進我家活動。完善三項制度建設，建立家庭暴力投訴中心、家庭暴力傷情鑒定中心，充分整合社會資源，有力維護婦女合法權益。重視加強新形勢下婦女權益保障工作，重點推進女職工勞動保護，積極參與社會治安綜合治理，配合有關部門開展、禁娼、禁毒斗爭。充分發(fā)揮婦聯(lián)信訪網(wǎng)絡作用，密切關注信訪案件中的家庭暴力等新問題，幾年來，石油紅星社區(qū)婦聯(lián)接待各類信訪200多件，結案率達95%。同時，幫助轄區(qū)特困戶家庭婦女解決勞動就業(yè)5人。我們還十分重視對失足婦女的幫教工作，幫助她從逆境中走出，選擇新的人生。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇四
——記集團公司辦公室9月5日部務會
2015年9月5日上午，集團公司辦公室召開部務會，總結回顧前一階段工作，安排部署近期工作。會議由辦公室主任主持，辦公室全體管理人員參會。現(xiàn)紀要如下：
一、關于基層單位《崗位職責》工作?；鶎訂挝弧秿徫宦氊煛穮R總編制工作，由集團公司辦公室牽頭，其余各部室重點負責修訂完善?，F(xiàn)已經(jīng)主要領導審核批準，近期將下發(fā)各單位執(zhí)行。集團公司辦公室為提高文件的嚴謹性和準確性，集團公司辦公室對基層單位《崗位職責》進行了全面系統(tǒng)的審核，進一步校稿糾錯，維護公文文件的權威性。
二、關于集團公司會務工作。集團公司辦公室除本部室主辦會務外，協(xié)助做好全司會務安排工作。鑒于近期會務工作出現(xiàn)溝通不及時，影響會務正常召開現(xiàn)象，集團公司辦公室為提高會務質(zhì)量，將制定相關會務規(guī)定，不斷加強協(xié)調(diào)溝通工作，確保會務工作順利進行。
三、關于信息化建設工作。集團公司信息化中心設在集團公司辦公室，全權負責全司信息化建設工作。在信息化系統(tǒng)全面運行之前，需要全司上下的共同努力。信息化專題會議，是加強與各單位、各部室工作安排與溝通的重要橋梁，為保證集團公司信息化工作進度，信息化中心將與近期召開專題會議，信息化建設相關部室和人員積極參會，做好工作協(xié)調(diào)和溝通，確保信息化建設工作如期優(yōu)質(zhì)高效完成。
會議最后，辦公室全體匯報了近期工作安排，面臨工作任務重、時間緊的工作性質(zhì)，辦公室將進一步做好內(nèi)引外聯(lián)，加強協(xié)調(diào)溝通，做到政務工作務實高效，事務工作謹慎細致，逐步推進辦公室各項工作再上新臺階。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇五
暴力溝通是指通過惡意、侮辱性或攻擊性的言辭和行為來表達自己的意見和情緒。時常我們處于壓力之下或是受到挫折時，傾向于使用暴力溝通，這不僅傷害了別人，也傷害了我們自己。然而，通過掌握一些技巧和理念，我們可以做到更加有效和尊重他人的溝通，從而建立更健康的關系。
第二段：培養(yǎng)自我意識
了解自己的情緒和意見是進行溝通的第一步。在與他人爭論時，有時我們會被憤怒和挫敗感控制，導致暴力溝通。因此，我們需要學會意識到自己的情緒狀態(tài)，并找到適當?shù)姆绞絹硖幚硭鼈?。例如，我們可以通過深呼吸、走開一會兒或寫下自己的感受來緩解情緒壓力。這樣，我們就有更多空間和能力去理性思考和表達自己的觀點。
第三段：傾聽和尊重他人
在進行溝通時，傾聽和尊重對方是至關重要的。我們需要學會積極傾聽，而不僅僅是等待我們自己發(fā)表意見的機會。當我們給予別人的感覺是被尊重和理解的，他們就更有可能開放地與我們進行對話。此外，我們應該避免批評和攻擊他人，而是通過表達出自己的意見和需求來建立雙贏的解決方案。通過這種方式，我們可以避免傷害別人的情感，建立起更為穩(wěn)固和深入的人際關系。
第四段：換位思考和共情能力
換位思考是成為一個更好的溝通者的關鍵。我們應該嘗試從對方的角度來看待問題，并努力理解他們的情感和需要。通過這種共情，我們可以更好地理解對方的立場，并尋找到共同的解決方案。同時，我們還可以運用非暴力溝通的技巧，如使用“我語”來表達自己的感受和需求，而不是指責對方。
第五段：積極解決沖突
遇到?jīng)_突是不可避免的，但我們可以通過積極的方式來解決它們。首先，我們應該尋找共識和共同利益，而不是陷入爭吵和攻擊。其次，我們應該學會尋求妥協(xié)和合作的機會，以達到雙方都滿意的解決方案。最后，我們要犯錯時及時承認并道歉，這有助于修復關系并建立信任。
結尾：通過改善自己的暴力溝通方式，我們能夠建立更健康、和諧以及有效的人際關系。關鍵在于培養(yǎng)自我意識，傾聽和尊重他人，發(fā)展換位思考和共情能力，以及積極解決沖突。讓我們從現(xiàn)在開始，每天都用尊重和理解的態(tài)度面對他人，成為一個更好的溝通者。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇六
酒精對人類來說既是樂事也是難事，而禁酒工作就是為了減少酒精帶來的負面影響。做好禁酒工作不但是負責任的表現(xiàn)，更是對社會貢獻的體現(xiàn)，因此做好禁酒工作就顯得尤為重要。在我多年的禁酒工作中，我總結出一些做好禁酒工作的經(jīng)驗和體會，愿意和大家分享。
二、加強學習
參加相關學習培訓是做好禁酒工作的基礎。通過學習掌握禁酒工作的工作流程、禁酒政策法規(guī)以及處理禁酒案件的具體辦法。掌握必要的理論和知識，才能夠確保工作的正確性和可行性。
三、加強宣傳
禁酒工作的宣傳是必要的。通過宣傳，讓人們了解到酒精對身體的危害和給社會造成的負面影響，從而讓更多的人理解和支持禁酒工作，主動地抵制酒精及相關陋習，將禁酒工作做扎實做實。
四、落實責任
禁酒工作的開展需要由相關部門或個人承擔各自的責任。機關、企事業(yè)單位、學校及其他場所應明確“禁酒責任”，責任明確后，各方主動配合，禁酒工作才能夠得到順利開展。同時，咱們作為禁酒工作者，要舉一反三，倡導共建共治，交流經(jīng)驗，共同推進禁酒工作的順利實施。
五、收獲感悟
禁酒工作篇、客觀事實，讓我們不管是禁酒知識的學習、宣傳的推廣、禁酒制度的明確，還是責任的劃分要到位，必須圍繞主題，把任務進行到底。在做好禁酒工作期間，我深刻感受到禁酒工作的重要性，也從中學到了很多，發(fā)現(xiàn)了很多問題。但自信能夠在今后的工作中更好地經(jīng)理禁酒工作，讓禁酒工作取得更為優(yōu)秀的效果。
六、結語
禁酒工作的開展不斷地向前推進。做好禁酒工作關系到公共衛(wèi)生、社會穩(wěn)定等多個方面，對于人民幸福和社會進步作出了巨大的貢獻。未來的禁酒工作需要我們共同努力，加強溝通，深入思考，積極推進禁酒工作的深度發(fā)展，更好地為人民服務。重要的最后一點，要時刻提醒自己要做好個人的酒精控制工作，拒絕酗酒，守護自己，避免將禁酒工作推成空中樓閣。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇七
裂變工作是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要工作之一。在工作中要正確地把握裂變工作的重要性，采取實際有效的裂變工作方式，才能真正提高企業(yè)的銷售和品牌影響力。從個人的角度出發(fā)，如何做好裂變工作，也是我們需要認真思考的問題。
二、了解裂變工作的作用
裂變工作不是單純的聚會、娛樂或者促銷，它是為了吸引更多的潛在客戶，提升品牌影響力和銷售量。通過裂變活動，能夠讓潛在客戶更多地了解產(chǎn)品、服務信息，增加品牌知名度。因此，在策劃裂變活動之前，我們必須正確理解裂變工作的本質(zhì)和意義，對活動的有效性有充分的認識。
三、積極尋找合作伙伴
尋找合適的合作伙伴是做好裂變工作的重要前提。合作伙伴可以提供裂變活動的資金、場所、人力等資源，創(chuàng)新市場營銷模式，擴大品牌影響力。尋找合適的合作伙伴要有耐心，需要在細節(jié)處發(fā)現(xiàn)機會，必要時要對企業(yè)的屬性以及合作伙伴的屬性進行深入分析，從而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的整合、共贏。
四、提升裂變活動的內(nèi)容創(chuàng)意
要想吸引更多的潛在客戶參與裂變活動，需要提供足夠的創(chuàng)意。在活動策劃的過程中，可以設計獎品、體育娛樂等活動內(nèi)容，也可以通過演講、研討會等形式向潛在客戶教導相關知識。通過不同形式的裂變活動，吸引更多的潛在客戶，提升品牌影響力和銷售量。
五、完善數(shù)據(jù)分析與用戶關系管理
裂變工作的關鍵在于數(shù)據(jù)分析和用戶關系管理。通過數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)市場的需求和客戶的反饋，及時對裂變活動進行調(diào)整和優(yōu)化，進而提高裂變活動的有效性。在活動中，需要時刻關注潛在客戶的需求與痛點，進行用戶關系管理，建立良好的客戶關系。通過建立有效的客戶關系，可以提高轉化率，增加銷售量。
六、結語
如何做好裂變工作需要多方面的考慮和實踐。通過了解裂變工作的本質(zhì)和意義，積極尋找合作伙伴，提升裂變活動的內(nèi)容創(chuàng)意，完善數(shù)據(jù)分析和用戶關系管理等措施，才能真正提升品牌影響力和銷售量。在企業(yè)管理中，裂變工作是企業(yè)實現(xiàn)向高質(zhì)量發(fā)展的有力武器。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇八
做好工作是每個人的職業(yè)要求，然而如何做好工作并不是一件易事，需要具備一定的素質(zhì)、技能和經(jīng)驗。在工作中，有些人總能夠獲得成功，他們勝任工作、贏得信任，因此，這些人都是我們學習的榜樣。本文將從自身的經(jīng)驗和感悟入手，營造一個優(yōu)秀的工作氛圍。
第二段：樹立遠大的目標
事業(yè)證明了英雄，目標成就了偉人。樹立一個遠大的目標，它是你步入職場、矢志拼搏的最初動力。在選擇職業(yè)和崗位時，需要明確自己的目標，并在工作中以之為指引，不斷努力實現(xiàn)。職場人的使命感、責任感和自我要求都源于對目標的堅定信仰。在目標的推動下，我們才能不斷進步，做到更好。
第三段：注重與人的溝通
溝通是職場人必須具備的一項基本能力，它不僅能夠直接表達意思，還有助于建立聯(lián)系和信任。在與同事和上司的交往中，懂得如何適時溝通是必要的。另外，注重傾聽、尊重他人思想和不同的意見，是高效溝通的必需品。一句關心的話語，一份挑戰(zhàn)的信任，都能夠為我們贏得他人的欣賞和信任。
第四段：樂觀積極的態(tài)度
樂觀的態(tài)度是成功的秘訣，它能夠讓我們保持積極向上的心態(tài)，充滿干勁向前。只要摒棄困難、遇事懶散、抱怨等消極情緒，擺脫那些限制我們進步的束縛，我們便能更加從容應對困難。樂觀的態(tài)度不僅能夠增強自我，還能夠感染周圍的人，讓他們欣賞你的能力和品質(zhì)。
第五段：永遠不放棄
在職場的實際經(jīng)驗中，多數(shù)情況下，成功是艱辛的，甚至往往可以通過一次失敗改變?nèi)说囊簧?。堅持不懈，永不放棄，是做好工作的不二法則。當我們面臨困境時，應該靜下心來，找到破冰之道，在人們眼中是一名專業(yè)、有責任心的人才。
總結：
成功，需要一定的過程和耐心，更需要積極向上的精神。在工作中，我們要樹立遠大的目標，注重與人的溝通，建立團隊意識，保持樂觀積極的態(tài)度，永遠不要放棄。以堅定的信仰和飽滿的工作熱情，在職業(yè)道路上奮斗到底。只有懷揣著不懈追求的信念，有了堅毅的意志，我們才能不斷地完善自我，實現(xiàn)夢想。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇九
溝通協(xié)調(diào)是通過平衡、調(diào)整和改善相關組織及其人員之間的關系，那么工作中怎樣也同事有效的溝通呢？下面本站小編整理了工作中與同事做好溝通協(xié)調(diào)的方法，供你閱讀參考。
溝通協(xié)調(diào)是指兩人或兩人以上的群體通過符號的相互交換而建立的關系，為實現(xiàn)共同的目的而把各項活動加以調(diào)節(jié),并引導各組織機關之間和工作人員之間分工協(xié)作,相互配合,同步和諧地完成任務。在組織坐標中辦公室就像兩根數(shù)軸的交叉點,承擔著各種指令和信息的落實執(zhí)行、分解傳輸、綜合反饋和聯(lián)絡溝通等職能。而辦公室溝通協(xié)調(diào)工作是使辦公室與外部人員的交流,領導與下屬的感情聯(lián)絡，控制者與控制對象的糾偏工作能有目的、有秩序地協(xié)同配合行動。
每個黨政機關與企事業(yè)單位都由數(shù)人，數(shù)十人，甚至成千上萬人組成，組織每天的活動也由許許多多的具體的工作所構成。由于個體的地位、利益和成長經(jīng)歷以及能力的不同，他們對組織目標的理解和掌握的信息也就不同，這也就使得各個體的目標有可能偏離組織的總體目標，甚至完全背道而馳。例如，目前就有些單位的辦公室人員自身參與意識不強，主動溝通協(xié)調(diào)的思想淡漠，工作中以“不多事、不誤事”的落后思想，簡單的認為辦公室無非是領導的“傳聲器”，組織材料的“勤務員”，這種思想恰恰與時代對辦公室提出的參與政務、管理事務、搞好服務等要求相背離。所以組織的總體目標在此類單位中根本是“墻上的門簾”。再者，任何事物整體與部分之間以及各個部分相互之間，都不可避免地要發(fā)生這樣或那樣的矛盾，現(xiàn)代組織機構尤其是如此。著名管理學家巴納德認為“溝通是一個組織的成員聯(lián)系在一起,以實現(xiàn)共同目標的手段”。有關資料研究表明：管理中70%的錯誤是由于不善溝通協(xié)調(diào)造成的。那么如何保證上下一心，不折不扣地完成組織的總體目標呢?這就需要溝通協(xié)調(diào)使個體之間、部門之間、個體與部門之間互相交流意見，同意思想認識，自覺地協(xié)同配合各項工作的完成，從而保證組織目標的實現(xiàn)。
一個組織的領導者無論他有多么高超的領導藝術水平、多么有效的管理方法，他都必須將自己的意圖和和想法告訴下屬，并且要了解下屬的想法。唐朝名相陸贄認為“上情不通于下，則人惑，下情不達于上，則群疑，疑則不納其誠，惑則不從起令?！比绾巫龅缴霞夘I導不疑部屬，而部屬不覺得困惑從而順利地實現(xiàn)領導的職能?領導環(huán)境理論認為，領導者就是了解下屬的愿望并為此而采取相應的行動，為滿足這些愿望而擬訂與實施各種方案的人，而下屬就是從領導者身上看到了一種達到自己愿望或目的的人。這些“目的”、“看到”或“了解”，都需要溝通協(xié)調(diào)這個基本工具和途徑，也只有這樣才能使下屬提高工作的積極性。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為辦公室人員只有充分認識了解領導者和溝通協(xié)調(diào)工作的重要性，才能將辦公室的事做好。
無論政府的辦公室還是企事業(yè)單位的辦公室，都必須要與公眾及其它組織部門，發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，他必須按照已定的法規(guī)法令并結合人民的要求調(diào)整政策，承擔自己應盡的社會責任。有時公眾與部門之間產(chǎn)生了沖突，有了矛盾往往要由辦公室來具體承辦或者牽頭處理，協(xié)調(diào)相互之間的關系，使其他部門也能積極地參與或支持配合才能化解矛盾，平息沖突。
溝通協(xié)調(diào)工作滲透在辦公室各項工作的每一個環(huán)節(jié)上。作為處于樞紐位置的辦公室工作人員必須充分認識到溝通協(xié)調(diào)工作的重要性，把溝通協(xié)調(diào)工作作為辦公室的一項重要工作來完成。只有這樣才能使組織整體工作的高效運轉和任務的圓滿完成。
第一、公文溝通協(xié)調(diào)，包括對外公文與對內(nèi)公文的撰寫和外來公文的處理工作，廣泛征求各方面的意見完善公文內(nèi)容，提高公文質(zhì)量，為領導提供優(yōu)質(zhì)的智力服務，并根據(jù)領導的意見、決策或指示，辦公室要綜合、篩選各方材料交于領導閱覽，以此減少領導的工作的壓力，提高領導的工作效率。
第二、會議溝通協(xié)調(diào)，這是最常見的一種溝通協(xié)調(diào)方法，也是最重要的、最有效的方法。其中基本的是溝通協(xié)調(diào)會議的時間、地點、議題和決策的落實工作，避免“會議撞車”，保證會議達到預期的目的。而重要的是指：通常上級機關為了加強宏觀管理，會制定一系列的政策規(guī)定。這些政策在具體的地方部門的執(zhí)行中可能會有不一致，甚至“撞車現(xiàn)象”的發(fā)生，矛盾各方都是取其有益的政策規(guī)定為依據(jù)，各執(zhí)一方，互不相讓。在此情況下，為了統(tǒng)一思想認識，統(tǒng)一政策規(guī)定，統(tǒng)一步調(diào)，辦公室人員有責任召集矛盾各方以開會的形式溝通協(xié)調(diào)解決問題。通常情況下參加會議的人員較多，各方的意見發(fā)表后，與會者會“兩利相交從其重，兩害相交趁其輕，利害相交取其利”，會顧大局、識大體，一般不會在眾多部門人員面前赤裸裸的要求自己的利益得到滿足而棄他人于不顧。這樣就容易結合實際情況討論出合理的方案來解決矛盾。因此這種方法有利于解決情況比較復雜、各方矛盾比較尖銳的問題、比較敏感的問題。
第三、事務溝通協(xié)調(diào)。辦公室的職能之一就是管理事務。把握“尺度”協(xié)助領導管理事務，使領導騰出更多的精力抓大事、抓要事。由于辦公室工作瑣碎且紛繁復雜，就使有的工作人員對其產(chǎn)生了不屑一顧的消極思想，認為這些是小事隨便應付一下即可，還大言不慚地喊著“要就干大事，要么不干”。據(jù)說這種思想傾向在許多單位存在。對此，必須要引起辦公室人員的高度重視。豈不知一屋不掃，何以掃天下的道理。萬丈高樓平地起，有這種思想的秘書人員要及時糾正自己的工作觀念，不要讓時代的車子把你淘汰。另外辦公室工作人員還要積極做好外事服務工作，努力提高接待水平，贏得各級領導和各屆人士的理解與支持。
第一、領導關系的溝通協(xié)調(diào)。任何一個單位的領導者都有相應的職責權力。由于領導的閱歷、經(jīng)驗、作風、氣質(zhì)不同，或者由于他們的認識、觀察事物的角度、出發(fā)點不同，導致在處理具體的問題、形成某項決策時，往往會因一些不同的觀點而出現(xiàn)矛盾。此時辦公室人員就要及時溝通信息、協(xié)調(diào)關系，做好解釋工作，消除分歧和誤解，發(fā)揮好調(diào)節(jié)領導關系的“粘合劑”、“潤滑劑”和領導決策的“催化劑”作用，增強領導班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。切不可因過去那位領導對你有偏見就趁此機會從中挑撥離間，使單位關系緊張，影響了組織工作的正常運行。
第二、搞好部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。由于利益關系的調(diào)整，往往會引起部門之間工作的不和諧，從而影響領導決策的實施。辦公室的主要任務就是把握動向，合理引導并溝通協(xié)調(diào)各方面的關系，促進部門間精誠合作，防止推委扯皮等不良現(xiàn)象發(fā)生。另外，在重大決策出臺與實施前，辦公室應及時向有關領導部門匯報，聽取指示，做到既填補“盲區(qū)”又避免“撞車”，使領導部門之間的工作連接成一個整體，以促進組織整體工作目標的實現(xiàn)。
第三、內(nèi)外關系的溝通協(xié)調(diào)。在辦公室內(nèi)部，辦公室的負責人員應帶好頭搞好溝通協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動各方面的積極性處理好內(nèi)部上下級、橫向部門間、工作人員間的矛盾，實現(xiàn)內(nèi)部信息暢通交流，創(chuàng)造一個團結協(xié)作、溫暖和諧的內(nèi)部人事環(huán)境。在處理外部關系時,辦公室應輔助協(xié)調(diào)領導將全能型領導機構轉變?yōu)橛邢扌?。改變過去無所不包、無所不能的傳統(tǒng)習慣，堅持有所為，有所不為。凡是社會能自我調(diào)節(jié)、自我管理的事，上層領導組織就不必介入，減少上層領導組織不必要的負擔。另外，辦公室要協(xié)調(diào)領導部門在制定公共政策方案時應積極推動組織及個人的民主參與，廣泛聽取群眾的真實呼聲，以此準確地了解政情、社情和民情，從而實現(xiàn)決策的民主化與科學化。
第四、中心工作與其它工作關系的溝通協(xié)調(diào)。項目辦公室工作千頭萬緒、紛繁復雜。辦公室一定要有預見性，提前為領導提出活動預案，并協(xié)助領導處理好中心工作與其他工作的關系，突出重點、分清主次。不能眉毛胡子一把抓，沒有重點、次重點與非重點的分別，最后搞的領導與下屬都忙的疲憊不堪，積勞成疾。要學會“十個指頭彈琴”，而且要十個指頭都能應用自如，有“重音”與“輕音”之別。從而能讓領導把主要的精力投入到重要工作中去，用放松與休閑大腦的時間來處理大量的一般性事務性的工作。
1、實事求是
就是要針對客觀存在的實際問題，尋找問題客觀本質(zhì)，客觀辦法。大家對事不對人，不能因溝通問題反而產(chǎn)生誤解。
2、開誠布公
問題開放，真實，帶著溝通問題和解決問題的誠意，常說的有問題拿到桌面上或會議上來講。溝通過程不管是正面或反面的信息反饋都因開放的予以接受。
3、嚴己寬人
常說“要求別人之前，先要求自己”，“己所不欲勿施于人”。任何問題不要期望別人都能達到自己的要求，多從對方的角度去考慮和看待問題，領導和管理別人之前，先管好自己。其實這一點也是最難做到的。
4、結果為導向
任何問題溝通的目的就是為了結果而進行。所以每次溝通，必須要有反饋。反饋的最佳方式應是做好問題點的記錄，然后按時間點逐一檢查落實結果。
溝通前資料的充分準備，良好的說話技巧，自我的自信心，突發(fā)異常的預防等等，如在溝通之前對這些方面做好充分準備將使溝通效果更佳!
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十
書法是我許下過的一個心愿，也是許多人心中的夢想。做好書法工作，需要不斷的練習和深入的了解，才能夠做出優(yōu)秀的作品。在我這些年的學習和實踐中，我積累了不少經(jīng)驗和心得，今天將要與大家分享一下。
第二段：認識書法的重要性
書法是一門藝術，尤其在現(xiàn)代社會中，書法的存在越發(fā)顯得重要。書法不僅僅具有美感，同時也是整個文化建設和傳承的重要一環(huán)。書法的學習，不僅能夠讓我們體會到文化的內(nèi)涵，更能夠進一步弘揚中華傳統(tǒng)文化，讓更多人了解我們的文化底蘊。
第三段：多練習才能夠熟能生巧
任何一門技藝學習都是需要不斷練習的，書法也不例外。無論你是想要學習草書、楷書還是行書，都需要不斷的練習。開始階段也可以在紙上模仿大師的作品，培養(yǎng)自己的書寫感覺。接著，可以通過挑選簡單的字體進行練習，慢慢地提高自己的書寫水平。讓自己有一個良好的寫字習慣，這樣才能夠在書寫過程中避免一些常見的錯誤，真正的做到熟能生巧。
第四段：了解書法的基本規(guī)則
書法的基本規(guī)則，是在多年前在我們的祖輩中逐步形成的。書法包含了許多的要素，如結構、韻律、節(jié)奏等等，這些要點都需要我們了解和熟悉。例如字形和結構的關系，筆畫的基本使用等等，都是我們需要一步一步了解并掌握的內(nèi)容。掌握了這些基本要素，才能夠有條件成為一位合格的書法愛好者。
第五段：感性理解書法的意義
學好書法，說到底，還是一種追求。不同的人在書法學習和實踐中，會有不盡相同的體驗和感悟。對于我而言，書法讓我感受到一種內(nèi)心平靜的狀態(tài)，是我在人生中獨特的一個體驗。當我對著一張白紙，在紙上揮灑著自己的筆意時，一份安寧和舒適感涌上心頭。這是一種與文字面對面溝通，與文化和時間的交流的過程。能夠感受到這些，也許是書法的最高追求。
結論：
在書法的學習過程中，多加練習，認真地掌握書法的基本要素，同時也需要心無旁騖，真正地感受文字的內(nèi)涵和程式，才能夠成為一位優(yōu)秀的書法工作者。同樣對于我們每個人而言，在生活的點滴中，保持一份心平氣和的狀態(tài)，也可以從書法中得到啟迪。火車、地鐵、等待、忙碌時光中，不妨拿起一只筆，書寫你自己的故事。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十一
在現(xiàn)代企業(yè)社會中，向下溝通是一種重要的溝通方式，它通過傳遞信息，指導和鼓勵員工的工作，并幫助他們更好地實現(xiàn)公司目標。不幸的是，在向下溝通中，很容易發(fā)生信息不對稱、誤解甚至缺乏意見反饋的情況，這會給公司帶來負面影響。因此，本文將分享一些關于如何做好向下溝通的心得體會。
第二段：建立開放與信任的文化
在向下溝通中，一種開放、信任的文化氛圍是至關重要的！作為管理者，我們要扮演一個規(guī)范、有激勵性的角色，讓員工感受到，溝通是企業(yè)內(nèi)部合作與協(xié)調(diào)的關鍵步驟。員工應該相信，他們所說的話不會被利用反過來對付他們或給自己帶來麻煩。因此，建立一個非常開放、透明的溝通文化，可以通過示范、表揚、提問、鼓勵、信任等方式來展現(xiàn)。在這樣的文化環(huán)境里，員工們也更愿意分享自己的想法和建議，這對于企業(yè)管理來說是至關重要的。
第三段：創(chuàng)造互動及時的溝通機會
向下溝通不僅僅是過去的單向通知，而是涉及到與員工的互動。無論是傳遞公司目標或表達特定任務的細節(jié)，當溝通成為一個雙方交互的過程時，許多問題都能被解決或避免。因此，優(yōu)秀的溝通涉及到生產(chǎn)性、雙向的溝通，尤其需要體現(xiàn)及時性。定期口頭或書面會議、在線討論區(qū)、電話會議、電子郵件討論等都是向下溝通的很好的工具，能夠讓公司管理者及時了解員工的想法、感受到員工的得失、以及發(fā)現(xiàn)員工存在的問題。在許多方面，向下溝通被視為良好管理的關鍵要素之一。
第四段：確保信息的明確性和一致性
更正式的溝通需要更明確的信息。在向下溝通中，管理團隊需要明確、準確地傳達意圖和目標。他們必須確?？陬^和書面信息的一致性，而且，如果需要說明細節(jié)、技術性信息、政策或程序，信息更應該慎重地曝光和理解。此外，他們還需遵守虛心聽取反饋的理念，以確認員工是否理解了他們應該知道的內(nèi)容，而且是否有任何誤解。讓員工在置身困境或該做什么的時候可以自覺地運用一致的信息，這意味著正確的管理和成功的向下溝通。
第五段：鼓勵員工參與
溝通向下的主要目標是向員工傳達緊急的、必要的、預防性和應知要素，使得員工能夠為業(yè)務成功貢獻之外，還能夠感受到與公司相關的吸引和價值。當企業(yè)的管理者通過溝通向下的方式向員工傳達這些信息時，應該重新思考各自部門的角色，同時為員工創(chuàng)造參與和共同體驗的機會。一般來說，優(yōu)秀的向下溝通不會只注重于信息傳遞，還包括員工對其意見的反饋及其參與行動的鼓勵，使得員工能意識到企業(yè)正在向他們提供有意義的機會，而且公司對他們的貢獻感到滿意。這樣，他們對工作的投入也會更高。
結論：
向下溝通是一項基礎的管理工具，對企業(yè)的合作與協(xié)調(diào)關系起著至關重要的作用。管理者要了解到，貫徹好向下溝通需要花費很多時間和努力。然而，在建立相互信任和開放的溝通文化，鼓勵員工參與，構建清晰的信息傳達渠道等方面，所付出的努力也是值得的。相信隨著貫徹的逐漸成熟和軟件工具、技術的一步步提高，向下溝通會越來越體現(xiàn)出它應有的價值。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十二
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，有效溝通已成為組織成功的關鍵。無論是高層管理人員還是普通員工，都需要與同事、部門和下屬進行溝通。通常，人們都注重如何與同級或上級溝通，但很少有人探討如何向下溝通的重要性。向下溝通也稱為下達命令或指導下屬，是組織層次結構中的基礎性任務之一。在本文中，我們將討論如何在向下溝通時做到高效、準確和及時。
段落二：建立良好的溝通環(huán)境
建立良好的溝通環(huán)境是有效向下溝通的首要條件。您可以通過以下方式創(chuàng)建一個良好的溝通環(huán)境：
1. 培養(yǎng)合作意識：向下溝通需要管理者與下屬之間的合作。管理者應該培養(yǎng)合作意識，在向下溝通時充分尊重下屬的想法和建議，適當?shù)貙ο聦偬岢鰡栴}并聽取他們的回答，了解他們的長處和短處，為團隊合作創(chuàng)造一個良好的氛圍。
2. 確保信息傳遞的準確性：在向下溝通中，準確傳達信息對于減少誤解和提高工作效率至關重要。
3. 建立積極的溝通文化：營造積極的溝通文化，可以讓下屬在工作中更好地理解并接受上級的決策。
段落三：做好信息的編排和明確的口頭語言
在向下溝通中，信息的編排非常重要。管理者應該想清楚要表達的內(nèi)容，并對信息進行適當?shù)慕M織和編排，以確保下屬能夠理解并遵循。此外，口頭語言的明確性也是向下溝通的重要方面。管理者應該注意避免使用模糊和含糊的語言，要讓下屬在第一時間聽懂要求，避免過于復雜和細節(jié)化的表述。
段落四：建立雙向溝通的機制
在向下溝通中，建立雙向溝通機制可以促進溝通質(zhì)量的提高。管理者應該鼓勵下屬提出問題和建議，并適時給予反饋，讓下屬感受到他們的工作被重視并得到了支持。例如，可以在每個工作站設立交流板塊或心得交流區(qū)域，鼓勵下屬在不同層級之間交流，合理分享資源和經(jīng)驗。
段落五：注重營造良好的情感氛圍
在向下溝通中，情感因素也是非常重要的。管理者應該注重營造良好的情感氛圍，增強團隊凝聚力。例如，可以組織一些小規(guī)模的團隊活動，加強團隊間的互動提高彼此之間的工作能力、綜合素質(zhì)和情感聯(lián)系等等。
結論：
有效的向下溝通不僅是個人的素養(yǎng)問題，更是組織高效運作的必要條件之一。在進行向下溝通時，恪守以上幾點原則，可以提高溝通質(zhì)量和效率，使組織內(nèi)部協(xié)同更加高效。因此，管理者們需認真傾聽下屬的建議，積極響應下屬的問題，贏得下屬的信任和支持，達成共同的目標。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十三
企業(yè)內(nèi)部有效的溝通與協(xié)調(diào)是企業(yè)發(fā)展的關鍵，針對企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題，提出采用無邊界溝通，擴大溝通途徑；加強總分關系、et關系、左右關系之間的溝通，避免“企業(yè)病”；利用網(wǎng)絡技術等方法提高企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的效率。
－[關鍵詞]溝通與協(xié)調(diào)；無邊界溝通；總分關系；上下關系；左右關系
企業(yè)是一個有機整體，企業(yè)內(nèi)的各部門就像是人體的各個器官。企業(yè)的ceo相當于人體的大腦眼睛耳朵，要眼觀六路耳聽八方，綜合各種因素把握企業(yè)全局，制定發(fā)展和運營目標：企業(yè)的采購部類似于人體的口腔，采購原材料、生產(chǎn)用物資為企業(yè)的正常運轉提供“食物”：生產(chǎn)部相當于人體的胃，通過對原材料的加工處理形成產(chǎn)成品，把“食物”消化成能被企業(yè)吸收的間接“營養(yǎng)”；在通過銷售部的銷售活動把產(chǎn)成品轉化成真正的“營養(yǎng)”——利潤被企業(yè)吸收；通過財務部的各項財務指標顯示企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量，這些財務指標像人體的各項健康指標一樣顯示著企業(yè)的健康狀況。猶如人體一樣，企業(yè)內(nèi)部要上通下達，能“吃”能“排”，這樣企業(yè)內(nèi)各部門之間的相互溝通和協(xié)調(diào)就非常重要。
一、企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)的重要性
作為企業(yè)，無論是部門與部門之間，部門與人之間，人與人之間，都必然存在溝通協(xié)調(diào)的問題。企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)與企業(yè)經(jīng)營成敗存在著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)管理中，若部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)失衡，往往會造成企業(yè)止步不前，更別提企業(yè)是如何發(fā)展壯大，當然在某一程度而言，企業(yè)內(nèi)部的競爭對企業(yè)發(fā)展有一定程度的幫助，但是如果部門與部門間之間溝通與協(xié)調(diào)嚴重失衡，務必會給整個企業(yè)帶大很大影響。因此，在世界經(jīng)濟日益全球化的今天，溝通與協(xié)調(diào)的重要性越來越被人們所認識。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學習型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)是成功的關鍵。
二、企業(yè)內(nèi)各部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題
企業(yè)如同一架高速運轉的機器，各部門、各崗位均應該按部就班，有條不紊的按照企業(yè)本身的規(guī)律運行，管理各環(huán)節(jié)應當順暢而有序，彼此配合，彼此協(xié)作，互相支持，共同推進。然而，許多企業(yè)尤其是那些規(guī)模大、歷史久一點的企業(yè)，有許多機構病，部門之間高墻壁壘，本位思想根深蒂固，官僚習氣盛行，崗位之間互不買賬，人員之間矛盾重重，或面和心不和，推卸責任，邀功諉過，紀律松弛，各自為政，還有組織機構臃腫，機構設置不合理，各部門之間職責不清，分工不明，形成多頭領導，或因人設事，人浮于事等等企業(yè)病。這些企業(yè)病所折射出來的企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題主要有以下幾個方面：
(一)溝通途徑不夠
部門之間需要增進了解，溝通途徑不夠。片面性的信息往往會在某一問題暴露后，引發(fā)類似用人、工作量、職責的討論，而這討論的結果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。
(二)企業(yè)規(guī)模的擴大加大了溝通難度
司溝通協(xié)調(diào)效率的顯著下降。
(三)部門之間信息傳遞脫節(jié)
現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間段內(nèi)進行。而這種溝通協(xié)調(diào)的結果是：能夠分清當前主次，解決當前的主要矛盾，而根本問題得不到解決，可能轉變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。
(四)部門之間接口工作職責不明確
部分接口工作雖然一直有人在做，并且也有相應的分工，但相互之間沒有相應的約束力，什么時候做完，完成到什么程度沒有詳細規(guī)定，或完成的部分達不到下一環(huán)節(jié)的需要，或是出現(xiàn)問題相互推諉，部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。
(五)溝通效率低。錯誤地將個人溝通需求等同于部門溝通需求，職權分裂，權利的混淆種種問題的存在。于是強化了“溝通協(xié)調(diào)”的功能。溝通是需要時間的，協(xié)調(diào)也需要精力，這就帶來了成本的問題，其中包括時間成本，假如溝通不暢，還包含了機會成本：最終可能導致的結局是效率的嚴重下降，受損失的一定是企業(yè)本身。如何降低這種成本、減少企業(yè)的損失，這就需要企業(yè)內(nèi)各部門之間做到有效溝通與協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)內(nèi)各部門之間如何做到有效的溝通與協(xié)調(diào)
部門間溝通協(xié)調(diào)的改善不是由單一方面的因素所決定的，而是多種因素綜合所致。因此，在改善部門間溝通時，不僅要注意擺脫單一因素造成的溝通瓶頸狀態(tài)，還要注意多種因素之間可能出現(xiàn)的沖突的協(xié)調(diào)，更應當注重采用多種途徑的立體化解決方式。
(一)采用無邊界溝通，擴大溝通途徑
在企業(yè)中，工作不順暢的阻滯點往往就在部門之間的邊界處。企業(yè)設置許多職能不同的部門，只是為了將工作做專，做細，做深，絕對不應該成為壁壘。在企業(yè)中，各工作流程應該是一條條綠色的通道，必須暢通無阻，對于工作流程，各部門就好比是流水線上的一個個工位，一環(huán)扣一環(huán)，絕不能使流水線滯阻。各部門對工作流程遇到的問題，應積極主動地與別的部門溝通協(xié)調(diào)，絕對不能推，通過無邊界溝通，確保工作流程的完成。
(二)加強總分關系、上下關系、左右關系之間的溝通，避免“企業(yè)病”
總分關系是指企業(yè)高層領導與職能部門的關系?？偡株P系溝通方式有：集權制度、分權制度、責任中心制，又稱集中服務的分權制。上下關系是指一個企業(yè)內(nèi)各層級領導之間、領導與基層人員之間的關系。上下關系溝通辦法有：實施分層負責制度、實施例外管理原則、加強上下級之間的意見交流。
左右關系是指一個企業(yè)中各部門之間的關系。這種橫向溝通關系對企業(yè)工作效率的影響極大。企業(yè)要做好橫向關系溝通，一般采取如下措施：(1)企業(yè)各部門間職責分明，通過辦事細則和崗位責任制，對各部門的職責作出合理的劃分，從而避免扯皮和推諉現(xiàn)象發(fā)生。(2)實施法約爾式的階梯聯(lián)系，即各職能部門的部門經(jīng)理之間、部門負責人之間等，依據(jù)彼此之間的權限，在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)生橫向聯(lián)系，從而加強部門與部門之間的溝通。(3)通過確定工作的程序和時限，使企業(yè)各個部門的工作環(huán)環(huán)相扣，密切協(xié)作。
(三)利用網(wǎng)絡技術加強企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)
我國企業(yè)面臨著“經(jīng)營國際化、競爭全球化、管理網(wǎng)絡化、需求多樣化”的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡經(jīng)濟作為對傳統(tǒng)經(jīng)濟的一種提速手段，正深入到企業(yè)的運作和管理之中。企業(yè)內(nèi)部管理制度網(wǎng)絡化，建立公開化的網(wǎng)絡平臺，加快信息流通速度，企業(yè)內(nèi)部達到無障礙快速有效溝通。
(四)營造良好的企業(yè)文化氛圍
良好的企業(yè)文化使企業(yè)員工有著共同的價值體系，引導著企業(yè)的經(jīng)營模式與價值觀念。企業(yè)文化營造一個良好的溝通環(huán)境。“坦誠、溝通、協(xié)作”的文化范圍。讓員工樂于溝通，使的個人與團隊都得以提升。
(五)明確各部門的職責
由各部門自己規(guī)劃部門的工作，建立一套包括各部門在內(nèi)的工作流程，讓每個員工清楚自己在公司內(nèi)部的位置。只有在明確部門職責的情況下，才知道該部門應該接受或者發(fā)出何種信息，否則信息的發(fā)送和接收都會變的沒有目標，沒有效果。在強調(diào)員工應該主動和上層溝通的同時，各部門經(jīng)理，人事主管，行政管理人員應該改變工作作風，固定位置的轉變?yōu)榱鲃庸ぷ?，積極走出去，主動了解各部門的工作情況。存在的困難和問題，及時進行各部門及員工的溝通工作，將問題處理在萌發(fā)狀態(tài)，將損失控制在最小化。有效溝通與協(xié)調(diào)是提高企業(yè)運作效率的良藥，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)應受到每個企業(yè)的重視。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十四
企業(yè)內(nèi)部有效的溝通與協(xié)調(diào)是企業(yè)發(fā)展的關鍵，針對企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題，提出采用無邊界溝通，擴大溝通途徑；加強總分關系、et關系、左右關系之間的溝通，避免“企業(yè)病”；利用網(wǎng)絡技術等方法提高企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的效率。
企業(yè)是一個有機整體，企業(yè)內(nèi)的各部門就像是人體的各個器官。企業(yè)的ceo相當于人體的大腦眼睛耳朵，要眼觀六路耳聽八方，綜合各種因素把握企業(yè)全局，制定發(fā)展和運營目標：企業(yè)的采購部類似于人體的口腔，采購原材料、生產(chǎn)用物資為企業(yè)的正常運轉提供“食物”：生產(chǎn)部相當于人體的胃，通過對原材料的加工處理形成產(chǎn)成品，把“食物”消化成能被企業(yè)吸收的間接“營養(yǎng)”；在通過銷售部的銷售活動把產(chǎn)成品轉化成真正的“營養(yǎng)”——利潤被企業(yè)吸收；通過財務部的各項財務指標顯示企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量，這些財務指標像人體的各項健康指標一樣顯示著企業(yè)的健康狀況。猶如人體一樣，企業(yè)內(nèi)部要上通下達，能“吃”能“排”，這樣企業(yè)內(nèi)各部門之間的相互溝通和協(xié)調(diào)就非常重要。
一、企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)的重要性
作為企業(yè)，無論是部門與部門之間，部門與人之間，人與人之間，都必然存在溝通協(xié)調(diào)的問題。企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)與企業(yè)經(jīng)營成敗存在著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)管理中，若部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)失衡，往往會造成企業(yè)止步不前，更別提企業(yè)是如何發(fā)展壯大，當然在某一程度而言，企業(yè)內(nèi)部的競爭對企業(yè)發(fā)展有一定程度的幫助，但是如果部門與部門間之間溝通與協(xié)調(diào)嚴重失衡，務必會給整個企業(yè)帶大很大影響。因此，在世界經(jīng)濟日益全球化的今天，溝通與協(xié)調(diào)的重要性越來越被人們所認識。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學習型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)是成功的關鍵。
二、企業(yè)內(nèi)各部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題
企業(yè)如同一架高速運轉的機器，各部門、各崗位均應該按部就班，有條不紊的按照企業(yè)本身的規(guī)律運行，管理各環(huán)節(jié)應當順暢而有序，彼此配合，彼此協(xié)作，互相支持，共同推進。然而，許多企業(yè)尤其是那些規(guī)模大、歷史久一點的企業(yè)，有許多機構病，部門之間高墻壁壘，本位思想根深蒂固，官僚習氣盛行，崗位之間互不買賬，人員之間矛盾重重，或面和心不和，推卸責任，邀功諉過，紀律松弛，各自為政，還有組織機構臃腫，機構設置不合理，各部門之間職責不清，分工不明，形成多頭領導，或因人設事，人浮于事等等企業(yè)病。這些企業(yè)病所折射出來的企業(yè)部門之間溝通與協(xié)調(diào)存在的問題主要有以下幾個方面：
(一)溝通途徑不夠
部門之間需要增進了解，溝通途徑不夠。片面性的信息往往會在某一問題暴露后，引發(fā)類似用人、工作量、職責的討論，而這討論的結果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。
(二)企業(yè)規(guī)模的擴大加大了溝通難度
由于現(xiàn)代企業(yè)是按照法約爾的組織原則設計的，等級原則始終貫徹其中。隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴大，部門開始逐漸遠離高層，因此，這些部門對于企業(yè)的整體概念將變得逐漸淡化，自我中心的觀念逐漸增強，層次越低越是如此。同時，溝通的通道逐漸加長，在高層直接約束力減弱的情況下，部門間溝通的效率改進也就甚為困難，特別在今天大部分企業(yè)采取獨立事業(yè)部的情況下。溝通的難度因利益關系也顯著提高。比如，寶潔公司曾經(jīng)實行多品牌競爭戰(zhàn)略，則同一性質(zhì)產(chǎn)品的多個品牌部為爭奪公司資源和客戶而產(chǎn)生的對立行為直接導致該公司溝通協(xié)調(diào)效率的顯著下降。
(三)部門之間信息傳遞脫節(jié)
現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間段內(nèi)進行。而這種溝通協(xié)調(diào)的結果是：能夠分清當前主次，解決當前的主要矛盾，而根本問題得不到解決，可能轉變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。
(四)部門之間接口工作職責不明確
部分接口工作雖然一直有人在做，并且也有相應的分工，但相互之間沒有相應的約束力，什么時候做完，完成到什么程度沒有詳細規(guī)定，或完成的部分達不到下一環(huán)節(jié)的需要，或是出現(xiàn)問題相互推諉，部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。
(五)溝通效率低。錯誤地將個人溝通需求等同于部門溝通需求，職權分裂，權利的混淆
種種問題的存在。于是強化了“溝通協(xié)調(diào)”的功能。溝通是需要時間的，協(xié)調(diào)也需要精力，這就帶來了成本的問題，其中包括時間成本，假如溝通不暢，還包含了機會成本：最終可能導致的結局是效率的嚴重下降，受損失的一定是企業(yè)本身。如何降低這種成本、減少企業(yè)的損失，這就需要企業(yè)內(nèi)各部門之間做到有效溝通與協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)內(nèi)各部門之間如何做到有效的溝通與協(xié)調(diào)
部門間溝通協(xié)調(diào)的改善不是由單一方面的因素所決定的，而是多種因素綜合所致。因此，在改善部門間溝通時，不僅要注意擺脫單一因素造成的溝通瓶頸狀態(tài)，還要注意多種因素之間可能出現(xiàn)的沖突的協(xié)調(diào)，更應當注重采用多種途徑的立體化解決方式。
(一)采用無邊界溝通，擴大溝通途徑
在企業(yè)中，工作不順暢的阻滯點往往就在部門之間的邊界處。企業(yè)設置許多職能不同的部門，只是為了將工作做專，做細，做深，絕對不應該成為壁壘。在企業(yè)中，各工作流程應該是一條條綠色的通道，必須暢通無阻，對于工作流程，各部門就好比是流水線上的一個個工位，一環(huán)扣一環(huán)，絕不能使流水線滯阻。各部門對工作流程遇到的問題，應積極主動地與別的部門溝通協(xié)調(diào)，絕對不能推，通過無邊界溝通，確保工作流程的完成。
(二)加強總分關系、上下關系、左右關系之間的溝通，避免“企業(yè)病” 總分關系是指企業(yè)高層領導與職能部門的關系?？偡株P系溝通方式有：集權制度、分權制度、責任中心制，又稱集中服務的分權制。上下關系是指一個企業(yè)內(nèi)各層級領導之間、領導與基層人員之間的關系。上下關系溝通辦法有：實施分層負責制度、實施例外管理原則、加強上下級之間的意見交流。
左右關系是指一個企業(yè)中各部門之間的關系。這種橫向溝通關系對企業(yè)工作效率的影響極大。企業(yè)要做好橫向關系溝通，一般采取如下措施：(1)企業(yè)各部門間職責分明，通過辦事細則和崗位責任制，對各部門的職責作出合理的劃分，從而避免扯皮和推諉現(xiàn)象發(fā)生。(2)實施法約爾式的階梯聯(lián)系，即各職能部門的部門經(jīng)理之間、部門負責人之間等，依據(jù)彼此之間的權限，在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)生橫向聯(lián)系，從而加強部門與部門之間的溝通。(3)通過確定工作的程序和時限，使企業(yè)各個部門的工作環(huán)環(huán)相扣，密切協(xié)作。
(三)利用網(wǎng)絡技術加強企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)
我國企業(yè)面臨著“經(jīng)營國際化、競爭全球化、管理網(wǎng)絡化、需求多樣化”的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡經(jīng)濟作為對傳統(tǒng)經(jīng)濟的一種提速手段，正深入到企業(yè)的運作和管理之中。企業(yè)內(nèi)部管理制度網(wǎng)絡化，建立公開化的網(wǎng)絡平臺，加快信息流通速度，企業(yè)內(nèi)部達到無障礙快速有效溝通。
(四)營造良好的企業(yè)文化氛圍
良好的企業(yè)文化使企業(yè)員工有著共同的價值體系，引導著企業(yè)的經(jīng)營模式與價值觀念。企業(yè)文化營造一個良好的溝通環(huán)境?！疤拐\、溝通、協(xié)作”的文化范圍。讓員工樂于溝通，使的個人與團隊都得以提升。
(五)明確各部門的職責
由各部門自己規(guī)劃部門的工作，建立一套包括各部門在內(nèi)的工作流程，讓每個員工清楚自己在公司內(nèi)部的位置。只有在明確部門職責的情況下，才知道該部門應該接受或者發(fā)出何種信息，否則信息的發(fā)送和接收都會變的沒有目標，沒有效果。在強調(diào)員工應該主動和上層溝通的同時，各部門經(jīng)理，人事主管，行政管理人員應該改變工作作風，固定位置的轉變?yōu)榱鲃庸ぷ?，積極走出去，主動了解各部門的工作情況。存在的困難和問題，及時進行各部門及員工的溝通工作，將問題處理在萌發(fā)狀態(tài)，將損失控制在最小化。有效溝通與協(xié)調(diào)是提高企業(yè)運作效率的良藥，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)應受到每個企業(yè)的重視。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十五
經(jīng)過了十多天的繼續(xù)教育培訓。我通過下載視頻、認真聽講、做筆記，圓滿的完成了各項學習任務。通過本次學習，我獲益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在人與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓學習有助于我在實際工作中更新觀念、團結協(xié)作，提升專業(yè)技術水平，通過學習拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力。
一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義
溝通，另一個層面的意思就是人際關系?，F(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須的。
通過傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動，從而建立良好的協(xié)作關系，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技巧和才能。
二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性
通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領導的授權下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。通過學習讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足。
三、掌握了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。就連孔子也曾說過：“三人行必有我?guī)??！焙螞r我們都是凡夫俗子。所以應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。
通過這次專業(yè)技術人員繼續(xù)教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)展自己，提升自己。
溝通是人與人之間交往的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。
以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人進行很好的溝通。直到上次部門安排我們學習“時代光華管理”之“有效溝通”的課程后，我才了解到溝通并非那么簡單，它是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。
溝通是發(fā)送者與接收者之間“給”與“受”的過程。信息傳遞不是單方面，而是雙方的事情，因此溝通雙方的誠意和相互信任至關重要。在組織溝通中，當面對來源不同的同一信息時，員工最可能相信他們認為的最值得信任的那個來源的信息。上下級之間的猜疑只會增加抵觸情緒，減少坦率交談的機會，也就不可能進行有效的溝通。溝通的準確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關系。溝通雙方的特征，包括性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等相似性越大，溝通的效果也會越好。
在日常的生活和工作中，常常因為一些“意外”而使溝通無法實現(xiàn)，甚至會出現(xiàn)相反的效果。這些情況都表明，溝通出現(xiàn)了障礙，有一些因素影響了信息的有效傳遞。
有效的溝通在團隊的運作中起著非常重要的作用。成功的團隊領導把溝通作為一種管理的手段，通過有效的溝通來實現(xiàn)對團隊成員的控制和激勵，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此，團隊成員應統(tǒng)一思想，提高認識，克服溝通障礙，實現(xiàn)有效溝通，為實現(xiàn)個人和團隊的共同發(fā)展而努力。
通過學習“溝通與協(xié)調(diào)能力“這一課程，我受益匪淺，我認為在實際教學工作中，提高溝通協(xié)調(diào)能力十分重要。
一、要不斷學習理論知識。
學習是教師提高素質(zhì)的基礎，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求，只有不斷更新知識，才能與時俱進，跟上時代的步伐。
二、要提高思想力。
思想是行動的先導，思路決定出路，只有在學習中深入思考，在實踐中總結思考，在借鑒經(jīng)驗中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。
三、要提高業(yè)務能力。
教師在教學工作中，業(yè)務能力高低，直接關系到素質(zhì)教育的實施。我們必須把素質(zhì)教育的理念落實到教育教學中。
四、要提高創(chuàng)新力。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂手機版，只有不斷創(chuàng)新，才能與時俱進、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。
五、要提高綜合思考的能力。
綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們在執(zhí)行教學任務工作，要胸懷大局，有合作意識，加強教研，增強綜合素質(zhì)，形成團隊合作精神。
以上所述，我深知：重視溝通、學會溝通，是我們必須具備的應有能力，在教育教學中一定要認真學習，與時俱進，要形成一種和諧進取，團結奮進的氛圍，從而取得較好的教育教學效果。
在縣府大會堂聆聽金華某校一副教授的《協(xié)調(diào)與溝通能力》講座已時隔數(shù)月，但印象頗深，仍歷歷在目。那精彩的講座，理論聯(lián)系實際，以獨到睿智的眼光，闡述了生活中一些熱點問題的根源、癥結。他那幽默詼諧的語言、抑揚頓挫的語調(diào)，把在場的人吸引住了，兩三個小時的講座，很少有人離場。下面談談一些收獲和體會，不當之處，望予包涵。
1、情商高的管理智商高的。做事先做人，人際關系溝通的能力就在很大程度上決定了管理者的水平。有的人文化知識不怎么樣，但因協(xié)調(diào)與溝通能力很強，就很容易成為管理者。
2、高考制度為什么難以取消?高考制度到今天弊端重重，取消高考的聲音不絕于耳，但還是有它的相對公平性，即在分數(shù)面前基本平等。公平正義比太陽還要光輝，而素質(zhì)評價的公平性難以保證，不公平就不利于整個社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、績效工資為什么擺不平?主要是中小學教育的行政化傾向，損害了廣大一線教師的切身利益，不利于學校的和諧發(fā)展。
提高自身、群體的溝通協(xié)調(diào)能力，有利于個人、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展!
在新課改背景下，教師面臨教育、教學理念及教育方式的更新轉變，要求具備課程意識以及學科整合等能力。面對這些挑戰(zhàn)時，教師的職業(yè)工作無一不設計溝通。這些都對教師的職業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。但從工作實踐中常常發(fā)現(xiàn)很多教師的專業(yè)能力尤其是溝通能力顯然不足，盡管許多教師自我感覺溝通能力良好，而學生卻不這么認為。
照成教師不良溝通效果的原因我認為大致有兩方面的原因：一是許多教師有師道尊嚴的觀念，認為教師應該是高高在上，不允許學生質(zhì)疑，在教學溝通中沒有與學生建立平等、尊重、和諧互動、溫暖的溝通環(huán)境，導致溝通存在障礙;二是溝通技能欠缺，溝通存在障礙，如教師的溝通的自信、情緒、語言藝術、不善于聆聽都是照成溝通障礙的原因。
基于教師在工作中的溝通協(xié)調(diào)能力不盡如人意的情況，濟寧市教體局安排的20
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年暑期繼續(xù)教育公需科目可以說是切中時弊。本次培訓中，我認真聽講、做筆記。通過本次學習，受益匪淺，對溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)，明確了今后努力的方向。
現(xiàn)就溝通協(xié)調(diào)談一點自己與學生溝通交流的一些體會：
1、在平常的交流中教師就要明確的告訴每一個學生，上課是一件嚴肅的事情，它不等同于課外的生活。在課外生活中，老師可能是大伙的親戚、長輩、朋友，甚至可能是吃住在一起的家人。此時，師生關系就顯現(xiàn)的不是那么清晰，甚至可以不必以師生相稱;但在課堂上就不一樣，它是一個整體，是一個師生互動共同學習知識的過程和團隊。此時，師生關系非常明確，學生在課外的某些言行不能隨便帶到課堂上來。作為教師，課前必須做好相應的授課準備，比如：教師的衣著、發(fā)型、手勢、表情、眼神、體態(tài)、儀表等等。教師在課堂上所表露出來的一切，都可能是學生所學習與模仿的。教師切忌在教育自己的學生時，連自己的問題都沒做到正確解決。那教師的美好形象與人格魅力等將無從談起，孔子曰：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！币簿褪乾F(xiàn)在人們常說的“正人先正已”。在這個前提下，教師與學生在課內(nèi)外的溝通與交流就有可能更融洽更和諧更有活力地開展起來。
2、在課堂以外，老師與學生都是相對獨立的個體，大家都有喜怒哀樂，也有悲歡離合。因而，教師與學生之間可以視做為平等的。當學生跟教師開個小小玩笑時，切不要認為這是對教師尊嚴的挑戰(zhàn)。我們每位教師都有這樣的體會，一個成績平平的學生，在生活中和老師相處時，總是自然大方地和老師說話，而且語言幽默、風趣得體。你一定會覺得這學生還可以，不說讓人挺喜歡，但至少不會讓人覺得討厭。
我們教師平時要注意觀察身邊學生的`生活瑣事。當我們在校園內(nèi)外遇到學生們說“老師好”，此時，老師的一個微笑、一個手勢、一句開心的話，會讓那些學生們覺得自己和老師之間沒有了距離，一種親切、貼近的感覺會在他們的心中油然而生;當我們遇到一些表情不正常的學生時，如果主動和他們講話，他們會覺得老師在關注他(她)，在這種心理的支配下，他(她)會說出平常在辦公室或教室里很難聽，到的心里話;當我們與某學生擦肩而過時，我提醒他們“天氣變涼了，要注意添加衣服喲”，或“天氣熱了，你要多喝水呀”，或者是“春天來了，出去吃飯，注意衛(wèi)生啊”，或“今天你又‘留’老師了，回去走快一點，天快黑了，注意安全啊”，或“家里面都有誰在家，誰照顧你啊?”，或者是“你家離學校有多遠，要走多少時間，一般是幾點鐘起床”等諸如此類的話。從事實來看，即使是一個調(diào)皮的學生，都不會對這樣的言辭不予理會，一定會和老師交流幾句，而且一定是真實的吐露;當我發(fā)現(xiàn)有的學生生病或受了傷時，我會用半責怪半可憐的語氣對他說“為什么不注意點，你看多難受啊!”或“平時叫你們小心些，你看這不就出問題了?”，或“你看，生病了多傷身體，還耽誤學習，多不值呀”等。
學生聽了老師的話，一定能理解老師的善意與真情，一定感覺心里暖乎乎的，會有種同風雨共患難的感覺，因為任何一個生病或受傷的人，都會渴望得到別人的關心與關愛。
另外，中學生畢竟處在世界觀逐步形成的特殊階段，心理素質(zhì)不可能很高，行為控制能力不可能很強，我們不能用成人的目光對待他們，要求他們，實施教育時不要顧及自身的尊嚴，要多替他們想想，以容忍、豁達、仁愛的氣度，和風細雨，苦口婆心，交心談心，動之以情，曉之以理，定會精誠所至，金石為開。多方面地關愛學生。教師要愛生如已，即像愛自己一樣愛學生，把他人當作自己，就是要設身處地地為他人著想，心理學上叫“換位思考”，其妙處不言自明。教師的愛是深沉的，是博愛、大愛，教師唯有用智慧去撬動愛的杠桿，才能真正促進學生的健康的成長。
當然，教師與學生在生活中的交往與接觸遠遠不止這些。如果老師們真的放下了架子，與學生們平等相待，那么，我們的心與學生的心會貼得更近，我們的情感會得到更深入、更深刻的交流與溝通，我們與學生之間就不會有太深、太多的隔膜，我們就能走近學生的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)他們存在的問題，進而有針對性的開展工作，這對我們的教育教學工作是大有好處的。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十六
辦公室的角色決定了其溝通協(xié)調(diào)工作面廣量大，頭緒繁多。加強自身素質(zhì)修養(yǎng)，具有本職工作相適應的思想素質(zhì)、理論水平和決策能力，是搞好溝通協(xié)調(diào)工作的基礎。魏征說：“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源?！睖贤▍f(xié)調(diào)之本，集中于辦公室工作人員的基本素質(zhì)，沒有良好的素質(zhì)連一般的工作做起來都會感到吃力，做溝通協(xié)調(diào)工作自然是力不從心。所以辦公室工作人員必須充分認識自身素質(zhì)的高低對辦公室工作的重要性，正視自身素質(zhì)的不足，有針對性地提高自己，充實自我。
搞好素質(zhì)建設，首先要在德、智、才上下功夫。德，指的是政治素質(zhì)，主要解決人的世界觀、人生觀和行為準則方面的問題。這是一個涉及政治方向、階級立場及工作原則的問題。在辦公室溝通協(xié)調(diào)工作中，德是第一位的，要求以溝通協(xié)調(diào)好組織的工作為重，以整個組織的利益為重。為此，要加強思想品德修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)，做德高才多之士。智，指的是科學文化素質(zhì)。智力的強弱，與溝通協(xié)調(diào)的效果是成正比的。智是溝通協(xié)調(diào)工作的基礎，多智才能多溝通協(xié)調(diào)，足智才能善溝通協(xié)調(diào)。才，指的是業(yè)務素質(zhì)，也就是謀劃的能力。有溝通協(xié)調(diào)之心，無溝通協(xié)調(diào)之才，只能是臨淵羨魚、望洋興嘆。
其次，要有不斷創(chuàng)新的精神。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，更不必說是一個單位了。辦公室要有新的突破、新的發(fā)展與其工作人員的創(chuàng)新精神是分不開的。創(chuàng)新正是辦公室工作的持久動力。如果辦公室人員總是因循守舊、辦事謹小慎微，不能突破陳規(guī)，放手去干，那么溝通協(xié)調(diào)工作也就無法有新的進展。
總之，搞好溝通協(xié)調(diào)工作既是提高辦公室整體工作水平的一個基本前提，也是防止政令不通，避免單位工作被動的一個“法寶”。只有充分認識清楚了溝通協(xié)調(diào)工作的重要性，準確把握好溝通協(xié)調(diào)之“的”，真正掌握了溝通協(xié)調(diào)工作的藝術，誠心建立了良好正常的人際關系，切實提高了自身的素質(zhì)，才能適應新世紀，新形勢對辦公室工作的要求，才能不斷提高辦公室的工作質(zhì)量與水平，進而做好辦公室的溝通協(xié)調(diào)工作。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十七
向下溝通是企業(yè)重要的組成部分，使員工相互了解以便于共同協(xié)作向同一目標走動。是確保企業(yè)能夠實現(xiàn)長期發(fā)展的關鍵所在。然而，許多組織都存在一種非常常見的情況，就是下屬們很難向自己的上級們傳達信息。為了解決這個問題，我們首先需要了解如何做好向下溝通。
二、 重視溝通
向下溝通是企業(yè)中非常重要的部分，每個員工都應該了解其重要性。除此之外，公司也需要確保這種文化的存在。公司需要創(chuàng)造一個便于下級與上級進行溝通交流的環(huán)境。如果員工感到不必要地害怕向上級提出問題或向他們反饋信息，那么可能會影響到業(yè)務的成功。
三、 鼓勵員工
許多情況下，員工不信任他們的上級或是害怕回答過于具體的問題。此時，上級可以采用鼓勵員工的方式。他們可以使用自己的實踐經(jīng)驗，并與員工分享，以便員工深入了解問題并提供反饋。如果員工不知道如何表達問題或擔心自己會被視為"麻煩制造者"，那么上級就可以鼓勵他們，讓他們知道公司不僅需要聽取他們的想法，而且非常歡迎他們的參與。
四、 推崇高效反饋
高效的反饋是向下溝通過程中非常重要的一部分。上級們需要對接收到的信息進行單獨處理，并針對員工的反饋提供適當?shù)姆磻＜词股霞壊辉敢饨邮軉T工的提議或責備，他們?nèi)匀恍枰貞?，以便員工們知道他們被聽到了。這種反饋巨大地鼓勵了員工的傾聽和合作。
五、號召開放式溝通
最后，向下溝通應該是一種雙向的交流形式。上級們應該建立一種開放的溝通文化，以鼓勵自由的溝通，以保持信息流暢，保證員工擁有為公司做出貢獻的機會。較好的溝通可以拉近與下屬之間的關系，為企業(yè)的增長提供重要的支撐。
結論：
在企業(yè)中建立出良好的向下溝通文化是一個重大的挑戰(zhàn)。如果不愿聽員工們的意見或無法回應員工們的反饋，則會導致疏遠和疏離感。但是，倘若重視溝通，鼓勵員工，采用高效反饋策略，鼓勵開放的文化，就會迅速增強向下溝通和員工滿意度，進而提高總體業(yè)務的發(fā)展。在今天的商業(yè)中，向下溝通不僅是一項技能，而且是一個實際功能的必需品。
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作心得體會篇十八
一、公司部門間溝通與關系協(xié)調(diào)的重要性
公司內(nèi)各部門間良好的溝通和關系協(xié)調(diào)，有助于公司各項經(jīng)營決策的有效執(zhí)行，能夠加強部門間的凝聚力，使管理效能有力的服務于效益的獲取，從而促進公司健康長遠的發(fā)展。
二、公司部門間溝通與協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀
目前，公司各部門組織機構、管理制度、工作流程比較完善，且在不斷地運行中加以調(diào)整和改善，但是在具體業(yè)務的操作過程中，部門間溝通時的信息不暢導致溝通障礙，造成部門間相互推諉責任、扯皮等現(xiàn)象，阻礙了部門日常工作的有序進行。
三、加強部門間溝通與協(xié)調(diào)的具體方案
針對目前公司部門間溝通所出現(xiàn)的問題，建議開展一個階段的批評與自我批評管理提升活動，活動共分為四個階段：
1、第一階段11月 — 日，自查自糾階段。各部門負責人要廣泛發(fā)動本部門員工，以懇談會等形式，組織員工圍繞一些影響工作和諧、部門間溝通協(xié)調(diào)不暢通的典型事例，深入分析主客觀原因，特別是主觀原因。全員對照本崗位找差距、排問題，要從自身職責出發(fā)，對照同事之間“謙敬、包容、禮讓、關心、通力合作、真誠待人”標準進行自查。以“我能為他人做點什么”、“我如何為我的團隊提供助力”“我如何為企業(yè)貢獻一份力量”為中心進行自我評議，群策群力，深挖癥結，提出切實可行的整改措施。
注：各單位進行自查自糾要形成會議紀要，并在規(guī)定時間內(nèi)提交人力資源部。
2、第二階段
月
日—
月
日，分析檢查階段。董事長（副總）組織召開各部門負責人管理提升座談會，對照各單位自查自糾情況，提出的突出問題，排查不足，管理人員不僅要站在個人角度做批評與自我批評，更要針對部門間的溝通與協(xié)調(diào)，如何為公司內(nèi)部客戶提供服務，感動客戶、感化下屬等方面做出詳細的闡述。部門負責人要加強“自責”意識，要自問：“這件事情（問題）的發(fā)生，我應當負什么責任？公司各部門哪些是我的內(nèi)部客戶，我應該向他們提供什么樣的服務，才能得到他們的滿意？”分析問題的深層次原因。注：此階段需董事長牽頭召開管理人員研討會，每個人都要針對自己部門遇到的溝通協(xié)調(diào)不暢等問題發(fā)表自我批評及改進措施。
3、第三階段
月
—
日，收集廣泛建議階段。從公司各部門收集關于如何提升公司管理技能，如何消除協(xié)調(diào)存在的阻礙、部門間溝通不暢等問題以及針對部門間如何使溝通更順暢的建議，并行成整改方案，方案要明確主題、明確措施以及時間節(jié)點，以部門為單位上傳人力資源部，進行匯總整理。
4、第四階段
月
—
日，整改落實階段。各部門要對照整改方案狠抓落實，兄弟部門或協(xié)作較頻繁的部門在日常工作中相互提出合作建議或意見，通過意見箱對工作中遇到的不合作、不暢通、不友好等現(xiàn)象進行舉報，也可在意見箱中不記名對某個部門提出表揚。公司定期召開總結會，公示整改情況，全員進行監(jiān)督落實，公司針對各部門反應的問題或個人進行談話糾偏，對表現(xiàn)積極的部門或個人給予精神表彰，以達到全員合作，共同進步的目的。
四、加強部門間溝通與協(xié)調(diào)的幾點建議
1、外聘培訓專家或觀看培訓視頻，就企業(yè)部門間溝通與協(xié)調(diào)的問題進行有針對性的全員培訓，從思想上強化良性溝通的重要性。（推薦視頻：翟鴻燊--《高品質(zhì)溝通》、余世維--《有效溝通》系列講座）。
2、各部門加強管理制度及工作流程的深入學習，熟悉其他部門的工作領域及工作內(nèi)容，便于日后溝通暢通及工作開展。
3、各部門管理人員每周例會期間，就一段時期內(nèi)溝通過程中出現(xiàn)的問題進行集體討論分析，得出結果，提出改善措施。
4、行政部門可依情況制定部門工作聯(lián)系單。并建立部門間溝通協(xié)調(diào)相關制度流程，（遇到問題或需要協(xié)作的工作先找誰再找誰，明確上下級關系，在哪個環(huán)節(jié)遇到障礙等都要有明確的記錄）。強調(diào)部門溝通的權利與義務。成立部門間溝通障礙投訴受理小組，部門在溝通遇阻協(xié)調(diào)無果的情況下，可向受理小組投訴。被投訴部門有申訴權利。最后由小組工作人員會同雙方領導及直接當事人調(diào)查調(diào)解，將處理結果形成書面文件通報公司。
5、工作關聯(lián)度較大的部門之間可以在工作之余通過娛樂活動、部門聚餐等非正式溝通方式增進相互了解和友誼，以促進工作中的溝通與協(xié)調(diào)。（由部門負責人發(fā)起，費用部門人員共擔）
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