計劃的實施需要堅持和執(zhí)行力,不能輕易放棄或改變原定的目標(biāo)。需要在計劃中設(shè)定具體的時間節(jié)點和完成標(biāo)準(zhǔn),以便進(jìn)行跟蹤和評估。如果你不知道如何寫計劃,不妨看看下面這些范文,或許能幫到你。
稽核部門工作計劃篇一
公正廉明不徇私情
1、規(guī)劃組建稽查部人員架構(gòu)
2、建立稽查部制度
3、制定稽查部人員績效
4、制定稽查部員工崗責(zé)
5、制定稽查部工作流程及與其他部門對接流程
6、了解其他部門現(xiàn)有人員績效考核版本
7、對其他部門提出建設(shè)性建議
8、民意調(diào)查
9、加盟商回訪
10、稽查部的價值及未來實現(xiàn)目標(biāo)
崗位職責(zé):
1、建立并監(jiān)督稽查管理體系制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行;
2、對外受理加盟商的投訴,督促協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時解決處理;
3、對內(nèi)監(jiān)督各部門工作的有效執(zhí)行,并協(xié)助所有部門優(yōu)化提升管理體制;
4、收集、整理、反饋、追蹤加盟商以及所有集團(tuán)內(nèi)部員工提出的問題;
5、監(jiān)控、管理、提升稽查部的人力資源體系;
6、提升稽查人員的工作技能,制定其薪酬、績效及激勵方案;
7、協(xié)調(diào)稽查部日常事務(wù)與其它部門的工作聯(lián)系。
工作內(nèi)容:
1、根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展需要,制定、分解稽查部各階段的工作目標(biāo),并監(jiān)督執(zhí)行過程;
2、按照督查部門的工作計劃,每周,每月重點工作和工作
總結(jié)
(每日)的出臺,組織實施日常工作。3、負(fù)責(zé)對各部門、各項目進(jìn)行日常工作的督查:做好公司審查考核工作、處理員工獎懲事宜、負(fù)責(zé)周匯報、專項和反饋匯報、負(fù)責(zé)督查報告及建議。
4、每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審核情況以及相關(guān)考核,建議,整改,反饋等資料匯總,重大事項予以公示通報。
5、負(fù)責(zé)本部門和相關(guān)部門工作協(xié)調(diào)、溝通工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
6、收集、整理加盟商、員工投訴的問題;
7、制定、監(jiān)控、調(diào)整、報批稽查人員激勵體系及其運(yùn)作;
8、實地走訪加盟商的門店,核實營運(yùn)督導(dǎo)扶持服務(wù)的情況。
9、管理、培訓(xùn)、提示、考核稽查人員的工作技能;
工作聯(lián)系:
稽查工作情況匯報對象:董事長、副總;
部門所屬人員考勤情況匯報對象:人力資源部; 管理對象:稽查員;
服務(wù)對象:全國代理商、加盟商、集團(tuán)公司所有部門; 對內(nèi)銜接對象:各相關(guān)部門。
稽核部門工作計劃篇二
(一)2012年是個上會報告年
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領(lǐng)導(dǎo)不斷地提高。為什么這么說呢,2012年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會,或向行長單獨(dú)匯報的會議綜合性材料就多達(dá)10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字?jǐn)?shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎(chǔ)材料更是數(shù)量巨大。
《華夏銀行股份有限公司xx年年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風(fēng)險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關(guān)聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《2012年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。
《2012年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經(jīng)營分析會上宣講,行領(lǐng)導(dǎo)好評。
《2012年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《2012年度各分行突出風(fēng)險問題分析報告》,11003字,準(zhǔn)備向行領(lǐng)導(dǎo)匯報。
《2012年度市場風(fēng)險稽核報告》,6300字,準(zhǔn)備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風(fēng)險狀況。
一是全年工作計劃的制定。2012年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風(fēng)險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細(xì)節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領(lǐng)導(dǎo)到柜臺操作人員的各層面)、需求調(diào)研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風(fēng)險分析的方向和內(nèi)容、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容,每個細(xì)節(jié)和節(jié)點都設(shè)計得力求完美。當(dāng)一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當(dāng)一份份行領(lǐng)導(dǎo)稽核需求調(diào)研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當(dāng)屬我們成書記,當(dāng)我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的支持力度。當(dāng)然,具體的計劃編制過程就不細(xì)說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復(fù)多次的修改到底有多少,已經(jīng)記不清了,我只記得2012年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認(rèn)可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
(1)(2) 查閱更多 銀行稽核部稽核監(jiān)督工作總結(jié)查看更多 部門工作總結(jié)(二)2012年是個開拓創(chuàng)新年
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結(jié)出一整套經(jīng)驗和機(jī)制,哪一條哪一款都是我們在部領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)和引導(dǎo)下,通過深入調(diào)研、認(rèn)真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機(jī)制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機(jī)制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運(yùn)部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導(dǎo)式督改等方式
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結(jié)合的工作方式
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結(jié)合的工作方式
9.建立按季度形成督改工作報告的機(jī)制
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結(jié)合的工作方法
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結(jié)合的工作方法
12.建立針對行領(lǐng)導(dǎo)批示問題的快速反映機(jī)制
(三)2012年是個制度規(guī)范年
1.年初伴隨著稽核體制的改革,我根據(jù)新的稽核體制下新的業(yè)務(wù)流程特點,重新梳理
查閱更多 銀行稽核部稽核監(jiān)督工作總結(jié)查看更多 部門工作總結(jié)稽核部門工作計劃篇三
在轉(zhuǎn)瞬過去的二00九年中,稽核部以董事長和韋總所定本年度增盈的目標(biāo)為工作重點,在日常工作中,積極配合一線部門,協(xié)助財務(wù)部和采購部做好財務(wù)審核和物品采購的協(xié)購和核價工作,對各倉庫和個吧部的物資盤點和保管進(jìn)行監(jiān)控,對各部門員工的行為規(guī)范進(jìn)行了督導(dǎo)。
今年的物資供應(yīng)方面,稽核部通過詳細(xì)的市場調(diào)查和網(wǎng)上詢價,將酒店客房部申購的布草供應(yīng)價格通過幾輪談判,下降了14%,節(jié)約采購成本4100多元,并將一次性牙刷保持原供應(yīng)價格的前提下,提高了供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量,把塑料牙刷換成了尼龍牙刷。針對酒店前期電腦及耗材管理不夠細(xì)化,與財務(wù)部一起盤點登記了酒店所有的電腦和打印機(jī),并規(guī)定一旦需更換耗材時需電腦維護(hù)員確認(rèn)后方能更換,防止財產(chǎn)流失,在電腦耗材的的供應(yīng)價格上,依據(jù)市場行情,每周及時詢價,保證供應(yīng)價格的準(zhǔn)確性,比前期供應(yīng)價下降了15%~50%左右。
在固定設(shè)備的增補(bǔ)中,詳細(xì)了解一線部門的需求,在滿足經(jīng)營需求的情況下,挑選質(zhì)地一流,價格優(yōu)惠,售后周到的設(shè)備??头坎康娜弦簧嘲l(fā)清洗機(jī)的采購中我們就采取了上述原則,通過多品種多廠家綜合比對,價格比市場供應(yīng)價低了2000多元。保安部的攝像頭通過與客戶進(jìn)行技術(shù)交流,更換其中部分零部件,致使十部攝像頭降低采購成本1300多元。在酒店前期采購的部分易損件的過程中,也通過提高采購價格,提升產(chǎn)品品質(zhì),降低維修率,變相降低了運(yùn)營成本,提高了酒店的服務(wù)品質(zhì)。
在倉庫和吧部的管理中,進(jìn)場不定期對物品進(jìn)行盤點,清理即將過期酒水一批,退返給供應(yīng)商,對一些采購成本較低的物品,如牙簽、一次性餐盒、印刷品等也及時清點,既要保證供應(yīng)質(zhì)量,也要防止供應(yīng)商通過減少數(shù)量來變相提高供應(yīng)價格,損害酒店利益,也防止了假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)帶來的投訴影響了公司信譽(yù)。本年度共盤盈物資價值1263元,處理吧員違規(guī)和失誤10多起,清理質(zhì)量不合格的產(chǎn)品4起。
在廚部原材料的供應(yīng)上,嚴(yán)格把握產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),價格尊重市場,更加客觀,杜絕客戶的吃請,針對供應(yīng)商質(zhì)量不符合要求是做到鐵面無私,及時清退或罰款警告。在廚部出品的質(zhì)量上也嚴(yán)格按照配方卡要求,保證廚部的出品質(zhì)量,維護(hù)了客戶利益。
在今年的物資稽核中,加強(qiáng)了事前和事后核查力度,保證物資供應(yīng)環(huán)節(jié)漏洞和失誤的減少,對出現(xiàn)的違規(guī)人員也進(jìn)行了處理,配合人事部對相關(guān)的人力資源進(jìn)行了合理調(diào)配,以董事長的“四個認(rèn)可”的理念來凈化和管理我們的團(tuán)隊,通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使每一位成員成為一名合格的稽核人員。
在下一年度中,針對董事長提出的更高的要求,我們應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的提高,避免出現(xiàn)一些低級失誤,對酒店物資供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了解,對各個管理環(huán)節(jié)配合相關(guān)部門進(jìn)行督導(dǎo),便于監(jiān)控到位,對吧部管理和采購制度進(jìn)行優(yōu)化,加大管理及處罰力度,為下一年度酒店更創(chuàng)輝煌,冰晶集團(tuán)的高速發(fā)展做出本部門應(yīng)做的貢獻(xiàn)。
稽核部門工作計劃篇四
(一)是個上會報告年
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領(lǐng)導(dǎo)不斷地提高。為什么這么說呢,20最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會,或向行長單獨(dú)匯報的會議綜合性材料就多達(dá)10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字?jǐn)?shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎(chǔ)材料更是數(shù)量巨大。
《華夏銀行股份有限公司__年年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風(fēng)險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關(guān)聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。
《2012年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經(jīng)營分析會上宣講,行領(lǐng)導(dǎo)好評。
《2012年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《各分行突出風(fēng)險問題分析報告》,11003字,準(zhǔn)備向行領(lǐng)導(dǎo)匯報。
《20市場風(fēng)險稽核報告》,6300字,準(zhǔn)備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風(fēng)險狀況。
一是全年工作計劃的制定。2012年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風(fēng)險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細(xì)節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領(lǐng)導(dǎo)到柜臺操作人員的各層面)、需求調(diào)研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風(fēng)險分析的方向和內(nèi)容、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容,每個細(xì)節(jié)和節(jié)點都設(shè)計得力求完美。當(dāng)一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當(dāng)一份份行領(lǐng)導(dǎo)稽核需求調(diào)研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當(dāng)屬我們成書記,當(dāng)我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的支持力度。當(dāng)然,具體的計劃編制過程就不細(xì)說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復(fù)多次的修改到底有多少,已經(jīng)記不清了,我只記得2012年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認(rèn)可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
(1)(2)
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我常想,部領(lǐng)導(dǎo)都這樣注重細(xì)節(jié),我們這些從事具體工作的員工,根本沒有理由不細(xì)心,不用心。這點點滴滴的付出還是有所回報的,二季度的經(jīng)營分析會上,有一位分行行長說這是他十二年參加經(jīng)營分析會聽到的最好的一次報告,董事長和行長也給了充分的肯定。聽到李總傳達(dá)的這些評價,我們的心也舒展起來,一切的努力都是值得的。
(二)2012年是個開拓創(chuàng)新年
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結(jié)出一整套經(jīng)驗和機(jī)制,哪一條哪一款都是我們在部領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)和引導(dǎo)下,通過深入調(diào)研、認(rèn)真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機(jī)制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機(jī)制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運(yùn)部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導(dǎo)式督改等方式
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結(jié)合的工作方式
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結(jié)合的工作方式
9.建立按季度形成督改工作報告的機(jī)制
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結(jié)合的工作方法
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結(jié)合的工作方法
12.建立針對行領(lǐng)導(dǎo)批示問題的快速反映機(jī)制
年度財務(wù)稽核工作計劃
稽核部門工作計劃篇五
以防控操作風(fēng)險為核心,推進(jìn)稽核審計任務(wù)制度化,稽核檢查程序化,稽核文檔格式化,稽核責(zé)任明晰化,稽核處罰標(biāo)準(zhǔn)化,擴(kuò)大稽核審計范圍和深度,提升稽核審計能力,進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。
1、安排兩次序時稽核。對20xx年6-11月全面業(yè)務(wù)開展稽核檢查,對存在的問題通過現(xiàn)場輔導(dǎo)糾改、發(fā)整改通知書、限期整改、違規(guī)積分、以及處罰相關(guān)責(zé)任人等方式手段,強(qiáng)化合規(guī)意識,規(guī)避操作風(fēng)險。
2、安排兩次專項稽核。一是對信用社對公賬戶管理專項檢查主要是開戶的合規(guī)性、使用的規(guī)范性、對賬的及時性檢查。二是對20xx年新增貸款專項稽核檢查,重點是10萬元以上貸款的全面檢查,充分揭示信貸管理風(fēng)險點,為進(jìn)一步體提高信貸工作質(zhì)量提供更可靠地決策依據(jù)。
3、加強(qiáng)后續(xù)稽核檢查,確保糾改到位。采取“人盯社”包片稽核,后續(xù)再稽核和整改到位。
1、部門人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn),推行稽核人員到一線業(yè)務(wù)崗位實踐制度,增強(qiáng)非現(xiàn)場稽核能力。
2、改進(jìn)稽核審計方式提高效率,非現(xiàn)場和現(xiàn)場稽核相結(jié)合,
合理收集業(yè)務(wù)操作風(fēng)險點,做到全方位、多角度、分層次地立體稽核。
3、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),強(qiáng)力推進(jìn)稽核管理規(guī)范化。重點落實省聯(lián)社稽核審計“主審制”和辦事處的稽核審計工作問責(zé)制。實施有效約束的質(zhì)量控制機(jī)制,完善內(nèi)部審計工作責(zé)任制度,建立統(tǒng)一的《稽核人員工作日志》對下鄉(xiāng)執(zhí)行任務(wù)和整理資料全程予以如實登記,制度管人管事的長效機(jī)制。
1、稽核人員學(xué)習(xí)不夠,素質(zhì)有待提高。今年稽核人員變動后,新到稽核崗位人員較多,雖然稽核審計部對稽核人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作了計劃,規(guī)定了稽核人員必學(xué)篇目和制度規(guī)定,規(guī)定了學(xué)習(xí)時間,但由于部門人員基本上都在信用社稽核檢查,回到單位的時間不統(tǒng)一,所以組織學(xué)習(xí)的時間相對較少。
2、稽核工作創(chuàng)新不夠。由于今年聯(lián)社成立事后監(jiān)督中心,業(yè)務(wù)傳票統(tǒng)一上繳聯(lián)社保管,針對這一變化,稽核審計工作沒有相應(yīng)的應(yīng)對措施,對基層社的序時稽核不全面,容易留下死角。
稽核部門工作計劃篇六
先套用葛優(yōu)在一部賀歲電影中的經(jīng)典臺詞:2010年過去了,我很懷念它。這一年,我和我的團(tuán)隊,秉乘李總簡約睿智、高屋建翎式的行事風(fēng)范,直接在吳總嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、追求卓越管理風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷汲取著魏總、默總等老領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,不斷向工行的老師們請教和探討,在內(nèi)外部檢查問題督改等方面圓滿完成了工作任務(wù),劃上了一個比較圓句號。下面,我簡要對2010年的工作做以下總結(jié):
一、主要業(yè)務(wù)開展
用三句話來概括,就是2010年是個上會報告年,2010年是個開拓創(chuàng)新年,2010年是個制度規(guī)范年。
(一)2010年是個上會報告年
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領(lǐng)導(dǎo)不斷地提高。為什么這么說呢,2010年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會,或向行長單獨(dú)匯報的會議綜合性材料就多達(dá)10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字?jǐn)?shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎(chǔ)材料更是數(shù)量巨大。
《稽核部年度工作計劃》,計劃合計13543字,附件4532字,匯總分析量214065字,分為簡約版和詳細(xì)版,上了2次行長辦公會并通過。
《華夏銀行股份有限公司xx年年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風(fēng)險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關(guān)聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《2010年1季度稽核監(jiān)督報告》,正文6284字,附件38435字,行長辦公會匯報。
《2010年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。
《2010年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經(jīng)營分析會上宣講,行領(lǐng)導(dǎo)好評。
《2010年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《2010年度各分行突出風(fēng)險問題分析報告》,11003字,準(zhǔn)備向行領(lǐng)導(dǎo)匯報。
《2010年度市場風(fēng)險稽核報告》,6300字,準(zhǔn)備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風(fēng)險狀況。
記得我曾和同事們感言,寫報告我是最不怕的,但是最怕的是寫上會的材料。因為,每次上會宣講,面對的受眾往往層次很高或范圍很廣,出現(xiàn)錯誤后其放大倍數(shù)較大,因此對工作的精準(zhǔn)度和深度分析要求更高。短短一句話可能都會對行長或分行有很大的影響,xx年至今,這么多年,承擔(dān)著稽核部大部分上會材料的組織,壓力是非常之大的。可以說,每一次匯報,每一次上會,都如“過堂”一般,從材料的搜集到結(jié)構(gòu)的搭建;從內(nèi)容的填充到整體的潤色,從撰寫的角度到總體的高度,沒有哪一個流程不是耗費(fèi)了主撰人、協(xié)作者及各級領(lǐng)導(dǎo)的大量心血,每一份報告的辛苦寫作過程都深深刻在每一個經(jīng)歷它從無到有全過程的參與者的心里。而2010年上會材料是尤其的多,這么多上會材料中,我不想一一道來,僅想講印象最深的2份。
一是全年工作計劃的制定。2010年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風(fēng)險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細(xì)節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領(lǐng)導(dǎo)到柜臺操作人員的各層面)、需求調(diào)研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風(fēng)險分析的方向和內(nèi)容、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容,每個細(xì)節(jié)和節(jié)點都設(shè)計得力求完美。當(dāng)一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當(dāng)一份份行領(lǐng)導(dǎo)稽核需求調(diào)研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當(dāng)屬我們成書記,當(dāng)我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的支持力度。當(dāng)然,具體的計劃編制過程就不細(xì)說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復(fù)多次的修改到底有多少,已經(jīng)記不清了,我只記得2010年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認(rèn)可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
為了這份報告的成功,成書記專門在一季度稽核運(yùn)行會上具體講到怎樣抓住分行的特點進(jìn)行描述,李總、吳總召開專門的會議布置安排,我記得在我們在下發(fā)給各分部的通知里面,傳遞的信息是這份報告的質(zhì)量將決定著他們考核的位次。各分部都將此項工作當(dāng)成大事來抓,上海分部對上海分行的分析尤其突出,孫影在整理的過程中,曾和我說,一個字都不想刪,但受篇幅所限,又只能忍痛割愛?;瞬繛榇耸状螌iT成立了寫作班子,各室也是通力配合。現(xiàn)場室,將此項工作當(dāng)成了當(dāng)期最重要的工作為我們提供著分析素材;非現(xiàn)場室為我們統(tǒng)計各類數(shù)據(jù);系統(tǒng)室將業(yè)務(wù)骨干借給我們;離任室將最突出的人員風(fēng)險提供給我們。報告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了一次大的調(diào)整,第一稿是以分行為序,講述各分行的突出風(fēng)險或有特色的經(jīng)營亮點,這一稿我們就付出很多艱辛,不僅我室的人加班,寫作班子成員也在加班。但第一次部內(nèi)會議討論后,認(rèn)為不能全面地反映各業(yè)務(wù)條線的稽核問題整體特點,因此短時期內(nèi),讓我們做了顛覆式的修改,完全按業(yè)務(wù)條線進(jìn)行歸類和分析。在這里我要特別提一下孫影,她的工作效率和質(zhì)量真的是非一般人所比,在短短半天的時間內(nèi),就在大量的資料中,去粗取精,去偽存真,將修改后的報告初稿完成了,為后來的修改節(jié)約了寶貴的時間。還有曲晨,作為系統(tǒng)室的援軍,連續(xù)2天作ppt做到凌晨二三點。最后兩天的白天,吳總在我的辦公桌前現(xiàn)場辦公,一字一句的修改,最后一天的深夜9點至10點,李總給我打了不下20個電話,一個問題、一個字地核實確認(rèn),報告當(dāng)天早晨5點鐘,李總還在對建議部分做最后的修改和完善,吳總還打來電話提醒我又想起一個地方注意是否改了。
稽核部門工作計劃篇七
較好完成公司規(guī)定指標(biāo),為廣陽分公司業(yè)務(wù)發(fā)展把好了關(guān)口,現(xiàn)將這一年中的工作總結(jié)匯報如下:
20xx年,稽核組重點強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,狠抓業(yè)務(wù)通知的.學(xué)習(xí)和掌握,努力提高各類業(yè)務(wù)點的稽核能力。組內(nèi)規(guī)定,對于公司新發(fā)的業(yè)務(wù)通知,做到及時查閱,主動學(xué)習(xí),有疑問第一時間與業(yè)務(wù)部門溝通,及時、準(zhǔn)確掌握新的稽核點?;私M定期組織對業(yè)務(wù)通知稽核點的集中學(xué)習(xí)和討論,通過互助提醒和稽核范圍輪換的方式,提高員工對稽核點的掌握能力,在市公司每月組織的稽核崗位考試中,廣陽稽核組員工成績一直比較靠前。
以內(nèi)(考核指標(biāo)為0.5%),稽核系統(tǒng)差錯率均低于2%的考核指標(biāo),紙質(zhì)客戶資料準(zhǔn)確率和差錯率均高于99.8%,和其他縣區(qū)的二級錯單率相比,完成情況較好。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)通知管理。加強(qiáng)稽核崗位業(yè)務(wù)通知學(xué)習(xí),歸納新發(fā)業(yè)務(wù)通知的稽核注意事項,及時傳達(dá)給業(yè)務(wù)稽核,對易錯點進(jìn)行重點提示,保障稽核點的全覆蓋。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)稽核管理。每周組織一次業(yè)務(wù)稽核錯單培訓(xùn)會,定期將整月錯單進(jìn)行分類匯總,并有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。每周監(jiān)督營業(yè)廳業(yè)務(wù)稽核對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)是否到位,保障一線錄入人員熟知各類業(yè)務(wù)通知,從源頭上控制錯單。
3、強(qiáng)化代理商管理。代理商門戶派專人負(fù)責(zé),對易錯、常錯的業(yè)務(wù)稽核點以郵件方式通知后,通過電話再次傳達(dá)。定期對代理商錯單率進(jìn)行分析對比,針對基礎(chǔ)差的代理商進(jìn)行一對一重點培訓(xùn),對日?;斯ぷ髦幸族e點進(jìn)行重點輔導(dǎo)。
4、強(qiáng)化客戶資料管理。及時傳達(dá)客戶資料新要求,并規(guī)范客戶資料的存檔流程,保障客戶資料的完整率、準(zhǔn)確性。
受理量,部分稽核工作因急于上報而核實不全面。
2、代理商員工崗位技能與頻繁變動業(yè)務(wù)通知的矛盾。部分代理商和渠道崗位急于發(fā)展業(yè)務(wù)量及新入職人員操作不熟練就上崗現(xiàn)象時有發(fā)生。錄入人員對業(yè)務(wù)通知學(xué)習(xí)不全面,且不按照業(yè)務(wù)通知要求辦理業(yè)務(wù),導(dǎo)致錯單量較大且在錯單修改和后期簽審批等工作量較大,過程處理稍有不當(dāng),會發(fā)生客戶投訴和扣罰領(lǐng)導(dǎo)獎金等情況。
3.稽核系統(tǒng)與日常核查工作的矛盾。從10月份4g業(yè)務(wù)上線以來,bss系統(tǒng)不能全面錄入4g業(yè)務(wù),辦理部分4g業(yè)務(wù)時,需要同時在bbs系統(tǒng)和集約系統(tǒng)兩個系統(tǒng)中操作才能完成,而稽核崗位只能從bbs系統(tǒng)中稽核,不能進(jìn)入集約系統(tǒng),導(dǎo)致部分稽核點核查不全面,增加了后續(xù)跟蹤工作量。
一、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),重點提高業(yè)務(wù)稽核崗位能力,進(jìn)一步減少一級、二級錯單率。
二、加強(qiáng)制度管理,在廣陽區(qū)范圍內(nèi)制定靚號相關(guān)問題的管理處罰辦法。
三、加強(qiáng)對代理商稽核業(yè)務(wù)的管理,逐步減少代理商錯單率。
四、加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通,及時協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。
稽核部門工作計劃篇八
宗旨:
稽核是稽查和復(fù)核的簡稱,內(nèi)部稽核制度是內(nèi)部控制制度的重要組成部分,因此,各單位應(yīng)該建立、健全內(nèi)部稽核制度。熟悉企業(yè)內(nèi)部控制制度和相關(guān)業(yè)務(wù)流程,有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力以及強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
“哪里有業(yè)務(wù)/哪里有流程,哪里就要有稽核”,稽核的工作性質(zhì),決定了稽核人員不僅專業(yè)知識要過硬,更要對所有流程運(yùn)作知識要全面,而且還必須具備一定的超前防范意識和豐富的實務(wù)經(jīng)驗。
2、貫徹“三不放過”原則,不斷提高稽核質(zhì)量
1)稽核情況未說清不放過。提交的稽核報告,都要做到有情況、有數(shù)據(jù)、有分析、有事例、有建議,各種報表與說明完整無缺。
2)稽核建議針對性不強(qiáng)不放過。所提稽核建議貼近實際、針對性強(qiáng),要求被查單位根據(jù)什么整改,怎樣整改交代得清楚明白,有理有據(jù)。
3)被稽核單位糾改不落實不放過。認(rèn)真審查整改報告,對照存在的問題逐一對照分析,看糾改是否到位。
(三不放過)1:在調(diào)查、處理事故時,首先要把事故原困分析清楚,找出導(dǎo)致事故發(fā)生的真正原因,不能敷衍了事,不能在尚未找到事故主要原因時就輕易下結(jié)論,也不能把次要原困當(dāng)成真正原因,未找到真正原因決不輕易放過,直至找到事故發(fā)生的真正原因,并搞清各因素之間的因果關(guān)系才算達(dá)到事故原因分析的目的。
“三不放過”2:在調(diào)查、處理事故時,不能認(rèn)為原因分析清楚了,有關(guān)人員也處理了就算完成任務(wù)了,還必須使事故責(zé)任者和廣大群眾了解事故發(fā)生的原因及所造成的危害,并深刻認(rèn)識到其重要性,使大家從事故中吸取教訓(xùn),在今后工作中更加重視。
“三不放過3: 在對事故進(jìn)行調(diào)查、處理時,必須針對事故發(fā)生的原因,提出防止相同或類似事故發(fā)生的切實可行的預(yù)防措施,并督促事故發(fā)生單位付諸實施。只有這樣,才算達(dá)到了事故調(diào)查和處理的最終目的。
稽核部門工作計劃篇九
為進(jìn)一步規(guī)范社會保險經(jīng)辦管理工作,確保社?;鸢踩\(yùn)行,根據(jù)《社會保險稽核辦法》(中華人民共和國勞動和社會保障部令第16號)規(guī)定,結(jié)合工作實際,特制定2017年高新區(qū)社會保險稽核工作計劃。
一、內(nèi)部稽核 (一)稽核重點
按照《社會保險稽核辦法》(中華人民共和國勞動和社會保障部令第16號)規(guī)定,重點對參保登記、繳費(fèi)基數(shù)申報、繳費(fèi)記錄、待遇資格認(rèn)定、待遇審核、待遇支付、費(fèi)用結(jié)算、基金財務(wù)、定點服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)潛在的風(fēng)險點進(jìn)行認(rèn)真排查。切實提高風(fēng)險排查工作的質(zhì)量和實效,以達(dá)到防范和最大限度地降低基金運(yùn)行風(fēng)險。
(二)稽核方式和目標(biāo)
(一)規(guī)范繳費(fèi)基數(shù)申報,提高參保繳費(fèi)率
1.稽核時間和內(nèi)容。以專項稽核方式,從今年6月至8月,按照《關(guān)于申報2017年度基本醫(yī)療保險職工個人繳費(fèi)工資基數(shù)的通知》(平社?!?017〕 號)和《關(guān)于申報2017年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險個人繳費(fèi)工資基數(shù)的通知》(平社?!?017〕 號)要求,稽核參保單位的社會保險繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)是否符合政策規(guī)定。著力解決參保單位少報、漏報和瞞報社會保險繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)人數(shù)和職工個人繳費(fèi)工資基數(shù)無簽字確認(rèn)等問題。
2.稽核方式。成立中心稽核工作小組,對全區(qū)隨機(jī)抽取5—10家參保單位進(jìn)行實地稽核。今年重點對優(yōu)勢企業(yè)、大型企業(yè)、非公有制企業(yè)稽核,抽取稽核名單由中心黨組與稽核工作小組確定。各業(yè)務(wù)股室要協(xié)助做好實地稽核工作。
(二)加大對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點零售藥店醫(yī)療保險待遇稽核和違規(guī)處理力度
1.稽核時間和內(nèi)容。以日?;撕蛯m椈讼嘟Y(jié)合的方式,通過全年日?;伺c今年10月至12月專項稽核,重點稽核檢查定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行基本醫(yī)療保險政策及履行《高新區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》的情況,及時發(fā)現(xiàn)和糾正定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)各種違規(guī)行為。加強(qiáng)對住院掛床、過度醫(yī)療的管理和中藥飲片的大處方的審核與監(jiān)管,遏制醫(yī)?;鸬牟缓侠碇С觯_保醫(yī)?;鸢踩?。開展專門針對異地就醫(yī)結(jié)算對象的稽核,對住院信息、治療行程、醫(yī)技檔案和結(jié)算費(fèi)用進(jìn)行實地稽核,確?;饟芨稖?zhǔn)確無誤,不出現(xiàn)詐保騙保案件。
2.稽核方式。充分利用“東軟醫(yī)保”數(shù)字平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息,今年重點對住院掛床、過度醫(yī)療的管理和中藥飲片的大處方的審核。有效管控醫(yī)保運(yùn)行中的騙保欺詐、過度醫(yī)療、不合理醫(yī)療風(fēng)險,確保醫(yī)保基金運(yùn)行安全。
(三)突出重點,做好養(yǎng)老保險“反欺詐”工作 1.稽核時間和內(nèi)容。重點做好享受待遇人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的稽核工作,利用每年1月份和8月份開展的集中認(rèn)證,對待遇撥付、資格認(rèn)證工作進(jìn)行專項稽核督導(dǎo),堵塞基金漏洞、保證基金安全,同時對特殊情況不能參加領(lǐng)取資格認(rèn)證人員進(jìn)行實地稽核,對享受待遇人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證實地抽查率不低于5%,對特殊情況不能參加領(lǐng)取資格認(rèn)證人員的實地抽查率不低于10%。
2.稽核方式。根據(jù)審計發(fā)現(xiàn)、上級交辦、內(nèi)部移送、稽核發(fā)現(xiàn)的重領(lǐng)冒領(lǐng)待遇人員,要弄清個人資料及待遇信息,依靠鎮(zhèn)(辦)勞動保障所、村(社區(qū))全面及時開展追回工作,對不配合工作拒不退款的人員依法移交勞動監(jiān)察機(jī)關(guān)處理,對涉嫌違法犯罪的及時移送公安機(jī)關(guān)。
(四)全力配合上級各項審計、做好舉報查處工作 依據(jù)職責(zé)全力配合上級部門對中心各項審計工作及交辦的其他稽核事項。認(rèn)真做好舉報查處工作,保護(hù)好舉報人的隱私,對實名舉報做到有舉報有回應(yīng)。
稽核部門工作計劃篇十
為了進(jìn)一步規(guī)范公司管理,使各項工作有序開展,從而促進(jìn)工作效率的有效提高,特組織實施世紀(jì)俊城物業(yè)公司項目稽核檢查。
2實施范圍
此次稽核檢查囊括物業(yè)管理中心各專業(yè)。
3職責(zé)
3.1綜合管理部品控培訓(xùn)專員職責(zé)
3.1.1負(fù)責(zé)制作《稽核檢查表》、擬定檢查路線、組織稽核檢查成員、安排檢查車輛、發(fā)放檢查文具。
3.1.2檢查結(jié)束后負(fù)責(zé)匯總檢查結(jié)果,擬定稽核報告,下達(dá)《整改通知單》,監(jiān)督實施整改復(fù)查。
3.2各部門及受檢物業(yè)管理中心職責(zé)
3.2.1配合稽核成員完成稽核檢查。
3.2.2準(zhǔn)確、真識的反映項目管理現(xiàn)狀。
3.3稽核成員職責(zé)
3.3.1學(xué)習(xí)并熟悉公司各制度條款及工作流程,了解稽核重點檢查內(nèi)容。
3.3.2認(rèn)真、公正的填寫《稽核檢查表》,并按時提報。
3.3.3及時反饋和匯報檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)運(yùn)作,同時提出相關(guān)改進(jìn)建議。
4稽核成員
稽核成員由總經(jīng)理、管理中心經(jīng)理、綜合管理部品控培訓(xùn)專員組成。
5稽核檢查時間及流程
5.1此次稽核檢查時間擬定于年月日
5.2稽核檢查采用如下流程:稽核成員按規(guī)定時間到達(dá)項目
集合管理中心主管級以上人
6稽核內(nèi)容
7稽核會議
提出工作難點的研討會議形式。
7.2會議內(nèi)容主要圍繞檢查結(jié)果,梳理改進(jìn)方法為主。
7.3會議結(jié)束后受檢部門根據(jù)會議研討結(jié)果,自行制定整改方案,而后填寫物業(yè)管理中心整改計劃,并將計劃提報至綜合管理部備案。
8附件
附件一:《稽核檢查表》
附件二:《整改通知單》
附件三:《物業(yè)管理中心整改計劃》
稽核部門工作計劃篇十一
稽核部門是企業(yè)管理體系中的重要環(huán)節(jié),其主要職責(zé)是對企業(yè)的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行審查和檢驗,以確保企業(yè)的運(yùn)營合規(guī)性。在我擔(dān)任稽核部門成員的這段時間里,我深刻認(rèn)識到了稽核的重要性,并通過實踐不斷積累經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享我在稽核工作中的心得體會。
首先,稽核部門需要具備豐富的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。作為稽核人員,我們的工作不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題和弊端,更需要深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、風(fēng)險點和合規(guī)要求。只有擁有全面的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,才能更好地進(jìn)行稽核工作。在我個人的經(jīng)驗中,我通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高了自己的專業(yè)水平,并且不斷更新自己的知識,以適應(yīng)不同行業(yè)的需求。
其次,稽核部門需要保持獨(dú)立和客觀的原則?;斯ぷ鞯暮诵氖前l(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施,因此獨(dú)立性和客觀性非常重要。在實際工作中,我們需要以客觀的態(tài)度對待每一個問題,不受個人感情和利益的影響。同時,我們還要保持獨(dú)立的思考和判斷能力,不受其他部門的干擾。只有保持獨(dú)立和客觀的原則,才能更好地發(fā)揮稽核部門的作用。
第三,稽核部門需要與其他部門密切合作。稽核工作不僅僅是一項獨(dú)立的工作,而是需要與其他部門密切合作的。在實際工作中,我們需要與業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門和法務(wù)部門等進(jìn)行溝通和交流,了解其需求和要求。只有與其他部門保持緊密合作,才能更好地了解企業(yè)的情況和問題,并提供相應(yīng)的解決方案。因此,在稽核工作中,良好的溝通和合作能力是非常重要的。
第四,稽核部門需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。作為稽核人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)最新的法規(guī)和政策,以及業(yè)界的最佳實踐和新技術(shù)。只有不斷學(xué)習(xí),才能提高自己的專業(yè)水平,適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。同時,我們還需要積極創(chuàng)新,在稽核工作中運(yùn)用新的技術(shù)和方法,提高工作的效率和質(zhì)量。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能更好地適應(yīng)企業(yè)的需求和發(fā)展。
最后,稽核部門需要不斷提高自身的價值和影響力。稽核工作不僅僅是對企業(yè)的檢驗和審查,更需要提供有價值的建議和意見。在實際工作中,我們需要不斷提高自身的專業(yè)水平和工作能力,提出有效的改進(jìn)措施,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時,我們還需要積極主動地與高層管理層溝通和交流,提高自身的影響力。只有提高自身的價值和影響力,稽核部門才能發(fā)揮更大的作用。
總之,稽核部門作為企業(yè)管理體系中的重要環(huán)節(jié),需要具備豐富的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,保持獨(dú)立和客觀的原則,與其他部門密切合作,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,并提高自身的價值和影響力。通過實踐和經(jīng)驗的積累,我深刻認(rèn)識到了這些要求的重要性,并不斷努力提高自己的能力。我相信,在今后的工作中,我會不斷發(fā)展和成長,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
稽核部門工作計劃篇十二
較好完成公司規(guī)定指標(biāo),為廣陽分公司業(yè)務(wù)發(fā)展把好了關(guān)口,現(xiàn)將這一年中的工作總結(jié)匯報如下:
20__年,稽核組重點強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,狠抓業(yè)務(wù)通知的.學(xué)習(xí)和掌握,努力提高各類業(yè)務(wù)點的稽核能力。組內(nèi)規(guī)定,對于公司新發(fā)的業(yè)務(wù)通知,做到及時查閱,主動學(xué)習(xí),有疑問第一時間與業(yè)務(wù)部門溝通,及時、準(zhǔn)確掌握新的稽核點?;私M定期組織對業(yè)務(wù)通知稽核點的集中學(xué)習(xí)和討論,通過互助提醒和稽核范圍輪換的方式,提高員工對稽核點的掌握能力,在市公司每月組織的稽核崗位考試中,廣陽稽核組員工成績一直比較靠前。
以內(nèi)(考核指標(biāo)為0.5%),稽核系統(tǒng)差錯率均低于2%的考核指標(biāo),紙質(zhì)客戶資料準(zhǔn)確率和差錯率均高于99.8%,和其他縣區(qū)的二級錯單率相比,完成情況較好。
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)通知管理。加強(qiáng)稽核崗位業(yè)務(wù)通知學(xué)習(xí),歸納新發(fā)業(yè)務(wù)通知的稽核注意事項,及時傳達(dá)給業(yè)務(wù)稽核,對易錯點進(jìn)行重點提示,保障稽核點的全覆蓋。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)稽核管理。每周組織一次業(yè)務(wù)稽核錯單培訓(xùn)會,定期將整月錯單進(jìn)行分類匯總,并有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。每周監(jiān)督營業(yè)廳業(yè)務(wù)稽核對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)是否到位,保障一線錄入人員熟知各類業(yè)務(wù)通知,從源頭上控制錯單。
3、強(qiáng)化代理商管理。代理商門戶派專人負(fù)責(zé),對易錯、常錯的業(yè)務(wù)稽核點以郵件方式通知后,通過電話再次傳達(dá)。定期對代理商錯單率進(jìn)行分析對比,針對基礎(chǔ)差的代理商進(jìn)行一對一重點培訓(xùn),對日常稽核工作中易錯點進(jìn)行重點輔導(dǎo)。
4、強(qiáng)化客戶資料管理。及時傳達(dá)客戶資料新要求,并規(guī)范客戶資料的存檔流程,保障客戶資料的完整率、準(zhǔn)確性。
受理量,部分稽核工作因急于上報而核實不全面。
2、代理商員工崗位技能與頻繁變動業(yè)務(wù)通知的矛盾。部分代理商和渠道崗位急于發(fā)展業(yè)務(wù)量及新入職人員操作不熟練就上崗現(xiàn)象時有發(fā)生。錄入人員對業(yè)務(wù)通知學(xué)習(xí)不全面,且不按照業(yè)務(wù)通知要求辦理業(yè)務(wù),導(dǎo)致錯單量較大且在錯單修改和后期簽審批等工作量較大,過程處理稍有不當(dāng),會發(fā)生客戶投訴和扣罰領(lǐng)導(dǎo)獎金等情況。
3.稽核系統(tǒng)與日常核查工作的矛盾。從10月份4g業(yè)務(wù)上線以來,bss系統(tǒng)不能全面錄入4g業(yè)務(wù),辦理部分4g業(yè)務(wù)時,需要同時在bbs系統(tǒng)和集約系統(tǒng)兩個系統(tǒng)中操作才能完成,而稽核崗位只能從bbs系統(tǒng)中稽核,不能進(jìn)入集約系統(tǒng),導(dǎo)致部分稽核點核查不全面,增加了后續(xù)跟蹤工作量。
第二部分 20__年工作計劃
一、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),重點提高業(yè)務(wù)稽核崗位能力,進(jìn)一步減少一級、二級錯單率。
二、加強(qiáng)制度管理,在廣陽區(qū)范圍內(nèi)制定靚號相關(guān)問題的管理處罰辦法。
三、加強(qiáng)對代理商稽核業(yè)務(wù)的管理,逐步減少代理商錯單率。
四、加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通,及時協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。
稽核部門工作計劃篇十三
1.各項支出憑證的審核事項。
2.各項收入帳項的審核事項。
3.各項攤提折舊的事項。
4.應(yīng)收應(yīng)付、預(yù)付帳的審核事項。
5.原物料、成品、在制品、存貨估價的審核事項。
6.各廠廠務(wù)費(fèi)用分?jǐn)偡椒ǖ膶徍耸马棥?/p>
7.有關(guān)本公司所屬各廠、各營業(yè)所、門市部、各廠倉庫的財務(wù)查核事項。
8.營利事業(yè)所得稅申報表及其他有關(guān)獎勵減免項目的審核事項。
9.其他有關(guān)調(diào)整記帳科目,變更計算方法,減少支出的建議事項。
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