2023年監(jiān)督員工作總結(jié)經(jīng)典 監(jiān)督員工作總結(jié)(精選10篇)

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

監(jiān)督員工作總結(jié)經(jīng)典篇一

20xx年年初的縣“兩會(huì)”上，我縣明確提出了創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的工作目標(biāo)，并作為縣委、縣政府的重點(diǎn)工作。為確保創(chuàng)國家衛(wèi)生城市目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，今年縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作緊緊圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市開展，縣衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局在縣衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)國衛(wèi)工作，嚴(yán)格依法行政，切實(shí)履行職責(zé)，深入開展各種專項(xiàng)、重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督整治活動(dòng)。確保20xx年11月份省級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)查順利通過，正和鎮(zhèn)市級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收合格，獲得創(chuàng)國家級(jí)衛(wèi)生縣城提名資格。現(xiàn)將全年工作開展情況匯報(bào)如下：

全縣城區(qū)共有各類公共場(chǎng)所650余家，其中娛樂場(chǎng)所ktv14家(舞廳)，游泳場(chǎng)所14家，美容美發(fā)312家，賓館、旅店業(yè)118家，沐浴場(chǎng)所92家，網(wǎng)吧、游藝廳29家，超市15家，侯診室10家，侯車室2，電影院2家，其42他家。有二次供水的公共場(chǎng)所單位16家。

(一).加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。

縣衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局認(rèn)真貫徹國務(wù)院頒布的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》，按照上級(jí)相關(guān)文件，積極開展公共場(chǎng)所各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作。在縣委縣政府提出創(chuàng)建國家衛(wèi)生城縣的目標(biāo)后，我局立即制定了《縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局創(chuàng)建國家衛(wèi)生城縣實(shí)施方案》、《縣五小行業(yè)整治方案》、《縣五小行業(yè)集中整治方案》等工作方案和本年度公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督計(jì)劃，從6月份后集中全局的力量開展國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，將創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，并進(jìn)行層層分解到股室、到責(zé)任人。

(二)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)管。

我縣是個(gè)人口大縣，縣城公共場(chǎng)所單位點(diǎn)多面廣線長，公共場(chǎng)所從業(yè)人員素質(zhì)不高，人數(shù)眾多，導(dǎo)致我縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作任務(wù)繁重，工作量大。為確保公共場(chǎng)所監(jiān)督工作到位，我局主要從以下幾方面開展工作：

1、嚴(yán)格公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可審批程序。今年以來，我局根據(jù)《省公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定和單位職責(zé)要求，進(jìn)一步嚴(yán)格了許可證件的發(fā)放程序和許可標(biāo)準(zhǔn)，凡是初驗(yàn)不符合國家衛(wèi)生城縣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求和衛(wèi)生管理資料不全的，停止辦理手續(xù)，限期整改，再行申報(bào);凡是從業(yè)人員健康狀況不符合規(guī)定的，及時(shí)調(diào)離工作崗位。許可工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，簡化辦事程序。實(shí)施一站式辦證服務(wù)，對(duì)前來辦證的單位和個(gè)人，耐心細(xì)致講解辦證的條件和要求，窗口的人員經(jīng)常為相對(duì)人畫平面圖、提供管理制度模本、手把手指導(dǎo)申請(qǐng)表格的填寫等，這樣既能保證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不縮水，又讓前來辦證的人盡可能減少辦證往返的時(shí)間，方便了群眾，提高了辦事效率。20xx年我縣共新辦公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證343個(gè)，二次供水衛(wèi)生許可證11個(gè)，督促公共場(chǎng)所從業(yè)人員4000余人進(jìn)行健康體檢，確保從業(yè)人員健康證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格持證率100%，“五病”調(diào)離率100%。各類衛(wèi)生管理、衛(wèi)生許可資料歸檔率100%。

2、加強(qiáng)日常監(jiān)管，縣城監(jiān)督全覆蓋

一是做到底子清，數(shù)量明，20xx年我局對(duì)縣內(nèi)所有的公共場(chǎng)所單位進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底排查，檢查縣城區(qū)公場(chǎng)所589家，其中賓館110家，沐浴場(chǎng)所92家，ktv14家，網(wǎng)吧25家，游場(chǎng)所14家，超市15家，侯診室10家，侯車室2，電影院2家，美容130家，美發(fā)137家，其他38家。檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共場(chǎng)所61家，其中賓館8家，美容2家，超市4家理發(fā)43家，網(wǎng)吧4家。

二是加強(qiáng)了公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，20xx年檢測(cè)公共場(chǎng)所單位340家，監(jiān)測(cè)采樣3306份，合格樣品3186個(gè)，合格率96.37%，衛(wèi)生檢測(cè)覆蓋率達(dá)52%以上。抽檢二次供水單位16個(gè)，采水樣32份，合格32份，合格率100%。

三是監(jiān)管全覆蓋、規(guī)范無盲區(qū)。對(duì)照國家衛(wèi)生城縣考核標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)縣城內(nèi)公共場(chǎng)所經(jīng)營單位的店內(nèi)外環(huán)境、消毒保潔設(shè)施、清洗工作流程、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、衛(wèi)生管理等進(jìn)行全方位的監(jiān)督;全面推行衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度，所有的衛(wèi)生許可證、量化分級(jí)、健康證、衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告單、各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度等在醒目位置公示;全面落實(shí)公共物品消毒登記臺(tái)賬、索票索證登記臺(tái)賬;督促所有理發(fā)店添置理發(fā)工具消毒箱，落實(shí)理發(fā)工具消毒的難題;所有公共場(chǎng)所經(jīng)營單位一戶一檔，建立完善的衛(wèi)生管理。各類公共場(chǎng)所空調(diào)清洗、公共用品、用具消毒、保潔等衛(wèi)生操作規(guī)范;管理有序;依法從業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)，衛(wèi)生狀況明顯改善。

20xx年全年來，我縣公共場(chǎng)所單位未發(fā)生公共衛(wèi)生安全事故。至12月底,共監(jiān)督城區(qū)公共場(chǎng)所經(jīng)營單位1300余家次，共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員1800余人次，出動(dòng)車輛420車次，發(fā)放衛(wèi)生監(jiān)督意見書860余份，責(zé)令整改450家，立案處罰2家。

3、開展專項(xiàng)綜合整治，猛攻薄弱環(huán)節(jié)。

一是突出重點(diǎn)，狠抓“五小”行業(yè)綜合整治?！拔逍　毙袠I(yè)規(guī)模小、衛(wèi)生實(shí)施簡陋、從業(yè)人員知識(shí)水平偏低、衛(wèi)生管理不規(guī)范，是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作中的難點(diǎn)，也是衛(wèi)生整治的重點(diǎn)，更是國家衛(wèi)生城縣考核的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)也。為確保我縣創(chuàng)國衛(wèi)通過省愛衛(wèi)辦復(fù)檢，年初我局制定了《縣“五小”行業(yè)專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，成立了創(chuàng)國衛(wèi)工作小組，將“五小”行業(yè)的整治列入重要工作日程。為加強(qiáng)“五小”行業(yè)的綜合整治工作，縣衛(wèi)生局、衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局認(rèn)真調(diào)研，分類了解整治中存在的問題，分類研究解決對(duì)策，如無照經(jīng)營、臨時(shí)建筑、城中村等。為使“五小”行業(yè)盡快達(dá)到國家衛(wèi)生城縣標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)已取得衛(wèi)生許可證且經(jīng)營場(chǎng)所基本達(dá)到國家衛(wèi)生城縣標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營戶配送了部分衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。在整治過程中，先后免費(fèi)配送紫外線消毒箱、頭癬患者理發(fā)工具專用箱、收納桶、毛巾保潔箱、毛巾、拖鞋消毒桶、燈箱式禁煙標(biāo)識(shí)、排氣扇等;提供各類衛(wèi)生標(biāo)識(shí)、禁煙標(biāo)識(shí)3000多張;公共用品采購索證臺(tái)賬、消毒記錄本、公共用品更換記錄本1200本;衛(wèi)生監(jiān)督信息公示牌380塊。通過綜合整治，公共場(chǎng)所“五小”行業(yè)衛(wèi)生狀況明顯提升。

二是開展住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)整治。結(jié)合創(chuàng)國衛(wèi)工作，按照我局制定了《縣住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》，并于8月16日至9月30日組織精干力量對(duì)全縣的住宿場(chǎng)所進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查。按照方案的要求，重點(diǎn)檢查了住宿場(chǎng)所的衛(wèi)生管理、功能間衛(wèi)生、公共用品衛(wèi)生情況，公共場(chǎng)所空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲及顧客用品衛(wèi)生檢測(cè)情況等進(jìn)行了檢查，并依照《住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)檢查評(píng)分表》標(biāo)明的內(nèi)容，并進(jìn)行了嚴(yán)格的評(píng)分。住宿場(chǎng)所專項(xiàng)檢查的開展，極大的促進(jìn)了創(chuàng)國衛(wèi)工作，提高住宿場(chǎng)所經(jīng)營戶的衛(wèi)生管理意識(shí)和衛(wèi)生管理水平。

三是開展公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理工作。公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理已經(jīng)推行幾年，在促進(jìn)公共場(chǎng)所經(jīng)營單位加強(qiáng)自身管理，規(guī)范公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可工作，提高公共場(chǎng)所衛(wèi)生水平，保護(hù)公眾身體健康方面起到了極大的促進(jìn)作用。在前幾年工作的基礎(chǔ)上，今年我所繼續(xù)將公共場(chǎng)所量化分級(jí)當(dāng)做重點(diǎn)工作來抓。按照年初制定的《20xx縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作實(shí)施方案》，我所對(duì)已取得衛(wèi)生許可證，尚未進(jìn)行衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)評(píng)定的308余家公共場(chǎng)所經(jīng)營單位進(jìn)行了量化評(píng)分。這308余家公共場(chǎng)所主要為住宿場(chǎng)所、美容美發(fā)、沐浴場(chǎng)所、游泳館、網(wǎng)吧、ktv等，共評(píng)定a級(jí)40個(gè)，128家為b級(jí)單位，142家為c級(jí)單位，并按照要求進(jìn)行了公示。

四是摸清行業(yè)底數(shù)，健全創(chuàng)衛(wèi)檔案。公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理存在行業(yè)多，經(jīng)營單位數(shù)量多，分布范圍廣，底數(shù)變動(dòng)大的特點(diǎn)。為準(zhǔn)確掌握各單位底數(shù)，及時(shí)組織開展調(diào)查摸底，我們認(rèn)真整理行業(yè)檔案，執(zhí)行一戶一檔，建立了衛(wèi)生管理臺(tái)賬，逐步完善電子化衛(wèi)生管理，為依法加強(qiáng)行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年對(duì)430個(gè)公共場(chǎng)所單位建立健全衛(wèi)生監(jiān)督資料檔。

五是重點(diǎn)監(jiān)管，落實(shí)消毒措施。公共場(chǎng)所中的公共用具消毒更是衛(wèi)生管理的難點(diǎn)。我們嚴(yán)格依照上級(jí)相關(guān)文件和相關(guān)專項(xiàng)整治方案，堅(jiān)持監(jiān)督檢查與幫促結(jié)合，督導(dǎo)各類公共場(chǎng)所按行業(yè)特點(diǎn)，健全衛(wèi)生設(shè)施，各種用品、用具分類消毒，床上用品一客一換，長住客每周一換;理發(fā)、美容店，理發(fā)工具、美容工具要嚴(yán)格消毒，配備供患頭癬等皮膚傳染病顧客專用的理發(fā)工具，且標(biāo)志明顯，單獨(dú)存放;公共浴室設(shè)立禁止性病、傳染性皮膚病患者就浴標(biāo)志，床上用品、毛巾、茶具，供顧客用的衣褲一客一換一消毒;文化娛樂場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置消毒間，對(duì)茶具、面巾、音像話筒進(jìn)行消毒;游泳場(chǎng)所加強(qiáng)對(duì)水質(zhì)的凈化消毒，設(shè)置國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的疾病患者禁泳標(biāo)志，設(shè)強(qiáng)制通過式浸腳消毒池，禁止出租游泳衣、褲。監(jiān)督員經(jīng)常放棄節(jié)假日和晚上休息的時(shí)間，加班加點(diǎn)監(jiān)督、指導(dǎo)，按照責(zé)任分區(qū)認(rèn)真對(duì)各類公共場(chǎng)所消毒工作落實(shí)情況進(jìn)行巡回檢查，督促落實(shí)到位。

4、扎實(shí)開展集中式消毒餐具服務(wù)機(jī)構(gòu)整治工作，取得實(shí)效。

20xx年我局對(duì)2家餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。重點(diǎn)監(jiān)督檢查餐飲具消毒單位的消毒效果驗(yàn)證、消毒方法、工藝流程、工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、使用的洗滌劑、消毒劑、包裝材料、消毒質(zhì)量控制、索證驗(yàn)證、生產(chǎn)和自檢記錄、從業(yè)人員體檢和培訓(xùn)、包裝標(biāo)識(shí)、在線監(jiān)控措施、衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生管理措施情況等內(nèi)容。檢查發(fā)現(xiàn)存在的主要問題有衛(wèi)生管理有待加強(qiáng)，相關(guān)制度不健全，未建立衛(wèi)生管理檔案，洗滌劑未按批次索證索取檢驗(yàn)合格證，清洗包裝場(chǎng)所瓷磚沒貼至墻，五是消毒后產(chǎn)品待檢、合格、不合格區(qū)區(qū)分不明顯，無區(qū)分標(biāo)識(shí)，消毒后產(chǎn)品在配送過程中經(jīng)常有不附合格證明等。全年出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員30人次，車輛6臺(tái)次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題均出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見書責(zé)令限期，共發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見書12份。二是對(duì)餐飲具消毒效果進(jìn)行抽檢;共抽檢樣品20個(gè)，合格1。4個(gè)，合格率70%;向縣藥監(jiān)局函告抽檢結(jié)果1次，在縣政府門戶網(wǎng)衛(wèi)生局網(wǎng)站公布抽檢結(jié)果1次。三是按照《餐飲具集中消毒單年度量化分級(jí)監(jiān)督管理評(píng)分表》的要求逐項(xiàng)對(duì)照打分，開展量化分級(jí)評(píng)定。對(duì)縣內(nèi)兩家餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)開展了量化分級(jí)評(píng)定。綜合評(píng)定餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)量化分級(jí)管理級(jí)別。經(jīng)考核兩個(gè)消毒機(jī)構(gòu)量化得分分別是90.5、91.5分，量化分級(jí)管理評(píng)定為a。

經(jīng)過一年來的工作，雖然取得了一定成效，但是對(duì)照上級(jí)的要求和創(chuàng)國衛(wèi)的標(biāo)準(zhǔn)要求，仍然存在較大差距。

一是無證經(jīng)營現(xiàn)象仍然存在。由于 “五小”行業(yè)從業(yè)流動(dòng)性大、變化快、數(shù)量多，分布廣，部分從業(yè)人員存在無健康證上崗現(xiàn)象，少數(shù)新開門店未辦衛(wèi)生許可證現(xiàn)象。

二是部分已獲證的經(jīng)營業(yè)主衛(wèi)生管理意識(shí)淡薄，衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)欠缺，軟硬件設(shè)施投入不足，衛(wèi)生管理達(dá)不到要求，需進(jìn)一步規(guī)范提高。

三是二次供水的衛(wèi)生管理較為薄弱。我縣無專業(yè)的二次供水清洗隊(duì)伍難，水池清洗不到位，清洗消毒記錄不健全、涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件索證工作不到們。

四是公共場(chǎng)所監(jiān)督工作人力及經(jīng)費(fèi)投入有待加強(qiáng)。衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局編制不足，全縣從事公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督的監(jiān)督員僅有5人，與龐大的監(jiān)管工作量不相適應(yīng)，無法滿足工作需要，且公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作經(jīng)費(fèi)投入有待加大。

今后的工作中，我們將繼續(xù)加大力度，創(chuàng)新管理方法，攻艱克難，爭取在單位監(jiān)管能力建設(shè)和“五小”行業(yè)整治上實(shí)現(xiàn)突破：一是在整治“五小”行業(yè)方面，通過創(chuàng)建示范街、示范店，通過示范帶動(dòng)促進(jìn)規(guī)范提高;通過深入細(xì)致做工作，爭取引導(dǎo)無證業(yè)主主動(dòng)創(chuàng)造條件辦證或者是轉(zhuǎn)向經(jīng)營，并結(jié)合行政處罰、聯(lián)合執(zhí)法等強(qiáng)制手段，逐步減少直至消除無證經(jīng)營現(xiàn)象。二是健全單位內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性;對(duì)外積極向政府、財(cái)政爭取政策和資金，切實(shí)改善單位財(cái)力運(yùn)行困難的局面。

監(jiān)督員工作總結(jié)經(jīng)典篇二

本月的工作主要分為兩個(gè)部分，其一是每天半小時(shí)在食堂的現(xiàn)場(chǎng)辦公和每周一次的例會(huì)；其二是和其他監(jiān)督員一起對(duì)學(xué)五食堂的閉餐情況檢查并幫助餐飲中心作貧困學(xué)生飲食補(bǔ)助的調(diào)查。在這份總結(jié)中我主要談?wù)劦谝徊糠止ぷ?，第二部分工作?huì)在下一份總結(jié)中具體說明。

第一，我在平時(shí)工作中遇到的問題和解決情況：

有同學(xué)反映學(xué)一仍然沒有勺子，希望能夠提供勺子。我了解餐飲中心為了節(jié)約國家資源，已經(jīng)決定停止木筷子的使用，并為各食堂供應(yīng)一次性餐勺。所以向?qū)W一的經(jīng)理詢問了這件事在學(xué)一落實(shí)的情況。經(jīng)理說馬上就會(huì)向采購部申請(qǐng)開始售賣勺子。食堂也會(huì)向同學(xué)們宣傳，告訴同學(xué)們這個(gè)調(diào)整并說明新勺子將會(huì)在哪里出售以及售價(jià)情況。我立刻將了解到的情況向提問的同學(xué)做了回復(fù)，同學(xué)對(duì)我的工作效率很滿意。

有同學(xué)反映小炒部的茄子很好吃，但是很久都見不到了，不知道是什么原因。我向經(jīng)理了解了情況，因?yàn)闊炎颖容^花時(shí)間，往往做一份燒茄子的時(shí)間等于做兩個(gè)其它菜的時(shí)間，根據(jù)校園食堂的特殊情況，同學(xué)們一般都要趕著上課，吃飯的時(shí)間比較少，做一個(gè)菜的時(shí)間如果花費(fèi)太長會(huì)影響后面很多同學(xué)的就餐，所以經(jīng)理做出了調(diào)整，在單炒部就不設(shè)燒茄子了，但是在中廳的炒菜窗口會(huì)有燒茄子供大家選擇。這個(gè)情況也向同學(xué)做了回復(fù)。

學(xué)一食堂比較擁擠，有很多同學(xué)吃飯時(shí)沒有座位，有同學(xué)建議在中廳加些桌子。這個(gè)意見向經(jīng)理做了反映，但是考慮到學(xué)一現(xiàn)有的設(shè)計(jì)格局，如果加桌子的話會(huì)存在安全隱患，為了同學(xué)們的人身安全，經(jīng)理覺得這個(gè)做法不夠妥當(dāng)。這個(gè)問題我向同學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)回復(fù)，也感謝同學(xué)對(duì)食堂的關(guān)注。

本月在網(wǎng)上有一片帖子，反映在學(xué)一的生菜中吃到了瓢蟲，我在網(wǎng)上給發(fā)帖的同學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)的回復(fù)，還給他的郵箱中發(fā)了信件，對(duì)這件事情表示歉意，經(jīng)理會(huì)對(duì)職工進(jìn)行更加嚴(yán)格的要求，在擇菜洗菜中更為仔細(xì)，爭取減少這種事情的發(fā)生。我也在回帖中鼓勵(lì)同學(xué)們，如果再遇到這樣的問題可以直接找經(jīng)理解決，這對(duì)食堂也是一個(gè)直接的督促作用。我發(fā)完這篇帖后同學(xué)沒有再就這件事繼續(xù)討論，我想同學(xué)是認(rèn)可了監(jiān)督員的聲音。

其他還發(fā)生了一些事情，我認(rèn)為是個(gè)別問題。比如口味咸淡的問題、丟東西認(rèn)領(lǐng)的問題，還有校外人員辦飯卡的問題，我都一一作了回答。

第二，參加每周的例會(huì)。例會(huì)是監(jiān)督員們?nèi)媪私庹麄€(gè)一周校內(nèi)食堂情況的最重要渠道。例會(huì)上大家討論了很多問題，有一些對(duì)平時(shí)的工作很有指導(dǎo)作用。王主任提出的我們要豐富工作內(nèi)容和工作形式我覺得非常有道理。主動(dòng)向同學(xué)們了解情況而不是只坐在一邊等著同學(xué)們反映問題；主動(dòng)做一些宣傳加強(qiáng)食堂和同學(xué)們見的信息互通，而不是等到產(chǎn)生誤會(huì)后才向同學(xué)解釋。這樣才能讓我們的工作變得主動(dòng)起來，也更加豐富了我們這項(xiàng)工作的意義！

上篇中具體說了本月解決的問題，這篇總結(jié)主要談?wù)剬?duì)學(xué)五食堂閉餐情況的檢查和幫助餐飲中心作貧困學(xué)生飲食補(bǔ)助調(diào)查的情況。

本月，在餐飲中心領(lǐng)導(dǎo)王主任和郭主任的帶領(lǐng)下，六位監(jiān)督員和幾位學(xué)生會(huì)權(quán)益部的同學(xué)一起對(duì)學(xué)五食堂的閉餐情況進(jìn)行了檢查。

第一個(gè)檢查的是冷葷部。因?yàn)檫@里的食物要直接入口，所以對(duì)衛(wèi)生的要求最為嚴(yán)格。在主任的介紹中我們了解了冷葷部平時(shí)的工作流程和食品衛(wèi)生情況，并針對(duì)冷葷部所要求的“五?！边M(jìn)行了詳細(xì)了解。在檢查時(shí)，我們所看到的情況是非常不錯(cuò)的，餐具擺放都井井有條，剩食處理責(zé)任到人，每天的消毒環(huán)節(jié)也有專人負(fù)責(zé)，整個(gè)操作非常規(guī)范，人離開后也開啟了紫光燈，衛(wèi)生條件很好。

下面主要檢查的就是閉餐以后的餐具擺放是否合理，是不是生熟分開、專具專用；一些需要苫蓋的物品是否都完全苫蓋；剩食的處理是否有明確地記錄，需要冷餐的食品是否已經(jīng)冷藏、而需要攤涼的食物是否已經(jīng)涼開，避免變質(zhì)。

我們每到一個(gè)檔口都會(huì)重點(diǎn)看他的生熟餐具是否分開，而檢查的結(jié)果很令人滿意，沒有看到一處生熟餐具混用的情況，歸置的都很有序。其次，就是看今天做菜剩下的原料是否已經(jīng)用布苫蓋，并得到了妥善的保存。我們看到所有剩下的材料都用白紗布蓋好，而剩下的糕點(diǎn)也都用保鮮膜封好后再用白布苫蓋，可以保證沒有異物掉入。然后，就是對(duì)每處的剩食記錄簿進(jìn)行檢查，看是否有明確地記錄、包括當(dāng)天剩食的的處理和第二天食品的去向。檢查的結(jié)果是剩食處理責(zé)任到人，每一筆寫得都很清楚，保證專人負(fù)責(zé)。對(duì)于剩余米飯這類容易變質(zhì)的食物，師傅們已經(jīng)將其攤涼放置，第二天也會(huì)有專人來檢查看米飯是否可以繼續(xù)使用，并詳細(xì)記錄剩余米飯最終的處理情況。像肉類海鮮一類的食物都保證放入冰柜，在適合溫度下保存，而一些醬、鹵的食品也存放到位，井井有條。最后，我們檢查了同學(xué)們最關(guān)心的一個(gè)環(huán)節(jié)，就是餐具的清洗環(huán)節(jié)。學(xué)五是使用洗碗機(jī)的，每個(gè)碗都是經(jīng)過三重處理后才最終清洗完畢，衛(wèi)生情況比較有保證。整個(gè)檢查給人的感覺就是干凈、有序、規(guī)范。我感覺學(xué)五在閉餐這塊做的是很不錯(cuò)的。

當(dāng)然也有一些建議，比如剩余的米飯是需要攤涼保存的，這樣就容易使異物飛入，食堂可以做一些砂網(wǎng)狀的大罩子把米飯罩進(jìn)去，這樣既不妨礙攤涼又能避免蟲子的飛入，比較好。

如果說閉餐的檢查讓我感到了餐飲中心和食堂的嚴(yán)格化、規(guī)范化，那么對(duì)經(jīng)濟(jì)困難同學(xué)的餐費(fèi)補(bǔ)助就讓我感到了餐飲中心以同學(xué)為本，急同學(xué)之所急的體貼。餐飲中心為每月打卡80次以上消費(fèi)金額200元以下的同學(xué)提供餐費(fèi)補(bǔ)助，這樣的善舉觸動(dòng)了我們每一個(gè)監(jiān)督員的心?！叭≈谕瑢W(xué)用之于同學(xué)”，相信這樣的舉動(dòng)一定會(huì)受到所有同學(xué)的贊揚(yáng)和愛戴！而我也會(huì)盡全力為這次善舉貢獻(xiàn)我的一份力量！

監(jiān)督員工作總結(jié)經(jīng)典篇三

根據(jù)區(qū)委組織部安排，我于xx年5月至xx年5月在區(qū)信訪局掛職鍛煉，擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作。半年多來，我以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的熱情，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了知識(shí)，使工作能力得到了鍛煉。

（一）對(duì)信訪工作的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

我認(rèn)為，擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作的過程，是聯(lián)系群眾的過程，也是接受教育的過程，這期間更是我促進(jìn)學(xué)習(xí)的過程，提高政治敏銳性和洞察力的過程，提高處理復(fù)雜問題能力的過程。

信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實(shí)。

信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

（二）切身感受了群眾的實(shí)際困難和社會(huì)矛盾問題，強(qiáng)化了群眾觀念和大局意識(shí)。

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。

雖然在只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。

通過這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。

（三）加強(qiáng)了學(xué)習(xí)鍛煉，促進(jìn)提高了政策水平和解決復(fù)雜問題的能力。

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

舉一個(gè)小例子

上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，是拖了好幾年沒有解決的問題，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)。在這段時(shí)間里，信訪局這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。掛職鍛煉半年多來，我在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問題與不足，主要有以下方面：

1、工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。

2、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對(duì)于信訪相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。

監(jiān)督員工作總結(jié)經(jīng)典篇四

20xx年微生物體檢科各項(xiàng)工作都按照體系文件的要求運(yùn)行，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的`職責(zé)，根據(jù)微生物體檢的工作實(shí)際，我制定了20xx年的監(jiān)督計(jì)劃并定期進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督工作總結(jié)如下：

3、20xx年8月26日至9月4日，對(duì)醫(yī)療物品中霉菌培養(yǎng)和需-厭氧菌培養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，檢測(cè)依據(jù)為《消毒技術(shù)規(guī)范》（20xx年版）和gb15982-20xx。

4、20xx年10月14日，針對(duì)20xx年6月1日新實(shí)施的《gb4789.7-20xx食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品微生物學(xué)檢驗(yàn)副溶血性弧菌檢驗(yàn)》，對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行監(jiān)督。

5、本年度所有檢測(cè)采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范均現(xiàn)行有效；在用儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求；被監(jiān)督人員對(duì)檢測(cè)工作程序熟悉，所有操作均符合生物安全和國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。在全年的監(jiān)督過程中，沒有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)。

質(zhì)量監(jiān)督員：xxx

20xx年12月11日

監(jiān)督員工作總結(jié)經(jīng)典篇五

在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，是每個(gè)監(jiān)督員應(yīng)該做到的，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的監(jiān)督員工作總結(jié)，希望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!

監(jiān)督員工作總結(jié)篇一

xxxx年在省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所職工腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)求真、開拓進(jìn)取，以“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”為宗旨，以食品衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督為龍頭，以醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)督等社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題為突破口，全面開展了各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作，較好地完成了全年工作任務(wù)，被衛(wèi)生部授予“全國衛(wèi)生監(jiān)督工作先進(jìn)集體”。

政治思想工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想。20xx年，所領(lǐng)導(dǎo)班子把學(xué)習(xí)江澤民“三個(gè)代表”重要思想作為政治理論學(xué)習(xí)的重點(diǎn)工作來抓。按照廳黨組的要求，定期組織中心學(xué)習(xí)組成員及各黨支部，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十五屆六中全會(huì)和江總書記“一”講話精神，舉辦了多期學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的專題講座。通過學(xué)習(xí)，提高了廣大職工貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策的自覺性，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解。黨的十六大召開后，按照省委、省衛(wèi)生廳黨組學(xué)習(xí)宣傳貫徹十六大精神的要求，結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際就認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十六大精神做出具體安排部署，并購買了《十六大報(bào)告輔導(dǎo)講座》教材，發(fā)給全所職工人手一冊(cè)，要求全體黨員干部把學(xué)習(xí)貫徹江澤民同志的報(bào)告作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握、深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)。所黨委中心組在集中學(xué)習(xí)時(shí)牢牢抓住十六大報(bào)告的主線、主題、靈魂、精髓，進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)理解、重點(diǎn)宣傳，用十六大精神指導(dǎo)開展各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作。通過學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)到貫徹“三個(gè)代表”重要思想，關(guān)鍵在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。在衛(wèi)生監(jiān)督工作中要充分體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意不滿意作為我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把解決群眾關(guān)心，政府關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題作為我們工作的方向。在今年召開的《全省衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想研究會(huì)》第十次年會(huì)上，我所選送了4篇論文，其中1篇獲一等獎(jiǎng)，1篇獲二等獎(jiǎng)。

做好思想政治工作，增強(qiáng)職工凝聚力。發(fā)揮黨委的核心作用，注重培養(yǎng)監(jiān)督員的職業(yè)道德。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，各黨支部和工會(huì)、團(tuán)委積極組織全所職工開展了多種形式的思想政治教育工作，增強(qiáng)職工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在建所一周年之際，舉辦了“我愛監(jiān)督所，我愛衛(wèi)生監(jiān)督工作”演講會(huì)，很多老同志帶頭上臺(tái)抒發(fā)了對(duì)監(jiān)督所的熱愛之情。組織團(tuán)員青年祭掃烈士墓、無償義務(wù)獻(xiàn)血等活動(dòng)。目前，全所職工愛崗、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)之情蔚然成風(fēng)，“一切從工作出發(fā)，一切以工作為重”已成為全所職工的共識(shí)和處理問題的準(zhǔn)則。全所有9名同志向黨組遞交了入黨申請(qǐng)書?！耙弧鼻跋?，2名同志光榮加入了中國共產(chǎn)黨，3名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)為正式黨員。

開展權(quán)力觀教育，端正行業(yè)作風(fēng)。根據(jù)省委決定和省衛(wèi)生廳《開展牢固樹立正確的權(quán)力觀教育活動(dòng)的安排意見》的通知精神，2016年7至8月，在全所科以上干部中開展了牢固樹立正確的權(quán)力觀教育活動(dòng)。8月下旬，進(jìn)行了“牢固樹立正確的權(quán)力觀”答題測(cè)試，測(cè)試成績平均達(dá)90分以上。9月初，所黨委向各黨支部、各科室下發(fā)了征求意見表，向全所職工征求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的意見和建議，并召開專題民主生活會(huì)，對(duì)提出的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真研究，制定了解決的措施。通過權(quán)力觀教育，使行業(yè)作風(fēng)有了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，在廳紀(jì)檢組組織的行風(fēng)評(píng)議中得到好評(píng)。

狠抓內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

建立健全民主集中制。為了落實(shí)黨內(nèi)民主集中制，所黨委成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了省衛(wèi)生廳黨組制定下發(fā)的黨委議事規(guī)則及其它相關(guān)文件、規(guī)定。并結(jié)合本所工作實(shí)際在處理重大問題時(shí)，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，完善了黨委內(nèi)部的議事和決策機(jī)制。較好的完成了辦公樓維修，辦公家具采購，人才錄用等項(xiàng)工作。

監(jiān)督員工作總結(jié)篇二

20xx年即將結(jié)束，在所領(lǐng)導(dǎo)和科長的指導(dǎo)幫助下，在同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我順利完成了今年的工作任務(wù)，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面都有了很大的進(jìn)步和提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)將本年度的思想、工作情況總結(jié)如下。

政治思想

作為一名國家公務(wù)員，我積極擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)精神;自覺維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，保證黨的路線、方針、政策，自覺遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立正確的權(quán)力觀，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，嚴(yán)于律己，做好人民公仆。作為一名衛(wèi)生監(jiān)督員，我樹立了正確的職業(yè)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，遵守職業(yè)紀(jì)律，強(qiáng)化職業(yè)作風(fēng)，嚴(yán)守職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按《國家公務(wù)員行為規(guī)范》、《**省公務(wù)員八條禁令》、《衛(wèi)生監(jiān)督員十不準(zhǔn)》等嚴(yán)格要求自己，自覺遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，做到依法行政，文明執(zhí)法。認(rèn)真參與“民主評(píng)議行風(fēng)”工作，虛心接受意見建議，廣泛聽取民意，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想。認(rèn)真參加了“如何做好衛(wèi)生監(jiān)督員”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)**同志的先進(jìn)事跡，并結(jié)合工作實(shí)際寫出

心得體會(huì)

能力方面：

在所內(nèi)開展“做一個(gè)合格的公務(wù)員”活動(dòng)中，通過采取集體組織學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》、《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的若干規(guī)定》、《信訪條例》、《國家公務(wù)員法》等，提高了政治敏銳性和政治鑒別力，增強(qiáng)了自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。通過自學(xué)《衛(wèi)生法規(guī)與監(jiān)督學(xué)》和參加由**衛(wèi)生局舉辦的“全州衛(wèi)生行政執(zhí)法培訓(xùn)班”，掌握了基本衛(wèi)生監(jiān)督知識(shí)、有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)及衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法知識(shí)，掌握了常用衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法文書的寫作規(guī)范。通過配合其他科室以及其他部門完成工作任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)能力，通過日常工作的鍛煉和應(yīng)用，工作能力和執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高。

勤奮敬業(yè)方面：

嚴(yán)格遵守所內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，勤奮工作，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守時(shí)間制度，不遲到、早退，不串崗、溜崗，不無故請(qǐng)假;節(jié)假日加班、值班無怨言。端正工作態(tài)度，工作中無臉難看事難辦，頂著不辦、拖著不辦現(xiàn)象。有較強(qiáng)的時(shí)間觀念、效率觀念。

工作方面：

服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真參與完成了學(xué)校衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生及放射衛(wèi)生的預(yù)防性經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督工作。參與完成預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督的現(xiàn)場(chǎng)審查、驗(yàn)收工作94戶次;參與“20xx元旦春節(jié)期間食品衛(wèi)生安全保障行動(dòng)、學(xué)校周邊食品衛(wèi)生專項(xiàng)整治、蘇丹紅辣椒制品、餐飲業(yè)食品衛(wèi)生大檢查、**國際旅游節(jié)**分會(huì)場(chǎng)、兒童食品、健康相關(guān)產(chǎn)品、衛(wèi)生許可情況抽檢、國慶中秋食品安全保障、學(xué)校食品衛(wèi)生整治”等專項(xiàng)檢查整治工作，并完成上報(bào)工作總結(jié)10余篇。參與完成重大活動(dòng)和重要貴賓接待衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)10次共26個(gè)工作日。完成上級(jí)安排的各項(xiàng)抽檢任務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和采樣任務(wù)，參與完成餐具采樣159件;參與對(duì)轄區(qū)內(nèi)的職業(yè)病危害重點(diǎn)行業(yè)的8家單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查，采集空氣粉塵樣品150份，采集生產(chǎn)性噪音樣品156份。參與完成了州級(jí)直管10家醫(yī)療單位和**縣醫(yī)院放射工作場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢測(cè)，共完成檢測(cè)點(diǎn)145個(gè)。另外，配合工商、藥監(jiān)進(jìn)行市場(chǎng)聯(lián)合檢查行動(dòng);配合農(nóng)牧局進(jìn)行“國慶節(jié)”期間畜產(chǎn)品市場(chǎng)衛(wèi)生安全檢查;配合完成州、市畜牧站組織的“病奶?！钡膿錃⑿袆?dòng)。參與“禽流感”期間餐飲業(yè)衛(wèi)生專項(xiàng)檢查行動(dòng)，并到**縣進(jìn)行為期2天的人感染禽流感防控工作督導(dǎo)檢查。對(duì)縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參與下鄉(xiāng)指導(dǎo)工作8次4個(gè)縣。積極參加食品衛(wèi)生、行政許可法等相關(guān)知識(shí)的宣傳活動(dòng)，參加了“食品安全周”啟動(dòng)儀式，參加了州法制局組織的以“推行依法行政、構(gòu)建和諧社會(huì)”為主題的行政復(fù)議法宣傳活動(dòng)。

廉潔自律方面

保持廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，筑牢思想道德防線，自覺保持良好的職業(yè)道德，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到自警、自省、自勵(lì);樹立正確的權(quán)力觀，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，做好人民公仆。自覺接受監(jiān)督，堅(jiān)持按“公務(wù)員八條禁令”和“衛(wèi)生執(zhí)法人員十不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，執(zhí)法中堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，不營私舞弊，不弄虛作假;工作中無吃拿卡要現(xiàn)象，更無收受紅包、禮金、禮品的情況發(fā)生，無公款吃喝、消費(fèi)的現(xiàn)象。積極參加獻(xiàn)愛心活動(dòng)，積極向“印度洋地區(qū)災(zāi)民”、“貧困孕產(chǎn)婦”、“寒窗助學(xué)”、“春蕾計(jì)劃”捐資捐款。

存在不足和今后努力方向

存在的不足主要是學(xué)習(xí)不夠。作為公務(wù)員隊(duì)伍和衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍的新成員，工作艱巨，任重道遠(yuǎn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能勝任衛(wèi)生監(jiān)督工作，只有不斷提高政治素養(yǎng)，才能成為合格的國家公務(wù)員。為適應(yīng)新時(shí)期的工作要求，我將堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進(jìn)步;工作中還須進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、依法行政意識(shí)，慎重對(duì)待每項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)幾相關(guān)法律知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，克服和改進(jìn)不足，為衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

監(jiān)督員工作總結(jié)篇三

依照十一運(yùn)會(huì)組委會(huì)的要求和省衛(wèi)生廳及監(jiān)督所的有關(guān)文件精神，10月14日。市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)賽區(qū)的競(jìng)賽場(chǎng)館及接待酒店進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督保證。保證了競(jìng)賽場(chǎng)館，食宿賓館的衛(wèi)生及食品安全，有力的保證了運(yùn)動(dòng)員、裁判員的健康與安全。圓滿的完成了十一運(yùn)會(huì)的衛(wèi)生監(jiān)督保證任務(wù)。

賽區(qū)基本情況

接待運(yùn)動(dòng)員教練員及新聞?dòng)浾哔e館7家，2賽區(qū)接待酒店及場(chǎng)館。賽區(qū)涉及使用競(jìng)賽場(chǎng)館一座。其中接待賓館a級(jí)單位4家。4賓館2家，3賓館3家衛(wèi)生監(jiān)督員年終總結(jié)衛(wèi)生監(jiān)督員年終總結(jié)。

市衛(wèi)生監(jiān)督所集中力量，3參與衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍。為保證十一運(yùn)會(huì)衛(wèi)生安全。集中人員，全力以赴保證十一運(yùn)會(huì)的衛(wèi)生平安。并抽調(diào)德城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所人員空虛衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍。全市共出動(dòng)監(jiān)督員80人，抽調(diào)車輛18部，專門用于全運(yùn)會(huì)的衛(wèi)生監(jiān)督保證。

衛(wèi)生監(jiān)督保證開展情況提前介入。保證十一運(yùn)賽區(qū)的衛(wèi)生平安全面達(dá)標(biāo)高度重視，1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立健全衛(wèi)生監(jiān)督保證組織和制度。為做好十一運(yùn)衛(wèi)生監(jiān)督保證工作，所加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、高度重視，召開專題會(huì)議進(jìn)行部署。2月26日市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所《全市衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)》德衛(wèi)監(jiān)1號(hào)中對(duì)做好十一運(yùn)衛(wèi)生監(jiān)督保證工作進(jìn)行了安排安排。6月20日，市所制定印發(fā)《第十一屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)賽區(qū)賽事公共衛(wèi)生監(jiān)督保證工作方案》德衛(wèi)監(jiān)綜函9號(hào)、第十一屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)賽區(qū)賽事突發(fā)公共衛(wèi)生事件衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處置預(yù)案》德衛(wèi)監(jiān)綜函10號(hào)。成立了衛(wèi)生監(jiān)督保證專家組，下設(shè)食品衛(wèi)生組、公共場(chǎng)所衛(wèi)生組、生活飲用水衛(wèi)生組、化學(xué)中毒處置組、放射衛(wèi)生組5個(gè)小組;成立了衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處置隊(duì)，以所長任總隊(duì)長，下設(shè)食品衛(wèi)生應(yīng)急處置一隊(duì)、食品衛(wèi)生應(yīng)急處置二隊(duì)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生應(yīng)急處置隊(duì)、生活飲用水衛(wèi)生應(yīng)急處置隊(duì)、化學(xué)中毒應(yīng)急處置隊(duì)、放射衛(wèi)生應(yīng)急處置隊(duì)6個(gè)小隊(duì)。及時(shí)修訂完善了食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等，制定了應(yīng)急演練方案和操作手冊(cè)。

重點(diǎn)整治，2全面檢查。全面提升十一運(yùn)會(huì)公共衛(wèi)生水平。自上半年開始，結(jié)合我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城和省專項(xiàng)整治、健康產(chǎn)品抽檢活動(dòng)等工作。城區(qū)開展了一系列的衛(wèi)生監(jiān)督檢查活動(dòng)。3月中下旬，市所分三批召開了餐飲單位及“五小行業(yè)”創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市培訓(xùn)工作會(huì)議，計(jì)270余家市管餐飲單位及“五小行業(yè)”310余名負(fù)責(zé)人參與了會(huì)議，有關(guān)餐飲單位及“五小行業(yè)”積極簽訂了創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市衛(wèi)生平安責(zé)任許諾書》260余份。市所根據(jù)餐飲單位及“五小行業(yè)”特點(diǎn)，印制了餐飲單位創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市食品衛(wèi)生平安要求》等8種明白紙，計(jì)8000余份免費(fèi)發(fā)放給相關(guān)業(yè)戶。進(jìn)一步加大對(duì)餐飲業(yè)及“五小行業(yè)”督導(dǎo)檢查力度，嚴(yán)格依照創(chuàng)衛(wèi)規(guī)范和衛(wèi)生要求，共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員528人次、車輛298臺(tái)次，檢查餐飲業(yè)及“五小行業(yè)”848家，抽檢食品、生活飲開展公共場(chǎng)所監(jiān)測(cè)20家。針對(duì)存在問題的單位下達(dá)《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》提出限期整改意見，用水46份。并進(jìn)行了驗(yàn)收。

結(jié)合省的統(tǒng)一部署，依照十一運(yùn)會(huì)的衛(wèi)生監(jiān)督保證要求。所強(qiáng)化了食品添加劑、保健食品、學(xué)校衛(wèi)生美容美發(fā)等專項(xiàng)衛(wèi)生整治和健康相關(guān)產(chǎn)品抽檢。出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督人員2600余人次，車輛656臺(tái)次，重點(diǎn)整治德城區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)3個(gè)區(qū)域，檢查單位1546余家，給予行政處罰15家，責(zé)令改正90家，警告146家。沒收不合格食品33公斤。抽檢各類樣品159份。同時(shí)，以定點(diǎn)醫(yī)院為重點(diǎn)對(duì)市區(qū)進(jìn)行了一次全面的放射防護(hù)監(jiān)督檢查。并對(duì)十一運(yùn)會(huì)場(chǎng)館、定點(diǎn)賓館及其周邊加強(qiáng)了病媒生物監(jiān)測(cè)。

組織開展了十一運(yùn)會(huì)專項(xiàng)食品平安專項(xiàng)監(jiān)督檢查，3針對(duì)定點(diǎn)接待賓館和場(chǎng)館進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查：自5月開始。督促接待單位、賽區(qū)周邊食品單位嚴(yán)格落實(shí)食品、原輔料、用品用具進(jìn)貨驗(yàn)收、臺(tái)帳備查和企業(yè)自檢制度，對(duì)大宗食品、原輔料、用品用具實(shí)行定點(diǎn)供應(yīng)，強(qiáng)化接待服務(wù)單位第一責(zé)任人意識(shí)，確保公共衛(wèi)生平安。美麗華大酒店等4家十一運(yùn)會(huì)接待單位裝置了食品平安管理軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)餐飲單位的網(wǎng)上監(jiān)管。市于9月27日起實(shí)行每日衛(wèi)生監(jiān)督保證工作情況動(dòng)態(tài)上報(bào)，實(shí)現(xiàn)了工作隨時(shí)掌握、問題及時(shí)糾正的效果。9月份，十一運(yùn)賽區(qū)組委會(huì)、市衛(wèi)生局及市衛(wèi)生監(jiān)督所多次組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)美麗美麗華等7家十一運(yùn)接待單位和場(chǎng)館進(jìn)行監(jiān)督檢查。針對(duì)存在無熱力消毒設(shè)施、電子臺(tái)帳填報(bào)不及時(shí)、飲用水防護(hù)設(shè)施不完備、樓層消毒間無消毒柜、豬羊牛肉制品等無瘦肉精檢測(cè)合格證明、留樣冰箱冰柜缺乏、客房蟑螂密度大等問題，下達(dá)《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》提出限期整改意見，進(jìn)行限期整改。并和有關(guān)部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)，保證了問題的圓滿解決。

全運(yùn)會(huì)前期，通過以上工作。經(jīng)過一系列的監(jiān)督檢查和專項(xiàng)治理整頓，市區(qū)餐飲及公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況得到根本的改善。特別是十一運(yùn)定點(diǎn)接待酒店和競(jìng)賽場(chǎng)館全部達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生要求。競(jìng)賽場(chǎng)館和接待酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)十一運(yùn)接待高度重視，其許可證件齊全，衛(wèi)生管理組織制度健全，服務(wù)人員責(zé)任明確，酒店基本衛(wèi)生條件良好，從原料進(jìn)貨到食品加工過程衛(wèi)生管理完善，全面達(dá)到十一運(yùn)接待標(biāo)準(zhǔn)。所對(duì)7個(gè)接待賓館和競(jìng)賽場(chǎng)館分別派出2名監(jiān)督員進(jìn)駐，競(jìng)賽期間。進(jìn)行全天候的衛(wèi)生監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。同時(shí)市監(jiān)督所成立了以分管所長為組長的督導(dǎo)檢查組在競(jìng)賽期間每天到各單位進(jìn)行巡回檢查。主要開展了以下工作：

不得使用。駐會(huì)監(jiān)督員每天對(duì)酒店的臺(tái)賬記錄情況進(jìn)行核實(shí)檢查。所有的進(jìn)貨原料全部建立了臺(tái)賬。美麗華等4家酒店同時(shí)填報(bào)了電子臺(tái)賬。均填報(bào)齊全及時(shí)。1每天對(duì)所進(jìn)原料及索證情況進(jìn)行檢查。共檢查進(jìn)貨原料4700多種。其中對(duì)豬、牛、羊肉及制品進(jìn)行重點(diǎn)檢查并采樣封存。要求進(jìn)貨原料檢測(cè)演講和動(dòng)檢證明等索證資料齊全。對(duì)豬、牛、羊肉及肉制品的檢測(cè)演講要求必需有瘦肉精檢測(cè)項(xiàng)目。防止發(fā)生食源性興奮劑污染事件。對(duì)查出的驢肉等17種原料無檢測(cè)演講或檢測(cè)項(xiàng)目不全的原料全部退回供應(yīng)商。

監(jiān)督員對(duì)菜食逐項(xiàng)審查。對(duì)禁用或慎用的菜品不得審批，2每天對(duì)菜食譜進(jìn)行嚴(yán)格審查。酒店提前一天向監(jiān)督員提供運(yùn)動(dòng)員及教練員菜食譜。對(duì)涼菜要求酒店嚴(yán)格制作過程。菜譜審查合格后并由店方和監(jiān)督員簽字各保存一份。菜譜不得更改，如需變化必需經(jīng)監(jiān)督員審查批準(zhǔn)后方可更換。如國際風(fēng)都酒店有一次擅自為運(yùn)動(dòng)員添加地方特產(chǎn)驢肉，監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)后全部予以撤席，并對(duì)酒店進(jìn)行了警告處分。競(jìng)賽期間留樣冰箱有監(jiān)督員管理。共審查菜品10800份，對(duì)每餐菜品和面食進(jìn)行48小時(shí)留樣。留樣9500份。

監(jiān)督員每天對(duì)蔬菜、肉類等進(jìn)行快速監(jiān)測(cè)。共監(jiān)測(cè)蔬菜、肉類農(nóng)藥殘留和亞硝酸鹽800份，3加強(qiáng)接待酒店生鮮原料及食品加工過程監(jiān)測(cè)。競(jìng)賽期間。均合格。食品工具和從業(yè)人員手表面等潔凈度監(jiān)測(cè)420份，均合格。對(duì)冰柜和冰箱外表溫度測(cè)定150件，全部合格。

對(duì)餐具及用品進(jìn)行消毒，4做好酒店餐具及就餐場(chǎng)所的消毒管理。6家接待酒店全部使用熱力消毒。每天有詳細(xì)的消毒記錄。監(jiān)督員每天對(duì)消毒情況進(jìn)行采樣，并及時(shí)送實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)。共采樣監(jiān)測(cè)700份，合格率100%同時(shí)，清潔工每餐后對(duì)就餐場(chǎng)所進(jìn)行清掃和消毒，保證就餐場(chǎng)所衛(wèi)生干凈，堅(jiān)持空氣流通。

按《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》對(duì)6家接待酒店嚴(yán)格管理，5加強(qiáng)客房及水源等公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理。競(jìng)賽期間。要求客房堅(jiān)持整潔衛(wèi)生，床單、枕巾等用品一天一換一消毒，室內(nèi)空氣堅(jiān)持新鮮流通，客房上水果嚴(yán)格清洗消毒制度。監(jiān)督員每天對(duì)客房用品消毒情況進(jìn)行采樣，采樣檢測(cè)860份，合格率100%加強(qiáng)了供水的管理，要求酒店派專人管理供水系統(tǒng)，嚴(yán)防水源受污染或投毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。每天對(duì)水質(zhì)進(jìn)行快速檢測(cè)，共檢測(cè)90份，合格率100%同時(shí)我加強(qiáng)了酒店內(nèi)洗浴、美容美發(fā)等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督管理。

賽區(qū)未發(fā)生食物中毒和客人投訴情況，7十一運(yùn)期間。也未發(fā)現(xiàn)其他疾病。

經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及發(fā)現(xiàn)的問題

賽事少。但我衛(wèi)生監(jiān)督保證過程中始終高度重視，十一運(yùn)賽區(qū)雖然時(shí)間短。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中精力，圓滿的完成了各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督保證任務(wù)。為開展大型衛(wèi)生監(jiān)督活動(dòng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。并發(fā)現(xiàn)了一些問題。

責(zé)任明確。自明確十一運(yùn)賽區(qū)任務(wù)后，1領(lǐng)導(dǎo)重視。市即把衛(wèi)生監(jiān)督保證工作作為頭等大事來抓。上到市委市府領(lǐng)導(dǎo)下到市監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真對(duì)待，高度重視。把這次衛(wèi)生監(jiān)督保證當(dāng)作一次政治任務(wù)來抓。賽區(qū)組委會(huì)成立了專門的衛(wèi)生監(jiān)督保證組。市衛(wèi)生局、監(jiān)督所成立了專門的衛(wèi)生監(jiān)督保證領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。并印發(fā)制定了各項(xiàng)工作制度和組織紀(jì)律制度。明確了領(lǐng)導(dǎo)人的管理職責(zé)和監(jiān)督員職能責(zé)任。市所和各接待酒店簽訂了責(zé)任狀，各監(jiān)督員向市所簽訂了衛(wèi)生監(jiān)督保證責(zé)任保證書。市衛(wèi)生局、監(jiān)督所主要領(lǐng)導(dǎo)人各階段都組織召開監(jiān)督人員會(huì)議協(xié)調(diào)和部署任務(wù)，并多次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查衛(wèi)生監(jiān)督工作。市所在財(cái)政困難的情況下拿出50萬元配備了三套快速檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備儀器，保證接待酒店的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。

每2名監(jiān)督員承當(dāng)1所賓館或場(chǎng)館的衛(wèi)生監(jiān)督保證。監(jiān)督員向市所簽訂了責(zé)任許諾書，2監(jiān)督員高度的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)能力是十一運(yùn)衛(wèi)生平安保證的基礎(chǔ)。為保證賽區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督保證工作衛(wèi)生監(jiān)督員年終總結(jié)工作總結(jié)。監(jiān)督員又與酒店或場(chǎng)館簽訂責(zé)任書。這就明確了監(jiān)督員的責(zé)任，大大提高了監(jiān)督員的責(zé)任心和工作熱情。監(jiān)督員在賽區(qū)對(duì)負(fù)責(zé)的酒店按食品平安法和公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例逐項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)《監(jiān)督意見書》協(xié)助指導(dǎo)酒店逐項(xiàng)逐項(xiàng)的整改，監(jiān)督員在業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)上下功夫，保證了酒店在競(jìng)賽前全面達(dá)標(biāo)。競(jìng)賽期間，監(jiān)督員白晝黑夜住在酒店，按監(jiān)督程序任務(wù)重，進(jìn)行監(jiān)督檢查。工作量。監(jiān)督員大膽負(fù)責(zé)，不放過任何蛛絲馬跡，排除任何衛(wèi)生平安隱患。這次衛(wèi)生監(jiān)督保證過程中，從早期的準(zhǔn)備到結(jié)束時(shí)間長，任務(wù)重，責(zé)任大。監(jiān)督員心理壓力非常大，有不少監(jiān)督員生病仍工作在現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督員駐會(huì)期間10多天不能回家，克服了好多生活和家庭中的困難，監(jiān)督員付出了辛勤勞動(dòng)和汗水，但監(jiān)督員無怨無悔。保證了賽區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作的圓滿完成。體現(xiàn)了市衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍過硬的業(yè)務(wù)水平和高度的責(zé)任心。

但繼續(xù)執(zhí)法餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理不理直氣壯。十一運(yùn)衛(wèi)生監(jiān)督保證過程中，3衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍在食品平安監(jiān)管中的地位尤為重要。涉及到食品生產(chǎn)、經(jīng)營和餐飲監(jiān)督管理中的不少問題，呈現(xiàn)了衛(wèi)生平安監(jiān)管空白或監(jiān)管不到位現(xiàn)象。例如酒店進(jìn)豬、牛、羊、肉及其制品均索不到含瘦肉精檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)演講。從產(chǎn)品出廠到銷售環(huán)節(jié)均未有含瘦肉精檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)演講書。這個(gè)問題有關(guān)監(jiān)管部門意識(shí)不到或根本沒有管理過。按《食品平安法》規(guī)定監(jiān)管部門都蔬于管理，或各個(gè)監(jiān)管銜接不完善。甚至出現(xiàn)個(gè)別部門推脫責(zé)任現(xiàn)象。同時(shí)也流露出有關(guān)監(jiān)管部門對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的現(xiàn)象。

對(duì)餐飲單位的監(jiān)督違法行為的獎(jiǎng)勵(lì)格外慎重。食品平安法》中明確規(guī)定了執(zhí)法主體。酒店方也知道衛(wèi)生部門沒有執(zhí)法權(quán)。目前，十一運(yùn)衛(wèi)生監(jiān)督保證過程中。衛(wèi)生部門臨時(shí)性代管，執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)不能理直氣壯。同時(shí)，監(jiān)督員還抱著多一事不如少一事的思想，不愿意多惹麻煩。由此看來，食品平安法》實(shí)施是一個(gè)漫長而艱難的過程。

酒店與衛(wèi)生監(jiān)督部門的配合有待實(shí)踐檢驗(yàn)?，F(xiàn)行的公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》使用起來有些滯后，不能滿足目前的管理范圍和職能，獎(jiǎng)勵(lì)力度尚不足。對(duì)于“五小行業(yè)”衛(wèi)生管理更將困難。因此，今后開展對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理將是一項(xiàng)非常困難的任務(wù)。

監(jiān)督員工作總結(jié)篇四

一、在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十x大精神，努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際工作中把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮的知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

二、在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。

三、

四、在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。

五、在和同事們的關(guān)系、處事上要做到和諧、友愛，工作氣氛融洽配合默契互相支持。

在新的一年里，我要全面認(rèn)真落實(shí)以上幾點(diǎn)。

在新的環(huán)境下我要戒驕戒躁發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開拓進(jìn)取的精神，為我所熱愛的這個(gè)集體做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

監(jiān)督員工作總結(jié)篇五

本人自**年9月1日參加工作至今，一年零四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束?；厮菔鶄€(gè)月的實(shí)習(xí)過程，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。十六個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會(huì)加快腳步跟上來，并超過他們。

一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。

第一個(gè)階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會(huì)有高度。

第二個(gè)階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實(shí)性，損失的實(shí)際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn)，適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的基礎(chǔ)，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù)。可以說查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。

第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨(dú)立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢，變成了能夠獨(dú)立工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。

在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對(duì)得起天地，對(duì)得起任何一個(gè)客戶，對(duì)得起自己的公牌，更加對(duì)得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì)，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì)，也沒有今天的成績，人不學(xué)不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會(huì)，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對(duì)他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!

下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說，直話直說，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對(duì)，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過來，自己也沒有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時(shí)間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。公務(wù)員之家從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個(gè)問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問題，因?yàn)椴榭辈攀俏覀兊墓ぷ鳎瑯I(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開始，個(gè)人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作，個(gè)人才慢慢體會(huì)到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對(duì)大客戶，從來不敢瞞報(bào)，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯(cuò)了，學(xué)了經(jīng)驗(yàn)之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會(huì)注意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力。認(rèn)真。負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會(huì)影響、品牌效應(yīng)等諸多方面。所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們。

監(jiān)督員工作總結(jié)經(jīng)典篇六

20xx年微生物體檢科各項(xiàng)工作都按照體系文件的要求運(yùn)行，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，根據(jù)微生物體檢的工作實(shí)際，我制定了20xx年的`監(jiān)督計(jì)劃并定期進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將監(jiān)督工作總結(jié)如下：

3、20xx年8月26日至9月4日，對(duì)醫(yī)療物品中霉菌培養(yǎng)和需-厭氧菌培養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，檢測(cè)依據(jù)為《消毒技術(shù)規(guī)范》（20xx年版）和gb15982-20xx。

4、20xx年10月14日，針對(duì)20xx年6月1日新實(shí)施的《gb4789.7-20xx食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品微生物學(xué)檢驗(yàn)副溶血性弧菌檢驗(yàn)》，對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行監(jiān)督。

5、本年度所有檢測(cè)采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范均現(xiàn)行有效；在用儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求；被監(jiān)督人員對(duì)檢測(cè)工作程序熟悉，所有操作均符合生物安全和國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。在全年的監(jiān)督過程中，沒有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)。

質(zhì)量監(jiān)督員：xxx

20xx年12月11日

監(jiān)督員工作總結(jié)經(jīng)典篇七

1.中心實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督情況

中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求，質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測(cè)記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時(shí)改正，已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。

2.自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況

自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)試劑配制、風(fēng)速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過自校驗(yàn)，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。

羅華君在高新技術(shù)開發(fā)區(qū)自動(dòng)站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風(fēng)速

數(shù)據(jù)未作處理，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重新處理。5月份馮文波對(duì)試劑配置過程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)記錄改錯(cuò)處未蓋改錯(cuò)章，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)蓋改錯(cuò)章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監(jiān)測(cè)報(bào)告未說明數(shù)據(jù)未報(bào)出的原因，即令當(dāng)事人補(bǔ)充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。

3.機(jī)動(dòng)車污染監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況

機(jī)動(dòng)車污染監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)機(jī)動(dòng)車尾氣監(jiān)測(cè)全過程進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)算機(jī)連接的通訊線不能正常工作，即令當(dāng)事人立即停止計(jì)算機(jī)自動(dòng)取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測(cè)儀器在使用時(shí)未及時(shí)填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)即要求監(jiān)測(cè)人員補(bǔ)填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。

4.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況

崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。

5.辦公室監(jiān)督情況

辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對(duì)試驗(yàn)用水制備過程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。

以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。

監(jiān)督員工作總結(jié)經(jīng)典篇八

為了更好地落實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)外部監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)打造誠信醫(yī)院品牌，進(jìn)一步落實(shí)和充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員對(duì)定西市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的督導(dǎo)促進(jìn)作用，現(xiàn)將定西市中醫(yī)院2011年社會(huì)監(jiān)督員工作總結(jié)如下：

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視 ，醫(yī)院黨支部高度重視社會(huì)監(jiān)督員的聘任工作，著重在社會(huì)監(jiān)督員的范圍和影響等方面采取一系列新舉措，同時(shí)納入基層人員與行業(yè)作風(fēng)建議的監(jiān)督體制，以人大、政協(xié)、衛(wèi)生局相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)；社會(huì)企業(yè)家和社區(qū)代表為主的同時(shí)，把監(jiān)督網(wǎng)線拉到基層，通過溝通及時(shí)到位，使監(jiān)督機(jī)制更貼近更便捷。醫(yī)院還開展社會(huì)監(jiān)督員,以患者的身份摸清醫(yī)院的服務(wù)死角，以患者的視角觀察、了解在醫(yī)院醫(yī)療管理、行風(fēng)建設(shè)等方面存在的問題，給每位監(jiān)督員頒發(fā)《社會(huì)監(jiān)督員聘任書》，使醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員的`監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，得以向縱深、橫向、廣泛化、質(zhì)量化發(fā)展，促進(jìn)了醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的大力發(fā)展。

二是加強(qiáng)溝通， 建立了監(jiān)督機(jī)制。定西市中醫(yī)院精心制作了《定西市中醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員電話號(hào)碼簿》，里面不但有各位社會(huì)監(jiān)督員的聯(lián)絡(luò)方式，還有院領(lǐng)導(dǎo)班子二十四小時(shí)投訴熱線、各職能部門和科室主任、護(hù)士長的聯(lián)系方式，緊緊地架起了醫(yī)院與社會(huì)監(jiān)督員溝通、反饋的橋梁和紐帶，建立起及時(shí)監(jiān)督、及時(shí)溝通、及時(shí)整改、及時(shí)反饋的務(wù)實(shí)監(jiān)督機(jī)制。

三是切實(shí)參與，積極的自查自糾并整改提高。為了讓社會(huì)監(jiān)督員切實(shí)地參與到定西市中醫(yī)院管理工作中各個(gè)環(huán)節(jié)中來，有力的發(fā)揮其監(jiān)督作用。更好地加大社會(huì)監(jiān)督員在醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)工作的督導(dǎo)促進(jìn)作用，今年年上半年醫(yī)院邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了一次全院突擊性的明察暗訪工作。在明察暗訪中，社會(huì)監(jiān)督員們以高度的責(zé)任感和務(wù)實(shí)的使命感，深入到我院的各個(gè)科室，對(duì)醫(yī)院的院容院貌、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范收費(fèi)、安全秩序等各方面進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各部門存在的不足和問題，進(jìn)行督促和指導(dǎo)，當(dāng)場(chǎng)能解決的立刻解決，稍微復(fù)雜或有待解決的問題在三日之內(nèi)形成書面整改提高材料反饋給社會(huì)監(jiān)督員，大大地提高了自查自糾、求真務(wù)實(shí)的力度。

我院將在以后的社會(huì)監(jiān)督員工作中，通過更有力的措施和方法，更切實(shí)地增強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，積極地促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督員的務(wù)實(shí)精神、求實(shí)精神，把定西市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員工作做好做實(shí)，不斷地促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高和發(fā)展，把醫(yī)院打造成誠信品牌、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)院做出最大的努力。

監(jiān)督員工作總結(jié)經(jīng)典篇九

來源：[預(yù)防犯罪導(dǎo)刊] 添加時(shí)間：[2009-5-22] 作者：[張蛇喜 郭端陽] 點(diǎn)擊數(shù)：

人民監(jiān)督員制度是檢察機(jī)關(guān)檢察改革的一項(xiàng)新舉措，自這一制度試點(diǎn)以來，有力地促進(jìn)了檢察機(jī)關(guān)在查處職務(wù)犯罪過程中的執(zhí)法行為規(guī)范化。筆者就某院人民監(jiān)督員制度試點(diǎn)以來，人民監(jiān)督員所監(jiān)督評(píng)議的21件職務(wù)犯罪案件來看，且僅從其督評(píng)議的方式、過程中，存在的一些問題，略談管見。

一、人民監(jiān)督員監(jiān)督評(píng)議案件的主要特點(diǎn)：

1、從評(píng)議案件性質(zhì)看，“三類案件”且擬不起訴居多。21件案件全部為擬撤銷和擬不起訴的“三類案件”案件，至今尚無一起由人民監(jiān)督員提出屬于“五種情形”的案件。

2、從評(píng)議案件罪名看，傳統(tǒng)型的職務(wù)犯罪占絕對(duì)多數(shù)。21件案件所涉嫌的罪名分別為貪污罪、受賄罪、玩忽職守罪、行賄罪、挪用公款罪。這說明傳統(tǒng)型、常見職務(wù)犯罪仍是當(dāng)前人民監(jiān)督員監(jiān)督評(píng)議的重點(diǎn)。

3、從案件評(píng)議結(jié)果看，人民監(jiān)督員意見采納率較高。對(duì)提請(qǐng)?jiān)u議的21件職務(wù)犯罪案件，人民監(jiān)督員對(duì)案件承辦部門的擬處理意見均表示同意，尚未出現(xiàn)根本性不同監(jiān)督意見。

4、從監(jiān)督評(píng)議的過程看，監(jiān)督質(zhì)量較高，促進(jìn)了規(guī)范辦案。

二、人民監(jiān)督員監(jiān)督評(píng)議過程中存在的問題：

1、案件辦理期限與人民監(jiān)督員監(jiān)督期限沖突問題。多數(shù)人民監(jiān)督員反映，由于個(gè)人能力、職業(yè)水平的局限，在對(duì)監(jiān)督案件的立案標(biāo)準(zhǔn)、處理尺度不甚了解的情況下，介入案件并對(duì)案件進(jìn)行監(jiān)督需要一定的過程。實(shí)踐中考慮到辦案時(shí)限的限制，給予人民監(jiān)督員監(jiān)督評(píng)議案件的時(shí)間往往是有限的，從通知人民監(jiān)督員到場(chǎng)，到了解案件情況，到作出評(píng)議表決一般都在兩三天內(nèi)完成。這對(duì)于案情簡單、沒有爭議的案件，人民監(jiān)督員還能正確把握，但對(duì)于一些疑難、復(fù)雜、存在爭議的案件，卻難以一時(shí)深入了解案情和掌握法律適用，造成“檢云亦云”，一定程度上影響監(jiān)督效果。

2、對(duì)案件事實(shí)判斷和法律適用理念存在差異。檢察官在一定的司法管理模式內(nèi)，憑借其“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的司法思維模式和長期養(yǎng)成的職業(yè)素質(zhì)，開展調(diào)查和訴訟，側(cè)重于法律事實(shí)和法律程序；人民監(jiān)督員不受司法管理體制的限制，以其更活躍的非司法的思維方式和自己獨(dú)有的職業(yè)特點(diǎn)評(píng)判案件、審視檢察官的執(zhí)法活動(dòng)，側(cè)重點(diǎn)往往建立在社會(huì)道德上，導(dǎo)致對(duì)同樣的案件和事實(shí)在理解和判斷上的不一致，易發(fā)生法理與情理認(rèn)識(shí)上的偏差。

3、從監(jiān)督評(píng)議的方式看，形式比較單一。主要表現(xiàn)在：對(duì)案件進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議的方式比較單一。僅采取召集人民監(jiān)督員看案件材料，聽取公訴、自偵部門案件承辦人匯報(bào)案件情況，根據(jù)材料對(duì)案件中的證據(jù)進(jìn)行提問，然后人民監(jiān)督員按照監(jiān)督評(píng)議程序獨(dú)立評(píng)議，而作出監(jiān)督意見，有點(diǎn)模式化之嫌。

4、人民監(jiān)督員對(duì)“三類案件”的監(jiān)督系被動(dòng)進(jìn)行。其主要根源是檢察機(jī)關(guān)的人民監(jiān)督員辦公室審查后，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，經(jīng)檢察長同意情況下通知人民監(jiān)督員來監(jiān)督，這就客觀造成，并不是人民監(jiān)督員主動(dòng)來進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議的，長期以往，易造成一種走過場(chǎng)的“擺設(shè)”或形式而已。

三、進(jìn)一步完善人民監(jiān)督員制度的對(duì)策：

1、人民監(jiān)督員制度的立法應(yīng)加快步伐，明確人民監(jiān)督員制度的法律屬性。人民監(jiān)督員制度旨在利用外部有組織的社會(huì)力量對(duì)檢察機(jī)關(guān)行使檢察權(quán)進(jìn)行監(jiān)督，其核心價(jià)值在于建立一種預(yù)防和制約機(jī)制，一定程度上防范檢察機(jī)關(guān)辦案中問題的發(fā)生。幾年來的試點(diǎn)證明，該制度不僅是積極有效的，也是合法的。但由于人民監(jiān)督員制度的具體內(nèi)容仍然停留在最高人民檢察院的內(nèi)部規(guī)定上，其效力低于法律。如果不積極推進(jìn)人民監(jiān)督員制度的法律化進(jìn)程，就會(huì)束縛人民監(jiān)督員制度的健全和發(fā)展，影響人民監(jiān)督員制度實(shí)施的力度，不利于樹立人民監(jiān)督員制度的威信。況且人民監(jiān)督員制度在實(shí)施過程中還存在與《刑事訴訟法》、《人民檢察院組織法》不相適宜的地方，這都迫切要求法律層面的規(guī)范和完善。筆者建議：將人民監(jiān)督員制度納入這兩部法律之中，使基本原則具體化，以確保該項(xiàng)制度具有法律依據(jù)，真正使公民的監(jiān)督權(quán)利具有法定的程序并具有法律的保障。

2、完善人民監(jiān)督員選任、聘任制度，提高人民監(jiān)督員監(jiān)督公信力。首先要完善人民監(jiān)督員選任制度，明確人民監(jiān)督員任職條件。人民監(jiān)督員制度是一種代表制，而不是人人參與制，正確處理人監(jiān)督員素質(zhì)與監(jiān)督質(zhì)量、監(jiān)督效果之間的關(guān)系，是其制度構(gòu)建中必須解決的一個(gè)重要問題。既然是選擇個(gè)別人代表人民來對(duì)檢察工作進(jìn)行監(jiān)督，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)檢察工作的特點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)歷與社會(huì)工作經(jīng)歷并重原則，選擇那些有監(jiān)督能力、能勝任這一工作的精英層面的人來擔(dān)任人民監(jiān)督員，以體現(xiàn)客觀、公正。其次，要改變?nèi)嗣癖O(jiān)督員的聘任制度。變檢察機(jī)關(guān)自行聘任為人大常委會(huì)任命，進(jìn)一步增強(qiáng)權(quán)威性、公正性和規(guī)范性。

3、明確人民監(jiān)督員的權(quán)利義務(wù)，確保每一案件監(jiān)督評(píng)議真正起到客觀、公平、公正和規(guī)范的作用。但在現(xiàn)有的人民監(jiān)督員制度框架下，還不能保證人民監(jiān)督員監(jiān)督的法律化和規(guī)范化，因此，有必要明確人民監(jiān)督員的權(quán)利義務(wù)，明確人民監(jiān)督員履行職責(zé)的渠道和方法?？梢?guī)定人民監(jiān)督員在監(jiān)督案件時(shí)，可向案件承辦人員進(jìn)行詢問，提出問題；人民監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)聽取犯罪嫌疑人或者其委托人的意見，必要時(shí)可直接聽取相關(guān)證人和有關(guān)單位意見。在此基礎(chǔ)上，人民監(jiān)督員獨(dú)立進(jìn)行評(píng)議、表決，其作出的監(jiān)督意見就可能更加客觀公正，與檢察機(jī)關(guān)維護(hù)法律的正確實(shí)施、保障司法公正的宗旨相吻合。

4、對(duì)人民監(jiān)督員實(shí)行制度化的定期培訓(xùn)、考核，提高監(jiān)督工作水平。人民監(jiān)督員大都是兼職，平時(shí)很少涉及檢察業(yè)務(wù)知識(shí)，為確保能正確地履行職責(zé)，必須對(duì)人民監(jiān)督員組織制度化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高人民監(jiān)督員“參檢議檢”工作水平，使其能夠用法律思維評(píng)議案件，用道德價(jià)值衡量社會(huì)效果，用第三方眼睛監(jiān)督執(zhí)法辦案，從而實(shí)現(xiàn)人民監(jiān)督員的功能定位。此外對(duì)人民監(jiān)督員履行職務(wù)情況要進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，形成適者續(xù)任、不適者退任的考核機(jī)制。同時(shí)，還需建立責(zé)任追究制度，要求人民監(jiān)督員在評(píng)議案件時(shí)嚴(yán)格遵守回避、保密等規(guī)定，確保案件監(jiān)督評(píng)議公正規(guī)范。

試行人民監(jiān)督員制度，是高檢院在現(xiàn)行檢察制度基本框架之內(nèi)完善中國檢察制度的一項(xiàng)改革舉措和制度創(chuàng)新，符合我國憲法和法律精神，使檢察機(jī)關(guān)找到了一種監(jiān)督者接受監(jiān)督的有效途徑和形式，得到了全社會(huì)的認(rèn)同。高檢院制定的《關(guān)于實(shí)行人民監(jiān)督員制度的規(guī)定（試行）》（以下簡稱《規(guī)定（試行）》），填補(bǔ)了檢察機(jī)關(guān)查辦職務(wù)犯罪案件外部監(jiān)督機(jī)制的一項(xiàng)空白，對(duì)促進(jìn)依法正確行使檢察權(quán)，發(fā)揮了積極和重要的作用。但由于人民監(jiān)督員試點(diǎn)工作是一項(xiàng)全新的工作，面臨的困難和問題也比較多。筆者結(jié)合我市檢察機(jī)關(guān)2004年10月試行人民監(jiān)督員制度以來在工作中遇到的問題，提出粗淺的意見和建議，以供商榷。

一、試點(diǎn)工作監(jiān)督案件基本情況

2004年10月，省院結(jié)合我市檢察機(jī)關(guān)工作實(shí)際，確定了6個(gè)院作為人民監(jiān)督員制度試點(diǎn)院。近四年來，共受理監(jiān)督“三類案件”69件76人。其中，擬不起訴案件39件44人，占受理數(shù)的56.5％；擬撤銷案件23件25人，占受理數(shù)的33.3%；擬維持原逮捕決定的案件7件7人，占受理數(shù)的10.2％。人民監(jiān)督員監(jiān)督評(píng)議后，同意檢察機(jī)關(guān)意見的64件71人，不同意檢察機(jī)關(guān)意見的5件5人。

二、試點(diǎn)工作存在的問題及對(duì)策

（一）人民監(jiān)督員制度監(jiān)督程序設(shè)置的有限性

再者，人民監(jiān)督員在必要時(shí)可以旁聽檢察官訊問犯罪嫌疑人，但如果犯罪嫌疑人在押，那就意味著人民監(jiān)督員可以進(jìn)入羈押場(chǎng)所，這與目前提審人犯制度相矛盾。根據(jù)公安部規(guī)定，只有案件的承辦人持合法手續(xù)才能進(jìn)入看守所提審犯罪嫌疑人。人民監(jiān)督員能否進(jìn)入羈押場(chǎng)所，這也是一個(gè)問題，而且就是允許人民監(jiān)督員進(jìn)入羈押場(chǎng)所，也需要相關(guān)法律作出相應(yīng)規(guī)定，否則在具體實(shí)踐中很難做到。

（二）人民監(jiān)督員制度體制運(yùn)作模式有弊端

根據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定，雖然檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部也設(shè)置了監(jiān)督制約環(huán)節(jié)，但由于監(jiān)督制約的部門或?qū)儆谕粏挝?，或?qū)儆谕幌到y(tǒng)，難免有相互袒護(hù)之嫌，難以真正起到制約和監(jiān)督作用。而對(duì)其外部監(jiān)督，雖然有同級(jí)人大監(jiān)督、黨的監(jiān)督和輿論監(jiān)督等，但這些監(jiān)督都屬于事后性一般監(jiān)督，不具有剛性，難以取得實(shí)質(zhì)性監(jiān)督效果。而其他司法機(jī)關(guān)又無法對(duì)檢察機(jī)關(guān)的自偵案件進(jìn)行制約，自偵案件的撤案、不起訴則成了外部監(jiān)督的“盲區(qū)”。實(shí)踐中，自偵案件的撤案、不起訴常常成為檢察機(jī)關(guān)發(fā)生問題較多、群眾意見較大的環(huán)節(jié)。人民監(jiān)督員制度的設(shè)立初衷就是加強(qiáng)對(duì)檢察機(jī)關(guān)直接偵查案件的外部監(jiān)督，作為監(jiān)督者的人民監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)與被監(jiān)督者的檢察機(jī)關(guān)保持必要的距離，只有這樣才能保證監(jiān)督過程的實(shí)效性和公正性。但從目前的實(shí)際情況看，體內(nèi)運(yùn)作的模式?jīng)Q定了人民監(jiān)督員制度設(shè)計(jì)只能由檢察機(jī)關(guān)的內(nèi)部文件加以規(guī)定，人民監(jiān)督員只能由檢察機(jī)關(guān)選任，人民監(jiān)督員的職能與監(jiān)督程序只能由檢察機(jī)關(guān)確定，人民監(jiān)督員的管理機(jī)構(gòu)也只能設(shè)在檢察機(jī)關(guān)。這種在檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)作的監(jiān)督模式，制約了監(jiān)督對(duì)象的廣度和深度，影響了人民監(jiān)督員履行職責(zé)時(shí)的獨(dú)立性，難以得到老百姓的更多認(rèn)同，影響了監(jiān)督的實(shí)際效果。

（三）不服逮捕決定的提出程序有待規(guī)范

《規(guī)定（試行）》對(duì)“三類”案件之一的不服逮捕決定的提出程序欠缺，而現(xiàn)行刑事訴訟法未規(guī)定必須掌握犯罪嫌疑人對(duì)逮捕決定意見的程序，因此，在實(shí)踐中人民監(jiān)督員難以掌握犯罪嫌疑人是否不服逮捕決定。過去，辦案人員在訊問犯罪嫌疑人時(shí)一般回避這問題，而一旦犯罪嫌疑人提出不服逮捕決定的意見，辦案人員也往往“忽視”而不記錄在案。針對(duì)這一問題，對(duì)犯罪嫌疑人依法決定逮捕的，案件承辦部門應(yīng)當(dāng)履行告知義務(wù)。即制作《被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書》，規(guī)定辦案人員必須依照刑事訴訟法第七十二條規(guī)定，在對(duì)嫌犯逮捕后的二十四小時(shí)以內(nèi)進(jìn)行訊問，并讓犯罪嫌疑人在《被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書》上填寫意見。同意逮捕決定的填寫“同意”，若不服逮捕決定的，填寫不服逮捕決定的理由，并將犯罪嫌疑人不服逮捕的理由記錄在案。同時(shí)辦案人員應(yīng)及時(shí)將《被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書》及訊問筆錄復(fù)印件送人民監(jiān)督員辦公室，由人民監(jiān)督員辦公室統(tǒng)一向人民監(jiān)督員報(bào)告并提供查閱，從源頭上保證此類案件能夠進(jìn)入人民監(jiān)督員的監(jiān)督的視線，使所有不服逮捕案件進(jìn)入監(jiān)督的程序。但在具體實(shí)踐中，偵查部門卻忽視了對(duì)自偵案件犯罪嫌疑人是否同意逮捕意見的詢問，從而導(dǎo)致有些犯罪嫌疑人因不了解這一程序，而放棄了要求人民監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

（四）人民監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)直接受理偵查案件違法行為的糾正形式有待統(tǒng)一

《規(guī)定（試行）》第十一條規(guī)定，人民監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)在辦理直接受理偵查案件時(shí)具有下列情形之一的，有權(quán)提出糾正意見：

（一）應(yīng)當(dāng)立案而不立案；

（二）超期羈押的；

（三）違法搜查、扣押、凍結(jié)的；

（四）應(yīng)當(dāng)給予刑事賠償而不依法予以確認(rèn)或者不執(zhí)行刑事賠償決定的；

（五）辦案人員徇私舞弊、貪贓枉法的。這一規(guī)定就是“五種情形”，從其內(nèi)容可以看出，人民監(jiān)督員對(duì)檢察機(jī)關(guān)受理自偵案件的監(jiān)督貫穿于整個(gè)刑事訴訟的全過程。但是《規(guī)定（試行）》未規(guī)定人民監(jiān)督員提出糾正意見是采用口頭的還是書面的形式。如果是采用口頭形式，可能會(huì)產(chǎn)生有的意見被遺漏，或者年長日久產(chǎn)生無檔案材料可查的問題。因此，必須采用書面形式為宜。即制作《人民監(jiān)督員糾正違法意見書》，應(yīng)明確糾正的事項(xiàng)，讓人民監(jiān)督員寫明糾正的內(nèi)容及意見，并由人民監(jiān)督員簽章。這樣既樹立人民監(jiān)督員的權(quán)威性，也讓檢察機(jī)關(guān)有的放矢地糾正存在的問題，并及時(shí)將糾正的情況反饋給人民監(jiān)督員。人民監(jiān)督員填寫的《人民監(jiān)督員糾正違法意見書》，除了由人民監(jiān)督員辦公室統(tǒng)一受理備案外，應(yīng)交由紀(jì)檢監(jiān)察部門查處，并由人民監(jiān)督員辦公室及時(shí)將處理結(jié)果反饋給人民監(jiān)督員。

（五）人民監(jiān)督員對(duì)個(gè)案的表決意見形式有瑕疵

《規(guī)定（試行）》第二十條第四款規(guī)定“人民監(jiān)督員根據(jù)案件情況，進(jìn)行獨(dú)立評(píng)議，評(píng)議后進(jìn)行表決。表決采用無記名投票方式，按少數(shù)服從多數(shù)的原則形成意見，表決結(jié)果由辦案部門附卷存檔”。筆者認(rèn)為采用無記名投票的方式值得商榷。無記名投票方式雖然簡便，但人民監(jiān)督員個(gè)人對(duì)案件審查的意見如何，存在無文字檔案可查問題，這樣顯然不夠嚴(yán)謹(jǐn)。因此，應(yīng)當(dāng)采用《人民監(jiān)督員個(gè)案表決意見書》的書面形式，明確表決事項(xiàng)，表決意見及理由，并由表決人簽章。然后再按少數(shù)服從多數(shù)的原則，形成所有參加評(píng)議的人民監(jiān)督員的個(gè)案意見書，并由所有參加評(píng)議的人民監(jiān)督員簽章。這樣既增強(qiáng)每位人民監(jiān)督員的責(zé)任心，真正反映他們的意見，又可以做好附卷存檔。

（六）對(duì)“五種情形”監(jiān)督渠道不暢通

從我市檢察機(jī)關(guān)四年來的試點(diǎn)情況看，對(duì)“三類案件”的監(jiān)督程序不斷完善和規(guī)范，但是對(duì)“五種情形”的監(jiān)督還一直處于探索階段。目前我市各試點(diǎn)院人民監(jiān)督員對(duì)“五種情形”的監(jiān)督都是空白，這一方面說明我市檢察干警文明執(zhí)法、公正執(zhí)法的水平得到進(jìn)一步提高，但也同時(shí)說明人民監(jiān)督員對(duì)“五種情形”的監(jiān)督渠道還沒有拓展開。檢察機(jī)關(guān)要充分保障人民監(jiān)督員的知情權(quán)，讓人民監(jiān)督員及時(shí)了解檢察干警執(zhí)法情況。同時(shí)要探索完善各個(gè)環(huán)節(jié)上的案件情況通報(bào)制度，暢通人民監(jiān)督員掌握“五種情形”的渠道，為實(shí)施監(jiān)督提供條件、打下基礎(chǔ)。

三、對(duì)試點(diǎn)工作提出的建議

（一）將人民監(jiān)督員制度納入立法軌道，賦予人民監(jiān)督員履行職責(zé)所必需的訴訟性權(quán)力

為保證人民監(jiān)督員的獨(dú)立性和公信度，應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)的人民監(jiān)督員選任程序，使之具備完備的候選、公告、確認(rèn)以及更換程序和規(guī)則。特別是人民監(jiān)督員的產(chǎn)生、選任、管理應(yīng)當(dāng)由人大負(fù)責(zé)，改變單純由檢察機(jī)關(guān)選任人民監(jiān)督員的做法，進(jìn)一步加大實(shí)行人民監(jiān)督員制度的力度。要對(duì)人民監(jiān)督員制度高度重視，采取有效措施，不斷改進(jìn)和完善人民監(jiān)督員制度，使其更好地發(fā)揮功能和作用。要加強(qiáng)對(duì)人民監(jiān)督員的培訓(xùn)，讓他們熟悉法律、運(yùn)用法律，更好地發(fā)揮監(jiān)督檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法活動(dòng)的作用，促進(jìn)檢察機(jī)關(guān)自偵案件慎重立案、規(guī)范偵查、依法公訴，實(shí)實(shí)在在地提高案件質(zhì)量，徹底消除擺架式、走過場(chǎng)現(xiàn)象。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)賦予人民監(jiān)督員履行職責(zé)所必需的訴訟性權(quán)力，這些權(quán)力包括向承辦人詢問的權(quán)力、訊問犯罪嫌疑人的權(quán)力、詢問證人的權(quán)力、聽取有關(guān)人員陳述的權(quán)力、查閱案件卷宗的權(quán)力等等。允許人民監(jiān)督員有效證件與檢察人員共同進(jìn)入羈押場(chǎng)所，聽取檢察人員對(duì)犯罪嫌疑人的訊問。

（二）完善“三類案件”進(jìn)入人民監(jiān)督員監(jiān)督的程序

《規(guī)定》（試行）第十條明確三類案件必須接受人民監(jiān)督。但如何保障三類案件進(jìn)入監(jiān)督程序?筆者認(rèn)為，在司法實(shí)踐中提出不服檢察機(jī)關(guān)逮捕決定的案件不僅是犯罪嫌疑（被告）人，其大多數(shù)是由犯罪嫌疑（被告）人的親屬、法定代理人、律師和辯護(hù)人通過來信來訪提出來的。這些來信來訪對(duì)檢察機(jī)關(guān)公正、合法、正確行使檢察權(quán)起了重要積極作用。當(dāng)然，這些來信來訪也包括提出對(duì)犯罪嫌疑（被告）人有罪無罪、罪輕罪重的意見等。對(duì)這些來信來訪要不要進(jìn)入人民監(jiān)督員的監(jiān)督視線，筆者認(rèn)為答案是肯定的。因?yàn)榧热蝗嗣癖O(jiān)督員對(duì)人民檢察院直接受理偵查案件的監(jiān)督是貫穿于刑事訴訟的全過程，因此，不管什么人以是什么形式提出，只要是三類案件，就必須進(jìn)入人民監(jiān)督員的視線，接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督。如何保障涉及三類案件的來信來訪接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督，筆者認(rèn)為檢察院控告申訴部門受理的涉及三類案件的來信來訪，除轉(zhuǎn)交有關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)口辦理外，并將查處結(jié)果、及來信來訪材料復(fù)印件送人民監(jiān)督員辦公室備案，由人民監(jiān)督員審查，接受人民監(jiān)督員監(jiān)督。

（三）用文書和表格規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，突出可操作性

《規(guī)定（試行）》對(duì)人民監(jiān)督員的操作程序有的規(guī)定得比較原則，在實(shí)踐中遇到一些不好操作的問題。如上述對(duì)犯罪嫌疑人不服逮捕決定的監(jiān)督，其不服逮捕程序如何啟動(dòng)不明，因此應(yīng)制作《被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書》，其格式如下。文書標(biāo)題：《某某人民檢察院被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書》，內(nèi)容：時(shí)間，地點(diǎn)；告知人；被告知人，性別，年齡，民族；告知內(nèi)容：“檢察機(jī)關(guān)依法對(duì)你采取逮捕的強(qiáng)制措施，是否有意見?沒有意見請(qǐng)寫“沒意見”。若有意見請(qǐng)寫出不服逮捕決定的理由”。最后落款簽章、時(shí)間。還注明：被告知人對(duì)告知書中內(nèi)容確定無疑后簽章。當(dāng)然《被逮捕犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知書》的形式、內(nèi)容可以是其它樣本，這里僅是例舉而已。筆者建議用文書和規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，突出可操作性，并通過各地試點(diǎn)工作，進(jìn)一步總結(jié)，形成統(tǒng)一法律文書和表格。

自2004年10月試行人民監(jiān)督員制度以來，我市兩級(jí)院按照高檢院、區(qū)檢院的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地開展人民監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作。

一、試點(diǎn)工作開展基本情況

我市現(xiàn)有人民監(jiān)督員69人，截至今年3月底，69名人民監(jiān)督員共對(duì)114件148人“三類案件”和1件1人“五種情形”進(jìn)行了監(jiān)督。監(jiān)督案件的類型有：擬不起訴的為97人，占總數(shù)的65.5％；擬撤銷案件的43人，占29％；擬維持逮捕決定案件9人，占總數(shù)的6%。人民監(jiān)督員同意檢察機(jī)關(guān)擬處理意見的98件，占86％，不同意的16件，占14％，經(jīng)檢委會(huì)討論及市院審批，采納人民監(jiān)督員不同意見4件4人，無人民監(jiān)督員提請(qǐng)上級(jí)檢察院進(jìn)行復(fù)核的案件。至今只有一起由人民監(jiān)督員提出符合“五種情形”需啟動(dòng)人民監(jiān)督員程序的案件。

二、人民監(jiān)督員制度與職務(wù)犯罪案件撤案、不起訴報(bào)批制度雙軌運(yùn)行制存在的問題 2005年10月以來，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行最高檢《關(guān)于省級(jí)以下人民檢察院對(duì)直接受理偵查案件作撤銷案件、不起訴決定報(bào)上一級(jí)人民檢察院批準(zhǔn)的規(guī)定（試行）》，加強(qiáng)了上級(jí)院對(duì)下級(jí)院辦理直接受理偵查案件工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督制約，保證了下級(jí)院辦理擬撤案、不起訴案件的案件質(zhì)量。同時(shí)，經(jīng)過上級(jí)院的審查把關(guān)，再作最后處理決定，無論對(duì)當(dāng)事人或參加案件評(píng)議的人民監(jiān)督員乃至對(duì)社會(huì)各界、人民群眾，多了一層把關(guān)，更能保證案件質(zhì)量。但執(zhí)行這一雙軌運(yùn)行制在辦案時(shí)效上還存在著一些問題。盡管《規(guī)定（試行）》中第八條規(guī)定，“上一級(jí)人民檢察院審查下級(jí)人民檢察院報(bào)送的擬撤銷案件或者擬不起訴案件，應(yīng)當(dāng)于收到案件七日內(nèi)書面批復(fù)下級(jí)人民檢察院；重大、復(fù)雜案件，應(yīng)當(dāng)于收到案件十日內(nèi)書面批復(fù)下級(jí)人民檢察院?！钡詧?zhí)行該制度來，我市共有68個(gè)案件（其中擬不起訴45件55人，擬撤銷案件16件25人，維持逮捕決定7件7人）進(jìn)入監(jiān)督程序，由于增加了一項(xiàng)向上級(jí)報(bào)批的程序，所以從案件受理到結(jié)案，時(shí)間大大增長了。移送上級(jí)審查案件往往不能及時(shí)批復(fù)下來，導(dǎo)致一些案件長時(shí)間不能結(jié)案。如賓陽院辦理的李振賓涉嫌單位受賄擬撤銷案件一案，賓陽監(jiān)督辦于2007年1月18日正式受理案件，1月23日召開人民監(jiān)督員案件評(píng)議會(huì)，當(dāng)天由該院承辦部門將案件移送市院審查后，市院于2月26日書面批復(fù)同意該院擬作出的撤銷案件的處理意見，審查批復(fù)時(shí)間長達(dá)一個(gè)月。

三、開展“五種情形”監(jiān)督工作存在的主要問題

（一）人民監(jiān)督員對(duì)“五種情形”的監(jiān)督渠道不暢。與“三類案件”相比，“五種情形”的監(jiān)督難度加大，其中最主要的問題在于啟動(dòng)方式的主動(dòng)性帶來的人民監(jiān)督員監(jiān)督案件的渠道不暢通。人民監(jiān)督員獲取“五種情形”的信息渠道，一是聽到案件當(dāng)事人或者群眾的反映；二是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。前一種渠道了解到的信息往往過于簡單、籠統(tǒng)，難以形成有針對(duì)性的監(jiān)督意見并啟動(dòng)監(jiān)督程序；后一種情形只有通過應(yīng)邀參加檢察機(jī)關(guān)查辦職務(wù)犯罪案件或者其他執(zhí)法活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)督線索，途徑也是極其有限的。

（二）人民監(jiān)督員工作職責(zé)的宣傳有待加強(qiáng)。人民監(jiān)督員試行工作開展以來，雖然我們一直堅(jiān)持對(duì)該項(xiàng)工作的宣傳，但由于宣傳的角度、范圍、方式等影響了社會(huì)對(duì)其的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。從目前情況看，大多數(shù)群眾還不了解人民監(jiān)督員工作，多數(shù)社會(huì)群體雖然聽說過人民監(jiān)督員工作，但對(duì)監(jiān)督范圍、監(jiān)督主體、監(jiān)督程序等不了解，一定程度上影響了人民監(jiān)督員工作監(jiān)督程序的啟動(dòng)和開展。

（三）人民監(jiān)督員配置不盡合理。根據(jù)最高檢對(duì)人民監(jiān)督員產(chǎn)生的規(guī)定，尤其對(duì)本人工作性質(zhì)和專業(yè)知識(shí)要求沒有作出明確規(guī)定，對(duì)人民監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)具備的條件過寬。從實(shí)際情況看，我市選任的69名人民監(jiān)督員多數(shù)不具備系統(tǒng)法律知識(shí)，也沒有從事過法律工作，在監(jiān)督工作過程中往往是憑借感覺發(fā)表監(jiān)督意見，或者干脆都是同意承辦部門意見，達(dá)不到應(yīng)有的監(jiān)督效果。同時(shí)，隨著“五種情形”監(jiān)督工作的開展，從目前情況看，選任的人民監(jiān)督員都是兼職人員，而且多數(shù)都是有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)人員，其本職工作量相當(dāng)大，沒有過多的時(shí)間和精力參加人民監(jiān)督員工作。這種情況下專門開展“三類案件”監(jiān)督，單純進(jìn)行案件“事實(shí)”和“結(jié)果”監(jiān)督還能將就應(yīng)付，要開展“五種情形”監(jiān)督，的確難以開展。

（四）人民監(jiān)督員工作經(jīng)費(fèi)保障規(guī)定有待進(jìn)一步完善細(xì)化。人民監(jiān)督員工作經(jīng)費(fèi)保證的問題，高檢院規(guī)定檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為人民監(jiān)督員履行職責(zé)提供必要的工作條件，并將所需經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，由同級(jí)財(cái)政核撥。但是，這樣的規(guī)定過于籠統(tǒng)，隨著人民監(jiān)督員工作的不斷擴(kuò)展，經(jīng)費(fèi)問題必將制約該項(xiàng)工作的開展。

四、完善“五種情形”監(jiān)督工作的對(duì)策建議

（一）規(guī)范人民監(jiān)督員監(jiān)督案件的范圍、監(jiān)督程序及文書制作，嚴(yán)格把握人民監(jiān)督員監(jiān)督的案件范圍。對(duì)屬于“三類案件”的一律通報(bào)人民監(jiān)督員；并且積極拓展人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”的有效渠道，不斷規(guī)范查辦職務(wù)犯罪的辦案行為，保證案件質(zhì)量，維護(hù)犯罪嫌疑人的合法權(quán)益。二是嚴(yán)格辦案程序。通過程序公正體現(xiàn)和促進(jìn)實(shí)體公正。三是加強(qiáng)文書制作的規(guī)范性。由自治區(qū)院對(duì)人民監(jiān)督員工作各種情形和不同階段的文書格式樣本統(tǒng)一作出更為具體詳細(xì)的規(guī)定，供各試點(diǎn)院在工作中依照?qǐng)?zhí)行。

（二）暢通并拓展人民監(jiān)督員對(duì)“五種情形”的監(jiān)督渠道。要使人民監(jiān)督員對(duì)“五種情形”實(shí)施有效的監(jiān)督，最重要的問題就是暢通并拓展人民監(jiān)督員的知情渠道?？赏ㄟ^以下途徑暢通人民監(jiān)督員監(jiān)督“五種情形”的渠道。即：邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參加本院查辦職務(wù)犯罪案件的專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)及紀(jì)檢監(jiān)察部門的案件回訪活動(dòng)、列席有關(guān)會(huì)議；建立投訴受理制度，如向社會(huì)公開人民監(jiān)督員的聯(lián)系電話或通信地址，方便人民監(jiān)督員受理群眾對(duì)“五種情形”的投訴。人民監(jiān)督員辦公室接到被羈押的犯罪嫌疑人通過駐所檢察部門或直接向該辦公室反映超期羈押等“五種情形”問題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告訴人民監(jiān)督員；控告申訴檢察部門受理涉及“五種情形”的來信來訪，除轉(zhuǎn)交有關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)口辦理外，還應(yīng)將查處結(jié)果及來信來訪材料復(fù)印件送人民監(jiān)督員辦公室備案，再由人民監(jiān)督員辦公室將相關(guān)材料送交人民監(jiān)督員進(jìn)行審查，接受人民監(jiān)督員監(jiān)督；處理反映檢察機(jī)關(guān)違法辦案等問題的老上訪戶時(shí)，可以舉辦有人民監(jiān)督員參加的監(jiān)督評(píng)議會(huì)；建立有關(guān)情況通報(bào)制度，如采取立案或不立案?jìng)浒钢贫?，偵查部門決定立案或不立案后要向人民監(jiān)督工作辦公室備案，人民監(jiān)督員可以查閱了解。

（三）修改完善與人民監(jiān)督員工作有關(guān)的規(guī)章制度。一是修改人民監(jiān)督員配置規(guī)定。提高人民監(jiān)督員選任條件，增加“具備專業(yè)法律知識(shí)或者從事過專門法律工作”的任職條件，從入口關(guān)提高人民監(jiān)督員的監(jiān)督能力；為解決人民監(jiān)督員工作時(shí)間問題，可盡量選任具備條件的離退休干部充當(dāng)人民監(jiān)督員，并規(guī)定每個(gè)檢察院應(yīng)配備1名以上專職人民監(jiān)督員。二是改革人民監(jiān)督員工作經(jīng)費(fèi)保障規(guī)定。探索合理的經(jīng)費(fèi)保障制度，保證人民監(jiān)督員工作的正常開展，重點(diǎn)要調(diào)動(dòng)人民監(jiān)督員對(duì)監(jiān)督工作的積極性。

（四）積極開展對(duì)人民監(jiān)督員制度的社會(huì)宣傳。檢察機(jī)關(guān)要通過各種有效途徑，采取更加切實(shí)可行的方式向社會(huì)廣泛宣傳人民監(jiān)督員制度。

監(jiān)督員工作總結(jié)經(jīng)典篇十

（座談會(huì)發(fā)言材料）

自*月*日下午**市對(duì)食品安全責(zé)任監(jiān)管信息監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)以來，作為一名基層信息監(jiān)督員，我迅速投入狀態(tài)，展開工作。按照信息監(jiān)督員的職責(zé)要求，結(jié)合實(shí)際特點(diǎn)，我鎮(zhèn)建立了食品安全應(yīng)急預(yù)案以及食品安全管理組織機(jī)構(gòu)，并制訂了全鎮(zhèn)的食品安全管理辦法以及食品安全管理各項(xiàng)工作制度。

作為一名信息監(jiān)督員，我通過走訪轄區(qū)內(nèi)的小超市、小賣部以及企業(yè)，及時(shí)將情況反饋到市食品安全監(jiān)督管理辦公室，配合好上級(jí)有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督管理。

*月*日參加了**市食品安全責(zé)任監(jiān)管信息監(jiān)督員工作會(huì)議以來，聽取了五名監(jiān)督員的發(fā)言，對(duì)上級(jí)的安排指示作了認(rèn)真記錄，我深刻反思自己的工作，作為一名基層的食品安全監(jiān)督員，我覺得自身還有很多缺陷和不足，今后將克服困難、積極進(jìn)取，時(shí)刻以一名信息監(jiān)督員的準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己。

今后，我打算經(jīng)常登錄食品安全信息網(wǎng)搜索相關(guān)的食品安全信息、知識(shí)和各項(xiàng)政策、法規(guī)，并將食品安全的有關(guān)文件及與百姓日常生活有關(guān)的食品知識(shí)下載下來，利用廣播、食品安全宣傳櫥窗等形式向村民宣傳食品安全知識(shí)以及營養(yǎng)知識(shí)。

同時(shí)，我將提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)掌握本區(qū)域內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的基本情況，落實(shí)監(jiān)督檢查；并及時(shí)報(bào)告區(qū)域內(nèi)發(fā)生的食品安全事故及食品安全違法行為。

此外，我還將利用黨員的身份，經(jīng)常結(jié)合黨員和村民代表大會(huì)，通過辦講座，看電教片，閱讀食品安全方面的書籍等多種形式開展食品安全工作。相信這些宣傳將大大增強(qiáng)村民的食品安全意識(shí)，也為村民創(chuàng)造良好的食品安全環(huán)境。

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