在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習、工作、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標，我們需要制定計劃。我們該怎么擬定計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
年度工作計劃匯編做篇一
依據(jù)市教研院20xx-2011學年度上期工作思路和區(qū)教科所學年工作計劃，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，規(guī)范課堂教學中教師的`教學行為和改變學生的學習方式為重點，以提高學生信息素養(yǎng)為根本目的，結合信息技術學科的特點和本區(qū)具體情況，積極開展各學段信息技術課程教學改革的探索與實踐的研究與指導工作。創(chuàng)造性地開展教學研究、教學指導、教學服務，著力提高信息技術教師的綜合素質，使我區(qū)的信息技術教育教學工作步入一個新臺階。
教師培訓方面：通過教材分析、示范觀摩課、專家講座、經驗交流活動、教師賽課、征集教學設計案例等教研活動形式，對全區(qū)信息技術教師進行培訓，不斷更新教育觀念。組織教師參與區(qū)、市級以上活動，如，新教材培訓、教師優(yōu)質課競賽、學科論文評比、聯(lián)片教研等活動。吸收兄弟區(qū)縣好的教學方法，好的教學模式。
學生素質培養(yǎng)：重點強化對學生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。繼續(xù)組織我區(qū)中學生參加20xx年全國青少年信息學奧林匹克競賽，力爭有所突破。
課題研究方面：繼續(xù)開展“重慶市中小學教研信息化建設的現(xiàn)狀與對策研究”子課題《巴南區(qū)網絡環(huán)境下信息技術教研方式研究》并順利結題。
8月：制定計劃、落實工作。
9月：組織20xx全國青少年信息學奧林匹克競賽報名工作。
9月：參加20xx年全國高中信息技術優(yōu)質課大賽。
9-10月：重慶市小學信息技術教師優(yōu)質課競賽初賽。
9-10月：信息技術教師教研活動。
10月：組織20xx年全國青少年信息學奧林匹克競賽初賽。
12月：征集信息技術學科優(yōu)秀教學設計及論文。
1月：總結本學期工作。
年度工作計劃匯編做篇二
新的學期，新的開始。我們的教學工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著。我要把xx年的不足和收獲的經驗，轉化成這學期的工作動力?，F(xiàn)制定如下計劃：
始終如一地熱愛本職工作，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，關心幼兒的學習、生活。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，共同組成一個團結協(xié)作的大家庭。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網頁，隨時記下可借鑒的教學經驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己的業(yè)務水平在這一學期里繼續(xù)提高。
狀態(tài)下進行積極地學習。作為助理教養(yǎng)員，我還會配合班主任進行日常管理，讓孩子們在學習的同時養(yǎng)成良好的行為習慣，健康的身心。
本學期我除了用電話、聯(lián)系本、家訪等方法在平時的時間與家長們的互動交流外，還會增加更多新的渠道。并努力在自己創(chuàng)立的博客網頁上發(fā)表個人原創(chuàng)性的文章及見解。爭取更多的與家長們聯(lián)系、溝通。
以上是我對這個學期工作所做的計劃，希望自己能夠積極的完成。
20xx年3月
年度工作計劃匯編做篇三
**鎮(zhèn)宣傳思想文化工作在縣委、縣政府的正確領導和上級宣傳部門的指導下，圍繞中心、服務大局,突出重點,求真務實，緊緊圍繞創(chuàng)建縣級文明城市工作，突出弘揚社會主義核心價值觀、豐富群眾思想文化生活，大力開展“大干六個月”、“全民治水”、“兩違綜合治理”、“項目征遷”等中心工作宣傳等重點，促進全鎮(zhèn)宣傳思想文化工作上了一個新臺階。
1、打造學習型黨組織。圍繞黨的“十八屆四中全會”精神和黨的群眾路線教育實踐活動，認真做好鎮(zhèn)黨委中心組集中學習服務工作，按時報送選題、準備學習資料，充分發(fā)揮中心學習組學理論、議大事、轉觀念、出思路、建班子、促發(fā)展的作用，保證了黨委中心組每月集中學習一次以上。鎮(zhèn)黨委組織各黨支部加強了黨的群眾路線學習活動，各支部學習氛圍濃厚，并活學活用，把學習成果轉化到為人民服務中去，解決問題，推動工作，促進發(fā)展。
建設”宣傳。在**舉辦廣場舞展示活動，迎來了包括周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的近30支廣場舞隊伍參加，期間向村民開展美麗鄉(xiāng)村建設暨“兩違”綜合治理宣傳。
3、做好縣級文明城市創(chuàng)建工作。及時召開關于文明示范街創(chuàng)建的專題班子會議，部署文明示范街創(chuàng)建各項工作。結合實際情況，制定文明示范街活動實施方案，就我鎮(zhèn)公共基礎設施、交通秩序、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌等方面的創(chuàng)建工作做出具體部署。不斷加強創(chuàng)城氛圍營造，一是制作創(chuàng)城公益廣告。在鎮(zhèn)區(qū)主要路口和鎮(zhèn)機關大院，各制作一幅長50米，高6米和一幅長26米、高5米的大型公益廣告，宣傳社會主義核心價值觀和“五好干部”標語。在各村主要路口制作關于警示標語和文明城市公益廣告相結合的路牌廣告。二是開展流動宣傳。聘請流動宣傳車，巡回各個自然村開展創(chuàng)城知識普及。三是通過在鎮(zhèn)機關大院、各村制作創(chuàng)城公益廣告、懸掛創(chuàng)城條幅、分發(fā)創(chuàng)城一封信等形式，全面鋪開宣傳工作，持續(xù)營造創(chuàng)城氛圍。
4、強化公民道德素養(yǎng)。積極組織干部群眾開展各式各樣志愿服務活動。9月23日，利用縣農村信用社舉辦文藝晚會的契機，組織鎮(zhèn)干部職工和青年志愿者向外出納涼的群眾分發(fā)創(chuàng)城一封信，進行創(chuàng)城應知應會知識宣傳。同時，經常性在**四中、中心小學路口，開展文明勸導活動，號召廣大市民告別不文明行為和不文明風氣。為創(chuàng)建全國縣級文明城市添磚加瓦。大力開展新一屆道德模范評選宣傳推介等活動。積極向上級推選“十大孝心獎”、“善行義舉榜”優(yōu)秀先進人物事跡，今年，全鎮(zhèn)選出“孝子賢媳”10人，“巾幗建功”12人， “五好家庭”10戶。
5、加強未成年人思想道德建設。強化社會主義核心價值觀普及宣傳，開展學習道德模范先進事跡走進校園活動，在全鎮(zhèn)各小學開展“認星爭優(yōu)、做美德少年”活動。6月3日，我鎮(zhèn)與縣慈善總會、縣殘聯(lián)、古農農場商會聯(lián)合舉辦主題為“我們的幸福生活”攝影展，通過感受殘疾人失去健康的痛苦和樂觀的生活態(tài)度，號召未成年人用實際行動把關心關愛殘疾人。**四中連續(xù)第5年邀請駐*部隊官兵開展軍訓活動，強化了學生國防觀念和組織紀律性。
6、改善學校辦學條件。投資6000萬元，建設鎮(zhèn)文教新區(qū)，建設**四中一幢教學樓、一幢實驗綜合樓、一幢食宿樓和**中心小學一幢綜合樓，目前四幢大樓主體已封頂，正在進行內外裝修，力爭20xx年底竣工。投資300萬元，新建**中心小學、中心幼兒園大門圍墻工程投入使用，**中心小學、幼兒園順利遷入新校區(qū)。持續(xù)改善農村辦學條件，投資180萬元，實施戴墘小學操場改造工程，目前已接近完工；投資500萬元，建設戴墘、西湖村辦幼兒園，目前戴墘幼兒園已竣工驗收，西湖幼兒園順利封頂，正進入裝修階段。
發(fā)展一批業(yè)余文藝團隊。進一步挖掘我鎮(zhèn)“孝、忠、善、廉”等傳統(tǒng)文化，按照“一村一品、一園一特色”的思路，依托現(xiàn)有的或正在建設的鄉(xiāng)村公園，開發(fā)弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的主題公園。例如，在雪美村陶塘洋建設“孝道文化主題園”，主要是以鄉(xiāng)村公園為基礎，對基礎設施加以完善，在現(xiàn)有建筑的基礎上增加孝道石雕景觀。春節(jié)期間，**等村，舉行豐富多彩的游園、拔河、攻炮城、廣場舞展示等活動，農村過節(jié)氣氛濃厚。20xx年3月，積極配合縣委宣傳部在雪美村順利舉辦“全民治水、共建美麗**”文藝演出；婦女節(jié)期間，美彭等村通過舉辦廣場舞展示、趣味運動會，極大豐富農村婦女群眾的業(yè)余文化生活。此外，農家書屋、村村響廣播等設施運行良好。
20xx年，我鎮(zhèn)宣傳思想文化工作將繼續(xù)貫徹落實“三嚴三實”活動的要求，為加快我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展提供強大的思想保證、輿論支持和文化條件，努力開創(chuàng)宣傳思想文化工作新局面。
1、切實強化理論武裝工作。繼續(xù)深入開展“三走訪三深入”活動，結合工作實際，明確責任分工，將教育實踐活動成果順利轉化到為人民服務中去。
2、開展系列主題宣傳活動。結合我鎮(zhèn)實際，精心策劃和開展系列主題教育活動。繼續(xù)當前正在開展的創(chuàng)建全國縣級文明城市、大干6個月完成全年目標任、美麗鄉(xiāng)村建設、兩違整治等宣傳活動，積極營造一心一意促發(fā)展的濃厚氛圍。
3、深化文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。結合縣文明委關于創(chuàng)建全國縣級文明城市的要求和部署，圍繞新一屆文明文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建目標要求，深入開展各類文明創(chuàng)建活動，充分調動各文明創(chuàng)建單位的積極性、主動性、創(chuàng)造性，確保文明創(chuàng)建活動取得實實在在的效果。
4、繼續(xù)加大教育投入。做好鎮(zhèn)文教新區(qū)工程收尾及驗收工作，計劃投資 萬元，實施文教新區(qū)操場、**四中大門及相關配套設施建設。實施**小學重建項目，做好戴墘、西湖幼兒園相關配套設施建設，促成這兩所公辦幼兒園早日投入使用。
5、抓好農村文化陣地建設。多渠道籌集農村文化陣地建設資金，多形式開展農村文化活動，多類型建設農村文化活動陣地，持續(xù)加大鎮(zhèn)綜合文化站及村級文化活動室投入力度，培育一批文化能人，豐富農村群眾業(yè)余文化生活。
年度工作計劃匯編做篇四
xxxx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結：
一業(yè)務方面：
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。
2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、xxxx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
二服務方面：
1、于xxxx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足xx用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于xxxx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、xxxx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時xxxx年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
一合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的`服務有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
二代辦點管理：
1、xxxx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦xx業(yè)務，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。
1、xxxx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。
總結xxxx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接xxxx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
年度工作計劃匯編做篇五
20xx已然結束，回望自己在這一年的`工作表現(xiàn)，確實是有點不堪入目，羞于說出口，為公司謀取的人才無一例外在年底之前均已離職，這就是我工作的能力差的直接表現(xiàn)，為了在20xx年更好的完成工作，為公司實現(xiàn)自己的個人價值，制定了如下的工作計劃：
一、重整自身，回歸狀態(tài)
在這一年里，我對待工作的確有點沒認真的意思，一切都是以完成公司的工作任務為前提而工作的，沒有任何自己的工作目標，這樣的工作狀態(tài)怎么可能為公司找到青年才俊，萬里挑一的人才，我在公司的人事行政部主管的崗位上工作了三年，現(xiàn)在的我遠沒有了當年的那種工作熱情以及嚴格態(tài)度。因為的遲遲得不到領導的賞識，工資崗位三年都未曾改變，我就開始散漫了事，所以在20xx的我工作的成績才會那么的差，被我招聘進來的人，不是工作能力差點意思，就是心理素質差，又或者是脾氣大的很。所以我要是想做出改變，制定工作計劃，我最先要改變的就是讓自己回歸工作狀態(tài)。
二、嚴格招聘人才，正確對待崗位
1、首先我給我部門的員工們分發(fā)工作任務，讓他們開始去到各大招聘網站以及招聘app上頒布我們公司的招聘信息，讓更多的人才看到我們，可以讓他們先在網上跟他們先進行初步的交流，達成意向，當然是進行篩選過后的應聘人員，會有很多不自量力的人投遞就職意向，我們不可能一一去了解，所以首先得通過系統(tǒng)的篩選。
2、親自去各大名牌院校取得合作意向，為他們成為公司的后備隱藏資源，這將是我們最值得重視的一批人才，所以我得親自去校方達成共識，一方面可以直接解決畢業(yè)生的就業(yè)問題，一方面又為公司儲備了人才，雙贏的合作。
3、對面來公司面試的人，一定會保持慎之又慎的態(tài)度去進行提問，保證自己的眼光不會錯，我再也不想出現(xiàn)去年那樣尷尬的事情了，我希望我招聘進來的每一個人都能在公司實現(xiàn)自己的崗位上個人價值，然后為公司做出回報，為公司的長遠發(fā)展提供良好的保障。一個經常進行員工大換血的公司是注定不會強大的。
4、對新晉員工進行常規(guī)的培訓，達到目的增加職員對公司的辦公理念以及公司文化的深刻認識，能夠更好的投入到工作當中去，其次達到新晉員工們的互相認識，讓他們直接跳過磨合期，能夠在工作中更好的配合。
最后我覺得，我們人事行政部門既然作為公司的重要部門，我們首先是要做到完美，這樣我們才有資格去應聘別人，為公司收納人才，在新的一年里我一定會回歸工作狀態(tài)，甚至超越以前的自己，我將讓公司的員工無論是是工作能力上還是心理素質上都能提高一個大臺階。
年度工作計劃匯編做篇六
本學期的工作將是緊張而又忙碌的，因為，在這一學期中，時間短，任務重。有年級組的軍訓任務、區(qū)里機關運動會、各年級的運動會、各年級的跳大繩比賽、八年級的籃球賽。為更好的開展好自己分擔的各項工作，特制定本學期體育教學計劃如下：
認真完成六，七年級體育教學任務，使學生掌握體育基礎知識，基本技能，基本技術。培養(yǎng)學生的興趣。認真完成教學研究和教學改革任務，認真完成上級領導安排的各種時令性工作和任務。
認真積極參加學校組織的各項政治學習,政治活動，認真記學習筆記，寫學習心得，提高自己思想認識。服從領導，聽從分配，團結同志，關心愛護學生。在工作中時時處處以教師職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己，忠于職守，為人師表。
1、加大教育力度，不斷提高教育教學質量和教學水平。體育教學是整個體育工作的中心環(huán)節(jié)，因此，上好體育可是重中之重，是對學生進行體育教學的重要手段，本學期，我將按照“健康第一”的指導思想，努力探索新課程標準，積極改進自己的授課方式，提高自己的授課水平。在教學中嚴格貫徹以學生為主體，以教師為主導的教學思想，努力使每一位學生都能積極的上好體育課，學好體育知識，增強體質，使教學質量得到有效的提高，同時，本學期要繼續(xù)深入的學習，提高自己的思想道德修養(yǎng)和理論知識水平，使自己的能力能夠適應現(xiàn)代化教育的需要和要求。
2、進一步提高課外教學活動和運動競賽水平，學校的體育工作除體育教學以外，還有課外體育活動和運動競賽，這兩項同樣是學校體育工作的重點。課外體育活動是學生非常喜愛的活動形式，它即可以使學生對在體育課上學到的知識進行鞏固，又可以發(fā)揮自己的能力去學習自己喜歡的運動項目基于這一點對本學期的課外活動要詳細計劃措施，并做好輔導，以保證課外體育活動順利的開展。
9月 七年級學生軍訓與區(qū)機關運動會
10月 年級組趣味運動會
11月 跳大繩比賽
12月年級籃球賽與廣播操比賽
期末檢測
年度工作計劃匯編做篇七
即將辭去x年，又將迎來嶄新的一年x年！在這年終結尾之際，我有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在x年一年的工作總結如下：
我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應情況表》，記錄業(yè)主來電來訪所反應的各種問題及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二是完成信息發(fā)布工作。本年度，我共計向小區(qū)住戶發(fā)放各類書面通知約20多次，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰。同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三是完成物業(yè)費、天然氣入戶安裝費、暖氣費收繳工作。催繳物業(yè)費及暖氣費是物管員工作中的重點，我負責的友誼小區(qū)1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至x年12月底共收繳187戶34萬暖氣費，其中友誼高層87戶，9棟安置房100戶。還代收了友誼小區(qū)天然氣入戶安裝費74戶24萬。辦理入住開水電卡手續(xù)200戶，進行裝修驗房126戶，退還住戶裝修押金136戶。
四是解決好業(yè)主投訴處理工作。x年1月至12月底，我累計處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報表40份，投訴處理單150份。聯(lián)系房地產開發(fā)公司及各類維修人員300余次，協(xié)助公司工程部技術人員完成維修回單100份，解決房屋遺留問題60件（次），業(yè)主投訴報修維修率83%，工程維修滿意率90%。五是建立健全業(yè)主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進行業(yè)主信息建檔工作，截止目前，共建立完善業(yè)主各類信息檔案130余戶，及時更新友誼小區(qū)業(yè)主檔案230份，并持續(xù)補充整理全部業(yè)主電子檔案。
雖然，我在x年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
一是有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強；
展望x年我要努力的方向有：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識；
第二，本著實事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調與溝通；
第三，努力提高個人的“雙語”水平。
針對以上幾個問題，在x年工作中，我將吸取經驗與教訓，努力提高服務技能與管理水平，把工作做到更好。最后預祝虹雨物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
年度工作計劃匯編做篇八
今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府按照市委、市政府林業(yè)工作的整體部署和要求，在市林業(yè)局的具體指導下，以全市創(chuàng)森工作為契機，以發(fā)展林業(yè)、改善生態(tài)、興林富農為目標，在經濟相對薄弱的情況下，抬高標桿，加大投入，強力推進，超額完成了上級下達的各項林業(yè)工作任務?，F(xiàn)將**年我鎮(zhèn)林業(yè)工作總結如下：
緊緊抓住春季植樹造林的有利時機，共完成新造林面積**畝，栽植各類苗木36萬株，其中完成經濟林2600畝，水系林103畝，圍村林55畝，京臺高速公路綠化通道提升完善工程240畝，補植楊樹3500余棵，雨季荒山綠化造林860畝，圓滿完成市下達的林業(yè)生產任務。
（一）注重山坡經濟林建設。按照今年市下達的中心城區(qū)東南部生態(tài)長廊建設任務，重點實施了磨坑、向陽山村狐山東側綠色優(yōu)質核桃林建設工程，為充分調動群眾支持參與綠化建設的積極性，解決以往荒山造林布局分散、不易管理的問題，我們今年堅持以土地流轉推動荒山綠化工作，于春節(jié)前成立工作組進駐磨坑、向陽山村入戶開展群眾工作。通過陽光競標，確立了15戶大戶承包經濟林建設，落實管護責任，明晰苗木產權，成功流轉土地2160畝，興建無公害綠色核桃基地2504畝、栽植核桃苗10萬棵，苗木成活率達95%以上。
（二）加快農田林網建設。重點抓了鎮(zhèn)南部土地整理項目區(qū)的農田路網綠化任務。采取工程招標方式，分成兩個標段建設，全部保栽?；?，共栽植大葉女貞1.84萬棵，綠化農村路網73.6公里，有效改善了農村路網環(huán)境面貌，為森林城市創(chuàng)建以及順利通過省網化驗收做出了貢獻。
（三）完善京臺高速綠化通道提升工程。圍繞京臺高速公路林帶補植工作，采取流轉土地、公開招標的，與管護人員簽訂合同等方式完成補植任務233畝，栽植速生楊3000余棵，成活率達到98%以上。
（四）抓好雨季造林工程。堅持規(guī)劃、購苗、栽種、配套、管護“五統(tǒng)一”推進工作，高標準，高質量發(fā)展生態(tài)林860畝。一是統(tǒng)一規(guī)劃。專門聘請市林業(yè)專家，科學規(guī)劃綠化項目布局，形成經濟林與生態(tài)林相輔相成、相互依存的綠化格局。二是統(tǒng)一購苗。組織專人遠赴平邑、鄒城、阜陽全方位考查苗木，堅持好中選優(yōu)的原則，高標準選購綠化苗木，確保了綠化造林質量。三是統(tǒng)一栽種。公開選聘專業(yè)綠化造林工程隊，采取機械化作業(yè)的辦法開挖魚鱗坑，統(tǒng)一開展綠化生態(tài)苗木栽植工作，確保了栽種效果。四是統(tǒng)一配套。針對山區(qū)地表水缺乏的實際，投資近100萬元實施了狐山引水上山工程，鋪設高壓pe管道9200米，設置出水閥220個，有效解決了狐山澆灌難題。五是統(tǒng)一管護。采取大戶承包管護和專業(yè)隊伍管護相結合的方式，劃分管護范圍，明確管護職責，強化管護措施，實現(xiàn)保栽保活，切實鞏固綠化建設成果，形成了“高處綠樹成蔭、低處花果飄香”的綠色生態(tài)格局。
森林火災是一種突發(fā)性強、破壞大、處置較為困難的災害，必須做到常抓不懈，警鐘長鳴，開展經常性的宣傳工作。抓好森林防火工作，事關鞏固發(fā)展造林及綠化成果。在今年山林防火中真正做到“思想早認識，形式早分析，工作早部署，預案早完善”。一是抓好森林防火宣傳教育工作。利用廣播、宣傳車等廣泛宣傳防火常識，粉刷永久性標語，增強全民護林防火意識。二是針對防火期間的防火形勢，及時完善防火預案，配足配齊滅火工具，專門配備值班電話和值班車輛，為山林防火工作創(chuàng)造有利條件。三是認真抓好野外火源管理，嚴禁燒荒、燒地堰，在進山主要路口及重要部位設立崗哨，對入山人員進行嚴格檢查，加大巡查密度，對重點部位嚴防死守，堅決杜絕火源進山。四是有公墓的村嚴格與墓主簽訂防火責任書，登記聯(lián)系電話，責任到戶。今冬明春，山林雜草落葉甚多，加之春節(jié)、清明、春耕備播，山上人員流動量增大，極易引起山林火災，鎮(zhèn)林果站及時印發(fā)了森林防火緊急通知并制訂了森林防火預案，與10個有山村簽訂了森林防火責任狀，并與13個護林員簽訂了責任書，任務層層分解到村、山頭，確保全年沒有發(fā)生森林火災，保證了我鎮(zhèn)有山村的林木安全。
貫徹落實市政府有關防控美國白蛾工作的精神要求，進一步明確責任，強化屬地管理，鎮(zhèn)政府與各總支、村簽訂了《**鎮(zhèn)美國白蛾防控責任書》。落實美國白蛾監(jiān)測工作，以覆蓋全鎮(zhèn)便于監(jiān)測重點片林和重點區(qū)域，鎮(zhèn)設立了10個監(jiān)測點，懸掛黑光燈10盞。并按市防控辦的要求，從4月5日開始實行監(jiān)測日報告、零報告和發(fā)現(xiàn)情況及時報告的制度，并設立值班人員，保證監(jiān)測工作不間斷。按計劃組織各項宣傳培訓工作，提高防控網絡各層面人員的識別能力，廣泛發(fā)動群眾，構建群防群治的防控框架，提高了群眾的防控意識。鎮(zhèn)成立了五個防控小組，配備了噴藥機3臺，農藥1.5噸，保證機械、人員、藥劑、用具準備充分，做到常備不懈，提高防控水平，并制訂了美國白蛾防控方案，確保了我鎮(zhèn)的生態(tài)安全。
雖然較好完成了今年的林業(yè)工作任務，但工作還存在一些不足，面臨不少困難：一是個別群眾護林意識淡薄。雖然鎮(zhèn)村兩級加大了對新栽苗木的管護力度，但也發(fā)現(xiàn)極個別地方出現(xiàn)了毀損苗木的現(xiàn)象，給林木管護工作增添了工作壓力。二是提高苗木存活率的壓力較大。今年造林面積較多，如遇嚴重干旱，保存率情況令人擔憂，抗旱保苗及管護等工作較繁重，也給后期補植工作帶來較大壓力。三是造林工作資金投入壓力大。雖然今年我鎮(zhèn)造林工作投入創(chuàng)造了歷年之最，但由于經濟基礎仍然十分薄弱，村級缺乏有效的經濟來源，且受半山區(qū)地貌影響，水澆條件較差，為確保苗木成活，必須配套實施水利建設工程，資金投入壓力較大。
**年是高鐵新區(qū)啟動建設的關鍵一年，抓好明年的創(chuàng)森工作意義重大。在未來一年，我們將按照市委、市政府的部署要求，在市林業(yè)局的科學指導下，重點圍繞山丘森林、水系森林、路網森林、鎮(zhèn)村森林等重點，搶抓機遇，精心組織，為森林滕州建設作出新的更大貢獻。根據(jù)計劃，**年將發(fā)展山丘森林900畝、水系森林90畝、路網森林30畝、鎮(zhèn)村森林50畝。圍繞上述目標，重點做好以下工作：
（一）突出重點，努力推進山丘森林建設提質增量。在今年荒山造林取得突破的基礎上，著眼高鐵新區(qū)未來建設需要，進一步鞏固荒山造林成果，提高山丘森林建設水平。計劃分兩個方面推進山丘森林建設：一是抓好狐山東側荒山造林工程。在今年已完成的磨坑、向陽山狐山經濟林和生態(tài)林的基礎上，繼續(xù)將林帶向上延伸，實施狐山荒山造林工程，確保狐山東側可視范圍內植被覆蓋面積顯著提高。二是抓好狐山西側經濟林建設工程。充分利用狐山西側葫蘆套區(qū)域實施綠化建設，采取公開招標、大戶承包的辦法，計劃在狐山西側大力發(fā)展核桃等干鮮果經濟林，提高該區(qū)域山體綠化水平，打造我市東部大型生態(tài)屏障。
（二）強化投入，全力加強今冬明春森林防火工作。認真組織學習新出臺的山東省《森林防火條例》，比照自身的不足，完善各項山林防火工作制度和護林員管理制度。一級抓一級，層層抓落實，確保我鎮(zhèn)山林安全。
（三）繼續(xù)抓好一年三代的美國白蛾等有害生物的防控工作完善機制，鞏固我鎮(zhèn)造林成果。一是加強組織領導，夯實防控責任；二是加大宣傳力度，構筑防控體系三是落實防控措施，提高防控效果。
（四）繼續(xù)抓好雨季造林和新造林的撫育管理工作。明年適時對狐山一線擴大雨季造林面積并加強后續(xù)管理。將造林的后續(xù)管理工作擺上重要日程，適時組織人員做好造林后的苗木補水、封山禁牧、樹木防蟲、山林防火等后期管理工作，進一步鞏固綠化造林成果。同時，針對氣候狀況，加強抗旱準備工作，提前做好抗旱物質及技術措施準備，確保造林成活率和保存率。二是完善管理機制。進一步強化村級和承包方護林主體地位。同時，轉變工作方式，創(chuàng)新管理機制，增強服務意識，加強技術指導，切實為經濟林承包主體提供有效服務。三是加強檢查驗收。依據(jù)工程建設標準，認真清理和落實需補植作業(yè)地塊，對成活率、保存率未能達到工程建設要求的，搞好補植工作，確保造林一片、成林一片。
**年**月
年度工作計劃匯編做篇九
為了更好地實施國家中小企業(yè)知識產權示范創(chuàng)建企業(yè)的創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮知識產權創(chuàng)建企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的作用，根據(jù)本企業(yè)自身實際情況，特制定本工作方案。
創(chuàng)新作為當前社會發(fā)展的不竭動力，是推動我們各項事業(yè)向前發(fā)展的無窮力量。按照建設新型國家的總體指導思想，積極配合湖北省知識產權戰(zhàn)略的制定和實施，大力推動我公司知識產權（專利）試點工作，培育一批知識產權管理優(yōu)秀的人員，在全省行業(yè)領域和區(qū)域范圍發(fā)揮引領示范作用，有力帶動全省中小企業(yè)知識產權工作，加快提升我省企業(yè)知識產權能力。
全面提高我企業(yè)的知識產權創(chuàng)造、運用、保護和管理能力。通過兩年的創(chuàng)建工作，力爭成為我省中小企業(yè)知識產權示范單位。
1、進一步建立健全和完善知識產權制度
我們將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，切合實際，在完成知識產權（專利）試點工作的基礎上，借鑒國內外先進知識產權管理制度，尋找自身差距和不足，進一步建立健全各項知識產權制度。按照按照《企業(yè)專利工作管理辦法(試行)》的要求，將知識產權工作融入企業(yè)管理全過程，實現(xiàn)知識產權工作全面規(guī)范化。其中，尤其要建立重大經濟活動知識產權審議制度和知識產權工作績效考核制度。將知識產權工作狀況作為企業(yè)經營狀況及企業(yè)管理人員、技術人員業(yè)績考核的重要指標之一，并從職稱評定、職位晉升、工資晉級等方面鼓勵開展知識產權工作。
2、進一步強化知識產權管理能力建設
在當前國際競爭激烈的新形勢下，我企業(yè)將著力適應國際發(fā)展趨勢，開展知識產權管理創(chuàng)新，形成有效的能與國內外市場競爭需要的知識產權管理體制和機制，比如效仿國外或者國內大型企業(yè)的知識產權綜合管理服務中心，建立我企業(yè)的知識產權管理小組，通過制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，行之有效地將知識產權管理能力提高上去。進一步加強知識產權工作體系建設（實現(xiàn)知識產權工作的體系化和專業(yè)化。根據(jù)企業(yè)自身能力，組織相關工作人員參加園區(qū)企業(yè)管理處及知識產權部門的培訓（積極與成功示范單位進行經驗交流、學習。加強知識產權部門的管理職能，由該部門（組織）統(tǒng)籌知識產權事務。由企業(yè)高層管理人員領導知識產權工作，普及知識產權保護意識，有效地支持和保障知識產權創(chuàng)建工作進行。
3、制定實施知識產權執(zhí)行方案
結合企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃，科學地制定和實施知識產權方案，明確近期的知識產權工作目標看，形成切實可行的知識產權工作計劃。充分了解本企業(yè)的主導產品和核心技術，積極研究開發(fā)新的自主知識產項目。同時，鼓勵員工積極提出相應的知識產權實施方案已計劃管理措施，共同為企業(yè)自主知識產權發(fā)展努力。加大知識產權培訓力度，建立日?；?、制度化的知識產權培訓長效機制，不斷加強知識產權工作專業(yè)隊伍建設。分層次、分階段對新員工、普通員工、技術人員和管理人員進行知識產權普及與提高培訓，加強中高層管理人員的知識產權管理專業(yè)培訓及提高培訓，加強中高層管理人員的知識產權管理專業(yè)培訓。對直接從事技術創(chuàng)新活動的技術人員及中高層管理人員的普及培訓率應達到100%，并要做到在企業(yè)內部廣泛普及并組織多樣化的知識產權專題普及宣傳性培訓。加強知識產權保護能力建設，積極研究國內、國際市場的知識產權競爭形勢，充分利用國家知識產權行政保護和司法保護途徑，建立企業(yè)專利管理制度并有效地落實實施，進一步加強企業(yè)自身的知識產權保護能力。在強化保護自身知識產權時，要避免侵犯他人的知識產權，也善于應對知識產權濫用。
4、支持措施
在示范企業(yè)創(chuàng)建工作期間，本企業(yè)將在專利信息利用、人員培訓、專利實施方案研究、咨詢等方面將給予積極地支持和指導，比如引進外部人員進行講座、培訓，或者指派相關人員參加知識產權局開展的各種培訓、講座，對此，企業(yè)將準備一部分資金，切實可靠地將建設工作做好。
5、組織實施
將請派專業(yè)人員，根據(jù)企業(yè)實際情況，篩選知識產權管理人員，技術人員等，細化工作角色，為知識產權示范創(chuàng)建企業(yè)工作提供專業(yè)的工作團隊，提高企業(yè)管理整體素質，加強創(chuàng)建工作進行。
6、進度安排
根據(jù)本方案的總體規(guī)劃，集團將于近期組織全體員工動員大會，組織示范創(chuàng)作工作小組，逐層安排創(chuàng)建工作，細化各部門職能，主要制定出年度示范企業(yè)創(chuàng)建工作計劃并有效地執(zhí)行。
20xx年12月30以前，做好知識產權宣傳、培訓和指導工作。結合實際，面向企業(yè)，開展知識產權宣傳培訓，重點宣傳知識產權法律法規(guī)，宣傳知識產權保護的典型案例，培訓和指導企業(yè)進行知識產權保護策略的具體實施，提高企業(yè)開展知識產權創(chuàng)造、保護和應用的意識和能力。
20xx年，主要認真落實以激勵和資助為主的知識產權工作政策措施，切實兌現(xiàn)專利申請的獎酬規(guī)定，充分發(fā)揮知識產權制度在創(chuàng)新活動中的促進和保障作用。
20xx年至20xx年11月，提高專利申請的數(shù)量和質量，在確保專利申請數(shù)量達到增長目標的前提下，提高原創(chuàng)性發(fā)明專利和實用新型專利的占有比例，提高專利授權率，加長專利工作的短腿。同時，積極參與和組織知識產權行政執(zhí)法活動，努力維護市場秩序，凈化執(zhí)法環(huán)境。
以上為我企業(yè)產權示范企業(yè)創(chuàng)建工作的總體工作方案我們將深入開展試點示范工作按照示范工作實施方案要求，整合資源，加大投入，扎實推進知識產權示范企業(yè)建設，確保知識產權示范工作取得實效。
年度工作計劃匯編做篇十
學校教研工作必須始終以“求實創(chuàng)新”為重要指導思想，以“基礎教育課程改革”為指導，認真貫徹落實素質教育的更高水平思路和目標。要求學校工作的開展要以與現(xiàn)代教育技術相結合，堅持教育的改革和研究基礎上，做了工作流程管理，發(fā)揮了良好的教學和科研，使得教學和研究活動的深入發(fā)揮，不斷提高教師的教育教學技能，開創(chuàng)“教學與科研興”，“教學研究型大學”之路，開放學校的教學和科研的良好局面，促進教育質量的提高。
1，做好學科教學與信息技術相結合的研究探索工作，整合學校教育資源，轉變教育觀念，拓寬教學輔助手段，提高課堂教學和教學能力。
2，做好良好的準備課程，指導和服務工作，為教師提供課程的工作條件。
3，做好良好的研究項目報告，有關材料的收集，整理和總結。
4，做好教學和研究的日常監(jiān)督管理工作，主要是做好教師教案的審核工作。
（一）加強對學校教學和科研的監(jiān)督和管理工作。
（二）進一步加強理論學習，增強教育改革和教師的認識。
（三）在學校教學當中融入競賽，組織青年活動，開展活動，以提高教師的教學能力。
（四）組織教學項目成員的討論，以及其執(zhí)行情況。
（五）選擇外出參加培訓，交流和觀察的各種教學比賽。
（六）本處購買電腦，打印機和其他密切與相關教學科研儀器設備。
（七）進一步落實的總體要求，促進教學和科研工作順利進行。
（八）積極鼓勵教師寫論文，參加論文比賽，加強理論與實踐相結合的。教學經驗總結，鼓勵教師一學期至少寫高質量的論文或教學設計，積極到著名文學雜志報刊投稿。
1。組織各教研組制定教學研究項目。
2。良好的執(zhí)行教研小組工作。
3。制定教師學習型組織研討會“新課程標準?！?/p>
4。定期檢查和監(jiān)督教學和研究工作。
5，組織青少年競賽。
6，組織個別青年的學科抽考工作。
年度工作計劃匯編做篇十一
我上任后，會加強對酒店知識和酒店管理的學習，加強人際交往能力，在日常工作中更加認真，對日常維修訂單進行全面的維修和審核，同時加強自身素質和技術能力，提高應對各種突發(fā)事件的能力。
首先，我們決定對鍋爐進行清潔和維護，并為我們的全面—
在不久的將來，我將帶領工程部的所有員工對發(fā)電機和高低壓配電系統(tǒng)進行系統(tǒng)的檢查、維護和修理。自從酒店建成以來，發(fā)電機和配電線路每分鐘都在工作，并且每年都在維護?，F(xiàn)在是維修的時候了。這些系統(tǒng)已經部分磨損和損壞，因此我們必須在不久的將來對發(fā)電機和配電系統(tǒng)進行檢查、維護、清潔、修理、加強管理和培訓。
酒店一、二層已經開始由外包施工部集中改建。我和工程部全體成員將對這些項目的質量和技術進行監(jiān)督和檢查，并幫助它們在新年黃金周前順利完成。
需要解決的問題：
為了加強自己的技術和管理能力，更好地與各部門員工溝通、聯(lián)系和合作，我今后會更加積極地對待自己的工作，同時會對新員工和各種常見家用電器進行電腦正常使用和簡單故障排除的培訓。
檢查、維護和維修酒店各部門的計算機系統(tǒng)和外圍設備。
此外，由于洗衣設備老化，在高溫和各種酸性和鹽水中工作，經常出現(xiàn)故障，所以我在今后的工作中會加強管理和維護，以保持其正常工作。
由于太陽能的老化和表面的污垢，冷的時候或者太陽不好的時候熱水不夠用?？腿私洺Ｕf水不夠熱。為了減少這種情況，我也將在以后的工作中進行檢查和處理，并在不久的將來對玻璃表面進行清潔，盡量完善水循環(huán)系統(tǒng)。
泵房電機控制系統(tǒng)存在一些故障或損壞，需要有技術能力強的人進行檢查和維修。
隨后對弱電消防系統(tǒng)進行了全面系統(tǒng)的檢查和故障排除，眾所周知，酒店的火災報警監(jiān)控系統(tǒng)受到了很大程度的損壞。為了明年的消防安全和所有酒店人員的人身安全，迫切需要更換和維修，使其保持正常的工作狀態(tài)。
在這里，我會繼續(xù)從工作中學習和借鑒，提高自己的素質、技術和管理水平，以求完美。
展望未來，我對自己充滿信心，對工作充滿精神和力量，對自己在金鵬酒店的理想和美好未來有著憧憬。
我將運用我的知識、技術和管理技能來改善酒店的設施。同時，為了走向現(xiàn)代化、新時代、適應新潮流，酒店將如我所說，對每一個房間進行新的改進和改變，實現(xiàn)網絡化、數(shù)字化、自動化，讓房間成為高端的辦公室、溫馨的家。
我也提到了鍋爐和熱水的問題。為了更理想化，我也在構思是否可以研究設計一個自動電熱水箱系統(tǒng)。這樣，當天空沒有太陽，熱水不夠或不夠熱時，我們可以用電加熱代替昂貴的燃料；另外，由于洗衣房的開放，我們每天都要用鍋爐燒蒸汽。我們用自來水直接注入鍋爐，不需要特殊的水質處理。從科學的角度來說，它會對鍋爐造成一定程度的損害，所以我也在構思、研究和設計是否可以利用廢棄的過濾水箱制作大型水質處理器。讓我們都希望成功。畢竟這些都是很棒的想法。如果這些想法能夠變成現(xiàn)實，對我們的工作和酒店都有好處。
為了完成上述目標，為了工作的順利開展，為了酒店設備的高效正常工作，在今后的工作中，我會更加認真負責地工作，致力于自己的工作，學習新的知識和技術，學習更科學的管理技能；我會盡我最大的努力，以最熱情的工作心情去工作，用最科學的管理技巧，最權威的技術，讓工程部變得更好，更團結，更好的發(fā)揮和體現(xiàn)自己和團隊的.價值和意義。
年度工作計劃匯編做篇十二
1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。
6、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。
4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
1、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的.消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
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