總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)建全國文明城市總結(jié)表彰會講話篇一
第一項指標：“規(guī)范行政行為，規(guī)范行政審批事項，簡化辦事程序”
（一）指標要求：該項指標由市政府法制辦與政務(wù)中心牽頭負責，測評方法為材料審核。
（二）自查情況：年以來配合市政府法制辦、市監(jiān)察局，對全市行政審批和公共服務(wù)項目進行了認真調(diào)查摸底，先后進行了四次清理和審定。最近一次是在年，通過清理和審定，市級保留行政審批服務(wù)事項共計429項（其中，行政審批項目195項、公共服務(wù)項目164項、日常監(jiān)管項目70項），比年清理結(jié)果減少178項，減少了29%，比年清理結(jié)果減少100項，減少了19%，實現(xiàn)行政審批項目名稱和標準的統(tǒng)一，提高了行政審批效率。各行政審批職能部門按照“精簡、高效、便民”的原則，先后于年、年兩次對現(xiàn)行行政審批流程進行清理，盡量減少環(huán)節(jié)，壓縮承諾的.辦結(jié)時限，對每個環(huán)節(jié)明確了辦理時間和責任人，平均承諾提速率由原來的10%提高到30%。加大窗口授權(quán)力度，切實提高行政審批事項服務(wù)事項的現(xiàn)場辦結(jié)率，確保按時辦結(jié)率100%。
第二項指標：“設(shè)有政府服務(wù)中心，所有行政審批事項和公共服務(wù)事項都集中到政務(wù)中心辦理”
（一）指標要求：該項指標由市政務(wù)中心牽頭負責，測評方法為實地考察和材料審核兩種方式。
（二）自查情況：市政務(wù)服務(wù)中心年7月正式運行，年3月統(tǒng)計結(jié)果：現(xiàn)在全市具有行政審批和服務(wù)事項的部門42個（消防大隊單列），其中24個在政務(wù)中心設(shè)立了窗口，18個未在政務(wù)中心設(shè)窗口，項目總數(shù)457項。其中在窗口受理的項目116項，窗口受理率25.4%，104項可以在窗口現(xiàn)場辦理，現(xiàn)場辦結(jié)率22.8%。
涉及建設(shè)項目并聯(lián)審批的部門15個，涉及事項52項。經(jīng)信局的2個事項、環(huán)保局的2個事項、農(nóng)業(yè)局的1個事項、住建局的3個事項、氣象局的1個事項在政務(wù)中心窗口受理、辦理；消防大隊的1個事項、安監(jiān)局的1個事項在政務(wù)中心窗口受理。其余41個事項都沒有在政務(wù)中心窗口受理、辦理。
第三項指標：“遵守職業(yè)道德，服務(wù)標準和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠信守法”
（一）指標要求：該項指標由市政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門牽頭負責，測評方法為實地考察。
（二）自查情況：市通過在市政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民（政務(wù)）服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點采取多種方式（如電子政務(wù)大廳、政務(wù)中心站、辦事指南等）公開項目名稱、法律依據(jù)、申請條件、申報材料、辦事程序、收費標準及依據(jù)、承諾時限、聯(lián)系電話以及辦事進程和結(jié)果，落實首問責任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、責任追究制，實現(xiàn)了行政審批及公共服務(wù)等事項的集中辦理、現(xiàn)場辦結(jié)、透明運行、限時辦結(jié)。
第四項指標：“有高效的投訴處理機制”
（一）指標要求：該項指標由市政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門牽頭負責，測評方法為實地考察，要求符合測評標準。
（二）自查情況：一是完善行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。對窗口部門辦理審批服務(wù)及工作情況實行適時視屏監(jiān)控和數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、糾正、處理辦事過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。二是公開市行政效能投訴電話和市政務(wù)服務(wù)中心投訴電話，方便企業(yè)和群眾對辦事窗口違規(guī)行為進行投訴。三是在政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站設(shè)置投訴平臺，方便企業(yè)和辦事群眾在網(wǎng)上進行投訴。四是對企業(yè)和辦事群眾進行回訪。向群眾發(fā)放評議卡，對服務(wù)對象電話回訪，深入企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地回訪，廣泛收集對窗口工作的滿意度。
五是完善社會監(jiān)督機制。聘請人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)群眾、企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾為政務(wù)服務(wù)行為作風監(jiān)督員，收集社會對窗口工作的意見和建議。六是完善通報考核制度。市政務(wù)服務(wù)中心每月對窗口工作進行考核通報，市行政效能辦公室定期對部門行政效能建設(shè)情況進行通報，納入市政府對窗口部門的年度目標考核。
第五項指標：“行業(yè)風氣滿意度>85%”
（一）指標要求：該項指標由各行業(yè)主管部門牽頭負責，測評方法為問卷調(diào)查，指標要求達到85%以上。
（二）自查情況：市政務(wù)服務(wù)中心建立回訪制度，通過現(xiàn)場向辦事群眾發(fā)放征求意見表、電話或下基層回訪企業(yè)，評價儀等方式回訪辦事群眾和企業(yè)，近年來，辦事群眾和企業(yè)對政務(wù)服務(wù)中心的滿意率達100%，對政務(wù)服務(wù)中心有效投訴為0。
創(chuàng)建全國文明城市總結(jié)表彰會講話篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天，市委、市政府召開創(chuàng)建省級文明城市工作動員大會，是落實科學(xué)發(fā)展觀，優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境，提升城市品味，豐富“魅力咸陽”內(nèi)涵的一項重大舉措。我們渭城區(qū)堅決擁護，決心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實好這次會議精神，以志在必得的信心和決心，堅決抓好文明城市創(chuàng)建工作，圓滿完成市委、市政府賦予我們光榮而艱巨的任務(wù)。
我們將在xx年創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，進一步廣泛深入動員和組織全區(qū)廣大干部群眾，舉區(qū)一致，迅速行動，大打一場創(chuàng)建工作的人民戰(zhàn)爭。按照“教育奠基，輿論引導(dǎo)，宣傳鼓動”的思路，積極實施“細胞”工程，轄區(qū)抓單位，城區(qū)抓社區(qū)，大張旗鼓，大造聲勢，使創(chuàng)建宣傳工作延伸到全區(qū)每一個群眾;精心組織執(zhí)法人員、青年志愿者、義務(wù)監(jiān)督員廣泛開展街區(qū)執(zhí)法宣傳活動;繼續(xù)推行“1+2+4”模式，完善個人、家庭、社會“三位一體”宣傳教育框架;積極開展“百千萬工程”(百名領(lǐng)導(dǎo)、千名干部職工、萬名群眾創(chuàng)建知識競賽);大力實施創(chuàng)建知識進車間、進班組、進村鎮(zhèn)、進社區(qū)活動，不斷擴大宣傳教育工作的覆蓋面，力爭使人民群眾的創(chuàng)建知曉率提高到95%以上，不斷增強市民道德素質(zhì)，努力營造全黨動員、全民動手、全員參與創(chuàng)建工作的濃厚氛圍，真正形成“舉全區(qū)之力，集全民之智”抓創(chuàng)建的強大聲勢和效果。
在努力做好面上工作的同時，今年我們將集中力量抓好以下三個重點。
一是抓規(guī)范養(yǎng)成。通過開展“創(chuàng)建文明城市，爭當文明市民”、“告別陋習樹新風、走向文明見行動”和“文明進社區(qū)”等活動，引導(dǎo)廣大市民樹立文明、健康、科學(xué)的生活方式，養(yǎng)成良好的生活習慣。
二是抓文化熏陶。積極開展群眾喜聞樂見的文體活動，大力開展社區(qū)文化、鎮(zhèn)村文化、企業(yè)文化、廣場文化、校園文化建設(shè)，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)和審美情趣，努力營造歡樂祥和、健康向上的城市文化氛圍。
三是抓示范引導(dǎo)。深入開展文明市民、文明街道、文明社區(qū)、文明星級戶、文明誠信示范街、文明行業(yè)、文明單位、文明校園、文明機關(guān)等十項創(chuàng)建活動，不斷擴大創(chuàng)建的覆蓋面。認真實施“十星文明戶”、“五好文明家庭”、“文明樓院”等文明創(chuàng)建細胞工程，廣泛吸引群眾積極參與精神文明創(chuàng)建活動，在全社會形成崇尚先進、學(xué)習先進、爭當先進的風尚，形成關(guān)愛他人、幫貧濟困、團結(jié)友愛的風尚，形成自強不息、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的風尚，真正使創(chuàng)建工作成為教育人、引導(dǎo)人、塑造人的過程。
繼續(xù)堅持“一把手”負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)負全責的包抓創(chuàng)建工作機制，強化目標責任制管理，堅決做到創(chuàng)建工作任務(wù)、責任、人員、進度、時限“五落實”。建立和完善創(chuàng)建工作例會制度，集中協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中遇到的困難和問題。我們將把創(chuàng)建工作實績作為評優(yōu)創(chuàng)先、干部政績考核的重要依據(jù)，實行嚴格的督查通報制度和責任追究制度，對創(chuàng)建工作實行全程督查，以查促干，以查促變，確保各項創(chuàng)建工作扎實推進。
最后，我們鄭重向市委、市政府承諾：渭城區(qū)將嚴格按照市上的要求和創(chuàng)建目標，以這次會議為新的契機，再動員、再部署，抓重點，攻難點，扎扎實實做好各項創(chuàng)建工作，圓滿完成創(chuàng)建目標任務(wù)，努力把創(chuàng)建工作不斷推向深入，以求真務(wù)實的工作作風和一流的工作業(yè)績，向市委、市政府和全市人民交一份滿意答卷。
創(chuàng)建全國文明城市總結(jié)表彰會講話篇三
同志們：
剛才，大家集中觀看了暗訪視頻，xx同志通報了近期工作情況、安排了測評迎檢工作，城管局、市場局、公安交管大隊、城關(guān)街道等4個單位主要負責同志作了表態(tài)發(fā)言，大家要認真抓好落實。下面，我再強調(diào)幾點意見：
今年以來，全市各級各部門按照市委市政府整體部署，全民動員、全力奮戰(zhàn)，力促全國文明城市建設(shè)工作扎實推進。特別是8月份重點工作集中攻堅活動以來，全市上下主動擔當、密切協(xié)作，補短板、強提升、促達標，文明城市建設(shè)工作取得了階段性成效。但對照上級要求、測評體系和群眾愿望，特別是對照年度復(fù)審的形勢和要求，我們工作依然存在氛圍不夠濃厚、基礎(chǔ)設(shè)施不到位、群眾參與度不高、不文明行為屢禁不止、收集上報資料質(zhì)量不高等問題，更令人擔憂的是一些部門單位的麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、松勁心態(tài)、僥幸心理有所抬頭，工作標準不高、要求不嚴、力度不大、效果不佳，等等，都亟需全面予以整改。大家要清醒認識到，成功創(chuàng)建全國文明城市后，我們面臨的是更高層次、更廣范圍、更為嚴格的文明競爭。特別是年度大考在即，加之常態(tài)化疫情防控形勢嚴峻，最終測評時間和方式還不明朗，想要答好年終考卷，必須高度負責，加壓奮進，把一天當兩天用，投入百分之二百的精力，把標準和時限擺在前面，把任務(wù)和要求盯緊看牢，把短板和弱項全面補齊，確保各項工作全面達標，全面打贏年終測評大考這場硬仗。
從現(xiàn)在開始，我們抓文明城市建設(shè)工作必須奔著問題去、帶著問題干，堅持弱什么、強什么，缺什么、補什么，對癥下藥、精準施策，從嚴從細推進落實，確保全面達標達效。
一要全面查漏補缺。今天會后，全市各級各部門要圍繞各自承擔的重點任務(wù)，嚴格對照測評體系，全面排查，逐條整改。特別城關(guān)街道、xx街道和住建、城管、交運、市場等部門，要上足人力物力，開展拉網(wǎng)式集中排查整治活動，建立問題清單，及時整改銷號。凡整治到位的，加強鞏固提升；正在整治的，倒排時間、加快進度；差距較大的，掛牌督辦、下勢提升，確保不留死角、不留盲區(qū)。要著重強調(diào)的是：對于xx項負面清單，各相關(guān)職能部門務(wù)必高度警醒，深入開展自查，梳理出難點、扣分點，主動對接、逐項完善，確保在測評中不丟分。
二要嚴把考核點位。上報的xx類xx個實地考察場所，涉及社區(qū)、廣場、學(xué)校、醫(yī)院、車站、賓館酒店、窗口行業(yè)、景點景區(qū)、路段等方方面面，是考核的重中之重。承擔考核點位的部門單位，務(wù)必嚴防死守，做到精益求精、細中求細。各包抓部門單位要認真履行包抓責任，全力抓好責任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治、群眾宣傳發(fā)動等工作。特別是網(wǎng)吧、公交線路、小區(qū)、背街小巷等隨機點位，必須對照標準、從嚴監(jiān)管，確?？己它c位和隨機抽查不出問題。
三要全力攻堅克難。一是加強基礎(chǔ)設(shè)施短板建設(shè)和管理，全面解決路面破損、樹木缺失、工地圍擋、街路照明等硬件設(shè)施問題，對廣場、公園、公廁、垃圾收集點等市政設(shè)施，該修補的及時修補，該完善的盡快完善，確保安全正常使用。二是加強市容環(huán)境綜合整治，持續(xù)開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生專項整治，重點對人行道、綠化帶和樹坑內(nèi)煙頭、塑料袋等進行徹底清理，進一步加大城區(qū)道路清洗和背街小巷清掃保潔力度，特別要對背街小巷、老舊社區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域開展垃圾大清理，全力推動環(huán)境質(zhì)量有效提升。三是加強交通秩序規(guī)范管理，嚴厲查處酒后駕駛、無照駕駛等違法行為，嚴肅查處車輛闖紅燈、違章停車、隨意調(diào)頭、拋灑垃圾等違規(guī)行為，集中整治電動自行車、電動三輪車亂穿馬路以及公交車、出租車不按規(guī)定?？康葐栴}，有效規(guī)范城市交通秩序。大力開展“車讓人、人文明”活動，堅決杜絕行人闖紅燈、不走斑馬線現(xiàn)象，對違規(guī)行為要加大懲處力度，強行規(guī)范入軌，引導(dǎo)廣大市民行文明車、走文明路。四是加強公共安全綜合整治，緊緊盯住維穩(wěn)、消防、環(huán)保、交通、安全生產(chǎn)、飲用水源、食品衛(wèi)生等重點敏感領(lǐng)域，深入開展大排查，及時消除隱患，杜絕不安全事故發(fā)生。
四要營造濃厚氛圍。氛圍營造是文明城市建設(shè)的基礎(chǔ)，非常關(guān)鍵。一是要以鞏固提升為主線，重點結(jié)合學(xué)習貫徹習近平總書記“七一”重要講話、來陜考察重要講話，宣傳我市高質(zhì)量發(fā)展成效、道德模范事跡，將公益廣告植入鮮明的xx特色和文化元素，真正做到文明宣傳質(zhì)優(yōu)量足、常抓常新。二是充分發(fā)揮機關(guān)帶頭作用，持續(xù)開展機關(guān)干部上街撿煙頭、打掃公共區(qū)域、文明勸導(dǎo)等活動，遵德守禮、示范帶頭，引導(dǎo)更多群眾投身到文明城市建設(shè)工作中來。各包抓小區(qū)的部門單位，要組織干部和志愿者上門、入戶、進店開展宣傳，通過豐富多彩的文明建設(shè)活動，進一步提升群眾的知曉率、參與率和滿意度，堅決杜絕民調(diào)過程中的拒訪、拒答等現(xiàn)象。這里我強調(diào)一下：窗口單位是展示城市形象的重要部位，也是文明城市建設(shè)的重點環(huán)節(jié)。特別是政務(wù)大廳、醫(yī)院、汽車站、稅務(wù)大廳、銀行等更是窗口中的窗口，一定要發(fā)揮標桿作用，務(wù)必抓好抓實。三是擴大覆蓋面和影響力，加強正面宣傳，推廣文明規(guī)范，挖掘典型，反映成果。要加強輿論監(jiān)督，曝光存在問題，下勢整改群眾反映突出的問題，推動文明城市建設(shè)活動全民知曉、全民支持、全民參與。
五要加強資料收集。這是決定最終成績的關(guān)鍵內(nèi)容。我們在這方面還有很大問題，一些部門收集上報資料不及時、不到位、不準確、不全面，有的資料內(nèi)容空泛，缺乏支撐，不能完整全面體現(xiàn)工作成效，影響了整體工作。市創(chuàng)文辦要加強協(xié)調(diào)指導(dǎo)，督促相關(guān)單位嚴格按照指標體系和相關(guān)要求，確定專人，明確時限，及時、準確、高質(zhì)量報送資料。
年度復(fù)檢在即，涉及面廣，時間緊迫，必須進一步優(yōu)化制度機制，保障各項工作扎實高效推進。
一要健全責任落實機制。全體市級領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮牽頭統(tǒng)領(lǐng)作用，抓好分管領(lǐng)域、聯(lián)系單位的建設(shè)工作，特別是針對思想不重視、資料上報不及時、工作措施針對性不強等問題，及時研究解決，不能只聽匯報，當甩手掌柜。文明城市建設(shè)督查專班要發(fā)揮重點攻堅作用，針對突出問題，現(xiàn)場督辦、破解難題。各部門單位“一把手”要帶頭抓建設(shè)，深入一線、靠前指揮，并按照工作要求，將任務(wù)細化到人到事，真正形成一級抓一級、層層抓落實的長效機制。市創(chuàng)文辦要切實擔負起組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促的責任，定期組織召開聯(lián)席會議、專題會議或現(xiàn)場辦公會議，研究解決存在問題，確保建設(shè)工作扎實、深入、高效開展。
二要健全協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。各網(wǎng)格片區(qū)牽頭部門和責任單位一定要找準定位、認清責任，不等不靠、不推不讓，全力以赴抓好任務(wù)落實。對于職責交叉、共建共管的工作，必須積極配合、密切協(xié)作，決不能敷衍應(yīng)付、推諉扯皮。各駐彬單位、人民團體，要按照屬地管理原則，主動認領(lǐng)建設(shè)任務(wù)，積極參與建設(shè)活動。工會、共青團、婦聯(lián)以及“兩代表一委員”、老干部和社會各界人士要充分發(fā)揮優(yōu)勢，踴躍建言獻策，積極貢獻力量，加快形成聯(lián)創(chuàng)共建的強大合力。
三要健全督促檢查機制。從今天開始，文明城市建設(shè)工作實行“周督查、周排名、周通報”制度，市創(chuàng)文辦、市委督查室每周至少開展一次跟蹤督查，及時通報反饋問題、限時整改到位，市創(chuàng)文辦根據(jù)各部門單位工作進展情況進行綜合打分排名，并將排名情況在全市范圍內(nèi)通報。嚴格落實重點工作獎懲制度，對文明城市建設(shè)作出突出貢獻、任務(wù)完成好的單位和個人，要給予重獎、大力宣傳；對工作不積極、敷衍了事、任務(wù)完成不好而影響全市整體工作的單位，要通報批評、領(lǐng)黑牌、作檢討，嚴肅追究主要負責同志的責任，以嚴格的督查考核和執(zhí)紀問責倒逼責任、任務(wù)落細落實，確保文明城市建設(shè)取得實實在在的成效。
同志們，全國文明城市“奪牌”不易、“守牌”更難。我們要迅速進入迎檢戰(zhàn)時狀態(tài)，抱定戰(zhàn)則必勝的決心和擔當，全面對標、全面排查、全面整治，促進各項指標達標達效，確保實現(xiàn)全國文明城市年度測評首戰(zhàn)告捷！
創(chuàng)建全國文明城市總結(jié)表彰會講話篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
在我市深化全國文明城市創(chuàng)建的關(guān)鍵時刻，市委、市政府安排我委在推進會上作表態(tài)發(fā)言，充分表明我委承擔的創(chuàng)建任務(wù)重、責任大，為此，我委表態(tài)如下：
會后，我委將立即在系統(tǒng)內(nèi)部進行再動員、再鼓勁，提振干部職工的精氣神，牢固樹立“一盤棋”的思想，大力強化“四個尤為”的鐵軍要求，全面扛起責任擔當，一鼓作氣，堅決打好決戰(zhàn)決勝戰(zhàn)。
今天會議后，我委將進一步對照測評體系，突出重點，對準靶心，全力攻堅，確保創(chuàng)建任務(wù)件件落實。重點抓好三項工作：
一是全力抓好文明素養(yǎng)的提升。充分利用各類媒介，全方位拓展衛(wèi)生防病、健康保健等知識宣傳，并通過志愿服務(wù)活動進一步加大文明創(chuàng)建的宣傳力度，切實提高群眾知曉率、支持率和參與率。
二是全力抓好實測點位的提升。全面強化醫(yī)療窗口單位的文明服務(wù)禮儀，進一步完善便民服務(wù)設(shè)施和投訴處理機制，嚴格落實控煙管理，牢牢盯緊窗口“一米線”排隊，創(chuàng)造良好就醫(yī)秩序。
三是全力抓好公共性經(jīng)營場所的提升。進一步履好“五小行業(yè)”整治牽頭職責，采取指導(dǎo)、督查、教育、處罰等綜合舉措，實施疏堵并舉、分類分批整治，力促經(jīng)營戶整改到位，全面規(guī)范公共經(jīng)營性場所、婚紗影樓管理，全面提升公共場所的誠信經(jīng)營、公共衛(wèi)生、文明服務(wù)等水平。
我委將進一步強化問題意識，樹立問題導(dǎo)向，建立領(lǐng)導(dǎo)帶班督查巡查機制，圍繞網(wǎng)上申報、問卷調(diào)查、實測點位三項重點，帶上“放大鏡”和“顯微鏡”，開展?jié)L動式零死角排查，切實把各類問題找全、找穩(wěn)、找實，邊查邊改、立查立改，確保工作萬無一失。
最后，我們鄭重向市委、市政府承諾：市衛(wèi)生計生委將認真落實本次會議精神，全力以赴打好決戰(zhàn)決勝戰(zhàn)，圓滿完成創(chuàng)建目標任務(wù)，以“衛(wèi)計鐵軍”的工作作風和一流的工作業(yè)績，向市委、市政府交一份滿意答卷。
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