總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
考核 個人總結篇一
過去的一年是公司發(fā)展的重要關鍵年，在這一年來，公司領導不斷的推陳出新，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴格的按照領導的指示前進外，也在不斷的思考著提升個人的工作能力，設立自己的工作目標，以此激勵自己，提升自己。
在這一年的工作中，我通過在工作中不斷的反省和總結，大大的提升了個人的工作質量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升自己的專業(yè)知識，去向領導和前輩請教經驗……這些，都是我重要的提升方式。當然，我也并沒有忘記積極的運用自己的空閑，從網絡和書籍中吸取經驗，收獲新的知識。
在總結這次的工作時，我發(fā)現(xiàn)自己的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題，而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題，我在2020中，還需要努力的加強對自己的要求和鍛煉，努力的提升自己。
面對公司的發(fā)展，我們也在領導的帶領中認識到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細的學習了公司的發(fā)展目標，及時的跟進公司的發(fā)展理念。提升個人的服務意識，以及對工作的責任感。
通過靠近公司的發(fā)展思想，我們團隊的目標和精神得到了統(tǒng)一，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團隊力量。
過去一年所取得的成績并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個人的提升，為團隊，為公司，做出更大的貢獻!
考核 個人總結篇二
道路衛(wèi)生是文明城市的重要組成部分，它是關系到人們能不能健康生活和工作的一個重要問題。所以我單位組織全體職工主動承擔起了單位門前道路的環(huán)境衛(wèi)生。去年我單位為創(chuàng)建良好的道路環(huán)境開展一系列活動，廣泛對全體職工進行衛(wèi)生知識、衛(wèi)生習慣的規(guī)范教育?，F(xiàn)將我單位衛(wèi)生工作執(zhí)行情況匯報如下。
衛(wèi)生是文明的基礎，建設一個優(yōu)美、整潔、文明、生態(tài)的工作環(huán)境，既是兩個文明建設的有形載體，更是全體職工工作、健康的重要條件。我單位領導堅持“以人為本”的工作理念，以職工健康為重，把抓好道路環(huán)境衛(wèi)生作為一件大事，并切實加以貫徹實施，成立了以行長為組長各分管領導為副組長的領導小組，總部全體職工全員參與，人人有責的環(huán)境衛(wèi)生工作機制。
20_年1月29日，一場大雪不期而至，降雪持續(xù)了一整天?！姷窖┗ň褪敲睢癁榱吮Ｕ涎┨燧爡^(qū)道路居民群眾的出行方便、安全，維護城市市容環(huán)境衛(wèi)生整潔。在某某行長的帶領下，某某總部全體職工立刻啟動應對方案。
中午11點全體職工停休，全員上崗，各分管領導帶頭
揮起掃把，掄起雪鏟，奮力鏟起雪來。因為本次活動是在中午舉行，所以主要以雪水為主，造成路面非常泥濘，給工作帶來了很大難度，但大家依然很仔細的清掃，保證工作質量，確保不留死角。經過一下午的共同努力，轄區(qū)道路所有路面上的積雪，碎冰已被清掃干凈。保障了人們的出行安全，和道路環(huán)境的衛(wèi)生整潔。
縣城道路綠化美化是縣域園林的重要組成部分，隨著我縣建設和道路基礎工程建設的發(fā)展，道路的美化工作進展很快，道路的美化建設對縣城的環(huán)境起一定的推動作用，在縣城綠化美化建設中道路的美化也很重要，宜人的道路美化是人們對一個地區(qū)、一個城市第一印象的重要組成部分。它所體現(xiàn)的姿態(tài)美、意境美、蘊含著文化與藝術的融合與升華，使人感到親切、舒適、具有生命力，是衡量現(xiàn)代化城市精神文明水平的重要的標志。
20_至20_年為了美化道路環(huán)境，我單位投入了大量的財力和人力，門前道路也發(fā)生了巨大的變化，道路兩旁的樹上掛滿了彩燈，在工作十分緊張的情況下，仍把美化道路的工作列入重點工作，并逐步加大投入，我單位將不斷改善道路美化條件，進一步改善道路環(huán)境。
四、克服不足，再上臺階
近年來，我單位對門前道路做了很大的改善，但也存在很多不足之處，我們在日常中發(fā)現(xiàn)，盡管我們付出了相當的努力，終因各種人為因素和條件所限，在道路衛(wèi)生工作中還存在一些不足，道路衛(wèi)生還需進一步加強。今后，我單位將進一步加大對衛(wèi)生工作的投入，不斷改善道路衛(wèi)生環(huán)境和條件，使道路衛(wèi)生和美化環(huán)境再上新的臺階。
考核 個人總結篇三
20xx年度工作即將結束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結經驗。吸取教訓。本人特就前段時間的個人學習工作情況總結。20xx年自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
現(xiàn)總結如下：
政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質。
作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫(yī)生，關注學生的健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學行為。課后，我經常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經歷去感化、教育學生。
教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據學生的實際學習情況和向其他教師取得的經驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識；在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。
在工作中，我遵守每一項規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領導，團結同事?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績。
考核 個人總結篇四
今年以來，在縣局和刑警大隊的領導下，我緊緊圍繞全局的中心工作，立足在刑警崗位上，充分履行一名刑警的職能作用，努力加強自身建設，不斷夯實刑偵基礎工作，嚴厲打擊各類違法犯罪分子的囂張氣焰，有力的維護了一方平安，現(xiàn)將全年的思想工作情況總結匯報如下：
作為一名刑警，偵查破案，打擊犯罪，保護群眾是我的泰天職。今年以來，按照大隊的總體安排部署，我積極參加了全局組織的春、夏季破案大會戰(zhàn)、秋季嚴打攻勢、冬季嚴打嚴防白日大會戰(zhàn)和“偵破命案”、“反盜打搶鏟惡”、“禁賭專項斗爭”，破獲涉及8個省市的盜竊案件100多起，遏制了城區(qū)盜案告發(fā)的勢頭。今年以來，我與其他民警一道克難攻堅，先后破獲了傷害致死。。。案、團伙系列搶劫殺人案件，突破了”強*殺人案、綁架案件等一批大要案件，抓獲逃犯/人，有力的打擊了各類違法犯罪分子的囂張氣焰，確保了全縣社會治安大局的儲持續(xù)平穩(wěn)。
隨著犯罪手段的多樣化、智能化，我深感自己的知識還不能完全適應當前打擊犯罪的需要。今年以來，我進一步加強了自身的學習，除認真學習一些政治理論知識沒，提高自己的執(zhí)政理論水平以外，我非常重視對刑偵業(yè)務和技術的學習，積極參加到大練兵活動當中，認真學習《公安機關刑事案件現(xiàn)場勘查規(guī)則》、《公安機關辦理刑事案件程序規(guī)定》等法律法規(guī)、規(guī)定知識，不斷為自己充電加油，我還積極學習一些基本的刑事技術知識，使自己在業(yè)務上不外行。同時，我注重對全縣的刑事發(fā)案規(guī)律特點進行研究，注意從破案中積累知識，使自己偵查破案的水平和能力有了不斷的提高。今年以來，我榮立個人三等功1次，并被評為嚴打整治先進個人，受到了表彰獎勵。
積極參與刑偵技術三級點建設，大力加強陣地控制工作力度。在刑偵基礎建設中，我非常重視“特請耳目”建設，對我物建的特情耳目加強領導，合理使用，今年以來，我物建的特情共提供各類案件線索/條，從中破案/起，特別是在偵破”案件中沒，我管理的特情及時提供了有價值的線索，使得案件得到了順利的破獲。平時，我注意對各類案件的特點進行研究，積累資料，積累經驗，在偵破案件中，這些資料發(fā)揮了重要的作用。
作為一名刑警，必須要有嚴謹的作風，嚴明的紀律，超人的毅力，滿腔的正義，在這一點上，我始終告誡自己要做一個合格的刑警。積極投入到了保持共產黨員先進行教育活動當中，在工作中，服從命令、聽從指揮、隨叫隨到，正確擺正個人利益同組織利益、群之利益、國家利益之間的關系，注意與同志們特別是派出所民警搞好關系，對于派出所承辦的刑事案件，我經常性的主動予以指導，使派出所辦理的案件質量有了不斷提高。同時，我嚴格的遵守公安機關“五條禁令”等禁令規(guī)定，嚴格要求自己，全年沒有違法違。
考核 個人總結篇五
本班學生的數學基礎薄弱，普遍對學數學不感興趣。這個學年，我先是從培養(yǎng)學生堅持寫數學日記的習慣入手，并要求每周至少交一篇給老師看。通過學生的數學日記，我進一步了解到學生的思想現(xiàn)狀，以及一些學生的知識缺陷所在，逐漸摸清了每個學生的基礎特點。
接著，我根據本班學生的特點，開展一些豐富多彩的數學活動，如講數學家的故事，搞一些數學小競賽，等等，努力營造一個學數學的良好氛圍，使學生從思想上逐步扭轉對數學的枯燥印象，激發(fā)學生學習數學的興趣。最后，我利用各種機會，經常給不同層次學生以成就感，讓每一位同學都能體驗到學習數學的成功與快樂。
每次備課前，把教材、教參、學生反反復復揣摩分析，再選擇合適的教法。充分利用多媒體，做了幾十個課件，在一定程度上激發(fā)了學生學習數學的興趣。我不但備教材備教法而且備學生，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，認真寫好教案。
每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時反思，寫好教學后記。這個學期的數學教學工作我一直按照教學計劃有條不紊、扎扎實實地進行。
我班有不少同學因基礎差，而怕學數學，我用愛來鼓勵他們，耐心輔導，給他們創(chuàng)造成功的機會，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，讓他們一點點進步。如陳林鋒、鄭康義就是最好的事例。
在教給學生知識的同時，注重培養(yǎng)他們的良好學習習慣。一個人良好的學習習慣能讓他受益終生。如認真書寫、細心計算、自覺檢驗等。在開發(fā)學生智力的同時，注重挖掘他們的非智力因素，如堅強的毅力、強烈的自信、學習目的及興趣等。
我力求講解清晰化、準確化、條理化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。在課堂上爭分奪秒，嚴格按教學計劃和課時計劃來上課，力爭把每一個知識點都講清講透。
做到面向全體學生，真正把課堂當做提高教學質量的主陣地。改進學習方式，重視知識的形成過程，抓住知識的關鍵引導，啟發(fā)學生思考問題，讓學生主動獲取知識。重視驗算，培養(yǎng)學生認真負責的學習習慣；加強了口算訓練，提高了學生的口算能力；運用對比，加深對知識的理解。
應用題教學側重于啟迪思維，教給學生分析的手段和方法，提高他們的解題能力。加強基礎知識教學，重視發(fā)展智力、培養(yǎng)能力。重視從學生的生活經驗和已有知識中學習數學和理解數學。重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力。結合學科特點，對學生進行思想品德教育。
我對學生嚴格要求，狠抓學風。在班級里提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業(yè)拖欠作業(yè)的行為。與此同時，為了提高同學的學習積極性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。目前，大部分的同學都養(yǎng)成了勤學的習慣，形成了良好的學風。
我利用放學、家訪、電話、書信等方式與家長密切聯(lián)系，及時了解學生在家學習、作業(yè)的情況及學習興趣方面的問題。再把學生在校的這些情況反饋給家長，力爭達到最好的教育效果。
成績總是屬于過去，存在的不足又有待彌補，今后我將更加努力工作，不斷提高自己的教學水平，使教育教學工作更有成效。
一學期教學工作即將結束了，在這繁忙而充實的一學期中，我感觸較多，現(xiàn)將本期自己在教學中的點滴得失作一個反思。認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃，轉變思想，積極探索高效課堂教學的新思路。
考核 個人總結篇六
xxxx年，本人刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)將個人工作總結如下：
這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、
四中全會
精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《x區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。
同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。在過去的x年年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，為人民的社會發(fā)展做出自己的貢獻。
考核 個人總結篇七
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結
1、建立完善了人事檔案、人事表格、正規(guī)了人事招聘、員工社保變更、社保政策的及時掌握、員工的培訓起步工作，部門之間、員工之間的關系協(xié)調有效、有序的進行了開展，對人員的思想情況及時地進行掌握，對用人、管人提出了一些建議，并就用人安全、職業(yè)防范、個人成長等有效地開展了工作，對個人的成長重點強調了以考取資職、注重業(yè)績相結合來提高人員素質。
2、從網絡上搜索應聘人員有記錄的108人，經多方想方法，成功招聘5人。
1、企業(yè)與企業(yè)之間有共同性，也有差別，結合我們公司現(xiàn)階段人員文化程度較高，公司又處于起步階段，很規(guī)章制度沒有養(yǎng)成工作習慣和定向思維，人員的個人意識較濃，很多時候沒有站公司角度考慮問題，因此，我時時一位長者，一位人事專員的形象思考問題，從點滴做起，并教育大家從遵守上下班制度，節(jié)約每一張紙，隨時關閉身邊的電源等小事做起，能夠提前思考，對任何工作能做到有計劃、可操作、落實快捷。
2、堅持上下班制度，每天均提前了半小時左右到達公司。
3、注重節(jié)約，包括一張紙、對公用車等多方面。
1、快速擬定了公司的各種制度，并在實際工作中不斷的完善、修改，并且完全考慮到了公司的利益和有利益公司管理的角度進行擬定。
2、對行政、財務、秘書等相關制度進行了分發(fā)，并通知其落實，傳授了一些落實方法。
3、對人事制度進行了逐步落實，并且先組織了學習，后試探性地抓落實，結合公司高學歷人員多，個認識不一致，反響比較強烈，很人沒有站在公司的角度思考問題，自私心理比較嚴重，并且一些人矛頭直本人，認真我制訂制度太苛刻，執(zhí)行太死板，有抵賴情緒。
4、擬定了很多公司公文，并擬定了對政府、對外、對內的行文格式。各種文件的格式還有待進一步完善，因行文的不同，有的還要根據實際情況進行調整和具體單位另行處理。
5、及時準備把握了一些人員的思想狀況，協(xié)調了一些部門間的關系，調解了部分矛盾，在工作上能做到主動補位，不分你我，從不推諉，發(fā)現(xiàn)無人管理的工作均能主動承擔。
6、注重保密，對公司內部的事情注意了分層次、分人員把握了解，積極為公司謀事。
7、負責了一些辦公樓的后遺癥的協(xié)調解決，但物管行動緩慢，口頭快，行動慢，很多事長期申請，解決不是很徹底，有一部分建筑問題也難于解決，關鍵是問題原因難于判斷，建設過程中有不少的設計和施工質量問題。
8、工作主動配合，不管是誰或那個部門問題需要幫助，均不講條件，積極幫助或在原則內給予解決。
9、主動承擔起了計算機網絡、發(fā)電等雜項工作。
10、主動承擔了公司網頁協(xié)調（因網頁的素材完全由我們提供，資料要我們收集，包括設計風格還要我們指導），今后還有很的維護與管理工作，也還需要部門的協(xié)調，從現(xiàn)在的情況看，沒有公司領導的協(xié)調和督促，網頁的平時管理還有難度。
11、敢于直言，為公司著想，有時甚至在言語上沒有注重領導的感受，但從我內心來說，只希望為公司盡力謀好事、辦好事、公司起步，但我自我感覺沒有注重私利。
1、有時對領導的意圖把握不是很準確，執(zhí)行起來左顧右盼，不敢果斷決定，在一些事情上影響了工作效率。
2、人事制度的執(zhí)行阻力較大，執(zhí)行緩慢，各個環(huán)節(jié)執(zhí)行力不強，需要考核小組統(tǒng)一思想認識（企業(yè)必須有考核，有督促，有檢查），一致行動才能達到目的。
3、為人過份謙虛，經常讓人誤讀誤解，沒有跟打工的心態(tài)（不會的要說我會，不行者說我行）。
1、今后在工作中多向領導請教學習，吸取大家所長，特別是公司領導的工作方法和謀略，想方設法達到目的，一如既往地站在大局中去思考、去謀劃、去開展工作。
2、積極解決員工的合理困難，穩(wěn)定員工思想，加強隊伍的穩(wěn)定建設，在小事上多關心，多幫助。
3、協(xié)助領導督促公司各項工作的開展，有效地協(xié)調工作落實，當好領導的助手。
4、積極完成公司領導臨時交辦的工作，并注意工作匯報。
5、改變工作作風，克服個性上剛性，盡力改善面孔冷，心腸善的個性及養(yǎng)成。
總之，三個余月來，工作正在規(guī)范，各項工作正在起步，并盡力加強員工的服從、配合意識，站在大局上思考問題，盡力糾正員工私欲過強、私心過重、私利為主的思想意識。也真誠地希望在今后的工作中，領導、同事們能給予支持和幫助，共同把公司的工作盡量的完善、完美，在工作、生活中做得不妥之處請領導們給予批評和指正，也希望在今后的工作中合作愉快，共同將公司推向興旺，達到共贏互利。
考核 個人總結篇八
一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領導的支持和培養(yǎng)下，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
1、在辦公室工作期間，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及整個__鎮(zhèn)工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對鑼圩鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。在辦公室的日常工作中，領導和同事們給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
2、協(xié)助統(tǒng)計站工作，在分管領導和統(tǒng)計站同事的支持和幫助下學習到不少有關統(tǒng)計的知識，負責填寫__市價格表;整理并完善2019至2020年臺帳統(tǒng)計;完成勞動情況統(tǒng)計報表;做好區(qū)市統(tǒng)計臺帳迎檢工作;與統(tǒng)計站的同志下到田間地頭完成早、中、晚稻以及其他經濟作物的抽樣驗收。
3、服從領導安排，積極深入基層鍛煉，積極配合片領導抓好__村掛點工作，較好的完成黨委政府下達的各項中心任務：
①完成__村生態(tài)文明村建設。
②完成新農合征收任務。
③完成國債沼氣池建設任務
④完成綜治迎檢工作。
⑤完成區(qū)市計生迎檢工作等。
作為基層公務員，我尊重每一位村干部和群眾，和大家建立了良好的關系，同時積極深入群眾之中開展工作。主動跟前幾任掛點干部和村干部了解村里基本情況，深入到群眾中，具體了解和掌握計生、穩(wěn)定生產等方面的情況。__村二隊建設生態(tài)文明村的項目，我多次深入該隊，動員和督促群眾們做好生態(tài)文明村的建設。當物資補助不足時，及時把情況匯報鎮(zhèn)領導，通過領導多方協(xié)調，建設物資在短時間內到位，文明村建設順利進行。新型農村醫(yī)療合作征收工作時，我能配合鎮(zhèn)__領導的要求，統(tǒng)一行動，與村干部一起走到到的各家各戶，宣傳和發(fā)動群眾參加__年的新農合，在大家的團結協(xié)作下，掛點的__村參合率達到__%，按時按量完成上級布置的任務。掛點村的工作得到了領導和同事們的幫助和支持，讓我學到了很多基層農村工作的方法和經驗，今后我將更加虛心的向周圍的同志學習。
通過一年來的工作，在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，一是政治理論修養(yǎng)不足，二是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;三是對突發(fā)事件的應變能力需要提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為__鎮(zhèn)的社會經濟建設奉獻自己的一份綿薄之力。
總之，在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向老同志們學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。
考核 個人總結篇九
時光荏苒，在單位工作近一年了，從一無所知到此刻初步掌握工作要領，期間有過彷惶、迷茫，也有過期待和夢想，十分感激領導和同事對我的幫忙?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我總結為職責重大，付出良多，漸入主角，收獲頗豐。下頭就把我的工作總結如下：
學習理論知識，投稿政治素質。作為一名黨員，認真貫徹落實“兩學一做”精神，學習了黨史黨章和習近平總書記系列講話，參加了航空港區(qū)機關黨工委舉辦的“萬名黨員進黨校，錘煉黨性鑄忠誠”集中輪訓班活動，經過團體學習和自學不斷增強服務意識，提高政治理論水平。經過參觀大別山紅色教育基地，讓我重新認識到了黨的建立不易，建設新中國的艱難，老一輩共產黨員艱苦樸素的作風讓我深深的折服，更讓我認識到，作為新時代黨員的我要發(fā)揮紅軍時代的廉潔自律、艱苦奮斗的良好作風，服務好人民，建設好國家。
加強業(yè)務知識學習，努力提高業(yè)務素質。業(yè)務知識，常學常新。雖然以往在寧波市科技創(chuàng)業(yè)中心工作過兩年，有必須的孵化器工作經驗，可是時代發(fā)展日新月異，一日不學如隔三秋。這一年我進取參加項目路演、項目評審會等活動豐富了自我業(yè)務知識，學習到了科技發(fā)展新勢態(tài)。經過日常與企業(yè)家交流，讓我充分認識到企業(yè)家需求和企業(yè)的困難。經過培訓和自學孵化器運營方式，不斷提高自我服務企業(yè)的技能，經過不斷的業(yè)務知識的學習和工作的積累，提高了自身的業(yè)務本事，為更好的開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作奠定良好的基礎。
注重知識更新，提高自身文化素質。要學做事，首先要學做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養(yǎng)贏得尊敬，就必須靠長期學習和刻苦磨練才能得來。今年，我利用業(yè)余時間通讀了《習近平用典》、《激蕩三十年》、《經濟增長模式的抉擇》、《白鹿原》、《平凡的世界》、《鏘鏘三人行》等書籍和視頻，增長了知識，陶冶了情操，培養(yǎng)了良好的閱讀習慣。不斷增長知識、增加智慧、增強本領，視野和思路得到進一步開闊。
今年，在意見征集、組織活動、文字材料、接待服務等日常工作中，我努力做到"不讓領導布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓。"回顧今年的工作，我認為主要有以下幾個特點：
堅持先計劃，后總結。一年來，根據中心整體工作安排，由我具體負責的意見征集、會務保障、接待考察等工作中，無論涉及多少單位，無論涵蓋幾個資料，我都堅持事無巨細地制定
方案
、擬定計劃，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現(xiàn)了計劃性。也正是這種計劃有序的工作方式，活動結束后，及時總結。使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。領導交辦工作，及時反饋工作進展。今年，在制作科技創(chuàng)業(yè)中心招商手冊和編制科技創(chuàng)業(yè)中心支持政策過程中，我始終堅持溝通在前、協(xié)調在先，注重整改落實，一旦有階段性的成果及時給領導匯報，做到事前籌備，事中匯報，事后反饋。
團結協(xié)作，努力理順各方面關系。在工作中，我始終堅持以誠待人。對同事沒有里外事非，做到祥和為上，熱情待人;對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人;對服務企業(yè)，做到坦蕩處事，自重自愛。
一是工作深度不夠。有時做工作因對實際情景不了解，沒有認真調查，造成一些小失誤。以后再工作中要努力做到事前有計劃，事中有控制，事后有總結匯報，盡量避免工作上的失誤。
二是工作方法簡單。工作思走過于簡單，缺乏工作機制創(chuàng)新，主要是業(yè)務本事有待提高。下一步的工作中要不斷向領導同事學習，加強自身業(yè)務學習，提高服務水平;學習新的服務理念，創(chuàng)新工作機制。為更好的為企業(yè)服務而努力。
這一年來，我雖然取得了一些成績，積累了一些經驗，可是，實事求是地說，與領導的要求和自我的期待還有很大差距，主要表此刻：在工作的韌勁上有待進一步歷練，在工作的方式上有待進一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進一步調整?？傊?，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但應對未來，仍感任重道遠、不敢懈怠。
考核 個人總結篇十
20_年以來，市公安局按照市委、市政府創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的總體部署，緊密結合實際，本著“立足現(xiàn)實、長遠規(guī)劃、準確定位、科學決策、綜合治理、逐步推進”的方針，明確了我市“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”建設總目標，進一步建立和完善了“政府領導、部門參與、社會聯(lián)動”的工作新機制，在為創(chuàng)建省級文明城市做好服務的同時，始終把根據市委、市政府統(tǒng)籌安排部署，我局認真履行愛國衛(wèi)生運動委員會部門責任，積極承擔創(chuàng)衛(wèi)宣傳、單位內部創(chuàng)建等創(chuàng)衛(wèi)工作任務，另外在20_年全市開展的“三項整治”活動中還承擔督促長安西巷社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境整治等方面的工作內容。現(xiàn)將我局愛國衛(wèi)生及創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作情況匯報如下：
一是愛國衛(wèi)生宣傳工作扎實有效。按照創(chuàng)衛(wèi)工作要求，積極開展愛國衛(wèi)生宣傳活動，開展榮辱觀教育、道德教育、健康知識教育，提高廣大干部職工的文明素質和健康意識;職工創(chuàng)衛(wèi)意識、文明意識、衛(wèi)生意識明顯增強。局屬各科室積極組織人員每周五對單位衛(wèi)生進行大掃除，建立衛(wèi)生評比制度，單位內部衛(wèi)生及周圍環(huán)境達到衛(wèi)生標準。
二是公共場所衛(wèi)生常抓不懈。公共場所整潔在某種程度上可以代表一個城市的整體面貌，局領導十分重視行政范圍內公共場所創(chuàng)衛(wèi)工作的督促和檢查。
三是督促社區(qū)創(chuàng)建工作得力。20_年我局在全市開展的"三項整治"活動中承擔長安西巷社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境整治工作。在工作中積極協(xié)調府東，協(xié)調群眾關系，充分調動居民創(chuàng)衛(wèi)工作積極性，社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。我局在經費緊張的前提下，主動籌資3萬余元維修下水道、硬化路面100余米、粉刷外墻1000余平方米及樓梯間，清除小廣告，清倒垃圾3000余方，社區(qū)環(huán)境有了根本性變化。
一是扎實開展健康教育工作。我局領導班子認真.創(chuàng)衛(wèi)工作總結轉自創(chuàng)衛(wèi)網.貫徹上級的各項要求，專題研究經信系統(tǒng)的健康教育工作，作出了健康教育年度安排，要求健康教育領導小組堅決貫徹，積極落實。我們積極響應上級號召，努力開展宣傳工作，使健康知識深入人心，效果明顯。
二是針對長期辦公人員的健康狀況開展“健腦養(yǎng)生八法”、“保持心理平衡十要決”、“健康生活常識”、“創(chuàng)建衛(wèi)生城市標準”等培訓內容，開展健康教育系列講座。
三是緊抓“四害指標”做好病媒生物防制工作。我局在市愛衛(wèi)會的指導下，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為中心，深入開展了病媒生物防制各項工作，確保工作落實到位。
1、領導重視，宣傳到位，做好思想發(fā)動。利用板報、宣傳欄大力開展病媒生物防制活動的宣傳、發(fā)動工作。以環(huán)境治理為主，組織局各科室對環(huán)境進行大掃除，及時清理衛(wèi)生死角的垃圾，嚴格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績。
2、開展專項活動，嚴格落實措施。做好夏季病媒生物防制工作，確保蚊、蠅、蟑繁殖活動高峰期得到有效控制。為進一步鞏固我局的除四害成果，控制四害密度，確保國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，我局加大季節(jié)除四害的工作力度，印發(fā)除四害
方案
，病媒生物防制活動通知。在開展“三項整治”活動中，開展以清除垃圾、糞便、積水等蚊蠅孳生地為重點的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作，全面整治了環(huán)境衛(wèi)生，清除了蟑螂卵和蟑跡。3、緊密結合創(chuàng)衛(wèi)目標，愛國衛(wèi)生基礎工作堅實穩(wěn)固。近年來，我們以資料檔案為入手，以抓好工作落實為突破，以督促整改為手段，以查檢評比為激勵，局各科室進一步加強愛國衛(wèi)生基礎設施建設，積極投入創(chuàng)衛(wèi)工作，環(huán)境衛(wèi)生條件有了較大改善，經信系統(tǒng)成立愛國衛(wèi)生活動、健康教育、病媒生物防治工作領導小組，建立長效機制，每年根據工作重點安排愛國衛(wèi)生月活動、健康宣傳活動、健康教育培訓、控煙禁煙、杜絕煙草、夏季滅蚊等活動，各項工作做到年初有
計劃
安排，年底有總結評比，努力做好創(chuàng)衛(wèi)基礎工作。一是健全組織。我們成立了以局長為組長，常務副局長為副組長，其他副局長為成員的創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組，領導小組內分工明確便于抓好工作落實;每年下發(fā)《市經濟和信息化局愛國衛(wèi)生工作實施方案》，明確工作目標，行政一把手負總責，分管領導具體抓，對照目標任務，層層分解、層層落實，明確到人、責任到人，做到一級抓一級、一級對一級負責，把創(chuàng)衛(wèi)工作納入長期進行、重點管理工作范圍。
二是加強督查。為使創(chuàng)建工作不脫節(jié)、不虛設，長期堅持、良性發(fā)展，我們抽調專人設立了創(chuàng)建工作專項督查小組，局督查科人員切實加強經信系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作重點部門、重點地段、重點目標進行督促檢查，明確標準，嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問題當場指出，下達“督查整改通知書”，限期整改后復檢，有力促進了全系統(tǒng)創(chuàng)建工作開展。
三是嚴格考核。創(chuàng)建領導小組建立例會制度，每月召開一次會議，每半年開展一次檢查評比，檢查情況在全系統(tǒng)通報。好的表揚，及時推廣，差的批評，限期整改，強有力的推動了愛國衛(wèi)生及創(chuàng)衛(wèi)工作的開展。
愛國衛(wèi)生及創(chuàng)衛(wèi)工作是一項艱巨而復雜的系統(tǒng)工程，需要領導重視，各責任單位齊抓共管和廣大職工積極支持和參與。我們將在現(xiàn)有基礎上，進一步加強創(chuàng)建力度具體做好以下工作：
1、強化各項制度建設。繼續(xù)做到深化.創(chuàng)衛(wèi)工作總結轉自創(chuàng)衛(wèi)網.創(chuàng)建力度不減、宣傳教育力度不減、監(jiān)督檢查力度不減、整改落實力度不減這“四個不減”。通過制度的實施，達到愛國衛(wèi)生及創(chuàng)衛(wèi)工作的有機結合。
2、加強職工的思想道德建設。我們堅持從解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，注重在教育中培養(yǎng)，在實踐中塑造、在管理中強化，在環(huán)境中熏陶。堅持不懈的開展各種思想教育活動和實踐活動，大力提升職工的思想道德水平。
3、提高愛國衛(wèi)生及創(chuàng)衛(wèi)工作的覆蓋率。把創(chuàng)衛(wèi)工作覆蓋到每個科室、每個職工、每個角落，是衛(wèi)生創(chuàng)建工作的必然。只有使愛國衛(wèi)生工作深入到各個科室，具體到人，才能不斷夯實經信系統(tǒng)愛國衛(wèi)生及創(chuàng)衛(wèi)基礎工程。
4、整體聯(lián)動。把“愛國衛(wèi)生及創(chuàng)衛(wèi)工作同“精神文明建設”的各項工作聯(lián)系起來，提高全體.創(chuàng)衛(wèi)工作總結轉自創(chuàng)衛(wèi)網.干部職工對創(chuàng)衛(wèi)工作的支持率、參與率，使全系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)工作形成合力，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作做出應有的貢獻!愛國衛(wèi)生工作擺在重要位置，認真完成政府愛衛(wèi)辦分配的工作任務，愛國衛(wèi)生工作取得成效。
現(xiàn)將工作總結如下：
一是健全組織機構，狠抓工作落實。市局專門成立愛國衛(wèi)生組織機構，形成了全體干部職工共同抓落實的喜人局面。
二是健全制度，落實責任。出臺了《市公安局衛(wèi)生工作制度》等衛(wèi)生制度;堅持機關職工每天清理各自辦公區(qū)域，每周進行衛(wèi)生大掃除，并開展局機關每月一次衛(wèi)生檢查評比活動。
三是投入適度資金，促使舊貌換新顏。粉刷市局辦公樓建筑墻面，裝飾會議室，購置辦公設施并在辦公室擺放綠色植物。
四是關注健康，預防為主。關心廣大民警的身心健康，定期組織民警進行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時治療。
五是綠化、美化環(huán)境。精心規(guī)劃，合理布局，完善設施，努力建設花園式辦公區(qū)?！熬G化、美化、亮化”辦公環(huán)境，以整潔、優(yōu)美、協(xié)調的人文環(huán)境為民警創(chuàng)造賞心悅目的工作氛圍。
六是結合日常監(jiān)管工作，促進環(huán)境衛(wèi)生達標。20_年，以全市開展的“三項整治”和打造區(qū)域性中心城市為契機，機關各單位實行包片制，由單位一把手親自帶頭，負責背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生和街頭小廣告的清理，幫助社區(qū)解決實際問題，搞好市容環(huán)境衛(wèi)生管理。
經過三年的努力，市公安局辦公環(huán)境得到了改善，創(chuàng)建省級文明城市、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等服務地方經濟的工作得到了市委、市政府的肯定。
考核 個人總結篇十一
自進入單位近一年來，在領導的關心、指導和同事們的幫助下，我迅速的融入集體，進入工作角色，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之余通過自學，豐富了理論學識，并在工作過程中將所學理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的能力?，F(xiàn)將一年來的工作、學習情況簡要總結如下：
工作中堅持以黨的各項重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。通過對十九大精神的學習，進一步夯實了理論基礎，提高了思想認識水平。
平常主動向領導、同事請教，積極參加各種形式的學習，特別是參加了xx培訓，切實提高了業(yè)務知識和技能，并在實際工作中不斷總結經驗，進一步提高辦事效率。
日常具體擔任報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是認真校對數據，確保匯總報表數據的真實有效性；二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內辦結，且無因疏忽返工；三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業(yè)務理論深度不夠，實踐經驗不足，今后一定加強學習，努力提高思想認識水平和業(yè)務知識，注意總結實踐經驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務。
考核 個人總結篇十二
充分運用信息化手段，努力為人民群眾提供更多更優(yōu)的服務
(一)采取多種形式，主動公開警務工作信息。一是通過“湘警要聞”、“治安快報”等形式及時發(fā)布公安工作動態(tài)、案件偵破進展情況、偵破的各類案件等實時信息。截止目前，共發(fā)布“湘警要聞”信息3600余條，“治安快報”信息1200余條。二是在“湘警網”上及時主動公開各類公安政策法規(guī)、規(guī)范文件，發(fā)布各類政府采購信息，并在省政府門戶網站“政府信息公開發(fā)布平臺”同步公開發(fā)布。去年上半年，省公安廳由法制處牽頭，組織對廳機關1990年以來制定的刑事、行政辦案規(guī)范性文件進行了清理，共清理刑事、行政辦案規(guī)范性文件和行政管理規(guī)范性文件266件，重新編排目錄，統(tǒng)一格式，統(tǒng)一登記后在省政府門戶網站上發(fā)布。我們對現(xiàn)行的73項行政許可項目和9項非行政許可審批項目進行了清理，建議保留行政許可項目55項，非行政許可項目5項，并將清理結果逐項列明了依據、條件、數量、程序和收費標準，編制了專門的匯編本，并在“湖南日報”和省政府門戶網站及省公安廳門戶網站“湘警網”上公開發(fā)布。去年11月，省公安廳貫徹實施《行政許可法》的情況通過了省政府法制辦、省監(jiān)察廳的檢查驗收，獲得了高度評價。三是通過“群防群治”欄目向群眾發(fā)布“警方提示”、“公眾防范”等信息。同時，在《湘警網》首頁開辟“警情發(fā)布”專欄，及時向群眾發(fā)布重大警情、治安動態(tài)、交通路況、交通和火災事故等各類安全預警信息，提供安全預警服務。到目前為止，已發(fā)布警方提示”、“公眾防范”信息100余條，發(fā)布各類安全預警信息30余條。
(二)積極推行網上辦事，提供便民服務。按照與省政府簽訂的《-行政許可在線辦理責任書》要求，省公安廳在“湘警網”開通了“網上辦事”欄目，協(xié)調廳屬各業(yè)務部門，按照“網站受理、后臺辦理、網站反饋”的原則，公開各類公安業(yè)務辦事指南，提供各類辦事表格下載服務，及時公布辦事結果反饋信息。目前，已按要求實現(xiàn)規(guī)定的15項行政許可項目的辦事指南公開、申請表格下載、辦事結果公示等在線辦理服務。同時，大力加強網上辦事系統(tǒng)開發(fā)和應用，簡化辦事流程，不斷拓寬電子政務的范圍。人口業(yè)務系統(tǒng)已經在全省搭建，預計年內可實現(xiàn)網上戶口遷移，出入境網上受理系統(tǒng)也已經進入測試階段;交警總隊推出的交警“一網通”服務已正式啟用，該平臺的首期建設，主要針對解決群眾反映最強烈、需求最迫切的一些問題，推出了駕駛人網上遞交體檢證明、機動車個性化號牌自編自選、新購機動車網上預約登記、機動車異地年檢申請、駕駛人檔案信息更正、機動車所有人信息更正、交通違法信息查詢和告知、交通安全常識宣傳教育等八項網上服務;消防總隊在網上開通了“消防辦事大廳”，目前，已實現(xiàn)“建筑工程消防設計備案”、“建筑工程竣工驗收消防備案”等“網上備案”服務，同時通過消防辦事大廳，可實現(xiàn)對全省各地市的消防安全備案申請的集中審批管理。
(三)開展警民互動交流，增進警民相互理解。策劃推出“網上訪談”欄目，通過訪談的形式宣傳全省公安重點工作和典型事跡，與網民進行交流互動。欄目推出以來，受到了廣大網民的普遍關注。至今，已制作播出“網上訪談”節(jié)目14期，每播出一期節(jié)目，網站點擊率都有大幅提升。今年以來，省公安廳與省政府門戶網站合作，錄制了2期訪談節(jié)目，受到了廣大網民的高度關注，播出當日網站點擊率近萬人次。我們在“湘警網”上開設了“在線咨詢”欄目，同時，積極配合做好省政府門戶網站“公眾問答”欄目問題受理和答復。對于網民提出的問題，統(tǒng)一收集匯總后，再根據問題內容和性質分發(fā)到對應的業(yè)務部門進行解答，并限期反饋。到目前為止，共受理網民提問97起，全部予以公開答復，群眾反響良好。
大力推進公安正規(guī)化建設，不斷提升服務水平
群眾對公安機關不滿意，很多是由于公安機關執(zhí)法執(zhí)勤、管理服務不規(guī)范引起的。開始，全省公安機關啟動了為期五年的“三基一化”工程建設，抓基層、打基礎、苦練基本功，全面推進公安正規(guī)化建設。在規(guī)范組織機構、規(guī)范內外觀標識、規(guī)范日常管理的基礎上，重點抓執(zhí)法執(zhí)勤、管理服務行為規(guī)范化，不斷提升執(zhí)法服務水平。
(一)大力推進執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設。公安機關的基本活動是執(zhí)法活動，公安民警的基本行為是執(zhí)法行為。執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化，是公安機關、公安民警服務為民最根本的要求;不規(guī)范的執(zhí)法執(zhí)勤行為，背離服務為民宗旨，人民群眾最反感、最憤恨。全省公安機關切實加強執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設，不斷提高公安民警為民執(zhí)法的能力和水平。一是完善執(zhí)法執(zhí)勤制度。圍繞縮小自由裁量空間、細化執(zhí)法程序、解決模糊執(zhí)法問題，制定出臺了一系列法律規(guī)范性文件，為基層執(zhí)法提供了明確具體的依據。二是加強執(zhí)法監(jiān)督。整合內部監(jiān)督力量，明確法制、信訪、紀律、督察部門監(jiān)督執(zhí)法的職責，不斷完善執(zhí)法質量考評機制，開展了省、市、縣三級“千案督察”行動。三是提高民警規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤能力。學習借鑒香港的《警察通例》，組織編寫了省、市、縣三級公安機關和派出所《警務工作正規(guī)化指南》4本書，將每個崗位的工作職責、工作標準與素質要求、工作流程與依據、非常見警情處置、管理規(guī)范等5個方面的內容，分層級、分警種、分崗位作出明確規(guī)定，全省公安民警人手一冊，都能對號入座，知道自己該做什么、怎么做、要達到什么標準。制定了“全省公安機關學習應用《警務工作正規(guī)化指南》工作方案”，把學習應用《警務工作正規(guī)化指南》作為教育訓練、苦練基本功的重要內容，在全省公安機關掀起了正規(guī)化指南學、訓、考、賽、用的熱潮。同時，注重利用信息化手段規(guī)范民警執(zhí)法執(zhí)勤行為，依托全省警務信息綜合應用平臺，推廣應用執(zhí)法辦案系統(tǒng)，實現(xiàn)案件從接警、立案、辦案全過程網上流轉，執(zhí)法辦案的程序成為辦案信息系統(tǒng)的流程，不按程序辦事無法正常網上流轉，促使民警養(yǎng)成守程序、按規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤的習慣。今年以來，全省公安機關通過警務信息應用平臺辦案7萬多起、辦理刑拘6000多人次、逮捕多人次、行政拘留1萬多人次、生成法律文書32萬多份，執(zhí)法規(guī)范化水平不斷提高。
(二)進一步加大窗口服務規(guī)范化建設力度。去年以來，省廳投入120萬建設經費，對長沙航空口岸簽證窗口進行擴展，使該口岸成為全國硬件領先的窗口。第五屆“兩岸論壇”期間，該窗口熱忱為與會臺灣代表服務，服務設施和質量受到臺灣新黨主席郁慕明高度稱贊。全省公安機關以“三基一化”工程建設為契機，加強人口與出入境服務窗口、交警、消防辦事窗口建設，積極開展文明服務窗口創(chuàng)建活動，各級窗口基本達到“接待場所寬敞明亮、內外部標識規(guī)范、警務公開內容醒目、便民利民措施到位、工作臺帳齊全、監(jiān)督機制健全”的文明窗口標準。
(三)進一步加強對公安執(zhí)法執(zhí)勤、管理服務的監(jiān)督。除了強化傳統(tǒng)監(jiān)督手段外，今年以來，省公安廳在“湘警網”開辟了“網上民生”專欄。群眾需要反映公安執(zhí)法問題、要求查處案件、投訴民警違法違紀違規(guī)問題時，可以直接登陸《湘警網》，通過“網上民聲”欄目進行實名制投訴(需填寫真實姓名、身份證號碼、家庭住址、聯(lián)系電話);對群眾通過“網上民聲”反映的涉警信訪個案，我們即時分發(fā)到相關市州縣公安局，由各地按照處理信訪件要求組織辦理并向信訪投訴人反饋，由廳信訪處牽頭，廳警務督察處、紀委和相關警種按規(guī)定進行督查、督辦。在這些信訪投訴件辦理時限到期后，對信訪投訴人納入警務調查范圍，進行抽樣電話回訪調查。“網上民聲”欄目開通后，群眾不出門就可以上網反映自己的訴求，大大減少了上訪成本，提高了公安機關的接訪效率，受到廣大人民群眾的歡迎。一位江蘇網民留言：“湖南省公安廳的‘網上民聲’投訴欄目，讓我們這些身在外省的湖南人感到溫暖?！睆慕衲?月1日“網上民聲”開通至今，共收到群眾投訴832起，其中，已辦結回復的216起，正在辦理中的616起，警務調查已電話回訪84人。
全面推行精細化管理，激勵民警在為民服務上下功夫、創(chuàng)實績以來，全省公安機關在認真總結以往目標管理和績效考評經驗的基礎上，借鑒企業(yè)現(xiàn)代管理理念，依托警務信息應用平臺，堅持分步實施、穩(wěn)妥推進的原則，經過逼著搞、不局限考核形式，推著走、實行計算機考核，小步跑、注重考核結果運用三個階段，全省公安機關全面推行了精細化管理模式。精細化管理的核心內容和最大亮點，就是抓住“目標設定、責任分解、過程控制、嚴格考核、獎懲兌現(xiàn)”五個關鍵環(huán)節(jié)，以日清事清、周結月評為基礎，對每個單位、每位民警每天所做的每件事進行
計劃
、控制和評價，將評價結果與單位和民警的切身利益直接掛鉤。一是堅持分解量化、定崗明責、縱橫比較“三結合”，科學設置目標，優(yōu)化考評體系。全省公安機關普遍建立了單位總帳、部門分類帳、民警個人明細帳3本臺帳，做到事事能考、人人被考。二是堅持日清事清、周結月評、年度總評“三步曲”，注重過程控制，確?？己说轿弧８骷壒矙C關普遍建立了“日清事清——周結月評——年度總評”工作鏈，對民警考核實行民警日清自評、主管考核人周結審核、單位考核小組月評月審三級考核模式。對單位考核采取月考核與年底總排名相結合的方法進行。三是堅持軟件研發(fā)、硬件配置、應用培訓“三同步”，加大科技投入，實行網上考核。省公安廳依托公安信息網絡，開發(fā)了辦公自動化系統(tǒng)與精細化考評系統(tǒng)合二為一的應用平臺，把工作流與考評流結合起來，把看似繁瑣的考核過程變成了簡單的“鼠標點擊”，有效提高了工作效率和考評科學性。目前，全省14個市州公安局和129個縣市區(qū)公安分局全部實行了網上考核。四是堅持物質獎勵、精神鼓勵、政治激勵“三并舉”，建立獎懲機制，強化結果運用。各級公安機關將考核結果與民警的績效獎金、評先評優(yōu)、提拔晉升緊密結合起來，增強了精細化管理的剛性。省廳機關在今年上半年開展的正、副處級領導干部競聘中，明確規(guī)定，參加競聘者，前12個月內精細化考核必須有4次以上“優(yōu)秀”;同等條件下，獲“優(yōu)秀”次數多的優(yōu)先提拔。全廳有近百名干部因精細化考核不“達標”而失去了競聘資格。株洲市公安局根據精細化考核結果發(fā)放績效獎金，每年獎金最高與最低的相差近1萬元;同時，該局作出硬性規(guī)定，考核排名前30%的才有晉職晉級資格，連續(xù)2年排名后3%的予以免職。以來，該局提拔任用149人、解決職級待遇316人、記功嘉獎436人，都嚴格按照考核排名在前的標準執(zhí)行，并對考核排名靠后的56名民警作出了免職或誡勉等處分。精細化考評有效激發(fā)了廣大民警執(zhí)法為民的事業(yè)心、責任感，深入挖掘了公安隊伍的內在潛能，在全省公安系統(tǒng)營造出了你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作局面。通過加強服務型機關建設，廣大公安民警在為民服務上愿為、能為、善為、積極有為，大力促進了和諧警民關系建設，推動了全省公安工作進步。湖南省民意調查中心的調查顯示，近幾年，公眾對社會治安狀況、公安隊伍的評價逐年提高;領導干部聯(lián)點下訪、開門接訪和公安民警定期走訪群眾等“大走訪”長效機制，《湖南省公安機關服務經濟社會發(fā)展服務人民群眾十五項措施》等便民利民舉措受到了廣大群眾的熱烈歡迎;警民和諧產生的戰(zhàn)斗力在各項維穩(wěn)保安工作特別是奧運火距傳遞、“第五屆兩岸經貿文化論壇”、國慶60周年安全保衛(wèi)工作中得到了充分體現(xiàn)。
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