總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇一
要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度上去思考問題、謀篇布局，寫出理論高度、指導(dǎo)力度和思想深度。
（二）別出新意
要做到視角新、思路新、概括新、語言新。一篇講話寫得成功不成功，對人有沒有啟發(fā)，對工作有沒有指導(dǎo)作用，關(guān)鍵要看有沒有超出普通文章的新內(nèi)容。
（三）實(shí)事求是
要做到情況分析歸納實(shí)在，緊密聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)性意見切實(shí)可行，不能不著邊際地說空話套話。
（四）順理成章
要做到基本思路順，框架結(jié)構(gòu)順，邏輯關(guān)系順，沒有“硬傷”。領(lǐng)導(dǎo)講話必須通順、準(zhǔn)確、全面、妥帖，不能硬掰、硬扯、硬掛、硬拔，一定要防止片面性和模糊性。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇二
提高工作的前瞻性和主動性，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀；抓好督促檢查，確保局黨組決定的有效性和嚴(yán)肅性；增強(qiáng)精品意識，提高辦公室重點(diǎn)工作水平；按照“周密、安全、高效”的要求，提高日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率；加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)和管理，努力改善工作環(huán)境和生活環(huán)境；增強(qiáng)責(zé)任意識，提高辦公室后勤保障水平。
（一）于20xx年1月30全面恢復(fù)春節(jié)假期后的日常工作，及時(shí)完成局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并積極配合各辦公室做好各項(xiàng)工作。
（二）深入學(xué)習(xí)全省人口和計(jì)劃生育工作會議精神，把握新時(shí)期的工作動態(tài)及重點(diǎn)，積極按照全省的工作部署，緊扣全局中心工作，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進(jìn)各項(xiàng)工作提供富有實(shí)效的建議。
（三）積極配合協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)第一季度考核實(shí)施，準(zhǔn)備好相關(guān)考核資料，科學(xué)調(diào)度、安排車輛出行，確?？己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
（四）及時(shí)完成材料擬寫，認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，不斷提升文秘人員寫作能力，切實(shí)提高公文質(zhì)量。
（五）做好各項(xiàng)會議的會務(wù)籌備工作，提前預(yù)算好，精心組織，使服務(wù)被動變?yōu)橹鲃?，力求達(dá)到會議目的，收到實(shí)際效果。做到各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接、有序運(yùn)行。
（六）加強(qiáng)與各辦公室的交流溝通，掌握各辦公室的工作動態(tài)，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地收集和反饋信息，著眼于把握新情況、新問題。
（七）致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作的責(zé)任意識，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。
（八）進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時(shí)做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實(shí)物的歸檔工作，做到管理科學(xué)、條目清晰、查閱方便。
（九）按照厲行節(jié)約的原則，添所需辦公用品及設(shè)備，更換已損壞的辦公設(shè)備，保障全局的工作順利進(jìn)行。及時(shí)更換宣傳欄內(nèi)容、照片，清潔、美化辦公室，打造溫馨、舒適的辦公環(huán)境。
（十）做好來文、來電的登記記錄，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任報(bào)告。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇三
1、城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作
（1）縣城近期規(guī)劃
根據(jù)xx縣委、縣*20xx年城建工作部署，由我局委托廣西城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制《xx縣城近期建設(shè)規(guī)劃（20xx-20xx）》，城規(guī)股負(fù)責(zé)收集基礎(chǔ)資料，配合設(shè)計(jì)院做好xx縣城近期規(guī)劃編制工作，截至12月3日，設(shè)計(jì)院完成了初步設(shè)計(jì)方案，xx縣城區(qū)近期規(guī)劃建設(shè)用地為1960公頃。
（2）縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃
20xx年編制的三個(gè)片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃：城南、城北和定貫三個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的控制性詳細(xì)規(guī)劃工作，規(guī)劃面積公頃。目前我局與設(shè)計(jì)單位對接，對控制規(guī)劃方案進(jìn)一步修改完善中。
（3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃、村莊規(guī)劃
2、城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作
為了完善我縣規(guī)劃管理的規(guī)章制度，我局?jǐn)M出了《xx縣城規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》，目前該技術(shù)規(guī)定已經(jīng)得到縣人民*批準(zhǔn)，并于20xx年7月1日開始實(shí)施。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇四
一般來說包括：（一）計(jì)劃： 計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。
任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。
（二）計(jì)劃目標(biāo)；（三）實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施、方法：要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。
措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等。
總之，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實(shí)可行。
特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
（四）制定計(jì)劃的當(dāng)事人。
（五）制定計(jì)劃的日期 。
這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。
每項(xiàng)任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。
因此，訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。
而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。
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上交半年度工作總結(jié)的通知篇五
2021年上半年已經(jīng)過去，雖然我們完成了上半年的任務(wù)，但是下半年的工作依然繁重。我們電工班組會繼續(xù)努力工作、克服困難、一如既往。下半年我們班組要從以下幾方面開展工作。
在以前基礎(chǔ)上我們班會繼續(xù)加強(qiáng)班組業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，以理論與實(shí)踐相結(jié)合、組與組相互學(xué)習(xí)、人與人相互學(xué)習(xí)，把理論知識應(yīng)用于實(shí)踐中。學(xué)無止境，把學(xué)習(xí)到的技能應(yīng)用與生產(chǎn)，服務(wù)與生產(chǎn)。
1)對各車間動力設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、潤滑油料添加。
2)對電氣線路及電器元件進(jìn)行安全排查，對有缺陷、有故障的元件進(jìn)行維護(hù)、維修。
3)對各配電柜定期進(jìn)行灰塵清理，保證電器元件接觸良好無粉塵現(xiàn)象。
4)對各配電室、配電柜、變壓器降溫設(shè)施定期檢查，保證通風(fēng)降溫良好。
針對我們正常電壓偏低的現(xiàn)象，做好應(yīng)對措施，在內(nèi)部提高無功補(bǔ)償;對各車間啟動大設(shè)備時(shí)安排調(diào)整啟動順序;及時(shí)與上一級變電所進(jìn)行溝通升壓等工作;保證我們正常生產(chǎn)用電的供應(yīng)。
通過三級安全教育是班組人員對安全認(rèn)識的提高，通過班前、班后學(xué)習(xí)安全，對安全事故分析總結(jié)，提高安全意識，杜絕蠻干、違章作業(yè)。“三不傷害”要每一位班組成員牢記心中。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇六
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高委員參政議政能力，增強(qiáng)政協(xié)委員的責(zé)任和使命。組織政協(xié)委員深入學(xué)習(xí)_理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，學(xué)習(xí)《憲法》、法律和《政協(xié)章程》，學(xué)習(xí)統(tǒng)一戰(zhàn)線和人民政協(xié)理論及有關(guān)業(yè)務(wù)知識。積極做好理論學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)體會。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型政協(xié)組織建設(shè)，進(jìn)一步提高政協(xié)服務(wù)大局的能力和水平。按照縣、鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署，落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，至少一個(gè)季度組織委員活動一次，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)目的，檢查學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)政協(xié)委員的政治意識、大局意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和履職能力。
二、履行三項(xiàng)職能，積極服務(wù)發(fā)展
1、走進(jìn)基層，維穩(wěn)促和。要充分發(fā)揮政協(xié)的優(yōu)勢，切實(shí)做好團(tuán)結(jié)各界、凝聚人心、促進(jìn)和諧的工作。認(rèn)真聽取不同階層、不同群體、不同信仰人士的意見，關(guān)注社會公平正義，努力協(xié)助鎮(zhèn)黨委和政府協(xié)調(diào)關(guān)系，化解阻力，形成合力，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府提出的目標(biāo)任務(wù)上來。
2、尊重事實(shí)，提高民主監(jiān)督水平。圍繞黨和國家方針政策的貫徹情況，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府決策的落實(shí)情況，聽取各部門的工作匯報(bào)，法律法規(guī)的執(zhí)行情況和科學(xué)發(fā)展情況，繼續(xù)運(yùn)用會議、視察、建議案等形式履行民主監(jiān)督職能。要積極探索民主監(jiān)督與輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結(jié)合的有效形式，進(jìn)一步豐富民主監(jiān)督內(nèi)容，健全民主監(jiān)督機(jī)制，完善民主監(jiān)督程序，促進(jìn)民主監(jiān)督成果轉(zhuǎn)化。
3、全面調(diào)查、深入研究，積極撰寫高水平提案。要圍繞鎮(zhèn)黨委的中心工作，選擇重點(diǎn)工程、項(xiàng)目建設(shè)情況、人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查視察。一是在平時(shí)工作中，要求委員立足自身工作特點(diǎn)，積極進(jìn)行調(diào)查研究，摸清本行業(yè)、本單位的狀況，做到心中有數(shù)；二是組織委員對全鎮(zhèn)重點(diǎn)工程等工作進(jìn)行調(diào)查視察，視察全年不少于兩次。使委員對全鎮(zhèn)工作情況有一個(gè)細(xì)致的了解，及時(shí)寫出有分量、有價(jià)值的視察報(bào)告，并認(rèn)真抓好跟蹤問效，每個(gè)委員至少提交兩分有質(zhì)量的提案。
4、調(diào)動委員工作熱情，積極建言獻(xiàn)策。走訪政協(xié)委員是密切與政協(xié)委員關(guān)系的一種好形式，一年至少要有一次，通過走訪及時(shí)了解政協(xié)委員在思想、工作、生活等方面的情況，激發(fā)政協(xié)委員參政議政熱情。同時(shí)，在政協(xié)委員中廣泛開展聯(lián)系專業(yè)戶、幫扶困難戶活動，爭取每位政協(xié)委員都有一個(gè)幫扶對象，察民情、聽民意，積極為鎮(zhèn)黨委政府的中心工作建言獻(xiàn)策。
5、組織鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)舉行聯(lián)誼座談會。通過座談會的形式，使政協(xié)委員進(jìn)一步了解鎮(zhèn)內(nèi)的招商引資及項(xiàng)目建設(shè)情況，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力和規(guī)模。
三、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高履職水平
1、外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，再立新功
強(qiáng)化責(zé)任管理，加強(qiáng)機(jī)關(guān)的規(guī)范化管理，建立和完善機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照建設(shè)“學(xué)習(xí)型、調(diào)研型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)的要求，堅(jiān)持一月一堂課制度，確立為基層群眾服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識，努力形成團(tuán)結(jié)、奮發(fā)、進(jìn)取的良好氛圍，不斷提高工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，做到人盡其才，才盡其用，再創(chuàng)輝煌。
2、重視發(fā)揮政協(xié)委員的主體作用,加強(qiáng)組織和制度建設(shè)。組織委員開展調(diào)查、視察、座談等經(jīng)常性活動，充分發(fā)揮委員的積極性和創(chuàng)造性。完善、充實(shí)活動內(nèi)容，豐富活動形式，健全活動考核機(jī)制，強(qiáng)化考核結(jié)果的使用。
3、加強(qiáng)與上級政協(xié)和鎮(zhèn)政協(xié)之間的聯(lián)系。
切實(shí)加強(qiáng)與縣政協(xié)的聯(lián)系，努力使活動規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，提高活動效果。按要求準(zhǔn)時(shí)上報(bào)有關(guān)材料，每次開展活動及時(shí)上報(bào)文字材料，做到年初有計(jì)劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)。積極參加縣政協(xié)開展的各項(xiàng)活動，做到無故不缺席。
4、加大宣傳力度，強(qiáng)化自身建設(shè)。
加大宣傳力度，推動政協(xié)工作組進(jìn)一步密切與新聞單位的聯(lián)系，切實(shí)加強(qiáng)和做好對政協(xié)經(jīng)常性的宣傳報(bào)道工作，充分發(fā)揮其宣傳輿論作用。首先，我們要按照縣政協(xié)的工作要求，圍繞縣政協(xié)工作重點(diǎn)和要求，深入實(shí)際開展調(diào)查研究，廣泛接觸政協(xié)委員和人民群眾，努力探索新形勢下鎮(zhèn)政協(xié)工作的新情況、新問題、新方法。其次，要積極向上級政協(xié)或報(bào)刊單位投稿，反映政協(xié)工作動態(tài)，廣泛宣傳政協(xié)工作和委員的事跡，有效展示委員的風(fēng)采，擴(kuò)大政協(xié)的影響力。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇七
，公文種類主要包括：命令(令)、議案、決定、指示、公告、通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、函、會議紀(jì)要。
公文作為傳達(dá)和貫徹黨和國家的方針政策、聯(lián)系和處理各級機(jī)關(guān)公務(wù)的工具，體現(xiàn)著組織的意志，表達(dá)著組織的主張，顯現(xiàn)著組織活動的行為目的。因此，公文的種類和體式取決于公文的性質(zhì)和公務(wù)活動的內(nèi)容與方式。不同的文種反映著公文不同的內(nèi)容與作用。各機(jī)關(guān)在擬制公文時(shí)，必須從實(shí)際需要出發(fā)，根據(jù)本機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍、所處地位與發(fā)文目的，正確使用文種。在機(jī)關(guān)單位，除了應(yīng)用公文之外，經(jīng)常用到的還有常用文書。常用文書包括：計(jì)劃類、總結(jié)類、講話類和信息類等。
通知適用于批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文;發(fā)布規(guī)章;傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和有關(guān)單位需要周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng);任免或聘用干部。通知大多屬下行公文。
二、通知的種類
印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知。用于印發(fā)本級機(jī)關(guān)，批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)、同級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文以及發(fā)布某些行政法規(guī)等。
指示性通知。上級機(jī)關(guān)對下級機(jī)關(guān)某一項(xiàng)工作作出指示和安排，而根據(jù)公文內(nèi)容又不必用“命令”或“指示”時(shí)，可使用這類通知。
知照性通知。用于告之各有關(guān)方面周知的事項(xiàng)等。這種通知發(fā)送對象廣泛，對下級、平級均可發(fā)送。
事務(wù)性通知。用于上級機(jī)關(guān)對下級就某一具體事項(xiàng)布置工作，交待任務(wù);同級機(jī)關(guān)及不相隸屬的單位之間就某一項(xiàng)具體工作的進(jìn)行或某一具體問題的解決要求對方配合、協(xié)助辦理等。
任免、聘用通知。用于任免或聘用國家機(jī)關(guān)工作人員職務(wù)等。
通知的寫作形式多樣、方法靈活，不同類型的通知使用不同的寫作方法。
(一)印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知的寫法。標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、被印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)的公文標(biāo)題和文種組成，也可省去發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。正文須把握三點(diǎn)：對印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)的文件提出意見，表明態(tài)度，如“同意”、“原則同意”、“要認(rèn)真貫徹執(zhí)行”、“望遵照執(zhí)行”、“參照執(zhí)行”等;寫明所印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)文件的目的和意義;提出希望和要求。最后寫明發(fā)文日期。
(二) 批示性通知的寫法。標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種組成，也可省去發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。正文由緣由、內(nèi)容包括要求等部分組成。緣由要簡潔明了，說理充分。內(nèi)容要具體明確、條理清楚、詳略得當(dāng)，充分體現(xiàn)指示性通知的政策性、權(quán)威性、原則性。要求要切實(shí)可行，便于受文單位具體操作。
(三)知照性通知的寫法。這種通知使用廣泛，體式多樣，主要是根據(jù)通知的內(nèi)容，交代清楚知照事項(xiàng)。
(五)任免、聘用通知的寫法。一般只寫決定任免、聘用的機(jī)關(guān)、依據(jù)，以及任免、聘用人員的具體職務(wù)即可。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇八
1.由少到多
2.先放后收
3.先規(guī)后巧
4.由記敘而論說
二．公文寫作的循序漸進(jìn)
1.循序漸進(jìn)
（1）從通知、公告、大事記等相對內(nèi)容單一、結(jié)構(gòu)簡單、篇幅短小的文體學(xué)起，逐步向工作計(jì)劃、工作總結(jié)相對復(fù)雜的文體拓展。
（2）從相對規(guī)范性較強(qiáng)、模式化程度較高（辦法、規(guī)定、條例）的文體學(xué)起，逐步向（領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗(yàn)材料等））非規(guī)范化、模式化的文體拓展。
（3）從自己熟悉的領(lǐng)域?qū)懫?，逐步向其他領(lǐng)域拓展。
2.照貓畫虎
初學(xué)公文寫作的人，也可以找范文來套寫和模仿，在模仿中體會奧妙，摸索門道。模仿多了，就會逐步掌握一些寫作的基本規(guī)律。如：起草一個(gè)會議通知，往往就可以找一個(gè)原有的通知來套寫。
3.多寫多練。
寫作的規(guī)律，只有在多寫多練中才能不斷加深認(rèn)識；寫作的能力，只有在多寫多練中才能逐步提高。不通過多寫多練的長期積累，寫作理論懂得再多也無濟(jì)于事，正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。
4.改中求精
（1）修改的四個(gè)方面：
一是斟酌主題，看是否正確、深刻和突出；
四是推敲文字，看每個(gè)段落、每句話、每個(gè)詞、每個(gè)標(biāo)點(diǎn)是否得當(dāng)。
（2）修改的三種方法：
一是靜思默改法。就是初稿寫成后，自己平心靜氣地坐下來，讓整個(gè)文稿從頭至尾、從大到小在頭腦中過過“電影”，細(xì)細(xì)品味，從中發(fā)現(xiàn)毛病。
二是邊讀邊改法。就是對寫成的文稿，從頭至尾讀上一遍甚至幾遍，邊讀邊思考，邊讀邊修改。這對發(fā)現(xiàn)不妥當(dāng)?shù)脑~、不通順的句子極其有效。
三是冷卻修改法。就是把寫成的文稿先放一放，自己則先讀一些有關(guān)的文章，翻一些相關(guān)的資料，開闊一下思路，冷靜一下頭腦，然后回過頭來再對文稿進(jìn)行思考和修改。
（3）比較鑒別法
俗話說：“有比較才有鑒別?！北容^，是知好壞、曉優(yōu)劣、見長短的有效方法。學(xué)習(xí)公文寫作，也要學(xué)會用比較的方法，取人之長，補(bǔ)己之短。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇九
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績，明確責(zé)任糾紛，根據(jù)公司實(shí)際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：
1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。
2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。
3、對下屬員工的工作績效機(jī)型評估，考核。
4、定期向直屬上級匯報(bào)本部門工作。
5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報(bào)，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：
按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日報(bào)表方式向上級主管匯報(bào)、登記備案，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問題，不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。
4、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。
5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個(gè)人儀表，衣著整潔大方。
8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
11、盡職免責(zé)，維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到，接受部門主管當(dāng)天的工作安排。
13、配合設(shè)計(jì)師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
14、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
16、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。
17、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等）
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給部門主管。
20、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一周工作總結(jié)。
24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤，并隨時(shí)供公司檢查和調(diào)閱，認(rèn)真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時(shí)必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通?？蛻粼陔娫捴袉柕皆O(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、材料、施工等方面的問題，自己應(yīng)當(dāng)楊長補(bǔ)短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。
上交半年度工作總結(jié)的通知篇十
為加強(qiáng)城市社區(qū)精神文明建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)在城市改革、發(fā)展、穩(wěn)定方面的作用，現(xiàn)就我社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)制定如下方案。
創(chuàng)建文明社區(qū)活動，以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以提高社區(qū)文明程度、居民素質(zhì)和居民生活質(zhì)量為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、省市區(qū)工作會議精神，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持貼近實(shí)際，貼近生活、貼近居民，廣泛動員廣大居民進(jìn)一步弘揚(yáng)三線精神，全面貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，圍繞社區(qū)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)和創(chuàng)建美好環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廣泛深入的開展居民精神文明創(chuàng)建活動，進(jìn)一步促進(jìn)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)與社會共同進(jìn)步，努力把社區(qū)建成“經(jīng)濟(jì)繁榮、文化發(fā)達(dá)、社會安定、環(huán)境優(yōu)美”的現(xiàn)代化文明社區(qū)。
（一）思想道德建設(shè)扎實(shí)有效。_理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)、宣傳廣泛深入，社區(qū)干部理論學(xué)習(xí)形成制度。大力弘揚(yáng)民族精神，愛國主義教育開展扎實(shí)有效。以誠信為重點(diǎn)的居民道德建設(shè)廣泛深入，抓好未成年人的思想道德建設(shè)。
（二）社區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美。社區(qū)環(huán)境清潔有序，綠化、美化、亮化成效顯著；社區(qū)環(huán)保措施落實(shí)，主要道路交通順暢。
（三）社區(qū)風(fēng)氣健康向上。居委會班子清正廉潔，務(wù)實(shí)高效，依法行事，為居民排憂解難辦實(shí)事。各行業(yè)自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠信經(jīng)營、文明服務(wù)、居民文明素質(zhì)提高，爭當(dāng)學(xué)雷鋒十佳，參與志愿者服務(wù)，移風(fēng)易俗，革除陋習(xí)，反對迷信_，追求健康、文明的生活方式。
（四）社區(qū)社會全面進(jìn)步。積極實(shí)施科教興國和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，健康教育和未成年人教育等各項(xiàng)教育成效顯著?？破展ぷ髟鷮?shí)開展，科普陣地特色鮮明。醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)健全。居民文化體育活動豐富多彩。
（五）創(chuàng)建活動蓬勃開展。創(chuàng)建文明社區(qū)活動得到廣大居民普遍認(rèn)同和熱情參與，文明社區(qū)、文明樓、文明居民等多種形式的精神文明創(chuàng)建活動普遍開展，持續(xù)推進(jìn)。
（六）組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力。各級各單位高度重視精神文明建設(shè)，把創(chuàng)建文明社區(qū)工作納入社區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃和社區(qū)的重要議事日程，長抓不懈。擴(kuò)大基層民主、健全基層自治組織和民主管理制度，社區(qū)建設(shè)全面推進(jìn)。
（一）居民素質(zhì)提高工程
1、加強(qiáng)理論宣傳工作。進(jìn)一步建立健全基層宣傳陣地，充分發(fā)揮作用，組織開展活動。經(jīng)常開展多種形式的居民性主題形勢教育做到有計(jì)劃、有部署、有活動、有總結(jié)。
2、加強(qiáng)民族精神和愛國主義教育。利用新聞媒體、發(fā)放宣傳材料各種節(jié)慶日等多種形式組織開展愛國主義教育活動。
3、加強(qiáng)以誠信建設(shè)為重點(diǎn)的道德教育。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》；大力宣講“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字公民道德基本規(guī)范。
4、加強(qiáng)干部教育。大力加強(qiáng)理想信念、從政道德和廉潔自律教育。定期對干部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、法制、文化、科技方面的培訓(xùn)，提高干部綜合素質(zhì)。
5、加強(qiáng)未成年人素質(zhì)培養(yǎng)。全面加強(qiáng)對未成年人的思想道德建設(shè)。積極組織青少年參與志愿者服務(wù)等多種形式的社會實(shí)踐，引導(dǎo)青少年在實(shí)踐中受教育、受鍛煉。
（二）社會秩序穩(wěn)定工程
1、加大矛盾排查和調(diào)解力度。本著宣傳教育與加強(qiáng)管理相結(jié)合的原則，有效的開展排查和調(diào)解工作，將危機(jī)防患于未然，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，確保居民安居樂業(yè)。
2、加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境建設(shè)和治理。堅(jiān)決拆除社區(qū)內(nèi)的私搭亂建屋棚煤池，杜絕社區(qū)內(nèi)的亂堆亂放現(xiàn)象。
（三）社區(qū)風(fēng)尚文明工程
1、加強(qiáng)誠信建設(shè)。著力開展文明社區(qū)、文明樓院、文明居民活動，引導(dǎo)社區(qū)居民履行踐諾、誠實(shí)守信。
2、普及“窗口”規(guī)范化服務(wù)。大力推行語言、儀表、服務(wù)、環(huán)境、管理五種基本規(guī)范，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)行為規(guī)范化。
3、開展“星級文明家庭”創(chuàng)建活動。全面深化廣泛開展創(chuàng)建“文明家庭”，推動創(chuàng)建活動向深入發(fā)展。
（四）社會事業(yè)繁榮工程
1、推進(jìn)科學(xué)普及。大力開展科學(xué)普及宣傳工作，加強(qiáng)科普設(shè)施建設(shè)，壯大科普隊(duì)伍。定期利用宣傳欄安排科普宣傳內(nèi)容，經(jīng)常開展科普講座、咨詢活動。
2、繁榮文化體育活動。進(jìn)一步完善文體基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)社區(qū)文體活動陣地建設(shè)，組織開展健康向上的文體活動。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。黨政一把手親自抓創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作列入議事日程，定期召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作。要把精神文明建設(shè)績效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容。
（二）對照標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建。要按照文明社區(qū)創(chuàng)建任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，把總體目標(biāo)層層分解，落實(shí)到部門，落實(shí)到人。要千方百計(jì)，合力創(chuàng)建，早日達(dá)標(biāo)。
（三）強(qiáng)化協(xié)調(diào)督導(dǎo)。街道辦事處要充分發(fā)揮職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查，協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成合力，保證每一項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)順利完成。
（四）營造創(chuàng)建氛圍。社區(qū)要利用宣傳欄、多層次、多角度、多方位報(bào)道創(chuàng)建工作，并開展豐富多彩的宣傳教育活動，使創(chuàng)建活動深入人心。
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