當(dāng)面臨一個復(fù)雜的問題時，我們需要制定一個詳細的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
收費點整合方案設(shè)計篇一
隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展和全面建設(shè)小康社會的推進，交通需求將持續(xù)在一個較高的平臺上增長，隨著各省高速公路網(wǎng)的形成，對監(jiān)控、收費、通信的建設(shè)要求也不局限于一條路的范圍，而是要從全省范圍規(guī)劃聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、收費及通信建設(shè)。
伴著高速公路的快速建設(shè)，聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)也不斷地發(fā)展完善，但是還是存在著一些問題。
1、規(guī)范化施工管理。
2、系統(tǒng)維護管理。
3、數(shù)據(jù)安全管理。
1、規(guī)范化施工管理
由于工程招標的引入，每條路的工程通常分為三大系統(tǒng)，即通信系統(tǒng)、收費系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，招標的結(jié)果通常為一個集成商做一個系統(tǒng)，當(dāng)然也有一個集成商做兩個，甚至三大系統(tǒng)全部做，如果一個集成商做，這時管理就看集成商的水平；如果是多個集成商，則他們之間如何協(xié)調(diào)，如何保證自己的部分是正確的。同時還有一個問題即外場設(shè)備的選型，怎樣連線，不同的集成商選擇的外場設(shè)備不一樣，連線不一樣，從而導(dǎo)致收費軟件也不一樣，如何規(guī)范化這些工作，是業(yè)主和有關(guān)部門應(yīng)該、并且必須關(guān)心的問題，這涉及到以后系統(tǒng)的維護、升級。
2、系統(tǒng)維護管理
隨著聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的擴大，已經(jīng)出現(xiàn)了省際間聯(lián)網(wǎng)，今后可能還會發(fā)展到區(qū)域大聯(lián)網(wǎng)，甚至全國聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)收費實現(xiàn)后怎樣保證收費的正常運轉(zhuǎn)，同時要保證維護費用最低。
3、數(shù)據(jù)安全性和完整性
數(shù)據(jù)的安全性和完整性是非常重要的，尤其是高速公路聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)，由于收費過程發(fā)生在出口收費車道，因此其現(xiàn)金收入發(fā)生在出口所在的收費路段業(yè)主，如果不能保證該收費數(shù)據(jù)完整的進入清算系統(tǒng)，這將影響其他業(yè)主的利益，影響聯(lián)網(wǎng)收費的實施。同時高速公路上計算機管理，包括收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)主要是防止收費員、司機等的作弊行為，但是如果集體作弊、或業(yè)主作弊則該系統(tǒng)無能為力。
1、規(guī)范化施工管理解決方案
由于可能是不同的集成商施工，相互之間有狠毒連接，如通信系統(tǒng)是基礎(chǔ)，收費和監(jiān)控是該平臺上使用，如何提高效率，減少不必要的協(xié)調(diào)，每個集成商必須提高相應(yīng)的測試軟件，以檢查自己施工的正確性，這樣可以避免相互之間矛盾，同時減少不必要的費用。所有硬件設(shè)備故障，施工為題，最終都從軟件上反映出來，軟件不能用，或不正確，大家都盲目的將責(zé)任推倒軟件開發(fā)商身上，但真實結(jié)果并非如此。因為每個集成商必須提供相應(yīng)的測試軟件，以驗證自己施工的正確性。
隨著路網(wǎng)規(guī)模的擴大，各路公司為了保證系統(tǒng)的正常運行，維護工作也正式提到議事日程，但就怎樣具體運行目前仍在探索之中。就目前情況來看主要有兩種維護方式，第一種由道路公司自己 的維護隊伍；第二種是將維護外包。無論采用那一種模式，從業(yè)主的角度來考慮，哪一種方式性價比最高就選哪一種。
3、數(shù)據(jù)的安全性和完整性解決方案
得不到保證，因此必須對車道數(shù)據(jù)采用黑盒方式存放，并且收費軟件沒有黑盒不能收費，只有應(yīng)用特制軟件能對其操作，其他任何軟件都不能訪問，也不能破壞。
這就是聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)所存在的一系列問題及解決方法！
交安1002班
何新花
收費點整合方案設(shè)計篇二
開展新收費員“三個服務(wù)”培訓(xùn)方案
一、活動目的：
加快新收費員進入收費角色，增強服務(wù)理念，掌握工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量，秉著“一切為了行車人，一切為了行路人”的服務(wù)理念，為往來的司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、組織機構(gòu)
組長于賀明孟慶強
副組長張洪森王超張琦王曉晨魯宇孫迪 組員二密收費站所有新收費員
職責(zé)：各領(lǐng)導(dǎo)組成員負責(zé)此次活動的組織、實施、監(jiān)
督、考核等工作。
三、活動時間、內(nèi)容及實施步驟
在2011年9月28日新收費員到站至2011年10月18
日，著重開展“三個服務(wù)”培訓(xùn)活動，具體分為五個階段:
（一）認真貫徹“三個服務(wù)”精神
學(xué)習(xí)““三個服務(wù)”精神，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。通化分局開展的“三個服務(wù)”，即“敬語服務(wù)”、“微笑服務(wù)”和“真情服務(wù)”，是收費工作的基礎(chǔ)。“三個服務(wù)”的學(xué)習(xí)與實踐是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障。
（二）“三個服務(wù)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)階1、2011年9月29日-2011年10月5日，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織全體新收費員在會議室進行“三個服務(wù)”的培訓(xùn)，包括學(xué)習(xí)儀容儀表、面部表情、問詢服務(wù)、手語服務(wù)、語言姿態(tài)等標準。
（1）儀容儀表標準：
收費人員必須統(tǒng)一著裝、持證上崗，徽、章齊全，佩戴端正，不得和其它服裝混穿，保持服裝整潔，儀表嚴整，舉止端莊。當(dāng)班人員上、下崗要列隊整齊。收費員著裝時，男同志不準留長發(fā)、八字胡，不準染發(fā)、剃光頭等怪異頭型；女同志不準梳披肩發(fā)、染發(fā)、化濃妝（如涂指甲油、戴手飾等）。
（2）面部表情標準：
面部表情和藹可親，伴隨微笑自然地露出半顆牙齒，嘴角微微上翹；面對司機目光友善，眼神柔和，親切坦然，眼睛和藹有神，自然流露真誠；眼睛正視司機，不左顧右盼、心不在焉；與司機接卡、遞卡、接通行費、遞打印票據(jù)、找零等時面向司機且微笑。
（3）問詢服務(wù)標準：
正確使用標準語接受司機問詢、向司機宣傳解釋，做到和藹熱情、表達清晰。司機問詢時始終側(cè)身面對司機，司機未離開前，不允許關(guān)窗。在接受司機問詢時始終面帶微笑并提供正確的問詢服務(wù)。
（4）手語服務(wù)標準：
敬禮問候時上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（不戴帽子時微接太陽穴，與眉同高）。敬禮時手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。與司機接卡、遞卡接遞錢、票、卡伸直手臂，面向司機，手指自然并攏，掌心向上。在說你好的同時，左手自然舉起，手心向外。在說再見時，左手配合，自然擺動。
（5）語言姿態(tài)標準：
聽到的音量為佳。節(jié)假日需使用相應(yīng)的節(jié)日情景問候語。收費亭窗開時，收費員坐在椅子上，要立腰，上體自然挺直。
（三）文明服務(wù)禮儀操的培訓(xùn)階段
2011年10月6日-2011年10月12日由領(lǐng)導(dǎo)小組組織全體新收費員在操場上進行文明服務(wù)禮儀操的培訓(xùn)。
（四）考核評比階段
在2011年10月13日-2011年10月18日期間，站領(lǐng)導(dǎo)小組分別對在崗收費員進行考核評比。
1、培訓(xùn)后，由領(lǐng)導(dǎo)小組對全體新收費員按照“三個服務(wù)”考核標準進行考核，考核分滿分100分，及格分95分。
2、對考核不及格的收費員開展進一步培訓(xùn)，進行再次復(fù)核，直到達標為止。
（五）總結(jié)階段
2011年10月18日，由收費站領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)進行總結(jié)。
2、總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗，查找不足，進一步提高文明服務(wù)水平。
四、培訓(xùn)要求
培訓(xùn)期間要嚴格按照通化分局“三個服務(wù)”管理要求，結(jié)合站內(nèi)實際情況，統(tǒng)籌安排。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細化領(lǐng)導(dǎo)分工。培訓(xùn)期間要求領(lǐng)導(dǎo)分工明確，責(zé)任落實到人，合理制定培訓(xùn)計劃，嚴格按照計劃實施。
2、培訓(xùn)內(nèi)容、考核標準要嚴格按照《通化分局收費工作考核評比辦法》中文明服務(wù)標準執(zhí)行。
3、要將本次培訓(xùn)內(nèi)容運用到具體實際工作中去，在收費崗?fù)?nèi)做好“三個服務(wù)”，各班班長要起到模范帶頭作用，做好日常監(jiān)督工作。
4、在培訓(xùn)期間要及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
5、全體新收費員必需經(jīng)過培訓(xùn)、考核，并且通過考核的方可上崗。
二〇一一年九月二十八日
收費點整合方案設(shè)計篇三
著力整治委系統(tǒng)人員密集場所火災(zāi)隱患，全力落實各項火災(zāi)措施，最大限度地增強工業(yè)企業(yè)預(yù)防火災(zāi)能力，堅決遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)事故的發(fā)生，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
成立工業(yè)企業(yè)消防安全排查整治工作小組，負責(zé)各項具體工作，任組長,為副組長，為成員。
工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)加工車間。
1、全面開展消防安全大檢查。工作小組對工業(yè)企業(yè)等人員密集場所進行安全隱患大排查，對重點部位要進行拉網(wǎng)式排查，做到不留死角，不留后患。
2、切實整治火災(zāi)隱患。工作小組要加大火災(zāi)隱患排查整治的指導(dǎo)力度，嚴格監(jiān)督，確保隱患整治到位。對排查出來的重特大火災(zāi)隱患，要實行掛牌督辦，明確整改責(zé)任人和整改期限，做到整改措施、責(zé)任、時限和預(yù)案到位，堅決把隱患處置在萌芽狀態(tài)。
3、落實消防安全主體責(zé)任。工業(yè)企業(yè)要落實消防安全主體責(zé)任，建立健全消防制度，確定消防安全責(zé)任人，組織開展員工消防安全教育培訓(xùn)，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并實施演練。
專項整治時間從20xx年7月10日至9月10日。分三個階段實施。
1、動員部署階段（7月10至7月15日）。制定專項整治工作實施方案，進行動員部署工作。
2、排查整治階段（7月16日至8月15日）。按照專項整治工作實施方案確定的任務(wù)，大力排查整治火災(zāi)隱患，開展消防安全宣傳教育活動。
3、總結(jié)階段（8月16日至9月10日）。認真總結(jié)專項整治工作中的經(jīng)驗做法，研究建立長效工作機制。各工業(yè)企業(yè)于9月5日前將本單位排查整治火災(zāi)隱患工作形成文字材料報送給縣工信委。
各相關(guān)單位要積極配合排查整治工作小組開展消防安全隱患排查整治工作，確保整治措施落到實處。
收費點整合方案設(shè)計篇四
根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，對新員工上崗進行工作培訓(xùn)。
1、新員工上崗培訓(xùn)期為180天。
2、培訓(xùn)內(nèi)容包括：物業(yè)管理概述，小區(qū)物業(yè)管理流程，物業(yè)管理服務(wù)理念，專業(yè)服務(wù)技能與技巧、投訴、應(yīng)急工作處理程序，軍事化訓(xùn)練等。
1、通過實際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排當(dāng)事人（指員工）參加班后的專題培訓(xùn)。
2、每位在崗員工每月參加公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會，交流事件處理技巧及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。
3、上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。
在實際工作當(dāng)中，業(yè)戶的投訴率和員工違章的行為是評價員工工作的基礎(chǔ)。并通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，達到優(yōu)化管理的目的。
收費點整合方案設(shè)計篇五
——讓“六比六看”活動始終貫穿于教育教學(xué)中
“六比六看”活動是為了進一步貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，廉潔從政意識的學(xué)習(xí)實踐活動。作為一名黨員教師，要忠于黨的教育事業(yè)，積極踐行“三個代表”的重要思想。要始終堅持講政治，堅持黨的基本路線，堅持黨的基本原則，堅持黨的信仰，帶頭學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、落實黨的各項方針政策，認真履行《黨章》賦予黨員的各項義務(wù)。做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，就要做到：品德正，黨性強，作風(fēng)好，紀律嚴，業(yè)務(wù)精。把“六比六看”始終貫穿于教育教學(xué)之中。
一、比學(xué)習(xí)，看誰對政策精神領(lǐng)會深、專業(yè)素養(yǎng)提升快
作一名共產(chǎn)黨員，必須具有高尚的思想品質(zhì)，也就是人們常說的，人品要好，萬事德為先。具有高尚的思想品質(zhì)是一個人的立身之本。要忠誠于自己的本職工作。在平時工作中，要踏踏實實地做工作，各項工作任務(wù)要圓滿地完成。在教育教學(xué)中努力提升自己的教育教學(xué)水平。
二、比思路，看誰的創(chuàng)新意識強、解決好實際問題的措施
1、教師自己成為創(chuàng)新型教師。
2、建立融洽的師生關(guān)系，營造和諧的課堂氣氛，使學(xué)生在課堂上“愿聽、愿想、愿說”，“敢疑、敢說、敢辯”。
建立和諧、平等的師生關(guān)系，學(xué)生才能夠在課堂上“暢所欲言”，不會“畏手畏腳”，不會擔(dān)心在班上“出丑”，害怕老師“指責(zé)”，才能提出自己的問題和見解。只有建立和諧、平等的師生關(guān)系，才能創(chuàng)設(shè)一種生動活潑的教學(xué)氣氛。學(xué)生只有在這樣寬松、愉快的環(huán)境下，才可以真正發(fā)揮主體作用。只有在這樣的師生關(guān)系下、課堂教學(xué)中，學(xué)生容易視自己為課堂的主人，他們放開思想，開發(fā)內(nèi)在潛能，發(fā)揮自己的能動作用，從而使課堂煥發(fā)出活力及動力。
3、在課堂上，引導(dǎo)學(xué)生思考，啟發(fā)學(xué)生想像，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑、標新是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的保證。
三、比態(tài)度，看誰的崗位職責(zé)履行的好、服務(wù)協(xié)調(diào)能力強
教書育人是愛的事業(yè)，教師的愛與眾不同，它高于母愛，大于友愛，勝于情愛。母愛容易出現(xiàn)溺寵，友愛重在禮尚往來，情愛少了幾多嚴謹。而師愛是嚴與愛的巧妙結(jié)合，是理智的科學(xué)的愛，是主動積極的愛。精誠所致，金石為開。我們的愛不會付之東流，我們平淡的生活并不平凡：三尺講臺是我們思緒縱橫的絢麗舞臺，它面對的是將來的桃李滿天下；明凈課堂有我們燈火闌珊的徹悟境界，那里寫滿了學(xué)生點點滴滴的成長、充實。
當(dāng)我在課堂上傾心投入和孩子們教學(xué)相長的時候，當(dāng)我和孩子們在辦公室敞開思想促膝談心的時候，當(dāng)我在節(jié)日里收到學(xué)生溫馨的祝福和問候的時候，當(dāng)我看到學(xué)生的成績明顯進步的時候，我和許多老師一樣，體會到了付出后的歡樂，這是教師所特有的快樂。擁有這些，我并不艷羨萬貫錢財，因為這是很大一筆寶貴的精神財富。一燈如豆，四壁青輝。在物欲橫飛的年代，我甘愿守住一方凈土，安于三尺講臺，用愛寫好“師德”。
四、比質(zhì)量，看誰的工作任務(wù)完成快、工作要求標準高
課堂的趣味性是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的動力。創(chuàng)造性腦力勞動習(xí)慣養(yǎng)成，就是要讓學(xué)生在課堂上，“動”起來。教學(xué)是教師和學(xué)生的雙邊活動，只有雙邊互動，才能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的興趣，所以我們要在課堂上展現(xiàn)我們教師風(fēng)趣幽默的一面，讓智慧與微笑在課堂上擦出火花，讓學(xué)生的興趣“澎湃”，積極調(diào)動學(xué)生創(chuàng)造性思維。
課堂的知識性，教學(xué)就是教會學(xué)生學(xué)習(xí)知識，學(xué)會做人道理。英國一位哲人曾講過：“科學(xué)就是力理”。學(xué)習(xí)是為了應(yīng)用，知識是能力的基礎(chǔ)，知識只有在應(yīng)用的過程中才會轉(zhuǎn)化為能力。因此，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)并不能忽略知識的重要性，沒有知識，就沒有能力可言，我們更不能談創(chuàng)新能力。
五、比業(yè)績，看誰的本職工作示范作用強、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中取得的榮譽多
可能的提供爭論的局面，使得學(xué)生在討論中接受知識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。在比賽中，每個同學(xué)都專心致志地看書，爭先恐后地發(fā)言，既培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力，又適合培養(yǎng)創(chuàng)新能力，使學(xué)生在緊張激烈而又愉快的情境中掌握知識、鍛煉能力。
六、比廉潔，看誰廉潔自律規(guī)定執(zhí)行的好、群眾滿意公信度高
一個優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，應(yīng)當(dāng)是工作能力很強，工作成績突出成為本單位工作的內(nèi)行。平時加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注意實踐的積累，成為單位的業(yè)務(wù)骨干。
干一行，愛一行，愛崗敬業(yè)、甘于奉獻是在平凡工作崗位上爭創(chuàng)佳績的最好詮釋。時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，帶頭弘揚正氣，做好干部群眾的表率；同時要充分發(fā)揚志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，本著對群眾和組織高度負責(zé)的精神，以極強烈的責(zé)任感盡職盡責(zé)，真正做到埋頭苦干，無私奉獻。
我愛學(xué)生,學(xué)生也愛我.因為有了愛,地更闊,天更藍;因為有了愛,花更艷,草更芳.而心中的那份愛,將激勵著我在人生的道路上艱苦跋涉,用熱血和汗水去澆灌一茬茬幼苗,一簇簇花蕾,用愛心去托起明天的太陽!
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