當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問題時(shí)，我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
班組建設(shè)題目 班組建設(shè)方案篇一
想來自己入移動(dòng)已一年半了，從那懵懵懂懂的大學(xué)生到現(xiàn)在成為職業(yè)人，除了感嘆時(shí)間的飛逝，還有一絲竊喜，畢竟剛畢業(yè)就來到移動(dòng)從事客服工作，就好像在一張白紙畫畫，不用修改，不用涂抹。職業(yè)思想全是移動(dòng)的理念，不論我現(xiàn)在是否吃透，也無從對(duì)比，無從評(píng)論。只是感到在這里工作，我的眼界開闊了，思想成熟了。以前的我和現(xiàn)在的我，看問題的角度不同，處理問題的方法也不一 樣了。
做好客服工作，首先要真誠。我相信真誠之心能打開客戶的心扉，誠實(shí)之道能贏得永久的朋友。
眾所周知，客服中心工作瑣碎難做，大概我們部門是全公司聽到埋怨最多的地方，每個(gè)人都做過客戶的出氣筒。有人說做了多年的客戶服務(wù)工作，不得不每天面對(duì)客戶埋怨、白眼、吵鬧，生活中似乎充滿了誤解和委屈，工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個(gè)崗位的時(shí)候我也特別不習(xí)慣，想不明白為什么不是我的錯(cuò)，客戶卻要對(duì)著我發(fā)那么大的脾氣，還要逼著我承諾這個(gè)又應(yīng)承那個(gè)，只覺得特別委屈，甚至將這種不好的心情帶給其他客戶甚至帶到下班后的生活里。
其實(shí)后來想想，客戶埋怨、發(fā)火并不是針對(duì)我個(gè)人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客戶反映問題的渠道。為客戶服務(wù)，是我們的職責(zé)所在。讓客戶的不滿情緒有宣泄的渠道，正是我們的分內(nèi)工作。只要真誠對(duì)待客戶，就能贏得信任和尊重。這樣一想，自己的心理就平衡了，也能更好的處理客戶投訴。經(jīng)過一度時(shí)間的摸索，我努力提高自己的專業(yè)水平，逐漸掌握了一些工作技巧，提高自己的服務(wù)水平，并且和很客戶都成了好朋友。我也越來越喜歡我的工作，甚至覺得自己的工作很偉大！
就象衣服永遠(yuǎn)少一件、薪水永遠(yuǎn)少一千、房子永遠(yuǎn)少一間、放假永遠(yuǎn)少一天般，服務(wù)永遠(yuǎn)少一點(diǎn)。為給客戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我在工作中要求自己，每天服務(wù)多一點(diǎn)。要求自己主動(dòng)關(guān)心客戶， 精神飽滿一點(diǎn)、認(rèn)真傾聽一點(diǎn)、頭腦靈敏一點(diǎn)、聲音甜美一點(diǎn)、業(yè)務(wù)熟練一點(diǎn)、工作主動(dòng)一點(diǎn)、效率提高一點(diǎn)、讓客戶滿意一點(diǎn) 。
上了一面小鏡子，客服人員在與客戶的電話交流過程中，通過小鏡子可以看到自己的面部表情，小鏡子在時(shí)刻提醒著大家要保持良好的心態(tài)的同時(shí)，也在考驗(yàn)和監(jiān)督著每個(gè)人對(duì)客戶的愛心、誠心、細(xì)心和耐心，同時(shí)更激勵(lì)大家去苦練內(nèi)功，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使客戶真正感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。
現(xiàn)在每天電話不斷，我已經(jīng)成為客服中心信息服務(wù)部的一位“老人”了，想想從接第一個(gè)電話時(shí)的緊張和激動(dòng)，到現(xiàn)在的穩(wěn)重和有序，從對(duì)待問題的單一考慮到現(xiàn)在從全面性去考慮。我感到確實(shí)自己長大了，成熟了，也許這是每一個(gè)踏上工作崗位的人都會(huì)有的改變，但我想我現(xiàn)在就能體會(huì)到，一定會(huì)有一部分是我在移動(dòng)客戶服務(wù)中心的工作中帶來的，這將是一份寶貴的財(cái)富，伴我成長一生。
回頭想想，就象孩子成長一樣，人生就是這樣一步一步走了過來，出現(xiàn)問題、解決問題，面對(duì)危機(jī)、迎接下一次挑戰(zhàn)。即便是委屈也是學(xué)習(xí)的好教材，使我學(xué)會(huì)了寬容，心態(tài)更加成熟，困難和問題使我得到鍛煉和成長。經(jīng)過這樣的過程，我們逐漸長大，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才越來越成熟。在這樣的過程中，我們的客服工作，贏得了客戶的理解和尊重，我們客服人，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。成長如同一首歌，在客服中心這個(gè)大家庭，我會(huì)用心譜寫屬于我的最美麗的樂章！
班組建設(shè)題目 班組建設(shè)方案篇二
一、總體要求
實(shí)施社區(qū)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持以“圍繞中心，服務(wù)大局，提升水平，服務(wù)基層”為主題，認(rèn)真貫徹“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，不斷擴(kuò)大工作覆蓋面，增強(qiáng)工會(huì)凝集力，按照“黨政重視好、組織建設(shè)好、履行職責(zé)好、協(xié)調(diào)配合好、服務(wù)群眾好、扶貧濟(jì)困好、改善民生好、和諧建設(shè)好”的“八好”標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)社區(qū)工會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)，全面提高社區(qū)工會(huì)工作水平，充分發(fā)揮社區(qū)工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展中的重要作用。
二、“八好”社區(qū)工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)
(一)黨政重視好。建立“總支領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、各方配合、工會(huì)運(yùn)作、職工參與”的工會(huì)工作新格局，黨總支將工會(huì)工作納入黨建目標(biāo)管理體系，定期研究解決社區(qū)工會(huì)工作中的重大問題，支持工會(huì)依法獨(dú)立自主開展工作。
(二)組織建設(shè)好。建立社區(qū)工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，工會(huì)主席由社區(qū)黨總支書記兼任，配備一名專職工會(huì)干部，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真開展會(huì)員會(huì)籍管理工作，充分發(fā)揮社區(qū)商會(huì)在支持工會(huì)組織建設(shè)中的積極作用，確保職工入會(huì)率達(dá)到98%以上。
(三)履行職責(zé)好。切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，建立健全以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理制度，認(rèn)真落實(shí)平等協(xié)商、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處、社會(huì)保險(xiǎn)待遇、安全衛(wèi)生監(jiān)督等工作，確保社區(qū)內(nèi)無嚴(yán)重侵犯職工合法權(quán)益問題及群體性事件的發(fā)生。
(四)協(xié)調(diào)配合好。加強(qiáng)與住社區(qū)單位、企業(yè)工會(huì)小組的溝通，建立聯(lián)誼會(huì)議工作機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，調(diào)動(dòng)一切積極因素參與社區(qū)工會(huì)建設(shè)，認(rèn)真解決社區(qū)工會(huì)工作中的突出困難和問題。
(五)服務(wù)群眾好。以完善社區(qū)服務(wù)為抓手，按照家庭糾紛調(diào)解到家，有病住院看望到家，新遷居民走訪到家、“兩勞”人員幫教到家、生活保障發(fā)放到家、下崗失業(yè)安置到家的要求，努力為職工、居民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。以下崗失業(yè)培訓(xùn)基地黨支部為依托，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
(六)扶貧濟(jì)困好。關(guān)注弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活，做好困難群體的扶貧救助工作，高度重視下崗特困職工的就業(yè)及社會(huì)保障工作，認(rèn)真落實(shí)低保、殘疾、孤寡、貧困等各種弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活保障和救助措施，確保困難群體有飯吃、有衣穿。
(七)改善民生好。狠抓社區(qū)自治制度建設(shè)，增強(qiáng)自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我約束的功能，落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，多方協(xié)調(diào)資金，強(qiáng)化社區(qū)水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目改造居民低矮危房，深入開展金秋助學(xué)活動(dòng)和優(yōu)惠、免費(fèi)體檢等送健康活動(dòng);解決好特困職工臨時(shí)大病救助、急病救助工作;積極籌建職工書屋，注重職工文化素質(zhì)提高。
(八)和諧建設(shè)好。以警務(wù)室、綜治室、調(diào)解庭和治安巡邏隊(duì)為平臺(tái)，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，加強(qiáng)未成年人思想道德教育，加大民事糾紛調(diào)解力度，加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，保證轄區(qū)治安穩(wěn)定、居民安居樂業(yè);以共建日、學(xué)習(xí)日、議事日、衛(wèi)生日、服務(wù)日“五個(gè)日活動(dòng)”為載體，促進(jìn)“四個(gè)文明”建設(shè);抓住社區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，依托全縣豐富的旅游資源，找準(zhǔn)群眾增收致富的發(fā)展路子，努力增加居民收入;抓好有影響力的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大職工、居民群眾樹立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”理念，引導(dǎo)企事業(yè)單位職工開展學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能、學(xué)法律的“四學(xué)”活動(dòng)，倡導(dǎo)建立“每年深研一本書，每天業(yè)余時(shí)間自學(xué)一小時(shí)”活動(dòng)制度，廣泛開展精一門、會(huì)二門、懂三門為主要內(nèi)容的崗位成才活動(dòng)，組織開展豐富多彩、內(nèi)容健康活潑、形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，提高職工、居民群眾的文化生活質(zhì)量;組織企業(yè)職工開展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造，努力形成“勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”的良好氛圍，促進(jìn)職工把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，為職工搭建施展才藝才華的舞臺(tái)，促進(jìn)職工隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)由“體力型”向“知識(shí)型”、“智力型”、“技能型”的轉(zhuǎn)變。
三、方法步驟
1、細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)(20xx年11月1日---11月10日)。要按照“八好”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實(shí)際，細(xì)化量化出符合規(guī)范要求又有社區(qū)特色的考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、認(rèn)真組織實(shí)施(20xx年11月11日---12月10日)。嚴(yán)格對(duì)照《考核標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真組織實(shí)施，抓好軟、硬件建設(shè)，加強(qiáng)痕跡管理，全面推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。
3、組織檢查考核(20xx年12月11日---12月20日)。對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，上報(bào)縣、鎮(zhèn)工會(huì)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后向縣總工會(huì)申請(qǐng)一定的資金補(bǔ)助，授予“八好”社區(qū)工會(huì)稱號(hào)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立機(jī)構(gòu)。成立領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)抓好規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建工作。
2、落實(shí)責(zé)任。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，投入精力，確保規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)抓出成效。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過外出學(xué)習(xí)參觀，利用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，全面推進(jìn)社區(qū)工會(huì)規(guī)范化創(chuàng)建工作。
4、經(jīng)費(fèi)保障。社區(qū)撥出2萬元作為專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于社區(qū)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。
班組建設(shè)題目 班組建設(shè)方案篇三
為加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，不斷提高我站班組建設(shè)的質(zhì)量和水平，切實(shí)增強(qiáng)班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，結(jié)合我站實(shí)際，特制定該方案。
通過開展系列活動(dòng)，持續(xù)有效地加強(qiáng)班組建設(shè)，讓各班組成員極大地發(fā)揮自身潛能、工作熱情和主人翁精神，讓各班員積極、主動(dòng)地參與到班組建設(shè)中來，為班組建設(shè)的創(chuàng)新群策群力，高質(zhì)量創(chuàng)建黨員示范班組、團(tuán)員先鋒班組、三優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)班組和五快模范班組。高起點(diǎn)培養(yǎng)一批優(yōu)秀班長，為以后的班組建設(shè)工作和人才儲(chǔ)備工作奠定良好的基礎(chǔ)。
為加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，特成立班組建設(shè)作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長
副組長
成 員
工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室， 負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作。
20xx年 月至 月
（一）抓班子帶隊(duì)伍
班長要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，抓好班組質(zhì)量管理，強(qiáng)化以崗位為核心的精細(xì)化管理，積極帶領(lǐng)班組成員開展各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽及技術(shù)比武等。營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮每個(gè)員工的創(chuàng)新思維能力，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)型和創(chuàng)新型班組作為班組建設(shè)的主要任務(wù)，為忻州高速的健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
（二）勤學(xué)習(xí)練技能
各班組通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的形式認(rèn)真開展培訓(xùn)工作，按照我站年度培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開展好員工培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)合格率達(dá)100%，可結(jié)成幫扶對(duì)子，一幫一，一對(duì)一，促進(jìn)班組整體素質(zhì)的不斷提高。
（三）立特色展風(fēng)采
加強(qiáng)班組文化建設(shè)，根據(jù)各班組特點(diǎn)定位班組特色，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)。抓好員工政治理論、職業(yè)道德教育，積極開展學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型員工創(chuàng)建活動(dòng)，建立班組文化宣傳園地，開展讀書、讀報(bào)等有益的文體活動(dòng)，執(zhí)行好談心制度，及時(shí)掌握班組成員思想動(dòng)態(tài)。
（四）抓安全促發(fā)展
各班組要認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)收費(fèi)票、款、卡的管理。重視安全教育培訓(xùn)，提高班組成員的安全意識(shí)和事故防范、應(yīng)急處置能力。積極開展“安康杯”等競(jìng)賽活動(dòng)。
活動(dòng)以各班組為單位，按每月選定一個(gè)主題作為側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行評(píng)比。
第一階段：“黨員示范”班組
1月至3月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
第二階段：“團(tuán)員先鋒”班組
4月至6月軍事訓(xùn)練、隊(duì)列訓(xùn)練；
第三階段：“三優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”班組
7月至9月收費(fèi)業(yè)績考核；
第四階段：“五快模范”班組
10月至12月綜合成績匯總；
由站稽查抓好班組建設(shè)動(dòng)態(tài)檢查和定期考評(píng)，制訂內(nèi)容詳實(shí)完善的班組考核細(xì)則，以班組成員當(dāng)月考核分之和作為班組總分，按平均得分的高低進(jìn)行排名。每季度對(duì)班組建設(shè)情況進(jìn)行檢查考評(píng)，評(píng)先選優(yōu)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，推動(dòng)班組建設(shè)水平不斷提升。
各班組要積極探索加強(qiáng)班組建設(shè)的新思路、新途徑、新方法，共同推進(jìn)班組建設(shè)上臺(tái)階、上水平。
班組建設(shè)題目 班組建設(shè)方案篇四
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。所以，在對(duì)班集體進(jìn)行高效科學(xué)的管理時(shí)，班主任首先要制定一個(gè)合乎校情、班情的班級(jí)文化建設(shè)方案。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為班級(jí)文化建設(shè)的核心是形成共同的價(jià)值觀。以下是我根據(jù)我校的德育工作內(nèi)容、學(xué)生的基本情況擬定的班級(jí)建設(shè)內(nèi)容。要做好班級(jí)常規(guī)德育的方方面面工作，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)：環(huán)境文化建設(shè)、觀念文化建設(shè)、精神文化建設(shè)、活動(dòng)文化建設(shè)，以形成具有特色的班級(jí)工作風(fēng)格，培養(yǎng)具有美德、眼界、創(chuàng)新的學(xué)生。
“新學(xué)期、新起點(diǎn)、新自己”
學(xué)習(xí)與能力并重，個(gè)體與班級(jí)共進(jìn)。
讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力，掌握科學(xué)研究和解決問題的科學(xué)方法，在班級(jí)中形成良好的探索、研究問題的學(xué)習(xí)氛圍。
建立班級(jí)自主管理模式，讓每一位同學(xué)都能積極參與到班級(jí)管理中，擔(dān)任能發(fā)揮作用和自我滿意的角色;發(fā)揮、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己獨(dú)特的作用和價(jià)值，學(xué)會(huì)在自主管理中相互合作、協(xié)商和民主監(jiān)督，鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生在解決集體生活的各種矛盾中，使集體和學(xué)生都得到成長。
通過培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，充分發(fā)揮學(xué)生的潛能，使學(xué)生更快地學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，加速成長。
讓學(xué)生學(xué)會(huì)與人相處，并在學(xué)習(xí)和集體活動(dòng)中建立師生之間、學(xué)生之間的良好關(guān)系，培養(yǎng)合作意識(shí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和向心力。
讓學(xué)生把握為人處世的原則與明辨是非、處理問題的道理，學(xué)會(huì)理智地面對(duì)問題、分析問題、解決問題。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生把握時(shí)代脈搏、與時(shí)俱進(jìn)，養(yǎng)成現(xiàn)代意識(shí)(包括競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、法律意識(shí)等)，使班級(jí)正氣上升。
物質(zhì)文化建設(shè)——教室環(huán)境布置。教室是學(xué)生的主要活動(dòng)場(chǎng)所，一個(gè)優(yōu)美良好的環(huán)境能夠給學(xué)生帶來良好的心理狀態(tài)。在教室布置時(shí)，要注意室內(nèi)各種設(shè)施顏色的搭配，使教室呈現(xiàn)出一種自然、平靜、整潔的氣氛，即一種和諧美。在文化氛圍建設(shè)上，教室布置要和學(xué)校要求保持一致的風(fēng)格，可以建立學(xué)習(xí)園地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)、利用團(tuán)支部開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、創(chuàng)辦黑板報(bào)，體現(xiàn)積極向上的風(fēng)貌。學(xué)習(xí)方法較好的同學(xué)可以在黑板報(bào)上與同學(xué)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)同學(xué)共同進(jìn)步。
制度文化建設(shè)，班級(jí)要形成統(tǒng)一的行為規(guī)范，建立并完善各種制度。包括學(xué)生的作息時(shí)間、上課要求、課間、午休、自習(xí)、值日生、班干部管理制度等相關(guān)的行為規(guī)范，并形成制度，使學(xué)生對(duì)自己明確何時(shí)、何地、該做何事，使班級(jí)井然有序。
精神文化建設(shè)，轉(zhuǎn)變班級(jí)觀念——尋找每位同學(xué)的亮點(diǎn)。班級(jí)文化觀念可以簡(jiǎn)單通俗地理解為班級(jí)同學(xué)對(duì)各種現(xiàn)象、事件有傾向性的看法和態(tài)度。班級(jí)文化建設(shè)要尋找每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生的特長和個(gè)性，是班級(jí)成為具有凝聚力和向心力的集體。
活動(dòng)文化建設(shè)——系列主題班會(huì)活動(dòng)。主題班會(huì)每周一次，是德育教育的重要思想陣地。充分有效地利用班會(huì)時(shí)間是班級(jí)建設(shè)的最好途徑。在班會(huì)課上強(qiáng)調(diào)學(xué)生活動(dòng)的自主性和創(chuàng)造性，以及教師的引導(dǎo)性。在學(xué)生自我設(shè)計(jì)的活動(dòng)中，學(xué)生能夠充分發(fā)揮自己的愛好、特長和各種能力，因而對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的健全心理具有重要的作用。但是，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生的思想傾向，防止錯(cuò)誤思想在班級(jí)中傳播。根據(jù)學(xué)校的要求、學(xué)生心理需求的內(nèi)容，制定不同的班會(huì)活動(dòng)方案，并適時(shí)調(diào)整。
完善班級(jí)德育工作規(guī)范。
具體包括：準(zhǔn)備開學(xué)初進(jìn)行班委選舉，通過自薦和選舉的方式，培養(yǎng)一批班級(jí)管理人才。其中包括班委共十人，團(tuán)支部兩人。在形成班委、團(tuán)委后，培養(yǎng)教育、合理分工，建立一支肯干、能干的干部隊(duì)伍;實(shí)行“人人有事做、事事有人做”的分工制度，使班級(jí)中每位同學(xué)都有事做，班級(jí)中的每件事都有人負(fù)責(zé)，班級(jí)中的事由學(xué)生自主管理，班委成員主要負(fù)責(zé);完善“值周班長”和常規(guī)管理相結(jié)合的制度，使每位同學(xué)都能有機(jī)會(huì)參與班級(jí)管理，同時(shí)培養(yǎng)他們具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，并提高他們的實(shí)際管理能力。
常規(guī)工作落實(shí)。具體包括以下幾個(gè)方面的常規(guī)工作：
自主管理機(jī)制。設(shè)置學(xué)習(xí)小組，小組成員共同制定目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容，在小組中合理分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作。人人有事做、事事有人做。讓學(xué)生積極參與班級(jí)管理，促進(jìn)學(xué)生能力的養(yǎng)成。定期調(diào)整管理角色。實(shí)行角色動(dòng)態(tài)分配制度。每周設(shè)置值周班長一名，增強(qiáng)學(xué)生的自主管理和協(xié)調(diào)能力。制定最優(yōu)班級(jí)目標(biāo)。班級(jí)每月每周都有自己的目標(biāo)，這些目標(biāo)由學(xué)生制定，并達(dá)成共識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行。
優(yōu)化班級(jí)文化環(huán)境。建立凈化、美化、只適合的班級(jí)物質(zhì)環(huán)境，要求學(xué)生保持教室的干凈整潔，窗明幾凈，物品布置井然有序，形成“班級(jí)是我家，我要為家做貢獻(xiàn)”的良好氛圍。形成積極、健康、融洽的班級(jí)心理氛圍。充分發(fā)揮班集體的團(tuán)隊(duì)作用，增強(qiáng)學(xué)生的自主管理能力。
開展有特色的班級(jí)活動(dòng)。開展傳統(tǒng)文化教育與學(xué)生主體參與的班級(jí)活動(dòng)模式。利用班會(huì)課、升旗儀式等場(chǎng)合，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種潛移默化的思想教育，避免生硬的說教。
開展各種形式的學(xué)生學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。既有個(gè)人的、也有小組的，既有學(xué)科學(xué)習(xí)方面的，也有體育活動(dòng)方面的。通過競(jìng)爭(zhēng)與合作，激發(fā)學(xué)生個(gè)體與班集體的學(xué)習(xí)和上進(jìn)的熱情，使學(xué)生的身心健康都得到發(fā)展。
及時(shí)反饋、定期總結(jié)。對(duì)于學(xué)生的表現(xiàn)，通過書面或者口頭的形式及時(shí)告知全體學(xué)生，幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整自己的言行。針對(duì)學(xué)生中普遍存在的問題，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，使學(xué)生明辨是非，揚(yáng)善抑惡，形成良好的班風(fēng)。
以上是我對(duì)班級(jí)文化建設(shè)一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)，我會(huì)在實(shí)踐中不斷修正完善我的方案，以期達(dá)到班級(jí)管理的最佳效果。
班組建設(shè)題目 班組建設(shè)方案篇五
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以夯實(shí)三基工作（基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練）為抓手，深化班組安全文化建設(shè)為目的，以爭(zhēng)創(chuàng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀班組和班組長活動(dòng)為載體，進(jìn)一步落實(shí)班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全班組安全管理制度，強(qiáng)化班組安全教育，加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理，完善班組安全考核，全面提升班組安全生產(chǎn)工作水平。
通過公司組織開展“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”，達(dá)到以“5831”為標(biāo)準(zhǔn)的班組安全建設(shè)，即五項(xiàng)基礎(chǔ)、八大支柱、三項(xiàng)支撐和一個(gè)目標(biāo)，共同構(gòu)建成一個(gè)“班組安全屋”。切實(shí)把班組安全建設(shè)管理落實(shí)到制度上，把責(zé)任落實(shí)到崗位上，把措施落實(shí)到班組的每個(gè)工作環(huán)節(jié)上，把安全投入落實(shí)到生產(chǎn)上，使班組做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核制度化、工作管理系統(tǒng)化和現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化，形成“事事有標(biāo)準(zhǔn)，處處有規(guī)范，人人講安全”的基層安全管理保障機(jī)制，為公司安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
方案對(duì)象為公司所有運(yùn)行橫大班組。
為更好地推動(dòng)“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的深入開展，落實(shí)各項(xiàng)相關(guān)管理制度，公司將成立“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：張愛明
副組長：朱建民何文忠楊杰成初泰安
成員：高英杰郭曉明屠志龍宋少兵余鵬
韻明生何洋田志安李成林賀永剛
姜云鋒宋振琪閆濟(jì)民賀文龍黃繼強(qiáng)
寧冬
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在安全環(huán)保部，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、檢查考核、總結(jié)評(píng)比和信息報(bào)送等相關(guān)工作，辦公室主任由部門負(fù)責(zé)人何文忠擔(dān)任。
3.組織相關(guān)單位制定班組安全管理制度；
５.做好現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、觀摩會(huì)等工作；
（一）安全管理“五項(xiàng)基礎(chǔ)”
1.崗位與職責(zé)
（1）班組長
班組長是班組安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)班組安全工作負(fù)全責(zé)。
（2）安全員
班組應(yīng)按要求設(shè)置兼職安全員，其職責(zé)是協(xié)助班組長開展班組安全管理工作。
（3）群眾安全監(jiān)督員
班組必須按要求設(shè)兼職的群眾安全監(jiān)督員，其主要職責(zé)是監(jiān)督班組長、班組安全員是否按上級(jí)要求認(rèn)真開展班組安全管理工作，是否遵章守紀(jì)，是否按“五同時(shí)”的要求開展安全生產(chǎn)工作。群眾安全監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)班組安全管理存在的問題時(shí)，要及時(shí)通過各種有效方式逐級(jí)反饋。
（4）臨時(shí)負(fù)責(zé)人
班組分散作業(yè)時(shí)，每個(gè)分散工作團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人即為安全負(fù)責(zé)人。
安全員不在崗時(shí)，班組長必須明確安全代管人員。
班組長不在崗時(shí)，安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。
（5）員工
建立班組成員“一崗雙責(zé)”，明確各崗位在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)應(yīng)履行的安全責(zé)任。
2.制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)
（1）規(guī)章制度
班組應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理考核細(xì)則，并發(fā)放到員工，規(guī)范員工的生產(chǎn)作業(yè)行為。
班組應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的：崗位hse職責(zé)、交接班制度、會(huì)議制度、班組安全生產(chǎn)檢查制度、hse培訓(xùn)教育制度。
（2）操作規(guī)程
班組每個(gè)崗位所從事的作業(yè)及其所操作的設(shè)備、都必須有工藝技術(shù)規(guī)程、hse技術(shù)規(guī)程、檢維修技術(shù)規(guī)程或相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)。
（3）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
班組應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等，標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、合理、適用；做到“簡(jiǎn)化、量化、程序化”。
（4）臨時(shí)措施
對(duì)臨時(shí)性工作，班組應(yīng)制定出書面安全措施，經(jīng)審批后實(shí)施。
（5）執(zhí)行
班組成員對(duì)上述各項(xiàng)制度、規(guī)程和臨時(shí)性措施要做到：應(yīng)知應(yīng)會(huì)、能說會(huì)用，制度上墻、熟記在心、嚴(yán)格執(zhí)行。
（6）評(píng)估與修訂
班組要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)資源和相關(guān)因素的變化、以及以往事故教訓(xùn)等，檢查現(xiàn)有制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。提出補(bǔ)充和修改意見，上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.教育與培訓(xùn)
（1）計(jì)劃
班組要根據(jù)本班組的具體情況和上級(jí)要求，制定并實(shí)施班組安全教育與培訓(xùn)計(jì)劃。
（2）要求
班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員應(yīng)經(jīng)過崗位任職能力培訓(xùn)，考核合格后方可任職。
班組應(yīng)對(duì)操作崗位人員進(jìn)行安全教育和操作技能培訓(xùn)，使其熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，并確認(rèn)其能力符合崗位要求。未經(jīng)安全培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
新入廠（礦）人員在上崗前經(jīng)過三級(jí)安全教育培訓(xùn)后，班組要組織其簽訂“師徒合同”，制定系統(tǒng)的訓(xùn)練計(jì)劃，進(jìn)行指導(dǎo)和考核。
在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前，應(yīng)對(duì)有關(guān)操作崗位人員進(jìn)行專門的安全教育和培訓(xùn)。
操作崗位人員轉(zhuǎn)崗、離崗一年以上重新上崗者，應(yīng)進(jìn)行車間(工段)、班組安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可上崗工作。
從事特種作業(yè)的人員應(yīng)取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
（3）方法
班組要有計(jì)劃地對(duì)下屬和新員工進(jìn)行技能訓(xùn)練和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高班組成員作業(yè)技能。班組應(yīng)創(chuàng)新安全教育的方法和形式。
4.安全管理臺(tái)賬
（1）臺(tái)賬與內(nèi)容
班組要建立兩本安全管理臺(tái)賬，即靜態(tài)的管理制度類臺(tái)賬和動(dòng)態(tài)的原始記錄類臺(tái)賬。
靜態(tài)的管理制度類臺(tái)賬包括：班組人員基本情況表、主要作業(yè)內(nèi)容及危險(xiǎn)因素一覽表、安全承諾書、崗位職責(zé)、各項(xiàng)管理制度、崗位操作法、安全設(shè)施一覽表、勞保用品管理及其他相關(guān)技術(shù)支持資料。
動(dòng)態(tài)的原始記錄類臺(tái)賬包括：安全活動(dòng)（會(huì)議）記錄、安全教育記錄、安全檢查記錄、隱患整改記錄、危險(xiǎn)源監(jiān)控記錄、危險(xiǎn)作業(yè)安全技術(shù)交底記錄、事故應(yīng)急演練記錄、安全考核記錄等。
（2）臺(tái)賬管理
靜態(tài)的管理制度類臺(tái)賬要做到有效版本完整保存，并附有持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容；動(dòng)態(tài)原始記錄類臺(tái)賬要做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、清楚，內(nèi)容齊全，保存完好。
5.設(shè)備與設(shè)施
（1）生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施
生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備應(yīng)滿足安全生產(chǎn)的基本要求。班組要對(duì)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施中不安全因素及時(shí)反饋到有關(guān)部門，并能按本質(zhì)化安全目標(biāo)要求，提出技術(shù)改造、現(xiàn)場(chǎng)改善提案，促進(jìn)企業(yè)不斷提高設(shè)備設(shè)施的安全度。
（2）安全設(shè)備設(shè)施
班組應(yīng)對(duì)所轄區(qū)內(nèi)預(yù)防、控制和減少事故影響的三類安全設(shè)施，要定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保齊全、完好、有效。安全設(shè)備設(shè)施不得隨意拆除、挪用或棄置不用；確因檢維修拆除的，應(yīng)采取臨時(shí)安全措施，檢維修完畢后立即復(fù)原。
（二）安全管理“八大支柱”
作業(yè)程序
1.作業(yè)前的準(zhǔn)備
班組在作業(yè)之前，要進(jìn)行工器具和作業(yè)文件的準(zhǔn)備、班前安全檢查和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全巡視，掌握安全狀況。班前安全檢查內(nèi)容包括：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)隱患、班組成員勞動(dòng)紀(jì)律、精神狀態(tài)、勞保用品的配備與穿戴情況等。
2.班前會(huì)與班后會(huì)
班組每天要召開班前會(huì)和班后會(huì)，具體安布置和總結(jié)當(dāng)天（班次）的安全生產(chǎn)工作。
3.危險(xiǎn)辨識(shí)
員工在作業(yè)之前，要對(duì)作業(yè)方法、程序、物料、工器具、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，查找和識(shí)別危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)因素，采取有效措施，確保作業(yè)安全。
4.隱患排查與治理
班組應(yīng)對(duì)作業(yè)場(chǎng)所、環(huán)境、人員、設(shè)備設(shè)施和作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行隱患排查。
班組要采用安全檢查表等方法，通過崗位自查、員工互查、安全員檢查、班組長檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查、改善提案等方式開展隱患排查。
將隱患排查結(jié)果進(jìn)行分類處置，本著“三定四不推”的原則進(jìn)行隱患治理；班組不能解決的，要提出相應(yīng)改善提案上報(bào)有關(guān)部門并做好記錄。
重大事故隱患在治理前應(yīng)采取臨時(shí)控制措施并制定應(yīng)急預(yù)案。
隱患治理措施包括：工程技術(shù)措施、管理措施、教育措施、防護(hù)措施和應(yīng)急措施。
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