為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
鍋爐節(jié)能優(yōu)化系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)篇一
作為客戶經(jīng)理,首先必須對(duì)公司業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),以成長為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo),積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著企業(yè)的整體形象,工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象,有助于贏得客戶對(duì)企業(yè)的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。
為了進(jìn)一步提高營銷水平,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能,豐富營銷知識(shí)體系,增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
客戶的忠誠,并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
鍋爐節(jié)能優(yōu)化系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)篇二
市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)
以《*關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)意見》為指導(dǎo),按照國家旅游局“2013全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)”部署,以及省旅游局活動(dòng)方案的要求,以游客滿意為標(biāo)準(zhǔn),以品質(zhì)化服務(wù)為方向,優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境,強(qiáng)化旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,樹立旅游企業(yè)良好的形象,推動(dòng)我市旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
通過開展“市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),使我市旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升,旅游企業(yè)和從業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)和品牌意識(shí)日益增強(qiáng),旅*業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制進(jìn)一步完善,旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn),人民群眾滿意度不斷提高。
(一)堅(jiān)持一個(gè)重點(diǎn)
堅(jiān)持大力提升旅游服務(wù)質(zhì)量的工作重點(diǎn),全面提升旅*業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,滿足游客的服務(wù)需求。為此,要成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,舉行市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)啟動(dòng)儀式,做好質(zhì)量提升年活動(dòng)的安排,廣泛發(fā)動(dòng)全市旅游企業(yè)積極參與國家局和省旅游局開展的系列活動(dòng)。(責(zé)任科室:辦公室、行管科)
(二)抓好二個(gè)提升
1、提升旅游重點(diǎn)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量。
(1)抓好旅行社服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)評(píng)定工作
在全市推廣《旅行社品質(zhì)等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),大力開展旅行社品質(zhì)評(píng)定工作,樹立旅行社的品牌意識(shí)。爭取三星級(jí)以上旅行社達(dá)到4家。同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)旅行社參與*采購(代理),并向高品質(zhì)旅行社傾斜。(責(zé)任科室行管科、質(zhì)監(jiān)所)
(2)抓好對(duì)旅行社的監(jiān)管
深入貫徹落實(shí)《旅行社條例》《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》,以廣告、合同和價(jià)格監(jiān)管為重點(diǎn),強(qiáng)化對(duì)旅行社的監(jiān)管,提升旅行社的守法意識(shí)、誠信意識(shí)和安全意識(shí)。(責(zé)任科室:行管科、質(zhì)監(jiān)所)
(3)抓好星級(jí)飯店的評(píng)定和復(fù)核工作
貫徹實(shí)施新版飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高星級(jí)飯店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化水*,抓好星級(jí)飯店的評(píng)定、復(fù)核工作。完善星級(jí)飯店的退出機(jī)制,保證星級(jí)飯店的整體水*。組織飯店積極參與“*飯店金星獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)和綠色飯店的創(chuàng)建活動(dòng)。(責(zé)任科室:行管科)
(4)抓好旅游景區(qū)服務(wù)
2、提升旅游目的地的建設(shè)品質(zhì)
(1)打造一批重量級(jí)項(xiàng)目,提高核心競爭力。重點(diǎn)抓好一批上規(guī)模的旅游項(xiàng)目和具有廣闊前景的旅游新產(chǎn)品,增強(qiáng)旅游核心競爭力。一是指導(dǎo)國際商貿(mào)城三期四區(qū)新旅游購物中心的建設(shè),按照把整個(gè)國際商貿(mào)城建設(shè)為以商貿(mào)購物為主功能,以休閑娛樂為配套的國際商貿(mào)購物休閑公園,打造成城市旅游發(fā)展引擎和支柱的要求,推進(jìn)購物場所景區(qū)化、購物商品品牌化、購物環(huán)境優(yōu)質(zhì)化。二是積極推進(jìn)異國風(fēng)情街的建設(shè)。通過政策引導(dǎo)、適度扶持、市場化運(yùn)作、完善餐飲、娛樂、休閑、購物等功能,實(shí)施公共街區(qū)景觀改造工程,完善主要街區(qū)設(shè)施、優(yōu)化環(huán)境,引進(jìn)一批國內(nèi)外品牌企業(yè)直銷連鎖店、特色店,營造濃郁的異國文化,萬國風(fēng)情氛圍,真正成為有影響力的特色風(fēng)情cbd。三是配合做好古商埠-*歷史文化名鎮(zhèn)佛堂古鎮(zhèn)的開發(fā)建設(shè)。協(xié)助做好今年的古鎮(zhèn)遷建區(qū)建設(shè)、歷史古跡保護(hù)和風(fēng)貌整治、江北綠化帶等相關(guān)配套建設(shè)。同時(shí)協(xié)助做好與古鎮(zhèn)配套的雙林景區(qū)開發(fā)前期的規(guī)劃修編等工作,力爭盡早啟動(dòng)雙林景區(qū)開發(fā)建設(shè)工作。四是指導(dǎo)省級(jí)森林公園華溪森林公園龍?zhí)豆鹊巧接斡[區(qū)景觀工程建設(shè),力爭年內(nèi)完成主要工程建設(shè),盡快轉(zhuǎn)化為新的旅游產(chǎn)品。五是積極鼓勵(lì)創(chuàng)建a級(jí)景區(qū),完成海洋公園等a級(jí)景區(qū)評(píng)定工作。(責(zé)任科室開發(fā)科)
(2)深化“十百千”工程,繼續(xù)創(chuàng)建旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、特色旅游村。指導(dǎo)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、特色旅游村不斷提升完善鄉(xiāng)村旅游功能,更好發(fā)揮促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)完成的功效。引導(dǎo)鎮(zhèn)街重視發(fā)展農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村游、生態(tài)游等休閑旅游,辦好紅糖節(jié)、蓮藕節(jié)、楊梅節(jié)、十月十、丹溪養(yǎng)生文化節(jié)等節(jié)慶旅游項(xiàng)目。充分發(fā)揮即將出臺(tái)的《關(guān)于全面加快旅游業(yè)發(fā)展的政策意見》政策引導(dǎo)作用,調(diào)動(dòng)相關(guān)鎮(zhèn)街發(fā)展積極性,開發(fā)建設(shè)一批適合市情鄉(xiāng)情的特色生態(tài)文化休閑項(xiàng)目,大力增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。按照創(chuàng)省旅游強(qiáng)市的標(biāo)準(zhǔn),做好前期籌備工作,為實(shí)現(xiàn)省旅游強(qiáng)市的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。(責(zé)任科室:開發(fā)科)
(三)開展三項(xiàng)活動(dòng)
1、開展宣傳活動(dòng)。
加強(qiáng)“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”系列活動(dòng)的宣傳。主要圍繞“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”活動(dòng)以及配合“文明旅游、理性消費(fèi)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)開展系列宣傳,編印發(fā)放宣傳資料,通過媒體開展宣傳。同時(shí)要組織全市旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人開展品質(zhì)服務(wù)倡議活動(dòng)。(責(zé)任科室:辦公室、行管科、開發(fā)科)
2、開展導(dǎo)游大賽活動(dòng)
在9月份將開展導(dǎo)游大賽,以書面考試、現(xiàn)場導(dǎo)游、才藝表演、綜合知識(shí)競賽相結(jié)合的形式進(jìn)行。以賽帶訓(xùn),全面提升導(dǎo)游人員的綜合業(yè)務(wù)水*。(責(zé)任科室:行管科、辦公室、風(fēng)景旅游協(xié)會(huì))
3、開展青工技術(shù)比武活動(dòng)
組織開展飯店行業(yè)服務(wù)技能大練兵及服務(wù)技能大賽,并在此基礎(chǔ)上,推薦崗位能手參加上級(jí)組織的技術(shù)比武活動(dòng)。(責(zé)任科室:行管科、辦公室、風(fēng)景旅游協(xié)會(huì))
(四)加強(qiáng)四項(xiàng)基礎(chǔ)工作
1、加強(qiáng)旅游安全保障工作
牢固樹立“安全是旅游生命線”的意識(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,與旅游企業(yè)層層簽訂責(zé)任書,落實(shí)值班巡查等各項(xiàng)制度及安全教育工作,組織開展專項(xiàng)檢查與整治活動(dòng),特別是要重點(diǎn)檢查旅行社車輛安全、黑車營運(yùn)、出境游安全等方面內(nèi)容,對(duì)景區(qū)、飯店除做好治安防控外,飯店還要重點(diǎn)做好消防安全、食品安全等工作。要組織一次消防演練工作,確保旅游活動(dòng)安全、健康、有序。(責(zé)任科室:辦公室、行管科、開發(fā)科)
2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作
要提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性,針對(duì)旅行社,擬開展新的《旅行社條例》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。貫徹國家旅游局“統(tǒng)籌推進(jìn)導(dǎo)游人員的分級(jí)分類培訓(xùn)”要求,積極參加省局開展的“講道德、比技能、賽服務(wù)”為主題的導(dǎo)游講解節(jié)員培訓(xùn)活動(dòng)。導(dǎo)游人員每年在導(dǎo)游年審前要完成由市旅游局培訓(xùn)中心組織的公共課程及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),邀請(qǐng)全國名導(dǎo)進(jìn)課堂授課。發(fā)放導(dǎo)游培訓(xùn)記分卡,每年參加各類培訓(xùn)少于56課時(shí)的導(dǎo)游不能通過年審。要及時(shí)修編全國導(dǎo)游人員資格考試教材及完成現(xiàn)場考試的模擬場景拍攝。星級(jí)飯店要開展中高層管理人員及領(lǐng)班的分層次培訓(xùn)工作,要在各個(gè)企業(yè)中培養(yǎng)一批職業(yè)培訓(xùn)師。要加大對(duì)安全保衛(wèi)及消控人員基本知識(shí)及操作程序技能的培訓(xùn),緊急救護(hù)知識(shí)和技能培訓(xùn)等,要加強(qiáng)與旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院的合作,利用高校的師資力量做好培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)旅游質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作
針對(duì)旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,低價(jià)競爭情況以及旅行社合同、保險(xiǎn)等比較集中的問題開展專項(xiàng)整治活動(dòng),對(duì)于違法違規(guī),損害旅游者權(quán)益的旅行社,要依法嚴(yán)肅查處,強(qiáng)化企業(yè)守法誠信經(jīng)營,規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),加大對(duì)旅游企業(yè)投訴的處理力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并監(jiān)督企業(yè)做好整改工作。加強(qiáng)旅*業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮好行風(fēng)監(jiān)督員的作用。(責(zé)任科室:行管科、質(zhì)監(jiān)所)
4、開展游客滿意度調(diào)查工作
為服務(wù)好旅博會(huì),在*國際旅游商品博覽會(huì)召開期間,與^v^一起做好游客滿意度調(diào)查工作,并公開發(fā)布滿意度調(diào)查報(bào)告。對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)較為集中和典型的問題要作為行管工作重點(diǎn)進(jìn)行整改和提高。(責(zé)任科室:辦公室、行管科、開發(fā)科)
(一)要統(tǒng)一思想。各旅游企業(yè)要增強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的目的意義的認(rèn)識(shí),旅游服務(wù)質(zhì)量提升年是提高旅游經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,是提升旅游綜合實(shí)力和競爭力的必然要求,因此,各旅游企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要掛帥,采取多種形式開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年工作,增強(qiáng)從業(yè)人員參與提升服務(wù)質(zhì)量的積極性和主動(dòng)性,迅速掀起全行業(yè)提升旅游服務(wù)質(zhì)量的工作熱潮。
(二)要精心組織。旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)貫穿全年,事關(guān)全局,要做到季度有重點(diǎn),每月有活動(dòng),經(jīng)常有聲音。各旅游企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際,結(jié)合日常工作,做好與省局、市局活動(dòng)的對(duì)接,突出重點(diǎn),選好載體,精心組織好旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的活動(dòng)。
(三)要加強(qiáng)宣傳。各旅游企業(yè)要通過報(bào)紙、店報(bào)、板報(bào)等各種形式,廣泛宣傳,全面參與,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,要組織豐富多彩的旅游服務(wù)質(zhì)量知識(shí)講座、服務(wù)技能比賽和現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),總結(jié)和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和做法,同時(shí)要做好活動(dòng)信息的上報(bào)工作。
鍋爐節(jié)能優(yōu)化系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)篇三
(一)品牌形象
1、百家酒店在原有人員的精心策劃下以“百家酒店”命名,其畢竟具有品牌表現(xiàn)力。但未知本身的vi、cis形象視覺識(shí)別及包裝系統(tǒng)的具體情況,如未有,及必須完善其系統(tǒng)建設(shè),并嚴(yán)格按要求對(duì)整個(gè)酒店管理運(yùn)營系統(tǒng)中的品牌包裝、產(chǎn)品包裝、廣告及環(huán)境設(shè)置配套設(shè)施設(shè)備上達(dá)到統(tǒng)一。
2、建立百家酒店品牌,把現(xiàn)有下屬只能部門細(xì)分為2個(gè)子品牌:即,把會(huì)所,更名為:百家xx商務(wù)會(huì)所,把餐廳,更名為:百家xx食府或xx餐廳。細(xì)分品牌運(yùn)作的好處在于:更能樹立子品牌形象及感染力,更好地植入消費(fèi)者內(nèi)心印象。有利于推廣和宣傳,對(duì)相關(guān)經(jīng)營項(xiàng)目能起到促進(jìn)作用。
(二)品牌管理策略
1、以百家酒店為總體宣傳面,以子品牌帶動(dòng)營銷和市場渲染。達(dá)到‘三贏’的目的;(即:住宿、餐飲、會(huì)所整體利益提升)
2、建立客戶營銷團(tuán)隊(duì),在地方上開展各行業(yè)的營銷工作。
3、制定合理營銷計(jì)劃和經(jīng)營活動(dòng)措施,拓展客戶關(guān)系群體實(shí)現(xiàn)整體營銷工作。
4、針對(duì)其餐飲、住宿、休閑會(huì)所,開展周邊業(yè)務(wù);如:立商務(wù)中心,航班預(yù)定,打字復(fù)印,產(chǎn)品代購等一系列周邊配套服務(wù)。
5、以樹立專業(yè)酒店管理公司和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作為目標(biāo)。
二、廣告策劃
(一).廣告表現(xiàn)媒體:
1、電臺(tái)廣告:欄目合辦,產(chǎn)品讓利,硬性廣告宣傳投放。
鍋爐節(jié)能優(yōu)化系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)篇四
1、鎖住消費(fèi)者的心。
鎖住消費(fèi)的心就是讓消費(fèi)者動(dòng)情。消費(fèi)者為誰“動(dòng)情”?為產(chǎn)品動(dòng)情。動(dòng)情是消費(fèi)的一種情緒心里過程,還沒有升級(jí)意志過程,也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。
2、對(duì)市場環(huán)境有正確、深入的了解。
準(zhǔn)確對(duì)市場調(diào)研分析,制定營銷策略和方案,對(duì)自身優(yōu)劣勢了解,針對(duì)性的做活動(dòng)營銷策劃。
3、讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值,忘記價(jià)格。
提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最優(yōu)秀的服務(wù),特別是售后服務(wù)。就是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值和良好的體驗(yàn)環(huán)境。
4、體現(xiàn)品牌個(gè)性化的核心價(jià)值。
沒有個(gè)性的核心價(jià)值就不是品牌的核心價(jià)值,也就意味你的產(chǎn)品沒有競爭力,容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業(yè)分析
鍋爐節(jié)能優(yōu)化系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)篇五
組長:校長
成員:中層以上干部
1、教師辦公室、宿舍嚴(yán)禁使用取暖器、油汀、電暖風(fēng)、電暖手等大功率設(shè)備,嚴(yán)禁私拉亂接。
2、教室內(nèi)嚴(yán)禁使用電水壺和移動(dòng)插座。
3、晴天,教室、辦公室的燈在上午第一節(jié)上課前全部關(guān)閉。
4、放學(xué)前要關(guān)閉所有電器設(shè)備,所有老師要自覺養(yǎng)成人走關(guān)燈、關(guān)電器的習(xí)慣。
5、氣溫零度以上禁止使用空調(diào)(機(jī)關(guān)各部門已將空調(diào)插座封閉)。
6、所有老師的電瓶車要進(jìn)車棚充電,嚴(yán)禁在室內(nèi)充電。
1、利用國旗下講話、室外顯示屏、定期發(fā)送工作提醒等方式營造用電安全、降能減耗的工作氛圍,讓全體師生從思想上引起高度重視并落實(shí)到行動(dòng)上。
3、成立以總值日為組長,其他值日人員為組員的值班檢查隊(duì)伍,每天延時(shí)服務(wù)檢查各班、各辦公室的用電情況,提醒值日老師及時(shí)關(guān)閉班級(jí)電腦。
4、不定期對(duì)教師宿舍進(jìn)行安全檢查和隱患的排查。
5、各班落實(shí)專人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)關(guān)燈、關(guān)電源。
6、每月定時(shí)上報(bào)本月度降能減耗統(tǒng)計(jì)表。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/3356696.html】