為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。我們應該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
村級來信來訪處理方案篇一
目前，生活垃圾中的鐵、玻璃、廢舊家具等（稍有價值的垃圾），在環(huán)保部門收集、運輸之前，就被以撿破爛為生的人群撿拾的比較干凈。環(huán)保部門收集、運輸?shù)睦煞郑饕型?、果殼、廚房廢棄物等有機物質(zhì)及塑料袋廢棄物。針對生活垃圾的組成現(xiàn)狀，建議采取下列方法處理垃圾。
生活垃圾分類減量是個長期的任務，需要全體市民積極參與，逐步提高環(huán)保意識，養(yǎng)成良好的生活垃圾分類、減量習慣。
但在目前的操作過程中還存在如下問題：
1、多數(shù)生活小區(qū)及公共場所垃圾箱只有可回收垃圾及其它垃圾兩類，有害垃圾、濕垃圾及干垃圾，特別是有害垃圾的處理還需要分揀，給垃圾處理帶來難度，存在環(huán)境污染隱患。
2、隨著時代的發(fā)展，人們生活當中使用的電子產(chǎn)品越來越多。這些產(chǎn)品的一個特點是更新快，淘汰率高。比如手機主機、耳機、充電器、兒童電子玩具等都可能混入生活垃圾。嚴格的說，這并不屬于有害垃圾，而且可以回收再利用。因此垃圾分類還有待細化。
針對上述問題，提出以下建議：
1、加大宣傳力度，居委會或社區(qū)每年給每戶居民發(fā)送垃圾分類宣傳材料，明確對應的有害垃圾的回收站信息；介紹生活小竅門，倡導減量化。
2、在幼兒園和中小學定期宣傳垃圾分類知識，使他們從小養(yǎng)成良好的環(huán)保習慣，主動愛護環(huán)境，建設美好家園。
3、在全市40個有害垃圾回收站基礎(chǔ)上，可以在便利店等設置回收點，并明確標識。
4、建議以生活小區(qū)為單位，設定電子產(chǎn)品廢棄物回收點，有助于資源回收和再利用。
村級來信來訪處理方案篇二
第一條 為了及時、正確處理信訪人(參與信訪活動的公民、法人和其他組織)的來信來訪，保障其合法權(quán)益，維護信訪活動的正常秩序，根據(jù)《^v^憲法》和有關(guān)法律、法規(guī)、政策，結(jié)合本省實際情況，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱信訪，是指信訪人通過走訪和書信、電報、電話等形式，向國家行政機關(guān)及其負責人反映情況，表達意愿，并由有關(guān)機關(guān)和單位負責處理的社會活動。
第三條 信訪是人民群眾行使民主權(quán)利，依法參與管理國家事務和社會事務，以及維護自身權(quán)益的一項途徑，是國家行政機關(guān)了解社情民意，汲取群眾智慧的一個窗口，是國家行政機關(guān)發(fā)揚社會主義民主，接受群眾監(jiān)督，為群眾排憂解難，密切同人民群眾聯(lián)系的一條渠道，是國家行政機關(guān)處理新時期人民內(nèi)部矛盾，維護社會穩(wěn)定的一種方式。
第四條 信訪工作是國家行政機關(guān)一項長期的群眾性的政治工作，是領(lǐng)導工作的一個重要組成部分，是國家行政機關(guān)及其負責人的應盡義務和職責。各級國家行政機關(guān)應當加強領(lǐng)導，確定一位負責人主管信訪工作，列入議事日程，經(jīng)常分析、研究和督促、檢查。國家行政機關(guān)負責人應當閱批群眾來信，接待群眾來訪，參與處理重要信訪事項，重視信訪工作隊伍的建設。
第五條 信訪工作的原則是：
(一)實事求是，重事實、重證據(jù)、重調(diào)查研究;
(二)按照憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策辦事;
(三)分級負責，歸口辦理;
(四)處理實際問題與進行思想教育相結(jié)合;
(五)及時辦理，力求把信訪事項解決在基層或者當?shù)亍?/p>
第六條 各級國家行政機關(guān)應當建立健全必要的信訪工作制度，如信訪工作領(lǐng)導小組會議制度，信訪辦公會議制度，領(lǐng)導接待人民群眾來訪日制度或者領(lǐng)導約訪人民群眾制度，崗位責任制度，目標管理考核制度，評比表彰先進制度和其他業(yè)務工作制度。
第七條 國家行政機關(guān)應當為信訪工作機構(gòu)和信訪工作人員提供必要的工作設施和條件，保證必需的業(yè)務經(jīng)費。
第八條 信訪人與受理信訪事項的國家行政機關(guān)負責人及工作人員負有共同維護信訪秩序的責任。
信訪人到接待室走訪，應當自覺遵守接待制度，接待完畢應當及時離去。
受理信訪事項的機關(guān)負責人及工作人員對信訪人的來信來訪應當認真處理、熱情接待，保證信訪活動的正常進行。
第二章 信訪人
第九條 信訪人依法進行的信訪，受到國家法律的保護。
信訪活動不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。
第十條 信訪人在信訪活動中享有下列權(quán)利：
(一)對國家行政機關(guān)及工作人員提出建議和批評;
(二)向有關(guān)國家行政機關(guān)提出申訴、控告或者檢舉;
(三)向有關(guān)國家行政機關(guān)反映問題、提出要求;
(四)向國家行政機關(guān)咨詢法律、法規(guī)、規(guī)章和政策;
(五)依照規(guī)定程序向有關(guān)國家行政機關(guān)催促處理、要求答復和復查信訪事項。
第十一條 信訪人在信訪活動中應當履行下列義務：
(一)遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章;
(二)如實反映情況，不得捏造或者歪曲事實;
(三)接受國家行政機關(guān)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的處理意見。
第十二條 通過書信反映問題，提倡簽署真實姓名，寫明通訊地址和郵政編碼。控告、檢舉、告訴、申訴信應當寫清被反映者的姓名、單位、基本事實和投訴要求。書信應當投給相應的國家行政機關(guān)，不得到處亂發(fā)。
第十三條 通過走訪反映問題，應當?shù)絿倚姓C關(guān)設立的來訪接待室，并遵守有關(guān)規(guī)定，維護信訪秩序，尊重社會公德，愛護公共財產(chǎn)。
第十四條 反映群體意愿的走訪，應當推行代表進行。代表人數(shù)一般一至三名，最多不超過五名。
第十五條 精神病患者在病發(fā)期間有實際問題需要解決的，應當由親屬、監(jiān)護人或者受委托人代為反映。
第十六條 患有嚴重傳染病的人，有實際問題需要解決的，應當由其親屬代為反映。
第十七條 信訪人在信訪活動中應當遵守下列規(guī)定：
(四)不得將老人、病人、殘疾人或者嬰幼兒舍棄在接待機關(guān)和單位;
(五)不得在走訪中張貼大小字報，散發(fā)發(fā)傳單，告地狀，靜坐示威，發(fā)表煽動性言論，不得挑動或者竄聯(lián)聚眾鬧事，沖擊機關(guān)和會場，攔截公務車輛，阻塞交通。
第三章 信訪工作機構(gòu)和信訪工作人員
第十八條 市、地、縣(市、區(qū))國家行政機關(guān)應當建立信訪工作機構(gòu)，配備一定數(shù)量的專職信訪工作人員。
市、地、縣(市、區(qū))國家行政機關(guān)所屬部門應當建立信訪工作機構(gòu)或者配備與工作任務相適應的專兼職信訪工作人員。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道應當配備專兼職信訪工作人員，工作量大的應當建立信訪工作機構(gòu)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都應當設立來訪接待室。
國家、省屬大型企業(yè)或者萬名職工以上企業(yè)要配備專職信訪工作人員，工作需要的可以建立信訪工作機構(gòu)。
第十九條 信訪工作機構(gòu)是代表本機關(guān)受理信訪的工作部門，其職責是：
(一)受理來信，接待來訪，為信訪人提供咨詢服務;
(二)向信訪人宣傳憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策;
(四)直接處理、組織或者參與協(xié)調(diào)有關(guān)信訪問題;
(六)調(diào)查、研究、分析信訪情況，及時向國家行政機關(guān)及其負責人提供信息和解決問題的建議。
第二十條 國家行政機關(guān)應當選擇政治堅定，作風正派，廉潔奉公，事業(yè)性強，有一定的法律、經(jīng)濟、文化、科學知識，有一定的政策水平和群眾工作經(jīng)驗，身體健康的人員從事信訪工作。信訪工作隊伍既要相對穩(wěn)定，又要合理流動。
第二十一條 信訪工作人員在信訪活動中有提出建議、應急處置、對無口可歸事項復議協(xié)調(diào)、作必要的取證以及參加有關(guān)會議、閱讀有關(guān)文件的權(quán)利。
第二十二條 信訪工作人員的人身自由和安全受法律保護。發(fā)生分割信訪工作人員人身自由和安全的行為時，當?shù)毓?、保衛(wèi)部門應當及時處理。
第二十三條 信訪工作人員應當認真學習，勤奮工作，忠于職守，遵紀守法，廉潔自律，聯(lián)系群眾，努力為人民服務。
第二十四條 信訪工作人員與信訪人或者信訪事項當事人有親屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的，應當回避。
(三)不得丟失、隱匿、擅自銷毀和偽造信訪材料;
(四)不得利用職務之便徇私舞弊，敲詐勒索，收受賄賂。
第四章 受 理
(二)對國家行政機關(guān)和工作人員的建議和批評;
(三)對有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策方面的詢問;
(四)對國家行政機關(guān)提出的申訴和要求;
(五)對國家行政機關(guān)和工作人員的控告和檢舉;
(六)屬于本省各級國家行政機關(guān)職責范圍內(nèi)的其他信訪事項。
第二十七條 信訪的受理實行分級負責、歸口辦理責任制。根據(jù)信訪事項的內(nèi)容和性質(zhì)，一般應當由與所反映內(nèi)容和性質(zhì)有直接處理責任的國家行政機關(guān)和有關(guān)單位受理。走訪的受理應當按照一定的程序有秩序地進行，除特殊走訪以外，一般直訪都應當在當?shù)刂鸺壏从?。上級國家行政機關(guān)和部門對越級直訪，除揭發(fā)、控告國家行政機關(guān)和工作人員，重要情況反映和批評建議，重大突發(fā)性事件等特殊走訪外，應當引導走訪人到應當受理的機關(guān)或者單位反映，做好咨詢解釋工作。
第二十八條 交叉信訪的受理：
(四)對已合并或者分設的責任歸屬單位的信訪事項，由合并或者分設后承擔其職責的單位受理。責任歸屬單位已經(jīng)撤銷的，由其上級行政機關(guān)直接受理或者指定受理。
第二十九條 對應當通過仲裁、行政復議、訴訟或者可以通過調(diào)解解決的信訪事項，應當告知信訪人向仲裁機構(gòu)、行政復議機關(guān)、司法機關(guān)或者調(diào)解組織提出。
第五章 辦 法
第三十條 辦理信訪，必須以事實為根據(jù)，以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為準繩，實事求是，分清是非，秉公處理。凡符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的，應當及時解決不得推諉拖延;對于法律、法規(guī)、規(guī)章和政策無具體規(guī)定，而實際需要解決的，應當法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的精神和原則，酌情予以解決;一時解決不了的，應當說明情況或者報告上級行政機關(guān)要求協(xié)助解決;對提出過高或者無理要求的，應當依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策予以解釋說明或者批評教育。
第三十一條 對各類信訪事項辦理的具體要求是：
(一)對于信訪人的合理建議和正當批評，應當聽取、采納，并給予鼓勵;
(三)對于信訪人的求決，應當弄清情況，妥善處理;
(四)對于信訪人的揭發(fā)和控告，應當查明事實，作出公正處理，處理結(jié)果應當通知揭發(fā)、控告人。
第三十二條 對可能出現(xiàn)的集體走訪，有關(guān)單位應當做好超前工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)。對已發(fā)生的集體走訪，國家行政機關(guān)負責人應當親自過問和處理，有關(guān)部門應當主動配合，各司其職，把群眾穩(wěn)定在當?shù)?，把矛盾化解在基層。^v^門應當主動維持秩序，防止發(fā)生新的事端。對集體走訪，交通運輸部門應當積極協(xié)助進行勸阻。
第三十三條 對匿名信應當視情況區(qū)別對待。凡有具體線索、情節(jié)的，應當予以查處;對內(nèi)容空乏，無具體線索、情節(jié)的，可以留存待處。
第三十四條 在走訪人員中發(fā)現(xiàn)精神病患者，應當通知其工作單位或者監(jiān)護人、近親屬或者居住地的人民政府負責接回收管治療。對其確實需要解決的事項，應當由有關(guān)部門實事求是幫助解決。對妨礙國家行政機關(guān)工作秩序，有肇事行為的精神病患者，由^v^門及時處理。
第三十五條 發(fā)現(xiàn)走訪者患有嚴重傳染病，應當通知其工作單位或者近親屬接回，并向所在地的^v^門報告。確實需要解決的事項，按照職責分工給予解決。
(一)有較大價值的合理化建議和意見;
(二)反映一定規(guī)模的群體意愿的要求;
(三)帶有政策性、傾向性、苗頭性的重要情況;
(四)突發(fā)性事件、重大事故和重大案件;
(五)事關(guān)全局的重大問題;
(六)其它認為有必要反映的信訪事項。
第三十七條 對信訪事項的辦理，應當努力做到件件有著落，事事有結(jié)果。對責任歸屬單位直接受理的信訪，應當在接受之日起一個月內(nèi)辦理完畢，情況比較復雜的，可以適當延長，但不得超過三個月。辦理結(jié)果應當答復信訪人。上級行政機關(guān)受理的信訪，應當在接受之日起七日內(nèi)向承辦部門和單位轉(zhuǎn)辦。上級行政機關(guān)向承辦部門和單位交辦信訪事項，應當履行相應手續(xù)，承辦部門和單位應當在三個月內(nèi)結(jié)案并上報處理結(jié)果;如到期不能結(jié)案上報的，應當向交辦機關(guān)報告辦理情況并說明原因，提出延長結(jié)案期限的請求。
第三十八條 信訪人對信訪事項處理不服或者不滿意，應當及時向承辦單位的上一級機關(guān)提出復查、復議要求，上一級機關(guān)在接受之日起兩個月內(nèi)作出復查、復議予以糾正;處理并無不當?shù)模瑧斢枰跃S持，并向信訪人作出說明。信訪人對復查、復議說明仍不服或者不滿意，但又提不出新的事實和理由，原承辦單位和上級行政機關(guān)一般不再處理。
第三十九條 交辦機關(guān)對承辦單位上報的信訪事項處理結(jié)果應當進行認真審結(jié)。對事實清楚，辦理恰當?shù)?，應當表明同意結(jié)案的意見;如認為事實不清，結(jié)論、處理不當?shù)模梢酝嘶刂匦罗k理，必要時可以閱卷審查，聽取匯報，督促辦理或者直接調(diào)查，還可以指定有關(guān)部門、單位幫助重新處理。重新辦理的信訪事項應當在三個月內(nèi)處理完畢。
第六章 法律責任
第四十條 信訪人違反本規(guī)定第十七條所列規(guī)定和有其他擾亂信訪秩序的行為，經(jīng)教育無效，由信訪人所在地區(qū)、單位負責帶回，或者由民政部門規(guī)定給予收容遣送，由所在單位進行嚴肅批評直至作出行政處分;危害社會治安的，由公安機關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的，提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第四十一條 國家行政機關(guān)負責人及工作人員違反本規(guī)定第二十五條所列規(guī)定和有其它違紀違法的行為，應當相應追究責任。根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評教育或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第七章 附 則
第四十二條 本省行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作，可以參照本規(guī)定執(zhí)行。
第四十三條 本規(guī)定也適用于處理外國人、無國籍人、港澳臺居民及華僑的信訪。
第四十四條 本省縣級以上各級國家行政機關(guān)可以依法本規(guī)定制定實施細則。
第四十五條 本規(guī)定的具體應用問題由^v^浙江省委辦公廳浙江省人民政府辦公廳^v^負責解釋。
第四十六條 本規(guī)定自一九九四年十二月一日起施行。
村級來信來訪處理方案篇三
目前在國際上，垃圾分類已經(jīng)在全部發(fā)達國家和多個發(fā)展中國家實施，它是全世界環(huán)境保護發(fā)展的.必然。垃圾分類是人們文明程度的提高，是進步的表現(xiàn)，這樣有利于處理，回收利用，在國外實行已久，在我國也開始提倡。中國的有識之士應當緊跟上這一潮流，以大力支持垃圾資源化的先進行為來樹立起自己所轄小區(qū)或單位的環(huán)保形象。
為此提出幾點建議：
1.分類垃圾桶上標上醒目的圖案或者文字說明，讓大家在扔垃圾的時候能將垃圾輕松準確的分類。
2.類垃圾桶要有一個整體規(guī)劃，系統(tǒng)配置，而不是面子工程，因為讓分類扔垃圾，這是關(guān)系每一個人生活習慣和生活質(zhì)量的問題。
3.配套的政策措施，讓每個人體驗到分類扔垃圾帶來的實際利益。比如垃圾分類情況較好的小區(qū)，給每戶免費贈送幾噸水，這不僅是節(jié)省了幾噸水費的問題，更是一種榮耀，一種被社會認可的公益行為。
上述幾點建議，希望學校領(lǐng)導采納，使我們的校園環(huán)境更加美好，更加有學習氣氛，這都離不開學校領(lǐng)導老師和學生的共同努力。
建議人：
日期：20xx年xx月xx日
村級來信來訪處理方案篇四
以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大精神，踐行以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊圍繞中央、省委、省政府、市委、市政府、縣委、縣政府關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，以信訪工作“三無”創(chuàng)建為抓手，全面完善“縣級統(tǒng)籌、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門）負責、以村為主”信訪工作責任機制，真正把本轄區(qū)、本部門、本單位群眾反映的信訪突出問題和各種矛盾隱患解決在當?shù)?、解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體訪、越級訪和重復訪，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。
2021年1月1日至12月31日
縣信訪接待中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站（民情服務中心）、各單位信訪辦、各村（社區(qū)）群眾工作室。
縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)實職領(lǐng)導，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位黨政領(lǐng)導班子成員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各駐村干部、各村支兩委成員。
1.健全領(lǐng)導接訪日接待日制度。將每周一定為領(lǐng)導信訪接待日，各級各部門要提前公布接訪人員姓名、職務、聯(lián)系方式及值班時間，履行好簽到、登記、交辦和處理職責?？h級領(lǐng)導接訪堅持以預約接訪和隨機接訪相結(jié)合的原則，逐步做到以預約接訪為主。縣級領(lǐng)導主要是受理群眾反映的跨地區(qū)、跨部門的問題，以及各級各部門受理后解決不了的重大或疑難信訪問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）、各村（社區(qū)）要制定完善的領(lǐng)導信訪接待日方案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長每周一至少有一人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)接訪，其他時候（含雙休日）必須有一名班子成員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)接訪。市屬縣直各部門主要負責人每周一必須在機關(guān)接訪，且做到有訪必接，有接必辦。鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村干部每月到聯(lián)點的村（社區(qū)）開展3次以上的走訪、下訪，并根據(jù)需要組織有關(guān)部門到村（社區(qū)）開展聯(lián)合接訪。平時每天至少有1名村（社區(qū)）班子成員在村（社區(qū)）級群眾來訪接待室接訪。
3.切實保證領(lǐng)導信訪接待日工作效果。縣級領(lǐng)導接待受理群眾反映的信訪問題，應堅持務實高效，能夠當即解決的，當場予以答復、解決；可能解決，但一時解決不了的，要向來訪群眾宣講好政策，解釋清楚，做好思想工作?？h級領(lǐng)導在信訪接待日批示給有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的，縣^v^要迅速轉(zhuǎn)辦，及時督促落實。對一些重大、疑難信訪問題，縣委、縣政府分管領(lǐng)導或包案領(lǐng)導要及時召集有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)。對縣領(lǐng)導在信訪接待日批示交辦的信訪事項，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要在規(guī)定的期限內(nèi)認真辦理，并及時向信訪群眾答復。有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門信訪處理意見和向群眾反饋的情況，要報告給批示交辦的縣領(lǐng)導，并抄送縣^v^。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門）、各村（社區(qū)）要強化接訪工作職責，確保來訪事項在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門）或村（社區(qū)）就得到及時有效解決，嚴禁越級走訪。
4.維護好領(lǐng)導信訪接待日的工作秩序。全縣各級各部門要加大對《^v^信訪條例》和《湖南省信訪條例》宣傳力度，教育和引導群眾正確行使信訪權(quán)利，且做到依法信訪、文明信訪。要進一步規(guī)范信訪秩序，妥善化解集體訪、重復訪和越級訪等突出問題，依法處置無理纏訪戶，切實維護信訪戶合法權(quán)益。凡發(fā)生非正常上訪，相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市屬縣直機關(guān)單位必須按照要求及時到縣級領(lǐng)導接訪場所接訪、處訪，確?？h級領(lǐng)導信訪接待活動有序開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門）、各村（社區(qū)）制定相應措施維護好本級領(lǐng)導信訪接待日的工作秩序。
5.加強督查考核工作?？h^v^要加強對全縣各級各部門領(lǐng)導信訪接待日制度落實情況的督查，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強對各村（社區(qū)）領(lǐng)導信訪接待日制度落實情況的督查，并將督查結(jié)果作為信訪工作年度考核的重要依據(jù)之一。
村級來信來訪處理方案篇五
20xx年，我局以“加強領(lǐng)導、夯實基礎(chǔ)、完善機制”為原則，有效開展了全年信訪工作，保證了**中心工作順利開展。一年來，局機關(guān)共受理群眾來信來訪3件，其中群眾來電1件，來訪2件。所有信訪案件均得到有效處理，未發(fā)生因處理不當而致信訪再上訪或通過其他途徑申訴的事件。與2017年同期相比，20xx年群眾來電數(shù)量持平，群眾來信數(shù)量減少100%（20xx年1件），群眾來訪數(shù)量增加200%（20xx年0件）。
各單位專門組織相關(guān)人員進行信訪風險研判，充分分析我局目前的形勢，綜合從職工的福利待遇、職工自身發(fā)展訴求、退休職工工資待遇等方面進行評估，近期我局信訪工作沒有重大隱患，信訪工作的接訪率不會出現(xiàn)波動。今年以來，全局沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。
（一）抓好風險評估，強化日常監(jiān)管。建立健全信訪穩(wěn)定風險評估機制，強化日常監(jiān)督管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（二）加大法律宣教力度，提高廣大職工、群眾的法律意識，改變?nèi)罕姟靶旁L不信法”的思想，使群眾對法律法規(guī)有基本認識，用法律思維維護個人利益。
（三）抓好信訪人員的學習教育。建設一支高素質(zhì)的信訪工作人員隊伍是做好信訪工作的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，我局將對從事信訪工作人員加強政治學習和業(yè)務學習，提高信訪人員的自身素質(zhì)，為提高信訪工作水平創(chuàng)造條件。
（一）建議加大宣傳疏導工作的力度。充分發(fā)揮各級分支機構(gòu)信訪部門的作用，加大對《信訪條例》、信訪政策法規(guī)的宣傳，提高行政相對人對信訪法規(guī)的知曉率。提高對初信初訪和非訪工作的重視程度，減少越級上訪問題的發(fā)生，力爭將問題化解在萌芽狀態(tài)。
（二）建議強化服務意識，推進領(lǐng)導接訪下訪，進一步暢通信訪渠道，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。
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