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工程計劃崗位職責篇一
第一條 為規(guī)范建筑工程方案設計招標投標活動,提高建筑工程方案設計質量,體現公平有序競爭,根據《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標投標法》及相關法律、法規(guī)和規(guī)章,制定本辦法。
第二條 在中華人民共和國境內從事建筑工程方案設計招標投標及其管理活動的,適用本辦法。
學術性的項目方案設計競賽或不對某工程項目下一步設計工作的承接具有直接因果關系的“創(chuàng)意征集”等活動,不適用本辦法。
第三條 本辦法所稱建筑工程方案設計招標投標,是指在建筑工程方案設計階段,按照有關招標投標法律、法規(guī)和規(guī)章等規(guī)定進行的方案設計招標投標活動。
(一)涉及國家安全、國家秘密的;
(二)涉及搶險救災的;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定可以不進行設計招標的其他情形。
第五條國務院建設主管部門負責全國建筑工程方案設計招標投標活動統(tǒng)一監(jiān)督管理。縣級以上人民的政府建設主管部門依法對本行政區(qū)域內建筑工程方案設計招標投標活動實施監(jiān)督管理。
建筑工程方案設計招標投標管理流程圖詳見附件一。
第六條 建筑工程方案設計應按照科學發(fā)展觀,全面貫徹適用、經濟,在可能條件下注意美觀的原則。建筑工程設計方案要與當地經濟發(fā)展水平相適應,積極鼓勵采用節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材、環(huán)保技術的建筑工程設計方案。
第七條建筑工程方案設計招標投標活動應遵循公開、公平、公正、擇優(yōu)和誠實信用的原則。
第八條 建筑工程方案設計應嚴格執(zhí)行《建設工程質量管理條例》、《建設工程勘察設計管理條例》和國家強制性標準條文;滿足現行的建筑工程建設標準、設計規(guī)范(規(guī)程)和本辦法規(guī)定的相應設計文件編制深度要求。
第九條 建筑工程方案設計招標方式分為公開招標和邀請招標。
全部使用國有資金投資或者國有資金投資占控股或者主導地位的建筑工程項目,以及國務院發(fā)展和改革部門確定的國家重點項目和省、自治區(qū)、直轄市人民的政府確定的地方重點項目,除符合本辦法第四條及第十條規(guī)定條件并依法獲得批準外,應當公開招標。
(二)如采用公開招標,所需費用占建筑工程項目總投資額比例過大的;
(三)受自然因素限制,如采用公開招標,影響建筑工程項目實施時機的;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定不宜公開招標的。
招標人采用邀請招標的方式,應保證有三個以上具備承擔招標項目設計能力,并具有相應資質的機構參加投標。
第十一條 根據設計條件及設計深度,建筑工程方案設計招標類型分為建筑工程概念性方案設計招標和建筑工程實施性方案設計招標兩種類型。
招標人應在招標公告或者投標邀請函中明示采用何種招標類型。
第十二條 建筑工程方案設計招標時應當具備下列條件:
(二)設計所需要資金已經落實;
(三)設計基礎資料已經收集完成;
(四)符合相關法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
建筑工程概念性方案設計招標和建筑工程實施性方案設計招標的招標條件詳見本辦法附件二。
第十三條 公開招標的項目,招標人應當在指定的媒介發(fā)布招標公告。大型公共建筑工程的招標公告應當按照有關規(guī)定在指定的全國性媒介發(fā)布。
第十四條 招標人填寫的招標公告或投標邀請函應當內容真實、準確和完整。
招標公告或投標邀請函的主要內容應當包括:工程概況、招標方式、招標類型、招標內容及范圍、投標人承擔設計任務范圍、對投標人資質、經驗及業(yè)績的要求、投標人報名要求、招標文件工本費收費標準、投標報名時間、提交資格預審申請文件的截止時間、投標截止時間等。
建筑工程方案設計招標公告和投標邀請函樣本詳見本辦法附件三。
第十五條 招標人應當按招標公告或者投標邀請函規(guī)定的時間、地點發(fā)出招標文件或者資格預審文件。自招標文件或者資格預審文件發(fā)出之日起至停止發(fā)出之日止,不得少于5個工作日。
第十六條 大型公共建筑工程項目或投標人報名數量較多的建筑工程項目招標可以實行資格預審。采用資格預審的,招標人應在招標公告中明示,并發(fā)出資格預審文件。招標人不得通過資格預審排斥潛在投標人。
對于投標人數量過多,招標人實行資格預審的情形,招標人應在招標公告中明確進行資格預審所需達到的投標人報名數量。招標人未在招標公告中明確或實際投標人報名數量未達到招標公告中規(guī)定的數量時,招標人不得進行資格預審。
資格預審必須由專業(yè)人員評審。資格預審不采用打分的方式評審,只有“通過”和“未通過”之分。如果通過資格預審投標人的數量不足三家,招標人應修訂并公布新的資格預審條件,重新進行資格預審,直至三家或三家以上投標人通過資格預審為止。特殊情況下,招標人不能重新制定新的資格預審條件的,必須依據國家相關法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
建筑工程方案設計招標資格預審文件樣本詳見本辦法附件四。
(一)投標須知
(二)投標技術文件要求
(三)投標商務文件要求
(四)評標、定標標準及方法說明
(五)設計合同授予及投標補償費用說明
招標人應在招標文件中明確執(zhí)行國家規(guī)定的設計收費標準或提供投標人設計收費的統(tǒng)一計算基價。
對政府或國有資金投資的大型公共建筑工程項目,招標人應當在招標文件中明確參與投標的設計方案必須包括有關使用功能、建筑節(jié)能、工程造價、運營成本等方面的專題報告。
設計招標文件中的投標須知樣本、招標技術文件編寫內容及深度要求、投標商務文件內容等分別詳見本辦法附件五、附件六和附件七。
第十八條招標人和招標代理機構應將加蓋單位公章的招標公告或投標邀請函及招標文件,報項目所在地建設主管部門備案。各級建設主管部門對招標投標活動實施監(jiān)督。
第十九條 概念性方案設計招標或者實施性方案設計招標的中標人應按招標文件要求承擔方案及后續(xù)階段的設計和服務工作。但中標人為中華人民共和國境外企業(yè)的,若承擔后續(xù)階段的設計和服務工作應按照《關于外國企業(yè)在中華人民共和國境內從事建設工程設計活動的管理暫行規(guī)定》(建市[2004]78號)執(zhí)行。
如果招標人只要求中標人承擔方案階段設計,而不再委托中標人承接或參加后續(xù)階段工程設計業(yè)務的,應在招標公告或投標邀請函中明示,并說明支付中標人的設計費用。采用建筑工程實施性方案設計招標的,招標人應按照國家規(guī)定方案階段設計付費標準支付中標人。采用建筑工程概念性方案設計招標的,招標人應按照國家規(guī)定方案階段設計付費標準的80%支付中標人。
第二十條 參加建筑工程項目方案設計的投標人應具備下列主體資格:
(一)在中華人民共和國境內注冊的企業(yè),應當具有建設主管部門頒發(fā)的建筑工程設計資質證書或建筑專業(yè)事務所資質證書,并按規(guī)定的等級和范圍參加建筑工程項目方案設計投標活動。
(二)注冊在中華人民共和國境外的企業(yè),應當是其所在國或者所在地區(qū)的建筑設計行業(yè)協(xié)會或組織推薦的會員。其行業(yè)協(xié)會或組織的推薦名單應由建設單位確認。
(三)各種形式的投標聯合體各方應符合上述要求。招標人不得強制投標人組成聯合體共同投標,不得限制投標人組成聯合體參與投標。
招標人可以根據工程項目實際情況,在招標公告或投標邀請函中明確投標人其他資格條件。
第二十一條 采用國際招標的,不應人為設置條件排斥境內投標人。
第二十二條 投標人應按照招標文件確定的內容和深度提交投標文件。
第二十三條 招標人要求投標人提交備選方案的,應當在招標文件中明確相應的評審和比選辦法。
凡招標文件中未明確規(guī)定允許提交備選方案的,投標人不得提交備選方案。如投標人擅自提交備選方案的,招標人應當拒絕該投標人提交的所有方案。
第二十四條 建筑工程概念性方案設計投標文件編制一般不少于二十日,其中大型公共建筑工程概念性方案設計投標文件編制一般不少于四十日;建筑工程實施性方案設計投標文件編制一般不少于四十五日。招標文件中規(guī)定的編制時間不符合上述要求的,建設主管部門對招標文件不予備案。
第二十五條 開標應在招標文件規(guī)定提交投標文件截止時間的同一時間公開進行;除不可抗力外,招標人不得以任何理由拖延開標,或者拒絕開標。
建筑工程方案設計招標開標程序詳見本辦法附件八。
(一)逾期送達的或者未送達指定地點的;
(二)投標文件未按招標文件要求予以密封的;
(三)違反有關規(guī)定的其他情形。
(三)大型公共建筑工程或具有一定社會影響的建筑工程,以及技術特別復雜、專業(yè)性要求特別高的建筑工程,采取隨機抽取確定的專家難以勝任的,經主管部門批準,招標人可以從設計類資深專家?guī)熘兄苯哟_定,必要時可以邀請外地或境外資深專家參加評標。
第二十八條 評標委員會必須嚴格按照招標文件確定的評標標準和評標辦法進行評審。評委應遵循公平、公正、客觀、科學、獨立、實事求是的評標原則。
評審標準主要包括以下方面:
(一)對方案設計符合有關技術規(guī)范及標準規(guī)定的要求進行分析、評價;
(三)對方案社會效益、經濟效益及環(huán)境效益的高低進行分析、評價;
(四)對方案結構設計的安全性、合理性進行分析、評價;
(五)對方案投資估算的合理性進行分析、評價;
(六)對方案規(guī)劃及經濟技術指標的準確度進行比較、分析;
(八)對招標文件規(guī)定廢標或被否決的投標文件進行評判。
評標方法主要包括記名投票法、排序法和百分制綜合評估法等,招標人可根據項目實際情況確定評標方法。評標方法及實施步驟詳見本辦法附件九。
第二十九條 設計招標投標評審活動應當符合以下規(guī)定:
(一)招標人應確保評標專家有足夠時間審閱投標文件,評審時間安排應與工程的復雜程度、設計深度、提交有效標的投標人數量和投標人提交設計方案的數量相適應。
(二)評審應由評標委員會負責人主持,負責人應從評標委員會中確定一名資深技術專家擔任,并從技術評委中推薦一名評標會議紀要人。
(三)評標應嚴格按照招標文件中規(guī)定的評標標準和辦法進行,除了有關法律、法規(guī)以及國家標準中規(guī)定的強制性條文外,不得引用招標文件規(guī)定以外的標準和辦法進行評審。
(四)在評標過程中,當評標委員會對投標文件有疑問,需要向投標人質疑時,投標人可以到場解釋或澄清投標文件有關內容。
(五)在評標過程中,一旦發(fā)現投標人有對招標人、評標委員會成員或其他有關人員施加不正當影響的行為,評標委員會有權拒絕該投標人的投標。
(六)投標人不得以任何形式干擾評標活動,否則評標委員會有權拒絕該投標人的.投標。
(七)對于國有資金投資或國家融資的有重大社會影響的標志性建筑,招標人可以邀請人大代表、政協(xié)委員和社會公眾代表列席,接受社會監(jiān)督。但列席人員不發(fā)表評審意見,也不得以任何方式干涉評標委員會獨立開展評標工作。
(三)有特殊要求,需要進行設計方案技術論證的。
一般建筑工程項目,必要時,招標人也可進行涉及安全、技術、經濟、結構、材料、環(huán)保、節(jié)能中的一個或多個方面的專項技術論證,以確保建筑方案的安全性和合理性。
(二)以聯合體形式投標,未向招標人提交共同簽署的聯合體協(xié)議書的;
(三)投標聯合體通過資格預審后在組成上發(fā)生變化的;
(六)違反編制投標文件的相關規(guī)定,可能對評標工作產生實質性影響的;
(七)與其他投標人串通投標,或者與招標人串通投標的;
(八)以他人名義投標,或者以其他方式弄虛作假的;
(九)未按招標文件的要求提交投標保證金的;
(十)投標文件中承諾的投標有效期短于招標文件規(guī)定的;
(十一)在投標過程中有商業(yè)賄賂行為的;
(十二)其他違反招標文件規(guī)定實質性條款要求的。
評標委員會對投標文件確認為廢標的,應當由三分之二以上評委簽字確認。
第三十二條 有下列情形之一的,招標人應當依法重新招標:
(一)所有投標均做廢標處理或被否決的;
(三)同意延長投標有效期的投標人少于3個的。
符合前款第一種情形的,評標委員會應在評標紀要上詳細說明所有投標均做廢標處理或被否決的理由。
招標人依法重新招標的,應對有串標、欺詐、行使賄賂、壓價或弄虛作假等違法或嚴重違規(guī)行為的投標人取消其重新投標的資格。
第三十三條 評標委員會按如下規(guī)定向招標人推薦合格的中標候選人:
(一)采取公開和邀請招標方式的,推薦1至3名;
(二)招標人也可以委托評標委員會直接確定中標人。
(三)經評標委員會評審,認為各投標文件未最大程度響應招標文件要求,重新招標時間又不允許的,經評標委員會同意,評委可以以記名投票方式,按自然多數票產生3名或3名以上投標人進行方案優(yōu)化設計。評標委員會重新對優(yōu)化設計方案評審后,推薦合格的中標候選人。
第三十四條 各級建設主管部門應在評標結束后15天內在指定媒介上公開排名順序,并對推薦中標方案、評標專家名單及各位專家評審意見進行公示,公示期為5個工作日。
(一)招標人委托評標委員會直接確定中標人;
(二)招標人確定評標委員會推薦的排名第一的中標候選人為中標人。排名第一的中標候選人放棄中標、因不可抗力提出不能履行合同、招標文件規(guī)定應當提交履約保證金而在規(guī)定的期限內未提交的,或者存在違法行為被有關部門依法查處,且其違法行為影響中標結果的,招標人可以確定排名第二的中標候選人為中標人。如排名第二的中標候選人也發(fā)生上述問題,依次可確定排名第三的中標候選人為中標人。
(三)招標人根據評標委員會的書面評標報告,組織審查評標委員會推薦的中標候選方案后,確定中標人。
第三十六條 依法必須進行設計招標的項目,招標人應當在確定中標人之日起15日內,向有關建設主管部門提交招標投標情況的書面報告。
建筑工程方案設計招標投標情況書面報告的主要內容詳見本辦法附件十。
第三十七條 招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起30日內,依據《中華人民共和國合同法》及有關工程設計合同管理規(guī)定的要求,按照不違背招標文件和中標人的投標文件內容簽訂設計委托合同,并履行合同約定的各項內容。合同中確定的建設標準、建設內容應當控制在經審批的可行性報告規(guī)定范圍內。
國家制定的設計收費標準上下浮動20%是簽訂建筑工程設計合同的依據。招標人不得以壓低設計費、增加工作量、縮短設計周期等作為發(fā)出中標通知書的條件,也不得與中標人再訂立背離合同實質性內容的其他協(xié)議。如招標人違反上述規(guī)定,其簽訂的合同效力按《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定執(zhí)行,同時建設主管部門對設計合同不予備案,并依法予以處理。
招標人應在簽訂設計合同起7個工作日內,將設計合同報項目所在地建設或規(guī)劃主管部門備案。
第三十八條對于達到設計招標文件要求但未中標的設計方案,招標人應給予不同程度的補償。
(一)采用公開招標,招標人應在招標文件中明確其補償標準。若投標人數量過多,招標人可在招標文件中明確對一定數量的投標人進行補償。
(二)采用邀請招標,招標人應給予每個未中標的投標人經濟補償,并在投標邀請函中明確補償標準。
招標人可根據情況設置不同檔次的補償標準,以便對評標委員會評選出的優(yōu)秀設計方案給予適當鼓勵。
第三十九條 境內外設計企業(yè)在中華人民共和國境內參加建筑工程設計招標的設計收費,應按照同等國民待遇原則,嚴格執(zhí)行中華人民共和國的設計收費標準。
工程設計中采用投標人自有專利或者專有技術的,其專利和專有技術收費由招標人和投標人協(xié)商確定。
第四十條 招標人應保護投標人的知識產權。投標人擁有設計方案的著作權(版權)。未經投標人書面同意,招標人不得將交付的設計方案向第三方轉讓或用于本招標范圍以外的其他建設項目。
招標人與中標人簽署設計合同后,招標人在該建設項目中擁有中標方案的使用權。中標人應保護招標人一旦使用其設計方案不能受到來自第三方的侵權訴訟或索賠,否則中標人應承擔由此而產生的一切責任。
招標人或者中標人使用其他未中標人投標文件中的技術成果或技術方案的,應當事先征得該投標人的書面同意,并按規(guī)定支付使用費。未經相關投標人書面許可,招標人或者中標人不得擅自使用其他投標人投標文件中的技術成果或技術方案。
聯合體投標人合作完成的設計方案,其知識產權由聯合體成員共同所有。
第四十一條設計單位應對其提供的方案設計的安全性、可行性、經濟性、合理性、真實性及合同履行承擔相應的法律責任。
由于設計原因造成工程項目總投資超出預算的,建設單位有權依法對設計單位追究責任。但設計單位根據建設單位要求,僅承擔方案設計,不承擔后續(xù)階段工程設計業(yè)務的情形除外。
第四十二條各級建設主管部門應加強對建設單位、招標代理機構、設計單位及取得執(zhí)業(yè)資格注冊人員的誠信管理。在設計招標投標活動中對招標代理機構、設計單位及取得執(zhí)業(yè)資格注冊人員的各種失信行為和違法違規(guī)行為記錄在案,并建立招標代理機構、設計單位及取得執(zhí)業(yè)資格注冊人員的誠信檔案。
第四十三條各級政府部門不得干預正常的招標投標活動和無故否決依法按規(guī)定程序評出的中標方案。
各級政府相關部門應加強監(jiān)督國家和地方建設方針、政策、標準、規(guī)范的落實情況,查處不正當競爭行為。
在建筑工程方案設計招標投標活動中,對違反《中華人民共和國招標投標法》、《工程建設項目勘察設計招標投標辦法》和本辦法規(guī)定的,建設主管部門應當依法予以處理。
第四十四條本辦法所稱大型公共建筑工程一般指建筑面積2萬平方米以上的辦公建筑、商業(yè)建筑、旅游建筑、科教文衛(wèi)建筑、通信建筑以及交通運輸用房等。
第四十五條 使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的建筑工程進行設計招標時,貸款方、資金提供方對招標投標的條件和程序另有規(guī)定的,可以適用其規(guī)定,但違背中華人民共和國社會公共利益的除外。
第四十六條各省、自治區(qū)、直轄市建設主管部門可依據本辦法制定實施細則。
第四十七條本辦法自2008年5月1日起施行。
工程計劃崗位職責篇二
一、加強教育培訓
1、科室每月組織一次醫(yī)院流感相關知識培訓,并做好記錄。
2、院感科全年組織院感知識講課兩次,采取多種形式進行全員培訓,試卷考核,提高醫(yī)務人員醫(yī)院流感防范意識。
4、對衛(wèi)生員進行醫(yī)療廢物收集及職業(yè)防護知識培訓。
5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓班,以了解全省及全國醫(yī)院流感管理工作發(fā)展的新趨勢,新動態(tài),提高我院流感管理水平。
二、落實消毒隔離制度,加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價
1、各科使用的消毒液根據性能按時更換,器械按規(guī)定及時消毒滅菌,合格率達100%。使用中的各種導管按規(guī)定進行消毒更換。
2、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生的管理工作,不定期下科室檢查醫(yī)務人員洗手的依從性。
三、加強院感監(jiān)測,實行醫(yī)院暴發(fā)預警報告
1、嚴格《醫(yī)院手術部位管理規(guī)范》執(zhí)行,每月進行手術切口流感監(jiān)測。
2、充分發(fā)揮臨床監(jiān)控管理小組作用,及時發(fā)現醫(yī)院流感病例,落實24小時報告制度。
3、臨床出現醫(yī)院流感聚集性病例(同類病例3例)實行醫(yī)院流感暴發(fā)預警報告,分析并調查傳染源,采取有效措施控制傳播途徑,杜絕惡性院感案件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)務人員的職業(yè)防護工作,各科室將每次出現的職業(yè)暴露及損傷的人員上報院感科,院感科做好登記,保護易感人群,有效控制醫(yī)院流感。
四、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、遠送、儲存、外運管理,杜絕泄漏事件
1、醫(yī)療廢物按要求分類放置,密閉,包裝袋有標識,出科有登記,專人回收有簽字,送醫(yī)療廢物暫存處集中放置。
2、醫(yī)療廢物轉移單由專職人員填寫,并保存存根備查。
工程計劃崗位職責篇三
項目部成立以項目經理鄒龍生為組長的應急管理領導小組,對項目部各部門成員工作進行明確劃分,將各項目標任務分解到相關責任部門,落實到具體工作人員。領導小組在項目部黨委書記的領導下逐步建立和完善項目部應急管理體系。
3、制訂應急預案的操作規(guī)程,編制操作手冊,做好預案涉及部門的銜接工作,落實職責,明確責任。
5、抓好基層員工的應急預案編制工作。各責任部門相關人員要做好應急預案的制定工作,實現預案管理全覆蓋,明確各類突發(fā)性事件防范措施和處置程序。
3、進一步加強應急保障體系建設。健全應急保障資金投入機制,要有日常工作經費和物資、裝備、基礎設施投入、人員安置、等專項經費。切實做好應急物資的儲備、管理工作,建立物資儲備數據庫和調用方案,建立和完善基本生活必需的食品、藥品、衣物、飲用水等相關物資的調集和發(fā)放機制。儲備物質要有專人管理、維護、保養(yǎng),要根據預測預警及時補充、調整物質儲備。
3、規(guī)范值守和信息報送機制。優(yōu)化應急值守工作流程,認真落實24小時值班制度,嚴格執(zhí)行查崗制度,規(guī)范信息報送制度。加強部門之間、項目部與外包隊之間的配合協(xié)調,建立健全應急處置的聯動機制,明確各方職責,確保一旦有事,能夠有效組織、快速反應、高效運轉、臨事不亂,共同應對和處置突發(fā)公共事件。
6、在接到到現場處置非正常上訪事件的通知后,責任人員應按規(guī)定的時限按時到達現場,妥善進行處置。對在接到處置通知后不及時到場,互相推諉、處置不力的情況要進行通報。
項目部應急管理領導小組將定期和不定期對各部門應急管理工作進行監(jiān)督和督察,不斷加大應急管理工作目標考核力度,對在處理突發(fā)事件中造成重大影響或嚴重后果的部門年度評優(yōu)實行“一票否決”。對各責任單位的應急管理工作年終進行綜合考評,考評結果將予以通報。
工程計劃崗位職責篇四
畢業(yè)生主要適合于從事國際工程項目管理工作,應基本具備進行國際工程項目的招標與投標、合同管理、投資與融資、風險與索賠管理、信息管理及國際工程項目全過程系統(tǒng)化、集成化管理的能力及較強的外語運用能力。
該專業(yè)方向的主要課程包括:建設法規(guī)、建筑技術經濟學、工程估價、財務管理、統(tǒng)計學、運籌學、經濟學、會計學、工程建設合同管理、fidic合同條件、建筑結構經濟學概論、工程項目成本規(guī)劃與控制、國際工程承包與國際工程項目管理、國際工程風險管理與工程索賠、工程建設信息管理、國際工程融資、國際經濟法與工程承包國際慣例等。
投資與造價管理專業(yè)方向畢業(yè)生主要適合于從事項目投資與融資和工程造價全過程管理工作。應基本具備進行項目評估、工程造價管理的能力,基本具備編制項目招標、投標文件和投標書綜合評定的能力,基本具備編制和審核工程建設項目估算、概算、預算和決算的能力。
該專業(yè)方向的主要課程包括:投資與造價管理法規(guī)、建筑經濟學、建筑技術經濟學、工程估價、財務管理、統(tǒng)計學、運籌學、經濟學、會計學、工程建設合同管理、建筑結構經濟學概論、工程項目管理、工程項目成本規(guī)劃與控制、工程建設信息管理、工程建設項目投資與融資、房地產評估、金融與資本市場、建設項目風險管理、保險學等。
工程管理專業(yè)畢業(yè)生主要從業(yè)領域:建筑、房地產、工程設計、工程咨詢、房地產咨詢、工程造價管理、金融等行業(yè)和領域的企業(yè)、科研、教學和行政管理等部門。
從國內社會需求與改革開放看,隨著工程建設建筑標準要求的提高,將對工程管理專業(yè)及行業(yè)的發(fā)展提出新的、更高層次的挑戰(zhàn)。如何使工程建筑在質量、監(jiān)理的水平以及創(chuàng)意上有所突破,都需要工程管理方面的協(xié)調和配合。在建筑施工組織和技術、工程開發(fā)和經營、財務的滾動和回收、整體規(guī)劃的管理等諸多方面,進行工程管理的升級和同步發(fā)展,以適應發(fā)展變化的需要。
工程管理專業(yè)的就業(yè)領域涉及建筑工程、工程施工和控制管理、房地產經營以及金融、賓館、貿易等行業(yè)部門的管理工作。這一專業(yè)涉及就業(yè)領域對人才的大量需求比較普遍。從銀行證券到酒店賓館,從建筑企業(yè)到房地產開發(fā)公司都急需補充大量的工程營造管理及相關專業(yè)的人才,因此人才市場上對該專業(yè)人才的需求量很大。該專業(yè)就業(yè)領域所涉及到的工作是:綜合系統(tǒng)地運用管理、建筑、經濟、法律等基本知識,側重于工程建筑、施工管理以及房地產經營開發(fā),并熟悉我國相關的方針、政策和法規(guī),進行企業(yè)工程開發(fā)建設項目的經營和管理。
近年來由于市場經濟的發(fā)展需要,國家修改制定了一系列相關的就業(yè)政策,為專業(yè)人才的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的市場環(huán)境,完善了專業(yè)人才尤其是高校畢業(yè)生脫穎而出的市場機制。北京市先后出臺了《北京招聘外地人才細則》等政策,使外地專業(yè)人才留京之路進一步拓寬。享受政策優(yōu)惠的人才包括從事科技、文教、經貿等工作,具有大學??埔陨蠈W歷,人事關系和常住戶口不在北京市的專業(yè)技術人員和管理人員。該專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)時需注意三個問題。第一、就業(yè)時要分清主次。在擇業(yè)時應把事業(yè)放在第一位,其次才是工作地點的選取。經濟發(fā)達省市的建筑業(yè)市場已趨于飽和,而中西部地區(qū)則剛剛起步,選擇落后地區(qū)將有助于自己今后長遠的發(fā)展;第二、根據自己的特點和能力合理地選擇職業(yè)。應做好自我能力水平的分析,知道自己知識能力適用于哪些具體職位和工作;第三、就業(yè)時不應以金錢作為衡量事業(yè)成功的尺度,應著眼長遠,選擇對自己長遠發(fā)展有利的職業(yè)。從北京市國際展覽中心人才交流會的狀況來看,近幾年該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況出現明顯好轉,但比起有經驗的人員還比較遜色。
與專業(yè)就業(yè)領域相關的主要行業(yè)之一是房地產業(yè)。這一行業(yè)的發(fā)展趨勢隨著國民經濟整體形勢不斷好轉逐漸走向高潮,住宅投資和市場需求全面看好。2000年一季度北京市完成投資34.6億元,增長16.9%。從長期看,竣工面積升幅將下降,而需求面積將上升,供求形勢樂觀。個性鮮明、外觀典雅的經濟型住房將大受歡迎。同時政府將繼續(xù)加大城建投資力度。今年以北京市為例,政府投資460元億進行房地產建設項目的開發(fā)。由此可見,房地產行業(yè)向著好的形勢不斷發(fā)展。但機遇與競爭并存,激烈的市場競爭對房地產業(yè)的開發(fā)建設、經營管理都提出了更高的要求。市場越來越注重專業(yè)化的競爭:房盤設計的專業(yè)化、周圍社區(qū)服務的專業(yè)化以及相關物業(yè)管理的專業(yè)化。順應行業(yè)專業(yè)化發(fā)展的趨勢,相關的職業(yè)也將呈現出專業(yè)化發(fā)展的態(tài)勢,使原來的職業(yè)逐漸細分,達到功能運作的合理與完善,以適應激烈的市場競爭。該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)趨勢,也將逐步適應市場行業(yè)的快節(jié)奏發(fā)展步伐,在全行業(yè)回暖的經濟背景下,在與國際化逐漸接軌的歷史條件下,繼續(xù)向好的方向發(fā)展。
工程計劃崗位職責篇五
一、每月要完成的醫(yī)療指標
醫(yī)院各項指標必須達到或超過二級甲等醫(yī)院標準,逐步向上級醫(yī)院的指標靠攏。
二、持續(xù)改進醫(yī)療基礎質量
1醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心內容和永恒的主題,是需不斷完善、持續(xù)改進的過程。我院認真落實院長是醫(yī)院醫(yī)療質量管理第一責任人的要求,嚴格要求職能部門尤其醫(yī)務科和質控部要認真進行醫(yī)療質量管理、考核、督促、指導、檢查、評價各項醫(yī)療質量管理工作的落實并對科室制度執(zhí)行情況和醫(yī)療質量目標完成情況的進行獎罰,制定、修訂和完善了我院醫(yī)療質量管理制度;將逐步落實、貫徹、執(zhí)行和考核這些制度在臨床工作中的應用。
1、各大委員會尤其是質量管理委員會要加強管理職能,正確履行職責,將繼續(xù)通過醫(yī)療質量管理委員會、醫(yī)療安全委員會、病案質量管理委員會、臨床藥物治療學管理委員會、輸血管理委員會、學術(倫理)管理委員會等組織的監(jiān)督和及時的總結分析,進一步提升醫(yī)院醫(yī)療質量管理水*;科教科將繼續(xù)加強醫(yī)療質量信息收集、整理、分析和統(tǒng)計,為醫(yī)院管理提供科學決策依據,并將統(tǒng)計數據應用到*時的質量控制工作中;質控辦將提供病案終末和環(huán)節(jié)質量良好和不良信息便于調整每月的質控重點。醫(yī)院將繼續(xù)執(zhí)行的《人民醫(yī)院醫(yī)療質量與醫(yī)療安全管理目標考核》的標準,將繼續(xù)加大對合理用藥的考核。
2、實行醫(yī)院醫(yī)療質量院長負責制和科室醫(yī)療質量科主任負責制院科兩級質量檢查,每周一次的院長質量查房在改變了查房的時間和方式,將每周一早上的院長質量查房該在了每周五下午,而且提前將科室臨床醫(yī)務人員所提問題進行匯總和歸納,要求職能科室負責人現場或限期答復。將在此基礎上,更好的完善院長質量查房制度,院長查房要進一步依據《省等級醫(yī)院評審標準》()的要求,認真落實全院的醫(yī)療質量管理制度。院長帶隊的全院質控每月一次,質控部每周兩次的環(huán)節(jié)質控,科內質控均隨時進行。
三、環(huán)節(jié)質量是醫(yī)院醫(yī)療質量控制的重點,持續(xù)改進環(huán)節(jié)質量中存在的問題。
醫(yī)院將在的基礎上繼續(xù)加強環(huán)節(jié)質量的管要將這些問題結合我院的的“醫(yī)療質量萬里行”、“三好一滿意”、“抗生素專項整治活動”的要求,落實持續(xù)整改措施,并評估整改效果。醫(yī)院質量控制檢查的重點仍然是門急診病歷書寫、住院文書的書寫、核心制度的落實、患者十大安全目標的管理。
四、要將重點科室、重點學科建設納入我院醫(yī)療質量持續(xù)改進的工作范圍。
醫(yī)療質量持續(xù)改進的關鍵在于提升我院的整體的專業(yè)技術能力,尤其是??频募夹g水*,加強重點學科建設就是我院提升醫(yī)院競爭力、提升??萍夹g水*的關鍵。通過的前期工作,我院的肝膽外科、泌尿外科、婦產科、重癥醫(yī)學科、骨科、超聲科、檢驗科、神經內科、眼耳鼻喉科共九個科室成為區(qū)級重點學科建設創(chuàng)建單位。
五、將加強“三基三嚴”、繼教工作和醫(yī)師定期考核工作
將根據復審檢查結果,依據標準加強“三基三嚴”工作,全院醫(yī)務人員按要求“三基三嚴”培訓面要達100%,全院醫(yī)務人員都必須參加“三基三嚴”培訓。要求各科室擬定繼教工作的具體安排計劃上報至科教科。
工程計劃崗位職責篇六
為了完成本年度培訓目標,有效提高企業(yè)中層領導的管理能力和決策能力,基層員工的知識水平與執(zhí)行能力,繼續(xù)推進學習型組織的建設,企業(yè)將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。
結合本年度經濟形勢,培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先,從機遇方面來說,由于眾所周知的金融危機,多數企業(yè)包括我們自身來說,業(yè)務都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務下降所造成的時間上的空白,同時,員工也渴望能夠在經濟危機時得到自身能力的提高,避免受到裁員或減薪的影響,因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面,培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心,使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然,金融危機對于企業(yè)財務方面必然造成負面的影響,對于培訓的預算也會相應的減少。因此,本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課,企業(yè)內部培訓,及在線培訓等,從而達到節(jié)約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來看,主要業(yè)務的開展應圍繞著新產品的推出來進行。根據往年的情況,每年11月份到次年的農歷新年是公司推出新產品的主要時期。因此,從培訓設計和時間安排上來講,應當盡量避免在此段時間內安排培訓?;谝陨显颍九嘤栍媱澋闹饕_展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另:中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程,詳見培訓大綱)
培訓的執(zhí)行與開展,是整個培訓的主要活動發(fā)生階段。在此階段中,負責培訓部門除了必要的安排性工作,包括聯系培訓師,安排教室,準備教材等,另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓的參與情況。
此培訓計劃,根據今年的培訓大綱,將培訓課程所需時間按照比例轉化為培訓積分。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分,參與培訓2天的.課程獲得2培訓積分,依次類推)建議將培訓積分與績效考核掛鉤,培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格,大于等于80%為合格。如果條件允許,可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。
培訓評估,是整個培訓過程的重要組成部分之一,既是對于前一個培訓循環(huán)的總結,又是新一個培訓循環(huán)開始的依據。缺少培訓評估內容的培訓是不完整的,良好的培訓評估,是對先前培訓內容的梳理與歸納,也是日后培訓設計的重要參照物。
培訓評估包括四個層次,關系上屬于遞進關系,分別為反應(滿意程度),學習收獲(知識技能),行為改變(工作中行為的改進)和長期結果(業(yè)績,工作進步)。對于這幾方面的評估來說,基礎反應層次上以及學習收獲的評估,可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經營業(yè)績提高這種長期的現象來說,只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣,問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據。下面表格是一種基本的培訓評估形式,建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。
工程計劃崗位職責篇七
1、在毛竹港等7座水閘增設淋浴房;
2、大漲涇高壓配電間電器改造;
3、大漲涇泵閘土建部分維修工程;
4、楊籪港、北界河、施賢港、二里涇裝飾維修工程;
5、大漲涇外河引航道搶修工程;
6、通波塘護岸搶修工程;
7、祝家港創(chuàng)建星級水閘房屋維修工程;
8、所部辦公樓維修裝飾工程;
9、油墩港水閘錄像監(jiān)控工程;
10、大漲涇、六磊塘、蒲匯塘操作柜及電氣改造;
11、俞塘管理房、操作室、圍墻改造;
12、大漲涇、華田涇、祝家港水閘綠化改造。
以上12項工程項目全部竣工并已投入使用,并做好資料的歸檔。
工程計劃崗位職責篇八
物業(yè)公司是專門從事地上永久性建筑物、附屬設備、各項設施及相關場地和周圍環(huán)境的專業(yè)化管理的,那么物業(yè)公司怎么寫
工作總結
呢?下面是有物業(yè)管理計劃書,歡迎參閱。一、工作任務完成情況
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點,全力完成和交辦的各項中心工作任務
在物業(yè)管理方面,我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,此外,受委托,我公司負責了臨時停車場經營管理工作,取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項,各小區(qū)房屋維修共387套,其他各小區(qū)零星維修改造工程13項,進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數據表明,我公司共投入工程維修費用679.49萬元,是去年的兩倍多。
20xx年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年,我公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動把握機遇,在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章,按照現代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位,轉變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭,主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,為此,我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標責任考核表》(包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務規(guī)定》等,為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。
同時,本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務水平的原則,在我公司管理的各小區(qū)內建立并推行了經營目標責任制和管理目標責任制,對小區(qū)進行年度經濟指標與服務指標的考評。實踐證明,該項制度不但減少了業(yè)務成本,增加了公司的經營收入(見下表1),而且激發(fā)了服務中心全體員工的積極性,提高了他們的工作能力和效率,進一步明確了小區(qū)服務中的責、權、利,保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。此外,我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾,加強禮儀培訓,公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度,為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
表(略)
同時,我們清醒的認識到制度建設的關鍵在于落實,因此,我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度,發(fā)現問題不回避,及時糾正,確保各項工作有計劃、有依據、有落實地穩(wěn)步展開。
(四)參與市場競爭,積極拓展公司業(yè)務
我公司于接手大樓的后勤工作,經過幾個月的努力,對飯?zhí)貌糠衷O備設施進行了維修,完善了各崗位分工,做好設備設施的維修及辦的保潔工作,并全面開展了對大樓機電設備的保養(yǎng)工作,為良好的工作環(huán)境和后勤服務提供了有力保障。
我公司把通過iso質量認證的審核作為奮斗目標,通過多種形式做好品牌宣傳,以停車場項目為契機,進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車場經營管理工作,投入大量人力物力,并加強了基礎設施的投入。期間,停車場累計停放約30000車次,總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位,車場管理井然有序,既無堵車現象發(fā)生,沒有發(fā)生任何事故和投訴事件,同時也取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務,為今后拓展公司業(yè)務,打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經驗。
(五)加強員工隊伍建設和人力資源儲備,構建團結共進團隊
在員工隊伍建設方面,公司一方面嚴格管理,對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面,開展人性化管理,合理進行崗位調整,營造良好的工作氛圍。我們通過與x學院共同建立校企合作關系,建立“x學院實習基地”,為公司進一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓,提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素質。
我公司重視團隊建設,一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖,例如,中秋節(jié)組織遠離家鄉(xiāng)的員工聚餐,并舉行文體活動;另一方面,讓員工認識團隊價值,將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關聯,促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊,以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
確保服務社區(qū)住戶的人身和財產安全是物業(yè)管理工作的基本要求,也是至關重要的工作內容。為此,公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能,對全體員工進行經常性的安全生產教育,并適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面,建立安全責任關聯制度,將安全生產與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤,明確一旦出現安全事故,相關責任人應承擔的安全責任和經濟責任,確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年,我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產事故。
(七)加強紀律教育,扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設
我公司結合實際情況,組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學習活動,參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀看錄像,還組織大家學習反腐倡廉的文章,重溫新黨章,牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據工作業(yè)務需要,將學習人員的范圍擴大到小區(qū)服務中心,以“八榮八恥”為主題,組織員工進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學習,進行了自查自糾工作,針對存在的與可能發(fā)生的問題進行了討論、分析,制定整改措施,落實整改責任。今年,我公司實現所有經濟類
合同
或協(xié)議的簽訂實行雙經辦人制度,確保合同的公平、公正。經過整改,公司內部加強了廉政建設工作,提高了干部職工的職業(yè)道德素質,在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現好人好事,受到住戶好評。二、存在的主要問題及難點
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高,整體素質相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁,他們一方面對新環(huán)境不能及時適應,溝通協(xié)調不足,另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓,工作能力欠缺,導致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進,企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步階段,缺乏經驗,仍然需要不斷探索和總結經驗。
三是由于體制等各種客觀原因,企業(yè)的激勵制度不完善,對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年,我公司將繼續(xù)以科學發(fā)展觀和黨的xx屆六中全會提出的構建和諧社會為指導思想,一方面認真完成和交給我公司的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
經過這幾年的努力和發(fā)展,以及市建委和辦黨委的大力支持,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及費用包干制度,繼續(xù)實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造物業(yè)品牌
我公司在完成中心工作任務的基礎上,20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的網頁、季刊,努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與x學院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。
一、上半年工作及目前手頭重點工作:
(一)綜合管理工作
1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
(四)、綠化工作
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思路及打算
(一)水電工作
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內危樹的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
(四)其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題:
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、(1)增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2.7萬元;根據
下半年工作計劃
,存在缺少費用的問題;公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。(2)由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電,為達到嚴格管理和控制,減少浪費的目的,廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經費。
20xx年10月5日,物業(yè)進駐前湖校區(qū),這一年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改進了公司的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃:對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉變。
天健物業(yè)自成立以來,管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務育人,業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設:
品牌,以高質量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃,明確公司的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經營服務理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問題。
內部管理:
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司積極開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等,特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質,改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結合作,大大提高了服務質量。
目前,公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據,有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據。
三、維修方面
去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術維修部共計收到師生報修單4200多份,??梢蛉ツ昃S修力量過弱,且設備設施還在保修期內,故多數單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時間全部調好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、xx年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質過低,專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業(yè)知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,采用師生監(jiān)督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務,提供打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫(yī)院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
1、在每棟設立意見箱,讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后,我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制,堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時間給師生答復,且答復時間不超過12小時。
服務績效
一直以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務師生。
結束語
我們知道,雖然在這一年里我們取得了顯著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,公司專業(yè)性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現天健物業(yè)的騰飛。
工程計劃崗位職責篇九
一、醫(yī)院流感監(jiān)測:采取前瞻性監(jiān)測方法,對全院住院病人流感發(fā)病率,每月下臨床監(jiān)測住院病人醫(yī)院流感發(fā)生情況,督促臨床醫(yī)生及時報告醫(yī)院流感病例,防止醫(yī)院流感暴發(fā)或流行。每半年采取回顧性監(jiān)測方法,對出院病人進行漏報率調查。減少醫(yī)院流感漏報,逐漸使醫(yī)院流感病歷報卡制度規(guī)范化。
1、消毒滅菌效果監(jiān)測及環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測
根據《消毒技術規(guī)范》及《醫(yī)院流感管理辦法》要求,每月對重點部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進行消毒滅菌效果監(jiān)測。
二、抗菌藥物合理使用管理:根據我院“抗菌藥物合理使用實施細則及抗菌藥物合理管理辦法”,對抗菌藥物實行分級管理。每季度調查住院病人抗菌藥物使用率。
三、督促檢驗科定期公布全院前五位流感細菌譜及其耐藥菌,為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據。
四、醫(yī)院流感管理知識培訓:進行全院醫(yī)務人員分層次進行醫(yī)院流感知識的培訓,主要培訓內容為流感預防控制新進展、新方法,醫(yī)院流感診斷標準、抗菌藥物的合理使用知識等。對護理人員主要培訓內容為消毒隔離知識、醫(yī)院內流感的預防控制及醫(yī)療垃圾的分類收集。保潔人員的工作要求、消毒滅菌的基本常識、清潔程序、個人防護措施及醫(yī)護人員手衛(wèi)生消毒等。
五、病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學及醫(yī)療廢物監(jiān)督管理:
定期督查醫(yī)療垃圾分類收集及消毒處理情況,監(jiān)督管理使用后的一次性醫(yī)療用品的消毒毀形、回收焚燒處理等工作。
六、傳染病管理:
按照要求搞好法定傳染病管理及腸道門診、發(fā)熱門診的管理,防止傳染病漏報及流行。尤其要加強對重點傳染病的監(jiān)控與防治力度。杜絕疫情漏報而導致疫情擴散的發(fā)生。
七、醫(yī)院改擴建工作:
供應室、手術室的改建,應嚴格區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū);污染物品的清理、消毒和滅菌必須有明確的循環(huán)路線,不能逆行。
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