最新醫(yī)療器械行業(yè)工作總結(jié) 醫(yī)療器械銷售行業(yè)工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)5篇)

總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)療器械行業(yè)工作總結(jié)篇一

使用科室 設(shè)備名稱 使用科室 設(shè)備名稱

口腔科 綜合治療臺、預(yù)真空滅菌 骨科科、血管外 足底靜脈泵

眼科 后段激光、眼壓計 體檢中心 dr

檢驗科 血球儀、血凝儀、尿沉渣、細(xì)菌鑒定儀(贈送) 核醫(yī)學(xué)科 生物蛋白芯片(贈送)

門診手術(shù)室 手術(shù)床、電刀、麻醉機(jī) 腫瘤外科 乳管鏡、乳腺旋切系統(tǒng)(贈送)

輸血室的申請報告，庫管人員合理編制采購計劃，制定月采購總計劃、分計劃，按規(guī)定審批并積極組織采購;新產(chǎn)品采購由使用科室申請，按《設(shè)備科新產(chǎn)品申購規(guī)定》操作;進(jìn)一步完善設(shè)備科各種物品采購的程序，使采購工作更加規(guī)范化、程序化，向更科學(xué)、公平、透明的模式改進(jìn)。

2、成立醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備委員會，起草了裝備委工作制度，召開第一次會議，討論通過20xx年度設(shè)備采購計劃。

3、完善了非招標(biāo)物品的使用申請程序，保證臨床治療順利安全進(jìn)行。

4、嚴(yán)格植入人體醫(yī)療器械產(chǎn)品使用信息登記，建立使用追溯制度，使質(zhì)量追溯系統(tǒng)覆蓋所有植入器械，保障患者用械安全。

5、加強(qiáng)醫(yī)療器械不良事件上報工作，保證醫(yī)療器械使用安全，促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步。

6、開展了醫(yī)療器械使用情況調(diào)查工作，及時了解使用部門對醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量評價，按臨床需要調(diào)整產(chǎn)品采購方向和采購內(nèi)容，為臨床診療提供質(zhì)量好效用高的產(chǎn)品。

二、依據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范開展業(yè)務(wù)管理

1、按照《招投標(biāo)法》、《政府采購法》、《計量法》、《醫(yī)療器械管理條例》、《醫(yī)療器械注冊管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識管理規(guī)定》、《醫(yī)學(xué)裝備管理辦法》、《安徽省藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》和《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價管理辦法》等以及衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)檢、海關(guān)等要求開展我院醫(yī)療器械使用管理工作，嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)及其內(nèi)容的真實性、合法性、有效性和一致性。

2、積極配合市技術(shù)監(jiān)督局及計量檢驗所作好設(shè)備計量工作，完成20xx年醫(yī)院計量器具送檢和強(qiáng)制檢定計量器具的年檢工作。

3、完成醫(yī)院醫(yī)用設(shè)備中有關(guān)壓力管道、壓力容器等特種設(shè)備及放射源、輻射裝置的安全自查工作;接受省環(huán)保局、市衛(wèi)生監(jiān)督局對我院放射源使用、輻射裝置和放射防護(hù)情況的安全檢查;參加市質(zhì)監(jiān)局舉辦的壓力容器上崗培訓(xùn)。

4、按照衛(wèi)生廳要求積極開展醫(yī)療設(shè)備使用安全防范和質(zhì)量控制工作，組織參加華東醫(yī)療設(shè)備維修技能大賽。

5、加強(qiáng)設(shè)備安全運用宣傳，制定醫(yī)療設(shè)備儀器操作規(guī)范，開展安全使用培訓(xùn)。

6、按省藥監(jiān)局要求開展醫(yī)療器械不良事件登記報告工作宣傳和總結(jié)分析，參加相關(guān)培訓(xùn)和經(jīng)驗交流。

三、醫(yī)療設(shè)備保障服務(wù)管理

2、對全院動態(tài)殺菌機(jī)、監(jiān)護(hù)儀病床等全面檢修保養(yǎng)

3、對工程師實施個人績效考核工作

4、通過黨員示范崗作為機(jī)關(guān)片窗口帶動全科服務(wù)水平提高

5、協(xié)助國資科清理各科室淘汰的廢舊設(shè)備，會同紀(jì)委、監(jiān)察、審計和財務(wù)等部門將仍有使用價值的閑置設(shè)備及時作價處理，減少了場地的占用和設(shè)備殘值的損失。

醫(yī)療器械行業(yè)工作總結(jié)篇二

20xx年4月16日我系組織進(jìn)行了本學(xué)期第二期國家職業(yè)技能鑒定考試，鑒定的工種是《化工總控工》中、高級，鑒定考試主要分為理論和實操（實驗和仿真）兩部分，參加本次鑒定的學(xué)生來自石油化工生產(chǎn)技術(shù)0803、0804班共計73人，其中參加高級工鑒定的考生為18人，中級工55人。本期鑒定考試中級工前兩名為：胡海斌，房秀梅，高級工前兩名為：祁敏，周立新（注：本次鑒定考試的合格率為）

20xx年4月23日我系組織進(jìn)行了本學(xué)期第二期國家職業(yè)技能鑒定考試，鑒定的工種是《化工總控工》中級，鑒定考試主要分為理論和實操（實驗）兩部分，本次鑒定的學(xué)生來自中職系0801、0802班共計80人，本期鑒定考試分析工中級前兩名為：左志宏，張秀媛（注：本次鑒定考試的合格率為50%）

在鑒定考試工作中，我系嚴(yán)格按照國家職業(yè)技能鑒定操作規(guī)程進(jìn)行，嚴(yán)格考核鑒定程序，加強(qiáng)了鑒定現(xiàn)場的督考、指導(dǎo)工作，及時糾正了考核過程中不規(guī)范的行為，并制定了考場要求、考生須知、考場紀(jì)律、考試違規(guī)處理辦法、監(jiān)考及考評人員工作守則，確保了考核鑒定的質(zhì)量，順利完成本期考核鑒定工作?？荚嚂r要求考評員做到認(rèn)真、客觀、公正?？己蠹皶r總結(jié)、歸檔。考試成績合格后，將技能合格證按期下發(fā)給學(xué)生。在整個技能培訓(xùn)過程中保證學(xué)生培訓(xùn)的教學(xué)學(xué)時足夠；保證學(xué)生培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量；保證學(xué)生培訓(xùn)的數(shù)量完成。

在本期鑒定中鑒定考評的老師科學(xué)的安排使考核程序流暢，方便管理。鑒定考核實操項目為：離心泵、精餾、萃取、過濾、傳熱和吸收單元操作，負(fù)責(zé)實驗鑒定考試的老師為劉振余、黃瑞民、朱慧琴、馬少寧四位老師，仿真鑒定考試項目為：離心泵、吸收解吸、換熱器、精餾塔、液位控制五個單元操作共40個操作系統(tǒng)隨機(jī)抽取試題，負(fù)責(zé)鑒定考試的老師為：王超、查春梅、周凱、張九經(jīng)老師。在鑒定過程中，我系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，了解情況，充分肯定了目前的鑒定工作流程、具體鑒定方式等，對鑒定工作進(jìn)行了具體指導(dǎo)，為下一期技能鑒定工作順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。

以下為實訓(xùn)鑒定照片剪輯：

三是學(xué)生對化工工藝流程的原理認(rèn)識不夠，盲目的操作，使其在操作上遇到具體問題時無法做出正確的判斷。

一是繼續(xù)規(guī)范管理，以此推進(jìn)職業(yè)技能工作開展；

二是進(jìn)一步加大巡視檢查力度，強(qiáng)化管理；

五是加大對學(xué)生職業(yè)技能培訓(xùn)的宣傳力度，使更多的人了解職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是對新化工、新技術(shù)的掌握，是學(xué)生就業(yè)的一種手段。

醫(yī)療器械行業(yè)工作總結(jié)篇三

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對普法依法治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，年初，及時組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究部署全年的普法工作，明確了今年社區(qū)普法依法治理工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)、工作要求。2、理清工作思路，積極開展“四五”普法工作。根據(jù)上級要求，配備各種普法教材，組織居民及社區(qū)工作人員進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，通過各種形式開展普法宣傳，并結(jié)合實際情況重點學(xué)習(xí)了《憲法修正案》、《行政許可法》、《婚姻登記條例》等法律法規(guī)。為了鞏固普法成果，我們還組織居民及社區(qū)工作人員進(jìn)行了考試，參考率100%，合格率達(dá)100%，優(yōu)秀率。通過學(xué)習(xí)和考試，使居民的法律意識得到了加強(qiáng)，認(rèn)識了知法守法的重要性，也加強(qiáng)了社區(qū)工作人員學(xué)法用法、依法執(zhí)政的法制觀念。3、開展主題活動，深化普法效果。充分利用黑板報和宣傳畫等多種方法，大力開展憲法以及對人民群眾生產(chǎn)、生活有直接指導(dǎo)意義和密切關(guān)系的法律法規(guī)的宣傳，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會公德，提高群眾依法維權(quán)的能力和水平。充分利用“”禁毒宣傳日等活動之際，在主要街道以各種形式進(jìn)行普法宣傳，向過往群眾發(fā)放宣傳資料，并向提出問題的群眾給予解答，深化普法效果。我們張貼了禁毒橫幅1幅，黑板報1欄，張貼各類宣傳標(biāo)語112張，發(fā)放各種宣傳資料760份。通過宣傳，在居民中收到了良好的效果。4、開展法律服務(wù)下社區(qū)活動。社區(qū)一直和廣杰律師事務(wù)所保持良好的合作關(guān)系，事務(wù)所的律師幫助居民提供法律咨詢和援助，使居民對社區(qū)更加信任和支持。

(二)深入開展以“防激化”為重點的人民調(diào)解工作，切實做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作做好行政復(fù)議、申訴、信訪等合法解決糾紛方法的宣傳工作，使群眾能夠了解、掌握和選擇正確的訴求表達(dá)方式，預(yù)防和減少群體性上訪、進(jìn)京上訪、越級上訪事件發(fā)生，推進(jìn)依法治理工作。提高居民自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我約束的能力，為建設(shè)文明祥和的新型社區(qū)作出貢獻(xiàn)。社區(qū)成立了由包括社區(qū)民警在內(nèi)15人的人民調(diào)解委員會，居民信息員11人。社區(qū)在今年共接受居民糾紛40起，其中鄰里糾紛19起，家庭糾紛6起，婚姻糾紛2起，其他糾紛13起。成功調(diào)解38起，調(diào)解排查率100%，調(diào)成率95%。如：xx年4月20日上午，路二區(qū)5-4-5號居民來社區(qū)反映，他們所居住的地方受到垃圾氣味的污染，請求我們與他去鐵道集貿(mào)市場調(diào)解。我們與他到鐵道集貿(mào)市場核實，看到市場的集中垃圾箱燒垃圾冒出的濃煙及發(fā)出的臭味確實影響了周邊的居民樓。我們找到市場管理主任，向他說明居民反映的情況，經(jīng)我們調(diào)解，市場方面同意在垃圾箱上加個蓋，擋一層塑料布，表示接受，并理解市場方面存在的困難。又如：xx區(qū)22號居民到我社區(qū)反映，因他家房子的地基漏水，他想在自家的宅基地旁砌磚鞏固地基，但其屋后的鄰居9-9號的不讓，并與他兒子發(fā)生爭吵，有可能會引起武力爭斗，請求社區(qū)出面調(diào)解。我們立即到現(xiàn)場了解情況。原來兩家僅隔一米之距，9-9號認(rèn)為22號這樣做是霸占地方，再加上他兒子也出口傷人，她氣不過，所以才吵了起來。我們把當(dāng)事人都叫到一起，動之以情，曉之以理，最后雙方達(dá)成了協(xié)議，不再吵了，雙方各讓一步，仍舊維持了良好的鄰里關(guān)系，從而也避免了一場暴力事件的發(fā)生。我們及時的調(diào)解工作收到了良好的成效，避免了民間矛盾進(jìn)一步激化，達(dá)到穩(wěn)定社會的目的。

(三)以減少重新違法犯罪為目標(biāo)，努力探索安置幫教工作新路子。1、做好幫教對象的排查工作。今年年初，我們對轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員及吸毒人員情況進(jìn)行了全面核對排查，通過建立花名冊、核查安置幫教情況，建立完善了刑釋解教人員以及吸毒人員的檔案共9份，全面掌握了安置幫教工作現(xiàn)狀，為落實安置幫教工作措施奠定了基礎(chǔ)。2、開展多種形式的安置幫教工作。我們實行“三定”制度，即定幫教對象、定幫教小組、定幫教措施。幫教小組對這些刑釋解教人員和吸毒人員定期回訪和幫教，使他們感受到了社區(qū)這一組織的溫暖，并沒有因為自己曾犯過錯誤而被拋棄。對幫教對象進(jìn)行思想教育和法律、法規(guī)的宣傳，讓大多數(shù)人在思想上有了大的轉(zhuǎn)變，能逐漸的重新融入社會，為社會做出自己的貢獻(xiàn)。如二區(qū)27-3-5號的原是一名吸毒人員，在我們的幫教下，她不僅遠(yuǎn)離了^v^，而且重新樹立了生活的信心，參加了技能培訓(xùn)，現(xiàn)在在轄區(qū)內(nèi)開了一家美容院，完全可以自食其力了。目前，我社區(qū)刑釋解教人員生活狀況良好，共有5人重新就業(yè)，有效地預(yù)防了重新犯罪。

(四)排查社會不穩(wěn)定因素。通過社區(qū)工作人員一年的努力，我轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)殘疾人鬧事，“”習(xí)練者進(jìn)京、進(jìn)邕鬧事的現(xiàn)象。春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、奇石節(jié)及南博會期間提前做好社會不穩(wěn)定因素排查，制定社會穩(wěn)定工作預(yù)案，安排好值班工作，確保轄區(qū)在“兩節(jié)一會”及長假期間無重大事件發(fā)生，切實維護(hù)社會穩(wěn)定。

二、存在問題

xx年，我社區(qū)認(rèn)真履行了各項工作職能，做了大量工作，并取得顯著成效，但還存在一些不足。一是法律服務(wù)在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上還有待進(jìn)一步提高;二是安置幫教工作手段單一，尤其是對刑釋解教人員的幫教和就業(yè)安置工作機(jī)制還需進(jìn)一步健全;三是一些工作措施還沒有真正到位，一些工作與形勢發(fā)展還很不適應(yīng)，如法援的機(jī)構(gòu)、經(jīng)費等問題都急待解決。

三、明年的工作安排：

1、制定“四五”普法工作計劃，進(jìn)一步落實“四五”普法工作規(guī)劃。2、加強(qiáng)少年的法制教育，繼續(xù)聯(lián)系社區(qū)民警定期給學(xué)生上法制課，增強(qiáng)學(xué)生的法制觀念。3、堅持和律師事務(wù)所加強(qiáng)聯(lián)系，給社區(qū)居民提供更好的法律援助。4、通過大力宣傳安置幫教工作的重要性和緊迫性，爭取社會各界的支持和重視，使安置幫教工作落到實處，確保此項工作的順利開展。5、加強(qiáng)民調(diào)工作能力，為搞好社區(qū)穩(wěn)定工作繼續(xù)努力。通過我們一年的努力工作，使轄區(qū)內(nèi)的居民群眾法律、法制觀念普遍加強(qiáng)，知法、守法、用法的人更多了。同時群眾對居委會的工作變得理解、支持和信任，能有事就找組織和社區(qū)幫忙解決，不再意氣用事了?？偠灾逸爡^(qū)居民能安居樂業(yè)，鄰里和睦相處，社區(qū)治安綜合治理取得了階段性的成果，這些成績的取得，離不開大家的共同努力，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)和正確指導(dǎo)和幫助以及群眾的支持和配合。今后我們有決心，有信心把轄區(qū)的社會穩(wěn)定和法律宣傳工作做得更好，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的期望。

醫(yī)療器械行業(yè)工作總結(jié)篇四

醫(yī)院信息化管理需要醫(yī)療器械的信息化管理,而醫(yī)療器械信息化管理迫切需要醫(yī)療器械的數(shù)據(jù)資源的充分利用。今天本站小編給大家整理了醫(yī)療器械銷售行業(yè)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

“醫(yī)療器械銷售是一門語言的藝術(shù)，它講究說學(xué)逗唱?！闭f到這您可能要說這不是說相聲嗎?其實銷售也是這樣的，要講究語言的精準(zhǔn)性。下邊是一般銷售的語言技巧總結(jié)。

1、

開場白

你的

自我介紹

你是誰?

你是代表哪家公司?

你的來意?

為什么他們要花時間聽你談話?

2、寒喧

你們的寒喧應(yīng)該友好而簡短，你的形象和微笑應(yīng)該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛。密切注意觀察你未來的客戶。買與不買的感覺通常是很明顯的。它告訴你，你應(yīng)進(jìn)入醫(yī)療器械銷售模式中的哪一步了。你或許已做成了一筆銷售業(yè)務(wù)。但另一方面，客戶可能對此根本不感興趣。他/她或許要么是持非常消級的態(tài)度，要么是根本不聽你在說些什么。

我們每一次拜訪新老客戶的時候，我們都會發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能出現(xiàn)的購買氛圍中的一種，積極的購買氛圍：客戶積極地傾向于購買。不必要作任何促銷游說，可以直接成交。

中性的購買氛圍：客戶既不積極地傾向于也不消極地對待購買.你就必須開始去發(fā)現(xiàn)他的需求。如果你銷售技巧運用得當(dāng)，又有著足夠的產(chǎn)品知識，那么客戶就極有可能會購買。

消極的購買氛圍：客戶采取封閉的心態(tài)，他根本就不感興趣，有時還可能說出極其消極的話.在這種情況下，他們不可能作出任何購買的決定.那么我們需極短的時間內(nèi)把客戶至少引領(lǐng)到中性區(qū)域，否則你就根本沒有機(jī)會做成生意。

在首次拜訪新客戶時，可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從消極的區(qū)域引領(lǐng)到中性區(qū)域，以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備。許多知識豐富的專業(yè)醫(yī)療器械銷售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時間去羸得客戶的興趣。同時，越來越多的銷售人員堅持認(rèn)為對于消極和冷漠的購買態(tài)度加緊催逼是無濟(jì)于事的。

3著力宣傳，誘發(fā)興趣

贏得客戶的興趣是我們在進(jìn)行銷售時首先碰到的挑戰(zhàn)。如果我們同意加緊催逼無濟(jì)于事這種觀點的話，那么我們就只有一種選擇了：我們必須設(shè)法減少客戶的抵觸因素。為引起客戶的興趣，許多成功的醫(yī)療器械銷售人員都使用了一種類似于報紙為吸引讀者閱讀而采用標(biāo)題的技巧，使你去買他的報紙或閱讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷售中已被證明是極其有效的。

對于醫(yī)療器械銷售來說，這標(biāo)題就是問一個概括性的問題或是一句說明，其唯一的目的就是激發(fā)起客戶的興趣。讓客戶跟著你走，達(dá)到最大的銷售宣傳效果。

醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長率迅速發(fā)展著，但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平，成了老總們越來越多的話題。

醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點，因此進(jìn)入的門檻較高，但近年來仍然吸引著大量的資本，豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價格高，使用周期長，客戶要求嚴(yán)，卻是給銷售人員設(shè)了很多難題，澆了無數(shù)盆冷水，該怎么做，是不是要繼續(xù)做，可能是他們一直在問的問題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧，供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考。

再提一下，要決勝醫(yī)療器械市場，不可能速戰(zhàn)速決，只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上，銷售人員沒有良好的心理素質(zhì)，沒有專業(yè)知識和銷售技巧，是很難獲得成功的。

分析各類客戶心理

目前，市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了，“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期長，顧客滿意度較高。

了解了上述基本情況，還必須了解不同消費者的心理。以家用醫(yī)療器械為例，普通消費者之所以投資于醫(yī)療器械，是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個目標(biāo)，他們就會受到其他家庭成員的指責(zé)。若出現(xiàn)這種情況，對產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單，這是因為醫(yī)院多有這樣的認(rèn)識：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些，對于醫(yī)院不會有太大好處，因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。

消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然，價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質(zhì)量。因為，消費者都有這樣的認(rèn)識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。

對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因為，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命，沒有這個基礎(chǔ)，醫(yī)院的正常運營根本無從談起。而在購入設(shè)備時，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務(wù)，只有這幾個要素都能達(dá)到院方的要求，他們才會考慮購買。

銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作。以管理性設(shè)備為例，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時間及人力成本)的，從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時，則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。

提高個人心理素質(zhì)

通常來說，醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數(shù)倍。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的

合同

在這種環(huán)境下工作，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過氣”來。一個銷售x光機(jī)的小伙子，剛接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計劃，由于過去沒有類似的經(jīng)驗，他夜不能寐，整天擔(dān)心完不成任務(wù)，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好，未能有效溝通，生意沒談成。

現(xiàn)實中，這種事情常在新手身上發(fā)生。其實，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”，意思是人要根據(jù)自己的個性特征，心理特點來選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力。如果不能提高個人醫(yī)療器械的銷售了。

比拼耐力贏得長跑

醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點。一般說來，申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出，然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī)，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會進(jìn)行干預(yù)做最后決定。

即使在一個小型公司里，一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里，但在決策過程中，老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購買一臺測光機(jī)，雖然最終決定權(quán)在老板手里，但購買哪個牌子、哪個型號的產(chǎn)品呢?此時，測光師的建議可能會起到很大的作用，因為這種機(jī)器他用得最多，也最有發(fā)言權(quán)。由此可見，醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復(fù)雜的局面，往往需要面對各色人等，他們必須通盤考慮全局，同時找到工作的重點環(huán)節(jié)，加以突破，才能最終做成生意。

有人說在醫(yī)療器械市場上，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客，這一結(jié)論或許有待商榷，但也提示我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時，你能否插足進(jìn)去，是后續(xù)全部工作的起點;反過來說，你一旦與客戶建立起長期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù)，就像樹起了一道堅固的屏障，可以阻擋競爭對手的入侵。

某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開辟這個客戶，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪，并不時在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議。他說，我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品，做好各種準(zhǔn)備，并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可。

的確，醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間，甚至幾年之久。因此，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。

服務(wù)至上絕非兒戲

服務(wù)已成為當(dāng)前商家競爭的主題之一，對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此?？梢院敛豢鋸埖卣f，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問題，出問題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。

在我國，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙，其設(shè)備多在超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示，為了獲得及時的維修服務(wù)，他們寧愿多出點錢，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端。醫(yī)療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實實地做好售后的每一項工作，尤其是在處理大客戶的問題時，要特別認(rèn)真，決不能因小而失大。

密切留意尋找機(jī)會

應(yīng)當(dāng)知道，醫(yī)療器械的需求完全受消費需求的支配。說到底，醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會因收藏、跟風(fēng)、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械。因此，我們說，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。

預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算，那當(dāng)然很好;如果沒有列入預(yù)算，你便遇到了麻煩，因為重新申請預(yù)算的方案很難通過。

會。而能否尋找并把握這些機(jī)會，就需要銷售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況。

大概有走物流渠道的：如華源，九洲通，分發(fā)到醫(yī)藥公司。

有走臨床醫(yī)院渠道的。

有走市場代理。地區(qū)經(jīng)銷商走藥店銷售的。

傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理，或代理商負(fù)責(zé)。

重點與難點就是上量又贏利了。

現(xiàn)在正在興起我們正在運作的網(wǎng)絡(luò)招商。運用電子平臺，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立的客戶數(shù)據(jù)庫直接向目標(biāo)客戶群體招商。

共

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醫(yī)療器械行業(yè)工作總結(jié)篇五

在農(nóng)村、社區(qū)，組織開展了法制宣傳教育陣地的展示展評活動，通過百姓課堂、鎮(zhèn)村簡報、法制文藝、宣傳標(biāo)語、宣傳教育警示牌、宣傳畫廊等形式，使群眾在閱讀欣賞的過程中接受法制教育。同時，組織開展了新一輪民主法治 12 村(社區(qū))的創(chuàng)建活動，縣委、縣政府兩辦專門印發(fā)意見，出臺獎勵政策，對獲的縣級以上的民主法治村(社區(qū))，由縣委、縣政府予以表彰。

在學(xué)校，重點組織開展了青少年模擬法庭活動，全縣23所中學(xué)全部參加，通過預(yù)賽，對進(jìn)入前六名的各代表隊在“”全國法制宣傳日，安排到電視臺演播廳進(jìn)行決賽，并進(jìn)行全程錄像，同時，在電視臺《今日開庭》欄目中陸續(xù)安排播出，還將其制作成vcd，在全縣各中小學(xué)組織觀看，使青少年在參與模擬庭審活動的過程中，接受法制宣傳教育。今年還調(diào)整充實了全縣中小學(xué)法制副校長，健全完善了培訓(xùn)制度。充分發(fā)揮青少年法制教育基地的作用，組織學(xué)生觀摩^v^危害的實物和圖片展覽。

今年以來，我們還通過電視專欄、廣播專題、報紙專版、縣委中心組專門安排講座以及法制講師團(tuán)專業(yè)授課等形式，不斷豐富法制宣傳教育的內(nèi)容，積極營造法制宣傳教育的良好氛圍。

六、法律服務(wù)管理工作圍繞“拓展規(guī)范”，提升管理水平

3.拓展法律服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。今年以來，各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)在做好服務(wù)的同時，積極開拓自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。全年，法律服務(wù)業(yè)首次突破千萬元大關(guān)，其中，律師業(yè)務(wù)收費萬元，公證業(yè)務(wù)收費167萬元，天成法律服務(wù)所收費萬元。

七、法律援助工作圍繞“應(yīng)援盡援”，不斷提升質(zhì)量

今年以來，我們按照政府辦下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村法律援助工作若干意見》的精神，努力拓展領(lǐng)域，創(chuàng)新方法，全面落實“應(yīng)援盡援”的各項工作措施。

2.開展了“一站式”的接待服務(wù)。全局上下實行了全員接待，實行星期六全員輪流值班。同時，還完善了“12348”法律服務(wù)平臺，開通休息時間來電咨詢錄音留言回復(fù)業(yè)務(wù)。

3.開辟了綠色通道。特別是對欠薪引發(fā)的群體性案件，簡化辦理手續(xù)，實行特事特辦，并會同有關(guān)部門采取先墊付后追討的辦法，為農(nóng)民工提供法律援助，及時討回欠薪，維護(hù)社會穩(wěn)定。去年12月至今年11月，共受理群體性欠薪案件88件，涉及人員459人，累計追討欠薪萬元。受理法律援助案件290件，同比增長，接待來電、來訪咨詢1504件，計2358人次，承辦的已結(jié)案件共為當(dāng)事人挽回?fù)p失1290萬元。

八、社區(qū)矯正和幫教安置工作圍繞“首要標(biāo)準(zhǔn)”，不斷加大監(jiān)管力度

今年以來，我們按照省市的要求，全面開展了“社區(qū)矯正規(guī)范化落實年”的各項工作。

1.強(qiáng)化工作銜接，完善工作制度。先后會同公、檢、法等部門制定出臺了社區(qū)矯正銜接工作的實施意見，并逐步向基層延伸，同時，還制定了社區(qū)矯正工作應(yīng)急預(yù)案及重大事項信息報送和請示報告制度，規(guī)范了社區(qū)矯正對象嚴(yán)重違紀(jì)執(zhí)行收監(jiān)的工作程序。

2.探索矯正的方式方法，提高工作的實效。在縣矯正辦的統(tǒng)一指導(dǎo)下，天凝、魏塘等探索的社區(qū)矯正對象“三色”監(jiān)管辦法，既有效地解決了矯正工作人力資源不足的問題，又加強(qiáng)了對重點矯正對象的監(jiān)督管理和考核;西塘、天凝等探索建立的“6+1”幫教監(jiān)管模式，教育矯治的效果比較明顯;同時，西塘鎮(zhèn)還探索了社區(qū)矯正對象的心理矯治方法，幫助矯正對象緩解和消除了一些不良心理因素，增強(qiáng)了他們自我調(diào)節(jié)和適應(yīng)社會的能力。

3.落實幫教安置對象的各項管控措施，預(yù)防重新犯罪。重點是做好“四個一”和“四必談”，近五年來，我縣歸正人員的重新犯罪率控制在1%以內(nèi)，低于省市限定的3%的內(nèi)控指標(biāo)。

到11月底，我縣共有矯正對象309名，幫教安置對象840名。今年以來，對一名矯正對象因再次參與賭博實行了收監(jiān)，矯正對象再犯新罪率控制在限定指標(biāo)以內(nèi)。

九、機(jī)關(guān)自身建設(shè)和干部隊伍建設(shè)圍繞爭創(chuàng)“五型機(jī)關(guān)”，不斷樹新形象

1.組織開展了以“打基礎(chǔ)，提素質(zhì)、強(qiáng)隊伍”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)、論壇系列活動。組織開展了中層干部競爭上崗和一般干部雙向選擇工作。堅持每二個星期安排一個晚上的黨員干部學(xué)習(xí)會，圍繞政治理論和司法行政的業(yè)務(wù)知識，采取一人主講，眾人評議的方法，不斷豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。在此基礎(chǔ)上，組織開展了全系統(tǒng)司法行政工作論壇活動。同時，還組織全局干部職工采取閉卷考試的形式，進(jìn)行基本理論和業(yè)務(wù)知識的測試。組織干部職工參加行政執(zhí)法 15 培訓(xùn)，其中12名同志通過了行政執(zhí)法年度注冊。通過一系列的活動，在一定程度上提升了干部隊伍的素質(zhì)，展示了司法行政干部的良好形象。

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