圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
加氣站長年終工作總結(jié)篇一
總結(jié)具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)為主,用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓(xùn),分別展開論述,把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫,使經(jīng)驗和教訓(xùn)看起來更加充實。你會寫加氣站工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)砑託庹竟ぷ骺偨Y(jié),希望大家喜歡!
伴隨著冬日里溫暖的陽光,滿懷著喜悅的心情,新的一年已經(jīng)來到,萬物蓄而待發(fā),作為一名主班我深知自己所肩負的責(zé)任,班組是企業(yè)安全和生產(chǎn)工作的前哨和最終執(zhí)行者。運行值班作為二十四小時不間斷的生產(chǎn)一線,是門站安全、經(jīng)濟運行的基石。在過去幾個月的實習(xí)工作中,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié),嚴(yán)格要求自己,以身作則,無論在工作的業(yè)務(wù)水平上還是管理思想上都有了很大的收獲和提高?,F(xiàn)在我談一下新年第一個月的心得體會。
安全是天然氣行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”也是每個人耳熟能詳?shù)目谔枴S纱丝梢姲踩a(chǎn)的重要性,而作為生產(chǎn)一線的運行人員,則肩負著重要使命。作為一名主班,在職期間是天然氣安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,我深感責(zé)任的重大。
1、加強日常設(shè)備巡視,確保設(shè)備安全。設(shè)備巡視是運行常規(guī)工作之一,通過設(shè)備巡視能夠及時掌握設(shè)備的運行情況,在第一時間發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的缺陷,采取有效措施消除缺陷,確保設(shè)備的安全、健康持續(xù)運行。各專業(yè)除日常的每班定期巡視工作以外,在濃霧天氣、雨天氣溫驟變、特殊天氣或帶缺陷運行時,進行有針對性的檢查,特殊巡檢工作。
2、加強危險源的預(yù)防控制。首先,加強運行人員對現(xiàn)實存在的危險源的認識,克服麻痹思想和僥幸心理,提高自我保護能力,以彌補由于技術(shù)業(yè)務(wù)不精,作業(yè)流程不熟悉引發(fā)事故的不足。其次,加強運行人員操作規(guī)范化,有效防止了運行人員隨機或不自覺的行動而導(dǎo)致違章甚至誤操作事故的發(fā)生。最后,嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,強化安全措施,并結(jié)合實際制定了各項技術(shù)措施和操作規(guī)定,從技術(shù)措施上有效地遏制誤操作事故的發(fā)生。同時,為了防止運行人員誤操作,我一直堅持在所有操作在現(xiàn)場進行監(jiān)護的制度。
3、努力實現(xiàn)班組標(biāo)準(zhǔn)化。文明生產(chǎn)方面,我深記站長的那句話,就是站控室是咱場站人員的臉面,所以在值班期間保持站控室的衛(wèi)生環(huán)境是自己每天工作中重要的一部分,在良好的環(huán)境下職工的工作狀態(tài)和精神也飽滿。除主動負責(zé)站控室的衛(wèi)生清掃外,我們每班對自己的責(zé)任區(qū)設(shè)備定期進行衛(wèi)生維護,保證設(shè)備在一個良好的工作環(huán)境中運行。標(biāo)準(zhǔn)化班組的建設(shè)任務(wù)艱巨,我也對本班也提出了很高的要求,生活服從工作,工作當(dāng)中就要保持良好的工作熱情和工作狀態(tài)。通過我們門站所有成員的努力,三十埠門站獲得了“標(biāo)準(zhǔn)化班組”的稱號,這是領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的認可。在接下來的工作中我們將一如既往堅持走標(biāo)準(zhǔn)化路線。
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上,還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅持四項基本原則,擁護黨的.各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。堅決執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項原則”。
二、工作生活方面
無論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認真負責(zé)兢兢業(yè)業(yè),對技術(shù)的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到“一家有難,眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認真負責(zé)做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、拉手剎,檢查車輛,嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中,讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性,因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。我記得經(jīng)常有司機朋友問我“天然氣很危險,你們在這兒上班不害怕嗎”?我回答:“害怕,正因為這樣,我們更應(yīng)該一起來嚴(yán)格執(zhí)行站內(nèi)的規(guī)定,時刻謹(jǐn)慎,小心”。司機朋友笑著說:“是的,安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運行。做好每一天的工作,堅持每兩小時的巡檢,交接工作要做到清晰到位,隨時清掃站內(nèi)的垃圾,讓我們有一個良好的工作環(huán)境。
三、服務(wù)方面
我們作為服務(wù)行業(yè),銷售天然氣就是賣一個產(chǎn)品,所以服務(wù)對于我們來說就尤為重要。
服務(wù)本身是產(chǎn)品組成的一部分,是顧客需求的一個重要內(nèi)容,在一定場合它是激起顧客購買欲望的關(guān)鍵所在。加氣站是公司的窗口,要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢,塑造公司的形象,加氣站就要有嶄新的形象,以優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的服務(wù)贏得顧客的認同。
1、服務(wù)承若:為您提供全天候24小時保質(zhì)保量,安全快捷的加氣服務(wù)。
2、服務(wù)宗旨: 安全穩(wěn)定供氣優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
3、服務(wù)規(guī)范:a.嚴(yán)格執(zhí)行物價部門指導(dǎo)價格,不擅自改變價格;
b.嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標(biāo)準(zhǔn)進行充裝,不超壓充裝;
e.工作人員一律實行統(tǒng)一掛牌上崗,使用文明用語,對用戶反映的問題耐心解答,工作熱情周到。
在過去的工作中,我們的服務(wù)水平有了一定的提升,但還需要我們做得更好。 總之,在這一年的工作中雖然取得了一定成績,但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中,我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機會,在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和同事的幫助下,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)。
一:今年公司加強加氣站數(shù)質(zhì)量管理,嚴(yán)把數(shù)量質(zhì)量關(guān),給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時也樹立了公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象。
二:一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,更應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在加氣站全體員工的積極配合下,我38號站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)方面都有了較大改善,內(nèi)部管理水平在楊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下得到全面提高。
三:在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強化內(nèi)部管理為重點,以提高積極效益為中心,在奧運年這個特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產(chǎn)無患無憂。
四:公司領(lǐng)導(dǎo)堅持“以人為本”的管理方式,提高員工的凝聚力,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急,受到廣大員工的一致好評。
作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績,我也感到深深的自豪。在這里將我個人在加氣站這半年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:在辦公室領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,能夠以踏實、積極的工作態(tài)度適應(yīng)加氣站的工作,較好的履行了工作職責(zé)基本上完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)。通過近一年老同事對我的不吝指導(dǎo)及自身的不斷努力,我的工作技能也有了很大的提高。當(dāng)然在出成績的同時由于實際經(jīng)驗不足,工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜,由于自己的粗心大意經(jīng)常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點,遇事不馬虎,謙虛積極的向周圍理論水平高,業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),增強自己的服務(wù)能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素質(zhì),爭取來年取得更好的成績。
20__年即將過去,公司在這一年中取得了驕人成績,作為一名普通員工,對此我表示忠心的祝賀!同時,也非常感謝站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)及同事們在這一年中對我的幫助,我會“百尺竿頭,更進一步”。最后,希望大家在接下來的一年中工作順利,家庭和美,收獲一個完美的20__!
一經(jīng)營情況:
今年師分公司加強加氣站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入__年,加氣站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加氣站加氣。我站從__年就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加氣的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機套取現(xiàn)金。
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應(yīng),客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加氣現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,司機加氣、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
二內(nèi)部管理:
一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在__年,根據(jù)管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為?!钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
加氣站是兵團石油公司在烏市建的第一座加氣站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加氣站參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加氣站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加氣站工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。加氣站就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
20__年加氣站在堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。加氣站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,加氣站員工過生日,加氣站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
你們好,轉(zhuǎn)眼間20__年即將離我們而去,光陰似箭,歲月匆匆,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實而又精彩的一年,內(nèi)心感慨萬千,新的一年即將開始,在我們昂首期待未來的時候,在這里對過去一年的工作做一個回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),以待在新的一年有所改進。
1.增強業(yè)務(wù)能力,提高設(shè)計水平
對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f,從事施工圖設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來,我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到設(shè)計院這個集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達能源有限公司cng加氣站、____大道cng汽車加氣站、____鑫潮貿(mào)易有限公司張家溝lng加氣站、故縣村lng加氣站、____濱河路加油站施工圖設(shè)計等項目,特別是____大道cng汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設(shè)計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作,對加油加氣站認識逐步提高,與各輔助專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,設(shè)計進度時間安排更加合理。在此期間,通過整理設(shè)計資料,分析甲方意見,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責(zé)、細心,處理好同事間的關(guān)系,與公司各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實踐,將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會設(shè)計工作的核心,為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
2.加強學(xué)習(xí),不斷提高
通過工作實踐,使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設(shè)計文件,使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,現(xiàn)已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.嚴(yán)格要求,團結(jié)進取
在過去的一年里,我嚴(yán)格要求自己,遵守規(guī)章制度,團結(jié)同事堅守工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻。
不足與提高
第一,實踐不足,特別是現(xiàn)場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學(xué)習(xí),邊多參與現(xiàn)場工作。在工作中將理論與實踐聯(lián)系起來,要多動腦筋,認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透,了解各專業(yè)常用設(shè)計規(guī)范。
第二,自己的理論水平、專業(yè)知識、設(shè)計規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的,如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),爭取改正以往的缺點,總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備,工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作,新的一年意味著新的.起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績,邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
加氣站長年終工作總結(jié)篇二
大家好
xxx加氣站一天的售氣量在萬 到 萬 之間。2014年一年售氣量:萬方氣。平均日售氣量為: 方氣。
1、制度建設(shè):
一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,從我接手站長以來,根據(jù)需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
2、充分調(diào)動員工積極性:
我充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)。我站每周選定一個項目進行崗位學(xué)習(xí),每月辦一次工作研討會,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。
1、在日常工作中落實安全責(zé)任制。制定詳細的安全管理制度,做到安全工作:有制度、有檢查、有落實。牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,落實加氣站的各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加氣站的安全。
3、安全管理實行全方位覆蓋:經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
1、增強管理服務(wù)能力,進一步加強加氣站的服務(wù)質(zhì)量,努力提高銷售量。
2、嚴(yán)格考勤,做到按時上下班,不遲到早退。
3、加強報表管理,做到及時、準(zhǔn)確、完整。
4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。加強設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對加氣站的設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的學(xué)習(xí)的機會。通過這一年在加氣站當(dāng)站長的時間,深知當(dāng)一個加氣站的站長不是想象中的那么簡單。一年來自己在工作中雖然取得了一些成績,但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中,我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機會,在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和幫助下,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè),發(fā)奮努力工作,出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。
加氣站長年終工作總結(jié)篇三
1、今年xx一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加氣高峰時幫助加氣員加油,晚上遇到來氣時卸氣,并處理一些緊急情況。
2、博燃網(wǎng)牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。
4、 加氣站站長年終總結(jié)每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5、在日常工作中落實安全責(zé)任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。這與真正做好加氣站站長年終總結(jié)安全管理有著最直接的關(guān)系。熱點推薦:燃氣發(fā)電機原理。
1、今年xx未完成分公司下達的銷售指標(biāo),其主要原因是有以下幾點;
1)、開拓市場的力度不夠。
2)、因應(yīng)收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2、 加氣站站長年終總結(jié)對于精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3、員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
4、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。
5、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
加氣站長年終工作總結(jié)篇四
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上,還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。
二、工作生活方面
無論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認真負責(zé)兢兢業(yè)業(yè),對技術(shù)的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到,生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。
氣站的重要性,因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。我不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運行。
業(yè)務(wù)知識水平有待提高。作為一名信息化時代的財務(wù)工作人員,應(yīng)該既要熟悉財務(wù)業(yè)務(wù),更要有超前意識,要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員,我的差距還很大。
改進措施:
1.加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在工作中時刻樹立細心、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識。
2.努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力,以利于日常工作更好地順利完成。
3.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,管理好自己的時間,提高工作效率,合理安排工作的先后順序,努力尋求工作最優(yōu)化。
一年來,每天都很充實,學(xué)到了很多工作技能與工作方法,也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,堅持目標(biāo)至上的原則,不斷追求卓越。
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上,還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。
二、工作生活方面
無論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。
我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認真負責(zé)做好自己的'各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中,讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性,因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。我不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運行。
改進措施:
1.加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在工作中時刻樹立細心、謹(jǐn)慎、為他
人服務(wù)的意識。
2.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,管理好自己的時間,提高工作效率,合理安排工作的先后順序,努力尋求工作最優(yōu)化。
未來的工作中,每天都很充實,學(xué)到了很多工作技能與工作方法,也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,堅持目標(biāo)至上的原則,不斷追求卓越。
加氣站長年終工作總結(jié)篇五
忙碌一年的工作即將結(jié)束,迎來的是20__年的開始,回顧一年的工作業(yè)績和生活,對于我本人和本站都不是很理想。平時的忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,總結(jié)一年工作的得與失,檢查自己的不足,也為新一年的工作做好安排和計劃。
一、改變銷售觀念
主觀進行銷售與油品銷售相比,非油銷售起步晚、成長慢,要想使非油銷售有所提升就必須主動出擊。作為一名便利店員,首先要敢開口、會開口,要主動尋找顧客而不是坐在便利店里。府興站是油品銷量的大站,市場前景廣闊,最主要的是讓顧客認識到易捷便利店的存在,通過進站開發(fā)票的契機,努力介紹便利店商品,“以油促非”。
二、全員銷售,人人都是營銷員
非油業(yè)務(wù)絕非便利店員一人之力可以完成的,要依靠全站上下一心,共同努力。府興站在非油銷售上制定了全員的銷售計劃,對于重點商品如燃油寶、玻璃水在全站范圍內(nèi)進行了產(chǎn)品學(xué)習(xí)。在靈活運用八部法的前提下,向顧客介紹便利店,為每位員工制定銷售任務(wù),評選出每月銷售明星。
在取得成績的同時,也找到自己工作的不足。便利店面積小,客戶多,要緊緊專注客戶和市場,我覺得自己的創(chuàng)新意識還不夠,將來需要勤思考,針對不同的群體,不同的時間段,不同的節(jié)假日,設(shè)計不同的產(chǎn)品組合,吸引不同客戶的眼球。還要充分利用有限的銷售空間,不斷增加新商品的種類,積極向上級反饋消費信息。自己在將來工作中也要多多學(xué)習(xí)營銷知識,開發(fā)自己的銷售潛能。
對新一年的銷售工作,更好做到多方面發(fā)展,積極配合上級下發(fā)的任務(wù),取得更好的業(yè)績回報領(lǐng)導(dǎo)。新一年的營銷范圍,必須從消費者的商品選擇,消費者的需求主抓,最終目地滿足消費者,顧客需求為第一宗旨。
回顧一年的工作,汗水伴著收獲,自己在便利店營銷方面的逐漸成長就像一顆成熟的果實在心中,無比欣慰和喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)和站長的管理和幫助下,我想,在未來的工作中,我會更積極努力,保證利潤最大化,使府興易捷便利店在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
加氣站長年終工作總結(jié)篇六
你們好,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離我們而去,內(nèi)心感慨萬千,新的一年即將開始,在我們昂首期待未來的時候,在這里對過去一年的工作做一個回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),以待在新的一年有所改進。
一、業(yè)務(wù)方面:
對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f,從事施工圖設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來,我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到設(shè)計院這個集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達能源有限公司cng加氣站、xx大道cng汽車加氣站、xx鑫潮貿(mào)易有限公司張家溝lng加氣站、故縣村lng加氣站、xx濱河路加油站施工圖設(shè)計等項目,特別是xx大道cng汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設(shè)計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作,對加油加氣站認識逐步提高,與各輔助專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,設(shè)計進度時間安排更加合理。在此期間,通過整理設(shè)計資料,分析甲方意見,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責(zé)、細心,處理好同事間的關(guān)系,與公司各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實踐,將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會設(shè)計工作的核心,為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
通過工作實踐,使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設(shè)計文件,使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,現(xiàn)已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在過去的一年里,我嚴(yán)格要求自己,遵守規(guī)章制度,團結(jié)同事堅守工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻。
二、不足與提高
第一,實踐不足,特別是現(xiàn)場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學(xué)習(xí),邊多參與現(xiàn)場工作。在工作中將理論與實踐聯(lián)系起來,要多動腦筋,認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透,了解各專業(yè)常用設(shè)計規(guī)范。
第二,自己的理論水平、專業(yè)知識、設(shè)計規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的,如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績,邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
加氣站長年終工作總結(jié)篇七
光陰似箭,歲月匆匆,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實而又精彩的一年,接下來是小編為大家分享的加氣站站長20xx年個人年終總結(jié),希望對你有幫助。
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離我們而去,內(nèi)心感慨萬千,新的一年即將開始,在我們昂首期待未來的時候,在這里對過去一年的工作做一個回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),以待在新的一年有所改進。
1.增強業(yè)務(wù)能力,提高設(shè)計水平
對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f,從事施工圖設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來,我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到設(shè)計院這個集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達能源有限公司cng加氣站、**大道cng汽車加氣站、鑫潮貿(mào)易有限公司張家溝lng加氣站、故縣村lng加氣站、濱河路加油站施工圖設(shè)計等項目,特別是**大道cng汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設(shè)計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作,對加油加氣站認識逐步提高,與各輔助專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,設(shè)計進度時間安排更加合理。在此期間,通過整理設(shè)計資料,分析甲方意見,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責(zé)、細心,處理好同事間的關(guān)系,與公司各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實踐,將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會設(shè)計工作的核心,為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
2.加強學(xué)習(xí),不斷提高
通過工作實踐,使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設(shè)計文件,使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,現(xiàn)已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.嚴(yán)格要求,團結(jié)進取
在過去的一年里,我嚴(yán)格要求自己,遵守
規(guī)章制度
,團結(jié)同事堅守工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任,履行了崗位職責(zé)
,能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻。第一,實踐不足,特別是現(xiàn)場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學(xué)習(xí),邊多參與現(xiàn)場工作。在工作中將理論與實踐聯(lián)系起來,要多動腦筋,認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透,了解各專業(yè)常用設(shè)計規(guī)范。
第二,自己的理論水平、專業(yè)知識、設(shè)計規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的,如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績,邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間xx年即將過去,我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,回顧這一年來的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年,也是充實的一年,也是喜憂參半的一年。在新捷燃氣從事的工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,我會盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造更多的利益。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了新捷這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。
現(xiàn)在就xx年一切工作情況總結(jié)如下:
xx年是忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,和改裝長李廠長的帶領(lǐng)下完成了一切工作,圓滿順利地完成了半年來的工作任務(wù)。后來應(yīng)工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進站,不安全的車輛禁止加氣,在這工作中很多駕駛員對我的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)也是看的到的,在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責(zé)任。下面是本人到加氣站的
工作總結(jié)
一:今年公司加強加氣站數(shù)質(zhì)量管理,嚴(yán)把數(shù)量質(zhì)量關(guān),給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時也樹立了公司質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象。二:一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,更應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在加氣站全體員工的積極配合下,我38號站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)方面都有了較大改善,內(nèi)部管理水平在楊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下得到全面提高。三:在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強化內(nèi)部管理為重點,以提高積極效益為中心,在奧運年這個特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產(chǎn)無患無憂。四:公司領(lǐng)導(dǎo)堅持“以人為本”的管理方式,提高員工的凝聚力,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急,受到廣大員工的一致好評。作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績,我也感到深深的自豪。在這里將我個人在加氣站這半年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:在辦公室領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,能夠以踏實、積極的工作態(tài)度適應(yīng)加氣站的工作,較好的履行了工作職責(zé)基本上完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)。通過近一年老同事對我的不吝指導(dǎo)及自身的不斷努力,我的工作技能也有了很大的提高。當(dāng)然在出成績的同時由于實際經(jīng)驗不足,工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜,由于自己的粗心大意經(jīng)常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點,遇事不馬虎,謙虛積極的向周圍理論水平高,業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),增強自己的服務(wù)能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素質(zhì),爭取來年取得更好的成績。
xx年即將過去,公司在這一年中取得了驕人成績,作為一名普通員工,對此我表示忠心的祝賀!同時,也非常感謝站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)及同事們在這一年中對我的幫助,我會“百尺竿頭,更進一步”。最后,希望大家在接下來的一年中工作順利,家庭和美,收獲一個完美的!
加氣站長年終工作總結(jié)篇八
大家好!
年以來,面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標(biāo),積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,穩(wěn)定老客戶。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加氣顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與副站長負責(zé)尋找客戶。成效比較理想,先后抓住了幾個駕校的長期合作。積極貫徹公司關(guān)于大力開展ic卡宣傳的決定,全站進行了戰(zhàn)前動員,全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識,大家決心通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),大力度的促銷活動,進一步留住老客戶,吸引新客戶,把公司給加氣站的資源利用好,并轉(zhuǎn)化為加氣站的實際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成ic卡銷售xxx張。
1、 xxx路站位于xxx路中段,xxx路前后共有x個氣站,我站位于正中間,競爭比較激烈的同時過往車輛較少。
2、 員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3、 我雖然去主動開發(fā)市場,但缺少了鍥而不舍的任性。在下半年,我們將努力抓住一切資源,開闊思想尋找客戶,盡量完成任務(wù)。
我在堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了電暖器和空調(diào),解決了員工夏天和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐,在員工生日是給員工買個蛋糕,尤其是建立員工食堂以后,想盡一切辦法改善員工生活,讓員工吃飽、吃好。狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”,學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。
安全生產(chǎn)是公司生存發(fā)展的前提,安全永遠是第一位的。我?guī)ьI(lǐng)員工每周組織安全學(xué)習(xí),強化員工安全意識。同時,組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加氣站實際情況,細化加氣站安全紀(jì)律和規(guī)定,在加氣站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。根據(jù)公司要求,分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
本人本著重保養(yǎng)、重維護、維修早處理的原則,通過對班長的.培訓(xùn),每日進行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決?;颈WC了加氣站設(shè)備全年運行正常,在維修隊的大力配合下,基本做到了加氣站的設(shè)備完好。
不足之處:
1精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
2員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
3設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
4由于我站是個老站,設(shè)備設(shè)施有些陳舊以及前期站內(nèi)沒水,衛(wèi)生做的不是很到位。
下半年的工作思路:
1 加強對老客戶的走訪和穩(wěn)定工作的同時,積極做到“走出去、請進來”,對周圍潛在客戶,進行摸底調(diào)查,開發(fā)新客戶,并持之以恒的去爭取,挖掘市場潛力,提高站內(nèi)銷量。加大力度推銷ic卡,努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務(wù)。
2組織員工加強安全培訓(xùn)教育,確保每一個員工的安全意識。加強站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和“十三步曲”、 規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。讓每一個員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)都達到標(biāo)準(zhǔn)。
3加強站內(nèi)管理,平時加強設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)以及做好站內(nèi)衛(wèi)生,樹立好加氣站的形象。
我在工作中還有一些不足之處,希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,爭取以后做得更好,以上述職,若有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,謝謝大家。
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