信用社工作總結(jié)報(bào)告

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

信用社工作總結(jié)報(bào)告篇一

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

按照信用社對(duì)我們安保部門(mén)的要求，我們成立了專門(mén)的安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，全面貫徹落實(shí)我信用社的安保工作。在信用社內(nèi)部推行安保工作責(zé)任制，把安保工作詳細(xì)劃分，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)科室、具體到每個(gè)崗位，形成齊抓共管的好局面。

（二）健全內(nèi)控外防機(jī)制

一是提高全體工作人員的安保意識(shí)。積極組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，提高他們對(duì)防盜、防搶、防詐騙的意識(shí)。二是不斷強(qiáng)化安保人員的技能水平。銀行安保工作是一項(xiàng)特殊的保衛(wèi)工作。因此，我們經(jīng)常組織安保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)訓(xùn)練，包括防爆、防搶等模擬訓(xùn)練。力爭(zhēng)達(dá)到在實(shí)戰(zhàn)中，能夠有效應(yīng)對(duì)。三是強(qiáng)化物防、技防建設(shè)工作。建立健全110報(bào)警系統(tǒng)及電視監(jiān)控系統(tǒng)，定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn)、維護(hù)，確保各項(xiàng)器材設(shè)施的正常運(yùn)行，形成人防、物防、技防三結(jié)合的立體防護(hù)體系，為做好安保工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）進(jìn)行定期或不定期嚴(yán)格檢查

為了切實(shí)抓好我社的安全防范工作，建立健全日常安保工作措施和檢查督促制度。我社經(jīng)常組織專門(mén)人員對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否存在違規(guī)違法等行為，及時(shí)整改。不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作的檢查落實(shí)力度，按照“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查順序，例行每日的檢查工作。同時(shí)，把階段性綜合檢查及不間斷檢查結(jié)合起來(lái)。

這樣，通過(guò)不斷地夯實(shí)監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安保工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，杜絕事故苗條，消除安全隱患。

雖然我信用社一貫對(duì)安保工作十分重視，花了大量的人力、物力在制度的落實(shí)和安保工作的防范上。但面對(duì)日新月異的作案手法和日趨嚴(yán)峻的安保工作形勢(shì)，我覺(jué)得我們的安保工作還存在以下問(wèn)題需要改進(jìn)：一是工作人員的安全防范意識(shí)還需加強(qiáng)，特別是安保隊(duì)伍的專業(yè)水平還需花大力去提高、強(qiáng)化。二是日常工作的安保檢查工作還需進(jìn)一步落實(shí)到位。三是針對(duì)節(jié)假日等人流量較多的工作時(shí)間，如何抓好安保工作，不讓不法分子有機(jī)可乘。

（一）著力抓好員工的安保思想工作

信用社要以人為本，認(rèn)識(shí)到安保工作的落腳點(diǎn)其實(shí)在人。因此，提升員工對(duì)安全防范工作的自覺(jué)性，自覺(jué)把業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和安保工作結(jié)合起來(lái)，在本職崗位上規(guī)范操作。定期組織學(xué)習(xí)保衛(wèi)文件和相關(guān)的規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行防暴演練，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。

（二）落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制

要層層落實(shí)好安全目標(biāo)責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人，達(dá)到事事求安全，人人重視保衛(wèi)的目的。繼續(xù)加大檢查力度，把隱患消除在萌芽之中，督促員工認(rèn)真做好值班、守庫(kù)等工作。特別要增強(qiáng)節(jié)假日安全值班的檢查頻率，任何時(shí)刻都不能放松絲毫警惕。

（三）做好技防、物防的管理工作

要經(jīng)常對(duì)安保設(shè)施進(jìn)行檢查，進(jìn)行維修、更換，對(duì)各種警報(bào)設(shè)施及電視監(jiān)控系統(tǒng)定期進(jìn)行檢修，使各項(xiàng)設(shè)施都能保持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）切實(shí)強(qiáng)化工作人員的安保應(yīng)急能力

在今后的工作中，我們應(yīng)花大力提升工作人員對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力。可以制定詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化預(yù)案演練，不斷提高應(yīng)急處理能力，全面提升應(yīng)急管理水平。

匯報(bào)完畢，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。

信用社工作總結(jié)報(bào)告篇二

以下提供一篇

工作報(bào)告

今天，省聯(lián)社辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子考核小組來(lái)我聯(lián)社進(jìn)行考核。我首先代表聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈歡迎！同時(shí)，也誠(chéng)懇地接受同志們對(duì)我們聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行評(píng)議。

一是按照章程和理事會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定，明確了自身的權(quán)力和義務(wù)，樹(shù)立了責(zé)任意識(shí)，提高了按章程決策、履行職責(zé)的能力。二是理事會(huì)成員加強(qiáng)了對(duì)國(guó)家金融政策、方針的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析了國(guó)家及地方經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)等，樹(shù)立了科學(xué)的發(fā)展觀，突出了全區(qū)信用社業(yè)務(wù)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)的思路,在決策中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。三是認(rèn)真開(kāi)好每次理事會(huì)，理事會(huì)成員履行了審議、決策職能，審議決策了年度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、主任工作報(bào)告、內(nèi)部職能部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)設(shè)置及調(diào)整方案、固定資產(chǎn)處理、年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案、利潤(rùn)分配方案等。四是及時(shí)修改理事長(zhǎng)對(duì)主任的授權(quán)書(shū)，完善法人治理職能。根據(jù)銀監(jiān)局在我社檢查中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)理事會(huì)授權(quán)方面未完善的部分，理事會(huì)及時(shí)對(duì)有關(guān)授權(quán)期限等事項(xiàng)進(jìn)行了修改、明確。五是發(fā)揮理事會(huì)三個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的作用，強(qiáng)化理事會(huì)對(duì)重大事項(xiàng)的審議決策職能。2019年9月5日召開(kāi)理事會(huì)關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)會(huì)議，審議通過(guò)了《區(qū)農(nóng)村信用社大額貸款管理辦法》；2019年9月9日召開(kāi)理事會(huì)提名和薪酬委員會(huì)會(huì)議，審議通過(guò)了《關(guān)于擬聘任為聯(lián)社副主任的議題》；2019年9月26日召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)會(huì)議聽(tīng)取了《經(jīng)營(yíng)班子關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展案件專項(xiàng)治理檢查情況的報(bào)告》。理事會(huì)內(nèi)部委員會(huì)會(huì)議的召開(kāi)，強(qiáng)化了理事會(huì)對(duì)重大事項(xiàng)的審議決策職能。

二、確定符合實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，支持區(qū)聯(lián)社經(jīng)營(yíng)班子開(kāi)展工作。

（一）高度重視，充分準(zhǔn)備，確保票據(jù)兌付工作有序開(kāi)展。

1、建立健全組織結(jié)構(gòu)。1）為實(shí)現(xiàn)央行票據(jù)成功兌付的重點(diǎn)工作目標(biāo)，在法人治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，成立了由聯(lián)社理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)、聯(lián)社其他班子成員及業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的票據(jù)兌付工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室下設(shè)指標(biāo)測(cè)算組、資產(chǎn)處置組、材料準(zhǔn)備組，三個(gè)組組長(zhǎng)分別由聯(lián)社財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)部和辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，并從聯(lián)社其他部門(mén)抽調(diào)5名人員充實(shí)到各組。各小組根據(jù)各自工作職責(zé)，共同開(kāi)展工作。2）實(shí)行包片掛點(diǎn)制度。一是重新調(diào)整包片掛點(diǎn)人員。今年6月1日，聯(lián)社根據(jù)當(dāng)前的工作實(shí)際重新對(duì)原包片掛點(diǎn)人員及掛點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行調(diào)整，成立了以聯(lián)社班子成員包片，部門(mén)經(jīng)理及部分部門(mén)管理人員掛點(diǎn)的制度；二是明確職責(zé)。聯(lián)社明確規(guī)定各包片掛點(diǎn)人員負(fù)責(zé)抓好責(zé)任片區(qū)信用社的資金組織、信貸管理、清收盤(pán)活、增收節(jié)支等中心工作的指導(dǎo)和督促，保證全區(qū)上下政令暢通，扼制新的案件和違規(guī)、違紀(jì)行為的發(fā)生；三是績(jī)效掛勾。為激發(fā)包片掛點(diǎn)人員的工作積極性，聯(lián)社將包片掛點(diǎn)人員的工資（班子成員掛勾1000元/月，掛點(diǎn)人員掛勾500元/月）與相對(duì)應(yīng)掛點(diǎn)社的工作考核情況掛勾，強(qiáng)化了包片掛點(diǎn)人員的工作責(zé)任心。

2、提高認(rèn)識(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感。近兩年，我社員工日以繼夜地工作，千方百計(jì)地尋求發(fā)展，為深化農(nóng)村信用社改革付出了艱辛的勞動(dòng)。然而，改革的成果能否得到認(rèn)同，這就需要央行票據(jù)兌付的成功與否來(lái)驗(yàn)證。理事會(huì)一直強(qiáng)調(diào)央行票據(jù)兌付工作的重要性不僅僅在于能否得到萬(wàn)元票據(jù)資金，更重要的是真正能否實(shí)現(xiàn)“花錢(qián)買(mǎi)機(jī)制”的目的，同時(shí)也是體現(xiàn)我區(qū)聯(lián)社員工艱辛努力的結(jié)果是否得到認(rèn)可，是否能真正的干成事，能否在關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒陷陣，能否抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)當(dāng)聯(lián)社的“功臣”而非“罪人”。這樣，我社從一把手到每個(gè)員工形成了共識(shí)，把專項(xiàng)央行票據(jù)兌付工作當(dāng)成硬仗打；有了只許成功不許失敗的責(zé)任感和使命感。

3、積極吸取各地經(jīng)驗(yàn)。票據(jù)兌付工作是我社全體員工所面臨的一項(xiàng)新工作，為了提高成功率，理事會(huì)組織人員積極同其他區(qū)、市聯(lián)社溝通、學(xué)習(xí)和借鑒他們好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，同時(shí)積極與人行、銀監(jiān)部門(mén)勾通，詢問(wèn)工作過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題，了解置換資產(chǎn)的處置辦法，學(xué)習(xí)各項(xiàng)資料的籌備要求等，使我們票據(jù)兌付工作吸取了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。

在全體員工的共同努力下，我區(qū)聯(lián)社克服了種種困難，各項(xiàng)主要考核指標(biāo)達(dá)到了規(guī)定的要求。今年12月份，經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)審核，批準(zhǔn)了我聯(lián)社的改革，票據(jù)兌付成功。

（二）依靠黨政，為攬儲(chǔ)營(yíng)造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境

為了確保我區(qū)農(nóng)村信用社持續(xù)健康發(fā)展，理事會(huì)不斷總結(jié)我區(qū)農(nóng)村信用社發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大力實(shí)施區(qū)聯(lián)社可持續(xù)健康發(fā)展戰(zhàn)略：緊緊依靠地方黨委政府，加強(qiáng)政社、銀企合作，營(yíng)造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，走政、社、企三贏、持續(xù)健康發(fā)展之路。一是區(qū)聯(lián)社主動(dòng)向地方黨委政府匯報(bào)工作，并得到政府部門(mén)大力支持。政府明確規(guī)定將各項(xiàng)涉農(nóng)資金轉(zhuǎn)移至信用社，解除了信用社多年來(lái)被岐視的被動(dòng)局面。二是政府部門(mén)積極配合信用社落實(shí)好糧食（綜合）直補(bǔ)資金的發(fā)放工作。三是加強(qiáng)銀企合作，增加企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)性流動(dòng)資金歸集和項(xiàng)目性資金歸集。至年末，各項(xiàng)存款萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)萬(wàn)元，增幅%，同比多增萬(wàn)元。日均存款萬(wàn)元，比增萬(wàn)元，增幅%，完成省聯(lián)社下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)的%。存款增幅在全市信用社中排名第一，存款市場(chǎng)占有率比底提高百分點(diǎn)。

（三）拓展惠農(nóng)信貸品種，著力提高支農(nóng)水平。

2019年，理事會(huì)提出了要在進(jìn)一步鞏固、深化、發(fā)展、規(guī)范信用村的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)新的信貸品種，加大對(duì)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的扶持力度。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，理事會(huì)著力抓好了兩件事：一是實(shí)現(xiàn)支農(nóng)貸款結(jié)構(gòu)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合。區(qū)聯(lián)社積極以信貸杠桿引導(dǎo)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，已初步建成茶、果、反季節(jié)蔬菜、中藥材、水產(chǎn)和城郊副食品等六大農(nóng)副產(chǎn)品基地。去年來(lái)全區(qū)農(nóng)村信用社信貸投向上突出了茶園生產(chǎn)、海產(chǎn)養(yǎng)殖和畜牧養(yǎng)殖三個(gè)重點(diǎn)；小額貼息貸款品種發(fā)展了到山地綜合開(kāi)發(fā)茶園貸款、少數(shù)民族村貼息貸款、二女戶貼息貸款等10個(gè)信貸品種。截至2019年末，全區(qū)農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款增加萬(wàn)元，占貸款增量的%。二是發(fā)展擔(dān)保貸款，適度支持農(nóng)村小企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。通過(guò)與擔(dān)保公司的合作解決農(nóng)業(yè)企業(yè)抵押擔(dān)保難的問(wèn)題，推動(dòng)農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下優(yōu)化簡(jiǎn)化審批流程，提高貸款審批效率，為小企業(yè)客戶提供快捷的服務(wù)。截止2019年末小企業(yè)貸款22戶3352萬(wàn)元，全年累計(jì)投放小企業(yè)貸款5000多萬(wàn)元。支持有市海洋技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司190萬(wàn)元，用于開(kāi)發(fā)福建省著名商標(biāo)系列海產(chǎn)品；支持福建有限公司萬(wàn)元，用于開(kāi)發(fā)系列海產(chǎn)品；支持有限公司萬(wàn)元，用于生產(chǎn)福建省著名商標(biāo)系列放心豬肉。

（四）強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在優(yōu)化增量方面，區(qū)聯(lián)社放寬了基層信用社的貸款權(quán)限，明確規(guī)定2萬(wàn)元以下的貸款可以不經(jīng)區(qū)聯(lián)社咨詢直接發(fā)放，但同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)貸款收回情況的檢查，加大了清收責(zé)任的追究。去年，區(qū)聯(lián)社連續(xù)組織了次貸款檢查，并下發(fā)了整改意見(jiàn)。

在盤(pán)活存量方面，一是發(fā)揮清非隊(duì)的作用，全盤(pán)統(tǒng)籌清收。目前，全區(qū)已形成了一支由聯(lián)社清非大隊(duì)牽頭的不良貸款管理、清收隊(duì)伍，從人力和機(jī)制上加強(qiáng)了不良貸款的清收盤(pán)活。二是加大不良貸款責(zé)任清收。對(duì)受處理人員實(shí)行不良貸款限期清收，2019年又有一位員工全額收回責(zé)任貸款而被解除處分。三是開(kāi)展依法清收。去年全區(qū)法院系統(tǒng)開(kāi)展了“清案”活動(dòng)，全年共執(zhí)行貸款筆，收回萬(wàn)元貸款。

（五）、加強(qiáng)對(duì)非生息資金處置力度，提高資產(chǎn)利用率。

為加大對(duì)閑置固定資產(chǎn)的清理力度，減少了非生息資金的占用，盤(pán)活資產(chǎn)，以來(lái)，經(jīng)嘉信等公司評(píng)估、發(fā)布公告、公開(kāi)展示、委托福建國(guó)拍拍賣有限公司進(jìn)行拍賣、移交等程序處置了對(duì)原金涵信用社辦公樓、原城關(guān)社錦福城閑置房產(chǎn)、飛鸞抵貸資產(chǎn)、原七都分社大樓等四宗固定資產(chǎn)通過(guò)拍賣進(jìn)行處置，清理固定資產(chǎn)原值97.3萬(wàn)元。

（六）、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支，確保經(jīng)營(yíng)效益不斷提高。

一是堅(jiān)持推行目標(biāo)責(zé)任制。聯(lián)社把任務(wù)量化分解到各基層社，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，從目標(biāo)和機(jī)制上保證了收息定時(shí)足額到位。今年貸款利息收入萬(wàn)元，比增萬(wàn)元，增幅%；表內(nèi)掛息萬(wàn)元，同比減少萬(wàn)元。二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，合理消化歷年不良資產(chǎn)。三年來(lái)，我區(qū)信用社共計(jì)彌補(bǔ)歷年虧損掛賬萬(wàn)元，歷年虧損掛已彌補(bǔ)為零，賬置換呆賬貸款萬(wàn)元；核銷呆賬貸款萬(wàn)元，提取呆賬準(zhǔn)備金萬(wàn)元，貸款損失準(zhǔn)備達(dá)萬(wàn)元，至今年12月末資本充足率達(dá)到了%。三是積極拓展中間業(yè)務(wù)收入。為增加收入渠道，促進(jìn)收入多元化，大力推進(jìn)發(fā)行“萬(wàn)通銀聯(lián)卡”、布設(shè)atm自動(dòng)取款機(jī)、發(fā)展pos特約商戶等工作，進(jìn)一步滿足廣大農(nóng)民“持卡消費(fèi)”的需求，帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)收入增加。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，比增萬(wàn)元，增幅%。人均中間業(yè)務(wù)元，完成省聯(lián)社下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)的%。四是嚴(yán)格購(gòu)建管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為。為加強(qiáng)我社固定資產(chǎn)的購(gòu)建管理，嚴(yán)格控制我區(qū)信用社固定資產(chǎn)和大宗物品的購(gòu)建支出，改善其財(cái)務(wù)狀況，增加盈利。2019年我區(qū)信用社對(duì)飛鸞抵貸資產(chǎn)、原六都分社大樓、石后分社辦公樓等3宗房產(chǎn)進(jìn)行了公開(kāi)拍賣。根據(jù)《福建省農(nóng)村信用社固定資產(chǎn)和物品采購(gòu)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》及有關(guān)規(guī)定，基建項(xiàng)目實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)制，對(duì)東湖、中心信用社的裝修項(xiàng)目以及對(duì)全區(qū)遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和非資金網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)。

（七）、豎起牌子，喊響

口號(hào)

2019年理事會(huì)十分注重企業(yè)形象建設(shè)，在全轄先后投入一定的人力和財(cái)力，大力實(shí)施形象工程建設(shè)。一是加大硬件設(shè)施投入，對(duì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化整合，以省聯(lián)社vi視覺(jué)規(guī)范為準(zhǔn)統(tǒng)一了標(biāo)識(shí)，對(duì)部分地理位置中心、業(yè)務(wù)量大、裝飾陳舊的營(yíng)業(yè)部、等5個(gè)信用社網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了重新裝修，社容社貌煥然一新。二是加大科技投入力度和科技建設(shè)進(jìn)程。以農(nóng)信銀系統(tǒng)上線為契機(jī)，開(kāi)通實(shí)時(shí)電子匯兌、銀行匯票和個(gè)人賬戶通存通兌業(yè)務(wù)，極大地滿足了客戶對(duì)資金匯兌業(yè)務(wù)快速便捷的需求。同時(shí)，城澳社、東湖社、中心社增設(shè)了atm機(jī)，城關(guān)社、東湖社增加了排隊(duì)機(jī)，其他社的科技基礎(chǔ)建設(shè)也在陸續(xù)進(jìn)行，我區(qū)信用社正加快步伐拉近與商業(yè)銀行的差距。三是提倡文明規(guī)范服務(wù)，以制度來(lái)規(guī)范、約束窗口服務(wù)，使規(guī)范化服務(wù)意識(shí)深入全體干部員工心中。在全區(qū)農(nóng)村信用社掀起一股改善服務(wù)手段、美化服務(wù)環(huán)境、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮，有效提升了我區(qū)農(nóng)村信用社的對(duì)外服務(wù)形象。四是疏通輿論監(jiān)督通道，通過(guò)熱線、網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督電話等辦法，構(gòu)建和客戶、員工交流的互動(dòng)平臺(tái)。通過(guò)這一系列舉措，不僅進(jìn)一步拉近了信用社與人民群眾之間的距離，同時(shí)信用社的企業(yè)形象也得到了全面提升。

二、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作，不斷夯實(shí)農(nóng)村信用社發(fā)展基礎(chǔ)

（一）、強(qiáng)化崗位制約，促進(jìn)內(nèi)控落實(shí)。一是進(jìn)一步明確工作職責(zé)，加強(qiáng)崗位制約。去年3月，區(qū)聯(lián)社組織召開(kāi)了全區(qū)工作會(huì)議，按照新形勢(shì)下的新要求，對(duì)基層信用社的內(nèi)部崗位設(shè)置、

崗位職責(zé)

通知書(shū)

（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)稽核監(jiān)察工作，不斷促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督工作質(zhì)量提高。一是開(kāi)展案件專項(xiàng)治理自查工作和借冒假名貸款專項(xiàng)整治回頭看、信貸風(fēng)險(xiǎn)檢查、貸款五級(jí)分類檢查、案件專項(xiàng)治理“回頭看”深度排查等工作。二是我們定期開(kāi)展信貸、財(cái)務(wù)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。強(qiáng)化對(duì)重要崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的監(jiān)控措施，確保監(jiān)控到崗、到人、到每一個(gè)重要環(huán)節(jié)和時(shí)點(diǎn)，做到不留盲區(qū)和死角。三是加大稽核檢查力度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。按照省稽核審計(jì)工作的總體要求，采取集中稽核、責(zé)任稽核、非現(xiàn)場(chǎng)稽核，堅(jiān)持離任、離職的審查審計(jì)，為業(yè)務(wù)工作保駕護(hù)航。今年開(kāi)展了不良貸款真實(shí)性檢查，認(rèn)定全區(qū)新增不良貸款筆，金額共計(jì)萬(wàn)元，并對(duì)所有的調(diào)查人和審批人進(jìn)行了責(zé)任認(rèn)定；全年共接受外部檢查場(chǎng)次，下發(fā)整改通知書(shū)份，提出整改建議和意條，并對(duì)整改情況進(jìn)行了跟蹤落實(shí)。

（三）、加大安全保衛(wèi)力度，構(gòu)筑安全屏障。2019年，聯(lián)社保衛(wèi)工作緊緊圍繞“平安建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)的主題”，以服務(wù)于聯(lián)社中心工作為己任，按照“預(yù)防為主，主動(dòng)控制，措施有效，工作扎實(shí)”的原則，從思想教育入手，提高干部員工防范意識(shí)，加強(qiáng)安全物防、技防設(shè)施建設(shè)，加大檢查督導(dǎo)力度，強(qiáng)化管理機(jī)制，保障了區(qū)聯(lián)社財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和改革的順利推進(jìn)起到了保駕護(hù)航的作用。

三、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)

一是合理整合員工隊(duì)伍；2019年以來(lái)，對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行了大面積的人員調(diào)整組合，崗位輪換人次，內(nèi)退人，退休人，分流人。新聘任了位聯(lián)社副主任，選拔了位優(yōu)秀年輕人才到信用社主要崗位工作，其中新提拔了位信用社負(fù)責(zé)人(或副主任主持)、位信用社副主任、位主辦會(huì)計(jì)。通過(guò)大面積的人力資源重新配置，信用社員工的面貌煥然一新。

二是改革干部人事制度，建立能上能下激勵(lì)機(jī)制，在公開(kāi)競(jìng)聘職位，競(jìng)聘職數(shù)、公布任職條件、資格，通過(guò)自愿報(bào)名、組織審查、組織考試、演講答辯、民主評(píng)議，接受監(jiān)督等陽(yáng)光操作后，

對(duì)聯(lián)

三是加強(qiáng)崗位練兵，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。一是參加省聯(lián)社高管、綜合、財(cái)務(wù)、信貸、安保、稽核等方面培訓(xùn)場(chǎng)次；二是舉辦各類培訓(xùn)及會(huì)議場(chǎng)次。如月舉辦了全區(qū)新招員工上崗培訓(xùn)，9月份舉辦了全區(qū)主辦會(huì)計(jì)、柜面會(huì)計(jì)崗位財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作培訓(xùn)；三是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，新取得各等級(jí)學(xué)歷人。

四是不斷完善分配機(jī)制，提高工作積極性。一是效仿省聯(lián)社對(duì)基層聯(lián)社實(shí)行分類考核的辦法，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的差異將轄內(nèi)信用社劃分為城區(qū)片區(qū)、沿海片區(qū)和山區(qū)片區(qū)三個(gè)類別，進(jìn)行分類考核。二是實(shí)行百分制考核辦法。制定本聯(lián)社信貸工作考核辦法和柜員量化考核辦法，對(duì)基層工作人員實(shí)行量化考核，大大的提高了員工工作的積極性。

四、充分發(fā)揮黨組織的作用，堅(jiān)持圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，形成推動(dòng)農(nóng)村信用社發(fā)展的合力。

一年來(lái)，區(qū)聯(lián)社在正確決策、促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展的同時(shí)，積極發(fā)揮黨組織的作用，不斷加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)工作。一年來(lái)，區(qū)聯(lián)社堅(jiān)持“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的思路，突出抓好了兩個(gè)方面的工作，促進(jìn)了黨組織政治上核心作用和業(yè)務(wù)上保障作用的發(fā)揮。一是抓規(guī)范，不斷健全黨建工作制度。在全面落實(shí)黨建工作制度的同時(shí)，去年全區(qū)信用社重點(diǎn)建立了“黨員活動(dòng)日”制度。這一制度加強(qiáng)了上下級(jí)之間的聯(lián)系與交流，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率。二是是抓結(jié)合，不斷拓展黨建工作的內(nèi)涵。一年來(lái)，我們堅(jiān)持做到了“五個(gè)結(jié)合”，即：把黨建工作與思想政治工作、農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)工作職業(yè)道德教育工作、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作和創(chuàng)建文明單位工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)“三抓”，全系統(tǒng)進(jìn)一步找準(zhǔn)了黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的結(jié)合點(diǎn)，解決了黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的“兩張皮”現(xiàn)象，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。同時(shí)，強(qiáng)化了廣大黨員的責(zé)任，發(fā)揮了廣大黨員的帶頭作用。

五、工作中存在的差距與不足

全面總結(jié)我區(qū)農(nóng)村信用社2019年的工作，明顯感到還存在著四個(gè)方面的差距與不足：一是觀念上的差距，表現(xiàn)在部分員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)、艱苦奮斗意識(shí)、規(guī)范意識(shí)和發(fā)展意識(shí)不夠。有的思想僵化，創(chuàng)新意識(shí)差，對(duì)問(wèn)題和困難坐等觀望，喪失了發(fā)展機(jī)遇，甚至個(gè)別同志對(duì)新形勢(shì)下的新要求，消極應(yīng)付，影響和制約了整體工作的推進(jìn)。二是管理和服務(wù)手段上的差距。雖然近年來(lái)全區(qū)農(nóng)村信用社電子化建設(shè)有了一定的發(fā)展，但是由于種種原因，目前與其它商業(yè)銀行的差距還是很大，嚴(yán)重影響了服務(wù)和管理水平的提高。三是資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益上的差距。雖然全區(qū)信用社已實(shí)現(xiàn)了整體性盈利，但是消化歷史包袱的任務(wù)仍然非常艱巨。但是，我們相信只要有廣大員工的信任和支持，通過(guò)不斷的實(shí)踐和探索，我們一定能在最短的時(shí)間內(nèi)解決好這些問(wèn)題，不負(fù)大家的期望與重托。

六、2019年主要工作思路

2019年我們工作的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以黨的會(huì)議、xx屆三中全會(huì)和省委八屆四次全會(huì)精神為指導(dǎo)，在省聯(lián)社、省聯(lián)社市辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)、富民強(qiáng)社”的辦社宗旨和市場(chǎng)定位，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，努力在產(chǎn)權(quán)改革、法人治理、資產(chǎn)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防控、科技支撐、隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化等方面實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，切實(shí)提高綜合實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，為建設(shè)海峽西岸新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會(huì)做出新貢獻(xiàn)。

——各項(xiàng)存款余額力爭(zhēng)超億元，增長(zhǎng)%以上，保持市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。其中對(duì)公存款新增億元，增長(zhǎng)%。

——各項(xiàng)貸款余額力爭(zhēng)超億元，增長(zhǎng)%以上，保持市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升，其中支農(nóng)貸款新增占%以上，農(nóng)戶小額信用貸款、聯(lián)保貸款及小企業(yè)貸款余額增長(zhǎng)%以上。

——按貸款五級(jí)分類口徑，不良貸款絕對(duì)額凈降億元以上，不良貸款占比下降至%，下降個(gè)百分點(diǎn)。

——借記卡發(fā)卡新增萬(wàn)張，貸記卡發(fā)卡新增萬(wàn)張，交易額達(dá)億元。

——各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到億元，比增億元，其中中間業(yè)務(wù)收入凈增萬(wàn)元,增幅%；綜合費(fèi)用率略低于2019年執(zhí)行結(jié)果。

——全轄實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)總額萬(wàn)元，考核利潤(rùn)萬(wàn)元，人均考核利潤(rùn)萬(wàn)元。

——狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范和經(jīng)營(yíng)安全，抓實(shí)抓細(xì)案件專項(xiàng)治理，杜絕發(fā)生案件、事故。

（一）以人為本，切實(shí)加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè),激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神。

一要抓好班子自身建設(shè)。班子成員應(yīng)以身作則、率先垂范、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、開(kāi)拓進(jìn)取.要求員工做到的，班子成員首先要做到，要求員工不能做的，班子成員應(yīng)嚴(yán)格自我約束，同時(shí)，要求班子成員要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。從而形成領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)格務(wù)實(shí)、辦事高效、開(kāi)拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神。

二要注重人才培養(yǎng)。首先要加大對(duì)中層干部和業(yè)務(wù)骨干的選撥培養(yǎng)；其次要做好人員的合理搭配。做到年齡結(jié)構(gòu)梯隊(duì)化，專業(yè)特長(zhǎng)合理化，性格氣質(zhì)互補(bǔ)化。

三要強(qiáng)化教育培訓(xùn)。重視隊(duì)伍“兩個(gè)”素質(zhì)的提高，鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)、培訓(xùn)，提高文化素質(zhì);通過(guò)組織崗位練兵、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高業(yè)務(wù)操作技能，培養(yǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四要加強(qiáng)重要崗位和人員的制約。細(xì)化信貸、會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)管理等重要崗位和環(huán)節(jié)的工作流程，加強(qiáng)對(duì)易發(fā)案件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵人員及重要崗位和環(huán)節(jié)的管理，落實(shí)好重要崗位和案件易發(fā)部位的負(fù)責(zé)人和工作人員定期輪換、強(qiáng)制休假、親屬回避、離崗審計(jì)等制度。

五要落實(shí)人才的引進(jìn)機(jī)制.進(jìn)一步落實(shí)省聯(lián)社關(guān)于農(nóng)村信用社繼續(xù)通過(guò)大專院校招聘員工的方式，不斷補(bǔ)充新鮮血液;通過(guò)“雙考”（理論考試和業(yè)務(wù)技能考試）、競(jìng)聘上崗等方式將部分業(yè)務(wù)技能低、年齡老化、工作能力差的員工予以分流，不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。同時(shí)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，加強(qiáng)現(xiàn)有在崗員工的技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、理念教育，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。

六要優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制。不斷總結(jié)和完善績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，按照“突出效益，兼顧公平”的原則，全面推行按業(yè)務(wù)量計(jì)酬考核辦法，真正建立按績(jī)計(jì)酬、按勞取酬的分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全行干部員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（二）認(rèn)真慣徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)

1.繼續(xù)堅(jiān)持存款立社的思想，把資金組織放在首要位置，做強(qiáng)、做大。

一要振奮精神，齊心協(xié)力抓總量。要按照“穩(wěn)定擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群，尋找挖掘資源客戶群，培育發(fā)展黃金客戶群”的思路，確保存款的快速增長(zhǎng)。

二要樹(shù)立緊迫感和危機(jī)感。隨著郵政儲(chǔ)蓄銀行的設(shè)立、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行業(yè)務(wù)的延伸，必然加劇同業(yè)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，信用社將面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，不進(jìn)則退。全轄信用社要樹(shù)立緊迫感和危機(jī)感，充分利用各種信息資源，掌握工作動(dòng)態(tài)，提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三要把握機(jī)遇抓存款，千方百計(jì)搞攻關(guān)。要抓住央行刺激內(nèi)需放松貨幣政策的有利時(shí)機(jī)，針對(duì)中海油項(xiàng)目等不同的目標(biāo)客戶，制定不同的維護(hù)措施和方法，積極攻關(guān)；同時(shí)，要不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住已有客戶。

四要加大協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)與政府及有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。要將政府給我社的優(yōu)惠政策用好用足，積極爭(zhēng)取各類財(cái)政資金和對(duì)公存款。

五要加大外出務(wù)工人員服務(wù)工作，做好外出務(wù)工人員的存款組織和穩(wěn)定工作，確保外出務(wù)工人員匯款存儲(chǔ)率得到提高。

六是強(qiáng)化內(nèi)部治理，優(yōu)化柜面服務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)規(guī)范，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率不高的問(wèn)題，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶、吸引客戶。

七要狠抓銀聯(lián)卡發(fā)行工作。利用本社服務(wù)點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)行銀聯(lián)卡，以高科技、高效率吸引廣大客戶。

八要做好以貸引存工作。在全社深入開(kāi)展以貸引存工作，做到派生存款不流失。

通過(guò)各項(xiàng)措施的落實(shí)，確保2019年 各項(xiàng)存款凈增1億元，突破6億元大關(guān)。

2.因地制宜，構(gòu)建支農(nóng)服務(wù)新模式。作為農(nóng)村金融的主力軍，在推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展進(jìn)程中，積極承擔(dān)起支農(nóng)服務(wù)的主導(dǎo)作用，發(fā)揮支持主體、促進(jìn)各方協(xié)調(diào)發(fā)展的作用。在支農(nóng)服務(wù)的市場(chǎng)構(gòu)建上，重點(diǎn)做好以下幾方面工作： 一是堅(jiān)持以發(fā)展農(nóng)業(yè)為中心，以農(nóng)民增收為核心，繼續(xù)做好農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、扶貧小額貸款以及各項(xiàng)涉農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼代理發(fā)放等支農(nóng)服務(wù)工作。二是根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，有效支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，主動(dòng)加大對(duì)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、環(huán)保農(nóng)業(yè)的支持力度。三是根據(jù)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程中的金融服務(wù)需求，積極主動(dòng)為務(wù)工經(jīng)商農(nóng)民提供開(kāi)戶、結(jié)算、匯兌等配套型金融服務(wù)。通過(guò)增加自動(dòng)柜員機(jī)等特殊服務(wù)手段，切實(shí)做好代理?yè)芨陡黜?xiàng)財(cái)政涉農(nóng)資金補(bǔ)貼發(fā)放工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)農(nóng)民增收做出積極的貢獻(xiàn)。四是尋求支農(nóng)工作新突破。在貸款投量上緊扣新農(nóng)村建設(shè)主題，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，著重圍繞“大農(nóng)業(yè)”做文章。大力支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)民向創(chuàng)業(yè)型農(nóng)民轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)農(nóng)村向新農(nóng)村轉(zhuǎn)變。著力解決好農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大后資金需求升級(jí)的問(wèn)題。五繼續(xù)加大對(duì)中小企業(yè)的有效信貸投入，培育黃金客戶。

3、明確市場(chǎng)定位，細(xì)分市場(chǎng)。按照市區(qū)、沿海、農(nóng)村三個(gè)類別的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所處的不同位置，明確不同的服務(wù)對(duì)象，突出特色服務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。在細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)，反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，實(shí)行“找準(zhǔn)定位，分類指導(dǎo)，區(qū)別對(duì)待”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從實(shí)際經(jīng)營(yíng)出發(fā)，以效益為前提，促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（1）對(duì)地處農(nóng)村的網(wǎng)點(diǎn)，以服務(wù)“三農(nóng)”為主要對(duì)象，重點(diǎn)支持農(nóng)戶種養(yǎng)業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)專業(yè)戶增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，扶持高效優(yōu)質(zhì)的種養(yǎng)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶增產(chǎn)增收和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

（2）對(duì)地處沿海的網(wǎng)點(diǎn)，以海水養(yǎng)殖、加工為主要服務(wù)對(duì)象，促進(jìn)當(dāng)?shù)睾．a(chǎn)品出口和特色海產(chǎn)品深加工。

（3）對(duì)地處沿海市區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)，把服務(wù)重點(diǎn)鎖定“個(gè)體工商戶、個(gè)人消費(fèi)貸款和中小企業(yè)貸款”為主要服務(wù)對(duì)象，充分發(fā)揮農(nóng)信社貼近社區(qū)和信貸服務(wù)、零售、快捷、靈活的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)支持一批優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)，以此促進(jìn)存款的快速增長(zhǎng)。

（三）樹(shù)立合規(guī)文化建設(shè)，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

1、適應(yīng)形勢(shì)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)的敏感性、預(yù)見(jiàn)性和對(duì)虛假信息的識(shí)別力。提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力、評(píng)估能力和應(yīng)對(duì)能力。注重運(yùn)用貸款五級(jí)分類工具，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平，通過(guò)對(duì)客戶信息的動(dòng)態(tài)分析，努力降低信用風(fēng)險(xiǎn)概率。

2、突出重點(diǎn)，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策，堅(jiān)持“有保有壓、有進(jìn)有退”的原則，嚴(yán)格控制熱點(diǎn)行業(yè)、產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)授權(quán)授信管理，按照審貸分離的原則，做好貸款的前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)“三崗”分設(shè)工作，建立和完善科學(xué)的授權(quán)授信體系和審貸分離的貸款決策體系。運(yùn)用貸款五級(jí)分類結(jié)果，實(shí)施差別信貸管理策略，對(duì)關(guān)注類貸款嚴(yán)格控制增量，次級(jí)類貸款落實(shí)逐步退出措施，可疑、損失類貸款要以清收為主。

3、堵疏結(jié)合，加大風(fēng)險(xiǎn)處置力度。進(jìn)一步提高貸款五級(jí)分類的質(zhì)量，全面開(kāi)展非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，真實(shí)反映信貸資產(chǎn)形態(tài)。充分計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)撥備，增強(qiáng)覆蓋風(fēng)險(xiǎn)、彌補(bǔ)損失的能力。抓住重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)客戶，采取經(jīng)濟(jì)、行政、法律等綜合性措施，大力清收盤(pán)活不良貸款。落實(shí)新增貸款的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，防止前清后增。

4、狠抓管理，科學(xué)發(fā)展化風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)今年的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)防范是2019年 農(nóng)村信用社的工作重心。一是樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。二是明確崗位職責(zé)，科學(xué)分工，有效防范。三是完善制度認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。四是持續(xù)動(dòng)作，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理水平。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、科技建設(shè)、文化建設(shè)和窗口服務(wù)建設(shè)，打造信合新形象。一是進(jìn)一步加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力度，盡快統(tǒng)一門(mén)面建設(shè)使信用社對(duì)外形象有一個(gè)質(zhì)的飛越。。二是加大科技投入力度和科技建設(shè)進(jìn)程，繼續(xù)推廣和擴(kuò)大pos機(jī)安裝使用，布設(shè) atm機(jī)，充分利用“農(nóng)信銀”系統(tǒng)，在提升服務(wù)水平的同時(shí)，樹(shù)立行業(yè)形象，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入。三是堅(jiān)持不懈地抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，用高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。深入開(kāi)展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。要抓好網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，對(duì)照省聯(lián)社關(guān)于精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，缺什么、補(bǔ)什么，爭(zhēng)取打造出我區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的先進(jìn)典型；要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上尋找新的突破口，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和層次。

（五）切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的生機(jī)和活力。

一要深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，要增強(qiáng)組織觀念，樹(shù)立正確的業(yè)績(jī)觀、人生觀和價(jià)值觀，講求大局觀、全局觀和整體觀，認(rèn)真落實(shí)聯(lián)社的各項(xiàng)工作布置，確保政令暢通。

三要強(qiáng)化工會(huì)、婦女組織建設(shè)，充分發(fā)揮橋梁、助手作用，圍繞組織開(kāi)展豐富多彩、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，倡導(dǎo)創(chuàng)建“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“文明服務(wù)示范窗口”等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在快樂(lè)中促進(jìn)員工身心健康，在創(chuàng)建中提升服務(wù)水準(zhǔn)，達(dá)到凝聚人心、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力、提升競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

四要重視政治思想工作，開(kāi)設(shè)傾訴和問(wèn)題反映渠道，建立定期交流溝通平臺(tái)，關(guān)心員工生活，營(yíng)造寬松、寬容和溫馨的和諧環(huán)境。

五要重視加強(qiáng)信息宣傳工作，明確宣傳的重點(diǎn)，切實(shí)提升社會(huì)形象。

六要進(jìn)一步做好發(fā)展黨員工作。按照新黨章的要求，不斷完善教育、培養(yǎng)、考察工作；遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)格履行發(fā)展工作程序，認(rèn)真實(shí)行發(fā)展黨員公示、預(yù)審等制度，把好黨員“入口關(guān)”，提高黨員發(fā)展工作質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真做好民主評(píng)議黨員工作，嚴(yán)肅處置不合格黨員，保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。

七要推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反貪腐工作。要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)把反腐倡廉放在更加突出的位置，對(duì)貸款發(fā)放、抵債資產(chǎn)處置、大額物品采購(gòu)、基建裝修以及大額資金使用等容易滋生貪腐的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，建立更加公開(kāi)透明的操作規(guī)范和約束監(jiān)督機(jī)制，杜絕權(quán)利被濫用、形象被損害等現(xiàn)象的發(fā)生，增強(qiáng)干部員工的自我保護(hù)意識(shí)，提高農(nóng)信社的社會(huì)公信力；要推進(jìn)重大事項(xiàng)公開(kāi)制度，重視來(lái)信來(lái)訪，健全舉報(bào)查處制度，切實(shí)糾正經(jīng)營(yíng)過(guò)程中損害群眾利益的不正之風(fēng)，認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，嚴(yán)厲查處違法違紀(jì)行為，以凈化行風(fēng)。

信用社工作總結(jié)報(bào)告篇三

（一）各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。

至6月底，全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)xxxx萬(wàn)元，較上年末增長(zhǎng)xxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)xx%，比上年同期多增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元，增量創(chuàng)歷年新高，完成市聯(lián)社下達(dá)全年任務(wù)的xxx%。

（二）信貸規(guī)模有效擴(kuò)充，支農(nóng)力度不斷加大。

至6月底，全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)貸款余額達(dá)xxxx萬(wàn)元，比上年末增加xxxx萬(wàn)元，同比多增xxxx萬(wàn)元；其中農(nóng)業(yè)貸款余額xxxx萬(wàn)元，比上年末增加xxxx萬(wàn)元，同比多增xxx萬(wàn)元。1－6月份全縣累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款xxxx萬(wàn)元，同比多放xxxx萬(wàn)元；其中農(nóng)業(yè)貸款累放xxxx元，同比多放xxxx萬(wàn)元，占全部貸款累放的xx%，較好地體現(xiàn)了以農(nóng)為主的經(jīng)營(yíng)方向。存貸比例為xx%，比上年末增加xx個(gè)百分點(diǎn)。

（三）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。

至6月底，全縣農(nóng)村信用社不良貸款余額為xxxx萬(wàn)元，較上年末下降xxx萬(wàn)元，完成市聯(lián)社下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的xxx%；不良貸款余額占貸款總額的xx%，比上年末下降xx個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款的“雙降”。

（四）增資擴(kuò)股力度加大，股金余額穩(wěn)步增長(zhǎng)。

至6月底，全縣農(nóng)村信用社股本金余額達(dá)xxx萬(wàn)元，較上年末凈增xxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)xxx%，同比多增xx萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx%。

（五）增收節(jié)支扎實(shí)有效，經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng)新高。

上半年，全縣農(nóng)村信用社共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xxx萬(wàn)元，比上年同期增加xxx萬(wàn)元，其中利息收入xxx萬(wàn)元，同比增加xxx萬(wàn)元。各項(xiàng)支出xxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元；其中營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出xxx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元。全縣xx個(gè)獨(dú)立核算機(jī)構(gòu)全部實(shí)現(xiàn)盈利，盈利金額xx萬(wàn)元，完成市聯(lián)社下達(dá)計(jì)劃的xxx%，比上年同期增加盈利xx萬(wàn)元。

（一）抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，開(kāi)創(chuàng)支農(nóng)工作新局面。

1、大力組織存款，確保支農(nóng)資金足額供應(yīng)。一是大力組織農(nóng)村閑散資金。充分發(fā)揮農(nóng)村信用社立足農(nóng)村、貼近農(nóng)民的優(yōu)勢(shì)，積極做好宣傳工作，挖掘農(nóng)村儲(chǔ)源，鞏固農(nóng)村存款陣地。二是繼續(xù)抓好農(nóng)戶和個(gè)體工商戶存款。對(duì)個(gè)體戶、私營(yíng)業(yè)主實(shí)行存貸款掛鉤的辦法，對(duì)在信用社開(kāi)戶的個(gè)人和企業(yè)，在同等條件下，實(shí)行貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠政策，從而提高其在信用社存款的積極性和主動(dòng)性。三是加大對(duì)打工存款的組織力度。針對(duì)我縣外出打工人員較多的特點(diǎn)，抓住打工人員過(guò)年和因“非典”因素返鄉(xiāng)的時(shí)機(jī)，大力宣傳農(nóng)村信用社電子匯兌業(yè)務(wù)，散發(fā)匯兌聯(lián)系卡，做好上門(mén)服務(wù)工作，積極組織打工存款，取得良好效果。通過(guò)契而不舍的努力，確保了存款的快速增長(zhǎng)，解決了支農(nóng)資金的后顧之憂，保證了支農(nóng)資金的足額供應(yīng)。

2、創(chuàng)新貸款方式，滿足農(nóng)村合理資金需求。繼續(xù)推行農(nóng)戶小額信用貸款，

完善小額農(nóng)貸的后續(xù)管理。根據(jù)省辦和市聯(lián)社提出的小額農(nóng)貸工作要“鞏固發(fā)展、做大做強(qiáng)做優(yōu)”的要求，繼續(xù)推廣和不斷規(guī)范小額農(nóng)貸的發(fā)放和管理。開(kāi)展了對(duì)全縣xxx戶小額農(nóng)貸農(nóng)戶的年檢工作。通過(guò)提高授信檔次和授信額度，支持誠(chéng)實(shí)守信的農(nóng)戶，對(duì)不守信用的則給予降低授信額度甚至取消農(nóng)戶小額信用貸款資格，從而不斷提高農(nóng)戶信用觀念和還貸意識(shí)，有效規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)取得小額農(nóng)貸資格的農(nóng)戶貸款繼續(xù)按照“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的辦法，切實(shí)保證農(nóng)戶及時(shí)購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)消費(fèi)所需的化肥、農(nóng)藥、種籽、農(nóng)機(jī)具等，保證了地方農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。1－6月份，全縣共累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款xxxx萬(wàn)元，惠及農(nóng)戶xxx戶，占農(nóng)業(yè)貸款累計(jì)發(fā)放的52.2%。

3、拓寬信貸領(lǐng)域，推進(jìn)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在確保傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款需求的同時(shí)，我們進(jìn)一步在支農(nóng)深度和廣度上下功夫，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。根據(jù)農(nóng)民的實(shí)際需求，宜種則種，宜養(yǎng)則養(yǎng)，積極幫助農(nóng)民發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，并針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村剩余勞動(dòng)力較多的實(shí)際，通過(guò)提供資金注入活力，支持農(nóng)民從事農(nóng)產(chǎn)品加工、運(yùn)銷等行業(yè)，幫助農(nóng)民盡快致富，確保支農(nóng)貸款發(fā)揮助農(nóng)、促農(nóng)、富農(nóng)實(shí)效。如xxx信用社上半年累計(jì)投放支持特色農(nóng)業(yè)貸款xxx萬(wàn)元，重點(diǎn)扶持當(dāng)?shù)氐膞xxxx、xxxxx等產(chǎn)業(yè)；xx信用社把支持畜養(yǎng)業(yè)作為今年信貸扶持的重點(diǎn)之一，發(fā)放xxxx萬(wàn)元的貸款支持農(nóng)戶開(kāi)展養(yǎng)雞、養(yǎng)魚(yú)等種養(yǎng)項(xiàng)目；xx信用社注入xxx萬(wàn)元資金支持xx企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。這些項(xiàng)目的貸款在提高企業(yè)和個(gè)體戶效益的同時(shí)，還解決了附近農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高了農(nóng)民收入水平。

（二）樹(shù)立效益興社觀念，鞏固和擴(kuò)大增效成果。

1、擴(kuò)大信貸規(guī)模，靠擴(kuò)規(guī)增效。今年，全縣農(nóng)村信用社積極擴(kuò)大信貸規(guī)模，加大了對(duì)支農(nóng)貸款的投入。到6月末，各項(xiàng)貸款余額達(dá)xxxxx萬(wàn)元，凈投放xxxx萬(wàn)元，其中農(nóng)業(yè)貸款余額xxxxx萬(wàn)元，凈投放xxxx萬(wàn)元。新增貸款堅(jiān)持以農(nóng)為主，既體現(xiàn)了農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的作用，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，又確保了貸款質(zhì)量，使全縣的貸款利息收入新增了一塊較為穩(wěn)定的來(lái)源。至6月末，全縣農(nóng)村信用社共實(shí)現(xiàn)貸款利息收入xxx萬(wàn)元，同比增加xxx萬(wàn)元，其中新增貸款實(shí)現(xiàn)利息收入xxx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元。

2、努力盤(pán)活沉淀，靠清非增效。針對(duì)全縣非正常貸款占比較大的現(xiàn)狀，上半年在確保新增貸款利息按季收回的基礎(chǔ)上，把增加財(cái)務(wù)收入的重點(diǎn)確立在清收沉淀貸款利息上。按照“本息兼顧，利息優(yōu)先”的原則，明確收息目標(biāo)和任務(wù)，將任務(wù)分解下達(dá)到崗到人，加大對(duì)收息責(zé)任人員的掛鉤力度，嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn)，以壓力促動(dòng)力，迫使員工按時(shí)完成。同時(shí)，把增加對(duì)信用社費(fèi)用開(kāi)支總額與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤考核，實(shí)行多收多支、少收少支，提高了信用社增收的積極性，取得了較為明顯的效果。到6月末，全縣百元收息率達(dá)xxx%，同比增加x個(gè)百分點(diǎn)。

3、加強(qiáng)費(fèi)用管理，靠節(jié)支增效。一是結(jié)合實(shí)際，建立完善了費(fèi)用管理辦法，明確費(fèi)用開(kāi)支的報(bào)批程序、監(jiān)督程序、獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用開(kāi)支。二是對(duì)信用社xx費(fèi)、xx費(fèi)、xx費(fèi)等x項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行“定額包干”，超支自賠，節(jié)約分成，并每月對(duì)包干費(fèi)用運(yùn)用對(duì)比法定期進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)增加額度較大的子目查原因、堵漏洞，達(dá)到了管理到位、監(jiān)督到位。三是對(duì)全縣信用社實(shí)行費(fèi)用報(bào)審制。各信用社每月費(fèi)用必須報(bào)聯(lián)社審批后方能進(jìn)入成本，有效規(guī)范了財(cái)務(wù)手續(xù)，杜絕了費(fèi)用亂列亂支現(xiàn)象的產(chǎn)生。通過(guò)一系列有效的管理措施，全轄上半年費(fèi)用率同比下降了x個(gè)百分點(diǎn)，為節(jié)約開(kāi)支、減少浪費(fèi)系上了“安全帶”，有效控制了經(jīng)營(yíng)成本。

（三）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，清收盤(pán)活不良貸款。

1、提高認(rèn)識(shí)，打好清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。上半年，我們專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，制定了《不良貸款清收實(shí)施方案》，在轄內(nèi)全面拉開(kāi)了轟轟烈烈、聲勢(shì)浩大的清收不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。把清收任務(wù)直接落實(shí)到每個(gè)員工，與個(gè)人收入部分掛鉤，實(shí)行全員清收，增強(qiáng)了廣大員工對(duì)不良貸款清收工作的緊迫感、使命感和責(zé)任感。

2、多措并舉，確保實(shí)現(xiàn)不良貸款“雙降”。一是實(shí)行責(zé)任清收。對(duì)逾期多年的貸款，限令放款責(zé)任人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收回，對(duì)未及時(shí)收回的，在放款責(zé)任人工資中扣收。二是實(shí)行銷戶清收。要求各信用社對(duì)96年以前的小額農(nóng)戶貸款進(jìn)行銷戶清收。如xx信用社，僅6月份在xx、xx、xxx個(gè)村從xx戶農(nóng)戶手中就收回貸款本金xxxx元、利息xxxx元。三是開(kāi)展公示清收。利用各種方式將欠款戶貸款公諸于眾，宣傳借債還錢(qián)的道理，迫使拖欠戶、賴債戶在社會(huì)輿論的壓力下自覺(jué)還款。四是開(kāi)展協(xié)助清收。聯(lián)社選擇不良貸款數(shù)額大、收回難度大的重點(diǎn)戶，抽調(diào)科室人員由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，協(xié)助信用社上門(mén)上戶清收，也取得較好的效果。五是開(kāi)展依法清收。經(jīng)聯(lián)社與法院協(xié)商，在全縣信用社開(kāi)展依法收貸活動(dòng)。期間，共計(jì)起訴xxx戶貸款戶、涉及金額xxx萬(wàn)元，在法院的幫助下，共收回貸款本金xx萬(wàn)元，貸款利息xx萬(wàn)元。

3、嚴(yán)肅紀(jì)律，防止新增貸款產(chǎn)生沉淀。我們?cè)诓粩鄶U(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，嚴(yán)格做好信貸的管理工作，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離制度和逐級(jí)審批制度，除小額農(nóng)貸外，其他貸款全部實(shí)行責(zé)任制，貸款責(zé)任人對(duì)貸款的收回負(fù)有終身責(zé)任，嚴(yán)格期限管理，要求到期收回，否則追究貸款責(zé)任人的責(zé)任。并于5月中旬開(kāi)展了對(duì)全縣年度信貸制度執(zhí)行情況和貸款質(zhì)量真實(shí)性檢查，下發(fā)了檢查通報(bào)，針對(duì)存在的問(wèn)題提出了建議，要求各社限期整改。從而有效地防止了新增貸款產(chǎn)生沉淀，防范了信貸風(fēng)險(xiǎn)。

（四）確保持續(xù)健康發(fā)展，嚴(yán)格日常經(jīng)營(yíng)管理。

1、切實(shí)抓好“非典”防治工作。將“非典”防治工作擺上重要議事日程，成立了“非典”防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門(mén)下發(fā)了兩份布置防治“非典”文件，明確了責(zé)任，提高了員工對(duì)防治“非典”工作的重要性和嚴(yán)峻性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。采取了多種有效的防措施，廣泛開(kāi)展預(yù)防非典型肺炎有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使全體員工做到“兩知三會(huì)”，提高員工自我防范意識(shí)；向各單位和部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放了消毒液，定期對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及用品、生活區(qū)、食堂等進(jìn)行衛(wèi)生清掃和嚴(yán)格的消毒；為每位員工配發(fā)了口罩、藥物等防護(hù)用品，為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)了紫外線殺菌燈、體溫計(jì)等防護(hù)工具；建立了快速反應(yīng)機(jī)制，完善了登記和報(bào)告制度。由于措施果斷，“非典”期間全縣農(nóng)村信用社員工人心穩(wěn)定，工作、學(xué)習(xí)、生活井然有序。

2、繼續(xù)加大稽核監(jiān)察力度。一是認(rèn)真開(kāi)展常規(guī)稽核工作。半年來(lái)，共進(jìn)行常規(guī)稽核xx次，檢查覆蓋率達(dá)100%，對(duì)部分單位檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)了稽核整改建議書(shū)，要求限期整改，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。二是做好專項(xiàng)稽核檢查。五月份對(duì)全縣xx個(gè)獨(dú)立核算信用社會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了專項(xiàng)稽核，以通報(bào)形式下發(fā)各社，并督促信用社整改落實(shí)，促進(jìn)了我縣會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作健康、規(guī)范的發(fā)展。三是加大對(duì)各種案件的防查力度。堅(jiān)持信訪登記制度，及時(shí)呈、轉(zhuǎn)信訪情況，對(duì)干部職工身上出現(xiàn)的一些苗頭性問(wèn)題，及早發(fā)現(xiàn)，早打招呼，采取執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制詢問(wèn)通知書(shū)、教育談話等形式予以提醒和警誡，將可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

3、不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)意識(shí)。一是提高全體員工的安全防范意識(shí)，經(jīng)常開(kāi)展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)治安形勢(shì)和法規(guī)、法紀(jì)教育以及警示教育，使員工認(rèn)識(shí)到遵守安全保衛(wèi)制度就是愛(ài)惜自己的生命，從而做到警鐘長(zhǎng)鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。二是做好日常安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)節(jié)假日的值班守衛(wèi)，經(jīng)常組織安全保衛(wèi)檢查，加大檢查處罰力度，確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度落到實(shí)處。三是加大安全設(shè)施建設(shè)的投入，認(rèn)真對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施達(dá)標(biāo)檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的地方堅(jiān)決按照要求進(jìn)行整改，投入專項(xiàng)資金，購(gòu)置配備了安防器具，對(duì)沒(méi)有衛(wèi)生間的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造，舍得花錢(qián)買(mǎi)平安，確保了信用社人、財(cái)、物的安全。

（五）塑造良好企業(yè)形象，做好宣傳服務(wù)工作。

1、加強(qiáng)宣傳工作，擴(kuò)大信用社社會(huì)知名度。繼續(xù)做好信息報(bào)道工作，積極鼓勵(lì)信息員撰稿、投稿，上半年信息稿件的數(shù)量同比有所增加，文章質(zhì)量和錄用刊物的檔次也有所提高。同時(shí)，還結(jié)合業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，有重點(diǎn)地組織開(kāi)展了慶祝我縣農(nóng)村信用社存款突破五億元等宣傳活動(dòng)，通過(guò)散發(fā)宣傳單、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛宣傳橫幅等多種輿論宣傳工具進(jìn)行廣泛的宣傳，主要宣傳農(nóng)村信用社服務(wù)的特點(diǎn)、宗旨和近年來(lái)取得的巨大發(fā)展成就，宣傳農(nóng)村信用社農(nóng)村金融主力軍、聯(lián)系農(nóng)民最好金融紐帶的作用。通過(guò)宣傳，塑造了農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象，信用社的社會(huì)知名度和影響力也進(jìn)一步擴(kuò)大。

2、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高信用社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一是不斷提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)與同業(yè)間的差距，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為切入點(diǎn)，從提高服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、改進(jìn)服務(wù)方式入手，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，推行站立服務(wù)、微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，以熱忱、文明、高效、快捷的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴，提高信用社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。二是繼續(xù)提高電子化服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)崗位人員的輔導(dǎo)培訓(xùn)，鼓勵(lì)廣大員工參加計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)習(xí)和參加社會(huì)上計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，提高農(nóng)村信用社辦公自動(dòng)化水平。

3、提高服務(wù)水平，密切信用社與農(nóng)戶的聯(lián)系。堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的辦社宗旨，改進(jìn)支農(nóng)作風(fēng)，提高支農(nóng)水平。一是全面推行公開(kāi)辦貸。把信用社貸款條件、程序、利率定期向社員公開(kāi)；貸款計(jì)劃、發(fā)放額度、收回情況按季向群眾張榜公布，實(shí)行“陽(yáng)光”操作，接受農(nóng)民群眾和社會(huì)監(jiān)督。二是改進(jìn)工作作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的敬業(yè)精神，做到“三少三多”，即“少坐機(jī)關(guān)多下基層、少找領(lǐng)導(dǎo)多找農(nóng)民、少到縣城多入農(nóng)門(mén)”，走村串戶，熟悉農(nóng)民，了解農(nóng)民，關(guān)心農(nóng)民，做農(nóng)民的知心朋友，把服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)；開(kāi)展送貸上門(mén)服務(wù)，把信貸資金送到農(nóng)戶手中，切實(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)、生活中的困難，從而取得了農(nóng)民的支持和信賴，密切了社農(nóng)關(guān)系，增強(qiáng)了農(nóng)村信用社在農(nóng)村的群眾基礎(chǔ)。

當(dāng)然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是存款工作開(kāi)局良好，但后階段處下降趨勢(shì)，需引起我們高度重視；二是不良貸款余額仍居高不下，占比下降主要是由于貸款總額增長(zhǎng)稀釋的結(jié)果，不良貸款清收工作仍然任重而道遠(yuǎn)；三是有令不行、有禁不止現(xiàn)象還偶有發(fā)生，員工規(guī)范化意識(shí)有待進(jìn)一步強(qiáng)化；四是計(jì)算機(jī)高素質(zhì)人才缺乏，不能適應(yīng)電子化業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；五是創(chuàng)新意識(shí)不夠，業(yè)務(wù)范圍窄、金融創(chuàng)新能力差、業(yè)務(wù)品種單一、缺乏吸引力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了市場(chǎng)的變化和要求。這些，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)解決和不斷改進(jìn)。

下半年，我們將堅(jiān)持以市聯(lián)社下達(dá)的全年力爭(zhēng)計(jì)劃為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線，以黨建工作為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以嚴(yán)格管理為保障，鼓足干勁、再接再勵(lì)，全面完成今年的工作目標(biāo)。

一是狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，加快發(fā)展步伐。堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)效益為中心，以盤(pán)活沉淀為重點(diǎn)，抓好增存穩(wěn)存工作，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大上半年已取得的經(jīng)營(yíng)成果，確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

二是積極推進(jìn)改革，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署，積極配合推進(jìn)體制改革。同時(shí)，在改革過(guò)渡時(shí)期，確保思想統(tǒng)一、隊(duì)伍穩(wěn)定，做到思想不松、隊(duì)伍不散、工作不亂。

三是加強(qiáng)黨建工作，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，不斷鞏固黨對(duì)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)全體干部職工，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，形成合力，眾志成城，背水一戰(zhàn)，勇奪全勝。

四是加大管理力度，確保穩(wěn)健運(yùn)行。繼續(xù)完善內(nèi)控機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程，加強(qiáng)稽核監(jiān)督，做好安全保衛(wèi)工作，確保信用社財(cái)產(chǎn)和員工人身的安全，防范和杜絕各類案件的發(fā)生。

下半年的工作時(shí)間緊、任務(wù)重，但我們相信，有上級(jí)部門(mén)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有上半年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，只要我們繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神、采取切實(shí)有效的措施，勵(lì)精圖治、真抓實(shí)干，我們有信心，更有決心，下半年一定能取得更好的成績(jī)，邁上更高的臺(tái)階！

信用社工作總結(jié)報(bào)告篇四

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。

二、存在不足

進(jìn)入光大銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

三、下一步努力方向

1、 加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;

2、 深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;

3、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。

4、 認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。

匆匆一年過(guò)去，在光大銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

剛剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，老師就和我們剛進(jìn)行的同學(xué)說(shuō)了轉(zhuǎn)正考的要求，點(diǎn)鈔要求在對(duì)于數(shù)錢(qián)都數(shù)不清的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。剛開(kāi)始上崗的時(shí)候，身心都很累，甚至想過(guò)放棄。白天要在大堂里接待客戶，四點(diǎn)臨近下班了還要練習(xí)點(diǎn)鈔，看著怎么也上不去的速度，我只能告訴自己“堅(jiān)持”。網(wǎng)點(diǎn)和藹的老師在一開(kāi)始就毫不保留地向我們傳授他點(diǎn)鈔神速的經(jīng)驗(yàn)，從一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的坐的姿勢(shì)開(kāi)始，就已經(jīng)決定了整個(gè)點(diǎn)鈔的狀態(tài)。我也就依樣畫(huà)瓢，跟著模仿，漸漸的，在小伙伴相互的鼓勵(lì)下，在網(wǎng)點(diǎn)老師們的不斷糾正下，令人欣喜的是，我的點(diǎn)鈔速度就這樣慢慢提上去了，到現(xiàn)在，努力一把也能上到16把了。

在接下來(lái)的日子中，我慢慢接觸到了銀行更多的業(yè)務(wù)?？粗蠋焸兪炀毜剡M(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、對(duì)于客戶問(wèn)題的耐心解答、靈活的指、專業(yè)的辦理以及良好的心態(tài)都是我要努力學(xué)習(xí)的目標(biāo)。和最初想到的銀行工作不同的是，我以為得舒適安靜的工作環(huán)境竟然是相當(dāng)嘈雜的：不斷有打印機(jī)的聲音、點(diǎn)鈔的聲音、敲圖章的聲音，最多的，則是與客戶交流的聲音。從一開(kāi)始覺(jué)得這樣的生活枯燥無(wú)聊，我也逐漸感到非常的快樂(lè)與滿足?？粗粋€(gè)個(gè)客戶在我們網(wǎng)點(diǎn)辦好業(yè)務(wù)，解決了他們各種問(wèn)題與困難，我的心中也充滿了感動(dòng)。記得有一天來(lái)了一對(duì)年邁的老夫婦，老奶奶已經(jīng)有些不懂事情了，但老爺爺依舊陪著她，將所有的錢(qián)存到老奶奶的名下，一路攙扶陪伴著她。也許這就是我們一直在找尋的愛(ài)吧，竟然讓我在這忙碌的工作中找到了。

實(shí)習(xí)給我的最大體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要的是對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

一、思想品德方面

對(duì)于非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。由于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生，必須從頭學(xué)起，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，一個(gè)一個(gè)原來(lái)陌生的名詞也漸漸熟悉了起來(lái)，在經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面，我確實(shí)覺(jué)得受益匪淺。另外，銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去實(shí)習(xí)，在這兩個(gè)部門(mén)中，我也得到了很大的收獲，從其它部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門(mén)相互之間的關(guān)系，以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。

作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學(xué)入的黨，如今在工作單位的黨支部里，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的，不過(guò)我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣，有著更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。希望自己今后能夠在這個(gè)新的集體里得到更多更大的收獲。在這期間，我還深入學(xué)習(xí)《在全黨深入開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)暨省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班開(kāi)班式上的重要講話》的精神，積極參加黨總支組織的學(xué)習(xí)和評(píng)議會(huì)議，在深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)的同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作，努力提高自身的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，真正做到與時(shí)俱進(jìn)。

當(dāng)然，今年還有一件事不能不提一下，那就是汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感，這也讓我有了對(duì)這次地震更加直觀的感受。在這個(gè)舉國(guó)同悲的日子里，我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，我雖然入行時(shí)間還很短，不過(guò)我還是向?yàn)?zāi)區(qū)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量，并且在冬天來(lái)臨之前為災(zāi)區(qū)捐去了衣物。

二、工作業(yè)績(jī)方面

今年的核銷工作內(nèi)容特別多，根據(jù)總行的內(nèi)審要求和核銷政策，為有效減輕分行不良貸款包袱，并將信用責(zé)任追究落到實(shí)處，分行加大了核銷力度。xx年全年，本著“成熟一批申報(bào)一批”的工作原則，我部共向總行申報(bào)四批對(duì)公核銷項(xiàng)目，核銷項(xiàng)目本金高達(dá)1億4819萬(wàn)元，表外欠息高達(dá)2億2280萬(wàn)元，合計(jì)3億7099萬(wàn)元。所以，從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開(kāi)始，我先后趕上了四批核銷的工作，而且據(jù)說(shuō)今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過(guò)程的大好機(jī)會(huì)，我通過(guò)了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。

剛開(kāi)始，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來(lái)完成這個(gè)過(guò)程，我對(duì)自己所做的過(guò)程和步驟還沒(méi)有明確地認(rèn)識(shí)，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動(dòng)知道自己應(yīng)該做什么了，這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。在工作過(guò)程中，我了解到其中會(huì)有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫(xiě)在相關(guān)的表格中，要知道核銷報(bào)告如何來(lái)寫(xiě)，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫(xiě)過(guò)。我還要填寫(xiě)送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺(jué)核銷的整個(gè)過(guò)程是比較忙碌的，不過(guò)這讓我更加高興，因?yàn)橹挥羞@樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能。同時(shí)，在核銷的過(guò)程中我會(huì)經(jīng)常和其他部門(mén)的同事打交道，這樣我不僅可以認(rèn)識(shí)許多其他部門(mén)的同事，也在這個(gè)過(guò)程中提高了自己與他人溝通的能力。

另外，我部高度重視內(nèi)部控制體系建設(shè)工作，我根據(jù)合規(guī)工作的要求，按月提交內(nèi)控及合規(guī)情況報(bào)告。總行于去年末正式啟動(dòng)了全面合規(guī)管理體系建設(shè)項(xiàng)目，在總行各部門(mén)及試點(diǎn)分行范圍內(nèi)建立系統(tǒng)，透明，文件化的全面合規(guī)管理體系。我參加了今年歷次合規(guī)工作培訓(xùn)，并按要求先完成了制度梳理、合規(guī)體系框架設(shè)計(jì)以及對(duì)相關(guān)體系文件的重新編寫(xiě)。自合規(guī)體系5月試運(yùn)行后，我每月及時(shí)提交《內(nèi)控及合規(guī)情況報(bào)告》。前不久，我行全面合規(guī)管理it系統(tǒng)已建設(shè)完成，我的工作也會(huì)隨之發(fā)生細(xì)微的變化，不過(guò)我要與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)工作中新變化給自己帶來(lái)的挑戰(zhàn)。總之，在這幾個(gè)月的工作中，我漸漸自己也學(xué)會(huì)了如何填寫(xiě)這些內(nèi)容，不僅如此，我對(duì)這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰，一點(diǎn)一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。

在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。

由此，通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，以及這份工作的重要性，基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí)。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。

回顧xx年，我在一個(gè)全新的工作崗位上不斷前進(jìn)，已取得了一定的進(jìn)步，展望xx年，我認(rèn)為自己應(yīng)不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，在本職工作中再接再厲，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

信用社工作總結(jié)報(bào)告篇五

由于叔叔是信用社的老職工，經(jīng)他介紹，我得以在他工作的單位實(shí)習(xí)兩周，現(xiàn)將實(shí)習(xí)結(jié)果報(bào)告如下。首先，我大體了解了一下所在信用社的機(jī)構(gòu)性質(zhì)和組織結(jié)構(gòu)。信用社是銀行類金融機(jī)構(gòu)，所謂銀行類金融機(jī)構(gòu)又叫做存款機(jī)構(gòu)和存款貨幣銀行，其共同特征是以吸收存款為主要負(fù)債，以發(fā)放貸款為主要資產(chǎn)，以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算為主要中間業(yè)務(wù)，直接參與存款貨幣的創(chuàng)造過(guò)程。

農(nóng)村信用合作社又是信用合作機(jī)構(gòu)，所謂信用合作機(jī)構(gòu)是由個(gè)人集資聯(lián)合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)稱“信用社”，以互助、自助為目的，在社員中開(kāi)展存款、放款業(yè)務(wù)。

信用社機(jī)關(guān)包括科員、副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)、(分財(cái)務(wù)科、信貸科、風(fēng)險(xiǎn)科、綜合人教科、監(jiān)查審計(jì)科、資金營(yíng)運(yùn)科、清算中心科、后勤保障科、調(diào)研科)。信用社機(jī)關(guān)董事會(huì)成員又包括四把手監(jiān)事長(zhǎng)、三把手財(cái)務(wù)副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長(zhǎng)。我想，不管是在信用社工作還是實(shí)習(xí)，清楚信用社的基本情況還是十分必要的。

1月4日，我正式在農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)。早上8點(diǎn)正式上班，由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，主任沒(méi)有給我安排一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，我的任務(wù)主要是清潔衛(wèi)生，幫忙遞送文件，宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎，本來(lái)是很失望的，但是幾天下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)從這些工作中，我也學(xué)到了不少東西。因?yàn)樵诠ぷ髌陂g，空閑的時(shí)候我會(huì)站在大廳里，跟在大廳工作人員旁邊，學(xué)到了不少東西。顧客來(lái)來(lái)往往，形形色色，偶爾會(huì)碰到脾氣很差勁的顧客，但是工作人員都能很好的應(yīng)對(duì)，我想做到這一點(diǎn)也是很了不起的，很好的處理人際關(guān)系本身就是一門(mén)學(xué)問(wèn)啊。

這樣4天后，我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師給我安排了新的任務(wù)。他給我了一捆人民幣，假的，讓我練習(xí)點(diǎn)鈔，雖然在學(xué)校里已經(jīng)練習(xí)過(guò)了，但是速度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，于是在老師的指導(dǎo)下，我又練習(xí)了點(diǎn)鈔，幾天下來(lái)，速度有提升了不少。指導(dǎo)老師告訴我，如果以后在信用社工作還得練習(xí)珠算，對(duì)計(jì)算機(jī)的要求也是很高的。他讓我在學(xué)校的時(shí)候應(yīng)該考一些這些方面的證書(shū)，為以后工作做準(zhǔn)備。他還告訴我關(guān)于一些珠算的知識(shí)，他說(shuō)信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。對(duì)于計(jì)算機(jī)，雖然我學(xué)習(xí)過(guò)拼音輸入法，但是他們要求的是五筆輸入法，我想起以前學(xué)計(jì)算機(jī)的時(shí)候，曾經(jīng)發(fā)過(guò)一個(gè)口訣，當(dāng)時(shí)感覺(jué)就挺難的，以后還得好好努力啊。

在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我感覺(jué)自己學(xué)到了很多東西。不僅僅是在服務(wù)禮儀、基本操作方面，通過(guò)跟工作人員的聊天以及自己搜集一些資料，在專業(yè)性知識(shí)方面，也能學(xué)到很多東西。例如，我對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等都做了初步了解。

一、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

二、信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

三、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的 轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比-較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

四、信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名本科生，雖然還有一年畢業(yè)，我想這次實(shí)習(xí)帶給我的益處會(huì)讓我更正確的對(duì)待自己的學(xué)業(yè)，對(duì)我以后找工作各方面也會(huì)有很大的幫助。

感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這里實(shí)習(xí)，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，指導(dǎo)老師給了我很大的幫助，這里的每一位工作人員都是我的老師，在以后的學(xué)習(xí)工作中，我會(huì)以他們?yōu)榘駱樱还苁菍W(xué)習(xí)還是工作，努力做到最好。在信用社的日子里，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，在處理人際關(guān)系方面以及個(gè)人能力培養(yǎng)方面都得到了很大的啟迪。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

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