報(bào)告是一種常見的書面形式,用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
經(jīng)營年度工作總結(jié) 年度工作報(bào)告篇一
這次會(huì)議的主要任務(wù)是:回顧總結(jié)過去的工作,分析當(dāng)前面臨的形勢,安排部署今年的工作,解放思想,改革創(chuàng)新,統(tǒng)一共識(shí),凝聚力量,努力開創(chuàng)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展新局面?,F(xiàn)在,我受院領(lǐng)導(dǎo)班子委托,向大會(huì)做工作報(bào)告,請(qǐng)各位代表審議。
一、20xx年工作回顧
門急診人次:n人次,同比增長5.8%。
出院人次:n人次,同比增長2.55%。
手術(shù)例數(shù):n例,比去年同期減少231臺(tái)。
體檢人次:n人次,同比增長27.3%。
藥占比: n%,與去年持平。
病床使用率:n%,較去年同期下降n%。(因調(diào)整開放床位,由550床調(diào)整到700床)
平均住院日:n天,較去年下降0.41天。
總收入:n萬元,較去年的n萬元增加n萬元,增長6.83%。
業(yè)務(wù)收入:n萬元,較去年的n萬元增加n萬元,增長7.63%。
職工人均收入:n萬元,較去年的n萬元增加n元,增長8.03%
藥品收入:n萬元,較去年的n萬元增加n萬元,增長4.4%。
人均gdp:n萬元,與去年持平。
20xx年**月,腫瘤內(nèi)科護(hù)理組被某某省某某工會(huì)授予 “巾幗文明示范崗”稱號(hào)。
20xx年**月,腫瘤內(nèi)科某某護(hù)士勇救落水女孩,獨(dú)自一人徒手心肺復(fù)蘇達(dá)30分鐘之久,最終落水女孩生還,張某婉拒女生家長酬金。其事跡被《某某日?qǐng)?bào)》、《某某報(bào)》及《某某在線》等媒體爭相報(bào)道,樹立了醫(yī)院正能量形象。
醫(yī)院被某某省衛(wèi)計(jì)委評(píng)為“省級(jí)手足口病定點(diǎn)收治醫(yī)院”。
醫(yī)院榮獲健康報(bào)社舉辦的20xx中國健康服務(wù)業(yè)品牌榜“中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)公信力示范單位”。
醫(yī)院被某某省醫(yī)學(xué)會(huì)和某某省醫(yī)師協(xié)會(huì)評(píng)為“某某省急性心肌梗死救治協(xié)作分中心單位”。
做為食源性疾病哨點(diǎn)監(jiān)測醫(yī)院,在20xx年全省食源性疾病監(jiān)測工作中,榮獲全省第二名。
一年來,我們主要做了以下工作:
(一)加強(qiáng)質(zhì)量與安全管理
1、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全
(1)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度。醫(yī)務(wù)處不定期到各臨床醫(yī)技科室進(jìn)行檢查(含夜查房、早交班),以確保十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)。制定了各科室夜間巡查檢查表、內(nèi)外科醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。20xx年舉行了2次醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核,對(duì)考試前10名者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不合格人員進(jìn)行補(bǔ)考。
(2)規(guī)范病歷書寫,開展病歷比賽。醫(yī)務(wù)處、質(zhì)控部定期進(jìn)行運(yùn)行病歷檢查,醫(yī)務(wù)處全年共進(jìn)行21次運(yùn)行病歷檢查,對(duì)不及時(shí)完成及書寫不合格病歷共通報(bào)375份,通報(bào)醫(yī)師207人次,并作出相應(yīng)處罰。質(zhì)控部共抽查運(yùn)行病歷572分,死亡病歷66份,督查存在缺陷病歷的科室及時(shí)整改。醫(yī)務(wù)處于20xx年12月開展全院病歷競賽,評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng),并頒發(fā)了榮譽(yù)證書,進(jìn)行了適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)加強(qiáng)住院超過三十天、非計(jì)劃手術(shù)、會(huì)診管理等工作。嚴(yán)格要求各科室積極上報(bào)住院超過三十天、非計(jì)劃手術(shù)患者,對(duì)未及時(shí)上報(bào)的醫(yī)師進(jìn)行通報(bào),醫(yī)務(wù)處定期匯總分析。分析邀請(qǐng)?jiān)和鈱<視?huì)診情況,發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)療技術(shù)薄弱環(huán)節(jié),為培養(yǎng)、引進(jìn)相關(guān)人才提供依據(jù)。嚴(yán)格醫(yī)師外出會(huì)診管理,醫(yī)師外出會(huì)診必須經(jīng)醫(yī)院同意,否則追究個(gè)人責(zé)任。
(4)妥善處理醫(yī)療糾紛投訴:20xx年發(fā)生醫(yī)療糾紛案件共40起,移交省醫(yī)調(diào)委24起,結(jié)案13起,未結(jié)案11起,目前醫(yī)調(diào)委已賠款31.56萬元。醫(yī)患雙方自行調(diào)解14起。提交4起到學(xué)術(shù)委員會(huì)進(jìn)行討論分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。發(fā)生糾紛主要在婦產(chǎn)科、兒科、骨科、五官科、門診、內(nèi)二科等科室。造成病人及其家屬投訴的主要原因是醫(yī)患之間的溝通未到位、醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心不強(qiáng)、態(tài)度生冷硬、對(duì)疾病的診斷及發(fā)展過程認(rèn)識(shí)不足。
(5)醫(yī)療技術(shù)管理:加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)的管理,定期對(duì)開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行追蹤管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。嚴(yán)格按照省衛(wèi)計(jì)委文件要求,向省醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流中心申報(bào)二類醫(yī)療技術(shù)。
(6)強(qiáng)化臨床路徑工作。今年重新修訂臨床路徑管理委員會(huì)內(nèi)容,每月分析核查臨床路徑開展的入組率、入組完成率、變異率、退出率;每季度分析核查臨床路徑病種的平均住院日、住院費(fèi)用、藥費(fèi)、死亡率、再手術(shù)率等。已開展臨床路徑病種數(shù)達(dá)42種,涉及13個(gè)臨床專業(yè)。20xx年臨床路徑入組 630 例,入組率18.09%;變異 146例,變異率23.17%;退出 27 例,退出率4.29%;出徑457例,出徑完成率72.54%。
(7) “三項(xiàng)指標(biāo)”監(jiān)控。20xx年,質(zhì)控部繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)藥占比、平均住院日、平均住院費(fèi)用等“三項(xiàng)指標(biāo)”的控制,對(duì)超標(biāo)科室,分析原因,給予相應(yīng)處罰,責(zé)令整改,20xx年藥占比完全達(dá)標(biāo)率由88.3%上升到93.5%。
2、護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全
(1)建立健全的護(hù)理質(zhì)控體系。20xx年9月開始實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理模式,明確各級(jí)管理人員職責(zé),實(shí)行目標(biāo)管理。三級(jí)護(hù)理管理模式的建立,片區(qū)護(hù)士長發(fā)揮重要職能,加強(qiáng)了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控力度,確保護(hù)理質(zhì)量。
(3)鼓勵(lì)上報(bào)護(hù)理不良事件。制定護(hù)理不良事件報(bào)告制度(非懲罰,鼓勵(lì)上報(bào))。今年我院共發(fā)跌倒事件46起,人工氣道意外拔管2起。上報(bào)護(hù)理不良事件121例,及時(shí)討論分析原因,以求改進(jìn)。
(4)運(yùn)用qcc、rca等管理工具,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。20xx年護(hù)理開展“qcc”12圈,已結(jié)題5圈。進(jìn)行不良原因分析24例,以持續(xù)不斷的改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
經(jīng)營年度工作總結(jié) 年度工作報(bào)告篇二
(一)加大資金投入、提升公司經(jīng)營平臺(tái),打造良好環(huán)境
為進(jìn)一步提升內(nèi)部工作環(huán)境,優(yōu)化部門工作職能。一是資金投入;上半年,公司投入**萬元對(duì)太陽能大廳、接待大廳進(jìn)行裝修;下半年,對(duì)工程投入**余萬元購進(jìn)工程設(shè)備、興建工程部和辦公設(shè)施。二是經(jīng)營范圍增加;為優(yōu)化經(jīng)營平臺(tái),下半年修改了和增加經(jīng)營范圍,引進(jìn)了***太陽能名優(yōu)產(chǎn)品。三是辦公環(huán)境改善;投入**萬余元購進(jìn)辦公設(shè)備,有效提升了公司內(nèi)(外)部工作和生活環(huán)境。
(二)強(qiáng)化制度建設(shè)、確保公司管理規(guī)范
康有序發(fā)展 為不斷提高公司管理水平,進(jìn)一步提升員工素質(zhì)和整體業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)、服從意識(shí),端正工作態(tài)度。一是制定和完善內(nèi)部財(cái)務(wù)和工程財(cái)務(wù)管理、審批和結(jié)算辦法。二是進(jìn)一步完善管理職能和責(zé)任區(qū)分,確保了各項(xiàng)工作有序開展。三是完善內(nèi)部管理制度,狠抓薄弱環(huán)節(jié),突出責(zé)任制的落實(shí)。
(三)關(guān)心員工生活、建立福利保障制度,不斷增強(qiáng)事業(yè)心
20xx年,在xxx的關(guān)心和支持下,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,一是相繼出臺(tái)了《員工薪金調(diào)整》、《員工考勤與懲處》、《衛(wèi)生管理與懲處》、《員工帶薪年休假》、《員工年度健康體檢》等保障性措施,部分老員工購買了養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn);二是對(duì)員工生日慶賀、重大節(jié)日聚會(huì)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放都作了明確規(guī)定。三是這一系列保障措施和人性化政策的出臺(tái),解決了老員工的后顧之憂,激發(fā)了工作熱情,讓年輕的員工看到了未來與希望。
(四)加強(qiáng)教育引導(dǎo)、著眼工作質(zhì)量落實(shí),提高工作自覺性
為提升員工“大事我能干、小事我愿干”的自覺性。一是對(duì)有潛力的員工給任務(wù)、壓擔(dān)子,進(jìn)行目標(biāo)培養(yǎng)。二是落實(shí)教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高職員履職盡責(zé)的自覺性。二是從“大處著眼、從小處入手”配合董事長加強(qiáng)對(duì)員工教育與引導(dǎo),有效提升了員工責(zé)任意識(shí)。三是加強(qiáng)對(duì)個(gè)別員工的談心和幫助,主動(dòng)了解員工的工作和生活情況,有針對(duì)性的做好思想服務(wù)和引導(dǎo)工作。
(五)強(qiáng)化保障服務(wù)水平
確保工程和日常工作的圓滿完成 一是組織有特長的員工進(jìn)行接待知識(shí)和禮儀的培訓(xùn)。二是對(duì)接待組織、接待設(shè)施及場所進(jìn)行綜合整治,凈化了接待環(huán)境。
(六)存在不足和需要改進(jìn)的幾個(gè)問題
一是個(gè)別人員學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不夠、奮發(fā)精神不足。二是工作責(zé)任心不夠強(qiáng),履職盡現(xiàn)不夠好,與公司管理要求還有一些差距。三是工作拈輕怕重、得過且過,勇于擔(dān)當(dāng)?shù)淖孕判牟蛔?。四是以公司為家的主人翁精神不?qiáng),節(jié)約意識(shí)淡薄,浪費(fèi)現(xiàn)象還在個(gè)別地方存在。五是財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)不清或久拖不報(bào),不按財(cái)務(wù)管理要求填制報(bào)銷清單,通過財(cái)務(wù)審核還存在著錯(cuò)報(bào)、多報(bào)的現(xiàn)象。
20xx年開局良好,但經(jīng)營形勢不容樂觀、經(jīng)營環(huán)境越來越艱難,企業(yè)之間競爭欲加激烈。要實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)、就必須搞好兩個(gè)服務(wù)”,要“實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、就必須堅(jiān)持四個(gè)不放松”,才能達(dá)到“內(nèi)挖潛力、外增效益”的雙贏目標(biāo)。
(一)實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo):就是“安全穩(wěn)步、創(chuàng)企業(yè)”。實(shí)現(xiàn)“公司財(cái)物管理、工程施工、員工人身安全和內(nèi)外雙贏”的經(jīng)營目標(biāo)。
衛(wèi)生潔凈、優(yōu)美和諧、溫暖健康”的工作環(huán)境,不管在外歷經(jīng)多少風(fēng)雨和艱險(xiǎn),公司總部永遠(yuǎn)是各位同仁溫暖的家。
(三)實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:就是實(shí)現(xiàn)“工作我主動(dòng)、責(zé)任我擔(dān)當(dāng)、行動(dòng)我自愿”。一個(gè)企業(yè)員工能把“簡單的事做細(xì)、就是不簡單,能把一件平凡的事做好,就是不平凡”作為積極工作的目標(biāo),把“放眼全局、從大處著眼、從小事入手”作為工作自律要求,逐步實(shí)現(xiàn)“大事我能干、小事我愿干、份外之事主動(dòng)干”的工作氛圍。
(四)堅(jiān)持四個(gè)不放松:就是“堅(jiān)持管理、工作標(biāo)準(zhǔn)、厲行節(jié)約、獎(jiǎng)懲并舉”不放松。
1、堅(jiān)持管理工作不放松。人員的管理和物資管理是管理工作的難點(diǎn)和重點(diǎn),要始終保持管理工作持續(xù)性和連續(xù)性。一是減少工作決策性失誤,突出抓工作質(zhì)量的提高和工作效能的提升,不斷筑牢企業(yè)發(fā)展根基。二是抓職責(zé)制落實(shí),確保工作落到實(shí)處。三是繼續(xù)加大公司衛(wèi)生管理,確保衛(wèi)生管理不走樣。四是筑牢服務(wù)保障意識(shí),不斷提高工作責(zé)任心。
2、堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)不放松。工作標(biāo)準(zhǔn)高不高是一個(gè)單位管理水平和員工基本素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是工作落實(shí)過程和完成任務(wù)質(zhì)量的最終反應(yīng),要做好來賓接待與服務(wù)保障。一是抓好人才培養(yǎng)和引導(dǎo),突出抓好“大事我能干、小事我愿干”的思想轉(zhuǎn)變,努力增強(qiáng)員工事業(yè)心和責(zé)任感。二是樹立以公司為家的主人翁思想,做務(wù)實(shí)不務(wù)虛的先行者,整體推進(jìn)員工敬業(yè)精神的提高,著力體現(xiàn)到自覺的行動(dòng)中來。三是堅(jiān)持工作態(tài)度、工作業(yè)績與平時(shí)獎(jiǎng)懲、年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤制,高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù),確保工作標(biāo)準(zhǔn)不降低。
3、堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉不放松。20xx年,公司將全面落實(shí)《員工帶薪年休假》、《員工年度健康體檢》等規(guī)定;積極推行骨干培養(yǎng)與使用、年終獎(jiǎng)勵(lì)績效制等管理辦法的逐步實(shí)施,不斷完善員工福利制度。對(duì)績優(yōu)效高的員工給予增資獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)“出工不出力、大事干不了、小事不愿干”的降級(jí)留用,實(shí)行能上能下的骨干培養(yǎng)機(jī)制。通過績效考評(píng)與考核,逐步實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)與年內(nèi)工作表現(xiàn)全面掛勾。
4、堅(jiān)持厲行節(jié)約不放松。20xx年,公司支出xxxx多萬元,接待費(fèi)xxxxx元、材料費(fèi)xx萬余元、工資水電費(fèi)xx萬元、燃油費(fèi)x萬元、固定資產(chǎn)投入xxx余元。雖然公司積極倡導(dǎo)“節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水、節(jié)約一粒米、節(jié)約一張紙,節(jié)約每一份辦公用品、節(jié)約一分錢”的行動(dòng),轉(zhuǎn)變明顯、但效果不大。年底公司又以“發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)、推廣節(jié)能產(chǎn)品、倡導(dǎo)低碳生活”作為公司發(fā)展理念,都足以證明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)節(jié)約工作的高度重視。20xx年,公司將節(jié)約辦企業(yè),建立“精打細(xì)算、厲行節(jié)約、量入為出、適度從緊”的財(cái)務(wù)管理制度。一是對(duì)辦公用品采購、工作接待食品采購、產(chǎn)品銷售與安裝配件的采購,工程施工的項(xiàng)目開支、材料采購、生活保障、輔助材料等物資的采購,進(jìn)行嚴(yán)格審核。二是從此文件下達(dá)起,除購買小菜外,均要出據(jù)售貨單位簽名、蓋章收據(jù)或發(fā)票等有效的原始憑證。
經(jīng)營年度工作總結(jié) 年度工作報(bào)告篇三
我深知辦公室是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重研究,做到能獨(dú)擋一面。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工自我的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣貌、不耍滑頭、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作,不敢有絲毫的怠慢。
在工作中,我堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總之,在工作中,我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲十分大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。相信自我在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上能夠有一個(gè)很好的發(fā)展,并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
經(jīng)營年度工作總結(jié) 年度工作報(bào)告篇四
自從進(jìn)入工作以來,到得了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持,我自己和部門工作都取得了長足進(jìn)步,多年來我們一直秉著本店的服務(wù)宗旨,為顧客們提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),認(rèn)真抓好每項(xiàng)工作,努力為各位顧客營造一個(gè)良好衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
四年來我不厭其煩的工作,時(shí)刻保持著不松懈的思想,盡職盡責(zé)的抓好每項(xiàng)工作。身為一個(gè)分店的大堂經(jīng)理,我深知自己肩上擔(dān)子的重量,更了解我所背負(fù)的期望和信任有多大,現(xiàn)我就對(duì)20xx年工作情況作出以下總結(jié),同時(shí)提出了對(duì)20xx工作的展望。
在所有成員的共同努力下和督導(dǎo)部對(duì)我店的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下以及20xx在督導(dǎo)部開展了基層管理人員店與店之間的觀摩與學(xué)習(xí),這讓我店員工學(xué)到了很多的知識(shí),從而堅(jiān)定他們加入了***這個(gè)大家庭的信心,雖說這是一家老店,但它卻始終像新店一樣以嶄新的面貌展現(xiàn)給每一位顧客;通過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力,使管理更加規(guī)范、制度更加健全,取得了很大的進(jìn)步;針對(duì)存在的問題,如餐廳的人事管理和衛(wèi)生管理上的漏洞,我們招收了大批員工,基本上解決了人員缺少的問題,在人員充分的情況下,我們認(rèn)真的給每位員工分配任務(wù),并督促他們認(rèn)真完成,使餐廳里的衛(wèi)生情況有了很大改善;積極改善招聘方式方法,基本解決了招聘難的問題,通過我們不斷的努力酒店的知名度有所提高,面貌也煥然一新。
2.1檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高,各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異,接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊,檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
2.2營業(yè)額收入方面還沒有達(dá)到預(yù)期的效果,對(duì)本店宣傳力度不夠大,沒有很好的將本店宣傳出去。從管理人員、技術(shù)人員到服務(wù)人員都存在業(yè)務(wù)不熟的問題,對(duì)于一些比較敏感的問題管理力度較為薄弱。
2.3有關(guān)工作人員的服務(wù)技能方面和推銷水平有待進(jìn)一步提高,對(duì)有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不夠科學(xué),導(dǎo)致?lián)p耗較大。
(一)增大營收額
利用各種路徑增大經(jīng)營營收額,如調(diào)整銷售人員、拓寬銷售的渠道、推出房價(jià)打折優(yōu)惠活動(dòng)、餐飲績效掛鉤等;認(rèn)真做好本店的宣傳工作,通過各種方式向廣大人民群眾宣傳本店的特色與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以便吸引更多顧客;努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,樹立顧客第一的服務(wù)觀念。以此來增加本店的營收額。
(二)客戶的開發(fā)與維護(hù)
(1)一年之季在于春,一日之計(jì)在于晨,根據(jù)餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展變化,推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外,還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果,其前提是在消費(fèi)價(jià)格200元以上的食客,其次滿150元消費(fèi)8次以上的客人,在下次來消費(fèi)時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送一些食品,前提是同一個(gè)的證件,目的是拉的回頭客,讓客人再次光臨,這些優(yōu)惠活動(dòng),得到了客人的一致認(rèn)可,同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益,做到了人氣的有增無減。
(2)要尊重客戶和不為難客戶,要想獲得別人的認(rèn)可,得先學(xué)會(huì)尊重別人,當(dāng)遇到一些比較麻煩的顧客時(shí),我們應(yīng)當(dāng)要有足夠忍耐力,不要正面跟顧客發(fā)生沖突,同時(shí)進(jìn)可能的去判斷顧客的需要,在營銷過程中,我們不要去為難客戶,應(yīng)時(shí)刻以客人為中心,要站在客人的角度去看問題。這樣才能獲得顧客的信任與認(rèn)可。
(三)提高服務(wù)的技能以及推銷水平
積極開展有關(guān)服務(wù)技能及推銷水平的活動(dòng),這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧,在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行,可是一般我們還很欠缺在此方面,意識(shí)淡薄,沒有意識(shí)到工作的重要性,客人來了只是機(jī)械性的去介紹,出售,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng),為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重,讓他們把酒店最好的出品推銷給客人,而又讓客人樂于接受,這是一個(gè)技巧,是能否成功推銷的關(guān)鍵。
(四)對(duì)店的養(yǎng)護(hù)管理
收銀臺(tái)面干凈整齊,規(guī)范放置允許物品,收銀臺(tái)的愛護(hù),計(jì)算機(jī)屏保必須為公司統(tǒng)一屏保,所有器具統(tǒng)一為x色,抽屜內(nèi)物品要統(tǒng)一規(guī)范,收銀臺(tái)內(nèi)的購物袋整齊擺放,垃圾桶放在收銀臺(tái)后面,垃圾量不得超過垃圾筒容量的百分之五十,地面干凈,沒有垃圾廢物等。每周必須做店鋪大掃除,店長應(yīng)號(hào)召所有店員維護(hù)所有,固定資產(chǎn)的完好,并將店鋪固定資產(chǎn)情況向上級(jí)作匯報(bào)。店長每日須對(duì)店鋪衛(wèi)生進(jìn)行檢查,如店鋪不能解決的項(xiàng)目可向部門或總部申請(qǐng)協(xié)助解決。注重硬件設(shè)施保養(yǎng),設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。店員應(yīng)注意對(duì)設(shè)備的日常維護(hù),設(shè)備發(fā)生故障時(shí),店鋪能解決則自行解決,不能解決及時(shí)向相關(guān)部門提出維修申請(qǐng),以確保店鋪能正常運(yùn)作而不妨礙工作的正常進(jìn)行。
我們應(yīng)學(xué)會(huì)前車之鑒,不足之處加以改正,優(yōu)良之處繼續(xù)發(fā)揚(yáng),努力確定新一年度的目標(biāo)、工作計(jì)劃以及經(jīng)營目標(biāo)。配合、落實(shí)公司政策,做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,以便我店更好的開展工作,我相信在我們成員的共同努力下,我們店將會(huì)再創(chuàng)輝煌。
經(jīng)營年度工作總結(jié) 年度工作報(bào)告篇五
通過明確制度的提出,完善制度的制定,強(qiáng)化制度的審查,著力解決人事管理、財(cái)務(wù)管理、用車管理、資產(chǎn)管理等內(nèi)部管理制度方面的問題。一是圍繞發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題制定和完善制度。如修訂了《__街道采購管理辦法》。二是圍繞群眾反映強(qiáng)烈的問題制定和完善制度,如制定了《__公務(wù)用車問題專項(xiàng)治理工作方案》。三是圍繞政府自身運(yùn)行的問題制定和完善制度,如《__區(qū)__街道辦事處臨時(shí)聘用人員勞動(dòng)管理規(guī)章制度》、《__區(qū)__街道辦事處工作人員請(qǐng)休假規(guī)定(修訂)》。
對(duì)于重大決策,必須由街道法律顧問或者律所顧問團(tuán)隊(duì)、上級(jí)法制部門進(jìn)行合法性審查。同時(shí),街道進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)干部決策權(quán)力的監(jiān)督。規(guī)定凡1萬元以上的經(jīng)費(fèi)議題都要在財(cái)務(wù)科開具財(cái)務(wù)意見書,并上黨工委會(huì)議集體研究討論,使每一筆經(jīng)費(fèi)支出都經(jīng)得住推敲,每一筆開支都公開透明。我們還將領(lǐng)導(dǎo)每周的公務(wù)活動(dòng)安排都細(xì)致繪制成表格,定時(shí)張貼于公告欄,做到領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)公開,便于接受各方監(jiān)督。
今年3月底,成立了__街道決策議事咨詢機(jī)構(gòu)“民意民智協(xié)調(diào)委員會(huì)”,打通了街道與轄區(qū)各界的溝通一條新渠道,讓這一平臺(tái)成為街道體察民情、了解民意、匯聚民智的聯(lián)絡(luò)平臺(tái)和居民群眾監(jiān)督政府工作的重要平臺(tái),成為街道打造陽光街道、法治街道的重要助力。5月18日、8月6日,11月11日__街道民意民智協(xié)調(diào)委員會(huì)第一次、第二次和第三次全體大會(huì)召開,兩次大會(huì)分別審議了街道20xx年第一季度、第二季度、第三季度工作完成情況、財(cái)務(wù)開支情況等關(guān)系街道發(fā)展的重要工作。委員們打分評(píng)議了街道工作,還對(duì)街道的工作提出了意見和建議。會(huì)后,街道把群眾需求、真實(shí)民意充分納入到街道發(fā)展規(guī)劃中,積極與市、區(qū)各職能部門、人大代表工作銜接,實(shí)現(xiàn)群眾需求與街道發(fā)展的有效對(duì)接。
為更好的提升依法行政水平,我街道與三所律師事務(wù)所簽訂購買服務(wù)合同,作為我街道及社區(qū)常年的法律顧問團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)為我街道社區(qū)提供專業(yè)的法律、法規(guī)、政策咨詢服務(wù),審查起草法律文書參與法律宣傳等。如在目前開展的__口岸水客、拉客整治行動(dòng)中,街道法律顧問全程參與和答疑,取得了媒體以及群眾的理解。社區(qū)律師參與了漁邨社區(qū)居委會(huì)選舉糾紛、__社區(qū)電梯“咬”斷女童手指事件、__藝都租賃糾紛、中國國際旅行社與其職工的房屋所有權(quán)糾紛等典型案件,均得到圓滿化解。20xx年度,街道及社區(qū)共調(diào)處各類糾紛2816宗,其中婚姻家庭122宗和鄰里糾紛52宗、合同糾紛403宗、賠償糾紛1982宗,全年調(diào)解成功2333宗,成功率83%,行政訴訟與行政復(fù)議案件為零。
律咨詢177次,開展法制宣傳活動(dòng)37次,參與調(diào)解各類糾紛27起,開展法律培訓(xùn)活動(dòng)23次,參與街道集體性案件調(diào)解7起。
街道在執(zhí)法當(dāng)中配備使用執(zhí)法記錄儀和車載執(zhí)法記錄終端,建立執(zhí)法全過程記錄制度;建立健全行政裁量權(quán)基準(zhǔn)制度,細(xì)化、量化行政裁量標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范裁量范圍、種類、幅度。加強(qiáng)行政執(zhí)法信息化建設(shè)和信息共享,提高執(zhí)法效率和規(guī)范化水平。對(duì)于立案案件,在立案同時(shí)將案件相關(guān)情況錄入執(zhí)法監(jiān)察系統(tǒng),將整個(gè)案件的處理流程記錄在執(zhí)法監(jiān)察系統(tǒng)中,同時(shí)將在規(guī)定時(shí)效內(nèi)結(jié)案納入考核。案件結(jié)案后及時(shí)整理歸檔,分類管理。
建立行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度,并定期開展案卷評(píng)查工作。街道綜合執(zhí)法隊(duì)及安監(jiān)科分別在區(qū)城市管理執(zhí)法局及安監(jiān)局的指導(dǎo)下,各自建立相關(guān)的執(zhí)法案卷評(píng)查制度。街道綜合執(zhí)法隊(duì)定期接受區(qū)城市管理執(zhí)法局的案卷測評(píng)檢查,對(duì)測評(píng)中的問題予以及時(shí)整改。
嚴(yán)格按照規(guī)定要求報(bào)送各類依法行政的情況報(bào)告,對(duì)行政中遇到的疑難問題,及時(shí)向區(qū)法制辦反映,確保區(qū)政府能夠第一時(shí)間掌握街道依法行政實(shí)際情況。
依照十八屆四中全會(huì)關(guān)于全面推進(jìn)依法治國的戰(zhàn)略要求,結(jié)合街道實(shí)際,積極探索擬定《全面深化法治__的指導(dǎo)意見》,推行法治思維模式,讓“法治思維”滲透到基層工作中去,倡導(dǎo)擅用法治手段,依法依規(guī)處理問題,全面打造法治化街道治理體系。今年來,__街道黨工委多次組織法治__建設(shè)部成員科室和轄區(qū)律所召開推進(jìn)法治街道建設(shè)工作會(huì)議。圍繞工作會(huì)議提出的推進(jìn)基層治理法治化精神,立足于社區(qū)、街道和基層組織開展調(diào)研工作,尋找群眾需求導(dǎo)向,構(gòu)建街道公職人員法治思維模式,在此基礎(chǔ)上為街道科學(xué)建章立制,依法行政,規(guī)范執(zhí)法夯實(shí)法治基礎(chǔ)。
__街道還特別邀請(qǐng)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)戚建剛教授、徐漢明教授蒞臨我街道指導(dǎo)法治工作并開展關(guān)于“推進(jìn)社會(huì)治理法治若干問題”研究會(huì)議。為我街道全面深化法治__建設(shè)做好指導(dǎo)性工作,起草相關(guān)實(shí)施指導(dǎo)意見。
在工作中,繼續(xù)深入開展街道機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員法制教育活動(dòng)。一是開展機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的法制學(xué)習(xí)活動(dòng)。年初制定領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)計(jì)劃,本年度至今已經(jīng)組織了5次領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)活動(dòng),街道處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人均參與學(xué)習(xí)。二是開展街道工作人員的學(xué)法用法活動(dòng)。制定街道在編工作人員年度學(xué)法計(jì)劃,上、下半年各組織一次法制學(xué)習(xí)活動(dòng),嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤,確保在編在崗的工作人員全部參加學(xué)法講座。
街道成立了“六五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,街道一把手兼任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員,職責(zé)明確,普法組織網(wǎng)絡(luò)健全。把普法工作納入辦事處年度工作計(jì)劃,落實(shí)普法專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。全年召開了兩次普法工作會(huì)議,研究部署街道普法工作。做到年初有年度的普法實(shí)施計(jì)劃,年底有總結(jié)。
街道開展普法宣傳教育活動(dòng),均及時(shí)撰寫活動(dòng)信息報(bào)區(qū)普法辦,并登載于__電子政務(wù)網(wǎng)或__司法行政網(wǎng)。年度工作計(jì)劃,總結(jié)及日常普法數(shù)據(jù)報(bào)送,做到按時(shí),準(zhǔn)確。規(guī)范普法工作檔案,安排專人按規(guī)定內(nèi)容、順序及時(shí)歸檔,用專用文件盒裝放,標(biāo)簽統(tǒng)一規(guī)范。
包括“12.4”國家日暨法治宣傳日、人民調(diào)解宣傳月、3.8婦女權(quán)益保障法律宣傳、3.15消費(fèi)者權(quán)益保障法宣傳、6.26禁毒法律知識(shí)宣傳、綜治宣傳、社區(qū)矯正宣傳活動(dòng)等。以及若干普法活動(dòng),如“三法巡宣活動(dòng)”、“學(xué)法大家議”、“法律大講堂”、“送法進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商家”等,將枯燥的法律條文形象化、讓居民群眾更易理解和接受。20xx年,司法所共舉辦各類法律宣傳活動(dòng)、普法教育講座33場次、派發(fā)各種法制宣傳資料6300余份,受教育人數(shù)達(dá)萬余人。
物業(yè)小區(qū)宣傳欄。社區(qū)法制宣傳欄有專人負(fù)責(zé),宣傳陣地可謂遍布轄區(qū)的各個(gè)角落。我們充分發(fā)揮宣傳陣地的作用,確保每季度刊出不少于一期的法制宣傳內(nèi)容,并拍照存檔,使廣大轄區(qū)居民在休閑娛樂時(shí)受到了潛移默化的法制教育,充分發(fā)揮了宣傳欄的陣地作用。
經(jīng)營年度工作總結(jié) 年度工作報(bào)告篇六
去年以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各位同事們的支持幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力,思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高,開展各項(xiàng)工作得心應(yīng)手,已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格的選調(diào)生,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想,用馬列主義武裝自己的頭腦,不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,提高自身的政治理論水平和工作能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作會(huì)議精神,在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹,保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。
一年來,共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)*****余字。
通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí),為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的'思想武器,在日常工作中注重學(xué)以致用,取得了明顯效果。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行,深入細(xì)致地作好本職工作。
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,一年來,我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,較好的完成了以下幾項(xiàng)工作:一是鎮(zhèn)辦公室工作。
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書,在工作中我端正態(tài)度,積極主動(dòng),無論是接聽一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示,還是撰寫核對(duì)一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作,都力求做到準(zhǔn)確無誤,較好地完成上傳下達(dá)工作,充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作,去年初,根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要,我負(fù)責(zé)侯集鎮(zhèn)西南片工作。
在工作中,我放棄了許多休息時(shí)間,深入群眾,深入基層,經(jīng)常走村串戶,與村民聊天,拉家常,了解農(nóng)村工作的實(shí)際,立足本職,發(fā)揮自身優(yōu)勢,創(chuàng)造性地開展工作,圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是縣委調(diào)研室工作,去年12月份,經(jīng)組織考察推薦,我調(diào)入縣委辦公室工作,面對(duì)新的工作環(huán)境,我一切從頭做起,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí),注重積累,學(xué)以致用。
立足于辦公室工作,用心觀察,用心思考,用心研究,積極開拓創(chuàng)新,及時(shí)準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
對(duì)自身嚴(yán)格要求,嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,平易近人。
綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定,受到辦公室各位同志的一致好評(píng)。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己,努力做好表率。
一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格按照xx提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,努力成為其他同志的楷模。
20xx年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各位同事的大力支持下,本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn),勤奮工作,誠懇待人,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策保持一致,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執(zhí)行任務(wù)期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無事故
一年來,能始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。
同時(shí)愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約,對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修,每天做好對(duì)車輛的清潔工作,做到車子每日如新。
平時(shí)注意掌握車輛的狀況,及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。
認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?!敝贫?,做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。
認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。
三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全力做好服務(wù)工作
作為一名司機(jī),一年來我能明確自己的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。
在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,增強(qiáng)時(shí)間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事。
在工作中任勞任怨,只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時(shí)傳遞無差錯(cuò),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
已經(jīng)過去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還存在一定的差距,在新的一年里,我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,克服不足,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
1.
教師本年度總結(jié)
2.
本年度述職報(bào)告
3.
本年度計(jì)劃
4.
本年度培訓(xùn)計(jì)劃
5.
教師本年度考核總結(jié)
6.
本年度個(gè)人述職報(bào)告
7.
教師本年度述職報(bào)告
8.
本年度師德師風(fēng)總結(jié)
經(jīng)營年度工作總結(jié) 年度工作報(bào)告篇七
本人進(jìn)入我廠參加工作已一年有余,在這一年中,我遵守廠紀(jì)廠規(guī),遵守發(fā)電分場管理制度,在廠、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動(dòng),能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽,不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過一年多來的磨練,現(xiàn)已立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié): 在思想方面,我一直把廠當(dāng)做我的家,我深知“廠興我榮,廠衰我恥”的道理,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考核。
在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向老師傅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在自身建設(shè)方面,我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)的積累與完善,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過來的一年中,我積極參加廠里組織的活動(dòng),并在工作之余努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和文學(xué)知識(shí),努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
時(shí),應(yīng)主動(dòng)上前配合,了解施工工作步驟,工作注意事項(xiàng),并通過詢問施工人員為什么這樣做,達(dá)到提高自身業(yè)務(wù)水平的目的。
總的說來,我進(jìn)廠至今,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境,以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動(dòng)工作,按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
通過測量方法,掌握確切的數(shù)據(jù)。例如根據(jù)設(shè)備負(fù)荷變化情況,及時(shí)用紅外線測溫儀測試設(shè)備溫度異常,有無超過正常溫度。
作為一名電網(wǎng)企業(yè)員工,保證安全運(yùn)行是每位員工應(yīng)盡的責(zé)任,成為一名合格的運(yùn)行值班員工要有“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的理念,要有“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀。不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,活到老,學(xué)到老,知識(shí)無限的,學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮作用,在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的力量,為電站、為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
經(jīng)營年度工作總結(jié) 年度工作報(bào)告篇八
大家好!
在這一學(xué)年里,機(jī)電工程系團(tuán)總支積極響應(yīng)學(xué)院團(tuán)委的號(hào)召,緊緊圍繞院團(tuán)委的中心工作,在機(jī)電工程系黨總支的悉心指導(dǎo)下,在各部門的全力配合下,結(jié)合自身特點(diǎn),充分發(fā)揮共青團(tuán)聯(lián)系青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的作用,團(tuán)總支的各項(xiàng)工作有所創(chuàng)新和突破。
現(xiàn)在,我受機(jī)電工程系第二屆團(tuán)總支委員會(huì)委托,向大會(huì)作我系團(tuán)總支xx—xx年度工作報(bào)告,請(qǐng)予以審議,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、老師和代表們提出寶貴的意見和建議。
(一)密切系部與各班級(jí)團(tuán)支部的工作聯(lián)系,開展主題鮮明的思想教育活動(dòng),努力提高廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì)。以思想建設(shè)為引領(lǐng),以黨建帶團(tuán)建為抓手,加強(qiáng)學(xué)生的理想信念教育,不斷推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育全覆蓋工作,培養(yǎng)思想上進(jìn)步、政治上“靠得住”的合格人才。
我系團(tuán)總支始終把提高學(xué)生的思想道德建設(shè)放在一切工作的首位,在學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生處、系黨總支的指導(dǎo)下,充分發(fā)揮班級(jí)團(tuán)支部及其各社團(tuán)組織的輻射帶動(dòng)作用,更好的發(fā)揮團(tuán)總支組織團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)、服務(wù)廣大同學(xué)的積極作用。按照學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生處的工作部署,以點(diǎn)帶面積極開展青年學(xué)生的政治理論學(xué)習(xí)。以團(tuán)支部為基礎(chǔ)、團(tuán)干部帶頭、充分利用宣傳櫥窗、板報(bào)、主題團(tuán)課等宣傳和活動(dòng)陣地,廣泛開展宣傳、學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高廣大團(tuán)員的政治思想覺悟和理論水平。以社團(tuán)活動(dòng)為載體,幫助學(xué)生在實(shí)踐中受教育、長才干,并增強(qiáng)共青團(tuán)組織的吸引力和凝聚力。
1、充分利用團(tuán)課、班會(huì)活動(dòng),學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神,大力弘揚(yáng)和培育民族精神,把中華民族傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)教育作為重點(diǎn),結(jié)合我系當(dāng)前的實(shí)際狀況廣泛開展了相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè),明確責(zé)任,切實(shí)的發(fā)揮班級(jí)團(tuán)支部書記在各項(xiàng)團(tuán)的活動(dòng)中的重要作用。
3、我們充分利用重大節(jié)日和紀(jì)念日開展了愛國主義教育和集體主義思想教育,不斷增強(qiáng)團(tuán)員青年學(xué)生的思想覺悟。如3月份“走在春風(fēng)里,追隨雷鋒足跡”主題活動(dòng)、“清明祭掃革命烈士”、“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”主題團(tuán)課;5月份“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“模范團(tuán)員”評(píng)選表彰等紀(jì)念日系列活動(dòng)等。在活動(dòng)中,同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了愛國主義熱情,樹立了民族自豪感和自信心,決心為振興中華而努力奮斗。
通過不斷宣傳黨的路線、方針、政策,開展主題鮮明的思想教育活動(dòng),對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行共產(chǎn)主義教育、愛國主義教育、社會(huì)主義教育、集體主義教育。用先進(jìn)的理論教育、武裝和幫助團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定正確的政治方向,為建設(shè)中國特色社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
(二)積極開展校園文化活動(dòng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮團(tuán)總支的橋梁紐帶作用,深入學(xué)生群體為廣大同學(xué)辦實(shí)事。以文化建設(shè)和學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)為載體,精心組織開展豐富多彩、生動(dòng)有效,融思想性、藝術(shù)性、趣味性為一體的社團(tuán)活動(dòng),營造奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)氛圍,全力推進(jìn)高雅文化在校園活動(dòng),努力培養(yǎng)“有本事,用得上”的應(yīng)用型人才。
為活躍我系學(xué)生的校園文化生活,提高廣大學(xué)生的綜合文化素質(zhì),我系團(tuán)總支積極扶持社團(tuán)創(chuàng)建,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)的管理和引導(dǎo),重點(diǎn)創(chuàng)建好機(jī)電科技制作協(xié)會(huì)、天驕藝術(shù)團(tuán)、機(jī)電文學(xué)社、機(jī)電武術(shù)協(xié)會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)、學(xué)雷鋒小組等學(xué)生社團(tuán)。團(tuán)總支各部與各學(xué)生社團(tuán)形成工作合力、齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,強(qiáng)化品牌意識(shí),貫徹降低舞臺(tái)讓大部分學(xué)生融入活動(dòng)中的思想,豐富了廣大同學(xué)的文化生活。
1、一年來,我們舉辦了“靚麗青春,美在宿舍”主題合唱比賽、元旦晚會(huì)、干部培訓(xùn)閉幕晚會(huì)、手工藝作品大賽、“暢想我的大學(xué)生活”征文、“宿舍就是我的家”主題征文、“我們微笑”徽標(biāo)和宣傳語征集、“勤奮學(xué)習(xí)快樂生活圓夢師院”主題團(tuán)課、優(yōu)秀團(tuán)支部的評(píng)比等活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了全系學(xué)生參與活動(dòng)的積極性,展示了我系青年團(tuán)員的創(chuàng)新意識(shí)和參與活動(dòng)的能力。2、充分發(fā)揮團(tuán)員干部工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,向?qū)W校、社會(huì)充分展現(xiàn)師院人良好的精神面貌,推動(dòng)我系共青團(tuán)工作整體良性發(fā)展。自推出優(yōu)秀團(tuán)支部評(píng)選以來,激發(fā)了學(xué)生自覺參與校園文化建設(shè)的熱情;各團(tuán)支部通過各種形式,號(hào)召全體團(tuán)員青年共同遵守校規(guī)校紀(jì)、創(chuàng)建文明校園。
3、注意典型引導(dǎo),充分發(fā)揮學(xué)生骨干和先進(jìn)人物的示范作用。在過去的一年中,深入開展創(chuàng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。一年來,呂志瑤、張昊等6人次獲得學(xué)院獎(jiǎng)項(xiàng),朱琳、王鵬等20多人獲得校級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)干、優(yōu)秀共青團(tuán)員等榮譽(yù)稱號(hào),并有電氣12—1班、自動(dòng)化12—1班2個(gè)團(tuán)支部榮獲先進(jìn)團(tuán)支部榮譽(yù)稱號(hào)。通過宣傳欄等途徑大力宣傳他們的先進(jìn)事跡,讓廣大團(tuán)員青年參與評(píng)典型、樹典型、學(xué)典型,充分發(fā)揮身邊人、身邊事獨(dú)有的親和力、影響力、感染力作用,同時(shí)也展示了我系青年學(xué)生的良好形象。近期,將組織“機(jī)電之星”評(píng)選工作。
通過組織開展機(jī)電“金秋杯”社團(tuán)活動(dòng)月,“科技文化活動(dòng)月”,“機(jī)電之光”等系列活動(dòng),不斷提升活動(dòng)的質(zhì)量和水平,不斷創(chuàng)品牌活動(dòng)、精品活動(dòng),豐富和活躍校園文化生活,提升校園文化品位,同時(shí)讓同學(xué)們?cè)谪S富的課外活動(dòng)當(dāng)中受教育、得鍛煉、長才干。
(三)加強(qiáng)團(tuán)總支的自身組織建設(shè),完善系團(tuán)總支的各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)團(tuán)總支日常管理工作,不斷提高團(tuán)總支業(yè)務(wù)水平與質(zhì)量,維護(hù)正常的教學(xué)秩序,努力實(shí)現(xiàn)我系共青團(tuán)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
學(xué)生干部是我系學(xué)生工作的具體實(shí)踐者,在我系的各項(xiàng)工作開展過程中起著重要的作用,它是架接學(xué)校,系部與學(xué)生緊密聯(lián)系的橋梁。團(tuán)總支建立了例會(huì)制度的建設(shè),各部有序穩(wěn)妥而又積極創(chuàng)新地開展工作的同時(shí),團(tuán)總支全體干部不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和品行上的要求,使共青團(tuán)干部真正成為學(xué)生中的榜樣。
1、及時(shí)召開團(tuán)內(nèi)例會(huì),總結(jié)工作的`不足并及時(shí)改正,團(tuán)總支各部門在做好各自本職工作的同時(shí),部門之間通力合作,推動(dòng)團(tuán)總支工作更進(jìn)一步發(fā)展。
2、不斷提高廣大團(tuán)員的理論水平和綜合素質(zhì),開展黨團(tuán)推優(yōu)工作,為黨組織不斷注入新鮮血液。
3、有條不紊地做好團(tuán)檔案的整理工作,以更新的思路,更縝密的思維,使我系團(tuán)的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、根據(jù)各部門的實(shí)際情況與各干部的特長,我們對(duì)團(tuán)總支干部隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,使各干部都能在各自崗位上各盡其責(zé),各盡其能。伴隨我們11級(jí)學(xué)生干部走上工作崗位之際,在交接工作進(jìn)行的同時(shí),為補(bǔ)充團(tuán)總支后備力量,注入新鮮血液,通過個(gè)人自薦,競聘以及老師推薦的方式,我系團(tuán)總支納新工作已經(jīng)有序展開。
我系團(tuán)總支始終如一地堅(jiān)持“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的基本理念,始終把服務(wù)學(xué)生成長成才與服務(wù)學(xué)院、社會(huì)大局作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷完善各項(xiàng)制度、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置、理順各種關(guān)系、提高工作效率,鍛煉干部素質(zhì)、塑造組織形象,努力做好系部的服務(wù)工作。
只有堅(jiān)持以改革的精神推進(jìn)團(tuán)的建設(shè),才能不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的生機(jī)與活力;
只有圍繞學(xué)校發(fā)展大局,以育人為根本,圍繞團(tuán)員青年需求,竭誠為團(tuán)員青年服務(wù),才能不斷贏得廣大團(tuán)員青年的信賴和擁護(hù)。
各位代表:回顧一年來的工作歷程,我們還深切感受到:我系共青團(tuán)工作所取得的每一點(diǎn)成績和進(jìn)步,都離不開系黨總支、行政領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)與親切關(guān)懷,都離不開全系廣大團(tuán)干部和團(tuán)員青年的辛勤努力和無私奉獻(xiàn)。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表系團(tuán)總支,并以本次大會(huì)的名義,向所有關(guān)心、支持我系共青團(tuán)工作的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向曾在共青團(tuán)崗位上做出奉獻(xiàn),辛勤工作過的團(tuán)干部和青年團(tuán)員表示崇高的敬意!我們堅(jiān)信青春必將在拼搏和奉獻(xiàn)的歷程中更加閃光,團(tuán)旗必將在我系改革和建設(shè)的進(jìn)程中更加鮮艷。面對(duì)艱巨而神圣的歷史使命,我們一定要只爭朝夕,刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,拼搏奉獻(xiàn),用青春、智慧和汗水譜寫燦爛的華章,鑄就美好的未來!
各位代表、同學(xué)們,回顧過去一年的工作,我們欣喜地看到,團(tuán)總支在傳承中創(chuàng)新,在務(wù)實(shí)中發(fā)展,取得了一些成績。在肯定成績和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作與學(xué)院團(tuán)委和系黨總支的期望和廣大同學(xué)的需求相比,還存在一些差距和不足。主要表現(xiàn)在:一、團(tuán)總支的自身宣傳工作做的不到位。
二、品牌活動(dòng)創(chuàng)新工作同專業(yè)結(jié)合做的不是很到位。
三、院系兩級(jí)團(tuán)委會(huì)間的工作節(jié)奏和步伐不夠統(tǒng)一。
四、部分工作的執(zhí)行力不夠。
一、以自身建設(shè)為落腳點(diǎn),繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍自身建設(shè),提高團(tuán)總支整體戰(zhàn)斗力和工作的執(zhí)行力。
二、以同學(xué)的根本利益為出發(fā)點(diǎn),深化服務(wù)理念,開創(chuàng)我系團(tuán)總支學(xué)生干部服務(wù)工作的新局面。
三、以建設(shè)“科技機(jī)電、文明機(jī)電、幸福機(jī)電”為重點(diǎn),深入開展各類校園文化活動(dòng),全面提高廣大同學(xué)的思想道德素質(zhì);進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),營造積極向上的學(xué)習(xí)和生活氛圍。
四、進(jìn)一步落實(shí)院系一體化制度,加強(qiáng)系團(tuán)委團(tuán)干部與院團(tuán)委團(tuán)干部之間的溝通交流,認(rèn)真及時(shí)落實(shí)院團(tuán)委交辦的各項(xiàng)工作。
五、不斷打造和深化品牌活動(dòng),如“科技文化月”系列活動(dòng)、宿舍合唱比賽、主持人選拔大賽等,同時(shí)加大對(duì)品牌活動(dòng)的宣傳力度。
六、集思廣益,廣泛聽取團(tuán)員青年的意見建議,對(duì)活動(dòng)不斷創(chuàng)新,滿足大家對(duì)不同文化生活的需要;加強(qiáng)活動(dòng)與專業(yè)技能學(xué)習(xí)的關(guān)系。進(jìn)一步提高校園文化活動(dòng)的質(zhì)量,促進(jìn)我系校園文化的建設(shè)和發(fā)展。
各位代表、同學(xué)們,時(shí)代召喚青年,青年創(chuàng)造未來。讓我們高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),在系黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)團(tuán)委的指導(dǎo)下,以百倍的信心,以滿腔的工作熱情,以高度的時(shí)代緊迫感和歷史責(zé)任感,抓住歷史機(jī)遇,與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)進(jìn)取,在黨的光輝照耀下,追隨旗幟,集合青春,鑄造共青團(tuán)新的輝煌篇章。
各位代表、同學(xué)們,新一屆團(tuán)總支委員會(huì)即將產(chǎn)生,我們有理由相信,他們會(huì)在系黨總支的親切關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下,在院、系團(tuán)委老師的精心指導(dǎo)下,在全系師生的大力支持和共同努力下,把握機(jī)遇,與時(shí)俱進(jìn),肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的光榮使命,把系共青團(tuán)的工作推向新的高度。
各位代表、同學(xué)們,光榮屬于歷史,奮斗成就未來。讓我們凝心聚力,團(tuán)結(jié)一致,努力構(gòu)建“科技機(jī)電、文明機(jī)電、幸福機(jī)電”!
白駒過隙,千帆競渡。
雛鳳展翼,曙光在前。
讓我們攜手彈奏一曲青春的最強(qiáng)音!
讓我們攜手譜寫機(jī)電工程的新篇章!
最后預(yù)祝大會(huì)圓滿成功!同時(shí)祝各位代表學(xué)習(xí)出成績,實(shí)習(xí)得真知,謝謝大家!
滄州師范學(xué)院機(jī)電工程系團(tuán)總支
二〇一三年十一月五日
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