對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
督辦件的辦理情況總結(jié)篇一
一、督查督辦原則
(一)圍繞中心原則。堅(jiān)持圍繞市委、市政府和全局中心工作，明確主要任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，狠抓工作落實(shí)。
(二)實(shí)事求是原則。堅(jiān)持深入實(shí)際，全面、準(zhǔn)確地了解情況，客觀真實(shí)反映工作情況。
(三)注重實(shí)效原則。按照“交必辦、辦必果、果必報(bào)”的要求，開展督促檢查，確保督查事項(xiàng)做到“事事有著落，件件有回音”。
二、督查督辦內(nèi)容
(一)上級(jí)黨委、政府的重大方針、政策、決策、重要會(huì)議精神在我局的貫徹落實(shí)情況。
(二)市委、市政府重要會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
(三)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾來信、來訪、來電等重要批示中需要城管部門查辦落實(shí)和要求報(bào)告辦理的事項(xiàng)。
(四)市人大代表建議、政協(xié)提案需要辦理落實(shí)的事項(xiàng)。
(五)市、局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公、工作調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作時(shí)提出的重點(diǎn)落實(shí)事項(xiàng)。
(六)全局性重大決策、局重點(diǎn)工作、重要工作部署和局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)、局長辦公會(huì)決定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)及辦理情況。
(七)局領(lǐng)導(dǎo)批示件、交辦件的貫徹落實(shí)情況。
(八)局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他需要督查落實(shí)事項(xiàng)。
三、督查督辦程序
(一)立項(xiàng)。由局辦公室按照局領(lǐng)導(dǎo)批示精神和督查督辦事項(xiàng)工作要求，結(jié)合事項(xiàng)內(nèi)容和性質(zhì)分解立項(xiàng)，原則上一事一件，事項(xiàng)立項(xiàng)后，由辦公室負(fù)責(zé)將有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行登記立檔。
(二)交辦。局辦公室負(fù)責(zé)督查督辦事項(xiàng)的交辦工作，向承辦的責(zé)任處室、單位發(fā)放《督查督辦事項(xiàng)通知書》(見附件1);督查督辦事項(xiàng)需兩個(gè)以上部門共同辦理的，由辦公室視情確定主辦處室、單位，同時(shí)將《督查督辦事項(xiàng)通知書》抄送協(xié)辦處室、單位。
(三)承辦。各承辦處室、單位收到督查件后，處室、單位負(fù)責(zé)人要認(rèn)真審閱，細(xì)化目標(biāo)責(zé)任，確定專人負(fù)責(zé)，確保督查督辦事項(xiàng)落到實(shí)處。
(四)辦理。各承辦處室、單位要高度重視督查督辦事項(xiàng)的辦理，嚴(yán)格根據(jù)通知要求和規(guī)定時(shí)限，按照統(tǒng)一格式和要求(見附件2、3)書面報(bào)告辦理結(jié)果。上報(bào)材料均要經(jīng)責(zé)任處室、單位負(fù)責(zé)人簽字(單位要加蓋公章)，分別報(bào)送局辦公室、監(jiān)察室。特殊重大事項(xiàng)必須隨時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況和辦理結(jié)果。需由幾個(gè)處室、單位承辦的事項(xiàng)，辦理情況由牽頭承辦處室、單位負(fù)責(zé)上報(bào)。不能按期辦結(jié)的，要及時(shí)說明原因，并提出繼續(xù)辦理的措施。
(五)報(bào)告。局辦公室負(fù)責(zé)各承辦處室、單位的辦理報(bào)告的審核工作，經(jīng)審核符合要求的，由局辦公室整理上報(bào)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。辦理過程中出現(xiàn)新情況、新問題影響辦理結(jié)果的，要及時(shí)向交辦部門報(bào)告，不可擅自更改交辦事項(xiàng)或變通執(zhí)行。
(六)歸檔。督查事項(xiàng)辦結(jié)后，局辦公室、監(jiān)察室負(fù)責(zé)將原始材料、承辦處室、單位辦理報(bào)告立卷歸檔。
四、有關(guān)工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。督查督辦工作是抓工作落實(shí)的重要手段，同時(shí)也是改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率、提升工作績效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各責(zé)任處室、單位作為抓好工作落實(shí)的主體, 主要負(fù)責(zé)人是督查督辦工作的第一責(zé)任人，要高度重視，狠抓落實(shí)，做到每個(gè)承辦事項(xiàng)有人管、有人辦，確保督查督辦工作事項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)到位。
(二)提高效率，按時(shí)辦結(jié)。承辦處室及單位在接到督查督辦通知后，必須在要求時(shí)限內(nèi)將督辦事項(xiàng)辦結(jié)。對(duì)重要督辦件，要馬上辦理，迅速落實(shí)，及時(shí)反饋結(jié)果。因特殊情況不能按時(shí)辦結(jié)的，要主動(dòng)及時(shí)說明情況，不得自行處理。對(duì)涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上處室、單位的承辦件，由主辦處室、單位負(fù)責(zé)辦理，主辦處室要主動(dòng)與協(xié)辦處室會(huì)商，協(xié)辦處室要積極配合，共同做好辦理工作。
(三)加強(qiáng)反饋，及時(shí)通報(bào)。承辦處室及單位要按時(shí)限要求將辦理情況和辦結(jié)報(bào)告報(bào)局辦公室。辦公室對(duì)督查督辦事項(xiàng)的辦理情況要及時(shí)整理，并通過《督查事項(xiàng)專報(bào)》等形式上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)需要，同時(shí)下發(fā)到機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位。
(四)嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲到位。局將督查督辦事項(xiàng)辦理作為年度目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，由局辦公室、監(jiān)察室按規(guī)定對(duì)督查督辦工作情況進(jìn)行檢查通報(bào)，對(duì)完成好的，要視情給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)完成情況不好的，視情節(jié)給予口頭批評(píng)、通報(bào)批評(píng)或提請(qǐng)有關(guān)部門追究責(zé)任。凡在落實(shí)重要事項(xiàng)工作中謊報(bào)、虛報(bào)、瞞報(bào)的，經(jīng)查實(shí)將對(duì)責(zé)任單位及責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)，并責(zé)成其作出書面檢討;對(duì)承辦重要事項(xiàng)完成不力，并對(duì)全局工作造成重大失誤和影響的，由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)行問責(zé)，依法追究相關(guān)人員政紀(jì)責(zé)任。
督辦件的辦理情況總結(jié)篇二
為進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)督查督辦工作，逐步實(shí)現(xiàn)跟蹤檢查和督辦催辦工作制度化、規(guī)范化、程序化，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，確保政令暢通，提高辦事效率，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成,根據(jù)上級(jí)有關(guān)督辦檢查工作的規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本制度。
一、督查督辦的責(zé)任部門
鎮(zhèn)督查辦在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)督查督辦各站、辦、所、村的具體工作，并承辦或協(xié)辦上級(jí)要求督辦的檢查事項(xiàng)。
二、督查督辦的職能和權(quán)限
（一）貫徹落實(shí)縣委、縣政府及上級(jí)部門部署、安排的工作；
（二）落實(shí)完成鎮(zhèn)黨委的有關(guān)決議、決策及部署的其他工作任務(wù)；
（三）督促各村、站、辦、所落實(shí)涉及舊城鎮(zhèn)工作方面的建議、提案；
（五）督查督辦上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門簽轉(zhuǎn)的事項(xiàng)；
（六）檢查、處理和通報(bào)各村、站、辦、所的工作紀(jì)律、工作作風(fēng)；
（七）督查各村、站、辦、所年度工作落實(shí)和完成情況；
（八）完成鎮(zhèn)黨委、人大、政府領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項(xiàng)及其他督查督辦事項(xiàng)。
三、查辦事項(xiàng)的具體分工
（一）涉及部門清楚的，涉及到哪個(gè)部門，哪個(gè)部門具體查辦；
（二）涉及到具體哪個(gè)黨總支、村委會(huì)范圍的，由哪個(gè)黨總支、村委會(huì)查辦。
四、督辦檢查的基本要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。督辦檢查是一種領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門負(fù)責(zé)人要高度重視，認(rèn)真對(duì)待。承辦部門負(fù)責(zé)人要按照領(lǐng)導(dǎo)指示組織完成被督查工作。
（二）部門協(xié)助。由督查辦督促檢查工作的落實(shí)情況，將督查事項(xiàng)按職能分工和業(yè)務(wù)范圍交由承辦部門辦理，承辦部門要按照領(lǐng)導(dǎo)批示和要求及時(shí)辦理。涉及多個(gè)部門承辦的事項(xiàng)各自負(fù)責(zé)辦理，并由主辦部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)綜合。
（三）講求實(shí)效。督辦檢查工作要狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，切實(shí)防止和克服敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象。
（四）注重時(shí)限。所有督辦檢查事項(xiàng)都要及時(shí)辦理，按時(shí)完成，不得相互推諉和拖拉延誤。
1、對(duì)督辦檢查事項(xiàng)的辦理，凡明確規(guī)定辦復(fù)時(shí)限的，按照要求的內(nèi)容和時(shí)限及時(shí)報(bào)告。
2、對(duì)未作具體規(guī)定辦結(jié)時(shí)限的督查督辦事項(xiàng)的,按以下時(shí)限辦復(fù):
(1)緊急督查督辦事項(xiàng)的辦復(fù)期限為5天；
(4)人大代表議案、建議和政協(xié)提案的辦復(fù)期限一般為四個(gè)月；
以上五點(diǎn)所要求的辦復(fù)時(shí)限具有靈活性，各責(zé)任單位在辦理中要遵循寧快勿慢的原則，加快辦理進(jìn)度，確保在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。
（五）有查必果。凡是立項(xiàng)督查的事項(xiàng)，都必須“交必辦，辦必果，果必報(bào)”。做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。辦結(jié)的承辦事項(xiàng)，承辦部門應(yīng)及時(shí)反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面查辦報(bào)告。查辦結(jié)果報(bào)告必須事實(shí)清楚、結(jié)論準(zhǔn)確；對(duì)不符合要求的，將退回重新查報(bào)。
督辦件的辦理情況總結(jié)篇三
xx年2月2日上午，市政府辦公廳x x x主任主持召開會(huì)議，協(xié)調(diào)解決沙面大街56號(hào)首層房屋使用權(quán)問題。參加會(huì)議的有省政府辦公廳交際處、廣東勝利賓館、市商委、市國土房管局、二商局、市外輪供應(yīng)公司等有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志。
會(huì)議認(rèn)為，沙面大街56號(hào)首層房屋使用權(quán)的問題，是在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和行政決定下形成的歷史遺留問題。早幾年曾多次協(xié)調(diào)，雖有進(jìn)展，但未有結(jié)果。最近，按照省、市領(lǐng)導(dǎo)同志"向前看"、"了卻這筆歷史舊賬"的批示精神，在辦公廳的協(xié)調(diào)下，雙方本著尊重歷史，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，互諒互讓的原則，合情合理地提出解決這宗矛盾的方案。
經(jīng)過協(xié)商、討論，雙方達(dá)成了一致的認(rèn)識(shí)。會(huì)議決定如下事項(xiàng)：
一、市外輪供應(yīng)公司應(yīng)將沙面大街56號(hào)房屋的使用權(quán)交給勝刊賓館。
二、考慮到市外輪供應(yīng)公司在56號(hào)經(jīng)營了30多年， 已投入了不少資金，退出后，辦公地方暫時(shí)難以解決，決定給予其商品損耗費(fèi)、固定資產(chǎn)投資和搬遷費(fèi)等一次性補(bǔ)償費(fèi)用共95 萬元。其中省政府辦公廳和廣東勝利賓館負(fù)責(zé)80萬元;考慮到省政府領(lǐng)導(dǎo)曾多次過問此事和省、市關(guān)系，另15萬元由廣州市政府支持補(bǔ)助。
三、省政府辦公廳和勝利賓館的補(bǔ)償款于1994年2月7 日前劃撥給市外輪供應(yīng)公司。市政府的補(bǔ)助款于3月5日左右劃撥，市外輪供應(yīng)公司應(yīng)于2月15日開始搬遷，2月20 日前搬遷完畢并移交鑰匙。
四、市外輪供應(yīng)公司原搭建的樓閣按房管部門規(guī)定不能拆遷。空調(diào)器和電話等2月20日前搬遷不了的，由勝利賓館協(xié)助做好善后工作。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，雙方在房屋使用權(quán)移交中要各自做好本單位干部群眾的工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增進(jìn)友誼，保證移交工作順利進(jìn)行。
督辦件的辦理情況總結(jié)篇四
為進(jìn)一步強(qiáng)化建筑施工安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，加大安全生產(chǎn)督察力度，促進(jìn)建筑施工企業(yè)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，全面落實(shí)建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理責(zé)任，防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，根據(jù)《山東省建筑安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《建筑市場(chǎng)誠信行為信息管理辦法》、《聊城市建筑施工安全管理計(jì)分考核管理辦法》和《山東省建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我縣建筑市場(chǎng)實(shí)際情況，現(xiàn)制定本制度。
二、縣級(jí)行政主管部門按照有關(guān)法律法規(guī)的要求對(duì)全縣建筑工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和不定期的巡查；對(duì)查出的安全隱患，根據(jù)程度進(jìn)行掛牌督辦。
1、如有下列行為之一的，將被處以黃牌（安全生產(chǎn)重點(diǎn)管理單位）警告：
1）、垂直起重機(jī)械未進(jìn)行備案、登記檢測(cè)并擅自投入使用的；
2）、對(duì)于檢查出的隱患不能按“三定”方案進(jìn)行整改的；
3）、縣級(jí)以下安全生產(chǎn)大檢查中被責(zé)令暫時(shí)停工整改的；
4）、未按規(guī)定進(jìn)行階段驗(yàn)收的；
5）、不能按要求參加安全生產(chǎn)會(huì)議和相應(yīng)工作安排；
6）、檢查中“三類人員”不能持證上崗或脫離崗位的；
7）、特種作業(yè)人員，兩人次以上（含兩人次）不能持證上崗的；
8）、在施工現(xiàn)場(chǎng)使用非備案安全防護(hù)用品的；
2、如有下列行為之一的，將被處以黑牌（安全生產(chǎn)重點(diǎn)督辦單位）警告：
1）、累計(jì)得到兩次黃牌警告的；
2）、未進(jìn)行安全監(jiān)督備案，而擅自開工的；
3）、停工整改階段，未經(jīng)驗(yàn)收擅自復(fù)工的；
4）、市級(jí)以上安全生產(chǎn)檢查中被依法停工的；
5）、在施工現(xiàn)場(chǎng)中使用已淘汰起重機(jī)械的；
6)、發(fā)生重傷以上事故的（不包括死亡事故）；
7)、達(dá)不到開工前申報(bào)的施工現(xiàn)場(chǎng)等級(jí)的；
8)、應(yīng)專家論證的重大危險(xiǎn)源未進(jìn)行專家論證施工的；
三、處理辦法
施工企業(yè)和項(xiàng)目部被處以掛牌督辦情節(jié)嚴(yán)重的，按以下條款進(jìn)行處理：
4、每年未住建局將受處罰項(xiàng)目經(jīng)理和公司情況發(fā)布通報(bào)給相關(guān)單位。
四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
3、項(xiàng)目部每獲得一次市級(jí)以上檢查通報(bào)表揚(yáng)的，可抵消一次黑牌警告。
第一條 為規(guī)范交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)掛牌督辦工作，有效減少、消除安全生產(chǎn)隱患，防范安全生產(chǎn)事故發(fā)生，根據(jù)國務(wù)院有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條 交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)掛牌督辦事項(xiàng)及其監(jiān)督管理適用本辦法。
第三條 交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)全國交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)掛牌督辦管理工作。
各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、具有安全管理職能的單位（以下簡(jiǎn)稱“掛牌督辦單位”），根據(jù)職責(zé)分工和管理權(quán)限，負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)掛牌督辦工作。
第四條 被掛牌督辦的交通運(yùn)輸管理部門、單位或交通運(yùn)輸企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“被掛牌督辦單位”），應(yīng)當(dāng)按照掛牌督辦單位的要求組織開展事故調(diào)查和安全生產(chǎn)隱患整改工作。
第五條 掛牌督辦程序包括：核實(shí)掛牌督辦信息、送達(dá)掛牌督辦通知書、督促整改、核銷。
第六條 掛牌督辦單位對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施掛牌督辦：
（一）上級(jí)單位成都門督辦整改的安全生產(chǎn)事項(xiàng)；
（二）發(fā)生交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任事故，需進(jìn)行整改的；
（三）存在交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)隱患，需重點(diǎn)督促進(jìn)行整改的；
（四）存在交通運(yùn)輸安全監(jiān)管和安全管理問題，需重點(diǎn)督促進(jìn)行整改的。
第七條 交通運(yùn)輸部對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施掛牌督辦：
（一）國務(wù)院我國務(wù)院安委會(huì)交辦需由都牽頭督辦整改的；
（二）發(fā)生重大以上交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)責(zé)任事故，需部督促進(jìn)行整改的.；
（三）存在重大安全生產(chǎn)隱患，需部重點(diǎn)督促進(jìn)行整改的；
（四）部直屬機(jī)構(gòu)和交通運(yùn)輸中央企業(yè)存在突出安全生產(chǎn)管理問題的。
第八條 部掛牌督辦的安全生產(chǎn)事項(xiàng)，由部安委辦或相關(guān)司局提出，報(bào)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以部安委辦的名義掛牌督辦，并由提出的司局負(fù)責(zé)跟蹤督辦。
第九條 掛牌督辦信息來源包括：
（一）交通運(yùn)輸管理部門、企事業(yè)單位報(bào)告的；
（二）掛牌督辦單位督查檢查中發(fā)現(xiàn)的；
（三）上級(jí)管理部門、本級(jí)人民政府責(zé)成掛牌督辦的；
（四）公眾舉報(bào)殘新聞媒體報(bào)道并經(jīng)查實(shí)的。
第十條 掛牌督辦通知書應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
（一）事故或安全生產(chǎn)隱患名稱；
（二）被掛牌督辦單位名稱；
（三）督辦內(nèi)容；
（四）整改要求；
（五）辦理期限；
（六）核銷程序。
（一）目標(biāo)和任務(wù)；
（二）責(zé)任部門和責(zé)任人；
（三）整改措施、時(shí)間和應(yīng)急預(yù)案；
（四）人員、經(jīng)費(fèi)和物資保障。
第十二條 掛牌督辦單位應(yīng)當(dāng)跟蹤被掛牌督辦單位的整改情況，指導(dǎo)、督促其按要求完成整改工作。
第十四條 被掛牌督辦單位完成整改后，應(yīng)當(dāng)向掛牌督辦單位提交整改報(bào)告。
第十五條 掛牌督辦單位應(yīng)當(dāng)對(duì)被掛牌單位整改情況進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)情況下發(fā)予以核銷或不予以核銷通知，對(duì)不予以核銷的應(yīng)當(dāng)說明理由，并責(zé)令繼續(xù)整改。
第十六條 被掛牌單位非自身原因?qū)е虏荒馨雌谕瓿烧牡?，?yīng)當(dāng)說明原因，制定安全防范保障措施和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)掛牌督辦單位。
第十七條 對(duì)未按掛牌督辦通知書要求進(jìn)行整改或經(jīng)2次以上整改仍不符合安全生產(chǎn)要求的，掛牌督辦單位應(yīng)當(dāng)給予被掛牌督辦單位通報(bào)批評(píng)、安全生產(chǎn)約談、列入安全生產(chǎn)重點(diǎn)監(jiān)管或跟蹤管理對(duì)象．情節(jié)嚴(yán)重者，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，給予相應(yīng)的行政處罰。
第十八條 掛牌督辦單位應(yīng)當(dāng)建立掛牌督辦管理檔案，并按規(guī)定做好檔案管理工作。
第十九條 各級(jí)掛牌督辦單位應(yīng)當(dāng)千年中和年末將管轄范圍內(nèi)安全生產(chǎn)掛牌督辦情況報(bào)送上級(jí)管理部門。
第二十條 地方各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、具有安全管理職能的單位根據(jù)本辦法，制定本地區(qū)，本系統(tǒng)的安全生產(chǎn)掛牌督辦制度。
? ? ? 第二十一條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。督辦件的辦理情況總結(jié)篇五
為加強(qiáng)文商集團(tuán)各項(xiàng)工作的推進(jìn)力度，確保管委會(huì)、集團(tuán)、公司的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，根據(jù)《督查工作制度》和集團(tuán)《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。
（一）公司成立督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項(xiàng)目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長，行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部負(fù)責(zé)人及具體承擔(dān)此項(xiàng)工作人員為成員。
（二）行政人事部負(fù)責(zé)文件、會(huì)議責(zé)成事項(xiàng)以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報(bào)；項(xiàng)目發(fā)展部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任及項(xiàng)目有關(guān)工作任務(wù)的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報(bào)。
（三）各部門負(fù)責(zé)人、子公司主要負(fù)責(zé)人為督查督辦事項(xiàng)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)將本部門承辦的督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展按要求報(bào)送行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部。
（一）管委會(huì)文件、文化集團(tuán)文件、公司文件及各類會(huì)議責(zé)成事項(xiàng)；
（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計(jì)劃；
（三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審定的公司項(xiàng)目開發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃；
（四）管委會(huì)、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或關(guān)注的的重要事項(xiàng)。
（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的.中心工作和階段性重點(diǎn)工作，管委會(huì)、文化集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作進(jìn)行，自覺服從和服務(wù)于公司的中心工作。
（二）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，遇有問題要及時(shí)提請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，及時(shí)排除阻力，督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展上報(bào)前須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、子公司要負(fù)責(zé)人審核。
（三）分工合作的原則。堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。
（四）實(shí)事求是的原則。督查人員必須深入實(shí)際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了解情況，講真話、報(bào)實(shí)情。在督查中做到堅(jiān)持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。
（五）注重實(shí)效的原則。要把注重實(shí)效貫穿于督查工作的全過程。對(duì)列入督查范圍的事項(xiàng)，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實(shí)推動(dòng)工作進(jìn)展。
（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、工作思路，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的精神。
2、公司各項(xiàng)目開發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審定后直接列入督辦范圍；
3、管委會(huì)、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。
（二）凡列入督辦范圍的事項(xiàng)，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見，確定完成時(shí)限。
（三）凡需兩個(gè)以上部門共同辦理的事項(xiàng)，由主辦部門、單位牽頭，會(huì)同有關(guān)部門共同辦理，并由主辦部門、單位負(fù)責(zé)定期報(bào)送進(jìn)展情況。
（一）立項(xiàng)。督辦事項(xiàng)確定承辦單位后，行政人事部、項(xiàng)目發(fā)展部應(yīng)逐項(xiàng)進(jìn)行登記，內(nèi)容包括督辦事項(xiàng)、督辦依據(jù)、責(zé)任部門、責(zé)任人、辦理時(shí)限等。
（二）交辦。對(duì)立項(xiàng)督辦事項(xiàng)，由督查辦以會(huì)議、文件、督查表單等形式及時(shí)通知責(zé)任部門。
（三）反饋。責(zé)任部門收到督查通知后，應(yīng)立即落實(shí)、及時(shí)反饋督辦事項(xiàng)：
3、目標(biāo)責(zé)任計(jì)劃落實(shí)情況于每月末填報(bào)《目標(biāo)責(zé)任完成情況表》上報(bào)至項(xiàng)目發(fā)展部，財(cái)務(wù)類指標(biāo)于次月首周填報(bào)。
督查辦負(fù)責(zé)部門應(yīng)及時(shí)將督辦事項(xiàng)匯總分析，并將進(jìn)展?fàn)顩r及異常事項(xiàng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
（四）催辦。對(duì)可能或已經(jīng)超過時(shí)限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部及時(shí)進(jìn)行催辦，切實(shí)做到急件跟蹤催辦，要件重點(diǎn)催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時(shí)可安排專人到承辦部門和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行查辦，督促落實(shí)。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（五）調(diào)整。因客觀原因不能按要求辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，承辦部門應(yīng)在承辦事項(xiàng)到期前填報(bào)《督辦任務(wù)變更申請(qǐng)表》，按照督辦事項(xiàng)確定的流程辦理調(diào)整手續(xù)，未辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^的，按原任務(wù)未完成處罰。
（六）辦結(jié)。承辦部門完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫《文商集團(tuán)督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關(guān)職能部門、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項(xiàng)目發(fā)展部備案。
（七）通報(bào)。行政人事部于每月中、月末對(duì)所督辦事項(xiàng)進(jìn)行通報(bào)；項(xiàng)目發(fā)展部于次月首周對(duì)上月目標(biāo)責(zé)任完成情況、節(jié)點(diǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)；督查辦每月編寫《督查專報(bào)》上報(bào)文化集團(tuán)。
（一）對(duì)列入督辦范圍的事項(xiàng)，承辦部門要嚴(yán)格按照督辦程序及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)因手續(xù)辦理不及時(shí)造成的延誤由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。
（二）承辦部門上報(bào)督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況，應(yīng)做到事實(shí)清楚，結(jié)論準(zhǔn)確，處理妥當(dāng)，文字簡(jiǎn)練，上報(bào)內(nèi)容包括但不限于：進(jìn)展情況、存在的問題及解決建議。
（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，深入一線、提前預(yù)警；每月深入各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)督辦不少于一次，深入各部門實(shí)地督辦不少于一次。
（四）督查辦要摸清工作實(shí)情，暴露存在問題，督促提出改進(jìn)措施，跟進(jìn)落實(shí)情況，及時(shí)反饋通報(bào)。
（五）督查辦要組織落實(shí)上級(jí)督辦制度，重點(diǎn)關(guān)注列入上級(jí)督辦的事項(xiàng)，對(duì)出現(xiàn)的異常情況，要提前預(yù)警，提前向上級(jí)的辦理相關(guān)手續(xù)。
（一）未按要求的時(shí)間、格式上報(bào)的，由督查辦對(duì)部門（子公司）及負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。
（二）未能按要求辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，追究相關(guān)部門（子公司）及相關(guān)人員的責(zé)任；上報(bào)內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)，且造成較大后果的，取消年度評(píng)優(yōu)資格。
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