“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人本周工作報(bào)告篇一
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，加強(qiáng)黨員的經(jīng)常性教育，扎實(shí)開(kāi)展集中培訓(xùn)，強(qiáng)化黨員意識(shí)，增強(qiáng)政治素質(zhì)，提高工作能力，建設(shè)“政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)”的黨員隊(duì)伍，為全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
1、加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系學(xué)習(xí)教育，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值體系，加強(qiáng)理想信念教育，提高黨員的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。堅(jiān)持把科學(xué)發(fā)展觀作為黨員教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，鞏固提高學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果，推動(dòng)廣大黨員進(jìn)一步樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念、增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展信心、凝聚科學(xué)發(fā)展共識(shí)。
2、深刻理解中國(guó)共產(chǎn)黨加強(qiáng)自身建設(shè)的“六個(gè)堅(jiān)持”基本經(jīng)驗(yàn)，按照建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨和科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。提高黨建工作科學(xué)化水平，發(fā)揮黨組織在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展改革中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
3、加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨組各項(xiàng)決策部署。建立學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)決策部署的常態(tài)機(jī)制，及時(shí)組織黨員學(xué)習(xí)貫徹省、市黨組織的重大決策、重要會(huì)議精神和重點(diǎn)工作部署，切實(shí)把廣大黨員的思想統(tǒng)一到我鄉(xiāng)黨委的決策部署上來(lái)，充分發(fā)揮廣大黨員在推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”中的先鋒模范作用。
4、加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育。加強(qiáng)對(duì)黨章和黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，誠(chéng)實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)，真抓實(shí)干、敢抓敢管，把省、市黨委的各項(xiàng)決策部署落在實(shí)處。加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育，促進(jìn)黨員干部增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，自覺(jué)踐行“干事、干凈”的廉潔理念，筑牢拒腐防變的思想防線。
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。把提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)作為重要目標(biāo)常抓不懈。堅(jiān)持黨管人才，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍和黨支部帶頭人隊(duì)伍。結(jié)合黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀，深入分析黨員需求，堅(jiān)持分類指導(dǎo)，分層次、分專業(yè)、分崗位開(kāi)展黨員技能培訓(xùn)。綜合運(yùn)用集中培訓(xùn)、黨員勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武等多種形式，提高黨員的崗位技能和履職能力，使黨員成為所在部門、所在專業(yè)的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，把黨員的先進(jìn)性具體化。
6、加強(qiáng)黨支部和班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。把加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)與加強(qiáng)黨支部建設(shè)有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)抓好黨員班組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，通過(guò)提高業(yè)務(wù)技能水平和崗位工作績(jī)效來(lái)體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性和先鋒模范作用。
1、加強(qiáng)和改進(jìn)黨委中心組學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，專題報(bào)告與研討相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)理論武裝，提高運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活。抓好黨員經(jīng)常性教育，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，創(chuàng)新黨組織活動(dòng)方式方法，通過(guò)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、讀書會(huì)等形式，增強(qiáng)組織生活對(duì)黨員的吸引力，提高教育效果。
3、開(kāi)展黨員集中培訓(xùn)。依托各級(jí)培訓(xùn)陣地，結(jié)合各級(jí)各類員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)黨員(新黨員在入黨后一年內(nèi))進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間一般不少于24小時(shí);其中黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員、政工部門負(fù)責(zé)人、基層黨支部書記和組織宣傳干部，一般不少于40小時(shí)。
4、加強(qiáng)主題實(shí)踐教育。深入開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”(政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動(dòng)發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng))黨組織、爭(zhēng)當(dāng)“四優(yōu)”(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu))共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，深化先鋒黨支部創(chuàng)建工作，廣泛開(kāi)展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等主題活動(dòng)，在實(shí)踐中加強(qiáng)教育。
5、組織開(kāi)展集體活動(dòng)。結(jié)合“七一”、“十一”等重大節(jié)日，組織開(kāi)展紀(jì)念會(huì)、參觀革命傳統(tǒng)教育基地、緬懷先烈革命事跡等活動(dòng)，振奮精神，陶冶情操，增強(qiáng)黨員的使命感和對(duì)黨組織的凝聚力。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。各級(jí)黨組織要切實(shí)承擔(dān)起黨員教育培訓(xùn)的第一責(zé)任，認(rèn)真制定黨員教育工作計(jì)劃和方案措施，健全工作制度，及時(shí)研究解決工作中存在的問(wèn)題，有關(guān)部門要落實(shí)責(zé)任，分工協(xié)作，形成合力，扎實(shí)推進(jìn)，確保教育培訓(xùn)任務(wù)落到實(shí)處。
2、改進(jìn)方式方法，增強(qiáng)工作實(shí)效。要深入分析黨員隊(duì)伍實(shí)際狀況和黨員需求，把黨員普遍關(guān)注的重大理論和實(shí)際問(wèn)題以及熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，作為黨員教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性。積極運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等新手段、新方法，提高教育培訓(xùn)的感染力和吸引力。
3、積極宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。要大力宣傳學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型黨員先進(jìn)典型，及時(shí)總結(jié)宣傳黨員教育培訓(xùn)工作的典型經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大黨員充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的重要意義，增強(qiáng)接受教育的自覺(jué)性，自覺(jué)向先進(jìn)典型模范學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)檢查考核，做好工作保障。把黨員教育培訓(xùn)工作納入黨建工作責(zé)任制，作為黨建工作評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要內(nèi)容，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。要建立黨員教育培訓(xùn)登記制度、考核制度、學(xué)員管理制度和學(xué)籍檔案制度，要在經(jīng)費(fèi)、師資、設(shè)施等方面加強(qiáng)保障，為黨員教育培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造必要條件。
個(gè)人本周工作報(bào)告篇二
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
平時(shí)積極參加教職工大會(huì)，班主任會(huì)議及各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，按時(shí)出勤，始終堅(jiān)持”教師無(wú)小節(jié)，事事是育人”的思想，平時(shí)注意自己的教師形象，以身作則，尊敬師長(zhǎng)，服從學(xué)校統(tǒng)一的安排，與同事們關(guān)系融洽。
由于剛剛參加工作，沒(méi)有任何的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。所以在備課的過(guò)程中，我除了認(rèn)真專研教材，多方參閱各種有關(guān)書籍外，積極向?qū)O老師及備課組其他老教師請(qǐng)教，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)我還注意認(rèn)真編寫教案，并不斷歸納總結(jié)教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、突出新教材新思路新方法。
由于今年實(shí)行新教材，對(duì)于新的教材要有新的思路和新的方法，因此在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中，以啟發(fā)式教學(xué)為主，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)思路，注重對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)能力的培養(yǎng)。
2、堅(jiān)持聽(tīng)課，尤其是老教師的課，學(xué)習(xí)他人的寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自己的教學(xué)水平。
3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，做到全批全該，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，在輔導(dǎo)中做到因人施教。
4、及時(shí)總結(jié)工作中的不足，加以糾正和改進(jìn)，不斷完善自己的教學(xué)工作。
由于平時(shí)注意了以上幾點(diǎn)，所以我的教學(xué)水平有了一定的提高，在本學(xué)期的期中期末考試中，我教的兩個(gè)班數(shù)學(xué)成績(jī)比期中考試有了一定提高。
學(xué)校安排我擔(dān)任高一十班的班主任，在工作中我遵循“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的指導(dǎo)思想，開(kāi)學(xué)之初對(duì)學(xué)生的日常行為規(guī)范作以明確的要求。充分調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生的積極性，讓每一位學(xué)生參與班級(jí)管理，使高一十班真正成為一個(gè)人人關(guān)心，人人參與的班集體。在日常工作中，我真心去關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，以發(fā)展的眼光看待每一位學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，注意做好差生轉(zhuǎn)化工作。
作為一名新教師，我缺乏管理班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，但我盡最大努力，投入大量的時(shí)間和精力來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的欠缺，定期或不定期和學(xué)生進(jìn)行感情和心理的交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。要求讓學(xué)生做到的，自己首先做到。認(rèn)真閱讀學(xué)生檔案，盡可能的了解每位學(xué)生的家庭情況。
利用運(yùn)動(dòng)會(huì)的召開(kāi)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了集體主義教育，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。在本班榮獲級(jí)部拔河比賽第一名之后，結(jié)合本班期中考試不太理想的實(shí)際情況，召開(kāi)主題班會(huì)，將學(xué)生獲勝后的熱情轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)中去;并同時(shí)在班內(nèi)召開(kāi)了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在班級(jí)中掀起一股學(xué)習(xí)高潮。
期中考試之后，結(jié)合學(xué)習(xí)成績(jī)，再班內(nèi)采取競(jìng)選方式，由全體同學(xué)投票產(chǎn)生班委。然后分工到人，使各班位成員責(zé)任明確，受到很好效果，本班連續(xù)幾個(gè)周獲得衛(wèi)生合計(jì)紀(jì)律流動(dòng)紅旗。同時(shí)獲得校運(yùn)動(dòng)會(huì)第三名，拔河比賽第一名的好成績(jī)。間操多次受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。
當(dāng)然，在這半年的工作生活中，無(wú)論在教育還是在教學(xué)工作中，我自己還有許多不足和缺點(diǎn)，但是，我相信，在我的指導(dǎo)老師孫寧老師的悉心指點(diǎn)下，在各位同時(shí)的支持幫助下，加上自己對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)完成的更好。
參加工作已經(jīng)有好幾個(gè)念頭了，工作以來(lái)，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
下面是我從教以來(lái)的工作總結(jié)。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為上好課，我做了下面的工作：
備好課。
認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥于書面作業(yè)，多種方式交替進(jìn)行，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)階段的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生不能完成作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
積極參與聽(tīng)課、評(píng)課等教研組活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，提高教學(xué)水平。
培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好，到圖書館博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)，對(duì)于后進(jìn)生的態(tài)度經(jīng)常是比較急躁，這些都需要我在工作中逐步的改進(jìn)，認(rèn)真對(duì)待每一位學(xué)生。
走進(jìn)新的世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人本周工作報(bào)告篇三
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，xx讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一年的工作讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵的精髓，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲。
在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
個(gè)人本周工作報(bào)告篇四
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。自入職__項(xiàng)目以來(lái)，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺(jué)中從事客服工作已近四年，感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。
xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，對(duì)于物業(yè)客服工作者來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。
(一)加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬，xxxx園一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望xxxx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人本周工作報(bào)告篇五
(一)加大養(yǎng)護(hù)投入，保持整體路況穩(wěn)定
xx年，各高速公路經(jīng)營(yíng)單位養(yǎng)護(hù)計(jì)劃投入總額23.4億元，實(shí)際完成23.6億元，較20xx年增加8.8%，平均每公里養(yǎng)護(hù)資金達(dá)63.7萬(wàn)元。絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)單位全面完成年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，日常養(yǎng)護(hù)和小修保養(yǎng)工作規(guī)范到位，路面大中修和專項(xiàng)工程基本完成。路況檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，全省高速公路pci(路面損壞狀況指數(shù))平均為93.9，rqi(路面行駛質(zhì)量指數(shù))平均為93.4，分別比上一年提高0.8和0.9，路況質(zhì)量總體保持穩(wěn)定。其中，通車時(shí)間較長(zhǎng)的高速公路滬杭甬高速、杭金衢高速、杭州灣跨海大橋及南北接線、甬臺(tái)溫寧波二期、上三高速在大交通流量下路況pqi值仍達(dá)到94分以上，保持較好水平;杭州繞城、甬臺(tái)溫臺(tái)州一期、甬臺(tái)溫溫州段、溫州大橋、甬金寧波段路況pqi值分別提升3.12、2.19、1.63、1.51、1.16，路況提升明顯。
(二)深入開(kāi)展質(zhì)量安全專項(xiàng)治理活動(dòng)，保障公路安全暢通
各高速公路經(jīng)營(yíng)單位認(rèn)真開(kāi)展干線公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量年活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升大中修和專項(xiàng)工程品質(zhì)，強(qiáng)化日常管理，注重預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和小修保養(yǎng);不斷推進(jìn)公路“安全生產(chǎn)規(guī)范年”活動(dòng)，深入開(kāi)展公路安全生產(chǎn)隱患的大排查大整治，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三防”應(yīng)急預(yù)案，未雨綢繆，做到人員、物資、隊(duì)伍三落實(shí)，切實(shí)做好除雪除冰預(yù)防工作。
(三)大力實(shí)施路邊“三化”，環(huán)境整治成效明顯
各單位加大路面保潔力度，對(duì)中分帶、邊坡、邊溝的垃圾雜草及橋下堆積物進(jìn)行全面清理，對(duì)護(hù)欄等安全設(shè)施進(jìn)行油漆和清洗;大力開(kāi)展了公路邊綠化工作，按計(jì)劃實(shí)施綠化種植，及時(shí)進(jìn)行綠化修剪和補(bǔ)種，截至20xx年12月底，全省高速公路已種植喬木278.9萬(wàn)棵，草灌497.1萬(wàn)平米，整體進(jìn)度143.5%。通過(guò)大力開(kāi)展?jié)嵒?、綠化、美化工作，路域環(huán)境整治成效明顯，路容路貌得到顯著提升。
(四)深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，公路管養(yǎng)水平顯著提升
各單位深入貫徹落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)理念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，不斷提高管養(yǎng)水平。金麗溫高速采用雷諾鋒預(yù)防性養(yǎng)護(hù)技術(shù)和抗沖擊旋轉(zhuǎn)式護(hù)欄技術(shù)，申蘇浙皖高速研究應(yīng)用抗冰凍瀝青路面材料，省交通集團(tuán)公司旗下公司普遍推廣應(yīng)用邊坡檢測(cè)與邊坡巡更技術(shù)，杭州灣跨海大橋構(gòu)建了四套大型橋梁管理系統(tǒng)并采用“近景攝影測(cè)量”技術(shù)對(duì)橋塔進(jìn)行全方位檢查，橡膠瀝青、novachip超薄磨耗層、超薄sma罩面、隧道led照明和節(jié)能控制系統(tǒng)等新技術(shù)得到了進(jìn)一步推廣應(yīng)用，都取得較好的經(jīng)濟(jì)技術(shù)效果。
(五)不斷探索完善行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，管理工作有效到位
各市交通主管部門積極協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的各高速公路經(jīng)營(yíng)單位，杭州、寧波、溫州、紹興、嘉興、湖州、金華、衢州、麗水、臺(tái)州、舟山11個(gè)地市公路管理機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹省廳、省局要求，開(kāi)展定期和不定期相結(jié)合的養(yǎng)護(hù)監(jiān)督檢查，特別是每個(gè)季度的檢查均有通報(bào)、有反饋，取得了良好的效果，形成了行業(yè)管理機(jī)構(gòu)與各高速公路經(jīng)營(yíng)單位齊抓共管的良好局面。其中，紹興市公路局工作總結(jié)全面，針對(duì)性強(qiáng)，積極完善高速公路行業(yè)管理工作交流機(jī)制，定期組織高速公路經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行交流和座談，及時(shí)到新開(kāi)通的嘉紹大橋和南接線進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(一)檢查中發(fā)現(xiàn)的一些共性問(wèn)題，如路面破損、車轍、平整度欠佳、修補(bǔ)不規(guī)范、橋頭跳車、綠化死株、護(hù)欄扶手銹蝕、排水設(shè)施維護(hù)不到位、日常保潔工作欠缺等問(wèn)題，請(qǐng)各高速公路經(jīng)營(yíng)單位結(jié)合我局各檢查小組的現(xiàn)場(chǎng)反饋和路況檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)一步梳理自查。
(二)部分路段路況水平較差，要求進(jìn)行針對(duì)性地整改：
1、甬臺(tái)溫高速寧波一期路況長(zhǎng)期處于較差水平，因各種原因路面大中修一直未落實(shí)，經(jīng)營(yíng)公司目前已完成大中修設(shè)計(jì)方案，要求嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件在20xx年落實(shí)大中修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。
2、甬臺(tái)溫湖霧嶺隧道水泥混凝土路面路況pqi值僅為81.0，路況水平較差，路面整體翻新維護(hù)因設(shè)計(jì)方案調(diào)整等原因推遲到20xx年實(shí)施，要求經(jīng)營(yíng)公司嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件落實(shí)路面修復(fù)工程。
3、杭千高速雖然建設(shè)基礎(chǔ)較好，且交通量不是很大，但由于多年來(lái)養(yǎng)護(hù)投入不足，養(yǎng)護(hù)欠賬較多，導(dǎo)致路況質(zhì)量維持在較低水平，路況pqi值排名較差，要求杭千公司加大養(yǎng)護(hù)投入，切實(shí)改善路況水平。
4、杭寧高速平整度較差，坑洞修補(bǔ)不規(guī)范，行駛舒適性較差，我局時(shí)常接到相關(guān)投訴，要求杭寧公司加大養(yǎng)護(hù)投入，規(guī)范養(yǎng)護(hù)作業(yè)。
5、乍嘉蘇高速路況pqi值較上年下降1.3，下降幅度較大，路面平整度較差，部分路段存在嚴(yán)重車轍，要求乍嘉蘇公司加大養(yǎng)護(hù)投入，切實(shí)改善路況水平。
6、杭州繞城通過(guò)路面大中修，路況pqi值較上年提高3.12，提高幅度較大，但仍存在較多橋頭跳車、路面破損等病害，要求經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)投入。
7、諸永高速避險(xiǎn)車道疏于維護(hù)，制動(dòng)床雜草叢生，填料長(zhǎng)久未翻松整平，要求經(jīng)營(yíng)公司做好避險(xiǎn)車道的維護(hù)工作，定期翻松填料，保證不板結(jié)，確保避險(xiǎn)車道發(fā)揮正常功能。
(三)請(qǐng)各高速公路經(jīng)營(yíng)單位認(rèn)真抓好自查、整改工作，加大養(yǎng)護(hù)投入力度，加強(qiáng)日常保潔、小修保養(yǎng)和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，切實(shí)提高公路路況水平。
各市交通運(yùn)輸局(委)、公路局要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，督促做好整改落實(shí)工作。
結(jié)合平時(shí)檢查、路況檢測(cè)和本次現(xiàn)場(chǎng)檢查，我局對(duì)各高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行了評(píng)分，評(píng)分結(jié)果詳見(jiàn)附件。
(一)確保高速公路的養(yǎng)護(hù)投入。按照《浙江省高速公路養(yǎng)護(hù)管理若干規(guī)定》要求，狠抓重點(diǎn)路段大中修投入力度，確保各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃有效落實(shí)，促進(jìn)路況穩(wěn)定提升。
(二)推進(jìn)專項(xiàng)改造工程。吸取“十一五”高速公路國(guó)檢主要失分點(diǎn)為隧道、橋梁水泥砼路面破損的教訓(xùn)，加大力度開(kāi)展隧道、橋梁老舊水泥路面專項(xiàng)治理工作;針對(duì)橋頭跳車問(wèn)題仍較為突出的現(xiàn)狀，要求各經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)一步加強(qiáng)治理力度，加大資金投入，切實(shí)控制和解決橋頭跳車問(wèn)題;針對(duì)部分路段存在較為嚴(yán)重的車轍情況，要求相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展車轍專項(xiàng)治理工作;為進(jìn)一步預(yù)防和減少車輛沖過(guò)高速公路中央分隔帶活動(dòng)護(hù)欄事故的發(fā)生，要求各經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展專項(xiàng)改造工作，將不具備防撞功能的中央分隔帶活動(dòng)護(hù)欄改造成具備一定防撞功能的活動(dòng)護(hù)欄。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理工作。繼續(xù)完善基礎(chǔ)管理，建立健全基于全壽命周期成本理念的養(yǎng)護(hù)管理長(zhǎng)效機(jī)制，鼓勵(lì)推廣“四新”技術(shù)應(yīng)用，深化預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，加強(qiáng)日常小修保養(yǎng)，優(yōu)化大中修設(shè)計(jì)方案和施工工藝，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量控制，鞏固“浙江省干線公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量年”活動(dòng)成果，全面提升高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和管理水平。
(四)切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。在“安全生產(chǎn)規(guī)范年”活動(dòng)基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)公路安全生產(chǎn)隱患的排查治理，做好施工路段的安全交通組織，落實(shí)“三防”應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好春運(yùn)運(yùn)輸保障和冬季除雪除冰預(yù)防工作，確保全省高速公路安全暢通。
(五)繼續(xù)開(kāi)展公路邊“三化”工作。加強(qiáng)日常保潔，抓住春季有利時(shí)節(jié)加快推進(jìn)公路綠化，特別要注意綠化規(guī)模效應(yīng)，提升公路通行環(huán)境，全面完成高速公路綠化任務(wù)。
xx年是“十二五”國(guó)檢年，各高速公路經(jīng)營(yíng)單位要結(jié)合迎國(guó)檢的要求落實(shí)好今年養(yǎng)護(hù)工作，精心編制養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，加大投入力度，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理。各市交通運(yùn)輸局(委)、公路局要繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)全省高速公路路況質(zhì)量和路容路貌更上新臺(tái)階。
個(gè)人本周工作報(bào)告篇六
如果說(shuō)有10條數(shù)據(jù)，那么大不了每條去逐一檢查，人為處理，如果有上百條數(shù)據(jù)，也可以考慮，如果數(shù)據(jù)上到千萬(wàn)級(jí)別，甚至過(guò)億，那不是手工能解決的了，必須通過(guò)工具或者程序進(jìn)行處理，尤其海量的數(shù)據(jù)中，什么情況都可能存在，例如，數(shù)據(jù)中某處格式出了問(wèn)題，尤其在程序處理時(shí)，前面還能正常處理，突然到了某個(gè)地方問(wèn)題出現(xiàn)了，程序終止了。
對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，除了好的方法，最重要的就是合理使用工具，合理分配系統(tǒng)資源。一般情況，如果處理的數(shù)據(jù)過(guò)tb級(jí)，小型機(jī)是要考慮的，普通的機(jī)子如果有好的方法可以考慮，不過(guò)也必須加大cpu和內(nèi)存，就象面對(duì)著千軍萬(wàn)馬，光有勇氣沒(méi)有一兵一卒是很難取勝的。
這也是本文的寫作目的所在，好的處理方法是一位工程師長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)的積累，也是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。沒(méi)有通用的處理方法，但有通用的原理和規(guī)則。
下面我們來(lái)詳細(xì)介紹一下處理海量數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)和技巧：
現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫(kù)工具廠家比較多，對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理對(duì)所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)工具要求比較高，一般使用oracle或者db2，微軟公司最近發(fā)布的sqlserver20xx性能也不錯(cuò)。另外在bi領(lǐng)域：數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，多維數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)工具也要進(jìn)行選擇，象好的etl工具和好的olap工具都十分必要，例如informatic，eassbase等。筆者在實(shí)際數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目中，對(duì)每天6000萬(wàn)條的日志數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，使用sqlserver20xx需要花費(fèi)6小時(shí)，而使用sqlserver20xx則只需要花費(fèi)3小時(shí)。
處理數(shù)據(jù)離不開(kāi)優(yōu)秀的程序代碼，尤其在進(jìn)行復(fù)雜數(shù)據(jù)處理時(shí)，必須使用程序。好的程序代碼對(duì)數(shù)據(jù)的處理至關(guān)重要，這不僅僅是數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確度的問(wèn)題，更是數(shù)據(jù)處理效率的問(wèn)題。良好的程序代碼應(yīng)該包含好的算法，包含好的處理流程，包含好的效率，包含好的異常處理機(jī)制等。
對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分區(qū)操作十分必要，例如針對(duì)按年份存取的數(shù)據(jù)，我們可以按年進(jìn)行分區(qū)，不同的數(shù)據(jù)庫(kù)有不同的分區(qū)方式，不過(guò)處理機(jī)制大體相同。例如sqlserver的數(shù)據(jù)庫(kù)分區(qū)是將不同的數(shù)據(jù)存于不同的文件組下，而不同的文件組存于不同的磁盤分區(qū)下，這樣將數(shù)據(jù)分散開(kāi)，減小磁盤i/o，減小了系統(tǒng)負(fù)荷，而且還可以將日志，索引等放于不同的分區(qū)下。
對(duì)海量的數(shù)據(jù)處理，對(duì)大表建立索引是必行的，建立索引要考慮到具體情況，例如針對(duì)大表的分組、排序等字段，都要建立相應(yīng)索引，一般還可以建立復(fù)合索引，對(duì)經(jīng)常插入的表則建立索引時(shí)要小心，筆者在處理數(shù)據(jù)時(shí)，曾經(jīng)在一個(gè)etl流程中，當(dāng)插入表時(shí)，首先刪除索引，然后插入完畢，建立索引，并實(shí)施聚合操作，聚合完成后，再次插入前還是刪除索引，所以索引要用到好的時(shí)機(jī)，索引的填充因子和聚集、非聚集索引都要考慮。
當(dāng)數(shù)據(jù)量增加時(shí)，一般的處理工具都要考慮到緩存問(wèn)題。緩存大小設(shè)置的好差也關(guān)系到數(shù)據(jù)處理的成敗，例如，筆者在處理2億條數(shù)據(jù)聚合操作時(shí)，緩存設(shè)置為100000條/buffer，這對(duì)于這個(gè)級(jí)別的數(shù)據(jù)量是可行的。
如果系統(tǒng)資源有限，內(nèi)存提示不足，則可以靠增加虛擬內(nèi)存來(lái)解決。筆者在實(shí)際項(xiàng)目中曾經(jīng)遇到針對(duì)18億條的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，內(nèi)存為1gb，1個(gè)p42.4g的cpu，對(duì)這么大的數(shù)據(jù)量進(jìn)行聚合操作是有問(wèn)題的，提示內(nèi)存不足，那么采用了加大虛擬內(nèi)存的方法來(lái)解決，在6塊磁盤分區(qū)上分別建立了6個(gè)4096m的磁盤分區(qū)，用于虛擬內(nèi)存，這樣虛擬的內(nèi)存則增加為4096xx6+1024=25600m，解決了數(shù)據(jù)處理中的內(nèi)存不足問(wèn)題。
海量數(shù)據(jù)處理難因?yàn)閿?shù)據(jù)量大，那么解決海量數(shù)據(jù)處理難的問(wèn)題其中一個(gè)技巧是減少數(shù)據(jù)量。可以對(duì)海量數(shù)據(jù)分批處理，然后處理后的數(shù)據(jù)再進(jìn)行合并操作，這樣逐個(gè)擊破，有利于小數(shù)據(jù)量的處理，不至于面對(duì)大數(shù)據(jù)量帶來(lái)的問(wèn)題，不過(guò)這種方法也要因時(shí)因勢(shì)進(jìn)行，如果不允許拆分?jǐn)?shù)據(jù)，還需要另想辦法。不過(guò)一般的數(shù)據(jù)按天、按月、按年等存儲(chǔ)的，都可以采用先分后合的方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分開(kāi)處理。
數(shù)據(jù)量增加時(shí)，處理中要考慮提前匯總。這樣做的目的是化整為零，大表變小表，分塊處理完成后，再利用一定的規(guī)則進(jìn)行合并，處理過(guò)程中的臨時(shí)表的使用和中間結(jié)果的保存都非常重要，如果對(duì)于超海量的數(shù)據(jù)，大表處理不了，只能拆分為多個(gè)小表。如果處理過(guò)程中需要多步匯總操作，可按匯總步驟一步步來(lái)，不要一條語(yǔ)句完成，一口氣吃掉一個(gè)胖子。
在對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢處理過(guò)程中，查詢的sql語(yǔ)句的性能對(duì)查詢效率的影響是非常大的，編寫高效優(yōu)良的sql腳本和存儲(chǔ)過(guò)程是數(shù)據(jù)庫(kù)工作人員的職責(zé)，也是檢驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)工作人員水平的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)sql語(yǔ)句的編寫過(guò)程中，例如減少關(guān)聯(lián)，少用或不用游標(biāo)，設(shè)計(jì)好高效的數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)等都十分必要。筆者在工作中試著對(duì)1億行的數(shù)據(jù)使用游標(biāo)，運(yùn)行3個(gè)小時(shí)沒(méi)有出結(jié)果，這是一定要改用程序處理了。
對(duì)一般的數(shù)據(jù)處理可以使用數(shù)據(jù)庫(kù)，如果對(duì)復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理，必須借助程序，那么在程序操作數(shù)據(jù)庫(kù)和程序操作文本之間選擇，是一定要選擇程序操作文本的，原因?yàn)椋撼绦虿僮魑谋舅俣瓤?對(duì)文本進(jìn)行處理不容易出錯(cuò);文本的存儲(chǔ)不受限制等。例如一般的海量的網(wǎng)絡(luò)日志都是文本格式或者csv格式(文本格式)，對(duì)它進(jìn)行處理牽扯到數(shù)據(jù)清洗，是要利用程序進(jìn)行處理的，而不建議導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)再做清洗。
海量數(shù)據(jù)中存在著不一致性，極有可能出現(xiàn)某處的瑕疵。例如，同樣的數(shù)據(jù)中的時(shí)間字段，有的可能為非標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間，出現(xiàn)的原因可能為應(yīng)用程序的錯(cuò)誤，系統(tǒng)的錯(cuò)誤等，這是在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)，必須制定強(qiáng)大的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則和出錯(cuò)處理機(jī)制。
視圖中的數(shù)據(jù)來(lái)源于基表，對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理，可以將數(shù)據(jù)按一定的規(guī)則分散到各個(gè)基表中，查詢或處理過(guò)程中可以基于視圖進(jìn)行，這樣分散了磁盤i/o，正如10根繩子吊著一根柱子和一根吊著一根柱子的區(qū)別。
目前的計(jì)算機(jī)很多都是32位的，那么編寫的程序?qū)?nèi)存的需要便受限制，而很多的海量數(shù)據(jù)處理是必須大量消耗內(nèi)存的，這便要求更好性能的機(jī)子，其中對(duì)位數(shù)的限制也十分重要。
海量數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，除了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)，處理程序等要求比較高以外，對(duì)操作系統(tǒng)的要求也放到了重要的位置，一般是必須使用服務(wù)器的，而且對(duì)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性等要求也比較高。尤其對(duì)操作系統(tǒng)自身的緩存機(jī)制，臨時(shí)空間的處理等問(wèn)題都需要綜合考慮。
數(shù)據(jù)量加大是一定要考慮olap的，傳統(tǒng)的報(bào)表可能5、6個(gè)小時(shí)出來(lái)結(jié)果，而基于cube的查詢可能只需要幾分鐘，因此處理海量數(shù)據(jù)的利器是olap多維分析，即建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，建立多維數(shù)據(jù)集，基于多維數(shù)據(jù)集進(jìn)行報(bào)表展現(xiàn)和數(shù)據(jù)挖掘等。
基于海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘正在逐步興起，面對(duì)著超海量的數(shù)據(jù)，一般的挖掘軟件或算法往往采用數(shù)據(jù)抽樣的方式進(jìn)行處理，這樣的誤差不會(huì)很高，大大提高了處理效率和處理的成功率。一般采樣時(shí)要注意數(shù)據(jù)的完整性和，防止過(guò)大的偏差。筆者曾經(jīng)對(duì)1億2千萬(wàn)行的表數(shù)據(jù)進(jìn)行采樣，抽取出400萬(wàn)行，經(jīng)測(cè)試軟件測(cè)試處理的誤差為千分之五，客戶可以接受。
還有一些方法，需要在不同的情況和場(chǎng)合下運(yùn)用，例如使用代理鍵等操作，這樣的好處是加快了聚合時(shí)間，因?yàn)閷?duì)數(shù)值型的聚合比對(duì)字符型的聚合快得多。類似的情況需要針對(duì)不同的需求進(jìn)行處理。
海量數(shù)據(jù)是發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)數(shù)據(jù)分析和挖掘也越來(lái)越重要，從海量數(shù)據(jù)中提取有用信息重要而緊迫，這便要求處理要準(zhǔn)確，精度要高，而且處理時(shí)間要短，得到有價(jià)值信息要快，所以，對(duì)海量數(shù)據(jù)的研究很有前途，也很值得進(jìn)行廣泛深入的研究。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/3317826.html】
