最新壽險(xiǎn)公司工作報(bào)告(大全7篇)

“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。通過(guò)報(bào)告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問(wèn)題，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

壽險(xiǎn)公司工作報(bào)告篇一

工作報(bào)告

同志們：

這次會(huì)議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹黨的xx大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，總結(jié)公司20xx年工作，深入分析形勢(shì)，全面部署20xx年工作，動(dòng)員公司全體干部員工，努力創(chuàng)新超越，提升競(jìng)爭(zhēng)能力，全面完成20xx年工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“8467”和“國(guó)內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”目標(biāo)而奮斗!

下面，我代表集團(tuán)公司黨組講三個(gè)方面的意見(jiàn)。

一、公司20xx年工作回顧

20xx年，公司系統(tǒng)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)集團(tuán)公司年度、年中工作會(huì)議精神，按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求，全面超額完成年度目標(biāo)任務(wù)和國(guó)資委年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，三大業(yè)績(jī)大幅提升，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭進(jìn)一步趨好，各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)。

(一)三大業(yè)績(jī)完成情況

1、安全業(yè)績(jī)

公司系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生生產(chǎn)基建安全考核及以上事故，沒(méi)有發(fā)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，沒(méi)有發(fā)生對(duì)公司形象和穩(wěn)定造成不利影響事件，確保了四個(gè)安全。

2、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

——實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額42億元，完成年度目標(biāo)的110%，比上年增長(zhǎng)36%。

——凈利潤(rùn)9億元，完成年度目標(biāo)的128%，比上年增長(zhǎng)60%。

——凈資產(chǎn)收益率5%，完成年度目標(biāo)的125%，比上年提高1.62個(gè)百分點(diǎn)。

——流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.3次，完成年度目標(biāo)的110%，比上年提高0.05次。

——發(fā)電量2581.58億千瓦時(shí)，完成年度目標(biāo)的101.7%，比上年增長(zhǎng)29.4%。

——供電煤耗347.11克/千瓦時(shí)，比年度目標(biāo)低1.89克/千瓦時(shí)，比上年下降8.71克/千瓦時(shí)。

——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時(shí)，比年度目標(biāo)低1.37克/千瓦時(shí)，比上年下降47%。

——全員勞動(dòng)生產(chǎn)率37萬(wàn)元/人%26#8226;年，比年度目標(biāo)高4萬(wàn)元/人%26#8226;年，比上年提高5.3萬(wàn)元/人%26#8226;年。

3、發(fā)展業(yè)績(jī)

——開(kāi)工電源建設(shè)容量1307萬(wàn)千瓦，完成年度目標(biāo)任務(wù)。

——投產(chǎn)發(fā)電裝機(jī)容量1219.5萬(wàn)千瓦，完成年度目標(biāo)的111%。

截至年底，公司裝機(jī)容量達(dá)到6302.41萬(wàn)千瓦，其中火電5508.6萬(wàn)千瓦，占87.4%;水電772.21萬(wàn)千瓦，占12.25%;風(fēng)電21.6萬(wàn)千瓦，占0.35%。

(二)主要工作情況

公司系統(tǒng)著力堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作都邁上新臺(tái)階。

1、科學(xué)發(fā)展取得新成效

電源發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破。實(shí)現(xiàn)核準(zhǔn)項(xiàng)目10項(xiàng)544萬(wàn)千瓦，批準(zhǔn)開(kāi)展前期工作項(xiàng)目(路條)20項(xiàng)1716.9萬(wàn)千瓦。內(nèi)蒙古、江蘇、湖南、陜西、河北、山東、新疆地區(qū)項(xiàng)目核準(zhǔn)取得新成果。山西、福建、貴州、黑龍江、云南、湖北、廣東等地區(qū)的項(xiàng)目開(kāi)拓取得積極進(jìn)展。廣西、河南、上海、天津地區(qū)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行容量零的突破。發(fā)電資產(chǎn)分布從成立時(shí)的14個(gè)省(市區(qū))擴(kuò)大到25個(gè)省(市區(qū))。年內(nèi)投產(chǎn)60萬(wàn)千瓦及以上火電機(jī)組15臺(tái)959萬(wàn)千瓦，占投產(chǎn)火電裝機(jī)容量的82.9%。截至年底，30萬(wàn)千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的70%，60萬(wàn)千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的30%。投產(chǎn)國(guó)內(nèi)單機(jī)容量最大、國(guó)產(chǎn)化程度最高的100萬(wàn)千瓦超超臨界機(jī)組和國(guó)內(nèi)首批60萬(wàn)千瓦級(jí)空冷機(jī)組、60萬(wàn)千瓦級(jí)脫硝機(jī)組，其中鄒縣電廠#7機(jī)組被授予“全國(guó)發(fā)電裝機(jī)容量突破6億千瓦標(biāo)志性機(jī)組”。華電國(guó)際千萬(wàn)工程順利竣工，裝機(jī)容量突破20xx萬(wàn)千瓦。加大新能源開(kāi)發(fā)力度，內(nèi)蒙古輝騰錫勒、新疆小草湖一期、寧夏寧東一期風(fēng)電項(xiàng)目全部建成投產(chǎn)，開(kāi)工了安徽宿州秸桿發(fā)電項(xiàng)目。區(qū)域結(jié)構(gòu)、電源結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。工程建設(shè)的安全、質(zhì)量、工期、造價(jià)管理水平都有新的提高。

產(chǎn)業(yè)延伸取得進(jìn)展。開(kāi)工建設(shè)福建可門(mén)儲(chǔ)運(yùn)中心和內(nèi)蒙古不連溝煤礦項(xiàng)目。陜西榆橫、新疆昌吉、山西沁源煤電一體化項(xiàng)目以及可門(mén)港鐵路支線項(xiàng)目前期工作取得積極進(jìn)展。完善金融管理架構(gòu)，重組控股信托公司，整合集團(tuán)金融資源，拓展外部資金融通，實(shí)現(xiàn)效益大幅提升，服務(wù)集團(tuán)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。大力支持工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，華電工程公司發(fā)展勢(shì)頭向好。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，境外項(xiàng)目投資和戰(zhàn)略合作取得新進(jìn)展。節(jié)能減排成效顯著。積極貫徹落實(shí)國(guó)家加強(qiáng)節(jié)能減排工作要求，加強(qiáng)節(jié)能技改、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能評(píng)價(jià)，全面落實(shí)基建項(xiàng)目環(huán)?！叭瑫r(shí)”，加大環(huán)境污染治理力度。年內(nèi)投產(chǎn)脫硫機(jī)組40臺(tái)共1684萬(wàn)千瓦，截至年底累計(jì)投產(chǎn)脫硫機(jī)組110臺(tái)共3491.5萬(wàn)千瓦，占煤電裝機(jī)容量的67.6%，形成二氧化硫年減排能力162萬(wàn)噸，平均二氧化硫排放績(jī)效3.63克/千瓦時(shí)，煙塵排放績(jī)效0.68克/千瓦時(shí)，氮氧化物排放績(jī)效2.43克/千瓦時(shí)，分別比成立時(shí)下降56%、50%、16%。cdm項(xiàng)目開(kāi)發(fā)取得重大突破。關(guān)停小火電機(jī)組31臺(tái)175.9萬(wàn)千瓦，完成年度目標(biāo)140.7%。綜合供電煤耗比上年降低9.1克/千瓦時(shí)，全年節(jié)約標(biāo)煤178萬(wàn)噸。鄒縣、可門(mén)、大通等企業(yè)綜合供電煤耗降幅較大。揚(yáng)州發(fā)電公司采用國(guó)電南自開(kāi)發(fā)的具有自主產(chǎn)權(quán)的高壓變頻裝置，節(jié)能效果顯著，得到江蘇省政府贊揚(yáng)，并在全省推廣。公司在節(jié)能減排方面積極發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。

2、改革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新突破

體制、機(jī)制創(chuàng)新取得重要進(jìn)展。研究確定集團(tuán)公司整體改制上市規(guī)劃，制定實(shí)施“電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉”的產(chǎn)業(yè)布局和以上市公司為發(fā)展主體的資產(chǎn)重組實(shí)施方案，建立“資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分離、區(qū)域統(tǒng)一管理”的管理體系。按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則，規(guī)范和強(qiáng)化總部及各區(qū)域機(jī)構(gòu)管理職責(zé)。在上海、陜西、山西、廣東、河南、河北、甘肅、吉林等地區(qū)設(shè)立分公司(項(xiàng)目籌建處)，推動(dòng)了公司在這些地區(qū)的發(fā)展。啟動(dòng)實(shí)施綜合配套改革，推進(jìn)按定員組織生產(chǎn)，深化勞動(dòng)、人事、工資三項(xiàng)制度改革，組建區(qū)域檢修公司，成立資本控股、發(fā)電運(yùn)營(yíng)、新能源公司，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化管理，各專(zhuān)業(yè)公司規(guī)模經(jīng)營(yíng)、服務(wù)集團(tuán)、開(kāi)拓市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和功能進(jìn)一步發(fā)揮。解決了電力改革遺留問(wèn)題，完成新疆地區(qū)資產(chǎn)移交和青山電廠整體劃轉(zhuǎn)。進(jìn)一步理順了對(duì)貴州黔源公司的管理關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新取得新的進(jìn)步。實(shí)施國(guó)產(chǎn)igcc、煙氣脫硝、太陽(yáng)能熱發(fā)電等重大科技課題攻關(guān)。成功申報(bào)國(guó)家“863”計(jì)劃和國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目4項(xiàng)。安排科技項(xiàng)目和科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目43項(xiàng)。獲中國(guó)電力科技獎(jiǎng)5項(xiàng)。評(píng)選公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)42項(xiàng)。成功主辦“清潔高效燃煤發(fā)電技術(shù)協(xié)作網(wǎng)20xx年年會(huì)”。創(chuàng)新發(fā)展邁出較大步伐。通過(guò)收購(gòu)控股江蘇電力股份、上海奉賢、湖北金源等發(fā)電資產(chǎn)。完成對(duì)湖北襄樊電廠一期、天津軍糧城電廠的接收管理。國(guó)電南自重組和增發(fā)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，華電國(guó)際再融資及資產(chǎn)注入進(jìn)入操作階段，對(duì)參股企業(yè)股權(quán)進(jìn)行合理處置。創(chuàng)新融資方式，積極爭(zhēng)取發(fā)行各類(lèi)債券和信托77億元，穩(wěn)妥參與資本市場(chǎng)運(yùn)作，調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低融資成本，保證了發(fā)展資金需求。

3、企業(yè)管理有了新提升

安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為核心，建立“以零違章確保零事故”反違章長(zhǎng)效機(jī)制，加大反違章力度，開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)、隱患排查整改、基建專(zhuān)項(xiàng)整治，落實(shí)安全生產(chǎn)“鞏固提高年”活動(dòng)，加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備可靠性，有效防范了各類(lèi)事故的發(fā)生。哈三、西塞山公司等41家企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)非停，青島、揚(yáng)州公司等18家企業(yè)安全運(yùn)行超過(guò)3000天。

經(jīng)營(yíng)管理得到加強(qiáng)。加強(qiáng)預(yù)算管理和經(jīng)濟(jì)分析工作，強(qiáng)化成本、費(fèi)用目標(biāo)管理和過(guò)程控制，建立財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)績(jī)考核、薪酬分配三位一體的績(jī)效管理機(jī)制，建立年度績(jī)效目標(biāo)和任期目標(biāo)考核制度，規(guī)范單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)先創(chuàng)優(yōu)管理，初步建立對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)體系?！叭姟?、“四煤”工作進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)電量保持快速增長(zhǎng)，貴州、云南、浙江、河北、江蘇、四川、湖北、青海、山東9個(gè)地區(qū)設(shè)備利用小時(shí)超過(guò)當(dāng)?shù)仄骄?新機(jī)標(biāo)桿電價(jià)和脫硫電價(jià)落實(shí)到位，華電國(guó)際、貴州、云南、湖南等地區(qū)電價(jià)工作取得積極成果;電熱費(fèi)欠費(fèi)額得到較好控制。發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了電煤量質(zhì)價(jià)的駕馭能力，燃料管理水平進(jìn)一步提高。開(kāi)通了集團(tuán)公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)、廣域網(wǎng)二期、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)時(shí)監(jiān)管、資金結(jié)算平臺(tái)等信息應(yīng)用系統(tǒng)。貴州、新疆、江蘇、福建、河北、遼寧、四川、陜西、云南、浙江地區(qū)，華電國(guó)際、華電煤業(yè)、資本控股、華電工程、華電招標(biāo)、北京熱電、北京水電完成年度預(yù)算目標(biāo)。扭虧工作取得成效，二級(jí)企業(yè)虧損面比上年下降2.94個(gè)百分點(diǎn);虧損額比上年減少0.9億元。內(nèi)控機(jī)制得到強(qiáng)化。充分發(fā)揮審計(jì)管理職能，開(kāi)展資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任審計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)調(diào)查73項(xiàng)，審計(jì)意見(jiàn)整改率100%。開(kāi)展燃煤管理、招標(biāo)管理效能監(jiān)察;加強(qiáng)項(xiàng)目投資、關(guān)聯(lián)交易、財(cái)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)管理;積極配合國(guó)務(wù)院派駐公司監(jiān)事會(huì)和國(guó)家審計(jì)署開(kāi)展監(jiān)督檢查工作;清理完善公司

規(guī)章制度

4、隊(duì)伍建設(shè)得到新加強(qiáng)

干部和員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。開(kāi)展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)”的用人標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。完善干部管理機(jī)制，加大干部交流力度，建立后備干部管理制度。成立集團(tuán)公司黨校，舉辦了7期420多人次參加的領(lǐng)導(dǎo)人員和后備干部培訓(xùn)班。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，編制公司“”人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，完善專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技能人才考核評(píng)價(jià)體系。著力解決上大壓小、綜合配套改革涉及的人員問(wèn)題，向新項(xiàng)目配置員工3068人。加大員工培訓(xùn)力度，集團(tuán)總部組織各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班48期，培訓(xùn)人員2938人次，廣泛開(kāi)展職工技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高了員工素質(zhì)。

黨的思想組織作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)。全面部署學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹xx大精神研修班。認(rèn)真抓好各級(jí)黨委(黨組)理論中心組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員政治理論教育。深入開(kāi)展黨員干部“五帶頭”和“強(qiáng)核心、固堡壘、全面提升基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制文件，得到中央檢查組高度評(píng)價(jià)。進(jìn)一步健全黨的組織機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，隆重表彰了公司系統(tǒng)“兩優(yōu)一先”。公司兩位同志當(dāng)選黨的xx大代表光榮出席了xx大。以集團(tuán)總部為重點(diǎn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，各級(jí)機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)、效率、質(zhì)量都有新的進(jìn)步和提高。加強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)和警示教育，建立落實(shí)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，沒(méi)有發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，確保了政治安全。

精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得成效。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，完善企業(yè)文化體系，建立企業(yè)文化建設(shè)示范基地，開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。廣泛開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)和“五個(gè)一”文體活動(dòng)，選樹(shù)了全國(guó)勞模石曉啟等十大先進(jìn)典型。工會(huì)、共青團(tuán)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，廠務(wù)公開(kāi)和職代會(huì)制度進(jìn)一步完善。加強(qiáng)職工思想動(dòng)態(tài)分析和有針對(duì)性的思想工作，及時(shí)排查和消除不穩(wěn)定因素，保持了重大節(jié)日安全和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

外部環(huán)境進(jìn)一步改善。加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通合作，全面履行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家下達(dá)的援疆援藏任務(wù)，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，營(yíng)造了良好環(huán)境。強(qiáng)化正面宣傳，樹(shù)立良好社會(huì)形象，加強(qiáng)應(yīng)急管理，確保了形象安全。

20xx年各項(xiàng)工作成績(jī)的取得，是黨中央、國(guó)務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是國(guó)家有關(guān)部門(mén)、各級(jí)地方黨委政府和社會(huì)各界大力支持的結(jié)果，是公司廣大干部員工積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，克服困難，團(tuán)結(jié)拼搏，努力奮斗的結(jié)果。剛才，大會(huì)隆重表彰了先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)、文明單位、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范以及各方面工作的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人，他們是公司系統(tǒng)奮發(fā)有為、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的榜樣。在此，我代表公司黨組向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界表示誠(chéng)摯的感謝，向受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈祝賀，向公司全體干部員工表示崇高的敬意!

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，更要清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的差距和不足：一是公司競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高。安全、效益、發(fā)展績(jī)效都有進(jìn)一步提升的空間，科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、企業(yè)管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面，還存在不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是公司內(nèi)部區(qū)域之間、單位之間的工作和績(jī)效水平存在較大的不平衡。部分地區(qū)、企業(yè)沒(méi)有完成績(jī)效目標(biāo)要求，個(gè)別企業(yè)發(fā)生虧損。部分地區(qū)、企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)拓力度不大，重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展項(xiàng)目后續(xù)資源不足。個(gè)別新投產(chǎn)機(jī)組由于設(shè)備質(zhì)量、施工質(zhì)量、配套工程和運(yùn)行管理的問(wèn)題，與“雙達(dá)標(biāo)”要求有差距。以上問(wèn)題的存在，雖有客觀因素影響，但責(zé)任不落實(shí)、管理水平低、措施不得力、工作不到位的主觀方面問(wèn)題，在部分單位不同程度的存在。對(duì)于這些問(wèn)題，我們要引起高度重視，切實(shí)加以解決。

(三)基本工作經(jīng)驗(yàn)

一年來(lái)的工作實(shí)踐，充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求，符合公司實(shí)際，符合黨的xx大精神，得到公司上下積極貫徹和認(rèn)同，形成了公司工作體系和基本經(jīng)驗(yàn)，我們要繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。

——履行“三大責(zé)任”是公司的光榮使命。履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，這是黨和國(guó)家賦予公司的光榮職責(zé)。只有全面履行三大責(zé)任，才能充分發(fā)揮中央企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱、全面建設(shè)小康社會(huì)的重要力量、黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)的應(yīng)有作用，更好為黨和國(guó)家的工作大局服務(wù)。

——推進(jìn)“做強(qiáng)做大做好”是公司的基本方向。做強(qiáng)做大做好符合科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，符合黨的xx大提出的“又好又快”發(fā)展的基本要求，是企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的具體實(shí)踐。只有把做強(qiáng)做大做好貫徹于公司發(fā)展的全過(guò)程，才能明確方向，統(tǒng)領(lǐng)全局，科學(xué)發(fā)展。

——提升“三大業(yè)績(jī)”是公司的中心任務(wù)。三大業(yè)績(jī)涵蓋了發(fā)電企業(yè)的主要任務(wù)和工作成果，符合發(fā)電企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際，也體現(xiàn)了國(guó)資委對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的基本要求。只有全面提升“三大業(yè)績(jī)”，才能抓住企業(yè)工作的中心任務(wù)，形成正確的業(yè)績(jī)導(dǎo)向，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。

——確?！八膫€(gè)安全”是公司的工作基礎(chǔ)。安全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)于發(fā)電企業(yè)更為重要。生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、政治安全、形象安全是企業(yè)安全發(fā)展的完整體系。只有樹(shù)立“四個(gè)安全”的大安全觀，才能全面夯實(shí)安全基礎(chǔ)，建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)，確保實(shí)現(xiàn)公司安全發(fā)展。

——落實(shí)“四個(gè)著力”是公司的工作路徑。著力堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，是提升“三大業(yè)績(jī)”、做強(qiáng)做大做好的主要路徑。只有落實(shí)“四個(gè)著力”，才能抓住工作的關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新成效。

近年來(lái)，供電公司黨委充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面始終堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，通過(guò)開(kāi)展“建規(guī)章、重教育、作示范、勤監(jiān)督、抓行風(fēng)”等一系列教育活動(dòng)，為黨風(fēng)廉政建設(shè)的大壩構(gòu)筑起“五道”防線。公司先后多次被上級(jí)評(píng)為“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”。

一、建規(guī)章，制度管人，力求以規(guī)治企秉公辦事

供電公司從以法治企出發(fā)，結(jié)合工作實(shí)際，從健全制度入手，先后研究、修訂和出臺(tái)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》、《招投標(biāo)管理辦法》、《黨委議事規(guī)則》、《高安供電公司轉(zhuǎn)變作風(fēng)規(guī)定》和各種工作程序等20余項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及相關(guān)配套制度。在“三重一大”問(wèn)題上，該公司始終堅(jiān)持民主集中制，做到集體研究討論決定，不搞一人說(shuō)了算。在企務(wù)公開(kāi)管理上，該公司建立了以公平、公正、公開(kāi)、透明為基礎(chǔ)，黨政共同負(fù)責(zé)，紀(jì)檢、人事部門(mén)、工會(huì)合力推進(jìn)，群眾全員參與的運(yùn)行機(jī)制，出臺(tái)了《企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》、《供電所所務(wù)公開(kāi)規(guī)定》、《企務(wù)公開(kāi)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則》。

二、重教育，正面為主，提高黨員防腐拒變能力

供電公司堅(jiān)持反腐倡廉教育制度化、經(jīng)?；?。供電公司始終把加大源頭治理力度，營(yíng)造積極向上、清新和諧的廉政之風(fēng)作為治本之策。認(rèn)真開(kāi)展“學(xué)黨章、知榮辱、促廉政”主題教育活動(dòng)，建立“以人為本”的教育方式，努力構(gòu)筑具有企業(yè)實(shí)際特色的反腐倡廉教育新機(jī)制。通過(guò)聘請(qǐng)市紀(jì)委和檢察院干警進(jìn)行法律知識(shí)講座、觀看《天職》等預(yù)防職務(wù)犯罪警示片;有針對(duì)性的對(duì)掌管“人、財(cái)、物”的部門(mén)和崗位人員，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)預(yù)防職務(wù)犯罪教育;扎實(shí)開(kāi)展兩個(gè)《條例》學(xué)習(xí)教育，在節(jié)日期間給中層以上干部發(fā)放溫馨廉政賀卡、臺(tái)歷;在政工網(wǎng)上開(kāi)辟警示教育、治理商業(yè)賄賂等廉政文化教育的新窗口，搭起紀(jì)檢部門(mén)與職工群眾互動(dòng)交流的信息平臺(tái);在職工中進(jìn)行廉政文化建設(shè)，并將廉政警句收錄到《企業(yè)文化手冊(cè)》中。通過(guò)民主生活會(huì)、撰寫(xiě)廉潔從企

心得體會(huì)

三、作示范，向我看齊，當(dāng)好廉潔自律的帶頭人

供電公司為把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處，大力實(shí)行“一崗雙責(zé)”，特別要求部門(mén)一把手把黨風(fēng)廉政記在心中、抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上、體現(xiàn)在措施上。為了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理，供電公司黨委專(zhuān)門(mén)發(fā)文明確了領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)劃分和分管的部門(mén)，并將部門(mén)月度任務(wù)落實(shí)、考核情況與主管領(lǐng)導(dǎo)的月度、年終考核、獎(jiǎng)金掛鉤，使領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任真正落到實(shí)處。并在中層及以上干部中依據(jù)德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面的綜合考評(píng)，評(píng)選出勤廉兼優(yōu)先進(jìn)個(gè)人，為廣大干部職工樹(shù)起了廉潔自律的表率和學(xué)習(xí)榜樣。

四、勤監(jiān)督，防微杜漸，做到警鐘常鳴防患未然

供電公司堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、預(yù)防為主”的原則，通過(guò)完善企業(yè)監(jiān)督制約機(jī)制，落實(shí)防范措施，制定工作責(zé)任目標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)督制約職能。紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)、審計(jì)、合同管理部門(mén)在該公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，依照相關(guān)管理制度和規(guī)定，全過(guò)程參與了從基建工程的招投標(biāo)、大修、技改資金的使用，到大宗物資、設(shè)備采購(gòu)、拍賣(mài)、廢舊物資處理、門(mén)面房出租等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并一貫堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)合同審核會(huì)簽制度，嚴(yán)格監(jiān)督和制度的執(zhí)行，認(rèn)真履行監(jiān)督職能。通過(guò)深入開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，堵塞漏洞，確保了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)作規(guī)范、有序、科學(xué)。

五、抓行風(fēng)，持之以恒，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新品牌

供電公司結(jié)合“青春光明行”、“愛(ài)心平安工程”等活動(dòng)。深入街道、農(nóng)村集市和田間地頭，通過(guò)散發(fā)宣傳資料、刷宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式，借助宣傳車(chē)、宣傳展版等載體，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)政策、法規(guī)、制度和安全用電宣傳。督促95598客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的完善化建設(shè)，通過(guò)撥打服務(wù)窗口報(bào)修電話(huà)、走訪客戶(hù)等形式對(duì)供電所等服務(wù)窗口進(jìn)行明察暗訪，對(duì)“三個(gè)十條”及電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，加強(qiáng)行風(fēng)投訴受理、處理、反饋的閉環(huán)管理。該公司面向社會(huì)公開(kāi)聘請(qǐng)了56名行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員和大用戶(hù)座談會(huì)，廣泛征求對(duì)窗口單位和全局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議，并將座談會(huì)形成的意見(jiàn)，下發(fā)至相關(guān)部門(mén)，落實(shí)整改，以便對(duì)癥下藥，切實(shí)改進(jìn)工作方式、工作態(tài)度和工作作風(fēng)，真正實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿(mǎn)意”。

近年來(lái)供電公司在在市消協(xié)組織的萬(wàn)人問(wèn)卷調(diào)查中，消費(fèi)者滿(mǎn)意率居參評(píng)行業(yè)之首，行風(fēng)民主評(píng)議名列前茅并多次被市委市政府評(píng)為“創(chuàng)佳評(píng)差”最佳單位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立了高安電力良好的企業(yè)形象和社會(huì)形象。在，公司被評(píng)為國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣級(jí)供電企業(yè)、先進(jìn)集體，被省公司授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿單位，被國(guó)家電網(wǎng)公司授予農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿單位。

2、關(guān)口前移，狠抓黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持把黨員干部思想作風(fēng)建設(shè)放在首位，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，使黨員干部始終保持良好的思想作風(fēng)，增強(qiáng)拒腐防變能力。

一是加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)教育。引導(dǎo)公司黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的規(guī)定和準(zhǔn)則。今年以來(lái)，我們通過(guò)理論中心組學(xué)習(xí)、班組政治學(xué)習(xí)、干部培訓(xùn)班等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了兩個(gè)《條例》、《實(shí)施綱要》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和《國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)、預(yù)防職務(wù)犯罪的工作決定》等，從思想上筑牢拒腐防變的堤防。

二是針對(duì)近年來(lái)電力系統(tǒng)發(fā)生的違法違紀(jì)現(xiàn)象，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《警鐘聲聲》和《預(yù)防職務(wù)犯罪讀本》，通過(guò)剖析案例，達(dá)到用身邊的事例警示和教育黨員干部的目的。同時(shí)，召開(kāi)離退休社區(qū)黨風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取離退休職工對(duì)干部隊(duì)伍的監(jiān)督意見(jiàn)和建議，對(duì)群眾有反映的黨員干部，及時(shí)進(jìn)行談話(huà)提醒，有效地促進(jìn)了干部的廉潔自律意識(shí)。今年九月，公司總經(jīng)理馬占奎同志在全市重點(diǎn)建設(shè)工程預(yù)防職務(wù)犯罪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)介紹，得到了與會(huì)人員的充分肯定。

三是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

四是結(jié)合狠剎領(lǐng)導(dǎo)干部“四股歪風(fēng)”活動(dòng)，每逢重大節(jié)日，我們采取下通知、提前“打招呼”、個(gè)別提醒等方式，提出廉政建設(shè)要求，狠剎干部賭博、收錢(qián)送錢(qián)等現(xiàn)象。對(duì)新提拔的中層干部進(jìn)行任前廉政談話(huà)，有針對(duì)性地提出廉政要求和注意的問(wèn)題，不斷提高黨員干部的拒腐防變能力。

五是加強(qiáng)對(duì)基層民主生活會(huì)的指導(dǎo)，提高民主生活會(huì)的質(zhì)量。在公司召開(kāi)民主生活會(huì)前，我們發(fā)放了200份調(diào)查問(wèn)卷，采取背對(duì)背地方式，從黨性思想、工作作風(fēng)和廉潔自律等方面廣泛征求群眾意見(jiàn)。同時(shí)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)基層單位民主生活會(huì)和干部家屬座談會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)，增強(qiáng)了黨員干部的民主意識(shí)，同時(shí)使基層領(lǐng)導(dǎo)班子更加明確了民主生活會(huì)的意義和作用。

3、加大信訪案件查辦力度，堵塞管理漏洞。年初以來(lái)，我們共受理各類(lèi)群眾信訪舉報(bào)16件，與去年同期相比舉報(bào)數(shù)量下降48。初查16件，了結(jié)15件，其中組織處理4人，給予黨紀(jì)處分2人,行政處分2人。針對(duì)辦案中發(fā)現(xiàn)的體制機(jī)制和管理上存在的問(wèn)題，注重懲教結(jié)合，幫助完善制度，制定整改措施，督促抓好落實(shí)，較好地發(fā)揮了查辦案件的治本作用。

與此同時(shí)，充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，健全協(xié)查機(jī)制。在“檢企共建”活動(dòng)取得了一定成果的基礎(chǔ)上，今年十月，我們又召開(kāi)了由檢察院與供電公司雙方主管領(lǐng)導(dǎo)參加的“檢企共建”座談會(huì)，重點(diǎn)研討如何進(jìn)一步深化“檢企共建”內(nèi)容，促進(jìn)供電企業(yè)與檢察機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，以及如何以聯(lián)合辦案為切入點(diǎn)，在維護(hù)企業(yè)利益和教育干部的同時(shí)，注重搞好內(nèi)部自查和事態(tài)分析及控制，形成案件查辦的整體合力。

4、圍繞中心工作、積極開(kāi)展效能監(jiān)察。我們堅(jiān)持以“全面參與、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)”為工作思路，對(duì)公司多項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了效能監(jiān)察，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)制度的落實(shí)，確保了政令暢通。

一是針對(duì)基建工程項(xiàng)目容易出現(xiàn)問(wèn)題的重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)，制定出臺(tái)了《基建、大修、技改工程項(xiàng)目執(zhí)法效能監(jiān)察實(shí)施辦法》。按照這個(gè)辦法，我們?nèi)^(guò)程參與了公司大樓亮化工程、農(nóng)網(wǎng)二期改造工程、服裝采購(gòu)、66kv繼電保護(hù)設(shè)備采購(gòu)、縣網(wǎng)改造工程驗(yàn)收及超編車(chē)輛內(nèi)部竟價(jià)處理等多項(xiàng)工作的招投標(biāo)。

二是積極對(duì)崗位競(jìng)聘實(shí)施監(jiān)督。今年以來(lái)，公司開(kāi)始對(duì)部分空崗、熱崗實(shí)行公開(kāi)崗位競(jìng)聘，我們對(duì)競(jìng)聘工作的出題、筆試、答辯及核分等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全過(guò)程的監(jiān)督，確保了在用人方面的公開(kāi)、公正和透明。

三是對(duì)監(jiān)察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真督促整改。在開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)改造執(zhí)法監(jiān)察過(guò)程中，我們對(duì)2個(gè)單位違規(guī)處理、變賣(mài)農(nóng)網(wǎng)撤舊導(dǎo)線問(wèn)題進(jìn)行了查處，追繳違紀(jì)金額2.07萬(wàn)元;在對(duì)營(yíng)業(yè)電費(fèi)納入會(huì)計(jì)核算效能監(jiān)察工作中，我們及時(shí)對(duì)個(gè)別單位營(yíng)業(yè)電費(fèi)未按規(guī)定財(cái)務(wù)科目入賬問(wèn)題進(jìn)行了糾正，同時(shí)會(huì)同公安保衛(wèi)部、財(cái)務(wù)部對(duì)基層單位的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了相應(yīng)的整改意見(jiàn)。

通過(guò)有力的效能監(jiān)察，公司的管理水平得到了進(jìn)一步規(guī)范，我們相繼獲得了省公司執(zhí)法效能監(jiān)察先進(jìn)單位、國(guó)網(wǎng)公司清產(chǎn)核資執(zhí)法效能監(jiān)察先進(jìn)單位等殊榮。

5、以提高社會(huì)滿(mǎn)意度、降低不滿(mǎn)意率為重點(diǎn)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

一是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性的采取措施開(kāi)展活動(dòng)。我們首先結(jié)合年度考核，對(duì)公司及各二級(jí)單位的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，并下發(fā)了通報(bào)。同時(shí)，針對(duì)社會(huì)各界、新聞媒體及勞模暗訪員對(duì)行風(fēng)建設(shè)和供電服務(wù)工作提出的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行了分類(lèi)、梳理和總結(jié)，查找工作上存在的不足，與窗口單位一起對(duì)測(cè)評(píng)中不滿(mǎn)意率較高的問(wèn)題，進(jìn)行深層次的分析，指導(dǎo)基層有針對(duì)性地采取措施。其次是加強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo)，我們與船營(yíng)供電分公司在其轄區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展了“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，以板報(bào)、廣播、發(fā)放宣傳單以及現(xiàn)場(chǎng)受理用戶(hù)咨詢(xún)等形式，加強(qiáng)用電常識(shí)政策的宣傳，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶(hù)的距離，促進(jìn)了相互的理解和支持。我們還建議昌邑供電分公司將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到臺(tái)區(qū)承包工作之中，并嚴(yán)格考核?，F(xiàn)在，這個(gè)公司的營(yíng)銷(xiāo)人員都印制了“連心卡”，向客戶(hù)發(fā)放，主動(dòng)加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通。

二是落實(shí)包保責(zé)任制，加大日?？己肆Χ?。在總結(jié)推廣樺甸農(nóng)電有限公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合實(shí)際，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行一票否決，同考核、同獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步完善了公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部包?；鶎訂挝坏念I(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。同時(shí)將地區(qū)各供電所的測(cè)評(píng)情況提交農(nóng)電部，納入各供電所的年度考核，對(duì)政府、社會(huì)和職工反映意見(jiàn)大、信任度低的供電所長(zhǎng)進(jìn)行必要的調(diào)整，有效地促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作的落實(shí)。

三是明查暗訪，深入貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”。落實(shí)“三個(gè)十條”的要求是公司今年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點(diǎn)。我們采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，要求勞模暗訪監(jiān)督員按照“三個(gè)十條”的具體內(nèi)容，針對(duì)去年行風(fēng)測(cè)評(píng)中反映出的問(wèn)題，集中對(duì)部分轄區(qū)進(jìn)行普查，對(duì)供電服務(wù)工作實(shí)施監(jiān)督。首先是對(duì)供電系統(tǒng)的規(guī)范服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，重點(diǎn)檢查了電費(fèi)通知到位情況和客戶(hù)欠費(fèi)停電恢復(fù)送電情況。第二是開(kāi)展集中走訪，重點(diǎn)走訪了船營(yíng)、昌邑、城郊和永吉的城鄉(xiāng)結(jié)合部分，全面收集居民客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議。第三是重點(diǎn)監(jiān)督檢查抄表人員停送電程序、故障報(bào)修時(shí)限和窗口單位文明用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度等承諾服務(wù)情況。目前為止，共走訪客戶(hù)1790戶(hù)，發(fā)出征求意見(jiàn)卡2136余張，收回2121張，收集有價(jià)值的意見(jiàn)和建議及94(監(jiān)督信息)件，

表?yè)P(yáng)信

四是集中解決客戶(hù)反映地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。今年初，我們結(jié)合對(duì)測(cè)評(píng)情況的分析，相繼召開(kāi)了幾次研討會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)不完善的管理環(huán)節(jié)和便民服務(wù)措施提出了整改建議，督促基層單位迅速進(jìn)行了整改。在今年開(kāi)展的“市民政府一線牽”活動(dòng)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)和省公司行風(fēng)熱線直播活動(dòng)中，公司均實(shí)現(xiàn)了零投訴。

五是認(rèn)真受理投訴舉報(bào)工作。今年以來(lái)，共受理投訴舉報(bào)40件，查實(shí)6件，與去年同期相比下降了20。其中監(jiān)察室直接受理客戶(hù)投訴4件。在處理客戶(hù)投訴和舉報(bào)過(guò)程中，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格追究責(zé)任，對(duì)外注重政策解釋和宣傳，在查清問(wèn)題的同時(shí)，注重把消除客戶(hù)疑慮、化解供用電矛盾、挽回不良影響，最大限度地維護(hù)企業(yè)形象。

六是組織召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話(huà)會(huì)議。為深入貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司三個(gè)“十條”精神，積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解和支持，公司于5月份組織召開(kāi)了行風(fēng)工作會(huì)議，特別邀請(qǐng)了市委、人大、政協(xié)、地方電廠和新聞媒體等各方面的代表參加了會(huì)議。會(huì)上我們重點(diǎn)介紹了近年來(lái)公司開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)所做的主要工作和下步打算，對(duì)去年參加行風(fēng)測(cè)評(píng)單位和基層供電所的排序情況進(jìn)行了通報(bào)，同時(shí)調(diào)整了客戶(hù)關(guān)系委員，重新選聘了91名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。會(huì)后，我們還配合抄表公司，分三期對(duì)抄表人員進(jìn)行了“三個(gè)十條”的講解，共有100多人參加了培訓(xùn)。

七是加大對(duì)外宣傳力度，樹(shù)立公司形象。為確保今年的行風(fēng)測(cè)評(píng)，我們?cè)诓粩嗉訌?qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作的同時(shí)，進(jìn)一步加大了對(duì)外宣傳力度。以“誠(chéng)信在供電，滿(mǎn)意在江城”活動(dòng)為主線，配合黨委宣傳部在市主流媒體上進(jìn)行了一系列宣傳報(bào)道，使客戶(hù)及時(shí)了解了供電企業(yè)在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、促進(jìn)地主經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面所做的工作，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，不斷推進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開(kāi)展。

壽險(xiǎn)公司工作報(bào)告篇二

（一）加大資金投入、提升公司經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，打造良好環(huán)境 為進(jìn)一步提升內(nèi)部工作環(huán)境，優(yōu)化部門(mén)工作職能。一是資金投入；上半年，公司投入**萬(wàn)元對(duì)太陽(yáng)能大廳、接待大廳進(jìn)行裝修；下半年，對(duì)工程投入**余萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)工程設(shè)備、興建工程部和辦公設(shè)施。二是經(jīng)營(yíng)范圍增加；為優(yōu)化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，下半年修改了和增加經(jīng)營(yíng)范圍，引進(jìn)了***太陽(yáng)能名優(yōu)產(chǎn)品。三是辦公環(huán)境改善；投入**萬(wàn)余元購(gòu)進(jìn)辦公設(shè)備，有效提升了公司內(nèi)（外）部工作和生活環(huán)境。

部財(cái)務(wù)和工程財(cái)務(wù)管理、審批和結(jié)算辦法。二是進(jìn)一步完善管理職能和責(zé)任區(qū)分，確保了各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。三是完善內(nèi)部管理制度，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，突出責(zé)任制的落實(shí)。

（三）關(guān)心員工生活、建立福利保障制度，不斷增強(qiáng)事業(yè)心 20xx年，在***的關(guān)心和支持下，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，一是相繼出臺(tái)了《員工薪金調(diào)整》、《員工考勤與懲處》、《衛(wèi)生管理與懲處》、《員工帶薪年休假》、《員工年度健康體檢》等保障性措施，部分老員工購(gòu)買(mǎi)了養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)；二是對(duì)員工生日慶賀、重大節(jié)日聚會(huì)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放都作了明確規(guī)定。三是這一系列保障措施和人性化政策的出臺(tái)，解決了老員工的后顧之憂(yōu)，激發(fā)了工作熱情，讓年輕的員工看到了未來(lái)與希望。

（四）加強(qiáng)教育引導(dǎo)、著眼工作質(zhì)量落實(shí)，提高工作自覺(jué)性 為提升員工“大事我能干、小事我愿干”的自覺(jué)性。一是對(duì)有潛力的員工給任務(wù)、壓擔(dān)子，進(jìn)行目標(biāo)培養(yǎng)。二是落實(shí)教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高職員履職盡責(zé)的自覺(jué)性。二是從“大處著眼、從小處入手”配合董事長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)員工教育與引導(dǎo)，有效提升了員工責(zé)任意識(shí)。三是加強(qiáng)對(duì)個(gè)別員工的談心和幫助，主動(dòng)了解員工的工作和生活情況，有針對(duì)性的做好思想服務(wù)和引導(dǎo)工作。

（五）強(qiáng)化保障服務(wù)水平，確保工程和日常工作的圓滿(mǎn)完成 一是組織有特長(zhǎng)的員工進(jìn)行接待知識(shí)和禮儀的培訓(xùn)。二是對(duì)接待組織、接待設(shè)施及場(chǎng)所進(jìn)行綜合整治，凈化了接待環(huán)境。

三是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是鼓勵(lì)員工加強(qiáng)其它業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)。五是加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德教育，增強(qiáng)了保障服務(wù)的自覺(jué)性，為工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了良好保障。

（六）存在不足和需要改進(jìn)的幾個(gè)問(wèn)題 一是個(gè)別人員學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不夠、奮發(fā)精神不足。二是工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，履職盡現(xiàn)不夠好，與公司管理要求還有一些差距。三是工作拈輕怕重、得過(guò)且過(guò)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)淖孕判牟蛔?。四是以公司為家的主人翁精神不?qiáng)，節(jié)約意識(shí)淡薄，浪費(fèi)現(xiàn)象還在個(gè)別地方存在。五是財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)不清或久拖不報(bào)，不按財(cái)務(wù)管理要求填制報(bào)銷(xiāo)清單，通過(guò)財(cái)務(wù)審核還存在著錯(cuò)報(bào)、多報(bào)的現(xiàn)象。

20xx年開(kāi)局良好，但經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀、經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越艱難，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)欲加激烈。要實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)、就必須搞好兩個(gè)服務(wù)”，要“實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、就必須堅(jiān)持四個(gè)不放松”，才能達(dá)到“內(nèi)挖潛力、外增效益”的雙贏目標(biāo)。

（一）實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：就是“安全穩(wěn)步、創(chuàng)企業(yè)”。實(shí)現(xiàn)“公司財(cái)物管理、工程施工、員工人身安全和內(nèi)外雙贏”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

（二）搞好兩個(gè)服務(wù)：就是“做好工程保障服務(wù)、做好來(lái)賓接待服務(wù)”。為工程管理人員和來(lái)賓營(yíng)造一個(gè)“管理規(guī)范、衛(wèi)生潔凈、優(yōu)美和諧、溫暖健康”的工作環(huán)境，不管在外歷經(jīng)多少風(fēng)雨和艱險(xiǎn)，公司總部永遠(yuǎn)是各位同仁溫暖的家。

（三）實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：就是實(shí)現(xiàn)“工作我主動(dòng)、責(zé)任我擔(dān)當(dāng)、行動(dòng)我自愿”。一個(gè)企業(yè)員工能把“簡(jiǎn)單的事做細(xì)、就是不簡(jiǎn)單，能把一件平凡的事做好，就是不平凡”作為積極工作的目標(biāo)，把“放眼全局、從大處著眼、從小事入手”作為工作自律要求，逐步實(shí)現(xiàn)“大事我能干、小事我愿干、份外之事主動(dòng)干”的工作氛圍。

（四）堅(jiān)持四個(gè)不放松：就是“堅(jiān)持管理、工作標(biāo)準(zhǔn)、厲行節(jié)約、獎(jiǎng)懲并舉”不放松。

1、堅(jiān)持管理工作不放松。人員的管理和物資管理是管理工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)，要始終保持管理工作持續(xù)性和連續(xù)性。一是減少工作決策性失誤，突出抓工作質(zhì)量的提高和工作效能的提升，不斷筑牢企業(yè)發(fā)展根基。二是抓職責(zé)制落實(shí)，確保工作落到實(shí)處。三是繼續(xù)加大公司衛(wèi)生管理，確保衛(wèi)生管理不走樣。四是筑牢服務(wù)保障意識(shí)，不斷提高工作責(zé)任心。

2、堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)不放松。工作標(biāo)準(zhǔn)高不高是一個(gè)單位管理水平和員工基本素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是工作落實(shí)過(guò)程和完成任務(wù)質(zhì)量的最終反應(yīng)，要做好來(lái)賓接待與服務(wù)保障。一是抓好人才培養(yǎng)和引導(dǎo)，突出抓好“大事我能干、小事我愿干”的思想轉(zhuǎn)變，努力增強(qiáng)員工事業(yè)心和責(zé)任感。二是樹(shù)立以公司為家的主人翁思想，做務(wù)實(shí)不務(wù)虛的先行者，整體推進(jìn)員工敬業(yè)精神的提高，著力體現(xiàn)到自覺(jué)的行動(dòng)中來(lái)。三是堅(jiān)持工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)與平時(shí)獎(jiǎng)懲、年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤制，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)，確保工作標(biāo)準(zhǔn)不降低。

3、堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉不放松。20xx年，公司將全面落實(shí)《員工帶薪年休假》、《員工年度健康體檢》等規(guī)定；積極推行骨干培養(yǎng)與使用、年終獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效制等管理辦法的逐步實(shí)施，不斷完善員工福利制度。對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)“出工不出力、大事干不了、小事不愿干”的降級(jí)留用，實(shí)行能上能下的骨干培養(yǎng)機(jī)制。通過(guò)績(jī)效考評(píng)與考核，逐步實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)與年內(nèi)工作表現(xiàn)全面掛勾。

壽險(xiǎn)公司工作報(bào)告篇三

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，x年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿(mǎn)了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開(kāi)展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門(mén)的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己未來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過(guò)后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測(cè)。

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤(pán)、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來(lái)重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開(kāi)放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。（2）干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識(shí)清晰完整。每一次開(kāi)通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒(méi)有做過(guò)標(biāo)簽的odf資料。

在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足，因此積極從書(shū)本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開(kāi)新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11·2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛(ài)崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。

壽險(xiǎn)公司工作報(bào)告篇四

今年以來(lái)，我公司認(rèn)真貫徹市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，圍繞“攻堅(jiān)克難、穩(wěn)中求進(jìn)、奮力拓展”的總基調(diào)，適應(yīng)新形勢(shì)，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，以提升效益為統(tǒng)領(lǐng)，以爭(zhēng)創(chuàng)aaa為目標(biāo)，以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以“富員強(qiáng)司”為落腳點(diǎn)，以精細(xì)化管理為手段，以風(fēng)險(xiǎn)管控為保證，扎實(shí)推進(jìn)改革，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，確保管理上水平，效益大提升，發(fā)展可持續(xù)。

截至10月31日，公司各渠道指標(biāo)完成情況：個(gè)險(xiǎn)渠道長(zhǎng)險(xiǎn)首年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)382.08萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 51.6 %；長(zhǎng)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)679.39萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的49.66%，其中十年期及以上期交保費(fèi)532.24萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的51.35%；短期險(xiǎn)保費(fèi)50.73萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的24.1%。銀保渠道長(zhǎng)期險(xiǎn)首年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)26.03萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的10.59%；長(zhǎng)期險(xiǎn)首年保費(fèi)3007.45萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的40.99%；首年期交保費(fèi)404.62萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的54.9%。團(tuán)險(xiǎn)短期險(xiǎn)保費(fèi)收入754.9萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的100.66%；短期意外險(xiǎn)保費(fèi)收入535.06萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的107%。

（一）個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

1、整合隊(duì)伍，思想先行，打破原有的管理模式。

首先從個(gè)險(xiǎn)管理部門(mén)入手，招兵買(mǎi)馬，面試組訓(xùn)8人，入選3人，并建立了事事有人想、事事有人做的科室文化，樹(shù)立了個(gè)險(xiǎn)變、主管變、隊(duì)伍變的整改思路，充分發(fā)揮個(gè)險(xiǎn)科的引領(lǐng)作用，提振隊(duì)伍信心和勢(shì)氣。第二、建立主管專(zhuān)項(xiàng)管理機(jī)制，對(duì)脫落的老主管逐一的分析團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，聽(tīng)取了主管層的意見(jiàn)，統(tǒng)一了主管強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)則公司強(qiáng)的思想；第三，做了全員的思想整合，提出了2014年的總體目標(biāo)，并從隊(duì)伍中選出平均年齡在40歲的8名準(zhǔn)主管，也為下步工作的正式開(kāi)展奠定了思想基礎(chǔ)。

2、找準(zhǔn)問(wèn)題，政策說(shuō)動(dòng)激情，取得共識(shí)。特別是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段的要求及節(jié)假日特殊時(shí)期，發(fā)送短信，通報(bào)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、公司政策、目標(biāo)差距，通過(guò)短信，送上祝福及激勵(lì)，聯(lián)絡(luò)感情，充分調(diào)動(dòng)公司員工、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員的工作熱情。審時(shí)度勢(shì)，想辦法、謀出路，采取措施促發(fā)展，一是根據(jù)不同階段和發(fā)展要求，與渠道協(xié)調(diào)溝通協(xié)商公關(guān)，開(kāi)展了1月份鑫豐a競(jìng)賽、6月份的精品沙龍，9月份的鑫豐新a置換存款，10月份的“馬上轉(zhuǎn)型”期交競(jìng)賽等活動(dòng)。在今年滿(mǎn)期分紅壓力的不利形勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)渠道保費(fèi)2279.28萬(wàn)元，占銀?？偙ＹM(fèi)的72.2%。二是針對(duì)發(fā)展壓力，扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)落后局面，適時(shí)組織發(fā)動(dòng)干部員工銷(xiāo)售，先后組織了1月份鑫豐a競(jìng)搶?zhuān)?月份鴻盈突擊、9月鴻運(yùn)競(jìng)搶等活動(dòng)，為銀保渠道的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。三是根據(jù)總省市公司要求，利用轉(zhuǎn)保政策，推動(dòng)滿(mǎn)期客戶(hù)轉(zhuǎn)保工作，首先向理財(cái)經(jīng)理宣導(dǎo)轉(zhuǎn)保政策、操作要領(lǐng)，后發(fā)放認(rèn)領(lǐng)滿(mǎn)期客戶(hù)，一對(duì)一服務(wù)，這種做法既穩(wěn)定了客戶(hù)又實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)保，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)保保費(fèi)26.39萬(wàn)元。同時(shí)，公司也加大了風(fēng)險(xiǎn)管控，嚴(yán)格把控承保質(zhì)量，從源頭上治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了新單電話(huà)回訪成功率100%，較以往年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

4、忍辱負(fù)重，沉著應(yīng)對(duì)，維穩(wěn)有驚無(wú)險(xiǎn)

由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)及資本市場(chǎng)不景氣的原因，帶來(lái)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的低迷，特別是對(duì)分紅保險(xiǎn)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。分紅險(xiǎn)滿(mǎn)期給付風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)維穩(wěn)工作成為今年一項(xiàng)日常而又重要的工作。我司制定出臺(tái)了《銀保渠道滿(mǎn)期客戶(hù)資源分配及應(yīng)對(duì)方案》，將渠道滿(mǎn)期客戶(hù)根據(jù)區(qū)域范圍認(rèn)領(lǐng)的原則分發(fā)給營(yíng)銷(xiāo)員、理財(cái)經(jīng)理，由其提前做客戶(hù)工作，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)做相應(yīng)的解釋、說(shuō)服、轉(zhuǎn)保工作，將自營(yíng)業(yè)務(wù)按誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則分發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)員、理財(cái)經(jīng)理，對(duì)于已離司業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)按地域下發(fā)到理財(cái)經(jīng)理手中，由其做滿(mǎn)期工作。經(jīng)初步解釋、安撫仍不滿(mǎn)的客戶(hù)，反饋到公司，由公司派員和該業(yè)務(wù)人員再次拜訪。

一年來(lái)，我公司采取首問(wèn)負(fù)責(zé)制、滿(mǎn)期綠色通道、轉(zhuǎn)保、分離制、隔離制、成立維穩(wěn)小組、消防員、每日匯報(bào)制、話(huà)術(shù)統(tǒng)一、設(shè)立咨詢(xún)引導(dǎo)崗、取得政府支持等措施積極應(yīng)對(duì)滿(mǎn)期給付工作，正式接待客戶(hù)、到網(wǎng)點(diǎn)解釋處理客戶(hù)糾紛據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)達(dá)120多次，另有來(lái)電投訴咨詢(xún)等形式。通過(guò)積極排查客戶(hù)不滿(mǎn)等隱患，有針對(duì)性的分類(lèi)篩選，積極應(yīng)對(duì)，不等不靠不拖不推，及時(shí)化解矛盾，付出了難以想象的心血，做了大量耐心細(xì)致的工作，沒(méi)有形成大的風(fēng)險(xiǎn)。

1、多走訪，勤開(kāi)拓，大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)

渠道代理業(yè)務(wù)是團(tuán)險(xiǎn)保費(fèi)的主要來(lái)源，是團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，更是各公司競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇和團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)不斷萎縮的情況下，代理渠道能否穩(wěn)固，關(guān)系到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的興衰成敗。因此，我們把維護(hù)代理渠道，大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)；嚴(yán)防死守，防止同業(yè)公司介入，作為貫穿全年的首要任務(wù)來(lái)抓。在經(jīng)理室的高度關(guān)注和大力支持下，公司經(jīng)理、主管經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理各負(fù)其責(zé)，對(duì)社保、文教、聯(lián)社、民政、計(jì)生等業(yè)務(wù)渠道，包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，堅(jiān)持經(jīng)常溝通，經(jīng)常拜訪。特別是在業(yè)務(wù)發(fā)展的前期溝通、謀劃籌備、宣導(dǎo)培訓(xùn)、組織收費(fèi)等關(guān)鍵階段，在兒童節(jié)、教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等一些重要時(shí)刻，公司領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣，利用一切有利時(shí)機(jī)，采取上門(mén)拜訪、電話(huà)溝通及短信祝福等形式，與各渠道保持經(jīng)常溝通，加深理解，密切感情，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，從而贏得各業(yè)務(wù)渠道的充分信任和大力支持，牢牢堅(jiān)守業(yè)務(wù)陣地，使同業(yè)公司無(wú)任何可乘之機(jī)，保持樂(lè)亭團(tuán)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)地位，確保了各大板塊業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，確保了全年任務(wù)指標(biāo)的順利完成。

2、搶先機(jī)，奪市場(chǎng)，強(qiáng)力恢復(fù)中斷業(yè)務(wù)

今年初，原王灘鎮(zhèn)、大清河等地，涉及人口5萬(wàn)余人，劃歸海港開(kāi)發(fā)區(qū)管轄。行政區(qū)劃的調(diào)整，給團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)帶來(lái)了急劇變化。人保、平安、太保等公司都紛紛進(jìn)入，搶奪市場(chǎng)。尤其是人保公司在開(kāi)發(fā)區(qū)有分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)20多年的苦心經(jīng)營(yíng)，與開(kāi)發(fā)區(qū)各界形成密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與人保相比我公司明顯處于劣勢(shì)地位。又由于王灘鎮(zhèn)各系統(tǒng)長(zhǎng)期處于工作交接狀態(tài)，各種關(guān)系短期內(nèi)難以理順，原有的學(xué)平險(xiǎn)、老年險(xiǎn)、計(jì)生險(xiǎn)等業(yè)務(wù)面臨全面流失的危險(xiǎn)。面對(duì)這種情況，我們下定決心，永不放棄，與人保等其它公司展開(kāi)激烈而持久競(jìng)爭(zhēng)。一方面我們密切關(guān)注同業(yè)公司的動(dòng)向，有針對(duì)性的加大王灘鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)的拜訪力度，努力消除同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響，繼續(xù)維護(hù)和修復(fù)好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系；另一方面與開(kāi)發(fā)區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反復(fù)溝通，積極建立新的.業(yè)務(wù)關(guān)系，多次上門(mén)匯報(bào)多年來(lái)王灘鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和所取得的成績(jī)，以及今后的工作思路和服務(wù)措施。經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的頑強(qiáng)努力，終于取得開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，成功恢復(fù)面臨流失的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。學(xué)平險(xiǎn)和老年險(xiǎn)業(yè)務(wù)比去年還保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)。

3、抓公關(guān)，抓督導(dǎo)，奮力拓展小額保險(xiǎn)

今年，是省公司確立的“小額保險(xiǎn)建設(shè)年”。開(kāi)展農(nóng)村小額保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是今年一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。小額保險(xiǎn)具有廣闊的發(fā)展空間，對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展具有十分重要的意義。為推動(dòng)小額保險(xiǎn)的順利開(kāi)展，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是認(rèn)真籌劃，充分準(zhǔn)備。從年初我們就組織研究和籌劃小額保險(xiǎn)工作，擬定工作方案，制定承保方案，準(zhǔn)備會(huì)議和宣傳材料，充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二是努力公關(guān)，爭(zhēng)取政府支持。小額保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，沒(méi)有政府支持和推動(dòng)寸步難行。公司經(jīng)理和主管經(jīng)理從年初到9月份，不斷拜訪政府主管領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)匯報(bào)工作情況，介紹小額保險(xiǎn)對(duì)農(nóng)村建設(shè)的意義和外地取得的成功經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)10余次拜訪，逐步獲得了縣政府領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。在市政府下達(dá)小額保險(xiǎn)實(shí)施方案后，我們于9月5日上午組織召開(kāi)全縣小額保險(xiǎn)工作會(huì)議，部署小額保險(xiǎn)工作，下發(fā)實(shí)施方案，明確了創(chuàng)建51個(gè)保險(xiǎn)先進(jìn)村的目標(biāo)。會(huì)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按會(huì)議要求成立了小額保險(xiǎn)工作小組。三是逐一走訪，組織業(yè)務(wù)宣導(dǎo)。會(huì)后，我們立即對(duì)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）逐一進(jìn)行走訪，講解小額保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解小額保險(xiǎn)的開(kāi)展情況，共同探討推動(dòng)措施，提出發(fā)展建議，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管人員進(jìn)一步明確小額保險(xiǎn)的重要意義、任務(wù)目標(biāo)和方法措施。我們還根據(jù)實(shí)際情況對(duì)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共15個(gè)村的主管人員進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)。四是加強(qiáng)督導(dǎo)，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)進(jìn)度較慢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)我們反復(fù)走訪，不斷督促業(yè)務(wù)的開(kāi)展。而且每周向政府金融辦定期匯報(bào)一次進(jìn)展情況，金融辦曾先后2次下發(fā)通報(bào)，督促小額保險(xiǎn)工作的開(kāi)展。目前，已有10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共39個(gè)村完成了保險(xiǎn)先進(jìn)村的創(chuàng)建任務(wù)。

4、嚴(yán)管理，重服務(wù)，努力加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理

管理出效益，服務(wù)出品質(zhì)。全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)水平是業(yè)務(wù)發(fā)展的可靠保證。為此，我們?cè)诠ぷ髦凶龅较蚬芾硪б?，以服?wù)促發(fā)展。一是周密計(jì)劃，不斷細(xì)化工作安排。在年初，做到早計(jì)劃，早安排，認(rèn)真謀劃全年工作，對(duì)各業(yè)務(wù)板塊精心策劃，明確工作重點(diǎn)和業(yè)務(wù)目標(biāo)，研究具體工作措施。在日常工作中，認(rèn)真落實(shí)市公司制定的團(tuán)險(xiǎn)工作制度，各項(xiàng)工作謀劃在前，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有條不紊，各項(xiàng)目標(biāo)分解到位，做到月有計(jì)劃，周有安排，日有行事例，不斷提高工作效率。二是嚴(yán)格管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

壽險(xiǎn)公司工作報(bào)告篇五

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨x點(diǎn)上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定x號(hào)和x號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。

我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶(hù)出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以x份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就x樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒（x套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

壽險(xiǎn)公司工作報(bào)告篇六

今年以來(lái)，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)，各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)17.81；經(jīng)營(yíng)電量完成37.43億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.30，同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)3.28個(gè)百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.39，同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)0.50個(gè)百分點(diǎn)；小火電平均購(gòu)電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時(shí)。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng)建，大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施，圓滿(mǎn)完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶(hù)資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。

電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與政府簽署《會(huì)談紀(jì)要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“工程”建設(shè)，500千伏、220千伏站擴(kuò)建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開(kāi)展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過(guò)集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收。供電系統(tǒng)用戶(hù)供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。

經(jīng)營(yíng)管理不斷強(qiáng)化。堅(jiān)持精細(xì)化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規(guī)范地方電廠管理，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行，電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查20xx年 供電公司年終工作總結(jié)20xx年 供電公司年終工作總結(jié)。堅(jiān)持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進(jìn)供電所專(zhuān)業(yè)化改革，開(kāi)展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)深入開(kāi)展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過(guò)程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。榮獲“獎(jiǎng)”。公司4項(xiàng)課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會(huì)課題調(diào)研一、二等獎(jiǎng)。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第位。

績(jī)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jī)效管理體系，制定績(jī)效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)和績(jī)效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評(píng)制度，細(xì)化量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職?？?jī)效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評(píng)估驗(yàn)收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4.2億元、利潤(rùn)3179萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)13和15。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，貫徹“三個(gè)十條”，深化“誠(chéng)信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工程概預(yù)算集中管理。圓滿(mǎn)完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來(lái)公司視察并給予高度評(píng)價(jià)?！啊狈?wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！啊狈?wù)文化被國(guó)家電網(wǎng)公司推薦在國(guó)資委召開(kāi)的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。

黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨群工作，開(kāi)展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng)，舉辦黨群工作者特訓(xùn)營(yíng)，實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開(kāi)展查處“嫌疑腐敗”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾，逐級(jí)開(kāi)展廉政勤政談話(huà)。公司榮獲“市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)，先后舉辦班組長(zhǎng)、招投標(biāo)管理等各類(lèi)培訓(xùn)班82期20xx年 供電公司年終工作總結(jié)工作總結(jié)。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎(jiǎng)。

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒(méi)有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來(lái)越高，個(gè)別群眾甚至無(wú)理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，新電價(jià)政策對(duì)公司電費(fèi)回收、市場(chǎng)開(kāi)拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場(chǎng)與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢(shì)頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

（一）工作思路

堅(jiān)持以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持做到“六個(gè)堅(jiān)定不移”：堅(jiān)定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；堅(jiān)定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展提速；堅(jiān)定不移地加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)效益；堅(jiān)定不移地開(kāi)發(fā)人力資源，培育政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍；堅(jiān)定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠(chéng)信彩虹”，加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)；堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署，確保全面和超額完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(二)重點(diǎn)工作

第一，堅(jiān)持居安思危，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。貫徹“三個(gè)百分之百”要求，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。深化硬指標(biāo)查禁違章，開(kāi)展反事故斗爭(zhēng)和“無(wú)違章企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類(lèi)預(yù)案，確保全市電力供應(yīng)。加強(qiáng)客戶(hù)資產(chǎn)安全監(jiān)管，完善電力設(shè)施保護(hù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)多產(chǎn)、消防、交通安全管理，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

第二，立足科學(xué)發(fā)展，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)電網(wǎng)發(fā)展，認(rèn)真貫徹落實(shí)《會(huì)談紀(jì)要》精神，進(jìn)一步完善“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格“五制”要求，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、工期和效益，推行典型設(shè)計(jì)，加強(qiáng)工程管理，確保建設(shè)項(xiàng)目全部達(dá)標(biāo)投運(yùn)。加快220千伏**、110千伏**、**工程建設(shè)，確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)供電格局，滿(mǎn)足負(fù)荷快速增長(zhǎng)需要。加快農(nóng)村電氣化建設(shè)，積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。

第三，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。落實(shí)“精細(xì)化管理”要求，進(jìn)一步規(guī)范和完善營(yíng)銷(xiāo)“四中心”建設(shè)，抓好電量、電價(jià)、線損、電費(fèi)等指標(biāo)的管理，全面提升運(yùn)營(yíng)水平。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標(biāo)管理、薪酬管理等各項(xiàng)制度，強(qiáng)化預(yù)算管理，鞏固“三清理一規(guī)范”成果。堅(jiān)持堵疏并舉，規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理,杜絕自備電廠對(duì)外轉(zhuǎn)供電和形成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”。加快實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，深化供電所專(zhuān)業(yè)化改革，規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理。

第四，深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)，提升基礎(chǔ)管理水平。健全對(duì)標(biāo)工作機(jī)制，完善指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)和考核體系，拓寬對(duì)標(biāo)范圍，深化對(duì)標(biāo)內(nèi)涵，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化指標(biāo)診斷分析，突出抓好權(quán)重大、對(duì)公司績(jī)效影響大的重點(diǎn)指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)、潛力指標(biāo)的落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)，努力促進(jìn)管理創(chuàng)新。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的指導(dǎo)、檢查和考核。

第五，堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)績(jī)效管理常態(tài)運(yùn)行。堅(jiān)持以目標(biāo)管理為核心，以過(guò)程控制為重點(diǎn)，以提高效率和效益為目的，加強(qiáng)制度體系、指標(biāo)體系和運(yùn)作體系建設(shè)，優(yōu)化完善績(jī)效管理系統(tǒng)。強(qiáng)化績(jī)效評(píng)價(jià)和溝通，提高工作效率和組織績(jī)效。加強(qiáng)績(jī)效管理的指導(dǎo)、檢查和考核，理順管理程序，將績(jī)效管理全面融入企業(yè)日常管理。

第六，深化服務(wù)文化建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，深化服務(wù)文化建設(shè)，做亮、做精“**”服務(wù)品牌。嚴(yán)格“三不指定”，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理。加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè)，提高95598服務(wù)熱線運(yùn)行管理質(zhì)量，完善大客戶(hù)經(jīng)理制、重要客戶(hù)、vip客戶(hù)、社區(qū)客戶(hù)供電服務(wù)辦法。高度重視客戶(hù)投訴舉報(bào)處理工作，主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

第七，堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展，提升多產(chǎn)效益水平。規(guī)范多產(chǎn)管理，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，注重質(zhì)量和效益，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健發(fā)展。加強(qiáng)政策研究，拓展融資渠道。加強(qiáng)財(cái)務(wù)集約化管理，規(guī)范企業(yè)往來(lái)帳清理。加強(qiáng)電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，提高市場(chǎng)占有率。堅(jiān)持房地產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備并重，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)熱電管理，開(kāi)拓供熱市場(chǎng)，注重內(nèi)部挖潛增效，提升效益水平。

第八，堅(jiān)持人才強(qiáng)企，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)職工、農(nóng)電工、外聘工“三支隊(duì)伍”和經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和操作技能人才“三支人才隊(duì)伍”建設(shè)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高技能。

第九，加強(qiáng)黨建精神文明建設(shè)，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)黨群工作“十個(gè)建設(shè)”，強(qiáng)化核心、服務(wù)中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防****體系，加強(qiáng)反****和反“嫌疑****”工作。加強(qiáng)思想政治工作，確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)信訪、值班、治安保衛(wèi)工作，重視危機(jī)管理，強(qiáng)化新聞宣傳和公共關(guān)系工作，為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進(jìn)“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”，建設(shè)和諧企業(yè)。

(一)電網(wǎng)建設(shè)方面。建議集團(tuán)公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現(xiàn)象，滿(mǎn)足電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展需要。

(二)農(nóng)電管理方面。農(nóng)網(wǎng)建設(shè)維護(hù)資金短缺，農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交后，運(yùn)營(yíng)成本壓力加大。建議爭(zhēng)取政府出臺(tái)農(nóng)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展政策，解決農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用不足的問(wèn)題。

壽險(xiǎn)公司工作報(bào)告篇七

一、 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)迎難而上，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)闖出新路：進(jìn)入20xx年以后，整個(gè)服裝行業(yè)面臨著大洗牌，凡是不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)最終將被淘汰出局，服飾公司領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，審時(shí)度勢(shì)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，及時(shí)對(duì)企業(yè)的總體發(fā)展思路與方向進(jìn)行了戰(zhàn)略性調(diào)整：優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)自營(yíng)出口業(yè)務(wù)，培養(yǎng)扶持外加工生產(chǎn)，重新組合勞動(dòng)生產(chǎn)力，擴(kuò)大前、后道生產(chǎn)車(chē)間。全廠各部門(mén)圍繞廠部的戰(zhàn)略目標(biāo)，以企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)綱領(lǐng)，努力開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作的新局面。

為順利實(shí)現(xiàn)全廠年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，年初廠部組織了中層以上干部和管理人員學(xué)習(xí)《目標(biāo)管理》系列講座，用目標(biāo)管理方法將企業(yè)的年度總目標(biāo)變成全廠各部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。作為企業(yè)龍頭的經(jīng)營(yíng)工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起著決定性的作用，開(kāi)拓自營(yíng)業(yè)務(wù)，贏得大客戶(hù)，則是取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重中之重。而打勝自營(yíng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)戰(zhàn)役，是要讓企業(yè)能夠順利通過(guò)客戶(hù)驗(yàn)廠，這是關(guān)系到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性后，在綜管部的牽頭下，全廠各部門(mén)、車(chē)間全力配合，工作上抓細(xì)抓實(shí)，落實(shí)責(zé)任，全力以赴，確保無(wú)疏漏。在全廠上下共同努力下，3月份順利通過(guò)了m&s、sears的驗(yàn)廠。

我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部緊扣企業(yè)目標(biāo)，開(kāi)拓進(jìn)取，做到外貿(mào)公司業(yè)務(wù)和自營(yíng)業(yè)務(wù)“兩手抓”，在不斷鞏固、維系原有老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，特別是自營(yíng)客戶(hù)。上半年，企業(yè)承接了十分飽滿(mǎn)的外銷(xiāo)貨單，從二季度開(kāi)始，新開(kāi)發(fā)的自營(yíng)定單客人陸續(xù)開(kāi)始落單，僅 毛呢大衣，一單就有13萬(wàn)件，英國(guó)的m&s客人，所下定單均為中高檔產(chǎn)品，工藝及質(zhì)量要求高，上半年m&s女裝產(chǎn)品已陸續(xù)下單近8萬(wàn)4千件(條)，自營(yíng)出口定單，總計(jì)已達(dá)到250多萬(wàn)美金。這將成為我們服飾公司今年乃至以后業(yè)務(wù)發(fā)展方向，也為企業(yè)在下半年取得更好的效益實(shí)現(xiàn)20xx各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們的生產(chǎn)車(chē)間在生產(chǎn)自營(yíng)產(chǎn)品時(shí)，傾注了極大的責(zé)任心和熱情，元月份，自營(yíng)產(chǎn)品——m&s試單11000件11個(gè)款式，其工藝要求高難度大，廠部將最難的款下給縫制一工段來(lái)完成，一工段在車(chē)間主任和工段長(zhǎng)、技術(shù)員的帶領(lǐng)下，全工段形成了團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，各負(fù)其責(zé)、相互協(xié)作，按時(shí)保質(zhì)圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，由于各部門(mén)的努力，試單深得客人的好評(píng)。在生產(chǎn)毛呢大衣時(shí)，我們的縫五車(chē)間 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織、合理調(diào)度、精心指揮，使得產(chǎn)量節(jié)節(jié)攀升。我們的裁剪、后整理兩個(gè)前后道車(chē)間，由于外發(fā)加工產(chǎn)品數(shù)量的不斷增大，工作量也加大，車(chē)間主任積極培訓(xùn)員工，充分調(diào)動(dòng)大家的能動(dòng)性，生產(chǎn)上需要多少就完成多少。在節(jié)約用料上，裁剪車(chē)間與技術(shù)質(zhì)管部共同研究精打細(xì)算。后整理車(chē)間，m&s產(chǎn)品剛上手時(shí)，員工很難適應(yīng)要求，車(chē)間主任親自操作手把手教。全廠各相關(guān)車(chē)間員工齊心協(xié)力，我們確保了每周m&s產(chǎn)品的出貨。如今，服飾公司正在走向成熟， m&s、sears等幾個(gè)大客戶(hù)對(duì)我們也給予了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可，我們服飾公司的前景一片光明。

二、 改進(jìn)工藝強(qiáng)化管理，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶(hù)：隨著經(jīng)營(yíng)工作的不斷拓展，諸如英國(guó)m&s這類(lèi)大客戶(hù)中高檔女裝的大量投放，要求我們?cè)诩夹g(shù)上采用先進(jìn)的工藝、精湛的技術(shù)給予保證，特別是女裝款式變化大，講究的是形、體，工藝復(fù)雜，面料變化無(wú)常，必須準(zhǔn)確掌握好客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。我們采取了工藝、資料、樣衣融為一體的方法，對(duì)每次客人的更改意見(jiàn)進(jìn)行仔細(xì)推敲研究，并在工藝資料中注明，在工藝流程上不斷加強(qiáng)工藝研發(fā)，根據(jù)不同的客戶(hù)，制定相應(yīng)的板型和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。為了保證生產(chǎn)車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量處于正常流水狀態(tài)，我們著重加強(qiáng)制板人員自身技術(shù)水平的提高，利用每批產(chǎn)品在打樣中或生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)剖析原因提出解決的方法。對(duì)每一批打樣，都建立工藝檔案，以便及時(shí)和客人溝通工藝中的問(wèn)題，同時(shí)也為大生產(chǎn)奠定工藝操作基礎(chǔ)。援外校服今年仍然以舜天股份公司為龍頭，有十個(gè)聯(lián)合體共同參與繼續(xù)生產(chǎn)，板型的校對(duì)、工藝的審核、各單位的樣品，都在我們公司有條不紊中進(jìn)行。水平樣、生產(chǎn)樣，一次又一次，確保了最終商檢局檢驗(yàn)以?xún)?yōu)良品一次性通過(guò)。

為了確保企業(yè)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，企業(yè)在工作中全面貫徹執(zhí)行iso9001：質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并著力提高管理體系的運(yùn)行質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)工作。在各部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)管理中，嚴(yán)格按照程序文件和三級(jí)文件的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范管理和操作。質(zhì)管部門(mén)每月根據(jù)各車(chē)間質(zhì)量評(píng)分和返修情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)相關(guān)技術(shù)員和質(zhì)管員、質(zhì)檢員會(huì)議，分析存在的問(wèn)題研究糾正措施，每月底對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以及采取的改善辦法進(jìn)行通報(bào)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員培訓(xùn)，提高質(zhì)檢隊(duì)伍的素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

在組織機(jī)構(gòu)上，為了適應(yīng)企業(yè)“對(duì)內(nèi)提升內(nèi)涵、穩(wěn)定品牌客戶(hù)，對(duì)外培植加工點(diǎn)，拓展規(guī)模獲取效益”，企業(yè)成立了外協(xié)生產(chǎn)管理辦公室，由總經(jīng)理助理親自駐點(diǎn)負(fù)責(zé)外部質(zhì)量監(jiān)控。內(nèi)部以生產(chǎn)品牌服裝為主，代表著我們企業(yè)的形象、是企業(yè)的命脈，廠部決定技術(shù)和質(zhì)管由總經(jīng)理助理牽頭，內(nèi)部的質(zhì)管工作有經(jīng)理具體負(fù)責(zé)，針對(duì)國(guó)外技術(shù)專(zhuān)家對(duì)產(chǎn)品提出的新要求，我們的產(chǎn)品與客人的要求有一定的差距，為此組織專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題攻關(guān)，車(chē)間主任、工段長(zhǎng)、質(zhì)檢員現(xiàn)場(chǎng)碰頭會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正，并落實(shí)質(zhì)檢員跟蹤。同時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)、深入工段第一線，對(duì)質(zhì)檢員不易查出的問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)，直到將沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流到下道工序，在國(guó)外技術(shù)專(zhuān)家再次來(lái)廠檢查我們產(chǎn)品時(shí)，對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量改觀給予了高度的評(píng)價(jià)。上半年根據(jù)需要，我們還對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)力進(jìn)行了重組。在優(yōu)化組合過(guò)程中，以主任為代表的車(chē)間各位領(lǐng)導(dǎo)，以及我們的員工都表現(xiàn)出高度的服從，顧全大局、統(tǒng)一步調(diào)，在規(guī)定的時(shí)間、不影響正常生產(chǎn)的情況下，順利調(diào)整到位。由于公司深化管理，建立了強(qiáng)有力的內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，責(zé)任明確，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量都有很大的提升。出現(xiàn)了來(lái)一個(gè)客戶(hù)，就能做好一個(gè)客戶(hù)的局面。

第一、重視員工精神生活，豐富員工文化活動(dòng)：由于平時(shí)員工的生產(chǎn)任務(wù)較重，工作壓力較大，員工的年齡結(jié)構(gòu)偏低，所以我們努力加強(qiáng)員工心理素質(zhì)建設(shè)，組織豐富的文體活動(dòng)。年初我們召開(kāi)了年終總結(jié)表彰大會(huì)和迎春文藝晚會(huì)，大力表彰先進(jìn)，員工們自編自導(dǎo)自演了一臺(tái)反映健康向上、宏揚(yáng)士氣為主旋律的文藝節(jié)目，起到了教育鼓動(dòng)、振奮人心和斗志的作用。4月份我們舉辦了春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，為集體榮譽(yù)而戰(zhàn)的精神鼓舞著員工訓(xùn)練、比賽，運(yùn)動(dòng)會(huì)的過(guò)程是生動(dòng)的熱愛(ài)企業(yè)教育,增進(jìn)了員工之間、員工與企業(yè)之間的理解，促進(jìn)了合作，起到了增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。在激勵(lì)員工和改善員工物質(zhì)生活方面，我們從20xx開(kāi)始，推出了一系列新的政策：提高日工資和承包獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，工齡補(bǔ)貼規(guī)定，對(duì)食堂進(jìn)行改革、改善后勤服務(wù)，增加夜宵、開(kāi)辦服務(wù)部、增加對(duì)員工的服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)這些工作也給企業(yè)帶來(lái)了較好的效益。企業(yè)通過(guò)這一系列工作的開(kāi)展，使員工們真正感受到企業(yè)大家庭的溫暖，并為這個(gè)共建的家園，努力工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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