報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
招商部月度工作匯報內(nèi)容 月度工作報告篇一
一、舉辦了一期水上安全知識培訓(xùn)班
按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，船舶管理所聯(lián)合__站、召集了__沿岸__名船主于20__年_月_日到鄉(xiāng)政府__會議室參加了為期半天的水上安全知識培訓(xùn)。分管領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)站站長、船舶管理所所長、水產(chǎn)站長分別從各自的角度和職能作了培訓(xùn)講話。培訓(xùn)對于提高船員的安全生產(chǎn)意識將起到很好的促進(jìn)作用。
二、加強宣傳工作
投資__元，在__碼頭刷寫了__條固定標(biāo)語，在__碼頭刷寫了__條固定標(biāo)語;向農(nóng)用船船主發(fā)放“20__年水上安全宣傳資料”共計__余份。
三、加大檢查力度，著力打擊農(nóng)用船違章載人行為
安全月期間，共檢查或抽查各類船舶__余艘，對違章船舶特別是農(nóng)用船載客船只向船主發(fā)出《__通知書》__份，責(zé)令立即停航或離港。填寫《__檢查表》__份。
四、依法取締無法造船點
依法取締了__碼頭__、__合伙的非法無證造船點，發(fā)出《__通知書》__份。
五、存在的隱患和問題
1.由于__沒有客船，農(nóng)用船載客成為水上安全最大的安全隱患，特別是目前__所有船舶達(dá)不到船檢標(biāo)準(zhǔn)，《__檢驗證》無法辦理，新船無法辦理“落戶”手續(xù)，已形成新船、老船都是“三無船”的局面，船舶管理所無法管理。
2.農(nóng)戶為方便生產(chǎn)生活之需，私自打制機動船，非法、無證的造船點流動作業(yè)，使得取締工作難。
3.?？坑谖亦l(xiāng)碼頭的船只來自于三省(區(qū))四鄰八鄉(xiāng)，我所人員少，又無交通工具，管理難度大。
六、下步工作打算
1.進(jìn)一步多形式多渠道加強水上安全宣傳，提高船員安全意識，促使主動預(yù)防事故。
2.克服種種困難，切實加強安全檢查力度，確保水運安全。
3.積極向上級匯報工作，爭取得到上級的支持，逐步解決存在的隱患和問題。
招商部月度工作匯報內(nèi)容 月度工作報告篇二
一、了解學(xué)生，做學(xué)生的好朋友。
有經(jīng)驗的老師告訴我，要做一個好老師，首先要了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生。只要你真心喜歡學(xué)生，學(xué)生也會喜歡上你。只要心中有愛，就一定能教育好孩子們。由于實習(xí)時，跟的就是這個班，所以對他們每個人都不陌生，但若說了解，還談不上，所以學(xué)期一開始，我就積極深入班級，與學(xué)生談心，了解每一個學(xué)生。不到一個星期的時間，我就發(fā)現(xiàn)，這群孩子欠缺學(xué)習(xí)的主動性，行為習(xí)慣不太好，班干部的威信也不高，起步到帶頭作用，針對這些情況，我總是想方設(shè)法找時間，找機會親近學(xué)生，了解他們在學(xué)習(xí)，生活中的困難，本著“信其師，才能信其道”的思想，讓他們感受到我真心實意的關(guān)心和愛，經(jīng)過一段時間的努力，在各方面都有了一定的實效。
二、加強對學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，是順利開展班級工作，形成良好班集體的基礎(chǔ)。因此，本學(xué)期我也把這項工作當(dāng)成重點來抓。我們班的男孩子普遍比女孩子年齡要小，心智上成熟要晚于女生。他們的行為習(xí)慣不容樂觀。因此我總是想辦法指出他們的錯誤，言傳身教，跟他們講道理，讓他們明白有些不好行為的危害性，讓孩子們能主動認(rèn)識到自己的錯誤，并及時加以改正?？粗⒆觽凕c點滴滴的進(jìn)步，我的心里是甜的?；剡^頭來想想，突然發(fā)現(xiàn)自己再苦再累，一切都是值得的。
三、感恩教育和集體榮譽感的培養(yǎng)。
在平時的教育教學(xué)活動中，我始終貫穿著這樣一條原則。我要求我的學(xué)生要學(xué)會懂得感恩，懂得尊重別人，這是學(xué)會做人的一條重要原則。另外，我也協(xié)同班主任一起，組織班級里的各項活動，培養(yǎng)學(xué)生一榮俱榮，一損俱損的集體意識，大大增強了班級的凝聚力。
小學(xué)部班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是只要我們真誠地捧著一顆“愛心”，加深自己的理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的方法，是能夠干得非常出色而游刃有余的。下學(xué)期，我將揚長避短，竭盡全力，把副班主任工作做的更好。
整整一學(xué)期過去了，過得很快，似乎只是轉(zhuǎn)眼間，其實大家都是在忙碌中度過的，雖然辛苦繁忙，但其中樂趣無窮。在整個學(xué)期里，我和班主任能很好地配合工作，為做好班級的管理工作而共同努力！但是我的工作還有不足的地方，例如與家長的溝通聯(lián)系還不夠，還需要向其他老師多學(xué)習(xí)。相信不斷地鍛煉會讓自己成長的更快！
招商部月度工作匯報內(nèi)容 月度工作報告篇三
一開始，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組，總共有_個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)傳單，要讓__的每一個人都知道__，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù)，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術(shù)部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務(wù)出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術(shù)部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時刻走人(一公司最困難的時候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!
從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了_家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來剛工作，什么也不懂，沒經(jīng)驗，沒人際關(guān)系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力!
一. 業(yè)務(wù)能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
二. 個人素質(zhì)能力
1.誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2.熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3.耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。
4.自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會 ，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo)，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。
2、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
3、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的，一步步實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
招商部月度工作匯報內(nèi)容 月度工作報告篇四
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
x月xx日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于xx月xx日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，xx%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動，xx%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強，并長期堅持。
xx%左右的員工從意識上到行為上，在對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認(rèn)識。有xx%至xx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務(wù)做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對這些的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認(rèn)識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認(rèn)識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運x部和營運x部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期xx天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比x部下降了xx%，x部下降了xx%。
工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整頓活動進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。
同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達(dá)到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。
顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵?，對我們下階段工作的進(jìn)一步開展做了規(guī)劃。
招商部月度工作匯報內(nèi)容 月度工作報告篇五
剛?cè)牍镜那?天，先學(xué)習(xí)的是企業(yè)理念和規(guī)章制度。通過對港龍集團(tuán)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我加深了對港龍集團(tuán)企業(yè)文化的了解與認(rèn)識，熟悉公司各項工作的管理及執(zhí)行流程，為我在港龍日后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，使我以最快的速度成為一名合格的員工。
任務(wù)完成情況：
（一）、市場調(diào)研工作：
對鞍山的新興商貿(mào)城、景子街小商品城、長大商貿(mào)城、時代小商品城進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研。
通過市場調(diào)研工作對業(yè)態(tài)布局、動線劃分、品類組合、裝修風(fēng)格、租金價位、商戶構(gòu)成、商業(yè)配套、輔助設(shè)施等方面有了更進(jìn)一步的了解。為在日后走訪商戶，品項落位提供了參考依據(jù)。
（二）、儲備商戶資源，為日后的招商工作做好鋪墊。
招商過程是一個漫長的，循序漸進(jìn)的過程，成功與否存在諸多的因素。在這八個月中，我走訪了站前人防地下街，鉆石城，海源小商品城，新興綜合批發(fā)市場，恒華樂雪批發(fā)市場，四隆廣場，景子街，景子街小商品城，尊洛佳，凱特購物廣場，立山時代批發(fā)城，長大商貿(mào)城，長大花鳥魚市場，鐵西聯(lián)營商場，金派商場，騰飛家私城，沈陽蘇家屯五洲城，五愛韓國城，沈陽韓百商城，岫巖荷花玉器批發(fā)市場，首山正德廣場，海城西關(guān)龍水金帝商場，佟二堡皮草城。在每次走訪中，我都詳細(xì)記錄走訪商戶的詳細(xì)信息，例如姓名，聯(lián)系電話，店面面積，是否有租鋪意向，租鋪重點考慮的因素。一些商戶雖然暫時未簽單，但達(dá)到什么樣的條件，可以達(dá)成簽單。這樣一來，一旦有合適機會，馬上可以聯(lián)系商戶簽單。目前根據(jù)個人的臺賬登記走訪商戶800多戶，儲備意向商戶約50戶。初期由于本人沒有小商品市場招商工作的經(jīng)驗,因此招商時很吃力。小商品的業(yè)主多數(shù)是個體經(jīng)營，并且需要的面積都很小，在招商過程中需要足夠的耐心和堅強的意志力。而與招商品牌廠商的情感溝通；商務(wù)合作條件的談判技巧，是需要我在工作中改善和提高的地方。
（三）、在招商方面取得的成績。
截止目前招商面積為594.37平方米。其中包括生活用品，日雜用品，品牌女裝，窗簾布藝，家具用品，箱包飾品，小家電等品項。并且和商戶保持著友好的合作關(guān)系，為日后的轉(zhuǎn)介紹商戶，和日常管理工作，打下來良好的情感基礎(chǔ)。在招商過程中，我還儲備了一定量的餐飲，娛樂，休閑項目，可為二期招商工作儲備資源。
（四）、本年度招商業(yè)績的分析：
1.目前鞍山已有多家綜合性的批發(fā)市場，以站前商圈為主的恒華樂雪批發(fā)市場，景子街小商品城，新興市場，立山時代批發(fā)市場。根據(jù)今年的經(jīng)濟(jì)形勢來看，每個批發(fā)市場的銷售額都是呈下滑趨勢。并且招商壓力很大，空鋪率上升。我司作為籌備中的項目，很多經(jīng)營者會有諸如不知道何時開業(yè)，開業(yè)后不知道效益好壞等的擔(dān)心，不敢選擇入駐本項目，導(dǎo)致招商過程比較艱難，招商成效不大。
2.本身的不足之處。獨立完成工作的能力還不強，業(yè)務(wù)知識掌握不夠，有時表達(dá)不夠準(zhǔn)確，人際關(guān)系不足，未能建立起有效人際關(guān)系鏈，在與相關(guān)部門溝通聯(lián)絡(luò)中，缺乏溝通技巧。另外還有一些方面跟領(lǐng)導(dǎo)期望的相差較遠(yuǎn)，如招商意識不夠，工作不夠仔細(xì)等。對于一些猶豫不定的意向商戶，思想工作做的不夠及時徹底，導(dǎo)致商戶最終未簽約，或是簽約其它的項目。
3.一花獨放不是春，百花齊放春滿園。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在我招商遇到瓶頸的時期，給予我?guī)椭?。使我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，完成了自己崗位的各項職責(zé)。正確的引導(dǎo)我招商方向，使我信心滿滿的面對招商工作。更加認(rèn)真的進(jìn)行商戶的走訪和回訪工作。并周期性的進(jìn)行早市和夜市的招商工作和dm的發(fā)放。
在五月公司策劃的戶外商戶參展活動中，配合營銷部工作，選擇購買參展商品。篩選參展商戶，并進(jìn)行商品的拍照和商品陳列，商戶的經(jīng)營和返款。加深了與商戶的溝通，為港龍品牌做了進(jìn)一步的宣傳。
在十月份公司進(jìn)行投資戶商鋪交鋪時，協(xié)助辦理交鋪手續(xù)，對于自營商戶和投資商戶有了進(jìn)一步的溝通和了解。
20xx年工作計劃：
1.按照每月招商計劃進(jìn)行招商，爭取努力完成招商計劃；
2.做好鞍山市場的調(diào)研工作，充分了解競爭店的招商政策；
3.開發(fā)外埠市場，使更多的商家了解港龍，簽約港龍。
4.做好老商戶的回訪和溝通工作，利用老商戶，拉動新商戶的簽約。
招商部月度工作匯報內(nèi)容 月度工作報告篇六
考核人：考核期：年月考核時間：年月日
考核內(nèi)容
考核標(biāo)準(zhǔn)
被考核人及得分
20%
1、基本素質(zhì)：指專業(yè)知識、學(xué)習(xí)態(tài)度、工作經(jīng)驗、品德修養(yǎng)等（3分）
好3分，較好2分，一般1分(考核得分可介于標(biāo)準(zhǔn)分之間，下同)
2、理解力和執(zhí)行力：對完成工作的辦法和思路，9并有效地處理各種問題，布置的工作能正確而迅速完成（3分）
強3分，較強2分，一般1分，較差0分
3、計劃力：指自我工作的計劃性和條理性以及對整體工作的統(tǒng)籌計劃能力（3分）
強3分，較強2分，一般1分，較差0分
4、溝通力：指對內(nèi)對外的溝通協(xié)調(diào)能力（3分）
強3分，較強2分，一般1分，較差0分
5、創(chuàng)新力：指創(chuàng)新意識，工作中的超前意識和預(yù)見性，并做出正確決定（3分）
強3分，較強2分，一般1分，較差0分
6、組織力：指能否有效地組織指揮下屬開展工作，合理安排工作時間（3分）
強3分，較強2分，一般1分，較差0分
7、培訓(xùn)力：指培訓(xùn)下屬能力，指導(dǎo)下屬主動完成工作（2分）
較強2分，一般1分，較差0分
20%
1、紀(jì)律性：指出勤、考勤中的情況及其它紀(jì)律遵守情況
（10分）
2、積極性：指工作的積極主動性（2分）
較強2分，一般1分，較差0分
3、原則性：指工作的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，堅持原則（3分）
強3分，較強2分，一般1分，較差0分
4、協(xié)調(diào)性：指工作協(xié)調(diào)能力、全局觀念、團(tuán)隊精神（2分）
較強2分，一般1分，較差0分
5、責(zé)任感：指責(zé)任意識、工作責(zé)任心、是否推卸責(zé)任（3分）
強3分，較強2分，一般1分，較差0分
60%
工作質(zhì)量考核35分
工作失誤、失職情況
考核標(biāo)準(zhǔn)、扣分標(biāo)準(zhǔn)詳見后表
月度工作計劃和決議、決定執(zhí)行情況
崗位職責(zé)考核25分
崗位職責(zé)履行情況
考核標(biāo)準(zhǔn)、扣分標(biāo)準(zhǔn)詳見后表
考核內(nèi)容
考核標(biāo)準(zhǔn)
扣分標(biāo)準(zhǔn)
被考核人及得分
工作失誤、失職情況
1、被考核人有一般工作失誤、失職等事件發(fā)生
每起扣1分
2、被考核人有較大工作失誤、違紀(jì)事件發(fā)生
每起扣2至4分(直接責(zé)任扣4分，間接責(zé)任扣3分，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任扣2分)
工作計劃、總結(jié)、報表等上報情況及質(zhì)量
計劃、述職報告、工作日記、報表以及其它應(yīng)上報材料是否按時上交
延時上交扣2分/次，未交扣4分/次
差扣2分/次
較差扣1分/次
月工作計劃和公司決議、決定及布置的工作是否按時完成和執(zhí)行
延時完成（執(zhí)行）扣2分/次
月工作計劃和公司決議、決定及布置的工作完成和執(zhí)行情況
差扣4分/次
較差扣2分/次
崗位職責(zé)履行情況
按崗位職責(zé)分解量化考核，如招商文員：
1、做好商戶的接待、咨詢工作，未按要求做好扣2分；
3、按要求做好本部門電話的和內(nèi)勤工作，未按要求做好或有投訴扣2分；
5、做好商戶回訪工作，并做詳細(xì)記錄，未做好扣2分；
6、做好部門工作的上傳下達(dá)，未及時做好扣2分。
招商部月度工作匯報內(nèi)容 月度工作報告篇七
目前，控股公司下屬二級公司中涉及采購管理業(yè)務(wù)的有淮海建工、路橋公司、市政公司、置業(yè)公司、淮海建設(shè)集團(tuán)和酒店公司等6家公司，每一個公司因業(yè)務(wù)特點不同，采購工作內(nèi)容和制度流程也各有特點。
為全面了解有關(guān)二級公司采購部門機構(gòu)建設(shè)、人員崗位安排、內(nèi)部管理、供應(yīng)商管理等情況，掌握相關(guān)公司的采購管理全貌，針對發(fā)現(xiàn)的問題予以改進(jìn)，以控股公司為主導(dǎo)制定統(tǒng)一規(guī)范的采購管理制度及供應(yīng)商管理制度，建立完善的采購人員考核制度，達(dá)到整合資源、節(jié)約成本、提高工作效率的目的，以便為企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展打下更加堅實的基礎(chǔ)。
二、調(diào)研時間、地點、方法
調(diào)研時間：20xx年3月4～6日，對淮海建工、路橋公司、市政公司、置業(yè)公司、淮海建設(shè)進(jìn)行調(diào)研；20xx年3月11日，對酒店公司進(jìn)行調(diào)研。
調(diào)研方法：現(xiàn)場調(diào)研、遠(yuǎn)程視頻會議
三、二級公司采購管理現(xiàn)狀
（一）淮海建工
公司主要業(yè)務(wù)為建筑工程、裝飾裝修、園林景觀施工等業(yè)務(wù)，設(shè)置采購管理部，現(xiàn)有采購管理人員5人，除部門經(jīng)理王貞華外，其余人員均外派到項目上工作。目前，采購工作以現(xiàn)場采購和議價采購的方式完成，未采取過招標(biāo)采購的方式，據(jù)經(jīng)理王貞華介紹，由于項目業(yè)主方的進(jìn)度壓力和部分地材的區(qū)域性限制，主要材料來源為項目本地，部分苗木從南方進(jìn)貨。
在供應(yīng)商的開發(fā)和管理方面，采購管理部已經(jīng)建立起供應(yīng)商信息檔案，并定期更新，對供應(yīng)商的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)也有資格和條件上的要求。
采購管理部比較重視員工綜合能力培養(yǎng)工作，工作職責(zé)不按專業(yè)劃分，而是根據(jù)工作量，這樣就需要一人多能，經(jīng)理在日常工作中給予員工一定的指導(dǎo)、幫帶，以提高部門人員綜合工作能力。內(nèi)部正在建立新的招采管理制度，預(yù)計3月底完成初稿報控股審批。
由于目前采購金額較小，沒有達(dá)到通過oa提交控股審批的標(biāo)準(zhǔn)，所以，公文流轉(zhuǎn)還以紙質(zhì)為主，合同會簽與審批都由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字。
建議控股公司招采部建立起統(tǒng)一的供方資源庫，以便各二級公司能夠資源共享，拓展采購渠道。待下一步業(yè)務(wù)量增加，將對部分材料集采或充分利用公司優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源以降低采購成本。
（二）路橋公司、市政公司
在調(diào)研的過程中，了解到兩個公司在業(yè)務(wù)上的相似度較高，主要都是樁基工程，均是設(shè)置了機械物資部，承擔(dān)著對項目上的大型機械物資保養(yǎng)、維護(hù)和日常零星采購的管理工作。路橋公司現(xiàn)有采購管理人員3名，市政公司有管理人員3名，倉庫管理人員1名。
由于兩家公司的現(xiàn)場機械物資專業(yè)性強、型號不統(tǒng)一、保養(yǎng)頻率較高、更換零配件型號沒有預(yù)見性，所以一直以來沒有進(jìn)行過招標(biāo)采購工作，只是有針對性的開發(fā)了一些大型的工程機械企業(yè)的配件代理商。由于是賣方市場，所以議價的余地很小，另有一部分采購是日常勞保用品，有項目上的后勤管理人員完成，每10天提交一次臺賬，機械物資管理人員結(jié)合經(jīng)驗判斷損耗情況。
內(nèi)部管理方面，兩個公司都有管理制度和內(nèi)部流程文件，人員結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，有內(nèi)部定期的工作匯報機制，在業(yè)務(wù)量不大的前提下，采購人員定期到市場上了解物資價格，熟悉貨源情況，但因采購需求限制，還沒有形成比較成規(guī)模的供應(yīng)商體系。
（三） 置業(yè)公司
目前在幾個二級公司中采購業(yè)務(wù)量最大，涉及開發(fā)全過程，現(xiàn)有招采管理人員5人，分為土建專業(yè)、安裝專業(yè)、園林專業(yè)和綜合類，直接管理下屬項目公司，采購管理有比較完善的流程制度，貫徹執(zhí)行的相對較好，能夠按照公司的采購管理規(guī)定進(jìn)行采購工作，之前進(jìn)行的招標(biāo)都屬于邀請招標(biāo)，在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行過小規(guī)模內(nèi)部公開招標(biāo)，起到一些輔助作用，各個標(biāo)段分別進(jìn)行招標(biāo)。
目前，置業(yè)公司對供應(yīng)商有比較正規(guī)的考察和評估制度，對于合作過的供應(yīng)商進(jìn)行評價后給予下次投標(biāo)免于考核的優(yōu)惠條件，但突出的問題是同類別需求反復(fù)招標(biāo)，一些前期沒有中標(biāo)的供應(yīng)商懷疑招標(biāo)的公平公正性，不愿參加后期招標(biāo)，導(dǎo)致后期招標(biāo)供應(yīng)商較少，競爭性不足，而且賣招標(biāo)文件的時間安排較短，一些后了解到招標(biāo)需求的供應(yīng)商錯過時機。通過與置業(yè)公司人員溝通，他們建議能夠與其他二級公司共享各自擁有的供應(yīng)商資源以便降低成本，建議公司優(yōu)化簡化審批環(huán)節(jié)，縮短審批流程時間，以免影響整體進(jìn)度。
（四）淮海建設(shè)集團(tuán)
公司設(shè)機械物資部，現(xiàn)有管理人員4人，目前只有萬達(dá)廣場一個項目在建，由于公司是二級資質(zhì)，很多工程不能獨立進(jìn)行承包，所以業(yè)務(wù)量還較少，公司成立時間較短，工程都是分包的方式操作。
公司現(xiàn)在有較完善的機械物資管理制度、人員崗位管理制度和現(xiàn)場臺賬管理制度，之前很少涉及大批物資采購，主要是沙子、石子等地材，由于地域性和采購量較小的特點，所以都是議價采購，大批材料都由甲供，對于現(xiàn)場物資的管理和使用損耗，有著較為豐富的管理經(jīng)驗和一套完整的理念，劉經(jīng)理介紹，以后隨著公司項目的增多，會逐步建立起供應(yīng)商管理體系，并開發(fā)長期合作的供應(yīng)商。將來可能出現(xiàn)的一個問題是由于工程地點不同，很難在一個地點選好供應(yīng)商后再帶到下一個項目繼續(xù)合作，而且進(jìn)度與需求都以甲方為主導(dǎo)，加上考慮資金成本問題，很難實現(xiàn)建立本地化合作運營的供應(yīng)機制。
建議能否考慮施工企業(yè)特點，適當(dāng)提高項目上審批金額的權(quán)限。
（五）酒店公司
公司于20xx年成立，設(shè)置招標(biāo)采購部，現(xiàn)有2名專職采購，人員，其中一人將于5月份正式調(diào)配到門店任店長助理。門店不配備專職采購人員，由店長或店長助理兼職采購工作。公司采購包括工程采購和日常運營物資采購，由于現(xiàn)階段工程采購不多，主要進(jìn)行易耗品和日常運營物資采購。
20xx年 7月份陸續(xù)整理制定了招采管理制度， 9月份正式實施。為了讓新開門店自行采購時有一定的參考標(biāo)準(zhǔn)，制定了物品采購清冊，物品采購清冊除采購產(chǎn)品的種類名稱外還有參照價格、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)等。
在供應(yīng)商建立方面，目前統(tǒng)購物品種類比較少。泉廣店的裝修材料都由施工單位負(fù)責(zé)采購，所以沒有積累供應(yīng)商資源，下一步酒店公司著手對供應(yīng)商信息搜集，新酒店設(shè)計招標(biāo)未完成，因此不能確定甲供材料品種和檔次，計劃未來陸續(xù)運營的酒店數(shù)量增加后采購量加大，可通過招標(biāo)的方式選擇供應(yīng)商然后簽訂年度合作協(xié)議，來整體降低成本。
對于公司招采方面的建議：
1、減少流程審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間提高效率；
2、對于采購方式的確定，建議不要一刀切的，既不嚴(yán)格按金額也不按物資類型劃分哪些一定招哪些一定不招，而是在立項階段由申請人提出采購方式。
四、存在的主要問題
3、在項目計劃階段，沒有進(jìn)行供應(yīng)商資源的市場調(diào)查，沒有注重長期供應(yīng)商關(guān)系管理，沒有明確的供應(yīng)商合作機制，例如個別招標(biāo)導(dǎo)致積極報名人數(shù)寥寥，甚至達(dá)不到招標(biāo)最低要求的3家，最終只能采用被動的2家議價方式確定采購，導(dǎo)致1100多萬元的合同2家報價僅有萬分之1.579的差距。
4、沒有把采購管理上升到戰(zhàn)略性高度，采購策略與合作伙伴的選擇評估應(yīng)作為企業(yè)整體戰(zhàn)略中的一部分；分散采購忽略了整體利益的最大化，忽略了資源的最優(yōu)化配置等。
5、缺乏有效的工具和信息平臺對采購進(jìn)行跟蹤、評估、分析；
6、需求量小、需求不確定、成交金額低，供應(yīng)商挑剔小客戶，是在調(diào)研過
招商部月度工作匯報內(nèi)容 月度工作報告篇八
最初聽到“采購員”一詞，是在長遠(yuǎn)的過去。不知為什么，當(dāng)時腦海里立刻浮現(xiàn)出一幅秋末冬初霧霾沉沉的景象，色調(diào)黯淡得很。而攤上食堂采購的干活，總覺得也許是冥冥之中對我少年懶惰的遲來懲罰。你不是向來對美味佳肴麻木嗎？你不是向來對吃吃喝喝不以為意甚至有些不屑嗎？你不是向來厭煩與那些鬼精靈的販子討價還價嗎？你不是不忍砍價砍到那些辛苦勞作的菜農(nóng)遍體鱗傷嗎？------這些，就讓你去面對，去學(xué)習(xí)。然而，無論如何違背我的心性，我還是小心翼翼地勉力干了一年的采購。
也曾不懂裝懂地作過市場調(diào)查。市場風(fēng)云詭譎，既需要大智大勇，也充斥著大奸大詐，我輩蓬蒿之人，怎能洞察！
也曾笑呵呵地與菜販菜農(nóng)討論售價，結(jié)果當(dāng)然很不如人意。當(dāng)我轉(zhuǎn)身離開市場，常常隱約覺得身后有人望著我的背影竊笑：那個老師好憨喲。
也曾擅作主張，歇斯底里地改變供貨渠道。如：幾經(jīng)努力，感覺望坪肉市依然堅冰難破，便索性將豬肉供應(yīng)商從望坪轉(zhuǎn)到了耒蘇；市場急劇動蕩時，又放棄川東市場，轉(zhuǎn)而從望坪購入售價略高的菜油，就為圖個什么性價比。
也曾無可奈何。整個秋期，物價一直穩(wěn)定在高位，上年只賣幾分的蘿卜，漲到了五六角，上年只賣一兩角的蓮白，漲到了七八角。很難買到一元以下的蔬菜。量大，也只是便宜一角而已。菜農(nóng)說：“光景不好，欠收?。 蹦憧词袌觯藘r雖高，買賣卻好。有誰聽說過皇帝的女兒還愁嫁嗎？菜油也是。我們定的中次油，九月初每斤五塊，有一天，不知誰給它的售價表錯上了發(fā)條，油價一路上漲，漲到六塊六，我也不敢問了，干脆從望坪進(jìn)吧。還有煤。以公有制的傅家洞的滾裝炭為例，上半年噸價還480，國慶也就530，接著“噌噌噌”直竄升，年終歲末，總算成功地飆上了800高位。同等質(zhì)量的煤炭,山西也就300元一噸。這煤價的虛高，既有供求關(guān)系的作用，又覺得并非完全取決于市場規(guī)律，明明是本地煤商巧打山西小煤窯壓產(chǎn)之牌，聯(lián)合哄抬售價所致。問題是，你要煤，人家就是擺明車馬向你漫天要價，你也只有徒呼奈何！
也曾驚慌失措。記得接手第一周，食堂缺煤。那時我不認(rèn)得一個礦主，也不知道一個干運煤勾當(dāng)?shù)乃緳C，除了大致曉得煤炭不同于泥土之外，腦袋里一片空白。而食堂又急需燃煤，時不我待，那時覺得很無助。說到此，有一事，必須向各位同仁坦白清楚：一年之中，我竟兩次購回異常劣質(zhì)的煤炭，給集體帶來以千計的損失，致使全校教師職工人人都不得不分?jǐn)傆捎谖业倪^失所造成的后果。雖然并非我的主觀，畢竟職責(zé)所系，難辭其咎。在此，誠懇向各位道歉，謝罪！
眼看一年將過，一日空閑，攬鏡自照，驚異地發(fā)現(xiàn)自己竟已不能表情，怎么也擠不出一絲會心的笑意。最可恨那額頭，溝壑縱橫。便想以手撫平，不料揉弄出十來個斑塊，那斑塊進(jìn)而幻化成方塊漢字。那十個字是：“云空未必空，欲潔何曾潔？”情境轉(zhuǎn)換，我分明看見一頭孤羊，既與同伴失散，又融入不了狼群，在茫茫的原野，踟躇徘徊，其情可哀。忽聽一片狼嗥，猛然一驚……卻是一夢。原來,我在暮春的午后，雙手托著一顆愚蠢的頭顱，撐著桌面睡著了。此時窗外淅淅瀝瀝，正是雨打芭蕉。
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