隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
市場調(diào)報告 市場營銷實習工作報告篇一
經(jīng)過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎知識和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題,把理論付諸于實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
我從年11月16日走進了華安財產(chǎn)保險股份有限公司分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準,于年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司,總部設于深圳,主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務。華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同時,致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。截至年,華安保險經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,已開設等25家分公司和300余家下設機構(gòu)。
我應聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在和進行專業(yè)技能的培訓和上崗實習。第一個月在培訓的內(nèi)容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業(yè)文化、客服技能、商務禮儀等知識,并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到進行第二輪的培訓,此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中,通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng),我們初步掌握了所有的工作技能,并通過下門店實習鞏固所學技能。
在學習了兩個月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被調(diào)到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分,在全國都做得非常好,就唯獨福建做得很差,全國排名倒數(shù)第二,這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場,主要工作內(nèi)容就是,去市區(qū)各個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點和工商銀行網(wǎng)點,通過與行長主任打通關(guān)系,給柜員做知識培訓打開銷售渠道,接著通過駐點的形式進行渠道維護,并在盈余時間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負有心人,我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績。可以說,我們在這當中付出的努力是無法說清的,鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月,我不僅僅學到了熟練的開車技術(shù),還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個渠道并進行長期維護,還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應付客戶等。
時間過得真快,來這個公司已經(jīng)6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易?。囊率碂o憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉(zhuǎn)型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現(xiàn),出了校門自己還很幼稚很無知,經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓,在接下去時間里更加努力去學習去探索,讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
市場調(diào)報告 市場營銷實習工作報告篇二
通過這次調(diào)查更好的了解食品包裝類市場的趨勢方向,結(jié)合優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和新的設計理念,完善和補充食品包裝設計類中的空白。
糕點類食品包裝市場調(diào)查報告,包裝設計作為一種創(chuàng)新活動不斷地改善和美化著我們的生活,通過這次調(diào)查更好的了解食品包裝類市場的趨勢方向,完善和補充食品包裝設計類中的空白,包裝的功能是保護商品、傳達商品信息、方便使用、方便運輸、促進銷售、提高產(chǎn)品附加值,包裝作為一門綜合性學科,包裝按產(chǎn)品的屬性分類包括:食品類、商品類、服裝類、五金類、化工產(chǎn)品類、電子產(chǎn)品類,按結(jié)構(gòu)分類包括:開窗式、購物式、封閉式、po生活離不開設計,包裝設計作為一種創(chuàng)新活動不斷地改善和美化著我們的生活。紙盒的設計不僅要考慮到人們使用時的種種要求,而且設計品本身就能為人們帶來美的視覺享受。這次學習的目的是讓我們學會一種創(chuàng)造思維、方式和嚴謹?shù)脑O計流程以及良好的設計習慣。讓我們通過學習掌握把規(guī)范的、鮮明的、引人注目的視覺形象通過設計的方式把信息傳遞給受眾,從而達到企業(yè)宣傳目的的綜合實力。包裝的功能是保護商品、傳達商品信息、方便使用、方便運輸、促進銷售、提高產(chǎn)品附加值。包裝作為一門綜合性學科,具有商品和藝術(shù)相結(jié)合的雙重性。包裝按產(chǎn)品的屬性分類包括:食品類、商品類、服裝類、五金類、化工產(chǎn)品類、電子產(chǎn)品類等。
開窗式、購物式、封閉式、pop包裝式等。
紙、塑料、金屬、玻璃等。要想使商品占主導地位,即指選用合適的包裝材料,運用巧妙的工藝手段,為包裝商品進行的容器結(jié)構(gòu)造型和包裝的美化裝飾來進行設計。從包裝設計的三大構(gòu)成要素:外形要素、構(gòu)圖要素和材料要素。本次調(diào)查主要以糕點類的食品為主,對多處紙盒包裝的設計進行調(diào)查。
首先糕點是受廣大群眾喜愛的食品,他不受消費群體的年齡層、性別、職業(yè)、文化層次、民族等的限制。從種類上還有生日蛋糕、中點、西點、面包等。本次調(diào)查中主要的對象以中式點心為主。代表類型為老婆餅,杏仁酥等。
對于市場上現(xiàn)有的糕點包裝進行的調(diào)查
20xx年11月19日至20xx年11月27日
河南省許昌市胖東來時代廣場許昌市七一路福馨蛋糕房與其相關(guān)的網(wǎng)絡資料
包裝為長方形扁狀盒,馬來西亞進口產(chǎn)品,整個盒身顏色以具有愛爾蘭風格的紅綠相間的格子為主,正面展示部分有標志,產(chǎn)品攝影圖,含量標注,產(chǎn)品類型。
開蓋處有食品攝入元素含量表與公司地址,中英文雙印。
盒身稍窄的側(cè)面有中英文的產(chǎn)品成分表,保存方式,注意事項,生產(chǎn)日期及條碼。
包裝優(yōu)點:包裝文字信息詳細,主體突出。
缺點:由于是外貿(mào)食品,包裝配色上較為復雜,產(chǎn)品攝影圖不理想,很難引起國內(nèi)人的購買欲。
本產(chǎn)品為塑料長方形包裝袋的形式,正面左上部分為食品公司標志,正中間為此系列的logo,注有口味和食品類型。右下角標有凈含量。包裝袋背面有產(chǎn)品名的介紹,類別、配料、成分表、產(chǎn)品序號、產(chǎn)品地址、條形碼、產(chǎn)品介紹等說明性文字。
優(yōu)點:透明塑料包裝,可以把產(chǎn)品物實體給受眾看,可以引起購買欲,標志顏色,產(chǎn)品logo之間很協(xié)調(diào)。
缺點:受包裝材料的限制食品物一般都是開袋即食性,很難保存。
產(chǎn)品為長方形扁狀密封貼裝盒,包裝主展示面左上角有品牌標志,左邊中部為產(chǎn)品攝影圖,配合草莓圖片。右上角為產(chǎn)品類型藝術(shù)字,右中為產(chǎn)品名稱,含量。展示圖為橫構(gòu)圖,相對背面的展示圖為豎構(gòu)圖,說明性文字在包裝盒側(cè)面,整個包裝盒為粉紅色和白色相間。
包裝優(yōu)點:包裝使用的顏色與產(chǎn)品本身相呼應,符合主題,突出物品,設計簡單大方,由于是密封的包裝,保護商品的功能比較好。
長方形紙盒,盒體主色調(diào)為橘紅色,盒子下端邊緣印有類似菊花樣式的花草卷紋樣。盒體正背面為主視圖,左邊上部為企業(yè)標志,中部標有產(chǎn)品類型,左邊底部為產(chǎn)品實物拍攝圖,右邊有獨立小包裝的展示圖,旁邊配有廣告語,右下角標注有凈含量和食品許可證標識。包裝兩側(cè)面有中英文的說明性信息,包裝頂部有產(chǎn)品圖和企業(yè)的品牌標志。包裝優(yōu)點:信息準確,構(gòu)圖舒適合理,包裝用色配合產(chǎn)品本身,突出主題。缺點:盒子本身是正長方形,包裝偏大,不方便攜帶,盒型也較為呆板,無趣味性。
以上調(diào)查是在胖東來時代廣場進行,為達到包裝類型的多樣化,本人還對福馨蛋糕房進行了實地調(diào)查。許昌福馨食品公司是專業(yè)從事中西點、面包、蛋糕、月餅等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營的連鎖企業(yè),目前已有多個連鎖店。福馨的包裝大多是以塑料包裝袋為主,紙盒包裝的大多以餅類為主。例如福馨老婆餅包裝,開蓋式的長方形扁狀盒,正面中心書寫老婆餅三個字,右下角有蛋糕房標志,靠左下角部分為實物展示圖,右半邊是水墨畫背景。除底面外,盒四側(cè)皆有福馨蛋糕房的標志,后側(cè)面有老婆餅的來歷簡介。包裝優(yōu)點:包裝簡單,顏色舒適,主題明確。缺點:說明性文字有限,不方便攜帶,密封性差。
就以老婆餅為例,根據(jù)資料顯示,較出名的是澳門·禮記餅家。禮記餅家創(chuàng)始于二十世紀初,位于中國大陸東南沿海的珠江三角洲西岸—澳門。在經(jīng)歷了將近一個世紀的洗禮,而今的禮記餅家已經(jīng)從當初在澳門的一家小鋪子變成了今天馳名中外的百年老字號,禮記餅家生產(chǎn)的“澳門特產(chǎn)”憑著傳統(tǒng)的手工工藝,古法秘制,已成為祖國大陸、港澳臺、歐美等國家地區(qū)久負盛名的特色產(chǎn)品。
禮記餅家·老婆餅的包裝:長方形扁盒,展示面下方為扇形的鏤空部分,左上角有禮記餅家的獨特標志,右上角標明了產(chǎn)品類型,右下角注有凈含量。盒子側(cè)面為說明性文字和條形碼。盒子整體為三分之二的橘黃色與三分之一橘紅色相拼接,底紋為澳門的特色建筑。包裝優(yōu)點:具有地方特色,系列顏色規(guī)整有聯(lián)系。缺點:鏤空的部分未有其他透明罩,對于食物的保存有影響。除此之外,禮記餅家的包裝材料還有玻璃瓶、塑料瓶等,都在于放一些小體積的酥餅類。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示:大多數(shù)紙盒類的糕點包裝大多是呈長方形扁盒狀,主要展示面上大多都有產(chǎn)品拍攝圖或是通過鏤空的形式,露出部分商品,吸引消費者的目光。企業(yè)標志要排在顯眼的地方,直觀而又直接的給受眾傳達信息。糕點類的包裝常用材料還有塑料、玻璃等等。在做糕點類包裝的時候一定要注意說明性文字的準確傳達,密封性的包裝也要注意產(chǎn)品的密封性。因市面上現(xiàn)有的糕點類包裝較其他食品類包裝還比較保守與單一,希望通過此次調(diào)查為以后的包裝設計提供參考性幫助。
市場調(diào)報告 市場營銷實習工作報告篇三
市場工作時間制約了勞動力家務和閑暇的時間配置,市場工作報酬通過議價能力決定了勞動者在家庭內(nèi)部的分工地位。本文是本站小編為大家整理的市場
工作報告
范文,僅供參考。一、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質(zhì),對自己堅持嚴格要求, 不要因為自己一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,有責任。對待客戶一定要以誠相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我要正確認識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省,當日工作當日畢,業(yè)務講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,一定要學習,爭取早日突破有成績,經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得一定的進步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識,做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂觀,還是可以學到很多知識。
三、工作行程
這一個月來,我做了大量的工作,雖然暫時還沒有取得成績,但是我會一直努力,相信自己的成績會好起來,由于公司對我們福建市場的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯,達到預期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自己,對公司也是一種微妙的回報?,F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。
四、下一步
工作計劃
和展望下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張,穩(wěn)步求進求發(fā)展。 以上是我個人體會和設想,我將全身心的投入到市場工作中。
一、 市場拓展和網(wǎng)絡建設:
1、 拜訪了轄區(qū)內(nèi)察縣、伊寧縣、霍城縣、昭蘇縣、鞏留縣、尼勒克縣、特克斯縣、新源縣、伊寧市、農(nóng)四師疾控中心主任及相關(guān)負責人,建立了初步關(guān)系。
2、 部分主任有了進一步溝通,舉行了座談會;并在伊犁州疾控舉行了學術(shù)宣講會,得到疾控中心的認可。為xx年的工作發(fā)展奠定了一定的基礎。
二、目前市場分析:
1、 伊犁市場目前狀況只有各經(jīng)銷商在做市場工作,均以大包形式存在。像巴斯德、葛蘭素、深圳康泰等一線疫苗廠家均無廠家代表,推廣形式較為粗獷。
2、 進口流感疫苗(英孚可、凡而靈)和肺炎疫苗(沛兒、優(yōu)博)等主打產(chǎn)品銷量一般,因其價位較高,群眾不能接受。目前各民營企業(yè)疫苗(如:雅立峰和華蘭的流感,長春百克的水痘等)較為暢銷,價位合適,群眾能夠接受。
3、 我公司二類苗產(chǎn)品目前在伊犁地區(qū)銷售不甚理想,部分縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有我們的少量產(chǎn)品。主要市、縣無我們的二類產(chǎn)品,有待與經(jīng)銷商加強溝通,開發(fā)鋪貨。
4、 各縣市及農(nóng)四師疾控對中生文化及中生產(chǎn)品不十分熟悉,需加強中生文化和中生產(chǎn)品宣講。
三、營銷模式的分析:
1、 目前,各大包商還是以關(guān)系營銷為主,能做疾控疫苗生意的都是多年的老關(guān)系、老朋友或就是親戚關(guān)系,營銷模式較為傳統(tǒng)。
2、 以酒桌談生意、老朋友的模式為主,發(fā)放小紀念品為輔等形式。沒有學術(shù)的概念,沒有形成小型學術(shù)科室會的形式(有經(jīng)銷商或廠家邀請主要負責人去外地開會的形式)。
3、 各經(jīng)銷商業(yè)務員人數(shù)較少,客情不到位,只注重主要負責人的客情,忽略接種點客情。沒有延續(xù)性的工作。
四、營銷計劃:
1、 首先,和經(jīng)銷商溝通,配合經(jīng)銷商業(yè)務員完成鋪貨。俗話說,巧婦難為無米之炊,在主要疾控沒有我公司產(chǎn)品的情況之下,所做的小型學術(shù)會、座談會、大型會議以及客情都是枉然的、投入產(chǎn)出比不平衡的。
2、 利用經(jīng)銷商的優(yōu)勢,盡可能完成我公司產(chǎn)品的全覆蓋。
3、 鋪貨完成之后,舉行小型科室會,宣傳推廣,鼓勵接種中生疫苗。
4、 不同時節(jié),制定不同的宣傳冊,與疾控溝通,在各社區(qū)舉辦推廣活動,或幫助社區(qū)工作人員發(fā)放傳單,鼓勵接種。
5、 針對不同的疾控、不同的人員性格特點,綜合分析,采取不同的策略,鼓勵用中生產(chǎn)品。
五、市場支持:
1、舉辦小型學術(shù)科室會,應具備的帶有中生標志的紀念品或小禮品。
2、定期發(fā)布一些新的學術(shù)信息和新的使用理念,最好是能夠相互促進的用藥理念。如:中生流感和肺炎聯(lián)合接種的一些相關(guān)文獻證據(jù)、學術(shù)支持。
3、城市會的舉辦或定期的大型會議活動。
4、定期邀請一些疾控中心主要領(lǐng)導去外地參觀學習。
以上是我近期工作情況匯報,請領(lǐng)導審視!
一、 主要
崗位職責
:2) 在公司內(nèi)部,協(xié)調(diào)市場部與其它各部門之間的關(guān)系,精誠合作、相互配合,共同完成公司的整體工作任務。
iii. 對市場情況進行及時科學的預測和分析,并將分析結(jié)果報予相關(guān)部門,為公司產(chǎn)品的設計開發(fā)和投放營銷提供依據(jù); iv. 帶頭遵守公司和總廠的各項
規(guī)章制度
,完成上級領(lǐng)導下達的其他各項任務。3) 對外方面,做好市場維護和開拓工作,不但完成公司的業(yè)務指標,更要創(chuàng)出航天自己的品牌。
i. 對現(xiàn)有客戶進行分級管理,鞏固現(xiàn)有客戶的長期穩(wěn)定關(guān)系,不斷加深與現(xiàn)有客戶的合作程度。
ii. 努力開發(fā)新客戶,在現(xiàn)有國內(nèi)客戶群基礎上不斷開發(fā)新的客戶資源,而對國際市場則針對不同地區(qū)市場進行方向性的開發(fā),不斷提高國際客戶的質(zhì)量和數(shù)量。
iii. 處理與新老客戶的關(guān)系,不斷提升公司的產(chǎn)品和服務質(zhì)量,切實提高公司品牌的知名度和市場占有率。
二、 主要工作完成情況:
由于國內(nèi)外經(jīng)濟形勢整體走低,工程機械和煤炭行業(yè)整體持續(xù)低迷。國內(nèi)外對液壓油缸產(chǎn)品市場需求大幅度減少。針對這一情況,我們將xx年的工作思路確定為:努力開拓氣瓶管業(yè)務,穩(wěn)定現(xiàn)有油缸管業(yè)務,淘汰國內(nèi)劣質(zhì)客戶,積極開拓海外市場。在這個思路指導下,市場部全體人員努力工作,據(jù)部門內(nèi)部統(tǒng)計,市場部人員共計出差35次,月均出差3.1次,累計出差天數(shù)132天,累計行程…公里。
2) 新客戶開發(fā)情況:
i. 氣瓶管客戶的開發(fā):在過去銷售的基礎上,我部門xx年重點開發(fā)了、和4個客戶。其中今年實現(xiàn)銷量185噸,實現(xiàn)銷售收入175萬,實現(xiàn)銷量45噸,銷售收入42萬。和已同意試樣。目前樣品已經(jīng)發(fā)送。按照計劃,上述客戶在20xx年度嗎,將采購氣瓶管3700噸,我公司可實現(xiàn)銷售收入3440萬元。
ii. 油缸管客戶的開發(fā):受工程機械行業(yè)整體低迷的影響,我公司傳統(tǒng)的油缸管市場受到很大沖擊,開發(fā)新客戶非常困難。在這種情況下,我部門排除萬難依然開發(fā)了兩個新客戶:和。截至xx年11月底。兩家客戶累計銷量433噸,實現(xiàn)銷售收入83.6萬元,其中是代料加工模式,有效改善了我司的資金占壓情況。
3) 現(xiàn)有客戶維護情況:
i. 氣瓶管:傳統(tǒng)客戶xx年共發(fā)貨1060噸,實現(xiàn)銷售收入985萬元。由于出現(xiàn)重大質(zhì)量事故,年初簽訂的
合同
被迫暫停。在激烈的競爭中,我公司幾乎已被客戶淘汰出局。為了扭轉(zhuǎn)局面,市場部人員先后7次拜訪客戶,以最大的誠意挽回客戶。經(jīng)過努力,終于在11月底迎來了的專家組對我司的重新評估,有望重新加入中集供應商的行列。 ii. 油缸管:是我公司油缸管的主要客戶,雙方合作越發(fā)流暢。截止到xx年10月底,共發(fā)貨2650噸,實現(xiàn)銷售收入20xx萬元。20xx年9月份,雙方又達成了建立戰(zhàn)略客戶的意向。xx年11月份,我公司已與簽署20xx年的合作協(xié)議。預計20xx年將實現(xiàn)銷量4000噸,實現(xiàn)銷售收入2800萬元。4) 遺留問題處理:
i. 應收賬款回收:
a) 在市場不景氣的情況下,我們加大了應收賬款的清欠力度。對不同的客戶采取了不同的辦法。
b) ,這是一家瀕臨倒閉的公司,為了把公司的損失降
到最低,我司和對方簽訂了三方債務轉(zhuǎn)移協(xié)議,將應收賬款轉(zhuǎn)移到有償付能力的第三方。累計轉(zhuǎn)移欠款154萬,其中第三方已回款40萬。
c) ,該公司欠款234萬,通過談判協(xié)商,該公司以實物償債99.8萬,剩余134.2萬已經(jīng)清償。
d) :累計欠款195萬,經(jīng)過不斷催繳,今年累計回款161.5萬
e) 和:由于市場變化,這兩家公司積壓未發(fā)貨的產(chǎn)品約500噸,經(jīng)過努力,我們將這些庫存產(chǎn)品改拔成其他客戶所需產(chǎn)品,有效的降低了庫存。減少了資金占壓。
5) 外貿(mào)出口業(yè)務:
三、 創(chuàng)新經(jīng)驗:
1) 建立了部門例會制度:過去的工作,由于部門協(xié)調(diào)不力,造成互相推諉扯皮的現(xiàn)象比較嚴重。為了改變這種狀況,從xx年8月開始,建立了周一由市場部牽頭,生產(chǎn)部,設備部,質(zhì)量保證部,財務部及有關(guān)領(lǐng)導參加的例會。通過例會進行對接銜接各部門的工作。經(jīng)過幾個月的運轉(zhuǎn),部門協(xié)調(diào)工作有所改善,今后將進一步總結(jié)經(jīng)驗,開好每周的協(xié)調(diào)會,把工作進一步分解落實。
2) 銷售策略調(diào)整:采取了“抓大放小,抓優(yōu)放劣”的策略進行市場開拓。對于優(yōu)質(zhì)客戶,大客戶,重點進行開拓和維護。對于劣質(zhì)客戶和小客戶,逐步清理淘汰。保證了公司人財物資源的最有效配置。
四、 存在不足:
1) 原則性不強,履行職責不到位:對于職權(quán)范圍內(nèi)管理工作,存在重人情,輕制度的做法。沒有嚴格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事。
2) 工作計劃性不強:對于工作任務,沒有嚴格的計劃,也沒有嚴格的監(jiān)督管理。造成部分工作沒做好。
3) 對自己要求也不盡嚴格。沒有起到應有的模范帶頭作用。
五、 明年工作設想:
1) 加強計劃管理:針對明年的計劃,首先抓好任務分解,把任務落實到人、落實到時間。做到“月月有報表,周周有分析”。確保全年任務的順利完成。
2) 加大對不良客戶的處理力度,爭取解決所有歷史遺留問題。
3) 穩(wěn)定新開發(fā)的幾個重點客戶,實現(xiàn)穩(wěn)銷穩(wěn)產(chǎn)
市場調(diào)報告 市場營銷實習工作報告篇四
充分發(fā)揮旅游市場綜合治理機制和聯(lián)合執(zhí)法體系優(yōu)勢,在縣旅游市場綜合治理領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,按照“全民參與,全域覆蓋,分工明確,綜合管理,執(zhí)法為民”的工作要求,開展旅游市場綜合治理行動。一是結(jié)合《旅游法》實施后旅游市場的新變化、出現(xiàn)的新問題,根據(jù)我縣實際,重點圍繞涉旅安全、旅游客運、旅游環(huán)境、鄉(xiāng)村旅游等方面加大日常監(jiān)管和專項治理力度,制定并下發(fā)《20xx年旅游市場綜合治理總體方案》,確定整治重點,維護我縣旅游市場持續(xù)健康發(fā)展。二是建立健全《旅游投訴統(tǒng)一受理機制》和《旅游投訴應對處理應急工作機制》,對外公布統(tǒng)一投訴電話,堅持24小時值守,合理調(diào)配整合各類旅游投訴應對和處理資源,快速、有序、高效地進行各類旅游投訴的處理工作,杜絕互相、推諉、拖延拒絕受理等現(xiàn)象,維護旅游者和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益;三是制定《涉旅企業(yè)及從業(yè)人員違法違規(guī)行為公示制度》,進一步加強對涉旅違法違規(guī)行為的懲戒力度,以案釋法,以曝光促整改,在涉旅行業(yè)中起到警示作用,優(yōu)化整體旅游環(huán)境。
著力解決旅游市場中出現(xiàn)的新問題、新情況,根據(jù)我縣實際,確定旅游市場價格秩序、導游和旅行社、旅游客運市場、旅游商品質(zhì)量、旅游安全等內(nèi)容為專項整治重點,制定了《縣20xx年旅游市場價格秩序?qū)m椫卫砉ぷ鲗嵤┓桨浮?、?0xx年導游、旅行社專項治理實施方案》、《20xx年零負團費專項治理方案》、《20xx年客運市場專項整治方案》、《20xx年旅游商品質(zhì)量專項治理工作方案》和《20xx年旅游市場食品藥品安全專項整治方案》和《20xx年旅游景區(qū)及周邊環(huán)境綜合整治實施方案》,并按照方案分步實施。
(1)“零負團費”綜合治理和旅行社及導游專項整治工作
我局今年將“零負團費”綜合治理和旅行社、導游專項治理工作作為重點工作來抓。按照“整體聯(lián)動、屬地管理、標本兼治,著力治本”的原則,嚴厲打擊“黑社”、“黑導”,重點檢查旅游團隊運行情況和導游帶團情況,旅行社使用團隊電子行程單情況,采取集中專項治理和日常突擊檢查相結(jié)合,在鄉(xiāng)峰場和映秀等主要景點設立檢查點和在鄉(xiāng)各副食品銷售點循環(huán)突擊檢查的方式開展團隊檢查工作。今年共開展3次集中整治和10次突擊檢查,共檢查旅游團隊和導游1547人次,對58名帶團相關(guān)手續(xù)填寫不規(guī)范、未佩戴導游證的導游人員進行口頭批評教育和50元罰款的行政處罰;對4名違法違規(guī)導游進行了1000-8000的行政處罰。
(2)旅游市場經(jīng)營秩序?qū)m椪?/p>
嚴把市場主體準入關(guān),加大對無照經(jīng)營的查處和規(guī)范力度,進一步增強涉旅經(jīng)營者的法律意識和責任意識;加強對流通環(huán)節(jié)食品、旅游商品質(zhì)量安全監(jiān)管,嚴格監(jiān)督商品經(jīng)營者切實履行產(chǎn)品質(zhì)量安全責任,確保消費安全為整治重點。在整治期間共出動執(zhí)法人員178人次,車輛41臺次,共檢查各類經(jīng)營戶2174戶次,其中特別重點檢查了食品經(jīng)營戶(包括前店后廠的小作坊)1021戶次。
(3)旅游市場價格秩序?qū)m椪?/p>
以價格公示、明碼標價為重點,對我縣各購物攤點及餐飲、旅店明碼標價情況進行重點檢查,制定了我縣《縣20xx年農(nóng)家樂、旅游餐館價格秩序?qū)m椫卫砉ぷ鲗嵤┓桨浮?,實行價格公示制度,實現(xiàn)明碼標價,規(guī)范旅游市場的經(jīng)營行為,切實維護游客、旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員的合法權(quán)益,著力構(gòu)建長效監(jiān)管機制。在專項整治行動中對145家進行價格申報的農(nóng)家樂逐一認定、公示,制作價格公示牌;與公路沿線52家餐飲單位簽訂《誠信經(jīng)營責任書》,對明碼標價不規(guī)范的12家單位發(fā)出了《責令限期整改通知書》。
(4)旅游景區(qū)及周邊環(huán)境綜合治理
以景區(qū)管理單位和轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點綜合開展環(huán)境治理工作,制定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)《旅游景區(qū)及周邊環(huán)境綜合治理工作方案》,積極開展景區(qū)自查和綜合檢查,嚴厲打擊旅游景區(qū)及周邊占道經(jīng)營、強買強賣、出售假冒偽劣商品等行為;查處和取締旅游景區(qū)及周邊各種非法經(jīng)營商販,游商浮販、尾隨兜售等影響旅游秩序的行為,加強對景區(qū)及周邊零售攤點明碼標價的管理;打擊景區(qū)及周邊攔截游客推銷住宿、用餐、參加自費項目、租車等攬客行為;嚴厲查處旅游景區(qū)及周邊各類車輛違章停放和停車場車輛停放混亂,導致交通堵塞現(xiàn)象;全面治理景區(qū)、景點及景區(qū)、景點周邊環(huán)境衛(wèi)生。通過綜合整治,旅游景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生得到進一步改善。
立足我縣旅游旅游市場的現(xiàn)狀,以清明、五一小長假國慶黃金周等節(jié)假日和20xx·櫻紅五月相約甜櫻桃采摘活動、行游系列活動等重大節(jié)慶活動前的旅游市場綜合檢查為重要抓手,全面提升我縣旅游形象。制定和完善工作方案,組織開展全方位、多部門參與的旅游市場整治工作,凈化、優(yōu)化旅游環(huán)境。重點加強對購物點和公路沿線旅游市場小攤點圍追兜售、缺斤短兩的查處力度,嚴厲打擊強迫購物等嚴重欺詐、損害游客權(quán)益的違法行為。強化對駕駛員和旅行社陪同人員的安全防范教育。堅決查處和取締無照經(jīng)營行為,查處超范圍及服務活動,查處旅游市場中制作發(fā)布虛假廣告、制假售假、強買強賣或變相強買強賣、私授私收回扣等擾亂旅游市場秩序行為。做好食品衛(wèi)生監(jiān)督工作,杜絕發(fā)生食物中毒事件。通過相關(guān)部門的綜合執(zhí)法共同努力,確保實現(xiàn)了旅游“安全、健康、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標。
加強對全縣旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員,特別是講解員、旅游景區(qū)景點的服務質(zhì)量的檢查監(jiān)督。一是重點加強對導游、講解員服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查,采取跟團檢查和駐點檢查相結(jié)合的方式,定期或不定期深入到各旅游企業(yè)、景區(qū),檢查、抽查、查看客人填寫的服務質(zhì)量跟蹤單等形式,加強對旅游服務質(zhì)量的跟蹤檢查,提高服務質(zhì)量。二是加強培訓,提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì),通過舉辦業(yè)務人員培訓班和業(yè)務技能大賽等方式,從經(jīng)營服務技能、食品衛(wèi)生安全、旅游文化提升、接待服務禮儀等方面進行業(yè)務知識培訓,共舉行旅游從業(yè)人員培訓班4期,以及成功舉辦“第二屆旅游行業(yè)服務技能大賽”,帶動了全縣旅游從業(yè)人員強化了服務意識、標準意識、質(zhì)量意識,提升了服務技能水平,使旅游整體水平得到了顯著提升。
(一)、立足本職工作,抓好旅游市場綜合整治工作,找準市場癥結(jié),明確整治重點,通過日常巡查和專項治理等手段規(guī)范旅游市場秩序,加大違法違規(guī)行為查處力度,進一步樹立我縣旅游良好形象。
(二)、以節(jié)假日等節(jié)慶活動為載體,進一步加強節(jié)前和重大節(jié)慶活動前的旅游市場檢查力度。
(三)、加強法制宣傳,引導游客理信消費、理性維權(quán),積極為游客和旅游經(jīng)營者排憂解難,全面提升我縣旅游形象。
(四)、加大旅游執(zhí)法區(qū)域協(xié)作機制,暢通渠道、信息共享,開展經(jīng)驗交流,形成工作合力,邁向無障礙旅游,全力保障旅游服務質(zhì)量,旅游市場共管,旅游產(chǎn)業(yè)共興,共同營造和諧、健康、安全的旅游環(huán)境。
市場調(diào)報告 市場營銷實習工作報告篇五
2014年,是全面深化改革之年,也是****局抓整合、打基礎、建機制、強隊伍的開局之年。在市委、市政府的堅強領(lǐng)導和上級業(yè)務主管部門的正確指導下,****局以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,在強力推進機構(gòu)改革的同時,著力加強隊伍建設,全面履行食品藥品監(jiān)管職能,守住了不發(fā)生重大食品藥品安全事故的底線,較好地完成了全年工作任務。
在改革過程中,我局牢牢把握“精簡、統(tǒng)一、效能”的基本原則,積極穩(wěn)妥、有序推進,迅速實現(xiàn)了機構(gòu)組建、職能整合、人員融合“三到位”。
一是機構(gòu)組建到位。在市委、市政府的高度重視下,2014年1月24日,****局正式掛牌,2月21日,局領(lǐng)導班子到崗到位。局領(lǐng)導班子組建后,雷厲風行抓落實,僅用一周的時間就實現(xiàn)了原工商局、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局集中辦公,并在原有基礎上精簡掉14個內(nèi)設機構(gòu)和3個直屬單位,設置了12個內(nèi)設科室和7個****所,組建了****稽查大隊、市場監(jiān)督檢驗所和消協(xié)秘書處三個直屬事業(yè)單位。2014年12月8日,正式加掛了食品藥品監(jiān)督管理局牌子,按區(qū)域設置的7個市場監(jiān)督管理所也同時加掛食品藥品監(jiān)督管理所牌子,初步形成橫向到邊、縱向到底的食品藥品監(jiān)管工作體系。
二是職能整合到位。將原分散在工商、質(zhì)監(jiān)和食藥監(jiān)的行政許可職能進行全面整合,設立了企業(yè)注冊局,統(tǒng)一受理企業(yè)注冊登記和組織機構(gòu)代碼證辦理,同時考慮便民原則,將餐飲服務許可、食品流通許可等許可權(quán)限下放至各****所;成立****稽查大隊,設立了2個食品安全執(zhí)法中隊和1個藥品安全執(zhí)法中隊(稽查大隊下設5個中隊),執(zhí)法力量進一步強化;將分散在原工商、質(zhì)監(jiān)和食藥監(jiān)局的食品生產(chǎn)、流通和消費環(huán)節(jié)的監(jiān)管職能進行整合,成立食品安全監(jiān)管科,副科級建制,與食安辦合署辦公,統(tǒng)一開展對食品安全的綜合監(jiān)管;推行12315、12365、12331投訴舉報“三合一”,成立申訴舉報中心,統(tǒng)一受理消費者投訴舉報。
三是人員融合到位。5月16日,市政府印發(fā)了我局“三定”方案,核定我局行政編制160名,事業(yè)編制52名(全市人口38萬),其中各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)****員全額撥款事業(yè)編制18名,主要負責轄區(qū)食品藥品安全宣傳、指導、考核等日常管理工作?!叭ā狈桨赶掳l(fā)后,為平穩(wěn)做好干部職工的定崗工作,我局確定了人事安排的基本原則,即“四個盡可能”和“一個嚴肅處理”。盡可能做到大穩(wěn)定、小調(diào)整,保持工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性;盡可能做到既以崗設人,又尊重個人意愿,用人所長;盡可能做到原三局人員交叉安排,加速隊伍的融合;盡可能做到不降級別,發(fā)揮每名干部積極性。“一個嚴肅處理”是指凡是在機構(gòu)改革過程中拒不服從組織分配的,一律按照組織人事紀律嚴肅處理。通過前期耐心細致的思想工作,6月11日,全局直屬單位、派出機構(gòu)和內(nèi)設機構(gòu)218名工作人員全部定崗到位,確保了各項工作有序推進。此項工作也得到省編辦的充分肯定,并應邀在全省工商質(zhì)監(jiān)食品藥品監(jiān)管體制改革專題會議進行了交流發(fā)言。
一是摸清底數(shù)。掌握全市食品行業(yè)基本情況是確保食品安全監(jiān)管工作有效開展的基礎性工作,也是我們制定工作思路的重要依據(jù)。我局組建伊始就組織各****所對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)、經(jīng)營和餐飲服務企業(yè)現(xiàn)狀進行全面調(diào)查,摸清了底數(shù),找出了問題,理清了下一步加強監(jiān)管的基本思路。目前,全市共有食品生產(chǎn)企業(yè)280戶,經(jīng)營企業(yè)2880戶,餐飲單位2200余家。
二是抓好統(tǒng)籌。及時調(diào)整了食品安全委員會成員單位,進一步明確了各部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)職責,充實健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管“四員”隊伍。在去年6月承接食安辦職能后,第一時間組織召開了全市食品安全工作會議,與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)單位簽訂了《食品安全責任狀》;修訂完善了2014年鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全目標管理考核細則,實行按季考核,每季通報;出臺了食品安全事故應急預案,制定了食品安全事件防范應對規(guī)程,建立了餐飲服務環(huán)節(jié)食物中毒信息快報工作制度。
三是突出整治。對消費量大、安全隱患多的重點產(chǎn)品、重點區(qū)域,集中力量開展專項整治,重點圍繞乳制品、肉制品、食用油、白酒、食品添加劑、兒童食品、高風險醫(yī)療器械、特殊藥品、中藥材及中藥飲片等重點產(chǎn)品和旅游景區(qū)、農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、學校周邊、小作坊聚集村等重點區(qū)域展開。9月25日,市政府召開全市農(nóng)村食品安全工作暨“四打擊四規(guī)范”專項整治行動部署會議,統(tǒng)一部署對農(nóng)村食品安全專項整治行動,同時我局組織成立七個督查組,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處專項整治情況進行跟蹤督查。2014年我局共計出動執(zhí)法人員2400余人次,檢查食品生產(chǎn)單位82家,流通企業(yè)1600戶,餐飲單位2700家次,集貿(mào)市場9個,取締無照經(jīng)營戶16家,查扣劣質(zhì)食品260公斤,查處食品違法案件33件,下達整改意見書1000余份。
四是加強檢測。20xx年,共抽樣食品820組,其中,生產(chǎn)環(huán)節(jié)545組,流通環(huán)節(jié)151組,餐飲環(huán)節(jié)122組,保健食品2組。食品抽檢經(jīng)費預算突破100萬元,名列全省縣市首位。組織開展了基本藥物監(jiān)督抽驗,完成基本藥物抽樣50批,藥品監(jiān)督性抽樣22批,醫(yī)療器械4批。
五是強化培訓。編印了食品安全“三冊”,即《食品安全監(jiān)管手冊》、《食品從業(yè)人員培訓手冊》和《食品安全宣傳手冊》。對全市272名“四員”進行了培訓,解決了“四員”“干什么,怎么干”的問題;舉辦食品從業(yè)人員專題培訓班4期,以會代訓培訓班7期,培訓達2600人次;多種形式開展宣傳活動,利用“3.15”、“安全用藥月”“食品安全周”等活動,接待群眾咨詢,發(fā)放宣傳手冊,向社會普及食品藥品安全知識常識。
一是監(jiān)管力量薄弱。三局合一后,我局承擔18項工作職責,涉及行政許可大類21項,監(jiān)管的各類市場主體多達1萬余家,點多面廣,任務重、壓力大。目前,我局下轄的7個食品藥品監(jiān)管所,執(zhí)法力量都十分薄弱。此外,由于各所都是在原工商所基礎上組建,加入食品藥品監(jiān)管職能后,執(zhí)法人員的知識結(jié)構(gòu)、能力水平都與履行新職能不相適應,雖然開展了一些集中培訓,但要在短期內(nèi)提高基層監(jiān)管人員的整體水平還存在很大困難,監(jiān)管力量的薄弱導致責任履行很難到位。
二是隊伍建設有待加強。一方面干部精神狀態(tài)欠佳。我局現(xiàn)有干部隊伍的主體來自原工商、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng),因改革原因,兩家單位人事凍結(jié)的時間達2年多,導致少數(shù)干部職工在工作作風、紀律意識、敬業(yè)精神等方面與上級部門的要求存在一定的差距,履職盡責的意識和能力有待進一步提高。另一方面是干部隊伍的結(jié)構(gòu)問題,局機關(guān)職工年齡在50歲以上超過一半,在干部使用上積壓的問題比較多。
三是技術(shù)支撐手段缺乏。我局下轄的市場監(jiān)督檢驗所是在原質(zhì)量檢驗技術(shù)所基礎上組建的,雖然在機構(gòu)改革后增加了一些人員,但由于設備及專業(yè)技術(shù)人才的缺乏,加上檢驗資質(zhì)受限,該所目前對產(chǎn)品質(zhì)量的檢測也僅僅停留在對少數(shù)工業(yè)產(chǎn)品的檢驗和計量檢定上,尤其對食品、藥品等事關(guān)民生的產(chǎn)品檢驗基本處于空白,技術(shù)手段的滯后嚴重影響了行政執(zhí)法效能的有效提升。
四是執(zhí)法裝備落后。隨著職能的增加,各類執(zhí)法裝備需求較大,尤其是現(xiàn)有的執(zhí)法車輛,車況較差。隨著公車改革的推進,執(zhí)法車輛數(shù)量必然會進一步減少,這些必將極大地制約了執(zhí)法工作的開展,降低執(zhí)法工作效率。
二、加快建立長效監(jiān)管工作機制。在完善工作機制,創(chuàng)新工作亮點的基礎上,以爭創(chuàng)國家級食品安全示范縣為抓手,重點落實食品安全各項考核制度,開展食品安全突發(fā)事件的應急演練,提高應對突發(fā)事件的能力;針對食品安全風險高發(fā)區(qū)域,以“五小”食品(小作坊、小超市、小餐飲、小食堂、小攤販)為重點,在調(diào)查摸底的基礎上,制定切實可行的管理辦法;在全市餐飲服務單位中,全面推進“五色”臺賬(即食品原料采購與進貨查驗、餐廚廢棄物處置、餐飲具消毒保潔、食品添加劑和食品留樣臺賬)管理,落實索證索票、清洗消毒等餐飲環(huán)節(jié)食品安全管理制度,嚴格確保全市食品藥品安全。
三是探索創(chuàng)新信用監(jiān)管方式。在繼續(xù)深化餐飲單位量化分級管理的基礎上,在食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)中,逐步開展失信企業(yè)“黑名單”制度和“食品安全受權(quán)人”制度,提高企業(yè)自身責任意識和管理水平,切實建立起“守信褒獎、失信懲戒”監(jiān)管工作機制。
四是全面落實依法行政。深入貫徹落實黨的十八屆
四中全會
精神,按照職權(quán)法定、公開透明原則,建立食品藥品監(jiān)管局行政權(quán)力清單,逐項明確行政權(quán)力名稱、實施依據(jù)和實施對象,主動向社會公開;加強行政執(zhí)法培訓,編印《****法律法規(guī)匯編》,盡快啟動全局執(zhí)法人員業(yè)務知識的輪訓工作,提高干部職工的法律素質(zhì)和業(yè)務能力;規(guī)范執(zhí)法程序,修訂各項制度,盡快出臺聽證程序規(guī)定、行政處罰案件公示、回訪制度等;不斷改進執(zhí)法方式,嚴格落實行政執(zhí)法過錯責任追究制度,提升食品藥品監(jiān)管行政執(zhí)法工作水平。以上匯報如有不妥,敬請各位領(lǐng)導批評指正。
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