在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
海關個人述職報告篇一
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
1、終端培訓
2、收集小票信息
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見；
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關系。
6。客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2。人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；
3。需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；
由于自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！
海關個人述職報告篇二
1、開學前召開家長會，加強家長與新任教師的溝通，探討本學期的工作重點。
2、引導幼兒學習新律動與早操。
3、師生互動，積極創(chuàng)設《我是大班小朋友》主題環(huán)境，感受升到大班的光榮，感受祖國不斷發(fā)展進步的自豪。
4、結合教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)，積極利用家庭教育資源，開展各類親子慶祝活動，體驗節(jié)日的快樂。激發(fā)幼兒對老師、長輩的關愛之情。
5、積極主動參加數(shù)學問題討論，學習按物體量取物，認識10以內相鄰數(shù)。
6、能用適當?shù)恼Z言與他人交談，在集體交談中有禮貌地輪流對話，態(tài)度自然大方。
7、通過家園配合等方式，使幼兒樂意做一些力所能及的事（收拾自己的玩具、衣服；檢查洗手；）,培養(yǎng)幼兒勞動意識。
8、加強良好生活習慣的培養(yǎng)，利用家園配合、游戲等引導幼兒正確入廁、洗手，做到進餐三凈、安靜入睡。
海關個人述職報告篇三
以新課程改革為本學期工作的重中之重，認真完成初中化學新課程的實施與評價試驗，做好高中化學新課程標準的組織學習工作。
針對我省新高考“3+2方案”，加強高考改革、課程改革、教學改革三者之間關系的研究，確保高中化學必修和選修教學質量都得到提高，爭取在今年的高考中考出好成績。
充分利用化學學科教研基地，加強基地的校本課程研究，用多種方式培養(yǎng)基地化學教師隊伍，提升基地化學教研組的教研教學水平。
加強課題研究，在新課程改革中從實施、評價和教學技術等方面開展多角度、多層面的專項性的課題研究。
加強青年化學教師培養(yǎng)工作，重點抓好青化會活動，積極開展理論學習、業(yè)務學習，現(xiàn)代教學技術學習等，不斷提高青年教師的教學水平。
做好20xx年省初中化學競賽和高中化學奧林匹克競賽的參賽組織工作。
充分利用“化學工作室”(原化學教師電腦沙龍)良好的基礎條件，加強“使用先進教學媒體，利用豐富網上資源，優(yōu)化化學教學過程”的專題研究，辦好化學教師自己的網頁。
具體工作分述如下：
一、新課程試驗
1.新學期前，用專家講學、研究課、專家、教師和學生共同評課等多種形式，進行初中化學新課程的新一輪培訓工作。
2.繼續(xù)進行初中化學新課程的實施與評價試驗。
實施方面，繼續(xù)加強教材教法和課堂教學研究，總結一年來新課程實施的經驗與成績，把教師的研究成果匯編成專著。
評價方面，擴大“學生化學學習成長過程記錄研究”的研究隊伍，加強化學學習的過程評價;做好今年《化學考試說明》的使用與研討工作，搞好初中化學學習的終結評價，為今年化學課程改革劃上圓滿的句號，也為明年的課改工作有一個良好的開端。
3.成立“高中化學課程標準學習組”，用多種形式定期組織學習活動，研究“高中化學新課程標準”。
4.2月底或3月初，組織化學教學研究人員等，參加省學會組織的新課程培訓活動;4月份，對x市武進、金壇地區(qū)進行新課程調研。
二、常規(guī)工作
1.初三年級
(1)利用本學年第一學期的期終化學教學調查測試題，認真做好初三化學教學情況的調查研究。在開學初進行一次教學質量分析。
(2)由初三年級“中心教研組”牽頭，以“初中化學新課程標準和教材學習研究組”為骨干，利用專題講座、研究課、研討會、“教研沙龍”研討活動等形式，分“常見的酸堿鹽”、“食品中的有機物”、“化學與社會發(fā)展”、“化學復習”等若干專題，每月進行1～2次教研活動。力爭使新課程的理念和要求能落實到化學課堂教學實際中去。
2.高一年級
(1)開學前進行20xx學年第一學期期終教學質量調研結果分析，認真總結高一化學教學情況，提出教學建議，作為新學期教學工作的參考。
(2)由高一年級“化學教研中心組”負責，在2～5月份，以“元素周期律”和“硫及其化合物”等為課題，開研究課2～3節(jié)。
(3)開展“研究性學習”和校本課程研究。進行1～2次研討活動。
3.高二年級
(1)開學前進行20xx學年第一學期期終教學質量調研結果分析，認真總結高二化學教學情況，提出教學建議，作為新學期教學工作的參考?！?2)由高二年級“化學教研中心組”負責，在2～5月份，以“有機物”等為課題，開研究課2～3節(jié)。
(3)以“化學選修教學中的研究性學習”為課題。進行2次專題研究活動。
4.高三年級
(1)開學前進行20xx學年第一學期期終教學質量調研結果分析，認真總結高三化學教學情況，提出教學建議，作為新學期教學工作的參考。
(2)3月份，進行“20xx年高考化學考試說明”的學習與研究，召開專題研討會。
(3)4月份，在省奔牛高中召開本學期的“高三化學復習教學研討會”，對“一模”做仔細的分析和深入的研究，為第二輪復習提供有價值的材料。
(4)5月份，對“二模”進行專題研究。
(5)由高三年級“化學教研中心組”負責，針對各個階段的主要研究任務，開研究課2～3節(jié)。
三、課題研究
1.圍繞初中新課程改革，在國家課標組的直接指導和華師大科研處的領導下，展開一個有系統(tǒng)、系列化、多層面、多角度的研究網絡。
2.在南師大的“以科學探究為核心的科學教育教學策略研究”(教育部重點課題)課題組的領導下，成立“中學化學教學中的科學探究策略研究”子課題組，正式啟動研究工作。
3.圍繞高中新課程改革，積極尋找研究課題，盡早組織研究隊伍，展開專題研究。
4.開展“x市市中學青年化學教師現(xiàn)狀分析及其發(fā)展策略”課題的調查研究，尋找較高層次的掛鉤單位，正式啟動研究課題。
四、學科競賽
1.3～4月份，認真做好江蘇省20xx年初中學生化學競賽的組織參賽工作。
2.5月份前，認真做好20xx年高中化學奧林匹克競賽的準備工作。5月份，做好20xx年高中化學奧林匹克競賽的組織工作。
五、基地建設
1.加強學科基地化學組的教研力度，省常中、一中、三中、田中和新橋中學重點開展“如何提高課堂教學效益”和“近5年化學高考試題走向研究”。以加強教學研究為策略，課堂教學提效為重點議題，提高教學質量，爭取高考好成績。
2.x市一中、三中、田中、實驗初中、十五中和新橋中學將與教研室一起，共同進行新課程的實施和評價研究?；貙W校要通過研究，積累課改經驗，起到一定的帶頭作用。
3.加強化學學科基地學校之間的交流，互相進行聽課、座談，交流理論學習體會。組織外出參觀學習。
六、師資培訓
1.開學初，各年級以“初中化學新課程實施與評價”和“本學年第一學期教學質量分析”為重點，開展一次較大規(guī)模的教師培訓活動。
2.加強青年化學教師培養(yǎng)工作，重點抓好青化會活動。通過開展理論學習、業(yè)務學習，現(xiàn)代教學技術學習，課堂教學研究，組織外出參觀學習等多種形式，不斷提高青年化學教師的教學水平和教研能力。
3.以“化學工作室”為基本力量，平均每月組織1～2次電腦使用技術和網絡資源利用技術的學習活動。維護與完善化學教學資源庫;創(chuàng)建有x市市化學教研特色的“x市化學教研”、“化學新課程試驗”和“x市市化學工作室”三個網頁。
海關個人述職報告篇四
建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。
首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的**保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為**的發(fā)展做好保駕護航的工作。
海關個人述職報告篇五
1、能樹立飛龍超市在藍山消費都心里良好的'企業(yè)形象，形成良好的消費者口碑。
2、能很好的引導消費者消費。
3、作為公司一個移動的宣傳。
4、能為公司拉動人氣。
“飛龍專線購物車”路線分為二條：
3、20x年以國家法定假日為重點舉辦大型促銷活動，引用每月小節(jié)氣或特別日子舉辦小型特價促銷活動。以此有效的填補每月的銷售目標差額。
4、在平時的工作生活中，根據(jù)聽取廣大消費都對我超市的印象與建議。建意公司對超市賣場進行大面積裝飾，增加購物氣氛。。
5、加強超市員工人員管理，加強對員工專業(yè)操手的培訓;培養(yǎng)超市員工的團隊協(xié)作精神。因為只有公司關懷員工，時時刻刻為員工謀福利;員工才會安心踏實的為公司而努力工作。一個的企業(yè)，看員工，就能體現(xiàn)出企業(yè)的成功與失敗。
總之，x年對超市公司來說是舉足輕重的一年，我一定會不辜負董事會和公司全體員工的厚望，帶領我們超市公司，走向一個又一個的成功。
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