計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
商業(yè)營運(yùn)月度工作計劃篇一
答:了解商業(yè)秘密的內(nèi)容,對個人或單位來說,判斷自己自己的行為是否侵犯商業(yè)秘密最簡便的方法。
1、產(chǎn)品。企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品,在既沒有申請專利,又未投放市場之前,是企業(yè)的商業(yè)秘密;有些產(chǎn)品即便公開面市,但是產(chǎn)品的組成方式也可能是商業(yè)秘密。
2、配方。工業(yè)配方、化學(xué)配方、藥品配方等是商業(yè)秘密常見的形式,包括化妝品配方,其中各種含量的比例也屬于商業(yè)秘密。
3、工藝程序。產(chǎn)品由于投放市場可能完全公開,但生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝程序,特別是生產(chǎn)操作的知識和經(jīng)驗,是重要的商業(yè)秘密。許多技術(shù)訣竅即是這類典型的商業(yè)秘密。
4、改進(jìn)的機(jī)器設(shè)備。在公開的市場上購買的機(jī)器設(shè)備不是商業(yè)秘密,但企業(yè)提出特殊設(shè)計而定制的設(shè)備,或設(shè)備購買后企業(yè)技術(shù)人員對其進(jìn)行改進(jìn)之處,也屬企業(yè)的商業(yè)秘密。
5、圖紙。產(chǎn)品圖紙、模具圖紙以及設(shè)計草圖等,都是重要的商業(yè)秘密。 6研究開發(fā)的文件。紀(jì)錄新技術(shù)研制開發(fā)活動內(nèi)容的各類文件,比如會議紀(jì)要、實驗結(jié)果、技術(shù)改進(jìn)通知、檢驗方法等,都是商業(yè)秘密。
7、客戶情報。客戶名單是商業(yè)秘密非常重要的組成部分,若被競爭對手知悉,可能危及公司的生存。
8、其他資料。其他與競爭和效益有關(guān)的商業(yè)信息,如采購計劃、供貨渠道、銷售計劃、會計財務(wù)報表、價格方案、分配方案、計算機(jī)軟件、重要的管理方法等。這些信息能使企業(yè)在競爭中有一定優(yōu)勢。經(jīng)企業(yè)有意進(jìn)行保密的信息,都應(yīng)當(dāng)是商業(yè)秘商業(yè)秘密包括哪些內(nèi)容密。
商業(yè)營運(yùn)月度工作計劃篇二
[1]企業(yè)標(biāo)志;如:商標(biāo)、廠牌、廠旗、廠徽等,都是變現(xiàn)企業(yè)文化的企業(yè)標(biāo)志,也是與其他企業(yè)有明顯區(qū)別的精心設(shè)計。是不可能和別的企業(yè)雷同的。
[2]企業(yè)環(huán)境;如內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境等,具體細(xì)分還有政治、經(jīng)濟(jì)、道德、宗教、國民教育等。還有企業(yè)所有制、行業(yè)經(jīng)營方向、集權(quán)與分權(quán)程度、內(nèi)部文化設(shè)施,不同的文化環(huán)境其特點也是不一樣的。
[3]企業(yè)制度;即保證企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的強(qiáng)有力措施和手段。但是又是能凝聚和激發(fā)職工積極性和自覺性的行為規(guī)范。
[4]價值觀;是企業(yè)文化的核心,也是企業(yè)經(jīng)營活動和人的行為的價值準(zhǔn)則,是企業(yè)走向成熟的標(biāo)志。比如:ibm公司的價值觀推崇的就是“對人的尊重、終身雇傭、人人平等”。
商業(yè)營運(yùn)月度工作計劃篇三
年度工作計劃是戰(zhàn)略要求與戰(zhàn)略落地之間的一座橋梁,起到的是“承上啟下”的作用,向上承接戰(zhàn)略規(guī)劃,向下作為一年工作安排的主要依據(jù)。那么,年度工作計劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容,才能保證完成它的義務(wù)呢?本文就是討論這個問題。
根據(jù)公司的實際組織結(jié)構(gòu),年度計劃可以分為公司計劃和部門計劃兩個層次。組織結(jié)構(gòu)中可能還包括科室、崗位等層次。但是,公司的內(nèi)部管理常常是以部門為單位進(jìn)行資源統(tǒng)籌的,部門長也常常是有明確規(guī)定的最低職責(zé)單位。并且,各個部門常常代表單個的職能,這些職能組合起來為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù),不同部門代表的是公司不同類型的作業(yè)能力。故在制定公司層面的工作計劃時,常常只涉及到部門所代表的單個職能這個層次,而不再考慮更細(xì)分層次的工作計劃。公司層面的計劃是由不同職能整合得到,也就是說是不同部門的工作計劃整合得到的,所以說部門層次的工作計劃才是基礎(chǔ),下面將主要以部門層次的工作計劃為例,來說明工作計劃模板的構(gòu)成。
按時間,可以分為年度工作計劃、季度工作計劃、月度工作計劃三個類型,當(dāng)然,還可以進(jìn)一步的細(xì)分為半月工作計劃、周工作計劃等。從公司管理層面來說,起規(guī)劃作用的是年度工作計劃,其它類型的工作計劃更多的是實際的工作安排和年度計劃的細(xì)化,下面將只討論年度工作計劃的構(gòu)成,制定其它計劃的思路是比較類似的。
為達(dá)到戰(zhàn)略的年度目標(biāo),需要制定一些實施計劃,完成這些實施計劃后,就完成了戰(zhàn)略的年度目標(biāo),完成了各年的戰(zhàn)略目標(biāo),就實現(xiàn)了公司的戰(zhàn)略目標(biāo),所以說,年度計劃是為了達(dá)成某項目標(biāo)的。為了達(dá)成目標(biāo),首先要清晰的描述目標(biāo),所以說這個部分就成了制定一個好的工作計劃的關(guān)鍵內(nèi)容了。在目前的企業(yè)實際中,規(guī)劃部門沒有處理好這部分的內(nèi)容,導(dǎo)致的結(jié)果是制定出來的工作計劃成了無源之水,變成了一個項目管理工作,而不是企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
目標(biāo)一定要明確。管理學(xué)中有一個說法,要達(dá)成目標(biāo)的前提是要明確目標(biāo),并讓大家都知道這個目標(biāo)。明確目標(biāo)的最有效方式是設(shè)定目標(biāo)對應(yīng)的指標(biāo),清晰的定義這些目標(biāo)指標(biāo),并明確這些指標(biāo)對應(yīng)的目標(biāo)值。目標(biāo)明確的表現(xiàn)就是:對應(yīng)著一個或幾個指標(biāo),這些指標(biāo)是清晰定義的,并有明確的目標(biāo)值。什么樣的指標(biāo)定義才是清晰的,前面的文章《確定運(yùn)營工作量指標(biāo)》中有比較細(xì)致的說明,一般包括有清楚的計算公式、統(tǒng)計口徑等。一般來說,指標(biāo)定義的越清楚,定義的越細(xì)致,這個指標(biāo)定義也就越清晰,但耗費(fèi)的時間也越多。需要在指標(biāo)的清晰定義和時間消耗上達(dá)到一個平衡,一般來說指標(biāo)的定義能夠與實際的業(yè)務(wù)節(jié)點以及包括的業(yè)務(wù)范圍對應(yīng)上就算可以了。也就是說,指標(biāo)的定義要清晰的給出業(yè)務(wù)節(jié)點和業(yè)務(wù)范圍。
部分二:實現(xiàn)工作計劃的關(guān)鍵措施,工作計劃《年度工作計劃包括哪些內(nèi)容》。
有了目標(biāo),就要有措施來保證達(dá)成這些目標(biāo),但也并不是需要將措施都描述出來,而只是將那些關(guān)鍵的措施給出來就可以了。細(xì)化的措施是項目管理的內(nèi)容,不屬于規(guī)劃管理的范圍。
對描述關(guān)鍵措施,有一定的要求,具體應(yīng)該包括哪些內(nèi)容,可以參考項目管理中里程碑的內(nèi)容要求。一般來說應(yīng)該包括開始和結(jié)束的時間結(jié)點、交付物、責(zé)任人,以及達(dá)成的目標(biāo)。與項目管理中的里程碑管理很相似,但還是有一些區(qū)別。里程碑只有開始和完成這些任務(wù)的時間,而關(guān)鍵措施還應(yīng)該包括達(dá)成目標(biāo)的時間點。里程碑的交付物只有對項目本身來說的那些任務(wù)的結(jié)果,而這里的交付物則更多的是從管理的角度看一個系統(tǒng)化的交付物,除了項目任務(wù)相關(guān)的結(jié)果外,還包括投入產(chǎn)出分析、達(dá)成目標(biāo)分析,以及一些配套的規(guī)則、制度等。責(zé)任人的界定也是有區(qū)別的,項目管理中的責(zé)任人,更多的是項目經(jīng)理,或者負(fù)責(zé)完成這些實際工作的人,而這里的責(zé)任人,更多的是從組織結(jié)構(gòu)上來說的,是行政上的負(fù)責(zé)人。比如子公司的運(yùn)營負(fù)責(zé)人,是這個子公司所有項目的責(zé)任人,而子公司的運(yùn)營負(fù)責(zé)人,又推動各個項目經(jīng)理完成各個項目。但從工作計劃的角度看,這些計劃的責(zé)任人只有一個,那就是子公司的運(yùn)營負(fù)責(zé)人??偟膩碚f,在設(shè)置關(guān)鍵措施時,可以參照項目管理中的里程碑,但是兩者之間還是有一定區(qū)別的:里程碑更多的是從項目要完成的任務(wù)本身來說的,而關(guān)鍵措施則更多的是以管理上要達(dá)成的目標(biāo)來說的,這些目標(biāo)可以是管理中一般目標(biāo),即成本、時效、差錯率、產(chǎn)能、客戶滿意度等,也可以是工作計劃對應(yīng)的目標(biāo)指標(biāo)。
實現(xiàn)工作計劃,以達(dá)成計劃的目標(biāo),是需要消耗資源的。資源是有限的,消耗有限的資源以達(dá)成工作計劃的目標(biāo),才是合適的。在做資源配置之前,需要弄清楚的是實現(xiàn)這些工作計劃,需要消耗多少資源,這樣才能在做預(yù)算時,盡量滿足哪些優(yōu)先度高的工作需要的資源,讓資源配置到真正對公司有用的地方去。
一個更合適的方式,是在預(yù)算管理中,專門開辟一塊內(nèi)容,這一塊內(nèi)容單獨的進(jìn)行預(yù)算。在公司中,常常會有專項費(fèi)用這一個欄目的預(yù)算。專項費(fèi)用應(yīng)該需要知道各個專項項目的費(fèi)用,而不是一個總數(shù),并且這個費(fèi)用常常可以作為各個專項項目的投入。
為了將資源配置到對實現(xiàn)公司戰(zhàn)略更重要的地方去,需要將這些項目進(jìn)行優(yōu)先度排序,以指導(dǎo)資源的分配。優(yōu)先度高的項目優(yōu)先保證資源,優(yōu)先度低的項目,在與優(yōu)先度高的項目發(fā)生資源沖突時,可以消減一些資源。當(dāng)然,資源的分配也會影響到工作計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。所以在制定工作計劃的目標(biāo)時,也要設(shè)置不同資源配置情況下的項目目標(biāo):資源配置充分時,達(dá)到的目標(biāo)和資源配置不充分時,達(dá)到的目標(biāo)。
部分四:完成工作計劃需要注意的風(fēng)險。
風(fēng)險分析主要針對系統(tǒng)風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險(非系統(tǒng)風(fēng)險)、財務(wù)風(fēng)險(非系統(tǒng)風(fēng)險)的分析及對突發(fā)事件的預(yù)測,并估計風(fēng)險可能帶來的對目標(biāo)計劃的影響和防范措施。
系統(tǒng)風(fēng)險。包括經(jīng)濟(jì)形勢、政治形勢的變化、政府政策的調(diào)整、金融市場的風(fēng)險等,例如:加入wto,降低進(jìn)口關(guān)稅等。對于運(yùn)營管理來說,系統(tǒng)風(fēng)險會影響銷售收入,而運(yùn)營資源配置的一個主要依據(jù)就是銷售收入的多少。銷售收入多,則配置的資源多,銷售收入少,則配置的資源少。所以說,在做預(yù)算時,應(yīng)該考核不同系統(tǒng)風(fēng)險水平下的資源配置策略。
經(jīng)營風(fēng)險(非系統(tǒng)風(fēng)險)??蛇M(jìn)一步分解為內(nèi)部和外部風(fēng)險。內(nèi)部風(fēng)險(管理風(fēng)險)包括決策失誤,產(chǎn)品成本上升、質(zhì)量下降或不穩(wěn)定、人力資源素質(zhì)不高、管理水平低、缺乏應(yīng)變能力等。外部風(fēng)險(市場風(fēng)險)包括產(chǎn)業(yè)變化、競爭對手的壯大、地方保護(hù)、顧客購買偏好的轉(zhuǎn)移等等。這個風(fēng)險可以通過清晰的界定項目目標(biāo)、實現(xiàn)項目目標(biāo)的關(guān)鍵措施以及資源需求預(yù)測等多種方式來盡量避免。上面說到的工作計劃的幾個部分,在某種程度上說,主要是為了降低經(jīng)營風(fēng)險的:在明確界定目標(biāo),并清晰說明達(dá)成這些目標(biāo)的措施,以及資源需求之后,就可以通過目標(biāo)、資源管控、過程管理等多個角度,來監(jiān)控風(fēng)險,以弱化經(jīng)營的風(fēng)險。
財務(wù)風(fēng)險(非系統(tǒng)風(fēng)險)。包括應(yīng)收賬款風(fēng)險、融資造成的經(jīng)營收益的風(fēng)險、投資風(fēng)險、資本機(jī)構(gòu)的風(fēng)險、現(xiàn)金流動風(fēng)險等。對于運(yùn)營管理來說,出現(xiàn)這個風(fēng)險的概率比較低,也常常不是運(yùn)營管理部門考慮的問題。
關(guān)鍵點:
1、年度工作計劃有四個主要的組成部分:工作計劃要達(dá)成的目標(biāo)、實現(xiàn)工作計劃的關(guān)鍵措施、實現(xiàn)工作計劃的資源需求以及完成工作計劃的風(fēng)險分析。
2、在工作計劃要達(dá)成的目標(biāo)部分,關(guān)鍵是要清晰的定義目標(biāo),表現(xiàn)形式就是清楚的定義目標(biāo)對應(yīng)的指標(biāo),并設(shè)置量化的指標(biāo)目標(biāo)值。
3、在實現(xiàn)工作計劃的關(guān)鍵措施部分,可以借鑒項目管理的里程碑設(shè)置,但兩者之間有一些區(qū)別。主要包括時間結(jié)點、交付物及達(dá)成的效果、責(zé)任人。
4、在實現(xiàn)工作計劃的資源需求部分,要預(yù)測實現(xiàn)各個工作計劃要消耗的資源,以及這些工作計劃的優(yōu)先度排序,以及配置不同水平的資源時,將達(dá)到的計劃目標(biāo)。
5、在完成工作計劃的風(fēng)險分析部分,要進(jìn)行系統(tǒng)風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險以及財務(wù)風(fēng)險的分析。
商業(yè)營運(yùn)月度工作計劃篇四
福利是員工的間接報酬。一般包括健康保險、帶薪假期或退休金等形式。這些獎勵作為企業(yè)成員福利的一部分,獎給職工個人或者員工小組。 福利必須被視為全部報酬的一部分,而總報酬是人力資源戰(zhàn)略決策的重要方面之一。從管理層的角度看,福利可對以下若干戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn):協(xié)助吸引員工;協(xié)助保持員工;提高企業(yè)在員工和其他企業(yè)心目中的形象;提高員工對職務(wù)的滿意度。與員工的收入不同,福利一般不需納稅。由于這一原因,相對于等量的現(xiàn)金支付,福利在某種意義上來說,對員工就具有更大的價值。
福利適用:所有的員工,而獎金則只適用于高績效員工。福利的內(nèi)容很多,各個企業(yè)也為員工提供不同形式的福利,但可以把各種福利歸為以下幾類:補(bǔ)充性工資福利、保險福利、退休福利、員工服務(wù)福利。
員工福利的范圍包括有以下內(nèi)容:
1. 出差津貼
出差外地的人員根據(jù)相應(yīng)級別均可得到該項津貼。
2. 通訊費(fèi)用津貼
公司按你所被聘的職位給你提供相應(yīng)的通訊費(fèi)用津貼。
3. 節(jié)日慰問金
每年元旦、春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)員工都會得到此項津貼,此外女性員工在三八節(jié)還會得到專項津貼。
4. 祝賀慰問金
員工結(jié)婚、生日、有小孩誕生或直系親屬去世,公司將送上祝賀、慰問金。社會保險及其它保險公司按照國家規(guī)定為員工繳納社會保險金,包括養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險,每年還為員工購買人身意外保險和綜合醫(yī)療保險。
住房政策
公司依照國家規(guī)定為員工繳納住房公積金。
休假政策
1. 國家法定假日:
所有員工可以按國家規(guī)定享受以下帶薪假日。元旦(一天),春節(jié)(三天),勞動節(jié)(三天),國慶節(jié)(三天),其中女員工還可以享有三月八日的半天假期,有13周歲以下子女的員工可以享有六月一日的半天假期。
2. 年休假:
服務(wù)滿一年的員工可享受7個工作日的年休假,此后每增加一年的工齡年休假也相應(yīng)增加一個工作日,最多為20個工作日。
3. 周末雙休、婚假、喪假、女員工產(chǎn)假、男職工的陪產(chǎn)假等休假制度,均按“勞動法”和國家有關(guān)規(guī)定制定,而且公司還額外給予員工每月2天的全薪病假待遇。
商業(yè)營運(yùn)月度工作計劃篇五
包括是否簽訂了勞動合同,勞動合同包括哪些內(nèi)容,勞動合同的期限,有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣確定的,簽訂的是集體合同還是個人合同,等等。
2、勞動者的勞動報酬情況:
包括勞動報酬的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)確定的方式,有無拖欠、克扣,節(jié)假日加班加點的報酬給付情況,等等。
3、勞動保護(hù)情況:
包括在生產(chǎn)過程中是否存在不安全和有害健康的因素,是否有勞動保護(hù)措施、技術(shù)安全和生產(chǎn)衛(wèi)生規(guī)則以及預(yù)防監(jiān)督制度,對女工和未成年工是否有特殊的保護(hù)措施,對勞動保護(hù)問題勞動者和勞動力使用者有著怎樣的認(rèn)識,各種標(biāo)準(zhǔn)是怎樣確定的,等等。
4、各種類型的企業(yè)和經(jīng)營單位中工會的情況:
包括工會的產(chǎn)生方法,地位、作用,勞動者對工會的認(rèn)識,勞動力使用方對工會的認(rèn)識,工會的主要活動,等等。
5、勞動者的勞權(quán)意識情況:
包括勞動者是否有勞權(quán)概念,是否知道自己享有怎樣的權(quán)利,在勞動關(guān)系中常出現(xiàn)的問題有哪些,有了問題或不滿,一般是通過怎樣的途徑和方式去解決的,等等。
6、勞動爭議的情況:
根據(jù)《勞動法》的規(guī)定,勞動合同一般包括以下內(nèi)容:
(1)合同期限;
(2)工作內(nèi)容;
(3)勞動保護(hù)和勞動條件;
(4)勞動報酬;
(5)勞動紀(jì)律;
(6)勞動合同終止條件;
(7)違反勞動合同的責(zé)任;
除這些必備條款外,當(dāng)事人還可以協(xié)商約定其他內(nèi)容。即包括法定必備條款和協(xié)商條款。法定條款的具體內(nèi)容,有些也需要協(xié)商而定;協(xié)商條款的具體內(nèi)容,有些也需要依據(jù)有關(guān)規(guī)定協(xié)商??傊?,兩種條款的制定,均不能違背合法原則和平等自愿、協(xié)商一致的原則。兩種條款具有同等法律效力。
[勞動合同包括哪些內(nèi)容]
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